人事调研问卷（12篇）
1.人事调研问卷 篇一
问卷调查
1． 请简单描述工薪与人事的流程（流程图）
1)员工的聘用与离职:
2)工作时间记录:
3)工资计算与记录:
4)工资支付:
5)工资信息维护
2． 是否有授权管理办法
3． 聘用新员工由谁决定?需提供何种单据?是否有复核
4． 员工信息名册由谁录入、维护、保管、监督？
5． 员工实际工作时间如何统计？由何人统计、复核？有差异如何处理？
6． 根据何种单据计算员工工资？报何人批准？
7． 会计根据何种单据记薪资费用？
8． 如何确定员工社保基金的适用基数和扣除率，或是需要对员工每工时工资率、职员月工
资及各项补贴标准、每小时加班费、公司缴纳社保费比率等基准进行调整，应由谁批准？
9． 员工离职或开除应由何人批准？对员工经济补偿款如何确定？并由何人批准？
10． 采取哪些措施对员工进行培训以提高员工水平？
11．采取何种措施来提高员工积极性？
2.人事调研问卷 篇二
关键词：人事档案,查借阅,制度,调研报告
一、人事档案查借阅制度分类及利弊分析
结合燕山大学、河北大学、天津大学等高校的人事档案查借阅制度,可以看出人事档案查借阅制度大体可以分为两类,即以部门为服务对象和以个人为服务对象。
(一)以部门为服务对象。以部门为服务对象是指,只向组织开放人事档案信息,不向个人开放。人事档案具有政治性和机密性,它是个人重要的历史记录,涵括了个人在职称评定、学习经历、工作经历、政治经历等方面的重要信息,是证明个人身份、落实工资待遇、印证组织关系等的重要凭据,也是组织部门了解和选拔干部的重要依据。因此,档案管理部门有责任对人事档案进行保密。基于此,目前,大多数高校都采取只对部门提供服务的查借阅方式,即只有跟人事档案工作相关的组织部和人事处才有权利对人事档案进行查阅和利用,职工个人不得直接查看本人的人事档案。例如,天津大学便采取此种制度。如果职工个人需要利用人事档案中的信息,必须委托组织部和人事处的办公人员去办理,组织人事部门的职工也必须携带有效证明才能对人事档案进行查阅和利用。
以部门为服务对象的人事档案查借阅制度,在一定程度减少了个人信息向外泄露的可能性,从而提高了人事档案的安全性和机密性,保证了职工个人的合法权益。但是,此类制度重保存保密、轻服务利用、自我封闭状况较为严重,在一定程度上违背了“以人为本”的理念,使得职工个人查阅档案“门槛高、周期长”。与此同时,随着人员流动量的增大和国家对人事档案的越来越重视,人们查阅确认自己出生日期、参加工作时间、入党团时间等方面信息的需求逐年上升,无形中也增加了组织人事部门的工作量。
(二)以个人为服务对象。以个人为服务对象是指,人事档案中非保密的信息不仅可以向组织开放,也可以向个人开放。由于人事档案具有保密性,因此,目前只有少数的高校采取向个人开放的人事档案查借阅制度。以河北大学为例,河北大学允许个人查借阅个人人事档案,但其查借阅也具有一定的规定限制。首先,职工查借阅个人人事档案,只限于查询其中如出生日期、参加工作时间、入党时间、学历学位、工作经历、职称评审等非保密内容。其次,职工个人查阅人事档案信息,需要说明使用人事档案信息的用途。最后,职工个人查阅人事档案信息只限于职工本人,并需要携带有效身份证明。
以个人为服务对象的人事档案查借阅制度,突出了“以人为本”的服务理念,最大程度上满足了职工的需求,减轻了组织人事部门的工作负担,提高了工作的效率。但另一方面,由于此种制度直面职工个人,在人事档案保密性方面仍存在一定的风险性,需要严格的制度约束。同时,由于人事档案涉及保密与非保密的不同内容,因此,存在与组织人事部门职责划分不清,工作互相推诿等问题。
二、人事档案查借阅制度改革的文献分析
近年来,在人事档案查借阅制度改革方面,从事档案管理方面的专家,大多建议放宽人事档案查借阅的制度,提高人事档案管理的利用效率。从总体上看,大致包括以下几种观点。
(一)放宽人事档案查借阅制度,在一定范围内允许职工个人进行查阅。韩颖在《高校人事档案利用工作的现状与对策》一文中认为:“要正确处理档案的保密与利用的关系,实现人事档案信息部分向个人开放”。伦凤华则在对北京市大多数高校人事档案管理制度调研的基础上提出:“档案管理者要开阔视野,拓宽渠道,积极拓展高校人事档案的利用范围,不仅要提供面对面的服务,遇到校外的电话查询,也应该灵活处理,寻找各种方式确认利用者身份,尽管理者所能为其提供利用。”
(二)由保管者变为人事信息的主动提供者,提高人事档案的利用效用。学者吴青霞以湖南科技学院的人事档案工作为例,提出“要树立超前服务意识,变被动服务为主动服务。即人事档案工作者在掌握本单位人事档案利用规律及发展趋势的基础上,积极编研出全校干部名册,各级干部全校分布情况表,干部队伍学历学位、职称、职级、专业分析统计数据表各种实用的参考资料和分析数据,为学校改革发展提供参谋。”
三、我校人事档案查借阅制度的历史沿革
我校人事档案查借阅制度起初采取以部门为服务对象的人事档案查借阅制度,只有组织部和人事处才有权利对人事档案进行查借阅,职工个人不得查借阅。但是,随着查阅人事档案频率的增加,组织部和人事处的工作任务繁重,增加了组织人事部门的工作负担。之后,我校开始尝试以部门和个人为服务对象并存的人事档案查借阅制度,除组织人事部门外,教职工个人可以持相关身份证明到人事档案管理部门查询本人三龄二历的非保密材料,但是本人不得直接接触档案。同时,组织人事部门以外的其他单位,因工作需要也可以委派两名以上党员持单位证明查询本单位人员人事档案。这种做法提高了人事档案的利用效率,但是有些人事信息是否具有保密性不好界定,查档人员党员身份也无法确认,使得人事档案的对个人提供服务工作仍存在一些问题。
四、完善我校人事档案查借阅制度的建议
(一)由“部门”向“个人”过渡。党的十八以来,习近平总书记一再强调要加强党的执政能力建设,增强执政为民的意识,凡涉及到与群众切身利益相关的事项要公开办事制度,增强办事透明程度。对于人事档案来讲,它跟着我们一辈子,但是谁都无法看到自己的档案里究竟装了些什么,无法确定自己档案里的鉴定是否公正。这种监管的缺失,有可能导致工作的失误,而这个小小的失误,有时能改变一个人的命运。为了避免更多的“汤国基事件”,人事档案管理工作要走出封闭状态,向个人开放部分人事档案信息。此外,从人事档案包含的十大类材料内容来看,这些材料绝大部分出自本人之手,其内容本人其实已经知道,只有个别材料如鉴定、考核、考察材料本人只知结果而不知处理过程。因此,应适度地向个人公开部分人事档案信息,将人事档案部分向个人开放。这不仅可以方便人事档案本人,方便其查询记忆不清晰的日期等信息,还利于提高人事档案的利用率,使沉闷的人事信息活跃起来,增强公众的档案意识,同时,加强对人事档案工作的监管,提高人事档案的真实性和准确性。
(二)加快人事档案信息化建设步伐。人事档案管理部门应认真研究相关政策法规,正确处理保密与利用的关系,严把利用审查关,确保人事档案信息的安全。在此基础上,可以尝试建立方便公众查询的人事档案信息查询系统,个人经过申请授权后,便可以在人事档案信息查询系统中查阅自己所需的信息。当然,个人只有相关信息的查看权,而没有修改权。如对其中某些信息质疑,可提出复核申请。如此,公众便可随时获悉哪些材料已归档,有没有丢失,是否失真,对档案管理人员起到监督的作用,亦可堵住假材料或“汤国基”材料的可乘之机,提高归档材料的真实性、准确性,实现真正的“档若其人”。对于组织人事部门而言,一些人员信息的查询也不需再翻阅纸质档案,既可以从繁琐的手工劳动中解放出来,提高工作效率,又避免了重复翻阅档案对档案本身的磨损。
(三)明确人事档案管理部门和组织人事部门的职责划分。人事档案管理部门要明确划分出向个人提供服务和向组织提供服务的档案范围,并做好与组织部和人事处的沟通工作,明确三个部门在人事档案查阅工作中的职责和权利,以防止人事档案查借阅工作互相推诿,提高人事档案查借阅工作的质量和效率。
参考文献
[1]韩颖.高校人事档案利用工作的现状与对策[J].黑龙江史志,2007(2).
