有关团队建设的总结(精选10篇)
1.有关团队建设的总结 篇一
一、团队力量的塑造
团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定公司的生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体
作战能力。在一个多月的工作中,我坚持广开言路,强化执行,在制定方案中,员工齐心合力、集思广益,根据相关文件规定结合具体情况,将每一件事找到最佳的解决方案。方案确定后,团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。比如电解二车间一次盐水碳酸钾溶解槽出口管易堵塞的问题,提出一次盐水工序必须一个星期内解决,通过方案征集、制定和实施,实际上他们在两天实际完成此项技术攻关,自己自作了一个管道过滤器。
团队力量的塑造引导人是关键
2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好地适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动公司发展。电解二车间推行副班星期五学习计划,要求带班主任、值长、技术员及车间内训师备课件、上午时间轮流讲课,下午时间由党团干事出具活动题目,副班及车间相关人员参加,活动后写心得体会,慢慢提升个人对团队建设的思想共识。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的成果远大于个体成员绩效的总和。9月份电解二车间根据公司要求,推行了班组绩效考核、员工绩效薪酬三次分配等绩效管理方式,将公司的计划目标和重点工作等逐条、逐项分解到每个岗位,确保每项职责落实到人,为电解二车间最终团队目标的实现打下了良好的基础。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身、敬业。在日常工作中对于提炼出“企业兴亡,我的责任”团队文化,以高标准要求自己。
企业兴亡,我的责任的理解:电解二车间至九月份我接手主持团队将设工作以来,我要求我们每个班组成员在班前会喊口号都说:纪律秩序不好,是我的责任;发生事故,是我的责任;巡检不到位,我的责任;铺张浪费,我的责任??人人都能主动负责,教会员工应该把责任拉到自己身上来,而不是推出去。形成工作方法就是这样,如果现场卫生很脏,我问“怎么回事?”假如有人起来说:“这儿不是他负责,他没有打扫卫生”。那样,这个员工是要挨揍的。先引导他们这样:“领导,对不起,这是我的责任”,然后马上去打扫。
二、团队取得的荣誉
要求员工积极参加各项活动, 9月份我们先后申报一项专利技术和三项创新科技参加股份公司及省创新科技活动,使员工增强团队荣誉感。
三、团队的成长历程
作为团队的带头人,我具体从以下几方面着手实现团队的成长:
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标,
只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增强实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力。在团队中,我鼓励大家共担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题首先从自己身上找原因,杜绝凡事只从自己的角度思考,不考虑集体利益情况的出现。
3、建立团队的信任。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面,一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,在日常工作中,坚持岗位负责制,属于本岗位职责的事情,其岗位人员有权对所辖工作给予及时处理,给予团队成员充分的行动自由,鼓励成员创新性的解决问题;二是团队成员之间高度信任,我想通过长时间的磨练,成员彼此间相信各自的特长、工作能力,实现了工作结果1+1>2的效果。
四、团队的凝聚力
团队的凝聚力是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化和良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队的凝聚力可以从以下方面入手:
1、意识力。注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间,引导员工的职业规划并实现。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。工作中人力资源和策划及风险控制,在职责上各岗位人员明确划分,在实际工作中团队成员坚持分工不分家,遇到问题大家共同解决,互帮互助、相互提醒,使团队的协作精神在一次次问题解决中得到检验。
3、向心力。向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感和一提醒,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。为了强化向心力,在日常我们坚持全体部门队员树立主动服务的思想,大家经常沟通,以绩效管理为抓手强化激励,形成了团队利益共同体,有效提升了团队成员的向心力。
五、团队未来展望
团队的建设不是一朝一夕的事情,在未来的工作中电解二车间团队建设会紧跟公司的步伐,积极配合公司,做盐湖事业发展的推动者;积极引导团队成员融入公司的企业文化,将“树百年盐湖”的公司核心价值观融入日常点滴中;在今后的工作中不断坚持,精耕细作,将管理行为和方式不断优化,使电解二车间的管理达到氯碱企业节能要求。
2.有关团队建设的总结 篇二
在致力于缔造一支优秀团队的基础上, 我们首先要弄清楚怎样的团队可以称为优秀的团队, 一支优秀的团队具有什么样的特征。
诺基亚是某著名通讯公司电话市场的领导厂商, 在市场竞争日益激烈的情况下, 诺基亚的某著名通讯公司电话增长率持续高于市场增长率, 从1998年起它就位居全球手机销售龙头, 目前占有全球三分之一的市场, 几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。我们不禁要问, 它的企业团队究竟做了什么来成就团队的优秀呢?
首先, 在诺基亚, 并非只有经理才需要具备领导能力, 领导能力是每个员工在日常工作中需要具备的素质, 其目的是让每一个人都是主动者, 称为自己的领导。其次, 诺基亚每年花在培训方面的费用超过25.8亿欧元——约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需要来进行教育培训, 可以让员工看到自己有机会学习和成长, 那么员工对组织的责任感就会加强, 他的热情就会产生。再次, 诺基亚鼓励平民化的敞开沟通政策, 强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员都感觉到自己在公司的重要性。最后, 公司的高层领导人率先身体力行, 努力倡导企业的平等文化。
斯蒂芬·P·罗宾斯在他的《组织行为学》一书中对他所认可的团队进行了如是的描述:“队员的工作应该拥有自由度和自主权”、“团队成员需要具备三类技能:技术技能、问题解决和决策技能以及人际关系技能。队员在以下人格特点上得分高:外倾性、随和性、责任心和情绪稳定性”、“团队还有充分的资源、有效的领导、信任的气氛、反映团队贡献的绩效评估和奖励体系”。
