做好经营分析

做好经营分析（共10篇）（共10篇）

1.做好经营分析 篇一

背景：

2006年9月初，广州某精品川菜馆的餐厅经理向我们电话诉苦说，他们餐厅是5月份开业的，以经营精品川菜为主，营业面积800多平米，10个包房，300多个餐位。开业后生意节节攀高，每晚21:00后的夜宵生意也不错，可奇怪的就是，每月的销售收入在不断提高，但月底结算时餐厅利润却没有明显增长。于是找到我们咨询公司，期望餐饮咨询顾问能帮他们把把脉，做一个餐饮经营分析。

我们在电话里又详细的询问了解了对方餐厅的客源构成、人均消费情况以及每月营业收入、成本等相关经营数据后，马上组织咨询项目组进行讨论。

调研诊断：

通过对所掌握的情况分析，再结合以往的经验，大家心里都基本有底了，大体认为该餐厅应该在成本控制、客源结构定位、菜单的菜肴设计和菜品定位等方面存在主要问题。于是，下一步我们现场调研和诊断的重点方向就放在这几个方面。

一、通过经营收入、成本等经营数据分析，了解是否有效的获得了较多的营业收入，而同时把各项费用降到了最低？

项目专家入驻后，首先要求餐厅财务出具2006年5、6、7、8四个月的营业收入、营业成本等数据，进行成本率的对比分析，并列出分析要点：

1．总营业收入＝各餐厅食品收入＋酒水商品收入＋服务费 2．各餐厅收入＝食品酒水总收入/餐厅个数 3．餐饮部使用率＝客数/座位数

4．每个座位销售额＝食品酒水销售额/座位数 5．每客消费额＝食品酒水销售额/客数

6．酒水销售额与食品销售额的比例＝酒水销售额/食品销售额 7．食品成本率＝食品成本/食品销售额×100% 8．劳动成本＝餐饮部劳动成本/食品酒水销售额×100% 专家组通过精品川菜馆提供的财务报表得到了5—8月的收入成本、成本额及其它经营数据，见表1： 项目

营业收入（万）营业成本（万）成本率（%）

餐饮经理告诉我们，开业初的半年内，食品成本率计划在48%。但通过上面的财务报表显示，餐饮成本明显偏高。5月份由于初开业，人力资源、各类菜品材料都超成本使用，餐厅在开业前一周内推出 了吃100送50的促销活动，同时也在当月推出“吃精品川菜，品美味人生”的美食节活动，故这个月成本率高我们无可非议。但后三月大型促销活动结束后餐饮 成本仍持续超标，那么餐厅在成本控制管理方面一定就存在问题。项目专家开始从人员配置、原料采购、验收、储存发放、菜品初加工、出品标准、菜品销售、菜单 计划等方面调研成本超标的原因。

通过调研后发现，该餐厅存在如下方面的问题：

l 人员配置问题：餐厅正常运作后，人员仍按初开业时超编配置。未进行岗位工作分析，未进行岗位合并与精减，也未进行服务流程优化，靠想当然来配置人员。

l 采购问题：

1、无计划采购，鱼虾海鲜类、易变质的餐料类一次性采购太多，因此由于鱼虾死亡、餐料变质原因造成的成本浪费太大。

2、餐厅存在无竞争性采购，很少对供应商进行评估，也很少进行市场信息2006、5 72．6 38．6 53．2% 2006、6 63．4 33．1 51．6% 2006、7 66．8 34．8 52．1% 2006、8 70．3 35．8 50．9%

调查。

3、采购监控系统未有效建立起来，对采购过程也控制不严。餐厅实行现金采购，且采购人员和班次很少调整。

l 验收问题：

1、餐厅菜品验收都由库管负责，现场没有第二人检查发票、价格、数量的准确性。

2、对于质量未达标或重量不足的货品，库管也在供应商发放一支烟的贿赂下玩笑着收货了。

l 储存发放问题：

1、未有效控制原材料储存室的温度、湿度，由于储存失当造成原材料腐败。

2、储存时未做明显标识，未遵循先进先出原则。材料发放也没有具体标准，厨房领多少就发放多少，存在管理问题。l 菜品初加工问题：

1、由于验收时未把好关，菜品质量达不到要求，比如采购的鳝鱼太小，导致初加工浪费太大，出品率较低。

2、砧板工作人员责任心不强，或对粗加工流程不清楚，造成出品率低。

l 出品标准问题：

1、每一份菜没有制定精确的出品标准，菜品在量的把握上有时多有时少。

2、餐厅没有使用标准器皿。

l 菜品销售问题：

1、餐厅在低成本菜肴的推销上缺乏力度。

2、因出品慢和服务技能不熟悉导致的服务投诉类退菜和被动打折问题严重。

3、因对每天菜品销量的估 计不足造成的人为浪费严重，尤其在小吃和凉菜上，销售不完时只能倒掉处理。

4、对于各类折扣规定不严格，比如宵夜打4-6.5折，可最终客人买单时都只愿 意以4折买。

l 菜单计划问题：

1、菜单菜品太多，要么是造成厨房准备不足出品太慢，要么就是各种菜品都准备造成很大浪费。

2、菜单中高成本与低成本的菜品不均衡，开业初 由于肓目的追求“精品”，所以好多都是高成本的菜品，而低成本高利润的菜品相应较少。

3、原材料成本上升后，餐厅为保证上座率未对菜价进行相应调整。比如 该精品川菜馆经营的大都是重油重辣的川菜，但9月份以来其使用的主要原料菜油、辣椒、花椒等都成倍涨价，可该餐厅依然使用最初的菜价，导致成本增大。

2.做好经营分析 篇二

一、企业财税筹划的内涵

1. 财税筹划的特征

企业税收筹划, 其含义为企业在进行实际纳税以前对税收进行低位选择的一种行为, 但这种行为是在法律的允许范围内, 通过一系列的经营措施和税法的优惠政策而实现节税。财税筹划是与漏税、偷税、逃税有很大区别, 首先, 它是一种合法行为, 不涉及违法。其次, 能够体现企业独立发展的权利, 在社会大的政策背景下, 企业合法运用权利的主体形象也能够凸显出来。其特点表现为: (1) 企业财税筹划具有合法性。企业的税收筹划活动是在合法的前提下进行, 是符合各项政策与法规的, 能够在深刻解读税法法律的基础上实施的筹划活动。 (2) 具有一定的方向和目的性。企业在进行税收筹划时, 具有较强的目的性, 是从两个方面进行方向性的选择:一方面要在最大程度上降低税收, 使企业获取较大的经济效益。另一方面要延长纳税的时间限制。这样可以为企业带来较多的时间进行利润分配。 (3) 具有前置性与时效性, 企业的税收筹划是在纳税行为之前发生, 是对目前税务的一种有效的提前筹划。而同时又具有时间限制性, 要依据国家的政策变化而进行调整与变化。

2. 财税筹划的意义

企业在进行税务筹划的工作中, 必须要依据目前的国家政策进行, 保证合法性和实用性, 对企业而言, 财税筹划能够节约资本, 在财务管理中具有极为重要的意义。首先, 企业的税务筹划能够提高内部财务管理的水平。只有在不断分析与决策各项财务活动时, 利用税收方面的政策进行科学规划, 才能建立正确、有效的财务决策与制度, 使企业走向一个良性的发展模式。其次, 企业的税务筹划能够实现财务的管理要求和目标。筹划的目的正是降低企业的纳税负担, 提高经营效益, 这也是企业财务管理的目标与要求。有效的税收筹划能够真正改变企业经济效益, 协助企业内部的财务管理实现其目标。

二、企业财税筹划需要注意的问题

对企业而言, 税收筹划具有较高的现实意义, 作为一项税务政策与权力, 企业在市场经济的推动下, 需要做出积极的响应, 来实现减税的需求, 并使社会、经济效益达到较大的程度, 这不仅能够符合国家税收政策和法律的要求, 而且最终利于企业的良好发展。因此, 能够产生一种积极的连锁效应形式, 但在合理进行税务筹划时, 需要注意如下问题: (1) 企业的税收筹划必须是在遵守法律法规以及税收政策的前提下进行。 (2) 需要对企业的成本与效益进行综合性考虑与分析, 系统化地分析问题, 能实现企业的最大化发展。 (3) 在筹划过程中, 需要综合考虑企业的成本风险。

三、企业财税进行合理筹划的有效措施

1. 企业设立前需要进行税收的筹划

国家在发展企业时, 会依据不同地区而设立相应的政策激励措施, 也会依据企业的性质、行业的不同而进行相应有区别的税收政策。因此, 在进行企业设立前的税收筹划时, 要利用这些便利的条件, 进行合理避税。一是在企业设立的注册地进行合理筹划。国家对各地区企业的发展有不同的政策导向, 在进行设立前要充分熟悉国家对类似企业的税务要求, 综合考虑设立地区, 进行设立注册。二是要利用国家对行业的区别对待来进行合理筹划, 如果设立的企业是被国家列入鼓励类产业中, 则可以充分利用国家出台的相应优惠政策进行设立, 还要熟悉相关的法律政策, 使企业在设立时就有国家政策的大力扶持。三是依据国家出台的对不同企业纳税的性质进行税务筹划, 国家在不同的时期对外资和内资企业的税收政策是有区别的。因此, 企业要在这个基础上, 合理规划财税, 针对有区别的政策来采取筹划。

2. 企业设立后对税收的筹划

(1) 增强财税筹划的法律意识与风险意识

在进行企业财税筹划时, 要不断加强国家对财税法律法规和政策的了解与熟悉, 同时要有良好的纳税意识, 这些都是进行现行会计制度和税法筹划的必备条件, 也才能进行正确的税务调整与计算, 实现及时的税务申报工作。同时还要提高一定的风险防范意识, 在日常工作中要加强对税务工作中的风险评估, 有效避免风险, 实现法律政策适用下的依法纳税。

(2) 合理控制企业的成本输出

对于具体企业而言, 要合理控制企业的支出成本, 这样才能把财税支出包括在内的成本费用进行有效地控制, 实现公司经营效益的良好发展。首先, 在筹划过程中, 把合理的费用扣除后, 要有效控制一些不合理费用, 如滥用广告费、奢侈招待费等。其次, 对应收款项的虚假工作进行整治, 实现账目申报工作的真实、有效, 同时划分支出的性质, 对一些不良或淘汰资产的大修费用, 要进行合理改良, 否则将影响企业的生产经营。

四、结语

财税作为企业必须负担的一项成本, 需要进行合理的筹划来节省资金成本, 在筹划过程中, 企业要符合国家的税务法律与政策, 贯穿于整体运行中进行综合考虑, 不仅要分析成本与税务负担, 而且还要考虑带来的风险问题, 并依据企业的性质特点与实际发展情况, 进行合理筹划, 能够降低企业财税负担, 最终实现企业较好的经营效益。

参考文献

[1]张任娟.做好企业纳税筹划.合理避税[J].财会天地, 2011 (84) .

