调研问卷sap

2025-01-29

调研问卷sap（12篇）

1.调研问卷sap 篇一

资料准备

MM调研清单

 目前采购系统和库存系统的运作流程和功能简述；

采购根据缺料表在订单系统里录入采购凭单，收料员收料，IQC检验，合格后，收料员在库存系统里转入验收单入库。若入库后发现不合格，由收料员在库存系统里录入进货退出。

库存系统由进货和销货组成，进货由订单系统里的验收单转入，销货由订单系统里的订购凭单转入。库存里有调拨单，调整单

 目前使用的采购报表和库存报表（提供报表名称和内容结构框架即可，不必提供实际数据）以及未来可能的报表需求。采购报表由采购凭单，收料单，验收单，退料单，验退单

库存报表有入库单，调拨单，调整单，常用报表有现有库存，历史库存，期初期未，应收帐款，应付帐款，交易明细

 厂内组织架构图，请标明采购组织和库存组织，人员配置及主要职权划分。

 目前所设的原料库、半成品库、成品库、销售品库、退货库、零头库、报废库等库位配置图。（目前所设的原材料仓A仓，无半成品库，成品库A，无退货库/零头库，报废库W。服务仓S）

访谈问卷:

 组织架构

1.目前采购单位的组织架构？

 物料主数据

1.主要产品和物料约有多少种？（物料约有1400种物料）大致分类如何（集成电路，线路板，继电器，被动器件，变压器，线材，开关，五金件，阀体，液晶屏，其他）？物料库存单位（资材部）、采购单位（采购部）、发货单位（资材部）和销售单位（业务部）分别如何？

2.产品和物料数据量如何？物料数据量大，种类繁多。

3.其它各包装材料是否纳入物料和库存管理中？（部分大金额包材纳入库存管理）

4.物料定价/估价方式（成品/半成品/原料）

原料按拆分材料，材料成分分析，多家比价进行估价。成品/半成品估价

 供应商主数据

1.目前供应商分类及数量如何？（例如：主要原料供应商、MRO供应商、国内厂商、国外厂商、一次性厂商等）

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MM调研清单

分类：国内，国外，集团内/外，工厂，代理商，贸易商，一次性厂商）

2.与供应商的沟通模式（FAX / E-mail / EDI …）电话，传真，电邮，去供应商现场访问等 3.使用的付款条件和币种的情况如何？月结，现金，预付款，支票，期票 4.供应商评估的业务流程简述

供应商送样品确认，填写供应商调查表及相关资料，签供货及质量协议，审核供应商现场，小批试用，三批合格，量采。

5.是否记录物料价格历史？是

MRP & 预测

1.目前采用的物料需求计划方式如何？

由PMC提供采购需求，长周期材料由采购和PMC协商制定采购计划。

2.预测的准确度（%）如何？受哪些因素影响？

80%，受业务订单及产品销售趋势，还有原材料的供应。

采购申请

1.采购申请单的产生方式？是否来自MRP(make-to-stock / make-to-order)还是人工建立？

在电脑里录入，是从MRP系统里生成的 2.采购申请单由哪些单位建立? 由PMC，研发工程部，业务部

3.采购申请单审批流程和审批层次结构如何？

采购员下单，主管覆核，总经理审批，在电脑系统里由财务人员覆核

合约

1.长期合约的业务流程简述（哪些采购类型和项目需要事先谈定合约？）没有

2.合约数量及维护单位如何？没有

3.合约管理方式如何（数量/金额/排程）没有

采购

1.生产用物料和非生产用物料的采购申请/采购流程，以及各自所占总采购支出的比例如何？ 



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MM调研清单

生产用的物料是由PMC出缺料，由采购下单,非生产用物料由使用部门提出申请，经审批准后，交由采购部采购。非生产用物料占生产物料采购支出的比率是5%.2.采购项目含哪几项物料类型？（原料、半成品、零件、包材、成品、贸易品…）

原料、半成品、零件、包材、成品、贸易品…

3.目前有哪些特殊采购类型？（例如外包、第三方采购、资产类采购、事务性采购或服务类采购等）外发加工，资产类采购

4.采购单审批流程如何？审批条件如何（例如金额大小等）？采购主管覆核，总经理审批。5.目前有哪些采购分析报表？

采购明细报表（日期别采购明细表，厂商别采购明细表，产品别采购明细表，预交日采购明细表）

采购未进状况（日期别未进状况表，厂商别未进状况表，产品别未进状况表，预交日未进状况表）

存量预估报表（产品存量预估明细，产品存量预估统计）

 发票校验

1.各类采购的发票如何收集？发票校验流程如何？

2.是否有“交货后送发票”或“月结发票”的情况？发票校验基于收货信息还是订单信息？ 3.运输费如何预估和分摊？

 外包业务

1.由哪一单位负责？（采购单位或生产管理单位？）外发加工由PMC提出指令，采购负责。2.外包管理方式和流程如何？

同材料采购的供应商管理方法及流程相同 3.如何计划供料和发料？

根据PMC计划按委外制造命令，录入委外送料单形式将材料发给供应商。

4.如何结算外包加工费和后续帐务处理？同其他供应商处理方式相同。

 库存管理

1.各项物料类型（原料/半成品/成品…）的库存科目以及成本计价方式如何？（标准成本法或移动平均法）物料类型分为原料/半成品/成品成本按移动加权平均法 2.仓库中库位划分方式如何？按物料编码顺序划分

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MM调研清单

 收货

1.收货及质量管理检验流程简述

仓管员按采购订单收料，在系统里录入收料单，交由IQC验收，合格后，在电脑里录入验收单，不合格则录入验退单。2.向供应商退货的业务流程简述

IQC检验不合格的物料，由IQC填写《来料检验退货报告》由采购签字后，传真给供应商。3.收货后库存状态有哪些类型？合格品，问题隔离产品 4.目前有哪些库存分析报表

销货明细表，销货退回明细表，进货明细表，进货退出明细表，调整明细表，调拨明细表，借入明细表，借出明细表，交易日应收/付帐款明细表，现有库存，历史库存，低于安全存量表，库存呆滞分析，期初期未存量明细，客户交易明细，厂商交易明细，产品别销项明细分析，产品别进项明细分析

