社工考试面试（精选8篇）
1.社工考试面试 篇一
重庆市60多岁的张兰老人打算将自己名下价值数十万元的门面捐赠给重庆市残疾人福利基金会。然而，捐赠房产做善事不仅手续繁多，还要缴纳数万元税费，“奔波两个月，碰了不少壁。”对此，你怎么看? 【参考答案】
张兰老人捐赠店面给残疾人基金会，本是鼓励残疾人创业、授人以渔的善举，然而冰冷的法律却阻碍了爱心的脚步，不仅手续繁多，还要缴纳数万元税费，细思之下令人寒心。这暴露出当前我国对公益慈善组织非货币捐赠的税收政策还存在不合理之处，亟需得到完善。
对公益捐赠给予一定的减免税优惠政策，鼓励公众的慈善行为，是世界通行的公益慈善准则。我国在社会治理现代化建设进程中，也很重视税收的推动作用。2014年12月发布的《国务院关于促进慈善事业健康发展的指导意见》中，首次明确提出“落实和完善减免税政策”，彰显了政府完善公益慈善领域减免税政策的态度和行动。然而，我国现行的税收优惠政策及税收征管仍存在一定的问题，如税收优惠认定程序复杂、门槛高、周期长，个人公益性捐赠税前扣除落实极差等。此外，公益捐赠税前扣除所得税，并不是面向所有公益慈善组织，只有向具有公益捐赠税前扣除资格的社会组织捐赠，才能享受这种税收优惠。在张兰老人捐赠事件中，重庆市残疾人福利基金会是否具有公益捐赠税前扣除资格，需要由基金会每年向当地的财政、税务、民政部门申请，由此也造成了一定的手续繁琐。这些繁琐的程序，不仅会挫伤行善者的积极性，更会阻碍慈善事业的发展。
随着国家简政放权的进一步推行，政府取消、下放了大量的行政审批事项，其中也包含由“民政部审批，需要财政部、国家税务总局审核确认”的“公益性捐赠税前扣除资格确认”这一非行政许可审批。这意味着，我国公益性捐赠税前扣除资格确认审批程序将进一步简化。对此，我们期待财税部门能加快落实公益性捐赠税前扣除政策，尽快为个人提供便利简易的税收优惠程序，让捐赠变得简单，让减免税变得容易，让善行得到爱护。
为增强社区与居民的沟通，增进家长和孩子之间的情感，某社区准备组织一次亲子活动，假如你是该社区工作者，社区领导让你负责此次活动，你会如何做? 【参考答案】
社区组织亲子活动，不仅有利于孩子的健康成长，也有利于通过家长之间的交流增进邻里关系。领导让我负责此次活动，我一定会做好充分准备，保证亲子活动的圆满成功。首先，成立活动小组，确定活动方案。活动主题为“娱乐身心，欢乐童年，加强交流，展现自我”，活动时间为周六日两天，活动地点为城郊的风景区，活动方式为观赏湖光山色与趣味运动比赛相结合。
其次，充分宣传，调动积极性。通过社区网站、入户走访与张贴海报的形式将活动通知传达给社区居民，并规定参与者为5-10岁的孩子且须由父母陪同参加，凡是报名参加的家庭都有奖品一份。
再次，具体开展亲子活动。整个活动分为三个阶段：第一阶段，由父母带着孩子感受自然风光，通过在湖里划船、看小动物陶冶孩子的情操，增加孩子对于自然知识的储备。第二阶段，组织趣味运动会，通过开展两人三足、拔河比赛等活动，锻炼孩子的协调能力，增强孩子的团队意识。第三阶段，开展交换父母活动，各家庭互换孩子进行照顾，让孩子克服过于依赖父母的缺点，提高适应能力。
很后，总结并汇报。根据各个家庭父母和孩子的表现进行打分并给予评选，按照一二三等奖进行发放，没有名次的家庭也有参与奖一份。同时，将整个过程中的精彩瞬间以视频和图片的方式放到社区网站进行宣传，让更多的社区居民能从这次活动中感受到亲子的快乐，进而乐于参加我社区举办的活动。
某小区有老人摔倒，现场一对夫妇面对这种情况，丈夫想去扶，但妻子不让去扶。对于这个问题，你怎么看? 【参考答案】
对于居民大妈在社区跌倒，有人说“扶”有人说“不扶”，我认为社区本身就是一个互帮互助的小社会，面对大妈跌倒，一定要帮扶，“扶”本身就是中华民族的美德，而在社区，大家更需要传承这样一种精神，把这种精神发扬下去。
助人为乐、尊老爱幼本是中华民族的传统美德，但在社会上出现了一系列诸如“老人跌倒没人扶”、“扶老人反被讹”的事件，加之相关部门在对这类事件的引导和处理上缺乏相关制度和手段的约束，影响着人们的判断，长此以往出现了“道德焦虑”，这给社会引导了一种不良的社会风气，加剧了人情冷漠。就如题目中，妻子不让去扶，我们不该一味地质疑她的道德水准，这恰恰反映出当今社会大多数人对救助陌生人的一种恐慌和不信任。不管怎样，我们也应该看到，怕被讹诈，这本身就是一种不正确的价值观，需要增强社会责任和学会帮助别人，才能从根本上解决问题。
这件事发生在小区，这给即将成为社区工作者的我带来一个启示。社区本身需要大力宣传老人跌倒救助的事迹，对伸出援助之手的人要进行事迹展，使小区居民每个人都认识到，帮助别人就是帮助自己。同时，申请社区每个公共角落安装摄像头，不仅有利于治安，更能在技术上为人们帮扶救助陌生人提供有力证明，让社区每个居民都能够放心地帮助别人，真正做到和谐社区，互帮互助。
1.近年来社会上种种道德滑坡现象，诸如打捞尸体收费和信任危机等，请问你怎么看? 2.突发大火，作为负责人，你如何处理? 3.小区里有年轻人好高骛远，眼高手低，不出去工作，作为社区工作者，你怎么解决? 一.谈谈你对“有偿家教”的看法? 二.你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理?”
1、社区里高空抛物现象比较严重，社区里为了整治这种现象，组织了拍客的形式，把这种行为拍下来然后公之于众。请问你对这种做法有什么看法?
【中公解析】
【答题要点】
一、这种做法的出发点是好的。但做法有所欠妥。
二、分析论证。
(一)高空抛垃圾，影响环境卫生，给居民生活带来不便，影响邻里关系，不利于和谐社区建设。甚至危及人身安全，酿成悲剧。
(二)社区里为了整治高空抛物现象这种现象，组织了拍客的形式，随时拍摄不文明现象，把这种行为拍下来然后公之于众，是一种震慑，让每一位居民既是监督者又接受监督，从而杜绝高空抛物这一现象。
(三)但做法有所欠妥，有侵犯居民隐私的嫌疑。
三、提出解决高空抛物的建议。
(一)加大宣传，提升居民文明程度。社区居委会、社区民警、物业管理者要联合起来，采取各种形式，积极宣传教育。比如，发宣传单，在楼道贴宣传海报，设立温馨提示“高空抛物，砸在地上一个坑，砸在头上……”等等。使居民充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物。
(二)加大监督力度。高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，大家要相互监督和提醒。建设洁净安全、文明和谐的社区，人人有责。
(三)完善、细化有关法律，杜绝高空抛物行为。解决高空抛物问题仅靠道德约束是不够的，还要有刚性的制度保证。对高空抛物行为要通过立法加大惩治力度，如果由此造成人身伤害，应认定为构成故意或过失伤害行为，严重的可以构成犯罪。
(四)利用高科技。安装监控探头等。发现有高空抛物的住户，应当积极收集证据，“张榜公布”，从而威慑人为的高空抛物行为。
2、社区里建设社区图书室，你作为社区工作者，怎样为社区居民更好服务?
【中公解析】
【答题要点】
近年来，社区图书室成为社区服务的重要设施，发展好社区图书室对于创建文明社区，完善城市公共文化服务体系，提高全民文化素质和社会主义精神文明建设具有深远的意义。作为社区工作者，我认为，为社区居民更好服务应该从以下几方面做起：
一、加强社区图书馆建设，建立科学有序的管理体制。建立完善的社区图书馆管理目标、制度和规则。对图书进行科学的分类管理，分类造册存档，方便群众借阅。简化办理图书借阅卡的手续，为不同年龄层的居民提供不同的图书借阅和音像磁带借阅服务，满足居民多样化的需求。
二、加强社区图书馆的硬件建设。社区图书馆应有自己的专门建筑，并应在藏书量、阅览座位等指标上达到一定的要求。根据阅读人群，把社区图书室分为——成人阅览区、青少年阅览区和儿童活动阅览区。比如，儿童阅览区，要根据儿童的行为习惯和爱好而设计。包括儿童活动区、儿童电脑区及儿童阅读区，儿童可以在活动区玩拼图游戏、开小火车等;在阅读区设有适合儿童用的低矮书架，填色画纸、画板等。
三、开展全方位服务，保证社区居民文化权力。可开展一些读书、知识竞赛、征文比赛等形式多样的活动，为社区居民开展继续教育，对老年人提供特色服务，如举办诗词、国画、书法讲座。还可以通过开展各种报告会、演讲会、交流会、科普活动等，为社区居民提供各种各样的信息。
四、建设特色社区图书室。如在教育密集的社区，社区图书室的藏书应以青少年读物、教学参考为主;在老年人较为集中的社区，可以老年读物和医疗保健书刊为主。
五、实现社区间联网服务，比如，在一个图书馆申办的读书卡，也可在其他社区图书室使用。建立了社区图书轮转制度，定期将各社区图书室藏书进行轮换，提高图书的利用率，保证社区居民都能借阅到自己需要的各类图书。
六、拓展社区图书室的功能。除了拥有图书馆本身的职能外，还兼具邮局、卫生室等社区服务功能。同时，招募社区图书室志愿者，成立“图书室之友”等协会，发挥社区图书室的公益性与居民参与的积极性。
3、这一天你值班，社区李奶奶患病在身，来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴，严重影响其休息，已经忍无可忍，来社区反应。请问你怎么处理?
