秘书资格证书专题

秘书资格证书专题（精选11篇）

1.秘书资格证书专题 篇一

秘书资格证书专题综合练习

（三）2008-3-10 15:33:35

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一、单项选择题（请将正确答案字母填入括号中）

1.（D）应在附注处注明联系人的姓名和电话。

A.通知 B.函

C.报告 D.请示

2.决定和决议的区别在于（）。

A.形成方式不同、内容不同、格式不同、篇幅长短不同

B.内容的重要性不同、使用范围不同、形成方式不同、制发者的级别不同

C.约束力不同、形成方式不同、内容不同、格式不同

D.使用范围不同、形成方式不同、内容不同、格式不同

3.秘书用速记起草文稿、草拟发言提纲和各类公文，能节省许多宝贵时间，大大提高（）。

A.保密程度 B.工作效率

C.领导信任 D.文稿质量

4.为解决纠纷而召开的协调会会议纪要可采用（）写法。

A.新闻报道式 B.简报式

C.记录摘要式 D.分类标项式

5.在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间，每月不得超过（）。

A.24小时 B.30小时

C.36小时 D.40小时

6.从行文方向看，函是（）。

A.平行文 B.上行文

C.下行文 D.行文方向不定

7.每次使用复印机后，一定要及时（），以消除残余粉尘对人体的危害。

A.洗手 B.关机

C.切断电源 D.清理

8.上市公司的股本超过人民币4亿元的，其向社会公开发行股份的比例为（）以上。

A.20% B.25%

C.15% D.10%

9.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（）。

A.5个月 B.3个月

C.6个月 D.1年

10.按《档案著录规则》的要求，一份公文标引主题词的数量（）。

A.不超过5个 B.不超过3个

C.不超过6个 D.不超过8个

11.我国发明专利权的期限为（），实用新型和外观设计的专利权的期限为10年。

A.5年 B.15年

C.20年 D.30年

12.批复是一种（）很强的下行文。

A.规范性 B.针对性

C.现实性 D.告知性

13.归档前所写的案卷目录一般应一式（）。

A.三份 B.二份

C.四份 D.五份

14.向没有隶属关系的业务主管部门请求批准，只能用（）。

A.请示 B.报告

C.函 D.意见

15.对方递过来的名片，应该用（）接过，以示尊重。

A.左手 B.双手

C.右手 D.随手16.参加会议时，应在（）与不相识的人交换名片。

A.恰当的时机 B.用餐的时候

C.人少的时候 D.讨论的时候

17.（）是女性的标准职业着装。

A.连衣裙 B.西服套裙

C.两件套裙 D.紧身夹克

18.管理文件的归案，一般在形成的第二年的（）内向档案部门移交。

A.上半年 B.下半年

C.第一个月 D.前3个月

19.接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作，就是（）。

A.确定接待规格 B.制定接待计划

C.列支接待经费 D.确定接待日期

20.开放参观活动应选择（）的时节，最好安排在有纪念意义的特殊日子。

A.春天 B.夏天

C.秋天 D.春末或秋初

二、多项选择题（请将正确答案字母填入括号中）

1.紧急电报应分别标明（）。

A.平急 B.特急

C.加急 D.特提

2.劳动争议的解决途径有（）。

A.调解 B.协商

C.诉讼 D.仲裁

3.商标注册的程序是（）。

A.申请 B.审核

C.公告 D.核准注册

4.现代企业文化的特征有（）。

A.独特性 B.普遍性

C.可塑性 D.时代性

5.会计核算的主要形式有（）。

A.记账 B.算账

C.报账 D.核账

6.税收同财政收入的其他形式比较，具有（）的特征。

A.无偿性 B.固定性

C.计划性 D.强制性

7.财产税主要包括（）。

A.房产税 B.车船使用税

C.土地增值税 D.城镇土地使用税

8.1994年，我国组建了三家政策性银行，他们是（）。

A.国家开发银行

B.中国农业发展银行

C.中国进出口银行

D.中国银行

9.我国的非银行金融机构主要有（）。

A.信托投资公司 B.保险公司

C.信用合作社 D.中国农业银行10.意向书的特点是（）。

A.协商性 B.真实性

C.灵活性 D.简略性

11.大中型会议，一般事先制作好各种座次标志用品，如（），采取对号入座的方式。

A.名签卡片 B.座次图表

C.会议通知 D.指示牌

12.信息收集的方法有（）等。

A.观察法 B.阅读法

C.问卷法 D.交换法

13.秘书电讯传递的途径有（）。

A.电话 B.影像

C.传真 D.电子邮件

14.信息传递的要素包括（）。

A.信息 B.信源

C.信道 D.信宿

15.信息存储的方式有（）。

A.手工存储 B.计算机存储

C.电子化存储 D.微缩胶片存储

三、判断题（请将判断结果填在题号前的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”）

1.只有在管理活动中形成并使用的公文，公文才具有法定效力。（）

2.公文是机关工作质量和效率的综合反映，也是一个单位的门面和外在形象。（）

3.法定公文是专供党政机关处理公务时使用的文书。（）

4.不同的发文机关标识，有不同的适用对象，但格式要求是相同的。（）

5.简报式会议纪要下发时不盖印章。（）

6.意见是一种行文方向不定的文种。（）

7.向没有隶属关系的业务主管部门请求批准要用请示。（）

8.速记不但可以记录有声语言，还可以记录无声语言。（）

9.会议的议程、日程表制定后，必须经主管领导审核方可实施。（）

10.会议纪要是根据会议简报和会议发言稿写出来的。（）

11.平行文的意见类似于函。（）

12.法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资300%的工资报酬。（）

四、简答题

1.请示与报告有哪些区别？

2.计算机硬盘的维护与保养应注意哪些问题？

3.编辑和发送电子邮件有哪几个步骤？

五、修改与拟写题

1.修改下列公文中的词句：

（1）这一年来，该公司增产幅度之大，上交利润之多，都是空前少有的。

（2）农民还有思想疑虑，担心我们的政策会不会再变，心里不踏实。

（3）我公司现有职工300多人，大中专毕业生28人，中技生50人，工程师9人。下半年计划引进高级工程师2人，本科以上学历10人。

（4）我公司今年产品质量达到97%，总产量超过计划12%，原材料消耗率比计划减少20%以下。

（5）该公司背投电视机的生产，由于提高了技术、改善了工艺，销售量大增。

（6）在李总工程师的帮助下，使我厂的技术水平有了很大提高。

2.双喜自行车一厂为适应市场变化，拟转产制造电动助力自行车，为此请示了上级双喜自行车集团公司。请你代该集团拟写一份同意其转产的指示性批复。

要求：格式正确，结构完整，内容明确，标点符号规范。

六、情景应用题

1.秘书小刘第一天到公司办公室上班，穿了一身很时尚的服装：上身是无领无袖的粉红色短衫，下身是一条红色短A字裙。下班时，办公室主任嘱咐她第二天换一身衣服来上班。你知道这是为什么吗？

2.天地公司的总经理秘书小李工作业绩突出，他在个人总结中提出，要搞好办公室的事务管理，就需要充分认识它的特点，请说明办公室事务管理的特点。

参考答案：

一、单项选择题

1.D 2.D 3.B 4.C 5.C 6.D 7.A 8.C 9.C 10.D 11.C 12.B 13.A 14.C 15.B 16.A 17.B 18.A 19.B 20.D

二、多项选择题

1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.ABD 9.ABC 10.ACD 11.ABD 12.ABCD 13.ACD 14.BCD 15.ABCD

