医保调查问卷

医保调查问卷（精选19篇）

1.医保调查问卷 篇一

农村医疗保障调查报告

[摘要]农村医疗保障由卫生服务供给体系和农村医疗保健制度两方面构成。长期以来，合作医疗是我国农村医疗保健制度的主要形式。然而农村合作医疗制度自建立以来，在我国广大农村地区经历了几起几落，时至今日，大部分地区的合作医疗已走向衰落。在农村经济社会发生了重大变革以后，合作医疗能否恢复?医疗保险是否可行?什么是可行的农村医疗保障制度?这一系列关系农村社会发展的重大问题一直为政府、农民和研究者所关注。本文在对山西省闻喜县8个村庄的部分农民进行个别访谈的基础上，分析了农民对医疗保障的主要看法，提出：第一，建立农村医疗保障必须考虑农村地区乡土社会的特点；第二，虽然合作医疗能否恢复不取决于是否存在集体经济组织，但社区前公共资财的确是合作医疗必须具备的一个条件；第三，在农户分散经营后，在社区的再合作、再组织基础上的村民自治组织同样是合作医疗必须具备的一个条件；第四，医疗保险组织的信誉是实施农民医疗保险必须具备的条件。

1、建立农村医疗保障所依存的乡村社区土壤

中国农村社区具有浓厚的乡土特色，它在生活方式、价值观念、收入来源、人际交往、寻医问药等方面，有区别于城市的典型特征。我们必须清醒地认识到农村医疗保障是建立在这种乡土特色基础之上的。

土地仍然是农民家庭对国家完粮纳税和解决自己吃饭问题的最基本保障，而农民家庭的其它一切开销越来越依靠现金收入，这就要依靠种植经济作物和外出打工来实现。但是这几年种植经济作物受市场的影响很大，价格也在不断下跌。同时由于种植业生产周期较长，靠结构调整也比较难以增加收入。

由于农村经济社会的变化，疾病谱也发生改变，农村中患恶性肿瘤和心脑血管疾病的人近年来有所增加，并且心脑血管病的发病年龄有所提前。有个村庄的心脑血管病人的发病年龄都集中在四、五十岁左右，虽然农民认为可能和农村中的环境污染、人们不再吃粗粮以及体力劳动减轻有关。但同时我们也认为这可能和竞争环境带来的生存压力增大有关。

当前农民家庭保障的资金来源主要是通过家庭积蓄解决医疗费用支出的急需；通过大家庭成员之间的互济减轻医疗费用负担；通过向亲朋好友的借钱缓解医疗费用负担。这种行为方式就形成了以家庭为核心向亲戚、朋友扩散的互助互济的人际网络。

乡村医生是来自农民的乡土医生，长期的农村常见病的医疗实践造就了他们，许多60年代、70年代培养的乡村医生在农民中行医时间长，在村里有一定威信，对开展预防保健工作和治疗农村常见病发挥着重要作用。但是农村经济改革以来，村卫生室的承包经营使乡村医生越来越把提供医疗服务作为谋生手段，而同时在乡土社会里，农民又很难把乡村医生的服务这种无形的产品当作需要购买的劳动产品，而只把药品作为必须为之付费的商品。

乡村医生也常常感到“乡里乡亲的，怎么可能像城市医院一样收挂号费、治疗费、出诊费?”因此不论乡村医生还是个体医生，都提供“免四费”(免挂号费、诊断费、注射费、出诊费等)的服务，同时，传统医学中的简便治疗方法由于不能赚钱已多不被乡村医生采用，卖药、处方药品、静脉输液则被广泛应用。但是乡村

医生对于本村的贫困家庭，往往出于医生悬壶济世的职业传统和乡土社会中的乡谊和同情心给予医疗费用的减免。

在就医机构的选择上，农民选择大医院是在得大病或疑难病时为求得较好的治疗；寻求私人诊所一般是在大医院治疗效果不明显或费用较高的情况下，为找到较便宜的服务和寻求特殊治疗效果时的选择。这种选择往往具有一定的盲目性，即所谓“有病乱投医”。

通常在常见病的治疗上，农民是靠自己的经历和他人的经历对县、乡、村各种医疗机构的医疗水平进行判断，各种治疗信息的获得又是靠农民之间的人际传播。由于政府卫生部门没有向农民发布医疗保健信息，乡村医生也没有对农民提供健康教育和宣传医疗保健常识的服务，使农民缺乏获得医疗保健信息的正规渠道，只能靠非正规的渠道获得零散和不确切的信息。

2、合作医疗必须具备社区的公共资财

我们从访谈中了解到对于建立农村医疗保障制度，除部分贫困户外，多数农产家庭具有一定的筹资能力。但是这仅仅是农产家庭经济上的可能性，这一制度能否建立，还存在着某些社会制约因素。

在访谈中农民谈的最多的是“合作医疗没有集体经济不能搞”；“现在都个人顾个人，合作医疗没人组织不能搞”；“医疗保险要讲信用，实施要长久”。

我们认为，合作医疗是社区和农户共同筹资的医疗保障，是一种社区的公共产品。在集体经济时期，生产大队提留的公益金为合作医疗基金提供了大部分资金，农民个人只在年终分红时由生产队代扣少部分资金作为个人交纳的合作医疗费，这使每个社区成员通过集体提留的预先扣除，得以享受社区的医疗保障。然而，这种社区医疗保障的有无及保障水平的高低，要视社区的经济发展水平而定。从一些农民的回忆中可以看出，即使在70年代时，各生产大队合作医疗的兴衰及持续时间也不同。集体经济实力强的大队，合作医疗持续的时间也长，有的一直坚持到实行生产责任制为止。集体经济缺乏实力的大队，合作医疗持续的时间则短，有的甚至不到一年就解体了。这说明并不是家庭联产承包责任制的实施使合作医疗解体。

那么，为什么在访谈中农民把合作医疗的解体与家庭联产承包责任制联系在一起呢?这是因为集体经济组织的终结使合作医疗失去了预先扣缴合作医疗费的筹资手段。实行生产责任制后，闻喜县和我国多数中、西部农村地区一样，村庄的公共积累逐渐减少，缺乏经济实力，村提留只能维持村干部的工资，村庄的任何公共事业就只能依靠农民一家一户的集资予以解决。对于村庄电路改造一类的公共事业，由于是每家农户都明确受益的事情，即使是平均分摊公共电路改造的费用，挨家挨户集资的难度还小一点；而医疗服务消费则是一种不确定的行为，当合作医疗筹资无法通过集体经济组织预先扣除时，其挨家挨户筹资的难度就可想而知。

因此，这种“空壳”的集体经济由于没有社区的“公共资财”，而缺乏合作的经济基础，就像有的农民说的，“合作医疗没有集体资金，和谁合作!”这就使我们不难理解在村里常可以听到的“现在集体没有钱，对农民没有吸引力，合作医疗没法搞”的说辞。

3、合作医疗必须具备社区的组织资源

改革前的传统体制时期，集体经济组织不仅有组织生产的经济职能，也有组织村庄社会事业的行政职能。70年代，正是通过公社体制使合作医疗制度几乎是在一夜之间迅速推行，广泛实施。改革以来，伴随公社体制的终结，合作医疗制度大面积解体。但是在合作医疗的落潮中，人们相继看到以下两种情况。

一种情况是苏南模式坚持集体经济，依靠集体经济发展乡镇工业，促进村庄经济和社会事业的发展，促使合作医疗向合作医疗保险过渡。苏南模式使我们一度看到在传统的集体制没有彻底解体的情况下，村庄社区的医疗保障得到了不断地发展。

另一种情况是一些村庄经过了改革初期的分散经营后，在“既承认合作者个人的财产权利，又强调法人成员共同占有”的基础上在村域内再组织起来，这种再组织的社区合作体系：“超级村庄”，推动了包括医疗保障在内的村庄社区的公共事业的发展。

然而，与上述两种情况不同的是大量的村庄��如同我们访谈的这些村庄基本上既没有保留原有传统体制发展生产和组织社会事业的组织功能，又没有产生出新的再合作的社区组织，社区的组织资源正处于实质上的“空位”状况。名义上每个村都有村委会和党的基层组织，但是常常从村民那里听到“不知道谁是村干部”的说法。这就造成了依托社区组织的合作医疗在缺乏社区组织资源的条件下难以为继。虽然1982年的宪法就确立了村民委员会的法律地位，1998年又正式颁布了试行10年的《村民委员会组织法》，但是，村组织的完善和功能的有效发挥，还需要一定的过程。在访谈中，农民几乎都一再提到“现在是个人顾个人，没有人组织，搞不了合作医疗”，当说这些话时，我们在农民的脸上看到的是无奈。

4、信誉是推行农村医疗保险必须具备的条件

通过访谈，我们发现当地农民一般都对医疗保险缺乏了解，有些人对人寿保险、平安保险以及农业生产上的保险等其他商业保险还有所了解，但对社会医疗保险都一无所知。

但无论是哪种情况，农民都对医疗保险的信誉表示了极大的关注。在市场经济条件下，农产是独立的经营实体，农村改革以来，产权明晰的结果，使风险和利益对称，这既调动了农产生产、投资的积极性，同时也使他们独自承担着市场的风险。因此对一个新事物，他们完全是以一个独立的生产经营者的眼光来观察的。对于保险组织和保险制度来说，在农民那里，信誉就是关键。他们要确信其对医疗保险的投保确实能够得到分担风险的回报才会投保。就像有的农民说的那样，“现在基本是一部分贫困户确实交不起钱：一部分富裕户个人付得起医疗费，但不一定投保，多数农户能付得起30元以内的保费，但是不是投保，还要看可信不可信”。访谈中，农民表现了对乡、村干部的极大不信任，对保险公司商业信誉的不满意和对政府政策多变的担心。医疗保险能否实行?医疗保险由谁来办?对于这些问题的回答，农民是从现实农村社会发生了的和正在发生着的各种事情中寻找答案的。以往合作医疗的失败，合作医疗中的种种不合理现象；以往农村社会事务中的种种失误和反复折腾，甚至生产经营中的损害农民利益的事件，都使农民变得怀疑、谨慎，不愿意轻易失去自己的血汗钱。

