质量管理部工作内容

质量管理部工作内容（精选16篇）

1.质量管理部工作内容 篇一

护理质量管理工作质量标准

一、护理质量管理小组质量标准：

1、护理质量管理小组有工作计划、季安排、月重点及年工作总结。

2、有护理各项规章制度，护理常规和各项技术操作规程，各级各类护理人员岗位职责并有落实措施，定期检查。

3、有质量控制管理组织和质量评价体系，有健全的护理工作质量登记、统计制度，按PDCA循环不断总结，分析、改进。

4、对科室危重、抢救工作能进行指导并有定期查房制度，检查护理记录情况。

5、护理管理达到自治区、市卫生局的标准要求。

6、护理训练有计划有落实措施；护理规范化培训和继续护理学教育率100％。

二、护士长工作质量标准

1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。

2、准确及时传达医院或护理质量管理小组有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。

3、病房规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性排班。有护理常规和技术操作规程等资料，有工作计划与总结。

4、各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准确、完整。

5、进行日间护士长五查房和月病房护理全面质量检查，按PDCA循环，发现问题及时进行纠偏处理。每月向病房护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等，并有记录。

6、教学、训练计划，有落实措施，护理人员考核率及合格率达标，护士规范化培训、继续护理学教育率100％。

7、护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低于90％。

8、完成医院要求的其他有关工作。

三、护理人员服务质量标准：

1、护士着装整洁，仪表端庄，举止稳重，符合职业要求。

2、认真执行护士岗位职责，规章制度，护理常规及技术操作规程等，保障病人安全。

3、护理人员在服务过程中应遵循“热情主动、细致周到、体现人文关怀”的原则，具体要做到以下几点：

(1)注意恰当称谓，实行首诊、首问负责制，营造温馨气氛。(2)将护患沟通和健康教育有机地融入各项护理操作过程中。(3)及时满足病人需要。

4、服务对象对护理人员服务态度满意率≧90％。

四、基础护理质量标准

1、新入院的病人，由当班护士负责宣教，病人个人卫生良好。

2、按护理级别要求，定时巡视病人，认真执行交接班制度，发现病情变化及时报告医生，及时处理，及时、准确记录。

3、病人床单位，物品摆放整齐，且使用方便；床单被褥平整干燥，无碎屑，床下无杂物，无便器。

4、分级护理制度落实，按要求定时做好病人临床护理(含晨晚间护理)。做到六洁：(口腔、头发、皮肤、手足、会阴、肛门)；二短：胡须、指(趾)甲短；四无：无褥疮、无烫伤、无坠床、无并发症；四及时：巡视病房、观察病人、报告医师、处置抢救及时；一保持：各种引流管清洁通畅，定时更换，输液定期观察记录，执行无菌技术的原则。

5、病人卧位舒适，符合病情要求，并有安全措施。

6、护士九知道：床号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。

7、基础护理合格率≥95％。

五、特、一级护理质量标准(一)特级护理质量标准 1、24小时专人床边守护，严密观察病情变化。

2、备好急救药品及器材，随时准备抢救。

3、按护理常规认真落实各项护理措施，记录客观、真实、完整、及时、准确。

4、正确执行医嘱。

5、加强基础护理，严防并发症，确保病人安全。

6、特护合格率≧90％。(二)一级护理质量标准

1、按一级护理要求定时巡视，严密观察病情变化，及时发现，及时处理，认真执行交接班制度。

2、正确及时执行医嘱，完成各项治疗。

3、按护理常规，认真落实各项护理措施并记录。

4、落实基础护理质量标准，意识障碍患者必须专人陪护，必要时加护栏。

5、掌握患者一般情况及病情，包括床号、姓名、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。

6、一级护理合格率≥95％。

六、整体护理质量标准

1、组织分工严密，护士分管的病人责任到人，有工作秩序、质量标准及检控方法，有疾病护理常规及健康教育方案。

2、患者入院后作入院介绍。

3、护士按护理程序对病人实施有效的治疗、护理、预防和保健措施，基础护理合格率≥95％。

4、护士对所负责的病人做到九知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理、检查结果)，分管的病人、医师对护士的服务态度、服务质量满意率≥95％。

5、护理记录单记录应客观、真实、及时、完整、准确。

6、病入住院期间，护士要根据医疗、护理及病人的需要开展健康教育，适当记录。出院时向患者进行康复护理指导，落实随访制。

七、健康教育管理标准

1、有健康教育管理组织。

2、护理人员应人人参与健康教育，并将健康教育贯穿病人从入院到出院全过程。

3、按护理程序实施健康教育，运用沟通技巧。

4、科室有常见病标准健康教育资料。

5、有完善的健康教育检查标准，定期检查健康教育落实效果，进行分析，评价及反馈。

6、健康教育质量达标率≥90％。

八、消毒隔离质量标准

有预防院内感染的健全组织机构和消毒隔离制度与管理措施。(一)一般标准

1、护士进行无菌操作时要严格遵守无菌操作原则。

2、无菌物品、器材必须放置于无菌物品专用柜储存，无菌物品无过期失效。

3、存放无菌物品(含无菌液)的容器清洁，定期灭菌，无菌物品微生物检测符合要求。

4、熟悉各种消毒方法、消毒液的浓度、配制方法与使用方法，器械消毒达到标准，无菌溶液注明开启日期，超过2小时后不得使用；启封的各种溶媒超过24小时不得使用。

5、实行一人一针一管一消毒。

6、氧气湿化瓶(含瓶内水及连接管)、吸痰管、导尿管、各种引流管等保持管道通畅，按规定时间更换消毒。

(二)治疗室、处置室、换药室

1、有统一的管理规定。

2、室内清洁整齐，按规定用消毒液拖地及擦拭物体表面，有专用的清洁用具。

3、物品按规定放置，严格区分无菌区、清洁区及污染区，室内无私人物品。

4、不定期对物体表面、空气、工作人员的手进行细菌检测，有报告单。(三)病床单位

1、病床单位清洁整齐，被服按时更换，必要时随时更换。

2、病床每天湿扫，做到每床一套湿扫用具，床旁桌、椅每天湿抹，做到一桌一巾，用后彻底消毒。

3、病人离院，床单位必须终末消毒处理。(四)污物处理

1、污染被服定点放置，不乱丢乱放。

2、使用过的器械经初步浸泡消毒后，再清洗包装灭菌。

3、凡厌氧菌、绿脓杆菌等特殊菌群感染的器械、衣物要按规定严格处理，敷料用特殊医用袋包装，焚烧。

(五)便器

1、便器无污垢，用后浸泡消毒。

2、便器消毒液浓度符合要求，并定期更换。(六)常规灭菌物品管理合格率)95％。(七)常规物品灭菌合格率100％。

九、护理安全管理标准

1、明确责任。实行“医院——护士长”二级目标管理责任制，医院设立医疗安全管理小组，科室成立医疗安全监控小组。

2、建立医疗安全管理制度，有防范处理护理缺陷和过失的预案。

3、坚持预防为主的原则，重视前馈控制，做到“三预、四抓、两超”，即：预查、预想、预防；抓易出事故的人、时间、环节、部门；超前教育、超前监督。

4、把好物品采购关。在采购护理用品时，做到三证齐全，物品质量、性能符合要求。

5、在医疗活动过程中发生或发现护理过失，可能引起医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议的，做到立即逐级汇报。

6、科室有护理过失和缺陷登记本，对发生的过失或缺陷进行登记。

7、医院每季度、科室每月对出现的过失或缺陷作出定性分析，作出相应的处理，并有改进措施。

十、临床护理教育管理标准

1、明确责任，实行医院和科室教学二级管理责任条例。

2、建立健全临床护理教育管理制度，有长期、短期教育规划。

3、临床护理教育管理包括：新护士的岗前培训、护士规范化培训、继续护理学教育。

4、根据不同培训要求有相应的培训计划、内容、方法并实施。

5、实行学分制累积管理，教育对象每年参加认可的护理教育活动不得少于25分。

6、有完善的考核和评价标准。

7、不同层次的护理人员，能达到规定的相应的护理水平。

2.质量管理部工作内容 篇二

一、会计基础工作的范围

会计基础工作包含了很多方面的内容, 主要的工作内容大体有:编制、审核会计报表的工作;取得、审核原始凭证的工作;划分会计岗位责任的工作;制定内部牵制、会计监督制度的工作;保管、传递、填制、审核会计凭证的工作;销毁、移交、归档、保管会计档案的工作;核对、结账、设置、登记会计账簿的工作。

二、会计基础工作的现状

l、会计凭证的填制随意性较大

关于会计凭证, 在《会计基础工作规范》中有具体的规定。“记账凭证是按照性质的不同进行经济业务的分类, 明确会计分录, 并作为会计账簿登录的凭证之一”。会计人员应按照原始凭证来填制记账凭证, 原始凭证必须是通过严格的审核。通常情况下记账凭证都应当附原始凭证, 更正错误的凭证及结账凭证除外。摘要的内容应和原始凭证保持一致, 将经济业务的主要内容准确的表现出来, 表述应当精炼、简短。然而部分企业任意填制记账凭证, 在记账凭证后没有附原始凭证;部分企业所附的原始凭证与记账凭证有很大的出入;乱填摘要, 摘要失实, 以致于使人很难弄清业务的主要内容。