三、判断题

1.√ 2.√ 3.×4.×5.√ 6.√ 7.×8.√ 9.√ 10.×11.√ 12.√

四、简答题

1.（1）行文目的不同。

（2）写作结构不同。

（3）结束语不同。

（4）处理方式不同。

（5）内容宽窄不同。

（6）发文时机不同。

（7）报送制度不同。

（8）失误后责任划分不同。

2.（1）硬盘的O磁道是盘面最外沿的磁道，上面记录着最重要的系统信息，要保护好。

（2）硬盘正在读写文件时不能关掉电源。

（3）防止灰尘。

（4）防止震动。

（5）定期进行硬盘整理，以提高硬盘的读写速度。

（6）防止计算机病毒对硬盘的破坏。

3.（1）在“收件人”栏中，应正确输入收信人的E-mail地址，此处的正确与否是能否发出E-mail的关键。

（2）在“抄送”栏中，可输入几个人的E-mail地址，表示此邮件同时抄送给以上地址的几个人，但彼此之间需用英文逗号分隔开来。

（3）在“主题”栏中，最好输入关于本邮件信息的主题，以便收信人了解邮件的主题思想。

（4）按下“发送”，即可将该邮件发出去。

五、修改与拟写题

1.修改下列公文中的词句：

（1）删去“少有”。

（2）删去“不会”。

（3）在“大中专毕业生”前加上“其中”；在“本科以上学历”后面加上“毕业生”或“职工”。

（4）在“质量”后面加上“合格率”；将“减少”改为“降低”；将“20%以下”改为“20%以上”。

（5）将“背投电视机的生产”改为“生产的背投电视机”；在“技术”后加上“含量”或“水平”。

（6）删去“在”和“下”，或删去“使”。

2.（1）标题由发文单位、事由、文种三要素构成。

（2）开头部分要引述来文的标题和字号。

（3）主体部分要针对请示的事项作出明确的批复。

（4）惯用的结语要正确。

（5）用汉字写明成文日期。

六、情景应用题

1.（1）服饰是人形体的外延，也是一种无声的语言。

（2）服饰穿戴的基本原则是：

①要与穿戴者所处的环境相协调；

②要与穿戴者的社会角色相协调；

③要与穿戴者的自身条件相协调；

④要与穿戴的时节相协调。

（3）小李违反了①、②两条原则。

2.（1）服务性：是其本质特征，体现为“三服务”（为领导服务、为机关服务、为人民群众服务）。

（2）分散性：工作分散，人员分散，工作独立性强。

（3）专业性：需要各种专业人才，其职能不能被机关的职能所包容。

（4）主动性：目标明确，可塑性强。

（5）繁杂性：工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎。

2.秘书资格证书专题 篇二

[关键词]高职 学历证书 职业资格证书 双证融通

[作者简介]吴亚萍(1961- ),女,江苏常州人,常州轻工职业技术学院高教所副所长,副教授,研究方向为高职教育管理。(江苏常州213164)

[课题项目]本文系2008年度江苏省教育科学“十一五”规划立项课题“基于双证融通高职教育课程评价的研究与实践”(项目编号:D/2008/01/009)和2008年度江苏省高校哲学社会科学基金资助项目“基于‘双证融通产学合作高职教育课程评价研究与实践”(项目编号:08SJB8800002)的研究成果之一。

[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)33-0035-03

职业教育领域引入双证书制度是推动职业教育改革和发展的一项有力举措,从1993年开始我国面向全社会陆续启动了多证书并举的制度探索和构建。多年的探索和实践取得了显著成效,同时也存在着诸多问题。对于这些问题的分析和探讨将为职业教育领域双证制度的进一步构建铺平道路。

一、学历证书和职业资格证书融通的含义及方式

对于双证融通含义探讨的关键在于对“融通”一词的理解。从当前相关理论来看,双证融通的含义和方式主要有以下几种:

1.直接对等互换式。在某种层级上建立对等关系,相互承认,对等互换,如规定中级工相当于大学专科水平。这样的融通主要是出于教育连续性的考虑,如达到中级之后希望能够进入大学继续深造,那么就可以直接进入本科阶段的学习。同时,也有利于学历教育后进入相应的工作岗位,如大专毕业后即可从事相应的中级工种工作。这样的融通设想虽然比较好,但是目前还缺少必要的内在机理论证。

2.拼接式。就是在完成学历教育的同时,利用学历教学中的知识基础参加某些学历课程以外的培训考试,获取职业资格证书。

3.融合式。就是在同一课程学习中融合两种标准要求和内容,在完成相应的课程后即达到了两证标准,相应的也获得两证的取证资格。

此外,基于这三种基本方式还有一些变式,但根本内涵还是一致的。以上仅仅是对融通方式和各自内涵的分

析,至于如何出现这些融通,必须通过对二者关系的进一步探讨来理解。

二、学历证书和职业资格证书的关系

在一般理解中,学历证书是对于知识水平和理论层次的衡量,而职业资格证书是对于从事某项工作所需知识和技术能力水平的衡量。二者形成了两种不同方向的衡量维度,构成了各自独立的考查功能,相互之间不可取代。那么二者是怎样的关系,甚至使得职教研究领域总是存在着在二者之间建立一种层级对等关系的倾向。事实上,这主要源于二者中存在的一个共同事物——“知识”,知识为二者建立对等关系在理论上提供了可能性。

学历证书考查的内容本身就是知识水平,这种知识是相对静态的。职业资格证书考查的主体内容是工作所需的技术能力,而技术本质上就是一种通过人为操作能够实现某种目标功能的知识。如我国将职业资格水平分为技能和技术两大层次五个等级,而这两大层次的划分也是根据所需知识多寡和水平高低为标准进行的。“技能”水平层次指的是能够进行某种操作,而无需掌握大量运作机理的知识;“技术”水平层次指的是通过掌握较高水平的知识能够进行相应的技术操作,处理相关技术问题,以及进行技术拓展和创新,更新和深化技术理论。

此外,二者的关联处还表现在学历教育所积累的知识也是面向工作,在工作中知识会转化为相应的技术。然而,根据这些联系将二者完全对等起来还存在一些问题。例如,我们规定中级资格证相当于大专学历,但究竟是持证本人已经具备了大专学历,还是中级资格证所需的知识水平达到了大专水平,如果二者都没有达到大专水平,而简单地将中级证与大专学历划等号就有失偏颇。同时,由于各个行业所需知识水平的起点并不一样,例如一些高端行业本身所需要的知识层次就高,因此,将在不同行业中的相同等级片面地等同于同一层次的学历资格也是不妥的。总之,对于二者如何建立联系还需要诸多论证和探讨,对于二者对等融通的可能性只能有限地利用,有区别地细分对待。

三、高职双证融通的构建

当前我国面向整个社会推出学历证和职业资格证书并举制度,其中高职作为重要环节有其自身定位和特殊功能。高职双证融通对于推动社会双证并举制度的构建有着重要意义。

1.高职双证融通的含义和方式。对高职双证融通含义的理解,需要从双证融通的目的性上找到切入点。高职双证融通的直接目的是达到学历水平和职业资格双标准,从某种程度上说是希望培养出既有一定知识理论水平又具有某些职业技术能力的人才。因此,我们不难理解高职双证融通的含义就是通过一个学习过程获得两证认可,从而使两证实现内在的统一,也就是当前所称的融通。那么两证如何实现融通,或者说如何实现“一学两证”的目标,是当前需要深入讨论的核心问题。

从现状来看,实现“一学两证”的目标大致可以有两种方法。一种是保持现有的课程教学体系不变,额外进行针对职业资格证书考试的培训,在毕业时就有可能拿到学历证和职业资格证书;另一种是对现有的课程教学体系进行调整,在满足学历教育条件的同时又达到职业资格考查的标准,或者说在达到既定课程标准的同时满足职业资格考查的标准,从而获得相应的证书。事实上,后一种方式就是当前双证融通研究关注的主要实现方式。

上述通过课程教学体系调整来实现双证融通的做法实质上是将学历标准和职业资格标准融合在一个课程中去实现。从某种层面上说学历教育和职业资格培养并不矛盾,在很大程度上能够实现统一达到融通目的。传统的学历教育所培养的毕业生也需要就业,所学的知识同样也要面对职业需求,在工作中不断转化为生产技术。同时,职业教育的基本任务是培养能够进入职业岗位胜任某项工作的技术人才,可以说目标上是和职业资格证书一致的。因此,在同一课程中学历教育和职业技能培养完全能够统一起来,问题在于如何进行课程的组织调整。

在进行课程调整实现双证融通的过程中,常常会遇到以下几个典型问题:一是传统学历教育的课程理论知识是连贯、系统的,而职业资格培养所需的知识是多类间断知识的组合,没有连贯性,因此容易造成课程安排上的矛盾。二是某种学历层次上所要求的专业知识水平可能超越了从业技术能力所要求的知识水平,许多学历知识在有限的工作实践中根本用不到。如果这种知识水平差异太大,在培养从业技能过程中又要兼顾学历教学,某种程度上就会形成了一种变相的学历教育。而现在我们又强调职业教育的基本原则是技能当先,知识够用,因此在无形中就形成了一种矛盾。面对这样的矛盾,最主要的还是扩大技能的深度和广度,引导学生进行相关知识机理的探讨,产生学习的探索动机,并在技能实践中自觉地运用这些知识,从而构成知识学习和实践互动的内在心理机制。三是现实中传统的学历教育模式还占很大比重,甚至可以说是主体地位,多数教师还是按照传统学历教学的思维进行教学,习惯于一些固态的系统化知识传授。但是在从业技能培训中技术性知识更新较快,有些实践知识也不可能立即转化为静态知识出现在课本上,这就造成教师无从把握和考查在工作实践教学中知识和技能的传授。