与此相关联，农民提出了如果实行医疗保险，就要长久实施，管理要透明等制度建设的要求。他们担心如果医疗保险放在县里管理，则可能是可望不可及，他

们难以获得医疗保险的支付，甚至担心如果经办的人携款跑了，他们都不知道。如果医疗保险放在乡、村管理，他们又担心管理有漏洞，保险金被挪用等腐败现象的发生。然而作为制度建设，为防止这些问题的发生，在地域广大，人口分散的农村社会，医疗保险就必然要付出较高的管理成本。

由于合作医疗是以社区和农产共同筹资为基础的一种社区医疗保障，因此如果没有社区公共资财的经济基础，没有村级组织在村民自治基础上的重新整合，仅依靠政府政策和卫生部门工作的推动，合作医疗就无法持续实施和发展。农民的社会医疗保险是以政府保险机构信誉和农产投保为基础的一种社会医疗保障形式，则政府和保险机构的信誉是能否实施农民医疗保险的关键问题。我们的结论是：

其一，建立农村医疗保障必须考虑农村地区乡土社会的特点。

其二，虽然合作医疗能否恢复不取决于是否存在集体经济组织，但社区的公共资财的确是合作医疗必须具备的一个条件。

其三，在农产分散经营后，在社区的再合作、再组织基础上的村民自治组织同样是合作医疗必须具备的一个条件。

其四，医疗保险组织的信誉是实施农民医疗保险必须具备的条件。

2.医保调查问卷 篇二

2 2009年第10期您最不喜欢_______栏目文章

3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 医学计量:□优□良□中□差; (11) 仪器原理:□优□良□中□差;

4您对2009年第10期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是

5您觉得2009年第10期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?

6如果让您对该期整体作一评价, 您能打多少分 (100分为满分) :_______________

3.医保调查问卷 篇三

对此，笔者所在的西南民族大学“医疗改革背景下大学生医疗消费行为、意愿与就医对策指导研究”项目组，采用整群随机抽样的方法，于2012年4月对四川省三所高校（包括民族院校、理工院校和医科院校）大一到大三的学生进行了匿名调查，共发放问卷390份，回收有效问卷375份，有效率96.2%。被调查的375名学生中，男生占47.5%，女生占52.5%；大一学生占33.6%，大二学生占33.1%，大三学生占33.3%；年龄段为19～23岁，平均年龄20.80±1.157岁。

调查结果与分析

实践表明，大学生生病后主要是在校医院就诊，因此本调查主要是对大学生是否选择校医院就诊进行分析。其中，医疗消费意愿定义为大学生在患一些不太严重的疾病（感冒咳嗽、头痛发热、胃肠不适、普通外伤等）后希望采取的就医方式是否为首选校医院。

结果发现，医疗消费意愿为首选校医院的占28.5%，不首选校医院而是希望采取其他处理方式（去校外医院、自行购药、不管等）的占71.5%，可见大多数学生在生病后并不希望首选校医院就诊。其中，男生中不愿意首选校医院的占64.6%，女生中不愿意首选校医院的占77.7%。

在大学生对校医院医疗服务水平的评价方面，35.7%学生认为医务人员素质低，60.8%的学生认为医疗水平低，23.5%的学生认为药品质量差，27.5%的学生认为就诊等待时间长，29.3%的学生认为校医院有其他问题（药品费用高、医疗设备落后等），20.8%的学生认为自己或同学曾被校医院错误诊疗。可见，校医院目前在以上几个方面仍然暴露出许多不足，其他的一些相关研究也表明高校校医院一直存在医疗设备陈旧、卫生技术人员水平低、治疗效果不佳、药品价格高、服务质量差以及医务人员素质低、态度差等一系列的问题。通过卡方检验可知，认为校医院医疗水平低（χ2=5.010，P=0.025）、自己或同学曾被校医院错误诊疗（χ2=6.086，P=0.014）两个因素具有统计学意义。因此，认为校医院医疗水平低和认为自己或同学曾被校医院错误诊疗的学生更愿意首选校外医院就诊，这两个因素其实都反映了医疗水平低下的问题，可见校医院的医疗水平对学生的医疗消费意愿产生了重要影响。此外，学生对校医院的总体满意度为“很满意”“比较满意”“一般”“不太满意”“很不满意”的人数比例分别是1.4%、10.9%、33.3%、37.6%和16.8%。满意度为“一般”“不太满意”“很不满意”的共占了87.7%，可见学生对校医院的总体满意度非常低。

在学生对基本医疗保险制度的了解程度方面，“非常了解”“了解一点”“不太了解”“不了解”的比例分别是5.3%、25.9%、46.1%和22.7%，“不太了解”和“不了解”的比例共占了68.8%。此外，在学生对学校开展基本医疗保险知识宣传情况的认可程度方面，认为经常开展宣传的仅占0.5%，认为偶尔开展宣传的占57.1%，其余42.4%的学生认为学校从不开展宣传。由此可见，目前高校对开展大学生基本医疗保险知识宣传教育工作的重视程度还远远不够。加强大学生基本医疗保险知识的宣传教育工作，对引导大学生的医疗消费意愿可起到重要作用。

在医疗消费行为中，主要通过学生一学期实际去校医院的平均次数进行分析，其中，没去过的占36.8%，去过1次的占38.1%，去过2次的占13.6%，去过3～5次的占9.3%，去过5次以上的占2.1%，总计去过1次以上的占63.2%。结果显示，医疗消费意愿为首选去校医院的学生中实际一学期多次去校医院的人数比例更大，在107名首选就医方式为去校医院的学生中，只有1.9%没去过校医院，45.8%去过1次，27.1%去过2次，19.6%去过3～5次，5.6%去过5次以上，总计有98.1%的学生一学期去过校医院平均1次以上，从而充分肯定了大学生医疗消费意愿对实际医疗消费行为的重要影响。而在医疗消费意愿为首选不去校医院的268名学生中，仍有35.1%去过1次，8.2%去过2次，5.2%去过3～5次，0.7%去过5次以上，总计有49.2%的学生一学期去过校医院平均1次以上，究其原因可能是校医院距离近，对学生就医而言在地理位置上具有优势，这在其他相关研究中已得到证实。

综上，在大学生基本医疗保险这一新医保制度实施的背景下，大学生的医疗消费现状并不乐观。多数大学生并不愿意首选校医院就诊，但由于校医院得天独厚的地理位置优势又使得很多学生只能在校医院就诊。大学生对校医院的总体满意度普遍较低，很多学生对校医院的医务人员素质、医疗水平、药品质量、就诊效率、药品费用以及医疗设备等方面存在不满，尤其是校医院的医疗水平会严重影响大学生的医疗消费意愿。

此外，高校对大学生基本医疗保险制度的实施不够重视，尤其不重视其宣传教育工作，至使很多学生对这一新制度不了解，而越是不了解该制度的学生，越不愿意去校医院就诊。而医疗消费意愿又会对医疗消费行为产生影响。因此，校医院的建设和大学生基本医疗保险工作的开展都会对大学生的医疗消费行为、意愿产生重要影响。

对策与建议

重视大学生基本医疗保险工作，加强宣传教育 虽然大学生基本医疗保险制度的实施已有三年多，但很多相关研究表明，这一制度的实施效果并不理想，普遍反映大学生对这一新制度的了解程度低、满意程度低、参保意愿低、参保率低。虽然目前一部分高校为了提高学生参保率，采取了强制参保的措施，即在学生入学收取学费时就代扣了参保费用，轻而易举地使参保率达到了100%的目标，但这种方法并不能从根本上解决大学生的医疗保障问题。

目前很多地方政府和高校对学生就医的定点医院、就诊转诊程序等内容都有明确规定，比如规定校医院为学生的门诊首诊医院，如果不是危重或急诊抢救，学生未经校医院转诊就自行到校外医院就诊将无法报销门诊费用；或者虽经校医院门诊医师同意转诊，但未转到指定医院，自行确定医院的学生也无法报销门诊费用；还有部分学生虽被学校代扣了参保费，但并不知道自己已经参保，更不知道门诊或是住院费用还可以报销。由于大学生患大病、重病的毕竟是少数，大多数主要还是在门诊就诊，不知道自己已购买医疗保险或是不清楚就诊转诊等程序的学生将会因为不恰当的医疗消费方式而没能享受到医疗保险带来的权益，从而会产生对医疗保险的偏见，认为医疗保险买了也没用。因此，只有加强大学生基本医疗保险知识的宣传教育，提高大学生自身的参保意识，让学生熟悉医保制度中的每一个政策、每一个环节，才能引导大学生形成正确的医疗消费行为和意愿，使大学生抛弃只要生病就去大医院、大药店等错误的观念，从而使大学生能真正合理地享受基本医疗保险带来的权益。

重视校医院的软硬件建设，提升医疗服务水平 由于校医院在高校中普遍得不到足够的重视，校医院无论是从机构设置还是软硬件建设上，始终停滞不前。在本研究的实地调查中发现，校医院主要是科级及以下级别的部门，由后勤或其他处级单位代管，而高校的其他部门基本都是处级单位。因此，在机构设置和地位上，校医院就已经“低人一等”。再加上高校始终以教学、科研为主，校医院的工作被放在了一个可有可无的位置，有的高校领导甚至认为学校周边有大医院，校医院这个机构设有就行，无须大力投入。由此可见，如果高校尤其是校领导不能够纠正自身的理念，正视校医院工作在学校发展中的重要作用，校医院的发展、医疗服务水平的提升、大学生在校医院就诊满意度的提高、大学生医疗消费观念的转变等等，都无从谈起。

