企划部工作描述

企划部工作描述（精选4篇）

1.企划部工作描述 篇一

关键词：Petri网,工作流模型,方法,描述

1 协同工作流的涵义

工作流起源于制造业与办公自动化领域。随着商业竞争的日趋激烈和计算机网络技术的迅猛发展, 使得人们需要综合的、集成化的协同解决方案, 竞争合作的公司和人员在业务流程的框架和控制下, 协调不同阶段、不同角色的任务参与人, 在不同的时间和空间下展开协作, 以达到整体的协调和协作目的。协同技术的出现, 为解决分布在不同地理位置上的多个组织单位组成的组织进行高效的资源共享和协同工作问题提供了新的、更好的机制;同时, 工作流技术在将组织资源和服务组合起来完成较复杂的业务流程中具有独特的优势, 在提升企业 (组织) 的工作效率、合理地分配资源方面得到了很好的应用[1]。

随着互联网技术和电子商务技术的迅速发展, 企业正在追求一种更深、更广的合作模式, 期望实现集成化、协同一体化的商务运作方式, 而实现这种协同运作的关键是要在供应链动态联盟企业间实现工作流的协同, 通过工作流协同来实现企业间业务处理过程的相互理解和操作, 并支持对数据信息的协同交互。但是, 工作流协同需要供应链动态联盟企业建立在统一的流程描述基础上, 并能够相互理解各自的业务活动, 实现协作执行。可见, 协同工作流指需要多人相互协同完成的业务流程 (工作流) , 比如OA里的费用报销审批、CRM中的订单处理和客户投诉处理等。与传统的串行工作流相比, 协同工作流具有四个特点。

(1) 并行的活动和过程, 将过去独立的活动并行或者重叠进行。

(2) 连续的信息转化。在传统的工作流中, 信息转化是从一个活动向另一个活动分批进行转化的, 而每一部分活动的信息是逐步建立起来的, 只有所有信息齐全后才进行传递, 在这期间大量时间都浪费掉;而协同工作流中信息的转化是随着活动随时进行传递的。

(3) 连续地完成各阶段的工作。在过去的工作流中, 各种活动都是分阶段进行, 新的活动开始于前一过程的结束, 这种方法着重于技术方面而忽视了市场的压力[1];协同工作流则是在工作允许的情况下将分阶段的活动转化成连续的活动。

(4) 高效率的组织结构。工作流是生产领域中唯一必须涉及所有职能部门的活动, 通过建立跨职能的工作流, 将打破部门间的壁垒, 降低产品开发过程中各职能部门之间的协调难度。

2 协同工作流描述的一般方法

2.1 活动与流程描述的关系

活动是构成流程的最基本要素, 因此, 活动分析是流程描述与分析的基础, 通过对活动的描述就可以进一步对由活动组成的流程进行描述。通常, 一个活动是接收某一类型的输入, 并在某种规则控制下利用某些资源经过特定变换转化为输出的过程, 可描述如下:

活动={输入, 处理规则, 资源, 输出}

其中, 资源并非指一般的输入要素, 而是活动的执行者在执行这一活动时所依赖的方法或凭借的手段[2]。

在一个特定的流程中, 各个参与活动的输入与输出之间有序流动的程度构成了流程的中介程度。一个中介程度高的流程往往由不同的活动执行者介入, 并共同间接地促成流程的结果, 如企业的票据报销流程包含部门经理审批、会计记账、会计主管审批、公司经理审批、出纳付款等活动;而中介程度低的流程的参与者都直接地且常常是同时地作用于该流程的最终结果, 整个流程的中间活动非常少。

企业中流程的参与者为了实现流程的结果而相互交换信息且作出共同调整的程度, 称为流程的合作程度。合作程度的高低与流程参与者之间信息交换和协调的频率高低成正比;同时, 通过对不同活动、活动组成的不同性质的流程、活动与活动之间的关系、流程与流程之间的关系以及活动或流程承担者的顺序描述, 便可以得出各种各样的流程图, 它们生动地描述了企业业务流程状况。