2.构建双证融通的课程调整。双证融通最终要落实到课程中,课程的相应调整是双证融通能否顺利实现的关键。根据职业教育建构主义学习理论,我们的课程应该更多地从实际操作入手进行知识的积累。而当前普遍实行的还是先基础理论后专业实践的传统课程学习流程,不但违背了职业教育学习的认知规律,对于双证在课程中的融通也造成了一定障碍。如果能够将工作过程导向的课程安排真正落实到课程中,以工作实践来组织各类相关知识的学习和探索,同时在工作实践中不断提高相关技能要求,对于实现双证的顺利融通是非常有效的。知识技能的掌握并不难,当在实践中需要运用某些知识去解释某些技术问题的时候,自然就会产生相关知识探索的动机和要求,因此,关键要看如何构建课程安排,产生某种情境来激发和引导这些认知动机。

事实上,以上所提到的学历知识的系统连续性和职业技能知识零散的矛盾在实践主导的课程中很容易得到解决,在某些简单的操作中获得的知识可能仅是某些学科性知识体系上孤立的点,但随着工作繁杂程度的不断加深及所遇技术问题的不断升级,所需要的知识水平层次也相应的提高。在不断的知识探索中,许多点聚成面进而体系化,形成相应的系统化学科知识。在这一过程中,不但认知上的静态知识增长,操作技能及一些新的工作实践认知也将不断积累,在很大程度上可以说实现了双证顺利融通。值得注意的是,这种以工作实践为中心组织学习的课程在传统学科知识获取上有着聚点成面的特征,因此最初知识积累的效果并不明显。也正因为这个原因,习惯于传统学科知识教学的教师并不愿意进行此类课程的尝试。

在上述课程思想基础上,为了真正做到以实践为中心组织认知学习和技能培养,以顺利实现双证融通,以下介绍三种实践程度不同的课程类型。如下表所示,这三种课程类型的设置是工作过程导向实践性课程特征在课程设置一个层面上的集中体现,当然并不是课程设置的全部内容。这三种类型的课程都是在理论层面上能够设想到的,关键是需要相互搭配通过项目教学法实施操作,同时配合一定的文化课程才能够达到我们预期的目标效果。同时,这三类课程在一定程度上也体现了学生研究性学习的教育思想,在很大程度上消除了传统学历教育中学科灌输式学习的教育方式。

事实上,大规模地开展彻底的课程变革确实有着很大的阻力,一是理论准备不充分,二是诸多现实条件不成熟。因此,对现有课程体系进行变革确实比较困难,特别是实践性课程的实现是无法一步到位的。在这种情况下,应该进行逐步的课程和教学调整,步步为营地进行策略的转变。在不能改变整个课程体系的前提下,可以进行相应的教学法调整,例如行动导向法、项目教学法、研究性学习法都是很好的以实践为中心,整合认知学习和技能培养的可行教学方法。但是,在现实中我们很少能够彻底贯彻这些以实践为主导的教学方法,也不知如何真正去实现这种教学方法保证其效果,因此在心理上还是倾向于直接灌输。

以上分析指出了在实现双证融通中课程调整的方向,如何进行具体的完整构建还需要根据各个工作岗位知识技能的特点进行不同的调整和革新。

3.构建双证融通制度中的师资队伍。在许多探讨双证制度的文献中都把师资作为一个重要的条件。作为职业教育的教师应该具备专业知识、实践技能,也就是传统的双师,同时还要有教育理论知识。此外,在构建双证制度的过程中,面对校外独立的职业资格考核,教师的任务还包括熟悉资格认证考评的标准和评价规则等。

构建双证融通制度直接推动了职业教育以实践为中心,那么在这种实践为中心的课程教学中,教师扮演着怎样的角色,如何发挥作用?在以实践为中心的课程教学中,教师应该根据学生在实践过程中的认知心理不断调整自己的角色,为学生获取知识、积累经验创造条件。对于这一问题的探讨还需要大量的论证工作,对其规律性的研究才刚刚起步。总之,为了实现双证融通,教师不仅要具有较好的专业知识技能,同时也应该具备扎实的教育理论功底。

为了达到某些在双证制度下教师应具备的基本素质要求,可以采取以下做法:通过校企合作,让教师深入企业,一方面为企业提供技术服务,提高自身知识技能;另一方面进行考察,为双证制度下的职业教育打下基础。为了更好地实现双证融通的顺利进行,应该鼓励教师亲自参加职业资格考试并取得相应的资格证,为后续的职业资格考试培训积累相应的经验,当然这是基于自身没有主考资格而由外单位独立组织职业资格证书考试的情况下。在同样的情况下,教师也应该积极地参与职业资格考试的考评培训并取得考评资格,以熟悉职业资格证书考试的考查规则和评价标准。

4.构建双证融通制度中的实训基地建设。实训基地的建立是双证融通顺利实现的必要硬件条件。对于实训基地的建设最大的困难来自于现实问题。建立实训基地是为了给学生的职业操作建立一个真实的情境,无论是设备的操作还是各种氛围状态都达到某种真实状态。为了满足这种真实情境教学的要求,高职院校不仅可以自己筹建实训基地,同时还可以通过校企合作、院校间合作及与各类培训机构联合等形式实现。实训基地的规模是以实现课程教学目标为标准,并不要求一定要达到某种比例要求。当前,真正以实践为中心的课程还没有完全构建起来,所以很难对这种实训基地的规模进行衡量,同时不同的课程设置和教学方法以及不同的岗位专业对实训基地规模和条件的要求也不一样。

此外,实训基地的内部构建也要根据实践程度的不同进行相应的划分,例如实验性、项目操作性、生产性等不同形式的实训场所。项目操作性实训场所是学生为了完成自己所设计的项目方案的实施,进行生产操作,最终造出预设成品的地方。这样的场地如何分配使用时间,如何进行管理以及如何对实训项目进行控制和指导都需要进行深入的探讨,以期达到最好的利用效果和实践教学效果。最后,实训中最重要的一个原则就是让学生在情感上和思想状态上都进入一种工作状态。这需要对整个课程体系进行相应的改革才能收到效果,同时要摆正师生关系,教师要给自己一个清晰的角色定位,否则学生会认为自己仅仅在被动接受老师交给的任务,进而产生敷衍的情绪状态。

四、影响学历证书和职业资格证书融通的问题

当前学历证书和职业资格证书并举的实施过程中出现了许多突出问题,其中大多数都集中在职业资格证书及其体系的构建上。这些问题的存在严重阻碍了社会两证并举体制的构建,同时也直接影响了高职双证融通的顺利实现。因此,对这些问题的思考和探讨将有助于推动双证并举制度走向深化、完善以及双证融通的顺利实现。

1.证出多门,缺乏统筹管理。当前,各种资格考试认证泛滥,总的来说主要有以下几类:国家相关部门组织的认证考试,各个行业的认证考试,各个培训机构的考试认证,某些企业的认证考试,相关学校的认证考试,此外还有国外的一些认证考试。诸多认证考试重复叠加,一方面失去了权威性,另一方面也让参加考试者无所适从。当然,这些认证考试中也有许多是比较有价值的,能够真实反映行业工作需求,如果采取“一刀切”、一家独揽也是不可取的。因此,需要一个协调管理机构,一方面进行多方协调促进合作;另一方面要对一些粗劣的认证考试予以取缔,最终完善职业资格认证体系。

2.证书含金量低,证书类型及职业资格标准开发落后于就业需求。这直接指向职业资格证书本身的资质。其中主要存在两个问题,一个是内容的效度问题,另一个是考查的信度问题。也就是从考查内容来看,其内容是不是真实反映了行业就业的真正要求;从考查的手段及技术来看,是不是能够真正公正客观地衡量出被考查者的真实能力水平。事实上,在当前繁杂的职业资格认证考试体系中,大量职业资格考试认证粗制滥造,直接影响到了职业资格考试认证的严肃性和科学性,严重破坏了双证并举及双证融通最终目标的实现。而造成各种证书含金量低的另一个原因在于职业资格认证某些时候仅仅是一种行业准入认证,它仅是对从事某项工作最低标准的考查和认可,并不必然保证通过认证者就完全具备了相应的行业需求。

3.“重学历证书,轻职业资格证书”的思想观念依然存在。思想观念的影响往往是最为严重也最难改变的,但是问题往往也总是暂时的。我们不能不看到思想总有其存在的现实基础,如果考证费用高还不能带来任何经济回报,同时找工作还不如学历证书实用,那么这种思想的存在也无可厚非。实际上,职业资格证书的功能主要有两种,一是配合行业准入制度使用,二是对工作技术能力水平进行认定。上述思想的最终转变还是要靠职业资格证书充分发挥其自身价值来实现。我国推行双证并举就是要提高职业技能者的社会地位和经济待遇,提高职教毕业生的就业竞争力,以此改变人们的传统思想观念,创造更加公平和谐的文明社会。

[参考文献]

[1]田秀萍.关于实施双证书制度的相关问题研究[J].教育与职业,2008(11).

