业务部日常管理奖罚

业务部日常管理奖罚（精选6篇）

1.业务部日常管理奖罚 篇一

业务部门日常管理制度

为了强化业务部门日常业务管理，标准业务部门经营活动，杜绝不利于公司利益的经营行为，合理躲避风险，根据公司业务特点，特制定以下细那么。

一、商品请购管理

1、各部门按需进行商品请购的申请，填明请购的时间、要求到货时间、请购产品的品牌、规格、型号、数量、建议价格，其中商品的建议价格为必填项。由部门经办人、产品经理、部门经理、采购部经理签字确认后上传到经营财务部进行审签，单据生效后留存财务一份，由采购人员进行商品询价。

2、工程类产品在请购前需向采购部、经营财务部提交各部门签字确认后的开工报告方可申请采购。

3、工程类产品在施工过程中如发生增项情况，需在请购单生成前对原开工报告进行变更，经各部门经理签字确认后，方可申请采购。

4、请购单由业务部门经理签字后为生效确认，如需他人代签，需部门负责人签发“授权书〞

同时经主管副总经理批准前方可代签，并于当日传于采购部及财务部。

5、请购生效后，如发生请购变更，需进行请购单变更，不得在原单据进行修改，审签流程与第一条类同。

二、实物库存管理

1、出库管理：

A.对入库手续齐全的到货商品，库房保管员应及时通知业务人员，办理出库手续；

B.尚未办理入库手续的到货商品，库房保管员不具有处置权，业务人员不得擅自提货；

C.直达商品及物资的出库办理程序等同于实物商品，库房保管员应在出库单据上标注“直达〞字样，并注明直达单位；

2、商品责任划分：

A.出库手续办理完毕后，商品直接责任转移至业务部门实物负责人。实物负责人

应对所负责的商品及商品包装妥善保管，保证其平安性、完好性，不得擅自将商品借于他人及其他部门，不得擅自开封损坏，出现非人为损坏及质量问题的商品应及时返还物流中心，并办理相关手续；

B.如发生人为损坏，由行为人按价赔偿；

C.出库手续办理后，库房保管员对库房内暂存商品仍负有监管职责，有义务与业务部门实物负责人配合，保证商品存放平安；

3、其他业务管理

A.调拨：公司间各业务部门因业务需要，可进行商品调拨。由调出部门实物负责人填写调拨单，调拨单上应写明商品名称、数量、本钱价。双方实物负责人签字确认后，调拨单生效，实物责任转移至调入方；

B.领用：

1、内部领用

由领用部门出具领用单，领用单注明商品名称、数量、进价。由领用人部门经理、办公室主任签字许可后，领用单生效；

2、赠送领用

公司发生赠送行为时，由实物负责人出具领用单，注明商品名称、数量、进价及对方单位。由领用人部门经理、主管副总经理、营销总监、公司总经理签字许可后，领用单生效，方可付出商品；

4、月末库存管理

A．经营财务部每月最后一天协助业务部门实物负责人进行实物盘点，盘点表应按实物填写；

B．盘点后实物负责人应在二天内，完成自行对帐及与财务人员的对帐工作；

C．盘点日后二天内，业务部门实物负责人应出具盘点汇总表、当月赊销表、应收及质保金表。库存表需注明库存原因，存在三超数据的说明超期原因及处理方法；

D．盘点表中要将零本钱及取得的赠送商品列入其中，其销售及领用、调拨手续等同于其他商品。

5、送货管理

A．为保障公司资金正常运转，各业务部门不允许出现实物库存，除因到货时间

较晚、天气原因或甲方特别要求等客观因素外，当日到货商品要求当日送出；

B．为标准、躲避、统一送货流程，公司所有业务部门需送客户的商品均由技服中心统一提货、送货，技服中心按照比率对所需部门收取送货费。

C．各部需送货时，由业务人员签写送货签收单，注明单位、联系人、联系、商品名称、型号、序列号、数量等，交由技服中心送货人员，送货人员持单去库房提货；

D．提货过程需认真仔细，保管员有检查、验货的责任；

E．送货活动发生后，送货签收单应当日返回，偏远单位的单据返还日期不超过二天；

F．送货人员应保证商品的平安送达及对方签收人的真实性；

6、超期管理

商品出库日后二个月，纳入超期库存范围，管理方法参照?三超管理规定?。

三、赊销业务管理

1、送货签收单返还公司后，赊销业务即确认发生。业务部门帐务负责人与财务人员按送货签收单内容及时登记赊销明细；

2、特殊业务发生的送货行为，无法取得买方签字的，必须向部门经理及财务人员说明原因。正常填写送货签收单，得到业务部门经理签字、主管副总经理、营销总监签字确认后，赊销行为方可生效；