 发料

1.根据生产订单发料或工作中心领料流程如何？根据订单发料。

2.是否有借还料、寄售库存等特殊情况？有借还料

 发货及退货

1.客户退货及质量管理检验流程简述

产品如有问题，客户同业务部提出退货申请，品管部及研发部确认是我们产品质量问题，总经理审批后，同意客户退货，由资材部打退货单。

2.需要补交货或再加工的流程简述（无）

 跨公司或跨厂交易

1.由哪一单位提出需求（采购单位或生产管理单位？）是否含交货流程？（无）

2.该交易的计价方式如何（成本乘标定比率或固定价格）？多久调价一次？

 盘点

1.盘点业务流程简述

2.盘点频率如何（年盘、月盘或其他）？

3.实际盘点天数及登记时间、盘盈盘亏调整所需时间如何？ 4.WIP如何盘点？

现有物料系统没有用到盘点。

 是否有其它期望达到而目前系统无法达到的需求；目前各流程是否存在困扰或需要改进的地方？

缺料信息一定要显示什么时间该如什么物料；权限设定。

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2.调研问卷sap 篇二

一、宿迁汽车产业园区企业问卷调查分析

调查对象为汽车产业园区管理机构和已经进驻园区的15家样本企业。经过实地考察、发放调查问卷和管理者访谈, 研究当前宿迁市汽车产业园区和园区企业的现状。

(一) 园区企业成立时间较短

样本企业中, 有10家企业建立时间不超过2年, 占66.67%;有5家企业建立时间3-5年, 占33.33%;没有企业超过6年以上的。从以上数据可以看出, 宿迁市汽车产业园区企业建立时间普遍较短, 经营管理水平和经验有待积累。

(二) 园区的就业岗位较少

企业员工人数在20—30人的占13.33%, 30—40人的占46.67%, 40人以上的占40.00%。大部分企业的用工人数在50人以下。

(三) 园区企业资金运营情况

2009年, 大部分企业 (约40.00%) 的贷款占所有获得资金的比重在41%—60%, 20.00%的企业这个比重达到了60%以上, 只有20.00%的企业贷款在20%以下。从分析看出, 园区企业的负债比例比较高, 经营的财务成本比较高。

样本企业中有6家企业进货时支付货款占总货款的比重在60%以上, 66.67%的企业支付40%以上的货款。数据表明, 园区企业的现金支付压力比较大, 和上述的负债比例正好相符合。

(四) 汽车的销量和收入都比较大

企业资金实力的差距的主要决定因素是汽车销量与销售收入。从调查结果来看, 2009年, 样本企业中60.00%的店汽车销量500辆以下, 与之相对应的是有60.00%的企业销售收入在5 000万元以下。2009年销售量过1 000辆, 销售过亿元的仅有一家。

(五) 园区管理委员会的满意度低

由于汽车产业园区建立时间较短, 基本是招商、建设同步展开, 还没有建立起成熟的管理制度。而且园区主要由其所在地双庄镇政府负责具体管理, 导致各项服务工作的开展有较大难度。调查结果表明, 园区管委会的满意度只有46.67%。

二、宿迁汽车产业园区发展的制约因素

(一) 园区发展政策支持不足

1. 专门的园区管理机构缺位

宿迁汽车产业园区发展定位为市级专业经济园区。作为宿迁市唯一的汽车产业集中区至今没有成立专门的管理服务机构。现由双庄镇政府负责日常的管理和招商引资工作。低级别的政府机构代管高级别的专业经济园区, 使得双庄镇政府推动园区发展工作不能有效展开。专门的园区管理机构缺位和行政级别不对等的管理体制严重制约了宿迁汽车产业园区的快速发展。

2. 企业性质划分不合理

一方面, 服务业在享受优惠政策方面远不及工业企业, 特别是税收方面。宿迁市汽车园区入驻企业都被划分为服务业, 使得企业的税收承担不合理。因为园区企业的业务主要分为销售和维修两块内容。销售属于服务业, 而维修属于加工业。税务部门统一按照服务企业征税, 显然不太合理。另一方面, 将园区的企业划分为服务业, 导致入驻企业项目报建审批环节较多, 手续烦琐, 审批时限过长, 严重影响了项目的建设进度。

(二) 园区基础设施建设滞后

基础设施资金投入主要依靠镇政府自筹, 区政府、市政府、市发改局只是给予少量的支持。由于镇政府一级财力较弱, 无力承担市政及公共服务设施的投资, 基础设施建设比较滞后。如道路交通方面, 贯穿园区的主干道至今未能完工, 已造好道路后存在如绿化不到位、缺少路牌、路名指示不明确等问题。

由于资金不足导致拆迁工作进展缓慢, 造成规划中的汽车产业园区综合服务大楼和汽车主题文化广场等一些公共配套设施迟迟无法开工, 造成园区功能不完善。

其他方面, 如水电设施不足, 经常影响到园区企业的项目建设和正常经营;污水管网尚未完善, 污水由企业各自处理, 导致重复建设;治安方面也有待加强, 尚未能建立全区域的电子监控覆盖等问题。

(三) 园区商业服务体系尚不完善

园区商业配套设施缺乏, 商业、消费、娱乐等第三产业不发达, 对园区的投资发展环境造成了较大影响。此外, 劳务、法律、咨询、广告、设计等中介服务机构不能满足企业需要。

(四) 汽车专业人才缺乏

汽车行业的爆发性增长使得原来就未有多少积累的汽车专业人才更显缺乏。如经验丰富的管理人员、销售人员和售后服务人员等。特别是管理人员和汽车技术人才缺口大, 严重影响了园区企业的健康发展。

(五) 园区产业链条过短

园区现有企业规模较小, 龙头企业缺乏, 没有进行产业链条延伸的能力。已进驻园区的企业基本全为整车销售和售后服务为主。企业规模小和业务的单一性表明宿迁汽车产业园区的产业链还仅仅处于汽车产业的终端, 这必然带来园区企业之间的竞争程度较强, 同时使得汽车产业园区的发展较为脆弱。

(六) 有限的土地供应限制园区未来发展

园区发展的思路定位为:首先发展整车销售和售后维修服务;第二步发展汽车有关的产业, 如汽车金融、汽车俱乐部等;第三步发展汽车零配件的销售和加工等;最终将汽车产业园区发展成具有一定区域影响力的汽车城。但是, 目前园区总体占地面积800多亩的土地供应仅仅能够勉强满足第一阶段发展的需要, 土地的供应已经成为限制园区未来发展的关键因素。

三、宿迁汽车产业园区的发展对策

(一) 加大对园区发展的政策支持

1. 成立专门的园区管理机构

改革市级产业园区托管给双庄镇政府的管理体制, 按照市级专业经济园区标准, 成立一个专门的高级别管理机构。利用园区处于宿迁市经济开发区中的地理优势, 将汽车产业园区并入宿迁市经济开发区。由宿迁市经济开发区管委会设立一个专门的管理部门负责汽车产业园区的管理和服务工作, 可有效地改变小牛拉大车的境况。

2. 调整园区企业税收政策

针对汽车产业园区的企业税收偏高的现状, 调整税收政策, 扶持企业的快速发展。税收政策的调整可以考虑以下两个方案:第一, 将园区企业的业务细分为服务和加工两块内容, 然后对其分别使用对应的税收政策。第二, 按照开发区企业的税收标准, 统一按工业企业征税。通过合理的税收调节, 快速扶持园区龙头企业, 带动园区的快速发展。