[2]中国高等职业教育研究会院校双证书工作委员会.高职双证书研究论文集(2009)[C].北京:现代教育出版社,2009.

3.秘书资格土洋证书要“斗法” 篇三

从最近一个时期劳动力市场反馈的信息看，秘书行业成为几个少有的持续热门的职业之一。也正是这一行情，使得本来就很抢手的秘书证书的温度更高了。而最近剑桥秘书资格在河南紧锣密鼓地寻求登陆更表明，这一市场已经引起了国际巨头的注意

。河南秘书资格证书的土洋之争也即将激情上演。

王小姐在郑州一家相当不错的公司从事高级秘书工作，最近准备参加秘书职业鉴定统考时却突然听说现在的`秘书资格有了“土洋”之分，一时让她拿不定主意该考哪个好。而与王小姐有类似经历的人，在郑州还不少。

秘书证书土洋之争，其实就是国家社会和劳动保障部推出的秘书职业鉴定考试和教育部考试中心新近引进的剑桥秘书资格证书的“斗法”。据了解，后者将从明年3月正式登陆我省，并将于以后每年3月和9月进行两次统考。届时，我省的秘书资格鉴定，将真正呈现出土洋“斗法”的局面。

土洋“斗法”中的“土”方，即秘书职业鉴定，是劳动和社会保障部推出的第一个全国职业统考，其一经推出就颇受考生和用人单位的欢迎。据劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心截至2001年的统计，在已经进行的9次考试中参加鉴定人员达23万余人，其中获得国家职业资格证书的人数达17万人。

秘书资格考试的“洋”方，就是从国外引进的秘书证书考试。

据悉，剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是对所需人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生;中级适用于本科学历的学生;高级适用于本科以上学历的学生。剑桥秘书证书考试明年3月将在河南财经学院举行我省的第一次考试，必考科目为《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》三个模块;中、高级别选考科目是在《客户服务》、《速记》、《信息与沟通技术》、《人际商务技巧》、《组织会议活动》五门中任选两门;初级则是在《速记》、《客户服务》、《信息与沟通技术》三门中任选一门。

4.LCCIEB秘书证书考试简况 篇四

LCCIEB秘书二级考试包括商务英语(二级)、商务管理和文本产生三门；三级考试包括商务英语(可自选二级或三级)、商务实践、商务管理(三级)和文本产生(三级)。每科考试50分及格，考生通过单科考试可获得单科目证书，首次报考后24个月内通过所有考试，可获得LCCIEB英文证书。

LCCIEB秘书证书考试对外开放，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何国籍的考生都能参加考试。报名必须通过注册中心。想注册成为中心的单位可以向考试局提出申请。在考试局未发布具体收费的国家，可以向考生收取小额的本地费以帮助弥补开支的不足，但是必须在报名注册前通知考生。LCCIEB的各个注册中心负责安排考试地点。

为了使学生更好地进行考前复习，增加考试灵活性，提高学生通过考试的信心，LCCIEB从2001年起实施新的考试延考政策。其具体内容如下：

1.每期考试，考生只有一次延考机会。

2.考生延考必须在即期考试(OnDemand)或每期考试(Series)的第一科考试日期前至少三周(21天)，把申请表格填妥，并交与AEC或LCCIEB办公室的考试负责人。

3.考生将会自动被延考至接下来最近一期的考试(不适用于即期考试)。如果考生在规定的期限内提出了延考申请，而未参加顺延的延期考试，考试费用不会返还，并将作为“无故缺席”论。

5.秘书资格证书专题 篇五

(一)处理好人际关系的重要性

人的社会性决定了人际交往的必要性，人际关系是在双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。同时，处理好人际关系，具有十分重要的意义，交往方法的正确与否往往影响工作的成败。

例如：在国外，工程结界得到报酬最高的人，往往不是懂得工程学最多的人，因为人才市场上熟悉工程学的人很多，到处可寻得具有这种专业技术能力的人，如果除有技术知识之外还善于交际，那个人的收入势必增高。

(二)处理好人际关系的关键--增强亲和性

“亲”主要是指亲情，体现为爱、关心、温暖、支持等;

“和”主要是指协调、和谐，体现在适度、合理上。

亲和性是指一个人在与别人交往时表现出的容易亲近别人、易被别人接受的一种能力和性格特征。一个人是否具有亲和性以及亲和性的大小蹬他的内在心理素质有很大的关系。

如何提高你的亲和性呢

1.经常面带微笑

2.提高自我表达的能力

3.经常赞美别人

4.与人为善，乐于助人

5.己所不欲，勿施与人

(三)与领导的关系

在秘书的工作交往中，同领导的人际关系最为密切，因此，同领导建立良好的关系，对秘书来说至观重要。

1.秘书与领导人际关系的特征

强制性

首属性

2.秘书与领导者关系的类型

互补型

诤友型

服从型

依赖型

抵触型

奴仆型

交换型

3.秘书对领导者的补偿作用

精力补偿

知识补偿

能力补偿

思维补偿

心理补偿

4.秘书处理与领导者个人关系的原则

正位

适人

合时

择地

善言

渐进

谦让

5.秘书处理与领导者群体的关系

第一，正确对待矛盾

第二，准确判断矛盾

第三，灵活处理矛盾

方法：沟通、折中、回避、中立

(四)秘书与同事的关系

秘书是领导与同事间的桥梁，他要将领导的指示下达给同时，又要将同事的意见反映给领导。因此，与同事保持良好的关系，对秘书工作同样相当重要。

1.了解同事

6.浅谈我国职业资格证书制度 篇六

一、职业资格证书制度的起源

职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格进行客观公正、利，学规范的评论和鉴定，对合格者授子相应的职业资格证书。实行职业资格证书制度，是社会生产力发展的必然要求，是一个社会文明与进步程度的重要标志。

对职业资格的要求和认定自古就存在。比如我国封建社会中的行会，就对从事本行业的人有许多规定，不合格者不被承认是这一行业内的人，即所谓“外行”。到了现代，职业资格的认定已经由社会自发行为，发展成为国家行为，成为一‘种甲家的职业证书制度。目前，在西方发达国家，大多数职业都有明确的职业资格标准和就业准人制度。各种职业的从业者，无论有多高的学历，都应接受相应的职业训练和考核，并取得经有关部门认可的职业资格证书。

二、我国职业资格证书制度发展现状

从1992年起，我国就有个别行业探索建立职业资格证书制度，而大力推行职业资格证书制度是从1994年开始的。根据2000年7月开始施行的《招用技术工种从业人员规定》，对从事技术复杂，通用性广，涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业(工种)的劳动者，实行必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗的就业准入制度。根据这一《规定》，今后城镇高中毕业生、失业人员以及农村从事非农产业或进城务工人员，只要从事国家规定的技术职业(工种)工作的；必须经过培训，取得相应的职业资格证书方可就业；另一方面，用人单位用技术职业(工种)从业人员，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用，否则将受到处罚。劳动和社会保障部确定了生产和运输设备操作人员、农林牧渔水利业生产人员、商业和服务业人员、办事人员和有关人员等4类人员90种职业(工种)将实现持证上岗。“十五”期间国家职业资格证书将覆盖国民经济的主要职业(工种)，对劳动力市场中覆盖70％以上从业人员的300个职业(工种)将进行技能鉴定工作。

