为民服务创先争优通知

为民服务创先争优通知（共14篇）

1.为民服务创先争优通知 篇一

关于深入开展“为民服务创先争优”

主题实践活动的通知

公司所属各党总支、直属党支部：

为进一步深化创先争优活动，按照油田公司创先争优活动领导小组的部署要求，公司党委研究决定，从现在开始，着重围绕学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，在基层党组织和党员中重点开展“为民服务创先争优”主题实践活动，促进创先争优活动成为群众满意工程，以优异成绩迎接党的十八大。

一、活动的目的意义

深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，是对创先争优活动内涵的深化和拓展，是加强基层组织建设、提升基层党建

工作水平的创新举措，对于进一步增强广大党员干部的宗旨意识、责任意识、服务意识，促进党员干部改进作风，进一步密切党同人民群众的血肉联系，展现党员干部良好形象；对于进一步推动基层党组织融入中心、服务大局，调动和激发广大党员干部的积极性、创造性，发挥先锋模范作用，带领职工群众同谋发展、共促和谐，实现公司持续开创科学发展新局面的发展目标，都具有十分重要的意义。各级党组织和广大党员要充分认识深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动的重大意义，切实增强责任感、使命感，积极创建先进基层党组织、争当优秀共产党员，为油田

公司建设大油田、建设示范石油矿区提供物资保障，为持续开创公司科学发展新局面做出更大贡献。

二、活动的目标要求

深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，要紧紧围绕推动科学发展、促进企业和谐、服务职工群众、加强基层组织的总体要求，以有力推进公司开创科学发展新局面为根本目的，始终把职工群众满意作为活动的主要评价标准，立足实际，突出重点，务实求效，把活动不断引向深入。

1．着力推动生产经营工作。开展“为民服务创先争优”主题实践活动，根本目的是为了更好地完成生产经营任务，不断加快公司科学发展的步伐。各基层党组织要紧紧围绕公司“十二五”规划部署，结合年度目标任务和阶段重点工作，明确活动的内容和要求，细化任务，分解责任，强力推动落实。

2.着力加强基层党组织建设。将开展主题活动与贯彻落实公司领导干部会议精神相结合，以创建“四好”领导班子、基层党支部“六个一”达标创优、学习型党组织创建，争做“五心”党支部书记和“四优”共产党员为重点，扎实推进三基工作新的重大工程，着力培养高素质的基层党组织带头人队伍，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有效调动广大党员的积极性、主动性。

3．着力提高优质服务水平。深化社会主义核心价值体系教育和“形势、目标、任务、责任”主题教育，推进具有公司特色的— 2 —

企业文化建设，坚持不懈地开展大庆精神铁人精神再学习再教育活动，引导党员干部认真践行社会主义核心价值体系，继承发扬“三老四严”、“四个一样”等优良传统，更好地履行责任、争做贡献。广泛开展职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，增强服务意识，提升服务质量，提高党员干部服务职工群众的本领。

4．着力改进机关作风。开展“为民服务创先争优”主题实践活动，要坚持机关带基层、干部作表率、党员带群众。两级机关部门要把基层工作中的难点作为机关工作的重点，摆正位置，改进作风，扎实开展“五型”机关创建活动，自觉践行“三个面向”、“五到现场”等优良传统，坚持为基层诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，更好地服务大局、服务基层、服务群众，在为民服务的实践中体现创先争优的实效。

三、活动的主要内容

深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，要与公司在推进创先争优活动中开展的基层党组织“四个一”、党员“四比一争”、争当“五心”党支部书记活动结合起来，立足实际，明确目标，设计活动载体，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当优秀服务标兵。

1．以推进生产经营工作为重点，深入开展劳动竞赛活动。公司各基层党组织要秉承公司党委“融入中心、服务大局”工作原

则，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，努力推进各项生产经营工作，确保公司全年经营任务的完成。各级党组织、广大党员要紧密结合公司持续开创科学发展新局面的目标，团结拼搏，努力奋斗，广泛开展创效杯、安康杯等多种形式的劳动竞赛活动，在推动公司科学发展中创先进，在完成生产任务中当先锋，使公司持续发展的成果更多地惠及职工群众。

2．以全面推进三基工作为重点，深入开展党员岗位建功活动。各级党组织要以强基固本为目标，以基层党支部“六个一”达标创优活动、创建学习型党组织、职工素质工程为载体，狠抓党的基层组织建设和党员队伍建设，在全面推进“三三三”工程示范点建设过程中，不断夯实党建工作基础，推动主题实践活动深入开展。要结合党员岗位特点，广泛开展“党员先锋岗”、“党员责任区” 等活动，带头在全面推进三基工作新的重大工程中创先进、争优秀，激发广大党员建功立业、多做贡献。

3．以打造精品窗口为重点，深入开展“五送”、“五服务”活动。各级党组织要瞄准打造精品服务窗口，教育引导干部职工不断强化责任意识和服务意识，提高服务质量和水平，切实做到服务优质、群众满意。通过组织广大党员“亮标准、亮身份、亮承诺”，“比技能、比服务、比贡献”，“争创满意窗口、争创优质品牌、争当服务标兵”，针对油区驻外市场，开展以“送政策、送知识、送文化、送帮扶、送健康”为内容的“五送”活动；针对油区内部市场，开展以“应急服务、跟踪服务、现场服务、— 4 —

代储服务和项目对口服务”为内容的“五服务”，进一步践行“物资有形、服务无限”的理念，深化服务文化建设，激发党员内在动力，树立党员良好形象，引导广大党员立足岗位强服务、提水平、作表率，让职工群众切实感受到“为民服务创先争优”主题实践活动取得的实效。

4．以改进机关作风为重点，深入开展“五型”机关创建活动。两级机关要以开展“为民服务创先争优”主题实践活动为平台，着力加强两级机关建设。要坚持把基层满意不满意作为衡量机关工作的主要标准，真正关心基层、支持基层、服务基层，想基层所想、急基层所急、帮基层所需，切实为基层做实事、办好事、解难事。要组织党员干部对照岗位职责，认真找差距、找问题、找原因，制订整改措施，进行公开承诺和践诺，使党员干部成为职工群众的表率。要结合创建“五型”机关，开展“四讲四比”（讲大局、讲责任、讲奉献、讲纪律，比工作、比学习、比作风、比贡献）活动，努力使机关成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆。

四、时间安排

按照上级部署要求，公司党委进一步明确目标任务、完善工作措施、加强指导推动，确保为民服务创先争优活动深入开展。

1．深入学习再动员（9月23日前完成）。认真传达学习新部署新要求，明确为民服务创先争优活动的目标任务，迎接公司第七次党代会的召开，掀起创先争优活动的新高潮。

2．进行公开承诺（9月30日前完成）。把为民服务创先争优

活动承诺与向党的十八大献礼承诺结合起来，组织基层党组织和党员围绕公司改革发展稳定的新形势新任务，确定承诺内容、完善公开方式，提升公开承诺质量，促进基层党组织和广大党员以优异的工作业绩迎接党的十八大胜利召开。

3．集中评议整改（每半年一次）。结合“七一”评比表彰和年终工作总结，自下而上对党组织和党员开展为民服务创先争优活动情况和向十八大献礼成果落实情况进行集中评议，评议结果向基层党组织和党员反馈、向职工公布，并组织基层党组织和党员针对评议中提出的意见建议，制定整改措施，抓好整改落实。

4．总结评比表彰（2012年“七一”前夕）。按照油田公司党委的统一部署，2012年“七一”前后，公司党委将对创先争优活动进行全面总结，专项表彰2010-2012年创先争优活动先进基层党组织、优秀共产党员，并向油田公司党委推荐先进典型。各级党组织要在全面总结的基础上，组织好本单位先进基层党组织和优秀共产党员的评比工作，并向公司党委推荐先进典型。

五、工作要求

1.加强组织领导。各基层党组织要全面负责本单位的主题实践活动，认真履行职责，抓好主题实践活动组织实施，抓好公开承诺、领导点评、群众评议三个环节，确保活动有力有效推进。要严格落实工作责任，一级抓一级，层层抓落实。书记要履行“第一责任人”职责，行政负责人要带头参加、积极支持为民服务创先争优活动开展。

2.加强示范引领。各级党组织要把培养典型、树立典型和宣传典型作为开展主题实践活动的一项重要措施，注重发现培养各— 6 —

类先进典型，着重培育富有特色的主题实践活动示范点，充分发挥典型示范作用，大力推广示范点的特色做法和成功经验。各级党员领导干部要带头参与活动，加强对基层的指导帮助，及时掌握活动动态，发现问题，破解难题，引导活动深入开展。

3．加强宣传报道。各级党组织要充分发挥报纸、门户网站、橱窗、宣传栏等媒介作用，采取职工群众喜闻乐见的方式，广泛宣传主题实践活动的好做法、好经验、好典型，宣传活动取得的新成绩、带来的新气象，宣传群众的评价和反映，努力在公司形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

各基层党组织要结合单位实际，按照主题实践活动要求，制定具体办法和措施，认真组织开展活动，接受指导检查，并于9月30日前，将活动安排落实情况（可与创先争优活动月度总结一起）报公司党委创先争优活动领导小组办公室（党委组织部）。

物资供销公司党委组织部

二○一一年九月二十日

2.为民服务创先争优通知 篇二

本刊讯9月14日，中国电信四川公司隆重举行“为民服务创先争优”动员大会。

本次会议是贯彻中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》，以及中组部、国资委相关工作要求，承接集团公司关于深入开展“为民服务创先争优”活动电视电话会议工作部署，结合省公司销售服务能力提升专题会议要求及经营实际，全面布置全省创先争优活动下阶段工作的重要会议。

会议正式演唱发布了以追求卓越、勇创一流为主旋律，突出表达“两情系、一转变”的治企理念，展现和传递公司创新文化和精神风貌的四川电信创新之歌《追求》。

3.为民服务创先争优通知 篇三

文献标识码：B文章编号：1008-925X(2012)07-0073-01

摘要:

本文按照油田公司党委安排部署，筑路公司党委以“班子树形象、党员当先锋、工作有亮点、扭亏见成效”为主题，以抓好“四个结合”、构建“四项工程”为主要内容，紧密围绕生产经营中心工作，扎实开展创先争优活动，取得了阶段性成果。

关键词:树形象；创新争优；生产经营

公司将创先争优活动的主题放在“班子树形象、党员当先锋、工作有亮点、扭亏见成效”上，分层次、有目标、有重点地推进活动的深入开展；将创先争优活动的核心放在充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用上，用凝聚力增强向心力、用引领力增强战斗力，激发干部职工的积极性和创造性；将创先争优活动的落脚点放在促进企业解困扭亏上，结合“强化管理练内功、增收节支降成本”主题教育，通过深入开展细化管理堵塞百种漏洞活动，不断提升企业的创效能力和盈利能力。为此，公司党委着力抓好“四个结合”，努力构建“四项工程”。

1与创建“四好”班子相结合，努力构建“形象工程”

在创建“四好”班子中，政治素质好是基础、团结协作好是条件、经营业绩好是效果，而作风形象好是各级班子增强引领力的综合外在表现。为此，公司党委将创先争优与创建“四好”班子的结合点落在努力构建“形象工程”上，从改进学风、思想作风、工作作风和加强廉政建设等方面，树立班子的良好形象。一是严格执行领导班子中心组学习制度，每周五上午组织班子成员进行集中学习，自开展创先争优活动以来，公司领导班子中心组共进行集中学习18次，出勤率达90%以上。如有的领导外出不能参加集体学习时，中心组学习秘书都将学习内容传给外出的领导，要求进行自学并记好学习笔记，努力形成自觉学习、团队学习的良好氛围；二是组织召开班子民主生活会。按照《实施方案》要求，公司党委和8个基层党总支分别召开了专题民主生活会，班子成员对照创先争优活动提出的目标要求，查找了自身在精神状态、工作作风、改革创新、推动发展等方面的差距和不足，明确了努力方向，理清了工作思路，制定了改进措施。三是坚持深入基层开展调查研究，指导工作。公司领导和机关各部门的人员面向基层、坚持到项目生产一线帮助解决实际问题，生产繁忙季节公司负责生产经营的领导和机关生产经营部门人员有一半以上的时间工作在生产施工现场，与一线施工人员同吃同住，一身尘土、一身汗水，以自身的模范行为树立班子和领导干部的良好形象；四是关心职工生活，为职工群众和困难群体排忧解难。公司领导班子成员经常深入到基层联系点，采取走访调研、召开座谈会等形式，倾听呼声，了解疾苦，征求意见，为基层和职工群众解决生产生活上的实际困难；公司党政领导班子成员还分别同局级特困户结成帮扶对子，中秋、国庆两节期间，亲自到困难职工家中走访，为他们送去慰问金和慰问品，同时也送去了组织的关怀与温暖；五是以身作则，廉洁自律。公司和工程处两级班子成员都能自觉严格要求自己，下基层和去施工现场不搞特殊，不住大宾馆，不大吃大喝，吃住在项目驻地，赢得了职工群众信任和好评。

2与争先进、创“三优”相结合，努力构建“先锋工程”

针对公司生产经营工作的重点和在施工项目的实际，公司党委以落实项目管理办法为切入点,将创先争优与充分发挥党员先锋模范作用、深入开展党内创“三优”活动紧密结合，组织党员积极开展创建“优秀共产党员工程”、“优秀党员责任区”和“优秀党员示范岗”活动。公司8个基层党总支、35个党支部和397名党员按照“五好”、“五强”、“五带头”的要求，结合“一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒”和“奉献石油当先锋，我为党旗添光彩”活动，从创建目标、工作内容、保证措施等方面做出公开承诺，高标准、严要求，自觉接受职工群众的监督。自活动开展以来共创建“优秀共产党员工程”5项、“优秀党员责任区”25个、“优秀党员示范岗”42个，使党员成为队伍建设的有生力量，员工学习的典范。

3与企业解困扭亏相结合，努力构建“创效工程”

为了扭转企业连年亏损的被动局面，实现既定解困扭亏奋斗目标，公司党委将创先争优与实现企业解困扭亏紧密结合，具体措施是两手抓，一手抓创收增效、一手抓节约挖潜。在创收增效上，按照“巩固地区市场，拓展行业市场，优选社会市场”的开发策略，坚持内外并举，同步开发，进一步加大开发力度，不断拓展市场空间，增加市場占有份额。同时以项目管理为重点，强化生产运行管理，加强生产组织和成本控制，增强项目创效能力；在节约挖潜上，全面推行精细化管理，深入开展细化管理堵塞百种漏洞活动，组织全体干部职工“查问题、找漏洞、定措施、抓管理”，健全完善管理制度，提升企业经营管理水平。同时，广泛开展“节约一方水、一度电、一张纸”群众性节约挖潜活动，降低非生产费用，提高经济效益。通过实施优化资源配置、科学组织生产、强化经营管理、提升安全质量、严控成本支出等一系列有效措施，全面完成各项业绩指标，为解困扭亏打下坚实基础。

4与基层建设相结合，努力构建“基础工程”

针对公司基础工作相对薄弱的实际，结合“基础工作推进年”活动，从强化落实岗位责任制入手，将建立落实岗位责任制作为基层建设与创先争优相融合的重点工作。为此，公司在定岗、定员、定编的基础上，针对工种变化及工作内容变动情况，明确各工种、各岗位的工作职责。重新制定的岗位责任制，形式上简洁、明了、规范；内容上具体、易记、具有操作性；标准上定性、定量、便于量化考核。目前，施工机械操作工、汽车驾驶员、汽修工、柴修工、沥青混凝土搅拌工、工程测量工、路面工、电工、电焊工、气焊工、钳工等主要技术工种的岗位责任制已经形成。在强化岗位责任制的执行和落实过程中，与创先争优的评选考核标准一起制定，同步考核。自开展创先争优活动以来，先后组织有关人员对基层单位及项目部进行了全面的检查考评，并召开了基层建设推进会，选树了项目管理、班组建设等各方面的先进典型，并进行了大张旗鼓的宣传推广，推动了基层建设工作上水平。

总之，在此基础上，注重发现“亮点”，挖掘、培养、选树、宣传在创先争优活动中涌现出来的方方面面的先进典型。市政工程处承建的大锦线道路改造工程，是油田公司主要工程项目，全长20.6公里，项目施工环境复杂，工期短、任务重，在此情况下，参战的75名干部职工在项目党支部和22名党员干部带领下，克服种种困难，争分夺秒，开展劳动竞赛，倒排工期计划，严密组织施工，仅用39天就圆满完成了施工任务，工程建设进度快、质量好，创下公司有史以来最好记录，受到了油田公司有关部门领导的肯定和好评。公司大连油库项目部，在7.16爆炸事故发生后，迅速投入抢险救灾。在随后的抢险救灾和重建中，项目部全体员工不计时间，不计报酬，不讲条件，随叫随到，起早贪晚，吃住在施工现场，昼夜奋战在抢险第一线，赢得了业主的称赞，树立了辽河筑路队伍的良好形象。

4.为民服务创先争优通知 篇四

各村、法律援助联络点：

根据省、市、县司法局关于开展法律援助为民服务创先争优年活动的文件精神的要求，经研究，决定在全乡范围内开展“法律援助为民服务创先争优年”活动。现将活动安排通知如下：

一、目标要求

深入贯彻落实科学发展观，不断加强和创新社会管理，以创先争优活动为抓手，深化法律援助便民服务措施，进一步拓宽服务领域，创新服务方式，完善惠民措施，提高工作质量，努力在维护困难群众权益过程中创先进、争优秀，使全乡法律援助机构和法律援助人员为民服务意识不断增强，为民服务能力显著提升，为民服务质量明显优化，推动全乡法律援助工作实现新发展。

二、主要内容

（一）扩大法律援助覆盖面。全面落实《安徽省法律援助条例》授权规定，积极创造条件，进一步降低门槛，使更多的困难群众享受法律援助。突出重点服务对象，做好农民工、下岗失业人员、残疾人、妇女儿童等困难群众的法律援助工作。畅通申请渠道，完善工作措施，提高办案质量，努力为求助群众提供优质

法律服务。加大刑事法律援助力度，畅通刑事案件法律援助的申请渠道，依法为犯罪嫌疑人、被告人和被害人等提供辩护和代理，促进司法公正。

（二）完善便民服务举措。进一步规范法律援助便民服务代理窗口建设，从硬件设施、人员配备和服务规范等方面，提高全乡法律援助便民服务窗口的规范化建设水平。推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制、援务公开制，进一步推进工作规范化和服务标准化。从人员、职责、制度等方面规范联系点建设，推动示范联系点创建工作。推行联系点联系申请、有关部门引导申请等申请形式，使困难群众获得更加简便高效的法律援助。促进简化审批环节，努力向困难群众提供更加贴心到位、符合标准的服务。建立健全案件质量评估体系，综合运用重点案件评查、庭审旁听、案卷检查、受援人回访等措施，促进办案质量提高。

（三）创新服务方式方法。进一步提升网络服务水平，建好法律援助门户网站，实现在线咨询、在线申请和在线投诉，畅通网上服务渠道，强化网络服务功能，实现案件即办即录、谁办谁录、全流程应用。根据案情和当事人意愿，为当事人提供形式适当的法律援助，引导当事人采取非诉讼方式解决纠纷，减少讼累，促进和谐。探索通过引进社会工作者加入法律援助工作、开通心理热线等方式，加强对当事人的心理疏导和关爱，努力实现最佳纠纷解决效果。继续发挥工会、妇联、共青团、残联、关工委等

相关部门在法律援助工作中的职能作用，发挥行业部门法律援助工作站的特定优势，构建“大援助”格局，形成服务合力，为经济困难群众提供多元、专业、便捷、高效的法律援助服务。