3.做好人生规划 经营幸福人生 篇三

——题记

“理想发布会”以学习小组的形式呈现，今天是第一组Shining Dream组的展示。

组员的职业理想：

【班会形式】

采用跨越时空倒叙形式。模拟20年后，同学们都成为了自己理想中的成功人士，参加CCTV举办的《闪亮人生》的成功人士励志访谈节目。以一个成功者的姿态，介绍自己的奋斗历程。

采用实践和想象相结合的方式，既是对自己一学期来寻找理想职业过程的总结，也是对未来生活的一种特殊体验，由始至终贯穿着激励自己成长的精神。

【班会流程】

1. 播放以流行歌曲《Shining》为背景音乐的广告PPT（实则为Shining Dream小组的照片以及准备班会的花絮）。

2. 主持人宣布：感受成功之路，领略幸福人生。广告之后，欢迎大家收看CCTV的《Shining闪亮人生》访谈节目。

3. 主持人以“档案”的形式，分别介绍到场的6位成功人士。简短的文字介绍后，播放成功人士在各自领域的出色表现视频，通过视频零距离领略成功人士风采。

4. 邀请6位成功人士分别介绍自己的成功轨迹。

5. 谜底解密，介绍本组创意，并带大家从20年后回到现实生活中。

6. 邀请到场的家长为孩子赠送礼品并送上祝福。

7. 全组同学合唱一首《爱因为在心中》表达人与人之间的关爱、对理想的热爱。

8. 班主任黄老师总结。

9. 全组同学宣布本次理想发布会的结束。

10. 全组同学、黄老师、家长合影留念。

【成功背后的心路历程】

当我们高举右手共同争取到这个机会的那一刻，我们兴奋、激动，但随之而来的是感觉到的沉甸甸的责任。我们成为了全班第一个展示的小组，甚至可以说是全年级第一个展示的小组。

在那一次展示班会上，尽管我们有一些失误，但依然不影响我们的成功——这次班会上的表现比任何一次准备都要好！

但是这成功的背后却流淌着全组成员的汗水。

前期的准备工作是十分艰难的，从构思、设计、实施到完成都花费了周折。其间一些错误的决定和选择也耽误了不少时间。

（1）拍摄时间紧张

这次班会是在期中考试后开始筹备的，当时要参加的活动都挤占了中午休息和课外时间。所以我们只能利用晚间休息时间进行筹备。

拍摄是我们组的特色之一，花费了我们大量的精力。拍摄过程中的换装、布景、台词设计是一方面，另外还会在拍摄中出现忘词或笑场现象。但是，随着拍摄次数的增多，我们的配合更加默契。

（2）展示修改

无论是表演还是视频录制，都不是最重要的，最重要的是每个同学的展示。刚开始做展示内容时，大家都很迷茫。黄老师给我们提了修改意见，最后我们统一规定了基本内容：我的人生规划、父母的路、激励我的故事、我所需要具备的品质、我的偶像等。在此基础之上，小组的同学加入了自己的特色，经过多次的反复修改、研磨，在班会上，Shining Dream组的成员秀出了自己的风采：赵川的展示层次性、逻辑性强；于子豪的展示切实而详细；张静琪的展示丰富而充实；张妍的展示大方而创新；张明明的展示自然且生动；赵建伟的展示质朴而感人。

（3）感受

这次班会给观看者留下了较深的印象，而Shinging Dream的组员也是最大受益者，下面的两篇感受是来自Shinging Dream组的成员。

张妍

5月24日，Shining Dream终于成功地完成了《做好人生规划，经营幸福人生》的主题班会。在这背后，是大家十几个晚上的努力。每当成功地拍完一个片段，欢呼声中都传递出大家的包容、勤奋、团结和对待每一份工作认真的态度。

每一个人轮番上台，介绍自己的成功轨迹。丰富的内容，包括了自己的理想高中、大学、经历过的挫折与磨难、自己做过的努力与坚持。西点品质对我们的影响，父母的路给我们的借鉴，只会让我们在未来的奋斗路上，走得更加顺利、坚定。尽管有些紧张，但是随着展示的深入，我们渐入佳境，越来越有感觉，最后，平淡的展示变成了绘声绘色的感动。

特级教师、国际律师、外交官、企业家、教育部部长、著名翻译，我们的理想各不相同，但是我们都拥有一个美丽的梦，能够一起分享，不论失败与成功都会感动。在班会的结尾，我们以一首《爱因为在心中》结束这场别开生面的班会。Shining Dream的活力，友情的深厚，六班的团结与优秀，都在一首歌中传递给家长与同学。爱，在心中，所以平凡而不平庸。世界就像迷宫，却让我们能够相逢在六班！

整整两周的努力，我们一起奋斗着，没有人退出，没有人放弃，我们互相鼓励，互相帮助，在欢乐中感受良好的组风。我有许多漏洞需要去弥补，经过一次锻炼与公开的展示，使我更有动力和信心去迎接以后的挑战，也更激励我在今后的日子里用制定的计划严格要求自己取得更好的成绩。

于子豪

5月24日，对于我们Shining Dream组来说是一个特殊的日子，因为在这天下午，我们进行了“做好人生规划，经营幸福人生”的班会。

早在三周前，我们就已经开始准备班会了。黄老师给我们看了七班的班会形式，我们认为很不错，但并没有效仿他们。

PPT的要求也是比较高的，要结合假期中的社会实践活动、采访成功人士以及父母的路，也是辛辛苦苦地做了两周，才终于合格。

那天，伴随着掌声我走下了台，那一刻真是无比的激动。

班会圆满结束了，脱掉西服，换上校服，回到了真实的世界当中，做起了学生。

“台上一分钟，台下十年功。”我也真正地领悟到了这话的含义。班会虽然结束了，但是我们的理想追求并没有结束，我会努力具备优秀的品质，向着理想前进！

【后 记】

Shining Dream 理想班会展示是较为圆满的，为六班其他小组的展示拉开了序幕，做出了一个较好的表率。

树立理想，是为了拥有强烈的目标感，从现在开始奋斗，为了理想而拼搏。

我们会牢记这次理想发布会、牢记理想、牢记人生规划，在自己的成长道路上抒写新的篇章。

我们相信这次班会将是一个新的起点。

4.怎样做好家具店经营计划 篇四

作者：英子

记得2007年，重庆一家具企业，经营已经有近10年，其营业额一直徘徊在5000万元。于是该企业的梁老板多次从广东聘请了常务副总经理、营销总监以及一些区域销售经理，梁老板对这些高薪聘请来的职业经理人寄以厚望，但没想到的是，刚刚入职的前三个月，大家都充满激情，随后就蔫了下来。正在这个时候，黄继毅在家具展览会上认识了梁老板，于是，前来为该家具企业做营销管理咨询诊断——不看不知道，看了一吓一跳，你说怎么来着，该家具企业的家具品种竟然高达1600多种。有些品种一年卖一件，甚至有些两年才卖掉一件，更重要哪些产品是为企业带来利润的，哪些产品是企业的负担，也没有人知道。大家同一的感觉是：每天都在忙着，接什么订单，就到仓库里产品，仓库里找不到就给工厂下生产单，工厂来不及生产就从别人那里采购，顺利的话，一两个月可以向顾客交货，要不就延迟一两个月，甚至最后客户又跑掉了。

面对这种状况，黄继毅觉得要管理好这个企业并非易事。于是问梁老板，是否能看看他的企业经营计划。梁老板倒也爽快，说：“经营计划没有书面的，我和说吧，我的计划是每天增长20%，但人算不如天算，我的利润已经连续三年没有增长了。营业额略微有点增长。”

“既然如此，你为什么不砍掉那些没有利润的产品？”

“哪个产品没有利润？或多或少都有一点，没有利润的生意我是不会做。再说，如果缩减产品品种的话，我的营业额就降低了，市场占有率也受到影响。”

“购买我们家具的主要是哪些消费者？比如是哪些年龄特征的人群？”

“什么年龄都有，我们的丰富多彩，男女老少皆宜。”梁老板给出一副自豪的表情，接着，他又说到：“不过我们的产品太多，管理已经越来越麻烦，有些产品被压在仓库根本就不知道，工厂又继续生产了。因为我们什么客户都做，订单比较多，服务也点跟不上。经常有些客户埋怨。这次请黄老师过来，希望能出一些指点。”

“你这可是个大工程，要我现在说出什么能帮助你的话来，我是不办不到的。这样吧，我领我们的项目组成员先对你们做个内访外调，对情况有一个比较深入的了解之后，我们再提出我们的建议。作为企业医生，我们不能诊断就盲目给病人下药。”

经过了忙碌的一个月之后，我们的调研报告显示：该家具企业所销售的产品中，有30%的产品是属于负利润产品，20%属于零利润产品，40%属于低利润产品，利润率只有10-15%左右，只有10%属于高利润产品，利润率是30-40%，即达到的家具行业正常利润。很多被梁老板认为有利润的产品，其“利润”已经被销售过程中的各项工作成本吃掉，甚至不够成本吃。

看到这份报告，梁老板简直不敢相信自己的眼睛，他不敢相信自己这么一个精明的商人，竟然做了那么多亏本生意而浑然不知。但事实胜于雄辩，他只好说：“黄老师，这样吧，你们看怎么砍，我听你的。但要保住我的营业额。”

“产品线调整初期，营业额肯定要受到影响，甚至利润也会受到一些影响，但很快就会回升，毕竟我们是在优化你的资源。”

“这个影响会持续多长时间？”

“顺利的话，影响二三个月，不顺利的话可能要影响半年，甚至一年。不过，这个数字不会很大。第一阶段，我们先砍掉你的负利润产品和零利润产品，在这个阶段营业额会有明显降低，表面利润也有所降低，但实际上你的利润并没有受损。

