微信公众号营销排期

微信公众号营销排期（精选9篇）

1.微信公众号营销排期 篇一

微信的公众号营销电子简历模板

在求职中如果求职者有了目标公司，所写的个人简历最好也是针对性的简历，这样成功的几率更大。

个人信息

yjbys

性 别： 男

民 族： 汉族 年 龄： 31

婚姻状况： 已婚 专业名称： 计算机科学与技术

主修专业： 计算机类 政治面貌： 群众

毕业院校： 龙岩学院 毕业时间： 2007年7 月

最高学历： 本科 电脑水平： 精通

工作经验： 五年以上 身 高： 0 cm 体重：0公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区

求职意向

期望从事职业： 美工，平面设计，微信的公众号营销 （需要双休） 期望薪水： 面议

期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称： 龙岩学院 （ 2010年3月 — 2012年3月 ）

专业名称： 计算机科学与技术 学历： 本科

培训经历：

工作经验

公司名称： 闽西交易城微信的公众号平台 （ 2016年1月 — 至今 ）

所属行业： 互联网·电子商务 公司性质：

职位名称： 微信的公众号营销

工作描述： 目前有运营 “福建闽西交易城”微信的公众号平台，含3000户实体店的信息聚合内容。

自我评价

自我评价： 熟练掌握PS CDR AI等平面设计软件，能独立完成平面类设计，有微信的公众号，淘宝，阿里巴巴等平台的美工经验，熟练对产品、拍照美化，包装设计、互联网宣传设计等。具有微信公众平台搭建及运营经验、熟悉微信营销活动，微店铺及微商城搭建和操作。

语言能力

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

拓展阅读：个人简历中自身优势的范围

高质量的个人简历在求职中可以起到非常重要的作用，众所周知的用人单位在招聘的时候，需要先从个人简历中筛选适的人选。如果个人简历的写的好，则就能够大大提高个人简历的通过率。那么影响个人简历质量的因素有哪些呢？一来是个人简历的写作技巧上，二来是个人简历设计方面，此外，个人简历总所体现的个人优势也是其中之一。

在求职中，什么样的人更容易的`被录取？自然是实力过硬的人，也就是说，在个人简历中越是能体现优势就越好。那么，求职的优势主要可以包含哪些呢？

1，教育经历

教育经历可以说个人简历中最能够体现一个人的优势，尤其是现在人才数量增加，大部分的用人单位在招聘的时候都是先以学历以及专业来筛选人才。教育经历其实也就是学历，当然也包括一些培训、成人教育之类的。

2，个人成就

很多企业在招聘的时候，更加重视人才的能力，而人才的能力就能够通过个人成就来体现出来。在个人简历中，如果有拿得出手的个人成就，在求职中也必然具有更大的优势。像是一些名刊上发布的论文， 或者是科学研究成果等等都可以。

3，知识技能

知识技能也是重要的优势部分，尤其是技能方面，还可以分为硬技能和软技能。俗话说技不压身，所具有的技能越多，则优势就越大。

4、职业技能

职业技能也算是技能的一部分， 不过更有针对性，所具有的职业技能一般也是在某一职位上有优势，不过其优势作用更大。

★ 微信公众号个人总结

★ 微信公众号文案

★ 微信营销方案

★ 微信营销文案

★ 如何做好微信活动策划

★ 微信公众号运营策划书

★ 励志名言微信公众号

★ 微信营销事例解析

★ 服装微信营销方案

★ 微信营销推广方案

2.微信公众号营销排期 篇二

关键词：微信,公众号,网络营销,问题分析

一、微信公众号营销及其特点

微信营销是随着微信的迅速普及和发展而兴起的一种新型网络营销模式。在当今的信息经济时代, 因为微信具有不断完善的功能和爆发式的用户数量增长率, 从而让不少商家意识到微信这一移动端应用软件是一个绝好的营销工具, 并且在营销实践中已经让不少个人和商家从中尝到了甜头。公众号营销就是指商家利用微信公众号作为一种自媒体平台, 利用其超庞大的用户量、一对一互动交流和点对点精准推送等优势, 开展品牌宣传活动、O2O营销等活动。微信公众平台有服务号、订阅号两种不同的类型, 不管是哪一种类型的公众号, 都是为用户更好的提供服务。其中服务号偏向于为用户提供服务, 订阅号偏向于为用户提供信息与资讯, 两种类型的公众号营销方法不尽相同。服务号每个月可发送四条消息给订阅用户, 虽然可以发布消息的次数不多, 但推送的消息会直接显示在微信的首页, 及时提醒用户, 提高消息曝光率;同时可以申请自定义菜单, 通过开发自定义菜单为订阅用户提供更好的便捷服务。订阅号每天都可以推送1条消息, 但是消息会被放入订阅用户的订阅号文件中。订阅号也可以开发自定义菜单, 只是无法像服务号一样获得高级接口中的所有接口权限, 但还是有较好的营销效果。微信营销, 特别是公众号营销, 已经成为继QQ空间、微博之后的又一新兴网络营销模式, 也是目前较有发展前景的网络营销模式之一。

凭借微信营销存在的特点和优势, 个人和商家可以有效利用而为用户传递有价值的网络营销信息, 提高网络营销效果。其一, 庞大的用户基数。微信注册用户数量的增长令人瞩目, 根据腾讯发布的2014年财报, 微信已经有超过5亿的月活跃用户和超过500万的公众平台帐号。庞大的用户基数, 使得微信营销的宣传面更广, 传播更远。其二, 一对一互动交流。用户注册微信帐号后可以添加“朋友”, 彼此双方成为好友后便可以进行一对一的文字、图片、语音互动交流。而开启群聊功能时, 大家可以同时进行互动, 但互动交流的对象都至少是其中一方认识的好友, 所以这种交流给予用户更大的安全感。其三, 形式多样的功能。微信拥有着非常多的功能, 而且其中很多功能都适用于网络营销, 如公众号、朋友圈、扫一扫、漂流瓶、摇一摇和抢红包等, 并且都能带来不错的营销效果。

二、微信公众号营销存在的问题

1. 微信公众号营销的信息滋扰问题

一方面, 连绵不绝的信息容易掩盖了其他重要的信息, 独自占据了用户的朋友圈, 挤兑了其他信息的覆盖面, 不利于其他消息的公平竞争。况且这些信息大多数情况下都是广告, 没多大的用处, 有人曾开玩笑说“朋友圈都成了代购了”, “朋友圈没有朋友了”, 可见微信也难逃刷屏厄运。另一方面, 高强度、高频次的刷屏很容易给用户带来信息滋扰, 特别是那些没有营养的信息更容易引起用户屏蔽朋友圈信息或者直接取消关注, 无论哪一种做法都是不利的。对于微信订阅号来说, 每一天都有一次推送的机会, 但是假如每次都推送信息, 而且内容可读性不高, 对于关注了多个公众号的用户来说也是没有时间一一查看, 更多的营销信息是石沉大海, 犹如垃圾信息一般默默的存在于订阅号文件中。

2. 微信公众号营销的低回报率问题

微信公众号营销在一定情况下存在着高投入低回报的问题。微信营销的威力容易被夸大和误解, 商家以为只要砸重金在微信投放大量的营销资源, 就一定能收获良好的营销效果, 进而快速提升收益。但是, 由于微信营销的信息传递渠道有限, 只有公众平台和朋友圈这两大主要的传递渠道是不够宽广的。尽管你只要轻点发送就能发表图文, 瞬间展示在自己的朋友圈中, 但是仅仅依靠相对封闭的朋友圈, 营销信息很难在短时间内流传出去, 甚至很难在同一时间席卷网络, 形成良好的回报。

微信营销低回报率的问题还表现在, 一方面推广的信息传递渠道有限, 覆盖面不够广, 运营商为弥补其不足又容易采用密集推送的方法来增加曝光度, 但这会引起订阅用户的反感, 直接取消对公众号的关注。而时效性差也使用户看到的可能是早已过期的推广信息, 无法达到营销目的。另一方面, 微信在进行类似关注微信转发信息后抽奖的活动时, 往往只是获得粉丝数量的瞬间提高, 却无法实质提高转化率, 靠物质而非服务去增加有效粉丝难度大, 所以很容易出现高物质投入而低转化率回报的问题。