4.物业调查问卷问卷 篇四

调查一

您在管理的物业管理费用收取工作的过程中出现收费困难的现象了吗？（）

A 还没有B 已经出现，但不是很明显C 已经出现了较严重的收费困难现象

调查二

您认为出现调查一现象的原因是什么（）

A.业主对缴纳物业的认识程度不够

B.物业费工作收取缺乏技巧

C.物业公司的服务存在不到位的现象，业主对此不满

D.业主有意拖欠

调查三（）

在物业费收取的过程中是否有业主认为物业费收取不合理的现象

A 没有B 有，但很少C大部分业主都是样认为

调查四

您认为出现调查三现象的原因是什么

A 公司在物业费收取的过程中宣传力度不够，业主对物业费的收的及用途不是十分了解

B 公司的确有物业费收取及用途不当的情况

C 公司的物业费收取工作已经十分到位，这种现象只是个别业主个别原因

D 其他原因________________________________________________________________

调查五

作为物业的管理人员，当出现了很严重物业收费收缴困难的现象是时，您愿意用法律手

解决问题吗？（）

A.能不用则不用B.一定要用C.暂时没想过这个问题

衷心感谢您的参与，请留下您的联系方式：

姓名_________________工作单位_________________

5.我的城镇居民医保现状调查报告 篇五

医疗保险制度是社会保险体系的重要组成部分，我国医疗保险制度改革试点工作已取得了阶段性成果，但仍存在着不容忽视的问题。如个人思想认识上存在偏差，地区之间发展不平衡，“三项改革”不同步，分析研究滞后，这些问题将严重阻碍我国医疗保险制度的完善和加快建成高水平小康社会的进程。

当前城镇居民医疗保险现状

当前大多数城镇居民对医疗保险都有了基本认识，这部分人群达到66.7%。究其原因在于，建国以来，经过几十年的努力，我国初步建立了带有计划经济特征的、涵盖机关事业单位的公费医疗制度，并且随着社会主义市场经济体制的建立，城市化进程的快速推进，国务院于1994年3月开始进行医疗保障制度改革，以至现今农村新型合作医疗制度的全面推行，民众逐渐接触、了解医疗保险。同时，我们应看到的是仍有29.6%的居民对于医疗保险还处于“知道一些，但不清楚”的状态，甚至3.7%的居民还不知道医疗保险，这种情况是不容乐观的，说明目前政府对医疗保险的宣传力度不够，医疗保险的覆盖面还有待于扩大。

医疗保险与居民的密切程度越低，居民就越是不了解医疗保险的方方面面，就越是不关心医疗保险。与表1相关联，高达44.5%的居民不太关心医疗保险，非常关心医疗保险的居民仅占18.5%。

医疗保险在城镇居民中的覆盖面仅为77.8%，仍有22.2%的居民处于医疗保险制度之外。未参加医疗保险的主要原因依次为：经济条件不允许（33.3%），作用不大（33.3%），用人单位不管（22.3%），其它：如已下岗、不知道该如何参加医疗保险（11.1%）。由此，说明影响城镇居民未能参加医疗保险的主要原因在于经济条件的限制和对医疗保险的认知度不够高。目前，我国城镇职工基本医疗保险遵循的是双方负担、统账结合的基本原则，职工个人按上一的月平均工资的2%缴纳医疗保险费，但对于经济条件不好，生活不够富裕的居民来说，相当于月工资2%的医疗保险费仍是一种负担。另外，部分居民对医疗保险制度不够了解，有认识上的偏差，认为自己比较年轻，生病少，参加医疗保险是吃了亏。因此，全民医保必然不可能一蹴而就。

从已参加医疗保险的人群来看，61.9%的居民参加的是普通医疗保险，医疗保险占家庭支出的10%以下的为61.9%，11%至20%的为38.1%，说明现阶段医疗保险费用的支出比例并不大，这与我国实行统账结合的基本医疗保险制度是一致的。由于参保患者人员结构还比较年轻，47.6%的居民认为医疗保险为个人减轻的医疗负担为15%以下甚至是0，认为减轻60%以上医疗负担的仅为9.5%。

对调查结果的几点建议

1.宣传力度加大化。医疗保险是新生事物，在进行医疗保险制度改革的同时应加大宣传力度，如设立基本医疗保险患者导诊服务台，提高人们的思想认识水平，以增强对医疗保险的认同度，消除相互埋怨等现象，为医疗保险制度的日趋完善提供思想基础。.覆盖对象扩大化。目前，基本医疗保险制度在我国城镇机关事业单位和企业中已全面实施，并取得了显著成效，但覆盖人群过少，离加快建成高水平小康社会的要求尚有差距。因此，必须加快实现从职工医疗保险到社会医疗保险的转变，扩大覆盖范围。一是要加快研究和完善适应灵活就业方式的医疗保险，将

个体工商户、钟点工、自谋职业人员等全面纳入城镇职工医疗保险的范围；二是要针对恶性疾病低龄化的趋势，加快推行学生医疗保险办法，提升学生医疗统筹层次，切实减轻患者家庭负担；三是要增强对城市外来人口的管理，打破城乡所有制等各种界限，建立覆盖全体城乡居民的一体化医疗保障制度。

3.基金来源多元化。虽然我国的医疗保险制度与养老保险制度一样采用了统账结合的模式，但随着小康社会的建成、人民健康需求的增长、人口老龄化程度的提高，医疗保险基金的收支形势将越来越严峻，医疗保险基金由单位和个人缴费转变为筹资渠道多元化将成为必然趋势。对于如何实现筹资渠道多元化，相关学者认为，除了作到应保尽保之外，一是要加大财政投入力度,建立医疗保险风险储备金；二是要根据经济发展水平和人民健康需求的提高,以及单位和个人的经济承受能力,适当提高基本医疗保险的缴费率,并主要用于增大医疗统筹基金的总量；三是要开辟社会募集渠道,向社会公布设立医疗保险社会募集帐户,接受中外企业、社会各界人士的捐赠，主要用于对大病患者和困难弱势群体的社会医疗救助。

4.“三项改革”同步化。医疗保险制度改革一马当先，而医疗卫生体制改革、药品生产流通体制改革相对滞后，这是一大误区，必须实行“三改并举”。一是要完善定点医疗机构和定点零售药店的管理办法，切实打破垄断，将不同规模、不同所有制形式的医疗单位纳入医疗保险服务定点范围，影响和促进医院、诊所、药店等相互竞争，加强平时检查和考核力度，对违规操作、服务较差的定点单位要严肃处理；二是要实施与物价部门的信息联网，促进降低药品价格，规范医疗服务收费；三是要定期公布相关方针，引导居民就医，将定点医疗机构相同病种的平均住院费用、自费金额所占比例等定期向社会公示，使患者能够对相关费用清清楚楚，让医院接受社会监督。

尽管完善医疗保险制度不能毕其功于一役，是一个长期不断发展的过程，但改善目前令人差强人意的医疗保险现状刻不容缓，我们要根据党的十六大精神，加快建立和完善医疗保险制度，满足广大民众的医疗需求，让大多数人民看得起病，看不起病的人也能看得起病。

总结与体会

6.调查问卷(创新能力调查) 篇六

首先感谢您能抽出几分钟来填写本问卷，您宝贵的意见和建议将为我们学习提供重要的参考。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密。我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢!

1、性别:A、男B、女

2、您所在的年级：A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生

3、您有没有参与过科技类项目的研究（如科技立项、学校、全区或全国的科技类比赛等）：

A、有B、无

4、您觉得大学生做科技类的研究有没有必要：A、有B、没有C、无所谓

5、您是否会主动去申请科技类的项目来研究：A、会，并且很积极B、有人叫就去

C、一般不去D、根本没兴趣E、想去但担心找不到指导老师

6、如果您去申请一个项目，您的主要目的是什么： A、纯属一时冲动B、自己感兴趣觉得好玩C、锻炼自己的能力，提高就业竞争力D、对科学的探索

E、其它（请注明）

7、如果让您参加科技类的项目，你更希望选择哪个方向：A、环保B、能源C、航空航天D、其它（请注明）

8、您是否参加过类似“科技创新经验交流会”的活动：A、有B、没有

9、如果有免费的科技类培训您会参加吗：A、去B、有时候去C、不去

10、你是否经常阅读所学专业的学术理论期刊：A、经常阅读B、偶尔C、从不

11、你是否经常思索科技领域的问题：A、经常B、偶尔C、从不

12、您了解国家对大学生科技创新方面的提出的方针吗：A、了解B、了解一点点

C、完全不了解

13、您觉得大学生参与科技类项目的研究现状如何：A、很活跃、很普遍B、一般C、较少人参与

14、大学生参与科技类项目的研究具有什么特点：A、比较有创新思维B、思维老套，照搬前人的经验C、创新作品有一定的局限性D、其它（请注明）

15、大学生参与科技活动有什么意义：A、提高自身创新意识B、为国家培养更多创新型人才C、没什么特别意义D、营造学校的学术氛围的E、有利于学校校园文化建设

16、您认为当前学校对大学生参与科技研究方面的制度如何：A、已有一套较完整的制度

B、制度很不完整需要完善C、制度不符合科技创新，需要重建

17、大学生参与科技活动存在的问题：A、没有自己的主见B、拿不出实质性的作品

C、比较肤浅，没有深入的研究D、比较形式化，应付性强

18、影响大学生科技创新的主要因素：A、学校的制度不够完善，指导老师难找B、学生创新意识不高C、设施不够完善D、缺乏创新氛围E、其它（请注明）

19、如何提高大学生的科技创新能力： A、加大宣传力度，以宣传方式提高同学们的创新意识B、加大奖励和经费支持力度C、完善科技创新制度 D、开设科技人才培训服务

7.读者问卷调查 篇七

1 2010年第4期您最喜欢_______栏目__文章

2 2010年第4期您最不喜欢_______栏目__文章

3 请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 仪器原理:□优□良□中□差;