2、不按规定设置会计科目, 数据失真, 资产反映不实

《会计基础工作规范》中明确规定, 各单位应执行国家统一的会计制度, 按照《中华人民共和国会计法》的要求进行会计核算, 制定会计账册, 及时提供完整、合法、真实、准确的会计资料。然而部分单位存在随意更改核算内容, 任意合并、增减会计科目, 随意确定科目名称的现象。比如部分企业在“其他应收款”下设立“待分配盈余”的明细科目;再比如部分企业随意用“未分配利润”来代替“利润分配”的科目等等。

3、不按规定记账、结账

《会计基础工作规范》对会计账簿也有明确的规定, 要求各单位会计账簿的设置必须从会计业务的需要出发, 并严格执行国家统一的会计制度。会计人员记账应依据审核无误的会计凭证, 记账时应把会计凭证的内容摘要、金额、日期、编号以及相关的内容写入账内。然而部分企业存在不按时核对明细分类账与总账、仅仅登记金额而不记录编号、摘要、日期的情况, 以致于出现账簿记录和实际资产严重不符, 总账和明细账出入过大的情况。此外, 《会计基础工作规范》中明确指出:在年终结账时, 应结出所有总账账户的年末余额及全年发生额, 对于存有余额的账户, 应把余额转入次年。然而部分企业存在两种结账不规范的情况:一是部分会计在年末时不累计也不结账, 本年度的年末余额及全年累计发生额根本无法从账面上反映出来;二是仅仅结转本页的最后一笔金额, 而不进行合计后结转, 甚至不做结转。

4、会计人员任用不当, 差错严重, 素质不高

为了更好的规范会计工作, 国家颁布了《会计基础工作规范》, 明确规定国有企业、事业单位、国家机关在任用会计人员时应施行回避制度。会计主管人员、会计机构负责人的直系亲属不能担任该单位的出纳工作;单位的会计主管人员、会计机构负责人不能由本单位领导人的直系亲属来担任。然而, 此种情况在实际工作之中屡见不鲜, 监督机构没有充分发挥自己的监督作用, 单位领导对这类情况也是睁一只眼闭一只眼, 以致于常常会发生经济案件。

三、提高会计基础工作质量的对策与建议

要想做好会计基础工作, 必须从下述几个方面着手:

第一, 需要领导的重视。对会计基础工作而言, 最好的支持就是领导的重视。领导应给以会计工作足够的重视, 严格规范会计人员的报表填制与账簿记录的工作, 确保会计人员掌握无误、真实、完整的原始凭证。从源头上控制会计数据, 确保会计数据的真实性。

第二, 应制定严格的会计管理制度。根据会计基础规范的具体要求, 明确划分了会计人员的岗位责任, 其分工比较细致。比如将企业的生产经营活动看做是一个总体, 参与生产经营活动的物、人、财及产、供、销的各个环节都属于产生会计凭证的环节, 怎样实现岗位间的相互牵制, 怎样实现对每个环节的有效控制, 都是制定会计管理制度的基础。为了确保会计基础工作能够提供完整、真实的会计资料, 我们必须从源头抓起。

第三, 从事会计工作的人员应当是高素质的工作者。会计人员应当熟练的掌握会计专业知识, 有比较好的综合分析能力, 对单位的经验业务比较熟悉, 同时具备良好的职业道德。对于会计从业者来说, 仅仅具备较强的业务能力是远远不够的, 如果缺乏职业道德, 容易使领导决策错误。比如部分企业的会计人员职业道德水平较低, 为了偷税漏税, 采取不报批损失的存货、冲减存货成本、增加销售成本、不转出进项税额的措施等。会计基础工作的有效开展需要会计从业者认真细致的工作态度与强烈的责任心的支撑。部分单位存在货币资金账户余额和实际存款余额严重不符的问题, 对此部分会计从业者并未及时采取措施, 没有及时的取回票据, 也没有及时地追回发出支票的存根, 业务存在不入账的情况, 如此一来, 货币资金自然不会有减少, 加上企业出纳人员常常会变更, 核对、交接工作有时做得不到位, 这使得货币资金余额与实际情况的出入越来越大, 账实不符的情况日益加重。部分企业设有多个独立核算的下属分支机构, 为了更好的管理, 要求将分支机构的账目汇总到总公司核算, 然而财务人员在并账时, 没有核对清楚企业内部之间的往来账目, 也没有进行冲账, 这就出现了同一科目重复累计的情况, 造成了应付账款、其它应付账款、应收账款、其它应收账款的巨大, 致使企业资产出现虚增。所以, 对会计报表、会计账簿、原始凭证、会计档案、记账凭证的各个步骤都需要登记、填制及审核, 这不仅需要会计人员具备较高的业务水平, 更需要会计人员认真细致的工作态度及强烈的责任心。

第四, 加大会计检查、监督的力度。部分单位为了隐藏自身真实的财务状况及经营成果, 以达到设立小金库、偷税漏税、转移资产的非法目的, 置国家统一的会计制度于不顾, 随意做账, 甚至希望账面越乱越好, 以达到谋求私利的目的。此种情况的存在就需要审计部门及上级主管部门加大对会计工作的检查、监督力度, 及时发现、纠正错误, 做到赏罚分明:对屡教不改的单位及个人, 应严厉处罚;对表现良好的单位及个人, 应予以奖励。

3.如何强化质量检定工作管理 篇三

1强制检定工作的目的意义

《中华人民共和国计量法》第九条明确规定：“县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。未按照规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。实行强制检定的工作计量器具的目录和管理办法，由国务院制定。

对前款规定以外的其他计量标准器具和工作计量器具，使用单位应当自行定期检定或者送其他计量检定机构检定，县级以上人民政府计量行政部门应当进行监督检查。”用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具关系到企业、事业单位相互间的经济核算和人民的生活、安全、健康。这些计量器具如果失准，不仅直接影响企业、事业单位的经营管理和经济效益，而且损害消费者的切身利益，危害人民的身体健康和生命财产安全。因此，为保证计量准确可靠，使国家、集体和人民免受计量不准确所造成的危害，对用于上述四个方面的列入《强制检定目录》的工作计量器具实行强制检定，是完全必要的。

2强制检定工作现有模式

《中华人民共和国计量法实施细则》第十一条进一步明确指出；“使用实行强制检定的计量标准的单位和个人，应当向主持考核该项计量标准的有关人民政府计量行政部门申请周期检定。使用实行强制检定的工作计量器具的单位和个人，应当向当地县(市)级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。当地不能检定的，向上一级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。”

目前强制检定的实施是按以下步骤进行的。

2．1计量标准的强制检定实施程序

(1)指定检定机构、明确检定关系

(2)申请检定

(3)安排检定计划{确定检定日期

(4)送交检定

(5)执行检定

(6)检定信息反馈

2．2工作计量器具的强检实施程序

由用户负责将所有在用的强制检定的工作计量器具登记造册，建立管理基本档案，报当地县级质量技术监督部门备案，同时向其指定的检定机构申请检定。当地不能检定的，向上一级质量技术监督部门指定的检定机构申请检定。

以下步骤与前述相同，即，安排检定计划、确定检定日期；送交检定；执行检定；检定信息反馈。按以上程序经首次检定的计量器具，即由检定机构纳入周期检定计划，从第二次检定开始，用户只要按照规定的周期按时送检即可，对因受体积、质量、安装方式等客观条件限制而不能送检的计量器具，由检定机构定期派员到现场检定，不必办理申请手续(新增补的除外)。对于城乡集市贸易市场上使用的商贸计量器具，一般多由质量技术监督部门派出计量监督员进行热潮检查，通过检查，使用户认识到未经检定的计量器具属不合格计量器具，必须进行检定。计量部门也要派出计量检定员进行巡回检定，以方便用户。

3强检工作实施过程中存在的问题

对于社会公用计量标准、部门和企业、事业单位的各项最高计量标准的强检工作，由于建标过程中建立了一整套管理制度，而且经过上级质量技术监督部门考核合格，使用计量标准器具的单位和使用人员，都能认识到标准器周期检定的意义，使标准器到期得到及时受检，确保了量值的溯源性。

对于工作计量器具的强制检定工作，存在的问题较多，特别是医疗卫生领域。

随着医疗卫生事业的迅速发展，在这一领域使用的计量器具越来越多，医用计量器具如果失准，则会直接造成医疗诊断的误诊、治疗的超量，严重的甚至会造成对人体的伤害和影响生命的安全。因此，将大多数医用计量器具纳入强制检定的范围是非常必要的。

然而，有些医护人员计量观念淡薄，未意识到计量检定的必要性。甚至有些医院领导对强制检定持抵触情绪，给计量管理工作造成了很多麻烦。有的医疗卫生单位对计量器具的出厂检验合格和计量检定合格的具体概念不清，误认为新购设备只要有了出厂检验合格证就可不再进行计量检定或校验。事实上，厂家并不完全是对每一台件的计量器具都进行了出厂检验，出厂合格批次的产品中，也可能存在不合格的产品。