2.2 协同工作流的图形描述

企业流程的图形表达, 就是通过一定的图形符号将构成企业流程的要素按照一定的顺序与结构关系描述出来, 图形表达了流程的信息处理过程, 这样的图形表达可以称之为“流程图”[2]。为了使人们通过流程图就可以充分了解企业的业务处理过程, 必须定义各种图形, 所以, 如果采用流程图对企业流程进行描述, 则必须先定义流程的符号标准。常用的企业流程图形表达方法有IDEF0图、网络结构图、业务流程图、跨功能流程图等。

(1) IDEF0图

IDEF0是IDEF方法之一, 用于描述系统的功能及其相互关系的结构分析, 它能清楚地表达系统的活动、数据流及其之间的关系, 建立系统的功能模型。该模型的主要元素是一些简单的盒子及箭头。IDEF0由如图1所示的5个基本要素组成:功能单元、输入 (Input) 、输出 (Output) 、控制 (Control) 和机制 (Mechanism) , 这种结构称为ICOM结构。

(2) 网络结构图

定义1[2]:管理过程P是以完成某项管理职能为目标, 由一系列管理工作Wi按照对管理信息F处理的向后顺序排列, 通过信息媒体组成的业务管理流程。

定义2:管理过程P可由若干管理子过程构成, 如图2所示, 管理子过程是能独立完成某项管理功能的过程, 有:P= (P1, P2, …, Pn) T.

定义3:管理过程P的流程图是一流程网络结构G, G为一个二元组结构:G= (P, R) , 其中:P为管理子过程集合, P= (Pi|i=1, 2, …, n) , n为管理子过程数目;R= (Pij, 其中:i=1, 2, …, n;j=1, 2, …, n) , 其中:R为所有管理子过程相互关系的集合, Rij表示第i个管理子过程与第j个管理子过程的关系。

(3) 业务流程图

业务流程图是一种非常易于理解和运用的流程图形表达方式, 遵循ANSI标准。流程图通过不同的符号表达时间资源及角色职责[3], 但其不确定性很大, 无法清楚界定流程界线, 特别是在流程图中, 流程的输入、输出不能模型化, 除非用户予以假定, 所以有可能失去某些关于流程的细节信息。

(4) 跨功能流程图

跨功能流程图是企业业务流程图形表达的又一种方式, 主要从企业各项活动的功能及其执行部门的角度来描述企业业务流程, 并表达企业业务流程与执行该流程的功能单元之间的关系, 如该流程的部门、职责内容等。跨功能流程图的组成要素包括:企业业务流程、执行相应流程的功能单元或组织单元, 有横向功能描述及纵向功能描述两种表现形式。

跨功能流程图要结合业务流程图来表达企业的业务处理过程, 在每个功能单元或组织单元内描述业务流程, 通过在流程图中增加组织单元或功能单元, 使传统的流程图具有了一定的组织、职责界线, 更易于使用和理解。

3 协同工作流建模及其方法

3.1 协同工作流的建模要求

为了实现企业工作流的并行协同和优化, 加强群体成员的合作度, 提高工作流的并行性, 使资源和信息得到充分利用, 必须建立能够充分反映企业及上下游的模型, 指导产品研发流程的实施, 流程建模是实施并行协同的重要基础。

适用于设计、制造并行协同研制的流程建模技术应具有以下性质:

(1) 易用性— 应支持可视化的工作流程建模;

(2) 层次性— 应支持任务的逐步分结和动态细化;

(3) 完备性— 应针对不同的任务执行特征, 区分各种任务类型;

(4) 控制流表达能力— 应能够表达各种现实过程执行的路线;

(5) 数据流表达能力— 应能很好地描述任务间的数据传递特征;

(6) 柔性— 应能适应协同工作过程中出现的各种变化;

(7) 正确性— 应能对模型结构进行正确性校验;

(8) 规范性— 应能用符合标准的描述语言来表示。

3.2 协同工作流的建模方法

常用的流程建模方法是基于活动的方法, 即将经营过程归结为一个活动和子活动形成的网络。模型分为过程逻辑和任务逻辑两部分, 过程逻辑着重描述活动或任务间的控制依赖关系, 是对经营过程较高级别的抽象;任务逻辑着重定义具体活动或任务执行所需的细节信息, 包括信息对象、执行者绑定、事件处理器、应用工具等。常见的建模技术包括:IDEF0、IDEF3、CPM、PERT、Petri网等[4]。