3. 微信营销的法律缺陷和不规范问题

从立法的大环境来看, 网络法律有关网络营销的内容存在一定的缺陷, 既要保护公民合法权益, 又要加强监管。在当前的情况下, 虽然有关部门把重点放在监管网络上, 但是网络暴力、网络诈骗和恶意传播谣言等网络违法犯罪行为层出不穷, 给社会带来许多恶劣的影响。不管是微信公众平台的运营者还是订阅用户, 都不能得到很好的保障。

对于微信的自身而言, 随着微信的出现和迅速普及, 其自身的矛盾双重性就随之而来。一方面, 微信可以作为营销工具被广大商家和组织所有效利用, 另一方面, 微信的和其他社交软件一样, 成为一些别有用心的人向公众发布不良信息, 传播谣言以及破坏网络秩序的平台。而且作为一个新型的社交工具, 微信本身规则就不完善, 自身存在不规范的问题。例如微信以前可以随意插入链接, 可以通过朋友圈集赞宣传, 可以诱导用户分享等不规范问题。

4. 微信营销的安全风险问题

微信曾于2014年2月被传出存在漏洞, 可能造成个人隐私信息的泄漏, 而当年11月也发现了部分用户退出系统后无法再次登录的问题。而越来越多的违法犯罪分子通过冒充微信助手来骗取密码, 或者盗用头像甚至发布带有病毒的链接进行诈骗活动。另外, 随着微信营销的深入, 微信支付的安全性问题也暴露出来。微信支付需要绑定银行卡, 这便带来了很大的安全隐患, 一旦微信被盗或者手机丢失很容易造成资金流失。同时微信红包的流行, 也出现了虚假红包、暗藏病毒链接的红包推广等网络欺诈行为。这些都提醒微信营销也要进一步加强防范应用的信任和技术风险问题。

三、微信公众号营销的对策分析

1. 微信营销要用心服务以质取胜

我们所处的时代, 若是想要赢得客户, 就得学会用心服务, 微信营销亦是如此。要做好微信公众号营销, 首要问题就是要懂得如何服务用户, 为用户着想, 将其打造成“私人助手”, 让订阅用户能通过公众平台随时了解有价值的资讯, 通过公众平台提供的第三方链接轻松进入各种常用系统。同时, 微信营销的实践者也要充分利用活动将线上线下结合起来, 加强与粉丝之间的互动, 在了解用户的同时展示自己。可以说, 活动是最好的宣传, 一个成功的活动能让你的公众号在短时间内获得大量的阅读量和转发量, 进而提高知名度, 并增加粉丝。

当然, 最重要的还有一点, 就是要以质量代替数量, 用可读性强, 话题性强并且有趣味性的图文去吸引用户, 避免使用大量无趣的无价值的图文而妄图通过大批量的推送来增加公众号的存在感, 这样的做法往往会被用户认为是在刷屏而进一步取消关注。微信营销确实需要增加公众号的展示机会, 但这可以通过高质量图文的转发阅读, 通过用户喜闻乐见的活动来制造机会, 达到宣传效果。

2. 及时关注国家政策及微信新规定

随着网络时代的发展, 国家对互联网安全监管越来越重视, 法律制度在不断的完善。微信作为网络时代的新宠儿, 既然身在其中, 自然会围绕着网络法律及政府法规的发展而完善, 更何况这是一款用户超过6亿的即时通讯软件, 一举一动都可能在瞬间传遍神州大地。所以微信公众平台的营销需要及时关注国家政策, 遵纪守法, 例如2014年国家网信办发布了“微十条”, 规范了即时通信工具公众信息服务, 强调要保护用户隐私, 要求用户实名注册, 而公众号需进行审核备案。

随着微信版本的不断更新, 微信功能的使用规则也在相应的完善, 不断有新的规定出现。例如2013年腾讯将公众平台升级, 分为订阅和服务两种平台。而2013年10月进一步升级后, 可以为服务号提供微信认证, 而最新升级的公众号认证需要收取认证费, 但是申请认证的订阅号可以获得自定义功能。在2014年上半年, 集赞推广充斥在微信朋友圈中, 但是2014年6月, 微信宣布将采用“技术+人工举报”的方式对微信“集赞”行为进行全平台的清理和规范, 微信公众平台集赞将可能被永久性封号。所以进行微信公众号营销活动, 需要及时了解微信的新规定, 才能合法运营, 更有机会抢占先机, 引领潮流。

3. 提高微信公众平台的安全性

任何平台任何应用都是不完善的, 微信作为一个开放的平台, 这是它的优点, 也是它的缺点。开放的平台更容易受到攻击, 特别是微信公众号接入第三方应用后, 容易受到病毒的感染和黑客的盗用。微信公众平台的运营者, 不仅要注重平台的安全性, 在软件的安全性上加大力度, 同时也要提高自己的防范意识, 在日常运营中, 不随便打开风险不明的链接, 不仅要安装好杀毒软件, 更要开启微信的保护功能, 通过“安全助手”绑定微信号对其操作进行实时监测管理。这样多管齐下, 才能更好地杜绝微信犯罪, 在保护好自身的合法权益同时维护网络秩序, 才能共同享有安全的使用环境。

4. 借鉴其他营销平台进行营销互补

微信营销是时下最热门的营销方式之一, 但这并不代表微信营销是万能的, 微信营销也有其局限性, 包括覆盖面不够广, 时效性不够高, 低回报率等。所以在进行活动宣传或者商业品牌宣传时, 不但要借鉴其他平台的营销得失, 还需要充分的利用其他自媒体平台进行营销。可以说, 微信的崛起不代表微博的绝对没落, 许多组织或个人在进行微信公众平台营销活动时, 也充分利用原有的微博平台, 一同推送分享。因为微信营销的推广往往还借助QQ、微博等社交工具, 借助于线下社区活动, 互补优势, 才能将营销效果最大化。

四、结语

随着网络时代的发展及微信平台的不断完善, 商家与用户之间的交流方式也被重新定义了, 网络营销工具和方法的运用也更加多元化, 微信营销将是未来一段时间内重要的营销模式。商家应该跟上时代的步伐, 充分利用微信公众号进行有效的网络营销推广, 为客户提供更加便捷的服务, 更加快速的资讯推广, 同时为微商群体获得营销红利和巨大的发展空间。

参考文献

[1]马子茹.微信公众平台的运营潜力及策略[J].新闻世界, 2014 (9) :165-166.

[2]彭雨冰.论微商的定义和现状[J].智富时代, 2014 (12) :29

[3]张悦.微信营销存在的问题及对策分析[J].经营管理者, 2015 (2) :291-292

[4]翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化, 2015 (3) :79-80

3.微信公众号营销排期 篇三

关键词 图书馆 微信公众平台 内容营销 移动阅读服务

分类号 G258.21

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.03.015

Library WeChat’s Content Marketing Strategy Research Based on the WCI

Zhang Yumei

Abstract This paper studies the ranking of domestic library WeChat public account according to the WeChat influence indicator based on WCI， which show that influence of public account of Hunan Library is far ahead in the library field. Combining with the WeChat operation practice of Hunan Library， it sums up feasible and effective WeChat content marketing strategies.

Keywords Library. WeChat. Content marketing. Mobile reading service.

