北京中小学生卡

北京中小学生卡（共8篇）

1.北京中小学生卡 篇一

北京市社会保障卡使用手册

2010年6月

社会保障卡门诊就医须知

1.“持卡就医，实时结算”启动后，参保人员就医是否必须带社会保障卡？ 答：是的。参保人员到定点医疗机构就医时，必须带上社会保障卡。由于2009年是“持卡就医，实时结算”的第一年，参保人员就医时在带上社会保障卡的同时，还要带上“北京市基本医疗保险手册”（蓝本）和 “北京地区医疗机构门急诊病历手册”。2.参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

3.持社会保障卡就医门（急）诊诊疗费怎么报销？

答：持社会保障卡就医挂号时，门（急）诊诊疗费由原累加后按比例支付，调整为由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。4.持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。5.如何读懂实时结算收费票据？

答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供计算机打印的收费票据。收费票据除定制内容外，还打印有本次参保人员医疗费用结算结果。“其中医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额； “本次医疗保险基金支付”指按政策规定，根据参保人员身份及本发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给与支付的费用总额；

“本次个人负担”指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额；

“本次个人现金支付金额”即需要参保人员现金交纳的本次个人负担金额； “本门诊大额医疗互助资金累计支付”指一个自然内，医疗保险门诊大额医疗互助资金为参保人员已累计支付的总额；

当次就医医疗费用总额=“本次医疗保险基金支付”+“本次个人负担”。6.补（换）社会保障卡期间如何看病？

答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

7.持社会保障卡参保人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构怎样看病？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医后，定点医疗机构将全额收取现金，为参保人员出具相关单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

8.怎样了解社会保障卡就医相关政策？

答：参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打人力资源和社会保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社会保障卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。

持社会保障卡门（急）诊就医注意事项

一、已发社会保障卡的参保人员在已启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医：

1、参保人员就医需携带的相关证件：

参保人员就医时要带好“一卡两册”，即社会保障卡（以下简称“社保卡”），“北京市基本医疗保险手册”（以下简称“蓝本”）和 “北京地区医疗机构门急诊病历手册”（以下简称“病历手册”）。

2、挂号：

参保人员在挂号时应主动出示社保卡，门（急）诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，直接由定点医疗机构记账，其余费用由参保人员现金交纳，医院为参保人员出具收费票据。

3、就医：

参保人员凭挂号条到诊室看病时，应主动向医生出示社保卡和病历手册，并保证病历手册的连续使用。

4、交费：

参保人员在交费时，应将社保卡和交费单据一并交给收费人员，医保基金支付部分由医院垫付，参保人员仅缴纳个人自付、自费部分费用。拿到结算单据后，应认真核对单据上的各项内容，同时收好社保卡。

5、相关检查、治疗及取药：

部分医院要求患者在做检查、治疗或取药时再次出示社保卡，参保人员应按医院要求出示社保卡及相关材料。

二、已发社会保障卡的参保人员在未启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医： 由于我市“持卡就医、实时结算”工作滚动推开，定点医疗机构逐步实现持社保卡就医，因此，参保人员持“一卡两册”在未启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医时，应全额现金结算医疗费用，但必须持社保卡和医疗费用单据按原流程报销医疗费用。

已发社保卡的退休人员易地安置、在职人员长期驻外在异地就医发生的医疗费用，以及异地急诊医疗费用，符合医疗保险基金支付条件的，应持社保卡和医疗费用单据按原流程报销医疗费用。

三、未发社会保障卡的参保人员，到定点医疗机构仍需按原规定携带蓝本就医，并按原流程报销医疗费用。

北京市社会保障卡使用管理须知

一、社会保障卡解决了什么问题？

答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题，所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。

二、参保人员如何领取社会保障卡？

答：

1、用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；

2、在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；

3、社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员一律到街道社保所领取。

三、首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用？ 答：不收取个人费用。

四、社会保障卡内的信息到哪儿进行查询？ 答：

1、可拨打社会保障卡服务热线“96102”；

2、可到社会保障卡服务网点查询；

3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询。

五、社会保障卡丢失后怎么处理？ 答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式：

１、可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失； ２、可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； ３、也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

六、预挂失的有效期是多少天？

答：预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

七、能否撤销预挂失？

答：如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。

八、如何办理正式挂失与补卡？

答：持卡人在确认遗失的社会保障卡无法找回，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取社会保障卡。

九、正式挂失后能否撤销挂失？ 答：不能。原社会保障卡已作废。哪些情况需进行社会保障卡信息变更？

答：当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时，由参保单位携带持卡人的社会保障卡，到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务。

十、什么情况需要换卡，如何办理？

答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。

十一、补（换）卡是否收取费用？

答：按照有关部门批准的补（换）卡收费标准，只收取制卡工本费20元/张。

北京市社会保障卡挂失、补（换）卡流程

一、预挂失

1、拔打社保卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；

2、到社保卡服务网点办理书面预挂失；

3、在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。经确认后，挂失的社保卡停止结算功能。特别提示：

如果您在预挂失后找回原卡，如不急需看病就医则不需撤销挂失，预挂失10 天后自然解挂，社保卡恢复正常使用；如果急于看病就医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤消挂失手续。

二、正式挂失与补卡

正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下（如行动不便、高龄等）可委托他人代办。挂失人应出示本人身份证，委托他人代办的，须同时提供被委托人的身份证（原件与复印件）。在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写《申请单》，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。

三、换卡

因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份证到社保卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。

社会保障卡相关政策解释

一、持卡就医仍以选定医院为准

实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。

二、就医不带卡不能报销

领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。

参保人员因急诊、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况就医的，发生的医疗费用可由个人现金垫付后按原流程再到医疗保险经办机构进行报销。

三、社保卡补办过程中就医须带《补（换）卡证明》

在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。

四、持社保卡就医后现行门诊起付线政策不变

参保人员持卡就医后，门诊起付线标准和原来规定一样，即参保人员门诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付，我市的个人帐户资金已划入银行存折自由支取，因此起付线以下的医疗费用个人就医时需要全额付费。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。

参保人员在使用社保卡之前应尽早将手中已发生的门诊医疗费用单据报销。如持卡就医前发生的门诊医疗费用尚未申报的，持卡就医时在起付线以内的门诊医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分。领卡前未申报的门诊医疗费用需到区医保经办机构按原流程报销，报销时不会再次扣除起付线。

五、持卡就医后个人帐户管理方式不变

目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。

六、门诊挂号诊疗费用定额支付2元

自2009年6月1日起 门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。

社会保障卡问题答疑

今年本市全面发放社保卡，持卡就医人群在不断增加，其中一部分人还不太了解社保卡如何使用，在持卡就医及报销的过程中碰到难题。近日，相关部门工作人员给予解答。

问：在使用社保卡之前，已发生门诊医疗费用，如何报销？

答：使用社保卡之前，已发生的门诊医疗费用，交到单位或社保所按原流程报销，如果您已使用过社保卡就医，需同时将社保卡上交。问：门诊挂号诊疗费用不按比例报销了？

答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。值得说明的是，无论患者今年发生的医疗费用是否超过门诊起付线，医疗保险基金同样定额支付2元。问：外购药品医疗费用是否持卡实时结算？

答：因外购药品发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。问：参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

问：如何读懂实时结算收费票据？

答：实时结算收费票据明细中，医疗保险范围内金额能够纳入医疗保险支付范围的费用总额。

本次医疗保险基金支付：按照政策规定应由医疗保险基金支付的费用总额，包括门诊大额医疗，退休人员补充保险，残疾军人补助。“本次个人负担”的医疗费用包括三部分内容：

1、自付一：按比例个人应负担的医疗费用（包括起付线和超封顶线以上金额）；

2、自付二：乙类目录中需要个人负担的金额（如乙类药品中个人自付的10%的医疗费用）；

3、自费：报销范围（即药品、诊疗、服务设施三个目录）以外的医疗费用； 当次就医医疗费用总额=本次医疗保险基金支付+本次个人负担。问：在职转退休人员应如何进行社保卡信息变更？

答：持卡人信息，可到发卡单位所在区县的社保经办机构进行数据同步。问：在职转退休人员没有及时变更社保卡信息会出现哪些问题？

答：在职职工退休后没有及时变更信息，在持卡就医时，仍将按照在职职工的门诊起付线和报销比例进行报销，这可能会损害参保人员的医保权益。问：持卡就医是否需要选定医院？

答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。问：参保人员持社保卡就医，起付线有变化吗？

答：持卡就医后起付线标准不变：参保人员门（急）诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。

问：持卡就医后，个人帐户管理的政策有何调整？

答：目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。问：已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？如社保卡丢失，如何补办？ 答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