3、工程类、工程类发生的送货行为，不能一一取得送货签收单的，需经办人员填制进场签收单，按批次取得甲方人员签字后，及时上传财务，赊销生效；

4、因业务结算需求，需要对赊销进行部门间调拨的，调拨手续等同于实物调拨，调拨单生效后，赊销业务转入调入部门，调入部门帐务负责人对其登记仍以该赊销初次发生日期为准；

5、因业务需求，需要对赊销内商品进行领用的，领用签字流程等同于实物领用，领用单生效后，如属部门自用商品以进价计入部门运行费，如属客户所需商品以进价计入部门日常营销费；

6、超期管理：A：商品销售业务：送货之日起二个月后纳入三超范围；

B：工程施工工程：公司内验结束一个月后，工程内所有工程物料纳入三超范围。

C:

针对长城公司、辽河区单位无方案运行工程〔提前供货的情况〕由营销总监批准后适当调整为送货之日起三个月后纳入三超范围。

管理方法参照?三超管理规定?。

四、销售业务管理

1、业务人员在开具发票前，对已供货商品填制销货单。开具时要认真、准确填写商品的规格、型号、数量、单价、金额、客户信息，已签合同的注明合同号，冲预交款的要标注预交款的发生日期；

2、合同内商品销货时，销货单要与合同单项一一对应；

3、零星采购销售毛利率不能低于25%，低于此毛利率的需经其部门经理签字批准，平价销售的需经部门经理签字批准，销货单方可生效；工程类工程销货允许平价填制销货单，毛利统一加在一项商品内;

4、对于不符合合同供货明细的销货单，财务部不予审核，合同变更单提交后，方予以计入业务部门收入；

5、对于前期已收预交款，后续供货的业务，要求业务人员及时与甲方核对帐目，及时对帐内相应商品进行销货处理，冲销预交款；

6、对发生退货的，要及时填具红字销货单，由其部门经理确认后，财务部方予以审核，冲减其收入。

五、应收帐款管理

1、发票开出之日，应收款形成。由业务人员及财务人员予以登记，保证每笔款项的发生日期、金额、单位、性质准确无误；

2、公司资金申报例会所形成数据，业务部门结算人员要做到清晰明了，据以合理安排结算业务；

3、按合同规定比率、日期及甲方挂帐凭证，对质保金做以准确登记，结算人员需在质保金到期日前一个月，熟知应结质保金情况，并进行结算手续的办理；

4、超期管理：

A：应收款：开发票日期起一个月后纳入三超范围；

B：质保金：合同规定到期日后纳入三超范围

管理方法参照?三超管理规定?

六、发票管理

1、开具发票经办人必须持有效单据包括：已签订生效的合同、销货单等开发票。

2、经办人需正确提供甲方单位的开票信息，有需要在备注中注明的要提前说明。

3、资料提供不全时，财务人员有权拒开发票。

4、业务人员申请开具发票时，需同时提交与发票等额的销货单；如为预交款，那么应提交其他应收单，由部门经理签字批准，财务人员方可予以开具，以减少先预交后走帐的行为。

七、合同管理

1、合同上传管理

要求业务人员在合同签订后，即刻提交合同原件一份，交由财务留存；

2、合同变更管理

A．本着不损害公司利益的原那么，需变项供货的商品，在与甲方协商后，需及时填写合同变更单；

B．合同变更单需注明合同名称、甲方单位、变更金额、变项内容及原因等，由甲方人员、业务部门经理、主管副总经理、营销总监、经营财务部、工程管理部、公司总经理审签后，变更单生效；

C．经营财务部要严格对合同变更单进行审核，包括变更原因、变更前后本钱差异等，无异常情况，方可予以审批；

D．业务人员按期与财务人员核对工程变更的履行情况。

八、收款管理

A．交款单需正确写明交款日期、合同编号、交款单位、交款金额、款项性质

按照结算单位具体划分回款情况；

B．各部门交款应日清，现金款项必须当日提交财务出纳处。

C．转帐方式回款的交款单应在回款后当日内送至经营财务部。

九、特殊帐务管理

1、经营过程中，甲方人员有特殊帐务需求时，业务人员要合理安排，如实填写走帐申请单，经部门经理、主管副总经理、营销总监、经营财务部、公司总经理审签批准后，方允许进行走帐行为，开具发票等；

