大学生实习总结周记

大学生实习总结周记（精选16篇）

1.大学生实习总结周记 篇一

在工地虽然平时周末只休息一天，但是年假比一般上班族要多，我们项目部从2月3号放假，放到2月21号。像我们这种在校实习生，就能过完十五以后再回来上班。 于是乎，我在大年十八，也就是2月27号这天收拾包袱回归工地了。

在家待了大半个月，吃好喝好玩好，洗澡是24小时全天候供应热水，想洗就洗，不用抬水;衣服换下来直接丢洗衣机，不用手洗;每天和爸妈奶奶一起看电视看电影;经常和三五好友出去玩。放假在家这小日子过得真滋润，真乐呵。

但是，这个世界上，有一种理论叫做相对论。它的一个论点就是：时间是相对的。在相同的一段时间里，越幸福的日子我们就会觉得它过得越慢，越辛苦的日子我们会觉得它很漫长。现在我体会到了......我怀着不想上班的沉重心情回到了项目部宿舍，看到宿舍里满目狼藉，我们宿舍遭鼠患，每张床上都布满老鼠屎，天啊!于是我开始了大扫除，忙了一小时，终于把宿舍弄干净了。然后我又开始打扫办公室，抬水洗澡，洗衣服......还没开始上班就把我累个半死。我好想回家，好想回学校上课，好想回到那天堂般的生活! 有一种生活，它宛如天堂。

2.大学生实习总结周记 篇二

1 顶岗实习概况

在院领导的大力支持下,分院师生的共同努力下,分别与安徽康佳电子有限公司、昆山昆颖电子有限公司、陕西康佳电子有限公司、深圳康佳电子有限公司等多家企业建立了顶岗实习合作关系,这些企业以生产电子产品为主,可为学生提供焊接、装配、设计等岗位,基本上与学生的专业知识相吻合。每年分派不同的班级赴企业参与不同生产任务,使学生提前感受企业的文化氛围、规章制度和生产流程。

2 顶岗实习动员与安排

在学生进行企业顶岗实习之前,一般由分院领导、带队指导教师、班主任等集中召开了顶岗实习动员大会。让学生了解企业状况,清楚顶岗实习是教学的重要环节,学生去企业要遵守各项规章制度,注意生产安全、人身安全和财产安全,在此前提下按时上下班,认真完成企业分配的工作任务。

2.1 学生参与企业顶岗实习的目的

顶岗实习是我院各个专业人才培养计划中的一个重要组成部分。它的一个重要功能就是运用平时所学的基本知识和掌握的基本技能完成企业的生产任务,分析学校的教学和企业的任务之间的差距,并通过一到两个月的实习使学生逐渐对企业有一个较为清晰的认识,为毕业后顺利走上工作岗位奠定基础。

2.2 学生参与企业顶岗实习的定位

学生在企业的统一安排部署下开展各项工作,进企业第一天一般为入长教育,由各个部门的领导和主管分别就不同的岗位和职责进行培训,强调注意事项,明确各项规章制度,有不懂的地方向企业的老员工虚心请教,勤动手勤动脑,如遇突发事故及时向主管进行汇报,尽快适应企业的生活环境和生产环境,融入企业的大环境,成为一个名副其实的好员工。

在企业实习,学生对自己的定位要准确,首先,不能像在校时课堂、食堂、宿舍的三点一线要求自己,而是承认自己是企业一员,服从企业的统一安排,不迟到不早退,不消极怠工,工作上不能带有个人情绪,能从全局出发,不计个人得失,尊重企业的其他员工,能与他人和谐相处。另外,在企业工作时,也要不断总结,认真分析企业任务和自己所掌握的知识技能的差距,并且有一双发现的眼睛和善于学习的心,了解行业的最新发展趋势,结合个人的实际情况,完成一定的工作量,向学校和老师提交一份满意的答卷。

3 顶岗实习过程简介

尽管每个班实习的企业不同,但是基本的工作岗位大同小异,分别为焊接、装配和调试。

根据以上三个不同岗位将各班学生分成三组,每个组选一个学生代表,协助教师管理学生,处理日常的一些事务,按照实习时间长短不一,三个岗位再进行轮岗,使每个学生能接触不同的岗位,熟悉不同的操作流程,对企业的生产有一个全面的认识。通过这几年的实习情况来看,在带队教师的引导下,学生都能按照企业要求完成生产任务,为企业的生产增砖添瓦。

实习期间学生按时上下班,认真工作。教师的情况与学生不同,尽管不下企业岗位参与实际工作,但是每天早中晚按时考勤,及时了解学生的工作状态,发现学生开小差,有工作上的情绪,教师要积极与学生沟通,做好学生的思想工作,帮助学生走出工作上不适的阴影。如果发现学生生病或因工伤需要住院等突发状况,教师最好陪同前往医院,给予照顾,争取早日康复。

学生根据自己的岗位分别撰写实习日志,记录每天的的工作过程,教师可以将本实习日志作为后续考核的主要手段,为学生评定不同的成绩等级。经过多批次的实习,所有学生表现良好,考核合格,达到了预期的目标。

4 学生顶岗实习工作总结

近年来,我院一直在倡导“工学结合、校企合作”的办学模式,这与高职院校人才培养目标一致 :即为国家培养高素质高技能技术人才。电子信息分院目光前瞻,卓识远见,“校企合作”的步伐走在了学校其他分院的前面。大力推广顶岗实习,使电信学院的学生都有机会在毕业之前走出校门,体验企业生产一线的具体工作。通过与康佳公司的合作,不仅为企业带来了一定的经济效益,同时也为教学增加了丰富多彩的课堂,使学生倍加珍惜学校的学习机会,更加深刻体会父母供养自己上学的不易和艰辛。

此外,在企业中,还有个别学生对顶岗实习认识不清,定位不准,存在消极怠工的问题。带队教师及时发现问题,找个别学生谈话聊天,为积极参与投入到实习做好保障工作。对于环境和生活习惯不适的工作给予耐心疏导,使他们慢慢融入企业的生产和生活的氛围中,同学之间相互帮助,相互学习,身心愉快的参与实习,创造价值。

3.如何指导学生写周记随笔 篇三

随时、随意。

一、随处

“生活中并不缺少美，而是缺少美的发现”。的确，生活是写作的源头活水，关注社会热点，观察风土人情，做生活的有心人，这都是写好随笔的重要前提。有的学生抱怨自己的生活是“三点一线”，非常单调枯燥，没有写作素材，其实，太阳每天都是新的，世界上没有完全相同的两片树叶，生活海洋中处处会泛起美丽的浪花，心灵深处时时会闪现思想的光芒。每一天的生活，每一次来校回家途中的风景，每一节课上的每位同学每位老师，都不可能是前一天的复制。细心观察生活中极其细微的变化，思索探究变化的原因，就能积累许多有用的素材。

“问渠那得清如许，为有源头活水来”，不错的，广泛阅读，开阔眼界，也是写好随笔的一个重要前提。无论是时兴美文还是经典名著，无论是文学书籍还是科普门类，无论是指定性阅读还是个人兴趣，只要是触动自己心灵的所思所想所感所悟，都可以写下来，成为精彩的随笔。

二、随时

情感的思绪总是稍纵即逝，每有感触，应该及时捕捉，整理成文，否则，很可能会失之交臂。敏感的、善于观察和感悟的学生，会抓住生活中的精彩瞬间，会抓住生活中的一个人物、一个场景、一段对话、一个动作、一缕情思、一丝感触、一段插曲、一次奇遇、一种联想，心有所动，敏锐地把偶尔得来的思想的火花及时地记录下来。

“文章本天成，妙手偶得之。”好文章自然天成，与思维的灵动密切相关，但若无“妙手”及时记录，又岂能“得之”！所以，写周记随笔一定要养成随时动笔、随手记录的好习惯，这是写好周记随笔很重要的一个方面。

三、随意

随笔是一种自由的文体，写作可以很随意。随笔的这种特点就决定了篇幅上可长可短，表达上可以叙事，可以抒情，可以描写，可以议论，可以说明，无拘无束；内容上生活片断、瞬间感悟、美妙意境、感人场景、瑰丽幻想、浪漫情怀、人情冷暖、时事纵横，或者是体育音乐，书法绘画，动漫游戏，都可以成为随笔的内容，灵活自由。

但随意不等于随便，决非随心所欲，决非粗俗浅陋，这就需要引导学生正确立意，褒扬生活中的真善美，鞭挞假恶丑，理性思考，追求情趣理趣。不论选择什么材料，发表什么见解，抒发什么情感，都不能忘记真实是随笔的灵魂。

4.顶岗实习总结,业顶岗实习周记 篇四

篇一：物业顶岗实习总结报告

浙江广厦建设职业技术学院

顶岗实习总结报告

专业：物业管理 班级：12物业2班 学号：0310120220 姓名： 温兴成指导教师： 杨彬

1.实习单位介绍：

杭州安嘉物业管理有限公司于2003年3月在政府指导下成立，为杭州市居住区发展中心有限公司旗下的全资子公司，是一家专业从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业，注册资金300万元人民币，国家二级资质企业，是杭州市物业管理协会会员单位，实施ISO9001国际质量管理体系，ISO14001环境质量管理体系。

