神东企业文化理念

神东企业文化理念（精选10篇）

1.神东企业文化理念 篇一

企业精神：坚韧不拨，勇于实践，团结奋进，开拓创新。坚韧不拨，就是在任何困难和压力面前永不言败、永不退缩、永不气馁，在困境中坚持探索希望的曙光，在不被人看重的形势下谋求再创辉煌，这是一种不达目的誓不罢休的拼搏精神。勇于实践，就是在机遇面前准备充分，谋划好的事紧盯不放，直到做成做好，这是一种说到做到、注重成效的务实精神。团结奋进，就是在事关前途命运的大事上保持思想的高度统一，在项目开发、基本建设、生产经营等各项具体工作中心往一处想、劲往一处使，以高度的责任感和使命感打拼共同的事业，这是一种步调一致、昂扬向上的团队精神。开拓创新，就是有机遇抓机遇，没有机遇创造机遇，有条件要上，没有条件创造条件也要上，是一种打破常规、迎难而上的创造精神。

企业宗旨：一切为了发展，一切为了职工。一切为了发展，就是所有的开发建设和生产经营活动都必须围绕有利于企业发展这个核心来进行，都必须服从和服务于公司的大局，在强调灵活性的同时，强调统一性；在强调发挥个体主观能动性的同时，强调遵守整体目标的一致性。一切为了职工，就是企业的发展必须坚持以人为本，在追求更多企业利润的同时，更加重视职工收入的提高，使职工能够切身体会到企业发展给自己带来的实惠，以此来激发职工奉献企业的积极性和创造性；在建设循环经济、提升企业

综合竞争力和整体形象的同时，更加重视职工生产生活环境的改善，为职工打造一个健康、文明、舒适的工作生活氛围，努力实现企业发展和职工发展的和谐统一。

企业理念：忠诚企业，追求卓越，建设一流企业。忠诚企业，就是每位员工的一言一行都要服从于企业发展大局，对企业做出的每一项决策都要不折不扣地加以执行。忠诚企业的核心是确立高度的责任感。责任感来源于对企业的热爱，取决于员工自身的素质。必须把引导员工确立高度的责任感贯穿企业管理的始终，使每个人都明白自己该做什么，不该做什么，把企业的事当成自己的事，把企业当成自己的家，以此来提高全体员工的执行力。追求卓越，就是我们所有的工作都要力求做细做精，力求达到最完美、最理想的境界。这就要求我们在本职工作上绝不马虎，在配合工作上积极主动，在顺境中思考如何把工作做好做精，在逆境中思考如何创造条件完成任务。做人做事不一定都称得上卓越，但必须从思想上追求卓越；干工作不一定都达到一流，但必须致力于争创一流。建设一流企业，就是通过全体员工的努力，实现管理一流、效益一流、业绩一流、人才一流、文化一流。争创一流是我们的终级目标，这一理念每个员工都必须牢记在心中，并作为一切工作的航标和准绳。

企业作风：求真、务实、严谨、高效。求真，就是不

做假的，不搞虚的，做人光明磊落，做事实实在在，一切行为突出一个“真”字。务实，就是强调脚踏实地，力戒作风飘浮，强调大事小事一样做，力戒避重就轻，一步一个脚印地为目标的实现努力工作。严谨，就是规范要严，执行要严，一是一，二是二，不含糊其词，不模棱两可，努力做到守规守矩，守时守责。高效，就是坚守时间就是效益、时间就是生命的准则，在保证工作质量的前提下力求高效率，不等不靠，不拖不拉，以争时间来赢得先机，以抢速度来创造优势。

企业价值观：和谐企业，绿色能源，奉献神华，回报社会。和谐企业，就是我们企业的产业结构要协调，领导班子要团结，员工队伍要稳定，员工收入要殷实，生产经营要安全。绿色能源，就是我们在发展过程中要更加重视资源综合利用，最大限度地减少环境污染，实现经济效益和社会效益的双赢。奉献神华，就是我们要坚决贯彻集团公司 “开疆拓土，重整河山，做大做强，打造辉煌”的十六字方针，服从于集团公司的整体战略规划和部署，把自己的事情做实做好，为提升集团公司的综合实力和国内国际形象做出我们应有的贡献。回报社会，就是在追求我们自身利益的同时，更多地关注社会和当地利益，在劳动力就业、社会公益事业、企业道德等方面尽到应有的职责，树立神东电力的良好形象。

2.企业战略新理念与企业文化走势 篇二

一批又一批崭新课题将会不停顿地在实践中涌现。我们只能倾听实践和时代的呼唤，增强使命感责任感，更加奋发努力。

为此，我认为，需要从青岛等地的先进经验中引出思考与启示；需要从企业外部竞争形态与内部运作方式正在经历的重大变化、变革中探索新战略新思维新理念；需要展望企业文化发展的前进趋势，研究那些具有重大理论意义与实践价值的一系列前瞻性课题。

一、从生产导向转向市场导向，还要从市场导向转向顾客导向，确立用户经济、用户导向的新理念新思维。

IBM最近有个新理念、新的广告语，叫“随需应变的电子商务。”

惠普公司近来提出“适用性商用PC”概念。所谓“适用性”就是紧扣企业用户的需求。

这个紧扣用户需求的“用户经济”新概念，也是海尔、海信、双星等青岛企业所提倡的。

提出从生产导向到市场导向，还要从市场导向转向顾客导向、用户导向，这是企业战略新理念首要的一条，有统领意义的一条。

青岛企业的领先价值也在这个方面。如青岛交运的“比顾客的需求做得更好”、“与顾客内心欲望赛跑”。

IBM是世界上最早进行CI设计的公司，由此被称为“高科技蓝色巨人。”但这家世界500强的跨国公司1992年底发生亏损达50亿美元，此时郭士纳接管这个烂摊子。他进行改造的最主要一招，就是着力研究客户需求，进行市场驱动、客户需求为导向的企业文化创新，由此打开了扭亏为盈的新局面，1994年开始盈利20亿美元。1998年公司营业收入达817亿美元，创公司历史最高纪录。郭士纳本人自豪地称：“谁说大象不能跳舞?”并以此作为他为IBM起死回生经验之谈的一本书的书名。这可看作用户导向文化创新的一个范例。为什么我说这是个典型范例呢?因为虽然单就软件而言，IBM仅次于微软而位居全球第二，但就硬件、软件、服务的整体而论，截止今天，IBM仍是全球最大最强的工厂企业，是最大的服务企业、最大的咨询公司(早在去年收购普华咨询之前，IBM就已经超过埃森哲成为全球最大咨询公司了)，也是科技领先的公司，每年专利数量最多的公司。是拥有诺贝尔奖获得者最多的公司，已有5位。不知大家是否知道，很多技术都是由IBM提供的，譬如第一台PC机(个人电脑)，第一块铜导线技术CPU(计算机的心脏、中央处理单元)，第一个提出ERP企业资源管理概念、电子商务的概念等等，IBM还是全球笔记本行业老大。可以说IBM发展到今天的业态，是同他以用户需求为导向、随需应变的理念分不开的。

二、从单枪匹马式竞争到协作竞争，确立结盟取胜、双赢模式的新思维新理念。这是市场竞争观念的创新与再造。

市场竞争形态从来处于流变、流动的状态。协作竞争、结盟取胜是从企业外部竞争形态发生的变化引出的新理念。

麦肯锡咨询公司提出的《协作型竞争》是21世纪企业新战略。我概括了12字战略：协作竞争、结盟取胜、“双赢模式”。企业结盟是个大趋势，具有战略意义。

这个企业结盟的趋势发展得越来越迅猛。过去我举过美国在线与时代华纳合并、英国第二大制药公司葛兰素与第三大制药公司史克必成合并成为全球最大制药公司、美国辉瑞公司购并沃纳—兰伯特公司组建世界第二大制药公司的例子，也举过欧洲最大的证券市场———伦敦证券交易所与法兰克福证券交易所合并的例子，还举过惠普公司与康柏合并(惠普是家庭企业)、伊莱克斯和爱立信携手的例子；在国内张裕集团与德国卡斯特结盟的例子，宝钢、武钢、首钢三方代表签订有关采购和供销具体合作的协议。这个战略在青岛的一些企业运作得很有声色、很有成效。

例如在货运业，青岛交运集团已与海尔、青啤、颐中、黄海橡胶、青钢等大企业实现了经济合作伙伴关系。2002年青岛交运与山东海丰航集团、巴拿马船运公司在经济开发区开工建设了全国目前最大的国际物流园，吸引了以色列以星轮船公司、丹麦马士基物流、新加坡胜狮货柜、韩国韩进集装箱、日本伊藤忠商事爱通国际物流等国际知名物流大企业加盟经营。这是青岛交运实施跨国结盟竞争的重要举措，也使青岛“情满旅途”的品牌走向了世界。

又如，2003年青啤与世界上最大的啤酒酿造商AB公司结成战略联盟。

再如，去年底海尔集团进军保险业，与纽约人寿在沪组建合资公司。

还有个最新的例子：2003年10月29日，中国乐凯胶片集团公司与美国柯达公司在北京人民大会堂签署了为期20年的合作合同，正式确立了双方战略合作伙伴关系。合作合同将采用股份及技术转让、设备更新及转让、培训等多种方式。

这个企业结盟、协作竞争为企业文化研究提出了一个新课题：如何改变以往那种单枪匹马式的竞争心态，确立协作结盟、双赢模式的新思维新文化。这种研究还很不够啊!如结盟企业要解决不同文化背景、不同价值观、不同思维方式所带来的“文化障碍”，实现“文化沟通”的问题；并购企业要解决“文化整合”的问题；还有麦肯锡咨询公司提出的区分“收购思维”与“联营思维”的问题。用“联营思维”代替“收购思维”或用“收购思维”代替“联营思维”都会导致失败。“联营思维”主要表现为互补性；“收购思维”主要表现为重叠性。