另一方面，质量技术监督部门的宣传力度和监督力度不够，技术监督部门所属或授权的计量检定机构、人员、仪器设备也跟不上技术发展的需要，从而使强制检定工作至今仍停留在较低水平状态上。

4做好强制检定工作的方法步骤

4．1完善强检管理网络

强制检定是一项复杂的系统工程，必须建立一个集质量技术监督行政部门、行业主管部门、计量技术机构、强检计量器具使用单位四位一体的强检管理网络。

在这个网络中，作为政府计量行政部门，要立足于制定本地区应达到的量化强检目标，研究目标实施的具体措施，及时解决过程控制中的问题，提高自己在强检工作中的宏观控制能力。

作为行业管理部门，都应主动把自身的计量工作置于《计量法》和国家计量工作总体目标之下。在制定部门计量工作规划时，要把本行业的强检管理目标化，层层考核，以强化下属单位的强检意识，使本行业的强检工作和全国同步。

4.质量管理部个人工作总结 篇四

一、运营管理部的主要职责

运营管理部是在建设期绩效考核委员会领导下的绩效考核部门，代理公司对公司直属部门专门考核，组织专业管理部门对各子分公司专门绩效考核管理，对公司基建期经营管理的全过程进行计划执行和监管。

负责监督各专业管理部门的绩效考核，指导各单位绩效考核管理方法的制定、修订和实施，负责组织对考核结果争议的仲裁和处理。

依据考核结果，对各单位进行奖惩及检查奖金发放。

二、关键业绩指标的设置及说明

运营管理部绩效考核分别两部分内容：

1.内部本职工作分别由管理组各部门进行专业考核，以年度月度工作计划为依据，作为关键业绩指标进行监管。具体权重如下：

本职工作由管理部门进行专业考核

指标及权重

日常管理指标60%

资金管理指标15%

公用基础管理指标15%

人力资源指标10%

2.对各子分公司进行运营管理指标(占其总绩效指标10%)的考核，以年度月度公司各项目工作计划为依据，进行计划执行和协调监管，包括：目标设定、绩效跟踪、过程监督、总结改进等。

在各单位执行绩效考核过程中应做到指导有方、协调有度、监督有力，由绩效基建期绩效考核办公室负责考核。

三、考核办法

1.考核的流程

考核采取核对报表与现场监督抽查的方式进行，各子分公司、各部门的每月2日前将各自归口的专业管理的《绩效考核结果通报》上报运营管理部，并附《工作总结》，要求写明：上月的主要工作及完成情况，存在的问题及整改措施，本月计划的主要工作及完成时间。

2.出现绩效奖的否决项时，由绩效考核办公室审核后予以否决当月部分或全部奖金。

3.考核的仲裁

每月公示考核结果后，有考核争议的须在2个工作日内，向运营管理部提出书面仲裁申请，由运营管理部复议或递交公司绩效考核委员会仲裁。

四、有关说明

1.对公司安排的临时工作，运营管理部可以列入对各单位的考核中，对未按要求完成任务的否决该单位5—20分。

2.出现部门、小组、个人的工作特优表现根据任务的复杂难易程度提出给予1000～50000元的特别奖励。

3.对项目申报进展或为公司取得重大荣誉等其它重要情形的，可列入专项考核并予以特别奖励。

5.质量管理专员工作内容与职责 篇五

2、负责研发项目规范相关咨询、培训辅导，为研发团队提供流程规范指引，使其能够有效的执行研发管理流程;

3、参与建立研发项目管理体系及研发流程优化，推进制度，规范，标准执行;

4、研发项目实施过程质量跟踪、评审。参与关键环节把关，风险识别及预警;

5、对缺陷跟踪系统、项目管理系统、测试数据等进行度量分析，获取项目过程开发状态，输出QA工作报告。

6、对项目的文档、源码、测试报告等进行规范性审查;

7、负责对外部反馈的问题进行收集，反馈，推动问题解决;

6.质量管理工作心得 篇六

随着工业化的不断发展，如今：无论企业规模大小、员工级别高低，都知道“质量是企业的生命”。我多年来一直从事质量管理工作，其间：经历过品牌兴盛、也见闻过企业衰落，对“质量是企业的生命”体会尤为深刻。

广义上：质量管理贯穿于企业的各个方面。企业文化、规章制度是教育和约束员工，对企业忠诚、对岗位敬业。追求的是“企业人”的质量；

狭义上：质量管理就是“产品质量”的控制和改善。产品质量的控制和改善，主要有三个环节：

1、产品设计（前期构建）；

2、产品生产控制（过程掌控）；

3、产品质量诉求的归纳和反馈（售后改善）； 下面我就从这三个方面谈谈质量工作：

一、产品设计（前期构建）：

对质量工作的认识，由“质量是检验出来的”，到“质量是生产出来的”，再到“质量是设计出来的”。这是一个不断进步的认知过程，但都只强调其中的一个方面，因而是片面的。我个人的认识是：“质量稳定的产品是生产出来的”，而“卓越的产品一定是设计出来的”。很难想象，一个在设计时就存在“先天不足”的产品，可以在后期的生产过程控制使其“品质优秀”。“好产品” 使质量控制工作“事半功倍”。而再“卓越的产品”也需要通过严格的“生产过程控制”来确保该产品的质量在高水平上稳定下来。

二、产品生产控制（过程掌控）：

通过对产品生产过程的控制，以获得产品质量在一个高水平上稳定下来，这是质量管理人员的工作主题。质量管理人员可以从这句话里得出“质量是生产出来的”，同样生产部门也可以从这句话里得出“质量是检验出来的”，两者皆有失偏颇。质量部门和生产部门必须经过有效的程序合作，才能在生产实践中，不断改善、提高并稳定产品质量。客观数据：

质量监控人员通过对零件检验、产品的首检、工序巡检、过程抽检和成品抽检，取得该产品从生产组织到产品入库全过程的质量数据，这些数据必须是按照企业、行业及国家标准的要求，经过科学实验测量出来。就是说：数据必须客观准确。数据分析：

仅仅取得产品质量的真实数据是不够的。还必须在此基础上，建立一个完整的质量数据库，并且对质量数据库进行系统的分析。分析的要点：某产品质量的实际达标水平、未达标的质量项目及原因、对消费者影响的评估、质量改善的建议。这样，各产品都有一个客观的“质量诊断卡”。质量诊断卡是技术、生产乃至供应商在后期生产经营过程中，改善质量的依据和要求。质量诊断卡还可以指导下阶段公司质量改善的方向，使各部门协调一致，避免推委和扯皮。

在现实工作中，就“质量诊断卡”而言，存在着A：质量信息、数据是否科学；B：如果数据是客观真实的，质量诊断卡是否有足够的权威；如果二者的答案都是肯定的，那么质量改善活动就一定能进入不断提升的良性循环。反之则不能。改善程序：

产品质量诊断卡作为共享的信息资源，传达到相关的部门和供应商，部门或供应商有针对性地做出“质量改善计划书”。根据计划书组织和落实具体的质量改善活动。

在质量改善周期外的首次生产计划中，用“看板管理”的方法，让所有参与该产品生产的部门和员工，都了解该产品前期生产存在的质量问题，和执行该批次生产的改善措施。这既可以避免员工犯重复性错误，又可以公开督查“质量改善计划书”的落实进度。是一个有效的质量改善手段。

客观数据的测量、质量数据库的分析和产品质量诊断卡、质量改善计划书极其执行，这是企业跨部门、跨公司的质量改善体系。要把供应商建设成为公司的一个合格车间，基于同样的认识，还应该视各车间之间、物流的上下游之间是供应商的合作关系。融与一体、全程控制。

当然，考虑到质量成本，质量改善活动还有操作层面上的技巧。比如，建立主要零件、关键工序等控制点，再比如，对控制点的考核等，避免不分主次，投入大量资源做“事倍功半”的工作。

三、产品质量诉求的归纳和反馈

产品生产和检验周期与消费者使用周期是不一致的，所以，任何品牌产品，客观上都会受到消费者的投诉。

消费者对产品质量诉求信息应该通过有效的管理，与质量管理的“质量数据库”对接。对这些信息的分析、筛选和整理，最终反映在“质量诊断卡”内容中。把售后的“质量”服务纳入到公司的正常质量改善程序里。这样，既可以使“质量数据库”的信息更加全面，又可以使“质量改善活动”在公司成为没有“缺失”的封闭环。

产品设计（前期构建）、产品生产控制（过程掌控）、产品质量诉求的归纳和反馈（售后改善）是公司的全面质量管理。只有这样，质量的持续改善才可以实现。公司就可以拥有“卓越的产品、高质量产品和质量稳定的产品”。

上面是一些简略的质量工作心得，不详细也不全面，希望大家补充完善。做好质量工作是我的努力所在。

7.水利工程质量管理工作浅析 篇七

工程的质量控制, 就是监理工程师根据工程的设计要求和施工合同的质量要求, 通过相应的程序和有效的方法, 对工程施工单位的建设行为进行监督和管理的过程, 其目的是使工程质量达到合同和规范的要求, 而监理工程师的职责就是现场检查、试验、测量的方法, 对施工的各道工序进行有效监控。