【中公解析】
【答题要点】
第一，热情接待李奶奶，请李奶奶先坐下消消气，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平静以后请她详细地说明事情的原委，并耐心做下记录。待李奶奶说完后，表示我们会尽快协调这件事，先请她回家去休息，我们会尽快给她一个答复。
第二，走访这位弹琴的住户，一方面说明我来的目的，把李奶奶患病的情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚，另一方面也要了解一下她孩子的学习安排和考试进度，跟这位家长好好谈一下，希望她们能够体谅李奶奶的难处，尽量能够做找一些不影响李奶奶休息的时间练琴，当然也不能影响孩子高考。
第三，在和这位家长协调差不多后，找一个合适的时间到李奶奶家讲明处理结果，如果有可能的话也请这位邻居一同随行，给李奶奶道个歉，并尽量跟李奶奶协调好今后练琴的时间，以达到既不影响李奶奶休息，也不影响小孩练琴考试。
4、许多社区附近的单位工作人员，因为车位紧张，将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事，请问你怎么办?
【中公解析】
【答题要点】
第一，作为社区工作人员，我们对随意停在我小区停车位上的车辆没有拖车权和违停罚款等权利，因此我们要针对目前的情况合理维护好社区居民的停车权，避免社区附近的人员抢占停车位。
第二，给社区居民免费办理停车证，并设立自动伸缩门，今后停车要凭证刷卡停车，这样可以避免非小区居民随意停车。
第三，可以在小区的停车位两侧划停车线，并设专人专岗，对进出车辆统一查证管理，可以有效杜绝非本社区的居民随意停车，并且要规范本社区车辆的停放秩序，这样可以做到统一管理。
第四，我们可以联系城市规划局或者相关部门，说明我社区目前的停车情况和社区环境，可以建议在社区未开发的空地或空地周边新开辟停车场，也可规划修建一个地下停车场，采取谁投资谁收益的原则，低偿出租。
2.社工考试面试 篇二
一、现行面试制度不足之处
1. 面试考题科学性、全面性不够。
从近几年人事考试的面试考题来看, 面试考试内容不丰富、题量不饱满、提醒呆板、内容规定较死、考试方式单一, 只侧重于对考生“说”的测试, 而忽略对“做”的测试。如果考官缺乏面试经验, 容易形成主考人照本宣科地问, 应考者机械地回答, 难以发挥考生才能的局面, 不利于真正做到科学、客观、准确、全面测试考生的综合素质。在事业单位面试工作中, 《四川省省属事业单位公开招聘工作人员面试工作试行办法》明确了面试测评要素、命题原则、测评方式。如坚持政治性、科学性、保密性原则, 测评考生的综合素质和专业技能, 根据招聘岗位的专业特点采取结构化面试、现场答辩、操作测试等形式。但目前还没有规范的事业单位公招面试题库。
2. 面试题本的结构过于单一。
目前使用的结构化面试题本, 都是3道题、测评5-6个要素, 题目类型比较相似, 甚至题目测试要素的顺序都没有前后变化, 导致社会上针对这种固定的模式形成多种程式化的考前辅导, 网络上也出现了人事考试面试题多种模拟试题, 仿真程度很高, 造成考生有备而来, 降低了通过面试题本测试考察考生真实水平和能力的效果, 对面试的考察目的产生了直接影响。
3. 部分面试题目考核要求与招考职位岗位不相对应。
由于目前人事考试面试工作一般是集中开展, 一天之内只有相同的一套面试题本, 形成了不同职位的面试采取相同面试题目进行测试, 很难适应不同层次、不同特点、不同需要的职位的选才要求。如遂宁市某次招考事业单位工作人员时, 某事业单位的管理岗位和专业技术岗位的面试同时进行, 管理岗位侧重测试的是考生的计划组织协调能力、语言表达能力等方面, 而专业技术岗位侧重测试的是考生对专业知识的掌握的情况, 同一套面试题显然很难同时兼顾两个方面的测试, 这就造成了面试题目考核要求与招考职位岗位不相对应。
4. 考题未能体现出道德规范考核的内容。
从目前经常使用的面试题本内容来看, “德才兼备”的用人标准和选人原则还不能得到很好的体现, 现在普遍使用的考题主要是对“责任感与进取心、协调能力、应变能力、语言表达能力、举止仪表”等五方面的考察, 而对爱国爱民、孝敬父母、尊敬师长、吃苦耐劳、无私奉献、爱岗敬业、团结互助等中华民族的传统美德和基本道德素质以及良好的工作作风考察的考题还比较少见, 有所忽视。
5. 面试组织中存在的问题。
一是采用“入闱”管理, 即对考官、考生和面试考场工作人员进行封闭管理, 一旦“入闱”不得与外界发生任何联系。进行“入闱”管理体现了面试的公平性, 有利于防止面试的随意性和人情分出现。应该说领导者整体的政治和学术水平会比一般职工高, 但作为评委他们也有一定的片面性。领导来源的行业参差不齐, 不一定符合所选职位的专业要求, 领导对识人酌才、专业知识的钻研相对专业人事干部有一定的片面性。二是组织都由各地组织人事部门挑选当地组织、监察、人事等部门人员组成评委组进行面试, 易使这些可能担任评委的人员, 成为考前被攻克的目标, 影响面试的公正性。三是面试评委队伍建设相对滞后, 评委的选拔、培训、管理、监督等制度不健全, 公开度还不够, 有的面试评委自身水平就不高, 对考生的表现自然就不能公开合理地进行评价。
二、加强人事考试面试工作的对策思考
1. 客观、科学、全面设置面试题本。
一是面试考题的内容设置, 要围绕面试是考察考生综合素质的重要环节之一来命题, 面试与笔试不同, 重点应放在考察考生逻辑思维能力、解决问题能力、语言表达能力、工作态度、事业进取心、综合分析等能力上面。除仪表仪态不必编制题目外, 其余各项均要认真编制相应题目, 全面考察应试考生的综合素质。此外, 建议今后在命题中加入道德规范考核的内容。二是题本内容要科学、规范、明确、具有针对性。要根据不同行业特点、不同单位性质、不同职业要求, 贯彻“为用而考、因岗择人”的思想, 选取那些带有岗位要求典型性、经常性、稳定性的内容区设计试题, 试题力求做到严谨、清晰、规范、适中, 使考生能迅速明确考题要求。三是注意灵活性。在编制试题中采用较灵活的做法, 要为面试顺利提问留有余地, 给考生以思维展开的时间和空间, 调动应试者的积极性和主观能动性;在进行面试的过程中, 还要注意营造轻松的面试环境, 消除考生紧张情绪, 自觉进入面试状态, 充分发挥才能, 给考官一个全面观察的时机。
2. 创新面试形式, 按需选用人才。
人事考试面试工作是为了考察考生的个性特征和品质特征, 测试考生是否具有岗位需要的素质能力, 有效地避免高分低能, 从而有效地弥补了笔试的不足之处。目前我们实施的结构化面试方法, 其最大的特点是程序化、结构化以及结果标准化, 便于大规模地组织, 能够直接地、多方位地考察考生的实际素质和综合能力, 在多年来的招录中也取得了较好的效果。但是, 也正因为其程序化、结构化和结果标准化的特点, 造成了这种考试方
DIAOCHASIKAO|人事纵横·调查思考
式存在针对性和有效性缺乏的先天不足。因此, 可以在今后的考试中, 以拟招职位的特点和要求为依据, 选择不同的面试手段, 有的可以使用一种手段, 有的可以使用多种手段。如:对专业技术人员职位的面试, 还可以采用实际技能操作、工作环境模拟等形式来进行, 以测试应试者在模拟工作情境中的实际工作能力、潜在能力和综合素质。
3. 精心运作, 周密组织面试。
一是采用非面对面交流的形式。面试进行“入闱”管理后, 目前在面试中采取的方式是由考生直接与评委面对面交流, 评委看考生仪态形象、听考生所答内容进行评分。为尽量避免人为因素的影响, 减少考生的紧张情绪, 面试成绩的考评可分为两部分进行:先听考生答题, 这一环节考生不与考官直接面对面, 采用屏蔽技术, 考官根据其回答内容作出评分, 然后与考生面对面交流考察仪表举止, 作出第二环节的评分。二是属地回避, 异地执考。近年来人事考试笔试工作渐趋严格规范, 但在面试环节, 评委小组多有组织、人事、监察部分领导、用人单位领导临时组合而成, 人情关系在一定程度上也会影响部分面试的公正和公平。为了有效防止这一现象, 应改变过去指派评委的做法, 可以考虑在控制一定成本的情况下, 实行考官属地回避、异地选派制度。异地考官随机抽签确定工作地点和考官小组, 考试当天提前到达考场, 抽签确定具体面试考组, 异地执考, 交流面试。另外, 为了避免考官疲劳应对, 可采取面试考官临时抽签制度, 实行一天一抽, 一天一换。
4. 加强考官队伍建设, 实行阳光操作。
一是加强考官建设, 提高考官素质。面试考官是面试环节的重要参与者和实施者, 其水平、素质高低, 直接关系到面试结果的公正性和准确度。因此, 加强面试考官建设是搞好面试工作的关键。要严格面试考官选拔条件、严把面试考官入口关、严肃面试考官管理, 选好自身过硬、公道正派、作风严谨、素质好、水平高的“伯乐”来识“千里马”, 避免因为考官自身水平不高, 不能选拔出优秀人才的情况出现;要加强对面试考官的系统性、专业化培训, 组织面试考官资格考试, 考试合格者方能持证上岗, 杜绝物色、选拔面试考官工作的随意性。二是实行阳光操作。为了增强面试的透明度, 可增设旁听席, 建立群众旁听制度或设立监督员参与旁听制度。得分差距较大的评委, 监督员有权提请主考责令该评委当场说明理由, 发现评委故意抬分或压分的现象, 则可当场宣布评分无效, 取消该评委的资格, 以确保考试工作的公正性, 做到取信于民, 取信于社会。
当今, 人事考试面试工作由于不具有刚性的评判标准, 越来越受到社会的广泛关注, 这就要求我们积极进取, 努力探索, 在实践中不断完善、改进人事考试面试工作的方法和操作程序。我相信, 经过不断努力, 人事考试面试工作的各个方面一定会进一步规范和完善, 为机关事业单位选用优秀人才发挥积极的作用。 (作者单位四川省遂宁市人力资源和社会保障局考试中心) ■
3.考试新规致考生错失面试谁之过? 篇三
据悉，今年3月云南省开展了全省统一公务员录用考试工作。与以往不同的是，今年增加了“网上确认”程序。据《云南省2011年考试录用公务员公告》第11条规定：“拟参加面试的人员进行网上确认。未按时登录报名网站进行确认的人员，视为自动放弃面试。”结果，有众多考生忽略了此条规定，在通过笔试后没有进行网上确认。据统计有4229名顺利通过笔试的考生因为没有进行网上确认而与资格复审、面试无缘。
很多像田飞这样本该进入面试的考生就这样被考试新规无声地否定掉了，实在是让人同情和惋惜。人们不禁要问：考试新规致考生错失面试，谁之过？不可否认，有考生不细心、理解失误等各方面原因，但笔者认为，负责招生的人事部门应负有主要责任。
首先，招考主管部门的宣传工作做得不到位。招考新规出台，有关部门理应做好宣传工作，在考生报名考试之前，就该把新规中的“网上确认”告诉给每个考生，然而，云南招考部门无论是《招考公告》还是《报考指南》，都没有特别指出“网上确认”是今年的新规，而是把《说明》在网上一挂了之。
其次，招考主管部门制定新规没有从考生的实际情况出发。要网上确认，那些上网困难的考生怎么办？云南的山区、半山区占全省面积95%以上，很多考生如一些大学生村官或特岗老师，都是工作在偏远山区的。很多地方没电脑，甚至不通电，来一次乡镇都要走半天的路，上网极不方便。招考主管部门考虑过这些考生的实际困难了吗？甚至还有公务员在电话中回答考生：“我不管你有什么理由，上不了网是你自己的事。”这话实在让人心寒！
很显然，新规并没有考虑考生的实际情况，而只顾方便自己。
4.社工考试面试 篇四
综合能力 题目：试题1关于社会工作的专业价值，下列描述中错误的是 正确
A.是社会工作的灵魂
B.是指社会工作都在从事专业服务时所遵循的理念，指导思想和伦理
C.强调平等之爱
D.强调对人的尊重
E.是指社会工作者自身的真实的价值观 答案解析：
题目：试题2（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都 有相同 的问题，经历或经验，通过相与支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果 正确
A.教育小组
B.成长小组
C.心理治疗小组
D.支持小组 E.任务小组
答案解析： 题目：试题3在小组工作中，工作员运用一定的理论方法促进组员个人和整个小组通过内在的动力来自治发展，以促进组员的个人成长，这体现出小组工作 的（）原则 正确
A.互助互惠的原则
B.尊重小组组员的权利和能力的原则
C.民主参与和决策的原则
D.增强权能的原则 E.高度个别化的原则
答案解析：
题目：试题4在小组工作中，工作员要行当适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一，表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，提示其内心的矛盾和冲突，工作员这样是在运用（）
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧 C.小组会议技巧
D.提升小组成员的社会责任感技巧
E.策划小组活动技巧
答案解析：
题目：试题5社会服务机构通常是指由政府，社会团体或个人兴办的，为特定的服务提供服务的（）正确
A.营利性机构
B.企业
C.学校
D.非营利组织 E.服务性行业
答案解析：
题目：试题6定性研究的方法论基础是（）正确
A.存在主义
B.反实证主义 C.马克思主义
D.实证主义
E.辩证法
答案解析：
题目：试题7关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为（）正确 A.个人只能被动地顺从环境
B.个人可以随意地改变环境
C.“人在环境之中”，人与社会环境是相互依存的 D.个人的问题主要是由环境造成的
E.个人的问题和环境无关
题目：试题8（）是社会工作最核心 的部分，没有它将各和要素连接起来，就没有社会工作
A.助人活动 B.社会工作者
C.工作对象
D.社会工作价值观
E.专业方法
答案解析：
题目：试题9下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是（）正确
A.心理学家巴甫洛夫总结 的经典备件作用理论
B.美国著名的心理 学家斯金纳提出操作性条件作用理论