文化并不是独立的，而是同企业运作实践融为一体的。这样的问题，希望青岛和全国其他地方的同志在总结实践的基础上实现企业文化上的理论突破和重要创新。

三、从跨国公司的“外包”、“外购”现象引出的“与巨人同行”战略。这是从企业内部运作方式发生的新变化引出的一种经营智慧和经营理念。

最近我看到，一位美籍华人技术管理专家在纽约举行的关于2003年项目外包全球年会的准备会上说，“中国有可能在未来5—7年内成为世界三大项目外包基地之一”。一些企业“可以在发展项目外包市场过程中，通过提供和承接外包项目的方式尽快发展壮大自己”。“目前正是培育和发展中国的项目外包市场的大好时机。”

四、从名牌战略到名牌持续创新、发挥名牌集群效应的战略。

青岛是个出名牌的地方。对于青岛的名牌现象，我以为至少有以下5个特点：

第一个特点是名牌集群现象。青岛名牌是群星，而不是一二个星。对于企业集群、产业集群，我国经济学界研究得很不够。这却是个重大问题。在青岛可以看到名牌集群、名牌企业集群、名牌企业家、名星企业家集群的现象。这就要研究发挥集群效应。关于企业集群效应、按照我的分析至少有4个方面。

1.“企业集群”使经销商、制造商、供应商以及各种配套服务紧密相连，这种在一个地区内近距离的“整体互动”，使集群内企业不仅可以节约各种交易成本，较方便地获取原料、技术和信息，而且既有压力又有动力，有利于在协作竞争中不断实现升级，实现共同发展。

2.企业集群有利于在动态中不断促进产业内的专业化分工、完善服务体系和有效的商业中介的建立。

3.企业集群内的企业可以共享“集群优势”，其中包括共同创立的地区品牌优势、信誉优势，特别是对快速流动的各种行业发展信息的共享。有关客户需求的新变化，市场缺口的新出现，新材料新工艺的被起用，集群内的企业会比非集群企业更快地捕捉到。

4.企业集群有利于形成一种激励创新和发展的“产业氛围”，不断相互影响，相互感染，以聚集人气，提升敬业精神。

第二个特点是不仅有一大批制造业名牌，而且创造、培育了一批服务业名牌；这包括青岛交运集团、青岛铁路分局、青岛通信公司的服务品牌、市直机关的一些服务品牌。青岛的名牌现象，比较完整地体现出名牌是个系统工程，是包括名企、名品、名企业家、名牌服务在内的系统工程。

第三个特点是不仅是产品名牌，而且是企业名牌。名品战略与名企战略是紧密配套而又不能等同的概念。如电力企业，就搞名企战略，并不是名品战略，不好说我的电是名牌电。

第四个特点是不仅创造了企业名牌，而且正在地成功地缔造城市名牌。

第五个特点是参与的广泛性和实施的自觉性。政府发挥了很好的引导作用，从企业到政府各部门、从企业职工到广大市民，都有较浓厚的名牌观念和参与意识。最近青岛市领导讲到名牌问题、产业集群化问题、大企业的核心技术与原创能力问题、立百年基业问题、企业家队伍问题、再造企业文化问题，讲得非常好，既是从青岛实际出发的，又是很有远见的，可以用得上“远见卓识”这样四个字。

名牌问题、品牌问题、创建百年长寿企业与企业文化这几个问题是紧密地不可分割地联系在一起的。企业文化建设是企业长寿之道。把企业文化同企业寿命联系起来是很有意义的。安然公司的破产向世人昭示了企业文化的重要性(企业文化的危机)。这是号称世界第一经理的韦尔奇的观点。美国通用电气GE公司创建于1892年，是1896年美国道琼斯工业指数设立以来今天惟一榜上仍然有名的公司，可谓长寿企业。这个企业有卓越的诚信文化。进入全球500强的企业平均寿命为45年左右，每10年淘汰三分之一。再看看我们国内中关村的企业平均寿命为五六年左右，民营企业前几年为2.9岁，现在据保育军同志讲已经7.1岁了。寿命还是很短啊!

现在提出创建百年长寿大企业问题，意义重大，在青岛不仅要有百年青啤，还应有百年海尔、百年海信、百年双星、百年澳柯玛、百年即发等等。而创建一大批百年长寿大企业，就要实施名牌持续创新战略，而且把名牌战略、品牌战略同发挥企业集群、产业集群、名牌集群的效应有机结合起来，同企业文化创新有机结合起来。

五、“服务增值”战略在市场竞争中的地位越来越突出，服务越来越明显地表现为一种特殊的情感式劳动。

青岛有制造业名牌群，也有服务业名牌群。青岛交运“情满旅途”服务品牌的创立，具有引领未来的内在价值。这不仅属于青岛，而且属于全国；不仅代表今天，而且引领未来。青岛交运赵总讲：“交的是朋友，运的是真情”。作为青岛交运集团的注册服务商标，“情满旅途”被称为中国交通运输第一品牌，当之无愧。

六、更加注重生命科学、绿色文化、环保意识与审美功能，确立没有夕阳产业，只有夕阳技术的新理念。

我曾查过，“夕阳产业”的说法是托夫勒在《第三次浪潮》一书中提出来的。这个概念不准确、不科学。

最近看到青岛市委书记提出的青岛城市建设的“七项原则”：发展拉动、规划先导、生态标准、突出特色、经营城市、综合平衡和科学管理，就体现了人类对生命科学、绿色文化、环保意识与审美功能的越来越强烈的追求与发展大趋势。

七、企业家素质、决策力与人格魅力越来越重要。

青岛是个出名牌的地方，也是出企业家的地方、出明星企业家的地方。

现在有个提法叫“企业家城市”。2003年《福布斯》杂志首次颁发“全球最具潜力的企业家城市”称号。我看青岛称得上是“企业家城市”，应成为“最具潜力的企业家城市”，或者说，研究“企业家城市”，应当把目光投向青岛。

厂长经理并不等于就是企业家，这是个常识。关键是这种把资源变成财富的人应有什么样的素质。

有人说企业家应是这样的专家，那样的专家，我说是“用专家的专家”。

美国企业管理协会对4000名厂长经理跟踪5年研究，归纳出了19种素质和能力，其中最重要的两点：善于捕捉机遇，准确进行决策。

国家审计署署长李金华在全国审计工作会议上指出：2002年，因决策失误造成的国有资产损失高达72.3亿元。

与此相对应的是企业家的感受。不久前，中国企业家调查系统进行了“第10届企业家成长与发展调查”。当问及“企业经营者最容易出现的问题是什么”时，选择“决策失误”的排在第一位，比重为57.7%，其他依次是：“用人不当”、“经济问题”、“独断专行”、“生活腐败”、“弄虚作假”和“政治问题”。

卓越的企业文化是企业家人格魅力和气质风范的“锻造炉”。

企业家是实现“人企合一”境界的表率。

八、学习型组织的企业文化建设越来越强调和突出企业学习力、创新力与综合竞争力的有机统一。

对于学习型组织的企业文化，现在大家都在提倡，这个问题确实非常重要。但应当承认，目前就总体而论研究得很不够。

卓越的学习型组织的企业文化，是个从中国企业实际出发进行创造、创新的过程，并不是照搬国外的一些提法，比如套用什么几项修炼就可以形成的。

什么样才够得上是学习型组织的企业文化?学习型组织企业文化的主要标准或核心问题是什么?

我认为是学习力、创新力与竞争力的有机统一。这也是青岛市领导和各企业所倡导、身体力行的。

九、呼唤企业家、呼唤管理大师、呼唤企业文化理论大师与设计大师的时代。

我们的经济研究著作、文章宏观大论甚多，但对企业家的研究很不够。而对企业家的研究同企业战略学、企业管理学、企业文化学的研究应当是交织在一起，不能割裂的。每个方面都孤立、割裂进行的方法不可取。比如，研究企业文化，不涉及企业家，不涉及企业战略，不涉及经营管理实践，就文化谈文化，甚至变成文化概念的演绎推理，行吗?对企业家的研究，涉及企业家素质问题，也涉及企业家的人格魅力与气质风范问题，涉及企业家文化问题。如何把个体企业家精神变成企业团队精神，属于这个研究之列；青岛同志讲的企业“领袖集团”、建设“高绩效团队”问题也是包含在这个研究之列的。

从企业文化设计来看，我个人接触的不乏精品。但许多并没有被企业接受，有的是企业领导人接受了，但企业员工并没有接受，没有变成企业广大员工的共识，没有被认同、确认和实践。我想这里确实反映出一种对待企业文化研究与设计的认识论方法论思维方式的问题。

我个人认为，中国的企业文化实践设计，不能搞模式化的东西，而只能从不同的企业实际出发进行创造；不能照搬照套，而是要强调原创性；不能搞繁琐式、书斋化，甚至是故弄玄虚、故作深奥的东西，而是搞企业“管用”的东西；不能搞复制式的、雷同化的东西，而是自有性的、个性鲜明、有独特文化底蕴和魅力的东西。这四个不能四个是，我认为是企业文化发展的一个重要走势。

