秘书职业资格考试之秘书中级基本内容

秘书职业资格考试之秘书中级基本内容（精选9篇）

1.秘书职业资格考试之秘书中级基本内容 篇一

一、考核内容

（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。

（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

二、考核方式

（一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。

（二）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。

（三）任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

（四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

（五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

三、考核时间

（一）秘书职业考核时间为180分钟。

（二）各个考核内容的考试时间安排为：

四、考核试卷

（一）每一段考试的考卷装订为一本卷册：

1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。

2、第二段包括案例分析和工作实务两个部分，考生直接在卷册中的相应位置书面回答问题。

3、第三段为涉外秘书所考核的英语部分，考生直接在卷册上回答。

4、第四段为秘书职业资格二级所考核的内容及方式。（见附件2）

（二）监考人员在第一段考试前5分钟发放二张答题卡并指导考生填写答题卡的基本信息；在其余各段考试前2分钟发放相应的卷册。

（三）监考人员在每段考试结束后统一收取卷册和答题卡。

五、试卷配分

（一）为便于操作和阅卷，职业道德部分的考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。

（二）各等级的试卷配分如下：

六、阅卷管理

（一）评卷工作由省级鉴定中心组织实施。

（二）书面应答部分的试卷采用自动阅卷机自行阅卷，由省级鉴定中心组织，也可交由部鉴定中心统一阅卷。

（三）省级鉴定指导中心要做好卷册和答题卡的管理工作，评卷人员不得涂改答题卡和分数，考前不得向社会公布评分标准和标准答案。

（四）省级鉴定中心在考后20天内向部鉴定中心上报考试数据。

七、成绩计算

（一）各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。

（二）总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

（三）证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。

八、涉外秘书

（一）2003涉外秘书的外语考试仅提供英语语种。

（二）考试方式

1、考试内容：以《涉外秘书英语培训教程》为依据。

2、考试时间：90分钟。

3、试卷分值：总分为100分，得60分及以上为及格。

（三）关于英语补考1、2002年参加涉外秘书考试，英语考试不及格者，可参加今年上半年的英语考试进行补考。补考通过者，可获得相应等级秘书职业资格证书。

2、2002年参加涉外秘书考试，秘书考试不及格者，可参加今年上半年的秘书考试（原有考试模式）进行补考。补考通过者，可获得相应等级秘书职业资格证书。

九、秘书考试地点

全国各地都有秘书资格证书考试地点，详情见中华秘书网秘书教育频道。

附件

2秘书职业资格二级全国统一鉴定试点业绩评估办法

一、评估范围

（一）业绩评估范围以国家职业标准为依据，包括商务沟通、办公室管理、应用文书写作、会议、活动和差旅、档案和信息管理等五个职业功能模块。

（二）试点期间，考生可从上述五项中选取其中的四项参加考核。

二、评估技术

（一）业绩评估采取个人业绩实证的标准化评估技术，考生提供包括个人在实际工作中的业绩资料和第三方相关证明，评审专家组通过对考生的业绩实证的评估，验证其完成职业活动的综合能力水平。

（二）考生提供的个人业绩资料及其相应的第三方证明均采用由统一格式的标准化业绩收集技术，全面收集考生个人在实际工作中独立完成的文件、报告、设计方案、工作计划、研究成果以及制作好的音像或电子文档等资料。

（三）评审专家组采用结构化能力要素评估技术，对业绩实证中反映出的职业活动要素进行标准化评分，并结合第三方证明的内容，对考生职业活动中的能力水平进行全面测量。

三、业绩实证的提供

（一）考生按照标准化个人业绩资料要求，如实提供个人在实际工作过程中独立完成的各项职业活动的过程和结果。提交资料中包括音像或电子资料时，应附以文字说明其出处的背景情况。

（二）通过考生提供的第三方证明，应按照统一的要求，对考生提交的业绩成果的形成过程、实施效果以及考生的行为能力等内容进行客观评述，并签署第三方证明人的姓名及联系电话。