[2]池红.高校人事档案利用工作的思考[J].扬州大学学报,2004(5).
[3]池红.高校人事档案利用过程中的难点问题与对策[J].机电兵船档案,2010(3).
[4]吴青霞.强化地方高校人事档案利用与服务的思考——以湖南科技学院为例[J].科技情报开发与经济,2010(26).
3.人事调研问卷 篇三
【关键词】提升；干部人事档案；管理效能
1.干部人事档案的作用
干部人事档案从官吏选拔制度实施起，就已经开始发生作用了，经过日积月累和实际需要，其数量和种类有所增加，逐步形成目前在培养、选拔和任用干部等工作中记录其成长过程的专用工具，用以考察干部在德、能、勤、绩、廉等各方面的真实记录，按照中组部关于《干部人事档案材料收集归档规定》的要求范围，进行合理排序并整理装订后组成的，是了解、考察、考核及正确使用和选拔干部必不可少的重要依据。
2.传统干部人事档案管理方式和问题
笔者对于一些企业在干部人事档案管理方面做了调研，自20世纪50年代产生以来，由于受到物质条件的制约，所使用的工具是：硬封皮、条形目录分类章、浆糊、带倒钩的锥子、缝纫机、鞋带、木柜等，方式比现在来说较为原始。在实际保管中，根据国家对于干部人事档案的目录分类要求，按照一类 履历材料；二类 自传材料及报告个人有关事项的材料；三类 考察、考核、鉴定、审计材料、、、、、、十类 其他可供参考的材料。然后按照这个内容分类的时间先后次序装订，然后编号放入柜子中。经过近年对干部人事档案管理状态的调研发现，在过去干部人事档案总是被看成是保管性的事务工作，是附属性工作而不是单位的主要工作，对干部人事档案管理的重要性认识不够，常规理念就是干部人事档案只要做到不丢失，不泄密，同时又能应付外调、查档就可以了。在这种错误意识影响下，相当一部分单位忽视了干部人事档案的管理。随着改革开放的加快和社会主义市场经济的推进，许多地区和企业为了吸引人才，进一步消除人才流动中的地域、身份等限制，放宽户籍准入政策，推广人才引进等制度。使传统干部人事档案在管理上产生了弊端：造成“人档脱节”、“死档弃档”等现象也有所增多。由于干部人事档案没有受到重视，造成管理上的松懈，在装订内容上，立卷也就不尽规范，案卷质量不高。主要原因一是干部人事档案的管理工作没有受到上级的足够重视，经笔者调研部分单位的结果，大多没有设置专职人员负责该项工作，往往是兼职较多，由于工作业务的繁杂，无法真正投入精力去处理好干部人事档案的管理工作，易发生未及时更换分类目录表，装订的次序发生混乱、该归档的零散材料却没及时归档，从而产生时间序列上的断代。二是档案用纸规格不一。笔者在实际工作中，整理各类人事档案时发现，需要装入干部人事档案的材料没有按照标准统一使用16开型（长260毫米，宽184毫米）或国际标准A4型（长297毫米，宽210毫米）的公文用纸，材料左边应当留有20—25毫米装订边，字迹材料应当符合档案保护要求的规定，如早期用纸基本上是16开左右的，后期的各级单位的各类材料也绝大部分是用接近A4纸的各类规格，由于纸张大小不同，致使有的表格印制超过装订线，给立卷归档工作带来了麻烦。三是档案材料内容填写年龄分类混杂、前后次序混乱，如年龄、工龄、学历等记录时间段多样性。四是档案材料短缺。如表彰和处分材料散失较多，有部分材料未按规定加盖组织、人力资源或其他相关部门的公章。五是由于木制的柜子容易发生虫蛀现象，随着天气和环境的变化，在温度和湿度上没有办法控制，而人为对于干部人事档案管理不规范、不标准，就容易引起档案材料霉变、虫蛀的事情时有发生，从而对干部人事档案的管理产生了不利影响。另外，随着时代的发展，干部人事档案中有些陈旧的信息内容已不能满足企业发展的需要。如记载个人履历、社会关系、政治面貌等基本情况的内容多，而反映个人工作能力、技术特长等方面的内容少，这些都会直接影响到案卷质量。
在日常管理中的方式方法落后，管理效能较低。笔者在调研中发现，许多单位没有投入使用干部人事档案电子信息化管理系统，大部分还是靠兼职人员的手工操作，效能低下，已无法适应现代化、信息化、科学化的管理水平。因此，提升干部人事档案管理效能的手段和途径迫在眉睫。干部人事档案新必须与时俱进，沿着现代化、电子化、社会化的方向发展是干部人事档案管理创新的必由之路。
3.干部人事档案的当前发展状态与提升管理效能的趋势
针对干部人事档案更新快、变动大、查询频率提高等问题，使干部人事档案尽快实现现代化管理已是必不可少的，尽早使干部人事档案管理工作与计算机结合，真正使干部人事档案管理工作的效能得到提升，也是当前社会信息化飞速发展的必然选择。
首先，要及时更新观念，充分认识到干部人事档案在选拔、任用干部中的重要性，因此就要加强档案工作队伍建设，加大培训力度，确保档案工作者的素质与现代化档案工作要求相适应。其次从基础管理抓起，配备现代化的设施设备，建立独立的档案室，根据档案室的面积和档案数量定制直列式档案密集架（要充分考虑楼层的承重性能）。安装防盗门和防盗窗，加装防紫外线的双层窗帘。配备七氟丙烷气体灭火和干粉灭火器，因为档案室不能使用水剂灭火器。安装空调，增添加湿器，保持正常的空气湿度。要使用多种防虫药物交替轮流使用，防止长期使用同一种药物致害虫产生抗药性。增设专用的电脑设备，达到专业管理。还有装订干部人事档案专用的办公用品等。通过有侧重地加强干部人事档案管理专业人员的培训，使其成为既精通档案业务，又能熟悉运用相应软件的优秀人才，彻底改变传统的管理方式，实现干部人事档案管理现代化的信息电子化，也就是将原有的纸质型档案进行电子型档案的转化，依托电子手段构建个人信息体系，建立更加准确和完善的干部人事信息数据库，实现无纸档案与原始档案的相互协同配合，不仅有利于档案内容增添和补充，还具有贮量大，减少翻阅次数延长档案寿命、快捷、省时、工作效能提升等优点。因此，运用现代化手段使管理更加规范，真正使干部人事档案的管理效能得以提升。
综上所述，本文通过对档案管理工作的调研，确立了提升干部人事档案管理效能，吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，才能提高档案的利用价值，进一步提高干部人事档案工作质量和服务水平，指导干部人事档案管理工作的进程，逐步培养、激发干部人事档案管理工作者的历史使命感和工作热情，还必须从理论和实际方面做很多工作，新时期干部人事档案管理发展方向还需要广大干部人事档案工作者共同探索和努力，使干部人事档案管理工作提升到一个新高度，开创新局面，使干部人事档案焕发新的生机与活力，不但可以实现档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。 [科]
【参考文献】
[1]王云庆，苗壮.现代档案管理学.青岛：青岛出版社，2002，220.
[2]傅华.聚焦人事档案.中国档案，2003，（4）.