C.美国心理 学家班杜拉创立的学习理论
D.心理学家巴甫洛夫总结的反射性条件作用理论
E.美国的汉金斯创立的心理社会理论 答案解析：
题目：试题10（）是将社会 政策转变为社会的过程，在具体服务的过程中要将政策具体化，因而具有解释政策的功能。正确
A.社会工作
B.社会工作行政 C.个案工作
D.小组工作
E.社区工作
答案解析：
题目：试题11小孙是某一福利机构的助理社会工作师，最近她因为家庭的原因，情绪波动较大，碰巧她最近接手的案子比较复杂，她感觉到来自工作和家庭的压力都很大，刘杰是该福利机构的资深社会工作师，他通过自己丰富的经验对小孙进行以心理疏导，给与精神上的支持，那么
在本案例中的社会工作督导主要是行使了（）正确
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能 D.管理的功能
E.监管的功能
答案解析：
题目：试题12下列中，属于社会工作者的基本对象的是（）正确
A.出现问题的家庭
B..受到虐待的妇女
C.生活极度困难的群体 D.出现精神障碍的人
E.社区
答案解析：
题目：试题13老年人参与 社会发展的权利 是指（）
A.老年人依法拥有继续为国家，社会和家庭作贡献的权利 B.老年人有接受社会照顾的权利 C.老年人有接受教育的权利
D.老人有投票权
E.才人有参与社区管理的权利
答案解析：
题目：试题14在社会福利的推动过程中，志愿者从事各种类型的社会福利服务，他们是社会福利服务推动的主力，志愿者参与社会服务的动机多种多样，有的是以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机，下面属于以志愿者自我为中心的动机的是（）正确
A.希望帮助别人，希望世界变好
B.以行动表达对他人的同情心
C.基于宗教信仰，为人服务的理念
D.想尽一点社会责任
E.想获得工作经验，学习新技术 答案解析：
题目：试题15协议合作是政府与社会服务机构共同决策并出资经费给社会服务机构提供服务，政府在其中扮演的是（）的角色
A.奖励者
B.监管者
C.督促者
D.伙伴 E.指导者
答案解析：
题目：试题16下面的各种社会工作督导行为中属于行政性督导的是（）
A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪
B.提高被督导者对工作的认识和技能
C.为被督导提供日常空间来反省他们的工作内容和过程
D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持 E.给予被 督导者关怀和支持，让被 督导者在工作过程中有安全感
答案解析：
题目：试题17关于社会工作与社会政策的关系，下列表述中错误的是（）正确
A.社会工作者基本上是在社会政策框架中开展的B.社会工作者在很大程度上是在落实社会政策
C.社会工作者开展工作的前提之一就是了解和掌握社会政策
D.社会工作者必须在社会政策范围内寻求对服务对象的帮助
E.社会工作者对社会政策没有任何影响 答案解析：
题目：试题18一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强维持着婚姻。是近，丈夫发现妻子有了外遇，就立刻提出离婚，因为根据汗毛这样以在离婚时分得更多的财产，妻子反对离婚，理由是对孩子成长不利，他们请求社会工作者帮助，以上安全反映了社会工作难题中的（）
A.保密问题
B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入
D.个人利益和社会责任
E.自决原则和知情同意
答案解析：
题目：试题19从低等级开始，在服务对象感受这一的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心害怕。这种行为治疗技术被称为（）
正确
A.放松练习
B.系统脱敏 C.满灌疗法
D.厌恶疗法
E.逐级放松
答案解析：
题目：试题20“督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求”是社会工作者对（）的伦理责任
A.服务对象
B.同事
C.工作机构 D.社会工作专业
E.全社会
答案解析： 多选题
题目：试题21老年人获得社会保障的权利包括（）
A.生活保障权 B.健康权 C.文化教育权 D.享受生活照料的权利 E.选举权
答案解析：
题目：试题22以下属于残疾人合法权益的内容的是（）
A.康复权 B.环境友好权 C.劳动权和社会福利权 D.享受精神文化生活权 E.被保护权
答案解析：
题目：试题23《婚姻法》关于亲子关系的规定包括（）正确
A.规定父母对子女有抚养教育的义务 B.规定子女对父母有赡养扶助的义务 C.规定父母有责任提供子女最好的教育条件
D.规定子女有责任为父母提供医疗保障
E.规定子女有责任为父母提供基本生活条件
答案解析：
题目：试题24根据《失业保险条例》的规定，可以领取失业保险金的是（）。正确
A.按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满一年的 B.非因本人意愿中断就业的 C.没找到工作的大学生
D.已办理失业登记，并有求职要求的 E.没找到工作的民工
答案解析：
题目：试题25对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（）正确
A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要 B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理疾病状况 等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突 C.尊重个性化需求。充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一 D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别 答案解析： 题目：试题26心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，这种压力主要体现为（）
A.成长早期情绪冲突没有解决而行成的压力 B.成长早期愿望没有获得满足而行成的压力 C.当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来 D.对外部环境的理性处理能力欠佳而导致无法有效应应付外部环境的要求 E.现实生活中选择过多而导致的压力
答案解析：
题目：试题27下列选项中，属于支持性技巧的有（）
A.专注 B.澄清
C.倾听 D.同理心 E.鼓励 答案解析： 题目：试题28心里社会治疗模式的诊断包括（）
A.缘由诊断 B.心里动态诊断 C.身体状态诊断
D.人格状态诊断
E.分类诊断 答案解析：
题目：试题29在小组工作中，发展模式的特点是（）
A.小组关注的焦点是宏观的社会层面
B.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长 C.小组强调个人问题的解决而非环境的改变
D.小组组员要能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长 E.小组工作者扮演着协调者和使能者的角色 答案解析：
题目：试题30在小组的结束期，工作者的主要任务有（）
A.认识小组组员以离别情绪为主的心里行为特点 B.要以帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点 C.做好结束期的工作和小组评估 D.促进小组成员的互动
E.担当好小组领导和引导的角色 答案解析： 题目：试题31设计小组活动不能随意率性而为。而是要以活动为媒介达到特定的小组目标，因此在设计小组活动时要考虑的因素是（）正确
A.保持阶段性目标与小组的最终目标相一致 B.活动的内容必须经过小组组员的民主讨论
C.小组活动要考虑到现实的空间环境，资源的供给状况是否与活动的要求相适应 D.活动的内容一定要使组员承担起社会责任
E.小组活动应综合考虑小组组员的生理、心里、情绪、教育程度等方面的特征 答案解析：
题目：试题32与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性是（）
A.分析问题的视觉更加结构取向 B.介入问题的层面更为宏观 C.更能影响个人的转变
D.具有政治性 E.有批判和反思精神 答案解析：
题目：试题33志愿者参与社会服务的动机有的是以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下列中以志愿者自我为中心的动机是（）正确
A.小李参加为失学儿童募集学费的志愿活动，希望收到他人的尊敬 B.王青想尽一点社会责任，参与环保志愿活动
C.小王受母亲的影响而参加社会活动
D.孙平想获得工作经验，学习新技术，因此参加某福利机构的志愿活动 E.徐琳认为现在帮助别人，将来会有“善有善报” 答案解析：
题目：试题34由于社会工作的工作性质，被督导者经常容易受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机，社会工作者最常面临的压力来源有（）
A.来自服务对象的压力 B.来自工作的压力 C.来自家庭的压力
D.来自社会对社会工作 E.社会事实可以作为事物来看待和研究 答案解析： 题目：试题35国际社会工作所认同的“接纳”原则意味着（）
A.对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度 B.认同服务对象的行为或价值观
C.接纳社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提 D.每个人都有权获得社会工作者提供的服务 E.不因为民族、性别、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对服务对象有所歧视、排斥或拒绝提供服务 答案解析： 题目：试题36社会政策的目标包括（）正确
A.满足社会成员的基本需求，提高社会的生活质量 B.解决社会问题，维护社会稳定 C.维护社会公平，促进社会整合与社会进步
D.追求利益最大化
E.追求经济效益
答案解析：
题目：试题37个案会谈技巧主要包括（）正确
A.支持性技巧 B.引领性技巧 C.总结性技巧
D.影响性技巧 E.接纳性技巧
答案解析：
题目：试题38社会策划模式强调方法的科学化，特点是运用科学方法，包括运用（）来协助做出决定。正确
A.定量方法收集、处理和分析资料 B.定性方法收集、处理和分析资料 C.移情方法收集、处理和分析资料
D.咨询方法收集、处理和分析资料
E.小组方法收集、处理和分析资料
答案解析：
题目：试题39社区工作者与社区居民的接触需要介绍自己，必须注意（）
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己 B.选择好接触时间，必须时可以与居民争论
C.介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来 D.对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证 E.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 答案解析： 题目：试题40社区服务机构的主要资金来源有（）
A.政府资助 B.民间捐助 C.商业交易 D.银行贷款
5.社工初级考试真题及答案 篇五
社工初级考试真题
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.社会工作者卢虹与前来寻求帮助的失业者瞿颖进行接案面谈后发现，瞿颖更大的问题在于她的婚姻问题，而卢虹这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者卢虹需要考虑的是()。
A.决定问题的优先次序
B.决定是否需要紧急介入
C.权衡是否有能力处理问题
D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
2.“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。
A.接案
B.预估
C.计划
D.介入
3.覃爽由于对生活充满困惑向社会工作者求助。在制定目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对希望实现的目标达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循()原则。
A.详细和具体
B.平等和协商
C.计划与宗旨相符合D.要尊重服务对象意愿
4.圆圆今年4岁，在这个阶段她既需要父母的养育，也需要学习新的知识，此外还有()的需要。
A.发展
B.生存
C.社会化
D.自我实现
5.社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判，在小陈的努力下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在解除与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是()。
A.肯定社区居民的能力，增强其信心
B.告诉社区居民自己与他们不再有关系
C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D.悄悄离开，免得社区居民伤心
6.社会工作者李娟从事社会工作将近十年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的(。)。
A.忧郁
B.依赖
C.倒退
D.否认