（三）上述个人业绩资料和第三方证明均采用标准化的《业绩评估手册》形式，在参加全国统一鉴定考核时提交。

四、业绩评估方法

（一）由至少三名评审专家组成评审小组，对业绩实证进行评估。

（二）个人业绩资料的主要评估内容：

1、按照统一的活动要素标准，检查是否满足规定的范围。

2、对照考生自述的背景情况，检查相应的内容与实际情况是否相匹配。

3、对照完成该项工作内容的能力要求标准，评审其能力水平。

（三）第三方证明的主要评估内容：

1、通过证明中有关考生完成某项具体工作的行为表现及实际效果的评述，对照完成该项工作内容的能力要求标准，补充评估考生在工作成果中难以表现的行为活动能力。

2、根据证明中有关考生完成具体活动的过程描述，以及考生自述成果的背景情况，验证其提交成果的真实性。

（四）评审完成后，评审小组将评审结果登入《业绩实证评审表》。

五、评估内容和分值比重

（一）对《业绩评估手册》中的四个模块内容进行评估，每个模块包括个人业绩资料和第三方证明二个部分。

（二）个人业绩资料的评估要包括背景描述、范围要求、能力要求三项；第三方证明要包括证明人背景情况、内容二项。

（三）每个模块评估满分25分，四个模块满分100分。

（四）每个模块中的分值比重表如下：

（五）业绩评估的成绩分“合格”与“不合格”两档，四个模块的成绩相加达到60分以上为“合格”。

（六）评审时，发现考生提交的业绩实证经核实确有虚假成分，则评审小组有权不予评审。

（七）业绩评估成绩不合格的考生，允许在下一次统考时重新提交新的业绩实证参加补考。业绩评估成绩合格而秘书考试总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者，按照附件1中第七项成绩计算中的有关要求执行。

六、成绩统计与上报

（一）由省级鉴定指导中心组织评审小组对考生提交的《业绩评估手册》及相关证据，进行统一评估，并对评估成绩进行登记汇总。

（二）各省级鉴定指导中心要按照全国统一鉴定工作的管理要求，及时对成绩汇总统计和质量分析情况，通过统考信息管理系统一同上报部职业技能鉴定中心。

七、质量控制要求

（一）各级管理部门应加强对评审工作的抽样检查，发现考生提交虚假的《业绩评估手册》，将取消其参加职业技能鉴定的资格。

（二）各级管理部门应加强对考生提交的《业绩评估手册》的管理，评审专家组不得对考生的提交的《业绩评估手册》中的内容进行涂写删改；不得事先向社会公布评分标准和标准答案。

（三）每次考生提交的《业绩评估手册》，由各省级职业技能鉴定指导中心负责评审的部门保存。保存期为2年。

附表

秘书职业资格二级全国统一鉴定试点业 绩 实 证 评 审表

注：若有多个评审人参予《业绩评估手册》评审，则每一个评审人均应在“评审人签名”栏内签名

2.秘书职业资格考试 简介 篇二

秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。

考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。

秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。

秘书资格考试 考核方式

1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。

2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。

3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

成绩计算秘书职业考核时间为180分钟。其中职业道德30分钟；秘书专业40分钟；情景录像60分钟；工作实务50分钟。各等级的试卷配分见附表。

成绩计算规则如下：

1.各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。

2.总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

3.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。

另外还有全国秘书职业资格考试，其申报条件如下：

具备下列条件之一者均可申报

初级：

1、从事秘书职业一年以上；

2、职业学校秘书专业毕业；

3、经过本职业初级正规培训。

中级：

1、取得初级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训；

2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；

3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训；

4、秘书专业大学专科毕业。

高级：

1、取得中级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训；

2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；

3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训；

4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上；

5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。

我是学秘书专业的,原则上是这样,秘书资格证只是从业证,人人可考,劳动部在秘书证一共有6级,1-3是初级,4-5是中级,6是高级.原则是一级一级的考,但是在有的省区可以直接考中级或高级.北京在秘书证考试方面比较研.

文秘考证常识

秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。

我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。

国家秘书职业资格证书

该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。

适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。

权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。

证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。

考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。

考试准备：文秘专业的学生一般准备3－4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。

颁证机构：国家劳动和社会保障部。

宁夏文秘报考点 秘书资格考试统考宁夏联系地址

好好学（HHxue.com）秘书资格考试秘书资格考试统考宁夏联系地址11月23日更新:宁 夏 银川市凤凰北街42号宁夏劳动保障厅职业技能鉴定中心 750001 马维功0951-5032378

3.涉外秘书职业资格考试简介 篇三

秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。

在新的秘书国家职业标准中，以前的初级、中级、高级三个级别分别由国家资格五级、国家资格四级、国家资格三级所代替，并在此基础上增加了国家资格二级。

秘书资格认证考试时间一般为每年的5月和11月，提前两个月报名。国家秘书职业资格证书 由国家劳动和社会保障部推出。考试内容分秘书（涉外）、秘书（普通）两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中，秘书（涉外）专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。

4.秘书职业资格考试之秘书中级基本内容 篇四

会务工作纷繁复杂，千头万绪，必须要有科学慎密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神，做到周密计划，精心组织，一丝不苟，才能确保万无一失。总结一些同志承办会务工作的经验，结合个人的体会，我感到做好会务工作，还需要把握以下几点：