微信作为最受追捧的新媒体移动端平台，发展极为迅猛。2015年微信用户数据报告显示，微信已成为中国电子革命的代表，变成人们生活中不可或缺的日常使用工具。截至2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿。微信公众号已达850万，并以每日2.5万的数量增加。公众号已成为微信的主要服务之一，近 80% 用户关注微信公众号。企业和媒体的公众号是用户主要关注的对象，比例高达73.4%[1]。

微信公众平台构建成本低，可通过微信开放平台API实现较为复杂的业务功能。同时，它具有用户群体庞大且粘性强、注册简便、交互好、信息送达率高等特点，目前已被图书馆界广泛采用。2014年12月，《图书馆报》发布“大陆地区图书馆微信公众号影响力排行”，湖南图书馆公众号影响力位居该排行榜第一[2]。笔者作为湖南图书馆公众号主要运营管理者，应用新媒体指数平台（www.gsdata.cn）对国内公共图书馆公众号进行了持续监测，根据WCI（微信传播指数）监测结果，结合湖南图书馆微信营销实践，尝试提出有参考价值的微信公众号内容营销策略，希望能促进图书馆推介自身资源与服务，提升服务水平与社会影响力。

1 湖南图书馆公众号运营概况

湖南图书馆于2014年2月开通微信公众平台，选择订阅号开展移动服务，同年4月完成微信认证。2014年8月笔者接手该公众号的管理工作后，对其运营策略进行了改进，调整了订阅号的服务功能、推送内容和推广模式，公众号粉丝数量和影响力快速增长，2014年12月跃升至大陆地区图书馆微信公众号排行榜首位，2015年位居湖南省政务类公众号第三至第五位。

湖南图书馆公众号由该馆数字图书馆推广与服务组负责运营，包括笔者在内的两名组员专职运营官方微信和微博。2014年10月，湖南图书馆公众号进行了二次开发，实现与借阅证的绑定。公众号自定义菜单设置为“个人中心”“服务指南”和“阅读推荐”。“个人中心”可进行书目检索、借阅查询、图书续借和预约；“服务指南”涵盖本馆概况、来馆路线和办证须知等；“阅读推荐”可直接阅读中文在线和超星的电子书，并精选了儿童、中学生和成人的经典书目。目前，湖南图书馆公众号的整体定位是参考咨询的平台、阅读推广的利器和数字阅读的桥梁；内容定位为分享知识，始于阅读，不止于书。公众号每日推送三篇图文，授权发布为主，原创整理为辅，推送图文主题以阅读、文史、教育为主，紧扣时事和文化热点。每月1日推送当月全馆活动预告，每周一推送当周活动预告，重大活动单独推送预告。截至2015年9月25日，2015年共推送图文795篇，阅读数462万，转发35.2万次，收藏4.6万次。另外，截至2015年9月25日，湖南图书馆公众号共有订阅用户4.8万人。从性别上来看，以女性居多，占69%，男性用户占31%；从地域分布来看，湖南省内用户占用户总数的76%，其中长沙市的用户就达63%，外省用户以广东省最多，占6%；从其使用终端来看，使用安卓的用户最多，为62.4%，使用苹果者次之，占37%，其他终端极少。

2 基于WCI的公共图书馆微信公众号影响力分析

微信传播指数WCI通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力，来反映其整体热度和发展走势，它是由原始数据通过计算公式推导出来的标量数值，是考虑各维度数据后得出的综合指标。指标体系如图1所示。

图1 WCI指标体系

WCI计算公式如下所示（ln（x=0）或lnX<0时取值为0）：

各参数含义如下[3]：

R：总阅读数（某账号当期阅读数总和）；

Z：总点赞数（某账号当期点赞数总和）；

N：某账号当期发布文章数；

Rmax：某账号当期最高阅读数；

Zmax：某账号当期最高点赞数；

R/N，Z/N：平均阅读数和平均点赞数；

Z/R：点赞率。

笔者抽取2015年9月13 日至9月19 日一周的相关数据进行分析，列出该周WCI排名前20位的国内公共图书馆微信公众号（见表1），并摘出该周热门文章前20位（见表2）。

表1 国内公共图书馆微信公众号影响力周排名

根据这两份表单进行分析，笔者发现目前国内公共图书馆微信公众号的运营有以下特点。

（1）图书馆微信公众号影响力总体偏弱，强弱悬殊，排在前列的微信公众号影响力较大。大多数图书馆的微信公众号影响力有限，周总阅读量过万的只有4家图书馆。影响力与公众号粉丝数有一定关联，粉丝数多的公众号影响力相对更大。截至2015年9月，广州图书馆以12万粉丝居图书馆界微信公众号粉丝数首位，其次为上海图书馆，粉丝数8万。湖南图书馆和深圳图书馆粉丝数均接近5万，杭州图书馆粉丝数为3万，这些图书馆公众号的影响力都较大。

表2 国内公共图书馆微信公众号热门文章周排名

（2）订阅号和服务号的微信影响力相当。发布次数的多少与影响力无必然联系，推送消息的数量不是关键，阅读率和点赞率才最重要。因订阅号每日可推送图文一次，服务号每月只能推送图文4次，在某些周期内，订阅号阅读数显著高于服务号。目前，国内大多数公共图书馆采用订阅号，只有上海图书馆、广州图书馆、南京图书馆、辽宁省图书馆和重庆图书馆等少数图书馆采用服务号。订阅号中湖南图书馆和杭州图书馆影响力较大，服务号中广州图书馆和上海图书馆影响力领先。

（3）原创图文少，通知公告多，传播效果差。周阅读量排名领先的热门文章中，内容大多编选自网络，原创大多为各馆发布的活动公告，无论从标题到内容编排都较为单调，传播力有限，鲜有质量上乘、能引发广泛关注的原创图文。

3 图书馆公众号内容营销策略

由上文分析可知，公共图书馆微信公众号影响力主要取决于推送图文的质量，和WCI紧密相关。为了提高公众号影响力，微信运营者必须优化内容营销策略，精准定位公众号推送内容。“推送内容必须精耕细作，无价值的内容往往引起用户的反感，导致用户黏性下降甚至退订。公众号推送的内容必须以高质量的原创或者转载率高的内容为主，满足用户休闲娱乐需求和解决用户的实际问题。”[4]微信平台在2014年7月公开阅读数，增加点赞功能，2014年12月开始内测评论功能，目前许多认证公众号已开通该项功能，图书馆界部分公众号，如湖北省图书馆公众号也已开通，运营者可在图文底部展示精选评论。阅读数和赞数的公开，评论功能的开放，让公众号运营数据从封闭走向透明，互动营销功能日益增强。图书馆公众号须更加注重推送内容的经营，利用优质内容吸引和留住关注者；亦须重视与用户的互动，在推送的时间节点、频率与方式等方面进行更为精妙的把控。影响力排名靠前的图书馆公众号，显然在运营策略、内容编选和图文排版等方面进行了较深入的钻研和探索，有值得同行借鉴之处。笔者根据新媒体指数平台的数据监测，结合湖南图书馆公众号的运营实践，总结出以下营销策略，以资图书馆界公众号运营同行参考。

3.1 热点营销

全媒体时代，舆论热点层出不穷，大众的关注点随之不断变换。借助热点事件，编发相关图文，更易触发用户的情感共鸣，大幅提高用户转发率。湖南图书馆公众号对热点事件的掌控堪称典范，运营者具有良好的信息素养，对新闻事件，尤其是文化事件触感敏锐，文化热点几无遗漏。运营者对热点的高度敏感，使其能找准热点事件切入点。湖南图书馆公众号的“周末读诗”栏目，周末会分享古诗现代诗各一首，契合季节、节日等场景，呼应热点事件，阅读数颇为可观。如2015年1月下旬，脑瘫诗人余秀华成为文化热点，“周末读诗”栏目于1月24日推出她的成名作《穿过大半个中国去睡你》，使得平时阅读数并不高的“周末读诗”阅读数达2100。2015年6月20日端午节读文天祥的《端午即事》，次日父亲节推出诗人于坚的《感谢父亲》，2015年七夕前的周末，分享的是秦观的《鹊桥仙》。

2015年8月12日，第九届茅盾文学奖提名作品公布便发起“第九届茅盾文学奖十部提名作品公布，你读过哪些？你觉得哪些作品能获奖？”投票，251名读者参与投票。8月17日，第九届茅盾文学奖揭晓次日，编发《第九届茅盾文学奖新鲜出炉，一本都没读过的人快来图书馆借哇！》《从第一届到第九届，茅盾文学奖你读过几部？》。2015年8月24日，刘慈欣凭借科幻小说《三体》获“雨果奖”，次日，便在平台推送《刘慈欣：使我走上科幻之路的那些书》《刘慈欣讲述写<三体>的故事》。2015年9月2日，抗战胜利纪念日前夕，推出《潇水湘魂铸峥嵘——湖南图书馆举办纪念抗战胜利70周年系列活动》，9月3日，编发《这些国家级抗战纪念设施和遗址，每一个湖南人都应该知道》。这些紧扣舆论热点的图文推送，使得湖南图书馆微信公众号受关注程度显著提升，其所发图文阅读和转发数都较高。