3. 加大园区基础设施建设的投入

将园区的基础设施建设纳入宿迁市经济开发区的基础设施建设体系, 打通汽车产业园区与宿迁市经济开发区的规划隔阂。特别是园区的主干道——双庄南北大道向南延伸至环城南路, 不但为园区打开南向发展的大门, 也为双庄镇的发展带来更大空间。构建多元的基础设施投资资金来源。在镇一级投资的基础上, 市级和区级的财政部门给予一定的配套资金。税收部门将每年对园区企业的税收返还, 改为返还到园区的管委会, 投入到基础设施建设项目上。对于公共建筑设施特别是汽车产业园区的综合服务楼项目, 由市级和区级财政投入。

4. 设立便捷的公共服务通道

宿迁市车辆管理所处于城区北部, 距离汽车产业园区约有25公里, 不便于新车销售的管理服务。应该在汽车产业园区设立针对新车销售的车辆管理服务办事处, 以减少园区企业销售业务、客户购车的成本。此外, 对于园区企业的建设项目简化审批手续、缩短审批时间。

5. 增加土地供应量

园区发展的土地瓶颈明显, 严重制约园区的规模经济和范围经济。园区南至环城南路的大约800多亩的土地处于闲置状态, 市政府将其由经济开发区划归汽车产业园区, 主要用于发展汽车零配件和汽车用品加工企业。这将使汽车产业园区的占地增加一倍, 更为园区向高层次发展打开空间。

(二) 有序引导园区商业服务体系建设

加快完善服务性配套设施的速度, 有序引导园区商业服务体系建设。双庄政府要加大对园区及周边生活配套区、社区服务中心等民生设施的投入, 完善园区的三产服务功能, 全面提升园区的开发档次和服务水平。

(三) 完善汽车专业人才市场

首先, 宿迁市人力资源市场定期举行汽车专业园区专场招聘会。其次, 在园区设立汽车人才人力资源市场, 快速传递企业的用工信息, 便于企业和求职者的沟通。最后, 政府引导校企合作, 整合宿迁的汽车专业人才培养学校的人力资源和企业的岗位空缺, 实现有效的订单式人才培养。

(四) 园区产业链条向上游延伸

要尽快打破当前园区企业的单一性, 将产业链向上延伸。节约土地的使用, 积极引进汽车零配件和汽车用品加工企业, 特别是龙头企业的引进, 打造名副其实的汽车产业园区。

宿迁市汽车产业园区要发展成具有一定的区域影响力的汽车城, 需加大政策支持力度, 延伸产业链并加快园区配套功能建设, 使其成为一个基础设施完备、配套功能齐全、产业布局合理、经济发展强劲的专业化产业园区。

参考文献

[1]张燕, 赵来喜.呼和浩特市汽车4S店发展的探讨[J].内蒙古公路与运输, 2006, (3) .

[2]张旭明, 李辉.中国汽车工业的产业集群研究[J].汽车工业研究, 2004, (6) .

[3]史家明, 张茂林.上海汽车产业集群国际化的路径与策略[J].上海经济研究, 2007, (12) .

[4]蒋红枫.职业教育要重视汽车后市场人才的培养[J].职教论坛, 2006, (2) .

3.青年调研问卷篇三

A部分基本情况

A1工作部门

经理办

人力资源部

财务审计

市场开发部

A2请问你的性别？

A．男

B．女

A3请问你的年龄？

A．20-24岁

B．25-28岁

C．29-33岁

D．34-40岁

E．40岁以上

A4 Y请问你的学历？

A．中专 B．大专C．本科D．硕士 E．博士

A5请问你的婚姻状况？

A．未婚

B．已婚

C．离婚

D．丧偶

A6请问你现在是否单身？

A 是

B 不是（请跳过A6回答A7）

A7 你觉得目前单身是主要是什么原因？

A．工作太忙，没有时间约会恋爱

B．要求完美，找不到合适条件的对象

C．交际圈子小，选择面太窄

D．随遇而安，对择偶这件事自己没有上心

A8请问你的血型？

A．A型

B．B型

C．AB型

D．O型

A9请问你的星座？

A10 你平时经常关注哪些领域的信息（可多选）

A．购物打折 B．电影影视 C．运动健身 D．数码产品

E．潮流服饰 F．音乐舞蹈 G．游戏电玩 H．旅行观光

I．摄影艺术 J．读书写作 K．各地美食 L．汽车出行

M．家居装修 N．话剧戏曲 O．棋牌游艺 P．美术画展

B部分共青团工作

以下形式的青年联谊活动，你对哪些感兴趣？（可多选）

A．Party

B．冷餐会、酒会

C．户外素质拓展

D．主题相亲活动

E．其它______(请填写)

如果SEI与其它公司联合举办类似《非诚勿扰》的活动，邀请你当嘉宾，你愿意参加吗？

A．一定参加

B．说不好，有可能参加

C．当观众还行，当嘉宾肯定不参加

在以下几项共青团活动中，你最关注的是：

A．

B．

C．

D．

E．

4.调研问卷篇四

各位农民工朋友：

您好，我们是浙江理工大学科技与艺术学院的暑期社会实践小分队。耽误您几分钟时间，对有关问题做一个调研，我们会对问卷内容保密，真诚地感谢您的合作！

1、您是否迫切的希望拥有杭州的户籍，以融入该城市的生活？

A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望

2、您觉得非本地户籍让您在很多利益上受到损害严重吗？

A.非常严重B.比较严重C.一般D.不严重E.非常不严重

3、您对于您在杭州得到的权益保障满意吗？

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E非常不满意

4、您对您所在的企业为您缴纳的社会保险金满意吗？

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E非常不满意

5、您对于杭州的维护农民工权益的机构了解吗？

A.非常了解B.比较了解C.一般D.不了解E非常不了解

6、您是否希望加入工会，在遇到困难的时候向工会请求帮助？

A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望

7、您所在的企业是否组织对您们的技术培训？

A.经常组织B.有时组织C.一般D.不组织E.从来没有

8、您是否希望企业提供更多的技术培训的机会？

A.非常希望B.比较希望C.一般D.不希望E.非常不希望

9、您所在的企业是否存在拖欠工资的行为？

A.非常严重B.比较严重C.一般D.不严重E.从来没有

10、您认为您在进入企业时与企业签订合同重要吗？

A.非常重要B.比较重要C.一般D.不重要E.非常不重要

11、您对您所在的企业的加班补贴满意吗？

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意

12、您对所在的企业在炎热夏日的高温补贴满意吗？

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意

13、您对您在杭州的生活满意吗？

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意

14、您在工作之余的文化生活如何？

A.非常丰富B.比较丰富C.一般D.不丰富E.非常不丰富

15、您平时的主要业余生活是什么？

A.看报刊、小说B.看电视、上网C.听音乐、发呆 D.外出散步E.找朋友聊天

16、您在工作的时候会出现心理烦躁？

A.经常烦躁B.有时烦躁C.一般D.不烦躁E.从来没有

17、您的婚姻状况是什么？

A.已婚B.未婚C.离异D.再婚

18、您选择配偶的意愿？

A.城市户口B.农村户口C.老乡D.无所谓，只要合适就好

19、您有没有想过来杭州长久工作？

A.以前想过B.正在计划C.不想D.从来没有想过

20、您当初是以怎么样的目的来杭州工作的？

5.调研三问卷篇五

亲爱的同学您好！我是上海工程技术大学城市轨道交通学院的学生，我们正在做低碳生活认知度的调研，希望停下您的脚步，一起关注农民工群体！查问卷的内容仅限于学术研究，且调查不署名，将不会涉及您个人的身份信息。感谢您于百忙之中抽出时间填写问卷，本人及所属小组将不胜感激！