H·詹姆士·哈林顿、米奇·曼宁和大卫·安吉尔著的《缔造团队活力》一书把他们认可的团队形象的比喻为蜂雀。“伴随着嗡嗡声不停地飞舞, 时不时停下来采摘花蜜, 永远忙碌着, 做着自己的工作。团队应该具有蜂雀忙碌工作时的兴奋心情, 为自己和周围的每个人带来快乐。”
综合分析众多优秀团队的实际表现和专家学者的观点, 笔者将优秀团队的基本特质概括如下:具有明确清晰的目标;恰当的领导;协作精神;开放的沟通;较高的情商水平;平等的文化。
2 缔造优秀团队的具体途径
团队的建设是一项浩大的工程, 涉及团队的各个方面, 不可能一蹴而就, 它需要团队每个成员的共同努力。
2.1 为团队确立明确的目标
团队是一个集合体, 其成员具有不同的生活背景和工作经验, 他们可能性格迥异、兴趣爱好也多种多样, 然而团队也正由于内在的多样性能够碰撞出更多的思想的火花, 能够激荡起不同的旋律。这是多样性具有建设性的一面, 另一方面, 团队内在的多样性也能导致破坏性的后果, 如果大家都以自己的需求与利益为出发点, 以自己的喜恶为衡量标准的话, 团队就不可能形成一种凝聚力, 这样会破坏彼此的合力, 增强团队的内耗, 严重损害团队的行动能力。因此, 缔造一支优秀的团队首先要为其确立明确的目标, 使它成为团队成员的行动指南, 为团队提供一个工作方向, 这是一个基础, 它规范了团队的主要的活动范围。
2.2 为团队配备恰当的领导
在一支优秀的团队里面, 或许没有“团队核心”一说, 但是, 团队的领导确实扮演着与众不同的角色。领导的风格有很多种:远见型、教练型、合作型、领头型、民主型和命令型, 优秀团队的领导者则需要灵活运用这多种类型, 在不同的情境运用相应的方式。
斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中把团队领导者的工作描述为四种角色:对外联络官、困难处理专家、冲突管理者和教练。
在此, 笔者想补充一下优秀团队领导者所应具备的一些个人特质。首先, 优秀团队的领导者要一如既往的表现出真诚。领导者是需要通过他人实现自己的成功的, 团队领导就是要通过团队成员的实际表现来达成自己的目标。领导者本身具有一个来自职位的合法性基础, 理论上他可以支配成员的部分工作, 但如果领导者不能通过自己的真诚来感染每一个成员, 那么成员就有可能经历更多的消极的情感体验, 影响团队的最佳效能。其次, 优秀的团队领导者还要充满自信。任何一个团队总会遇到这样那样的“意外”, 不可能所有的事情都在自己的掌握之中, 当遭遇这种情况或仅仅是完成指定任务的时候, 优秀的领导者都要拥有足够的自信。冷静而坚定, 就能够给整个团队传递这样一个讯号:我能行, 我们都能行。这是稳定“军心”的关键, 试想如果“军心”涣散了, 还有什么指望可以获得成功。再次, 勇敢也是对优秀领导者的一个要求。一个团队被指派完成某项任务, 在得到必要的资源和支持的同时, 要承诺对相应的责任负责。优秀的领导者更要有这种责任意识, 在该负责任的时候要勇敢的承担起责任, 不能一味的把责任都推到别人身上, 给人形成胆小自私的印象。另外在处理内部的冲突时, 领导者也要勇敢果决, 不能当“老好人”, 而要在公正客观的分析问题的基础上做出必要的裁断, “两头都不得罪”只会使冲突加剧, 领导者焦头烂额。最后, 优秀的领导者最好要充满热情。对一个充满热情的人来说, 从没有真正的困难, 他总是能够用乐观来化解困惑, 用热情来鼓舞每一个成员, 享受紧张中的刺激, 共享创造成果的欢乐。
2.3 使协作的观念深入人心
协作是团队工作的本质。《缔造团队活力》的观点认为:“团队协作的关键点包括概念、战略和战术。” 并把实现团队协作的要素归纳为:协同效应、招募、态度、多样化、爱岗、环境、使命和愿景。笔者认为, 态度是在团队中缔造协作精神的关键。我们熟知这样一句话:“态度决定一切。”态度决定我们对待一件事情是积极还是消极, 决定我们对待一个人是疏远或是亲近。在一个优秀的团队中, 协作的观念不仅是要别认同, 更重要的是要使它成为成员行动的根据, 成为成员们根深蒂固的价值观念。
2.4 进行高效的沟通
沟通是一个团队顺利进行工作所必不可少的条件。如果没有沟通, 大家就只能凭借自己的经验和技能埋头做自己的事情, 知识和信息得不到共享, 团队的合力根本形成不了。对一个优秀团队来说, 高效的沟通才是重要的。
要实现高效的沟通首先要遵循三个基本原则:诚实、开放和尊重他人。沟通要在彼此信任的基础上才能达到比较好的效果, 这就要求沟通的各方要诚实、真挚, 坦诚的表达和反馈自己的观点和看法。高效沟通还需要沟通各方做到开放, 这个开放是指大家毫无保留的把自己的资源拿出来与他人共享, 同时还能够客观、宽容的接受他人的观点和意见。在沟通的时候每一位团队成员都要做到尊重他人, 要耐心、虚心的允许别人自由的表达自己的观点。
2.5 为团队营造平等的文化氛围
团队是由不同经验背景、知识和技能的个体组成的正式群体, 团队成员彼此互助协作努力实现共同的目标, 每个人都有自己特定的角色并且不可替代, 一支优秀的团队是一个无中心的集体, 没有谁强谁弱, 没有谁更胜一筹, 每一个成员都是一股分散的力量, 只有大家凝结在一起才能形成巨大的能量。
平等是优秀团队存在的根据, 因为只有在平等的环境里, 个体才能开诚布公的表达自己, 并且乐于贡献自己的力量, 不会出现某一个成绩受冷落, 而另一个平凡受吹捧的现象, 每个成员都明确只有自己做得好就一定会得到肯定, 没有谁是例外。
为未来发展赢得诱人的收益激励众多的企业致力于缔造一支优秀的团队, 愿望虽是良好的, 但这并不是一件人人都可以轻易做到的事情, 这个过程还有许多复杂的状况需要每位实践者去谨慎面对, 更需要他们踏着前人的脚印勇敢前行。
3 进行团队建设易走的误区
(1) 呆板的以团队的方式进行工作。
我们必须认识到有些问题必须通过有效的群体合作来解决, 但有许多问题个人来解决效果会更好。实践表明, 不该通过群体方式解决问题时采用这种方式只会导致失败和挫折, 并造成时间、精力、金钱的浪费。所以解决问题时要讲究方式, 而不该一味的追求形式, 要知道, 不存在最好的方式, 只有最事宜的方式。
(2) 关注直接任务却忽视外部动态环境。
团队处于动态的复杂系统中, 外界的动态环境决定团队在问题解决时必须放眼全局, 系统地分析问题, 以变应变。然而, 很多团队却总是倾向于以任务为导向, 努力从事自己的工作, 去研究、完成它, 只注意到与解决问题直接相关的东西, 对其他方面视而不见, 这种对目标的专注一般被认为是优点, 却常常不能使团队成功。
(3) 过分强调团队的多样性或一致性。
有些团队过度的强调团队的多样性, 把大量的时间浪费在了长久的辩论上, 虽然这在有些时候是必需的, 但是如果把握不好这个度, 就会延误团队的行动时机。另外还有一些团队, 成员们将群体的凝聚力和一致性凌驾在任何其他准则之上, 以至于忽视其他合理的甚至更优的备选方案, 并因为群体内压力导致思维效率降低, 大大降低问题解决的质量。
(4) 团队成员兼职过多。
团队的工作方式的一个显著的优点是具有灵活性, 团队便于组合与分散, 团队的成员既可以跨职能工作也可以跨部门工作。但是这种灵活性并不适合被过度的滥用, 每一个个体应该拥有主要的团队角色, 兼职过多会分散他们的精力而损害自己的主要目标, 对企业的整体绩效也是得不偿失。
参考文献
[1][美]斯蒂芬.P.罗宾斯.孙健敏, 李原译.组织行为学 (第10版) [M].北京:中国人民大学出版社, 2005.