3.2 个性营销

公众号作为图书馆的自媒体，必须体现图书馆文化内涵，展现图书馆员的真性情。只有充分人格化的公众号，才更有生命力和吸引力，反之，程式化、机器人化、生硬冰冷的公众号风格，不利于与用户的互动。湖南图书馆公众号采用昵称“湘图君”，原创内容注重对馆藏特色资源的发掘和湖湘文化的推广，而且在推送很多非原创的优质图文时，都会写上一段“湘图君语”，简短诙谐，让读者感受该公众号人文魅力的同时，还能增添对运营者的信赖和喜爱。当湖南省十大政务微信公众号评选结果揭晓时，是读者第一时间留言告知湖南图书馆公众号荣获第三名并恭喜“湘图君”。

图书馆公众号个性营销的核心在于其阅读推广与馆藏资源的结合，好文加好书应该成为图书馆公众号的特色。实体资源和数字资源的推介、图书馆品牌形象的推广，是公众号内容营销的重中之重。湖南图书馆公众号的运营力图做到阅读推广与湖湘文化传承双轮驱动。以馆藏资源推介为例，该公众号在推荐各种类型书目时，都会查询相应馆藏，如有入藏，则会注明具体的索书号与馆藏地点。2015年中秋节前夕，湖南图书馆公众号发布《中秋将至，湘图君这厢有礼了，十万册好书送给你！快快分享给你的亲友吧！》一文，利用二维码短链技术集中推介了该馆的电子图书，用户长按二维码加以识别，即可直接阅读某本图书，此文关注度很高，推动电子书浏览量显著上升。除了内容推送注重个性，运营者在咨询回复时，也力图让用户亲切可感。如有一位读者提问，在图书馆自学室看书有哪些禁忌，“湘图君”答复：遵守公德，百无禁忌。寥寥数语，既解答了读者的疑惑，又展现了公众号运营馆员的性情。此类例子不一而足。笔者认为，无论图书馆公众号的运营者是个体还是团队，塑造良好的整体形象，满足用户的个性化需求，都十分重要。

3.3 交互营销

线上线下的互动活动是提高用户活跃度的法宝之一。湖南图书馆公众号除了保证消息推送的频度，还与粉丝频繁互动，粉丝数与日俱增，微信公众平台已成为该馆重要的参考咨询平台。为了确保及时响应用户咨询，微信馆员在工作时间内会定时刷新消息管理，争取第一时间对咨询予以回复。因系统设定超过48小时，公众号将无法向用户发送消息，故非工作时间也会确保48小时内进行回复。2015年7月，微信团队发布了微信公众平台手机版，非工作时间，笔者会利用“公众号安全助手”进行消息的群发和咨询的回复。除了人工回复，还会根据咨询内容不断增添自定义回复，确保用户体验良好。2014年8月以来，湖南图书馆公众号共策划活动10余次，如2015年世界读书日期间的“秀书房书架、晒读书清单”和“我要当读霸，为你读首诗”活动，参与者达四百余人，反响十分热烈。各种赠书、与知名作家王跃文、阎真等的见面活动，更是人气爆棚，活动使很多读者成为该公众号的忠实粉丝，并积极在自己的社交媒体上推介图书馆的活动和公众号。2015年1月湖南省“两会”期间，湖南图书馆公众号在线上推出“两会专题文献”，线下引导参加“两会”的代表委员们通过关注湖南图书馆公众号获取专题文献，此举引来媒体关注，《湖南日报》对此进行了报道[5]。

3.4 长线营销

图书馆公众号运营要做好长期经营的打算，日积月累方有成效。与“十点读书”等拥趸数百万粉丝的阅读类公众号相比，大多数图书馆的粉丝数与图文阅读数都显得微不足道，但只要坚持推送丰富有效的信息，并适时与用户互动，辅以线下的精彩活动，喜爱并关注图书馆公众号的粉丝将越来越多。2014年8月19日，笔者接手湖南图书馆公众号运营时，粉丝只有6500人，1年时间粉丝数增加4万人；接手之初每日阅读数十分有限，“经典天天读”等栏目的阅读数通常只有两位数，而目前每日阅读数已稳定在20 000左右，单日最高阅读数为37 775，单篇最高阅读数达74 816。为了增强用户粘性，湖南图书馆公众号坚持365天每天推送图文消息，满足用户阅读需求。为确保推送不间断，国庆、春节黄金周等长假来临之前，微信馆员都会提前编辑图文素材，确保用户长假期间也能收到图书馆公众号推送的各类信息，避免粉丝因图文推送中断而流失。2015年春节，湖南图书馆闭馆并未影响公众号粉丝的增长，2月24日（大年初六）之后更是出现井喷式增长，单日新增粉丝291人，此后一个月内粉丝新增3700人。

4 结语

4.微信公众号认证 篇四

1、需要提交的资质材料包括:《组织机构代码证》 ； 《企业工商营业执照》。

2、3、基于公司简称或机构简称： 无需上传特殊资料，认证名称举例：

1.腾讯客服（“腾讯”为腾讯深圳科技有限公司的简称）2.湖南卫视（电视台的机构名称）3.广州公安（机构名称）

4、填写发票信息。

用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》、《银行开户证明》给腾讯客服，核对资质后才能开具。发票抬头为填写认证信息的企业全称。

5、支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式

6、支持的认证主体类型。

订阅号和服务号支持以下几种认证主体：

企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）;

7、认证帐号命名规则。以下所说的“申请主体”是指申请认证的企业、政府、组织等。1)基于公司简称或机构简称：

无需上传特殊资料，认证名称举例：

1.腾讯客服（“腾讯”为腾讯深圳科技有限公司的简称）2.湖南卫视（电视台的机构名称）3.广州公安（机构名称）

规则细节说明：

a）认证名称中如需加入地名，只能加入营业执照或组织机构代码证件上注册地址的地名。如：“深圳腾讯”。

b）企业全称或简称不可以授权给其他公司使用，也不可以由其他公司代为申请认证。

c）分公司（与总公司同企业名称的情况）申请以总公司名称命名，需补充提供总公司的证明或授权。如：腾讯科技有限公司广州分公司 申请认证名称：腾讯。这种情况需提供总公司授权其使用该名称。如申请认证名称：腾讯广州分公司，则无需提供总公司授权。

5.微信公众号相关资料 篇五

一：确定公众号的类型（服务号和订阅号）

二：准备注册资料（申请公众号所需资料）

服务号：1.企业名称；2.企业地址；3.企业/政府/媒体/其他组织的信息登记表（企业邮箱、邮编、营业执照注册号、企业成立日期、所在地区、经营范围、营业期限、营业执照所在地、营业执照附件扫描本、企业运营者的手机号码）要求加盖单位的公章的扫描件；4.组织机构代码；5.运营者的身份证号码；6.身份证的名称7.运营者身份证扫描件（手持身份证拍摄，要求看清上面的文字和头像）8.职务；9.授权承诺书；10.手机号或者固话

注：完成后即可耐心等待7个工作日内审核通过

订阅号：1.身份证（姓名和号码）；2.运营人手持身份证照片（要看清身份证号），3.手机号；4.所在城市；5.职务；6.单位名称；7.单位地址；8.个人地址注：7.8选填

注意事项：账号名称要想好，同时与认证的微博昵称一致，微信认证需要与微博昵称一致。

同一个企业邮箱只能申请一个公众号。

同一个手机号码可以登记2次信息。

同一个身份证可以登记2次信息。目前只支持中国大陆内地年满18岁的身份证（不包含港澳台）

营业执照、机构代码申请公众号没有上限。目前只支持填写中国大陆的营业执照（不包含港澳台）

注册公众号的步骤：

1.百度输入“微信公众平台”点击搜索，然后在出现的页面中，会看到微信公众平台官方网站。

2.点击它进入登陆页面后，点击“立即注册”，下图所示

3.然后会进入资料填写页面。先填写的是基本信息

4.填写好基本信息，点击注册后，会在填写的邮箱中收到一封激活邮件，打开邮

箱，点击链接即可激活。

5.激活邮件后，即可进入信息登记页面。安装要求提交好企业的信息登记。主要为企业信息和个人信息。填写完成点击“继续”