3.神东企业文化理念 篇三

1、河南煤业化工集团的目标是：高尚、卓越、受人尊敬

2、河南煤化集团 “8813”文化体系是指8个核心理念、8个单项理念、10条高管人员行为于一切，一把手亲自抓；安全先

于一切，一把手第一时间抓；安全重于一切，一把手压倒一切抓”的工作方式。

“双基”建设指的是基层管理、基础管理。

三项机制指的是：用人机制、管理创新与技术创新；项目带动与品牌带动。

“三化”是：制度化、规范化和市场化。现阶段，河南煤业化工集团提出的转换企业内部经营机制有效手段是:以内部市场化为核心的三化管理。内部市场规范、3大员工行为准则。

河南煤业化工集团八个核心理念是：企业哲学内涵：科学发展 善行成器。企业哲学：人企合一 顺势而行。企业愿景：行业领先 国际一流。企业核心价值观：用心做事 追求卓越。企业使命：报效国家 惠及员工。企业作风：先人一步 持续创新。企业精神：自强不息 坚韧不拔。主传播语：勇担重任 成就理想。

八个单项理念是：发展理念：立志高远笃行求实。管理理念：创新为先三化为本。效益理念：发掘潜力提升价值。成本理念：精打细算开源节流。营销理念：市场导向客户至上。安全理念：从零开始向零奋斗。人才理念：人尽其才以德为先。廉政理念：荡浊扬清干净健康

3、河南煤化提出的“012345” 安全模式是指：“安全零理念，一号工程、双基建设、三项机制、四大体系、五自管理”。安全“零”理念具体内容为：安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁臵、安全生产零事故、发生事故零效益。

安全作为企业和一把手的“一号工程”，指：坚持“安全高

奖励机制、考核机制。

四大体系，即以科技投入为导向的安全保障体系、以素质提升为导向的职工培训体系、以强化管理为导向的安全评价体系、以防灾抗灾为导向的应急救援体系。

五自安全管理体系即:矿井自主，系统自控，区队自治，班组自理，员工自律安全管理体系。

4、河南煤化集团“2011年”年度目标“816210”指的是: 煤炭产量突破8000万吨，营业收入突破1600亿元，利税突破200亿元，利润突破100亿元，安全生产整体实现零死亡。

5、2011年焦煤集团的奋斗目标“22420”指的是：煤炭产量2000万吨，营业收入200亿，利税突破40亿，利润突破20亿，安全生产零目标。

6、河南煤化“四加三”产业战略即：煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿山建设、实业。

7、河南煤化“四加三”管理战略即：两调整、两提高、两创新、两带动和“三化”管理。

两调整、两提高的内容是：调整优化产业结构，提高经济效益；调整优化人才结构，提高员工素质。

两创新、两带动的内容是：

化的核心是将外部市场机制、价值规律引入企业内部，目的是 解决粗放问题，精髓是用 市场经济 推动管理的精、细、严。制度化、规范化、市场化是密不可分，缺一不可的，三者市场化是核心，是转换经营机制的关键，没有市场化，制度化、规范化也就失去了方向，企业经营机制的转换也失去了最终的目标。制度化、规范化是保证，没有制度化、规范化，就没有健康发展的市场运行机制。

内部市场化管理,就是在企业内部按市场体系的要求建立模拟市场,把价格机制、竞争机制和风险机制引入企业内部,在企业内部各单位之间形成一种市场契约关系,使企业管理摆脱传统的行政管理体系,转而成为自我约束、自我规范、自我发展的一种新的精细化管理方法。这既是企业提高经济效益、增强竞争力的一种管理创新,也是企业建立利益机制、竞争机制,降低成本,提高效益的必然选择。

内部市场化管理应遵循的原则：（1）制度化规范化管理原则；（2）标准化管理原则；（3）市场化运作原则；（4）完全成本核算原则；（5）核算主体下移原则；（6）量化管理原则。

8、河南省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”指的是一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；从基层抓起、从基础抓起；以项目带动为抓手。省委书记卢展工提出加快经济发展“四不用”。“三鼓励”即：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励干部向技术化和职业化转变。“三优先”，的快慢、好坏和持续性。企业只

有加强内部管理、着力进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。企业的管理理念顺应国际方式转变的根本出路是：自主创新；重要内容是：统筹协商。省委书记卢展工提出的四个重在是：重在持续，重在提升，重在统筹，重在为民。

9、河南煤业化工集团成立于2008年12月5日。

10、河南煤化“六统一”的目标是统一人事管理；统一战略规划；统一财务管理；统一资源配臵；统一市场布局；统一技术开发。

11、河南煤化集团目前正在开展的“三思考三查摆三提升”主题教育中，“三思考” 的主要内容即思考河南煤化在中原经济区建设中的责任与使命，思考河南煤化如何保持发展的先进性和可持续性，思考各单位优劣势和工作思路、各级党员干部如何扬长避短、履行好岗位职责。“三查摆”” 的主要内容即查摆个人思想、查摆纪律作风、查摆工作落实。“三提升”即提升思想认识、提升管理水平、提升发展质量。

12、河南煤化集团职工“三最”是：、、。

13、河南煤化集团创建“四型”工会，“四型”是指：学习型、服务型、创新型和高效型。

14、河南煤化集团干部管理的原则“三鼓励”，“三优先”，即：优先从一流的团队中选拔干部，优先从做出一流业绩的员工中选拔干部，优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“四不用”，即：不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。

15、河南煤化集团“三不三无本廉体系建设项目”中“三不三无”是：形成文化引领倡廉“不愿腐”，制保廉 “不能腐”，打防结合促廉“不敢腐”的良好局面，实现领导干部无违纪、无违法、无犯罪的良好效果。

16、焦煤党委对干部要求的“三不”即：不做秀、不空谈、不耍滑。“三知”即：知岗位、知责任、知表率。全体干部职工要不断加强学习，学理论知识、业务知识和岗位技能。

17、“两个转变”是 转变作风、转变观念。“两个规范”是：规范干部管理行为、规范员工安全

操作行为。

18、“五优”矿井指的是安全生产、质量标准化、安全高效、科技贡献、五个方

面效果显著，成绩优异的矿井。

19、先进管理理念是什么？ 管理是企业永恒的主题。在市场经济条件下，企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展

国内的经济形势，符合管理对象的价值趋向，保障企业的快速发展。集团先进管理理念有对标管理、内部市场化等。

20、企业政治工作的出发点及落脚点是什么？

答：（1）保证党的各项方针、政策在企业贯彻落实；（2）围绕企业生产经营各时期的重点工作，积极开展引导、宣传等工作；（3）加强党建工作、促进干部作风转变，保证各级干部的执行力。

21、宣传工作的作用是什么？

答：

1、宣传企业理念，统一大家思想，统一大家的行动，步调一致；

2、宣传公司当前中心工作，帮助大家理清思路，推进开展重点工作；

3、宣传公司出台的政策、规章和制度，解决大家思想桎梏，有助于各项制度推行；

4、舆论宣传，弘扬正气，鞭挞落后，营造干事创业良好氛围；

5、文化娱乐宣传，丰富职工业余文化生活。

22、2011年7月7日，《财富》英文网和中文网全球同步公布了世界500强最新排名。河南煤业化工集团以2010年度营业收入1469.91亿元首度上榜，列第446位，标志着公司冲进世界500强。

安全知识部分学习题库

一、国家近期针对煤矿安全

下发的文件（主要有：国办发入，完善矿井瓦斯防治系统，强„2011‟26号文、国办发„2011‟化现场管理，加强职工培训，严设计，应按有关规定认真编制，由煤矿企业技术负责人严格审批23号文等）内容

1、《国务院办公厅转发发展改革委安全监管总局关于进一步加强煤矿瓦斯防治工作若干意见的通知》简称：国办发„2011‟26号：加强煤矿瓦斯超限管理。煤矿发生瓦斯超限，要立即停产撤人，并比照事故处理查明瓦斯超限原因，落实防范措施。因责任和措施不落实造成瓦斯超限的，要严肃追究有关人员责任。因瓦斯防治措施不到位，1个月内发生2次瓦斯超限的矿井必须停产整顿。凡1个月内发生3次以上瓦斯超限未追查处理，或因瓦斯超限被责令停产整顿期间仍组织生产的矿井，煤炭行业管理部门、煤矿安全监管部门应提请地方政府予以关闭。

2、国办发„2011‟26号文从责任落实、提高准入门槛、强化基础管理、加大政策支持、加强安全监管监察等五个方面提出了20条进一步加强瓦斯防治的具体措施和意见。

3、国办发„2011‟26号文从严格准入、强化管理、科技投入、政策扶持等各方面对瓦斯防治提出了系统性要求。

4、强化煤矿瓦斯防治工作组织领导。全面建设“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”的瓦斯综合治理工作体系。

5、要健全以总工程师为首的瓦斯防治技术管理体系，配齐通风、抽采、防突、地质测量等专业机构和人员。

6、各煤矿企业要保障安全投

格按照法律法规和标准规范组织生产，严防瓦斯事故发生。

7、各地区要建立健全煤矿安全事故约谈、警示和瓦斯防治督查督办制度，对因管理不到位、职责不清晰、推诿扯皮造成事故的，要按照国家相关法律法规严肃追究责任。

8、各地区要建立健全煤矿安全事故约谈、警示和瓦斯防治督查督办制度，对因管理不到位、职责不清晰、推诿扯皮造成事故的，要按照国家相关法律法规严肃追究责任。

9、煤矿企业应编制煤与瓦斯突出矿井区域性防突治理技术方案，并报煤炭行业管理部门和煤矿安全监管部门备案后实施。

10、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井，要做到先抽后采、抽采达标。

11、凡应建未建瓦斯抽采系统或抽采未达标的矿井，要停产整顿。

12、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井一律不得降低瓦斯等级。

13、所开采煤层瓦斯压力超过规定限值、相邻矿井同一煤层发生突出事故或鉴定为突出煤层，以及发生瓦斯动力现象等情况的矿井，都要及时进行瓦斯等级鉴定，鉴定完成前，应按煤与瓦斯突出矿井进行管理。