公司始终秉承“团结、务实、创新、发展”的企业精神，以“树立物业服务行业的优秀品牌”为企业发展目标，坚持“优质、高效、有序” 的企业质量方针，以“业主的满意，是我们追求的目标”为服务宗旨。

杭州安嘉服业管理有限公司一贯坚持“安嘉服务、服务万家” 的服务理念，“团结、务实、创新、发展”的企业精神深深地烙印在每位员工的心中。安嘉物业迄今为止承接的物业服务项目有：城东——三塘组团的三塘菊园、三塘高层；城南——近江组团的江韵园（商务）、临江金座（商务行政公馆）；城西——嘉绿苑组团的嘉绿莲苑；城北——都市水乡组团的水映苑、水月苑、水碧苑、水韵尚座（商务）、红杉雅园(loft公寓)、水曲苑、水起苑、水涟苑、水秀苑、水滟苑以及都市阳光组团的嘉苑、和苑、乐苑、华苑、德泽嘉园；城中——大塘公寓，共二十一个物业服务小区，总建筑面积近200余万平方米。

2.实习岗位及工作内容介绍：

2.1负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。

2.2依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。（因为是实习的项目是新项目所以这一块我还没有接触到。）

2.3对房屋的装修，按照《装修管理规定》严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋建筑主体和广大业主的安全及利益。

2.4广泛收集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。

2.5做好日常业主来访接待工作以及回访工作。

2.6完成物业管理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。

3.具体实习地过程和内容：

3.1业主家的装修巡检（提醒业主装修前要办理装修协议，提交装修图纸和装修公司的资质证复印件，办理装修工人的出入许可证件；提醒业主涉及卫生间的装修不能破坏防水层，不要随便更改排水管道，油漆、天那水等易造成堵塞的不能直接排入排水管，装修材料木材料多的做相应的白蚁预防处理。日常监管注意防火责任，装修时为减少扰民需按规定时间开工和清场，装修垃圾不得堆放在生活垃圾点、绿化带或公共设施，及时清运；装修完工后进行竣工验收，检查有无破坏房屋主体，不能擅自改水表、电表、燃气表，有无违章加建。）因为是新小区，所以这是重点，每天都要去做的，从每天的装修巡检中发现问题，然后解决问题。

3.2水费,物业费单子送到业主家（业主对其有疑问时需对业主进行解惑，对其问题进行指导，在其有问题时要记录汇报，回访。其中对物业费要电话通知催缴记录业主提的问题进行调查解决，不能处理的事要上报。）

3.3对各区域通知与温馨提示的张贴(要与其区域的保洁提醒其不能撕的时间，要及时把没用的，过时的撕掉。)3.4.对区域内业主诉求的处理（要记录，去查看证实，回报给前台，提醒前台及时反映给相关部门，之后要回访询问业主其情况。）

3.5.区域内的巡视（公共区域的清洁情况记录反映给保洁员，设施设备的损坏情况的记录与反映，道路损坏情况的记录与反映，绿化的情况记录与反映，在他们维护后再记录与反映。）

3.6验房（1）详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象；2）检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝3）仔细检查地面有无空壳开裂情况

4）水电煤畅通情况和能否正常使用

5)弱电与三线的检查6）验收地面下水情况。在厕卫放水，浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。7）检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。8)窗户：推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇，应推动开关灵活，相互无碰撞。9)闭存水试验、水表空转试验。

以上大致就是我实习中的基本工作内容和过程，有些简单的领导说一遍就知道该怎么做了，而有的则是要认真地去看去听学才能得心应手，说实话做物业这行没什么特别难的，单独一方面拿出来可能很简单，但是它却涉及到方方面面，需要你去多看多听多学，才能积累经验，才能海纳百川，融会贯通。

4.实习的收获和体会：

实习作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步，是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。

站在时间的这一端倒回去看，近一年的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。

个人觉得最大的几点收获和体会就是：

第一点、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯。这一点我觉得自己做得还不够，但是自从实习工作后比之在家里我觉得确实得到了很大的提升。

第二点、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。这方面我还是挺自豪的，从实习工作以来看见了许多在校园里所看不见的种种内幕、潜规则，当我从未想过去附和去随波逐流，最多眼不见为净。

第三点、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。这点可能是我最需要加强的地方，我这个人天性有些懒散，份内之事我会做，但是份外之事或是在我看来不必要之事，我总是很难提起兴趣去做。但经过这段时间的磨砺后，我已有所改善。

第四点、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行，这是实在话，良好的人际关系不管在哪都是十分重要的。

5.给学校的建议：

据我所知，在我这届之后学校不开设物业专业了，根据我一年两家单位的实习经历来看，物业确实是个新兴行业，而且前景不错，但是十分缺乏专业人才，许多从事该行业的人员素质确实不够，以至于一部分人对物业有偏见。所以我建议学校继续开设物业专业，为该行业培养输送人才。篇二：物业管理公司顶岗实习总结

下面是bagew小编精心编辑整理的物业管理公司实习总结，希望对你有所帮助!忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情& XX年xx月x日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了& 记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩&客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦& 可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，XX年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。篇三：物业管理实习周记

篇一：物业管理实习周记

昆明冶金高等专科学校

建筑工程技术专业

顶岗实习记录

专 业 班 级 ： 物业091 姓

名： 史勤福

校内指导教师： 吴静、施继余 兼职指导老师： 马瑰仙

实习岗 位 ： 客服

工 程 名 称

: 彼岸小区

工 地 地 址

: 官小路彼岸小区

实习时 间 ： 2011.12.12—2012.1.6 建筑工程技术教研室

顶岗实习记录

1、此记录供学生毕业实习使用，实习期间必须如实记下实习内容及实习体会，作为评定实习成绩

的重要依据之一。

2、顶岗实习记录一般每周一次，主要记一周内工作中涉及到的专业知识和技能，遇到的技术难题及解决方法，个人收获及感想；

3、顶岗实习记录与实习报告一起用塑料夹靠左装订,附在实习报告后面。

篇二：物业实习周记

浅谈高校实施物业管理的特点及工作理念

吴志忠

高校物业管理是高等教育（高等教育论文）管理体制改革和后勤社会化改革的产物。它是通过改变原有计划经济条件下供给制和福利型为特征的行政管理模式，以市场经济规律为准则，对教学、科研、行政用房、公共设施、学生公寓及教职工住宅的环境绿化、治安保卫、校园及生活区公共秩序等实行规范化、社会化、专业化的物业管理，提供多层次、全方位、优质的服务，从而保障学校的教学科研工作顺利开展，提高学校办学效益。

高校在实施物业管理时，不能照搬社会物业的管理模式，要充分结合高等教育姓“教”的特点，做出具有高校特色的物业管理。

1．管理精细化

精细化管理是企业环境、企业文化、管理方法等多方面内容的一种融合。高校物业管理是一个正在成长的行业，正向着规范化、制度化、规模化、专业化发展，需要借鉴其他行业的精细化管理成功经验。笔者认为，应该从以下几个方面做起：建章立制、定岗定标在全员加强精细化管理意识的基础上，需要认真研究服务对象的特点，对物业公司内部组织架构、工作职能、岗位职责、规范、制度、操作流程认真疏理，引入iso9000质量管理体系，从制度上规范物业管理行为。同时做到目标体系、控制体系以及考核体系三位一体，将物业服务内容、服务标准细化分解到行为规范中，形成与之对应的考核办法，再将每个体系的工作细化、量化，落实到每一天、每一时、每一人、每件事，强化过程的执行、执行的精细。总结完善、加以修订

精细化管理不是一个人、一个部门能够完成的，它需要全员的努力和参与。在这一过程中领导应该以身作则，起到表率作用，坚定不移地推进物业精细化管理。让全体员工对精细化管理形成明晰的认识，正确理解物业精细化管理的内涵。各级管理人员要实行走动式管理，熟悉工作现场，并按照管理学中的系统方法和过程方法要求，通过策划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（ac-tion）四个阶段来实施，即按照pdca循环来推进。

要引入360度绩效反馈机制，对各层级员工进行全方位考核，考核每一个人、每一个岗位、每一道工序、每一个环节，做到“人人都考核、人人被考核”，并依据考核结果予以奖惩。除此之外，还要严格岗位责任追究制度，推行并实施“首接负责制”，对业主反映的问题，无论谁受理，都要负责解决到底，不在职责范围内的，负责联系解决。促使物业服务人员牢固树立并践行“您的满意，我的标准”的服务理念，一切服务都从点滴上落实，从小事抓起。升华精细化管理理念，形成自身管理文化