第二阶段我们对你的低利润产品和高利润产品进行优化组合，这一步将同时能提升你的营业额和利润率。但前期要对整个业务流程进行调整，并对各部门员工进行相关的技能培训，以保障这一阶段工作的成功。”

“好，就么办吧。”梁老板咬牙切齿地下了决心。

由于该企业比较好的凝聚力和从强有力的执行团队，实际上，只需要不到二个月的时间，整个产品线调整就全部完毕，而且在第三个月就已经从营业额和利润率上体现出来。令人惊喜的是，产品品种缩减之后，在2007年该家具企业的营业额竟然翻了一番，已经突破了一个亿，2008年在同行都因为金融危机业绩下滑时，该家具企业还能保持微幅增长。

对于家具企业如此，对于家具店也是如此。在为家具企业进行营销咨询服务的过程中，黄继毅发现，那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划，并且按严格地按计划执行，则经营效率大大提高，费用相对较低，也很容易步入健康的经营轨道，生意像滚雪球一样越做越大。特别是现在家具越开越大，成本越来越高，资源越加有限的情况下，它能避免一些不必要的时间、精神、金钱方面的浪费。

反之，那些没有经营计划，全凭老板一个人发号施令，想到哪里做到哪里，就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员，结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂。不仅无法团结内部，还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。

这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促进计划、门店人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。

营业销售计划

家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示，所以在家具店建立之初，必须有一个详细的家具营业销售预测。例如每月的营业额，每周的营业额，以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的，都需要参考各项影响因素来分别制定。此外，每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标、本公司

其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定。基本策略是：

依据竞争模式以及营业额制订营业预算；

加强营业人员素质配置，以达成预算为第一目标；

设定三至五年的增长率，再依据每年宏观经济状况变动调整增长率。

产品采购计划

对于一家具店来说，其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划。因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上，因此，如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类、风格、款式、价格、色彩，去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构，就显得非常必要和重要。另外，这也是家具采购的必须前提，即所谓“会卖也会买”，才有可能降低家具的进货成本，增加利润。基本策略是：

加强家具产品结构的完整性；

适当调节家具产品销量品类、利润品类和形象品类，控制库存，以加速资金周转；

与家具供应商协调好关系，确保高进货毛利与合理销售价格。

销售促进计划

在注重促销的今天，经营一个家具店，如果缺乏一些促销活动的话，那么，你的家具门店将变得没有任何吸引力。所以，家具店要赢得更多顾客的光临，以争取更多的生意，必须有一个持续的销售促进计划。最常用的促销方式如“特价”、“赠品”、“抽奖”等，每一种都具的自己的特色，顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促进活动，除了可以提高营业额之外，还可以提供家具门店的知名度。基本策略是：

将重点销售目标与促销活动配合；

选定促销媒体，并适时提供种类信息给顾客；

制定促销费用预算并有效运用这些费用；

注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置；

采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠，而不是华而不实的活动。

门店人力计划

家具店开店之初，有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人，当然也会聘

请一两位助手或导购人员。但无论如何，在人力规划和人事运用上，都马虎不得。有些店主为了节省成本，尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙，这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响。卖家具不像卖零食，它价格更高，产品机构复杂，需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用。否则，不但影响了生意，还对开业之初的新店带来不利的影响。因此，有家具店的用人上，要把握好“在质不在量”的原则，多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策略是：

建立明确的岗位责任制，同时简化组织结构，使人尽其才；

制定全年的培训计划，加强门店人员的培养和训练；

严禁员工选拔，辞退不合格人员；

注重员工福利，提高其工作士气。

服务升级计划

近年来家具投诉居高不下，如何顾客提供更全面的服务，增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋。家具服务包括范围比较广，比如家具产品的陈列设计、家具展示的亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务。因此，在家具店运营过程中，制定出一整套保证顾客满意的制度，便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是：

加强服务人员的技术革新，强化服务观念；

以便于顾客体验和购物为原则，来规划整个家具的布局和家具产品陈列；

规定并严格执行家具门店的服务用语，并坚决不与顾客发生人际冲突；

努力向顾客提供各项信息，以供其参考；

贯彻“承诺是银，践诺是金”的服务准则，在诚心换信赖，以真心换放心。

财务损益计划

家具店和其它商店一样，其经费也分成固定费用和变动费用。变动费用包括员工工资、水电费用、促销推广费用和各项杂费；固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等。对于变动费用的使用要特别加以注意，在不影响门店正常动转的前提下，能省则省。有开源也必须要节流，各项费用必须控制在预算之内。当然，对于新开张的家具门店，也会有一个投资回报的损益平衡过程，这个过程，需要设定出既定的时间限制。基本策略是：

制定预算经费，以能省则省的原则进行预算制订，有效运用资金并健全财务结构；

同时也要容忍预算中的缺憾之处，推行内部稽查制度；

明确区分变动费用与固定费用，特别要针对变动费用加以控制；

求出损益平衡点，用数据来管理门店，实施电脑化经营；

5.做好经营分析 篇五

摘要：针对石油行业来讲，面对日益萎缩的国内石油市场，开拓国际石油市场，分享全球石油资源，已成为我国能源发展的重要战略。国际钻井市场作为国际石油市场的重要组成部分，也越来越引起了石油企业尤其是石油钻井系统的高度重视。钻井企业要立足于自身实际，在提升技术与国际接轨的同时，要不断加强企业的经营管理，真正的将企业能够与世界最高水平的竞技，提升整体的集团能力。

关键词：钻井企业海外市场经营管理

一、前言背景

开拓国际石油市场，分享全球石油资源，已成为我国能源发展的重要战略。国际石油钻井市场作为国际石油市场的重要组成部分，也越来越引起了石油企业尤其是石油钻井系统的高度重视。海外钻井工程存在着大量复杂和不确定因素，具有很强的挑战性。如何将钻井过程中的各类成本降到最低程度，从而使钻井获得最大收益，这是当前急需解决的管理问题。由于钻井工艺和钻井场所的特殊性，在海外钻井作业的不同阶段、不同环节均存在不同程度和不同形式的困难。因此，需在对单因素进行分析的基础上综合评价各种因素。在借鉴国内外相关领域研究成果的基础上，对海外油气钻井工程项目管理的问题进行深入分析。对海外油气钻井工程项目总结出政治性强，工程涉及范围广，影响制约因素复杂、多样，潜在、不确定性因素多，技术标准、规范和规程庞杂，市场竞争激烈区别于一般国内油气钻井工程项目的特点。加强海外市场经营的管理，不断提升企业的管理能力。

二、钻井企业目前在海外遇到的管理困境

（一）对国际市场的考查力度不够

面对日益激烈的石油市场竞争，全球范围内掀起了开发石油资源的热潮，大量的中国公司也涌向了石油开发市场，尤其在钻井行业，有许多的中国企业。在对项目所在国家的基本情况尚没有做全方面的了解和考察，对境外施工的复杂性、不确定的因素没有深刻的理解和认识，在不十分了解当地钻井现状的情况下单凭个人的简单了解和对市场的懵懂认识就盲目进行项目运作，自然也无从谈及规避风险，这样就在国外项目的运行初期就埋下了隐患，很可能在运行中与甲方要求差距过大、到处碰壁，最终惨败而归。

（二）国内技术与国际技术存在脱轨现象

很多的中国企业在跨出国门之前，并没有对其技术方面做全面的了解和自身技术的对比

工作。在国外，很多地方会有自己的一套设备要求规范，技术操作要领，施工设备保养，工程质量检验等等方面的具体而不同的技术规范和要求。比如机井钻头的大小、长度，设备保养时间都会有所不同，甲方也非常重视钻机的可持续运作能力，有没有足够的材料、配件能够保证生产的连续运行。因此会导致钻井企业在技术上很难满足甲方的要求，可能就会造成很多不必要的损失。这些因素其实在管理上加强是可以避免的。

（三）人才队伍建设相对落后

近年来，随着我国钻井企业进入国际市场的步伐越来越快，出国钻井的人员也越来越多，然而国外市场的扩张，却遭遇了人才匮乏的尴尬。市场范围的扩大势必就需要更加宽泛的人才资源，技术尖端的不断突破，也需要大量的技术人才的补充。在国外有很多的例子，例如科威特：甲方从合同中就明确提出对不同岗位,不同学历的人员工资标准进行了最低限定，而且我方必须提供专业相关人员的学历公证、认证书、无犯罪记录证明等。不仅如此，甲方验收时还要求提交人员的各种资质证明、各种培训证书等资料，且只承认国际认可机构颁发的证书或认证(如：国际防硫化氢证、国际井控证、国际电焊工证、国际消防证等), 有关的资质也往往需要国际认可的机构签发。因此，要想把企业做大做强，能够真正把握海外市场，企业就必须加强人才队伍建设，提高整体的战斗水平。

（四）合同管理意识不强，导致管理成本增加

在项目运作过程中，签定的合同就是准绳和根本依据，它是按照要求运作项目的游戏规则。但现实企业中，我们还有许多人对合同的严肃性没有深刻的理解，抱有侥幸心理，总是认为可以协商、可以“处理”。诚然有些是可以通过协商解决的，但我们由于没有满足合同要求、达不到合同规定的条件而造成的损失是巨大的，教训也是惨痛的。非洲某国的钻井项目，就是由于我方没有按照标书、合同要求配备甲方所需要的设备类型，导致甲方放弃接受钻机，最终丧失了该国的钻井市场，造成了巨大的经济损失。

三、钻井企业摆脱海外市场困局的措施

面对海外市场的巨大诱惑，我们的企业是不可能无动于衷的，必须拿出行动。如何加快在海外市场的竞争力，作为石油钻井企业应该积极从以下方面入手着力解决所遇到的难题。

（一）加强对国际海外市场的考察，搞好前期摸底工作

在国际市场的复杂情况中，我们所面对的是来自全世界的优势钻井行业的激烈竞争，所以我们必须在国际钻井项目运作初期详细全面的了解项目所在国家人民的生存状态、钻井行业的整体水平、设备要求、管理方法和日费标准；了解我方钻井项目在所在国家暂时或可能长期占有的份额及行情；全面搜集该国所有国际钻井承包商的相关信息及份额,通过对比，深刻了解自己的竞争对手的情况，掌握自己的优势和特点。这样我们在项目进行时就可以有意识的偏向、选择我们的优势项目或者工作目标，发挥我们的优势，强化运作、站稳市场、保有我们的长期份额，同时才能进一步的制定出统一、长期的战略和经营规划，实现海外市场的规模经营和持续、稳定发展。除了一定要对自身的钻井设备、人员状况、成本费用等有个最根本的认识外，更要做好国际市场的战略研究，加强对具体项目的基础研究，了解项目所在国家的政治经济政策、海关手续、税收、财务政策、当地代理的可操作实力、钻井设备、工具服务商的种类、水平等，真正让我们做到以“局外人”的眼光来运作“当局者”的项目，始终立于不败之地。