社保卡丢失需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领卡手续，单位需同时提供参保人员的医保手册（蓝本），区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。问：社会保障卡到哪里领取？

答：在职人员在参保单位领卡；退休人员在原参保单位领卡；社会化管理退休人员在参保街道社保所领取；职介、人才存档人员在参保区职介、人才服务中心领卡。问：领到卡后，发现卡内信息有误怎么改？

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心。

问：领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？

答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。问：如何查询卡内信息？

答：可持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询，或持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。

目前，本市社保卡服务体系主要由社保卡服务网点、社保卡服务热线、社保卡服务网站和社保卡自助服务终端四部分组成。社保卡服务网点设置在全市300多个街道社会保障事务所和18个区县社保中心及市经济开发区社保中心，方便持卡人办理社保卡相关业务；社保卡服务热线是“96102”，提供24小时开通服务；另外通过登录北京市人力资源和社会保障网（）可进入社保卡服务网站界面。社保卡服务网点和本市二级以上的定点医疗机构内均安装了社保卡服务自助终端机，可实现查询医保信息以及预挂失等功能。问：为什么单位中有的职工有卡，有的没有？

答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。

问：参保人领卡后，对持卡就医的时间如何确定？为什么一些单位告知参保人在下半年或才能使用社保卡就医结算？

答：参保人员在领到社保卡后，即可到定点医疗机构持卡就医、实时结算。但在此之前如有个人全额垫付的医疗费用，应提前办理手工报销手续。

问：已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？ 答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。

问：本次看病忘了带卡怎么办？

答：领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。问：初次使用社保卡的参保人员如何办理开卡的手续？

答：参保人员持社保卡到定点医疗机构就医，在办理挂号或交费的同时，社保卡即可开通。

问：持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。问：退休人员统一补充医疗保险是否同时刷卡结算？ 答：是。

问：补（换）社会保障卡期间如何看病？

答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

问：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构如何就医？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医，先现金全额交费，由医院为参保人员出具医疗费用单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行门诊医疗费用报销。

问：发生工伤事故后就医，如何区分是否应当用社保卡实时结算？如实时结算了，后又被认定工伤，如何解决？

答：如果认定确实是工伤事故，应全额垫付医疗费用，后经由工伤保险报销；如实时结算，后又被认定工伤，参保人员将实时结算的费用办理退费，再全额垫付医疗费用，事后将全额垫付的医疗费用申报至区县医疗保险经办机构进行手工报销。问：哪些情形需进行社保卡信息变更？ 答：(1)医疗保险在职转退休；

(2)残疾军人新参保；(3)转换医疗保险险种；(4)特殊病种审批。(5)手册丢失补领手册。问：社保卡丢了怎么办？

答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。

社保卡问题汇总----参保人篇

1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？

答：参保人员门（急）诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。2.拿到社保卡怎么看病？

答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。

如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。3.社保卡补办过程中怎么办？

答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。

4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？

答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。

参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。

符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。5.未发社保卡的参保人员如何就医？

答：未发卡参保人员持医保手册到定点医疗机构就医，按原流程进行医疗费用报销。

6.门诊挂号诊疗费用是如何报销？

答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。个人现金交纳的诊疗费用不再进行二次报销。7.领到卡后，发现卡内信息有误怎么办？

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心，由社保中心与首信公司联系，进行统一制卡。

8.社保卡收费吗？

答：首次发卡不收费。9.社保卡的发放范围？

答：所有参加北京市城镇职工和城镇居民医疗保险的参保人。10.农民工发卡吗？

答：按1%比例交费的农民工暂不发卡。11.社保卡如何发放？

答：统一发给用人单位、职介、人才中心或社保所，由其发给个人。12.什么时间发卡？

答：按北京市人保局的部署分期分批发卡。13.领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？

答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。

14.选择社保所医药费报销的退休人员是到社保所领卡吗？

答：不是。选择社保所医药费报销的退休人员，仍然要回原退休单位领取社保卡。

15.为什么单位中有的职工有卡，有的没有？

答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。

16.职工的社会保障卡被单位退回到社保了，怎么能要回来呢？

答：须持本人的身份证或户口簿原件和复印件及代领人的身份证或户口簿原件和复印件，到就近的社会保障卡服务网点办理二次申领的相关手续，15日后持本人身份证和领卡证明到办理二次申领的社保保障卡服务网点领取社保卡。

17.什么时间开始使用社保卡？

答：按市人力资源社会保障局统一部署。18.社保卡有什么用途？

答：用于持卡就医、实时结算。19.什么是实时结算？

答： 即持卡看病时只需支付应由个人负担的医疗费用就行了，不用全额垫付医疗费。

20.到哪能查询社保卡内信息？

答：到卡服务网点或卡服务网点及二级以上定点医院机构的自助终端机上查询。21.怎么查询卡内信息？

答：(1)持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询；(2)持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。22.查询卡内信息时需要输入密码吗？

答： 需要。23.密码是什么？

答：初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。

24.查询密码是否可以修改？

答： 可以修改。25.在哪修改密码？

答：(1)可到卡服务网点修改；(2)在自助终端机上自助修改；

(3)或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。26.查询密码忘了怎么办？

答： 到卡服务网点办理密码重置。27.哪些情形需进行社保卡信息变更？

答：(1)医疗保险在职转退休；(2)残疾军人新参保；(3)转换医疗保险险种；(4)特殊病种审批。”(5)手册丢失补领手册。28.如何进行社保卡信息变更？

答：由参保单位持卡，到区县社保中心或区县医保中心办理。28.社保卡丢了怎么办？

答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。29.挂失有几种方式？

答：挂失分为预挂失和正式挂失。30.预挂失有哪些方式？

答：有三种方式：

(1)可拨打社保卡服务热线96102预挂失；(2)可在自助终端电子触摸屏自助预挂失；(3)可到卡服务网点办理书面预挂失。31.预挂失的有效期为多少天？

答：从预挂失生效起10天内有效。32.预挂失生效时间为何时。

答：确认挂失后即时生效。33.到哪办理正式挂失？

答：必须到卡服务网点办理。34.办理正式挂失需要带什么证件？

答：本人身份证或户口簿原件及复印件。35.正式挂失能否委托他人代办？

答：可以。代办时需要带持卡人及代办人的身份证或户口簿（原件及复印件）。36.办理正式挂失后的生效时间？

答：即时生效。37.如何撤销预挂失？

答：在预挂失10天内到卡服务网点办理。38.撤销预挂失需要带哪些证件？

答：带持卡人的社保卡及身份证或户口簿。39.身份证丢失或没有怎么办理业务？

答：可以持能证明持卡人身份的有效证件。如：户口本、汽车驾驶证等。40.撤销预挂失后能够马上用卡吗？

答：可以。

41.正式挂失后能否进行撤销挂失？

答：不可以，原卡已作废。42.到哪办理补卡？

答：到卡服务网点办理。43.补卡时需要提供哪些证件？

答：本人的身份证或户口簿原件及复印件。44.补卡时可否由别人代办？

答：可以代办，代办时需带持卡人及代办人的身份证或户口簿原件及复印件。45.补换卡是否收费？

答：只收取工本费20元。

46.补卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？

答：不可以。原卡已作废。47.什么情况下需要换卡？

答：卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的；

卡片不能在读卡机具上使用的。48.换卡时需带哪些证件？

答：需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件。49.到哪换卡？

答：到卡服务网点。50.《领卡证明》有什么作用？

答：领取新卡时的凭证；

在制卡期间可凭此证明看病就医。51.《领卡证明》丢了怎么办？

答：持身份证或户口簿到申办的卡服务网点办理补打手续。52.办理补换卡后多长时间可以领到新卡？

答：一般为15个工作日，领卡证明上有领卡日期。53.领取新补（换）卡需带哪些证件？

答：持《领卡证明》和本人的身份证或户口簿。54.领取新补（换）的卡可否由他人代领？ 答：可以，但需带以下证件：(1)代办人的身份证或户口簿；(2)持卡人本人的身份证或户口簿；(3)领卡证明。55.卡服务网点设在哪？