2、走帐申请单需列明：走帐单位、人员、联系、走帐金额、提款方式、开票

种类、税金及管理费扣取比率等；

3、税金及管理费扣取比率规定：

A．如甲方提供等额进项发票时，不另扣税金，管理费收取比率为8%-20%;

B．如甲方不能提供等额进项发票时，税金扣取比率为17%，收管理费取比率为8%；

4、合同外走帐业务，需待发票回款后，方准按申请单签订比率办理结算；

5、合同内走帐业务，依情况可予以先行办理款项的提取，但必须经过部门经理、主管副总经理、营销总监、经营财务部、公司总经理审签批准前方可提取；

6、合同中变项走帐部份的利润率不得低于同单位其他合同的利润率；

7、预交业务事后转为走帐业务的，补提走帐申请单，须经部门经理、主管副总经理、营销总监、经营财务部、公司总经理审签批准前方可办理；

十、罚那么

1.对销售人员销货单填写不全或填写不准确按10元/次，从工资中扣除。

2.不按规定时间将销售款项交至公司财务按10元/次从工资中扣除。

3.出现未入库先取货的情况，从保管员及取货经办人工资中分别按20元/次扣除。

4.对于盘点表、赊销明细表、盘点金额汇总表不认真填写、核对，按10元/次从工资中扣除。

5.在盘点中出现的商品短缺及物品丧失等情况，由实物负责人确认签字后，按商品本钱金额扣除工资〔过后查出者不予补发〕。

6.经办人员擅自商品外借、不爱惜商品、未办理手续擅自开封使用、不及时返厂等情况造成商品滞销，发现一次按10元/次从工资中扣除。

7.赊销商品未办理赊销单或送货单的，一经发现按20元/次从工资中扣除。

8.如有丧失发票现象，按税额的30%从责任人工资中扣除并责令弥补发票损失。

9.对于请购单未下提前进货、送货商品，一经发现按100元/次从工资中扣除。

10.以上现象如有发生，那么按当事人罚额的25%对部门经理进行罚款。

以上制度由经营财务部修改及解释，自颁发之日起执行。对于违反上述规定人员，财务部直接下罚单交由办公室在当月工资中扣除。如上述条款，财务人员不认真审核制约，按所罚额双倍自罚。

2.业务部日常管理奖罚 篇二

1 地面气象测报业务软件构架

1.1 ISOS系统组成

在地面气象测报业务软件中, ISOS系统主要有2个模块组成, 分别为SOM模块与MOL模块, ISOS设备借助于数据字典进行协议统一, 在对数据进行传输、综合判别以及质量控制的过程中可以使用硬件综合集成平台;同时, 硬件综合集成平台还可以读取存储的数据信息, 台站的工作人员主要负责工作管理、人工观测以及维护、对业务软件进行传输以及编制。而MOI模块与观测业务进行接轨, 可以实现对正点数据进行维护、制作报表、维护仪器设备、对观测结果及参数配置等业务流程进行人工录入, 在经过人工观测SMO通信采集层之后会有不同程度的测量值误差出现。因此, 在进行分析的过程中需要结合具体情况。

1.2 气象台中参数设置时出现错误

在实际的测报工作中, 如果观测到的数据出现错误时, 则需使用人工站的数据进行替代, 如果气象站中对对仪器参数的检定证数据设置错误或者是设置不完善, 将会对观测数据的精度以及准确性产生很大的影响。为防止出现错误数据漏审的情况, 应避免使用地面测报软件自带的规则库作为数据审核规则库。

2 地面测报业务软件日常操作过程中需要注意的事项

2.1 业务软件安装注意事项

在对地面测报业务软件进行重新安装的过程中, 很容易出现监控软件不能正常启动的情况出现, 造成这种情况的原因可能是软件参数设置不正确。因此, 应该结合自动气象站运行驱动来进行选择。如果没有出现错误提示信息, 而分钟数据自动更新出现异常, 此时需要在“参数系统”中的“数据采集”上打钩。此外, 出现这种情况的原因还可能是计算机的主板遭到损坏, 如果重新更换计算机的主板后监控软件还是不能正常启动, 而各项的参数设置无异常, 此时需要对驱动类型进行修改, 监控软件就可以正常启动。此外, 监控地面软件能否正常启动还要受到非业务软件频繁启动的影响, 可以将与业务软件没有关系的启动项关闭, 确保监控软件具备有良好的运行环境。