7.李静今年上小学三年级，父母对她的要求非常严格，每次考试都必须排在班级前5名，否则就要进行各种惩罚，而且还经常拿她与小区中的同龄孩子进行比较，这让李静感到很烦恼。在这次期中考试中，一心想要考第一名的李静动起歪念作弊，结果被监考老师发现，其科目被记零分。父母知道后对其破口大骂，尽管李静诚恳地承认了错误，但是其父母觉得很丢人，根本不听她的解释，这让李静感到十分伤心。社会工作者张菊了解情况后，决定走访李静的家庭，对李静进行个案辅导。张菊的服务属于()服务。
A.替代性
B.支持性
C.保护性
D.补偿性
8.牛牛今年12岁，母亲在他6岁时因病去世，他一直与父亲和奶奶生活在一起。家里的经济来源主要靠父亲在建筑工地上打临工的收入，生活比较困难。而牛牛却没有体会到父亲的艰辛，在校不好好学习，经常与一些社会上的小混混一起进出网吧、酒吧，为此常常受到父亲的痛打，而此时奶奶都会护着他，并且平时对他也是有求必应。这导致了父亲与奶奶之间严重的矛盾冲突，甚至关系日益恶化。每次看着父亲和奶奶激烈争吵，牛牛也感到很难过，但是自己也没有解决的办法，于是前来向社会工作者郭胜求助。那么在下列选项中，郭胜的做法不正确的是()。
A.争取学校的支持，建议老师在学习上给予牛牛帮助和支持
B.对牛牛进行心理疏导，增强牛牛的责任感、对生活的信心
C.与牛牛的父亲沟通，建议他改变现行教育方式，给予牛牛关心，增强牛牛改变自己的动力
D.与牛牛的奶奶沟通，告知奶奶不要过多干涉父亲对牛牛的管教，父亲的管教才是第一位的9.社会工作者张丽在对社区10岁女孩玲玲开展个案辅导时发现，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一块紫一块的。了解这种情况后，张丽首先应该()。
A.向公安机关举报
B.通知玲玲的监护人到场
C.辨别玲玲是否有受到虐待的危险
D.继续按计划进行个案辅导
10.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。
A.协助者
B.咨询者
C.鼓励者
D.领导者
11.许多达到退休年龄的老年人还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、练书法、学画画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的()。
A.经济保障
B.就业休闲
C.居家安全
D.健康维护
12.改善青少年家庭及学校生活环境，探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式，是青少年社会工作中的()内容。
A.发展性青少年服务
B.创新性青少年服务
C.预防性青少年服务
D.治疗性青少年服务
13.小李所在单位的女职工比例达80%，根据这一实际情况，单位工会为了使哺乳期的女职工既能正常上班，又能方便给孩子喂奶，特出台了相关措施，比如腾出一间办公室专门设为哺乳室，调整怀孕女职工的工作岗位、减轻劳动强度等。该单位出台的这些措施满足了妇女()的需要。
A.性别平等
B.权益保障
C.特殊保护
D.自我实现
14.李霞所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是()。
A.将受暴妇女问题个人化
B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
15.吕女士两年前因与丈夫感情不和协议离婚，5岁的儿子跟着她生活。由于平日工作繁忙，她只能将儿子托给母亲照顾。周末的时候，她不仅要到大学听课完成硕士学业，而且还要到母亲家中看望儿子，因此一旦社区单亲母亲小组活动在周末举行，她都无法参加。社会工作者贺秋林发现这一情况后，说服小组成员将小组活动时间改为工作日的晚上。这个案例充分体现了社会工作者协助有类似处境的妇女建立小组工作时，严格遵循了()原则。
A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系
B.兼顾妇女实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要
C.小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定
D.需要关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去
16.张奶奶作为老年社会工作者的服务对象，今年72岁。按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于()老人。
A.低龄
B.中龄
C.高龄
D.长寿
17.军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子，“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供()服务。
A.精神支持
B.经济援助
C.危机干预
D.心理辅导
18.花园社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老年人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老年人提供的服务属于()。
A.居家养老
B.家务服务
C.生活保障
D.日托照顾
19.有一天付大爷突然对社会工作者小覃说：“我已经厌倦了这一切。”这属于评估老人自杀倾向的()线索。
A.直接
B.间接
C.行为
D.主观
20.小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，因此社会工作者采用小组工作方法为老年人提供服务时应注意()。
A.尊重自决权
B.尊重保密权
C.尊重选择权
D.干预小组动力
21.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究的基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的方法是()。
A.社区社会工作
B.社会工作行政
C.社区综合治理
D.社会工作研究
22.张涛是现役三级士官，在某次部队执行抢险任务中献出了年轻的生命，随后被追授为烈士。对此，社会工作者可以提供的优抚安置服务是()。
A.抚恤
B.安置
C.优待
D.优抚
23.刘某三年前退役后接受当地安置办安置，但是这么多年来，安置都没能稳定下来，他觉得是因为自己没有能力造成的，于是渐渐地对工作失去了兴趣，也不愿意与他人来往。面对刘某的这种情况，安置办人员首先要做的工作是()。
A.让刘某的家人多照顾他
B.向上级单位反映刘某的情况
C.对刘某进行全面评估，以便确定根本问题
D.继续为刘某安置相关单位
24.刘虎在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢，因此被迫退伍，后被安排到县残联工作。平时他工作积极认真，但是每当碰到无法解决的难题时，他总会失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者蒋敏决定接受他为服务对象，在沟通中了解到刘虎自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平时在工作中他很少与同事交流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，蒋敏首先应解决刘虎的()问题。
A.身体康复
B.工作技能
C.沟通技巧
D.非理性信念
25.老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与支持。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是()。
A.赠送轮椅和支具
B.协助家庭改造起居环境
C.开展残疾人文化娱乐活动
D.建立社区支持网络
26.社会工作者小吴刚到残疾人服务机构时，督导刘老师就告诉他，在开展社区康复工作时，要努力针对附近伤、病、残者的康复需求和资源状况，争取就近就地进行服务，大力开展家庭康复活动，服务于社区的所有服务对象。这一工作方法遵循了社区康复工作的()。
A.社会化的工作原则
B.因地制宜的工作原则
C.因势利导的工作原则
D.低成本、广覆盖的原则
27.目前在很多城市的道路设计中，都会专门铺设盲道，这是()的体现。
A.提高残疾人社会地位
B.建设无障碍环境
C.维护残疾人合法权益
D.社会对残疾人观念转变
28.院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力。这是院舍服务中的()类型。
A.感化院
B.教养院
C.中途家庭
D.寄养家庭
29.行为治疗法是以学习理论和实验心理学为理论基础而发展起来的治疗方法，有许多有特色的治疗方法与策略，当出现近似目标的行为时给予奖励，以建立新的目标行为。这种技巧属于()。
A.惩罚
B.连扣
C.塑形
D.正增强
30.为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象()的需要。
A.基本生活保障
B.教育权益保障
C.就业培训
D.再社会化
31.李丽的父母由于工作繁忙而无法照看她，在她很小的时候就由奶奶照顾，奶奶对她百般疼爱，造成了她娇气、任性的性格。尽管她现在已经15岁，但是每次班级安排的值日她都无法完成，遭到同学的讥讽，因此她向父母提出不想去上学了。针对李丽的这种情况，如果由你介入其中，你首先应该做的是()。
A.培养李丽的独立能力
B.批评讥讽她的同学
C.批评李丽太娇气
D.帮助李丽转学
32.2005年5月，林斌因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2006年6月，法院判处他拘役六个月，缓刑六个月执行，由此林斌成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以林斌为服务对象，恰当的做法是()。
A.找来与林斌发生纠纷的邻居，对其进行批评
B.对林斌的问题不做正面回应，防止他情绪波动
C.劝林斌在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
D.安排林斌参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
33.某社区服务中心，对犯罪性质相同的罪犯采用同一矫正模式，这违背了矫正社会工作的()原则。
A.普遍化
B.个别化
C.可塑性
D.区别对待
34.帮助优抚对象寻求非正式的社会支持，增加优抚对象之间的沟通交流，引导优抚对象尽快适应大集体的生活环境，更好地融入“大家庭”，达到“助人自助”的目的。这是()在优抚社会工作中的运用。
A.家庭治疗方法
B.个案工作方法
C.社区工作方法
D.小组工作方法
35.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。
A.社区社会工作
B.社会工作行政
C.社区综合治理
D.社会工作研究
36.孙女士有个患自闭症的女儿，她把所有的精力都放在照顾女儿上。对于自己的丈夫，孙女士很有意见，觉得自己付出很多，而丈夫对女儿漠不关心，致使夫妻之问经常吵架，孙女士感到既疲惫又无奈。社区社会工作者了解到这一情况后开始积极介入，他们对孙女士夫妇及其家人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。从中孙女士渐渐知道丈夫并不是自己所想的那样，夫妻俩逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。上述案例中，社会工作者所做的工作是()。
A.哀伤辅导
B.危机介入
C.心理社会评估和干预
D.处理焦虑、抑郁情绪
37.医务社会工作者小陈为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。这种活动被称做()。
A.出院计划
B.外展服务
C.危机介入
D.心理社会评估和干预
38.两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一门“居民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一项完整的课程计划，这属于社区()。
A.资源节约
B.资源整合C.资源优化
D.资源共享
39.育溪小区不少居民反映社区中因排水管道老化，下水道经常堵塞，给居民生活造成很多损失和困扰。为了解决社区居民的困难，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：除了下水道经常堵塞，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾收集不及时，常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内绿化少，刮风时灰尘很大，影响居民外出。代表们所反映的是居民的()需求。
A.比较性
B.规范性
C.表达性
D.感觉性
40.以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式指的是()介入。
A.综合B.混合C.直接
D.间接
41.某慈善协会每年都会为四川某偏远山区的孩子们提供社会救助，既有生活必需品和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金。这一事例体现了社会救助的()特征。
A.救助手段的多样性
B.救助水平的低层次性
C.救助对象的有限性
D.救助范围的广泛性
42.小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归，为此，他与父母爆发了严重冲突。之后小磊从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回了家。在救助社会工作中，小磊属于()类型的服务对象。
A.受虐儿童
B.问题儿童