水利工程施工设计到多个部门, 涉及面广, 质量影响因素较多, 再加上施工环境变化较大、项目范围较广、涉及工种和技术范畴多、体积大小形态各异的影响, 使工程的质量控制工作难以有效开展, 非常容易出现各类质量事故。由于水利工程项目的特殊性, 使得质量问题在被发现之后无法向其它工程那样通过更换配件、拆卸的方式进行处理, 更不可能通过退款的方式进行解决, 因此在项目施工过程中的质量管理工作就处于一个非常重要的位置。所以, 工程质量管理人员和监理人员应根据工程项目的实际特点制定出科学、合理、完善的质量控制制度, 确保工程质量符合争创名优工程的要求。

1 工程样板管理

所谓样板, 指的就是完全符合相关标准的楷模, 在水利工程的施工过程中, 样板能够起到一个非常好的指导作用, 所以, 在进行样板的设计时, 应符合现代工程对于质量等级的要求, 将各类繁琐的规范和标准实物化、具体化, 让工程的全体参建人员能够看得见, 摸得着, 方便在施工过程中进行对照, 由此可见, 水利工程的样板管理是整个工程质量控制工作的重点内容。

工程的样板管理工作对细节的要求较高, 根据以往的施工经验, 笔者认为样板管理工作主要应注意以下几方面内容: (1) 样板的设计应完全符合工程设计意图, 这也是实现优质样板的重要前提。 (2) 样板所使用的材料除了要满足项目设计对于材料质量的要求外, 还应满足相应的规格和色泽, 注意达到整体洁净的要求。 (3) 样板的施工应由那些技艺精湛, 经验丰富的中级技术人员完成, 这样不仅有利于样板质量的提升, 还能使推广工作更加容易开展。如果由高级技术人员进行施工, 虽然也能够达到较高的质量, 但是样板的推广工作将会受到一定程度的影响。 (4) 在正式施工之前, 建立人员应组织施工人员进行技术交底, 使其明确与样板施工相关的质量和技术细节, 避免因对相关内容的错误理解导致施工偏差。 (5) 组织技术人员进行质量等级的评定。在样板施工结束之后, 建立工程师应会同相关人员共同对施工质量进行评定, 在项目经理、工程师签字通过后, 即可将其应用于施工指导。

2 工程项目施工的质量控制

2.1 项目准备阶段的质量控制

工程的准备阶段主要包括工程项目整体开工前和施工过程中各分项部分施工之前的作业准备阶段, 也包括施工过程中特殊季节的施工准备阶段。工程施工准备阶段的质量控制属于工作质量的范畴, 是项目整体质量控制工作的重要组成部分。工程项目的施工, 就是将工程设计人员的设计意图变为工程实际的过程, 因此, 根据工程的设计图纸进行施工就成为了对施工单位和人员的最基本要求。在工程正式开工之前, 进行图纸会审就成为了确保施工质量的基本条件。监理工程师在这一阶段应该充分发挥自身在技术和管理方面的优势, 将长期形成的经验、智慧、方法创造性的应用于工程项目当中, 并根据对工程的活动条件、控制目标、影响因素等内容进行周密的分析, 及时发现质量管理工作的薄弱环节, 并在第一时间采取有效措施进行处理。

2.2 施工过程中的质量控制

(1) 严把材料质量关, 建立材料的进场审查制度, 要求施工所使用的原材料必须要有检验合格报告以及出厂合格证才能进场。同时, 还要建立相应的材料进场复查制度, 避免检查人员因各类因素将不合格材料放入施工现场或是材料因保存不力而发生变质。

(2) 为了确保施工单位严格按照施工图纸进行水利工程项目的施工, 监理人员在施工过程中应坚持“六不施工和三不交接”原则。所谓“六不施工”, 就是指未进行技术交底之前不得进行施工、施工人员未完全了解施工图纸的情况下不进行施工、相关勘测资料未通过审核的不得进行施工、施工所使用材料没有通过质量检验的不得用于施工、隐蔽工程没有得到联合签证的不得进行施工、未经监理工程师批准的工序不得进行施工。而“三不交接”则是指未经监理工程师验收的不予交接、缺乏自检记录的不予交接、施工记录存在缺损的不予交接。

(3) 对于在监理过程中发现的违反施工规程和技术规范的行为, 质检人员和监理人员有权要求施工人员立即进行整改, 对于那些屡教不改, 无视工程质量要求的人员, 监理人员应追究其相应的责任。

2.3 施工验收阶段的质量控制

项目验收阶段是对水利工程的整体质量进行评定, 对工序中的偏差进行纠正, 对不合格部分进行处理的重要时期, 想要做好此项工作, 监理人员必须要制定一套统一的、规范的、科学的质量检验标准, 依次做好单元工程、部分工程、单位工程的质量验收工作, 通过层层把关、全面验收来为工程项目质量目标的实现提供更多的保障。

3 工程质量的评定与管理

质量检查工作的全面细致是做出正确、合理的质量评价的基础, 因此, 监理工程师应坚持细致、面广的监理原则, 其中, 细致就是指监理工作不应走马观花, 而是要逐项对照, 避免遗漏;面广就是指监理工作应注意扩大覆盖面, 不能以偏概全。在项目建设中, 班组的各项操作应尽量做到全数检查, 质检部门的抽查面要尽可能的广一些, 且评定方法应符合有关标准的要求, 确保检查结果的权威性和指导性。例如在对室内抹灰进行检查时, 监理工程师应做到既查大间, 也查小间, 即看大间的阴阳角, 也要查看小间阴阳角的顺直度。如果只检查墙面的平整度, 不关心空鼓度, 只查看一个单元的少数楼层, 而不是对整个单元的抹灰进行质量评定则是检查不细致的表现, 由此得出的质量检测报告显然无法为工程质量鉴定提供科学、准确的依据。

另外, 监理工程师还应明确这样一个观点, 那就是分项评定也是做好工程质量评定的关键, 是高质量评定工作的基础, 消除以往那种分项质量检查只是一个局部的内容, 不会对大局造成影响的错误观念, 采取积极有效的措施做好分项质量评定工作, 为单位工程质量评定准确性的提升提供更多的保障。

4 结语

水利工程质量管理工作的系统性较强, 涉及到的部门和人员较多, 因此必须要通过各部门的协调和配合才能做好此项工作, 为确保工程质量以及下游地区人民群众的生命财产安全做出更大的贡献。

摘要：随着我国经济水平的不断提升, 国家在水利工程方面的投资逐年增加, 各地都在积极的兴建水利工程, 以便为本地区的生产生活用水、用电提供更多的保障。百年大计, 质量第一, 质量管理工作历来都是水利工程的重要组成部分, 本文首先对水利工程质量管理工作的重要性进行了简要介绍, 并从样板管理, 项目工程质量管理、工程质量管理与评定三个方面就如何做好此项工作进行了探讨。

关键词：水利工程,管理,工程质量控制

参考文献

[1]唐荣桂, 张友明.浅析水利工程现代化发展目标[J].水利发展研究, 2010 (5) , 133-133

[2]李利, 翟伟奇.浅谈水利工程建设现代化管理模式[J].黑龙江科技信息, 2010 (31) , 303-303.

[3]蔡庆达.水利工程建设管理存在的问题及对策[J].中国科技博览, 2010 (30) , 32-32.

8.如何做好水利工程质量管理工作 篇八

关键词:水利;工程;质量;管理

中图分类号:TV512 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)03-0077-02

为发挥水利工程的经济效益和社会效益,保证水利工程的安全运行,促进水资源的可持续利用,保障经济社会的可持续发展,国家实施积极的财政政策,加大了水利工程建设项目的投入。水利基本建设管理体制通过改革创新,现在普遍推行了以项目法人责任制、招标投标制、建设监理制、合同管理制为核心的现代管理模式,为水利事业持续健康发展提供服务。

1如何做好水利工程质量管理工作

1.1完善质量管理制度

改革水利工程质量管理体制,建立完善管理制度。推行水利工程质量管理总工程师负责制,制定完善质量管理制度。组建水利施工队伍,实行工程承包责任制。同时推行“全额承包、责任到人、共受奖罚、共担风险”的承包责任制。开展水利工程建设质量效益达标活动,使工程建设与配套、管理、效益有机结合。从而使全市水利工程建设质量很快得到改观,工程建设的优质品率逐年提高。

1.2建立归口管理体制

以宣传贯彻《水法》为契机,水利建设与管理开始由人治向法制轨道转变。《中华人民共和国水法》自1988年7月1日起施行,标志着我国的水利工作从此走上依法治水、依法管水的新时期。《水法》颁布实施后,受到各级政府的高度重视,加强了贯彻实施力度,进行了深入地《水法》宣传,实现了水资水政归口统一管理,依法行政。制定了配套法规,促进了依法管理工作的开展。《水法》的贯彻实施,水资源实现归口管理后,为水政水资源各项业务工作顺利开展创造了较好的环境。大力发展水利经济,随着水利管理体制改革的深入,水利基层管理单位的职能由单一的管理型逐步向管理与服务并重方向转变。为增强水利基层单位的服务实力,各基层水利单位逐步发展养殖业、种植业和工副业,开展综合经营。