6.然后需要选择成为订阅号还是服务号

7.然后需要填写公众号信息，主要是昵称和简介。昵称提交后不能修改，简介提交后，可以修改。填写完成后，点击提交，即可完成注册。

8.提交后，最后会提示要验证微博，把公众号和微博绑定在一起。主要微博昵称和微信昵称要一样才能验证成功。

9.完成后即可耐心等待，7个工作日内会完成审核！完成后便可进入平台设置和群发消息了。

微信公众账号:服务号和订阅号的区别详解

微信公众账号服务号和订阅号的区别：

微信公众平台服务号：主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。适用于给老顾客使用（行业集中在大众服务类，目的是服务）

1.服务号可以申请自定义菜单

2.服务号一个月只能群发四条信息

3.服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中

微信公众平台订阅号：主要是提供信息和资讯。适用于新顾客，让新顾客了解业务。（行业集中于餐饮、服装、汽车、娱乐等大众消费品行业，目的是品牌传播）

1.微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中；

2.订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到即时消息提醒；

3.在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中；

根据以上特点可以看出主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

设置方法：进入公众平台=》设置=》帐号信息=》类型=》升为服务号/订阅号=》选择确定即可

温馨提示：

1、公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，请慎重选择

6.微信公众号励志文章 篇六

成年人的世界从来不是那么容易，生活对于任何人都是——熬不住就出局，熬得住就出众。也许每个人，在遇到挫折时都会有莫名的困惑，面对事情无能为力时也会有莫名的失落。

在电视剧《梅尔罗斯》中，梅尔罗斯的生活是苦不堪言的。

在他的人生经历中，他遭遇了很多折磨，他的生活状态也是破罐子破摔。

在面对自己心爱的女孩时，连女孩都对他说：“你是一个自甘堕落的废物。”

梅尔罗斯的名言是：人生不过是一个装满了屎的袋子，还是漏了的那种，你无法避免的会触碰到它。

他把自己的名言对一个酒店管理员讲了，但是破天荒的，酒店管理员竟然说：“先生，我相信这是人类常识。”

人生不如意之事十之八九，坎坎坷坷是在所难免的。

人的一生毕竟要经过几十年的漫长岁月，在此期间，一个人一定会碰到一些令人不愉快的情况。

尽管如此，我们也可以有所选择，既然它们不可避兔，那么我们就去接受，并且努力适应它。

几年前，宋丹丹写了一本自传——《幸福深处》。在书中，宋丹丹毫无保留地叙说了她的个人经历和情感生活。

原以为她会很小心翼翼不敢触碰那段经历，但她十分坦然。

这本书就像是藏着一把通往幸福的钥匙。因为在她看来，世界上没有什么是不可原谅的。

宋丹丹的初恋发生在19岁，对象是身高1.84米的转业军人袁钢，但是5年的感情最终因“志不同道不合”而结束。

那年，中国迎来了出国热潮，袁钢的哥哥姐姐都相继出了国。

有一天宋丹丹去男友家吃饭，几个人围坐在饭桌前吃的热火朝天时，袁妈妈忽然提议，让儿子拿护照去买色拉油。

她这才知道原来男友也要出国了，相恋了5年的初恋男友要出国，

自己却是最后一个知道的。

这一天她突然明白，原来袁钢从来没有把二人的命运看成是一起的，他也从未想过要和自己走人生的道路。

付出了多年真心的爱情无疾而终。

01月29日中午1点28分，宋丹丹在新浪微博上发出一条悼文，自爆当天凌晨初恋男友去世。

文中她表示出对逝去老友的惋惜及怀念，并在微博中坦承两人在一起的时间长达五年。

1986年，宋丹丹24岁便进入第一段婚姻。

她谈到自己第一段婚姻时，用了“我很感谢他”来进行总结。宋丹丹说那段时光每天都想为他写诗，

当年终结了初恋感情后，为消除几年恋情破碎的阴影，与恋爱了三个月的男友闪电结婚。

可惜这段婚姻只维持了一年，他们就分手了。办完离婚手续，他很认真地对宋丹丹说：

“将来如果你有名了，在任何场合、任何情况下，都永远别提我的名字。”

20多年过去了，宋丹丹自己一直履行着承诺，没人知道她的第一位丈夫的名字。

当她谈到自己第二段感情的时候，爽朗大笑的宋丹丹话语有一些迟疑和哽咽。

第二次婚姻曾被她称为最满意的生活，但仍旧走到山穷水近的地步。

宋丹丹与英达有一段长达的婚姻，但是在离婚时，宋丹丹说：“我们恨不得拉着手去离的婚。”

与英达离婚不久，宋丹丹在朋友的撮合下认识了赵玉吉，两人相恋了28天。

8月25日，也就是宋丹丹36岁生日当天，她与相识仅28天的现任老公赵玉吉“闪婚”。

赵玉洁是上海复旦大学的硕士研究生，人很随和和丹丹姐经常双入双出，开始了甜蜜的生活。

经历了如此多的悲欢离合，宋丹丹说道：

“原本只想要一个拥抱，不小心多了一个吻，然后你发现需要一张床一套房一张证，离婚的时候才想起你原本只想要 一个拥抱。”

人总是越长大走的越远，走远后回头再看却难记起初心。

如意太难，可能不是事与愿违，而是想要的太多，放下的时刻太难熬。

徐志摩和陆小曼结婚时，遭遇了所有人的劝阻。

徐志摩为了陆小曼，跟发妻张幼仪离了婚，而陆小曼也与丈夫王赓友好分手。

几经周折，徐志摩和陆小曼结婚时。双方的家长痛恨他们的作为，拒不参加婚礼。

就连徐志摩的恩师梁启超都写信劝阻，在信中，梁启超说道：

“志摩!天下岂有圆满之宇宙?当知吾侪以不求圆满为生活态度，斯可以领略生活的妙味矣。”

而徐志摩却回信写道：“我将于茫茫人海中访我唯一灵魂之伴侣，得之，我幸;不得，我命。如此而已。”

生活好艰苦，可是有那个懂你的人在身旁，再苦的日子也会因为贴心的举动，内心温暖。

如意太难，愿你事事心甘，生活就要像疯子一样地过，才能忘记生命给我们的颠簸。

愿每个人都可以拥有扬在脸上的自信，长在心底的善良，揉进血里的骨气，如清风拂面的温柔，刻进命里的坚强。

至此，清风朗月，春暖花开，如意太难，未来只求心甘。

励志文章2：做人，不需要人人都喜欢

不知道你有没有这样的时候，总是很在意别人的看法，总是会活着活着，就成了一直在讨好别人，或者是为了成为别人眼中的好人而活。

事实上，无论你怎么做，都不可能让所有人满意，每个人都有自己的角度和看法，不管你怎么做，都有人失望，即便你是好心，即便你用尽全力，各种议论还是不会放过你。

在乎别人的看法，本身不是件坏事，但如果整天因为别人的看法，而忧心忡忡，畏首畏尾，那你将会有无尽的烦恼，甚至很多人还会因为你是老好人，而去麻烦你，谁都对你呼来喝去，让你帮这个帮那个，而当你突然醒悟，有一次拒绝的时候，你在别人眼里，就又成坏人了。

比起别人如何看你，我们应该更关心自己过的怎么样，这样的人生才是鲜活的，只有克服别人对你的看法，我们才能自由自在，我们的生活，才能真实。

之前的我，是一个特别在意别人看法的人，所以我一直在苛求自己，让自己变得更好，为了照顾别人，而让自己委曲求全，为了让别人好做，而牺牲自己，但是我发现，无论我怎么做，都会有人不满意，无论你怎么牺牲，也还是有人讨厌你。

其实生活就是这样，你的付出，不可能让每个人都满意，你人再好，也不是人人都喜欢你，有人讨厌你，有人嫉妒你，有人看不起你，每个人都有自尊，与其讨好这些人，不如坚强起来，活出自己。

我不是人民币，做不到人人喜欢我，爱我的，珍惜我的，我会加倍珍惜;不在乎我，厌恶我的，我也不会去在意了。人生路上，必定充满质疑嘲笑，这些都无妨，不要被别人的舌头压死，做人，要光明磊落，问心无愧;做事，要勤勤恳恳，坦坦荡荡。

励志文章3：往后余生，静而不争

如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半在风里飞扬;一半洒落荫凉，一半沐浴阳光。非常沉默、非常骄傲，从不依靠、从不寻找......