物业管理不是设施设备和规章制度的简单堆砌，更多时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分歧，因而带来服务过程中诸多的不确定性和不可预见性。因此，精细化能强化物业管理，提升服务质量，但更重要的是带来理念的升华，最终形成企业自身特有的文化。只有从最根本处着手，加强企业文化建设，提升职工素质，增强职工凝聚力，把“服务第一，业主至上”的思想，深深植入每个职工的思维和行为习惯中，把“您的满意，我的标准”这个服务理念，变为职工的自觉行动，才能真正实现物业服务质量的提高。

精细化管理，核心就是制度化和规范化。与制造行业相比，物业管理生产的产品是服务，而这种产品往往提供给服务对象是一个过程，所以在这一过程中就更加要求精细化。小到一个电话的接听，大到对业主一个需求的满足，一丝一毫不能忽视，物业无小事，细节决定成败。

2．服务人性化

人性化服务，是指服务要体现“以人为本”，服务者在服务过程中要认识人性，重视人的尊严与价值，包容人性的弱点，同时以满足人对资源的需求和社会需求（安全感、舒适感、自由、权利、关心、尊重、心理满足等）为核心和动力来开展服务。

服务环境人性化舒适、洁净、优美的环境，能使业主全方位地感受环境与人的亲和力。从服务环境来看，物业人员的服务态度、服务行为、服务语言等对业主的心理有很大的影响。以优质的服务，真诚的态度，接待每一位业主，业主很自然地会被这良好的氛围所感染，感觉心情舒畅。物业人员自身的价值也得到了体现。物业人员应采取各种手段，从服务设施及服务方式上提供人性化的服务，比如看见业主提重物时给予帮助，业主按电梯不方便时主动按启，下雨天业主的自行车坐垫被雨淋湿了主动提供毛巾帮忙擦拭等等。

细微之处显关爱

服务无处不在，关键要注重细节，物业应在许多细小处践行为广大业主服务的理念。如开展便民服务，在办公楼宇备置一批“爱心伞”，学生可凭有效证件免费借用，体现了物业公司对业主的信任与关爱，极富人情味。在新生报到期间，开辟夜间“绿色通道”，简化报到程序，让新生尽快入住寝室。学生公寓在板报橱窗上每日公布天气情况，提醒同学注意冷暖，如遇突然下雨，帮助学生及时收回晾晒在室外的衣被。

扩大服务范围

根据物业特点，设置免费代订牛奶，桶装水等相关业务，以服务、方便师生为己任，不以盈利为目的，保本收费，取得较好的社会效益。

沟通

无论管理制度多么完善，不能代替人与人之间的融合。在物业管理过程中构建一个有利于人与人之间的沟通、人和校园环境的社会和谐，有效地增强师生员工与物业的亲情关系，赢得双方之间的互动、互利、互融，从而营造出充满温馨和谐的新型人性化服务氛围。如定期、不定期走访业主，发放业主满意度调查表；在每栋宿舍楼设置意见箱，广泛听取学生意见；组织与学生共建活动，邀请学生参与物业管理，共同探讨更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近与师生的距离。

3．用工规范化

随着高等教育事业改革，特别是伴随着高校后勤社会化改革，后勤职工群体结构发生了巨大的变化，非事业编制的后勤职工已经逐渐成为高校后勤职工队伍的主体。他们中间大多数人

从事的工作属于技术含量不高的辅助性劳动，如保洁、保安、绿化等等，同时也有具备一定社会实践经验的管理人才，承担技术与管理的骨干岗位工作，应该看到，这部分群体已经成为学校后勤保障工作正常运行的中坚力量。

受体制的制约与影响，不少高校物业公司缺少用工的中长期规划，采用低成本用工方式，未能顾及非编职工应享有的基本利益，因而发生在非事业编制职工群体内的用工不规范、待遇低和社会保险（保险论文）等劳动投诉屡屡发生。因此，高校物业公司要清楚地认识非编职工切身利益问题的重要性，主动维护非编职工的经济权益，保持这支队伍的相对稳定，要根据职工队伍相对庞大、编制多元化的特点，参与学校及相关机构细化各类编制、不同岗位人员的管理办法，坚持淡化身份管理、实行岗位管理，建立良好的竞争机制、激励机制。把岗位职责、考核竞聘、分配晋升有机地结合起来，应在确保非编职工基本工资不低于政府限定标准的同时，稳妥地推进薪酬调整和分配机制的改革实践，加快建立与完善岗位绩效工资制度，激发职工做好工作的主观能动性。要肯花大气力克服困难，协调各种关系，将非编职工的工资待遇偏低和社会保险等问题尽快解决，为维护职工合法权益提供基础保障，确保物业服务质量水平的提高。

4．培训体系化

物业管理是服务型行业，做好服务首先就要建立一支高素质的员工队伍，而优秀的员工源自于科学、系统、严格的培训。培训是提高员工素质（体质、思想、学识、技能）、确保管理品质的关键因素。培训要从员工入职开始，以“点—线—面—全局、操作—运行—指挥—策划”的梯级培训体系为主导，强化观念性、人际性、专业性、整体性的培训，周密安排全员培训计划，同时辅以考核措施，使员工在服务观念、专业技能和基础知识方面打好坚实基础。高校物业管理培训工作要做好以下几点：开展有针对性的岗位技能培训在培训过程中要充分认识到员工文化水平和认知能力的差距，组织开展有针对性的岗位技能培训，不能大而全，搞“一锅煮”。应本着“缺什么补什么”的原则，特别是涉及操作层面的培训，要将培训教室放在工作现场。如培训人员在现场为保洁员演示正确规范的保洁工作流程，辅以手把手指导，对在现场劳动过程中暴露出来的问题及时予以纠正，并将共性问题及时记录下来，补充、完善培训教材。或是通过播放工作视频短片，让安全管理员、公寓管理员以“大家来找茬”的方式，找出日常工作中的不足之处，使受训员工更能直观的了解服务规范要求，激发受训员工参加培训的兴趣和热情。

要重视职业道德的培训

通过加强管理人员工作修养，加强员工思想道德素质和职业操守教育，才能真正使精细化管理融入到物业管理的全过程。

注重发挥高校资源优势

邀请高校教师和学生为员工进行管理理念、美术美工、通讯写作、音乐文化等方面的培训，实现人的全面、和谐发展。

坚持员工培训与考核并重

培训的根本是实效，而考核是检验培训实效的最佳手段，考核可以分为口头、书面、技能竞赛或是研讨等形式，这种形式也可以视为培训的延伸，“以考促培，考培结合”能够大大增强培训的有效性。

5．提升高校物业管理人文品位，营造良好的文化氛围物业管理不只是一门学问，还是一种“文化”，它有自己的价值观、经营理念和发展目标。在高校的人文背景下，更要突出文化运作，要根据高校特点构建具有自身特色的管理文化、服务文化，给整个管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，从而提升文化品位。篇三：物业实习周记1 这周在鄞州南部商务区开始我的实习生涯，实习单位是浙江绿城物业公司工程部。第一天，公司经理对绿城物业进行了简单的介绍，并根据我们的专业方向进行了分组，安排了企业领 班师傅。在师傅的带领下，对商务区地下区域有一定的熟悉。在地下室的工作环境类似于我们地铁车站工作环境，这对我在以后的地铁岗位起到提前的适应作用。

跟随消防师傅，我们组对地下区域的三个消控室巡检，师傅每天要对火灾报警控制器的检查，记录工作状况。每个消控室的火灾报警控制器监控本区域的探测器的工作状况，当现场发生火灾时或探测器故障时，火灾报警控制器会显示地址和时间。本周消防负责人还对感烟探测器进行测试，利用消防系统测试烟枪产生的烟对探测器的工作情况进行测试，在测试的过程中，感烟探测器警报指示灯常亮或发生报警声，说明探测器良好，相反探测器故障，并记录位置。

5.实习周记总结 篇五

本月上半月主要是在湖北工地实习门窗工程、下半月是在一个小公司实习预算，关于门窗的东西前面日记和月总结已有介绍，这里就不多说啦。这里详细介绍下在预算公司的实习经验。怎么说呢，因为第一次接触预算，所以多多少少有点好奇，因此兴趣也比较大，这里是我整理的部分资料。