2完善水利中介服务

完善水利建设中介服务组织、水利建设市场中的咨询服务体系不够完善。目前,水利建设市场中仅有监理服务体系形成的较完善,其他方面的中介组织基本上是空白,需要服务时还只能找政府部门和设计单位,带来诸多的不便,不利于建设市场正常运转。建议水利部尽快出台相应政策,完善水利建设市场的中介服务组织,规范服务与管理。

3转变领导的观念

江泽民在党的十六大报告中说:“形成全民学习、终身学习的学习型社会、是人的全面发展”。我们从中得到的启发是:21世纪是一个建立学习型社会的世纪,是一个促进人的全面发展的世纪,统治人控制人并不是领导者的目标,促进人的全面发展才是领导者的终极目标。我们只有从等级权力控制型领导转变为学习型领导,才能顺应历史潮流、促进人全面发展,全面建设小康社会。

加强水利工程管理,关键在转变领导的观念。领导工作的落脚点要转移到加强水利工程管理上来,转变那些不适应依法行政、依法管水要求的传统习惯;转变到加强管理、建管并重;转变到对水事活动的管理;转变依靠法律手段进行管理上来。探讨市场经济条件下管理工作新机制,为管理提供宽松的思想基础和组织保证。“对于领导如何转变观念,我认为,当前热中要有冷思考,要头脑清醒,不能光靠热情。领导不能急功近利,好大喜功,不搞重复建设,不铺摊子,不盲目上项目,而是扎扎实实,一步一个脚印地为老百姓做实事。如果不是这样,就会失去它的真正意义!”

4做好监理工作

监理的目的是提高工程建设的科学性,强调市场之间监督与协调,提高工程管理水平。通过监理的工作,保证投资效益的发挥,维护合同的严肃性。加大监理人员培训力度,提高监理人员水平。对监理工程师进行定期与不定期的培训,培训内容包括《合同法》、《招标投标法》等有关的法律。通过学习招、投标和合同管理等知识,掌握合同条款。学习行政管理知识,提高组织、应变能力,使之与实际情况尽量保持协调,使监理工作真正有效果。要树立服务意识,摆正自己的位置;要以合同为准则,控制在授权范围内,坚持合理、公正、公平的原则。

根据我国工程建设监理的有关规定,大中型建设项目的项目法人都要委托社会监理单位对工程建设实施监督、管理。尽管监理单位与承包方之间没有经济合同关系,但监理单位可根据项目法人的授权,监督、管理承包方履行工程承发包合同或设备、材料供应合同的情况。实行工程承发包、招标与合同制,通过引入市场竞争机制,强化了投资风险约束机制,分散项目法人的风险,减轻了项目建设的工作量,保证了建设项目的顺利实施,这是管理体制改革的重大措施。对提高我国建设项目的管理水平有着重要的意义。

工程建设监理效果的优劣,取决于监理人员的水平、能力以及素质的高低。要求监理人员具有扎实的专业知识,要掌握一定的法规和管理方面的知识,成为复合型人才,才能提高监理工作水平。政治合格、遵纪守法、法制观念强的思想素质决定着监理工作的质量。协调好合同双方关系,深入施工现场及时发现问题,掌握第一手资料。坚持实事求是、合理维护合同双方利益,调动各方的积极性,利于工程建设的进行。

5实行招投标制

规范招标投标行为,加大监管的力度,保证招标投标质量。尽量采取公开招标,严格限制邀请招标,保证优秀的施工企业中标。加强标底编制和评标专家的保密性。采取措施和大力度做好保密工作,对违法违纪人员要进行查处,并给予纪律处分,以致追究刑事责任。完善招标程序,制定评标办法。吸取先进经验,改进招标程序和评标办法,使其更加合理和科学。招标投标制已在全国兴起,说明商品经济发展所带来的竞争,已在

在我国企业中展开,这是我国经济生活中出现的可喜现象。由于招标投标知识有限,经验不足,也存在着不少问题。

6抓好人才建设

加强人才的引进和培养,引进部分高校的专业技术人才,选派有发展前途的优秀人才,进行专业培训锻炼,加强与外界的沟通与联系,到先进地区参观学习。只有这样,我们的水库除险加固工程建设管理工作才更有特色,才有可能达到争创一流的水平。

做好水利工程的质量管理工作,维护社会主义市场经济秩序,要保证水利建设工程质量,就必须坚持认真进行质量检测。

How to Complete the Hydraulic Engineering Quality Management

Peng Hongzhong

Abstract: The project quality is the enterprise’s first life, improves the project quality is our country economic work long-term strategic target. The socialist market economy must establish and consummate the quality surveillance system. The project quality testing work is one of project quality management by supervision important contents, is guarantees the project quality the important condition. Guarantee that the water conservancy facility project quality, must insist carries on the quality detection earnestly.

9.质量管理工作总结 篇九

煤质化验质量管理工作是企业质量管理工作的重要环节。一年来化验科紧紧围绕公司质量管理方针目标开展工作，严格执行公司《质量管理手册》中对化验工作的相关要求，认真履行本部门质量管理职能。现将本质量管理工作总结如下：

1、编制了物资供应目录，并按重要程度进行了分类。供应科对公司经常使用和可能使用的物资，编制了物资供应目录，并按对公司生产的影响程度进行了分类，具体分为A类（特别重要）、B类（重要）、C类（一般）。A类主要包括高冰镍、镍渣、硫酸、氧气以及主要生产设备；B类包括煤、备品备件、化学试剂等；C类包括基建材料、五金电料、杂品等。通过分类便于在工作中抓住关键，保证全局。

2、按照《质量管理手册》要求，对主要物资供方质量保证能力进行了评定，如新乡市心连心气体有限公司、获嘉县制氧厂、新乡磷肥钾肥有限公司、鹤壁宏鹏化工有限公司等主要物资供方，供应科按照评定标准对以上单位的质量保证能力进行了评定，只有被评为合格供方后才能编入合格供方名录，并分别建立合格供方档案，实施动态管理。

3、供应科根据生产副总签发的各部门月需求计划，并结合物资库存情况，制定相应的采购计划，以月计划为主，以临时计划为辅，突出供应工作的计划性。大宗物资均由合格供方提供，签订采购合同，对供货质量、数量、时间、售后服务等给予具体约定，坚持了大宗物资的合同化管理。

4、把好物资入库质量关。物资进厂由仓库通知质检科抽样检测，不合格物资不予入库，并记入供方档案。

5、及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，供应科积极主动与车间和生产部门沟通，掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。

6、仓库严格执行仓库管理制度，管理工作得到进一步加强。高冰镍、浸出渣严格检斤计量，并分类分批存放；硫酸、煤先化验后计量，不合格不入库；氧气进厂后实行“三本四核实”保证数量准确；五金杂品等物资分类，分品种摆放整齐，及时贴上标签，做到井然有序；发料以料单为准，规范发料手续。

10.质量管理体系工作方案 篇十

为进一步推进公司自身发展建设和管理创新，全面提升公司的产品质量，优化公司管理流程，实现管理高效化、运行规范化和标准化，根据总经理提出的“全面推行ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系，GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证工作，实现流程再造、管理创新和安全生产”要求，结合企业日常工作和行政效能建设，决定在公司内部全面导入“三和一”管理体系。为保证这项工作顺利开展，制定本方案。

一、指导思想

坚持以做最受尊敬的企业为宗旨，以不断进取，跨越发展为统领，按照“观念求变，管理求严。技术求新，质量求精，谋划求深，服务求诚”的原则，进一步提企业的顾客满意度和其他方的满意度。

二、工作目标利用8个月左右的时间，在公司各部门全面导入ISO9001-2008质量管理体系,14001-2004环境管理体系，GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。进一步优化管理组织、规范工作流程、优化工作环境、减少职业病以及工伤事故的发生。

三、总体原则

公司导入体系管理工作要本着“整体筹划、全面实施，科学规范、标准管理，求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求，建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011标准的管理体系，确保生产过程有效识别、管理和控制。

（一）整体筹划、全面实施。公司导入质量管理体系是一项系统性工作，要根据公司的统一部署，结合现有的管理体系，依照体系标准的要求，前瞻性考虑并全局筹划，科学、合理地确立方针和目标，形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件，做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。

（二）科学规范、标准管理。公司导入质量管理体系是一项科学的规范性工作，应将国家法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中，整合部门工作职责，将管理要求转化为工作流程，形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式，做到全员参与、全面规范、持续改进，实现管理和服务工作的标准化。

（三）求真务实、注重效能。公司导入质量管理体系是一项实践性工作，导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率，按照PDCA(策划—实施—检查—处置)模式要求，“写所策划的，做所写的，记所做的，查所记的，改所错的”，不断强化部门绩效考核，使体系运行和实际工作紧密结合。

四、工作范围

按照市公司的统一安排，确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。

五、具体步骤根据质量管理体系要求，公司导入体系管理按照以下6个阶段18个步骤具体实施。

（一）组织准备阶段（2012年10月15日—2012年10月18日）

1．成立组织机构。根据体系管理要求，公司总经理为最高管理者，负责对体系的领导和监督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立体系推进工作小组，明确其具体职责和权限。