4.青年思想调研问卷 篇四
青年思想状况问卷调查问卷
亲爱的同学：
你好！为了解我院学生在学习、生活、学生工作等方面的情况，开展青年思想状况问卷调查活动，本次问卷不记录被调查人的姓名，只用于数据研究，请如实填写您的真实想法和情况，谢谢您的合作！
1、2、您的性别
3、您的政治面貌是？
A中共党员或预备党员B共青团员
C民主党派D群众
4、对于毛概、形式与政策、基础等公共课程，您的到课情况是？
A从不迟到、旷课B偶尔迟到C经常迟
D偶尔旷课E经常旷课
5、您对以上课程的态度是？
A很想上B不想上C可上可不上
6、针对以上课程，您平时上课听讲情况如何？
A能够认真听取每节课B偶尔开小差
C经常不听课D从来没听过
7、您对我院思想政治教育工作的评价是什么？
A很有意义B有一定意义
C没多大意义D完全没有意义
8、您认为衡量一个人的成功与否取决于什么？（您觉得重要的选项按顺序排列）
A金钱的多少B权力的大小
C社会名望的高低D生活的是否舒适、潇洒E人格是否高尚F、是否干出了一番大事业G对社会贡献的大小H、其它——————————————————衷心感谢你的大力支持——————————————————
——————————————浙江长征职业技术学院团委宣传部问卷调查—————————————
9、您认为我院开展的思想政治教育工作还需要改进的方面？
A思想教育工作力度还要增强B教育活动开展次数要增加
C教育方式还要创新D其它
10、如果您知道学院、系、班级有开展思想政治教育活动您会参加吗?
A积极参加，可以学到一些东西
B看是否有重要内容或对我有帮助的东西再决定是否参加
C强行要求才会参加
D不管有没有时间都不参加
11、您是否积极参加班级、系、院开展的学生工作？
A积极参加各项活动B不参加
C偶尔参加有兴趣的学生工作
D为了评优、评先进或入党不得不参加
12、您认为学生工作经历对大学生日后进入社会有帮助吗？
A有很大的帮助B有一定的帮助
C帮助很小D完全是在浪费时间
13、您是否有考虑过在大学毕业以后干什么？
A继续学习深造B自主创业
C继承家族企业D普通上班族
E务农F没有想过
G其它
（您觉得重要
14、您觉的要在当今社会有好的发展最重要的是什么？的选项按顺序排列）
A有较高的学历文凭B较强的工作能力
C运气与机遇D较强的人际关系处理能力E亲友和家庭的社会背景F其它
5.调研问卷 篇五
各位农民工朋友：
您好，我们是浙江理工大学科技与艺术学院的暑期社会实践小分队。耽误您几分钟时间，对有关问题做一个调研，我们会对问卷内容保密，真诚地感谢您的合作！
1、您是否迫切的希望拥有杭州的户籍，以融入该城市的生活？
A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望
2、您觉得非本地户籍让您在很多利益上受到损害严重吗？
A.非常严重B.比较严重C.一般D.不严重E.非常不严重
3、您对于您在杭州得到的权益保障满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E非常不满意
4、您对您所在的企业为您缴纳的社会保险金满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E非常不满意
5、您对于杭州的维护农民工权益的机构了解吗？
A.非常了解B.比较了解C.一般D.不了解E非常不了解
6、您是否希望加入工会，在遇到困难的时候向工会请求帮助？
A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望
7、您所在的企业是否组织对您们的技术培训？
A.经常组织B.有时组织C.一般D.不组织E.从来没有
8、您是否希望企业提供更多的技术培训的机会？
A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望
9、您所在的企业是否存在拖欠工资的行为？
A.非常严重B.比较严重C.一般D.不严重E.从来没有
10、您认为您在进入企业时与企业签订合同重要吗？
A.非常重要B.比较重要C.一般D.不重要E.非常不重要
11、您对您所在的企业的加班补贴满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
12、您对所在的企业在炎热夏日的高温补贴满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
13、您对您在杭州的生活满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
14、您在工作之余的文化生活如何？
A.非常丰富B.比较丰富C.一般D.不丰富E.非常不丰富
15、您平时的主要业余生活是什么？
A.看报刊、小说B.看电视、上网C.听音乐、发呆 D.外出散步E.找朋友聊天
16、您在工作的时候会出现心理烦躁？
A.经常烦躁B.有时烦躁C.一般D.不烦躁E.从来没有
17、您的婚姻状况是什么？
A.已婚B.未婚C.离异D.再婚
18、您选择配偶的意愿？
A.城市户口B.农村户口C.老乡D.无所谓，只要合适就好
19、您有没有想过来杭州长久工作？
A.以前想过B.正在计划C.不想D.从来没有想过
20、您当初是以怎么样的目的来杭州工作的？
6.调研三问卷 篇六
亲爱的同学您好！我是上海工程技术大学城市轨道交通学院的学生，我们正在做低碳生活认知度的调研，希望停下您的脚步，一起关注农民工群体！查问卷的内容仅限于学术研究，且调查不署名，将不会涉及您个人的身份信息。感谢您于百忙之中抽出时间填写问卷，本人及所属小组将不胜感激！
上海工程技术大学机械工程学院
011110474
1.在此之前您认为自己对农民工生活了解多少？
A．完全了解B.基本了解C.听说过D.不了解
2．您觉得农民工群体是弱势群体吗？（不了解不用回答）
A．是B.不是C.不清楚
3.您自己的课余时间都用在了那些方面？
A.上课、学习B.出去游玩C.打游戏D.谈女朋友E.其他
4．您第一眼看见农民工的感觉？
A．很脏，离远点B.劳动者，值得尊敬C.其他
5．父母在家辛苦吗？
A．辛苦B.不辛苦C.不知道D其他
6．自己满意现在的生活吗？
A．满意B.还好吧C．不满意D.无所谓
7．您每月的花费？
A．1500以上B.1500—1000C.1000一下
8．您觉得农民工比自己的生活哪个较好？
A．农民工B.自己C.一样
7.人事调研问卷 篇七
移动学习真正兴起还在近几年,尤其是智能手机爆发式普及的2011年以后。因此,我们认为日语和英语在移动学习现状及问题上的差异不会很大,但因语种、学习应用APP的质量和数量、教学强度上的差异,会呈现出各自特色。本文在参照英语移动学习相关研究成果的基础上,通过问卷调研,以期弄清日语移动学习的现状及存在的问题,并为提高学生日语学习能力和学习效率提出相应对策建议。
一、相关研究
关于移动学习,学界对其概念的共识是“利用移动通信技术,以移动设备(智能手机等)为媒介,随时随地开展的学习”。结合熊保霞2014、雷晓东2015、李首权2015、王丽、苏丹2015、田泽中等2015的研究成果,我们对英语移动学习的现状、问题及对策总结如下:智能手机已相当普及,多数学生通过手机应用APP开展以词汇为主的英语移动学习,学习上主要存在:①大部分学生对移动学习的认识模糊;②自主学习能力不足;③注意力易分散;④手机应用市场资源混杂,高质量APP难筛选;⑤移动学习过程中缺乏教师指导,学习效果并不乐观等问题。对此,学者们提出:①学生本人应端正学习态度,科学设置学习目标,增强自我监控意识;②高校应加强移动学习的推广,移动学习平台的搭建以及培养移动学习意识等对策建议。