三毛的这首诗，一直是我所秉持的生活态度：顺其自然、随遇而安，于纷扰红尘中保持一份平静与恬淡，从容豁达的看待生命中的来来往往，是是非非。所谓，尽人事，听天命，就是这个道理。

人世间，总有许多事，不是拼命的去追求，就能得到想要的结果，相反的，很多时候，我们越是执着于名与利，失去的越多，越是计较于是与非，活得越累。

大概就像人们说的，许多烦恼都是由心而生，想多了，追求多了，就容易在得与失中迷失自我。面对喧嚣的人生，只有学会知足看淡，不争不求，保持一份平和的心态，才能体会到生活的愉悦。

活在世上，努力争取想要的东西没有错，但是，我们要懂得知足，知道适可而止，别让那些是是非非影响了自己的心情，凡事努力了没有结果，就要懂得随缘。

世间种.种，属于自己的不用去争，而不属于自己的争也得不到。与其在不断追逐纠结中越活越疲惫，倒不如放下执念，不去想，不去强求，简简单单的活出自我。

白落梅写过这样一段话：“人生一局棋，关于输赢，我们总是无能为力。迷惘之时，多半在局内，当你了悟的时候，人已在局外。若用平和的心态，看凡间一切，简单明了。若用复杂的心态，看万丈红尘，则为世相所迷。”

现实生活中，不同的人有不同的活法，可对每个人而言，简单的快乐，无不源于心态的平和，心灵的踏实。不属于自己的不去留恋，不值得的事不去争。

一直觉得，最好的生活莫过于，常怀一颗平静豁达的心，不执着于没有意义的人与事，淡然的面对所有聚散得失。

往后余生，愿我们每个人都能简简单单的做自己，不惧岁月，静而不争，不畏风霜，寂静欢喜。

励志文章4：无法左右的，就顺其自然吧!

原以为岁月很慢，可转眼间，就从单纯懵懂的少年长成了沉稳成熟的大人。原以为来日方长，可还未来得及感受年轻，就已在跌跌撞撞中走过了前半生的时光。

还记得，从前的自己，总是毫无防备的对一个人掏心掏肺，觉得只要足够真诚就能换来真情，觉得只要足够用心就能天长地久。却忘了，有的人不过是逢场作戏，而自己却傻傻的把人想得太好，把心用得太真，结果得到的只有一身伤痕和自我感动。

回头看看，从前的自己，常常喜欢钻牛角尖，凡事都要争个究竟，问个清楚，总把一些不必要的对对错错看得太重要。

不曾想，人生哪有事事如意，样样顺心，太过较真，只会让自己失去更多，最后把生活过的越来越糟糕，越来越疲惫。

仔细想想，从前的自己，总是很在意周围人的看法，怕自己做得不够好，怕别人不满意，常常委屈自己去做一个大家都称赞的“好人”。

殊不知，没有底线的包容迁就，没有原则的迎合讨好，永远换不来真诚的情意，最终得到的只有别人的理所当然，变本加厉。

曾经，做了太多违背本心的选择，承受了太多不该有的伤害，往后，要懂得随心而行，善待自己，前半生，傻傻的过，后半生，傻傻的活!

岁月不待人，在接下来的时光里，活得糊涂一点，随性一点，别去考虑太多，别总跟自己较劲。这世上，人各有不同，不用让所有人都满意，做到不辜负自己就很好了。

有时候，遭受误解，不必急于争辩。生活中，不是所有的是非都能说清楚，也不是所有的好意都能被理解。有些事，看清不说清，有些人，看透不说透，偶尔装装傻，不去计较，不去深究，活着才没那么累。

人生，是一场非常短暂的旅途，别浪费在痛苦纠结上，该放下的时候就放下，该看淡的时候就看淡，该糊涂的时候就糊涂，活着最重要的是简单快乐。

前半生，犯过傻，受过伤，流过泪;后半生，不负初心，不去将就，不去强求。用随遇而安，顺其自然的态度去面对余下的每一天。

励志文章5：生活虽苦，也不要让你的心变苦

可能我们每个人在生活中，多多少少都会有突然崩溃的一瞬间吧。崩溃的力量在平时静默无声，却总是在真正来临的那刻如崩塌的千里之堤。就像有句话所说：雪崩来临的时候，没有哪片雪花是无辜的。

生活给予我们的苦也向来如此，它不会一下子压垮你，却点点滴滴无孔不入，等到你真正爆发的那天，很有可能是因为一件再小不过的事情。

也许是加班到很晚回家打不到车的时刻，也许是回到家空空如也、漆黑一片的时候，或者是在听到旁人一句关切慰问的时候，这些无数的、细小的时刻，足以让平日里坚强的我们，一下思绪万千，甚至情绪崩塌。

别人可能觉得你脆弱不堪，为什么这么简单的一件事情就能压垮你，可是只有你明白，在这崩溃之前，你究竟受了多少委屈，吃了多少苦。

加班到很晚的那天，或许是因为家中出了事，心神不宁的你没有按时完成工作而被领导批评。回到家空空如也的那天，或许是因为你和爱人在前几天吵了架，他已经好几天没有回家了。因旁人一句无心的安慰而瞬间大哭的你，或许已经积攒了太久的委屈。

独自熬过了许多苦的你，早就习惯了什么事都一个人来抗，却在走过这么多苦难以后，听到了一句善意的关心，而终于忍不住释放了情绪。

从前大风大浪都能走过，却总是因为最微不足道的一个细节，而触动心弦。

是啊，压垮骆驼的，总是最后一根稻草，可鲜少有人知道，在这根稻草之前，骆驼究竟承受了多少重量。

那些难言的苦和累，总是会在夜最深的时候在你脑海中弹跳出来。也只有你自己知道，究竟是因为什么，自己无数次独自一人在角落里暗自哭泣，却不敢让任何人看到。

谁又能知道，那些表面每天嘻嘻哈哈的人，是不是在内心藏了最深的痛呢。就像马戏团的小丑，是不是以为给自己化上最浓的妆，做出最搞笑的动作，就能遗忘自己最难以启齿的伤痛?

笑着的人，就一定开心吗。说着我没事的人，就一定没事吗。那些总是坚强的人，真的不会有软弱的时刻吗。也许只有你自己清楚，总是云淡风轻的表面，究竟是在经历多少苦难之后，才成长起来的样子吧。

生活里的难事真的太多了，大到生离死别和求而不得，小到家长里短，哪怕是和爱人的一次争吵，陌生人一个不屑的眼神，都足以让我们挣扎许久。

有时候连我们自己都会想，这一路的苦与难，究竟是怎么走过来的?