上海工程技术大学机械工程学院

011110474

1.在此之前您认为自己对农民工生活了解多少？

A．完全了解B.基本了解C.听说过D.不了解

2．您觉得农民工群体是弱势群体吗？（不了解不用回答）

A．是B.不是C.不清楚

3.您自己的课余时间都用在了那些方面？

A.上课、学习B.出去游玩C.打游戏D.谈女朋友E.其他

4．您第一眼看见农民工的感觉？

A．很脏，离远点B.劳动者，值得尊敬C.其他

5．父母在家辛苦吗？

A．辛苦B.不辛苦C.不知道D其他

6．自己满意现在的生活吗？

A．满意B.还好吧C．不满意D.无所谓

7．您每月的花费？

A．1500以上B.1500—1000C.1000一下

8．您觉得农民工比自己的生活哪个较好？

A．农民工B.自己C.一样

6.调研问卷sap 篇六

关键词：工作满意度,组织公民行为,工作绩效,中介效应

针对镇江地区工程领域的13家单位工作满意度与工作绩效之间的关系, [1]本文采用问卷调研的形式, 对工作满意度、组织公民行为与工作绩效之间的关系进行实证研究 (见图1) 。

一、研究过程

1. 变量定义与测量

(1) 工作满意度。工作满意度即为员工对工作情境的主观反应。[2]根据国内外的相关理论研究, 本文将工作满意度划分为以下五个维度进行研究:[3,4]工作本身、工作回报、工作氛围、企业文化和工作条件。

(2) 组织公民行为。组织公民行为 (OCB) 是未被正常的报酬体系所明确和直接规定的、员工的一种自觉的个体行为, 这种行为有助于提高组织功能的有效性。[5]不少的西方学者提出的OCB的特征维度包括五维结构, [6]十维结构[7]及三维结构等。[8]本文综合前人的诸多理论采用了武欣的三维结构:[8]工作奉献、人际促进和组织责任感。工作奉献是关注员工对工作本身的态度反应, 通过认真工作、业余时间充电等积极的方式来促进工作。人际促进则是针对员工间的人际关系, 通过帮助同事、协调纠纷等组织行为来促进关系。组织责任感是指员工对于企业的团体意识和主人翁精神, 如善于提出建设性的意见、积极参加各类集体活动、节约公司水电、义务宣传公司产品等。

(3) 工作绩效。工作绩效是指员工在工作中通过各种努力取得的工作结果或者在工作过程中的行为表现。[9]大多数学者提出了各自不同的维度进行研究。本文采用韩翼研究的结果, [10]将工作绩效划分为任务绩效、关系绩效、学习绩效和创新绩效四个维度。

(4) 人口统计变量。本研究是在工程领域进行的问卷调查, 所涉及的人口统计变量主要包括:接受调查对象的工作年限、工作职能、单位性质和担任职务。

2. 研究假设

工作满意度和工作绩效之间存在较强的正向关系, [1]组织公民行为和工作绩效之间的正向关系也得到相关研究的证实。[11,12]工作满意度作为一个组织变量, 对工作绩效的作用机制尚未有足够的实证验证。相关研究中, 对工作满意度和工作绩效之间的中介变量的探索还不够广泛。组织公民行为作为一个变量, 在工作满意度和工作绩效之间起到什么样的作用, 值得进一步探讨。工作满意度是员工的一种主观的价值判断, 是员工的一种心理感知活动。[11]当员工对工作满意度比较高时, 从心理上就会积极的对待工作, 从而实际提升工作绩效;而当其对工作感到不满意时, 在心理上便会消极的对待工作, 从而实际降低工作绩效。因此:

假设1:工作满意度与工作绩效具有正向影响关系。

组织公民行为能从整体上比较有效地提高组织效能。[12]Alston的研究表明, 组织公民行为能影响企业管理者对员工的工作绩效进行的评估过程, 并且通过价值观、动机、态度等对工作绩效产生影响[13]金明星则通过对金融企业的实证研究表明组织公民行为与工作绩效正相关。[14]因此:

假设2:组织公民行为与工作绩效具有正向影响关系。

我们认为工作满意度极有可能通过组织行为对工作绩效产生影响。因此提出以下假设:

假设3:组织公民行为在工作满意度与工作绩效之间起中介作用。

3. 数据收集与研究方法

本研究的数据收集采用了问卷调查方法, 在镇江地区13家工程相关企业 (房地产开发公司、建筑公司、监理公司、造价咨询公司等) 共发出问卷380份, 收回315份, 回收率82.89%。由于本次问卷调查得到了镇江润州区审计局的热心帮助, 因此回收率较高。

通过对回收的问卷进行仔细审查, 将61份存在问题的问卷剔除掉。具体包括: (1) 为了保证调查数据的可靠性, 对于问卷中信息缺失较多的问卷进行了剔除。 (2) 对那些具有明显主观倾向性或者规律性答题的问卷, 予以剔除。最终得到有效问卷254份, 占全部回收问卷的80.63%, 占问卷发放总量的66.84%。

研究方法主要采用因子分析和结构方程模型分析法, 经过SPSS 18.0和AMOS 18.0等相关软件处理得到相应的数据。

4. 数据分析与结果

(1) 人口学统计变量的描述性分析。通过对本次回收问卷中调查对象的基本资料进行统计, 结果如下: (1) 工作年限, 五年以下111人, 占43.7%;5-10年70人, 占27.6%;10-20年41人, 占16.1%;20以上32人, 占12.6%。 (2) 工作职能, 业主/开发58人, 占22.8%;施工109人, 占42.9%;勘察设计19人, 占7.5%;咨询监理30人, 占11.8%;物质设备供应1人, 占0.4%;其它37人, 占14.6%。 (3) 单位性质, 国有企业108人, 占42.5%。民营企业100人, 占39.4%;外资/合资企业25人, 占9.8%;其它21人, 占8.3%。 (4) 职务, 高层经理2人, 占0.8%;中层经理23人, 占9.1%;项目经理/负责人50人, 占19.7%;项目指导顾问4人, 占1.6%;工程师97人, 占38.2%;专业人员52人, 占20.5;其它26人, 占10.2%。