（二）实现技术指标国际化，装备后勤保障化

面对技术在国内外的差异性，要快速作出应激反应，对于先进的技术我们要快速引进消化吸收，对于不同的技术指标我们要对此深刻理解，在改进的同时既符合甲方的要求又符合我方的利益。同时，建立强有力的后勤保障体系，以保证钻机的连续运转，建立项目所在国或地区的后勤保障和支持基地，通过海外基地寻找接续工作量、负责人员的接待和中转，同时处理各种甲乙方及第三方关系，让工作一线的井队全力以赴做好生产工作是相当重要的。

（三）加强人才队伍建设，为海外市场提供人才智力保障

我们的企业应该努力造就一支精通国际钻井业务、了解国外钻井习惯的人才队伍，同时陆续培养储备国际钻井、财会、贸易和其他业务的复合型、能适应国际市场的各个层次的人才梯队，要认真筹划，对有资质、有潜力、有水平的人员提前进行培训、培养，而不能再沿袭过去低层次的管理：重复培训、重复培养、人才流失。只有这样当国际市场有人才需求时，我们才有充分的选择余地统一调用，充分发挥现有人才的作用，降低项目的运行成本，提高管理效益。

（四）提高重视合同管理的意识

合同是我们各项合作的框架标准，研究和执行合同是一项业务性、专业性很强的工作，也是今后我方顺利执行项目、保证我方权益、校核甲乙方争议的重要手段。在执行合同过程中，只有深入理解和掌握合同文本，吃透合同内容，全面了解合同规定的甲乙方权利和义务，才能正确分解合同条款、层层细化落实。

（五）聘请高效化专业的管理团队

要想在国际竞争中取得胜利，就必须要有国际视野和国际化水平的管理团队。管理出效益，的确是这样，只有高效化的管理团队，才能够更加有效的利用资源，实现效益的最大化。同时必须打破传统的企业管理观念，企业要善于接受最新的管理理念和成果，与世界接轨。

总之，钻井企业做好海外市场必须立足自身情况，内外结合，做好自身企业的技术、人才、管理团队等方面的充分准备之后，必须要认清国际形势，对于项目必须做好前期的各项准备工作，真正做到“知己知彼，百战百胜”。

参考文献：

【1】赵国.国际化探索之路——大庆石油管理局国际化运作研讨论文集.2008-01-01

【2】

6.做好经营分析 篇六

到清华大学读书是我儿时的最大梦想，这次清华继续教育学院举办的民营企业总裁研修班，为我实现了这一夙愿。时光荏苒，岁月匆匆，经过短暂、紧张的一年多时间的学习，我们第十期总裁研修班的学业，即将结束了。

这次总裁研修班的学习时间虽然很短，但是却给我留下了终生难忘的美好记忆，受益非浅。古人云：“读万卷书、行千里路、阅人无数、高人点悟”，通过本次研修班系统、全面的学习，在众多名师的点拨之下，使我在思想上更进一步清晰的明白了、理顺了企业经营管理的思路和出路。汪大正教授传授的重塑管理者，使我明白了管理者究竟是在管理别人还是在管理自己；管理者自己不是管理人才怎么去领导人才；做人如何善解人意，管人如何因势利导。叶延红教授讲授的企业文化讲解，更是深入浅出，通俗易懂，使我懂得了企业文化的真正内函。刘红松教授讲授的企业战略，使我对中国企业面临的战略环境有了清醒的认识，学习高绩效的管理沟通，深刻体会到管理沟通对实际工作的重要性，人力资源管理的学习是我充分地认识到人力资源在企业文化及企业战略中的核心地位。更重要的是使我建立了成熟的职业形象，培养和提高了自己的专业素养，对市场的结构形态有了全新的认识，对市场经济的发展规律有了根本的了解，掌握了企业管理的要点。

我所在的企业是一个主要从事节水设备生产、工程建设和技术研究的民营企业，位于西部干旱地区—甘肃酒泉高新技术工业园区。当前，纵观国内外节水市场形势及节水科技发展趋势，我们企业既面临新的发展机遇，政府各方大力扶持，节水灌溉市场规模持续扩大增长，为节水企业带来新的发展空间；但同时也面对着世界高新科学技术的严峻挑战，我们大禹节水公司距离国际节水设备知名企业，还存在较大的差距，因此，在管理方面必须采取强化内部管理、提高营销和售后服务等措施，通过不断拓展新市场，实行多元化经营，实现企业整体升级优化，不断提高企业核心竞争力，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。对管理者而言，战略就是大规模的面向未来的计划，在与竞争环境的相互作用中，实现企业的最终目标，体现个人价值的最大化。

在此，结合实际工作经验，以自身企业管理工作的亲历亲为和认识体会，结合研修班的理论学习，就企业管理工作并着重就如何做好民营企业总经理等问题谈几点个人粗浅的看法和体会，抛砖引玉，希望能与大家共勉，敬请各位老师指正。

一、做为企业管理者或公司的总经理，首先应具有“创新”精神，如果没有创新精神，企业就会停滞不前，就会在激烈的市场竞争中被淘汰。这就需要公司的总经理有卓越的远见、超前的意识、从而才能适应变化莫测的市场。职业经理人的经营观念是企业发展的指导思想和战略方向，它是企业成败的重要因素。企业要持续发展，关键在于观念的开发与思想革命，要从根本上破除对已有的各种管理经验的依赖，当今时代，人力资本是最大的资本，企业间的竞争实质上是人的竞争，提高人的综合素质，企业才能增强竞争力。

二、公司的总经理应具备敏锐的洞察力和冒险精神，我认为，时代的交替已经无法用时间来衡量，机会与市场也稍纵即逝，只

有走在市场前头，才能获得丰硕的利益回报。我这里所述的冒险精神并不是莽闯的代名词，他要求公司的总经理时时刻刻拥有对市场的决断的勇气与洞察力，敏锐的洞察力使经理人有独树一帜的预见能力，能使经理人有效地预测和把握方向。企业之所以要选择好的经理人，主要在于经理人能带领企业朝前走，时时关注市场，时时走在市场的前面，领先一步。我觉得，敏锐的洞察力还包括发现并提出理念，倡导并付出行动，观察并解决问题，调整并防止偏颇。致力于成为优秀的、合格的管理者，倍感责任重大。

一位优秀的管理者，他必须想法摆脱外部环境所带来的困扰。清除那些陈旧的、消极的规章制度和流程，以达到高效的管理目标。“君欲精湛沟通术，各中障碍须先知”可见沟通应掌握的潜在因素，这是管理的一大要素，它又是围绕企业经营而进行的信息、情感和知识的传递过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。而“王不可怒而兴师，将不可愠而致战”这又是对管理者在职场中的一种行为规范，要做一个合格的管理者，他除了要具备学者的头脑、猎人的眼睛、狼的嗅觉、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚外，更应具备企业精神与团队协作的求真精神。制定明确的目的和目标，整合各种资源来达到最终的目标。在实现这一过程中执行力起决定作用，执行力的三大要素——制度、速度、细节。在企业高速运转的过程中，能严格的运用这三大要素，我相信我们可以把执行力提高到一个新的层面，就能把大禹这个团队推上一个新的台阶。单纯的“执行力”、“企业文化”这些概念，听起来很大、很虚，但实际上，在我们的日常工作中，只要找到可以让员工感动的东西，使他们热爱自己所在的企业、热爱自己的工作，把工作当成自己的一份事业。那么，强效的执行力便不难实现，明天的工作将完成得更加出色。

许多事实告诉我们，公司的总经理个人确立的组织目标对于组织发展是远远不够的，更重要的工作是建立组织共同价值观和目标信仰。只有组织成员共同拥有真心投入或遵从的群体目标，才能产生群体行为，并激发起更大的责任感和创新精神，从而使目标产生激励作用。这就是企业文化。关注员工的个人目标，洞察其深层次基础，运用充分的倾听、征询、尊重、说服及个人魅力等能力和技巧，从而将个人目标转化为群体目标。

三、知人善用的能力是职业经理人难能可贵的重要素质，知人善用贵在“用”，职业经理人只有从用人开始，从用人而知人，从知人而培养人，从培养再到用人，形成一个良好的用人机制。我认为，真正做到知人善用，必须学会“容才”，容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提条件。用人时要用人之长，容人之短。事实证明，在选用人才时，凡是能容其短处而大胆用其长处的经理人，多能成就一番事业。用人还应善于容忍才能高于自己的人。人各有所长，又各有其短，把有能力的人团结在自己的周围，形成全力，共铸成功。

每个人都可能犯错，每个人都可能有不周到的地方，作为公司的总经理要容许下属犯错。犯了错误不一定是坏事，因为错误常常是正确的先导，正视错误可以使人变得聪明敏捷。而且，容人过错可以调动犯有过错的人的积极性，对有过错的人来说就

是一种强大的激励力量，就足以使其一跃而起，创造出令人惊叹不已的成绩，完成常人难以完成的任务。

四、公司的总经理应具备沟通艺术，沟通是多方位的，它时时刻刻地出现在管理和生活中，从表面上来看沟通并不困难，但是要追求其时间性和有效性就不太容易了，与人合作是否愉快且卓有成效，完全取决于人与人之间的沟通能力，我在实际管理工作中深切体会到，沟通是达成共识的过程，首先应当做到以真诚、平等的心态去面对对方；没有诚心，不可能换回诚意，没有平等的心，很难引起共鸣。要靠“诚心”走进对方的心田，赢得对方的信任和好评。将诚心、爱心、信心、决心和真情注入沟通，赢得真心创造一种更加亲密的和谐氛围。有效的沟通有利于“情感帐户”的培养和增值：对公司而言，可以加深上下级之间、部门之间的信任和积极配合；对外可以建立忠诚的客户网络。“情感帐户”的培养需要无缝沟通、需要预投资才能实现的。