随着人们就业方式多元化和市场化，资格将更加受到人们的关注，它将是人们选择职业的“入场券”，也是行业挑选人才的一个重要资质条件。从一定意义上讲，职业资格证书制度完善的程度反映了一个国家经济的发展程度，因为它是市场经济运行的重要保障之一。令人欣慰的是，职业资格证书的试行，已基本上得到了用人单位的认可。在许多省市的人才交流市场，拥有相关岗位职业资格证书，已经成为用人单位的招聘条件。因为在用人单位看来，职业资格证书作为反映劳动者具备某种职业所需的专门知识和技能的证明，既能为企业减少用人风险，降低招工成本，也有助于提高经济效益。

三、实行职业资格证书制度的意义

职业资格证书是劳动者技能水平或职业资格的证明，因此它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。国家之所以要建立职业资格证书制度，是因为这是国家劳动管理制度的一个重要组成部分。

L是提高从业人员素质的重要手段，，有了健全的职业资格审定制度，才能使全国人民建立起正确的职业观，了解本职工作应负的社会职责和对自己思想品德、职业道德、专业知识技能和要求，形成一—个对劳动质量重要性的认识，全民劳动素质的提高习‘能有可靠的保证。现在有些行业服务水平不高的重要原因之一，就是我们对从事这些工作的人员的资格和素质控制不严。建立和实施职业资格证书制度，必将激励工作人员不断进取和努力，自觉接受法律法规的约束，提高业务水平和操作技能，依法执业，才能成为合格的执业者。

2．能够最大限度地开发人力资源。对各种职业有了明确的任职条件，人们就可以根据自己的个性、爱好、特长、条件选择职业，用人单位也有切实的录用人才的标准。使人得事，使事得人，能够最大限度地开发人力资源。人力资源作为第一资源，与其他生产要素一样，需要通过市场来调节，要以市场为基础来进行配置。只有在劳动力的所有权和水准明晰的情况下，劳动力市场的交换行为才能有效地进行。同时，要想取得执业资格以及连续获得执业资格的注册权，对一个人来说，就要不断的学习，不能停滞不前。如，在美国纽约州的会计法中就明确规定了，一个取得注册会计师的专业人员，在三年注册期的每一年中，在被承认的专业领域中完成经有关部门认可的正式继续教育面授课程至少40个小时，或者在被承认的审计学、会计·学和税务三科中选定——个继续教育面授课程，完成最低24小时的正式继续教育，以此来保证专业技术人员的水平。

3．是对外开放、参与国际经济交流与合作的迫切需要。实行职业资格证书制度，是国际上一些经济发达国家的通行做法。这些国家经过百余年的实践证明，这种制度对市场经济的有序发展起了积极的作用，是值得我们借鉴的。1994年，我国建立了注册建筑师制度，采用的是美国的试题类型，高标准、高起点，在国际上引起了广泛的关注，受到了国际上的重视，促进了与世界上许多国家的多边和双边合作交流。

四、正确认识职业资格证书

一些专业技术人员对职业资格证书证书制度的实行理解不够准确，在概念上经常混淆职业资格证书与学历证书及职称的关系。对它们之间进行简单的比较分析有助于正确理解职业资格证书制度的含义。

1．与学历证书的关系

1994年，党的十四届三中全会发布了《关于社会主义市场经济若干问题的决定》，《决定》中强调：要制订各类的资格标准和录用标准，实行学历文凭和职业资格两种证书制度。学历是教育水平的衡量标准，是构成职业资格的一个组成部分，但不等于职业资格。目前我国学历教育与职业资格证书存在着脱节现象，特别在初等和高等职业教育中这种现象尤为严重。如我国的学位制度中明确分为学术性学位和专业性学位两大类，专业学位的最大特点是，获得这种学位的人，主要不是从事学术研究而是有明显的某种特定的职业背景，如医学、律师、建筑师等。1990年，国务院学位委员会批准在我国设置和试办法律硕士、教育硕士、建筑学硕士、工商管理硕士及临床医学硕士和博士等六种专业学位。对此，国务院学位办负责人曾作过解释：“一些发达国家把这种学位叫职业学位，作为从事某种职业的必备条件。由于我国学位制度实施时间不长，学位的主要作用是对学位获得者学术水平的认可，在人事制度方面还没有规定某种学位是从事某种职业的必备条件。因此，把这种学位叫‘专业学位’更切合我国国情。”目前存在的主要问题是我们的劳动、人事、教育部门从未将高等教育、学位制度和职业资格与证书联系起来，去改变这个应该改变的现实。学历教育中的中、初等职业学校的双证制度和执业资格的考核制也都尚未全面开展。

2．与职称的关系

对专业技术人员的职业资格证书来讲，职业资格证书制度是深化职称改革的重要方面。深化职称改革的主要内容有三条：一是要完善专业技术职务聘任制度，建立能上能下、能进能出的竞争机制；逐步推行个人申请、社会评价、单位聘用、政府指导的职称制度。二是要推行专业技术人员职业资格证书制度，规范行业市场的管理，提高专业技术人员素质；三是要建立考评结合、公开公正客观科学的社会化人才评价机制。深化职称改革的三项任务中，很重要的任务之一就是推行职业资格证书制度。在国际上，许多国家是没有职称的，也不分高、中、初等级。随着职称改革工作的深入，有些专业技术职务系列，会逐步向职业资格证书制度转化，如会计、审计、营销、工程中的部分专业。所以说，推行职业资格证书制度是深化职称改革的一个方向、一个重要内容。

五、职业资格证书分类

人事部与劳动部联合下发了《职业资格证书规定》，确定了实施职业资格证书制度的分工，劳动部负责以技能为主的职业资格鉴定和证书的核发与管理；人事部负责专业技术人负的职业资格评价和证书的核发与管理。

劳动部负责的以技能为主的职业资格证书就业的职业{工种)目录：

(一)办事人员和有关人员类秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用户通信终端维修员。

(二)商业、服务业人员类营业员、推销员、出版物发行员、中药购销员，鉴定估价师、医药商品购销员、中药调剂员、冷藏员、中式烹凋师、中式面点师、西式面点师、调酒师；营养配餐员、前厅服务员、客户服务员、保健按摩师、职业指导师、物业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器维修工、照相器材维修工、钟表维修工、办公设备维修工、保育员、家庭服务员、养老护理员。

(三)农林牧渔水利业生产人员类

动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工。

(四)生产、运输设备操作人员类

车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电器装配工、电子仪器仪表修理工、机修钳工、汽车修理工、摩托车修理：工、精密仪器仪表修理工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工：、音响调音员、贵金属首饰手工制作工、土石方机械操作工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、食品检验工、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石宝石检验员、防腐蚀工。

从1994年开始，人事部会同有关部门已建立了22类专业技术人员职业资格证书制度。此外，依照有关法律，国家还推行了注册会计师、执业医师和律师等资格制度。人事部会同国务院有关部委实施的专业技术人员职业资格证书制度主要有：

注册建筑师、注册结构工程师、监理工程师、执业药师、房地产估价师、造价工作师、拍卖师、珠宝玉石质量检验师、注册税务师、假肢与矫形器制作师、企业法律顾问、矿产资源储量评估师、价格鉴证师、注册城市规划师、矿业权评估师、棉花质量检验师、注册咨询工程师(投资)、注册土木工程师、房地产经纪人等执业资格，以及质量专业人员、出版专业人员、国际商务专业技术人员职业资格。

六、如何获取职业资格证书

凡希望获得职业资格证书的人，均可向劳动保障行政部门批准的职业技能鉴定站(所)提出申请，或由所在职业培训学校统一组织参加职业技能鉴定。申报者根据职业标准，确定自己申报鉴定的等级。职业技能鉴定一般分为理论知识考试和操作技能考核两部分，鉴定合格者，由劳动保障部门核发相应的职业资格证书。对专业技术人员来讲，职业资格证书制度的各类资格的获得，基本上都是通过考试的办法取得的，并根据国家统一规定和统一部署，有计划、有步骤进行。自1995年启动考试工作至今，共组织了60多次全国的考试，有180多万人参加，约40多万人取得了各类资格，已有14个专业开始实施注册管理。