[2][美]沃伦.本尼斯, 帕特里夏.沃德.比德尔曼.张慧倩译.七个天才团队的故事[M]北京:中国人民大学出版社, 2008.
3.有关团队建设的总结 篇三
一个强大的企业是由若干支相互协调、互相支持的团队组成,团队内部不仅通力合作,而且团队之间相互配合,为对方提供产品服务和技术支持,使各团队相互离不开。各团队都处在企业整体的链条上,都能时刻得到其他链条部位的支持和帮助。在生产和工作的过程中,各方不仅明确自己的职责,互通信息,注意有效的沟通,而且彼此都注意为对方工作的开展做出自己的贡献。这里所蕴含的道理是深刻的,那就是作为一个团队,其成员之间互助合作所形成的力量是强大的。换言之,“团队合作”是成就事业的重要基石。
对于任何企业和任何组织,部门之间、同事之间、上下级组织和组织与个体之间,相互配合、相互支持是一个健康组织稳定有序不可或缺的事情。它不仅是一种制度视为铁的纪律,列为组织和系统有序发展的底线,同时也作为一种企业和组织的文化被无限制地放大,个体违背这一要求,或者不支持这一团队文化建设,不仅视为离经叛道,而且有悖于道德。可见,支持和参与团队合作,是组织之所以成为系统化管理机构的前提。
团队之间相互支持是外部表现,而团队对自我的审视和自问,是推动同伴互助有效实践的内在动力。强大的企业团队大多具有全局观念,在上下级之间、横向各部门之间经常会追问这样一些问题:在这段时间内,我的工作为你的工作做出了哪些贡献?提供了哪些方便?造成了哪些不便?添加了哪些麻烦?还需要我做什么事情?诸如此类的问题只有经常性地自我追问,不断反思自我,才能对自我在同伴群体中的社会价值产生全面的认识。不断审视此类问题,才能让团队中的每一个成员不仅知道自己的所需,同时明白同伴的所求,为互助而进行的交流才最大限度地减小功利的色彩,同伴的箴言才能帮助自我不断改进自我的错点。团队中任何形式的对话和协商才能成为互助发展的黏合剂,唯有如此才能成为一个真正意义上的团队,而不是所谓的一群个人。
知识经济时代,知识和信息以几何级数激增,各种技术也不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力很难完全处理各种错综复杂的问题。同时这个时代又是社会分工高度细化的时代,任何个体的力量和个体的才智在复杂的事物面前都显得微不足道,何况任何人都不是各学科和各领域的通才,要想提高工作的胜任力,我们就必须组织志同道合的人组成相互支持的团队,为了一致或者相似的发展目标,每一个个体就要求同存异,相互支持,形成事实意义上的合作性团队。团队要想实现“1+1>2”增值性的合力,团队成员就要心理上相互信赖,行动上相互支持,成果上共同分享,共同承担风险和成功,每一个体都明确自己的角色和地位,守位并不越位,正确定位个体与团队、个体与个体之间的关系。即拥有同伴的支持,又得到团队的关爱,既有安全的心理模式,又有归属的组织愿望,相互砥砺,促进每一个人都不断地获得创新的思维和创新的能力,这就是管理大师德鲁克曾说“组织(团队)的目的,在于促使平凡的人,可以做出不平凡的事。”
二、“团队建设”是学校发展和提升教育质量的必然要求
教师是专业工作者,是将已有的经验和认识,在基于学生认知心理和学习心理的基础上,尊重学生的认知方式和认知习惯,通过示范和说教让学生愉快接受的习得过程。教育有自身要遵循的规律,它不像我们解决的数学或者物理程序化的问题一样,有着严格的逻辑关系和准确的表述方式。教育的对象是鲜活的生命个体,每一个体都有着丰富的精神和内心世界,不同个体的家庭文化素质存在差异,这就形成了不同的个体有着不同的价值取向和价值判断,这就使我们学校教育和课堂教学生活充满着诸多的不确定性和差异性,这也就使教师的每一天都充满着创新的设计和创造性,无疑给我们的专业生活带来诸多的挑战。
当下的社会人人都渴求优质的教育,这种优质主要是指优质的教学成效、促进人和谐与健康发展的教育过程,以及在学习中获得的积极向上的情感体验。社会对教育的要求日益提高,教育成为社会最大需求和最高要求的重大问题,越来越多的责任被托付给学校,学校教育的功能被无限地放大,承担的责任日趋增多,面对错综复杂的关系和超乎常态的要求,单独的一个教师个体无法应对如此多的要求,加强教师之间的合作就成为一种必然。
教师由于工作对象和内容的限定,无法像其他职业一样以一种开放的姿态参与社会生活,日积月累就被快速发展的社会“新潮”文化边缘化。面对超出学校教育所能担负的责任,面对多样化和复杂性的教育需求,教师的教育生活从来没有像今天一样面临多样价值取舍而难以做出适合每一个体需求的尴尬。教师只有在同伴的帮助下,聚合集体的智慧,才能获得有效解决问题的办法,以致于从经验的分享中才能获得更多的教学智慧,教师只有在同伴的帮助下,在心理上对同伴和群体有可以信赖和依存,教师个体才会有真正的社会角色。毕竟我们都是社会性的动物,社会性动物的典型特征就是心理对社会群体的归属性。个体一旦被群体所认可和悦纳,个体才会对所归属的集体产生强烈的责任感,他在工作中的创造力和对未来工作不确定的担当意识就越强烈,教师才会从容而坦然地过一种富有人文气息的教育生活。个体对集体的归属是个体心理安全的主要支撑力量。
学校内部的组织系统之间、不同学科之间、教师同伴之间、教师和学校管理者之间,相互的帮助和支持就成为实践有效互助的主要力量。一个学校之所以能成为新的教育文化繁衍和发展之地,是源于这个学校有优秀的教学管理团队、学科发展团队和以名师为核心的教学团队,支撑并推着这个学校教育文化推陈出新,走向繁荣,而这些绝对不是一两个学科名师,或者单独的一个教学管理人员所能做到的。可见,优秀的团队是推动学校发展的主要力量,而不是某一个教师或者某一个教学管理人员,加强团队建设就成为学校发展的必然。
三、“同伴互助”是实现教师专业发展团队建设的根本途径
不同学校之间是存在差异的,即便是同一地域,也由于学校的资源、办学特色和价值定位不同,学校对教师群体的亚文化形态体现的态度和评判存在差异,这也造成不同的学校互助性组织的实践形态存在“校本化”的差别。从实践来看,名校是由若干个优秀的学科团队和优秀的班级管理团队在长期工作中形成的必然结果,是推动学校发展的主体力量。学校必须承认这一个命题:“优秀的学科团队不是学校管理出来的,而是在一个学科团队中有引领同伴发展,凝聚同伴的领军性人物,而这个凝聚核就是名师。”
每一所学校都有相似之处,那就是所谓的“名校”并非每一位教师都是本地域在该学科的顶级教师,这所学校之所以成名,有着深厚的教学文化和较高的社会知名度,那就是这所学校与众不同的一点是将这一个学科各个层次的教师都能聚合在一个学科“权威”的周围,通过“名师”的带动,按照既定的目标有序、有层次、有阶段性的发展。各个层次的教师都能在名师为核心的团队中获得专业帮助,这个学科组的每一个成员都有明确的任务分工,都能在工作分工和责任心的驱动下,朝着既定的目标有序的发展,从而形成一个相互支持、相互补位、团结奋进的和谐性发展团队。形成这种稳定的社会角色的关键是这个学科团队有着共同的发展愿景,有着相似和一致的专业发展目标,团队中的每一个成员都能在全面领会总要求的前提下,自主选择个性化的工作方式和发展路径,有序的发展。而这一些并不掩盖教师专业的个性化。团队中的每一个成员都有鲜明的教学个性和价值取舍,他们都能在团队的砥砺中获得属于自我的选择。也正是这种个性多样,包容个性的群体空间,每一位教师才能有尊严地过一种属于自我的专业生活。