二、研究设计
研究对象为在杭三所高校日语专业的学生。运用问卷调查法,从对移动学习的基本态度、利用现状、利用偏好和评价看法这4个维度,调查分析了利用移动设备(尤其是手机)辅助日语学习的现状。具体包括常用移动学习的设备,倾向的移动学习方式、时段、情境要求,移动学习资源内容及形式的需求偏好,移动学习效果评价及其制约因素等。本研究问卷项目含13个单选题,9个多选题和1个主观题,最终回收有效问卷117份,利用excel和spss统计分析工具对问卷进行数据录入和统计分析。
三、研究数据统计分析
参与调查的学生来自杭州下沙地区的GS大学、CJ大学及ZYJR职业学院,其中男生41名(35%),女生76名(65%),基本符合所调查高校的男女生比实际情况。大一至大四及研究生所占比例分别为61%、9%、22%、2%和6%。调查对象全部为日语专业学生。
(一)手机成代表,电子辞典势弱
日语移动学习所用设备比例由高到底依次为手机(93.3%),笔记本电脑(48.1%),电子辞典(33.7%),平板电脑(11.5%),没有(6.7%),其他(1.9%)。近年来,智能手机内置电子辞典的学习应用APP开始增多,由于电子辞典价格昂贵、用途单一,许多学生选择使用手机辞典来满足查询词汇语义的最基本学习需求。同时,仍有三成以上的受访者在使用电子辞典进行学习。究其原因,不得不说电子辞典在词汇释义和用例等丰富性和权威性方面有一定优势,手机内嵌辞典尚无法完全取代电子辞典。
(二)移动学习时间少、频率低
每周移动学习日语的时间分布情况为“30分钟以下”51%,“半小时至一小时”38%,“一小时以上”11%。每周使用日语学习APP的频率由高到低依次为“每周1、2天”33%,“每周3、4天”29.2%,“一个月三天以下”20.8%,“每周五天以上”17%。显而易见,多数调查对象利用移动端学习日语的时长短,频率低。结合“每天业余学习日语时间”的选项结果,发现移动学习时间占业余学习时间很小一部分,课下自学还是以传统的基于纸质的学习为主。导致这一结果的可能影响因素有日语学习APP自身质量不高、用户体验不佳,与课上学习内容结合不紧密等。但不论是出于何种情况,如此低频率短时长的移动学习,要取得理想的学习效果是很难的。
(三)词汇学习APP受青睐,文本和音视频齐飞
学习渠道方面,79%的人选择“利用移动学习应用APP学习”,与之相对“下载学习资源到移动设备上学习”“通过阅读所接受定时推送信息来学习”“登录网站进行学习”分别占41.9%、23.8%和18.1%。可见,多数学生偏好利用移动学习应用(APP),其原因有:①集中学习资源以供选择,节约了筛选时间;②兼有离线下载资源的功能,可根据自身情况,选择在线或离线学习;③有交互的特点,易引起学生兴趣。然而鉴于学生的个性化需求和学习风格多样性,利用时仍需主动探寻适合自己的学习资源。
学习资源类型偏好上,59.6%的人偏好文本类,44.4%的人偏好音视频类,16.2%的人偏好图片类,4%的人选择其他。这一结果较好地反映了不同资源类型的各自特点。相较音视频、图片等多模态类资源,单模态的文本资源容量小流量少,承载内容多。音视频类资源在感观和趣味性上明显占优。单纯图片所承载的文字内容有限,相对特点鲜明的文本和音视频,容易被轻视。
关于移动端学什么,统计显示词汇(84.4%)、听力(54.3%)、语法(43.8%)、口语(31.4%),阅读(28.6%)、写作(11.4%)和其他(1.9%)。词汇是听、说、读、写4项语言技能的基础,且自身具有碎片化特征,更适合通过移动端这一载体呈现和学习。目前,词汇类的学习应用APP是外语学习应用中数量最多的,质和量的认可度也较其他类高。
(四)评价分化明显,实效有待提高
调查对象认为移动学习最显著的三个优势是便携性(91%)、费用低(69.4%)和趣味性(41.4%)。最明显的不足是:①内容不够严谨和专业,学习方案设计不够合理(60%);②存在泄露隐私、广告等安全问题(51.8%);③需要常常更新和下载,花费流量较高(41.8%);④不能补充课堂学习(38.2%)。与此同时,有过半的调查对象认为移动学习能够“提高学习兴趣和动力”“找到新的学习方法”,36%的人对这两种说法持“一般”态度,对“相较于传统学习方式,更倾向于用电子设备辅助日常的学习”这一说法表示反对的占5%。
移动学习实效方面,回答通过移动学习日语在词汇、听力、口语、语法、阅读、写作上有所提升的人数占比分别是72.2%、48.1%、43.5%、36.1%、29.6%、9.3%。多数学生选择移动学习词汇并取得有效提升这一结果在英语移动学习研究成果上也得到了印证。对“影响利用移动端学习效果的因素”统计显示“不知道如何找适合自己的资源”47.3%,“应用软件内资源较少”43.6%,“学习动机不足导致学习效果不理想”40.9%。上述结果标明,日语移动学习的实效除词汇外,其他各方面都有待提高,且相关资源的丰富和优化是一个关键因素。
(五)其他
课下投入偏少。每天课下学习时间的统计显示“1小时以下”47%,“1-2小时”35.9%,“2-3小时”11.1%,“3小时以上”6%。大部分学习者每天课下学习时间不到2小时,对日语专业学生而言有些偏少。
学习动机方面,“以后就业的需要”43.1%,“喜欢日本动漫、歌曲、偶像明星”40.5%,“对中日两国的语言差异、文化差异感兴趣”39.7%,“想了解日本的经济、文学、社会生活和日本人的思维方式”40.4%。不难看出,求职需要的外在动机和个人认知、兴趣偏好的内在动机是两大类,移动学习资源选取上,就业、娱乐、社会文化3个方向值得重点关注。另外,选择“自己也不清楚为什么要学日语”,即无明确学习动机的24人中有17人每天学习1小时以下,存在学习动机不明确而导致学习行动无法落实的可能。
综上,目前很多日语专业的大学生已通过智能手机中的APP进行日语移动学习,尤其是词汇方面的学习得到相对较高的认可。如英语移动学习研究成果所示,日语移动学习同样存在意识、资源、体验、环境成本等问题。考虑到移动学习的发展时间尚短,完善空间还很大,不能因目前实效不显著而排斥它。
移动学习因其特性,对学生的自主学习能力提出了更高的要求。大多数的移动学习是学生在无教师指导的情况下进行的,信息素养不足的学生很难自行找到适合自己水平的资源。调查对象中12%的人表示“未曾使用过移动端进行日语学习”,其原因中“没有推荐”占到了79%。这给教师留下了很大的操作空间,教师应提高自身信息素养,将相关移动学习信息分享给学生,并积极开展实践教学,探索移动学习与教学的接点,研发结合课堂教学的日语移动学习资源和学习APP,创新师生互动形式,帮助学生逐步建立个性化的移动学习方案。
四、结语
移动学习作为一种新型的日语学习方式,已广泛发生在日语专业学生的学习活动中。调研结果暴露出不少问题,为充分活用移动学习这一体现时代性的新兴学习方式,实践和实证研究之路还很长。另外,本研究存在调查对象样本总数偏少,各年级人数比例不均衡的问题,我们将继续关注日语移动学习的发展,探索移动学习与课堂教学的有效整合。
参考文献
[1]熊保霞.三本院校基于手机的大学英语移动学习现状调查[J].科教文汇旬刊,2014,25:137-138.
[2]李首权.高职生英语移动学习调查研究[J].晋城职业技术学院学报,2015,06:43-46.
[3]雷晓东.大学英语教学中的移动学习现状与对策研究[J].淮海工学院学报,2015,11:127-131.
[4]王丽,苏丹.高职学生手机学习情况调查及研究[J].考试周刊,2015,22:170-171.