C.特困儿童
D.流浪儿童
43.社会工作者秦强负责宝盛里社区的社会工作，他利用暑期成立了为困难家庭提供服务的。“少年义工队”。秦强向所在社区的几家单位“化缘”，得到了大力支持，有的单位赞助了义工队队服，有的承担了活动宣传栏的工作，从而确保了这项活动的顺利实施，社区困难群众从中受益不少。在此过程中，秦强以社区为基础推动的救助措施属于()。
A.动员社会力量参与
B.整合驻区单位资源
C.建立邻里支持网络
D.注意发挥社会组织的力量
44.某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为()。
A.慈善服务
B.公益服务
C.志愿服务
D.外展服务
45.社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，活动结束时很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是()。
A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作
B.及时处理组员的这些情绪问题
C.寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间
D.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定
46.每个家庭都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。因此，社会工作者在开展家庭服务中要遵守()原则。
A.家庭普通化
B.家庭处境化
C.家庭个别化
D.满足家庭成员需要
47.社会工作者张洁在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的()。
A.家庭生活教育
B.家庭主题活动
C.家庭心理辅导
D.家庭救助与帮扶
48.家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及()。
A.家庭内部的压力
B.家庭内部的资源
C.家庭的重大事件
D.家庭与环境的界限
49.当外在压力与危机来袭时，个体自身和环境中拥有的保护因子会作出自动反应，与外在压力构成交互作用，有些人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图。按照抗逆力理论，这种表现属于()。
A.功能失调
B.抗逆力重构
C.丧失性重构
D.平衡性重构
50.曾佳6岁以前一直在乡下由爷爷奶奶照顾，而爷爷奶奶总希望有个孙子，就把曾佳当男孩养，7岁时，父母把她接回市里与他们一起生活。母亲开始没有在意曾佳的行为举止，直到进入初中后母亲才察觉曾佳的表现与女孩子极为不符，为此她刻意要改变曾佳的行为，母女俩为此经常争吵。在学校，同学们对曾佳的穿着和行为也投来异样的目光，甚至遭到一些同学的嘲笑。曾佳感到非常沮丧，前来向社会工作者陈洁求助。陈洁评估曾佳的问题后，介入的主要角度应该是帮助曾佳()。
A.建立个体的价值体系
B.改变人际间的冲突
C.加强自我的同一性
D.接纳自己的身体和容貌
51.彭峰的父母在他很小的时候就离婚了，由于父亲工作繁忙无法照顾他，因此他由奶奶一手抚养长大。奶奶的溺爱导致彭峰养成任性、偏执、冲动的性格，因参与群殴被判缓刑两年。社会工作者安然决定为其提供矫正工作服务，但是彭峰对安然的好意却视而不见，甚至消极抵触，但是安然还是很耐心地从生活琐事开始与彭峰进行沟通，让他意识到自己是真心实意在帮他。通过近一个月的接触，彭峰逐渐对安然产生了信任。本案例中，社会工作者安然坚守了()的矫正社会工作价值理念。
A.接纳
B.保密
C.个别化
D.评判
52.季某在部队曾是一名指挥员，在一次例行演练中因公致残，后安排到某军休所工作。季某性格一直内向，到军休所后也不愿与人沟通和交流，平时总是一个人独处。针对季某的情况，如果社会工作者要介入，恰当的介入方法是()。
A.政策宣传
B.个案工作方法
C.小组工作方法
D.社区工作方法
53.协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决，是()社会工作的内容。
A.烈士褒扬
B.军供
C.军休
D.光荣院
54.在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的()。
A.街道办事处
B.社区委员会
C.社区学校
D.社区服务中心
55.肖斌是社区社会工作者，老赵希望他帮助自己申请社会救助，肖斌首先应该了解老赵的()。
A.家庭关系
B.家庭背景
C.疾病情况
D.家庭经济状况
56.布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是()。
A.感觉性需求
B.表达性需求
C.规范性需求
D.比较性需求
57.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是()。
A.居民参与社区活动需要时问和经费的保证
B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
58.社区服务最基本的内容和最基本的任务是()。
A.维持社区治安
B.提高社区居民的满意度
C.为社区居民提供便利服务
D.为社区弱势群体提供福利服务
59.邱俊的父亲是一名大学体育老师，邱俊从小受父亲的熏陶，喜欢上了三级跳远运动，经过多年的刻苦训练，邱俊曾获得过省运动会的第一名。但在今年的市级比赛中，由于身体状况不佳，导致发挥失常，邱俊没有拿到名次，这让他备受打击，于是自暴自弃，甚至不想再练三级跳远，也越来越不想学习了。父母看到他这样很是着急，但是又找不到解决的办法，于是前来寻求学校社会工作者谭琳的帮助。谭琳介入此案的策略不正确的是()。
A.个案辅导
B.采用小组工作方法
C.让邱俊放弃三级跳远，全身心投入学习
D.协助邱俊学习对抗压力的方法以及培养承受挫折的能力
60.某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于()。
A.心理教育小组
B.家庭治疗小组
C.家庭支持小组
D.家庭互助小组
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61.在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有()。
A.社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越
B.社会工作者所能提供的服务不能解决问题
C.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符
D.服务对象不能为机构带来经济效益
E.机构缺乏合适的工作人员
62.李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段十分单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。
A.批评李娟的想法和做法
B.与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法
C.与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度
D.对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的E.与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖
63.以下哪项属于治疗性青少年服务的内容?()
A.提供被忽略或虐待的青少年的保护服务
B.提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长
C.改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧
D.提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务
E.改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动
64.下列各项属于老年社会工作对象的有()。
A.健康老人
B.孤寡老人
C.处境困难的老人
D.老人的亲属
E.老年人工作机构工作人员
65.单亲母亲家庭常常面临的问题有()。
A.亲子关系
B.就业困难
C.再婚困难
D.贫困化
E.老人赡养问题
66.老年社会工作者苏丹准备对社区患有慢性病的老年人开展小组工作，()情形的不宜采用小组工作方法。
A.有严重行为问题
B.患有器质性疾病，头脑混乱
C.正处于紧急的危机状况中
D.老年人身体状况不好，出行有实际困难
E.老人被虐待
67.妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有()。
A.开办婚姻家庭小组
B.增加妇女维权意识
C.建立“打工妹之家”
D.对家庭暴力受虐者进行救助
E.倡导开展女性健康普查
68.残疾人社会工作者常琳要为服务对象陈晨进行职业康复的服务工作，在了解案主的情况与就业相关的问题后，常琳进行了综合考察，以帮助陈晨解决职业中出现的问题。然后，常琳又对陈晨进行了作业水平和适应职业的可能性评定工作，进而有针对性地协助陈晨掌握一些职业基础知识和技能，并提供了相关劳动力市场的信息和就业意见等。在这一服务过程中，体现了残疾人职业康复的()步骤。
A.职业咨询
B.职业评估
C.职业培训
D.就业指导
E.就业分配
69.我国专业的残疾人社会工作具有的特点是()。
A.充分利用社会支持网络
B.有效利用调解方式
C.满足残疾人的所有要求
D.崇尚专业的社会伦理精神
E.提倡助人为乐的奉献精神
70.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到()的目的。
A.通过定期汇报的规定对犯罪行为作一定补偿
B.通过监管预防其再犯罪
C.重新融入社会
D.通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为作一定补偿
E.家庭关系调适
71.学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从()方面人手。
A.情感支持
B.经济援助
C.发展支持系统
D.挖掘社会资源
E.开发学生潜能
72.下列各项属于社区内群体性问题分析角度的有()。
A.如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的B.政府是否有相关政策扶持，内容如何
C.人口分布和人口数量如何
D.社区与外部是否有严重的冲突
E.该人口群的共同属性是什么
73.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括()。
A.家庭生活教育
B.公民教育
C.安全教育
D.健康教育
E.成人教育
74.方园为有厌学症的学生童欣欣提供的社会工作服务已进入结案阶段，要确保童欣欣的改变，方园可以采用的方法有()。
A.与童欣欣解除专业关系
B.强化童欣欣已有的改变
C.结案后减少与童欣欣的联系
D.给童欣欣以积极支持
E.帮助童欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和步骤
75.社会工作研究在青少年社会工作中的运用包括()。
A.服务过程研究
B.社会工作理论研究
C.青少年需求调查和服务设计研究
D.制定青少年服务发展的相应政策
E.青少年群体特征和社会环境状况研究
76.社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有()。
A.忧郁
B.抱怨
C.倒退
D.愤怒
E.讨价还价
77.当前，残疾人的法律政策咨询内容主要包括()。
A.求学问题
B.就医问题
C.社会救助问题
D.劳动就业问题
E.意外伤害赔偿问题
78.陶非是一名高三学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问感到很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非()。
A.提高学习成绩
B.能够辨别情绪
C.懂得掌控情绪
D.正确处理情绪
E.增强心理承受能力
79.张杨十年前患上某种慢性病，导致无法正常上班，近年来只能在家养病，生活陷入极度困境中，他向社区负责社会救助的社会工作者李强寻求帮助。李强应为张杨开展的工作有()。
A.评估张杨的需要
B.为张杨提供就业辅导
C.了解张杨的需要
D.呼吁政府创造就业机会
E.帮助张杨申请最低生活保障
80.孙先生平时工作繁忙，鲜有时间去医院进行体检，最近感觉身体不适去医院检查被诊断为肝衰竭，需要进行肝移植手术。医务社会工作者小王要对孙先生进行心理社会评估，应包括()。
A.孙先生的情绪支持
B.孙先生目前遇到的困难
C.孙先生的家庭史、生活状况
D.孙先生过去有关肝衰竭的经验
E.孙先生家庭的沟通状况、家庭关系
社工初级考试真题答案解析
1.【答案】A【解析】很多时候服务对象的问题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。瞿颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题，因此，社会工作者最紧迫的任务是与瞿颖一起商量需要解决问题的先后顺序。
2.【答案】B【解析】预估的基本步骤有：(1)探究服务对象的情况、问题与需要。(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标及先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要。