一般来讲，对专业技术人员的资格认证，要求比较严格。如国家的司法考试。首次国家司法考试已于2002年3月下旬举行。考试的具体科目有法理学、宪法学、行政诉讼法学、刑法学、刑事诉讼法学、民法学、民事诉讼法学、经济法学、商业法学、国际法学、国际私法学、国际经济法学和法律职业道德。参加国家统一司法考试的人员要求；(：1)具有中华人民共和围困籍；(2)拥护《中华人民共和国宪法》，享有选举权和被选举权；<3)具有完全民事行为能力；(4)符合《法官法》、《检查官法》、《律师法》规定的学历和专业条件，即参加国家司法考试的人员必须具有高等院校专业本科以上学历或者同等专业水平，或者是高等院校非法律专业本科以上学历。2002年1月1日起施行的新《法官法》规定，新任法官一律要通过国家统一的司法考试取得任职资格。

7.秘书资格证书专题 篇七

第二场卷册第一部分案例分析为两题，通过观看两段录像，以笔答的形式简要列出其中的正误点，并给出判断。

考生要在两个30分钟内完成两段情景录像的观看、记录、分析、陈述、判断，时间较紧迫，要获得案例分析高分，熟练形成工作技能是前提，即在培训和复习中按照工作要求体系，总体了解、熟悉甚至练就商务沟通、办公事务和管理、常用事务文书拟写、会议会商务活动和信息与档案五大工作技能，为在规定时间内、高质量地完成案例分析打下坚实基础。此情景录像题是笔答并判断，不是分析题，而是叙述判断题。答题时不需写原因也不用改正，只需简要列出正误实事并判断对与错，因此比较简单。但须注意，录像案例中的正确与错误点往往不是那么明显，或者因为太过正常而容易被忽略，尤其是一些似是而非、模棱两可的问题，判断起来不是那么一目了然，如果不是特别用。心和特别敏感，很难发现每段录像中的所有正误知识点。而事实上，历次考试两段录像均各含有至少20处（五、四、三级）或15处（二级）以上正确或错误的地方。考试时熟练运用答题技巧，便能找全、答准，获取高分。学员要获取案例分析的高分，须注意如下七点：

一、要看前早作准备，看中凝神于屏

通过本书所附的全部录像，你应完全熟悉秘书案例分析，加上平时高质量的培训、复习和对工作体系的总体掌握，按本书“使用指南”阅读了本书的你应是胸有成竹了。播放前，心请放松，回答是很轻松自如的。正式播放情景录像前均有一段文字配音，就是让考生调整情绪，集中注意力，做好准备。

放松的同时，迅即在草稿纸上以行的方式，标上20个（五、四、三级）或15个（二级）数字，为播放时快速记录做好准备。

二、要关注秘书主角，对应等级要求

凝神，不要分心。不要偷看别人做，也不要注意无关紧要的问题。要看所对应中级秘书或高级秘书的专业知识和技能。如，低级可多注意礼仪、电脑，中级多注意文书、会议，高级多注意协调、管理。看第一遍录像时，根据自己的观看与判断，将发现的正确与错误点用速记方式，以最简洁的速记符在对应序号后边，并以“√”、“×略代正确和错误的判断。务必记住，速记是秘书职业的一项必备技能，实际上，案例分析中的观看记录，就是对速记技能的实际检测。观看中运用汉字速记的方法，可大大提高记录速度。一般四个字最快，更多的字则用汉字速记略法，如“衣冠不整”速记在已写上的对应序号后，将时间用于观看、发现新的正误点。

三、要留意各个过程，研究特写镜头

以秘书职业工作规范、培训学习中的理解和社会运行惯例，审视录像中秘书人物的举止，遇有突出之处，往往就是答案要点之一，此时就得积极思维，得出判断。每当出现镜头景别转换（尤其是变近、变大、特写）、停留等特别镜头之时，常常是明示考生，请笑纳考分。

四、要存情景于脑海，记性状于字符

将看到的情景牢记在脑子里，同时在对应的序号里写上一二个字，再在行末速记表示正误的“√”、“×”，然后凭记忆各自对号入座，待播放第二遍或答题时，再来写明对正误

点的归纳，效果也不错。因为“案例分析”不仅考查考生的判断能力，也考查考生的应变能力和记忆能力，如果纠缠在某个知识点的文字表述与判断上，必影响其他知识点的答题成绩。

五、要补充答题要点，完善语句表述

这是很重要的，就是在第二次重播情景录像时，必须赶紧仔细核对自己在第一遍录像播放时判断记录的结果，并补充第一遍未记下的正误知识点，确保这些答案的数量达到规定的个数，质量没有问题。

六、要权衡问题轻重，排除细枝末节

第二遍播放完后，一般都有15～18分钟时间誊抄正误点及判断。此时，应迅速整理速记稿，规范、精练、整洁地书写在试卷上，做到每一要点独立占一行，以√或×给出正确或错误的判断。对播放时求速记，而定格在脑中的记忆，要表述成文并给出判断。特别需要强调的是，此时考生务必搜索脑中对录像的记忆，尽可能多地列出正误之点及判断。因为每次录像中出现的正误点至少超过要求回答4个以上，只要你能列出并判断，言之有理，评卷时均给一定的分数。

七、要对照专业知识，考虑录像特点

1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。

6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等

8.会计从业资格证书 篇八

作者: 发布日期：2011-04-19 00:00:00 查看次数：53121 次

一、会计从业资格证（会计证）类

1、取得会计从业资格，应考几科？

《会计从业资格管理办法》（财政部令第26号）第九条规定：会计从业资格考试科目为：财经法规与会计职业道德、会计基础、初级会计电算化。《河南省会计从业资格管理实施办法》规定：会计从业资格实行无纸化考试，全省统一题库，三科联考，一次考试三科全部通过，方可视为考试通过。

《会计从业资格管理办法》（财政部令第26号）第十条规定：申请人具备国家教育行政主管部门认可的中专以上(含中专，下同)会计类专业学历(或学位)的，自毕业之日起2年内(含2年)，免试会计基础、初级会计电算化。会计类专业包括：

（一）会计学；

（二）会计电算化；

（三）注册会计师专门化；

（四）审计学；

（五）财务管理；

（六）理财学。

2、考试计划怎么查询？

各省辖市财政局一般在每季度末公布下一季度考试计划。如果考生人数较多，财政部门会适时追加考试计划。请考生关注各省辖市财政局网站，查询考试计划。

3、考试辅导教材是什么？

根据财政部《会计从业资格考试大纲》编写的《会计基础》（吉林人民出版社，2010年9月出版）、《财经法规与会计职业道德》（吉林人民出版社，2010年9月出版）、《初级会计电算化》（经济科学出版社，2007年出版）。

购买教材请与当地财政局会计科联系，或到河南省总会计师协会购买（郑州市政七街丰产路口向东100米路南）

4、报名的时候，系统提示已有报名序号，报不上名，是怎么回事？ 出现这种情况的原因是一个季度内多次报名。按照规定，每人一个季度内只能报考一次。如果前一次报名缴费未成功，请耐心等待，工作人员会在5个工作日内清除报名序号，然后才可重新报名。

5、考试结束，什么时候能查询成绩？如何查询？

考试结束5个工作日后，可登录河南省财政厅网站（网址：

http:///）。各省辖市考生请同当地人力资源和社会保障局的人事考试中心联系，查询具体的办证时间和要求。

三、高级会计师类

高级会计师考试、申报程序

（一）2011高级会计师的申报、评审条件在新规定出台之前仍按照《河南省高级会计师资格申报、评审条件（试行）》（豫人职[2005]5号）执行。

（二）高级会计师评审实行考评结合的方式，具备条件的会计人员，每年6月份报名，9月份参加全国统一的高级会计实务考试。

（三）考试成绩合格后，10月份将参评材料报省人事和社会保障厅职称处进行资格审查，审查通过后报财政厅会计处待评。

（四）一般每年11－12月评审，次年元月份在河南职称网公示评审结果，2月份下发评审结果文件，同时清退有关评审材料。

9.浅谈职业资格证书制度的推行 篇九

一、推行职业资格证书制度的意义

1.实施贯彻职业资格证书制度

职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。自1995年起，国家相继颁布的《劳动法》和《职业教育法》中对职业技能培训、鉴定和职业资格证书制度做了明确规定，中央和国务院发布的有关文件也多次提出“在全社会实行学历证书和职业资格证书并重的制度及就业准入制，技术工人持证上岗制度”。武汉铁路司机学校作为湖北省技能培训定点机构、湖北省高技能人才培养示范基地，坚决贯彻落实国家政策法规，实行毕业学生双证制，大力推行职业资格证书制度。