答：(1)街道社保所；(2)区县社保中心。56.哪里有自助终端？

答：卡服务网点和二级以上的定点医疗机构。57.服务网点可以办理哪些业务？

答：预挂失、撤销预挂失、正式挂失及补换卡、卡查询密码修改、卡查询密码重置、卡内信息查询。58.卡服务网点营业时间？

答：即街道（镇）社保所或区县社保中心正常工作时间。59.呼叫中心服务时间？

答：24小时服务。60.呼叫中心提供哪些业务？

答：预挂失、查询密码修改、信息查询。61.自助终端可以办理哪些业务？

答：预挂失、卡内信息查询、卡查询密码修改。

62.参保人员发生户口迁往外省市或死亡等情况时，社保卡如何处置？

答：可由持卡人或其亲属自行留存。

63.已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？

答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。

64.已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？

答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

65.参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册（蓝本）信息是否需要变更？

答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册（蓝本）和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册（蓝本）中的就诊信息表。

66.参保人员在领取社保卡后，在公安部门又变更了姓名、民族、公民身份号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？

答：首先参保人员应将居民身份证和户口簿的复印件提供给单位，由其持《个人信息变更表》和相关证件复印件到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续，然后参保人员本人持居民身份证和户口簿的复印件，到社保卡服务网点办理换卡手续。67.社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？

答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。

68.去医院看病为什么有个别人卡不能用？

答：(1)因个人基础信息变更、卡片污损、残缺无法辨认，导致不能在读卡机具上使用的。

(2)因办理医疗退休、转换险种、残疾军人、特殊病种审批后，持卡人未能过参保单位及时到区社会保险基金管理中心办理医疗保险信息变更业务，造成医保系统参保人信息与社保卡内信息不一致。(3)读卡机具运行不稳定。(4)卡内芯片故障，读卡时无应答。

69.有的医院在挂号时不收费，而是在门诊结算时，才收取挂号费，请问挂号费是否可以和门诊费用一同结算？

答：不能。挂号费从医保政策和财务票据都与普通门诊不同，应当分别结算。

社保卡问题汇总——审核结算篇

（一）门诊诊疗费

1.诊疗费票据是4元，医保基金支付2元，给予患者的收据样式什么样？如何购买？

答：相关部门印制新的诊疗费票据，供实时结算后使用。其中部队定点医疗机构使用总后卫生部的诊疗费收据，三级医院2元，二级医院1元，一级医院0.5元；营利性定点医疗机构使用地税局的诊疗费发票，三级医院2元，二级医院1元，一级医院0.5元。非营利的医疗机构诊疗费使用市财政的定额收据。详见北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局、北京市卫生局《关于医疗保险参保人员持卡就医结算诊疗费报销政策调整的通知》（京人社办发[2009]28号）。各定点医疗机构通过原渠道申领和购买。2.挂号费中的诊疗费是否单独出具明细？

答：全额交费患者使用现有票据，持卡就医患者使用定额诊疗费票据，不需单独出具明细。

3.特需门诊诊疗费是否纳入支付范围，如何收取？

答：诊疗费超过报销标准的，按医保外上传；诊疗费符合报销标准的，按正常途径上传。

（二）门诊就医的问题

1.部分医院有自己的就诊卡，患者挂号后，就诊、化验、检查、取药、治疗、收费等都要刷卡识别身份。使用社保卡后，存在两卡共存状态，不能兼容使用同一读卡器势必给参保患者带来不便，应如何解决？ 答：根据持卡就医、实时结算工作要求，定点医疗机构在HIS改造完成后，应能够使用社保卡为医保患者在院内提供全程服务，院内就诊卡只为非参保人员提供服务。2.医院普遍反应，患者因各种原因导致手中持有多本医疗手册，造成医院不能判断既往治疗、用药情况，有可能发生重复开药、超量等现象，由此受到处罚，医院不能接受，如何处理？

答：医生、患者各负其责，各自承担自己的问题。参保人员应保证《北京地区医疗机构门急诊病历手册》连续使用，因未持“社保卡”就医等个人原因造成的违反规定的医疗费用，医保基金不予支付。医师要查看并按卫生行政管理规定书写《北京地区医疗机构门急诊病历手册》，进行处置。未按规定查看、书写“病历手册”，造成的违反规定的医疗费用，医保基金不予支付。

有医生工作站的定点医疗机构，应由工作站系统辅助医生诊治，避免同一参保人员在本院的重复就医和取药。

3.门诊持卡结算后，请明确规范哪几类药物可开一个月量？包括社区的慢病吗？高血脂、慢性支气管炎包括在内吗？

答：持卡就医、实时结算工作启动后，门诊开药量的有关规定未做调整，具体应按照原北京市劳动和社会保障局《关于调整参保职工门诊开药量等有关医疗保险问题的通知》（京劳社医发[2005]151号）文件执行。

4.在实行门诊实时结算之前，是否需将超过起付线的医疗保险参保人员费用进行上传？

答：无论参保人员医疗费用是否超过起付线，所有到定点医疗机构就医的参保人员，其就诊费用明细均应上传。5.病历手册与目前医院使用的门诊病历是否一致，用完后如何判断上次就医信息？

答：继续使用现有的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》，就医信息以病人出示的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》为准。

6.病人就诊时，三级医院所开药物超出常规用量，下级医院是按医嘱使用还是按说明书使用，如何避免引起纠纷？

答：药品的使用要符合药品目录规定，同时符合说明书规定。

7.医保病人的自费药与目录内药能否开在一张处方上，是否必须分开两张处方？

答：必须分开两张处方。

8.晚间就诊时，开药量应按门诊还是急诊执行？系统是否按时间段划分是急诊还是门诊？

答：急诊、门诊的界定应根据医政部门有关规定执行，医保系统不会按时间段划分急诊或门诊。

9.工伤、生育医疗费用是否持卡实时结算？

答：参保人员因工伤、生育发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。

（三）门诊特殊病种（启动住院类业务持卡就医、实时结算后执行）1.门诊特殊病种首次往卡内写数据时是否须写入所有历史数据？

答：参保人员首次持“社保卡”办理住院类业务时，由定点医疗机构核对“医保手册”与系统待遇信息是否一致，不一致的，要认真查找原因，确认准确后进行卡激活，数据写入卡中。2.已办理过门诊特殊病种审批的参保人员，发社保卡后是否还需重新办理审批？

答：参保人员持卡后需要到区县经办机构将原手册中的审批信息写卡。3.门诊特殊病就医的同时发生非特殊病种的医疗费用，如何办理结算？

答：收费人员可同时采集明细信息，系统自动按普通门诊及门诊特殊病种分开结算。

4.目前门诊特殊病种参保人员的“医保手册”押在个人选定的特殊病种定点医疗机构，今后门诊特殊病患者如继续押社保卡，在其它医院的普通门、急诊就医费用如何结算？

答：持卡就医、实时结算工作启动后，门诊特殊病就医时，无须押社保卡，当场完成结算。

（四）急诊留观（启动住院类业务持卡就医、实时结算后执行）1.急诊留观、门诊特殊病两类费用是否都需要锁卡和解卡？

答：急诊留观办理入院登记时需要锁卡，完成费用结算的同时解卡；门诊特殊病不锁卡，当场完成费用结算。

2.参保人员急诊留观时，应按次结算还是先预交押金留观结束后一并结算？

答：和普通住院一样，以预交押金的形式，待留观结束后一并结算。

3.按急诊留观操作流程，由于涉及患者最后费用分解问题，在患者就诊时必须明确是留观还是普通急诊。普通急诊与急诊留观如何界定？

答：急诊留观的标准是医疗问题，医保只是支付问题。医生确认患者需要急诊留观，按住院流程办理就医、结算手续；确认为急诊，按普通门、急诊流程办理就医、结算手续。4.急诊留观新政策开始执行的日期？

答：待市局下发正式通知，确定新政策开始执行的时间； 5.急诊留观转住院，是否需要先结算再转院?