14、煤矿企业对所提供的鉴定资料真实性负责。

15、煤与瓦斯突出矿井的突出煤层、邻近矿井同一煤层曾出现瓦斯动力现象等矿井煤层揭露

后实施。

16、凡未经批准擅自揭露突出煤层，或误揭露突出煤层的，要严肃追究有关责任人责任。

17、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井的监测监控系统，必须与煤炭行业管理部门或煤矿安全监管部门联网。未实现联网或不能实时上传数据的，要限期整改。

18、煤矿企业要健全瓦斯防治技术集成体系，加大安全科技投入，研究解决生产过程中的突出问题。

19、各地区要建立健全瓦斯防治重大隐患逐级挂牌督办、公告制度。

20、对超能力生产的高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井，要责令停产整顿，并按照《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》（国务院令第446号）等法律法规规定的上限，对煤矿企业及负责人进行处罚。

21、煤矿发生瓦斯超限，要立即停产撤人，并比照事故处理查明瓦斯超限原因，落实防范措施。因责任和措施不落实造成瓦斯超限的，要严肃追究有关人员责任。

22、发生造成人员死亡瓦斯事故的矿井必须停产整顿，停产整顿时限由地方政府确定。凡发生较大及以上瓦斯事故，且地质条件复杂、安全生产系统存在重大隐患、不能有效防范瓦斯事故的矿井，地方政府应当依法予以关闭。

23、凡应建未建瓦斯抽采系

统或抽采未达标的矿井,要停产列失职或者滥用职权情形之一的,责任人。生产经营单位存在或者整顿,经验收达到相关标准后方对煤炭企业及其所属煤矿主要负可恢复生产。

责人和分管负责人先行免职,并

24、国家对严格控制高瓦斯移送公安机关依法立案侦查;涉和煤与瓦斯突出矿井建设有哪些嫌犯罪的,移交司法机关追究刑要求：

事责任:(一)未经依法批准或者答：“十二五”期间，停止证照不全擅自组织生产的;(二)核准新建30万吨/年以下的高瓦被责令停产停工整顿期间擅自组斯矿井、45万吨/年以下的煤与织生产的;(三)超层越界开采瓦斯突出矿井项目。已批在建的的;(四)强令工人冒险作业同类矿井项目，由有关部门按照的;(五)未按规定建立安全生产国家瓦斯防治相关政策标准重新责任制或者制定安全生产管理制组织审查其初步设计，督促完善度和操作规程的;(六)对煤矿安瓦斯防治措施。

全生产所需资金投入未按规定予

25、国办发„2011‟26号对以保证的;(七)对煤矿存在的重加强煤矿瓦斯超限管理有何要大事故隐患没有及时督促整改求？的;(八)生产煤矿将井下工程包答:煤矿发生瓦斯超限，要立给本单位专业生产队伍以外的单即停产撤人，并比照事故处理查位或者个人的;(九)采用欺骗手明瓦斯超限原因，落实防范措施。段致使矿井安全监测、监控、联因责任和措施不落实造成瓦斯超锁、报警、保险等装臵不能正常限的，要严肃追究有关人员责任。发挥作用或者蓄意破坏煤矿安全因瓦斯防治措施不到位，1个月设施的;(十)煤矿事故抢险救援内发生2次瓦斯超限的矿井必须过程中贻误时机或者擅离职守致停产整顿。凡1个月内发生3次使事故扩大蔓延的;(十一)谎报以上瓦斯超限未追查处理，或因或者瞒报煤矿事故的;(十二)其瓦斯超限被责令停产整顿期间仍他安全生产非法、违法行为的。

组织生产的矿井，煤炭行业管理

28、豫政„2011‟41号《关部门、煤矿安全监管部门应提请于重大事故隐患排查治理责任追地方政府予以关闭。

究规定的通知》规定对限期整改

二、河南省政府近期下发的重大事故隐患而逾期没有完成整有关煤矿安全的文件内容

改的生产经营单位,依法对生产

26、豫政 „2011‟40号 文经营单位及其相关责任人员处以规定煤矿发生一次死亡1人以上上限的罚款。对存在重大事故隐(含本数)事故的,立即停产(停工)患拒不停工停产停业整顿或者拒整顿。省属煤炭企业所属矿井由不整改的生产经营单位,由相关省政府组织验收,其他煤矿由省部门依法吊销其各类许可证照,辖市政府组织验收。

由县级以上政府依法予以关闭。

27、豫政 „2011‟40号 文生产经营单位主要负责人是本单中，对煤矿未发生事故但存在下

位重大事故隐患排查治理的第一

发现重大事故隐患,应当立即停产停业或者停止建设,研究制定治理方案和整改措施,按期治理整改。

三、河南煤化集团近期下发的有关安全文件内容

29、《煤矿安全规程》规定报警浓度为1%的地点瓦斯浓度达到0.8%时，按河南煤化要求，属于瓦斯预警。

30、控制揭煤巷道两帮轮廓线外不少于12m范围。

31、各生产矿井保卫科专责人员负责对本矿井瓦斯监控摇控器进行检查。

32、判断题

（1）提前制定安全技术措施，有计划的进行检修局部通风机、矿井停电或停风演习、矿井反风演习等属于有计划瓦斯超限。

（2）采取水力掏槽、水力压裂、水力冲孔或在地质构造处采取松动爆破主动卸压等防突技术措施时属于有计划瓦斯超限。

（3）在采取防喷措施情况下，施工抽放钻孔时出现瓦斯浓度不超过1.5%时不属于有计划瓦斯超限。（错）

（4）在采取抽采防突措施、且经消突评价达标后，进行岩巷揭穿突出煤层时属于有计划瓦斯超限。

（5）按规定采取必要措施后启封巷道、密闭时不属于有计划瓦斯超限。（错）

（6）对瓦斯监测监控系统进行正常调校时属于有计划瓦斯超限。

（7）系统电源故障使甲烷传感器处于供电时好时坏状态属人为责任引起的误报警。（错）

（8）监测监控系统线路受强电磁场干扰监控系统本身技术缺陷引起的误报警。

（9）甲烷传感器进水属人为责任引起的误报警。

（10）甲烷传感器受到摔、补充规定突出矿井必须建立健全防突管理制度和各级岗位责任制，设臵满足防突要求的专业防突队伍，防突人员要相对稳定。

36、凡被列入焦煤集团重点监控的突出危险采煤工作面，必须按照集团公司的要求，抽放钻孔采取双排孔或三排孔布臵，并实施网格式抽采，不留空白带。

点必须上实钻图，为工作面消突评价提供依据。

42、焦煤集团瓦斯治理十条红线凡触犯干部给予免职，工人给予解除劳动合同处理。

43、焦煤集团瓦斯治理“十条红线是什么”？

（1）瓦斯超限作业的。（2）排放瓦斯无措施、一风碰等强烈震动属人为责任引起的误报警。

（11）传输线路意外断线或接线盒接触不好属监控系统本身技术缺陷引起的误报警。（错）

（12传感器距离煤壁距离小于200mm属人为责任引起的误报警。

四、焦煤集团近期下发的有关安全文件内容

33、焦煤集团区域瓦斯治理考核的七项内容分别为：瓦斯抽采量、利用量、瓦斯治理工程量、瓦斯治理效果、投资完成情况、工程质量、组织体系和制度建设等。

34、完成焦煤集团下达的月度瓦斯抽采量和利用量第一台阶计划的矿井，每抽采1m3瓦斯对矿井奖励0.15元；每利用1m3瓦斯对矿井奖励0.15元。对超额完成抽采量第一台阶计划的，分台阶计价，即对超过计划10%以内的，按照抽采总量每立方0.20元奖励，对超过计划10%以外及增量计划部分的，按照抽采总量每立方0.25元奖励。上述资金由矿井统一支配使用，必须作为矿井瓦斯抽采和利用激励资金，否则予以收回。

35、焦煤集团瓦斯防治管理

37、焦煤集团瓦斯防治管理补充规定矿井新准备的顶层突出危险工作面，开采前必须及时将工作面消突评价报告上报焦煤集团，在评价报告未批复之前不得回采，且安装工作面期间，不得甩掉或破坏抽采钻孔。

38、焦煤集团瓦斯防治管理补充规定通风区值班人员每天要对监控系统监测到的所有采掘工作面瓦斯变化情况及瓦斯涌出量进行全面分析，逐日以书面形式报矿总工程师。发现异常情况，矿总工程师要组织相关人员进行分析并采取针对性措施。

39、矿井在采取区域防突措施、区域措施效果检验、区域验证、局部防突措施及局部措施效果检验时，设计施工的钻孔必须控制全煤厚。

40、焦煤集团瓦斯防治管理补充规定矿井必须配足抽采参数测定人员，并制定相应的管理制度，加强监督，确保抽采参数真实可靠。

41、矿井应建立抽采钻孔施工分析制度。按照要求每月分地点对已施工的抽采钻孔进行分析，遇打钻喷孔、顶钻、见矸等异常情况必须分析原因，并有相应的措施。钻孔施工期间的异常

吹或排放瓦斯流经区域不停电、不撤人的。

（3）擅自修改监控数据库，擅自中断数据传输的。

（4）人为调整监控数据，造成监控数据失真的。

（5）擅自甩掉风电、瓦斯电闭锁、风机自动倒台等安全控制保护功能的。

（6）弄虚作假，虚报抽、排钻孔深度、钻孔数量及瓦斯抽采量的。

（7）瓦斯参数测定、效果检验数据弄虚作假的。（8）故意破坏抽采设施、通风设施、监控设施的。

（9）突出危险采掘工作面不执行措施超前距，超采超掘的。

4.公司企业文化理念 篇四

企业精神：自强创新追求卓越

**公司作为专业从事核工程建设的国有企业，一直把为核工业的发展和国防事业强盛而奉献视为自己的神圣使命，脚踏实地，不断创新，致力于把企业做强做大，增强核心竞争力，紧跟经济全球化的步伐，积极参与国际竞争。

自强创新、追求卓越，就是要在企业经营管理中秉承永不满足的信念，不断与时俱进，超越自我，争创国际一流企业，在工程建设中为业主提供优质的产品和满意的服务，以卓越的品质提升员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，树立良好的企业形象。企业价值观：创新增强能力服务创造价值