(2) 效度检验。工作满意度的KMO检验值为0.883。根据Bartlett球度检验的结果, 近似卡方值为7013.474, 在小于1%的水平下显著。检验结果说明拒绝Bartlett球度检验的零假设, 说明工作满意度量表的效度结构好, 适合做因子分析。在因子分析过程中使用主成分分析法, 运用正交法进行因子旋转, 并抽取出特征值大于1的因子, 结果发现特征值大于1的公共因子总共有五个。五个因子的总方差解释率为63.180%, 大于50%, 所以认为工作满意度量表的效度良好。

对组织公民行为和工作绩效分别采用同样的方法进行分析。相应的KMO检验值分别为0.737、0.732, 均大于0.70。Bartlett球度检验结果显示, 近似卡方值分别为2462.885、1072.033, 显著概率的值为0.000 (P<0.01) , 因此拒绝Bartlett球度检验的零假设。从而组织公民行为量表和工作绩效量表的效度结构好。通过因子分析, 发现组织公民行为量表中特征值大于1的公共因子共有三个, 三个因子的总方差解释率为50.462%, 所以组织公民行为量表的效度良好;工作绩效量表中特征值大于1的公共因子共有四个, 四个因子的总方差解释率为66.888%, 大于50%, 所以工作绩效量表的效度也良好。

(3) 信度检验。本研究是通过Cronbachα系数来检验在同一个量表中受试者对所有题项回答的一致性程度。此次工作满意度、组织公民行为和工作绩效三个量表的整体Cronbachα系数值分别为0.934、0.888、0.836, 各因子的内部一致性α值Cronbachα也均大于0.70, 因此说明此次调查的三个变量的量表数据具有较高的内部一致性。

5. 假设检验结果

模型在Amos 18.0的拟合情况见表1。各项指标都达到了标准, 表明假设模型拟合良好。在结构方程模型图中 (图2) , 各个路径都具有统计显著意义 (P<0.05) 。影响效应可以解释为:工作满意度--->组织公民行为, (路径系数0.89) 。这说明工作满意度每变化1个标准单位, 组织公民行为整体变化0.89个单位。其他关系以此类推。通过上述检验分析可知, 假设模型的拟合度良好, 由结构方程模型的路径图可以看出各个变量之间均存在相应的显著效应, 根据图2可以得出结论: (1) 工作满意度与工作绩效具有正向影响关系。 (2) 组织公民行为与工作绩效呈现正向关系。 (3) 在工作满意度与工作绩效之间组织公民行为起中介作用。

三、结语

本研究通过工程领域相关单位进行问卷方式的数据调查, 实证检验了工作满意度、组织公民行为与工作绩效三者的关系, 认为:

1. 工作满意度与工作绩效的关系。

要提高工作绩效, 工程相关企业在提高员工的整体工作满意度时要注意对各维度的侧重。由假设检验结果可知在工作满意度的提升中, 尤其是要重点提高工作氛围, 这样对工作绩效有最直接显著的促进作用。工程单位上级领导往往更多关注工程招投标、概预算、进度、质量、成本造价、竣工验收等方面却忽略了对员工的关怀。本研究的结论表明, 在工程单位的员工本身是希望和同事多沟通交流并相互协作的, 也希望得到上级领导的认可与关心, 即便只是目前很有限的职工间沟通交流和领导关怀等, 也会对促进工作绩效提升。

2. 组织公民行为与工作绩效的关系。

虽然组织公民行为整体上对工作绩效是正向影响, 但各维度对工作绩效的影响程度却明显不同, 其中尤以人际促进最为显著。因而, 在激发组织公民行为时要注意侧重点, 在工作奉献、人际促进、组织责任感三者之中, 尤其要重点促进员工之间的人际关系, 进而显著的提升工作绩效。从这点可以看出, 人际关系在工程领域中有着非常重要的作用, 对企业员工的工作绩效影响甚大。

3. 组织公民行为在工作满意度与工作绩效中间具有中介效应。

7.啤酒调研问卷篇七

A1 您的年龄：1）18-252）26-303）31-404）40岁以上

A2 您的职业：

1）学生 2）上班一族 3）公司创业者 4）个体户 5）工/农 6）教师/医生7）公务员8）其他

A3 您是否饮用过航空啤酒：1）喝过2）没喝过

A4 您经常饮用的啤酒品牌有（多选）：

1）航空啤酒2）哈尔滨啤酒3）青岛啤酒4）崂山啤酒5）雪花啤酒 6）金星啤酒 7）百威啤酒

7）其他

A5 您喝啤酒的频率大致是：

1）每天都喝2）2天左右喝一次3）一周3次以上 4）一周1次 5）一周以上一次

A6 您目前喜欢喝的啤酒度数是：1）8度 2）9度3）10度4）11度5）12度

A7 如果有新品推出时，以下哪种方式您更愿意尝试：

1、免费分杯品尝

2、买新产品赠送小礼品

3、包含在美食套餐中

4、买老产品搭赠1瓶新产品

5、通过参与网络互动获得新产品

6、购买1瓶新产品可以为公益事业捐献爱心

7、其他

口感测试

B1、您觉得刚才品尝过的4种啤酒中几号的泡沫最丰富：

1、一号

2、二号

3、三号

4、四号

B2、您觉得刚才品尝过的4种啤酒中几号的口感最好：

1、一号

2、二号

3、三号

4、四号

B3、您觉得刚才品尝过的4种啤酒中几号最容易入喉：

1、一号

2、二号

3、三号

4、四号

B4、综合起来，之后您会选择购买几号啤酒：

1、一号

2、二号

3、三号

4、四号

B5、您刚才选择的口感最喜欢的啤酒，售价多少您觉得物有所值：

1）3元；2）4元；3）5元；4）6元

8.青年群体思想调研问卷篇八

各位青年们：

您好!感谢您抽出时间参加我们的调查。为进一步了解和掌握公司内85后、90后青年群体当前的思想状况，有针对性地加强共青团和青年工作，更好地实现青年人才和公司的共同发展，东风商用车有限公司团委组织开展了本次调查。调查对象为85年后出生的青年群体。

本调查问卷主要想了解您的工作、学习、生活情况以及您对一些问题的看法。您的回答对于我们得出正确结论非常重要，请认真作答。本调查问卷为匿名调查，您的个人信息和观点将受到严格保密，再次感谢您的参与和配合！