2.满足社会需要，打造龙头品牌专业

随着我国城市轨道交通专业的迅猛发展，给武汉铁路司机学校带来了勃勃生机，从2005年起学校抓住了机遇，培养了近千人的城市轨道交通司机、城市轨道车辆检修工，成功地为武汉市地铁集团有限公司培养了第一批轻轨司机。城市轨道交通专业迅速成为我校的龙头品牌专业。社会需要许多不同学历层次，掌握不同技能的人才，因此培训内容要有针对性、有效性和实用性，为社会主义特色经济发展培养适应性人才，才能满足社会的需要。

3.提高办学档次，拓展成人培训

2006年经湖北省技能鉴定中心批准，我校正式成立国家职业技能鉴定所，同年被批准为武汉铁路技师学院，招生、培训、鉴定、安置成为一个闭环系统，为学校实力的壮大奠定了基础，扩大了招生的门路，提高了办学的档次。我们还积极与企业联合办学，培养在职职工，拓展成人培训。企业当今高度紧缺的就是掌握高技术能力的操作工。学校为了办好高技能人才培训班，认真分析和解读了铁路局提出的“以国家技能鉴定为依据，以安全理论培训为先导，以系统化理论培训为基地，以专业化实作培训为载体，以学院式管理作保障，培养掌握系统化理论知识和娴熟技能的高技能人才”的培养模式。抽调了有多年教学经验的高级讲师、讲师授课。三年来为铁路局培训多期了机务系统、车辆系统、车务系统、供电系统高技能人才骨干规范化研修班；转岗培训、岗前培训、全国机车司机资格考试培训班等2万余人次。为企业培训、培养高技能人才做了积极的努力。此外，学校还积极开展在职职工的岗前培训、农民工的技能培训。学校办学服务区域经济的功能不断显现，起到了很好的效果，得到了用人单位的好评。高技能人才研修班的成功举办，为铁路高技能人才培训模式作了有益探索，使学校的教学和管理更好地为企业服务。

二、实施职业资格证书制度的现状与特色

“一手抓理论教学，一手抓实际操作训练”，已成为武汉铁路司机学校长期的指导原则。学校根据学生的特点和技能掌握的客观规律，十分重视教学方法和手段的改进。在教学中运用"行为导向型"教学法，注重学生的参与程度，激发学生的学习兴趣，提高教学实际效果，采用理论实践一体化的教学模式，突出职业技能训练，强化实践操作能力。学校开办有初级技工、中级技工、高级技工培训班，开设了机电一体化、铁道供电、铁道运输（高中起点），机电技术运用、数控技术运用、酒店管理（初中起点）等专业，目前在校学生达到3000余人。为了让每一个学生都能很快地就业，实现自己的人生价值，学校对学生的技能培训一直紧抓不放，把学生实习作为培训实际操作能力的重点。从2000年起，历届毕业生都提前安置就业。用人单位普遍反映我校学生操作技能强，能很快适应企业的生产要求。自从学校实施技能鉴定以来，毕业生中98%取得了本专业的职业资格证书，技能水平均达到或超过了大纲规定的要求。

三、推行职业资格证书制度的发展规划

武汉铁路司机学校职业技能鉴定所，通过对学生和学员进行技能鉴定认证，对学校的教学管理及发展壮大起到了积极的推进作用。同时学校制定出长远的发展规划。

1.加大推行职业资格证书宣传力度

进一步推进职业资格证书制度，首先要加大推進职业资格证书的宣传力度，做到家喻户晓，让每个学生都知道职业资格证书的重要性，使其迅速普及推广。

2.坚持对教师进行“双师型”的培训

培训师资是培训的先决条件。一支良好的师资队伍是保证教学质量的前提和基础。学校应鼓励教师进修提高学历层次，到相关企业培训、参观，请进理论水平高、专业性强的资深专家来校指导，派遣老师参加湖北省劳动和社会保障厅举办的“双师型”培训班学习。专业教师必须持有中级或中级以上的职业资格证书，以提高师资队伍的素质。

3.坚持理论教学与实际操作并重

学校在理论知识讲授的同时，技能训练紧抓不放，每学期理论课程和技能训练合理安排，使所学理论知识马上运用到实际中去，达到了事办功倍的效果。学校要把技能训练的好坏与学校的发展联系起来。学生整体的技能水平一定程度上反映着学校的教学水平，也直接影响着学生的就业率。学生技能水平高，能获得企业的良好评价，将极大地提高学院的社会声誉，从而有利于拓宽生源。

4.坚持“校企合作”，建立良好的实训基地

我校是一所专门从事各类培训的职业技术学校，有30多年的办学历史和丰富的办学经验。学校1992年被湖北省人民政府命名为“湖北省重点技工学校”，1994年被国家劳动部命名为“国家级重点技工学校”，2001年被批准为“武汉铁路高级技工学校”，2002年被湖北省教育厅批准为普通中专。2006年3月被湖北省劳动和社会保障厅批准为国家级职业技能鉴定所，2006年3月加挂“武汉轨道交通学校”校名，2007年5月被湖北省劳动和社会保障厅批准为“武汉铁路技师学院”。2006年被湖北省劳动和社会保障厅批准为“湖北省技能培训定点机构”，2007年12月被湖北省人民政府批准为“湖北省高技能人才培养示范基地”，2007年湖北省劳动和社会保障厅批准为湖北“数控技术培训鉴定基地”，“武汉地铁集团有限公司列车驾驶与检修实习教学基地”。

近几年来，学校与武汉铁路局机务系统、车辆系统、供电系统、客运系统、劳资系统、人事系统、职教系统等，建立了职工岗位培训机制，建立了校企合作网络，满足了铁路和学校建设与发展的需要，实现了双赢。坚持“校企合作”，把学生、学员的技能训练和实际生产结合起来，使学生在生产过程中得到实际锻炼的同时，学校也掌握了学生的技能水平在实际生产中的适应度。

5.抓好管理人员队伍建设，严把鉴定质量关

学校职业技能鉴定所实行专人专管，不断完善职业技能鉴定体系，加强考评员队伍建设，明确考评员、督导员的任务和目标，搞好规划和布局，真正把这项工作作为一项事业来开拓。要树立“鉴定质量第一、社会效益第一”的观念，强化责任意识，规范鉴定行为，加强鉴定关键环节的管理，树立技能鉴定工作良好的社会形象，确保职业资格证书的权威性和含金量。

10.汽车资格证书 篇十

二手车鉴定评估师职业资格证书

《二手车鉴定评估师》职业资格证书的用途:

1、可满足就业上岗的需要--4S店二手车部门、二手车经营公司、二手车经纪公司等经营机构从事二手车相关业务及简单的车价评估工作；

2、可满足评估执业的需要--可作为评估机构的执业鉴定评估师，从事具备法律效力的评估，签署和开具评估报告，并承担评估法律责任；

3、可满足注册公司的需要--注册二手车鉴定评估机构或二手车交易市场，需提交一张高级资格证书和三张中级资格证书才予以审批发照。

《二手车评估师》岗位证书的用途:可满足就业上岗的需要--4S店二手车部门、二手车经营公司、二手车经纪公司等经营机构从事二手车相关业务及简单的车价评估工作。

上述证书主要区别：证书均为国家颁发政府承认，但相比而言执业资格证书级别更高，在需要开办二手车市场及二手车评估公司时，需要提交职业资格证书；而一般性用以就业和上岗，两种证书效力一致。一般从事二手车交易买卖，或二手车经纪中介，以及4S店二手车部门等职位的朋友，如果不是为了开办公司的需要，考取上述任何一个证书的实际用途上都没有区别。职业资格证书因受理鉴定机构不同，而必须前往湖南、湖北等省参加考试。