五、通过学习让我清晰的懂得，薪酬在企业生产运行中占据了很大的劳动成本，他是促使员工尽最大努力并保持干劲的最重要的动力源，薪酬管理质量的高低决定着员工生产积极性的高低。薪酬是最重要的个人收入来源，从而决定着他的生活水平和社会地位。而对企业而言，薪酬已经越来越成为其最重要的生产成本，从收益和利润的角度来讲，薪酬是形成可变成本的最重要的因素。企业管理无非就是调动员工积极性。而调动员工积极性、自觉性、创造性和劳动潜能，正是企业激励的功能之所在，适当的抚慰员工可以大大激励他们工作干劲，真诚的沟通可以缓和紧张工作气氛，增强团队凝聚力，发挥出企业和个人价值的最大化。

7.做好经营分析 篇七

1 着眼科学发展、构建和谐企业, 增强做好帮扶工作的自觉性

在当前的新形势下, 做好困难帮扶工作, 对于保持职工队伍稳定, 促进企业和谐发展, 都有重要的现实意义和深远影响。我们赵矿公司是一个破产改制的老矿。井深巷远, 环节复杂, 职工人数较多, 破产前长期处于政策性亏损状态, 造成企业生产和职工生活历史欠帐很多。这样的客观环境和条件, 使帮扶工作面临诸多困难, 特别是帮扶资金面临前所未有的压力。面对这样的客观现实, 结合科学发展观和上级工会组织关于和谐企业建设、帮扶工作文件精神的学习, 我认为做好帮扶工作首先要认识和理解:

一是做好帮扶工作是推进企业科学发展的必然要求;

二是做好帮扶工作是构建社会主义和谐企业的重要组成部分;

三是做好帮扶工作是工会组织职能的要求和工会干部义不容辞的责任。

基于这样的认识, 我们以认真自觉的态度抓好帮扶工作的谋划、宣传和工作环节的设计、安排和布置, 使之逐渐步入正轨, 打开了局面。

一是得到了党政领导的高度重视。公司扶贫解困工作领导小组把这项工作纳入党委重要议程, 并作为工会组织的重点任务, 突出摆位, 定期研究, 明确责任, 及时研究解决各种问题, 为帮扶工作的顺利开展奠定了组织基础。

二是形成了帮扶工作合力。经过探索, 逐渐形成了党政工团齐抓共管、工会组织发挥协调组织功能、积极分子主动带头、职工之间互帮互助的工作格局和良好局面。将困难职工的满意度作为衡量工作成效的最重要标准。

2 加强学习培训、运用好困难职工界定标准, 准确掌握困难职工底数

一是加强学习培训, 用准政策。困难职工界定标准随社会最低生活保障标准的变化而更新调整, 结合工作实际, 及时按照新的政策要求和困难界定标准组织开展困难职工调查, 反复研究文件内容, 找出政策要点、难点、新调整内容。分别组织公司、基层区科两个层次相关工作人员开展学习培训, 特别是对于困难职工家庭人均月收入的计算方法, 家庭成员如何认定、家庭收入、支出等计算的口径等重点内容进行学习, 避免理解上的偏差, 用准政策。

二是坚持困难界定标准, 全面、准确掌握困难职工情况。工作中执行统一的政策标准、准确运用困难界定标准、测算方法, 对待每一名申请困难界定的职工都一视同仁、严格按标准测算其困难程度, 对困难职工的界定做到从实际出发, 结合每名困难职工的实际情况, 准确运用政策掌握职工困难原因、困难程度等真实情况底数。确保符合困难界定标准的职工一户不丢, 不符合困难职工界定标准的职工一户不多, 执行政策标准无偏差。

三是规范建立档案, 实施动态管理。利用好全国总工会困难帮扶系统和集团公司工会生活保障信息管理系统对困难职工建立系统档案。收集、整理困难职工各种证件、证明材料等扫描图片, 规范建立电子档案。详细、准确掌握每名困难职工真实的家庭成员状况信息, 定期更新系统帮扶救助、困难变化情况, 实施动态跟踪管理。为有针对性地实施困难帮扶措施提供第一手资料。

3 健全“三级职工服务体系”建设, 完善帮扶工作网络体系

建立健全集团公司、矿业公司、基层区科三级职工服务体系:作为矿业公司级职工服务站, 一是本着“硬件建设力所能及、软件建设高标定位”的原则, 合理投入“软硬件”建设, 打牢服务职工的基础。企业困难形势下, 对矿业公司、基层区科两级职工服务体系中硬件建设根据服务工作实际需要, 配备电话、电脑、打印机等基础办公设备, 固定办公地点, 指定专兼职服务工作人员, 提高服务工作的准确性和效率。对于软件建设坚持高标准、严要求, 不断完善服务站、点各项工作制度, 理顺、细化服务工作流程。健全职工服务站日常接待制度、协调联动工作制度、学习培训制度、岗位责任制度、档案管理制度、服务联系制度, 确保各项服务工作的有效落实。结合公司实际打造服务平台, 确定服务职能, 并进一步理顺、细化、统一了两级职工服务体系、各项服务平台工作流程, 实行统一管理, 分工负责, 为职工群众尤其是困难职工群体提供越来越快捷便利的服务。

二是完善六项困难职工管理制度, 建立倾心服务困难职工网络体系。

(1) 定期家访制度。定期、分层次对特困职工、困难职工每月、每季入户家访, 详细了解和掌握职工的实际生活状况, 并为职工解决实际问题, 直至职工实现脱贫解困。

(2) 扶贫解困领导小组会议制度。由公司党政工主要领导和各相关部门负责人组成的扶贫解困领导小组定期召开扶贫解困工作会议, 研究、布署重点工作, 确定当前帮困任务和长期扶贫目标, 并将此做为一项工作制度长期坚持, 并不断加以完善。

(3) 公司、区科党政工领导与困难职工结对子制度。实施“春雨行动——精准帮扶”, 公司党政工领导与困难职工结对子, “一对一”进行帮扶, 定期走访、联系结对子困难职工, 及时了解困难职工情况, 根据困难职工脱贫意向及时调整困难帮扶措施。

(4) 定期总结分析检查考核制度。定期对扶贫解困工作落实情况进行检查、量化考核, 将考核结果与工会“双争”竞赛、党群系统文明区科评比等各项评先挂钩。

(5) 扶贫解困各项基金管理使用制度。扶贫解困各项基金包括:职工大病互助基金、困难补助资金、职工家属医疗互助基金、职工子女爱心助学基金、特困职工周转基金、安全互助基金、扶贫解困送温暖资金等, 实施严格的管理与审批、公开使用情况制度, 形成了闭合的管理使用机制。

(6) 扶贫解困联络员预警预报制度。对可能形成或发生致困职工上访事件的苗头及时了解情况, 做到早发现、早上报, 最大限度的把问题解决在萌芽状态。在基层单位设扶贫解困预警联络员, 形成上下贯通的信息网络。从而构建完整的困难帮扶协调联动、长效运行的网络体系, 为困难职工提供优质、高效、便捷的服务。

4 吃透、用足困难帮扶政策, 实施精准帮扶

困难职工帮扶工作要因人施策, 坚持“三不”的标准 (“三不”即:不让一名困难职工因生活困难而得不到补助;不让一名困难职工因家庭成员患病而得不到救治;不让一名困难职工子女因生活困难而辍学) , 实施精准帮扶。

一是思想帮扶。“扶贫先扶志”, 掌握困难职工思想动态, 及时疏导、化解不良情绪, 帮扶职工坚定对生活的信心, 引导职工强化自我脱贫的意识, 并为职工脱贫积极创造条件。

二是资金帮扶。困难帮扶工作中要坚持“输血”与“造血”并重, 争取和充分利用各级工会的各专项资金, 为符合条件的困难职工积极申请相关救助款项。为符合上级工会救助政策的职工积极申报相关救助, 如:省总工会爱心卡帮扶项目专项救助;市级、集团公司级困难职工两节慰问金;困难职工子女金秋助学金等。作为矿业公司工会, 充分利用好公司两节送温暖资金、金秋助学资金、困难补助资金、职工及家属医疗互助金等帮扶资金, 并适时注入资金确保正常运转。根据实际情况, 为困难职工办理、发放相关救助金, 解决他们的燃眉之急。

三是就业帮扶。有针对性地搜集、提供有价值的就业信息, 为困难职工无业配偶及子女提供信息服务。为符合条件的困难职工子女申请集团公司困难职工子女就业政策帮扶, 帮助符合条件的职工家庭实现本质性脱贫。

四是结对帮扶。实施“春雨行动——精准帮扶”, 组织好公司、区科党政工领导与困难职工结对子制度, 签定困难职工帮扶协议, 制定帮扶目标计划, 明确帮扶具体措施, 建立定期联系沟通制度, 根据困难职工实际及时调整帮扶方式方法, 确保帮扶措施精准、有效。

参考文献

[1]王婷.煤矿矿难治理法律问题研究[D].湖南大学, 2007.