如果一所学校将教学文化的使命交付给几个教学管理人员,或者将某一个学科托付给某一位“名师”,让业务精湛和娴熟教学管理人员或者“学科名师”成为一个发号指令的“学霸”,那么我们看到的只是少数教学管理者或者某一个名师对教育现状痛恨疾首的诉说和他们劳碌匆忙的身影,而在他们的周围,教学改革和发展的主体力量的教师,他们只是一个被管理和被动行动的工作者,而不是主动发展,担负责任的开拓者。使教学文化和学习文化的发展演变成所有教师自我的担当,通过互助团队的建设,形成若干个以名师或者业务骨干为核心的学科专业发展团队,通过项目的分担和对工作未来的设定,勇于创新,敢于实践,通过研究的方式提高对未来工作的预见性,就成为团队推动学校发展的必然选择。
对学校教育文化的发展,我们要坚信这一个基本的道理:教师同伴的专业互助远胜于一个或几个“名师”所起的作用。企业以追求效益最大化为目的,教育尽管不能提及效益最大化,但教育同样要借鉴企业取得成功的重要法宝——“团队合作”文化来构建一个同伴互动、互助、互评和互励共进的合作文化,以此推动所有教师实现专业有差异性地成长。让每一位教师都有教育的性向,都有个性化的追求,都能在团队中担当崇高的社会价值感,这应是当下学校管理的重要策略。那么,在教师的专业发展过程中,究竟如何才能有效发挥“同伴互助”的作用呢?
首先,需要建立一个学校教师团队的学习平台,以形成真正意义上的团队学习。如,建立以团队为活动主体的对话平台,将教师团队学习与传统的教研组有机整合,形成集校本化课程研发与教学实施为一体,集课程管理、课程评价为一体的学科团队组织,把某一学科托付给这一发展团队,让其有效处理好课程与教学的关系,从而使决策、管理与操作处于同一平面,不断提升工作的绩效。
其次,教师间的专业互助需要一定的外部环境支持,这一外部环境主要是指促进和保障教师专业互助的机制环境,包括组织建设、制度层面的规章制度和评价方式。管理的终极意义是提高教师专业自主发展的内驱力,以尊重专业者的专业性向和专业选择为前提,以成就教师的专业发展为目的,让教师过一种有积极意义的、体面性的教育生活。学校对教师的评价应当以激励大多数人干事创业的积极性为主要目标,既要淡化过度的甄别性评价,又要减小对少数优秀者过高的奖励性评价以引起其他教师不平衡的心理。如果学校过分注重对少数优秀者高额的物质奖励,设想通过对少数优秀个体超乎常人应得报酬的物质奖励来刺激其他大多数同伴的羡慕,从而提高教师群体的专业发展自觉意识。殊不知,这种做法实际上是将少数优秀教师有意无意地推向了广大教师群体的孤立面,从实践的调研来看,被高额奖金激励的个别优秀者对学校并不感激,由于大多数失落者的伤感,被奖励者也就很难在以后的工作中像以往那样再从同伴中获得有效的帮助。再加上发展时期特有的“骚群心理”,致使优秀者也就常常成为教师群体中的“孤独者”。由此可见,在某种意义上,基于推动教师团队互助文化的建设,学校应当更多地站在绝大多数教师的集体发展角度上考虑问题,而不应当仅仅停留在对少数优秀个体的物质刺激上。须知,我们注重评价的目的是为了调动教师团队的整体发展,管理的意义则在于调动和促进教师个体的奋发向上。
教师若要以团队合作的方式发展自身,开展工作,学校的管理层就有必要从政策上给予支持,不但在时间和物资上给予充分保障,而且还要从互助环境和互助性气氛的营造、政策的出台、奖励性评价的倾斜等方面,都必须体现出人文关怀,极力培植有利于团队发展和个体成长的生存环境。唯有如此,教师才可能会实现真实意义上的专业自主发展和个性化成长,个体积极支持并推动团队的发展才成为真实的可能。
4.团队建设活动总结精选 篇四
21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设,加强团队力量,打造高绩效的工作团队,是提升企业竞争力的关键。人企部在工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起,使他们成为一个富有成效的工作团队,说起来容易做起来难。通过在工作中的不端摸索与总结,我体会到要加强团队建设,打造一流的工作团队,可以从以下几方面入手:
团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定公司的生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。在日常工作中,我坚持广开言路,强化执行,在制定方案中,人企部的员工齐心合力、集思广益,根据相关文件规定结合具体情况,将每一件事找到最佳的解决方案。方案确定后,团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断
地加强学习,提高团队整体素质,才能更好地适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动公司发展。人企部现有员工全部学历均达到本科及本科以上,其中研究生学历占30%。除了学历要求外,人企部团队的职业资格水平也处于领先,50%以上人员通过自学考取了中级以上职业资格认证,团队带头人更是取得了高级职业资格证书。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的成果远大于个体成员绩效的总和。人企部根据公司要求,率先在部门内推行了部门绩效考核、员工绩效考核、绩效薪酬二次分配等绩效管理方式,将公司的方目和重点工作等逐条、逐项分解到部门内每个岗位,确保部门每项职责落实到人,为最终团队目标的实现打下了良好的基础。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身、敬业。在日常工作中对于人企部这个团队,始终坚持德行考核是培养人才的根本要素,团队成员在工作中坚持正德同心的公司文化,以高标准要求自己。
人企部自公司成立以来积极践行本部门职责,同时遵守
公司的要求积极参加各项活动,并取得多项荣誉。XX、XX先后取得天津市优秀QC成果、天津市优秀创新奖项,部门带头人多次取得公司级优秀党员称号。
作为团队的带头人,我具体从以下几方面着手实现团队的成长:
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增强实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力。在人企部团队中,我鼓励大家共担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题首先从自己身上找原因,杜绝凡事只从自己的角度思考,不考虑集体利益情况的出现。
3、建立团队的信任。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面,一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,在日常工作中,人企部坚持岗位负责制,属
于本岗位职责的事情,其岗位人员有权对所辖工作给予及时处理,给予团队成员充分的行动自由,鼓励成员创新性的解决问题;二是团队成员之间高度信任,通过长时间的磨练,人企部的成员彼此间相信各自的特长、工作能力,实现了工作结果1+1>2的效果。