涂料乳胶漆的包装基本分为5升和15升两种规格。

以家庭中常用的5升容量为例，5升的理论涂刷面积为两遍35㎡。

涂料乳胶漆

粗略计算方法：顶面面积*2.5/35=使用桶数

精确计算方法：（长+宽）*2*房高=墙面面积

长*宽=顶面面积

（墙面面积+顶面面积-门窗面积）/35=使用桶数。以长5m、宽3m高2.9m的房间为例，室内的墙，顶涂刷面积计算如下：

墙面面积：（5m+3m）*2*2.9m=46.4㎡

顶面面积：（5m*3m）=15㎡

涂料量：（46.4+15）/35㎡=1.7桶

复合地板：

粗略的计算方法：

地面面积/（1.2m*0.19）*105%（其中5%为损耗量）=地板块数

精确的计算方法：

（房间长度/板长）*（房间宽度/板宽）=地板块数

以长5m,宽4m的房间，选用900*90*19mm规格地板为例：

房间5m/0.9m=5块 房间宽4m/0.09m=45块

长5块*宽45块=用板总量225块

复合木地板在铺装中会有3%-5%的损耗，如果以面积计算，千万不要忽视这部份用量

实木地板：

常见规格有900*90*18mm

750*90*18mm，600*90*18mm

粗略的计算方法：

房间面积/地板面积*1.08（其中8%为损耗量）=使用地板块数

精确的计算方法：

（房间长/地板长）*（房间宽/地板宽）=使用地板块数

以长8M，宽5M的房间，用900*90*0.18m规格地板为例，房间长8m/板长0.9m=9块。房间宽5m/板宽0.09m=56块。长9 块*宽56块=用板总量504块 实木地板铺装中通常要有5%-8%的损耗，在计算中要考虑进去。

地砖：

常见地砖规格有0.6*0.6m0.5*0.5m0.4*0.4m0.3*0.3m

粗略的计算方法：

房间面积/地砖面积*1.1=用砖数量

精确的计算方法：

（房间长度/砖长）*（房间宽度/砖宽）=用砖数量

以长7m，宽5m的房间，采用0.3*0.3m规格的地砖为例，房间长7m/砖长0.3m=24块。房间宽5m/砖宽0.3m=17块

长24块*宽17块=用砖总量408块

地砖在铺装中会有3%左右的损耗量。

地面石材

计算方法与瓷砖大致相同，只是切裁和搬运时的损耗比瓷砖大，有4.2%左右的损耗量。

6.销售顶岗实习周记总结 篇六

销售顶岗实习周记总结范文一

这周接了一个大客户,是_市香车宝马大酒店的长30米,高6米的吸塑字工程,对于这个行业来说,这是个大工程,因为涉及到高危安装和合同这块,最没想到的是老板竟然放心把这个活交给我了,我不担心别的,只担心是否安全这块,毕竟是要安装在高处,还是市中心,所以不允许这其中有很多差错。看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢。这其中涉及的环节也有很多,比如设计,合同,安装,售后等等。所以我去查阅了大量的资料,也开了会议去讨论了钢架的取材和结构问题,要特别谢谢资深的安装工老郑,他为我出了好多点子,也解决了好多难题。如果你接受一个很难实现的任务,不要放弃,不是还有团队么。这个时候,狼的精神就完全发挥出来了,所以如果一个人不行的话,众志成城才是王道啊。总之,不抛弃,不放弃,大家一起上,没什么完不成的。

销售顶岗实习周记总结范文二

时间过得真快，一转眼间好几个月的实习时间就过了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。作为一名专业知识不深的中专生来说，学校带领我们高三学生进行了这次实习活动，让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是中职生生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是中职生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。中职生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。

首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。一是自主学习——工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。二是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。三是基本礼仪 ——步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名中专生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。

销售顶岗实习周记总结范文三

在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。

一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。

再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名

回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。

通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

7.大学生实习总结周记 篇七

一、借“周记”倾吐青春的烦恼

每一个学生, 都是一个情与思的聚合体, 每天都有许许多多的事情在刺激他们, 激发他们的思维和情趣, 甚至激怒他们。“周记”的交流与沟通, 其实就是要求我们善于细腻地品味, 感受他们生活中的这些情感变化。

例如, 有同学的“周记”中出现了这样的文字:“我们的数学老师 (注:性别男、已婚) 风趣、幽默, 笑容那样的可亲, 我很喜欢数学老师, 现在我就是想看到他, 喜欢看他的一颦一笑, 但听不进他上课的内容, 老师你说我该怎么办呢?”学生将这样的隐私告诉我, 我的感觉, 一是我的学生信任我;二是学生陷于其中, 无法自拔, 希望得到老师的分担而不是分享她“单恋”。于是我在学生的“周记”中写道:“谢谢你对老师的信任, 谢谢你让老师分享了你的秘密。老师觉得, 喜欢一个人是美好的, 这没有错, 但爱上一个不可以爱的人就是一个错误。对吗?具体我们面谈, 好吗?”通过多次的促膝谈心, 通过多次操场上散步交流, 多次打球运动转移情绪, 学生慢慢地走出了感情的误区, 学习也步入正常轨道。

二、借“周记”化解生活的矛盾

冯骥才说过:“信赖, 往往能创造出美好的境界”。有同学在“周记”里写道:“这个礼拜感觉过得不是很顺心, 感觉自己没有在学习中投入十二分的力气。”而这位同学的成绩在班上一直是名列前茅的, 表面上看行为很正常, 学习一直很努力, 是什么原因导致她学不进的呢?我很困惑。拿着她的“周记”, 我找她了解情况。她哭着告诉我:她爷爷奶奶和爸爸重男轻女, 对她一直不好, 而她的父母也经常为一些鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交, 每次都是拿她当“出气筒”, 不允许她上学。为此, 她曾经跪着求过她的父亲。

于是我决定, 当晚晚自习结束后送她回家, 并拜访她的父母。在和她父母的交流过程中, 我始终站在作为高三的班主任老师关心学生的角度, 我无意指责她的父母, 只想和她的父母达成一点共识, 作为老师我很关爱她, 作为父母更应该为孩子的学习扫清一切障碍。从此之后, 她父母的观念有了很大的改变。后来, 这位同学又在“周记”中写道:“只想对老师说声谢谢, 我父母虽然没有和好, 但至少不再又吵又闹了, 真的多亏了您上次的劝解, 回想起来, 我似乎一直拿自己的事情劳烦您, 连我都不好意思了。可是当我遇到困难时, 我真的只想找您说说话。我觉得作为老师, 作为和我没有血缘关系的人, 老师您给我的太多了。我讨厌的人和事太多太多, 包括我的父母, 但您的举动温暖了我, 让我知道这个世界不是太糟, 所以我要再次说声‘谢谢您’。”从这以后, 这位同学和我的关系更近了, 学习也更安心了。

三、借“周记”调整波动的情绪

每个人都有情绪上的潮涨潮落, 屡考屡败的同学心理压抑, 积聚了很多负面的情绪, 需要宣泄和引导。期中考试后, 一位同学在“周记”中写下:“失利了, 屡战屡败。人活着还有什么意思呢?考试、考大学、找工作、成家立业, 一辈子活在无边无际的竞争和无休止的自寻烦恼中”。其悲凉的心境, 缘于这次考试成绩和模拟线又相差3分。

看到她的“周记”, 我及时和她进行了交流。在办公室里, 我们先探讨人活着究竟是为了什么, 让她明白人活着要有事做, 充实自己;要乐观向上, 回报家人。所以, 不管我们做学生还是工人都必须尽力去做, 要做到问心无愧。接着我帮她分析期中考试, 我们找原因做加法:数学上减少计算错误, 3分是可以搞定的吧?第二语文、英语是你的强项, 平常调整时间分配, 适当多花时间在这两门上面, 高于3分都不成问题。这位同学笑了。

在下一周的“周记”中她写道:“每次我失落迷茫, 想要放弃时您都能及时发现循循善诱而不是恶语相向、冷眼相待, 所谓的‘春风化雨’大概就是这个意思吧!”

比如, 还有同学在“周记”中说:“考试特别焦虑”。我回复道:考试前每一个人都会紧张, 咱们去掉功利化, 只要将会做的作对, 做好就好, 就是最好。老师教你一个方法, 草稿纸发下来后, 在上面画一个大大的笑脸, 旁边写一句话, 我很棒, 我将会做的做出来就没有遗憾了。心理暗示很重要哦。

四、借“周记”反馈班情、学情

加强班级管理的方法多种多样, 如制订班级规章制度、加强班干部队伍建设、班级集体教育形式、开展系列教育活动等等。在实际操作过程中, 笔者发现, 学生的周记在班级的日常管理中正发挥着越来越重要的作用。由于学生碍于和同学关系, 现在越来越多的高中学生不愿意直接向班主任反映班级状况, 而乐意通过周记的形式间接地为班级集体建设和师生关系的健康发展出谋划策, 或反映班级中新近发生的事情。

作为班主任, 也可以利用周记这一平台与学生共同探讨班级管理的人性化“政策”, 充分肯定学生的正确意见或建议, 并鼓励他们付诸于实际行动, 这样既激发了学生的班级主人翁意识, 又了解了学生并加强对班级的有效管理。

比如, 班上的劳动委员在一次周记中向我反映:“最近几天, 同学们经常买零食吃, 而且有个别同学吃完后还把话梅核随意吐在地上, 特别是吃泡泡糖的, 吐在地上扫也扫不起来, 时间久了粘在地上并发黑, 造成一块块的污迹, 严重影响了我班卫生情况。尽管我会及时制止同学们乱扔垃圾这一不文明现象, 但希望班主任能让同学们不吃口香糖或泡泡糖。”他及时的反映得到了我的高度重视, 随后便一起探讨解决问题的办法。笔者充分调动了他作为劳动委员的积极性, 认真和他探讨整改的措施, 并且大多采用他提出的方法。不出两天, 这个问题便得到了较为彻底的解决。同时以点带面, 使班级卫生工作都开展得井然有序。