3.【答案】D【解析】制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目的与目标不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，服务对象与社会工作者工作起来很可能是相反的方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。制订服务计划时应遵循的其余三项原则是：要有服务对象的参与，详细和具体，计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
4.【答案】C 【解析】A、B项是重复选项，不选;D项不符合儿童的心理特点，也不选，故选C。
5.【答案】A【解析】安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做，但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
6.【答案】D【解析】由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。
7.【答案】B【解析】支持性服务是指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能强化照料者的能力，以促进儿童的发展。在题干案例中，张菊主要应做的是对李静的家庭功能进行提高，而且面临亲子冲突问题，这些都是支持性服务中需解决的问题。故答案选8。
8.【答案】D 【解析】根据社会工作的专业方法，D项的做法会加剧父亲与奶奶的冲突，因此是错误的。
9.【答案】C【解析】由于儿童自我保护能力差，因此在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。在本题案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部还青一块紫一块的，在这种情况下，社会工作者首先也是最重要的工作就是先辨别玲玲是否有受到虐待的危险，以保护玲玲。
10.【答案】D【解析】社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制定发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者，因而张莉扮演是领导者的角色。
11.【答案】B【解析】许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，这属于就业需要;也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要，这属于休闲需要。两者符合老年人需要中就业休闲的特点，所以正确答案为B。
12.【答案】C【解析】预防性的青少年社会工作主要包括以下内容：(1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。(5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。
13.【答案】C【解析】妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。《中华人民共和国妇女权益保障法》第二十六条规定：任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。第二十七条规定：任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。该单位针对哺乳期女职工而出台的这些措施满足了妇女特殊保护的需要。
14.【答案】C【解析】针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。
15.【答案】C【解析】小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定，尤其是针对农村妇女和流动人口群体以及一些有特殊需要的妇女群体而开展的妇女小组，如单亲母亲小组等，小组活动的时间和场地需要根据妇女的情况而定，方便妇女参加。
16.【答案】B【解析】按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。故答案选B。
17.【答案】D【解析】烈士褒扬社会工作主要是社会工作者运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，缓和相关矛盾纠纷;策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。因此，社会工作者首先应为小兵家庭提供心理辅导服务。
18.【答案】C【解析】老年社会工作的社会支持网络正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。它依据的是老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。它为老年人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。本题中，花园社区的“关爱老人”服务项目属于生活保障。
19.【答案】B【解析】要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，问接表明厌世情绪，故本题选B。
20.【答案】B【解析】以前从未参加过小组的老人会接触到许多其他人的新奇的私人经历，对他们来说要抗拒诱惑，不跟他人讲小组中发生的事是个挑战。所以，开办小组自始至终都必须强调保密的重要性，要在对小组造成损害前就对破坏保密原则的人提出质疑。
21.【答案】B【解析】社会工作行政也称为社会行政，它是将社会政策变为社会服务的活动。从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，这种政策变动过程应该是双向的，将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。
22.【答案】A【解析】抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。
23.【答案】C【解析】在本案例中，刘某的问题首先在于他对自己缺乏信心，也不清楚自己适合做什么。因此，安置办人员首先要对刘某进行全面的评估，了解他的根本问题，然后才能找到合适的介入方法，故选C项。
24.【答案】D【解析】优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征，他们往往将自己的这些不良情绪归结于环境事件——由军队到地方，认为军队和地方都把他们当成了“包袱”，两头不管，普遍“带着情绪在生活”。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于刘虎目前的状况，蒋敏首先应解决其非理性信念问题。
25.【答案】D【解析】残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义，故本题正确答案为D项。
26.【答案】D【解析】社区康复应针对病、伤、残者的康复需求和资源状况，采用低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法，就近就地大力开展家庭康复，服务于社区所有伤、病、残者。这体现的是社区康复工作中低成本、广覆盖的原则。
27.【答案】B【解析】无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等;信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力、语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。
28.【答案】B【解析】收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力，在院舍服务中属于教养院类型。
29.【答案】C 【解析】当出现近似目标的行为时给予奖励，以建立新的目标行为，这种技巧属于塑形。
30.【答案】D【解析】矫正对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要。(2)教育、就业权益的保障需要。(3)再社会化的服务需要。再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
31.【答案】A【解析】帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。针对本题，应帮助李丽培养独立能力，改善其与同学之间的关系。
32.【答案】D【解析】社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是，由于矫正对象过去的行为对社会和他人造成了伤害，社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为，这是很正常的反应，可这些反应对于矫正对象而言，却是融入社区成为正常社会成员的障碍。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。由此可知，正确答案为D。
33.【答案】B【解析】社区矫正社会工作要遵循个别化原则。每一个接受矫正的犯罪者，不管他们的犯罪性质和程度是否相同，他们被判处的刑罚措施是否相同，由于其家庭背景、所处环境、个性特质及实施犯罪行为的原因各不一样，接受矫正的生理、心理等基础条件也各不一样。所以，不能用先人为主的观点和态度来判断他们所面对的问题，也不能用一成不变的方法来实施矫正。由此可知，本题中社区服务中心的做法违背了个别化原则。
34.【答案】D【解析】 根据题干所述，没有涉及“家庭”“社区”及“个案”的内容，强调的是“大集体”，故答案选D。
35.【答案】B【解析】社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。
36.【答案】C【解析】社会工作者针对服务对象家庭的干预，通过对孙女士家庭关系的调整，协助其家人处理关系，促进家庭和谐。因此，社会工作者所做的工作为心理社会评估和干预。
37.【答案】B【解析】在医务社会工作中，外展服务是医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动，如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。
38.【答案】D【解析】资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区环境和促进社区发展，相邻社区通过共同合作的方式，获得各自的利益或达到各自的目的。
39.【答案】D【解析】感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。
40.【答案】C【解析】直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接提供服务和介入。
41.【答案】A【解析】救助手段的多样性是社会救助的一个重要特征。从形式上看，有现金救助，有物质救助，也有服务性救助;从时间上看，有临时性救助，也有长期的固定救助;从类别上看，有常规性救助，也有特殊性救助。还有一些通过专业人员，比如社会工作者、心理咨询师等，针对救助对象的精神层面、个人能力、心理问题等开展的救助。
42.【答案】D【解析】流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征，故选D。
43.【答案】B【解析】在社区层面，共驻共建、资源共享是指单位与社区之间形成和建立良好的互动关系，资源共同使用，问题共同解决，成果共同享用。随着单位制的衰落，社区的社会组织功能越来越突出，成为社会发展的重要组成部分。本题中，社会工作者秦强向所在社区的几家单位“化缘”，并得到大力支持，运用的就是整合驻区单位资源的措施。
44.【答案】D【解析】在社会工作中，外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。
45.【答案】B【解析】服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正面情绪，比如感激、满意、自信等;反之就是负面情绪，比如悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。本题中针对一些组员在结束阶段出现的依赖情绪，社会工作者首先应该及时处理组员的这些情绪问题。
46.【答案】C【解析】家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式、社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。家庭个别化原则要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要设计服务介入计划。
47.【答案】A【解析】在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之问的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
48.【答案】C【解析】在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之问的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。