4 您对2010年第4期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是__

5 您觉得2010年第4期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?_____

8.读者调查问卷专区 篇八

现在数学君正稳稳地躺在桌前，而手里拿着笔的我还在用手机写字。我想，会不会每个女孩都视数学君为敌人呢，不知各位亲你们的感想是什么？（一定要说讨厌数学+_+*）

讲个冷冷的笑话，有个人去钓鱼，钓着钓着他就掉下去了。

最后祝小博越办越好，各位编辑老师，各位亲友都快快乐乐哦！

语嫣酱：代表编辑部广大女同胞们向数学君说一声，你真的很麻烦哎！每个人都有一段讨厌数学的日子，但等你到了大学后你会发现，原来中学时的数学蛮可爱的，因为高数不仅包括了你算也算不明白的微积分，最重要的是考试还不能划范围！语嫣酱在这里希望你学习顺利，开心度过最美的中学时光！

等等大王要来啦

怡明姐在群里发来几张陈伟霆的封面图片。

王语嫣：陈等等！大王终于来啦！

怡明姐：为啥叫陈等等啊？？

王语嫣：因为陈伟霆谐音waiting，他的Instagram账号名字又是williamchenwaiting，所以网友都叫他陈等等。

围子姐：从你嘴里说出来都成了故事啦！

王语嫣：我是个有故事的人……

怡明姐：噢，好，那我准备用其他小鲜肉了！

围子姐：说出来就变成个悲伤故事了吧。

王语嫣：终于理解什么是悲伤逆流成河了……

怡明姐：亮叔说了，怕这张的底色太浅，印出来会比较灰暗，不好看。所以准备用另一张了。不过，陈伟霆以后还是有机会用的！

王语嫣：好的，我们等，等等！

第六个使徒行者

围子姐：最近在看《千金女贼》，刘恺威和唐嫣演的。突然想起杨幂曾说刘恺威，“我给你生个宝宝，你都算老来得子！”

怡明姐：看来刘叔叔在家受老欺负了……

围子姐：多亏刘叔叔脾气好……

怡明姐：他亮叔，那个李钟硕在孩子们中呼声也很高，准备邀一张他的封面可行否。

围子姐：是谁呀？演啥滴？

怡明姐：《doctor异乡人》《听见你的声音》的主演啊，89年的小帅哥。演过《秘密花园》里的韩泰善啊。最近一个戏是《匹诺曹》，和朴信惠演的，老火了。186cm啊，个子一高，人就好看。你孟姐近年来好像不看韩剧了。

围子姐：孟姐已经改看《二炮手》了，哈哈哈。

怡明姐：《二炮手》我看完了，还看了一个黄渤演的，叫啥来着？《锋刃》吧。《二炮手》和《锋刃》都应该算是抗日神剧吧。

围子姐：《锋刃》我都看完了。我这几天一直在追《千金女贼》，我喜欢那个盛少，男二号。

怡明姐：韩剧吗？

围子姐：不是，国产的。男二号，杨佑宁，简直帅呆了。女二号也好看。

怡明姐：杨佑宁我知道，演过《京城81号》嘛，小伙子蛮有气质。

围子姐：那个鬼片？林心如和费曼爸演的那个？

怡明姐：对对对，就是那个。但一点也不吓人。

亮叔：百度了一下李钟硕，好友一栏蹦出了金宇彬。就是《继承者》里的崔英道。这个最近也大火啊。

怡明姐：鱼饼欧巴，邀！

王语嫣：怡明姐是影视圈的“使徒行者”吧……

隐藏的最后一位秘密成员

在改稿子，听到对面怡明姐办公室有人敲门，紧接着突然响起了Pablo友好而浑厚的叫声，敲门人惊吓状：“哎妈，我不进去啦！稿子给你塞门缝底下啦！”我通过音色分辨出这是围子姐的声音。“围子啊！那我就不开门了啊！”怡明姐从遥远的办公桌前喊道。

过了一会儿，怡明姐发来消息：“嫣儿啊，你在不？”很快怡明姐又发来一条消息：“你洋姐家Pablo来啦，刚才堵在门口不让我出去，想说我把稿子放门缝底下，让你帮我把稿子给亮叔！现在好啦！”我：“哈哈，远远地就听到了Pablo的叫声……”怡明姐：“Pablo在喊你来，你来呀！我给他买麻辣烫了！可是他好像怕热。”我：“啊！他可能是比较怕会变成‘热狗’！姐你不要吓他啦！”

五分鐘后，再次听到对面怡明姐办公室有人敲门，紧接着再次突然响起了Pablo欢迎的叫声。敲门人惊吓状，大喊：“哎妈，我就不进去啦！”然后转身跑走。我通过音色分辨出这是广丽姐的声音。

9.医保调查问卷 篇九

尊敬的用人单位：

为进一步提高我校文秘专业的办学质量，及时了解社会各界对该专业人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。贵单位在文秘专业人才培养方面的建议，对于我们改进人才培养模式、提高技能型人才培养质量非常重要。问卷调查内容仅作专业建设和教学改革之用，我们将对所调查内容保密，希望您百忙之中抽空填写这份调查问卷，我们不胜感激！

一、基本情况

1.调查对象基本信息

姓名：所在部门：工作年限：

2．企业名称：_____深圳清龙公司高速公路有限

3．企业性质（）

A、三资B、国企C、民企D、个体E、其他_______

4．企业业务性质（）

A、加工制造业B、服务业C、流通业D、贸易E、物流业F、其他_______

5．企业规模（）

人数：A、200以下B、200～500C、500～1000

D、1000～3000E、3000～10000F、1万人以上

6．所在企业秘书工作的部门分别有：

7．所在企业各部门秘书需负责的岗位工作内容主要包括（）

A、日常事务处理B、文书处理C、文件管理D、辅助上司E、商务接待F、活动组织G、其他：

二、企业对文秘人才的KSAO具体需求情况调查（可以选择多个选项）

1．知识要求/K

（1）企业注重文秘人员的文化素质主要有（）

A、文化基础知识B、专业基础知识C、专业技术知识

D、一般的人文科学知识及社会科学知识E、其他相关知识

（2）文秘专业毕业生除专业知识外，最需要掌握的其他知识是（）

A、经济管理、科技等方面知识B、财务基础知识C、企业管理知识D、企业法律知识E、其他

2．专业技能要求/S

（1）所在企业最看重的文秘专业毕业生的综合能力为（）

A、沟通技能B、文书写作技能C、活动组织的技巧

D、办公设备使用技能E、接待技能F、时间管理技巧

G、文书处理技能H、办公软件操作技能

（2）所在企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是（）

A、专业水平B、社会实践经历C、外语水平

D、计算机水平E、面试第一印象F、应聘的简历制作水平

（3）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书重视程度（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

（4）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得电脑操作等级证书重视程度（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

（5）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得外语等级证书（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

3、能力素质要求/A

（1）企业认为中职文秘专业学生最需要进一步培养的能力是（）

A、沟通能力B、学习能力C、应变能力

D、基本的分析判断能力E、基本的管理能力（计划、组织等）

F、团队合作能力G、语言表达能力H、适应能力

（2）企业认为中职文秘专业学生需要进一步培养的素养是（）

A、良好的政治思想B、艺术素养（书法、文学、美术、歌舞）

C、良好的职业道德D、良好的心理素质E、其他

4、个性特质要求/0

企业认为中职文秘专业学生最需要培养的个性特质是（）

A、积极主动B、勤奋踏实C、责任心D、保密意识

10.医保调查问卷 篇十

附录1 大学生消费调查问卷

为了了解大学生的不良消费行为，客观地分析其中存在的主要问题，现进行关于大学生消费的调查问卷。希望大家抽出宝贵的时间，对自己的消费数额进行一个大致的估算，完成下面的问卷。

1.你的性别?（）

A.男 B.女

2.你所在的年级?（）

A．大一 B.大二 C.大三 D.大四

3.你每个月的生活费是?（）

A.600元以下 B.600-800元 C.800-1000元 D.1000-1200 E.1200-1500 4.你有过的主要不良消费是（多选）?（）

A.攀比消费 B.奢侈消费 C.过度网购 D.冲动无计划消费 E.恋爱消费

F.超前消费

5.你每月的攀比消费的花费是（估算）？（）

A.0 B.100以下 C.100-200 D.200-300 E.300-500 6.你每月的奢侈浪费的花费是（估算）？（）

A.0 B.100以下 C.100-200 D.200-300 E.300以上

7.你每月的网购消费的花费是（估算）？

（）

A.200以下 B.200-300 C.200-300 D.300-400 E.400以上

8.你每月的冲动无计划消的花费是（估算）？

（）

A.0 B.200以下 C.200-300 D.300-400 E.400以上

9.你每月的恋爱消费的花费是（估算）？

（）

A.0 B.200以下 C.200-300 D.300-400 E.400以上

10.你每月的超前消费的花费是（估算）？

（）

A.0 B.400以下 C.400-600 D.600-800 E.800以上

11.你是否有借款给同学或者向同学借款？（）

A.有 B.没有

7.你拥有的电子产品（多选）？（）

A.电脑 B.MP4 C.数码相机 D.ipad E.其它 F.都没有 8.你的手机价格？（）

A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000-3000元 E.3000元以上

9.你使用电脑的主要用途是？（多选）（）

A.看新闻 B.玩游戏 C.查资料 D.聊天 E.看电影 F.用软件 F.500-600 D.600元以上

10.你家庭的年收入为多少?（）

A.三万元以下 B.3-6万元 C.6-12万元 D.12-18万元 E.18万元以上 F.不知道

11.四年前，大学生主要消费项目（），一般消费项目（），次要消费项目（）（大四学生填写）

A.生活、学习B.服饰、电子产品 C.其他消费 12.如今大学生主要消费项目（），一般消费项目（），次要消费项目（）A.生活、学习B.服饰、电子产品 C.恋爱、娱乐消费