2.2 气压缺测注意事项

在对地面气象测报业务软件进行操作的过程中, 如果发现过去的3 h观测到的气压数据出现缺测时, 地面测报的工作人员需要借助于自记纸将过去3 h的变压读取出来, 在缺测的时间段内直接输入气压值, 接着将气压值数据进行编报, 这种方法和实际气压值之间的误差较小, 可以有效减少因气压记录缺失对观测数据准确性产生的影响。

2.3 风向记录注意事项

在实际的测报工作中, 当出现风向缺测或记录失误等问题时, 其解决的主要措施是将人工站观测到的风向数据信息直接输入到风向方位上;同时, 将该记录文件中的内容保存到B文件中。当B文件转换到A文件的过程中, 要转换成自动站风向记录可以转变的角度。

2.4 输入数据时的注意事项

在输入和维护地面观测数据的过程中, 地面测报业务软件只能检查单项记录的错误格式属性。所以, 工作人员在输入数据时需要严格根据规范要求进行操作, 避免因数据输入错误影响观测结果。

3 地面气象测报业务软件运行过程中需要注意的问题

3.1 通讯组网接口软件数据上传注意事项

在运行地面测报业务软件的过程中, 经常会有通讯组网软件不能正常上传观测数据的现象, 对测报软件的正常运行产生很大的影响。系统网络从异常到正常的过程中还会造成通讯组网软件出现无法响应的情况。此时需要结合通讯组网接口软件的主辅通道功能, 如果主通道受到阻碍, 通讯组网软件会在主通道1、2、3这几个节点处来回切换上传, 但是在辅助通道中却不能实现自动切换功能。如果通讯组网接口软件出现故障问题, 将通道重新启动后, 此软件还是无法正常运行, 需要工作人员借助于FTP上传软件来测试远程节点线路的通畅性, 如果FTP软件可以正常上传, 说明远程服务器并无异常, 需要检查通讯组网接口软件的启动功能项是否被防火墙限制了。此时需要对防火墙进行重新设置或者是将防火墙软件关闭, 就可以使通讯组网软件恢复正常。

3.2 业务软件报文编报

地面测报业务软件在运行的过程中, 通常会有无法正常编写报文的情况出现, 严重影响测报工作质量。为了避免此种现象出现, 测报人员要时刻关注软件操作错误的提示, 并及时采取措施。如果是因为天气现象格式不正确, 造成错误提示一直存在, 观测人员需要借助于人工的方法及时修改天气现象, 确保编报功能恢复正常, 保证测报业务质量。

3.3 校准采集器和计算机时钟

在地面测报业务软件运行过程中要时刻保证采集器时钟和计算机时钟上的时间相同, 只有这样才能及时采取数据。在实际的工作中, 如果是计算机时间出现误差, 为了及时对时间进行修改, 需要点击“计算机校时”, 如果是计算机时钟和采集器时钟同时出现错误现象, 可以点击“采集器校时”对时间进行修改。

4 地面气象测报业务软件的管理维护

4.1 提升测报人员业务维护意识

为了使测报工作可以顺利进行要确保测报业务软件可以顺利运行。对于工作人员来说工作之前需要及时检查各个启动软件, 确保软件可以正常运行, 不会影响工作进度。在操作业务软件过程中, 要根据相关规定输入各个气象要素, 并及时保存, 最后还要对地面测报业务软件进行维护, 定期对测报软件进行病毒查杀, 为了提升地面测报质量, 要对软件进行正确操作。

4.2 及时升级测报软件

在地面测报业务中, 为了使测报软件的性能得到充分发挥, 需要及时升级气象测报软件和补丁安装。为了避免因软件升级失败导致数据信息丢失, 在更新测报软件之前, 需要备份并及时保存原来测报软件中的所有信息。同时, 要对升级后测报软件内容进行详细了解。为了保证升级工作可以顺利完成, 使用可靠的软件网站升级, 总之要时刻保证地面气象测报业务可以顺利进行。

摘要：首先针对地面测报软件的构架进行概述, 接着分析地面测报业务软件日常操作的注意事项, 并通过对地面测报业务软件进行管理和维护来提升软件的性能, 使地面气象测报业务软件的作用充分发挥出来。

关键词：地面气象,测报软件,操作,管理维护

参考文献

[1]王可耀, 夏飞.地面气象测报业务软件操作与维护[J].农业与技术, 2013 (2) .