（四）营造创先争优良好氛围。积极开展“学十佳比业绩，争当优秀服务标兵”活动，通过职业竞赛、岗位练兵、技能比武等形式培育一批服务标兵和先进典型，更好地服务困难群众。推行阳光服务、微笑服务、高效服务、廉洁服务，做到着装整洁、举止文明、态度热情，树立法律援助的良好社会形象。拓展民意沟通渠道，设置群众满意度评价器和意见箱（簿），引入社会监督和公众评议，广泛听取群众的意见和建议，引导法律援助工作者在争优中提高业务技能，在创先中改进工作作风。

三、实施步骤

“法律援助为民服务创先争优年”活动从2012年3月开始至2012年12月结束，活动分为三个阶段，分别为：

动员部署阶段（3月1日—3月31日）：制定活动计划，提出工作措施，落实相关保障，对活动进行动员并部署各项工作。

组织实施阶段（4月1日—11月20日）：按照要求，各村要制定的活动计划，全面开展活动。

总结提高阶段（11月21日—12月10日）：对活动开展情况、所做工作、取得的成绩、经验和存在的问题进行总结、分析，提出下一步法律援助为民服务创先争优工作设想。

四、组织领导

开展“法律援助为民服务创先争优年”活动是各村法律援助联络点的一项重要任务。各村要高度重视，加强组织领导，扎实有序推进。

（一）精心组织实施。乡政府成立了以副乡长王万玉同志任组长的“法律援助为民服务创先争优年”活动领导小组。各村也要成立组织并要按照本活动的要求，把活动摆上重要议事日程，立足本地实际，拓展活动内容，丰富活动形式，让群众切实感受到活动带来的新变化。各村党支部书记要加强对活动开展情况的监督指导，查找薄弱环节，及时发现解决问题，务求各项工作落到实处。

（二）加强基础保障。各村法律援助联络点要充分利用开展活动的契机，争取所在村党总支部的重视和有关部门支持，帮助解决法律援助工作中的困难和问题，为活动的顺利开展创造良好外部条件。

（三）加强舆论宣传。要加大活动宣传力度，充分利用黑板报、电视、网络等媒体，广泛宣传各法律援助机构在推进活动的

措施和成效，形成声势，为开展活动营造良好氛围。对在活动中涌现出来的先进典型和经验要及时上报司法所和乡政府，在乡政府网站上进行宣传推广，进一步巩固活动成果。

无为县昆山乡人民政府

5.为民服务创先争优通知 篇五

关于印发《XX镇在窗口单位和服务行业开展创先争优活动的实施方案》的通知

各村党支部、镇属各单位：

《XX镇在窗口单位和服务行业开展创先争优活动的实施方案》已经镇党委同意，现印发给你们，请遵照执行。

二〇一一年九月一日

抄送：县“三为一创”办，镇党政各领导，档

（二）。

XX镇在窗口单位和服务行业开展创先争优活动的

实施方案

为充分发挥窗口单位和服务行业党组织及党员在服务人民群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动全镇创先争优活动深入扎实开展，在全社会营造创先争优的浓厚氛围，现就全镇窗口单位和服务行业党组织及党员创先争优活动提出如下方案。

一、重要意义

创先争优活动是学习实践科学发展观活动的深入和延展，是党的建设一项重要的经常性工作。窗口单位和服务行业与人民群众生产生活息息相关，涉及面广，社会影响力大。在全镇窗口单位和服务行业党组织及党员中深入推进创先争优活动，是改进行业作风，提升党和政府形象，进一步密切党群干群关系的迫切需要；是推进党群共建创先争优，促进全社会形成创先争优良好风气的重要切入点；是推动科学发展、促进社会和谐，确保创先争优活动取得实效的有力抓手。全镇各党组织要充分认识在窗口单位和服务行业党组织及党员中深入开展创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，把开展窗口单位和服务行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、目标要求

窗口单位和服务行业要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

（一）围绕服务中心创先争优。各窗口单位和服务行业基层党组织要围绕中心、服务大局，紧密结合本村、本单位中心工作，认真贯彻执行党的路线方针政策和镇党委、镇政府的决策部署，引导广大党员干部在完成本村、本单位中心任务、做好本职工作中创先争优，为推动科学发展提供强大动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到创建“西部百强县”的伟大实践中来。

（二）围绕服务群众创先争优。全面推行公开承诺，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，引导各窗口单位和服务行业党组织和党员进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、服务第一”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升人民群众对本村、本单位的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。

（三）围绕建强组织创先争优。重点加强窗口单位和服务行业基层党组织建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位和服务行业党组织的覆盖面。选择一批党建基础

较好的窗口单位和服务行业，打造成窗口单位和服务行业党建精品示范点。在抓好党组织建设的同时，采取灵活多样的方式，帮助窗口单位和服务行业基层单位建立群团组织，做到党组织工作和群团组织工作齐头并进。加强窗口单位和服务行业党员干部队伍建设，改善队伍结构，提高队伍素质，重点选好配强基层党组织负责人。通过开展创先争优活动，把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，引领群众共同创先争优，真正把窗口单位和服务行业党组织建起来、用起来、活起来、强起来。

（四）围绕改进行风创先争优。围绕提高服务水平，树立行业新风，进一步完善管理制度，细化服务标准，以优良的工作作风争创“规范服务之窗”。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，制定首问事项登记、一次性告知、服务承诺、服务双岗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主评议等系列制度，强化服务窗口的日常业务管理。各行业各系统要细化服务窗口创先进、党员干部群众争优秀标准，将作风建设作为创先争优活动的重要考核标准，明确活动目标和工作方向。

三、范围对象

镇、村党员群众服务中心党组织和党员。

四、活动载体

坚持把公开承诺作为重要载体，广泛开展“三亮三比三评”活动，促进窗口单位和服务行业党组织和党员创先争优

活动的深入开展，带动群众创先争优。

（一）大力推行“三亮”活动，展示党员形象。在广大党员中大力开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。结合窗口单位和服务行业的行业特征和岗位实际，引导党组织和党员重点围绕提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏、办公桌台签、电子显示屏、网络平台等形式予以公开，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。综合运用干部绩效考核、文明单位创建等手段，借助“星级管理”、“岗位竞赛”、“技能比武”等载体，定期对每位党员兑现公开承诺、开展服务工作的情况作出评价，并在服务大厅进行公示，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。

（二）积极开展“三比”活动，激发内在动力。各窗口单位和行业主管部门党组织要把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。按照“建设学习型党组织”和党员“争当学习先锋”的要求，广泛开展以“比技能、比作风、比业绩”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。

（三）认真组织“三评”活动，提高群众满意度。以改

进作风，提升群众满意度为目标，积极组织“领导点评、党员互评、群众评议”活动。各窗口单位和服务行业党组织和党员要根据本行业本单位特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展领导点评和党员互评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。要深入开展支部讲评和领导点评活动，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。要结合行风评议、民主生活会，组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。要采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

五、组织领导

深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，要落实领导责任，加强分类指导，坚持统筹推进，确保活动取得实效。

1、落实工作责任。各村、各单位要充分认识在窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施。各村、各单位的工会、团委、妇联要利用自身优势，发动引导广大职工、共青团员和妇女立足岗位创先争优，营造服务行业和窗口单位创先争优的浓厚氛围。各村、各单位党员领导干部要经常深入窗口单位和服务行业，悉心指导、认真点评，确保各项工作措施落到实处。

2、加强舆论宣传。充分利用广播、户外广告、黑板报、标语等媒体，广泛宣传窗口单位和服务行业创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位和服务行业中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。

3、强化督促检查。镇创先争优活动领导小组办公室将通过现场检查、明查暗访、群众评议等方法，加强对窗口单位和服务行业开展创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，要及时指出问题、提出批评，限期整改，确保活动取得实效。

6.为民服务创先争优通知 篇六

关于报送2011年创先争优活动总结和 2012年创先争优活动初步思路的通知

各县（市、区）委、东侨经济开发区党工委创先争优活动领导小组办公室，市直机关党工委，市直各行业指导小组，市总工会、团市委、市妇联：

为全面了解掌握全市各地各行业各系统创先争优活动开展情况，总结经验，查摆问题，进一步推动全市创先争优活动开展，按照市委有关领导的要求，请各地各行业各系统认真总结2011年以来创先争优活动的主要做法、取得成效、存在的问题及2012年活动的初步思路，形成综合材料（材料要有事例、有数据、有说服力，能反映本地本行业本系统的真实情况、好做法好经验，语言要生动，2012年工作思路要有阶段重点、推进措施等），于2011年12月16日（星期五）前报送至市委创先争优活动领导小组办公室。联系人：林甲本，电子邮箱：ndcxzy@163.com，电话：2867127。

市委创先争优办

7.为民服务创先争优通知 篇七

1 创新服务理念, 拓展便民范围

为农服务是农机监理工作之本。在实际工作中, 淮安市农机监理所着力树立为农服务工作理念, 在加强农机监理的服务功能上下功夫, 让群众机手感觉到监理所是真心实意为他们服务, 创造和谐的农机监理氛围。近年来, 淮安市农机监理所创新服务内容, 拓展便民服务范围, 取得较好成效。

1.1 推广使用“平安农机通”, 打造农机信息网络服务平台

“平安农机通”是创新农机宣教模式、连接农机监理部门和群众机手的有效信息网络载体, 是农民机手学习安全知识的重要渠道和发家治富的好帮手。一方面, “平安农机通”通过手机短信进行安全知识讲解, 开展日常安全宣教, 提高了机手安全行车意识;另一方面, 在农忙期间, 农民机手可通过“平安农机通”发送的跨区作业信息, 及时了解粮食收割情况, 妥善安排跨区作业。据统计, 2011年夏收、秋收期间, 该市外出参加跨区作业联合收割机近1万台次, 实现作业收入4.8万亿元, 其中很多机手都因通过“平安农机通”了解到跨区作业信息而受惠。目前, 全市已推广使用“平安农机通”3万多户, 基本覆盖全市农机手。