人总是这样，坚强到连我们自己都会觉得不可思议。和世界比较，我们何其渺小，甚至脆弱不堪，可我们却偏能负重前行，在一路的磨难中，找到属于自己的那条路。

生活从来都不是容易的，但是人最坚韧的地方，莫过于在经历一路的风霜雨雪后，依然能怀揣对生活的希望，从最苦的生活中酿出甜。

生活是苦的，可是身边的人是暖的，即便生活再苦，也总有人在不经意之中，用一个最微小的举动让你觉得这世间依然温暖。

这些微小的温暖，也许是因为陌生人一次无意中的善意，也或者是因为家人一句关切的慰问，也或者是因为忙碌了一天之后回到家，发现爱人还亮着一盏灯在等自己回家。

任窗外北风呼啸，大雪将覆，我所在的这个小小的家，也依然散着温暖的光芒，在我们每个人披荆斩棘疲惫至极的时候，永远在风雪里等着我们回去。

7.微信公众号支付漏洞成因探究 篇七

腾讯公司的微信(We Chat)推出公众号、服务号以及微信支付功能后,越来越多的商家通过推出微信公众号,开办微商城,提供微服务等形式依托微信开展商业活动。但是,微信公众号系统在实现微信支付功能时,如果流程设计或系统实现不合理,容易造成支付漏洞,引来恶意用户攻击。

在以往有一起针对微信公众号支付漏洞的恶意用户攻击事件,经估算,这次攻击共造成了约15万元人民币的经济损失。值得指出的是,本文提到的支付漏洞目前在大量微信公众号中仍然存在,需引起高度重视。

2 微信公众号微信支付的中间人攻击模拟

经分析,这次攻击是恶意用户采用中间人攻击的方法,通过网络抓包的手段,利用某微信公众号的微信支付流程中存在的篡改攻击漏洞和短路攻击漏洞,伪造网络请求数据,最终实现了恶意消费。下面将对比该微信公众号的正常支付流程,模拟恶意用户利用漏洞发起中间人攻击的过程。

2.1 微信公众号正常支付流程

该微信公众号设计的正常支付流程共分七步,如图1所示。第一步,通过微信客户端关注微信公众号;第二步,点击微信公众号底部菜单栏中的“购买会员”菜单项;第三步,跳转到“永久VIP会员”购买页面,输入手机号;第四步,点击【立即购买】按钮后,跳转到确认购买页面;第五步,在确认购买页面点击【微信支付】按钮,弹出微信支付对话框;第六步,在微信支付对话框中输入支付密码,进行支付操作;第七步,如果支付成功,会收到消息通知,告知用户购买VIP会员已成功,可以开始使用VIP客户的功能;如果支付失败,将返回第二步。

2.2 恶意用户进行中间人攻击过程模拟

2.2.1 利用篡改攻击漏洞实施中间人攻击

篡改攻击漏洞,是由于系统的接口设计或实现存在缺陷造成的漏洞,导致恶意用户可以通过篡改网络交互数据等方法,达到攻击系统的目的。上述微信公众号支付流程的第四步的设计存在篡改攻击漏洞。

当用户点击【立即购买】按钮,跳转到确认购买页面时,如果使用网络抓包工具Fiddle Web Debugger抓取此时微信公众号提交到后端系统的URL请求,可以在抓取的URL请求中,发现有“totalprice”字段,该字段的值为“12”。这个值与支付流程第五步中显示的价格一致。这意味着如果修改此字段的值,则微信支付系统生成的支付凭证中的金额值也可能会相应修改。尝试在Fiddle中将此值修改为0.01,果然在随后的第五步中,微信支付页面显示为0.01元。随即通过微信实际支付1分钱,该微信公众号即反回支付成功消息,并告知用户已取得了VIP用户的所有特权。

经验证,篡改攻击漏洞也存在于某些电商平台和团购网站的微信公众号中。

2.2.2 利用短路攻击漏洞实施中间人攻击

短路攻击漏洞是由于系统的流程设计或实现存在缺陷造成的漏洞,利用该漏洞,恶意用户可以更改脚本代码,造成代码中的条件判断语句“短路”,只执行条件分支中的某部分语句,达到攻击系统的目的。上述微信公众号支付流程的第五步的设计和实现中存在短路攻击漏洞。

当用户点击【微信支付】按钮,发起微信支付请求时,可以使用Fiddle截获后台服务器返回的页面代码,如代码1所示。有三种方法可以导致这段代码“短路”:一是将if表达式中的逻辑判断符号“==”修改为赋值符号“=”,使if判断语句变为一个恒真式,达到“短路”的目的;二是直接删除if语句和后面的else语句块,使得无论用户微信支付是否成功,或者是否实际支付,都会提交用户支付成功的信息,并修改用户状态;三是在if判断语句前增加一行代码,直接将res的err_msg属性值赋值为“get_brand_wcpay_request:ok”。

代码1存在短路攻击漏洞的Java Script源代码

经验证,上面三种方法都可以对该微信公众号实施短路漏洞攻击。值得注意的是,有的微信公众号系统考虑到了第一、二种攻击方法,因此采取将微信支付接口返回的res对象直接提交到后台系统,在后台系统中再根据res.err_msg的值来判断用户是否支付成功。但是由于存在第三种攻击方法,仍然可能造成短路攻击漏洞。

3 微信公众号微信支付漏洞成因剖析

为了保证支付过程安全可靠,腾讯公司给出了微信公众号微信支付的参考业务流程,如图2所示。对照该业务流程可以看出,造成该微信公众号出现篡改攻击漏洞和短路攻击漏洞的主要原因是,没有按照正确的业务流程设计和实现微信支付功能。

3.1 篡改攻击漏洞分析

按照微信支付业务流程,当用户通过点击微信支付消息或扫描二维码,准备在微信客户端浏览器中打开用于支付的页面时(图2第二步),将向微信公众号后台系统提交生成支付订单的请求;微信公众号后台系统收到请求后,生成客户订单(图2第四步);再调用微信支付统一下单API,向微信支付系统提交生成预付单请求,微信支付系统在生成预付单后,返回预付单信息(prepay_id)给微信公众号后台系统(图2第五步);微信公众号后台系统根据返回的预付单信息(prepay_id)生成JSAPI页面调用的参数并签名(pay Sign)(图2第六步)后生成HTML5页面返回用户,等待用户点击进行支付。

导致产生篡改攻击漏洞的主要原因是在上述流程中,“请求生成支付账单”和“生成用户订单”两步间的信息交互设计存在问题。

微信公众号后台系统在生成用于支付的消息或二维码时,通常会使用一个标识号作为前后端交互的依据,这个标识号可以是用户的订单号或产品的产品号。当用户点击消息或扫描二维码请求生成支付订单时,后台系统应根据这个标识号生成对应的订单,包括计算订单的应付金额。

但是部分以提供会员、充值、点卡、外卖等产品的微信公众号系统,由于产品形态单一,而且通常一个产品就是一个订单,因此没有设计独立的标识号,而是将应付金额等敏感数据包含在了前后端交互的信息中;后台系统在收到前端系统的支付请求后,也没有进行必要的验证,就直接将请求数据生成了预付单,这样就会留下篡改攻击漏洞。

3.2 短路攻击漏洞分析

从微信支付业务流程看,从用户确认支付(图2第九步)到微信客户端展示支付结果(图2第十五步),共有六个步骤。这其中包含了两个并行任务,用于返回用户支付结果:一是通过异步的方式通知微信公众号后台系统支付结果(图2第十步),微信公众号后台系统在处理完支付结果后再将处理结果通知微信支付服务(图2中第十一步);二是通过JS API直接返回支付结果给微信客户端(图2第十二步)。在公众号支付开发者文档中明确说明,这两个并行处理的任务并“不保证遵循严格的时序,JS API返回值作为触发商户网页跳转的标志,但商户后台应该只在收到微信后台的支付成功回调通知后,才做真正的支付成功的处理”。

因此,当微信支付的JS API返回支付结果后,要验证用户是否实际支付成功,还应向微信公众号的后台系统提交查询用户实际支付结果的请求(图2第十三步),微信公众号的后台系统通过调用微信支付查询API,查询实际支付结果(图2第十四步),再根据查询结果执行支付后个性化页面展示。

短路攻击漏洞造成损失的直接原因是恶意用户绕过用户支付结果验证流程,将用户状态修改为已正常支付的状态。系统实现中的两个错误共同导致了短路攻击漏洞:一是错误地使用微信客户端收到的JS API返回结果作为验证用户是否支付的依据;二是在前端的Javascript中调用修改用户支付状态的代码。