IDEF0采用图形符号和自然语言, 按照自顶向下的、逐层分解的结构化方法描述或建立系统功能模型, 因此可以通过确定“企业应该做什么”清楚地对工作流程进行建模。

IDEF3有两个描述方法:过程流描述 (PFD) 和对象状态转化网描述 (OSTN) , 其中PFD关注的是企业内事物工作的过程, 因此IDEF3可以以过程为中心进行建模。使用IDEF3方法能够获取过程管理中对经营活动序列的描述, 提供场景描述和进行文档管理的机制。

CPM和PERT都是为了实现项目计划管理可采用的技术方法, 在对项目中的活动及其顺序关系建立活动网络的基础上, 通过对项目实施中的关键路径、完成时间、活动松弛时间等进行计算, 对关键路径上的活动完成时间进行控制, 并适当调整非关键路径上活动的开始时间, 从而保证项目的按时完成。它们所建立的过程模型主要是描述项目实施过程中各个活动之间的逻辑关系。

Petri网是一种适用于多种系统的图形化、数学化建模工具, 尤其适合于处理并行、综合、分布、非确定性和随机系统及过程。作为一种图形化的工具, Petri网使用库所和变迁表示过程中活动状态的变化[5];作为一种数学化的工具, Petri网可以建立各种状态方程、代数方程和其他的描述系统行为的数学模型, 利用这些数学方程能够表达各种复杂的逻辑关系、确定和不确定的信息以及进行各种动态建模。

然而, 不同的建模技术适用于不同的协同模式, 本文主要介绍Petri网建模技术。

4 基于Petri网的协同工作流建模

4.1 Petri网的协同工作流建模原理

在协同工作流中, 需要有效的方法对业务活动之间的相互关系进行描述。Petri网作为一种严谨的图形化的建模工具, 可以用于对工作流协同中的业务活动、业务过程及其关系进行建模、验证和分析, 因此已成为协同工作流中广泛使用的形式化描述工具之一。

Petri网的概念是由Carl Adam Petri提出的[6], 并用于描述具有分布、并发、异步特征的离散事件动态系统, 其主要特性包括并行性、随机性、异步性和对分布式系统的描述与分析。作为一种图形和数学融合的模型工具, Petri网有两个显著的特点:首先, 作为图形工具, Petri网具有类似流程图、逻辑图和网络图直观、易懂和易用的优点, 并且可以通过标记 (令牌) 的流动模拟实际系统的动态行为和状态变化, 从而形象化地描述和分析系统的资源并发、同异步、并行、冲突分布等行为特征。其次, Petri网又有严格而准确的数学描述, 可以通过建立状态方程、代数方程和其他数学方法来描述系统的行为。利用Petri网的分析方法和技术, 可对Petri网进行静态的结构分析和动态的行为分析, 也可以与随机过程论、信息论、排队论等结合描述和分析系统的不确定性或随机性。

工作流由一组相关活动构成, 活动是完成一项任务所要进行的一个个操作的统称, 各个相应的部门所完成的活动就称之为任务, 每项任务包括任务的内容、任务的状态、任务的执行结果。Petri网应用到工作流中就形成了工作流的Petri网。为了便于管理与控制, 有以下的定义[7]:

工作流的Petri网描述可定义成四元组N= (A, E, S, P) , 其中:P表示工作流;A表示工作流集合, 某工作流ai ∈A (i=1, 2, …, n) ;E表示工作流的属性集合, ei ∈ E (i=1, 2, …, n) ;S表示工作流的状态集合, si ∈ S (i=1, 2, …, n) .

工作流的主要属性有工作流编号、工作流描述、工作流负责人、计划开始与完成时间、实际开始与完成时间和工作流评估等。工作流的主要状态有就绪态、活动态、禁止态。

将活动 (或任务) 的Petri网描述定义为四元组N’= (E’, C’, S’, A’) , 其中:A’表示活动 (或任务) ;E’表示活动 (或任务) 的属性集合, ei ∈ E (i=1, 2, …, n) ;C’表示活动 (或任务) 的内容, 通常用文本文件描述;S’表示活动 (或任务) 的状态集合, si ∈ S (i=1, 2, …, n) .