3.业务部日常管理奖罚 篇三

为了便公司产品市场的更好更快地宣传和推广，是企业及市场健康快乐的发展，完善市场业务员的管理，提升销售业绩，特制本规章制度，望各业务人员遵守：

1、业务人员是公司业务终端的先行者，一切行为代表着公司，肩负公司的各项使命，是市场开拓、创造销售业绩的执行者，也是品牌宣传与推广者，时刻记住公司的使命，建设好各终端网点，创造高效的业绩，提升同济堂品牌，维护好公司级企业形象。

2、服从上司的领导和工作安排，听从指挥，不能阳奉阴违地敷衍了事。如有违者，上面领导有权作出处罚，经济处罚或解聘的决定。

3、业务人员每天出发前必须明确自己的目的，每天对自己定下的目标，每天必须要求自己需跑多少家终端点，需搞定多少家。明确自己的目标，才能高效地工作。

4、及时收集，核对个医药连锁、药店资料并建档，并按时递交给上级。

5、业务人员须灵活运用各人力资源，勤于走访各终端点和各门店负责人及人员保持良好的关系，加强与门店负责人的沟通，随时了解公司产品的销售信息。

6、做好各终端点产品陈列，各医药公司的订货计划，并及时上报。

7、终端信息管理及市场开拓，结合公司资源，提出并策划区域的市场推广。

8、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，不断地完善、壮大市场。公司人员日常管理：

1.上班时间：上午9:00-12，下午1:30-5:30 2.考勤制度：每周休息一天（每周日休息），每天正常工作为8小时；3.如市场有特殊情况，必须自行安排加班处理，凡请假者必须由部门经理上报，得到批准后方可准假，否则作旷工处理；

4.业务人员每天需向部门经理电话晨报（每天早上9:00），方便了解市场信息；

5．不得泄露公司的商业秘密（公司动态及销售情况等），不得做影响公司形象，不得在其它公司兼职，如经发现，公司有权追究其经济责任，并无条件解除劳动关系；

6．出差管理：业务代表必须无条件服从上司的工作调配及管理，充分发挥集体主义及团体精神

以上岗位职责及各项工作，望各位严格遵守！！

广州百年药业有限公司销售部

4.业务部日常管理奖罚 篇四

1、由上而下，先上后下：

经销商、分销商、二批商、重点终端，通路分销环节及 重点终端客户都是重点管理服务的对象，管理原则：按通路 次序，先管理好渠道上游客户再到中、下游客户。

2、由大到小，抓大放小：

终端客户的管理，主抓重点客户，以客户实际的销量大 小作为衡量是否纳入重点管理客户的指标，对销量大的终端 客户进行重点管理、服务，对辖区终端客户数量太多不能全 部纳入线路拜访