创新是企业的灵魂。**公司在50年的发展历程中，正是在核电工程和非核业务等各个领域，始终坚持创新和进取的精神，公司经营管理水平得以不断提高，核心竞争能力得到增强，使企业在核工程领域保持领先地位并逐步实现了与国际先进水平的接轨。随着经济全球化和市场竞争的加剧，创新能力愈显重要。只有在经营理念、企业管理和技术研发等各方面不断创新，企业核心竞争力才能不断增强，使企业始终抢占市场先机，在竞争中立于不败之地。

作为为工程业主提供服务的工程公司，**公司历来视质量为生命，致力于为业主提供优质的服务，客户的满意度是检验我们服务质量的标准，优质满意的服务是公司为社会创造价值的体现。

企业愿景：通过我们整个团队的精诚合作和不懈努力，为顾客提

供满意的服务，为社会创造更大的价值，为员工提供充分的发展空间，将公司发展成为核能建设行业的领跑者、核电工程产业链全程全能服务商。

经营方针：诚信务实以核为本

“诚信经营”是市场经济对企业生产经营的基本要求，也是企业生存发展必须坚持的根本准则。诚信是企业的立足之本、发展之源，没有信誉的企业就不可能生存。务实就是要脚踏实地，从企业实际出发，按照企业既定战略和目标稳步前进，绝不好高骛远，脱离企业经营管理实际。务实既是我们必须长期坚持的工作态度，更是必须长期坚持的一种经营策略。

“以核为本”是指公司主业范围是核工程和核电工程，核心能力是成熟的与国际工程管理接轨的核电站核岛安装项目管理经验和以核蒸汽供应系统（NSSS）为核心的核岛安装施工技术和具有自主知识产权的计算机辅助管理系统。公司在企业经营管理中既要坚持做强做大主业，提升企业核心竞争力，又要坚持改进和完善企业经营状况和产业结构，发展非核工程，增强抵御风险的能力。

人才理念：以人为本共同发展

公司把人才作为企业的第一要素，尊重、关心每一位员工，充分发挥员工的自主性和创造力，在企业生产经营和管理中为员工个人价值的实现和长期发展提供广阔的空间。公司通过建立完善高效的激励机制和约束机制以及实施人力资源战略，调动每个员工的积极性和创造性，在人才使用上坚持“胜任就是人才，竞争造就人才，业绩衡量

人才”，做到“知人、容人、用人、做人”，使各类人才脱颖而出，为企业创造更大的价值。

公司强调，每名员工都是公司这个高抱负水准、高运作效率、高凝聚力团队的一员，员工之间是精诚合作的伙伴关系，彼此要相互尊重、相互信任和相互理解，一同把企业的振兴发展作为员工的共同追求。通过员工的努力促进企业的发展，使员工价值追求通过企业发展得到实现，实现员工与员工之间、员工与企业之间和谐相处、共同发展。

道德观念：敬业爱企合作奉献

敬业爱企是员工根本的职业道德，只有忠于职守，热爱企业，才能在岗位上有所作为，成为企业需要的人才。

公司每名员工都是企业团队的一员，员工必须忠于企业，树立集体荣誉感和团队观念，以对企业负责的态度，与其他员工互相信任，团结合作，推动企业向前发展。

奉献精神是**公司员工世代相传的优秀品德。几十年来，**公司员工为了核工业发展和国防建设需要，转战南北，克服困难，不求回报，献了青春献终身，用奉献精神写就了公司辉煌的历史。奉献精神是**公司最宝贵的企业品德，它培养和激励了一代代公司员工。管理方针（质量、环境、职业健康安全一体化管理方针）： 依法经营，以人为本，管理科学，施工精心；

保护环境，预防为主，持续改进，服务社会。

“依法经营”就是遵守国家法律、法规，严格按照法律和法规的要求进行生产和经营活动，为员工谋取福利，为顾客创造价值，为社会创造财富。

“以人为本”就是在企业的生产经营和管理活动中充分考虑人的因素，坚持以人为中心，努力创造良好的生活、工作环境，为员工个人价值的实现和企业的发展提供良好的氛围。

“管理科学”就是运用科学的管理手段和方法，坚持管理创新、技术创新，不断提高企业管理水平。

“施工精心”就是对工程项目精心组织，周密策划，充分准备，仔细操作，严格检验。

“保护环境”就是爱护自然，控制污染，节能降耗，充分利用资源，为环境保护和可持续性发展作出贡献。

“预防为主”就是在企业管理工作中贯彻PDCA（计划、执行、检查、行动）的管理思想和理念，做好规划和计划，采取有效的防范措施，减少工伤事故和职业病伤害，降低对环境的危害，防止各种事故的发生。

“持续改进”就是致力质量管理业绩、环境绩效、职业健康安全管理绩效的持续改进，营造绿色环境，创造人与自然和谐共存的生存和发展空间。

5.企业文化理念体系 篇五

一、战略价值观：

战略价值观是企业战略层面的价值取向。

（一）宗旨：航空报国，强军富民

“航空报国”强调航空人要以中华民族的伟大复兴为使命，以发展民族产业、振兴航空工业为己任，充分表现了航空工业的广大干部员工“立足航空，放眼世界，热爱祖国，献身祖国，发展航空，报效社会”的不懈追求和雄心壮志。

“强军富民”是中航工业的不懈追求，是对“强大国防力量”的庄严承诺，是我公司“富强国民经济”的宏伟抱负和“履行社会责任”的价值追求。

企业宗旨是企业创建与经营管理的意图与目的。“航空报国，强军富民”是集团公司对自身经营活动进行更改而科学的分析后形成的具有明确导向意义的价值理念，体现了航空工业企事业单位及广大员工的理想追求和品格风貌，是中航工业集团公司存在于社会的主要目的、意图和志向，是中航工业的最高理想，彰显了航空人的历史责任、崇高使命和坚定信念。

（二）战略：两融、三新、五化、万亿

“两融”指的是融入世界航空产业链，融入区域发展经济圈，就是改变过去封闭保守的思维，树立开放合作的观念。

“三新”是指中航工业的核心竞争力将由“资产、管理、技术”老“三位一体”逐步转型升级为“品牌价值、商业模式、集成网络”的新“三位一体”。

“五化”是指推进市场化改革、专业化整合、资本化运作、国际化开拓、产业化发展。“万亿”就是要在2017年最终实现经济规模挑战一万亿元的目标。

（三）使命：为世界发展贡献动力

“为世界发展贡献动力”，是几代黎明人的一贯追求，它将引领黎明航空人志存高远，抢占行业技术制高点，积极参与国际竞争，努力成为世界一流的动力供应商。

（四）愿景：成为国际一流透平机械动力科研生产基地

“国际一流”是指一流的技术、一流的管理、一流的品牌、一流的员工队伍、一流的企业文化。

“透平机械”是指带有叶片的动力式流体机械。

“成为国际一流透平机械动力科研生产基地”的愿景为公司描绘了所要达到的预期效果。

二、运营价值观：

运营价值观是公司运营全过程的行为价值取向，是公司和员工实现企业战略和策略的具体价值准则。

（一）制度观

1．制度至上理念

公司制度是公司省活力的第一来源，契约精神和忠诚态度是公司制度得以落实的基础。制度是公司所有人的行为准则，公司制度高于一切，制度面前人人平等，任何人都要服从，主动自觉贯彻和执行公司制度，就是履行自己的岗位承诺。

2．效率唯一理念

公司要全方位贯彻效率唯一理念，做到在制度制定上以效率为中心，在收入分配上以效率为准绳，在价值准则上以效率为指导。

3．共赢理念

员工实现自身价值，是企业更好更快发展的基础；企业发展稳固，是员工利益得以实现的条件。

4．敬业进取理念

敬业精神不仅是中华民族的优秀品质，也是黎明公司评价、选择和使用员工的重要准则，是员工操守和职业行为的基本准则。敬业进取的核心和实质就是勤奋努力。强调敬业进取，必须做到德与能的内在统一，必须忠诚事业、自强不息；必须讲求团队协作，维护团队利益。

5．等级差别理念

员工的能力差别导致分工的差别，分工差别又导致收入方式的差别，收入方式差别最终导致收入水平的差别。这一系列差别就构成了公司的等级理念。尊重人权，承认员工的自主性，并不等于不承认员工在效率上的差别。等级是对人的效率的尊重，是以人为本的体现。

6．以生产力为中心理念

看一个企业制度是否具有合理性和科学性，最基本的评价准则就是看它是不是符合生产

力发展的内在要求。生产力中心理念强调：是谁推进生产力发展，就应该尊重谁。因为谁推动了生产力的发展，就等于推动了社会发展，是对社会发展有贡献的。

（二）经营观

1．诚信理念

诚信是企业兴旺发达的基础，是公司一切行为的准则和信条，是公司最大的无形资产，是快速发展过程中必须亮出的名片，是公司最终赢得客户、赢得市场、赢得长期可持续发展的自我选择。有效贯彻诚信理念必须做到以法律为基础，兑现承诺，讲求真实，处事公正，做事公平，坚持契约为基础的诚信，信息非对称条件下的诚信，完全考虑当事者利益的诚信。

2．主动市场理念

公司高效快速发展必须坚持主动的市场理念。员工在践行市场理念中，要熟练驾驭价格、质量、效用、名牌、资源、服务、客户、文化、技术、销售等十大机制。在公司实施积极的市场战略，融入世界航空产业链，融入区域发展经济围的活动中，以快速应变的观念应对市场自身业务能力的新要求，迎接市场经济不断变化的新挑战。