13.对于刚刚进入大学的你，你的自我认识与定位是怎样的？（）

A.学习专业知识为主要目标 B.学习社会知识，人际交往，建立人脉为主要目标 C.锻炼综合素质为主要目标 D.边玩边学两不误，享受的大学思想 E.暂时没有明确的目标

14.对于正确合理的消费观，你是否受到过家长的教育？（）

A.有 B.没有

15.给出0-10分，根据消费的重要程度，以下消费项目你分别给几分： A.考试、书籍、培训费等（）B.水果零食、网费等（）

C.新添衣物、新电子产品等（）D.赌博、吸烟、泡吧、奢侈品的购买等（）

16.你认为目前大学中的消费氛围如何？（）

A.很好，完全符合同学要求 B.较好，对同学的消费有积极影响 C.一般，不太符合同学的要求 D.很差，缺乏学校的有序引导 E.极差，文化消费市场混乱 17.你每月是否有意识的理财过？（）

A.有 B.没有

18.你是否了解理财必备的金融知识？（）

A.了解 B.不了解

19.你认为学校开设大学生消费选修课，以引导学生正确消费？（）

A.有必要 B.没有必要

20.你认为社会宣传大学生消费教育有没有必要？（）A.有必要 B.没有必要

附录2 大学生虚荣心调查问卷

（选项：A 经常 B偶尔 C 从不）

1、每个季节都会为自己的穿着打扮增添衣物。（）

2、追求手机、笔记本电脑、相机等电子产品的高质量与好品牌。（）

3、过生日会邀请众多好友聚会娱乐。（）

4、在特殊节日赠送或要求男女友赠送礼物。（）

5、舍弃有一些瑕疵的衣服，鞋袜。（）

7、介意朋友的穿着打扮。（）

8、在聚会娱乐时争抢买单。（）

9、非常注重自己的外型打扮。（）

10、花掉自己多余的生活费。（）

11、跟随同学主流的消费行为与习惯。（）

12、常出入一些夜店极其高档商店，场所。（）

13、超出月活费开口向家长要钱。（）

14、因为别人有对象而将就自己，因为寂寞找男女朋友。（）

15、在同学之间发生的一些小摩擦中忍受委屈而让自己留有颜面。

（）

选“A”的得2分，选“B”的得1分，选“C”得0分；

11.浅析调查问卷的设计 篇十一

关键词：一系列问题；调查项目；备选答案；填写说明

调查问卷产生于20世纪30年代的美国，主要用于政治选举，商业推销和经济预测等调查活动。随着市场经济体系的建立和完善，为了捕捉瞬息万变的市场信息，调查问卷在社会经济调查中被逐渐越来越多的运用，使调查问卷成为调查的重要工具。

一、调查问卷基本结构

调查问卷一般由前言、主体内容和结束语三部分组成。

问卷前言通常放在开始部分，说明调查主题、目的、意义、调查主办单位及个人资料隐私保护等问题。大量的实践表明，不愿意参与调查问卷的被调查者从开始的几秒钟就表现出没兴趣，拒绝合作。因此，简明易懂、诚恳礼貌，能激发被调查者兴趣是对前言部分的基本要求。例如：您好，感谢您参加我们的调查！本次调查只需占用您两分钟时间。

问卷主体是调查所需收集的主要信息，包括各类问题及问题的回答方式。调查者可以通过主体部分问题的设计和问卷的答复对被调查者情况有较充分的了解，以便于作进一步的数据统计与分析。

问卷结束语通常放在问卷结尾，简短地对被调查者的合作再次表达谢意，也可以再次征求被调查者关于问卷调查本身的看法和感受。

二、调查问卷设计的程序

调查问卷是一种印件，以问题形式系统记载调查内容的印件。调查的关键是设计问卷。问卷具有一定的信度和效度，就需要将问题准确传达给被调查者并且被调查者乐于接受调查，这也是完美问卷必备的两个功能。要达到这两个功能，设计问卷时必须遵循一定的程序和原则，运用一定技巧。

1、确定调查所需信息

确定所需信息是问卷设计的前提，调查者在问卷设计之前必须弄清楚为达到研究目的和验证研究假设所需要的全部信息，然后决定频率分布、统计检验等用于分析使用这些信息的方法来收集资料，把握信息。

2、调查问卷的问题设计要合理

（1）问题的形式与排列

调查问卷提问方式一般可分为以下两种形式 ：

①封闭式提问 。封闭式提问只需要被调查者从已知的固定答案选项中选择自已认可的答案。

②开放式提问。 开放式提问没有固定答案选项，被调查者可以自由无限制的用自己的语言来回答和解释问题。由于采取这种方式提问会得到各式各样的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

问卷中问题的排列也会影响问卷回收率以及有效率，一般按下列规则排列：

①简单容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后；

②封闭式问题放前面，开放式问题放后面。

③要注意问题的逻辑顺序，可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框，由一般至特殊，循序渐进，逐步启发被调查者，使得被调查者一目了然，在填写时愉快地进行配合。

（2）问题的表达与措辞

①用词准确，避免模棱两可的措辞，例如问题“您居住的地方距离这里有十分钟路程吗？”这个问题的回答与交通工具有关，但表达不准确，究竟路程是步行十分钟还是乘车十分钟，不同人有不同理解，让被调查者无可适从。如改为这样问：“您居住的地方离这里有步行十分钟的路程吗？”或“您居住的地方离这里有步乘车十分钟的路程吗？”这样表达就很明确，不会有歧义产生。

②问卷要避免使用引导性语句。“某牌号的电脑质优价廉，您是否准备选购？”类似这样的问题具有引导性，被调查者会简单得出结论，其结论缺乏客观性，可信度低，不能反映被调查者对商品的真实态度和真正的购买意愿。

③问卷问句设计要有艺术性，易于被调查者产生刺激并且很好合作。

④问卷不能出现涉及被调查者心理、习惯和个人生活隐私等不易于回答的问题。可列出档次区间或用间接的方法提问这类实在回避不了的问题。如调查学生费用开支情况，划分出不同的档次区间供其选择，效果会比较好。如果直接提问，不易得到准确结果。

（3）问题的数量与试测

问题数量也是一份调查问卷设计好坏的关键，问卷尽可能言简意赅，最好不要超过20分钟。长度要适宜，只要足以获得重要资料即可，太长的话会影响填答效果。

3、问卷设计的原则

（1）目的性原则：问卷调查是通过向被调查者询问问题来进行调查，设计人员必须透彻了解调查主题，保证询问的问题与调查主题密切关联。这就要求在问卷设计时，重点突出，避免可有可无的问题，才能做到既不遗漏一个问题使需要的信息资料残缺不全，也不浪费一个问题去取得不需要的信息资料。

（2）可接受性原则：问卷设计要易于被调查者认可，使问题适合潜在的应答者。由于被调查者是否参于调查有绝对的自由，调查对他们来说往往是一种额外的负担，他们既可能乐于、正确回答问题；也可能采取对抗行为，拒绝回答。

（3）顺序性原则：在设计问卷时，要讲究问题排列顺序，符合人的思维模式，要先易后难、先简后繁、先具体后抽象。使问卷条理清楚，顺理成章，以提高回答的效果。

（4）简明性原则：调查内容要简明，时间要求简短，问题和整个问卷长度适宜，问卷设计的形式要求简单明了。

（5）匹配性原则：问卷所提问题都应事先考虑到能对问题结果做适当分类和解释，使所得资料便于作交叉分析。这样被调查者的回答才便于进行检查、数据处理和分析

即使是一份很成功的问卷，也须要经历时间考验，所以在问卷设计完成时，应该先进行小范围试测，并对调查问卷进行及时调整。只有这样，才能够达到调查最终目的，得到准确的数据和分析。（作者单位：正德职业技术学院）

参考文献

[1]简明.金勇进.市场调查方法与技术.北京：中国人民大学出版社.2005.3.24

[2]贾常员.市场调查与预测.大连：理工大学出版社.2001.8.18

12.地膜调查问卷 篇十二

□普通地膜□无滴地膜□除草膜□其他

2、您家地膜的使用周期?

□一次性□反复使用

3、您选购时, 购买哪种价位的地膜?

□高档膜□中档膜□低档膜

3、您选购时, 更注重地膜的哪些特性?

□价格□厚度□韧性□外观

4、您认为哪个厂家生产的地膜质量好?