8.做好经营分析 篇八

关键词：建筑 施工企业 经营管理

0 引言

企业良好的经济效益和社会信誉就是企业经营管理的目的，人力资源管理、计划经营管理、企业文化建设、成本控制管理、企业薪酬管理、工程项目管理等方面的内容都是建筑施工企业生产经营管理所主要有包含的内容。追求企业健康、长远和可持续性发展是经营管理的宗旨。因此，加强施工企业经营管理，企业内部控制制度与管理工作的完善是十分重要的。

1 什么是建筑企业经营及影响经营的要素

通过管理、生产和服务等活动，将企业内部的技术、人力资源、资本、质量等经营要素与外部的经营环境相结合，通过一系列经济活动，建筑企业经营实现企业本身的经济效益、环境和社会的效益。必须以满足用户要求和符合设计为根本的建筑企业经营，以市场为基础，从而达到或超过预定目标期望值的目的。影响建筑经营的主要要素有企业内部的体制结构、建筑经营投入的人力、施工技术，以及外部市场环境等，经济、环境、社会效益等三大类因素也是产出建筑物的质量所获得的。因此，可以从这些经营要素的管理入手提高企业的经济效益。

2 做好建筑经营管理应达到的要求

2.1 必须要求由立志干出成绩的人来组成市场的经营队伍，并应具有热爱这个行业的素质。同时还要求这个队伍中的成员有丰富的技术能力，谈判能力，具有能够推销自己、企业、产品的能力，管理知识，商务经验，又要具有表达能力，总之综合素质要高。

2.2 建筑市场营销和其它产品推销一样，对企业经营队伍数量的要求，对接业主、项目和市场要用足够的人力和时间，一定要有足够量的市场经营人员。

2.3 因为经营工作要经过一个系统的、综合的、漫长的功夫才能取得成效，经营指标落实人头，激励机制要完善要明确，经营成果是衡量经营业绩的唯一标准，它是不可能一朝一夕就能出成果的。

2.4 市场细分要从内、外两方面切入，对市场细分和经营结构的要求。

2.5 经营人员要不怕失败，要用持之以恒的精神敲开业主的大门，坚持不懈、要具有勤奋、敬业的精神，要勇敢的去推销自己，这和一般的产品推销一样，通过不气馁的推销企业，才会最终成功。

2.6 经营人员要主动的寻找、发现、把握商机，处处留心皆商机，具备非常敏锐的市场和职业感知力。

3 如何做好经营管理工作

3.1 把好承揽工程的源头关 建筑施工企业主要工序流程可以按揽、算、干、管、收的工序流程完成，那么第一道工序应该是经营承揽。对建筑施工企业来说这第一道工序是十分关键的工序。要把好经营承揽源头，提高企业效益的先决条件是多承揽含金量高的工程。

必须做好以下工作才能搞好经营承揽工作：要想做出满足及时、准确高质量要求的投标文件，就必须组建一个技术过硬的投标文件编写团队；要建立有效市场信息跟踪网络，建筑市场的重要信息应及时收集，企业的经营策略也要根据这些重要的市场信息进行及时调整；要求经营管理人才在竞争性的项目投标过程中，要有灵活的商务技能和扎实的专业技术能力，高度的责任感也是应同时要具有的，使业主和评标人能在短时间内全面了解企业的实力，使投标任务能最终完成，要求要有廉洁奉公的经营管理人才。

3.2 要做好建筑企业的工程项目管理与过程控制工作 ①该工程要首先根据中标价情况算清账。要将项目的目标利润和目标成本是多少测算并评估出来。②摊子大、项目多，干与管不容忽视。自有资源相对不足，要想用最低的成本招募到最优质的社会资源，在所难免的会使用外部劳务，这就要求要借用社会资源。建筑市场要实现双赢就要利用好社会资源，达到互惠互利的目的，使社会资源为自己所用。要严把入口，谨慎选择，择优录用，采取招标方式；并不得随意变更合同单价，先签合同后干活，避免中途受人挟制，杜绝不签合同或口头协议就先进场，控制随意抬高单价，拖延工期；以企业自有的管理和技术组成架子骨干，逐步走自带劳务之路，组建架子劳务队，招用农民工或使用派遣劳务；劳务队使用管理工作要切实的加强，劳务队要相应的建立起档案，对记录在案的问题劳务队在全公司进行通报公示，永不能再使用。③项目主要工序中的最后一道工序就是上面所提到的“收”，它是一个关键工序。项目要将该收回的资金收回入账入库，加大清欠力度，该收的收不回就是效益的流失。

3.3 企业成本控制管理工作要加强 建筑企业施工成本管理的主要内容包括：企业的工程成本管理、各类经济合同管理办公经费管理、财务预算管理、资金（现金流）管理、经营费用管理以及人工成本管理。建筑企业必须建立成本控制体系，建立并完善企业经济责任制、成本内控机制；各层要配齐配强财务人员；各阶段要做好成本的过程控制与管理，在年初制定各类成本费用预算的根据是企业年度经营生产目标，及时掌握各类成本费用支出情况，通过财务报表、财务年度决算等方式按月、季度和年度对超支成本适时分析调整并督促纠正。

3.4 企业人力资源管理工作要做好 ①考虑到自身的实力和实际条件，建筑企业的薪资、福利引入机制要建立起来。要有自己的特色，薪酬制度的制定要一套灵活体制，一般可以采取的模式是：奖金、底薪、福利待遇、加班工资，可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的“奖金”计发标准。②人是有多种需求的，要建立职位留人机制。人不但有物质的需求，更有精神需求。使人才在自己的工作岗位上感受到优越的企业文化和精神，因此，企业为职工创造适当的非物质的精神文化条件，企业要增强对人才的吸引力，人才的工作创造性和积极性要得到激发，让员工在企业中感到骄傲和知足，一种“人才效应”要形成以达到感染外界的效果。结合企业内部的实际情况，企业的目标策略必须严格依照，同时在工作中使其能够得到发展，挑战性的工作或职位要为人才设置，人才的自我实现、自我满足的需求得到了刺激，并在实际工作中得到锻炼和成长，企业的可持续发展也得到了促进。③股份制企业要解决好个体和企业的利益关系，股权激励机制要建立起来，股权激励政策的制定可以具有很大的吸引力，企业依据现代企业制度可以按照 “产权明晰”的原则吸引人才，让人才与企业同生同荣，增强人才对企业的责任感，在企业内构建利益共同体，激发积极性和创造性。④人才选拔机制的建立应是科学的、健康的，企业人才必须得具有为企业发展所用的特殊技能或才干。工程技术人员，施工生产一线的各种岗位技术能手，中级工程技术研發人员，高层的管理者等等在企业经营和施工生产过程中都是所需要的人才。领导岗位和关键岗位必须要由那些具有真正管理能力和高度责任心的优秀人才来担当，所以企业必须要建立起科学、健康的人才选拔机制。建立人才考察培养机制，要注重“德、能、勤、绩”的用人考核，本着先考察，后使用的原则，以免对企业造成不利的影响。

3.5 企业薪酬管理与薪酬分配制度要建立起来 薪酬包括工资或薪水、津贴、奖金、福利等具体形式，是员工为企业提供劳动或劳务而得到的报偿。要视企业的具体情况来定企业应选择什么样的薪酬分配制度。薪酬分配制度，无论采用哪一种都应依据易于管理性，对个人的激励性、公正的对内性、对外的竞争性的原则；薪酬的分配制度一般分为：以绩效为基础的和以岗位为基础的两种。分析企业的效益情况、人员情况，分析企业目前所处的阶段，经过全面分析后，建立一个比较适合企业目前状况的薪酬分配制度。

3.6 要抓好企业文化建设 对企业文化建设因建筑企业长期以来自身特点而决定，重视力度不够。潜移默化的成功优秀企业文化对于企业员工的影响作用比物质激励更为有效。企业员工的根本认识会受到一个积极向上的优秀企业文化的强烈影响，提高岗位技能，因地制宜的开展以安全文明生产，提高企业凝聚力为主题的企业文化建设活动。

4 结语

建筑施工企业在激烈的市场竞争中应该大力解放思想，将自己的不足补充加强，自身的优势要充分利用、扬长避短，因地制宜的建立并发挥，在企业内部各个管理与控制的环节，各项制度进一步的完善，并有效实施，才能在建筑市场的竞争中立足于不败之地。建筑企业只有不断的提高管理水平，完善管理制度，改进经营管理理念才能持续促进企业的发展。

参考文献：

[1]李团补.浅谈建筑企业经营管理[J].山西建筑，2007，33（16）.

[2]方若美.浅议建筑企业管理中成本控制的问题及对策[J].甘肃科技，2008，24（11）.

[3]李国政，刘信平.建筑施工企业项目经营管理探析[J].经济师，2004（12）.

9.做好经营分析 篇九

“未来我们还要着力在三农、绿色发展、乡村振兴，甚至供给侧结构性改革等领域提供金融产品和服务，履行金融机构服务实体经济的责任担当，助力国家振兴发展。”赵国庆表示。“作为拉动内需和供给侧改革的天然载体，我们要让普惠金融变得更加绿色。”赵国庆表示，要让绿色金融不断增进民众福祉，马上消费金融还需要进一步苦练内功，不忘初心，砥砺前行，以更务实的心态，脚踏实地坚持做好三件事：

一是坚持合规能力建设。只有从全业务的合规风险管理为抓手，从制度宣导、合规评估、行为管理、合规检查四大层面不断促进各项业务流程符合监管要求才能创造出一个具有持续发展力的普惠金融企业。

二是坚持核心能力构建。CEO赵国庆认为，“技术之战，金融只是战场”，未来金融企业之间的竞争越来越激烈，科技创新将是公司的核心竞争力。未来3-5年里，得技术者得天下 ”。

三是坚持发扬创业精神，竖立自信、自立、自主、自律、自驱的信念。“马上消费金融员工都是怀着相同的信念汇聚在一起，将各自的经验、智慧、精力和精神注入其中，形成了我们的核心竞争力。”赵国庆表示。只有把个人欲望压缩到极致的地步，才能给梦想足够发挥的空间。

10.做好经营分析 篇十

作的探索

在全球金融危机和欧债危机的冲击下，中央企业面临的国际国内经济形势日趋复杂多变，而电力行业在经济全球化、市场竞争日趋激烈的形势下，在战略结构调整和转变发展方式的过程中，同样也面临着前所未有的生存考验。而作为*****公司这样有着85年沧桑历史的老企业，虽然在哈尔滨市中心发挥着重要的政治、经济和社会作用,承担着一批重要国家机关、企事业单位供电、供汽和供暖的特殊任务，但在国家产业政策的影响下，特别是在“市场煤”和“计划电”的双重压力下，存在着一些十分突出的问题：装机容量仅10.2万千瓦，员工队伍年龄平均46岁（截止2011年底统计数据），煤炭价格飙升使发电成本持续上涨、企业资产负债率增高且融资困难，一批骨干人才外流，企业生产经营出现困难，并由原来的盈利转为亏损。面对这些前所未有的挑战，员工中出现了不稳定因素，一些消极思想和行为也不同程度地表现出来。面对控亏、扭亏的新形势，如何准确把握好员工心理和情绪，采取有针对性的措施，加强员工的思想政治工作，凝聚人心，上下同欲，共谋发展，使公司各项工作能够得以顺利进行，笔者认为既要靠企业自身的发展来解决问题；又要靠艰苦细致的思想政治工作，认真了解员工的思想脉络，找准最佳切入点和突破口，对症下药，调动广大员工干事创业的积极性，才能从根本上解决企业当前面临的问题，走出困境，转入良性发展的轨道。