答：需要先结算急诊留观费用，接收医院按转入院办理入院手续。

6.卡结算后，急诊留观转住院的，在急诊留观时已扣除起付线，转入院以后是否需再交纳起付线？

答：如为转入院的，视为一次住院，结算周期连续计算；如为新入院，需重新收取起付线。

7.急诊留观结算是否和住院一样，也按一个内第一次1300元，第二次及以后每次650元计算？

答：急诊留观的结算和住院政策一样，包括起付线和结算期。比如患者第一次就医时为住院，交纳起付线1300元，第二次就医时为急诊留观，应交纳起付线650元。8.一次急诊留观结束后不到24小时，患者又再次在本院或其他医院急诊留观或住院，是否再扣除一次起付线？

答：急诊留观按住院政策执行，包括起付线和结算期。一次急诊留观结束后完成费用结算，再次收入急诊留观后按新入院办理，需再交纳一次起付线，与留观结束后再次返回医院的时间无关。

9.持卡就医、实时结算工作启动后，在过渡期的急诊留观能否现金结账？

答：住院类业务持卡就医、实时结算工作启动前，急诊留观全额现金结算，事后办理手工报销。

（五）退费的问题

1.如果病人来退费，药品目录或价格已经发生更改怎么办？

答：系统会自动按退费交易原发生时点的目录和价格进行退费计算。

2.由于住院、过敏或其他原因导致患者退费，退的费用是现金还是个人帐户？患者待遇如何修改？

答：退现金，改待遇，系统自动计算，退费操作必须在网络联通条件下才能办理。3.患者跨年退费如何操作?

答：退费冲减原待遇，新交易按结算时间计算待遇。

4.医保住院病人退费重新结算不用打印负票，门诊为什么必须打印？如果政策要求必须打印，就意味着对其他公疗自费病人的退费处理也要变成打印负票，否则系统会乱。退费时收回原收据，开出红冲收据不符合财务制度，应如何处理？

答：持卡结算的参保人员办理退费时，必须打印负值票据，因为退给患者金额与患者实交现金数额可能不一致，部分费用可能会退还医保基金。5.退费界面中退费金额显示的数据是什么？

答：退费机制较为繁琐，退费界面的金额显示应为“核心组件”的反馈内容。(六)其他问题

1.夜间紧急转院时不能及时结账，社保卡不能第一时间交还患者，下一家医院如何处理？

答：无卡患者全额现金交费，急诊就医可办理事后手工报销。2.社保卡挂失期间发生的医疗费用如何结算？

答：以现金方式全额结算，补卡后办理手工报销。详见北京市人力资源和社会保障局《关于北京市社会保障卡实施过程中就医、结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第37号）及《关于北京市社会保障卡实施过程中门（急）诊医疗费用审核结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第34号）。

3.医院在费用结算工作中，应向参保人员及经办机构提供哪些材料？

答：详见北京市人力资源和社会保障局《关于北京市社会保障卡实施过程中就医、结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第37号）。4.住院部分给病人收据应出具哪部分? 答：需要手工报销时开具全额票据；正常结算时提供体现患者实交金额的计算机打印的“北京市住院收费专用收据”或 “北京市医疗服务收费专用发票”；在军队或武警医疗单位，提供有“自付自费”项，并在票据上加盖“基本医疗保险已支付***元”字样的条形章的“中国人民解放军医疗单位专用收费票据（住院类）”或 “中国人民武装警察部队医疗单位专用收费票据（住院类）”，详见北京市人力资源和社会保障局《关于北京市社会保障卡实施过程中就医、结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第37号）。

5.参保人员手册中定点医疗信息与社保卡中信息出不一致时，应如何处理？

答：告知参保人员重新核对定点医疗机构信息。6.现在都有哪些医疗机构可以使用社保卡 ？

答：登录北京市人力资源和社会保障局社保服务平台查询

北京市人力资源和社会保障局社保服务平台网址

http:///cardbiz/default.aspx

附：2010北京市基本医疗保险A类定点医疗机构名单

1、首都医科大学附属北京同仁医院

2、首都医科大学宣武医院

3、首都医科大学附属北京友谊医院

4、北京大学第一医院

5、中国医学科学院北京协和医院

6、北京大学人民医院

7、北京大学第三医院

8、北京积水潭医院

9、中国中医科学院广安门医院

10、首都医科大学附属北京朝阳医院

11、中日友好医院

12、北京大学首钢医院

13、首都医科大学附属北京中医医院

14、首都医科大学附属北京天坛医院

15、北京世纪坛医院(北京铁路总医院)

16、北京市健宫医院

17、北京市房山区良乡医院

18、北京市大兴区人民医院

19、北京市石景山医院

2.北京中小学生卡 篇二

异形卡与普通卡相比,外形更加小巧,便于携带,图案活泼,可做手机挂件使用。异形卡与普通卡仅交20元押金的价格比起来要昂贵,它的卖点是小巧的外观、新颖的材料以及限定的发行量。为了使异形卡更好地满足消费者的需求,本文对一卡通异形卡的营销进行了分析并提出了改进建议。

1 异形卡市场营销现状调查分析

为全面了解北京市政交通一卡通及其异形卡的市场营销状况及其市场反应,笔者在北京进行了问卷调查。问卷设计了一卡通各种属性在消费者心中重要程度,包括外观、价格、使用方法、使用功能及范围、是否具有收藏价值或纪念意义、品种的多样性。调查结果见图1。

从图1可知,消费者对一卡通的外观、价格以及品种关注度最高。随着交通一卡通的使用规则日趋完善,适用范围的逐步扩张,消费者对交通一卡通的使用方法及使用范围逐步了解,而对交通一卡通的外观、价格以及收藏价值的需求显露苗头。在关注价格的同时,消费者也非常关注一卡通的外形及品种。

本次调查中,仅有9.6%的被调查者知道现在市面上有异形卡出售或已经拥有异形卡。

消费者因为异形卡知名度低、价格高、购买不方便而没有购买异形卡,见图2。

可见,异形卡的低知名度是销售的主要障碍,而即使消费者了解有异形卡的销售,却因异形卡销售周期较短、销售数量少、销售点少而购买不便。

2 异形卡营销中存在的问题

(1)市场定位中的问题

异型卡主要针对消费人群是有独立经济能力的白领。但对异形卡的消费人群分析可知,异形卡对有一定经济实力、追求时尚的年轻人有一定吸引力。在此基础上,感性消费、追求时尚、对价格不过于敏感的学生群体也可成为异形卡的潜在销售群体。

异形卡全线产品采取限量销售,但每系列产品定量多少,如何细分市场,真正的消费群体是谁,发行公司往往把握不准确,造成一些系列供不应求另一些却销售不畅。例如2010年4月推出的五月天演唱会主题异形卡很快销售一空,其中的原因便是这次事件受到年轻人较多关注,观看演唱会的学生群体很有可能为了追星而购买相关异形卡。另外,虎年新年推出的异形卡也因群众关注度较高,吸引了大众消费群体购买而很快销售一空。与此形成对比的是兔斯基系列异形卡因关注度少又没有明显纪念意义造成已销售近一年仍然没有销售完。

可见,异形卡每一系列都需要进行相应的市场细分,以确定目标市场及发卡量,使异形卡的销售供需平衡。

(2)产品设计中的问题

1)产品线宽度不足。异形卡限量发售虽然保证了异形卡的部分收藏价值,但也造成同一时间段内市面上销售的产品种类很少。以近期为例,在市面上进行销售的仅有兔斯基系列的两种卡以及NBA明星姚明卡,而从2009年9月份起兔斯基卡便已开始销售。

近一年的时间内,市面上消费者可选择的异形卡种类极少。异形卡的发售主要靠外观、个性吸引消费者,产品更应丰富以使消费者有选择的余地。如开发新系列异形卡确有难度,至少应当丰富一个系列中的卡片种类。这不但确保了异形卡的收藏价值,也提供给消费者更多的选择余地,增加消费者对此类产品的关注度及对产品的信心。

2)产品创意不足。目前,异形卡的卡片形状仍为最传统的长方形,造成异形卡并不特别“异”于普通卡。如果能突破仅在卡片图案上做文章的想法,就会让产品更有创意。

(3)营销中的问题

1)宣传意识不足。一卡通公司本身对产品的宣传极为有限,官方网站中介绍的产品常已经销售完毕,而市面上销售的产品却没有宣传介绍。因宣传不畅,很多消费者往往在看到有心仪异形卡销售的时候已经出售完毕了。

2)对潜在市场的开发不足。不能准确估计购买群体,异形卡发卡量定量不准、限量发售丧失了一部分潜在客户。如前所述,学生市场因其人数多、消费感性,最求个性、追星、勇于尝试新生事物成为异形卡一个很大的市场。事实上,异形卡的情侣卡、演唱会的纪念卡多为学生群体所购买,可见这部分群体的消费能力是很强的。