欢迎读者朋友踊跃参与讨论, 把您使用地膜的经验与大家分享, 农资调查将在下期公布调查结果。

【参与方式】

电话:辽宁省内直接拨打12316, 辽宁省外拨打024-12316, 选择人工服务

QQ:2547916842 QQ群:240605026

电子邮件:xny1207@163.com

邮寄地址:辽宁省沈阳市于洪区长江北街39号省农委信息中心405室新农业编辑部110034

13.网络调查实习报告及调查问卷 篇十三

一、调查背景

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。因其方便快捷被越来越多的人所以青睐，在人们购物中所占比重不断增加，网购已经成为一种时尚。然而作为一种新兴的商业形式，它必然会在服务方面有些许缺点，为了提高网购的质量，完善网购服务，现对消费者对网购的服务满意度进行一系列问卷调查。

二、调查目的随着时代的发展，互联网的日益更新，电脑的普及，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。以前的购物方式也逐渐转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式。网上购物便成了购物方便、便宜、快捷的购物形式。为了了解人们对网购的消费情况与需求、满意度，并希望通过此次调查能让人们了解到网购的利与弊。

1、了解广大消费者群体对网购的看法和观点，使消费者更加理性和客观。

2、全面了解进行网购的消费者的各方面资料，以便对消费群体进行分类处理。

3、全面了解消费者网购的习惯和特点，这样才可以特殊问题特殊对待。

4、了解消费者在网购过程中物流方面遇到的问题，及时向有关快递公司反映。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次消费者网购服务满意度市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）网购市场环境调查

主要的调研内容有：

1.网上购物产品的描述信息、质量、价格等的真实情况的询问；

2.网店商家服务，例如客服、退换货、保修等方面的承诺；

3.快递送货方面，包括时间、费用和服务态度等方面的调查。

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1.消费者的基本个人资料，包括性别、年龄等，有利于掌握主要的消费群体；

2.消费者的购买习惯和方式，例如网购的频率、网购的支付方式以及通常采用的邮递方式；

3.消费者对网购的整体服务满意程度调查；

4.对网上购物不满意方面的原因调查。

四、调查对象和调查单位

（一）调查对象：年龄在15—50岁，中学生、大学生、上班族等

（二）调查单位：个人

（三）抽样方法：此次调查决定采用分层抽样，然后简单随机抽样法

先按不同的职业划分为四层，再按性别对每层进行划分，然后再进行随机抽样。

样本容量：500

初中及高中生、大学生、上班族、赋闲在家人员共四层，每层125人；在每层中分为男、女两个层次，男性占40%，女性占60%，即男性50人，女性75人。

五、调查方法与调查方法

1，调查方法：实地调查发放调查问卷

2，调查方式：拦截式

六、经费预算

1、食宿费3002、交通费2003、问卷调查费504、礼品费1005、调查报告费20

总计：670元

七、调查进度

市场调研可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1.准备阶段：确定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷。

2.实施阶段：由调查人员广泛地收集与调查有关的信息。

3.结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析、并将调研结果、调研报告整理出来。

时间安排：

调研方案、问卷的设计—一周调研方案、问卷的修改、确认—一周项目准备阶段——2个工作日

实地访问阶段——2个工作日

数据预处理阶段——1个工作日

数据统计分析阶段——1个工作日

调研报告撰写阶段——2个工作日

论证结段——半个工作日

八、其他内容

（一）调查员要求：

1、具有大专以上文化程度，或经过一定的培训。

2、有较强的工作责任心和事业心，服从分配。

3、能吃苦耐劳，认真负责，具有涵养和忍让精神。

4、待人热情，态度亲切，容易取得他人信任。

5、五官端正、大方。

6、交际能力强，善于与他人交流，能与各种人真诚交流。

7、具有一定的判断能力，快速的判断出调查的目标人员。

（二）培训：培训主要集中在两方面，有关市场调查专业知识和应具备的思想道德方面的培训。首先要了解作为一个市场调查员的工作性质和工作职责，以及作为市场调查员应具备的相关市场调查方面的专业知识。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

（三）调查员安排：

参与人员：

项目负责人：

调查方案、问卷的设计：全体人员

调查方案、问卷的修改：集体讨论、整理

调查人员培训：

调查人员：

调查数据处理：

调查数据统计分析：

调查报告撰写：集体讨论，负责人整理。

论证人员：

（四）调查时间：2012、4、19—2012、4、25 编写调查方案及调查问卷2012、4、26—2012、5、3整理、修改调查方案及调查问卷2012、5、21—2012、5、27 发放问卷、收集信息、整理数

据、撰写报告、论证

(五)调查地点：

网购客户满意度调查问卷

先生/女士：

您好！

我们是山东交通学院市场营销专业的调查员，随着互联网的发展，上网的人数不断地增加，人们对网购的热情也逐渐变高。为了了解人们对网购服务的满意程度，特做此问卷调查。在调查过程中，我们采用的是匿名调查，可放心如实的回答问题。希望能够得到您的配合与支持！（请在选项前打“√”，在“_____” 填上自己的观点）

1、您的性别？

□男□女

2、您的年龄是？

□20岁以下□20岁-30岁□30岁-40岁□40岁以上

3、您是有网购经验吗？

□有□没有（转11题，之后结束）

4、逛网店时，您更看重的是？

□卖家的服务态度□卖家的信誉□卖家商品的成交量□买家的评论

5、您对网购的可信度是？

□80%-100%□60%-80%□40%-60%□20%-40%□20%以下

6、您对网购卖家的服务态度感受

□不满意□一般□满意□良好□非常满意

7、买物品时最喜欢的邮递方式是：

□申通快递□圆通快递□中通快递□平邮□其它____

8、什么通常最喜欢用这种邮递方式：

□效率高，货物到达时间快□快递公司的派件人员服务态度好□听别人介绍的，朋友都用这个快递公司□其他____________

9、买的物品在邮递过程中有丢失或损坏的情况吗？

□至今没有□有过□不止一次

10、您对货物收到后的完好程度感受？

□不满意□一般□满意

11、如果您没有网购经历，您觉得是什么原因影响您网购？

□网条件受限□货物质量售后服务□安全存在隐患□手续繁琐□其他___________

12、您对对网购总体服务满意程度？

□非常满意□满意□一般□差

13、您对网购服务有什么建议和看法____________________________________

14.医保调查问卷 篇十四

1.请问亲的年级是：

□大一 □大二 □大三 □大四及以上

2.请问亲的宿舍在哪里：

□东苑 □西苑 □南苑 □北苑 □浦江 □檀香 □象山

3.请问亲一般通过何种方式了解周末电影放映信息：□人人公共主页 □玄武雅阁 □平面海报

□团委短信□同学转告

4.请问亲通常与谁一同来看电影：

□独自 □基友 □闺蜜 □家属

5.请问亲喜欢来报告厅看电影的理由是什么：

□巨大的荧幕 □澎湃的音响 □有气氛

6.请问亲喜欢的影片类别：

□ 喜剧片 □爱情片 □动作片 □动画片 □科幻片 其他：

7.请问亲对所放影片的时效性要求是：

□近期上映的新片 □经典老电影 □好看就行 □不在意

8.请问如果下学期周末电影开始收费亲还会来看电影么：□会□不会（收费全部用于西部地区贫困生捐款）

9.请问如果下学期周末电影开始收费亲能接受的价位是：□五毛 □一块（收费全部用于西部地区贫困生捐款）

你的宝贵建议是我们前进的动力：

15.医保调查问卷 篇十五

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

采用方便抽样方法, 将2013年1月—2014年4月常德市两所“三甲”医保定点医院心血管内科和老干科住院的享受医保的200名冠心病病人作为调查对象。根据诊疗医师的不同, 将由定岗医师诊疗的病人作为定岗组 (100人) , 将由非定岗医师诊疗的病人作为非定岗组 (100人) 。

1.2 调查方法

(1) 问卷设计:自行设计问卷, 调查项目分为满意和不满意两项, 调查病人对医院、医师、护士的满意度, 统计满意人数, 计算满意率。 (2) 调查方法:调查在病人出院前的2~3天进行, 在取得病人知情同意后, 由每个医院承担调查任务的医务人员负责发放调查问卷, 说明填表要求。采用自填问卷的方法进行调查, 并及时回收问卷。

1.3 统计学方法

定性资料进行χ2检验, 定量资料进行t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

共发放调查问卷200份, 回收有效问卷200份, 有效问卷回收率100%。

2.1 两组病人的基本情况与疾病特征比较

两组病人的基本情况包括性别、年龄、职业、居住地、文化程度, 经比较, 均无显著性差异 (P>0.05) , 见表1。两组病人的疾病特征包括患病年限、并发症及平均住院天数, 经比较, 均无显著性差异 (P>0.05) , 见表2。这表明两组具有可比性。

2.2 两组病人满意度比较

对定岗组和非定岗组病人进行满意度调查, 结果显示, 定岗组对医保定点医院、医师、护士的满意度均高于非定岗组 (P<0.05) , 见表3。

3 讨论

3.1 病人对医保定岗医师制度的满意度

医疗保险涉及保 (保险机构) 、医 (定点医院) 、患 (医保病人) 三方的利益, 构建满意的社会医疗保险是我们追求的目标[2]。实行医保定岗医师制度的目的是为了加强医保经办机构作为第三方对医疗服务行为的管理, 保证医疗服务质量, 合理控制医疗费用, 从而更好地维护参保人的合法权益[3]。本次开展满意度调查主要是了解医保病人对医保的服务质量、控制费用两个管理目标的认知与达成程度, 特别是对于医疗质量的满意程度[4]。此次问卷调查的结果显示:定岗组的医保病人对医院、医师、护士的满意率均高于非定岗组 (P<0.05) 。实行定岗医师制度, 可以提高诊治医师严格按政策制度办事的自觉性, 能大大改善其医疗作风和服务态度, 促进保、医、患三方关系的和谐, 特别是促进医患关系的和谐。医保定岗医师制度彰显了以人为本的理念, 体现了对医师的尊重。该制度的实施既突出了医师的责任和义务, 又突出了医师的作用和责任主体地位, 还大大提高了病人的满意度, 体现了医保定岗医师制度的优越性, 因此应积极推行与完善医保定岗医师制度[3]。