3．能动创新理念

公司的创新不是一种被动的行为，而是一种内在的完全主动的行为和自主理念。公司创新的选择方向包括提升经营质量、扩展经营业务、促进经营方式重组、改变经营方式、生产方式、创新发动机产业以及强化思维创新等等。创新的需求来源于实践，脱离实践的创新往往是空中楼阁，不具备实际意义。

4．比较优势理念

在专业化协作和分工中，做自己能够做得最好的事情，就是发挥自己的比较优势。企业比较优势是通过经营、管理、制度、体制、产品、技术、文化、队伍建设等方面的创新活动创造出来的。全方位地创造比较优势，就是增强整体优势与个性特色的有机结合。

5．与客户双赢理念

客户是企业赖以生存和发展的基础，公司的生存和发展必须考虑客户的消费利益和投资利益。建立公司利益和客户利益共同发展的双赢格局，是公司可持续发展的重要策略。

（三）管理观

1．责任权利对称理念

赋予什么样的责任，就应该拥有相应的权利和利益；获得什么样的利益或权利，就必须

承担相应的责任。

2．管理高效理念

不管什么管理模式，只有可以切实解决问题并能带来收益的，才是最佳的管理模式。要实现公司的管理现代化，实现公司文化与中国传统文化结合、公司管理模式与公司个体状况相结合、管理成本和收益分析相结合。

3．互动理念

管理本身就是一个互动的过程，管理者素质的提高与被管理者能力的增长要具有互动性，双方要主动适应这种互动。我们倡导所有人都为别人着想，多进行换位思考。此外，员在考虑自身素质和能力提高的同时，要注重与团队中的其他人协同发展。

4．以人为本理念

公司倡导的以人为本的理念是以尊重人格为基础、以契约规则为前提、以和谐的日常管理方式为途径、以促进员工与企业共同发展的双赢策略为目的的制度管理。

5．管理适宜性理念

管理适宜性理念的本质是“管理现代化+公司适应性”。公司管理思想、管理组织、管理方法、管理手段和管理人才的现代化，必须符合公司实际，与社会环境、思想观念、发展水平、经验积累和公司的实际财力、体制相适应，稳妥、分步骤地消化吸收，并通过再创新，进行本土化改进和提升。

三、策略价值观

策略价值观是我公司在策略的价值取向和定位。

（一）理念：敬业诚信，创新超越

（二）价值选择：富有航空人精神和黎明特色的企业文化是公司的核心竞争力；透平机械制造技术是公司的核心技术专长；高素质的干部队伍、专家骨干队伍、优秀的员工队伍是公司的核心能力。

（三）工作方针：建好班子，带好队伍，把仗打赢，科学发展

（四）工作标准：高质量，高效率，低成本

（五）工作作风：说干就干，干就干好，不达目的，誓不罢休

（六）协同原则：无边界工作，无缝隙链接，通力合作

（七）管理哲学：财气随人气旺而兴，人气随人心聚而旺

（八）人本思想：人首先是人权主体，人都是利益人，人都有公优缺点，人都是处于动态之中，人需要不断提升

（九）质量定位：质量是航空人的生命

（十）环境追求：人改造环境，环境塑造人

（十一）品牌认知：品牌即价值

6.神东企业文化理念 篇六

煤矿生产，安全为天。煤矿如何提升安全文化建设的层次，如何更好地服从服务于煤矿的生产经营，是一个值得探讨的课题。

一、安全理念是企业安全文化的核心

众所周知，行政手段和宣传教育是安全管理工作的双刃剑，缺一不可。行政手段暂且不淡。单就安全文化建设(即宣传教育)来说，是搞好安全工作的基础和条件。员工“安全第一”的思想树得牢不可破，“安全生产”的行为才能自觉。因此，打造企业安全文化理念，使安全理念深入人心，才能真正做到“安全第一”。什么是企业的安全理念，安全理念就是员工对安全工作的高度重视，对生命价值的高度认识，对安全生产的高度自觉，对安全管理的高度负责。其根本行为源于一句话：思想是行动的先导。安全理念是企业安全文化建设的核心。只有通过提升企业全员安全思想境界，致力打造驱动持续安全的人文环境，才能培育和形成富有煤矿特色的安全文化和安全理念。根据全国煤矿各地的经验教训，独具持色的“四、四”(四个就是，四个没有，四个贵在，四个有心)安全文化理念，更应当成为全国煤矿的安全理念，成为指导煤矿企业安全工作不断向前发展的强大思想武器。

二、树立以人为本生命无价的强烈意识

人命关天，生命无价。安全生产最根本的目的是保护人民的生命安全和身体健康，煤矿安全生产的大敌是违章作业。工人不按操作规程施工是违章，于部不按规章指挥是违章，管理人员不抓违章也是违章。毫无疑问，违章者不是把自己的生命当儿戏，就是置他人的性命于不顾。通过深入的宣传教育，要使广大职工干部形成一个共识，即“四个就是”：违章作业就是自杀，违章指挥就是杀人，对违章作业不制止就是见死不救，对违章指挥不惩处就是纵容杀人。世界上哪些人最可恶，最可恨，最凶惨，唯杀人害命者!这就把违章的危害上升到一个新的高度来认识。用看似严厉的语言阐释出一条真理：以人为本，生命无价，生命诚可贵，人人皆惜之。

三、从贯彻“三个代表”的高度认识安全工作

毛泽东同志曾经说过：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。煤矿管理干部对安全文化的认识如何，将在一定程度上决定着安全管理的责任心、安全管理的到位率如何。江泽民提出的“三个代表”既是我们党性质宗旨任务的新概括、新表述、新发展，更为安全文化建设指明了前进的方向，为领导干部和生产经营干部提出了关爱人民，关爱生命，关爱干部，关爱企业的根本要求。煤矿领导干部和管理者要对“四个没有”有清醒的认识：即：没有安全就没有职工的家庭幸福；没有安全就没有干部的政治生命；没有安全就没有企业的稳定发展；没有安全就没有煤矿的经济效益。这些认识问题解决了，就解决了煤矿安全与领导干部、职工的矛盾，解决了安全管理与企业发展、经济效益的矛盾，并能够理顺它们之间的辩证关系。

四、安全管理必须到位

煤矿安全生产在解决大量思想认识问题，提高安全第一观念，制定具体防范措施，加强法制和制度建设的基础上，做好了前期准备工作。那么，如何才能使一系列的管理制度得到贯彻执行呢?这就需要我们煤矿的领导者、组织者、管理者联系煤矿的实际，确定企业安全宏观管理的境界，突出制度建设恒久坚持的重要意义，从而彰显企业独特的安全管理文化的精髓。要实现如上目标，就需要做到安全管理的“四个贵在”：“安全第一”原则贵在坚持；安全日常管理贵在到位；安全责任目标贵在落实；安全监督检查贵在公心。没有“四个贵在”，再好的规章制度将流于形式。所以，安全管理必须到位，不得松弛，不得懈怠。

五、始终保持科学严谨的过硬作风

企业安全管理一方面是领导者对职工的思想教育和制度约束，另一方面也是对自身能力的锻炼和管理才能的考验。没有坚定的政治信念，没有精湛的业务技术，没有过硬的工作作风，没有作好思想政治工作的能力，是不能做好安全管理工作的。具体实践中，要努力做到“四个有心”：即抓安全要有决心；抓质量要有恒心；抓“三违”要有狠心；抓帮教要有耐心。这就是战略上要有重视安全的志向，在战术上要有抓好安全的手段，实现安全上思想政治工作与制度管理的辩证统一，达到安全生产的目的。

六、丰富载体，开展安全文化建设

安全文化涵盖了安全宣传、安全教育、安全管理、安全制度建设、安全工作研讨等方方面面的内容，涉及十分广泛。安全文化建设的载体更是丰富多彩。随着现代信息社会的到来，随着人们物质文化生活水平的日益提高，安全文化建设的层次也必须得到提升，否则，就会失去安全文化建设应有的吸引和凝聚力，安全工作的质量和水平就得不到提高。要解决这一难题，就必须做好两方面的工作：一是开展安全文化建设调研活动，调查研究职工群众想的是什么，做的是什么，盼的是什么?研究怎样才能搞好安全宣传教育。利用什么样的形式和方法充分调动干部群众重视安全，抓好安全，实现安全生产的积极性和主动性。二是与时俱进，推陈出新，用新颖的、丰富多彩的、富于吸引力、感召力的载体开展安全建设，起到事半功倍的效果。

笔者以为，煤矿应密切联系各自的特点，创造性地活跃各种载体搞好安全文化建设。总的形式不外乎这么几类：即寓教于言，寓教于文，寓教于图，寓教于行，寓教于乐，寓教于各种传媒之中。然载体更丰富，形式更多样，如高潮日活动法、身心调适法、案例教育法、典型教育法、家庭联保法、“三违”帮教法、大众传媒法、安全日活动法、文艺宣传法等等，举不胜举。在这些活动中，还可以创新出更生动更富于群众喜闻乐见的做法和形式。如安全日活动法中，可以动员职工做五分钟安全演讲比赛，或每人讲一段安全小故事，或每人提一句安全嘱语、名言警句，或举行在“全家福”前安全宣誓，或请职工家属到会讲安全，等等。总之，载体越多，形式越新，效果越好。关键是要善于调动方方面面的积极性，广泛的创新载体，运用载体，与时俱进，推陈出新。