一学生在“周记”里写道:“最近解析几何好难, 如果没有预习, 根本听不懂。数学有难度了, 自学的‘预案’不会做, 同学们大多都说讲的太简便, 太快了, 看来数学是没有希望了。”我一方面在周记中给该生写道:“一定要相信自己!相信自己多付出, 多思考、多问, 一定可以战胜学习上的困难”。一方面和课任老师积极沟通, 将学生的学情反馈给任课老师, 从而使学生的学习困惑在老师的引领下很快就释疑了。

8.广告公司实习周记总结 计划 篇八

大学期间的最后一个暑假终于结束了，跟以往的不同，这个暑假我选择了留在广州实习。虽然只是短短的几周时间，但是细细盘点下来，却也是收获颇多。当然期间也有不少无为人知的心酸。

整个实习，必须从我收到的一份技能测试题说起。虽然在此之前我是没有参加过任何实习，但是实习面试也还是经历了一些。经常听别人说有什么入职考试，可是我毕竟还没有见识过。所以当我收到这份所谓的技能测试题时，多少有点心虚。莫非这就是传说中的“入职考试”？题目很简单，是制作一份PPT和修改一个博客的设置，按要求完成后我把答卷交了上去。很快收到了我的第一份ffe，迎来了我的第一份实习。实习第一周：

9.平面设计实习生总结周记 篇九

今天发烧了，带病上班的感觉真的很纠结，怀念在学校的日子。今天没有什么工作，不能知道是因为领导管理有缺陷还是我自己不行。做了一张楼下大厅的海报，从昨天下午就说给李院看，都今天下午了还没看，我觉得是事情太多了吧，我是一个新员工，不能崭露头角的去找李院看图的。

基本上今天的工作是个什么都没干。只是给杨工转化了3个格式的文件，还收了意见快递。

一天都在想我的毕业设计，但是每当有想法的时候总觉得自己应该看一遍设计史，在好的想法也得需要理论基础的。

10.大学生实习总结周记 篇十

(一 )高中语文周记是学生心理状态的重要载体

留守儿童指父母双方或者一方脱离农业生产流动到其他地区(以城市为主),其子女留在户籍所在地生活和学习的未成年人子女。这些子女大多和爷爷奶奶生活在一起,由于没有父母的陪伴和依靠, 大多数孩子从小学会了独立和情感自我消化,一方面他们不愿把自己遇到的事情说给爷爷奶奶听,怕给爷爷奶奶增加负担,他们遇到困难常常选择自己解决,自己消化,自己承受。另一方面由于爷爷奶奶和自己有代沟,孩子的情感抒发并没有得到爷爷奶奶的理解和支持, 从而造成学生情感输出障碍。情感是需要疏通的,人的一生是不断进行积极情感输入和消极情感输出的过程, 以此促进人的成长和心理健康发展。对于留守儿童来说,没有更多陪伴,没有相应诉说对象, 周记———文字的自我输出就成为留守儿童情感输出的重要方式。通过周记学生抒发自己在学习生活中经历的磨难和受过的委屈, 记录自己通过努力取得的成就和自己的梦想,记录自己对父母的思念和对家的渴望,通过这样的方式,留守儿童实现情绪迁移和升华,从而克服不良心理情绪,保证心理健康发展。

(二 )周记有利于促进师生情感的多方面沟通

新课程强调教师角色的多样性, 对于留守儿童来说更是如此。留守儿童的主要抚养者爷爷奶奶与孩子有着不同的生活背景,在生活价值观、生活习惯和生活观念方面存在较大的差异,不能成为学生情感的依靠和交流者。教师与学生的年龄差距较少,有经验的教师大多和学生父母年龄相近,能够理解现阶段学生的需求和孩子在不同成长过程中可能遇到的问题,年轻的新老师大多和学生背景相似,对于现阶段孩子的心理发展状态感同身受, 能够理解学生作为青少年不同于成人的思维和行为。因此,教师是学生情感交流的重要对象,但是由于教师面对的学生较多, 不能有效实现和每一个学生的面对面交流,了解每一个学生的心理状况。周记作为学生抒发情感的主要方式,记录学生生活中的喜怒哀乐,教师透过周记可以走进学生的心里世界,了解学生成长中的困惑和迷茫,用心帮助学生排忧解难, 以开启学生尘封的心灵, 促进多方面沟通,不仅传道授业解惑,而且做学生的同伴,做学生情感的交流者,帮助学生塑造健全人格。这就要求周记改变传统的关于作文题材、作为体裁、作文范式、文章篇幅的规定,而采用开放式表达,鼓励学生不拘形式地表达情感,想写什么就写什么,想说什么就说什么。

(三 )周记是对学生进行心理健康辅导的重要手段

周记作为学生内心情感的外在表达, 记录学生生 活中的点点滴滴,反映学生的心理状态。教师和学生以周记展开的交流更促进学生情感的表达, 在一定程度上对学生积极情绪的养成和健康人格起着重要作用。但是,留守儿童没有父母的陪伴,在一个人自主处理学习和生活中的问题时,势必会因为无助和孤独产生不良心理倾向。周记作为学生和教师沟通的桥梁,教师在了解基本情况后,可以抓住这样的机会,在批阅周记的过程中通过写评语开导学生,对学生进行适当的心理辅导,促进学生及时修正不良心理倾向。这就要求教 师改变传 统周记在 应试教育 影响下着 重对学生 语法、词汇的 准确使用 ,句子的流 畅等方面 的指导 ,而改为和学生的情感交流,对学生抒发的情感,教师要及时给予心理指导 ,可以是简 短的话 ,可以是自 己成长的 案例 ,也可以采用模拟情境的方式等,不拘形式地和学生进行情感交流,通过沟通纠正学生的不良心理倾向, 促进学生形成关于生活学习的积 极态度 ,理解父母 的选择 ,正确地处 理同伴关 系 ,积极与人交往。

二、在高中语文周记中渗透心理健康教育的策略

(一 )有机渗透策略

在高中语文周记中渗透心理健康教育贵在自然, 从周记内容的辅导到心理健康教育的过渡要自然, 周记要抓住语言表达的情感特征,有感情地进行心理健康教育,而不是将周记扭曲为心理训练课程。教师要善于挖掘学生周记中与心理健康教育的结合点,有层次地对学生展开教育,而不是对于学生每一份情感的抒发都发表自己的看法, 都进行自己认为的正确人生观的指导。同时,高中语文周记教学的主要目标仍然是对学生语文表达素养的培养, 心理健康教学是作为第二目标出现的, 这就要求在周记中进行心理健康教育要做到张弛有度,对学生明显的不良心理倾向展开指导,而对于学生正常的情感表达则只做倾听者。再者,通过周记对学生展开心理健康教育,与学生的表达内容相联系,与学生的实际生活相联系,不能将心理健康的渗透变为简单的说教, 对学生的心理健康教育要与学生的生活环境和家庭关系密切相连, 提供一些切实可以帮助学生进行情感修正的指导, 而不是简单地停留在情感认识层面的说教。

(二 )潜移默化的策略

学生认识观的形成是一个长期过程,是家庭、学校、社会及学生个人因素相互作用的结果,具有内隐特征。心理健康教育是一个长期目标, 是在以周记为纽带和学生的交流中逐渐渗透心理健康教育,逐渐纠正学生不良心理倾向的过程,不可抓住一次周记狠狠开展, 并不是所有周记都可以开展健康教育,也不是所有周记内容都需要开展心理健康教育。其次,教师对学生的心理健康教育还在于教师的示范, 教师与学生长期相处,其一言一行都会对学生产生影响,教师面对生活的态度, 教师对待学生和长辈的态度, 教师遇到困难时的处理方式, 教师营造的师生关系和育人环境都对学生有着潜移默化的影响, 对学生的心理健康教育要依托于周记但又不局限于周记,把塑造学生的健康心理作为一个教学目标,而不是作为周记辅导的重要任务。以自己的行为对学生展开长期教育,促使学生自觉地自我反思、自我教育,促进学生以教师为榜样建立健康心理。

(三 )灵活渗透的策略

不同的学生在周记中表达的情感是不一样的, 不同的学生出现的不良心理倾向也是不一样的, 教师要根据不同学生的心理发展状态,有针对性地展开教育,促使学生健康心理不断成长和不良心理及时修正。同时,不同的学生适合的心理指导方法也是不同的, 对有的学生教师通过周记进行情感交流和讲道理既可以教育,而有的学生理论认识水平很高,教师的交流和故事分享对于他来说只是理论如此,与实践无关,教师需要结合一定的实践, 只有学生在实践中获得了健康的心理体验才会接受, 有的学生通过观看真实的相关案例的报道可以修正不健康心理等。面对不同学生,教师需要根据学生不同的思维模式和认知特点及成长环境, 选择不同方式展开心理健康教育。