管理者则抓大放小。

3、“二.八”法则管理：

建立全渠道客户资料，通路客户必须全部纳入线路管 理，终端客户按“二八”则选择占区域80%以上销量的客户 纳入线路管理，投放“客服

卡”。

20%的客户贡献了80%的销量

80%的客户位于20%的地区

20%的线路能覆盖80%的客户

80%的时间要花在20%的客户上

重点客户中的20%是你必须牢牢抓住的客户

业务员礼仪原则

1、用行为宣传企业文化，用礼仪展现品牌价值。

微笑：活力亲切，友好热情

迅速：展现力量，精力充沛

自信：激情理想，能量无限

2、仪容

头发：保持干净，梳理整齐，发型优雅大方。

脸部及化妆：面部保持清洁，健康。

指甲：干净，修剪整齐，不宜过长。

服饰符合不同工作场合的要求。

会议、谈判、外事等正式、商务场合需着正装，体现职业风范。日常工作着装需适合不同的岗位特性，不宜过分休闲、运动。鞋：保持干净，与服装搭配协调。

个人卫生：保持良好卫生习惯。

3、仪态

立：精神，挺拔。

行：自信，不拖拉。

坐：稳重，端正。

鞠躬： 礼貌、真挚。在汇报、致辞、送别等场合可进行15度鞠躬。迎接贵宾, 可进行30度鞠躬。

4、语言

讲普通话

用词多用肯定性词语，而非否定。如您可以．．而不是您不能．．．语音: 语音要适宜, 不能过高或过低

语速: 语速要适中, 不能过快或过慢

语调: 语调要委婉, 不能过于生硬

5、表情

真诚的微笑

面部表情与交谈内容和情境相符

交谈时注意目光交流

6、动作

手势动作：用开放的动作，不要过分夸张，也不要过于拘谨。表示“请进”、“请”，指示方向，作介绍等情境时，不要眼神飘忽，要专心、并面带微笑。

业务人员每日工作流程

（1）带上客户资料卡，根据既定拜访路线拜访

客户(随身工具：报表、名片、POP.围裙.陈列

架.吊旗.胶纸.剪刀.订单.私人雨伞等)；

（2）问候客户，了解进销存数据，掌握安全库

存，获取订单；

（3）开展促销活动、理货、张贴POP等，做好

生动化陈列；

（4）维护已投入的广宣资源及设备；

（5）形成订货通知单让客户签字确认；

（6）记录竞品信息；

（7）即时填写日报表；

（8）填写“客户服务卡”；

（9）礼貌地打招呼，离开售点；

（10）完成一天拜访工作后及时根据日报表记

录情况完成进销存数据录入工作，并更新客户

资料，提交办事处负责人审批。

（11）将当天取得订单提交办事处负责人审批

后提交指定经销商或分销商、或二批商送货；

（12）及时跟进货物配送情况，反馈信息。

办事处的日常管理

1、驻外办事处是公司的窗口，一举一动，一言一行

都代表着公司的形象。为此，各办事处必须一切从

维护公司声誉和产品品牌的利益出发，把各项工作

做好做到位。

2、办事处人员应自觉遵守公司制定的《考勤管理制度》，按时上下班，严格考勤登记。

3、员工上班时，原则上应穿着公司统一制作的工作服，按《员工守则》着装，注重仪容仪表，注重礼节礼貌，保持良好的办公秩序，树立企业的形象。

4、对公司下发的各种文件、资料和要求，应及时认真地组织学习和执行落实，及时反馈信息和落实情况，提高工作效率。

5、办事处人员要无条件服从公司的调动和安排，服从所在办事处负责人的管理，认真履行所承担的岗位职责，积极完成各项任务。

6、办事处人员必须自觉遵纪守法，严禁参与黄、赌、毒等违法犯罪行为，严禁损公肥私，危害公司的利益。

7、严禁与传销活动，严禁兼职。

8、办事处负责人应以身作则，严格自律，主动管好，办事处的行政工作，随时向公司汇报，每周的车辆运行情况，人员安全情况，行政管理情况须向行政部书面报告。

业务流程管理

1、由办事处负责人针对流程管理办法进行办事处全员培 训，并跟进检查，确保严格执行；

2、由办事处负责人合理规划并提报业代及驻代拜访路线 及拜访周期，定期更新线路及客户，及时提报业务部进行资 料更新；

3、由办事处负责人对内入线路客户进行编号，拟定拜访 周期，制定《业务代表客户资料卡》，业代及驻代每日携带 相应的资料卡，按线路拜访客户；

4、完成区域各路线所有客户的“客户服务卡”投放工作，根据既定路线及拜访周期按时拜访客户，现场如实填写拜 访情况，根据拜访工作实现售店内时间最大化完成工作目标，确保客户得到合理的服务和维护；

5、业代及驻代每人负责客户数达200家以上，各地区根 据渠道的差异化平均实际拜访频率,需变更线路者必须作出说 明并及时调整工作方式方法，促进工作效率；

6、业务人员当日拜访工作完成后，必须当日将所拜访客 户的进销存数据分渠道类型输入电脑，办事处负责人进行检 查确认，于每周五将各渠道进销存周报提报到业务部审核；

7、在拜访过程中不断完善客户资料，完善数据管理，办 事处负责人根据检查要求对业务人员线路进行跟踪检查，确 保人员拜访工作的实效性，并于“客户服务卡”签字确认；

8、市场督察员根据办事处日报表进行电话及现场检查，并于“客户服务卡”签字确认，发现问题及时对相关责任人 提出限期整改要求并纳入办事处绩效评估；

9、对“客户服务卡”的实施纳入办事处重要考核项目，对于弄虚作假的办事处及个人将作出严惩。

业务人员工作职责

1、根据个人月度任务书，按考核指标完成工作目标；

2、计划性拜访客户，按拜访周期，不跳点，于“客户服务卡” 作拜访记录，并现场填写工作日报表；

3、加强理货，无费用投入时，线路客户产品陈列要求如下：

A、通路：于批发部门口显眼位置陈列不低于10箱红牛；

B、BC类商超：于与视线等高的主货架黄金陈列位置陈列每个 产品品类5*2个排面以上，尽量增加人流最多主通道的第二陈 列，冰柜3*2个排面以上，冰箱2*2个排面以上；