1.2 免费办理“双优”加油卡, 保障农机作业用油

免费办理“双优” (优先、优惠) 加油卡是农机部门和中石化联合推出的一项重要惠民便民措施。针对2011年“三秋”农忙期间加油难的情况, 市农机部门迅速启动柴油应急保供预案, 及时与中石化淮安分公司沟通联系, 增加地区柴油配置资源6 000吨, 加大了市场的投放量, 有效缓解了加油难的矛盾, 并且确定8个加油站确保每天24小时不限量供油, 农机驾驶人凭“双优”加油卡随到随加, 保证柴油供应。全市选择72家加油站作为农机专供加油站, 通过设立农机加油绿色通道、允许灌桶加油、实行送油到田间地头等有效措施, 确保全市“三秋”期间农用柴油优先优惠保障供应。据统计, 全市已累计发展“双优”加油卡3 800个, 充值4 500万元, 累计为农机手优惠金额近260万元。

1.3 提供送检上门, 方便群众机手检审

为减少机手往返奔波, 市农机监理所除了正常在监理服务厅开展检审工作外, 还借助盱眙县观音寺城管执法分局办公场地, 与观音寺城管分局联合设立固定检审服务点, 每月20日, 由市农机监理所负责人带队定期到点提供检审服务, 据统计, 每年送检车辆达1 000多台次。市农机监理所除开展定期送检上门外, 还根据需要, 预约送检上门。

1.4 开展行政提速, 实现监理业务无缝衔接

当机手走进市农机监理服务大厅, 立即就会有工作人员提供业务咨询服务, 实行业务导办, 对办事的机手进行全程跟踪服务, 节省机手时间, 提高工作效率。市农机监理所在办理登记入户、核发牌证及年检年审中, 对手续齐全的机手, 即到即办;对机手和农民投诉两日内给予答复和处理;对证件遗失、被盗、损毁申请补领的, 当场补发到位。针对全市拖拉机交强险“投保难”实际情况, 通过与市保协加强协调、积极磋商, 形成方案, 由市农机监理所代保险公司验车, 核定发动机功率, 然后出具《投保指南》, 由机手至保险公司投保交强险, 省去保险公司验车流程, 方便农机手承保。所有工作均提供一条龙配套服务, 实现监理业务无缝衔接。

2 贯彻实施《江苏省农业机械管理条例》 (以下简称《条例》) , 规范农机监理业务

《条例》颁布实施以来, 市农机监理所多次召开宣传贯彻实施会议, 采取参加培训、集中辅导和自学等多种形式, 组织农机监理人员原原本本、逐条逐款地认真学习《条例》, 努力准确把握条文的深刻内涵, 切实提高监理人员依法行政能力。通过各种媒介, 向社会宣传《条例》, 提高《条例》知晓率, 通过宣传、贯彻《条例》, 不断规范监理业务行为, 完善运行程序, 强化行政监督, 切实履行好《条例》赋予的农机安全监管职责。

2.1 制定业务工作流程, 提高服务效率

市农机监理所按照工作性质和要求, 编制合理规范的监理业务运行流程图, 并设定廉政风险管理机制流程和廉政风险评估流程, 每项业务的流程图都做到了流程完整、环节清晰、表述准确, 形成一份全面、合法、准确的“业务清单”, 力争做到“不越位、不缺位”。

2.2 着力排查监理业务风险点

根据业务工作的岗位特点, 认真查找廉政风险的形成原因和表现形式, 制定相关防范措施。如为杜绝拖拉机驾驶证核发的考试环节容易出现的考核不严现象, 制定了如下防范措施:实行一岗双责考试制, 不能由一个考试员全程考核机手驾驶技术, 按照“谁考试、谁签字、谁负责”的原则, 落实考试责任, 考试员必须具有省农机监理所核发的考试员证, 持证上岗, 全程接受机手群众监督。

2.3 实行廉政风险责任追究制

按照党风廉政建设责任制的要求, 强化对业务运行的日常监督检查和不定期审查, 对不正确行使权力, 不作为或乱作为, 造成不良影响后果严重的和存在违法违纪问题的, 严肃追究相关人员责任, 最大限度地排除工作人员在业务工作中的风险隐患。

3 开展岗位练兵, 提升队伍自身素质

高素质的农机监理队伍, 是事业发展的保障。市农机监理所在系统内深入开展“岗位练兵、岗位创新、岗位奉献”活动, 不断提高农机安全监理技能, 争当服务“三农”排头兵, 获得明显成效。每年市农机监理所都组织全市监理档案员对各地业务档案进行检查和评比, 不断提高业务档案规范化水平。

市农机监理所还在全市范围内积极推进学习型监理所建设。一是加强了农机监理人员业务技能培训学习。主要学习涉及各项农机监理的法律法规和政府的有关政策文件, 加深农机监理员对有关法律条款的理解和掌握, 进一步树立和提高依法行政理念。二是强化监理人员服务意识, 倡导“马上就办、限时办结、办就办好”的工作理念。为机手办事做到“四不”:不拖拉、不糊弄、不躲让、不推卸, 严格执行市软建办规定的“六条禁令”。三是大力开展创先争优活动, 做到“五个好”、“五带头”, 通过设置党员先锋岗, 充分发挥党员先锋模范作用, 做到优质服务、优良作风、优美环境, 让群众满意、机手满意。

4 提高监管能力, 打造多功能一体型监理服务基地

精良的安全监理装备设施是农机安全监理机构依法履行职责任务的基本条件。市农机监理所通过强化部门协调, 不断加大财政投入力度, 提高考试机具、执法专用车辆、宣教和事故处理设备等基础设施装备的配置水平, 农机监理服务基地的建设已初具规模。现淮安市所农机监理服务新基地总面积达13 000 m2, 宽敞明亮的监理服务大厅, 整洁有序的检测车间, 配备电视、电脑、投影仪等各项高科技设施的安全宣教室一应俱全, 检测场地、考试场地能够充分满足检审、考试等实际工作需要。在提高基础设施建设的同时, 市农机监理所不忘对服务窗口环境的净化、绿化和美化建设, 在服务窗口设置了桌椅、饮水机、纸笔、报刊资料等, 办证服务厅全国行业标识醒目, 收费项目、办证流程以及各项管理制度一一公示, 真正优化了为农服务环境。

(作者单位:淮安市农机安全监理所)

8.为民服务创先争优通知 篇八

关键词：图书馆；创先争优；职业怠倦；团队战斗力

中图分类号：G647 文献标志码：B?摇 文章编号：1674-9324（2012）02-0250-02

深入开展创先争优活动，是学习实践科学发展观活动的继续。党员的模范带头作用不应仅挂在口头上，而应落实在行动上。图书馆作为高校文献信息中心，不仅拥有为教学科研服务的馆藏体系，同时拥有得天独厚的信息资源网络，同时还拥有一只具有系统的图书馆理论知识、深厚的科学文化修养、丰富的工作经验和熟练的业务技能的工作团队，特别宝贵的是他们具有很强的信息能力。利用创先争优活动的契机，激发出这支具有强大潜力的队伍的积极性，发挥共产党员的模范带头作用，做好图书馆的服务工作，最大限度地发挥图书馆的各种职能，使之更好地为教学科研服务，是我们的一项重要任务。

一、正确认识创先争优活动的深刻背景

1.深入开展创先争优活动，是学习实践科学发展观活动的继续。2007年，党的十七大在关于党的建设的部署中，曾明确提出要开展两项活动，一是在全党开展深入学习实践科学发展观活动，二是在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动。之所以在全党深入开展学习实践科学发展观活动之后，要接着开展创先争优活动，是从党的基层组织战斗力和党员先进性的实际出发，推进党的基层组织建设和党员队伍建设的需要。

2.开展创先争优活动是推动科学发展、促进社会和谐的需要。中央的大政方针已定，各级党委、政府的要求都已明确，关键要组织动员基层党组织和广大党员带头贯彻落实。

3.开展创先争优活动是加强基层组织建设的需要。现在一些基层组织存在思想观念落后、能力素质不够、执行力差、不能体现党的先进性等问题，在建党90周年的今天，加强基层党组织建设刻不容缓。

4.开展创先争优活动是进一步调动和激发广大党员积极性、创造性的需要。要把广大党员推动科学发展的积极性和创造性保护好、引导好，需要行之有效的实践载体和动力机制。

二、图书馆服务工作存在的几个问题

1.共产党员没有起到先锋模范作用。共产党员的先锋模范作用是党员在人民群众中应该产生的影响，即在生产、工作、学习和一切社会活动中，通过自己的骨干、带头和桥梁作用，影响和带动周围的群众共同实现党的纲领和路线的行动。共产党员的先锋模范作用是党的先进性的具体体现，只有在社会各方面都起到先锋模范作用，共产党员才无愧于工人阶级先锋战士的称号。共产党员無论何时何地，在任何条件下，都要发挥先锋模范作用，这是对每个党员的基本要求。但目前大部分图书馆服务部门的现实是，长期以来党员意识比较淡化，把自己等同于一般群众，大家干多干少一个样，多做了一点事情还斤斤计较，利益面前争先恐后，面对困难都往后缩，大家的积极性越来越弱，服务结果就可想而知。

2.单调的工作产生了职业倦怠。日复一日，年复一年的单调工作没有了一点新鲜感，天天重复着借借还还的机械动作，使大家没了激情，产生职业倦怠。职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。职业倦怠症又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。没有激情的人就变成了机器，不发指令就不主动工作。职业怠倦的产生使得服务缺乏主动性，工作人员上班闲聊，或者自己看书，有的发呆，看到读者到馆爱理不理，有的干脆马虎应付打发读者，导致图书馆的读者越来越少。

3.团队战斗力没有形成。由于共产党员的模范带头作用没有起好，图书馆的服务团队没有凝聚力，各自打自己的小算盘，大家不是同心协力做好工作，而是斤斤计较，遇到困难互相推委，出了问题互相责备，推卸责任。没有团队意识的集体是没有战斗力的集体，就没有大局意识、协作精神和服务精神；同样，没有良好的从业心态和奉献精神，也就不会有团队精神。我们姑且把这种现象称之为“精神离职”。其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30％，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。