2．开展宣贯动员。在公司召开导入体系管理工作动员会后，各部门要召开启动会议，向相关人员介绍质量管理的基本知识及系列标准的背景情况、基本概念和一般常识。

3．制定工作计划。公司统一遴选确定认证单位和咨询单位。各部门根据要求，制定详尽的推进工作计划，在咨询单位指导下开展导入的各项工作。

（二）学习培训阶段（10月20日—10月30日）

4．组织分层次培训。由咨询单位组织开展全员培训、管理者培训、文件编写培训，学习主要侧重于对体系认知和了解、标准的运用，健全和完善现有管理体系的现实意义；介绍依据标准运行管理体系的方法以及体系运行中的重点和难点；讲解流程化管理的特点、文件的设计和编写的方法等。

5．开展全方位宣传，全面提升公司人员的质量意识，树立公司行政服务的质量形象。

（三）体系策划阶段（11月1日—11月30日）

6．进行管理体系诊断和现有管理流程识别与分析。根据标准要求，基于“凡是重复性的工作都需要制定流程”，将工作重点放在工作流程的梳理、健全和完善上。同时确定导入管体系管理需要重点解决的问题，识别、确定本公司所需的国家和行业的法律、法规、标准，使质量体系建立更具针对性，更符合实际情况。

7．明确组织机构和职责。配合咨询老师考察、了解所属部门的职责、权限和各项

工作的接口，确定部门、车间内部体系的组织机构，明确在质量管理体系中的职责。

（四）体系文件编定阶段（12月1日—12月31日）

8．确定文件体系框架。拟定需编写的程序文件(制度)、必要的支撑文件及作业指导书的目录，指定编制单位，按照提高工作效率、实行简约化管理的原则，在文件数量尽可能少的基础上构建质量管理体系的文件框架，确保文件化体系的规范、便于执行和有序。

9．制定方针和目标。以ISO9001质量管理体系八项原则为基础，充分考虑各部门的阶段性工作目标，制定质量方针、质量目标、安全环境目标。

10．编制三级程序文件。按照文件起草、讨论修改、报批实施3个阶段进行文件编制。其中，第一层次文件（质量手册）由管理者代表负责编制；第二层次文件（程序文件）和第三层次文件（各种作业文件）由各责任部门分头编写，交公司推进工作小组初审。三层次文件都须经管理者代表审定，公司领导小组集体审议通过。

（五）体系试运行阶段（1月1日—4月15日）

11．宣布体系试运行。人事行政部以最高管理者名义发布质量体系文件，宣布质量体系试运行，以保证体系文件执行的权威性。

12．开展体系运行培训。培训分为2个层次。针对公司全体人员，开展质量方针、目标和管理手册等内容的培训；针对岗位操作人员工作人员，开展作业指导书培训。

13．记录体系运行情况。各单位按照三层次文件要求保持体系运行并作好记录。通过记录发现管理体系运行中存在的一些不适宜的、需要完善的问题，为持续改进提供数据信息支持。

14．监督体系运行。各部门内审员负责对体系日常运行、执行体系程序文件和质量管理目标完成等情况的监督，定期向公司体系推进小组报告体系运行情况，负责协调各部门的信息交流，及时开展检查，和提出改进建议。

15．进行内部审核。开展管理体系的“内部运行与执行审计”，通过内审验证管理体系运行的符合性和运行结果的有效性。由管理者代表组织各部门内审员协助，进行1-2次内部质量审核，审核结果形成文件后向公司最高管理者报告。对不符合要求情况及时予以纠正。

16．开展管理评审。各部门组织召开由最高管理者、管理者代表、体系推进工作小

组成员、参加的管理评审会议，对质量管理体系的运行现状和适宜性、运行的充分性、结果的有效性进行评审，并通过评审对质量管理体系的改进提出要求。

（六）体系审核认证阶段（4月20日—4月30日）

17．申请审核认证。体系试运行正常后，申请认证公司进行审核认证。在此期间，针对内审发现的不合格项进行逐项整改，做好整改迎审工作。

18．实施现场审核。认证公司按照合同约定的审核时间，编制具体的审核计划并通知各部门，实施现场审核。各部门据此组织召开好认证首次和末次会议，全程配合做好现场认证工作。现场审核后，针对审核组所开出不合格项的纠正（预防措施）组织实施，确保不合格项得到改善或消除，整理相关材料并报送认证机构。

六、工作要求

（一）管理者重视，确保体系导入工作落到实处。管理者要高度重视，思想认识要统一，要带头消除各种认识误区，切实树立责任意识。主要管理者要亲自抓，各部门要成立专门机构，抽调得力人员做具体工作，真正把体系导入工作作为实现管理高效化、运行规范化和服务标准化的一项重要内容抓紧、抓好。

（二）统筹安排，保证体系导入工作顺利开展。体系导入工作要按照本方案进行。导入工作要做到统筹兼顾，合理安排，注意与业务工作相结合，要用现代化的管理方法来分析处理管理和服务的质量问题，不断创新工作方式方法，保证体系导入工作稳妥、高质量地顺利进行。

（三）协调配合，做好体系导入工作各项保障。各部门要按照公司统一要求，调动所属部门和人员的积极性，上下联动，群策群力，共同推进和落实质量管理体系导入工作。要认真组织好各阶段工作的衔接，尤其是要组织好相关人员的学习培训，为体系导入工作提供充足的人力资源；要处理好日常工作与体系导入的关系，科学合理搭

配好时间。要为导入工作创造必要的条件，在人、财、物上提供有力的支持和保障。

（四）持续改进，做好体系导入工作动态管理。导入体系管理是一项长期工作，持续改进是体系导入工作的重要原则。各单位要在学习中运行和改进，在运行和改进中提高和创新。要定目标、列计划做好动态管理，要在原有的基础上，按照标准要求，分别组织好所属系统导入工作，切实达到体系工作的完整性，确保公司各部门工作规范高效。

（五）监督检查，保证体系导入工作取得实效。本着规范化、标准化的原则做好导

入体系管理工作情况的督促和检查。年终，公司将督查结果作为部门工作 考核的重要内容。

各部门要建立相应的配套考核办法，建立责任制，实行过错责任追究，从而确保这一体系长期、有效地运行。

七、组织领导为加强对各部门导入ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系，GB/T28001-2011职业健康安全管理体系，工作的组织领导，成立襄阳龙蟒钛业公司导入体系推进工作小组，负责导入质量管理体系的组织协调和工作部署。其组成其组成人员如下：

组 长： 邓柏松

副组长：卢慧军

成 员：蒋厚芳、李斌、李勇、张杰、张先伟、胡海军、张壁、王奎、曾建平、王祖东

11.如何做好水利工程质量管理工作 篇十一

【关键词】质量管理内容；重要性；要点

水利工程运行的可靠性对于实际使用效益有着较大的影响，而水利工程自身所具有的可靠性主要是受到施工质量的影响，因此，水利工程在进行修建的过程中，务必要加强其工程管理工作，为水利工程的质量提供保障。

1.水利工程质量管理的内容

质量管理工作主要就是指为了保证工程施工过程中而对个别重点环节、核心部分以及薄弱环节进行确定，并且对这部分环节加以重视，促使工程质量的提高。工程承包单位在进行工程施工之前，就应当根据工程所提出的质量管理要求，对所需要重视的质量管理环节列出明细表，将这份明细表直接交由建设单位的工程监理部门进行审批之后，才能够在这一基础之上来实施工程的质量管理工作。

1.1施工前质量管理

掌握和熟悉质量管理的技术依据。严格考查施工企业的技术资质。对工程施工中所采用的原材料、半成品、构件的质量（包括混凝土的配合比） 进行审核、质检和验收。建立健全质量保证系统、质量管理制度、质量保证活动，完善其质量检验和计量技术及手段，组织建设单位、设计单位和施工单位进行图纸会审。

1.2施工过程中管理

施工单位要建立完善的工序质量管理体系， 及时提交质量统计分析资料和质量管理图表。及时审核变更设计及其修改的图纸。对施工作业进行严格的监督和检查，发现违规行为及时纠正。加强工序交接检验和隐蔽工程验收。要建立质量信息反馈体系。

1.3施工后的质量管理

审核竣工资料，包括施工的质量检验报告及技术性文件。严格按照质量标准对单位工程、单项工程和整个工程进行竣工验收。实行保修制度，并提供必要的服务。

2.水利工程质量管理的重要性

随着当前社会的飞速发展以及市场竞争过程中所产生的需求，水利工程的质量管理工作已经成为了人们极为重视的一个问题。在水利工程进行建设的过程中，工程质量的已经成为了水利工程进行建设过程中的一个核心内容，如果说水利工程的任何一个环节或者部位出现了质量问题，都会直接对整个工程的质量带来极其严重的影响，同时也会影响到水利工程运行过程中的经济效益，甚至还可能会导致巨额的经济损失。因此，质量管理工程是否良好、完善基本决定了该水利工程的质量是否达标。