C、餐饮：于酒水吧台陈列4*1个排面以上，有条件者在接近灯 光处用2、4、6罐红牛陈列成金字塔状；

D、士多、便利店： 在显眼处陈列3*1个以上排面；

E、陈列上必须保持外观的整洁（定期拜访时用小毛巾擦拭红 牛饮料罐体,不能有污垢和灰尘），随时更换残损品、即期品，始终让它以最好的面貌面对消费者；

F、不允许出现有中空太多或货品不足的现象，旧前新后，前实 后空；

G、为便于消费者拿取，货量饱满的货架陈列位置要空出一罐 或两罐空位。

4、各项市场设备及广宣品的投放及维护；

5、按指导要求执行各渠道促销活动，确保资源有效落实；

6、针对性的市场铺货，开发新客户，以提高铺货率；

7、保证安全库存，按时收集销售订单及销售数据，实现客户进 销存全程管理；

8、维护价格体系和防止冲货；

9、建立所辖区域或渠道完整的客户资料，按2：8法则筛选重点 客户纳入线路管理，上报办事处负责人审批、更新；

10、建立良好客情,提高拜访成功率；

5.现场管理奖罚标准 篇五

为了进一步强化施工现场管理，规范参建各方的施工行为，保证施工过程紧张有序地进行，实现施工合同约定的质量、进度、安全、投资等控制目标，确保施工过程处于受控状态，经研究决定，凡进入本施工现场的参建各方均需执行本奖罚标准。

1、安全管理体系未有效运行，不能及时发现和解决安全生产隐患，施工现场无安全生产管理人员跟踪巡查，处罚1000—5000元。

2、质量管理体系未有效运行，不能及时发现和解决施工质量问题或未执行质量通病防治要求，经指出未及时整改，每次处罚1000—5000元。

3、未经报审方案、计划即擅自组织施工，未按经审批的方案、计划安排组织施工，未实施方案中确定的质量、安全保证措施，每发现一次处罚500—2000元。

4、前道工序未经验收合格，擅自组织后道工序施工或擅自隐蔽质量缺陷，现场使用未经申报验收合格的材料或设备，每发现一次处罚500—2000元。

5、施工现场不符合文明施工要求，经指出未及时整改，每次处罚200—500元。

6、酒后进入施工现场，每人次罚款200元。进入施工现场未按规定使用安全“三宝”，罚款每人次20元。

7、开会迟到每人次罚款200元。

处罚所得款作为奖励基金，在当月未发生质量、安全及文明施工处罚时给予适当奖励。

工程项目管理服务部

6.业务部日常管理奖罚 篇六

我国经济实力的稳步上升, 对供电需求也在逐年增加, 这就给供电企业提出了巨大挑战。企业必须做出改变, 这种改变不仅仅是在技术和供电设备上的升级, 也必须在企业管理方法上有改变和进步, 这样才能满足人们日益增加的供电服务要求。当前, 在管理上大多都是在企业人力资源管理上的研究, 包括着工资薪酬的奖罚制度和对绩效的评定管理方法等。

二、探讨国家供电人力资源管理里的薪酬奖惩和进行绩效评定管理的重要性

1. 供电企业管理层在进行人力资源分配时要有效率

供电企业本身的业务数量和业务种类繁多就导致了在企业中的工作人员数量的增加, 并且工作种类繁多。因此, 管理人员就必须对工作人员进行有效的人力资源分配, 让每一位员工发挥出自己擅长的本领, 让每一位员工做好自己的本职工作, 进而提高整个企业的整体效益, 为社会提供更加优质的服务。进行人力资源管理就要制定对工资薪酬的奖惩制度规则, 还有对绩效评定的管理方法, 由此提高管理人员对整个企业的管理能力。让整个企业运行更加完善有效。

2. 让每一位员工都能做自己擅长的工作

供电企业要实行适合发挥员工工作能力的岗位调换, 依靠建立制度来保证岗位调换, 这样人资部门就可以先调查工作人员的实际工作能力和擅长的地方, 在根据调查的结果对企业的工作人员安排合理的工作岗位。那些技术能力高的员工相应获得的工资薪酬也就与其他普通员工相比有所提高, 这样的制度才有促进员工努力工作的动力, 提高员工工作的积极性, 增强企业凝聚力。当前, 供电企业向着科学管理的方向发展, 更加注重的是员工工作安排的合理性, 对工作能力强的员工进行奖励, 对于消极应付工作的员工进行惩罚, 这些制度都促进了企业的飞速发展。供电企业的资源管理施行建立惩罚绩效管理制度是大势所趋, 如果不能采取有效的制度必将被这个时代抛弃, 无法对国家的国力提升做出贡献。