8.啤酒调研问卷 篇八
A1 您的年龄：1）18-252）26-303）31-404）40岁以上
A2 您的职业：
1）学生 2）上班一族 3）公司创业者 4）个体户 5）工/农 6）教师/医生7）公务员8）其他
A3 您是否饮用过航空啤酒：1）喝过2）没喝过
A4 您经常饮用的啤酒品牌有（多选）：
1）航空啤酒2）哈尔滨啤酒3）青岛啤酒4）崂山啤酒5）雪花啤酒 6）金星啤酒 7）百威啤酒
7）其他
A5 您喝啤酒的频率大致是：
1）每天都喝2）2天左右喝一次3）一周3次以上 4）一周1次 5）一周以上一次
A6 您目前喜欢喝的啤酒度数是：1）8度 2）9度3）10度4）11度5）12度
A7 如果有新品推出时，以下哪种方式您更愿意尝试：
1、免费分杯品尝
2、买新产品赠送小礼品
3、包含在美食套餐中
4、买老产品搭赠1瓶新产品
5、通过参与网络互动获得新产品
6、购买1瓶新产品可以为公益事业捐献爱心
7、其他
口感测试
B1、您觉得刚才品尝过的4种啤酒中几号的泡沫最丰富：
1、一号
2、二号
3、三号
4、四号
B2、您觉得刚才品尝过的4种啤酒中几号的口感最好：
1、一号
2、二号
3、三号
4、四号
B3、您觉得刚才品尝过的4种啤酒中几号最容易入喉：
1、一号
2、二号
3、三号
4、四号
B4、综合起来，之后您会选择购买几号啤酒：
1、一号
2、二号
3、三号
4、四号
B5、您刚才选择的口感最喜欢的啤酒，售价多少您觉得物有所值：
1）3元；2）4元；3）5元 ；4）6元
9.青年群体思想调研问卷 篇九
各位青年们：
您好!感谢您抽出时间参加我们的调查。为进一步了解和掌握公司内85后、90后青年群体当前的思想状况，有针对性地加强共青团和青年工作，更好地实现青年人才和公司的共同发展，东风商用车有限公司团委组织开展了本次调查。调查对象为85年后出生的青年群体。
本调查问卷主要想了解您的工作、学习、生活情况以及您对一些问题的看法。您的回答对于我们得出正确结论非常重要，请认真作答。本调查问卷为匿名调查，您的个人信息和观点将受到严格保密，再次感谢您的参与和配合！
填写说明：
1、本问卷的问题分为单选题；个别多选题已标注在问题后，请按要
求作答；
2、请在您认为合适的选项上打“√”；
3、如果您选错了，只需在已选的选项旁打“×”；
4、“”横线部分，如有相关选项，请补齐；
一、85、90后青年成长背景篇
1、您是否独生子女：
A是B不是
2、您的婚恋状况：
A单身无恋人B单身有恋人C已婚
3、您在公司工作时间：
A3年及以下B 4-5年C 6-10年
4、您的政治面貌：（）
A中共党员（含预备党员）B共青团员C民主党派D群众
5、您的最高学历：
A中专及以下B大专D硕士研究生及以上
6、您是通过何种方式参加工作的：
B网投简历C退伍军人D成品人才引进
7、您的职称或职业技能水平：
B中级C其他
8、您是否属于单身住宿员工：
B不是
9、您的英语水平：
ACET4C专业八级D其他（GRETOEFL等）
10、您是否有其它兴趣爱好或特长：
A 体育类B书画类C文艺类
二、85、90后青年工作成才篇
1、您现阶段从事的工作，是否与所学专业相同：
A是
2、您属于：
A技能人员B专业技术人员D党群工作者E 其他
3、你现在的工作状态是：
A.工作不充实,混时间
C.工作繁忙，但迷茫没有目标D.迟到早退,不积极工作
4、你认为目前的岗位：
B.是我喜欢的工作，但自己能力有所欠缺
C.不是我理想的工作但我能够做好D.不太适合，希望换一个岗位
E.不适合我，我正考虑跳槽
5、您自身的能力在现有岗位发挥的程度：
A充分发挥B较好发挥C发挥一般D没怎么发挥
6、如果您能力发挥一般，最重要原因是：（多选题）
A自身专长和岗位不匹配B缺少发挥潜能的机会
C目前岗位和本人兴趣不一致D工作缺乏挑战
E受管理体制机制制约F领导不赏识G其他
7、您在公司工作期间，向其他公司投递简历或联系，寻求更大的发展么？
A从来没有B有过几次C定期投递
8、您对自身发展的规划是：
A有3-5年的发展规划B有5年以上的发展规划
C还没有明确规划，干着看吧D希望近期调整岗位
9、你认为你在公司晋升的可能性有多大？
A很大B有希望C不大D没有可能
10、你认为你无法晋升的原因是什么？
A.公司竞争的机会不多、渠道太少B.不太愿意争取，等待观望
C.公司干部任用制度不完善，存在论资排辈现象
11、你对公司形势的判断是：
B 机遇大于挑战，势头还行
C发展速度不减，但同时问题不少
D表面发展，实际倒退
E面临严峻危机
12、你认为公司这几年取得快速发展的原因是：（多选题）
E 其他
13、您留在公司工作的最主要原因是：
A工作的荣誉感自豪感强B工作稳定C工资待遇福利好
D人际关系氛围好E专业对口，能发挥自身作用
G没有别的更好的工作机会
14、如果您对目前的工作存在不满意的地方，那会是哪个方面：（多选题）
B当前工作与兴趣爱好不对口
C个人职业发展空间有限D人际关系复杂
E工作太紧张F晋升机会少
G与领导处不好G其他
15、您认为目前青年队伍存在的突出问题是：（多选题）
A奉献意识不高B责任意识较差
D社会适应能力不强
E缺乏理想信念F过分强调自我16、你认为当前青年管理最需要完善的地方是？
A.培训B.薪酬C.职业生涯规划
17、关于青年成才问题，您认为通过什么方式才能更好地成长：
A.专业的培训B.导师带徒“传帮带”活动
D.大型的竞赛活动E.青年员工互帮互助
18、你认为公司调动青年职工积极性的最重要措施是：
A 合理分配，多劳多得B 公平竞争，择优上岗
C 严格管理，奖罚分明
19、当你对企业的某些方面工作有意见时，你会：
B 向职能科室反映C 无处可诉D习以为常，漠然处之E 愤愤不平，但只能发发牢骚F 在公司论坛发帖反映
20、当在工作中遇到麻烦时，你的解决方式是：
A.告诉领导帮忙解决B.和同事一起解决
C.自己一个人解决D.懒得解决，随它去
21、你觉得目前所受到的培训能够满足你的工作需要吗？如不能应该加强哪方面的培训？
A.能满足B.基本满足
22、本岗位工作中您是否考虑过创新：
A 善于总结并一直在尝试创新
B 想过，没有试验的机会
C 可以满足现在工作需要就行了，不会去折腾
23、以下列哪些方式能够更好地提高你的积极性和创造性？（限选三个）C.不能满足 说明：TS16949质量体系五大工具方面的培训
C职位晋升 DF 领导认可G其他
24、你希望以什么方式得到团组织活动消息：（多选题）
A电话或当面通知B共青团网站公布消息C短信或微信通知
D电子邮件通知E QQ告知G其他
25、您对工作中感到最满意的是(限选两个)：
B领导和老师傅的传帮带C专业对口，能发挥自己专长E工作没有压力F工作得到肯定
26、与瑞典沃尔沃合资后，在走向国际化的企业的同时，您需要强化提升的能力：
A.语言方面沟通技巧B.文化差异的学习C.思维方式的转变
E.新技术的掌握
27、你和周围同事的关系是：
B 一般C 很难融入D 有矛盾
28、在您的工作中，压力最主要来自于：
A同事间的竞争压力
C工作要求严、标准高、任务重D协调负责的人际关系
E能力得不到充分发挥
29、你认为团组织最能发挥作用的方面是：
A 服务企业生产经营B 提高青年思想和业务素质
D 维护青年合法权益
30、假设现在让你重新选择工作，你认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个按重要程度由强到弱在括号内填写（1，2，3，4，5）
（2）领导个人魅力（5）工作挑战性（3）职业稳定性（）公司名气（）民主气氛（）充分发挥自己才能（1）收入水平（）晋升机会（4）公司发展前途
三、85、90后青年学习生活篇
1、你认为一个人应具备以下哪些重要品质（请排序）BADCEF
A、自信B、正直C、宽容D、谦虚E、上进F、乐观