7.企业文化理念诠释 篇七

“凡事不干则已，干则必成”。干则必成也是一种责任意识,做任何一件事情，强化责任；惟有真抓实干，才能收到实效。定了就干，一干到底。确立责任意识，必须雷厉风行，注重效率。现代市场经济的竞争是经济发展速度的竞争，也是效率的竞争，提高效率是全部管理活动的最重要目标。在提高落实能力和执行能力上下苦功夫，要有顽强拼搏的“狠”劲、永不懈怠的“韧”劲、不达目的绝不罢休的“钻”劲，尽一切努力、想一切办法、一丝不苟地完成各项工作，不干则已，干则必成，一件一件抓落实，一桩一桩见成效。

想干事、会干事，是成就事业的基础和前提，而“干成事”则是的外在表现，是我们必须追求的奋斗目标。它体现的是认准了的，一定要干，干则必成，富有成效。我们不仅要有想干事的意识、会干事的本领，更必须有干成事的素质和实际行动，在狠抓落实上下功夫，一步一个脚印，把工作做好做实。要少说多干，不搞争论。只要对发展有利的事，看准了就要先干起来，在干中摸索经验，在干中完善措施。既不为成绩而骄傲自满，固步自封，也不因困难和挫折而动摇斗志，畏缩不前，而是要坚忍不拔，奋发有为，咬定青山不放松，不达目标不罢休。

德能勤绩 以业成才

树立科学的人才观,对企业的发展非常重要.树立“以人为本”的观念,企业应把促进人才的健康成长和充分发挥人才的作用摆在首位。在企业中努力营造“尊重人才、尊重知识、尊重劳动、尊重创造”的良好氛围，形成“以业兴才、以才兴业”的良性循环。树立“人人都可以成才”的观念。“员工素质低下不是你的责任，但是不能提高他的素质就是你的责任”。在人才开发利用上，要本着“人人都是人才、人人都能成才”的原则，通过各种形式的培训，实施“人才本土化”战略，营造学习型企业氛围，努力造就一批属于我们阳光自己的技术人才梯队。把我们的职工培养成有理想、有道德、有文化、有纪律、德能勤绩廉综合素质高、办事能力强，召之能来、来之能战、战之能胜、胜之能去，甘于吃苦、恒于进取、乐于奉献的一代新人。通过对人才的培训，达到精干高效的人才队伍的标准。引进管理机制，特别要引进外资、私营的管理模式和机制，以业绩贡献定薪酬，以德能勤绩定地位，激活全员创新、创造的内在动力，使我们的企业永立潮头。

以人为本 安全至上

“企业兴衰，成在安全，败在事故”；“安全是生产力，安全出效益”。只有加强宣传以人为本，安全文化深入思想，安全意识深入人心，才是确保安全的根本。我们把安全工作做实，是做好安全工作的“外因”和必备条件，而起决定性作用的却是“人”。为此，我们以人为本，把增强安全防护意识，提高职工安全技术素质，发挥职工的主观能动作用，作为安全施工的根本，常抓不懈。我们坚持党、政、工、团齐抓共管，采用学习培训、标语宣传、安全简报、知识竞赛等各种方式，实施了群众性、经常性的安全意识、安全知识教育。通过加大教育培训力度，增强防护意识，营造安全氛围，认认真真学、实实在在抓，为各项工作的安全奠定了坚实的基础。做到“以人为本、安全至上”，我们更应该按科学规律办事。结合各单位的生产实际，制订安全生产的目标和措施。俗话说：安全生产无小事。许多看似微不足道的芝麻小事就可能酿成大祸。这就需要每位员工尊重科学、遵守各项规章制度，扎实工作，把危险减少到最低程度，确保长治久安。

持续发展共筑和谐

持续发展是我们企业企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。同时可持续发展也包括面对不可预期的环境震荡,而持续保持发展趋势的一种发展观。

一个企业的快速成长，需要规避多少有形和无形的风险，这永远是伴随企业发展始终的一个沉重话题。成功的企业在发展过程中，无论是在营销手段上还是在管理模式上，都是在极力培育品牌的知名度和市场的美誉度而不该急功近利。企业在规模和效益不断增长的同时，应不断规避风险、塑造品牌形象，并且考虑企业长远发展之道，才能可持续发展。企业持续发展靠的管理的科学性、结构的机动性、人力资源的合理性、文化的保持性、市场开发的实效性，以及五种要素的协调性。持续发展要求的是企业发展的可持续性，它不仅要求企业目前的发展，同时要求企业未期的发展。因此要求企业具有一种促进可持续性发展的机制，但不仅从某一方面来论述企业的可持续性发展，而是综合考虑各种管理要素和外部环境的综合协调。只有这样才可能从总体上把握我们企业的持续发展，共筑和谐。

成就客户 发展自我在今天这个以客户为中心的企业运营时代里，产品、服务质量的优劣，已由过去产品、服务对产品技术标准的符合性逐步提高为今天以适合用户需求为目标的适应性，即用户满意度。现在，创新的动力是一切为了客户，客户利益至上，为客户的需求而创新。这种创新同时也不局限在产品上的满足，更多的时候体现在一种服务方式上。

坚持成就客户，创造价值，才能发展自我。除了在精神上成就了客户的心愿，我们也要履行我们的承诺。将客户的建议和要求转化为我们的奋斗目标，和实践不断地改进我们不足之处，在这个过程中进行自我的检讨和自我提升。令自己不断进步，不断积累相关的经验。

8.企业文化理念 篇八

随着金融体制改革的不断深化，金融行业面临的市场竞争愈加激烈。邮政储蓄银行要想赢得主动权，必须实施文化策略，用一种全新的理念支撑其经营管理，完善金融服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位，获得长久、强大的竞争力和发展后劲。

邮政储蓄银行要想在竞争白热化的金融市场中占有一席之地，只有创建适合自身特点的组织文化，才能把全行职工的经营战略、服务理念、效益观念统一起来，在竞争中立于不败之地。针对邮政储蓄银行现有的业务结构及金融市场的现状，在建立组织文化的过程中，应重点突出“实干”和“先进”。任何一家企业在成立初期，由于受人、财、物等条件的制约，在同业竞争中必处于不利局面。因此企业领导者只有充分调动全体员工的实干精神，才能逐渐积蓄内力，形成合力。同时，组织文化的创建还应与时俱进，不能照搬别人的经验。企业是躯体，文化是灵魂，先进的企业文化史企业不断壮大的基石和动力。站在新的历史舞台，中国邮政储蓄银行充分结合历史、现实以及未来可持续发展的基础上，形成了“拼搏、创新、团结、奋进”为核心的企业文化，以全新的姿态开始新的使命。

拼搏——惟有拼搏，才有创新、才出效率、才能实现银行可持续发展。我们倡导自强不息、顽强拼搏精神，在激烈的市场竞争中，敢于迎难而上，战胜困难。

创新——创新是银行生命之源，是活力之源，是发展的不竭动力。我们坚持在创新中求生存，在创新中求发展，以市场需求为基础，不断提高业务创新、管理创新、服务创新的能力和快速应变的能力，形成银行核心竞争力，满足企业、百姓的多样化金融需求。

团结——团结为合作之本。邮储银行倡导员工以诚相处，用心沟通，胸怀远大，构建一个尊重人，关心人，充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐企业。

奋进——奋进是邮储银行员工的精神特质。面对各种困难邮储人不气馁、不退缩，面对各种成绩不自满、不骄傲，始终保持昂扬奋进的精神状态，挑战自我，跨越目标。

因此在邮政银行发展之初，要以践行企业文化建设为切入点，紧紧围绕邮储银行的发展思路，把企业文化寓于业务发展之中，在营造企业文化氛围、明确企业宗旨、树立企业形象、锤炼企业精神中促进邮储银行大发展。根据这一目标和任务，邮政银行应该进一步制定完善企业文化建设的管理机制，把企业文化建设渗透到日常经营管理工作中，并充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用，多种渠道大力促进企业文化的传播、渗透，使全行员工形成共同的价值取向和行为规范。

9.以人为本理念下企业文化建设探究 篇九

【关键词】以人为本；企业文化；企业管理

企业文化是企业工作人员在生产、经营过程中形成的共同性理念、目标、价值观以及行为规范，也就是说，在人的力量的作用下，企业形成的精神标准，其形成与发展是企业人员能动性发挥的结果，而在知识经济时代，人才是第一生产力的企业要求，更是树立了人的地位；同时，企业文化以其隐性作用，促进企业职工能力提升、人文素养培养、精神品格树立等，是企业持续性发展的精神动力与软实力支撑，由此看来，企业文化的实现和效能的发挥，都必须以人本力量为基础，所以，建立以人为本理念下企业文化，是企业文化建设和管理的重要内容。

一、认识人本企业文化，把握企业文化建设中心

企业市场竞争力是企业发展之关键，而在现代知识竞争时代，要实现企业竞争力提升，必先进行人力资源优化，实现人本力量的发挥，这就要求在管理中形成以人为本的管理理念，坚持尊重人才、关爱人才、留用人才以及依靠人才。而从企业文化建设上来说，企业文化是作为企业管理一部分，既是企业管理的重要实现点，也是企业管理实现的重要方式，而其形成则依靠于企业人本力量的发挥，所以，在企业文化建设中，要落足于员工积极性的提升与调动。

现代企业员工，是经济性和精神性结合体，也就是说，现代员工不仅仅要求通过劳动获得经济效益，而且要求精神满足，得到认可，体现自身价值；企业员工是企业之一员，其具有独立性的同时，依附于企业整体性环境，具有强烈的对比感和依赖心，他们往往通过企业间的经济实力对比、精神文化对比、服务条件对比，来选择自身价值体现点和表现地；企业员工是企业的基本建设者，其不仅具有经济性能力，而且作用于企业整体性精神面貌、企业形象。所以，现代企业的发展在很大程度上是企业文化，人本力量的发挥，所以，在企业文化中要以人本力量的巨大凝聚力和震撼力，来实现全方位的企业管理与发展。