三、借创先争优的东风全面提高图书馆的服务和质量

1.争当优秀党员，在工作中充分体现共产党员的先锋模范作用。胡锦涛同志在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话中指出：“共产党员保持先进性，必须体现到在改革发展稳定的各项工作中发挥先锋模范作用上，体现到带领群众为推动经济发展和社会进步而开拓进取的实际行动中。”作为图书馆的共产党员，在工作中要自觉学习中国特色社会主义理论体系，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局、心系群众，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，努力实现党的基本宗旨：全心全意为人民服务，图书馆员的宗旨是全心全意为读者服务。努力达到优秀共产党员的标准：一是带头学习提高，二是带头争创佳绩，三是带头服务师生，四是带头遵纪守法，五是带头弘扬正气。

2.深入开展创先争优活动，激发员工的工作积极性，克服职业倦怠。职业倦怠因工作而起，直接影响到工作准备状态，然后又反作用于工作，导致工作状态恶化，职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。因此，如何有效地消除职业倦怠，对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着重要的意义。在馆里积极开展“争做表率”的活动，让馆员充分认识自己工作的意义，同时认识到工作同样是个人能力提升的一种历练，会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重，提升个人影响力，可以帮助员工树立正确的工作态度。具体做法：结合图书馆的《服务承诺》，签订个人服务承诺，设立“共产党员先锋模范示范岗”；开展多种多样的评比活动，争做优秀共产党员，让工作人员主动服务，以“我是党员我最好”的态度，挂牌上岗，竭诚为读者服务；积极为读者推荐好书，在充分发挥图书馆馆藏作用的同时，帮助读者找到所需要的文献信息，让读者高兴而来，满意而归，使图书馆成为他们离不开的精神家园。

3.加强基层组织建设，打造一支积极向上的服务团队。创先争优活动，即“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动”。①先进基层党组织，要求领导班子成员具有良好的政治素质，能认真贯彻落实党的十七大精神和党的路线方针政策以及各项规章制度，大局意识和整体观念强；具有良好的团结协作意识，坚持民主集中制度原则，重要事项集体研究决定，班子成员尽责履职，团结和谐，整体功能发挥突出；具有良好的作风形象，深入现场，靠前指挥，发挥模范带头作用；具有公道、正派的形象，严于律己，廉洁从业，班子成员无违法违纪行为。②在先进基层组织的基础上打造一支富有战斗力的服务团队。团队精神更强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设的好坏决定着一个集体后继发展是否有实力，也是这个集体凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起，班子之间亲密团结，协作到位，才能达到共同的目标。没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。因此打造一支充满凝聚力和战斗力的图书馆服务团队是做好读者服务工作的前提条件。

总之，要全面贯彻落实党中央深入开展创先争优活动的精神，在图书馆建立一个优秀的基层组织，掀起争做优秀共产党员的高潮，在工作中充分体现共产党员的先锋模范带头作用，进一步提升图书馆的服务质量，实现共产党员的根本宗旨：全心全意为人民服务，最大限度地发挥图书馆的各种职能，使之更好地为教学科研服务。

参考文献：

[1]孙红.职业倦怠[M].北京：人民卫生出版社，2009.

9.为民服务创先争优通知 篇九

签发人：和献中

关于做好创先争优活动总结工作的通知

旅游区各总支、支部：

根据市委创先争优活动领导小组《关于做好创先争优活动总结工作的通知》（丽创组〔2012〕5号）精神和要求，现就认真做好我委创先争优活动总结工作有关事项通知如下：

一、总结的时段、内容及任务

总结的时段、内容：2010年5月以来，各党总支、党支部和各位共产党员组织、参加创先争优活动情况。

党总支、党支部的主要任务为：认真对照本总支、支部提出的公开承诺，全面回顾创先争优活动的工作实践，系统总结创先争优活动的特点、做法、成效、群众评价和经验启示。运用创先争优活动的有效做法和成功经验，建立健全创先争优长效机制，推动创先争优常态化、长效化。

10.创先争优 服务民生 篇十

努力创办政府放心群众满意的民营医院

农安宝华骨科医院党支部

农安宝华骨科医院是2003年成立的一所民营骨科专科医院，设置床位88张，现有员工128人，其中党员10名。医院2004年建立工会，2005年建立党支部，可以说基层党组织建设工作、党员先锋带头作用一直伴随着医院的发展和壮大。

从多年来办院实践中我们体会到，民营医院更需要坚强的、特别能工作的基层党组织，民营医院更需要觉悟高、品质好、技术强的优秀党员。因为有了这样的党组织，有了这样的优秀党员，医院的发展一定会更有后劲。“固本强基筑堡垒，立足岗位树形象，科学发展促医改”是引导我们工作走向成功的主题。

作为一所党建基础比较牢固的民营医疗机构，在开展创先争优活动中，我们坚持规定动作不走样，自选动作有创新，用党建成果推动建设“政府放心、群众满意”的服务型民营医院的建设步伐。总的来说，体现在以下几个方面：

一是支部作用发挥好。我们赋予党支部以实实在在的权力，在院内重大决策上有发言权、在职工利益上有保护权、在党员发展上有自主权。党支部始终坚持以诚待人，以德立业的办院宗旨和理念，努力把医院办成老百姓能看好病、看得起病，真正能够帮助普通群众解决实际困难的医院。经党支部提议，我们向社会公开承诺：凡下岗职工、生活困难农民、军烈属、五保户，免收手术费20%，残疾及先天、后天肢体畸形患者免收所有手术费用。我们推行单病种限价治疗，阑尾炎、疝气仅需1000元，腰间盘手术治疗不超过5000元。党支部提议的这些举措，给群众带来了极大的实惠。2006年医院党支部被农安县委评为先进基层党组织标兵。

我们支部建设的另一个特点是：建制完善，支部书记和支委配备齐全，并且大家都是各方面的业务骨干。其中，支部书记高宝华多次荣获国家、省、市荣誉称号，是全国劳动模范和吉林省特等劳动模范，市、县优秀共产党员，白求恩式医务工作者。

医院党支部有很强的号召力，我们坚持以“回报家乡，奉献社会”为已任。自办院以来，共为1万余名患者减免费用300多万元。由支部倡导的捐款救助活动，得到党员群众的积极响应，目前各项累计捐款达到7万8千余元，每年双日捐活动同志们更是积极踊跃。由党员和群众出资，我们连续7年为新阳乡顺山小学解决冬季取暖用煤问题。医院党员义诊队还定期为全县老干部、劳动模范做免费体检。在维护职工权益方面，我们为每位职工都买了养老保险和医疗保险，年节都投入相当数量资金搞福利，今年正在建筑职工家属楼。二是党员队伍好。支部现有10名党员，其中大专以上学历9名，10名党员在院长、副院长、工会主席、科主任、护士长等重要岗位工作，这些党员在技术领先、思想进步、品德情操，勤奋奉献等方面都发挥了先锋模范作用。

自建院以来，医院院领导班子成员周六、周日从未休息过，贪黑起早是经常事。共产党员、骨科主任袁冠华主管疗区工作，还要天天上午出门诊、下午做手术、晚上参加急诊会诊，从不叫苦，从不说累，而且他开展的四肢骨折切开复位带锁髓内针固定术在省内处于领先水平。年轻党员、科副主任高振宇同样忙碌在门诊和手术台上，夜间会诊随叫随到，他一个人的门诊收入相当于一个乡级卫生院的收入，由他率先引进的新技术填补医院骨科三维固定的空白。新党员、护士长陶丽婷和夏凤玲都是2001年以后参加工作的毕业生，担负着全院的护理指导、培训和日常工作，她们在成功推行整体护理的同时，严格执行考勤制度、护理交接班制度、分级护理制度，还参加各种手术近7000例，无一例术后感染发生、无一例褥疮发生。

党员队伍的良好素质，带来了全院职工的风清气正，好人好事不断涌现。党的积极分子、外科主任周昌武曾创下一夜三次来院会诊，一个月夜间来院40次会诊和手术的记录。党员、工会主席张万军发现患者结账时多收50元钱，凭着仅有的一点线索，亲自到派出所查找，与院长一起到城郊乡五里界村患者家中返还钱款。

三是党建机制好。良好的党建机制是民营医院求生存、求发展的有力保障。在党支部的参与指导下，我们以解决群众看病贵、看病难为突破口，创新提出了“严把三关”工作模式，即把住购物关、把住职工工资关、把住患者随员生活关。我们利用民营医院的独特优势，从设备、药品、卫生材料、一次性用品等的购入环节入手，整治价格虚高顽疾，从源头上解决了群众医疗费用居高不下的问题。为规避个别医院利用开单提成刺激医务人员积极性、变相增加患者负担的问题，我们党支部做出决议：党员带头、带动群众，做到不该检查的不做，不用化验的免检，不需要进口药优先使用基本药物，现在全院消炎用药50%仍然使用青霉素等基础药物。在工资制度上，党支部参与把关，废除开单提成，采用工作质量、总体工作数量，量化每个人的工作业绩，明确职工工资。最大限度地避免了患者看病花冤枉钱的问题。为进一步减轻患者负担，我院成立了食堂，一般一两元钱就能解决用餐问题。医院党支部把治理行风工作做为一项重要内容来抓，经过不懈治理，院内患者送红包、吃请的现象基本不存在。现在，患者人均住院天数仅为10天，人日均费用为283.21元，门诊人均费仅146.68元。我们便民利患的成功经验，被新华社每日电讯做了头版头条报导。四是工作业绩好。医院是县委先进基层党组织标兵、市工会的职工之家，市卫协、县卫生局的先进单位，还被省残联、省卫生厅确定为国家贫困肢体残疾儿童免费矫治定点医院。医院在取得良好社会效益的同时，经济效益每年都有新跨越，2009年经济增长了29.7%，固定资产增值6.38%，职工工资福利增加34%。出院病人、门诊接诊病人等各项指标增长幅度都在10%-20%之间。真正实现了企业进入良性循环，稳步发展的阶段。