一、目前公司员工队伍的思想状况

经过排查和调研认为，当前****公司员工的思想状况主要表现为以下四种倾向：

（一）信念坚定，乐观进取

这部分员工把自我价值的实现与贡献岗位、热爱企业紧紧地联系在一起，以不甘落后、积极上进的乐观心态，脚踏实地，努力工作。为了实现自己的人生理想和人生目标，他们积极顺应企业改革发展的新形势，千方百计提高自身素质。一是自觉学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，了解熟悉电力行业政策法规，力求思想理论上水平；二是自觉苦练专业技术本领，积极踊跃参加各种职业技能培训，提升技术素质，力求技术业务上台阶；三是在原来知识结构的基础上，不断改善知识构架，关心和把握公司的发展方略和生产管理，使自己成为一专多能的复合型人才，管理能力或技术水平不断提高。这部分员工信念坚定，始终认为公司的困难只是暂时的，他们具有****人求真务实的优良传统，勇于面对逆境，并且在挫折中百折不回，显现出比黄金更为珍贵的信心，他们是企业的中坚和脊梁。

（二）期盼发展，心存希望

这部分员工对行业改革、对公司的发展执着追求，并且能对企业的改革和发展提出积极的意见和建议，希望公司在改革发展的过程中，能够通过深化改革、强化管理、苦练内功、夯实基础，摆脱困境，实现新的更大的发展。他们对企业的振兴和发展心怀 2

期盼，期盼在****公司及公司领导班子的正确领导下，通过强有力的措施，企业能创建一个文明安全的生产环境、求真务实的工作环境、和谐融洽的人际环境、安居乐业的生活环境、员工当家作主的政治环境和人尽其才的发展环境，从而保证企业内部上下政令通畅、立言立行和高效运转，实现企业的良性发展和长远目标，并在其中实现自我价值。但这部分员工思维理想性、敏感性强，形势和环境的一有变化，有时也会对企业的生存和发展产生动摇。

（三）观望犹豫，裹足不前

这部分员工表现为对企业的生存和发展持等待观望态度，对企业的前景认识模糊，缺乏理性思维；面对企业改革发展中出现的暂时困难，以及遇到矛盾和问题时，缺乏脱危解困的勇气和信心。在企业发展的进程中，他们往往安于现状，小富即安，小进即满，不思进取，坐享其成。一旦企业出现困难或遭遇挫折，不是攻坚克难，而是悲观失望，因而在实际工作中不是积极开动脑筋，奋发有为，而是无所用心，无所事事，无所作为。

（四）唯我独尊，冲动偏激

这部分员工占极少数，他们不能用辨证的联系的、全面的眼光看待企业的各项工作，对企业生存和发展过程中的各项措施持怀疑态度。在改革发展过程中，一旦影响或可能触及到他们的岗位和个人利益，就流露出一些不利于企业改革发展的言论和行动；有的甚至对公司决策部署心怀怨气，牢骚满腹，不执行，甚至多次上访、缠访，造成恶劣的负面影响。

其中第一部分是主流意识；第二部分人数所占比例较大；以上这两部分人群有一个显著特征是朴实无华、任劳任怨，而且具有深厚的积淀；第三部分员工是少数人群，但是有一定的影响面；第四部分是个别人员，但影响很坏。

二、做好思想政治工作面临的具体问题

员工在企业改革发展过程中出现的上述种种思想状态和行为表现，是企业社会化大生产及生产结构调整、组织结构变革和内部运行机制转轨所产生的必然现象，尤其是针对****公司这样的老企业，由于历史原因，它所存在的一些历史积累问题和现实困难的表现形式更为突出，更为激烈。我们必须客观现实地面对，以实事求是的科学态度，全面深入地研究现象的特征和本质。

（一）资金紧张，费用不足，相关工作不能开展或受到限制 ****公司于****年改建投产，设备已老化严重，且自动化水平低，特别是主辅设备经过一个冬季大负荷运行后，设备健康状况下降，对下一个采暖期的安全发电供热造成极大的隐患，需要大量资金进行设备大修及技改。但由于公司采暖期供热后，市热力公司每年陈欠大量热费，使****公司的资金短缺。由于流动资金捉襟见肘，严重影响了正常的生产经营秩序，连维持简单再生产都举步维艰，不可避免地使许多工作无法正常开展。

（二）员工收入低，生活负担重，在某种程度上制约了员工的上进心

近年来，居民消费价格指数(CPI)持续上涨，尤其是天然气、食品等生活必需品价格持续走高，员工普遍感到经济生活压力巨大，不堪重负，不断提议增加收入。当前，****公司员工收入过 4

低已严重影响他们工作的积极性，同时也极大地制约了员工面对困难奋发进取的信心。

（三）历史遗留问题多，上访不断，干扰了正常的生产经营秩序

****公司是一个有着近一个世纪历史的老企业，虽然在维稳工作方面做了大量艰苦细致的工作，员工队伍整体是稳定的，但历史遗留问题多，而且许多是由于当时政策造成的，情况复杂，一些员工（包括退休员工和大集体员工）始终对这些问题想不通，他们不断到公司或上级部门进行上访，严重干扰了公司正常的生产经营秩序，同时也在广大员工中造成了不良影响。

（四）人才缺乏，许多事无人可做，许多人无事可做 ****公司员工由于收入偏低，造成部分优秀管理人才和技术人员流失，人才日益匮乏，再加上员工平均年龄46岁以上，使员工的知识结构不能适应日新月异的电力技术发展的需要，从而在一定程度上阻碍了公司的管理创新和技术创新。一部分员工随着年龄增大、体能下降、病痛折磨，特别是工作技能的单一和观念落后使之逐渐丧失了工作能力，变得无事可做；另一方面，企业整体超员，年轻有学历的进不来，造成许多事无人可做，这一问题成为企业急需解决的一大难题。

（五）习惯势力、传统做法根深蒂固

****公司由于建厂时间长，虽然有许多好的优良传统，但是也有一些因循守旧传统做法传承沿袭至今，束缚了员工的思维，使公司在变革和创新扭亏增盈的方式和途径时，缺乏舆论呼应和广泛支持。观念转变不可能寄希望于一朝一夕完成，因此更需要 5

我们通过细致入微的思想政治工作转变陈腐的传统做法和与时代精神相悖的老的观念。

三、加强和改进员工思想政治工作的对策

针对以上种种员工的思想状况以及****公司做好思想政治工作的具体困难，公司党委充分发挥“大政工”格局的作用，做到党政工团齐抓共管，积极采取切实可行的应对策略，取得了一些效果。

（一）要以人为本，有的放矢，做好教育引导工作 一是坚持以人为本。这是是我们党思想政治工作的重要途径和优良传统，也是新时期搞好思想政治工作的立足点。思想政治工作是做人的工作，其本身就是一个交流情感、转化思想的过程。新形势下企业思想政治工作，必须坚持以人为本，注重特点、讲究感情，切实把员工作为企业发展的主体，充分尊重员工的思想、情感，加大情感投资，达到情感上的沟通。

我们坚信，员工对企业的朴素感情仍在，追求事业成功的激情仍在，这应作为工作的出发点，也是信心所在、动力所在。形势任务教育、理想信念教育、职业道德教育、企业传统教育和改革发展教育，是企业思想政治工作的经常性工作。通过宣传企业的各阶段的形势任务、宣传企业的发展目标，向员工交家底，使员工树立与新形势相适应的竞争意识、效率意识和创新意识，正确对待改革和各种利益的调整，从而统一思想，自觉把个人的追求寓于企业发展之中，从而达到凝聚员工人心的作用。****公司党委一直十分重视对员工的宣传教育工作，紧紧围绕企业的生产经营等中心工作积极引导广大干部员工解放思想，转变观念，认 6

清形势、正确对待改革中出现的新问题，开展了《**宪章》、“价值思维”、“创造可持续价值理念”以及“创建世界一流能源集团”形势任务宣传教育活动；每年按照****公司部署积极完成政研会调研课题项目，撰写论文并结集印刷；开展向王清文、郭明义同志学习活动；根据****公司及****公司对全年各阶段的工作部署，及时宣传年初和年中工作会议精神；结合庆祝建党90周年，在党员和员工中开展红歌比赛，党史知识图片展等主题宣传活动等。

教育引导引入“以人为本”的精髓，增强思想政治工作的人情味，和员工达到情感上的共鸣、思想上的交流、心理上的交融，实践证明仍然是行之有效的，只能加强不能削弱。但必须力戒假话、空话、套话，假话、空话、套话亵渎了员工的感情，也浪费了党群工作资源。

二是要依靠群众。相信群众、依靠群众，把家底亮给群众，群策群力为员工办事情，是公司领导班子始终坚持的原则。公司党委坚信，越是在企业控亏的关键时刻，越要相信我们的员工，把公司的实际情况通报给全体员工，只有依靠和凝聚广大员工的力量才能度过难关。今年4月****公司在完成供热任务后，公司全面分析企业生产经营现状，通过形势报告会、中层干部会、经济活动分析会，并利用公司网站、大屏幕、《今日****》期刊，把企业面临的外部环境、内部情况实实在在地传递给员工，讲清企业攻坚阶段的主要工作。进入6月份以来，****公司实现电量转移，为了保证广大员工对这一措施的充分理解，公司下发了《关于实施电量转移期间工作安排的通知》、《实施电量转移20问》，7

通过一系列的宣传教育，使员工认清了形势，明晰了公司实施电量转移的意义、具体方案和措施，以及电量转移期间公司的工作部署，进一步坚定了广大干部员工战胜困难的信心，消除大家盲目埋怨情绪，从而引导员工真正与企业同舟共济，发挥聪明才智，千方百计为企业节支降耗、管理效益双提升群策群力、献计献策。

（二）激发干劲，敢于担当，做好员工表率

企业在困难时期，广大员工更需要一种精神支柱。有了精神，人可以富有朝气，企业可以增添活力。精神力量虽不是万能的，但没有精神是万万不能的。企业中的党员要带头把无形的精神力量传递给员工，心贴心、面对面、实打实地做好员工的思想政治工作。要发挥好模范带头作用，敢于吃苦、敢于负责、勇于想办法，只有这样，员工才能听从你的号召，团结在你的周围，为企业度过难关发挥“众人划浆开大船”的作用；我们的领导班子成员要冲破思想束缚，善于管理，敢于担当，负起责任，牢固树立与员工同甘共苦的思想，养成与员工一起艰苦奋斗的作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，带领广大员工积极应对企业危机和挑战，才能在群众中树立起崇高的威信；我们的管理干部要积极响应党委的号召，在工作中始终保持超凡脱俗的骨气，叱咤风云的锐气，敏捷机智的灵气，能想事、担事、干事，只有这样公司上下才能努力打造普通员工有责任心，中层有上进心，管理层有事业心的团队。