团队的凝聚力是指团队的成员为了团队的利益和目标
而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化和良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队的凝聚力可以从以下方面入手:
1、意识力。注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。人企部在职责上包含人力资源和企业策划及风险控制,在职责上各岗位人员有着明确划分,但是在实际工作中
团队成员坚持分工不分家,遇到问题大家共同解决,互帮互助、相互提醒,使团队的协作精神在一次次问题解决中得到检验。
3、向心力。向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感和一提醒,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一
种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。为了强化人企部的向心力,在日常我们坚持全体部门队员树立主动服务的思想,大家经常沟通,以绩效管理为抓手强化激励,形成了团队利益共同体,有效提升了团队成员的向心力。
5.工会团队建设活动总结 篇五
团队建设,在实际的工作中,某一项具体工作可以由单人或者几个人完成,但对于一个集体来说,事务性工作的完成和成就,并不能代表这个集体作为整体的成功,更不能代表团队领导在带队伍方面的成功。在实际工作中,如何激励团队,使先进不抱怨不松懈,使后进不推诿不放弃,使在不同的特长、专业、资历、经验、性格、优势等条件下的团队成员,相互之间取长补短,互助中合作,合作中互助,达到团队整体步调一致,协同共进,从而形成强大的凝聚力乃至执行力,是一个团队最终能够迈向成功的必由之路。
方案先行,好的方案可以事半功倍。这里当然指的是能够考虑详尽、规划缜密、组织到位、保障得力、环节明晰、细节操作性强、备用方案齐备、应急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在执行前都应该有尽可能完备的解决方案。而在此之前需要实现对工作目标的正确认知和宏观理性的分析,对职责分工的明确和细化,对时间安排的具体把握,以及对具体过程步骤的设计和控制等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的积累过程。在这里,经验凸显出至关重要的作用。及时回顾、归纳、总结、并且征求或者借鉴他人的意见和建议,争取领导或有经验的同行、专家的指点可以让你节省很多的精力。一定程度上,经验决定了你的眼界,并让你能够至少免于轻敌、轻视、轻率行事。
过程管理,好的方案可以事半功倍。但是否选用了最优方案,与团队目标的完成不存在唯一的对应关系。事实上,团队成员的认真投入、团队纪律的恰当维持、团队资源的均衡分布、团队内部工作任务的合理分配、团队目标管理下的过程或者节奏控制、乃至激励手段在团队中的正确运用、消极因素在团队中不良影响的有效抑制等等,都会直接影响到团队目标的最终实现。
6.公司团队建设专题讨论总结 篇六
5月8日<经营与管理>版推出了主题为”团队建设的专题”,经过历时近一个月的讨论,我们仁者见仁,智者见智于不同环境之下谈了这么多,但我始终认为:知为行之始,行为知之末,知行循环形成为认知;今天将大家的认知小结如下,并寄于心愿:我们在现实的工作中最为关键的是根据具体的情况,环境和目标来打造一个高绩效的团队;个人要端正行为与团队保持一致而获得团队的认可,从而保持积极的人生观和职业观.团队的话题是经营与管理的核心问题之一,也是成功者都必然要面对的首要问题之一,横跨于不同的行业领域的永恒话题.有兴趣者欢迎再行撰稿发表您的心得体会和认知.现将本次专题的讨论小结如下:
1.团队的认识:(什么是团队)团队,顾名思义是一个团体,一个目标明确,简约高效的工作群;团队是统一的组织,有共同一致明确的目标,并共同为之而奋斗.比如:团队,是车轮;老总是车轴,中层是轴条,员工是车胎.2.团队的组建:(如何建立一个团队)(1)目标:时髦的话就是愿景,行动的指南;整个团队为之而努力的最终结果.因而必须将团队的目标跟团队各位成员解释并说明清楚,并让大家接受。在团队成员接受团队目标的基础上,就必须让各团队成员了解自己的工作对团队目标的价值。每个人不管其岗位、层次如何,都是团队目标达成的不可或缺的力量。
7.首钢矿业公司的品牌团队建设 篇七
一、明确品牌团队的建设目标
首钢矿业公司从2007年开始, 实施“百队千员”工程, 按照“六有”模式和出成果、出人才、育文化的目标, 组建各类学习创新团队, 形成了“人人是创新主体、处处有创新课题”的浓厚氛围。到目前, 共有各类团队220多个, 团队成员2600多人, 完成各类课题2300多项, 对企业管理和科技创新起到了积极的推动作用。
2010年初, 首钢矿业公司提出:“打造‘百年矿业’四个支撑, 做精做强迁安地区矿产主业、壮大外部矿产资源业、提升矿山装备制造业、发展矿山技术服务业, 把矿业公司建设成为生产高效、指标一流、管理先进、科技领先、节能环保、生态文明、国际化经营、集团化发展的一流的矿业、开放的矿山”。推进新战略, 实现新目标, 必须进一步提高企业的学习创新能力。首钢矿业公司党委认真总结实践经验, 形成了深入创建学习型企业的新思路, 即:按照“明确定位、提升目标、扩大成果、创建品牌”的原则, 着力培育一批适应“百年矿业”发展要求, 能起到示范、引领和带动作用的品牌团队, 瞄准行业最先进、最前沿的技术和管理方法研究攻关, 深入创新创优创业, 打造具有首矿特色的产品品牌、技术品牌、管理品牌和服务品牌, 适应“一流的矿业、开放的矿山”发展要求。围绕做精做强迁安地区矿产主业, 培育资源挖潜、工艺技术创新、精细化管理的品牌团队;围绕壮大外部资源产业, 培育市场开发、机制创新、经营创效的品牌团队;围绕提升矿山装备制造业, 培育产品研发、技术革新、市场营销的品牌团队;围绕加快发展矿山技术服务业, 培育技术研发应用、技术咨询服务、工程设计施工的品牌团队;围绕营造良好的发展环境, 培育生活服务、医疗教育、社区建设、企业文化建设等方面的品牌团队。
为落实好团队建设目标, 首钢矿业公司还针对形势任务的变化, 组织对原有团队进行优化整合, 进一步集中创新资源, 完善领导班子、专业管理、生产操作三个层次“三级共建”的团队学习创新体系。各层次团队紧密围绕企业发展目标, 共制定2010年度创新课题计划790余项, 进行细化分解和落实。在此基础上, 组织各单位制定品牌团队创建计划, 明确团队定位、提升目标、突破点、主要课题项目和保证措施。同时, 从“四个支撑”产业相关单位的团队中, 选定了在指标创一流、挖潜增效、技术和管理创新、数字化信息化建设等方面有代表性的8个团队, 作为公司级品牌团队创建的重点, 抓好各项推进措施的落实。
二、发挥品牌团队的创新主体作用