3 异形卡营销策略改进建议

(1)产品策略

对异形卡而言,仅仅外观上的不同并不能使异形卡真正地脱颖而出,一卡通企业必须在进一步细分市场并开发产品的同时,加强产品的宣传与连带服务。

1)拓宽产品线,改善销售模式。

异形卡的限量发售使同一时间段内消费者可选择的余地较少。对这个问题,一卡通公司应进一步细分目标顾客,针对群体需求设计新的异形卡产品。如丰富每一系列卡片的种类、图案,充分利用其他形状制作更加独特新颖的卡片,还可尝试把异形卡与配套挂件结合,让卡成为挂件图案结构组成的一部分。在改进产品的同时,不同种类的卡片还应采取不同的销售模式。

购买异形卡的消费者往往看重的并不是其收藏价值而是异形卡的外观。因此,对不同类型的异形卡,一卡通公司应该分别限定发卡量,对于部分无纪念意义的异形卡采取长期销售策略,以使消费者购买时有更多选择。

2)扩大合作商户的数量与范围。

一卡通可支持多领域刷卡消费,如一些影院对异形卡的使用者有购票折扣,但这些影院数量较少,可享受影院折扣的标志极不清晰,使消费者无法真正享受使用异形卡应享受到的优惠。

扩大一卡通的使用范围、增多异形卡优惠范围是当务之急。一卡通公司需要为合作伙伴提供更多的技术上的支持,成立专业的技术团队、营销团队,专门负责与零售商户的洽谈。扩大异形卡使用范围,更好地方便市民的日常生活,会吸引更多的人使用异形卡。

(2)价格策略

异形卡按系列不同有不同的定价。目前市面上销售的两种卡片分别为99元/张及109元/张。目标人群虽对价格不敏感,但消费趋于理性,他们看重的不仅是卡的外形,也注重价格。另外,异形卡也不能让潜在客户——学生群体享受学生优惠。建议异形卡适当降价,并分出学生卡,吸引更多的学生群体消费者。

另外,可随异形卡附赠一些周边礼品,例如合作公司出品的手机链等,以使消费者对价格的敏感度降低。还可让异形卡的购买者在节假日或其他特定日子里享受使用异形卡购物、购买电影票、乘车等消费的特别优惠,让异形卡的拥有者拥有一种与众不同的感觉。

(3)渠道策略

调查显示,异形卡购买不便已成为阻碍异形卡销售的原因之一,应在销售渠道上进行改进。

在直接渠道方面,首先要增加异形卡的销售网点数量,有条件的售卡网点可以开设装饰明显的自动售卖机,不但为异形卡做了宣传,还方便了消费者购买。在对集团大客户的营销中,企业可派专人联络,开拓产品的宣传与销售。例如,可通过企事业单位利用一卡通控制交通费用或过节时为职工发放福利时推广异形卡,为各公司设计纪念图案的异形卡,派专人定时与各大企事业单位进行联系,在做产品宣传与售后服务时,开发潜在客户。

在间接渠道方面,一卡通公司还可利用合作商户的知名度推广自己的产品,并同时进行销售。比如,在超市等合作商家中进行异形卡的销售与充值,便利顾客并吸引更多消费者。

(4)促销策略

1)营业推广。

一卡通公司可尝试各种短期性促销的方式,提高异形卡知名度、认可度。

一卡通公司可与其他销售单位进行合作,把异形卡作为赠品或通过换购活动来增加异形卡的知名度与销售量。同时,一卡通公司还可与合作商合作,定期或不定期推出针对异形卡客户的折扣、返利或其他优惠活动。

2)广告促销。

异形卡销售中应改变宣传不足、知名度不高的状况,增加宣传途径与宣传力度。

在公司充值点的广告促销策略。一卡通公司目前在北京市郊区县共有613处充值点,这些充值点应成为宣传一卡通,建立公司社会形象的窗口。大部分充值点设在人流量较多处,应充分利用有利的地理位置,通过在充值点张贴海报、公示等方法,促销异形卡。

利用互联网资源进行广告促销。一方面可在知名网站做广告宣传,抓住异形卡主要的目标市场,让这部分人了解异形卡,进而购买。一方面还可与一些知名网站联合做活动。现今年轻人的网络生活中,校内人人网、开心网等网站很流行,如北京市公交一卡通有限公司与这类网站联手,推出冠名网络小游戏或举办活动,必会增加异形卡在目标市场中的知名度,为异形卡销售创造良好的条件。另外,也可通过在一些知名网站上开设专卖区来销售异形卡。增加销售渠道的同时,扩大了产品的宣传。

3)公共关系传播。

一卡通公司作为一家企业,建立良好的公共关系和企业形象很重要,进行公共关系传播也有自身优势。一卡通公司可以通过异形卡赞助一些重大事件的纪念活动,以提高异形卡的知名度及公司的社会美誉度。一卡通公司应提高其媒体曝光度,把公司的动态及时向外发布。不仅要提高公司官方网站的更新频率,更要在其他网站上发布新闻,抓住消费者的眼球,建立良好公众形象。公关营销要与时俱进,时尚且真诚,以期引导交通一卡通的消费潮流,达到促销目的。

参考文献

[1] http://www.bmac.com.cn北京市政交通一卡通有限公司

3.北京中小学生卡 篇三

HELLO卡从包装、说明书、到客服热线均支持中英文双语服务,同时还提供英文天气预报服务,让海外来宾在通信方面体会到无微不至的关怀。游客来到北京,购买一张HELLO卡(该卡为一张中国移动号码卡,内含60元话费)并拨通13800138000进行激活,就可轻松享受在中国的便捷通信之旅。当客户使用完此卡自带的60元通信费后,只需购买中国移动的普通充值卡就可以自行进行充值。

针对海外来宾的需求,HELLO卡提供的主要功能包括:本地通话、国际及港澳台长途、短信,彩信、港澳台漫游等。其中在大陆地区拨打大陆地区电话号码统一为0.6元/分钟,在北京地区使用该卡享受接听免费,在北京以外的大陆地区接听来电均为0.4元/分钟;用HELLO卡直拨香港、美国、加拿大的通话费仅为0.35元/分钟,直拨台湾、澳门、日本、韩国、新加坡的通话费仅为0.65元/分钟;为了方便客户,HELLO卡更是默认开通了国际及港澳台长途及港澳台漫游功能。精心的设计、优惠的资费使海外客户可以乐享本地贴心服务。

4.北京银行京卡使用指南 篇四

“互助服务，温暖职工。”8月13日，北京市总工会首次发放了职工“京卡·互助服务卡”，这是工会组织与会员的连心卡，也是加盟企业的爱心卡与信誉卡。今后，全市工会会员可持此卡享受到市总工会免费提供的非工伤意外伤害及家庭财产损失保障计划，同时还为会员提供包括法律咨询、法律援助、职业介绍、帮困救助的服务，以及职业培训、文体健身、公园游览、图书电影等多个领域的免费服务或特惠服务，还将享受不断开发的各种免费、优惠服务。

北京市总工会将为每位会员发放“京卡·互助服务卡”，通过12351职工服务热线和12351职工服务网（http://12351.bjzgh.org/template/10002/index.jsp）获得全天候帮助。

基础金融功能：京卡互助服务卡具备我行现有京卡借记卡除开立副卡以外的全部金融功能。

1、一卡多户方便储蓄：

您可持卡在我行办理人民币、美元、英镑、日元、欧元、港币等币种的定、活期储蓄业务。

2、取现消费一卡搞定：

您可持卡在ATM上取款、查询，在商户刷卡消费（机具上贴有“银联”标识即可）。

3、网上银行灵活随心：

您可通过我行网上银行办理查询、转账、理财、缴费等业务，足不出户，轻松完成。

4、轻松缴费贴心服务：

您可持卡到我行网点或我行自助缴费终端缴纳水费、电费、燃气费、电话费等日常费用。

5、心喜理财分享精彩：

您可通过京卡•互助服务卡购买我行理财产品，以及代售的各类国债、基金、保险产品，享受优越的理财体验。

免费服务：免费提供非工伤意外伤害及家庭财产火灾损失互助保障

一、保障对象

1、京卡·互助服务卡坚持普惠制原则，凡北京市在职职工，参加工会组织的工会会员均为保障对象。

2、申请会员服务卡必须具有工会会员的资格，并在市总组织部备案。

3、在每一保障责任期到期的十五日前，由市总工会会员服务卡管理办公室提供增（新增被保障会员）减（因退休、身故、调离本市等原因不在享受其保障的会员）会员的变更情况，及全市被保障会员实数。