活动 (或任务) 的主要属性有活动编号、所属工作流编号、活动描述、活动执行者、计划开始与完成时间、实际开始与完成时间、前趋条件、后继条件、活动评估等。它的前趋条件和后继条件一方面表达活动 (或任务) 之间的逻辑关系, 另一方面作为是否激活该活动 (或任务) 的判断依据。活动 (或任务) 的主要状态有等待态、拒绝态、执行态、悬挂态、完成态、取消态。

4.2 实例

我们以某个协同商务社区中的盟主企业的网络, 协同商务链中销售环节的工作流程为例进行流程建模, 并将模型转化为用Petri网表示的简单工作流网。

当前有很多行业内的部分企业建立起了遍布全球的网络销售体系, 为高效的销售业务提供了稳定的渠道。在该体系中, 盟主企业发布产品以及顾客的信息, 单个的顾客可以查询到产品的信息并进行购买, 而经销商则可以参与到整个流程的中间过程, 包括查询产品的状态、产品入库以及卖给顾客的状态, 等等, 对盟主企业在协同销售平台上发布产品信息的工作流程进行研究。

盟主企业在销售活动中的一个最主要的活动是发布产品信息, 其主要工作流程是:先将本地的产品数据通过盟主企业本地模块的上传功能将数据上传到系统文件夹, 然后系统将文件夹中的数据导入临时数据库, 核对无格式和验证错误后再将临时数据库中的数据导入正式数据库。其中每一步骤都设计了严密的错误验证, 一旦发生异常, 系统流程将马上终止并提醒用户。对盟主企业“发布产品信息”的流程进行分解, 可得到如图3所示的完全的、由活动组成的工作流模型, 其中的活动主要包括:

P1表示“生成本地数据”, 指的是盟主企业输入生产的产品的信息, 包括产品的型号、生产日期、库存情况、功能等信息, 生成Excel表格形式并存档。

P2表示“数据验证”, 其中主要验证数据的格式是否正确以及内容是否正确, 从而产生了一个或选择, 也就是S2所包含的内容。

P3表示“出现异常”, 即上传的数据通过S2的判断出现了错误, 则转入外部活动T1对异常进行处理。

P4表示“上传入平台数据库”。当S2判断出数据准确无误时, 即可进行P4的操作, 将产品信息形成的数据上传到协同商务平台的数据库中。

P5表示“已经上传”。数据上传至数据库中一般都要经过S3表示判断, 确认数据是否曾经上传过, 以避免数据库中出现冗余的现象, 如果该数据曾经上传过则经活动P5转入外部活动T2进行删除。

P6表示“存入平台数据库”。如果S3判断出该产品的数据是新上传的, 即可进行P6的操作将数据存入平台数据库以供协同平台使用。到此, 该工作流程的所有活动结束。

5 结束语

可见, 通过Petri网应用于协同工作流的过程建模使得工作流模型具体化。由于Petri网具有很强的描述能力, 支持工作流参考模型中的与连接、与分支、或连接、或分支、循环、因果六种工作流原语, 使得建模人员能够比较方便准确地针对模型的含义来描述用户业务流程的具体需求;而且, Petri网是一种基于状态的建模方法, 可以严格区分工作流中活动的使能与活动的触发, 对不同状态进行明确的区分, 使得基于状态的建模方法具有更强大的表达能力。

但是, 对于较为复杂的业务流程, Petri网就难以有效准确地描述需求。这个问题有两种解决方法:一是采用高级Petri网进行建模;另一种方式是根据实际的应用领域定义相应的Petri网模型[8]。

参考文献

[1]McILRAITHS A, MARTIN D L.Bringing semantics to web services[J].IEEE.Intelligent Systems, 2003, 18 (1) :90-93.

[2]范玉顺.工作流管理技术基础[M].北京:清华大学出版社&施普林格出版社, 2001:45-89.

[3]张亮, 姚淑珍.基于Petri网的工作流模式研究[J].计算机集成制造系统, 2006 (1) :55-56.

[4]王建民, 闻立杰, 译.工作流管理:模型、方法和系统[M].北京:清华大学出版社, 2004:32-76.