二、坚持人本理念，落实企业文化建设方位

1、制度建设和柔性管理相结合

制度建设作为企业文化建设和企业管理之根本，具有规范性作用，企业文化建设，要准确把握住制度的作用，防止管理中的人情化。企业文化作为精神性企业管理项目，它改变了企业制度的约束性作用，通过文化的潜移默化作用，来提升员工的自觉性，这就在很大程度上实现了企业自主性、人为化管理，进而弥补了制度管理之漏洞，而企业文化建设的根本目的在于实现企业管理和企业经济效益，所以，在进行其建设中，只有实现企业管理约束性和柔和性，才能够促使其建设顺利实现。

2、硬件服务与软件建设相统一

以人为本的理念是作用于人的基本作用发挥和能力提升的一种思想意识，在企业文化建设中，要充分意识到企业文化的硬件设备和人员技能、思想、精神、品格等多方面提升。其一，加强人力资源投入，通过改善硬性服务，来实现人的作用发挥。进行企业文化中的制度、文化宣传形式、媒体网络文化建设，工作环境改善、生活设施提供等，来促使企业人本文化建设的实现；进行企业发展远景规划，采用科技投入、制度支持等培养员工的竞争力和凝聚力。其二，进行制度化激励，面向过程性发展。进行企业文化中激励性制度建设和人才制度建设，做到选拔人才、任用人才透明而有效，形成学习型文化氛围，以提升从业者自身的知识和技能；以发展性目标为动力，促使员工“充电”，提升员工知识更新与技能提升，以促进员工力量的发挥。

3、企业环境与人员素养相适应

企业文化环境对企业工作者起着潜移默化的作用，这就要求强化企业文化环境建设，坚持人本理念下的环境改善与提升。其一，进行文化设施建设，通过文化设施的外观、功能等方面的转变与提升来创建适应于员工审美、求知、求乐的需求；充分利用文化设施，开展多方位活动，促使员工增强体质、陶冶情操、增进团结。其二，进行人文文化环境建设，通过对传统和现代优秀文化的壁报宣传、活动组织、比赛竞争等多种方式，来提升员工的人文情怀；充分利用人文情怀的作用，促使员工形成良好的职业道德和人文情感，以增强自身人文素养，提升人格魅力。其三，领导化企业文化建设，在文化建设中，领导要具有模范作用，做到平易待人、关心员工、廉洁公正等，树立企业领导形象，以身示范之作用，促进企业文化效应扩展；强化员工间的交流与合作，在形成企业内部竞争环境下，实现企业环境和谐化，促进员工之间情感提升，进而增强员工的企业依附感。

三、建设企业人本文化，坚持全面为人

1、倾向员工心理，满足员工之需求

员工的积极性发挥，是企业文化建设的基础性保证，尤其是基层性员工，他们的工作条件、薪酬待遇相对较差，而要实现文化的人本性建设，必须以员工的心理满足为前提。

其一，强化目标教育是企业文化建设的重要手段，在以人为本的理念下，要加强个人目标教育，以个人目标实现，满足员工心理认同感。企业通过制定多样化的目标教育，面向企业内部成员的实际水平和提升能力，进行个性化目标制定与培养，促使员工树立远大理想和追求目标；同时，将目标实现个人化，即以各项任务目标实现为标准，增加员工的自身压力，刺激员工使命感、责任感提升。其二，把员工个人发展目标与企业发展目标相结合，提升员工表现力。在企业文化凝聚力作用下，促进员工团结奉献意识、服务企业意识以及集体主义精神形成，将自身力量的发挥，与企业发展相统一，实现企业效益和员工效益双目标。其三，以问题解决为手段，满足员工基础性心理需求。要真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题，满足员工不同程度的物质和精神要求。

2、建设民主文化，创造开放性服务

以人为本理念下的企业文化建设，不仅要实现员工人本目标，而且要及时发挥企业文化的影响力，以实现双边力量的互动，这就要求在其文化建设中，以开放性的环境为支撑，建立民主、自由的文化。其一，建立民主管理和员工参与管理的制度，通过权力下放来实现文化建设，如召开职工代表大会、开展民主选票、实行暗性建议汇报等，将员工的认识与建议落实到企业管理和文化建设中，这不仅能够实现企业文化的多元性，而且是企业文化人本性的直接体现，最有力地推动了企业文化民主性实现。其二，进行权利保障和落实，进行开放性服务，在企业文化建设中，要依据相关性规定，如《劳动法》、《企业管理条例》等，对企业职工的权利进行落实，并给以稳定性保障，保证职工队伍稳定，这不仅是文化建设的要求，也是文化管理中尊重人才、留用人才的基本性要求。

四、总结

在现代企业管理中，企业文化作为企业管理的重要内容，其不仅进行自身完善，进行以人为本的文化建设，而且以文化建设的形成力量和企业文化的影响作用，来促进企业效益的实现，而从企业文化的本质内涵和作用实施上来说，只有进行全方位的人本建设与服务，以人本理念为指导，以人本文化建设为手段，才能够实现企业文化的持续化发展，也才能以企业文化和人本力量双效作用，实现企业市场竞争力的提升。

参考文献

[1]任丽娟.在人力资源管理中坚持“以人为本”[J].现代经济信息，2011，（12）

[2]張兴威.落实有效的“以人为本”的管理对策和措施[J].中国城市经济，2011，（14）

10.企业文化理念 篇十

1）企业核心价值理念：携手并进，成人成己

2）员工精神:忠诚、协作、专业、进取

3）经营理念:诚信、开放、共赢、发展

4）服务理念:服务有限，效益无限

5）执行理念:借口是

6）用人理念:能者上，庸者下，闲者弃

7）沟通理念:倾心聆听，用心回应

8）成功理念:脚踏实地，实现每一阶段自我目标

9）态度理念:认真做事只把事情做对、用心做事才能把事情做好

10）成本理念:节约资源、从我做起

11）学习理念:学习，改变命运的开始

12）培训理念:最有价值的投资是对人的投资

13）竞争理念:优胜劣汰，能者生存，鼓励创新

14）销售理念:只有淡季的思想，没有淡季的市场

我们的文化实质归纳起来主要体现在五个方面：尊重员工、服务顾客、创造卓越、爱护资产、控制损耗。尊重员工

我们公司建立在一些非常朴素的价值观和信仰的基础之上的。我们关于人的哲学的一个主要基础就是：我们的同事能够创造卓越成就，体现在忠诚、协作、专业和进取四个精神方面，这些精神贯穿于我们所从事的每一件工作之中，我们希望公司的员工和企业共同进步，创造更好的物质和精神财富。印象公司期望员工以严谨和尊重的态度对待他们的同事，所以倡导倾心聆听，用心回应。我们把人视为公司最宝贵的财富，所以认为最有价值的投资是对人的投资。鼓励员工积极学习，学习是改变命运的开始。我们为员工提供均等机会的承诺不仅由公司政策来保证，更会付诸于行动。

我们的主管和经理是经过甄选并且在业务方面经过多年沉淀的。同时他们还熟悉日常管理和人事工作。我们的经理团队的才能在同行业中有口皆碑。

服务顾客

对于我们的顾客而言，我们每一个人都代表了印象集团。没有我们的顾客就没有我们的生意。有时，您可能遇到一个不满意的顾客，记住——这位顾客与那些满意的顾客一样对于我们是同等重要的，所以我们倡导“服务创造美好印象”的理念，要求员工不但要认真做事，而且要用心做事。

我们不愿看到顾客带着不满情绪离开我们的经营卖场。力争超出顾客的期望是我们成功的关键所在。当遇到一位不满意的顾客而您不知道该怎么办时，向您的主管请求帮助。

满足顾客需求并满足顾客期望的方法之一就是采取盛情服务。使顾客感觉到他们很受欢迎——微笑、行注目礼、向离您三米之内的每一个人打招呼，这就叫做“三米原则”。事实上只要您从顾客的角度考虑，您将会在商品展示和选择中做得更加出色。

创造卓越

印象集团为拥有卓越的商业信誉而倍感骄傲。作为集团的一员，您同样享有我们公司所享有的诚实和正直的信誉。希望您的个人品行能与这种高标准保持一致。诚实的信誉是印象公司最大的财富之一。同样您诚实的信誉也是您最大的财富之一。您的行为应始终符合公司的行为规范，在您的行为中以及与他人做生意的过程中，应采取正确的判断。任何形式的不诚实行为，都将导致解雇。保护公司的财产是每一个人的职责。因此如您认为，某个人不诚实，您有责任让管理层的人员知道。

我们还清楚的知道，只有保持一定的竞争压力才能促使您不断地创造卓越，所以我们提倡优胜劣汰，能者生存，鼓励创新。

爱护资产

我们将为您提供从事所需要的办公用品和设备。公司所有的办公用品，财产和设施是专门用于公司业务的，不应该用作个人目的。使用公司办公用品与财产时，应始终多加节约与爱惜。在您离开工作岗位时，所有的公司财产都必须交回公司。

控制损耗

公司要求控制损耗。损耗这个词是指不知去向的商品或钱。损耗因素包括浪费和不必要的费用开销。由于损耗造成的损失和增加不必要的费用都会直接减少公司的利润，并且在将来的发展机会以及同事们的加薪机会中减少了经费，因此杜绝损耗，节约资源、从我做起。

2、公司信念

我，忠诚的印象人，尽职尽责，以维护公司利益为基准。

我，协作的印象人，善于沟通、相互合作，以提升团队效率为目标。

我，专业的印象人，高标准、严要求，不断完善职业技能。

我，进取的印象人，永创第一，以促进公司发展为己任。

我，服务的印象人，秉承“服务创造美好印象”的经营理念。