3.2 推行与完善医保定岗医师制度

不久前, 江西上饶市市级、信州区和上饶县医保定点医院的1 454名医师分期分批参加了上饶市医疗保险局举办的基本医疗保险定岗医师培训。该市开展的此次培训标志着上饶市医保定岗医师准入制度的建立[5]。培训的目的是使医保定点医院的医师进一步熟悉基本医疗保险的相关政策, 了解医保药品目录、诊疗项目目录和服务设施目录的范围及规定。从本次调查结果看, 实施医保定岗医师制度, 能更好地规范执业医师的医疗行为, 有效提高了住院病人的满意度, 维护了参保病人的合法权益, 保证了医疗保险制度健康平稳运行。因此, 我们在临床医疗服务活动中应该积极推行与完善医保定岗医师制度。具体措施包括: (1) 全面了解临床医师对医保政策的了解情况。 (2) 合理选择培训内容。 (3) 因材施教, 努力增强培训效果。 (4) 修订医保定岗医师培训制度。 (5) 发放医保定岗医师培训手册等。

本次调查结果为建立健全医保定岗医师培训管理制度、考核制度, 规范医师的服务行为, 提高医师的责任主体地位, 保证医疗服务质量提供了病人的支持依据。

摘要：目的 了解冠心病病人对医疗保险 (简称医保) 定岗医师制度的满意度。方法 采用方便抽样方法对常德市的两所医保定点医院的200名冠心病病人进行问卷调查。结果 定岗组医保病人对医院、医师、护士的满意率高于非定岗组 (P<0.05) 。结论 医保定岗医师制度可提高医保病人的满意度。

关键词：定岗医师制度,满意度,冠心病病人

参考文献

[1]马月丹, 于娣, 胡冬梅, 等.我国医疗保障制度发展的历程回顾与评价[J].中国初级卫生保健, 2009, 23 (6) :12-13.

[2]张载轼, 胡秀华.住院医保病人的调查分析及建议[J].中国医院统计, 2009, 16 (3) :263-264.

[3]陈仰东.定岗医师制度是对“双定”的完善[J].中国医疗保险, 2012 (9) :12-14.

[4]孙全胜, 孙涛, 张华平, 等.城镇职工基本医疗保险认知及满意度评价调查研究[J].中国初级卫生保健, 2009, 23 (6) :10-12.

16.读者有奖问卷调查表 篇十六

A、从未患过这些病，只是偶尔感冒，但很快痊愈

B、患过，但不严重，治疗后得到恢复

C、多次患过，未得到及时治疗

2、请观察一下自己的嘴唇

A、红润

B、发乌，发紫

C、介于上述两者之间

3、经常参加体育锻炼吗？

A、经常参加

B、较少参加或时断时续

C、不参加

4、在饮食方面

A、喜欢吃新鲜蔬菜，豆制品，适度吃鱼，肉

B、有胃口，喜爱吃肉，很少吃蔬菜

C、介于上述两者之间

5、自己的体重理想吗？

A、理想

B、不理想

C、比较理想

6、在劳累或精神紧张时，出现过心悸，胸闷，胸痛的感觉吗？

A、出现过心悸，时间很短

B、出现过上述症状，休息后又好转

C、从未出现过上述症状

7、每天平均的食盐摄入量为

A、10克以上

B、6克以下

C、8克左右

8、每天的吸烟量约为

A、大量（20支以上）

B、从不吸烟

C、少量（不超过10支）

9、工作负荷是

A、经常疲惫不堪，头昏脑涨，严重失眠

B、有劳有逸，感到愉快

C、身体有些疲劳，偶尔失眠

10、脉搏每分钟跳

A、60次以下或者100次以上

B、70次或80次左右

C、接近100次或60次

11、血压正常吗？（正常舒张压在60～90mmHg之间，收缩压在140mmHg以下）

A、有点高，但适当休息即可恢复正常

B、血压高或高低波动大

C、正常

17.物价上涨调查问卷 篇十七

第 1 题 [单项选择题]对于今年的物价上涨的速度和幅度，你能......A接受B勉强接受C不能接受

第 2 题 [单项选择题] 物价上涨，您的收入涨幅如何？

A反而下降B基本不变C小幅上涨d同福上涨e大幅上涨

第3题【单项选择】受物价上涨的影响，你认为你的月支出与以前相比有和变化

A多了一倍多，有点承受不了

b多了一些，但还能承受

c和之前差不多

d没仔细算过

第4题【多项选择题】你觉得下列哪种物品上涨最明显？

A农副产品

b公用事业和公益性服务价格(民用电，管道煤气，教育收费，电话费)C住宅类价格

D活用品

E药品价格

F交通类

G其它

第5题【多项选择题】面对物价上涨，你所采取的措施是什么？

A减少不必要支出b多方面投资c兼职d改变消费习惯e没采取措施f其它 第6题【多项选择题】你认为造成物价上涨的原因是什么？

a济增速快

b流动性资金过剩

c投资，消费结构不合理

d国家宏观调控

e国外热钱流入

f不清楚

g其它

第7题【多项选择题】关于我国近段时间物价上涨，你如何看待？ A脱离了我们广大消费者

B家应该实行宏观调控，保障消费者的根本利益

C有什么关系，也不是贵了多少

D国内市场有一定影响，有些物品都要进口了

E我国国民生活水平上升的一种反应

第8题您觉得物问题改善的关键在哪？

A国家宏观调控b市场本身c消费者d经济水平e其它

第9题【多项选择】你认为物价上涨谁是主要的受益者？

A无人受益b商家c厂家d政府e农民

第10题【单项选择题】物价上涨时，你对政府所采取的政策的满意程度 A很满意b基本满意c一般d不满意

18.思想状况调查问卷调查 篇十八

1、您对当前国家经济发展形势的看法：（多选）

A进步非常快，但仍存在很多内在问题和隐忧，应当正视问题，找出问题发生的根源 B 国际经济环境将略差于去年 C经济发展的基本态势没有改变 D 中国经济“前低后高”温和增长

E国民对经济持续平稳较快发展充满信心

F科学的宏观调控、积极的应对措施将会促进国民经济继续保持平稳较快发展

2、您认为突尼斯骚乱的原因是：【多选】

A在突尼斯总统本·阿里统治23年间，奉行“不要自由民主，要生活稳定幸福”的政策 B总统 本·阿里一家，其长期执政导致的家族腐败成 C失业大学生博阿兹兹为养家街头摆摊，遇城管“暴力执法” D 长期以来经济结构失衡

E 金融危机后未能及时进行技术革新，内需不旺的同时国际需求大幅下降 F 物价高涨加剧了民众的不满情绪

3、关于钓鱼岛主权问题您认为中国应采取怎样的态度 A 强硬

B 和为贵 C 其他

4、您认为该如何改善中日关系： A 加强民间交流 B 加强政府外交 C 借助他国力量 D 顺其自然

5、您对中国派熊猫赴日本动物园的看法 A 有益于推动中日人民的友好关系 B也是一种外交手段

C希望不是一厢情愿，希望日本能够珍视中日人民的长期以来一衣带水的友好情结

6、美国在近几年的国防报告中，明确把中国列为最大的潜在对手，不断在世界范围内制造中国威胁论，您认为根本原因是：

A 中国作为最大的社会主义国家，其意识形态与美国对立 B 中国日益发达的经济军事实力威胁其超级大国的地位

C 中国日益增强的综合国力在国际事务中发挥越来越重要的作用影响美国全球争霸的政策 D 美国无中生有，为其巨大的军事开支找借口

7、我国对美军对台军售的行为采取积极的反击措施，您如何看待我国此态度： A 支持中国，强烈抗议美国 B 中国已经强大起来了，可以与美国断交

C 没必要，美国对台销售武器不会马上对中国产生重大影响 D 其他

8、您认为中美发展会向什么方向发展：

A 中美关系会逐步趋于稳定地发展，在全球金融危机的背景下，两国间的经贸合作更为密切

B 由于中国综合国力不断增强，在国际事务中的地位不断上升，中美关系的主导权趋于平衡

C 为了巩固美国霸主地位，未来美国可能会对中国采取强硬措施

D 为了在金融危机中恢复美国本土经济，扭转贸易逆差，美国可能会对中国采取措施，使中美关系贸易摩擦增多

9、您觉得高校在旱区恢复和建设过程中有哪些优势： A 有较为先进的理论知识 B 有想法、有热情 C 群体广泛、后备充足 D 其他

10、您觉得怎么才能更好的帮助灾区： A 进行调研，帮助政府更好地决策 B 关注民生，为弱势群体送去温暖 C 社会宣传，拉动更多数群体关注 D 节约用水，用行动支持旱区工作 E 其他

11、目前山东、河南、河北等9省市出现大旱,您认为如何才能避免出现旱灾这样的悲剧呢？【多选】

A开始人工干预气候的措施，尽量保证春耕的效果 B现在开始采取措施争取夏粮丰收

C加强粮食的收购，并彻查各地粮库，在国际市场上收购粮食早做准备 D需要提前做好主要大宗生活必需品的储备

E 做好预报工作，增强对灾难的预知能力。

12、近年来您觉得哪些消费品上涨的幅度较为明显【多选】 A 食品 B 日用品 C 服装

D 交通工具 E 学习F 娱乐 G 房子 H 其他

13、面对物价上涨，您采取的做法是 A 减少对高档产品的购买 B 减少不必要的支出 C 没影响，生活照常 D 其他

14、您认为国家出台的政策是否对物价上涨有较大调节作用 A 涨价更厉害了 B 明显下降了

C 有减弱的趋势，但不明显 D 没什么感觉

15、您认为物价上涨的原因是： A 人民币升值 B 商家哄抬物价 C 供需失衡 D 成本拉动 E 国内投资过热

16、您认为当前的就业形势如何： A 形势严峻，就业困难 B 形势变化不大

C 形势转好，促进就业 D 不了解

17、您的基本就业观是：【多选】 A 注重专业对口

B 发挥个人特长，符合个人兴趣 C 高工资

D 先就业再择业 E 先择业再就业 F 完全自选择 G 听从父母安排 H 走一步算一步

18、在择业过程中您最关心和优先考虑的是：【多选】 A 所在城市

B 职业的社会地位与发展空间 C 专业对口 D 工作与兴趣相投 E 实现自我价值 F 企业规模与知名度 G 工资与福利待遇 H 工作环境与稳定性

19、如果你要提高自己的竞争能力，你觉得应该做的是什么呢？ A 尽量专业知识

B 培养自己多样的技能 C 积极参加各种实践活动 D 考研 E 出国深造

20、您对两会关注的主要目的是：【多选】 A 获取政策信息 B 增长社会知识 C 了解社会民情 D 参与政治活动 E 融入社交 F 其他

21、您认为如何最有效的提高大学生对“两会”的关注度：【多选】 A 开展学习“两会”精神系列活动

B 学校利用校园网、广播、展板等平台对两会进行宣传，让大学生时刻接触两会，营造两会文化气氛

C 鼓励大学生针对两会提案开展学术性调研

D 课堂教学注重把事实联系到专业学习中，拓宽学生视野，提高大学生对两会的兴趣 E 其他

22、您希望以后的两会上，对哪些方面更加关注【多选】 A 医保医疗 B 房价房产 C 就业问题 D 教育改革 E 反腐倡廉 F 经济运行 G 收入分配 H 民主政治 I 三农问题