工程质量的优劣，直接影响工程建设的速度。劣质工程不仅增加了维修和改造的费用、缩短工程的使用寿命，还会给社会带来极坏的影响。反之，优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益，建设项目也能早日投入运营，早日见效。由此可见，质量是水利工程建设中的重中之重，不能因为追求进度，而轻视质量，更不能因为追求效益而放弃质量管理。只有深刻认识质量管理的重要性，我们的工作才能做好。

3.质量管理工作要正确处理好三个关系

（1）水利工程的质量主要是通过数量的方式进行表现的，但是数量这一数值又是通过质量基础所产生，因此水利工程在进行建设的过程中，必须要把质量作为整个工程的核心。如果水利工程在进行修建的过程中出现了进度与质量之间的矛盾，就应当优先对质量进行考虑，在能够完全保证工程质量的情况下，才能够追求工程进度。

（2）技术工作以及其他一些业务工作就是建设企业经营过程中所涉及到的支柱型项目，因此，不能够把工程管理工作简单的认为是技术性工作，而忽视了其中所存在的业务管理部分，水利工程在进行建设的过程中必须要将技术工作以及其他业务工作作为一体进行处理，才能够为保证整个工程的全面经济效益。

（3）正确处理质量和成本的关系。任何产品没有质量都是无效的劳动，降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质量、加强管理、提高工效降低消耗入手，在好中求省。

4.水利工程质量管理要点

从以上的内容可以明显看出，水利工程在进行建设的过程中，质量管理工作有着极其重要的作用，以下针对水利工程质量管理工作中所存在的问题作为解决对策的依据，总结了以下几个方面，以此来对水利工程的质量管理工作进行加强，从而为工程建设的质量提供保障。

4.1加强水利工程的测量工作，保证测量的准确性

水利工程在进行施工的过程中，工程事先设计的高程以及坐标等基本工程数据以及整个水利工程量的计算等数据，都必须要经过实地测量之后才能够完全确定，这主要是由于测量数据准确性直接影响到水利工程的设计、投资以及工程质量。所以，保证测量工作所具有的精密性是整个工程是否能够顺利进行的重要前提。

4.2改进监控方法，提高检测水平

加强原材料、设备的质量控制，对批量购置的材料、设备等，要按国家相关部颁或行业技术标准先检测（全面检测或抽样检测）后使用，对不合格材料和设备不使用。加强施工质量监测，对关键工序和重点部位，应严格监控施工质量。

4.3加强技术培训，提高相关人员的业务素质

设计人员、管理人员、施工人员和操作人员的业务素质对的高低直接影响水利工程建设的质量，加强相关人员的技术培训，提高技术人员的业务素质，能够大大地提高水利工程建设的质量。因此，各个单位应重视员工的专业素质，定期举行相关的培训，提高员工的专业技能和业务素质，能够掌握并运用新技术、新材料和新工艺等，还用建立完善的考核机制。

5.结语

综上所述，要将水利工程的管理工作做好，就必须要从工程前、中、后这三个方面来进行周全的控制。必须要明白是否能够严格把握工程的质量控制工作事实上就是工程项目最终能否成功的一个关键因素。因此，水利工程进行修建的过程中做好质量管理工作，已经成为了利国利民的根本方法。

【参考文献】

[1]周洪明.浅论加强水利工程质量管理的措施[J].中小企业管理与科技，2010.

[2]郑国栋，张照全.浅谈水利工程质量管理[J].黑龙江科技信息，2011.

12.高校科研质量管理工作的思考 篇十二

1 高校科研质量管理面临的问题

1.1 质量管理基础相对薄弱

质量管理基础相对薄弱主要表现在以下两方面: (1) 高校体系建立、运行的时间短。据统计, 许多高校因为项目资质的要求, 不得不建立质量管理体系, 体系建设周期短。部分高校为了尽快拿到质量管理资质, 在没有充分理解GJB9001标准, 试运行时间严重不充足的情况下, 就通过了质量管理体系认证, 这样, 导致了其所建立的管理体系与实际情况存在较大的偏差。 (2) 质量管理与传统科研管理之间的差距较大。各高校经过多年的发展, 已经形成了各自特有的科研管理模式。在传统的科研项目管理中, 对过程控制, 顾客满意度调查, 各类文档的标准化记录、归档等方面的要求较低, 与质管体系的要求差距较大。因此, 一些高校大量借鉴了国防企业的运行模式, 但是, 高校的实际情况毕竟与传统的科研院所有很大的差距, 一味地生搬硬套往往会引发资源配置等方面的问题。

1.2 人员业务能力不足

高校长期承担教书育人的职责, 校级质量管理部门人数很少, 院级单位往往不设立专门的质量管理岗位, 仅由科研或保密管理人员兼职管理。此外, 在普通高校中, 院级、校级管理岗位上人员流动较大, 体系内人力资源不稳定, 而质管工作相对其他管理工作更加烦琐、复杂, 所以, 常常出现管理人员刚刚熟悉质管工作不久便调离岗位的情况。这些都是高校科研质管体系运行过程中存在的不利因素。

1.3 生产加工能力相对较弱

高校的科研项目具有方向多、范围广、批量小、持续性不强等特点, 主要表现为以下3点: (1) 高校承担的科研生产任务多是企业定制的, 相对于产品的工程性, 更注重的是产品的设计、开发及其功能性; (2) 由于产品批量小、持续性不强, 所以, 专用的仪器、仪表或设备就显得有些“大材小用”, 而缺少这些专用的仪器、设备, 就很难保证产品的生产加工能力和产品的工艺性; (3) 普通的科研院所或军工单位, 产品的设计、工艺、生产、检验等岗位都配备了专业人员, 而在高校中, 这些通常都是由项目组内的同一个人负责的, 因此, 给产品的质量控制增加了很大的难度。

1.4 基础设施、设备不完善

基础设施包括工作场所、软硬件设备、通讯和运输等支持性服务。目前, 国内许多科研院所的工作环境对温度、湿度、粉尘含量和防静电等要求极为严格, 而普通高校的实验室显然很难达到相似的标准。此外, 由于高校最重要的职能还是教书育人, 所以, 在科研方面, 还是呈现出了“重研发、轻生产”的局面。面对这种情况, 高校很难有足够的资本去购置, 甚至维护科研所需的先进设备或仪器。

2 对策措施

2.1 落实领导责任, 完善组织架构体系

高校领导是质量管理体系建设和有效运行的重要基础, 只有将质量管理工作纳入高校日常管理工作中, 明确质量管理在学校管理中的地位, 强化全校师生员工的质量意识和责任, 才能真正将质量工作落到实处。以南京航空航天大学为例, 最高管理者由校长担任, 管理者代表由分管科研的副校长担任, 质量管理部门与科技部、人事、财务、物资采购等部门协同合作, 部门之间责任清晰, 以保障各项资源有效落实。具体到各个学院, 同样由学院院长和分管科研的副院长来主管质量工作, 并设立院质管办来具体实施和管理, 进而保障质量工作的高效开展。

2.2 加强教育培训, 提高全员质量意识

由于高校基层院系体系内项目相对较少, 甚至有些院系只有一两项, 所以, 质量管理工作往往是由科研管理人员或保密员兼任, 而且短时间内很难改变此状况。鉴于此, 只有不断加强对基层质量管理人员和各项目组质量负责人的教育培训工作, 才能使其在科研和生产一线把好质量关。具体的培训工作主要分为两部分: (1) 业务能力上的培训, 比如, 检验员、内审员的培训, 且必须取得相关的上岗证书; (2) 与质量管理相关的基础知识培训, 提高全员的质量意识。

2.3 加强制度建设, 完善监督考核机制

只有建立健全各项质量管理规章制度, 才能保证高校科研质量管理体系的有效运行。高校应在充分理解国家标准、国家军用标准和空军标准等的前提下, 结合高校自身的科研生产实际情况, 编制《质量管理体系质量手册》《质量管理体系程序文件》, 而各基层单位应在学校编制的质量手册和程序文件的基础上, 根据各系、所、项目组质量工作的特点建立二级制度, 以保证制度的实效性和针对性。在制度建设的基础上, 应明确对体系内人员的考核办法和相应的激励制度, 将年度质量工作考核结果反映到质量奖和年终考核上, 进而激发体系内人员的工作积极性。

2.4 严格审核评估, 持续改进创新

除了基层单位定期组织质量自查外, 在高校体系的运行过程中, 学校每年应组织内审、管理评审和外审等。由于高校质量管理基础相对薄弱, 所以, 只有利用更加严格的审核评估手段, 才能保证质量体系的正常运行。在审核评估的过程中, 如果发现问题, 应在限定时间内组织整改, 并由有关部门进行复查, 保证整改工作的落实情况。审核评估的目的并不是一味地开设不符合项或是挑毛病, 而是要通过审核来发现问题, 并实现持续改进和创新。

3 结束语

虽然高校科研质量管理体系的建设起步较晚, 但是, 只要全体人员提高质量意识, 勇于探索新方法、新思路, 不断优化和充分利用高校的资源, 就一定能使质量工作和高校的科研工作互相融合, 和谐发展。

参考文献

13.医疗质量管理工作小结 篇十三

根据2016医疗质量管理检查中发现的问题，我院为了加强医疗、护理质量控制管理，提升医疗、护理工作和服务水平，确保医疗安全，针对2016年医疗质量管理专项检查中发现的问题，特制定以下整改措施：