下面，我们仅就汽车后市场（汽车制造之后的营销与服务市场）领域的专业培训和权威认证作一个简单介绍：

汽车营销领域：全国性的职业资格证书目前没有，有些地方有地方政府推出的资格证书，也有一些行业协会推出了行业性认证。与此相关的还有泛泛然的营销师、营销员证书，等等。国家劳动部有汽车销售顾问、汽车商务营销师、汽车经纪师等CETTIC培训合格证书。那么，究竟哪种证书更好一点呢？按照中国国情，因为有些领域有持证上岗机制，难保哪天汽车营销领域不要持证上岗。要求持证上岗的，必然要有国家颁发的职业资格证书或从业资格证书。职业资格证书或从业资格证书一般都是国家劳动部颁发，而且在国家级职业资格证书推出试点前，地方自行发布的职业资格认证无效。因此，如果有国家级的“汽车营销师”职业资格证书，那当然是最好了，可惜没有。如果没有国家级的职业资格证书，可以考虑考取低一个层次的国家级CETTIC培训合格证书，按规定，考取了CETTIC证书可以直接申报国家职业资格，这也好过地方的职业资格证。未经国家级证书试点的地方资格认证，严格来说无效，因为没有国家职业标准支持。自然也不能通用。至于行业认证，在社会主义初级阶段，有中国特色国情存在，要使非官方认证做到主流，还不到时候。如果考与汽车不沾边的营销师、营销员证书，那么，建议你可以考虑去其他行业发展了。

汽车维修领域：汽车维修管理师高级专项职业资格（OSTA全国证）、汽车售后服务管理师（CETTIC全国证）、汽车配件营销师高级专项职业资格（OSTA全国证）、汽车碰撞修复师高级专项职业资格（OSTA全国证）。还有地方认证的汽车修理工初级、中级、高级、技师级均有效，因为有国家职业标准，且经国家试点成熟交由地方认证，可全国通用（未经此过程的地方认证无效，如有的地方劳动局颁发的所谓“汽车经纪人”职业资格证书）。汽车维修领域证书以实用为主，因为汽车维修很多领域都是需要持证上岗的。学汽车维修专业的学生修理工证书至少要考到中级。如有进一步的发展期望，可以考虑考取高级OSTA证书。

其他相关领域：二手车鉴定评估师职业资格（OSTA全国证）、汽车估损师高级专项职业资格（OSTA全国证）、汽车4S店经营管理师（CETTIC全国证）、汽车运用工程师（CETTIC全国证）证书。目前比较热门的是二手车评估师证书和汽车估损师证书。这两个领域已经或即将要求持证上岗，也属于新兴领域，拿到证书的价值比较大。对于偏理工类的学生而言，考取二手车、估损师证书比较有实际意义；而对于偏向于文科类（如汽车商务专业）的学生而言，考取汽车营销类、管理类证书较为合适。

11.三级秘书资格模拟考试 篇十一

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题

（第26～第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）

26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 29．下面对述职报告表述不准确的是（）。

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D、述职报告应该下发与会者讨论通过

30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A、与客户作好协调和沟通工作

B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作

D、作好深入的市场调查

31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。

A、主要客户

B、上级主要领导

C、公司部门领导

D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。

A、空白纸张

B、文件空白处

C、文件传阅单

D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A、工作性质

B、上司的工作习惯和重视程度

C、工作计划

D、同级部门的要求 34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。

A、平:行沟通

B、横向沟通

C、纵向协调

D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发 36．办公室工作指标体系应与（）相吻合。

A、组织文化

B、组织结构

C、领导的意图

D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符

C、是否偏离了会议的主题

D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。

A、建立评估体系

B、改进会议的组织与服务

C、应对公众舆论

D、给与会人员一个交代 39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。A、档案检索工作

B、档案查询工作

C、档案行政工作

D、档案利用工作

40．电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A、派出人员具体组织安排

B、配置视频设备

C、做好会议报到工作

D、提前做好会议书面信息的分发工作

59．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。A、书面形式

B、日头形式

C、推定形式

D、默示形式 60．会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题 61．涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 62．在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强 63．专题性计划应多采取（）写法。

A、表格式

B、文章式

C、文章式与表格式的纤合D、串联式

64．张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元 65．文章式计划的结构是（）。

A、标题＋正文＋尾部

B、前言＋主体＋结尾

C、标题＋称谓＋正文＋落款

D、开头＋主体＋结尾 66．办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度 67．拟办是为（）所作的准备工作。

A、批办

B、催办

C、发文

D、督查

68．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A、弹性时间

B、在家工作

C、远程工作

D、虚拟办公室 69．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A、提出办理意见

B、分析文件内容

C、研究文件精神

D、具体处理文件 70．公文最后一个抄送机关后应当（）。

A、标句号

B、标分号

C、标冒号

D、不标注标点符号

71．海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。

A、精神层

B、物质层

C、制度层

D、行为层 72．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性 73．为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料 74．“××集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。

A、综合性总结

B、专题性总结

C、部门总结

D、总结

75．办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯 76．政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门 77．市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告 78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力

B、勤俭节约

C、服务社会

D、提高企业竞争力

A、执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B、将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

97．下列对于公共关系调查表述正确的是（）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题

B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D、公共关系调查决定公共关系评估效果 98．下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A、传统预算法核算比较简单，核算成木较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 99．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。

A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期 100．开放式办公室的特点是（）。

A、不设个人专用办公室

B、易于员工集中注意力

C、组合工作间的材料丰富多样

D、不设传统的首长座位

101．以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。

A、政策型计划

B、长期计划

C、短期计划

D、程序型计划 102．信息利用服务的特点是（）。

A、周期性

B、补充性

C、广泛性

D、指示性

103．一下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

A、澄清有关企业的负面信息

B、宣布有关企业的正面信息

C、发布有关企业的经营方针

D、说明企业产品质量问题 104．远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难

B、需要企业投资工作设备

C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业的员工 105．下面属于公文的主体部分的是（）。

A、标题

B、主题词

C、签发人

D、土送机关

106．在制定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。A、何时报告

B、采取何措施

C、向谁报告

D、变更何计划

107．工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性

B、阶段性

C、纪律性

D、组织性 108．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。

A、设备的购买信息

B、设备的保修信息

C、设备的操作指南

D、设备的故障登记 109．下列标题拟写不恰当的是（）。

A、某某分公司请示

B、××市人民政府政府工作报告

C、请示

D、函

110．承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升一企业的（）。

A、应变能力

B、形象

C、信誉

D、效率 111．电话督查适用于（）的督查事项。

A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中 112．下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）。

A、中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成

卷册二：技能操作

二、操作题

（第3、4题，每题15分，第5题20分，共50分）

（三）背景说明：你是民丰公司总经理秘书高叶，下面是总经理刘利需要你完成的任务。

便

条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

刘利

2006年12月5日

（四）背景说明：你是华力公司行政经理秘书土鹏，下面是行政经理张平需要你完成的任务。

备忘录

至：秘书王鹏

自：行政经理苏明

主题：新产品展销定货会安全检查

公司定于2007年3月8日在××市会议中心举行新产品展销定货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防有关部门责令停产整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理

张平2007年3月10日

（五）根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。要求：

1．按照公文正式格式撰制。

2．确定发文范围，正确使用文种。3．可适当填加内容使之完整。（材料〕

1．根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2006业绩突出部门。

2．为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2006政绩突出部门。

3．经公司董事办公会议决定，对上述4个部门卜以通报表彰，并分别奖励3万元。4．主送单位是各分公司、中心、部。5．附件是4个部门的先进事迹。6．发文时间为2007年1月20日

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。

录像2参考答案及评分说明：（2007年5月第2题）参考答案：

1．电话用语规范（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）

4．知道如何使用跟踪卡（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）18．离开领导办公室时忘记关门（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）

评分标准：

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题

（第3、4题，每题15分，第5题20分，共50分）

（三）背景说明：你是民丰公司总经理秘书高叶，下面是总经理刘利需要你完成的任务。

便

条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

安排。

6．保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点”会务筹备情况检查的主要内容“，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点”注意的问题“共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。要求：

1．按照公文正式格式撰制。2．确定发文范围，正确使用文种。3．可适当填加内容使之完整。（材料〕

1．根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2006业绩突出部门。

2．为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2006政绩突出部门。3．经公司董事办公会议决定，对上述4个部门卜以通报表彰，并分别奖励3万元。4主送单位是各分公司、中心、部。5．附件是4个部门的先进事迹。6．发文时间为2007年1月20日

参考答案及评分说明 参考答案：

京城公司关于表彰2001业绩突出部门的通报

各分公司、中心、部：

2001年是进入新世纪实施”十五“计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了”十五"计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。

2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。

附件：1．培训中心先进事迹

2．企划部先进事迹

3．销售部先进事迹