五是职工群众反映好。服务人民健康，促进卫生和谐，是创先争优活动的目标要求，也是我们医院发展壮大的法宝。作为民营医院，我们始终牢记为人民服务这个永恒的主题，做到天天讲、时时做。医院的10名党员中，有8名服务在一线窗口，她们的一言一行，一举一动不但给患者送去了温暖和关心，同时也给我们全体员工做出了榜样。贫困患儿宋小玉因骨折住院治疗，家庭经济困难，母亲智障不会护理孩子，经治医生于万国、党员护士长陶丽婷每天都抽出很长时间去指导如何护理，有时还要亲自看护，其他科室的同志知道后，有的送衣物、有的送食品，现在孩子已安全康复出院。25岁的榆树患者陈丽，因两腿畸形异常苦恼，又因为经济困难，承担不起手术费用，面对这样年轻的生命、面对她未来美好的生活，医院党支部决定为其减免医疗费用5千元，这样一个难度较大的手术，患者只花了1千多元就成功做完了矫形手术康复出院，开始崭新的美好生活。

金杯、银杯，不如老百姓的口碑，几年来我们收到患者的表扬信210封，锦旗牌匾57面。在农安经常听到群众对宝华医院服务好的赞美，经常能听到党支部发挥作用、党员无私奉献的赞誉。和谐的医患关系、良好的社会形象，是医院的最大财富。这一切都源于上级党委和政府的关怀领导，都源于职工们的辛勤奉献，都源于医院党支部坚强有力的后盾和党员同志们的先锋模范作用。我们将以这次推进会为契机，深入开展创先争优活动，为促进社会和谐、保障人民群众身体健康，为地方经济发展做出应有的贡献。

11.“创先争优”引领业务发展 篇十一

一、很抓班子建设，不断增强党员干部的领导能力

农行常熟分行重点建立健全“四项机制”：一是“四好”班子评定机制。与领导班子年度考核及班子成员履职考核相结合，按照政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的总体目标，对民主测评满意度高，经营业绩名列前茅，内控创建水平排名靠前的单位推荐评定“四好”领导班子。通过褒奖先进，激励先进班子成员永葆激情、永争先进，带头创新思路谋划发展，带头转变作风创业奉献，而对落后班子则实行调整或把相关人员降级使用，以促进整改转化，各方面争先进位。二是领导干部收入分配机制。对助理（含）以上管理人员（含运营主管）效益工资在所在单位提取，实行上挂一级管理。在“系数制”基础上融入奖励制，结合责任制考核、核心指标考核、年度述职以及网点员工、中层干部及行长室三个层面的综合考评，对基层及部门领导班子进行百分考评，实施年度专项奖励。三是干部职级“上下疏通”机制。把各二级支行、部门领导干部业绩公示测评以及百分考核结果作为党委调整领导班子及其成员的决策依据，对部分业绩优秀的干部进行职级转正和职务晋升，对业绩无起色、员工测评差的干部坚决予以撤换。四是健全和完善干部考察评估机制。通过采取个别谈话、民主评议、民意测验、实地考察、同考察对象面谈等方法，多形式完善干部考察评估，做到激励有效、约束有力。2010年以来，新提拔副科级干部19人、副职主持工作14人、试岗制行长助理31人；给予免职、降职干部2人。

二、很抓党员队伍建设，不断锻造先锋团队。

“一个党员就是一面旗帜”，“一个支部就是一个堡垒”。农行常熟分行深入开展创先争优活动。一是在提升示范作用上创新创优。在全辖基层网点设立152个党员示范岗、72个团员示范岗，开展基层党组织“五好”、共产党员“五带头”活动。二是在加快党员干部年轻化中创新创优。坚持德才兼备原则，加快后备人才库建设。每年都组织一至二次竞聘，对后备库人员进行动态调整，有进有出，对后备库人员进行持续关注和针对性培养。2010年以来，在全行公开竞聘选拔后备干部144人次，己提拔使用57人，其中，主持工作14人、副职1人、助理（含试岗制行长助理）31人，运营主管11人。三是在组织建设上创新创优。围绕基层组织建设年活动要求，在全市范围内选择了15家党建工作先进村、先进社区、先进企业党组织开展“结对共建”活动，通过定期开展工作交流、学习观摩、同过组织生活等互动教育学习活动，不断提高党员干部的党性修养和综合素质，同时，根据结对单位与农行的合作基础，进一步整合原有业务合作平台，不定期地开展联谊共建活动，达到增进合作、助推业务发展的目的。四是在作风效能改进上创新创优。以“迎接党的十八大，争当‘三服务’优秀标兵、争创‘两满意’模范部门”为活动为抓手，全面开展作风效能建设。完善分行领导班子与营业网点的联系点制度，实行领导包干制，对基层网点挂钩全覆盖；把与基层网点员工谈心、交流作为常态化工作，了解员工在“想什么”、需要我们“做什么”，尽力为员工“减压”解难，进一步强化机关服务基层、服务员工的意识，建设“学习型、实干型、服务型”党组织。

三、很抓企业文化建设，不断提升经营转型助力

农行常熟分行全面强化企业文化深植，为业务发展提供强大的工作动力和文化支撑。一是营造网点文化。在严格的目标管理和考核之下，倡导家园文化，加快“五小建设”，以人格魅力和精神力量来调动全员的积极性，打造出一种融“精神+目标+责任+执行+贡献+能力+风控”等多项综合能力为一体的网点文化，进一步激发和调动人的主动性、积极性和创造性，形成整体向上的合力。二是多角度成就员工。进一步扩展普通员工发展通道，在员工考核办法的基础上，制定了“星级员工”考核办法；高度重视新员工的培养锻炼，对新入行员工制定较为完整的培训、轮岗计划，实施针对性培养。同时，在传统的干部晋升通道外，重点加强了对个人客户经理（理财经理）、大堂经理、风险经理、信贷主管等专业人才队伍的培养，制定了相应的考核办法，并通过调高绩效系数或专辟绩效工资进行专项考核的方式适当提高专业人才的收入水平。三是塑造身边典型。加大对基层一线和各类岗位员工先进典型的培养和挖掘力度，用身边事、身边人教育干部员工。

服务“三农”结“奇葩”

4月的湖南常德澧阳平原，阳光灿烂，和风吹拂，杨柳新枝，油菜花黄，好一幅仲春田园景象。记者乘车行使在近700平方公里的广袤的原野上，处处见到勤于春耕的村民农户，听到忙于耕作的隆隆机声。

“当下，正值一年一度的春耕季节，作为湖南省典型的农业大市，常德市‘三农’信贷资金需求旺盛，为了确保全市春耕备耕顺利开展，人民银行常德市中支积极引导辖内银行业金融机构有效执行涉农信贷政策，加大对春耕生产及农业基础设施建设的支持力度，着力改进对‘三农’经济发展的金融服务。”人民银行常德市中心支行行长曹丕铭向记者如是说。

记者通过两天的采访感觉到，在人行常德市中支的引导下，农信社、农发行和农行等在当地营业的涉农金融机构纷纷行动起来，急农民们之所急，想农民们之所想，大力改进和完善金融服务，把金融服务送到农民的家里和田间地头。金融服务给力“三农”汇成涓涓“细流”，与这里生生不息的澧水河形成“合流”，灌溉着这片广袤的平原，孕育着广大百姓丰收和富庶的梦想，盛开出“三农”经济发展一朵朵绚丽的“奇葩”……

农户“百万”收入不是梦

车行至澧县张公庙镇兔子口村停了下来，记者见到种植葡萄大户熊和清时，他正在自家的葡萄园里剪枝护苗。只见长长的大棚里，葡萄树枝长出葱茏的绿叶，爬满了葡萄架。

记者问道：“你今年种了多少亩葡萄？”

熊和清答：“我种了90亩葡萄。”

“你这两年种葡萄有多少纯收入？”

“去年我销售葡萄收入达到70多万元，纯收入有四十多万元，今年预计纯收入有五十多万元。”

据他介绍，现在种一亩葡萄要一次性投入1.8万元，比前两年1.2万元增加了许多成本，每亩纯收入约6000多元。如果一位大户一年种植160亩，那么一年纯收入就可上百万元。这样算来，只需要几年时间，熊和清种葡萄年纯收入上百万元的梦想就将实现。

“你种葡萄，金融机构贷款了吗？”记者问。

“我种了7年葡萄，一开始就得到了澧县信用联社的支持，开始贷2000元、6000元，后来逐渐上升到1万、4万、8万元，去年贷款10万元，今年贷款20万元。”他回答。

“信用社给你贷款利率多少？你感到合适吗？”

“信用社给我的贷款利率是比较低的，才八厘一二。”

站在一旁的澧县农信联社理事长高世霞告诉记者，熊和清是黄河葡萄专业合作社的成员，农信联社重点支持当地“合作社+农户”的模式，对于与合作社合作的农户，信用社尽力满足其贷款需求，只在基准利率的基础上少量上浮。在农信社贷款服务的大力支持下，当地种植葡萄的不少农户们都己走上致富大道，有一些农户年收入到百万元己不再是梦想。

熊和清告诉记者，他家有6口人，两个小孩，已有3套房子，一套在老家，一套在葡萄园边上，还有一套是在城里买的新房。

谈到农信社对他种植葡萄的贷款服务的评价，熊和清十分动情地说：“现在农信社的贷款服务越来越好了，过去是我找信用社，现在是信用社上门服务，利率也降低了，给老百姓真正带来实惠了！”“信用社给我们社员的贷款，以前是年付年收，现在是两年后还本，有一个周转期，需要资金时就贷给我们，不需要时就还给信用社，我们感到非常方便。”“我真心感谢这么多年来信用社对我的大力支持！”

“金融河流”浇灌“三农”之花

记者在常德采访时了解到，当地营业的农村信用社、农行、农发行等银行类金融机构，在人行常德市中支的信贷政策引导下和信用体系建设支持下，己将各自开展的“三农”金融服务汇集成该地区有机统一和协调运行的“三农”金融服务体系中去，正在发挥出越来越大的支持“三农”经济发展的作用。