[5]袁崇义.Petri网原理[M].北京:电子工业出版社, 1998:53-72.

[6]王少锋, 王克宏.工作流管理系统中同步关系的实现方法[J].计算机集成制造系统, 2001 (7) :39-40.

[7]HMW VERBEEK, TBASTEN, W MP VAN DER AALST.Diag-nozing workflowprocesses using Woflan[J].The Computer Journal, 2001, 44 (4) :246-279.

2.企划部工作职责 篇二

1.创造性的优化企业资源，完成与公司业务相关的各项资质验证。

2.进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态，为公司高层决策提供战略资料和信息。

3.设计公司战略目标，并对预计目标进行系统的阶段性规划。

4.协同办公室制定各种规章制度和工作流程，规范公司员工行为。

5.塑造和传播企业文化和经营理念级管理文化。

6.配合市场部达成销售目标，提高企业效应。

7.提供公司公关活动策划方案。

8.负责组织全体员工进行定期的培训，促使每个岗位都能严格履行职责，不断提升自己的个人素质，挖掘每位员工的个人特质及潜力并与公司的企业文化和经营理念相结合使其在各自的岗位中发挥出最大的能动性。

9.参与公司成立的各项考核、检查、验收小组，协调好各部门之间的管理工作，并对各部门的运作及管理情况提出建设性建议。

3.企划部月工作计划 篇三

2013年12月企划部根据公司情况及领导要求，做了圣诞元旦活动的宣传。12月份工作总结：

1.活动人员安排情况不好，导致分工不协调。海报派发和抽奖人员工作不到位。各部门配合度差！企划部要合理的安排人员工作分配及分配时间，视情况而定。

2.活动物料的印刷问题，单页和抽奖券印刷质量太差，没有监督到位。企划部应监督好广告公司的物料印刷质量，采取一定的措施确保质量问题。

3.费用预算估算不精确。圣诞当天小丑表演费用太高！企划部应该在一定程度上为公司节约费用。

4.大吊旗出图时发生错误。出图时一定要仔细审核检查。避免发生不必要的错误。

5.企划部在设计，宣传方面有待提高，要多参照学习其他商场好的宣传。

1月份工作计划：

1.新年、元宵、情人节的宣传方案。在方案制定以前，营运部要尽快谈好KTV和动漫城的合作，时间紧迫！2.新年、元宵、情人节宣传物料的准备和设计制作。（有工作分工表安排各部门的工作。）

3.及时更换商场内新年的POP，需要朱三团尽快和商户谈好，好设计制作打印POP。

4.活动时期，各部门要配合好企划部工作。5.企划部其他设计需要！

4.我的大学生活企划书 篇四

在充满机遇和挑战的大学生活中, 我给自己一个飞翔的方向, 来完善自己!

1、知识储备

a.专业知识

专业知识是自己强有力的资本, 只有灵活运用才会在竞争中脱颖而出。当然作为英语专业的大学生, 必须重视听、说、读、写、译的逐个强化, 让自己真正成为英语的master。

b.业余知识

兼修几门自己感兴趣的课程是必要的, 可以不断丰富自己。同时注重一些实用课程, 为将来打下基础。

2、能力提升

a.首先了解一下学校总体状况, 积极参加一至两个自己感兴趣的而且挑战自己的有意义的社团, 广交朋友, 锻炼自己, 拓展社交面。

b.再就是有机会的话加入学生会, 通过与老师和学长的学习和交流, 磨练自己。

c.参加一些社会实践活动, 了解一些校外生活, 丰富自己的阅历。

3、毕业展望

a.考研

学无止境, 考研是一个良好的契机, 可以进一步深造, 使自己更渊博。

第一, 选择专业。

第二, 选择学校。

第三, 选择导师。

放手一博, 去创造奇迹!

b.就业

人生在世也许为的就是生活的更好, 早点踏入社会, 体会人生百态, 感知人间冷暖。

第一, 选择就业方向和领域。

第二, 选择就业城市。

第三, 积极关注就业动态

只有抱着坚定的信念, 不畏艰险, 才会得到真正想要的生活!

付出总会有回报!

I believe actions speak louder thanwords!

Believe myself!

Tomorrow is an another day!

小编点评