分析微信公众号的微信支付页面代码,发现在调用微信支付接口时,都参照了公众号支付开发者文档中提供的示例,如代码2所示。

代码2 JSAPI微信支付模板代码

从代码2中可以看出,微信公众号是通过使用微信内置浏览器提供的内置对象Weixin JSBridge调用get Brand WCPay Request方法来调用微信支付接口。在该方法的回调函数中,可以根据微信支付接口返回的结果res.err_msg进行下一步处理。但是在公众号支付开发者文档中,明确说明:“res.err_msg将在用户支付成功后返回ok,但并不保证它绝对可靠”。不能保证其绝对可靠的原因是因为Javascript的对象属性是可以在运行时修改。因此,导致短路攻击漏洞的第一个错误是直接将微信客户端收到的JS API返回结果作为验证用户是否支付成功的依据,没有严格按照微信支付业务流程要求,在后台进行支付结果验证,致使验证流程可能被绕过。

导致短路攻击漏洞的第二个错误是将修改用户支付状态的代码放在了前端Javascript代码中(如前文代码1所示)。由于存在可以绕过支付结果验证环节的可能性,因此这样做既不能保证业务流程的完整性,也不能保证用户状态修改合法。实际上,按照微信支付流程,应该是在微信公众号的后台系统收到微信支付系统的异步通知后才能修改用户支付状态。

4 微信公众号微信支付漏洞的解决方案

要避免微信公众号的微信支付模块中留下篡改攻击漏洞或短路攻击漏洞,需要从系统的设计、实现、运维等多个方面着手。

4.1 前后端模块之间的交互应是系统设计时关注的重点

要保证微信支付的安全,系统设计是关键。在系统设计时,应严格按照公众号支付开发者文档中提供的业务流程,对前后端模块的职责、交互接口、传输协议等进行正确设计。

(1)前后端模块职责分明。前端模块只负责页面的展示和部分的输入校验功能,而订单处理、预付单生成、支付结果处理、账单状态查询等关键功能应放在后端模块。

(2)交互接口最小化。在接口设计时,可遵循RESTful风格,按照HTTP协议规则设计API接口;在传输内容上,只传递订单号或产品号等必要信息,特别是在前端模块向后端模块发起PUT、POST请求时,应避免将价格、数量、总价等可能影响到支付结果的敏感信息包含在内。

(3)选择HTTPS协议作为传输协议。与HTTP协议相比,HTTPS协议具有更好的保密特性,可以防止在传输过程中被获取或篡改信息。

4.2 在系统开发过程中应层层设防,避免留下漏洞

由于程序员个体经验的不足,或者是团队没有采用恰当的软件开发方法,在系统实现阶段往往容易造成微信支付功能出现漏洞。通过层层设防的方式,有助于减少系统开发过程中造成的漏洞。

(1)对前端代码进行必要的分离、混淆和压缩。在实现前端模块时,要充分掌握Javascript语言规范和正确的使用方式,避免因误用留下漏洞;将HTML5代码和Javascript代码分离,有利于对Javascript代码进行独立的管理;借助诸如YUI Compressor、Closure Compiler、uglifyjs等工具软件对Javascript脚本文件进行混淆和压缩,可以增加恶意用户逆向分析和篡改程序的难度。

(2)后端模块必须对请求参数进行校验。对于前端模块传递来的任何请求,后端模块都必须对请求所携带的参数进行校验,包括有效性校验、合规性校验、业务规则校验等,保证请求的合法性。校验通过后才能进行后续处理,以杜绝恶意用户在参数传递过程中实施篡改攻击。

(3)采用验收测试、代码审查等软件工程方法,减少人为因素造成漏洞。验收测试可以模拟软件系统在实际使用场景中的不同运行流程,验证软件的功能质量特性;代码审查通过团队成员间交叉审查源代码,达到弥补个体经验不足,减少系统漏洞,提高代码质量的目的。

4.3 在运维中应通过定期核查保障资金安全

除了在系统的设计和实现时需要考虑周全,小心谨慎外,在运维过程中加强定期核查也是保障资金安全的重要手段。定期核查可以通过对账检查和日志审计等方式进行。

(1)在系统中应提供“对账检查”功能,通过微信支付系统提供的“下载对账单”接口,定期或手动下载对账单。运维人员通过自动或人工比对提交到微信支付系统的订单及金额与微信公众号系统中记录的订单和金额,发现是否存在异常订单支付记录。

(2)系统应提供完备的运行日志,可以对支付过程中的运行情况进行跟踪记录。当发现遭受恶意用户攻击或者资金异常情况时,运维人员可以通过分析系统运行日志,查找问题出现的时间和位置,分析恶意用户的攻击方式,及时修补漏洞。

参考文献

[1]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=7_1#.2016.05.18.

[2]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=7_4#.2016.05.18.

[3]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=7_7&index=6.2016.05.18.

[4]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=9_6.2016.05.20.

8.优秀微信公众号推荐 篇八

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姐。现任《时代周报》首席记者，什么张朝阳、张小龙、任正非了，李大记者就是专门采这种牛人的。多年的人脉积累，信息源很丰富，文章十足有料。既有专业背景，又有焦点人物的第一手态度，有理有据。读者们要是对IT界的商业江湖感兴趣又想看到靠谱的分析，不妨关注“李瀛寰”

9.微信公众号运营策划书 篇九

1.微信及公众号运营策划书 2.企业官方微信公众号运营策划书 3.微信公众平台运营策划书 4.微信公众平台运营策划书

1、微信及公众号运营策划书

一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。

二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。

三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。

四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。

2、企业官方微信公众号运营策划书

了解微信营销的价值

以后的互联都是移动互联，微信是移动互联真正对话营销时代的未来。移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

微信的传播率高于微博，精准度高于微博，到达率100%。微信不同于微博，微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到内容为王。

微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求，来宣传我们的品牌产品。

微信不偏向传统营销，更贴近于真正对话。微信公共账号不是推的广告。不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你。当然微信也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务。

微信不是媒体，可以作为CRM工具使用。对用户进行分类一般一般可以分为ABCD四类，A为老用户，对其进行维护确保客户不流失，B类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣。与我们公共账号互动频繁的。逐渐发展成我们的顾客。C类开发中客户，多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化，官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，D类也就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用户从D到A的这个转换过程就是我们要做的。

微信公共账号自身设定

首先设置好实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，五个板块，然后做好自动回复，做好与用户的互动。

自动回复设置技巧

信息尽量简洁，一开始信息量太大会吓跑用户的，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，现在主流是4英寸屏手机，所以建议以4英寸手机屏幕效果为主，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的那段不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀下不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让你的欢迎信息更个性。

“视频，图片”营销

运用“视频，图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找市场，发现市场。为特定市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化，可乐化，软性化”，更加地吸引用户的眼球。

设置微信公众号助手

目前微信公众号暂时只能在网页（电脑）查收微信消息。粉丝回复的信息不支持通过公众助手在手机接收，公众助手仅提供群发的一个功能。

通过附近的人能搜到微信公共帐号

这是微信与商家合作推出的活动，目前处于内测阶段，暂不支持主动申请。

微信公共账号推广

网站论坛发帖，行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

微信互推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

附近的人

比较适合推广公司卖场，以潍坊市区地区为主。全面撒网。可以要求每个卖场员工申请小号作为宣传卖场及微信公共账号；通过微信公共账号来维护好卖场的老客户。

卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

用微博互相带动微信

微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码，每天发有用的资讯，吸引人们注意

用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的最宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

微信账户的维护

自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。

发送的实时消息别太生硬的做宣传打广告。从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。

发送的群发消息。要从用户的角度考虑好，不能一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。

对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代，我们一定会有一立足之地。

3、微信公众平台运营策划书

一、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。

二、前期准备工作，选择如QQ号或者好记的英文为账号，易于用户导入门槛。

三、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。

四、微信营销客户维护与转化率，以情感技巧为主策略，（这里所说的情感不是叫你写情感小说，不懂你到我QQ：9698485空间看，我有专写过一篇类似情感营销的文章），淡化营销味道，避免引起用户反感，一味地广告只会让用户抛弃你，把握好发送广告的频次，一周1次比较适宜，天天发广告骚扰，用户肯定取消关注。内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精准度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送，要让用户在3秒之内有兴趣继续看。

五、灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、QQ群发等；多做有奖竞猜活动，及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复，尽量不要在发送内容里发送链接，做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。

4、微信公众平台运营策划书

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。