填写说明：

1、本问卷的问题分为单选题；个别多选题已标注在问题后，请按要

求作答；

2、请在您认为合适的选项上打“√”；

3、如果您选错了，只需在已选的选项旁打“×”；

4、“”横线部分，如有相关选项，请补齐；

一、85、90后青年成长背景篇

1、您是否独生子女：

A是B不是

2、您的婚恋状况：

A单身无恋人B单身有恋人C已婚

3、您在公司工作时间：

A3年及以下B 4-5年C 6-10年

4、您的政治面貌：（）

A中共党员（含预备党员）B共青团员C民主党派D群众

5、您的最高学历：

A中专及以下B大专D硕士研究生及以上

6、您是通过何种方式参加工作的：

B网投简历C退伍军人D成品人才引进

7、您的职称或职业技能水平：

B中级C其他

8、您是否属于单身住宿员工：

B不是

9、您的英语水平：

ACET4C专业八级D其他（GRETOEFL等）

10、您是否有其它兴趣爱好或特长：

A 体育类B书画类C文艺类

二、85、90后青年工作成才篇

1、您现阶段从事的工作，是否与所学专业相同：

A是

2、您属于：

A技能人员B专业技术人员D党群工作者E 其他

3、你现在的工作状态是：

A.工作不充实,混时间

C.工作繁忙，但迷茫没有目标D.迟到早退,不积极工作

4、你认为目前的岗位：

B.是我喜欢的工作，但自己能力有所欠缺

C.不是我理想的工作但我能够做好D.不太适合，希望换一个岗位

E.不适合我，我正考虑跳槽

5、您自身的能力在现有岗位发挥的程度：

A充分发挥B较好发挥C发挥一般D没怎么发挥

6、如果您能力发挥一般，最重要原因是：（多选题）

A自身专长和岗位不匹配B缺少发挥潜能的机会

C目前岗位和本人兴趣不一致D工作缺乏挑战

E受管理体制机制制约F领导不赏识G其他

7、您在公司工作期间，向其他公司投递简历或联系，寻求更大的发展么？

A从来没有B有过几次C定期投递

8、您对自身发展的规划是：

A有3-5年的发展规划B有5年以上的发展规划

C还没有明确规划，干着看吧D希望近期调整岗位

9、你认为你在公司晋升的可能性有多大？

A很大B有希望C不大D没有可能

10、你认为你无法晋升的原因是什么？

A.公司竞争的机会不多、渠道太少B.不太愿意争取，等待观望

C.公司干部任用制度不完善，存在论资排辈现象

11、你对公司形势的判断是：

B 机遇大于挑战，势头还行

C发展速度不减，但同时问题不少

D表面发展，实际倒退

E面临严峻危机

12、你认为公司这几年取得快速发展的原因是：（多选题）

E 其他

13、您留在公司工作的最主要原因是：

A工作的荣誉感自豪感强B工作稳定C工资待遇福利好

D人际关系氛围好E专业对口，能发挥自身作用

G没有别的更好的工作机会

14、如果您对目前的工作存在不满意的地方，那会是哪个方面：（多选题）

B当前工作与兴趣爱好不对口

C个人职业发展空间有限D人际关系复杂

E工作太紧张F晋升机会少

G与领导处不好G其他

15、您认为目前青年队伍存在的突出问题是：（多选题）

A奉献意识不高B责任意识较差

D社会适应能力不强

E缺乏理想信念F过分强调自我16、你认为当前青年管理最需要完善的地方是？

A.培训B.薪酬C.职业生涯规划

17、关于青年成才问题，您认为通过什么方式才能更好地成长：

A.专业的培训B.导师带徒“传帮带”活动

D.大型的竞赛活动E.青年员工互帮互助

18、你认为公司调动青年职工积极性的最重要措施是：

A 合理分配，多劳多得B 公平竞争，择优上岗

C 严格管理，奖罚分明

19、当你对企业的某些方面工作有意见时，你会：

B 向职能科室反映C 无处可诉D习以为常，漠然处之E 愤愤不平，但只能发发牢骚F 在公司论坛发帖反映

20、当在工作中遇到麻烦时，你的解决方式是：

A.告诉领导帮忙解决B.和同事一起解决

C.自己一个人解决D.懒得解决，随它去

21、你觉得目前所受到的培训能够满足你的工作需要吗？如不能应该加强哪方面的培训？

A.能满足B.基本满足

22、本岗位工作中您是否考虑过创新：

A 善于总结并一直在尝试创新

B 想过，没有试验的机会

C 可以满足现在工作需要就行了，不会去折腾

23、以下列哪些方式能够更好地提高你的积极性和创造性？（限选三个）C.不能满足说明：TS16949质量体系五大工具方面的培训

C职位晋升 DF 领导认可G其他

24、你希望以什么方式得到团组织活动消息：（多选题）

A电话或当面通知B共青团网站公布消息C短信或微信通知

D电子邮件通知E QQ告知G其他

25、您对工作中感到最满意的是(限选两个)：

B领导和老师傅的传帮带C专业对口，能发挥自己专长E工作没有压力F工作得到肯定

26、与瑞典沃尔沃合资后，在走向国际化的企业的同时，您需要强化提升的能力：

A.语言方面沟通技巧B.文化差异的学习C.思维方式的转变

E.新技术的掌握

27、你和周围同事的关系是：

B 一般C 很难融入D 有矛盾

28、在您的工作中，压力最主要来自于：

A同事间的竞争压力

C工作要求严、标准高、任务重D协调负责的人际关系

E能力得不到充分发挥

29、你认为团组织最能发挥作用的方面是：

A 服务企业生产经营B 提高青年思想和业务素质

D 维护青年合法权益

30、假设现在让你重新选择工作，你认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个按重要程度由强到弱在括号内填写（1，2，3，4，5）