首钢矿业公司注重发挥各层次、各领域学习团队的创新主体作用, 紧密围绕企业发展中心任务, 研究解决重点课题。领导班子层团队集中精力抓好资源挖潜与利用、技术与管理创新、产品与工程创优、市场与项目开发等关系全局的课题研究与落实。在此基础上, 发挥技术发展中心和采矿、选矿、球烧、机电、自动化、计算机等六个研究所的指导、纽带和辐射作用, 加强各研究所与相关团队之间的联系, 将各类技术和管理创新课题层层分解纳入团队课题计划, 借助团队的人才优势和良好氛围, 推动技术攻关和管理创新活动深入开展。
矿产主业各团队围绕资源挖潜、工艺技术创新, 深入开展课题攻关。水厂铁矿采矿技术研究小组围绕安全高效、加快数字化建设、增强持续稳定的供矿能力, 2010年以来完成公司、矿级课题20多项。针对高打矿粉产量局面, 实施“氧化-硅酸铁类高尾品矿石”新、老厂分别供矿方案, 实现了采场内矿石均衡搭配, 全年累计搭配氧化-硅酸类矿石264.2万吨。加快推进露天矿牙轮钻GPS定位穿孔推广, 钻机30cm的孔网合格率达到100%, 消灭了接爆区孔网不合理现象, 实现了爆破免测量。球团厂工艺技术团队利用焦炉煤气与煤粉的价差, 开展降低燃料消耗攻关, 一、二系列气煤比同比分别提高3.85、5.04, 全年累计降低综合燃料费用200万元。研究实施干返料和除尘灰单独存放和配加, 减少润磨机磨矿量, 年可降低电耗和设备维护费用45万元, 现场环境也得到改善。
通过深入开展团队创新攻关活动, 一方面, 推动了管理与科技创新。2010年首钢矿业公司实施科技创新项目20项、管理创新项目62项, 有4项成果申请国家专利, 6项成果通过科技和管理成果鉴定。“露天地下相互协调安全高效采矿工艺技术研究”通过国家“十一五”科技支撑项目验收, “选矿过程监测技术与自动控制系统和生产信息技术研究及应用”获得冶金科技成果一等奖。另一方面, 推动了“四个支撑”产业发展。迁安地区矿产主业不断做精做强, 较好地发挥了首钢精品原料基地作用。2011年上半年, 首钢矿业公司60项同行业可比技术经济指标中, 38项进入前三, 31项排名第一。
三、借助品牌团队平台培养人才
首钢矿业公司把培养人才作为推进品牌团队建设的工作重点和重要保证, 创新形式, 强化人才培养。
一是坚持骨干带动团队, 团队培养人才。选拔优秀的带头人和骨干, 发挥他们的带动引领作用, 促进团队成员素质提升。目前的220多个团队, 每个团队都有一个带头人和几名核心骨干, 在这些核心骨干的带领下, 紧密结合生产经营实际需要, 持续开展团队学习, 提高团队成员整体素质, 使团队成为了人才培养的平台。机械厂秦涛数控工作室的带头人、首钢技能操作专家秦涛在企业转型发展的过程中, 充分发挥自身技术特长, 一个人带了10名徒弟, 手把手地教技术、练操作;同时采取理论与实操相结合的方式组织团队学习, 2010年举办技术培训36次, 特别是通过开办数控知识培训班, 团队成员技术水平迅速提高。
二是坚持团队承担课题, 项目历练人才。将各类技术和管理创新课题层层分解纳入团队课题计划, 借助团队的人才优势和良好氛围, 推动技术攻关和管理创新活动深入开展, 也在课题项目的攻关实践中锻炼人才。烧结厂360平新工艺团队围绕达产提效, 瞄准前沿技术, 组织团队成员边学习边攻关, 2011年上半年, 360平烧结机10项可比技术经济指标全部进入同行前三名, 其中8项第一。在这些课题项目的实践中, 团队整体技术水平明显提升, 8名团队成员中, 厂级以上专家、技术带头人达到4名。
三是坚持团队辐射全员, 员工转型提素。打造领导班子、专业管理、生产操作各层次人员共同发挥作用的“三级共建”格局, 学习创新团队遍布机关到班组的各个层次, 团队学习活力辐射到企业的所有员工, 促进了队伍的转型提素。领导班子层以建设学习型领导班子为核心, 把团队学习扩展到领导干部和专业技术骨干, 2010年以来举办“创新发展论坛”和“周末大讲堂”20多期, 50多名 (次) 领导干部、技术专家和带头人交流了管理和技术创新的经验体会。同时, 各基层单位也结合各自的重点工作, 举办“创新发展论坛”40余场次, 先后有100余名 (次) 科级干部和工程技术人员走上讲台交流了学习创新成果。专业管理层团队的骨干, 发挥技术和业务专长, 组织带动各级专业管理人员学技术学业务。2010年以来全公司共组织300余场次, 各专业系统的专业技术人员4000多人次参加培训。
8.团队建设中的危险信号 篇八
精神离职
这是在企业团队中普遍存在的问题,其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假、团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。
精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致,也有工作压力、情绪等方面原因,国内几大保险公司普遍运用的是用团队精神激励来降低团队精神离职率。
针对精神离职者有效方法是:专业沟通,用团队精神与团队愿景来提升工作状态,用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者冷静思考,调整状态,下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。
超级业务员
团队需要的是整体的行动力、销售力、目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性,个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现,其表特征为:“个人能力强大,能独档一面,在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之列。
超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的,因此面对这种矛盾时,常常令组织的领导者无所适从,经常采用的办法是:放之任之,采用有别于团队其它成员的特殊政策,超级业务员对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝聚力,引导团队的组织愿景向非团队发展,迅速的瓦解团队组织。
团队是由工作任务挑战性高而且环境不确定性而建设的组织,成员差异性非常大,个人素质、工作技能常常也有区别,超级业务员的出现,不会大批量的涌现超级业务员,这需要组织领导者正确领导、全面沟通、把超级业务员融入团队精神,团队文化中,建立超级业务员正确的榜样,同时要把超级业务员的分力转为团队的合力,用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级业务员作出正确的管理。
非正式组织
团队作为全体成员认可的正式组织。而非正式组织的产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展。但长期而言,会降低管理的有效性,团队的开拓精神,工作效率低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样的非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。
如果团队中出现了紧密型非正式组织怎么办?