为强化今年信贷政策引导金融机构支持“三农”金融服务，2012年全国金融“五一”劳动奖章获得者曹丕铭告诉记者，人行常德市中支今年初及时转发了人总行《关于做好2013年信贷政策工作的意见》，要求各银行业金融机构切实做好农业春耕备耕金融服务，持续加大涉农信贷投放，支持国家粮食安全生产；制定出台了《2013年常德市信贷工作指导意见》，引导金融机构按照中央一号文件精神，突出对专业大户、农民合作社、农业产业化龙头企业等新型农业生产经营主体的支持，确保涉农贷款新增占比不低于去年同期，其中农信社涉农贷款新增占比须达到70%以上。

在当前银行存款增长难、流动性偏紧的环境下，涉农金融机构增加“三农”贷款面临着一定的压力。曹丕铭介绍说，为此，人行常德市中支按照央行今年年初《关于拓展支农再贷款适应范围做好春耕备耕金融服务工作的通知》，向人行长沙中支申请支农再贷款限额7.37亿元，截至3月末全市再贷款余额3.8亿元，有效地发挥了支农再贷款支持和引导农村金融机构优先满足春耕备耕信贷资金需求。

从2010年开始，常德市在澧县开展全省农村信用体系建设试点，引导涉农金融机构按照“农户建档、贷款申请—农户信用评价—农户授信—农户信息贷后管理”四位一体的农户信用档案建设，有效地缓解了农民贷款担保抵押物不足、信息不对称及信用意识淡薄等状况。2012年11月，湖南省农村信用体系建设工作会议在澧县召开，得到人总行的肯定。人行常德市中支近7年连续被评为人行武汉分行、长沙中支先进单位。

“过去各家金融机构对农户的信用评级都是各自为政，标准不一，只能在本行内对农户授信，效率低下。现在人行推进农村信用体系建设取得突破进展，各家金融机构都在这一平台上共享信息资源，采用通用标准，根据人行发给农户的信用证来核定农户的贷款额度，大大提高了审理发放贷款的效率，给客户带了极大的方便。”湖南农村信用联社常德市办事处副主任高仕贤对此予以中肯的评价。

高仕贤高兴地告诉记者，截至3月末，常德辖内的农信社涉农贷款余额己达146亿元，占到全部贷款余额的近80%。信用社的贷款己从过去单一的粮棉生产资金支持转变到现在对产供销、种养加工等各个方面的资金支持，从对单一农户贷款转变到对各类新型农村生产主体的贷款，从只提供生产性资金转变到提供生产、流通、消费等民生领域的资金支持。而且农信社提供的信贷服务品种不断创新，信贷服务手段不断完善，信贷服务质量不断提升，有效地支持了“三农”经济的发展。

农发行常德分行副行长唐近东告诉记者，该行今年一季度发放了5.9亿元的粮棉油贷款，支持跨年度收购粮食1.5亿公斤，油脂97万公斤，棉花27.4万担，为保障国家粮棉油收购安全发挥了积极作用。支持农村水利建设项目，一季度调查中长期项目5个，己审批2个项目，发放贷款3.7亿元。己支持97家农业产业化龙头企业，其中给35家龙头企业发放了6.2亿元贷款，为农业产业化龙头企业发展提供金融服务发挥了支柱作用。

农行常德分行副行长万斌向记者表示，至今年3月末，该行发放涉农贷款余额26.5亿元，新增“三农”贷款3.12亿元，新发行惠农卡7万多张；向农户贷款余额5.2亿元，新增3400万元，贷款总量和新增在全省农行系统均排第一位，而且不良贷款率只有1.1%，在全省是最低的。该行改革创新“三农”金融服务，支持各级农业产业化龙头企业61家，大力支持农业生产资料供应链建设，促进定单农业模式发展，通过惠农卡向5万多农户提供授信11亿元。

“湖广熟，天下足。”澧阳平原是国家有名的商品粮基地。曹丕铭告诉记者，人行常德市中支与当地营业的银行业金融机构协同努力，大力支持常德推进现代农业示范区和“五个双百亿产业”（粮食、生猪、水产、蔬菜和林业）建设，取得重大成效，2012年全市实现农业总产值482亿元，农业增加值302亿元，均增长3.8%；粮食总产量433万吨，增长2.9%，并使全市农民人均年收入达到8023元，增长20%以上，居全省第二位。

12.为民服务创先争优通知 篇十二

2013年, 在举国上下欢庆党的十八届三中全会胜利召开的喜庆日子里, 在南通人民以昂扬激情进军“两个率先”的进程中, 中国移动江苏公司南通分公司在南通市委市政府和上级公司的正确领导下, 秉持“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观, 以“移动改变生活”为愿景, 努力发挥移动通信服务的“杠杆作用”, 积极推动企业与社会、环境的协调可持续发展。经过不懈努力, 公司经营业绩持续跨越、市场份额稳步提升、特色文化有效落地、员工士气不断激发, 实现了各项工作“百花齐放”的良好态势, 公司综合业绩排名全省前列, 得到了社会高度认可, 公司先后荣获全国青年文明号、全国用户满意服务企业、全国实施用户满意工程先进单位、全国青年就业创业见习基地、全国质量信得过班组、江苏省文明单位、江苏省服务质量奖、江苏省诚信单位、江苏省青年文明号等数十项省级以上荣誉。

认真践行科学发展观要求促进企业可持续发展

持续提升运营效率。目前, 南通移动客户总数突破500万, 2013年实现运营收入超30亿元, 是本地增幅最高、发展最快、规模最大、效益最好的电信运营商。持续推进以宽带为核心的家庭产品进家庭, 使客户体验优惠、高质的产品服务;打造以智能终端为核心的手机冲浪体验, 使信息体验无处不在。创新提升核心优势。持续深入推进创新能力建设和创新管理, 营造“时时是创新之机, 处处是创新之地, 人人是创新之源”的浓厚氛围。先后创新开发了“智慧农业”“智慧医疗”以及警务通、城管通等信息化产品, 同时主动与政府及各行业加强沟通, 牵头制定关于政务、民生和产业在内的无线城市规划方案, 帮助提升工作效率, 推动国民经济与社会信息化进程。

全心保障责任通信。努力打造“放心”网络、保障客户“放心”消费。截至目前, 公司网络容量超过750万, 人口覆盖率和地理覆盖率都达到99.9%, 网络质量始终处于全区领先水平。同时, 不断推进明白消费和满意消费工作, 着力强化客户隐私保护与不良信息治理, 截至2013年底累计拦截垃圾信息25万多条、累计处理客户关于不良信息投诉8000多件。

深入贯彻以人为本理念, 实现量质并重发展

对外, 南通移动倡导诚信、优质服务, 开展“为民服务创先争优”系列活动, 创新搭建“沟通100”服务体系, 不断优化服务渠道, 做到客户投诉“事事有回音, 件件有着落”。以集团客户满意度提升为主线, 狠抓集团服务满意度各环节, 通过关键联系人满意度调查平台, 及时收集和分析客户经理服务质量, 对集团服务不到位的情况“零容忍”并限时要求修复。对中高端客户强化电话经理、客户经理协同维护, 持续开展电话经理接待日、电话经理终端特权、流量套餐理财等活动, 强化10088中高端服务热线双向服务, 热线影响力大幅提升。在行业内部测评中, 公司客户满意度一直位居全省前三位。

对内, 南通移动切实维护员工权益, 提供成长机会, 强化能力提升, 努力使企业发展成果惠及每一位员工;实施关爱员工“十二五”规划和“关爱员工八项规定”, 员工满意度持续提升;公司将企业文化建设贯穿全年, 启动“凝聚正能量、锻造正文化”系列活动, 先后开展节约篇、创优篇、协作篇等主题宣传、“最美移动人”评选、“积聚正能量”主题征文、两个行为规范学习等活动推进价值观管理。开展技术专家评审及专业技术职务任职资格审核, 共有6人荣获市级专家、市级专家助理、市级技术能手称号, 48人具备相应专业技术职务任职资格。

服务地方经济发展助力南通经济腾飞

13.石滩镇创先争优演讲比赛活动通知 篇十三

为发挥创先争优先进典型的示范带动作用，激励引导党员干部学习先进、崇尚先进、争当先进，着力营造创先争优的浓厚氛围，经镇党委政府决定，在镇政府开展创先争优主题演讲比赛活动。具体通知如下：

一、比赛时间

4月27日（星期五）下午3点

二、比赛地点 石滩镇政府礼堂

三、参赛人员

石滩镇政府干部职工，自愿报名参加此次演讲比赛

四、演讲内容

结合本职工作、自身经历或所见所闻，围绕“创先争优在行动”、“创先争优大家谈”、“创先争优人和事”、“创先争优你我他”等主题，用丰富的语言、真挚的感情，生动反映在加快转型升级、建设幸福增城的实际行动中，广大党员干部无私奉献、爱岗敬业、争创一流的感人事迹以及党组织发挥战斗堡垒作用的先进事迹。

五、活动安排

（一）报名阶段（4月19日至4月20日）。有意参加此次演讲比赛的干部职工可到镇团委冼润霞处进行报名，报名需报演讲题目。

（二）比赛阶段（4月27日下午3点）。参赛选手赛前抽签决定演讲顺序，并进行比赛，选手演讲时间控制在8分钟之内。镇评委团现场评分选出一、二、三等奖共5名选手。镇在获奖选手中选出1-2名优秀选手参加全市比赛。

六、奖项设置

比赛设一等奖1名，颁发奖状和600元奖金；设二等奖1名，颁发奖状和500元奖金；设三等奖3名，颁发奖状和300元奖金。

14.为民服务创先争优实施意见 篇十四

甘孜卫生学校 深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案 为深入贯彻胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，扎实推进学校创先争优活动深入开展，进一步推动我校坚持以人为本，增强服务意识，改进行业作风，提高服务水平，更好地为学生服务、为人民群众服务，办人民满意的学校。根据甘卫工委[2011]26号《甘孜州卫生系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施意见》文件精神的具体要求和州教育工委召开的为民服务创先争优工作会议精神，结合我校实际，现就甘孜卫校深入开展“为民服务创先争优”活动，提出如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实胡锦涛同志在建党90年周年大会上的重要讲话精神和十七届六中全会精神，紧密结合我州卫生 系统正在开展的“三好一满意”活动和学校“教书育人、管理育人、服务育人”的工作实际，深入开展为民服务、为学生健康成长服务的创先争优活动，争创群众满意的学校，争创政府满意的学校，争创优秀服务标兵。不断提升教育教学服务水平，充分发挥学校基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，持续推进学校文明建设不断向前发展和教育教学质量稳步提高。