2、你最崇尚的生活方式是：
A.拼命赚钱，成为有钱人
B.勤奋工作，出人头地
C.追求符合自己兴趣的生活
E.与世无争，休闲度日
F.3、对于他人的建议，你是怎样处理的：
A默默的倾听，但依然按照自己的想法做
C觉得不对的，直接告诉对方
D全部听从他人的建议和安排
4、你认为公司团委应该多组织哪种形式的活动（限选两个）：
B 文体活动C 技能比武E 其他
5、你认为自己解决问题的能力：
A一般B需要寻求他人的帮助C能较好的独立解决问题D能力较弱
6、你学习的主要目的是：
A 增强能力，适应社会需要
C 获得学历和资格证书，适应岗位需要D 应付各种考试
7、你平时读书和业务学习的时间为：
A平均每天两个小时以上
C平均每天一个小时以内D 想起来就学习，想不起来就不学习
E 根本不学习
8、你对现在的住宿条件满意吗？
B 不很满意C 很不满意
9、你认为所在单位急需改进的地方是：
A.食堂伙食B.住宿条件D.文体设施
10、您择偶最看重的是？
A人品C经济实力D缘分E其他
11、你对未来伴侣工作的要求（限单身青年填写，多选）：
A 本系统内B 本系统外C 最好在一起D 生活在两地也无所谓
12、你结婚成立家庭的计划（限单身青年填写）：
A 3年内成立家庭B 3-5年内成立家庭C 5-8年成立家庭D 没有计划
13、您对联谊会所持的态度：
A排斥，觉得很无聊
B无所谓，去不去都可以
C支持啊，多交几个朋友也是件好事
D想去，但工作太忙，没时间参加
14、您希望通过怎样的活动形式来结识异性：
A酒会B舞会C户外郊游活动D互动游戏
E拓展训练F其它--------（请注明）
15、参加交友活动您希望得到什么收获：
A可以发展感情关系
B交一些朋友，日常生活相互帮助
C发展社会关系
D充实业余生活
E获得一个展示自我的舞台
F增长知识
16、您认为以下思想因素对青年负面影响最大的是：
A拜金主义C官本位
D追逐权利、逃避责任E缺乏诚信F精神空虚、没有信仰
17、您对目前结婚必须买房的看法，您支持“裸婚”吗？：
A支持
18、您对于“啃老”的看法，您愿意“啃老”吗？：
A完全依靠父母B不依靠父母
19、您对当下青年人“闪辞”的看法：
B很有个性，但自己不会做C赞成，我也会那样做
20、您目前对工作和生活的总体感受是：
A很幸福B比较幸福D不幸福
四、85、90后青年完善篇
针对以上60条关于青年工作、生活、学习和成才成长的问题，请在以下选项中选出您认为公司层面，工厂层面最需要完善的6条：（AEFBDC）
A.了解员工的想法，加强沟通
B.加强对员工的关注
C.加强对员工的管理培训
D.提升薪资待遇
E.福利的自助化和多样化
F.加强职位管理，优化职业发展通道
G.强调工作价值，为员工谋划未来
H.全面提升工作条件、办公环境
I.加强企业文化建设
J.加强团队建设，提升团队凝聚力
K.改善员工之间的关系，营造融洽的氛围
L.丰富员工的业余生活，创造软硬件条件
M.从理念到制度，体现对员工的尊重
此次问卷到此结束，再次感谢您的参与！
10.消费者调研问卷 篇十
厦门XX商业项目消费者调研问卷
访问员承诺：
我清楚本人的访问质量对研究结果的影响，保证遵循访问程序的约束。保证本次问卷所填各项内容都是对真实情况的记录，绝无欺骗行为；若发现一份问卷有假，本人同意将本人访问的所有问卷作废。
访问员签名：
自我介绍
女士/先生：您好！我们正在进行一项有关消费者商业行为的市场调研，希望得到您的帮助，您的意见对我们非常重要，可否占用您一点时间，对于您的个人资料，我们会严格保密，谢谢您的支持与合作!（S）甄别问卷（划圈标记，以下相同）S1、抽样点，访问员直接记录（检查配额）
2014-5-91 /
52014-5-92 / 5
2014-5-93 / 5
P2、如在鹭江道做一购物中心，哪些是您最愿意尝试或认为最需要的？（限选5项）
2014-5-94 / 5
11.班组长调研问卷 篇十一
基础信息
您的姓名:所属分公司:
所在班组:班组类型:班组人数:工作年限:联系电话:
问卷问题
1.您认为下列对班组建设的描述中，哪句与您的理解相符?()
A包括班组文化活动的开展和氛围营造
C包括班组制度的健全和执行B包括班组长个人能力提升 D是一项提升公司基础管理水平的工程 E 其他
2.您认为在班组中您充当的是什么角色?()
A教练(告诉成员做什么和怎么做，传授方法和技能)
B督察(检查成员工作成果，并找出问题，给出解决方向)
C皇帝(指挥成员行动，跟队员保持距离感)
D知心大姐(沟通诊断成员心理问题，并给出治疗方案)
E菩萨(成员就是我的兄弟姐妹，我帮助他们，护着他们，班组一团和气)
F 救火队员(哪里需要哪里去，成员解决不了的我解决)
G劳动模范(别人不愿意干的我干，别人没做好的我来完善)
H邮递员(领导安排什么就做什么，领导没有安排的就不做)
I其他
3.您每天用于管理的时间比重是多少?()
A 100%B 80%以上C 50%-80%D 30%-50%
E 10%-30%F 10%以下G几乎为零
4.您目前对于班组建设方面的压力主要来自于哪些方面?()
A业务能力B业务指标C领导
D班组或者部门内部关系E我没有工作压力
5.以下11项班组基础管理制度中，您所在的班组目前涉及哪些?()
A班组组织管理B班组文化管理C班组计划管理D班组激励管理
E班组质量管理F班组现场管理G班组学习管理H班组创新管理
I班组安全管理J班组例会管理K班组民主管理
6.以下基础管理制度中，您认为有哪些制度您的班组还需要补充健全?（A班组组织管理B班组文化管理C班组计划管理D班组激励管理
E班组质量管理F班组现场管理G班组学习管理H班组创新管理
I班组安全管理J班组例会管理K班组民主管理
L其他
7.您最希望从班组建设手册中提高自身哪些方面的能力？
A班组组织管理B班组文化管理C班组计划管理D班组激励管理
E班组质量管理F班组现场管理G班组学习管理H班组创新管理
I班组安全管理J班组例会管理K班组民主管理
L其他
8.您所在班组的文化活动形式有哪些?()
A文体活动B学习创新C交流分享D员工关怀
E其他
9.您班组的文化活动频率如何?())
A每周至少一次
B每月至少一次C每季度至少一次D每年至少一次
10.对于“工作计划是我们工作中不可缺少的重要一环”这个描述，您的看法是?
()
A非常同意B同意C不同意D非常不同意
11.您一般都做哪些计划?()
A日计划 B周计划 C月计划 D季度计划E年计划
12.您对现阶段班组激励措施的看法是?()
A非常同意B同意C不同意D非常不同意
13.您经常采用哪些激励手段对班组成员进行激励?()
A绩效考核B荣誉称号C物质奖励D放假奖励
E其他奖励
14.您对于现阶段绩效指标的完成状况?()
A 20%以下B 20%-50%C 50%-80%D 80%以上
15.您是否在班组内开展过QC活动?()
A 是B 否
16.您通过现场巡检发现和纠正问题的能力?()
A很强，所有问题都会及时发现和解决
B强，大部分问题都能够及时发现和解决
C 一般，重大问题能够及时发现和解决
D 差，经常看不出现场的问题 临时计划 F
17.您觉得您的现场检查考核表是否需要改进?()
A需要
B不需要C还没有现场检查考核表
18.班组内进行培训或学习交流活动的频率?()
A每周至少一次
B每月至少一次C每季度至少一次D每年至少一次
19.您所在的班组的知识共享形式是什么?()
A知识交流、共享会B建立图书角C利用班组博客
D其他
20.您对“人人有创新、企业有专利”这句话的看法?()
A非常同意
B同意C不同意D非常不同意
21.您所在的班组是否开展或参加过创新活动?()
A仅参加过上级部门举办的，参加的是
B仅自主开展过，开展的是
C参加过并且自主开展过，活动是
D从未参加，也未自主开展
22.您组织安全生产例会的频率?