我公司**分场***就是中层干部的代表，20年来他扎根燃料生产一线，在工作中勤学苦练，甘于奉献，成为燃料设备检修专业的行家里手，也成为**分场广大员工的领头雁。分场哪里有困 8

难，哪里就有他的身影，他身为一名分场领导给人最深的印象就是特别能吃苦，特别能奉献。在燃料成本不断上涨的情况下，他带领他的团队投入到了****热水炉燃用褐煤工程项目中，经过多少个日夜的奋战，解决了热水炉输煤皮带系统的安装、调试等一系列技术问题，为公司节约了大量资金。他被评为2011***市“敬业道德模范”，并先后荣登***文明办和中央文明办主办的***好人榜和中国好人榜。公司不但大力宣传他的事迹，还在职务上予以重用。身教重于言教，榜样的力量是无穷的，***分场的全体员工在****公司冬季大负荷期间，为了按时接卸、储好煤炭，加班加点奋战在生产一线，有的同志甚至10多天没有回家，员工爱岗敬业的氛围更加浓厚。同时，****公司还利用“一网、一刊、一屏”积极宣传省市及公司各级劳模的先进事迹，用典型引路的方式鼓舞员工干劲，员工中形成了向先进学习的热潮，进一步增强了党员干部的创先争优意识，营造出一个积极向上的舆论氛围。

（三）解决问题，化解矛盾，做好员工队伍稳定工作 要做好企业在经营困难时期的思想政治工作，关键要充分发挥党委的政治核心作用，重点要稳定好员工队伍，消除他们消极思想和悲观失望的情绪，不断在员工中培养拼搏向上的精神，要教育员工客观地看待困难，看到企业的希望。

****公司在稳定队伍上，着重采取了以下措施。

一是稳定党员干部队伍。企业党员干部素质的高低，他们的一言一行，直接影响着周围的群众，为此，公司党委认真落实集团公司“抓班子、带队伍、推发展、促和谐”的党建工作总体要 9

求，紧紧围绕控亏增盈、管理改革创新和结构调整等中心工作，大力开展“学党史、树形象、争先进、作贡献”、“创先争优”、“党员先锋岗”、“党员承诺、践诺”等一系列富有特色的主题实践活动，加强党员干部自身修养，培养他们务实肯干、以身作则的工作作风，用人格的魅力来影响和鼓舞员工树雄心、立大志、敢打硬仗，知难而进。同时，要求各党支部利用“三会一课”等多种形式与普通党员多沟通感情，多开展一些凝聚人心，稳定队伍，振奋精神的文化娱乐活动，最大限度地把广大党员干部的思想统一起来，共度难关。

二是稳定员工队伍。面对****公司目前经营十分艰难的情况，部分员工心理还不适应，一些潜在的不稳定因素将会日益凸显。在此关口，我们有针对性地做好员工的思想政治工作，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项严肃的政治任务抓紧抓好。为此，****公司不断完善员工思想动态分析机制，每季度对员工思想情况进行调查摸底，及时了解员工对公司改革发展的态度，以及员工关注的热点、难点问题，及时为领导做出科学决策提供依据。前馈控制的有效实施，使公司党委能及时地了解和掌握面临的压力和各种不稳定因素，提早进行全面的摸排和梳理，尽最大可能将矛盾化解在萌芽状态。同时，公司党委认真做好员工反映的热点、难点问题分析工作，要求各党支部对反映问题的员工要认真接待，做到有理有节，对反映的问题逐级处理、逐级反馈上报，并加强对重点人员的跟踪、联系，及时解疑释惑，确保员工队伍稳定。

三是认真梳理和解决历史遗留问题。****公司不等不靠不推，以事实为依据，以法律为准绳，认真做好每一个上访人员的思想政治工作，依法依规对待每件事，积极化解矛盾，使每件信访事件都经得起历史的检验。特别是对重点上访人员从思想和法规两方面加以引导，转消极为积极。

公司有位长期上访的员工叫***，我们各级人员主动找他谈话，听取他的诉求，公司还给他检查身体，帮助他治疗疾病，合理安排他的工作；与此同时，对其错误言行也决不姑息，对他进行了行政处分；由于方法得当，目前本人已安心工作，不再上访。

四是规范运作，群策群力抓维稳。下发文件对重点工作和考核办法进行明确，着重强调依法依规办事和各级领导守土有责。上半年所有评先，对有关联和有责任的单位和负责人，一律否决。

尽管公司党委在维稳工作上做了大量工作，目前维稳工作形势有所好转，但任务仍然艰巨，任重而道远。

（四）廉洁奉公，风清气正，做好保持党的纯洁性工作 党员、干部队伍思想、组织、作风纯洁是做好政治思想工作的前提和保证，如是则事半功倍，反之则缘木求鱼。当前，****公司正处于存量资产经营的困难时期和增量发展的关键时刻，扎实做好反腐倡廉工作，保持党的纯洁性，事关全局，意义重大。公司虽然已连续14年没有发生案件，但公司党委始终把保持党的纯洁性，扎实做好反腐倡廉教育工作作为做好员工思想政治工作的重要组成部分来抓，通过行之有效的方式方法，切实提高党组织的威信和向心力，实现思想政治工作效益的最大化，保持了党员干部的思想纯洁、作风清洁、队 11

伍纯洁，在公司上下形成了风清气正的良好的政治生态环境，涌现了一大批敢于在错综复杂的形势下，在急难险重任务面前、在大是大非面前，主动承担责任，敢于当先锋，打头阵、挑重担的模范共产党员，切实在企业的改革发展中发挥了领军作用。

（五）先进繁荣，阳光和谐，以“软实力”凝聚人心 思想政治工作乃企业凝聚人心之本，文化乃企业的灵魂所在。思想政治工作和企业文化之间是可以相互连结、相互贯通、相互依赖的。企业依靠先进的文化生存、发展、壮大，而强有力的思想政治工作可为企业输出源源不断的精神动力。优秀的企业文化具有凝心聚力，促进企业又好又快稳健发展的强大力量，同时也是企业拉近与员工距离，做好员工思想政治工作的有效载体。

近年来，****公司以贯彻落实《**宪章》为主导，牢牢把握“阳光和谐、先进繁荣”的建设方向和****建设优良政治生态环境的理念，倡导“重品德、讲责任、比贡献、谋创新、求和谐”的企业核心价值观，并以各二级单位分支文化建设为依托，不断打造具有****特色的企业文化建设新格局，通过企业文化理念系统的推出与宣贯，强化激励作用，以“软实力”来引导员工思想，凝心聚力，着力将先进文化转化为先进的生产力。

****公司适应员工群众的精神文化需求，利用形式多样、生动活泼、健康向上的文化活动，做到寓教于乐，使大家在活动中受到教育，使思想政治工作为企业发展保驾护航。同时，在文化凝聚的过程中，也把企业生产经营过程中碰到的重点、难点问题 12

作为思想政治工作关心的热点、重点，充分依靠员工群众，想办法加以解决。

如公司下力气办好“一网”、“一刊”、“一屏”，使之更贴近工作、贴近生活、贴近群众，触角延伸至公司的每个角落。

如建立文体活动中心，组建了乒乓球、健身、自行车、滑雪、摄影、长跑等群众性文体协会，举办徒步走、登山、球类、棋类、厨艺等多项比赛；连续两年开展“玫瑰讲堂”活动；组织员工参加哈尔滨市湿地节开幕式、龙舟赛；参加社会公益活动，积极扶助弱势人群，捐助希望工程，通过这些文化活动，有力地展现了员工良好的精神风貌；这些活动特色鲜明，一是少花钱多办事，二是做到了面向基层、面向群众两个面向，三是做到了围绕企业中心工作、围绕企业文化建设、围绕舆论热点这三个围绕，四是做到了党委满意、行政满意、群众满意、参与者满意这四个满意。

如班子成员重心下移，深入一线，与员工促膝谈心，解惑答疑，在现场解决突出矛盾和问题，把不稳定问题解决在车间、班组。班子成员坚持参加员工组织的文体活动，与员工同乐。红歌会同台演出、接力比赛同场竞技，排球赛场呐喊助威、厨艺展示同分享。在困境中干群携手、荣辱与共，提升了企业的凝聚力、向心力和竞争力。

如公司注重“人文关怀”，党政主要领导在员工家中有人过世、患重病或遇有突发事件时都亲自到家中慰问；每逢节假日，班子全体成员都要到各岗位的生产现场慰问，除夕夜派专车送夜班员工回家。在冬季大负荷运行期间，为运行员工送去可口饭菜； 13

在员工生日当天，在公司大屏幕上送上全体员工的温馨祝福等等。

通过以上种种内化于心，外化于行的企业文化“软实力”建设，进一步丰富了思想政治工作内涵，引导广大员工树立起积极乐观、健康向上的人生态度和脚踏实地的工作作风，与此同时，促成了员工不断成熟和成长，增强了企业的向心力和竞争力。

（六）自强素质、融入中心，是政治思想工作者的当务之急 思想工作能否达到预期效果，跟组织者的个人形象优劣、组织能力高低紧密相关。在当前生产、经营异常严峻的形势下，党务工作者必须懂生产技术、业务，必须懂经营、会管理，如此受众才会口服心服，才会有活动内容的入耳入脑入心。我们努力做到，一方面行政领导同样作为思想工作的主体，另一方面党群工作必须积极融入企业中心工作。这方面****有很好的传统。

总之，我们面对困难和挑战，政治思想工作始终保持一抓到底的韧劲、一环不漏的盯劲、以一当十的干劲这三股劲。保持了员工队伍安全稳定、精神面貌健康积极，促进了经营、生产、发展各项工作有序开展，推动了管理水平稳步提高，这些成效的取得，跟以往****公司的思想政治工作密不可分，思想政治工作的作用是任何行政手段都替代不了的。

企业在复杂多变的经营形势下，思想政治工作的环境、任务、内容、对象等都存在较大的变数，员工的心态也极其复杂，在思想多变，观念多维的局面下，许多新问题、新矛盾层出不穷，给我们党群工作人员做好思想政治工作提出了更高的要求。因此，14