问答题：

23、您对学校改革发展的意见和建议？

19.医保调查问卷 篇十九

1 资料来源与方法

1.1 资料来源

资料来源于某传染病医院2 0 0 4年到2007年北京医保住院病人信息数据库，按照ICD-10疾病分类，根据主要诊断的第一诊断，抽取前4种疾病，分别为(1)原发性肝癌;(2)肝硬化;(3)乙型病毒性肝炎;(4)丙型病毒性肝炎。在剔除部分无效病例、异常资料后，利用SPSS作图剔除住院费用的极大极小值，共抽取有效病例2586例。

1.2 方法

对2586例病例从社会特征、疾病特征、诊疗质量特征等指标进行调查及分析其影响因素。结合医疗保险信息系统数据库资料和研究方向，将医疗费用分为：药费、诊疗费(包括检验、治疗、放射、手术等)、服务设施费(包括床位费、护理费)、其他费用(取暖费、会诊费等)。所有数据均应用SPSS软件进行统计分析，应用统计方法为方差分析和多元逐步回归分析。

2 结果与分析

2.1 单病种平均住院日及平均住院费用基本情况

单病种平均住院日与平均住院费用情况及单病种平均住院费用构成情况分别见表1和表2。

从表2可以看出，药费所占总费用比重较大，均在65%以上，其次是诊疗费用占15%左右，床位费和护理费较低，占9%左右，其他费用占6%左右。在4种疾病中属于慢性病的患者占大多数，只有少数乙肝、丙肝患者属于急性病。目前国内对上述病种的治疗手段是以内科用药为主的支持治疗，外科或其他有效治疗手段还比较缺乏少，就成为药费比高居不下的主要原因。

2.2 社会特征与单病种平均住院费用的关系（表3)

从表3可以看出，肝硬化、乙肝和丙肝患者不同性别之间平均住院费用存在显著差别;不同年龄段之间的乙肝和丙肝患者平均住院费用存在显著差别，根据组内分析结果：乙肝患者主要差别是35岁以下年龄组平均住院费用普遍高于其他年龄组，这与乙肝的疾病特征有关系，而丙肝患者主要差别在35岁以下和60岁以上年龄段之间。

2.3 疾病特征与单病种平均住院费用的关系（表4)

从表4可以看出，入院方式对这4种疾病平均住院费用的影响均无统计学意义。从入院次数来看，第1次住院和第2次以上肝癌和乙肝的平均住院费用存在显著差别，肝癌第1次住院费用明显比第2次以上的费用高。肝癌治疗的目标一是根治;二是延长生存期;三是减轻痛苦，提高生活质量[1]。考虑首次诊断肝癌的患者大多要求以根治为目标，采取的医疗措施较多，一般诸如：各种检查及手术、放疗、化疗等，因此费用较高。而肝癌患者在第2次以上住院费用在减少，考虑主要原因是患者根治的可能性小，采用的是第二、第三个治疗目标，应用的医疗资源相对减少，费用也相对降低。上表还显示乙肝患者的第2次以上住院明显高于第1次住院产生的费用，考虑这两种疾病具有复发率高，并发症复杂，病情复发后加重，容易发展成慢性迁延型等特点，故患者在病情逐步加重的情况下，入院次数也在增多，所花费的医疗费用也越高。从入院情况来看，病情不同对乙肝和肝硬化的平均住院费用有显著影响，这是由于肝硬化和乙肝的疾病特征决定的，入院情况越危急，使用的医疗资源越广泛，所花的住院费用也越高;住院天数对四种疾病都存在显著性影响，平均住院天数越长，费用越高。

注：P检验水平为0.05

注：P检验水平为0.05

注：P检验水平为0.05

2.4 诊疗质量与单病种平均住院费用的关系（表5)

从表5中门诊与出院诊断符合率来看，4种疾病平均住院费用均无显著性影响，而治疗结果对4种疾病平均住院费用均有显著性影响，死亡的费用明显高于其他治疗结果，这是因为此类病人病情危重，需要大量医疗资源，对患者实施各种急救措施，故发生的费用较多。

2.5 影响单病种平均住院费用的多因素分析

以病人的社会特征、疾病特征、诊疗质量特征三类因素为调查指标，采用多元逐步回归分析对平均住院费用进行分析，观察变量及其数量化情况(见表6)。

经多元逐步回归分析，得回归方程如下：

肝癌：Y=717.54X6-1712.21X8+10276.48

肝硬化：Y=476.71X6-4155.41X4+1276.81X8-1860.83X1+366.30X5+2761.09X3+7381.15

乙肝：Y=426.32X6+1872.30X8-3 1 4 5.7 4 X4+6 6.7 3 X2+5 8 3.4 8 X5+1264.20

丙肝：Y=240.63X6-4258.99X1+1069.25X5+9860.01

从回归方程可见，各病种主要影响因素分别是：肝癌的住院天数、治疗结果;肝硬化的住院天数、入院情况、治疗结果、性别、入院次数、入院方式;乙肝的住院天数、治疗结果、入院情况、年龄、入院次数;丙肝的住院天数、性别、入院次数。上述结果中得知，疾病不同，影响因素也不同，但4种疾病主要影响因素均是住院天数。

3 讨论和建议

随着医疗保险制度改革深入，医疗保险政策构建的医疗费用制约机制逐渐形成。从医疗保险费用支付方式的角度考虑，目前控制医疗费用的手段有需方(参保者)控制和供方(医疗机构)控制。

需方控制主要是运用经济手段制约参保者的过度或超前医疗需求，以达到减少费用的目的。主要通过设立起付线、封顶线、按比率分担等方式增加医疗消费的需方自付比例，同时缩小报销范围，制定药品报销目录，将一些治疗技术列为不报销范围。

由于医疗消费中的供方垄断性特点，使得供方控制的重要性远高于需方控制。目前控制供方的措施主要有：对卫生服务机构与人力的控制、卫生服务项目与内容控制、卫生服务供给量控制、增加非住院保健治疗手段、加强医疗服务监督、采用合理费用支付方式等。

然而供方控制是一个系统工程，必须根据现实的条件，与各种相关的配套措施共同推进，让有限的医保基金发挥出最大效益，既对需方提供合理有效治疗，又兼顾供方的可持续发展，否则可能激化矛盾，影响费用控制的效果[2]。

本调查显示，住院天数的控制是供方控制措施的主要内容。住院天数的影响因素主要是:医院级别、规模和位置;住院患者必需的治疗、检查项目所等待的时间;有无感染、并发症等，医院要在保证医疗质量的前提下，缩短住院天数、减少无效、低效住院时间，加快病床周转，增加非住院保健治疗手段，这样既有利于缓解患者和家属在经济和心理方面的压力，也有益于医院和科室的经济效益，对加强医院医疗质量管理及市场竞争力有着至关重要的作用[3]。

本研究发现在4种疾病的治疗费用中，药费超过总住院费用的65%，成为影响医疗费用的较大因素。所以医疗费用控制的重点应放在药费控制上，控制措施如下：一是加大卫生改革力度，消除药品流通领域的虚高定价和不正之风;二是加强医德医风建设，建立科学的诊疗标准，让医务人员在患者住院后较短时间内，能够按照疾病诊疗常规制订治疗方案，对检查、用药进行筛选[4]，杜绝医师诱导医疗消费或以医谋私的违规行为，尽可能用一些价格低、疗效好的药品;三是建立健全监督机制,杜绝药品过度应用,从而在用药环节降低住院费用[5]。

摘要：目的:分析传染病专科医院医保病人4种主要疾病住院费用的影响因素,为控制医疗费用提供参考依据。方法:通过对某传染病专科医院4种疾病共2586例医保住院病人住院费用的影响因素进行方差分析,并用多元逐步回归分析系统分析影响不同病种平均住院费用的有关因素。结果:不同疾病影响因素不同,平均住院日是影响平均住院费用的主要因素。结论:要通过合理控制平均住院天数,降低药费比例减少平均住院费用。

关键词：医保病人,住院费用,影响因素,分析

参考文献

[1]王慧芬,王业东.肝脏疾病[M].北京:科学技术文献出版社,2001.515.

[2]田勇,冯振翼.医疗保险基本理论与实践[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2003.186-188.

[3]王玖,唐军,尹爱田,等.子宫肌瘤病人住院费用的影响因素分析[J].中国医院统计,2001,8(2):72-73.

[4]尚磊,周鑫.住院病人单病种主要费用调查及相关因素分析[J].中国医院统计,1995,3(2):75-77.