A每周至少一次
B每月至少一次C每季度至少一次D每年至少一次
23.您对现行安全管理制度的意见?()
A 满意
B 一般C 差，原因 24.您所在的班组目前如何进行沟通和交流?()
A班组博客B QQ空间、论坛C MSN或QQD飞信
E电子邮件
F例会G没有H其他
25.在遇到工作难题时候，你们班组会集体开会讨论解决方案吗?()
A总是
B经常C偶尔D没有E不确定
26.您是否有自我提升计划?()
A有
B没有
27.您曾经参加过什么培训?()
A营销技巧类B业务知识类C操作实践类D管理技巧类
E全区班组长轮训 F其他
28.您对过去接触关于班组建设方面资料的看法？
A看了，指导和参考意义很强
C看了，觉得没什么用
E还没有看，太长了懒得看
B看了，指导和参考意义一般 D还没有看，一直想看但是没有时间
29.您认为班组建设手册的页数应该为多少？()
A 30-50
B 50-70C 70-90D 100以上
12.集团信息化调研问卷 篇十二
信息化需求调研问卷
金蝶软件（中国）有限公司
2012年5月
信息化需求调研问卷
目
录
一、总体调研（General）......................................................................................................4
二、财务部分（Financial Management）........................................................................5
（一）总账管理（General Ledger）................................................................................5
1、总体情况.......................................................................................................................5
2、业务核算.......................................................................................................................5
（二）应付款管理（Account Payable）......................................................................6
1、总体情况.......................................................................................................................6
2、付款管理.......................................................................................................................6
3、报表...............................................................................................................................7
（三）应收款管理(Account Receivable).........................................................................7
1、总体情况.......................................................................................................................7
2、收款管理.......................................................................................................................7
3、报表...............................................................................................................................7
（四）现金管理（Cash Management）......................................................................8
1、总体情况.......................................................................................................................8
2、现金管理业务...............................................................................................................8
3、报表...............................................................................................................................8
（五）发票管理（Invoice Management）.....................................................................9
1、总体情况.......................................................................................................................9
/ 23
信息化需求调研问卷
2、发票管理.......................................................................................................................9
三、物流控制部分(Logistics Control)..............................................................................10
（一）采购业务（Procurement Management）..........................................................10
1、总体情况.....................................................................................................................10
2、供应商管理.................................................................................................................10
3、采购计划.....................................................................................................................11
4、采购申请.....................................................................................................................12
5、采购订单.....................................................................................................................12
6、采购接收.....................................................................................................................13
7、其他.............................................................................................................................14
（二）销售管理（Sales Management）......................................................................14
1、总体情况.....................................................................................................................14
2、销售人员.....................................................................................................................15
3、销售预测.....................................................................................................................15
4、销售合同.....................................................................................................................15
5、销售订单.....................................................................................................................16
6、销售发货.....................................................................................................................17
7、其他.............................................................................................................................18
（三）库存管理（Inventory Management）......................................................................19
四、协同办公部分（Coordination Office）...................................................................20
/ 23
信息化需求调研问卷
五、xxxx高层管理者关注的信息化建设内容..............................................................21
/ 23
信息化需求调研问卷
一、总体调研（General）
1.概述xxxx经营范围，产品线和主导产品。
2.概述xxxx目前主营业务的现状及成长性预测。
3.xxxx短期的发展目标以及长期的发展战略？xxxx计划如何实现既定的规划？
4.xxxx近几年的产值及销售额。
5.组织结构图，列出各主要部门的人员，职责。
6.概要描述xxxx的运营模式。
7.请描述目前xxxx网络及硬件应用基本情况。
8.现有的软件系统存在哪些不足？本次信息化建设需要解决哪些问题，其中最迫切的什么问题？
9.xxxx有没有考虑过信息化建设的总体规划和实施步骤？
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信息化需求调研问卷
10.xxxx对信息化的主要需求及期望目标？
二、财务部分（Financial Management）
（一）总账管理（General Ledger）
1、总体情况
财务部门的组织架构及部门职责？人员分配情况？
xxxx有几套财务账，之间关系如何？有无内部往来业务？
财务制度是否健全，这些制度的落实情况如何？
目前财务体系中有没有使用管理系统（应收、应付、总账、报表、现金、固定资产等），使用情况如何？
2、业务核算
请大致描述目前所使用的会计科目结构？xxxx如何定义会计。
请简要描述xxxx各类凭证的制单、审核流程（收款、销售、支出、转账等）。
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信息化需求调研问卷
在xxxx财务结账过程中经常会出现的问题是什么？
月末货物已到而发票未到如何处理？采用何种价格暂估？
xxxx有无独立进出口权？业务如何出来哩？有哪些外币业务?
（二）应付款管理（Account Payable）
1、总体情况
xxxx是否制订了相关应付款管理制度，落实情况如何？
有没有一个完整的组织结构体系对应付款进行管理？
2、付款管理
xxxx对付款有什么样的处理策略，哪个部门有最终的付款决定权？在什么样的情况下，付款要通过总经理批准？
经常使用哪些支付方式？
对应付余额是否进行账龄分析？账龄如何分时段？
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信息化需求调研问卷
3、报表
目前有哪些主要应付款报表？多长时间制作一次？
（三）应收款管理(Account Receivable)
1、总体情况
xxxx是否制订了相关应收款管理制度，落实情况如何？
有没有一个完整的组织结构体系对应收款进行管理？
2、收款管理
一般从发货到货款回笼需要多长时间，各品种有否不同。
对应收余额是否进行账龄分析？
xxxx坏账审批的流程和坏账准备金的管理情况。
应收款是否纳入采购员或者部门的考核体系？如何考核？
3、报表
目前有哪些主要应收报表？多长时间制作一次？
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信息化需求调研问卷
（四）现金管理（Cash Management）
1、总体情况
xxxx是否制订了相关现金管理制度，落实情况如何？
xxxx采用什么样的现金管理模式？和集团是什么样的关系？
2、现金管理业务 如何进行银行对账？
如何编制现金流量表？
是否做现金预测方面的工作，如何做？
如何制定xxxx付款计划？
3、报表
资金管理方面的主要报表？
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信息化需求调研问卷
（五）发票管理（Invoice Management）
1、总体情况
有没有发票管理的制度，落实情况如何（包括应收发票、应付发票）？
2、发票管理
每月的发票大致数量（增值税发票、普通发票）？
应付发票是否需要和采购单或验收入库单匹配，应收发票是否需要客户签收的送货单或销售出库单匹配？
运费，杂项费用如何处理？
费用发票的审批与入账流程如何？
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信息化需求调研问卷
三、物流控制部分(Logistics Control)(以下内容由xxxx根据具体内容，按业务分分别详细填写)
（一）采购业务（Procurement Management）
说明：了解xxxx采购管理的概况、规模及业务流程。xxxx应尽量提供详细的文字说明。
1、总体情况
(1)xxxx有几个采购部门? 是如何划分采购部门的? 每个采购部门的主要业务是什么?
(2)每个采购部门是否划分采购小组? 每个采购小组的主要业务是什么?
2、供应商管理
(1)采购部门对供应商是如何管理的? 是否有分类原则? 有无对供应商进行询价、报价管理？
(2)采购部门对供应商的价格是如何管理的? 按照什么原则确定与哪家供应商订货?
(3)现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的？如何对供应商进行质量资质监控？采购部负责哪些工作？
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信息化需求调研问卷
(4)采购部门对供应商的供货质量和时间是如何考核的? 是否对采购物品有确定的采购提前期? 采购提前期是如何制定的?
(5)有无对供应商进行考核或评估？除质量指标外，还有哪些指标？
(6)有无计划建立与供应商协同信息平台（如：供货商可以在线查看订单信息并完成确认；供应商通过协同平台可以实时查看到客户的委外订单执行情况等）？
3、采购计划
(1)采购部门有几种采购计划? 各种采购计划是如何制定的?
(2)xxxx总共有几种采购方式或途径? 划分的原则是什么? 各自的特点是什么?
(3)各个采购方式的流程是什么？
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信息化需求调研问卷
4、采购申请
(1)采购申请的提交、变更和批准怎样处理？是否所有采购都需首先提交采购申请
(2)是否所有采购需求都有请购单? 请购单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?如果没有请购单, 采购需求是如何处理的?
5、采购订单
(1)是否所有物品的采购都有采购订单? 采购订单是否都是根据请购单做的? 如果没有请购单采购订单是如何做的? 采购订单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?
(2)如果有采购订单, 与供应商签定生效后是否严格按照订单执行? 生效后的订单还允许修改吗, 怎样修改?