（2）领导个人魅力（5）工作挑战性（3）职业稳定性（）公司名气（）民主气氛（）充分发挥自己才能（1）收入水平（）晋升机会（4）公司发展前途

三、85、90后青年学习生活篇

1、你认为一个人应具备以下哪些重要品质（请排序）BADCEF

A、自信B、正直C、宽容D、谦虚E、上进F、乐观

2、你最崇尚的生活方式是：

A.拼命赚钱，成为有钱人

B.勤奋工作，出人头地

C.追求符合自己兴趣的生活

E.与世无争，休闲度日

F.3、对于他人的建议，你是怎样处理的：

A默默的倾听，但依然按照自己的想法做

C觉得不对的，直接告诉对方

D全部听从他人的建议和安排

4、你认为公司团委应该多组织哪种形式的活动（限选两个）：

B 文体活动C 技能比武E 其他

5、你认为自己解决问题的能力：

A一般B需要寻求他人的帮助C能较好的独立解决问题D能力较弱

6、你学习的主要目的是：

A 增强能力，适应社会需要

C 获得学历和资格证书，适应岗位需要D 应付各种考试

7、你平时读书和业务学习的时间为：

A平均每天两个小时以上

C平均每天一个小时以内D 想起来就学习，想不起来就不学习

E 根本不学习

8、你对现在的住宿条件满意吗？

B 不很满意C 很不满意

9、你认为所在单位急需改进的地方是：

A.食堂伙食B.住宿条件D.文体设施

10、您择偶最看重的是？

A人品C经济实力D缘分E其他

11、你对未来伴侣工作的要求（限单身青年填写，多选）：

A 本系统内B 本系统外C 最好在一起D 生活在两地也无所谓

12、你结婚成立家庭的计划（限单身青年填写）：

A 3年内成立家庭B 3-5年内成立家庭C 5-8年成立家庭D 没有计划

13、您对联谊会所持的态度：

A排斥，觉得很无聊

B无所谓，去不去都可以

C支持啊，多交几个朋友也是件好事

D想去，但工作太忙，没时间参加

14、您希望通过怎样的活动形式来结识异性：

A酒会B舞会C户外郊游活动D互动游戏

E拓展训练F其它--------（请注明）

15、参加交友活动您希望得到什么收获：

A可以发展感情关系

B交一些朋友，日常生活相互帮助

C发展社会关系

D充实业余生活

E获得一个展示自我的舞台

F增长知识

16、您认为以下思想因素对青年负面影响最大的是：

A拜金主义C官本位

D追逐权利、逃避责任E缺乏诚信F精神空虚、没有信仰

17、您对目前结婚必须买房的看法，您支持“裸婚”吗？：

A支持

18、您对于“啃老”的看法，您愿意“啃老”吗？：

A完全依靠父母B不依靠父母

19、您对当下青年人“闪辞”的看法：

B很有个性，但自己不会做C赞成，我也会那样做

20、您目前对工作和生活的总体感受是：

A很幸福B比较幸福D不幸福

四、85、90后青年完善篇

针对以上60条关于青年工作、生活、学习和成才成长的问题，请在以下选项中选出您认为公司层面，工厂层面最需要完善的6条：（AEFBDC）

A.了解员工的想法，加强沟通

B.加强对员工的关注

C.加强对员工的管理培训

D.提升薪资待遇

E.福利的自助化和多样化

F.加强职位管理，优化职业发展通道

G.强调工作价值，为员工谋划未来

H.全面提升工作条件、办公环境

I.加强企业文化建设

J.加强团队建设，提升团队凝聚力

K.改善员工之间的关系，营造融洽的氛围

L.丰富员工的业余生活，创造软硬件条件

M.从理念到制度，体现对员工的尊重

此次问卷到此结束，再次感谢您的参与！

9.消费者调研问卷篇九

厦门XX商业项目消费者调研问卷

访问员承诺：

我清楚本人的访问质量对研究结果的影响，保证遵循访问程序的约束。保证本次问卷所填各项内容都是对真实情况的记录，绝无欺骗行为；若发现一份问卷有假，本人同意将本人访问的所有问卷作废。

访问员签名：

自我介绍

女士/先生：您好！我们正在进行一项有关消费者商业行为的市场调研，希望得到您的帮助，您的意见对我们非常重要，可否占用您一点时间，对于您的个人资料，我们会严格保密，谢谢您的支持与合作!（S）甄别问卷（划圈标记，以下相同）S1、抽样点，访问员直接记录（检查配额）

2014-5-91 /

52014-5-92 / 5

2014-5-93 / 5

P2、如在鹭江道做一购物中心，哪些是您最愿意尝试或认为最需要的？（限选5项）

2014-5-94 / 5

10.班组长调研问卷篇十

基础信息

您的姓名:所属分公司:

所在班组:班组类型:班组人数:工作年限:联系电话:

问卷问题

1.您认为下列对班组建设的描述中，哪句与您的理解相符?()

A包括班组文化活动的开展和氛围营造

C包括班组制度的健全和执行B包括班组长个人能力提升 D是一项提升公司基础管理水平的工程 E 其他

2.您认为在班组中您充当的是什么角色?()

A教练(告诉成员做什么和怎么做，传授方法和技能)

B督察(检查成员工作成果，并找出问题，给出解决方向)

C皇帝(指挥成员行动，跟队员保持距离感)

D知心大姐(沟通诊断成员心理问题，并给出治疗方案)

E菩萨(成员就是我的兄弟姐妹，我帮助他们，护着他们，班组一团和气)

F 救火队员(哪里需要哪里去，成员解决不了的我解决)

G劳动模范(别人不愿意干的我干，别人没做好的我来完善)

H邮递员(领导安排什么就做什么，领导没有安排的就不做)

I其他

3.您每天用于管理的时间比重是多少?()

A 100%B 80%以上C 50%-80%D 30%-50%

E 10%-30%F 10%以下G几乎为零

4.您目前对于班组建设方面的压力主要来自于哪些方面?()

A业务能力B业务指标C领导

D班组或者部门内部关系E我没有工作压力

5.以下11项班组基础管理制度中，您所在的班组目前涉及哪些?()

A班组组织管理B班组文化管理C班组计划管理D班组激励管理

E班组质量管理F班组现场管理G班组学习管理H班组创新管理

I班组安全管理J班组例会管理K班组民主管理

6.以下基础管理制度中，您认为有哪些制度您的班组还需要补充健全?（A班组组织管理B班组文化管理C班组计划管理D班组激励管理

E班组质量管理F班组现场管理G班组学习管理H班组创新管理

I班组安全管理J班组例会管理K班组民主管理

L其他

7.您最希望从班组建设手册中提高自身哪些方面的能力？

A班组组织管理B班组文化管理C班组计划管理D班组激励管理

E班组质量管理F班组现场管理G班组学习管理H班组创新管理

I班组安全管理J班组例会管理K班组民主管理

L其他

8.您所在班组的文化活动形式有哪些?()

A文体活动B学习创新C交流分享D员工关怀

E其他

9.您班组的文化活动频率如何?())

A每周至少一次

B每月至少一次C每季度至少一次D每年至少一次

10.对于“工作计划是我们工作中不可缺少的重要一环”这个描述，您的看法是?

()

A非常同意B同意C不同意D非常不同意

11.您一般都做哪些计划?()

A日计划 B周计划 C月计划 D季度计划E年计划

12.您对现阶段班组激励措施的看法是?()

A非常同意B同意C不同意D非常不同意

13.您经常采用哪些激励手段对班组成员进行激励?()

A绩效考核B荣誉称号C物质奖励D放假奖励

E其他奖励

14.您对于现阶段绩效指标的完成状况?()

A 20%以下B 20%-50%C 50%-80%D 80%以上

15.您是否在班组内开展过QC活动?()

A 是B 否

16.您通过现场巡检发现和纠正问题的能力?()

A很强，所有问题都会及时发现和解决

B强，大部分问题都能够及时发现和解决

C 一般，重大问题能够及时发现和解决

D 差，经常看不出现场的问题临时计划 F

17.您觉得您的现场检查考核表是否需要改进?()

A需要

B不需要C还没有现场检查考核表

18.班组内进行培训或学习交流活动的频率?()

A每周至少一次

B每月至少一次C每季度至少一次D每年至少一次

19.您所在的班组的知识共享形式是什么?()

A知识交流、共享会B建立图书角C利用班组博客

D其他

20.您对“人人有创新、企业有专利”这句话的看法?()

A非常同意

B同意C不同意D非常不同意

21.您所在的班组是否开展或参加过创新活动?()

A仅参加过上级部门举办的，参加的是

B仅自主开展过，开展的是

C参加过并且自主开展过，活动是

D从未参加，也未自主开展

22.您组织安全生产例会的频率?