三、国家供电企业的人力资源管理里施行薪酬和绩效管理的具体实施方法

1. 制定并且完善当前企业人力资源管理的工资奖惩制度和规定

众所周知, 公司中的员工最关心的事情就是自己能否按时领取工资和奖金, 这也是企业员工努力工作的最大原动力, 严重影响着企业员工工作积极性和工作效率。影响员工所得工资和奖金的因素包括员工自己本身的能力、员工在公司中所处的位置、为企业做出的贡献的程度、企业的经济效益和企业的管理方式和方法等等。其中, 企业的人力资源管理占有很大一部分影响, 尤其是资源管理中制定的工资奖励惩罚制度和绩效管理方法, 这决定着员工的工作态度和实际工作效率。

工资奖励惩罚制度的施行要对员工所做工作的结果进行考察, 对绩效进行评定, 并且要让专业的人员根据企业本身的特点制定出完善的绩效评价体系, 对员工绩效的评价要秉持公平、公正的理念, 如果评定结果不公平就会对员工工作积极性造成不好的影响, 甚至破坏供电企业的整体凝聚力。要使用评价结果对员工进行奖励或者惩罚, 杜绝“大锅饭”的发生, 对贡献值大的员工不仅要由物质上的奖励, 还有对其职位进行调整对其进行精神上的鼓励。

要制定出员工工作表, 将员工的实际工作成果如实记录到工作表中, 最后根据工作表的记录对员工进行工资薪酬的奖励或者惩罚。供电企业的人力资源管理还要采取措施使奖励惩罚更加透明化, 让企业全体员工都知道自己为什么会得到惩罚或者奖励, 这就使员工能放心的努力工作, 不会担心自己的努力成果被埋没, 也不会有员工存在侥幸心理, 认为自己即使在工作时偷懒也不会被发现。这就能使企业的经济效益增加, 更好的为国家建设做贡献。

2. 管理层要建立并且完善企业人力资源管理中的绩效管理制度

对企业进行好的管理离不开好的制度, 所以人力资源管理部门要建立并且不断完善绩效管理制度才能对企业更好的管理。该制度规定企业要每隔一定的时间都要对员工的工作状态进行检查, 对员工的工作结果进行评绩效考核, 这样就能提高整个企业的整体实力。制度中还要规定对优秀员工给予先进称号的奖励, 工作结果直接与职位的提升挂钩。

供电企业运行中还要设立专门部门对员工的工作成果进行绩效考核, 这个部门要与企业所有其他部门划清界限, 这样就能保证评定部门在对员工的绩效进行考核时做到真正的公正、公平, 评定的结果能被企业中的绝大部分员工所接受。还要制定出清晰明确的考核标准, 这既能让评定部门的评定工作能够顺利进行, 还能让被评价的员工和部门不会由于考核产生矛盾, 从而保证企业能够更好的运行, 为人们提供优质服务。

供电企业一定要利用好人力资源管理对绩效管理的优势, 对企业进行完善的管理, 使绩效评定管理模式更加的完美, 从而保证员工能够有足够的积极性进行工作, 工作效率也得到提高。促使员工进行努力工作, 得到好的工作绩效评定, 获得物质上的奖励和职位上的提高, 满足自己的自尊心和虚荣心。让每一位员工都能找到工作的目标, 减少与工作无关的事情。

四、结语

当前, 全球对资源管理中的工资薪酬奖励惩罚制度和绩效评定管理的研究成为主要趋势, 在供电企业中同样也要发挥出资源管理中的作用, 使企业中的员工能够发挥出自己的优势, 能够在适合自己岗位上进行工作。施行由员工的工作情况进行工资薪酬的奖励或者惩罚制度为企业的健康发展提供了可靠的保障。并且该制度减少了管理部门的工作压力, 提高了管理效率, 保证了企业的公平, 使每一位员工都能获得自己应该获得的奖励。使我国供电企业能够走在全世界的前列, 为我国发展起到积极促进的作用, 为民生工作也发挥出巨大的贡献。

摘要：随着我国的国力稳步上升, 我国各行各业的企业也在飞速发展, 这就导致企业对人力资源管理需求的增加, 各企业管理层希望通过薪酬奖罚制度和对绩效评定来对员工进行管理, 供电企业也进行了这方面改革。

关键词：供电企业,人力资源管理,薪酬奖罚,绩效评定

参考文献

[1]李金见.公共经济学视角下的国企腐败治理机制研究[J].经济师, 2014, (12) :39-41.

[2]马飞飞.基于平衡计分卡的企业绩效评价体系的构建[J].财会学习, 2016, (14) :192-193.