(3)采购物品到货是否必须有采购订单? 如果有采购订单, 所收货物与订单不一致时如何处理? 收货单的填制和确认过程(包括人员)?
(4)对固定（稳定）供应商，是否存在一揽子协议或框架性协议的方式？除了标准采购订单，还有几种采购订单？ 如合同、协议等。
(5)采购订单的审批流程是怎样的？
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信息化需求调研问卷
采购订单生成后，是否存在调整的情况？如果存在，会有哪些情况？它们的处理、审批程序是怎样的？
(6)采购合同中对质量条款有何约定？
6、采购接收
(1)货物运抵仓库后，是否进行数量与质量的验收？由哪个部门负责？有没有先入库再进行入库验收的情况？
(2)采购接收是否与采购订单核对，由哪个部门负责？是否知道仓库接收的这批货物对应哪一个采购订单，如何得知？
(3)入库验收（包括质检）需要多长时间？质检入库流程是怎样的？
(4)到货后检验质量和合同不符如何处理? 如果到货数量与单据不符时如何处理?
(5)对于一个订单，但是供货商分批发货（接收）的情况下是如何处理的。
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信息化需求调研问卷
7、其他
(1)采购部门对采购员的业绩是如何考评的?
(2)目前采购管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理采购业务有哪些需求和建议?
(3)请提供目前使用的各种（外报、内部）报表种类和主要内容。
(4)其他要补充的内容
（二）销售管理（Sales Management）
说明：了解xxxx销售管理的概况、规模及业务流程。xxxx应提供详细的文字说明。
1、总体情况
(1)
xxxx有几个销售部门? 是如何划分销售部门的? 每个销售部门的主要业务是什么?
(2)xxxx的销售体系如何？
(3)
每个销售部门是否划分销售小组? 每个销售小组的主要业务是什么?
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2、销售人员
(1)有否完整的销售人员业绩评估策略，实施情况如何。
(2)销售人员的客户公关记录有否严格的报备制度。
(3)如何防止销售人员侵害xxxx利益，有什么具体措施。
(4)
销售部门对客户是如何管理的? 是否有分类原则?
(5)如何实现同客户的对账、催款，具体由哪个部门负责？
(6)有没有长期大宗协议客户？如有，如何管理？
3、销售预测
(1)xxxx进行销售预测的依据及方法？
(2)销售预测的如何确认？流程是什么？
4、销售合同
(1)
销售部门对价格是如何管理的? 是否给不同的客户有不同的价格政策?
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(2)
xxxx总共有几种销售方式或途径? 划分的原则是什么? 各自的特点是什么?
(3)销售部门有几种销售计划? 各种销售计划是如何制定的(包括制定时间, 方法, 计算公式, 制定部门, 制定的物品细度等)?
(4)销售合同是如何形成的，有没有审批过程？目前有哪些种类？
(5)销售合同是由哪个部门负责管理，如何管理？
(6)
是否与客户签定长期销售合同? 签定销售合同的原则是什么? 销售合同对后期的销售行为起到什么控制作用? 销售合同号是如何编制的, 最大位数是多少?
5、销售订单
(1)
是否所有物品的销售都有销售订单? 销售订单是如何做的? 销售订单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?
(2)销售人员是如何接收订单的，接受客户订单以后，销售人员如何处理？
(3)出口订单与国内订单在处理方式上有何联系和不同？
(4)销售合同中对质量条款有何约定？
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(5)如果有销售订单, 与客户签定生效后是否严格按照订单执行? 生效后的订单还允许修改吗, 怎样修改?
6、销售发货
(1)销售提货单是否根据销售订单才能做? 提货单的填制和确认过程(包括人员)如何? 开提货单时是否有限制条件? 提货单是否有期限控制?
(2)销售提货时如果提货数量与提货单不符时如何处理?
(3)是否有非销售情况物品发货(如赠送等)? 如果有是如何处理的?
(4)xxxx由哪个部门负责产品的发货运输，发货计划如何制定，如何安排不同的运输方式（自运、托运；路运、海运、空运）？
(5)是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?有否现成的装车单格式？
(6)如何进行客户收货确认，客户签收的单据是否作为对账的依据？
(7)同托运企业采用怎样的结算方式？
(8)是否有详细的销售记录，能否进行批号（单件号）销售跟踪，如何管理？
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(9)是否有销售价格调整时为客户补款处理? 如果有是如何做的?
(10)是否有销售清单? 如果有销售清单是否是根据销售订单开的? 如果不是根据销售订单开的, 销售清单是如何开的? 什么销售方式才能有销售清单? 销售清单号是如何编制的, 最大位数是多少? 审批流程如何?
(11)销售发票的开立有几种依据? 具体开发票的流程? 开发票时是否有限制条件? 审批流程如何?
7、其他
(1)销售部门对销售员的业绩是如何考评的? 是否有佣金制度? 如果有原则是什么?
(2)目前销售管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理销售业务有哪些需求和建议?
(3)请提供目前使用的各种报表种类和主要内容及价值。
(4)其他要补充的内容。
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（三）库存管理（Inventory Management）
说明：了解xxxx库存管理的概况、规模及物品分类的原则。xxxx应提供文字及图表的详细说明。
(1)
描述xxxx库存管理模式和情况。包括xxxx共有多少仓库、各仓库隶属的部门、各仓库管理物品的情况等信息。
(2)仓库中物品的分类原则是什么?
(3)仓库中物品是否有编码? 编码原则是什么? 仓库中物品如果按照批次管理, 批次编码原则是什么? 仓库中物品如果按照单件管理, 单件编码原则是什么?
(4)仓库中物品如果按照货位管理, 货位编码原则是什么?
(5)销售出库的类型有哪几种？是否存在捐赠、领样、试用等形式？
(6)什么情况下会对库存中的物料进行调拨，在xxxx内部是否比较多？
(7)材料在库存之间的调拨流程是怎样的，尤其是异地调拨是如何处理的？
(8)物资盘点处理的方法和流程？（全面盘点或抽查盘点）盘点周期为多长？库存盘点结果的财务处理？与财务对账周期为多长？
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(9)仓库中每种入/出库类型业务的详细流程如何(包括开单部门, 经过什么过程到达仓库, 仓库如何处理该业务, 处理后是否需要与其它部门联系, 如何联系等)?
(10)
仓库中物品是否有高/低储报警控制? 如果有是如何制定的?(11)
仓库中物品存放时间是否有限期控制? 如果有是如何制定的?(12)目前仓库管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理仓库业务有哪些需求和建议?
(13)
请提供目前使用的各种报表种类和主要内容及价值
(14)
其他补充内容。
四、协同办公部分（Coordination Office）
说明：此部分内容为主要了解xxxx对协同办公系统的主要需求。（1）xxxx日常的办公事务主要包括什么？
（2）公文的日常管理什么情况？有什么样的内容、流程和制度？
（3）xxxx内部主要的审批事务包括什么？范围是主要在那些方面？如果将这些流程放在协同办公系统中实现，xxxx认为主要从那些方面开始？主要涉及那些审批流程？
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信息化需求调研问卷
（4）xxxx有没有自己的知识管理和沉淀体系？在知识管理和知识沉淀方面有什么样的设想或者期望？
（5）xxxx的资源管理，如办公用品、车辆等方面是什么样的管理情况？有什么样的要求？
（6）目前日常管理中的难点是什么? 对应用计算机系统进行日常管理有哪些需求和建议?
（7）对通过协同办公系统来进行员工的互动沟通方面有什么样的期望和设想?
（8）对于移动办公（即云管理应用）方面有什么样的设想或者期望？
（9）其他补充内容
五、xxxx高层管理者关注的信息化建设内容
（1）xxxx高层管理者最关注的管理内容有哪些？
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（2）xxxx高层管理者希望借助信息化实现的管理报表有哪些？能否提供表样？
（3）xxxx高层管理者希望借助信息化实现的监控指标有哪些？
（4）xxxx高层管理者应用信息化管理系统的场景有哪些？可多选如：台式机、笔记本、IPAD、IPONE等
说明：可根据贵公司对信息化建设方面的理解、设想、规划和期望，给出一些补充和建议。