摘要：语文周记是学生抒发情感的重要途径,承载着学生的心理发展状态,以周记为中心展开教师和学生的情感交流,为心理健康教育提供了一条有效的途径。留守儿童的身心健康发展受到社会的普遍关注,通过周记对留守儿童开展心理健康教育得到社会的普遍认可。本文在研究高中语文周记心理功用的基础上,探究在高中语文周记中渗透心理健康教育的有效策略。

11.大学生实习周记 篇十一

我在消费者协会的实习已经过去一周了，在这一周里，我主要的工作就是帮着同事、领导整理各种资料。实习的工作其实很枯燥，每天就是复印文件、打印文件、做表格、打印表格、扫描文件。不会在做好枯燥的本职工作之后我也在慢慢了解这个以前离我很远的部门到底是怎样一个部门。消费者协会顾名思义就是为消费者解决问题的机构，虽然附属于工商行政部门但是并不是国家的行政机构，严格意义上说是一个民间组织。其主要职能是：1．向消费者提供消费信息和咨询服务；2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。设置的时候想到的是更好的维护消费者的权益，但是实际上来咨询或者寻求帮助的消费者是很少的。大多数的消费者在自己的权益受到侵犯的时候选择的是一种忍耐的态度，中国人有句老话就是“花钱买教训”。这样的心态其实是不利于市场经济健康发展的。市场经济有着自身难以摒除的弊病，所以消费者在自身的权益受到侵害的时候不应该一味的去忍耐，应该及时向有关部门反映，这样既能维护自己的权益也能帮助恢复市场的秩序。我们身为现代市场的一个个体，理应享有相应的权利也应该负起自己的责任，为市场经济的健康发展献出一己之力，而这个开始就应该先从维护好自身权益开始。

实习的第二周已经结束了，这个星期负责带我的一个姐姐教给了我很多有关保障消费者权益的知识，与此同时她也告诉了我消费者协会的运作过程。在这个期间有人来咨询相关的问题的时候她也会带上我在一旁学习，我终于有机会面对咨询的对象为消费者服务。虽然这个过程当中我大部分时间只是拿着纸笔在一旁看着，偶尔帮着师傅拿点资料或者上网找一点什么，但是仍然学到了很多东西。这个星期因为跟同事已经有了一些相处，也没有了刚来的时候的那种陌生和胆怯，感觉做事情也会更有激情。希望下个星期能有更多的收获。

实习的第三周即将结束，这一周里我

12.大学生周记实习 篇十二

去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了N多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药)相，不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的，现在说说我在见习期间的生活吧!早上点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多1就回家。

去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。

13.大学生实习总结周记 篇十三

基于这一目标与现状, 高职必须加强对学生的职业技能及综合应用能力的培养。由于校外实习时间长, 联系实习单位相当困难, 组织控制也有一定的难度。许多企业为了保护自己的商业秘密, 不愿意让本企业以外的人员直接接触其业务。即使同意也是让学生干一些跑腿打杂的事情, 很难接触它们的核心业务。因此, 做好商务英语的校内实习工作尤为重要。商务英语校内模拟实习是学生学习质量的检验与总结, 是学生进行校外实习与求职前的重要准备阶段。

目前, 各个高职院校比较流行和成功的做法是利用模拟软件进行国际贸易实物的网上模拟操作。本校英语教研室已经组织了商务英语2005级、2006和2007级的校内实训, 进行了一系列成功的探索与创新。本人作为实习指导教师之一, 对此进行了思考与总结。

1. 实习目的

本次实习的目的在于以国际贸易实务运作程序为主线, 以国际贸易实务各环节操作规程和技术为基础, 通过详尽的模拟训练让学生在仿真的业务环境中全面系统地熟悉和掌握国际贸易的程序、环节和做法, 使学生在较短时间内快速熟悉并掌握国际贸易实务运作的程序和技巧, 为以后从事国际贸易活动打下坚实的基础。

2. 实习内容

(1) 交易前的准备环节 (国际市场调研、确定经营方案、建立业务关系) 。

(2) 交易磋商与合同的签订 (交易磋商、买卖合同的签订) 。

(3) 出口合同履行 (出口合同履行程序、备货、催证、审证、改证、出口装运、制单结汇) 。

(4) 进口合同履行 (进口合同履行程序、申请开证、租船定舱与投保、审单付汇、报关报验与提货) 。

(5) 业务善后 (出口收汇核销与出口退税、索赔与理赔) 。

(6) 综合业务模拟 (彩电出口业务综合模拟、白卡纸进口业务模拟) 。

3. 实习的必要条件

3.1 硬件设施

必要的设施和设备是开展进出口仿真操作的基础和前提。本校配备的设施和设备主要有 (1) 操作室两间, 一间为电脑房, 以便学生在电脑上制作各种单证, 特别是通过国际贸易仿真操作软件能在电脑上实现操作;另一间为样品陈列兼洽谈室, 作为进行看样和模拟洽谈的场所。 (2) 投影仪、VCD、电视机作为宣传企业和介绍产品的工具。 (3) 业务流程展示板。 (4) 已经填好的样板单证实务展示台。 (5) 空白单证存取柜。 (6) 传真机一台。 (7) 电话机一部。

3.2 软件环境

首先应该重视国际贸易流程仿真模拟操作软件的开发与任务指导书的编制。我校已经与某软件公司共同开发利用了操作软件, 并且根据此软件编制了模拟实训指导书, 内容包括:函电撰写、合同订立、信用证审核以及进出口业务流程。参考指导书并通过电脑操作, 学生就能学会进出业务的整个程序操作, 学会各种单证的制作, 还能测试自己业务水平的高低。

其次是相关材料的准备, 如出口业务总的流程图、作为样本的全套已经填好的报关单据、出口结汇的单据以及相关的合同和信用证;全套出口业务的空白单证或光盘;模拟的背景材料及有关文件。

4. 实习特色

本次实习较其他高职院校商务英语专业实习相比具有以下突破:

(1) 师资配备上, 打破常规, 安排具有不同专业背景的指导教师。该实习综合运用了《市场营销》、《外贸函电》、《商务谈判》、《国际商法》、《国际贸易》、《外贸制单》等多门学科的知识。单一的英语专业教师或者专业教师很难胜任全部的实习指导任务。我校商务英语的校内实习共安排了四名指导教师:一位具备多年外贸公司工作经验并熟悉法律知识, 一位国际贸易专业并具备多年英语教学经验和两位非师范院校毕业的具备一定外贸知识和经验并分别教授《报关报检》和《外贸函电》的年轻教师。四位教师形成一个相互学习的团队指导学生的实习。

(2) 实习的最后阶段安排了一次对学生的实习答辩, 目的在于检测学生实习的成果。答辩小组通过提问的形式类似学生毕业前的实习答辩和用人单位的面试。此举起到了很好的总结和提高的作用, 对学生的实习与就业很有帮助。

(3) 实习作业主要以电子版的形式上交。学生第一周实习期间的作业全部在电脑上完成。事实证明, 这一方法从一方面使所学知识得到了真正应用, 另一个方面有效提高了学生操作电脑的能力和利用网络资源的能力。

(4) 小组讨论。将班级划分为若干小组, 每组选出一名组长。所有实习过程全部通过小组讨论进行。事实证明, 该方法有效激发了学生的自主学习能力, 锻炼了他们的团结协作的能力, 大大提高了指导教师的工作效率。

(5) 组织编写了商务英语专业实习任务书与实习指导书。两本指导教材以国际贸易的流程为主线, 综合了《市场营销》、《外贸函电》、《商务谈判》、《国际商法》、《国际贸易》、《外贸制单》等多门学科, 具有极强的指导性和实践性。

5. 几点建议

(1) 加强教师队伍建设, 提倡教师的自我终身教育, 培养“双师型”教师队伍。虽然外贸企业的外聘教师实践经验丰富, 但由于他们工作时间的限制及管理的难度, 导致外聘教师往往不能很好地和本校教师展开密切的交流与合作, 很难从根本上提高我校的教学质量。本校教师授课能力较强, 责任心强, 但是缺乏相关的实践经验和最新的行业知识, 理论与实践严重脱节。因此, 学校应该重点加大中青年教师的培养, 创造条件引导和鼓励我校教师到外贸企业或物流、海关等单位参观学习。

(2) 加强商务英语校内实习基地建设, 充分利用现有教学资源多媒体、语音室、图书馆、微机室和教室建立模拟实验室, 仿真模拟公司和谈判会议室, 增强模拟训练的真实性。商务英语教学应重点培养学生在真实场景中的语言和商务知识的运用能力。教师要运用理论联系实际的办法, 开展个人报告、小组讨论、案例分析、社会调研等多种形式的实践活动, 创设各种真实的商务语境, 在教学方法上要以突出实践的任务型、项目型为主要教学方式, 适时辅以交际法以培养学生的语言交际能力。在今后的实习过程中, 在商品推介、价格磋商和谈判环节可以在教师的指导下对学生进行商业实战模拟。

(3) 积极为学生打造第二课堂。鼓励所有上本课程的学生, 利用业余时间到亲戚朋友的外贸公司、企业进行调查, 尽量收集到一些真实的英文往来信函及具体单据。除此以外, 也可以通过网络寻找一些合适的内容, 缺失的部分材料可以由教师予以提供, 这样, 学生就会对撰写、翻译各类英文业务信函有十分深刻的印象, 学习兴趣与动力也会随之提高。

(4) 加强对毕业生的实习和就业情况的跟踪调查, 随时调查了解外贸行业的最新动态改进商务英语专业的人才培养模式。

摘要：进出口贸易实验室模拟操作, 将理论教学和实践教学有效结合, 能使学生尽快地掌握进出口业务的实际操作技巧。文章结合当前的外贸形势和作者自身的教学实践对当前高职商务英语专业国际贸易实物模拟实习进行了总结, 并提出许多合理化建议。

关键词：高职商务英语,校内模拟实习,思考与总结

参考文献

[1]何相荣.加强实践教学突出高职教学特色[J].北京:中国培训, 2000, (8) .