二、参加范围

学校各党支部和全体党员，特别是直接面向学生、面向为社会群众提供服务的“窗口”支部及其党员。

三、活动主题

以“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”为主题。通过活动的有序开展，努力实现教书育人意识明显增强、办学执教能力明显提高、热点难点问题明显突破、“三风”建设明显加强，医患关系明显改善，让广大学生和群众切身感受到学校开展创先争优活动带来的新变化、新气象。

四、目标要求

紧紧围绕“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”的主题，结合卫生系统深化医药卫生体制改革，“三好一满意”、“学杨勇、做卫士、比贡献”和“三亮、三比、三创、三评”等系列活动和学校教育教学工作的具体实际：

一是增强教书育人意识。让全校教职员工把促进学生健康成长作为一切工作的出发点和落脚点，尊重教育规律和学 生身心发展规律，关心每个学生，因材施教，逐步达到为每个学生提供合适的教育，处理好学生“成人”与“成材”教育的关系。要加强师德师风教育，广泛开展向全国道德模范和教书育人楷模学习活动，引导广大教师关爱学生、严谨笃学、淡泊名利、自尊自律，做学生健康成长的指导者和引路人。要扎实开展教师广泛联系学生、班主任和学生管理部门广泛联系家长活动，密切师生关系，增进师生友谊，把教书育人融入学生健康成长的全过程。

二是提高办学执教能力。按照全国中长期教育改革和发展规划纲要及四川省民族地区卫生行动十年计划的要求，坚持正确办学方向，着力提高学校整体办学实力，形成民族地区卫生职业学校办学特色和办学风格，提高维护校园安全稳定能力。积极创造有利条件，鼓励学校教职工大胆探索和创新教育思想、教育模式和教育方法，不断增强业务能力和综合素质，着力提升教育教学质量，促进教育公平，为广大学生不断提供优质教育和服务，让学生健康成长、成才。

三是突破热点难点问题。学习贯彻党的十七届六中全会精神，坚持中国特色社会主义文化发展道路，为推动社会主义文化大繁荣大发展做出应有贡献。按照州卫生工委和州教育工委以及学校开展创先争优活动的实施意见，结合学校教育特点和自身实际，认真倾听群众意见，倾听学生意见，倾听患者意见，找准活动的着力点，从他们反映强烈的突出问 题中，从学生学习、生活、就业等方面存在的实际困难中，选择一两项切实加以解决，不断增强为民服务、为学生健康成长服务的针对性和实效性。

四是加强“三风”建设。推动学校政风建设，促进党员干部深入学校基层调研、加强实践锻炼、密切联系广大师生员工，坚持依法执教、依规办事，推进公平服务、公开办事，提高决策水平、服务水平和执行力。推动行风建设，坚决治理和纠正教育和医疗行业不正之风，切实维护人民群众和学生的切身利益，同时，组织和引导广大党员牢记宗旨，强化廉洁意识以及在部分党员干部中存在的“庸懒散软”等问题，有的放矢，改进作风。推动学风建设，构建教育、制度、监督、查处相结合的学风建设工作体系，形成良好学术环境和育人环境。

五、活动安排

（一）启动实施阶段（2011年10月）。结合学校实际，动员部署，宣传发动。广泛征求群众意见，针对群众反映突出的问题，制定具体实施步骤，明确目标任务、工作措施和推进时间节点。

（二）集中推进阶段（2011年11月至2012年3月）。引导窗口服务处室、部门和广大党员干部，结合部门工作、本职岗位，在服务群众、服务师生中创先争优。全面推行公开承诺，抓好承诺兑现，通过学校搭建的教育教学活动多种平台，争一流工作业绩，掀起“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”的创先争优活动热潮。

（三）总结完善阶段（2012年4月至6月）。系统总结回顾活动开展情况，进一步完善推动活动深入开展的措施办法，把活动中行之有效的做法转化为制度，形成为民服务以及为学生健康成长服务的长效机制。学校将结合“三好一满意”和治庸问责工作，不定期地对学校各处室、各党支部、服务窗口“为民服务”、“为学生健康成长服务”的创先争优活动开展情况进行抽查，并将结果作为明年7月创先争优活动总结表彰的重要依据。

六、活动内容

按照先进基层党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”的标准，重点落实“三好一满意”工作要求，切实增强服务意识、改进服务作风、提高教学质量，重点解决师德师风、医德医风、行业形象、宗旨意识、廉洁意识以及党员干部中存在的“庸懒散软”等问题，把各项举措纳入到创先争优活动的整体来谋划、来推进，确保活动取得实效。

（一）继续深入开展“学杨勇、做卫士、比贡献”活动。通过强化开展“学杨勇牢记宗旨，服务人民，比大局意识、责任意识、为民理念；学杨勇爱岗敬业、恪尽职守、奋发进取，比求真务实、持之以恒、提高素质；学杨勇不畏艰险、舍生忘死、勇于献身，比勇于担当、敢于付出、敢于拼搏； 学杨勇淡薄名利、不事张扬、以诚待人，比纪律观念、志成高远、助人为乐”的四学四比竞赛，争当坚持科学发展有韧性、谋划科学发展有思路、推动科学发展有激情、实现科学发展有贡献有“四有”干部，有力推进为民服务创先争优。

（二）公开服务承诺，开展“三亮”活动，强化服务意识。三亮，即亮标准、亮身份、亮承诺。紧密围绕“三育人”工作，以解决师生在生活学习中的实际困难为抓手，在规范服务行为、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力等方面，制定具体可行的为民服务承诺事项，做出新一轮的公开承诺。采取佩戴党徽、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位职责。通过设置展板和校园网络平台等，积极推行公开服务事项，工作流程、工作制度，公示服务标准，公开承诺内容，接受群众监督。

（三）加强学习提高，开展“三比”活动，提升服务能力。三比，即比素质、比技能、比业绩。推行接待“零推诿”、沟通“零距离”、事务“零积压”、质量“零差错”、学生和家长“零投诉”的“五零”服务。积极落实过错追究制、服务承诺制，大力推行与学生沟通，与家长联系。组织开展专业知识竞赛和业务考试、综合考核等活动。引导广大教职员工争当服务标兵、争做行业表率，进一步提升师生员工的素质和能力，最终达到服务态度明显改善、服务技能明显提高、工作实绩显著突出的目的。

（四）改进工作作风，开展“三创”活动，提高服务效能。三创，即争创优质服务品牌、争创优质服务小组、争创优质服务标兵。结合实际工作，开展争创党员示范岗、党员先锋岗等活动；积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创优质服务小组；积极引导广大党员当标兵、树榜样、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用，争创优质服务标兵。以解决学生学习生活中热点和难点问题为切入点，把治理“庸懒散软”问题作为加强作风建设的突破口，认真听取群众意见，切实找准学校存在的突出问题，通过改进服务作风，以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气、以治软提干劲，不断提高服务效能。

（五）解决突出问题，开展“三评”活动，提升学生和家长满意度。三评，即党员互评、领导点评、群众评议。根据岗位特点，对照身边的先进典型，按照公开承诺内容，开展自评和互评，相互鼓励、比学赶帮，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。深入调查研究，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。结合民主生活会、行风评议，组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评，并积极做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民、取信于师生。

七、具体要求

（一）加强领导，明确责任。学校各党支部要统一思想认识，明确目的意义，迅速制定切实可行的实施细则，明确目标任务、活动载体和工作要求，全面开展好“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”的创先争优活动。

（二）筑强载体，持续推进。学校各党支部要进一步强化主题，立足支部工作实际，突出重点，在回应群众和师生期盼上下功夫。注重与当前卫生系统正在开展的深化医药卫生体制改革、三好一满意、加强行业作风建设、治庸问责等活动紧密结合，抓好活动载体，及时将活动中激发出来的热情引导到干好本职工作上去，引导到干事创业、推进改革、加快发展、提高质量、优化服务上去，务求取得实效。

（三）加强宣传，营造氛围。充分利用校园广播、校园网络、信息简报、宣传栏等多种媒体形式，加大宣传力度，大力宣传“为民服务、为师生服务创先争优”活动的内容、目的和意义，及时宣传好的做法、经验和先进典型，树立卫生教育行业良好形象。及时发现、广泛宣传先进典型，及时总结推广好经验好做法，努力营造良好的舆论氛围，激发基层党组织和党员干部群众的积极性和创造性，使“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”的创先争优成为自觉行动。

（四）坚持联动，党群共建，加强联系沟通。坚持党内带党外、党员带群众，党建带工建、带团建，共同推进“为民服务创先争优”活动。通过组织学校附院开展送医下乡活 动、义诊送健康行动，组织学生开展义务劳动，为周边群众做一件好事活动，评选青年志愿者等活动，引导教职员工立足本职岗位，争创一流业绩，使党内创先争优活动与群团争创活动融为一体、窗口部门为民服务与深入基层惠民服务相互促进，使群众享受到创先争优带来的成效。各党支部要及时总结并上报“为民服务创先争优”活动工作的进展情况。

（五）建强机制，形成长效。规范和完善学校各部门业务流程，确保操作规范；制定查防并举、纵向到底、横向到边的责任机制。同时，建立严格的惩戒机制，惩戒办法的制定要与个人的目标考核严密挂钩。尤其在监督检查、责任追究制度的落实上，加大力度，通过惩戒机制加强约束，迫使违规事情“不去做”，促进各项工作制度化、规范化。

2011年11月9日

主题词：学校 “为民服务创先争优” 活动 方案 送：州直工委、州创先争优办、州卫生工委、州卫生局创先争优办、州教育工委、州文明办、康定县文明办 发：学校各支部

中共四川省甘孜卫生学校委员会