(1)考察评估。团队非正式组织的数量,非正式组织成员列表,非正式组织与团队愿景是否一致,非正式组织对实现团队目标的影响。
(2)瓦解非正式组织。让团队管理层融入非正式组织,管理层对非正式组织的肯干成员施以影响,并积极引导,让他们融入到一些松散型的非正式组织,弱化其对骨干成员的影响力,最后彻底清除非正式组织的顽劣者。
9.有关团队建设的总结 篇九
《金牌营销团队建设与掌控》
主讲:尚丰 先生
课程目的: 塑造适合自己的领导风格,做一个有权威的领导 学习营销团队的系统规划,合理设计分解销售目标 学习营销团队日常管理以及人员控制 掌握营销人员的选拔和培训、激励 如何处理营销团队内部五种典型矛盾
适应对象:
企业负责人、营销总监、营销经理等高级营销管理人员 课程提纲:
第一部分
营销团队领导力建设
◆打造适合你自己的领导风格,树立领导权威
√精神领袖 √领航人 √榜样 √培训师 √协调人 ◆有效的领导秘诀
√问题手册化
√问题引导化
◆四种领导风格
√指挥式
√参与式
√教导式
√授权式 √“买西瓜学”与领导风格
第二部分
营销团队系统规划
◆销售队伍现存问题及原因分析
第三部分 第四部分 √最令领导者头疼的5个问题 √针对队伍的管理体系的设计不当 √针对终端销售过程中的管理控制不够 √针对终端导购人员的系统培训不到位 √系统解决销售队伍问题的思路
◆有效的系统规划
√营销团队销售目标的设计与分解 √营销团队销售目标的设计与分解 √关键业务流程的梳理 √销售组织与职能界定 √营销团队人员编制的确定
营销团队日常管理
◆你的团队是“1+1>2”还是“1+1<0”? ◆如何防范诚信危机
◆如何消除团队成员之间的沟通障碍 ◆如何让销售团队成员参与决策 ◆如何用授权推动团队向前跑
√授权的原则、效用、步骤 √对授权者心里有数 √做对授权者的“减法” √让成员做“自己的事情”
√走出授权误区,做到“看牛不看人”
销售人员的甄选——六合人才
◆选择有慧根的人,因为有慧根的人才“会跟”◆个性适合
◆与企业的发展阶段适合 ◆个人经历适合
◆价值观适合 ◆期望适合 ◆“思维”适合
第五部分
营销团队人员控制
◆组合一流团队
第六部分 √让成员优势互补
√如何驾驭团队中的“野马” √安置“特别员工” √降伏“妖魔员工”
◆塑造团队优秀员工
√做现代“田忌”
√只有无用的领导,没有无用的员工
√让团队成员扬长避短
◆控制销售人员日常活动的管理表格的设计 ◆如何通过报表发现团队员工工作中的问题 ◆如何加强对优秀团队成员的管理
√灌输各尽其才、协作取胜的观念
√寻找积极的品质
√有效“护短”
√让优秀员工适才适所
◆让命令更有效的6种实用技巧
营销团队培训
◆营销团队获得最佳业绩的“三板斧”
√了解“培训、训练、指导”的区别与联系√如何对团队进行有效培训 √如何对团队进行合理的训练与辅导 √如何针对业务老手进行提升训练 ◆销售队伍训练中的5大误区
√无培训体系做依托
√主管忙于事务,被动应付
√采用“师傅带徒弟”的单一模式
√忽视案例与文本化的积累
√只学习,少复习,不练习◆案例分析(学而知不足,习而知差距)
第七部分
营销团队激励
◆销售人员工作状态的变化规律
√兴奋期 √黑暗期 √成长期 √徘徊期
√根据相应变化,有效对症下药
◆有效激励销售团队
√如何通过业绩竞赛来激励销售
√有效防止恶性的业绩竞争
√如何激励无提升机会的员工
√如何解决优秀员工太多,晋升名额有限的矛盾 √通过适度授权进行激励 √巧用责备(负面强化)√寻找榜样的力量
◆对“问题员工”的5道激励“菜谱” ◆案例分析
第八部分
消除营销团队内部矛盾“五宗罪”
◆工作任务的冷酷 Vs 人文关怀的温暖 ◆团队目标 Vs 个人目标 ◆整体任务 Vs 个人薪酬 ◆个人能力 Vs 团队职位 ◆目标置换 Vs 群体思考
中国营销界知名实战营销培训专家——尚丰 先生
◎ 国家注册咨询师
◎ 中国实战营销网首席营销培训师
◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理
◎ 国内近30家专业营销网站与主流杂志专栏作家、特约撰稿人 ◎ 国内多家企业营销顾问公司特聘营销讲师
◎ 清华、北大等多所大学与管理学院营销管理研修班特聘讲师 ◎ 10余年一线市场推广与营销管理工作经验 ◎ 跨国外资公司销售经理、营销总监经历 ◎ 内资公司重点客户部总经理、营销副总经历
◎ 多次为英特尔总部、三星总部等跨国公司提供营销培训
尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验,历任多家公司营销总监、重点客户部总经理、营销副总之职,具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。
尚丰先生作为国家注册咨询师,参与并主持了多项企业营销咨询项目,带领客户企业走出营销困境,并长期担任北京多家企业营销战略顾问。尚丰先生的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》杂志、《培训》杂志、《中国商人》杂志、《商界》杂志、《赢周刊》、《糖烟酒周刊》、《分销时代》等近二十家媒体发表。
尚丰先生的营销成果主要集中在IT、汽车、家电、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融、房产等领域,并多次被三星总部、英特尔总部等跨国外企聘为营销培训讲师。其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作,并贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,感染力强,同时内容幽默风趣、贴切实用,深得学员好评。
培训及服务过的客户(部分):英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、康丽普保健仪、博通饼干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海国腾、法国换气好、豹驰集团、广通文化、盛唐公关、桑普太阳能、雨昕阳光、天地阳光、香港天荟、广州佳丽宝等。
经典课程:
金牌营销团队建设系列课程:
《金牌营销团队建设与掌控》 成功销售技巧系列课程:
《超级sales签单秘笈》 《电话销售技巧培训》 《大客户销售技巧与策略》 终端店面及导购员培训系列课程:
《即学即用终端活化课程》 《终端导购员销售技巧培训》 《金牌店长训练营》 经销商大会3小时经典课程:
《经销商竞争格局的有效提升》
《下级渠道及零售终端的开发与管理》
《区域市场品牌推广及市场推广》 《销商终端卖场销售技巧》
面对IT行业:
《IT零售终端销售培训系列》
面对汽车行业:
《汽车销售精英训练营》
《汽车经销商管理实务》
更多信息请查询:
中国实战营销网
10.有关团队建设的总结 篇十
发布时间:2012年04月17日浏览量:11909
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结
长期以来,由于认识上的局限性,人们无法解释经济增长中的三个问题:一是随着经济的发展,资本-收入比率在持续下降;二是国民收入的增长要比资源消耗快得多;三是二战后工人工资大幅增长,高工资从何而来。直到1961年,美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念,令人困惑已久的三个“谜”才有了令人信服的解释。舒尔茨指出:传统经济学以偏概全,只考虑到了物质资本,而排除了人力资本,实际上人力资本要比物质资本的增长快得多,如果把无形资本加到有形资本上去,资本-收入比率就会随经济发展上升;人的生产能力得到长足改进,且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多;战后工人的高工资来源于人们对自身的投资,从而使素质提高、劳动生产率改进。舒尔茨的人力资本理论,使西方发达国家牢固树立起了“人力资源是第一资产”的理念,并引起对人力资本投资的高潮。所以我认为团队建设和管理是服务业,尤其是金融服务业最需关注和加强的部分。
下面关于高绩效团队的建设我谈自己的一些体会。
高绩效团队建设与管理是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。从企业的发展角度来说,高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。
随着时代的不断发展,国民经济日渐提高,金融市场的竞争也日趋白热化,由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多,客户量也越来越大,我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃,但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求。
一、团队建设和目标确立