二、保障范围

1、非工伤意外造成的身故、伤残保障；

2、家庭财产火灾损失保障。

三、保障期限 本互助保障期为一年。

四、保障经费

保障经费由北京市总工会财务部按保障责任期每年拨付。

五、保障责任

1、在保障期内，工会会员发生非工伤意外造成残疾者，按照《人身保障残疾程度与保障金给付比例表标准》给付互助金，最高给付标准为五千元；发生非工伤意外造成死亡者，给付标准为两万元。

2、在保障期内，由于火灾导致家庭财产（房体、设备）损失的，依据消防部门出具的《火灾事故认定书》及各级工会组织提供的认定证明，按损失金额的10%给付救助金，最高给付救助金3000元。免费法律咨询及法律援助

为全体会员提供劳动权益免费法律咨询服务；为困难和特困会员提供免费劳动权益法律援助。免费职业介绍

通过12351服务热线和职工服务网发布招聘会信息、岗位招聘信息、个人求职信息；提供职业技能培训视频课程。临时应急救助

为会员提供临时应急救助服务。提供优质家政服务信息 为会员提供家政服务信息。提供婚介服务 为会员提供婚介服务。

优惠服务 优惠逛公园:

一、工会会员持京卡·互助服务卡到北京市公园管理中心公园年票发售点购买面值200元/张的公园年票，可享受五折优惠（提供本人身份证及1寸照片，每人限购一张）。

二、底卡购买方式

1、自带市政公交一卡通底卡者不收任何工本费。

2、凡购买不具备市政公交一卡通功能的公园年票者，需缴纳3元工本费。

三、充值办法

凡已购买年票者可持原年票次年到市属公园售票点以充值的方式购买下一年票，其中使用不具备一卡通功能的公园年票，在充值时需缴纳三元发行费，请妥善保存好付款后出具的税单（不作为报销凭证），以便出现问题查询解决。

四、售票、充值时间

每年12月15日起至次年1月15日

每日上午8：30到下午4：30，星期

六、日不休息。

五、售票、充值地点

本年票适用的颐和园、天坛公园、中山公园、北海公园、景山公园、陶然亭公园、北京动物园、香山公园、北京植物园、玉渊潭公园以及紫竹院公园均设售票充值点。

六、年票适用公园

颐和园、天坛公园、中山公园、北海公园、景山公园、陶然亭公园、北京动物园、香山公园、北京植物园、玉渊潭公园、双秀公园、青年湖公园、大观园、海淀公园、莲花池公园、北京国际雕塑园。

优惠体检: 优惠举措：针对持京卡·互助服务卡的工会会员，北京工人疗养院体检中心在套餐体检的价格上，一律八折优惠，VIP体检套餐享受七五折优惠，届时由体检中心负责安排。持卡会员还可享受慈铭健康体检专享套餐。

优惠健身:

一、优惠举措：

1、享受中体倍力直通卡7.5折优惠；

2、免费享受一次在“中体倍力健身俱乐部”锻炼机会；

3、享受中体倍力现有健身项目最大优惠折扣服务，为工会会员制定优惠计次健身产品。

二、服务流程：

工会会员持卡到中体倍力健身俱乐部→前台确认身份（工会会员）→享受一次免费锻炼机会→可购买计次产品（共3次，60元/次）→购买中体倍力直通卡享受7.5折优惠。

优惠购书购物

持京卡·互助服务卡的工会会员自发卡之日起六个月内,使用京卡·互助服务卡与当当网会员账号进行绑定，将享受当当网一年的“金卡”会员待遇，所选购的商品在当当网价格基础上，最高可享受97折上折的优惠。

晋级积分累计满15000分或在此期间完成单张订单积分满5880分可延续“金卡”会员待遇一年（购书每1元钱可获得10个积分）。

优惠看电影

工会会员持京卡·互助服务卡在加盟影院可享受本场次最低票价，每场次购票最多两张。

加盟影院包括：五道口工人俱乐部电影院、市工人俱乐部电影院、东城区东四工人文化宫、西城区工人文化宫电影院、海淀工人文化宫。

优惠职业培训

市总组织优惠职业培训，通过12351职工服务热线和职工服务网发布免费、优惠职业培训信息。

从2010年10月18日起，全市持有京卡·互助服务卡的工会会员将拥有专属的理财产品。北京银行为全市工会会员量身打造了一款保本理财产品——“职工 金”。

在“职工金”申购期间，会员持本人京卡·互助服务卡前往北京银行任一网点即可购买，具体事宜，可拨打12351职工服务热线，北京银行24小时客户服务热线010—96169或登陆12351职工服务网进行查询。

这是继之前推出无担保无抵押贷款、刷卡消费参加抽奖等活动之后，市总工会与北京银行再度联手推出了“职工金”理财项目，力争为工会会员提供优质的金融服务。

京卡·互助服务卡发行一年多来，给全市职工会员带来了实实在在的福利。每名持卡会员均可享受到互助保障（险）等多项免费服务，及购买公园年票等多项优惠服务。

热线网站服务卡关爱会员服务职工

为贯彻落实北京市委工会工作会议和市总工会十二大会议精神，市总工会坚持改革创新、调整适应，积极探索和实践具有鲜明时代特色、符合发展规律的工作思路、组织体制、运行机制、工作方式，研究确立了六大基本工作框架，努力建设服务型工会，实现工会组织的全覆盖，更好地维护职工合法权益。在各级党政的高度重视和各加盟单位的大力支持下，北京市总工会推出了12351职工服务热线、网站和职工京卡·互助服务卡。

京卡·互助服务卡，是北京银行与北京市总工会联合发行的银联标准借记卡，它的发行充分体现了北京银行与北京市总工会的全面战略合作。互助服务卡项目通过对工会会员实行多项福利政策，特别是对弱势群体提供有效帮助，从而为会员营造一个和谐、关爱、便利的服务平台。

小小的一张卡，承载着市总工会对广大会员的拳拳之心，凝聚着社会对工会会员的关爱之情。它是工会与会员的连心卡，是加盟单位的爱心卡、信誉卡。从昨天起，凡是持有京卡·互助服务卡的会员，就可以享受相应的待遇和服务。

12351职工服务信息平台，依托12351职工服务热线和12351职工服务网站，为广大职工提供政策咨询、法律援助、互助保障、困难帮扶、生活服务、职业介绍和技能培训、信息查询等方便、快捷的服务。它是北京市总工会面向广大职工进行政策法规的宣传阵地，是了解广大职工服务需求，提供优质工会服务的窗口，是工会组织与工会会员和职工的沟通桥梁。12351职工服务信息平台的开通，必将推动党和政府各项亲民、爱民、惠民政策的贯彻落实，更好地“组织起来、切实维权”，为党政分忧、为职工解难；促进转变工会机关工作作风，增强为职工群众服务意识，提高工会维权能力，密切与广大职工群众的联系，为职工群众办实事、解难事、做好事，使工会组织与会员的心更近，情更深。

温馨提示

（1）请您在收到卡片后，尽快通过本行的营业柜台或自助终端修改密码函中由本行系统随机设置的交易密码，并尽快通过本行的营业柜台、电话银行或网上银行修改密码函中由本行系统随机设置的电子银行密码；在密码修改完成前，请不要使用该卡进行资金收付或其他交易，否则由此引起的损失和不利后果由持卡人承担。

（2）为了确保您顺利刷卡消费，您申领卡片后请立即在卡背面签名条上亲笔签名。

（3）京卡互助服务卡不能进行透支交易。

5.北京银行京卡贵宾卡开卡须知 篇五

1、持卡人必须遵守北京银行“京卡贵宾卡”章程及有关规章制度。

2、京卡贵宾卡分为“贵宾白金卡”、“贵宾金卡”、“彩蝶白金卡”、“彩蝶金卡”和“名士卡”，其中“彩蝶白金卡”、“彩蝶金卡”仅对女性客户发放。

3、申领人在接到北京银行的通知后，即可凭真实的个人身份资料向北京银行申领京卡贵宾卡。

4、申领人需按北京银行规定，准确、完整、真实地填写申请审批表和提交相关信息，在申请审批表中填写的资料如有变更，均须提前书面通知发卡行。否则，北京银行不承担由此引起的任何延误或损失。发卡行负有对申领人提供的上述信息保密的责任，法律另有规定的除外。