A每周至少一次

B每月至少一次C每季度至少一次D每年至少一次

23.您对现行安全管理制度的意见?()

A 满意

B 一般C 差，原因 24.您所在的班组目前如何进行沟通和交流?()

A班组博客B QQ空间、论坛C MSN或QQD飞信

E电子邮件

F例会G没有H其他

25.在遇到工作难题时候，你们班组会集体开会讨论解决方案吗?()

A总是

B经常C偶尔D没有E不确定

26.您是否有自我提升计划?()

A有

B没有

27.您曾经参加过什么培训?()

A营销技巧类B业务知识类C操作实践类D管理技巧类

E全区班组长轮训 F其他

28.您对过去接触关于班组建设方面资料的看法？

A看了，指导和参考意义很强

C看了，觉得没什么用

E还没有看，太长了懒得看

B看了，指导和参考意义一般 D还没有看，一直想看但是没有时间

29.您认为班组建设手册的页数应该为多少？()

A 30-50

B 50-70C 70-90D 100以上

11.企业文化推进情况调研问卷篇十一

为进一步了解公司企业文化的推进现状及效果，真实反映推进过程中

出现的问题，真正发挥企业文化在公司发展中的强大动力。我们编印了这

份问卷。请您阅读下列问题并在您认可的选项上打“√”。本调研活动以不

记名的方式进行，请您如实填写，感谢您的真诚参与！

一、个人基本信息

1、性别：男□ 女□

2、单位：

3、工龄：1～5年□5～10年□10～20年□20年以上□

4、岗位：一般员工□科级干部□中层干部□

5、岗位性质：生产一线□生产辅助□职能部门□

二、本单位企业文化推进的现状

1、您所在单位开始推进企业文化建设的工作了么？

□开始了□还没有□开始了，但推进缓慢

2、您认为推进企业文化建设是否有必要？

□企业发展的动力，非常有必要□无所谓，当务之急是搞好生产

□给别人看的，流于形式，完全没必要

3、您认为本单位领导重视推进企业文化建设吗？

□重视□ 不重视□仅仅口头重视

4、你所在单位在推进企业文化体系方面的力度如何？（）

□力度很大，经常组织学习□一般，宣传过几天

□几乎没有实际推进

5、目前，您所在单位采取何种形式推行企业文化建设？

6、您认为所在单位推行企业文化的效果如何？

□很好，形式丰富多彩□一般，内容枯燥死板

□不好，形式主义严重，毫无意义

7、如果您觉得目前企业文化的推进很枯燥，有没有想过建议在推进过程中增添一些创意？您认为最好的推进企业文化的方法有哪些？

8、您认为公司的核心价值观是什么？

□第一次把事情做对□客户至上□诚信

9、您认为公司的使命是什么？

□为客户创造价值，以诚信铸就基业□国内领先，国际知名□客户满意是我们永恒的追求

10、您能列举几个公司员工的不诚信行为么？

11、您认为公司的质量理念是什么？

□客户满意是我们永恒的追求□第一次把事情做对

□变革创新，精制管理

12、您所在单位员工诚信考核是如何进行的？

□公正透明，令人信服□不清楚，没人跟我们讲过

□暗箱操作，看情面、靠关系，随意性比较大

13、您认为所在单位进行员工诚信考核对推进诚信文化有何效果？□效果很好，诚信文化更深入人心□效果一般，流于形式

□没有效果，该犯的错还会再犯

14、您是否知道公司前段时间发生了4起事故及事故的处理结果？□很清楚□听说过，但不很清楚□不知道

15、您是怎么知道的？

□单位通报□听别人讲的□媒体得知 □其它渠道

16、您认为导致公司质量事故频发的根源在于？（）

□诚信意识匮乏，不遵守规范□偶然因素，外部条件造成□员工技术水平太低□生产工作太忙，思想麻痹

17、您认为如何才能从根源上避免类似事故的再次发生？（）□加快推进企业文化建设，增强员工诚信意识

□加大处罚力度 □提高员工素质和技能

18、您认为能否通过学习企业文化知识，增强员工的自信心和自豪感？□可以□不清楚□不可以

19、您认为推进好企业文化建设的重点环节在那里？

□公司□分厂□个人

20、您认为本单位推进好企业文化建设的内在动力是什么？

□公司要求必须执行□单位领导重视□员工思想上的真正重视

12.调研问卷公司内部篇十二

各位同事：

大家好！2013年为了进一步提升东方飞扬品牌、产品知名度与美誉度，促进销售，公司决定加大品牌及产品的宣传力度，目前每月市场部会向媒体投放软文。为了投放的媒体更有针对性，能切实的帮助到大家，让客户通过媒体报道更了解飞扬，知道飞扬。在此，需要各位同事配合完成以下市场推广调研问卷。为了确保问卷真实行、有效性，还望各位同事能认真填写。感谢大家的参与与配合，答题后市场部为大家准备了一份小礼品，略表心意，谢谢！

1、您的姓名：___________您所属事业部、分公司：____________________

2、您的客户从哪些渠道知道的东方飞扬？___________（多选）

A、在百度搜索关键词进行查询B、从单位订阅的报刊、杂志广告中查询C、从网络媒体上查询

D、向朋友/同事/其他单位人员询问E、其他（请您补充）______________________________________

3、您在跟客户谈判过程中，客户方参与谈判的人员由哪些人员组成？_______________________________ 对于合作事宜的决策权掌握在哪些人员手中？________________________________________________

4、您在跟客户谈判过程中，客户最关心的是东方飞扬哪方面问题？___________（多选）

A、公司规模B、公司资质C、售前及售后服务D、产品及技术质量E、公司知名度 F、公司在市场的占有率/份额G、曾服务过哪些大型企事业单位H、工作人员素质 I、诚信J、解决问题的能力K、其他（请您补充）_________________________________

5、您的客户最常上哪些网站了解有关档案数字化管理的信息？___________（多选）

A、新浪B、搜狐C、网易D、腾讯E、人民网F、新华网G、中华网H、中国新闻网I、中国网J、凤凰网K、计世网L、赛迪网M、中国软件网 N、中国软件资讯网O、比特网P、IT168Q、IT专家R、中国雅虎

S、TECHWEBT、DONEWSU、千龙网V、速途网W、C114X、北方网 Y、飞象网Z、其他（请您补充）__________________________________________________

6、您的客户最常从哪些报刊、杂志中了解有关档案数字化管理的信息？

请您填写________________________________________________________________________________