49.【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味着个体保护因素作用不利，没有抵御和应对压力与逆境的能力，但并不意味着生命的终结。混乱之后的生命仍然需要重构，会出现四种可能：一是功能失调，比如酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图;二是丧失性重构，如自我价值感丧失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，这些都是非适应状态的重构，不利于个体走向良性发展;三是平衡性重构，个体保持稳定状态，继续拥有安宁舒适的生活;四是抗逆力的重构，激活生命潜能，积极应对，体现胜任力，战胜逆境，健康成长。由此可见，A项正确。
50.【答案】D【解析】在本案例中，接纳自己的身体和容貌是解决其他一切问题的起点，因此，社会工作者陈洁的介入点是帮助曾佳接纳自己的身体和容貌，故选D。
51.【答案】A【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者同样应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本案例中，正是因为社会工作者安然坚守了接纳的价值理念，才使得彭峰逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。
52.【答案】C【解析】在本案例中，季某个性内向，不与周围的人沟通，因此需要社会工作者帮助他建立支持小组，参与沟通交流活动，故小组工作的方法比较合适。
53.【答案】B【解析】军供社会工作的主要内容包括：(1)及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介工作。(2)动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务。(3)协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。(4)开展研究工作，提出军供站管理和发展方面的政策建议。
54.【答案】C【解析】 在我国开展社区社会工作的组织机构不包括社区学校。
55.【答案】D【解析】街道或者乡镇人民政府收到社会救助申请后，将组织人员对社会救助申请人的家庭收入和家庭财产状况进行审查，以确定其家庭经济状况是否符合社会救助所规定的条件。政府相关部门审查申请人家庭收入和家庭财产状况的过程，一般被称为“家庭经济状况调查”。因此，社会工作者肖斌应该首先了解老赵的家庭经济状况。
56.【答案】C【解析】社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：(1)感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。(2)表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要。(3)规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。(4)比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要。
57.【答案】C【解析】社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。
58.【答案】D【解析】弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。
59.【答案】C【解析】 C项不符合社会工作者的工作原则，故是错误的。
60.【答案】C【解析】家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。
二、多选选择题
61.【答案】ABCE【解析】影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越;服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符;或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题;或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。
62.【答案】BCDE【解析】针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。
63.【答案】AB CE【解析】项属于预防性青少年服务的内容;D项属于发展性青少年服务的内容。
64.【答案】ABCD【解析】老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人，也包括一般的健康老人，很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。
65.【答案】ABCD【解析】单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因导致的只有母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面临的问题有：亲子关系和孩子教育，单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难，社会对单亲母亲的歧视和偏见，以及缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。
66.【答案】ABCD【解析】在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难，患有器质性疾病，头脑混乱，有精神疾病，有严重行为问题，正处于紧急的危机状况中等。
67.【答案】ABE【解析】妇女社会工作的主要内容包括三个方面：解决妇女面临的实际困难;维护妇女权益和关注妇女的发展;倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。
68.【答案】ABCD【解析】职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其程序包括四个步骤：咨询、评估、培训、就业指导。
69.【答案】ABDE【解析】我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：(1)崇尚专业的社会伦理精神。(2)提倡助人为乐的奉献精神。(3)充分利用社会支持网络。(4)有效利用调解方式。(5)充分利用保护性政策。
70.【答案】ABD【解析】在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的，一是通过限制一定程度自由的办法(如定期汇报、不可随意离开居住地等规定)对犯罪行为作出一定补偿;二是通过监管预防其再犯罪。
71.【答案】ACDE【解析】学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。
72.【答案】BCE【解析】社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内共同性问题分析。社区内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等。分析的角度有：该人口群的共同属性是什么，人口分布和人口数量如何，群体存在的问题是什么，政府是否有相关政策扶持，内容如何，民间和社区组织是否提供服务，内容如何等。而共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。而AD两项属于社会内共同性问题分析。
73.【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活，从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。
74.【答案】BDE【解析】确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并能够用于日常生活中，是社会工作者的责任。社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他们的自我功能。下面这些方法能够帮助社会工作者达到这样的目的：(1)回顾工作过程。(2)强化服务对象已有的改变。(3)给予服务对象积极支持。故正确答案为BDE。
75.【答案】ABCE【解析】社会工作研究在青少年工作中的运用包括以下几个层面的内容：第一，青少年群体特征和社会环境状况研究;第二，青少年需求调查和服务设计研究;第三，服务过程研究;第四，社会服务与政策改善研究;第五，社会工作理论研究。
76.【答案】BD【解析】 抱怨表现为对社会工作者不满意。愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。故选BD。
77.【答案】ADE【解析】当前，残疾人的法律政策咨询内容主要包括以下几个方面：(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。(2)劳动就业问题。由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。社会工作者应当研究残疾人就业这个领域的新问题、新情况，开展咨询服务。(3)求学问题。对于广大残疾青少年来说，求学问题是迫切需要解决的问题。其中包括适龄的残疾儿童入学问题，正在上学的青少年因意外事故而伤残，能否继续学习问题，因运动致伤的大、中学生医疗待遇问题，以及涉及残障大学生毕业后的求职问题等。
78.【答案】BCD【解析】学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：(1)学会认识情绪。带领学生学习如何辨别和认识各种不同的情绪反应，并了解情绪对个体身心造成的影响。(2)能够辨别情绪。应该使学生学会如何辨别理性和非理性信念，并了解非理性信念的由来与形成过程，从而能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。(3)懂得掌控情绪。使学生了解情绪来时自己是一种什么样的状态，思考有没有一种适合自己的方法来控制情绪。(4)正确处理情绪。学生应学会一些正确处理情绪的方法，使其不会对自己的生活造成影响。
79.【答案】ABCE【解析】从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。因此，针对张杨的情况，李强应评估张杨的需要，为他提供就业辅导，了解张杨的需要，帮助他申请最低生活保障。
80.【答案】BCDE【解析】对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，它包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制订具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。故不包括A项。
6.社工考试面试 篇六
1．物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A．各业主分别 B．业主大会
C．业主委员会代表业主 D．物业建设单位
2．房屋共用部位维修基金是指专项用于 房屋共用部位（）的基金。A．日常保养 B．日常维修 C．所有维修 D．大修理
3．房屋维修管理的基本原则是（）。A．经济合理原则 B．区别对待原则 C．有偿服务原则 D．服务原则
4．业主临时公约由（）制定。A．建设单位 B．购房人
C．物业管理企业
D．房地产行政主管部门
5．电梯运行管理中发生任何故障时首先要（）A．切断电源 B．查清原因 C．及时修复
D．救护乘客出梯 6．（）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。A．二氧化碳 B．泡沫 C．干粉 D．所有
7．在管理档案的各个环节中，（）的重点是去伪存真，留下物业管理有用的资料。A．收集 B．整理 C．归档 D．利用
8．在绿化系统中，（）范围最广，面积最大，是城市绿化中最重要的部分，基本上届于房管部门或物业管理公司管辖。A．公共绿地 B．街头道路绿地 C．居住区绿地 D．绿化环带 9．物业不仅有价值，而且具有使用或观赏价值，这体现了物业的（）A．固定性 B．高值性 C．耐久性 D．多样性
10．前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动． A．首次业主大会会议召开 B．业主大会成立 C．50％业主入住
D．物业服务合同生效
11．业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A．建设单位 B．业主委员会 C．政府主管部门 D．新物业管理企业
12.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。A．浇水
B．病虫害防治 C．杂革防治
D．绿化改造工程
13．下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中表述正确的是（）。A．物业管理企业应当协助做好物业好物业管理区域内的安全防范工作 B．物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C．物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任 D．物业管理企业可列嫌疑人进行留置讯问
14．物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。A．政府定价 B．政府指导价 C．业主定价
D．物业管理企业与业主协商确定
15．按照《住宅室内装饰装修管理办法》业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。A．管理服务费 B．审批费