5、双币贵宾卡（贵宾金卡/贵宾白金卡/彩蝶金卡/彩蝶白金卡）可在境内外“银联”、“VISA”等受理点使用；单币贵宾卡（名士卡）可在境内外“银联”受理点使用。

6、持卡人可根据所持卡种享受北京银行提供的相应级别贵宾服务。

7、双币贵宾卡持卡人在通过VISA系统进行交易时，若客户未选择优先结算账户，则默认美元活期结算账户为优先结算账户。当以美元活期结算账户为优先结算账户时，如果在持卡人办理提现、转帐业务或消费时发生美元活期结算账户资金不足的情况，则不足的部分由北京银行自动向持卡人售汇，并从其人民币活期结算账户中扣除相应购汇所用的人民币资金。客户也可选择以人民币活期结算账户为优先结算的结算账户，在提现或消费时北京银行可向持卡人售汇，从其人民币活期结算账户中扣除相应购汇所用的人民币资金，资金不足时北京银行自动使用美元活期账户中的资金。用人民币购汇汇率按清算日（即北京银行清算客户账户的日期）前一日北京银行美元卖出价执行。

8、自持卡人填写申请表申领贵宾卡当月的下一月开始，北京银行按月核计持卡人在北京银行的金融资产状况。持卡人的金融资产状况应符合如下约定：

（1）名士卡持卡人在北京银行的金融资产状况应符合下列标准：

连续90天在北京银行的本外币金融资产日均余额达到200万元（含）以上。（2）白金级别贵宾卡持卡人在北京银行的金融资产状况应符合下列标准中的任何一项：

a.连续90天在北京银行的本外币金融资产日均余额达到50万元（含）以上； b.在北京银行办理除国家助学贷款以外的个人贷款业务（贷款五级分类为正常），申办时点贷款余额（不含授信）达到200万元（含）以上。

（3）金卡级别贵宾卡持卡人在北京银行的金融资产状况应符合下列标准中的任何一项：

a.连续90天在北京银行的本外币金融资产日均余额达到20万元（含）以上50万元(不含)以下；

b.在北京银行办理除国家助学贷款以外的个人贷款业务（贷款五级分类为正常），申办时点贷款余额（不含授信）达到100万元（含）以上。北京银行有权调整上述金融资产标准，但北京银行应在调整标准后及时通知持卡人。如果北京银行调整了上述金融资产标准，则北京银行有权按照调整后的标准考核持卡人的金融资产状况。

9、若持卡人连续六个月的金融资产状况均未达到本须知第8条规定的相应级别贵宾卡持卡人的金融资产标准及北京银行此后调整的标准，北京银行即有权对持卡人所持卡片进行降级或取消贵宾资格。在接到北京银行的降级通知后，持卡人应尽快按时更换卡片；如果持卡人未按时更换卡片，北京银行有权按照下述标准向持卡人收取服务费用：

（1）原名士卡级别贵宾卡持卡人的金融资产状况下降到白金卡级别后，应每季度缴纳管理费人民币15元；如果其金融资产状况下降后不符合金卡级别的贵宾卡持卡人金融资产标准，应每季度缴纳管理费人民币30元；如果其金融资产状况下降后不符合金卡级别的贵宾卡持卡人金融资产标准，应每季度缴纳管理费人民币50元。

（2）白金级别贵宾卡持卡人的金融资产状况下降到金卡级别后，应每季度缴纳管理费人民币15元；如果其金融资产状况下降后不符合金卡级别的贵宾卡持卡人金融资产标准，应每季度缴纳管理费人民币30元。

（3）金卡级别贵宾卡持卡人的金融资产状况下降后不符合金卡级别的贵宾卡持卡人金融资产标准后，应每季度缴纳管理费人民币15元。

上述管理费由北京银行直接从持卡人所持贵宾卡的人民币活期结算账户中直接扣缴，扣缴时间为每月25日至当月最后一日。如果北京银行成功扣缴了相应金额的管理费，则北京银行仍为持卡人提供与其所持卡片级别相适应的贵宾服务；如果连续三个月扣收不成功，北京银行有权即时停止持卡人对该卡的使用权直至持卡人缴纳账户管理费。北京银行根据本款规定停止持卡人对该卡的使用权，该卡的有效期并不因此发生中止或中断，该卡的有效期在停止使用期间继续计算。

10、如果持卡人在北京银行的金融资产状况发生变化达到北京银行当时实行的上一级别贵宾卡持卡人金融资产状况标准的，北京银行将对持卡人所持卡片进行升级调整。在接到北京银行的升级通知后，持卡人应及时更换卡片，否则将无法享受升级服务。

11、如果持卡人开卡后三个月内未至北京银行营业网点领取卡片，根据开卡时客户留存的有效手机号，北京银行将于第四个月1日发送一条提示短信；如果六个月内未至北京银行营业网点领取卡片，北京银行将于第七个月1日再次发送一条提示短信；如仍未领取，则在第七个月22日自动注销该张贵宾卡。

12、京卡贵宾卡仅限本人使用，不得出租或转借他人使用。

13、京卡贵宾卡有效期三年，逾期卡片自动失效。失效后，在自助存款机、取款机、特约商户、境外不能使用，只能在北京银行营业网点柜台使用，并且不享受北京银行向相应贵宾卡持卡人提供的贵宾服务。但在贵宾卡失效之前持卡人使用“京卡贵宾卡”所发生的债务，持卡人应继续履行。

14、持卡人遗失京卡贵宾卡，可立即拨打北京银行全国统一客服电话“95526”进行口头挂失，挂失即时生效，口头挂失的有效期为5天，持卡人应在5天内尽快到发卡行办理书面挂失手续；持卡人也可以直接到到发卡行办理书面挂失手续。

6.北京中小学生卡 篇六

此前，有医院内部人士曾向记者透露，相关部门正计划根据门诊量、参保患者报销费用向运行社保卡的医院提供“周转金”，以缓解医院的现金流压力。昨日，市社保中心负责人向记者证实了这一点，他表示目前正在联合市财政制定相关文件。这一消息让医院在运行社保卡时仍能保持稳定的现金流。

上周五刚启动了社保卡试点的北大医院院长刘玉村说，目前西城区发卡较少，上周末只有零星患者持卡就医，但一旦持卡患者增多，医院必然将承担较大压力，因此相关补贴或者周转资金对于维持医院正常运行则变得很重要。首都经贸大学社会保障研究中心副主任朱俊生表示：“社保卡改变了报销手段，激发了患者的潜在需求，而医院提出的问题则表示他们存在风险意识，这都是向好的一面。”

7.北京中小学生卡 篇七

一、安阳市公务卡推广现状

(一) 基本情况

1. 发卡数量少, 使用频率低。

截至2012年底, 安阳市共有439家预算单位推行使用公务卡, 发卡2.78万张。2012年公务卡因公支出刷卡消费2.64万笔, 报销金额3813.82万元, 主要为办公费、差旅费、会议费、培训费、公务接待费等公务支出项目。

2. 发卡行类型少, 发卡量较集中。

安阳市目前共有16家银行业金融机构发行银行卡, 主要类型为国有商业银行、股份制商业银行、地方性商业银行、村镇银行和农村信用联社。但是, 只有5家国有商业银行和3家股份制商业银行开展公务卡业务, 而且国有商业银行的公务卡发卡量占全市总发卡量的95.37%。

(二) 推行公务卡制度意义

1. 有利于提高财务管理水平, 堵塞财务管理漏洞。

推行公务卡结算方式, 强化财务支出管理, 有效防止了挪用资金、铺张浪费等现象发生, 进一步规范了各项资金的管理和核算。公务卡具备“消费留痕”的特点, 所有的支付行为都有据可查、有迹可寻, 真实、准确地记录了公务支出的过程与去向, 而且财政部门能够将公务支出信息统一纳入财政动态监控的范围, 保证每一笔财政支出都公开透明, 一定程度上对遏制公款滥用起到了监督作用。同时使用公务卡可以有效杜绝公务消费中的一些腐败行为, 包括凑票报销, 多开、虚开报销发票等现象, 对有效堵塞财务管理漏洞具有积极作用。

2. 有利于提高资金使用效益, 实现资金安全管理。

与以前现金支付、先开支后报账的公务消费制度相比, 公务卡具有一般信用卡所具有的授信消费属性, 持卡人能够先消费、后还款, 充分利用透支免息期, 避免频繁的现金存取, 减少了现金使用量, 既保证了持卡人的资金安全, 又提高了单位资金使用效率。