问题：

1、医疗核心制度、各项工作制度学习少，内容掌握不清。

2、医疗文书书写欠规范。临床医疗、医技整改措施：

1、要求各临床科室组织医护人员认真学习医疗核心制度，各级各类医护人员切实掌握落实核心制度。

2、功能、检验室，工作人员严格执行各项管理制度，医疗仪器要有专人负责保管、维修，并有完整的记录。

3、检验科积极创造条件做好室内、室间质控工作。

4制定、完善各项医疗管理制度，如医疗意外防范措施，医疗纠纷防范预案及处理预案，麻醉意外防范预案及技术操作规范，以确保医疗安全，严防医疗差错、事故的发生。

问题：

1、业务学习较少，无考核机制。

2、手术通道区域设置不合理，医疗废物摆放不合理。

3、无制定基础护理操作规程。护理质量管理、院感整改措施：

1、以院、科室为单位分别成立护理质量控制小组，每周检查一次并有记录。

2、组织业务培训，人员素质培训，每月一次（护理部已制定全年培训计划），定期考核测试。

3、按照江西省护理文书书写规定，规范护理文书书写，护士长不定期检查，并有记录。

4、按照护理程序的工作方法制定不同的护理措施，对不同病情的患者，实施相应的分级护理。

5、制定基础护理操作规程，加强培训、考核。加强检查、监督，建立健全质量监督制度，并认真组织落实。发现问题及时采取纠正措施，提高基础护理效果。

6、认真做好消毒供应的登记记录，改善洗手设施，快速手消落实到位。建立合理的手术室通道区域。

7、医疗废物暂存处，做好分类标识，规范利器盒的使用。

石城县妇幼保健院

14.质量管理工作总结 篇十四

2017年度里公安县制梁场的质量管理工作在梁场党工委的正确领导下，各自分工明确，全体员工以质量为重点，按照以人为本、诚信守法、和谐自然、建造精品的方针，严格落实质量各项管理制度及措施，对存在质量隐患的地方及时提出方案措施，保证了全年生产无质量事故，生产的T梁零缺陷，在局指挥部组织的同心杯评比中一直成绩优秀，名列前茅。

2017年结合班组长责任制，已“履行主体责任 创建诚信单位”为方针，加强对施工班组和班组长的管理，把质量管理落实到每个工人身上，强化培训，提高所有人员的质量意识和工作技能，从根本保证梁场的施工质量。

2018年梁场除了正常管理现场各工序的施工质量工作，将从两个主要方面开展工作。

完善、加强质量管理体系。主要是体现在督促施工队伍的管理人员提高质量意识，增加现场的质量管理人员。实现梁场和施工队伍对质量共管。

继续以施工队伍是施工质量的主体为思路，施工队伍的管理人员提高了质量意识，梁场的质量管理工作才能有显著进步。严格按“三检制”执行，加强队伍管理人员或技术员的培训，只有增强了现场管理人员的意识和知识，且要有较高的质量责任心，才能保证整个制梁过程的施工质量；才能保证质量，保证梁场质量管理工作顺利进行。

15.质量管理部工作内容 篇十五

根据中轻质保 (2010) 034号文件的精神, 经企业申报, 分中心初审、中心专家委员会审批, 中心决定公布第一批表彰企业及个人的名单。特授予河南省祺洋阀门有限公司等11家企业“质量管理荣誉嘉奖企业”荣誉称号;授予周仕培等7名同志为“优秀领导者”荣誉称号;授予周雪玲等6名同志为“先进质量工作工作者”荣誉称号, 同时颁发荣誉证书。受表彰的企业和个人是多年来企业管理规范、产品质量稳定、消费者满意的企业及企业领导者和广大质量工作者, 他们为企业的发展和质量工作做出了贡献, 我们号召广大企业向他们学习, 促进轻工企业质量工作整体水平稳步提高。

现将荣获“质量管理荣誉嘉奖企业”、“优秀领导者”及“先进质量工作者”的名单公布如下:

一、荣获“质量管理荣誉嘉奖企业”荣誉称号的企业是:

河南省祺洋阀门有限公司

深圳百代家具有限公司

河北昊天热电设备集团有限公司

北京辰远技术开发有限公司

广西北流市中坚酒业有限责任公司

祁阳县湘仪科教仪器有限公司

康健眼镜厂

禹州市禹水水利机械厂

深圳库都家居有限公司

沧州昊龙管业有限公司

广东新荔湾电缆有限公司

二、荣获“优秀领导者”荣誉称号的同志是:

周仕培中山市安得利实业有限公司总经理

董良中广西北流市中坚酒业有限责任公司董事长

李欠寿康健眼镜厂厂长

曹新业禹州市禹水水利机械厂厂长

赵之成深圳库都家居有限公司总经理

秦双成沧州昊龙管业有限公司总经理

许学明广东新荔湾电缆有限公司总经理

三、荣获“先进质量工作者”荣誉称号的同志是:

周雪玲中山市安得利实业有限公司主任

董良中广西北流市中坚酒业有限责任公司董事长

李康健康健眼镜厂生产总监

吴倩深圳库都家居有限公司车间主任

刘霄宇沧州昊龙管业有限公司副总经理

黄晓佳广东新荔湾电缆有限公司经理

16.质量管理部工作内容 篇十六

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.05.214

更新管理方法

一位具备领导艺术的护士长,单靠传统的经验管理手段远不能适应现代护理管理需要。现代护理管理特点之一就是要重视人的因素和对人的培养,积极性的调动,很大程度上都是通过心理调节来实现和完成的。

①首先,在提倡人性化服务的今天,我们要树立以人为本理念,要将过去强硬的单控式管理模式转换为柔性的激励式管理,管理行为上尊重护士,心理上缩短与护士之间距离,既是护理工作领导者,又是护士的同事和朋友。②激发护士的管理潜能。只有唤起护士的主人翁意识,才能发挥人的主观能动性,护士长应有目标地引导护士建立领导者和管理者意识。③知人善任,用人所长。注意发现每个护士的特点及各自所需,有问题及时解决,关心护士工作、思想、生活情况,因人而异,善于沟通。④强化参与意识。发挥护士参与目标制定,这样她们会因为参与了制定和实现自己有关目标而受到激励。⑤运用好奖惩机制。对不符合要求的行为给予必要的惩罚来使其逐渐减少,将人性化原则贯穿于管理中,这样才能营造一个轻松温馨的工作氛围,从心灵深处唤起每个人主观能动性,更好地发挥护士长的指挥效能,提高护理工作质量。

注重领导技巧

作为一名护士长在管理中要掌握一定技巧:①办事公平、公正、公开,公平公正来源于无私“不怕事不公,只怕心不平”,只有做到公平与公正,才能让大伙信服你,大家的心才能凝聚在一起;②护士长的各项工作计划和决策过程都要让护士参与讨论,一方面增加工作透明度,又调动了护士的参与意识;③注意批评方式,以正面教育为主。由于护士性格不同,思想认识水平高低不均,对接受护士长批评时所反映出的态度也不同。因此,护士长应根据问题性质和护士性格采取不同批评方式。

要有良好的心理素质和富于人格魅力

①谦让大度,树立以人为本理念,具有爱人之心,容人之量。②培养积极稳定情绪。护士长在进入工作状态时,要善于激发自己的情感,把握自己情绪变化,尤其在发现问题时,一定要控制情绪,就事论事,以理服人,不要借题发挥,那样会造成负面影响,无法获得护士信任和尊重。③要知人善任,不要疾贤妒能。尽量发挥每个人特点,恰当分配工作,在科室创造一个文明、和谐、积极向上、奋发进取的群体氛围。④以身作则,率先垂范。要求别人做到的事自己首先做表帅,这样才有说服力,才能树立自己威信,工作就容易开展,也更能充分发挥和调动护士工作的主动性、积极性,对护理质量的提高奠定了良好基础。

提高管理效益,加强自身修养

护士长的理论道德修养水准决定护理管理效果,而护士长的业务技术水平、工作能力、管理水平又直接影响护理工作质量。在现代护理指挥系统中,一名品学兼优的管理者应具备:①具有较强的管理能力。包括善用职权的管理能力,激发创造性、调动积极性的组织能力,做有准则、行有目标的计划能力,沉稳、冷静、敏锐、果断的分析判断能力及善于发现问题、解决问题的能力。②具有良好心理素质,严谨科学态度,具有强烈事业心和责任感,谦虚谨慎,一丝不苟,以身做则,具有积极向上拼搏精神。一名护士长,要善于自我调节。③刻苦钻研业务,做学科带头人。护士长必须掌握丰富的专业知识和精湛熟练的操作技术,了解国内外护理工作前沿动态,走在护理改革护理科研前列。④具有较强创新意识和开拓精神。对工作敢抓、会抓、敢管、会管,敢于讲真话,敢于承担责任,讲究方法,注重实效,将自己的管理才能和灵活的应变能力恰到好处地应用到管理工作中,以保证在任何情况下都能有效地实施管理工作,不断提高护理质量。

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