[2]吴百福.进出口贸易实务教程[M].上海:上海人民出版社, 2000, (10) .

14.大学生顶岗实习周记 篇十四

生活还得继续 学习还得继续

革命尚未成功 同志仍需努力！!

今天下班的时候 算了下加班时间 呵呵 人家都是+的 我的最后算起来是-的 很奇怪的 后来想想啊 我们传菜部老大喜欢玩wow 我也是 老喜欢跟他聊wow 他对我们也很是照顾 只要客人差不多走了 就放我们回去了 这样一来 加班时间还不够欠的哦 呵呵 一共欠了5个小时了 估计以后没那么早可以下班了

09。3。18

休息了2天 今天继续上班 说是休息其实别上班还累 到处跑医院看病 想比较下哪家要便宜点 呵呵 因为我们主管说的 一句话非常对 她说 节约1块钱别赚1块钱要容易得多 这句话我要一辈子都记着

由于昨天玩了通宵 早上6点多才睡觉 11点去上班 上午很是没精神

哎 老是这样管不住自己 一玩就玩忘记自己在做什么了 什么重要都不知道

更可气的是我们那一个余主管 在例会上让我们的主观带我去剪头发 说我头发太长了

然后背地的说我头发看起来一个 月没洗了 有这么说话的啊 昨天玩了通宵是没洗头发 但也是昨天上午洗过的 虽然是看起来有点乱了 也不至于在背后这么说我吧

背后说人闲话的小人！！

09。3。19

再次被调到宴会厅帮忙

是次婚宴 跟以前一样 做着同样的事 走着同样的路

只是最后一方能够休息的地方被禁止了 那个员工通道 被人家看成是难民营的地方 被上层主管给禁止了

我们开始寻找新的休息地方 呵呵

今天的新郎照的照片特像李宇春

最后我开始学着滚桌子 一人多高的 还没学会 555555555 滚的时候那桌子东溜西溜的 旁边的人看着都担心

滚了几张后 慢慢的有点感觉了 不2边晃了 但是转方向还是不行

趁休息的时候 拍了点照片 等回学校了整理下 做个纪念吧

晚上不是很忙 但也没闲着 呵呵 找不到时间学英语了 555555555

指导老师打电话过来说 争取让我们提前1周结束 哎 也是得提前下 要不回去就上课 好累啊 而且寝室好多东西都要整理

我们那窝简直不能住人了 太乱了

09。3。20

。。。

怎么偶昨天的日志不见了?

让我想想 昨天日志写什么了。。

写了2大段 一段是说怕去医院了 费用太贵了 555555 特别是怕遇到那些没有医德的医生

还有段是写我有了新的任务可以做 因为我换班次了 是c班 最晚的班

给我的感觉是在做家庭主妇 收拾餐具啊 整理库房之类的 最后想把这些养成习惯

在自己的生活中 为自己服务

15.2023销售实习周记日记总结 篇十五

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我十分感动。几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自我去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真研究几遍，所以，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自我去处理，同时还不时供给一些帮忙。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习，我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!一方面要发扬自主思考问题的本事，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮忙，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记(2)

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也明白对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是经过电话跟客户沟通。此刻开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每一天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，中国人才指南网慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每一天都要理解好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的.作一些

相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是十分出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自我心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，异常是周末前的一两天，电话异常的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候能够安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮忙也使问题容易解决得多了。周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作十分满意。

周记(3)

16.大学生实习总结周记 篇十六

《国务院关于大力发展职业教育的决定》 (国发[2005]35号) 指出:“大力推行工学结合、校企合作的培养模式, 与企业紧密联系加强学生的生产实习和社会实践, 改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”。顶岗实习已经成为中等职业学校培养学生的重要教学环节, 他能有效加强真实工作环境下学生的实践动手能力培养, 在真实工作环境中提升实习学生的专业技能和职业素养, 近年来, 中职学生校外顶岗实习质量成为了各职业学校研究的方向。笔者基于本校学生校外顶岗实习现状调查, 对中职学校学生校外顶岗实习质量进行了有针对性的分析, 找出了存在的问题和原因, 提出了解决的方法和对策。

一、现状调查、分析

我校为一所国家级重点职业学校, 每年约有1200名左右的学生分布在百余家企业进行顶岗实习。为能了解现行我校学生校外顶岗实习现状, 笔者前期以问卷调查的方式分别对312名校外实习学生、25家企业进行了抽样调查。此次调查主要从顶岗实习满意度、顶岗实习学生权益保障、顶岗实习学生能力及职业素养准备、顶岗实习学生管理等方面着手进行。

1. 关于满意度调查

在分别对企业和学生的满意度调查中, 就总体满意度水平而言, 学生的66.4%明显大于企业的34.2%, 且近半数的实习学生对自己的实习岗位表示满意。但就实习薪资而言, 在大部分企业表示已将顶岗实习学生与企业同等岗位工人实行同工同酬管理的情形且平均实习薪资达到1255元/月的情况下, 仍只有不到30%左右的学生对自己的实习薪酬表示满意。

2. 在顶岗实习学生权益保障方面

通过调查发现, 除已分析过的薪资报酬外, 在遵守教育部、财政部关于顶岗实习学生在企业实习过程中每天工作时间不超过8小时规定方面, 只有50%左右的企业能做到。在实习安全方面, 半数以上的企业表示给学生缴纳了意外伤害险等相关保险, 且80%左右的企业表示没有因薪资或安全问题与学生发生过纠纷。但34.2%的学生不清楚企业是否给顶岗实习生交纳意外伤害险等相关保险, 显示出部分学生维权意识不强, 对这方面的权益缺乏关心、了解。

3. 在顶岗实习学生知识、技能以及职业素养准备方面

通过调查反馈发现, 89.8%的企业认为在学生顶岗实习过程中学生的实习心态最重要, 超过50%的企业和学生均认为学校需要加强学生的就业指导教育。近40%的学生在走上顶岗实习岗位之初, 面对岗位技能要求和复杂的人际关系表现出不适应, 同时近35%的企业以及学生认为学校应在专业理论、专业技能以及基本职业素养方面加强教育, 以提升学生专业技能水平, 锻炼学生协调人际关系、适应严格工作环境的能力, 培养学生吃苦耐劳的精神。

4. 在顶岗实习学生管理方面

通过调查发现, 近90%的企业对营造人文化的实习环境很重视, 并希望学校能进一步提升对顶岗实习生管理的参与度, 近80%的企业表示重视实习学生的日常管理, 委派了专人对实习学生进行专业技能及实习生活指导。但调查却显示, 只有56.2%左右的学生表示在实习期间能经常体会到企业及学校对他们的关心, 某种程度上说明了在学生顶岗实习期间, 企业、学校对学生的关爱、指导以及付出与学生心理渴求间还存在一定的差距。78.3%的企业认为, 在对顶岗实习生的管理上, 难度最大的是学生实习稳定性较差, 而主要离职原因则是学生对实习岗位不满意或认为实习薪资少。

二、存在的质量问题及原因分析

1. 部分企业对顶岗实习学生的工作时间、工作班次安排违反了《中等职业学校学生实习管理办法》的规定

根据教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) 文件精神, “企业不得安排学生每天顶岗实习超过八小时, 不得安排学生上夜班”。可调查结果反馈, 近半数的企业目前很难做到, 半数以上的学生在顶岗实习过程中需要工作超过8小时或上夜班。究其原因, 是由部分劳动密集型企业的生产特点、服务特点所决定的。在学生顶岗实习过程中, 在用工单位劳动力紧张且节约用工成本的理念指导下, 企业未能考虑顶岗实习学生的年龄、承受力等因素, 完全将顶岗实习学生作为了企业正式员工同等使用, 这在一定程度上增加了顶岗实习学生适应工作的难度, 也使部分学生在实习之初表现出极度的不适应, 大大挫伤了顶岗实习学生工作的积极性, 不利于保护学生的身心健康。笔者从事学生校外实习推介工作多年, 认为要彻底改变这种状况, 仅靠学校的力量是远远不够的, 需要政府有关部门和社会企业给予更多的关注、关心和重视, 并形成切实可行的企业考评和监督机制。