3. 有利于改善银行卡受理环境, 促进银行卡产业发展。

公务卡的推广应用进一步促进了安阳市银行卡业务的整体快速发展。预算单位加快公务卡应用推广工作, 有利于扩大银行卡消费主体, 拓展银行卡支付空间, 改善中小城市刷卡比例少的局面, 有利于改善银行卡受理环境, 调动特约商户受理银行卡的积极性和主动性, 推动受理市场快速发展, 促进银行卡工作再上新台阶。

二、公务卡使用中存在的问题

(一) 持卡人用卡意识不强

中小城市的公务人员受现金交易的消费观念和支付方式影响较深, 刷卡消费意识薄弱。虽然近年来安阳市银行卡产业得到快速发展, 但是部分公务人员仍然不习惯刷卡消费, 加之近年各类银行卡案件的发生使公务人员对公务卡的安全、风险都存在较大疑虑, 无法放心使用公务卡办理公务支出, 导致用卡消费意愿不强。同时少数预算单位对公务卡制度了解不够, 误认为公务卡受到财政部门的动态监控, 会对单位报销程序产生负面影响, 导致单位和个人疑虑较多, 用卡积极性不高, 部分公务卡甚至变成了睡眠卡。

(二) 银行卡受理环境滞后

一是银行卡拥有量和P O S机具布放数低于全国平均水平。截至2012年底, 安阳市累计发行借记卡749.26万张, 贷记卡137.65万张, 布放P O S机具1.36万台, 全市人均银行卡拥有1.55张, 信用卡0.25张, 每台P O S机具对应银行卡数量为652张。与全国均水平相比, 人均银行卡2.64张、信用卡0.25张, 每台P O S几机具对应的银行卡数量为497张, 都存在较大差异, 银行卡市场成熟度有待进一步提高。二是银行卡受理环境不理想, P O S机具分布不均衡。安阳市区面积相对较小, 限制了银行卡业务的开展空间, ATM和POS机具主要分布在市区主要商业街道, 位于市郊的P O S机具分布较散, 部分中小商户刷卡网点也比较少。

(三) 发卡行服务质量有待进一步提高

基层商业银行开卡积极, 服务滞后。一是培训不到位, 业务人员对公务卡业务不熟练, 不能及时办理公务卡还款手续, 导致部分单位公务卡发生预期现象。二是公务卡账单日不统一, 部分发卡行的账单生成日随机生成或根据持卡人生日确定, 导致还款日不一致, 不仅增加了发卡行自身的业务量, 还加重了预算单位财务人员的工作量。三是消费信息反应滞后, 持卡人消费以后, 需要3天才能在公务卡支持系统中查看到消费信息, 导致持卡人不能及时报销, 影响信用记录。四是安阳市目前发行的公务卡全部为磁条卡, 公务卡的技术性能和安全性存在隐患。五是公务卡市场服务水平不均衡, 缺乏有效竞争, 安阳辖区公务卡发行主要集中在国有商业银行, 缺乏有效的公平竞争, 导致发卡行提升服务能力的动力不足。

(四) 商户管理机制不完善

一是存在多家商户共用一台P O S机具现象, 而且部分商户名称不规范, 导致报销单据与P O S单上商户名称不一致, 使持卡人不能正常报销。二是商户受理热情不高, 由于刷卡手续费需由商户支付, 一些中小商户因为经营规模较小、利润率偏低, 受理银行卡的意愿不强, 为规避手续费, 即使安装了P O S机具也不愿使用。

(五) 部分预算单位重视程度不够

调查发现部分财政预算单位重视程度不够, 尚未全面实施公务卡制度改革, 并且宣传力度不到位, 部分职工对于公务卡知之甚少, 不知道公务卡应该如何使用, 不了解公务卡的报销流程, 而且没有建立公务卡使用的相关制度和切实可行的公务卡管理办法。公务卡推广使用后, 部分预算单位没有明确实施方案和报销流程, 引起用卡人员的抵触情绪, 严重阻碍了公务卡制度的推行, 使公务卡制度的推行举步维艰。

三、促进公务卡发展的建议

(一) 加大宣传力度, 提高持卡人用卡意识

首先, 应加大宣传力度, 创造良好的舆论环境, 充分利用各种媒体, 广泛深入地进行公务卡推广和宣传工作, 消除传统的现金交易和支付方式的影响。其次, 加强对持卡人的用卡安全教育, 特别是对预算单位进行广泛的宣传动员, 引导公务人员尽快掌握推行公务卡的目的、意义、操作步骤及可能出现的交易风险, 提高公务人员对公务卡推行工作的感性认识, 逐步引导公务人员改变公务消费结算习惯, 将公务卡刷卡消费作为公务支付的主流方式, 尽量减少现金支付, 形成主动用卡、自觉用卡的良好氛围。

(二) 加快银行卡配套设施建设, 完善用卡环境

加快公务卡配套服务设施建设, 提高P O S机具的布放力度, 扩大投放范围, 特别是对中小商户、加油站、铁路售票等场所的投放力度。同时加大对郊区和偏远地区的P O S机具布放密度, 满足基层预算单位工作人员进行公务消费的刷卡需要, 为公务卡的使用创造顺畅、便捷的条件。

(三) 加强政策支持力度, 规范商户管理

基层人民银行应联合相关单位, 积极落实银行卡结算服务新收费标准, 提高银行卡在中小城市的推广应用水平, 减轻商户负担, 提高商户受理意愿, 引导商户主动受理银行卡, 为持卡人刷卡消费提供便利。另外, 发卡、收单银行应加强商户准入审核管理, 认真审查商户的业务资质、人员素质等相关条件, 建立商户巡查培训机制, 加强对商户的监督检查, 完善投诉机制, 减少商户的违规行为, 为持卡人营造良好的用卡环境。

(四) 加强银行间协调, 提高发卡行服务质量

针对目前公务卡制度改革实际情况, 人民银行及银行业相关组织应充分发挥沟通协调作用, 引导公务卡代理银行正当竞争, 严格按照与财政部门以及预算单位签订的协议, 履行职责, 做好发卡后的系统安装、业务培训等配套工作, 及时解决实施中存在的技术问题, 在推进良性竞争的基础上实现多方共赢, 共同营造良好的用卡环境。同时, 公务卡代理银行要不断完善公务卡支持系统, 提高系统操作的便利性和稳定性, 缩短公务卡报销信息的传递时间, 满足预算单位的数据查询、会计审核、资金清算、统计汇总、报表编制等需求, 加大金融I C卡在中小城市的推广力度, 尽早实现公务卡由磁条卡向I C卡的更换, 并且应加强对银行工作人员的公务卡业务培训, 进一步提高服务质量。

(五) 加快公务卡改革进程, 完善公务卡管理制度

1. 完善公务卡的相关制度建设。

预算单位应逐步建立起完善、科学和易于操作的公务卡制度体系, 健全完善单位公务卡管理制度, 严格规范办卡程序和报销业务流程, 从制度上明确公务卡结算适用范围、实施步骤等事宜, 为全面推进公务卡强制结算的改革提供制度保障。

2. 加强预算单位的财务管理。

8.北京中小学生卡 篇八

在之前，马英杰在一家单位从事设计工作，03年辞掉工作开始了魔术动画卡的设计制作，并于当年推出，由于新奇好玩，受到了全国各地的中小学生的喜爱，在全国销售的非常火暴，吸引了大批的小本投资者从事魔术动画卡的销售，产品供不应求。

作为从事设计的马英杰知道，学生是最能被新事物所吸引，也是最能淘汰旧事物的，也就是说只有不断的推出新产品才能抓住学生的心理，才能保证魔术动画卡的旺盛销售。随后的几年里，马英杰不断开发出新产品，到现在已经开发出有十大系列200多个品种。

有全年热销的霹雳跳动卡、明星动画卡、十二生肖卡、情绪测试卡、保健体温卡、圆形粘贴卡、跳卡；有开学期间热销的动画学生用具、动画笔筒、动画书皮；有夏天热销的动画扇子、动画太阳帽；还有年前热销的动画贺卡、动画明信片等。由于产品新奇好玩，每到一处都是旺销。正是马英杰不断的开发新产品才保证了从事魔术动画卡的小本生意者能长久的保持不错的效益，使得魔术动画卡几年来多次被多家财经杂志评选为小本创业最佳项目之一。

为了让投资者迅速打开市场，按照长年的经销经验，马英杰把魔术动画卡系列产品大中小种试销包装供投资者选择。试销小包装360元，中包650元为批发价，大包1500元为县级经销价。