高绩效团队建设与管理实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标。
第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。
第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑。
第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。
第五,行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
二、提高素质,强化学习
人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我。只有懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。
团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的重要组成部分。每、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。
第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑。
第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。
第五,行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
二、提高素质,强化学习
人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。
一是团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的重要组成部分。每、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的各项工作中。有计划的学习使团队更加主动的、系统的进行学习并养成遵守培训计划的习惯,促进学习循序渐进,发挥作用;
二是学习内容要规范,不能随意,要结合企业的发展、团队建设的需要及专业知识,对学习内容进行认真的选定,要分类别、分专题、分阶段;
三是学习时间要保证。企业各团队都要定期安排时间进行学习,要在日常管理制度中明确每周、每月有固定的学习时间,用制度保证学习时间,用时间保证学习内容;
四是学习方式要灵活。学习方式不能一成不变的局限于开会和讲课,要结合团队的实际需要选用一些生动有效的培训方式,方式是为达到效果服务的。
三、多方位沟通,确立互信
我认为团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能共同创造辉煌的事业。
第一,随着团队的建设和发展,领导与成员的沟通显得尤为重要。把情况了解上来,把影响施加下去,沟通的手段多种多样,如:通过聊天、娱乐活动等来了解团队成员的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合,减少冲突,增强合力。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信,让每个人看到自己能行,进而使团队成员更多地参与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性。
第二,领导要做好服务,这是团队建设的核心内容,要尽可能的把自己是领导,有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼压下去,更多地想的是对团队的责任,目的是把工作做好,工作最终要整个团队,而不是某个人来完成,要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。
第三,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形。所以团队成员之间要进行充分沟通,进一步调整彼此心态和准确的角色定位,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
第四,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。所以团队成员要积极主动熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于目标的及时完成。
第五,团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他团队之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的实现。
四、充分发挥团队凝聚力,引领团队向前进
第一,团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识 的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。
第二,团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此,必须设置较高的目标,以较高的工作目标引领团队向前进,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时,领导者要引导团队成员个人目标与工作目标统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效。
第三,团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运营期间,促使团队的工作绩效大幅提高。
总之,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。
关于孙子兵法我也谈谈我的感悟
商场如战场,很贴切的比喻。《孙子兵法》是套源自战场的理论,那么在商场上,我们对其加以变通的理解,很多理论、原则都可以借鉴。
1、用人之道。当今企业,都提倡以人为本,优秀的人力资源是企业最重要的资源。孙子在兵法十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位。在《始计篇》中提出“主孰有道,将孰有能”强调将帅在治理军队、领导部属时要赏罚分明、恩威并重;“智、信、仁、勇、严”是将帅必须具备的五种能力;企业是一个团队,团队合作是企业兴旺发达的重要因素,如果企业内部不能同心协力,必然使更多的资源浪费于内耗之中。
2、“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”(军势篇)其中要点在“势”而不在“人”。正如将帅看到战争中的“势”一样,企业主管应把握商场上的“势”,及时组织合适的人力,抓住商机,而不是被动地对下属求全责备,人员的组织架构只是手段,而非目的。它必须能因“势”的变化而变化,让合适的人才在合适的位置上,掌握好机会,发挥出作用。这里所讲的“势”与“故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神”(虚实篇)中所强调的“势”类似。商场上各种信息瞬息万变,纸上谈兵、墨守成规、按图索骥只能被商场的大海所吞噬。敌变我变,关键在于谁先,掌握战场的主动权,先发制人。
3、激励机制。“故杀敌者,怒也;取敌之利者,货也”(作战篇)要使军队英勇杀敌,就应该激发士兵同仇敌忾的士气;要想夺取敌人的物资,就必须借助于物质奖励。企业若要在竞争中立于不败之地,成为一个颇具战斗力的团队,就应该提倡一种“同仇敌忾”的企业精神。正所谓“上下同欲者胜”(谋攻篇)一样的道理。企业良好的绩效管理还需要辅之激励手段,如物质奖励。随着人们对需求的不断提高,从生理需要慢慢上升到尊重的需要和自我实现的需要,所以有时候在会上的一番表扬可能来得更有效。这点于“夫兵形像水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚”(虚实篇)中强调的“避实击虚”的效果一样。企业在极力员工时,要尽量做到投其所需,避开员工已得到满足的需求,去满足员工渴望得到的需求,实现激励最大化。
“故令之以文,齐之以武,是谓必取”(行军篇),孙子在治军上强调文武兼施,赏罚并重。在企业管理中,也只有文武兼施,赏罚并用,才能提高员工的生产积极性,使人人争先,个个努力,形成良好的企业氛围。
关于有效管理的认识
一、营造一种支持性的人力资源环境
我认为创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
因此,从创建支行的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
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