C．施工现场管理费 D．装修保证金
16．住宅小区物业管理应当以（）A．专业化管理为主 B．社会化管理为主 C．市场化管理为主 D．行政化管理为主
17．现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过（）A．业主的思想觉悟来实现的 B．业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C．物业管理公约来实现的 D．业主公约来实现的
18．在物业管理经费筹集中，长期、稳定主要的物业管理经费来源是（）A．物业管理多利·经营收入和利润 B．政府政策扶持和一定的资金支助
C．开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业赞 D．物业管理服务赞
19．物业管理企业和业主之间的关系是（）。A．平等的民事主体关系 B．管理者与被管理者的关系 C．主人和佣人的关系 D．合作伙伴之问的关系
20．物业管理活动的基础是（）。A．物业服务合同 B．物业交易合同 C．物业劳务合同 D．物业管理合同
21．以下关于物业管理的说法中，正确的是（）A．物业管理是一种行政行为 B．物业管理是一种市场场行为 C．物业管理是一种政府行为 D．物业管理是一种社会行为
22．我国物业管理是在城市虏地产综合开发和住虏制度改革背景下，通过实行住房（A）制度而逐渐发展起来的。A．商品化 B．私有化 C．城市化 D．社会化
23．物业管理的基础是（）。A．业主的财产权 B．物业的管理权 C．建设单位的所有权 D．政府的行政权
24．物业管理的重点是公共部位和共用设施设备，这是物业管理服务（）特点。A．产品公共性 B．受益主体广泛性 C．管理目项的综合性
D．物业服务合同的长期性
25．住宅专项维修资金属于（）所有。A．物业管理企业 B．全休业主
C．物业管理企业和全体业主 D．建设单位 26．物业管理区域内的共用部分的经费性收益属于（）所有。A．全体业主 B．物业管理企业 C．开发建设单位 D．居民委员会 E．公安派出所
27．物业管理企业通过签订物业服务合同．明确与业的（）关系。A．权利与义务。B．服务与被服务 C．管理与被管理 D．委托与被委托
28．一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（）A．业主委员会 B．居委会 C．业主大会 D．其他组织。
29．在物业管理中，房屋的所有权归业主业主处于（）地位。A．主导 B．次要 C．服从 D．协助
30．业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（）物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。A．直接影响着 B．都不影响 C．部分影响 D．削弱了
31．物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A．产权经营权分离 B．业主之上 C专业高效 D．公平竞争
32．物业管理有许多特性，但其根水属性是（）。A．专业性 B．广泛性： C．舭务性 D．主动性
33业主在办理装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。A．装饰装修方案 B．装饰装修施工合同 C．企业资信证明
D．装修材料供贷合同
34．某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中错误的是（）。A．立即通知燃气公司 B．疏散现场人员
C．使用电风扇驱散泄漏燃气 D．关闭燃气阀门
35．住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（）。A．双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作 B．业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导
C．业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，井听取其建议 D．居民委贝会应当对业主大会的工作进行监督
答案 单选
1、C
2、D
3、D
4、A
5、D
6、B
7、B
8、C
9、B D
13、A
14、D
15、A
16、A
17、D
18、D
19、A
23、A
24、A
25、B
26、A
27、A
28、C
29、A
30、B A
34、C
35、B
10、D 20、D
31、A
11、B12、21、B
22、A
7.日本医疗社工及其教育浅析 篇七
日本的社会工作专业设立可以追溯到二战刚结束的美军占领时期。发展到1987年, 社会工作者 (Social Worker) 经由日本国会通过《社会福祉士及介护福祉士法》, 正式确立名称。“社会福祉士”与“精神保健福祉士 (Psychiatric Social Worker) ”和“介护福祉士 (Certified Care Worker) ”通称为“三福祉士”, 是日本为适应本国情况设立的国家级资格。在日本, 没有通过“三福祉士”考试资格的人, 可自称为“社会工作者 (Social Worker) ”, 但称自己为“福祉士”就属于违法。
日本的医疗社工的可理解为在医疗领域工作的社会福祉士, 它并没有专门的法律定义。但是大部分医院在招聘担当医疗社工职位的人员时, 通常注明“如未通过社会福祉士资格考试则取消录用”, 且在2007年11月改定的《社会福祉士及介护福祉士法部分修正案》中, 明确将社会福祉士同医生等医疗相关人员协调工作列为其工作内容, 可见医疗社工是社会福祉士的专向之一。根据厚生劳动省健康局提出的指针, 医疗社工的工作内容可归纳为以下6个方面:
1、帮助改善、解决治疗中心理及社会的问题 (療養中の心理的·社会的問題の解决調整援助) ;
2、辅助出院 (退院援助) ;
3、帮助患者回归社会 (社会復帰援助) ;
4、诊断、治病支援 (受診·受療援助) ;
5、辅助解决、调节经济问题 (问题経済的問題の解決調整援助) ;
6、参与当地社会活动 (地域活動) 。
中国的医疗改革虽已进行数年, 但至今仍是社会改革的焦点。由于我国社会保障体制经历了从无到有的巨大转变, 医疗改革仍处于摸索阶段, 医患问题凸显, 此时医疗社工也得到了社会的关注, 但社工人才培养和社会需求仍不对等。日本和中国医疗社工同样抱有质和量的不足问题, 面临着人才培养的困境。2005年日本关于社工的调查结果显示, 存在着国民对于社工的认知度不高、社工就业环境不完善、和学校培养出的社工能力不足等问题。虽然日本对社会工作有了非常明确的定位和法律依据, 但受原有家庭及社会体制影响, 社工的就业环境同欧美仍有区别。中国也一样, 单纯依靠通过立法并不能解决社会工作定位不明、就业环境差的问题。
2007年日本学术会议社会学委员会社会福祉学分科会关于社会福祉士的教育改革进行了探讨, 为应对社会需求, 日本各大学的社会福祉士培养的教学大纲中, 进一步着重增加实践环节。新的教学大纲中, 4年内理论学习的时长总共为780小时, 而规定的实践时长就达420小时 (见图1) , 占总共学习时间的35%。从这个角度来讲, 本科阶段增加实践的教学时间, 一方面可增加学生的实践能力, 另一方面也增加学校同社会的互动, 了解需求, 改善培养模式并促进学生就业。这对于今天的中国大学教育改革就有一定的启发。中国的高等教育正处于转型阶段, 培养人才的模式和体制也必然随潮而动, 但很多大学仍然无法找到同社会的接点, 日本再这方面比我们先行一步, 值得细究。
但我们也应该看到的是, 日本社工培养面临的问题仍然没有得到根本性的解决。虽然新教学大纲中强化了实践内容, 但对很多刚毕业的社工而言, 仍然会有面对问题“不知道该怎么办”的不安, 而且职业的核心价值观和信念的培养也不是很到位。尽管日本社会工作者的活跃领域不断扩大, 但很多人仍习惯的其归类为福利或慈善工作, 很多社工也把自己的工作当作是一种施舍, 社会整体真正理解和接受社工文化仍需要时间。可以推想, 在中国要发展社工事业、培养社工人才, 最大的困难仍在于核心理念同社会固有观念的冲击上。
中国社会保障制度不断完善, 居民在遇到生活困难时可享有的保障也越来越多。对于大众而言, 综合协调社会资源的社工将是必不可少的。当然, 今天, 由于中国的社工资格认定刚刚起步, 社会对社工的定位仍然不明朗, 很多本应由社工从事的工作仍然由公务员在进行, 导致社工专业就业状况并不乐观。随着社会的进步、大众意识的转变和社工定位的进一步明确, 中国的社工教育应该也会进一步完善、细化, 社工在社会中所起的作用也值得期待。
摘要：社会福祉士是社会工作融入日本社会的名称之一。日本医疗社工可以简单理解为在医疗领域工作的社会福祉士, 医疗社工辅助协调资源可缓解就医相关问题。日本社工的人才培养同样存在质与量的问题, 2007年培养大纲改革, 增加了符合自身文化的社会实践, 但核心理念和文化培养仍需进一步探讨。
关键词：日本,医疗社工,教育
参考文献
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8.企业社工“突围”路线 篇八
企业社会工作是企业履行企业社会责任的一种有效途径，越来越为社会和企业所关注。然而我国的企业社会工作还处于起步阶段，从定位到工作模式都还存在着有待改进之处。人力资源分配决定着一个企业直接的利益收入和发展。而企业社会工作正是为此提出必要的发展途径。
增强员工工作满意度，减少员工流失率。美国学者马奇和西蒙（March & Simon）的“参与者决定”模型中展示了雇员对工作的满意程度及其对企业间流动的可能性的是这里的两个最重要的决定因素。
从上图中可以看出员工的工作满意度、对工作关系的把握以及工作与其他各种角色的和谐性。这就要求雇主对员工岗位、定员有着合理的规划，增加员工的工作满意度以及发挥优势视角来使人尽其用、人事相宜。
提高企业经营者职业道德，对企业内外关系改善。社会工作的介入，直接引入社会工作助人自助的理念，引入“生命活动的相互影响”理念，注重人与人之间的互动，用“优势视角”看每一位员工，看企业的内外部关系，从而建立合理的人力资源分配制度以及薪酬管理制度。从内部，保证上下级信息交流传达的流通性，减少不必要的成本；减少员工与老板之间的矛盾；保证员工的福利以及假期，增强企业凝聚力。从外部，企业关注长远利益，从而奉行科学发展观，注重环保，以诚信为本，加强了与外资的合作，遵循社会的可持续发展观。
组织雇主培训班，提升管理者的专业技能以及转变经营理念，树立“用人唯贤”的理念。如今为什么很多民营企业难有创新，正是因为很多企业采用家属制管理模式，内政外交一统天下。社会工作机构可创办雇主培训班，改变这种家族制管理的想法及模式，大量任用有才之士，提升企业的新鲜感，这样也为精英们提供了一定的施展平台，能够更好地发挥他们的作用，从而为企业改革创新提供了可能，也防止了家族内部起哄的问题。
聘用专业的社工为人力资源管理师，创建合理规范的薪酬管理制度，激活就业准入和合理的用工制度。
建立企业社会工作“理想模式”
国外和香港推崇的个人发展取向和社群权益取向等模式却并不能完全适应中国企业的特点，因此寻找一个适合中国企业特色的企业社会工作“理想模式”也就刻不容缓。我们以巴尔廓帕尔提出的“扩展的临床视角”为蓝本，基于“员工协助计划（Employee Assistance Program，简称EAP），提出了一种协调员工福祉与公司利润的新模式——“员工关怀计划”模式（Employee care Program，简称ECP）。
我们的新模式主要是就以下几个注意点展开创新：
模式介入服务对象的创新
考虑到目前企业社会工作在中国企业员工心目中的认可度和员工本身的接受度，我们选择新员工作为我们“企业员工双赢模式”的目标群体，同时带动老员工对于企业社会工作的认知。
首先，中国目前大部分企业的员工流动性较高，而第三产业的企业员工主要以新生代农民工这一群体为主，组成了企业的大部分新员工。新员工人数较多，影响较大，并且相对于老员工来说对社工活动的接纳度比较高，服务介入阻力也较小。另外，新员工面临工作适应问题，容易出现紧张、压力和焦虑，例如面对新工作的不确定感，人际关系变化带来的困难和不熟悉企业文化、规章和社区资源等等问题。
模式介入途径的创新
传统的企业社会工作介入模式主要是个人发展取向模式和社群权益取向服务模式，分别从劳动者个人的生活、心理状态和社会政策宏观环境两个途径介入。下图是以“扩展的临床视角”为蓝图的ECP的介入途径。
如图反映的，ECP的创新之处在于将以人为本和企业员工双赢相结合，从改善员工心理健康、生活状态、家庭关系和企业对员工的培训、权利赋予、职业生涯规划等多种途径出发，做到员工发展和企业利润的调和共进，营造一个企业人文关怀环境。
模式介入方法的创新
相比之前的企业社工介入方法，ECP更加注重的是对员工和企业自身的共同干预，将以个体为主的人文关怀扩展为群体性需求。在更广意义上加以干预，多采用小组的手法以解决多人共同的需求，同时劝说企业建立一套面向新员工的社工服务体系。
1.针对员工的小组开展
考虑到员工需求的差异性，企业社会工作的进行中可以开展不同类型的小组，比如将志同道合的人组织起来开展兴趣小组。
另外，可以尝试将企业社会工作与员工培训相结合，并且开展一些素质拓展活动，不仅可以让员工深入了解企业社工的性质，还可以通过活动使组员间形成友好的关系。如果企业的管理层也能派代表参与其中，效果会事半功倍。
2.针对企业的改进
然而，仅仅靠小组还是无法根本满足员工的需求，有些问题是无法通过小组来解决的，如劝说企业建立专门的社工服务法律维权方面的问题、员工意见的反馈等。大多数企业的员工，都存在缺乏意见反映渠道的问题。企业社工作为媒介，可以将员工的意见和需求反映给公司，并向管理层提出相关建议。
3.企业协助员工开展个人职业生涯规划，并完善在职教育培训制度和晋升机制
在当前情况下，企业社工对新员工提供职业生涯规划服务，首先应从员工正确认识自我和提供相关专业建议开始。相应地，企业内部的在职教育培训和晋升机制也要逐步完善。（作者单位：浙江工商大学）