2. 顶岗实习期间, 学生实习稳定性较差

调查显示, 近80%的企业对学生顶岗实习期间的稳定性表现出不满意。频繁跳槽现象是当今职场一个普遍性问题, 社会普遍认为主要是因为职业人缺乏诚信所致, 但我认为中职生顶岗实习的跳槽却包含了更深层次的内涵。由于顶岗实习时年龄小 (半数以上的学生不满18周岁) , 相当数量的学生还没能形成合理的个人职业生涯规划, 再加上社会阅历有限, 在遇到艰苦、严格的工作环境、复杂的人际关系以及自己不能适应的岗位技能要求时, 由于缺乏明确的目标指导, 很容易出现轻率举动, 进而频繁跳槽。因此我认为, 如何正确地认识中职生顶岗实习稳定性较差这一现象, 并从学生在校教育、学生实习期间企业和学校协同管理等方面找原因, 值得企业和学校共同研究。

3. 顶岗实习目标、计划、内容制定有待进一步研究

虽然, 校外顶岗实习的目的是为了改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 让学生在真实的工作环境下提高自身的技能水平和适应社会工作环境的能力。但笔者认为, 对职业学校而言, 为保障学生校外顶岗实习质量, 如何针对各专业特点, 制定合理、可行的学生校外顶岗实习目标、计划、内容有待进一步研究。面对学生实习单位分散、同专业却在不同企业及岗位实习的状况, 学校能否做到实习目标、计划、内容因人而异、因企业而异?学校是否意识到实习目标、计划的完成需要企业的积极配合, 应深入企业共同制定?实际上, 目前这项工作尚未能引起各职业学校的高度重视, 工作开展的深度远远未能满足保障学生顶岗实习质量工作的需要。

4. 顶岗实习质量考评机制不健全, 评价指标过于单一, 量化考核难以实施

目前, 我校考评学生校外顶岗实习质量的指标单一, 即每学期临近结束由企业出具学生顶岗实习综合表现的实习鉴定, 经班主任审核, 送交招生就业处核定该学期实习学分。此种方式操作容易, 但考核项目内容不够细致、过于单一, 对学生实习效果的考核评价难有梯度, 对学生实习期间的真正实习效果难以给出客观评价, 更无从考核学生的顶岗实习内容是否达到了预定的目标、计划。职业学校应明确量化考核指标制定的必要性, 力争建立一套科学、系统、客观的考核和评价体系, 并具有可操作性, 指标要简化、方法要简便、数据要易于获取, 力争整体操作能比较规范。成功考评机制的建立, 必将能引导整个顶岗实习质量的提高。

三、解决方法和对策

1. 建立校企深度融合的合作办学机制

“校企融合、深度合作”将是职业学校办学的方向, 它能有效提升职业学校的办学水平, 解决企业的用工问题, 解决学生的就业出路, 实现学校、企业、学生三方共赢。在企业用工氛围尚可、劳动力不紧缺的情况下, 往往出现一头热的情况, 即学校对这种办学模式极度渴求, 而企业的积极性却不高。同时, 由于大型企业的用工招聘“高高在上”, 而中小型企业的生产前景常常不很明朗, 在这样的情况下, 即使校企合作, 也只能是短期用工合作, 对学校的技术及硬件支持十分有限。但从2011年开始, 由于企业用工荒的出现, 这种“一头热”的状况有望改变, 给校企合作带来了新的契机。笔者工作中发现, 近期一些大型、优质企业对学校提出的深度融合、合作办学的建议响应积极, 并能很快达成合作意向。他们愿意给学校以技术、硬件的支持;希望能在学校进行定向招生、合作培养, 长期招收定向培养生;企业和学校共同制定教学目标、计划, 共同商讨课程设置;互派教学师傅和见习老师等。由于定向培养班学生的专业培养目标十分明确, 实习岗位、实习计划也是校企双方预先协商好的, 校企共同考评实习质量也就水到渠成, 可操作性很大, 能有效解决学生顶岗实习过程中实习内容不明确、实习计划制定随意性大的问题;同时校企双方共同建立考评、监管机制, 对有效提升校外顶岗实习质量也十分有利。

2. 加强学校内涵建设, 改善培养模式, 提升办学质量

目前职业学校的办学在很大程度上表现为和行业、企业的对接程度不够, 未能很好地发挥行业、企业对学校教学计划、课程设置乃至教学模式的指导作用, 使得学校的教学与行业、企业的实际需求相脱节。各学校应切实发挥专业或行业指导委员会的作用, 定期邀请他们到校开展相关研讨, 可考虑在专业教学上寻求企业支援。当前教育改革中提出“工学交替”的办学模式, 笔者认为这是一个很好的方向。传统“2+1”办学模式的弊端在于学生前两年完全的“学校环境”, 导致他们对自身专业培养目标不明确, 对自己将来可能从事的岗位特征、要求完全陌生, 这种“陌生”直接影响了学生学习的积极性。而工学交替培养模式的实现, 将直接带来以下两点好处:一是加强专业教学的直观性, 培养学生专业学习的兴趣和目的性;二是提前培养学生的职业情感、职业道德, 有利于他们今后尽快适应顶岗实习的岗位和环境。

学生在企业顶岗实习过程中频繁出现的跳槽现象、学生在顶岗实习过程中感到不能适应企业严格的工作环境、复杂的人际关系以及高强度的实习劳动等, 都要求职业学校必须进一步加强学生的就业指导和职业素养教育。通过形式多样的就业指导、德育课程以及各类校园活动, 强化择业观、就业观教育以及吃苦耐劳、严于律己精神的培养;适当增加心理学、人际关系学、管理学乃至营销学等方面的知识培训, 以提高学生的人际交往能力、沟通协调能力、商务营销能力以及企业管理能力, 为学生的个人职业生涯发展提供基础支持;通过形式多样的“成功”教育活动激发学生的自信心和个人成就感;通过职业道德课程教育以及学校日常养成教育, 切实将企业对员工的素质要求渗透进来, 培养学生敬业、诚实、合作、创新的优良品质。

3. 加强并完善过程管理, 充分发挥学校、企业、家长三方的协同管理作用

笔者在工作中发现, 越来越多的企业开始注重改善实习生的生活、工作环境, 委派领导、有经验的师傅和生活指导老师对顶岗实习学生的工作、生活给予指导。企业更加注重对实习生的人文化管理, 通过形式多样的年会、旅游、文体竞赛等活动, 培养学生的企业归宿感, 起到了较好的效果, 稳定了实习学生队伍。与此同时学校也意识到, 有效、完善的学生校外实习管理体制和制度, 以及学校与学生、家长的适时良好互动, 对稳定实习过程, 提高顶岗实习质量亦至关重要。下图为我校学生校外顶岗实习过程管理体系框图。

4. 积极拓展校外优质实习基地, 提高学生优质实习、就业率

给学生提供优质实习企业和岗位是中职学校义不容辞的责任, 同时通过优质企业和岗位吸引更多的学生通过学校推荐的途径进行顶岗实习。学生顶岗实习集中度的提高不仅降低了学校对实习学生的管理难度, 更能保证实习目标和计划的完成, 有利于学校对学生的实习质量进行考评。校外实习基地的拓展, 一方面要依靠学校自身的力量, 另一方面则希望政府能搭建更多的校企交流和合作的机会平台, 政府有必要出台更为积极有效的措施支持、引导优质企业使用顶岗实习学生, 力争营造良好的支持职业教育的企业氛围。

四、结束语

中职学生校外顶岗实习质量的提高对培养整个社会技能型人才有着十分积极的意义, 需要学校、企业、政府、家长和学生的共同努力。尤其是学校和企业, 应站在更高的高度, 本着强烈的社会责任感和使命感, 携起手来, 为职业教育的发展贡献力量。

摘要：本文通过对本校学生及实习企业进行的校外顶岗实习现状问卷调查和分析, 指出了目前中职学生校外顶岗实习中存在着顶岗实习工作时间过长、实习稳定性较差、实习计划制定较随意、实习质量考评机制不健全等问题, 并进行了原因分析, 在此基础上, 结合实际提出了有针对性的解决方法和对策。

关键词：中职学校,顶岗实习,质量问题,对策

参考文献

[1]刘晓刚.破解难题健全顶岗实习考核机制[J].中国高等教育, 2008 (10) ;42-43.

[2]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究, 2008 (6) .

[3]国务院关于大力发展职业教育的决定.国发[2005]35号.

[4]教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) .