1、着手要早。党委领导一经确定召开的会议，会务各项筹备工作就应随之展开。做到“三要”：要尽早地按照会议的中心议题，进行调查研究，搜集资料，撰写会议材料，并呈送首长审阅，形成较高水平的会议文件。不能有会议不开材料不定的思想。要尽早地征寻群众意见，形成成熟的工作建议，进行充分的议题准备;要尽早地布置好会场、安排好食宿等，并反复检查，发现问题及时纠正。

2、抓得要细。会务工作之大忌就是“粗”、“疏”、“错”、“漏”。在办会这个问题上，要做到事无巨细、面面俱到、婆婆妈妈。该想的要想细，该讲的要讲到，该做的要安排好，确保不隙一空，不虚一时，不漏一处，不拉一人。有时几个会连续开，要周密搞好会议的衔接。把问题想在先，把工作做在前，以确保会与会之间的紧凑性。这里也要注意一个“细”字。

3、协调要好。会务牵头部门对会务中涉及的问题，要考虑全，事先拿出建议，请分管的领导在会务筹备会上作出明确分工和安排。在具体落实上：一要抓牵头。各会务组的组长对领导分工的某项具体工作负全责。要明确分工，各司其职，做到任务清楚，责任到人，事有专人，人有专责，防止相互推诿扯皮。三要勤协调。由政治部门承办的会务工作，还有赖于其它部门的通力合作和大力支持，如需要司令部管理部门提供招待所等食宿场所，后勤部的运输部门提供车辆保障等。这就要求我们把机关的内部关系搞密切，使之和谐、顺畅。

5.信息化商务秘书职业资格介绍 篇五

标准级 ibs ： 具备初级秘书的技能，并能迅速捕捉市场信息，掌握市场发展动态，为企业经营者的决策提供科学依据。能有效地与客户沟通，整理档案，熟练掌握运用电脑等现代化办公设备，能够起草一般性文件、报告和准备会议，进行信息收集和管理等工作。

高 级 ibs： 能够协助决策者策划、组织、协调和管理大型活动， 懂得法律、税务、金融、 wto 规则等专业知识，能够起草重要合同文本，能够全面协调和处理应急事务，达到总裁助理的能力。

6.秘书职业资格考试之秘书中级基本内容 篇六

吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。

马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。

高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。”

高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？

吴经理有些勉强：“行。

马经理点头说：“可以。

高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？

大家说：“没意见。

高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。

高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。

高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？

高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！

吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。

高叶：“哎，您是老同志，对我们年轻人还

要多帮助。我有说得不对之处，您也别往心里去。咱别为一点儿小事影响了工作。吴经理：“嘿，我要不懂得这点道理，四十多岁就白活了。好了，我该走了。高叶站起：“那行，您多休息。今天还真谢谢您了。”两人离开会议室。数天之后，办公楼。高叶一边上楼一边接电话：“噢，王总呀，小钟接上您了？行，我们都布置好了，一小时后您直接到会场吧。您放心好了… … 再见！

吴经理，方主任，钟秘书走到高叶身旁。方主任：“高助理，会场布置得真不错，挺像回事的。

这时保安慌张地跑上楼来：“高助理，高助理，有辆大卡车坏在大门口了，影响了交通的出入。

高叶听后说：“噢，我的应急方案里应该有这项吧？

方主任：“对，可以从西门进来。高叶：“噢，西门？那边路有点窄，你赶快派个人引导一下吧，别把绿地轧坏了。方主任：“行。”随保安下楼。高叶领着吴经理与钟秘书：“走，看看会场去。

试卷情景分析：

该情景题涉及到办公环境管理、会议管理、商务沟通等方面知识。

一、办公环境管理

办公环境包括硬环境、软环境两大要素。硬环境包括办公宣含会客室、接待室）内的空

气、光线、颜色、办公设备及室内布置等外在条件。

要求：在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物；做好室内通风和温湿度的调节；防止光线太弱或过强；保持室内整洁和安全。录像中高叶的办公室缺少绿色植物，办公桌零乱，文件随意堆放在椅子上是错误的；办公自动化设备摆放合乎规范，室内光线自然是对的。

二、会议管理

（一）会前

在会议召开前，秘书要根据会议需要做好准备工作。录像中高叶对碰头会的准备还是比较充足的。表现在：其一，根据王总的指示拟定会议议题― 商量小型产品展示会事宜；其二，确定参与人员― 销售部吴经理、公关部马经理、保卫处方主任等；其三，确定会议的具体时间和地点― 10 : 00 在1 号会议室；其四，把开会的时间地点通知到每个人其五，提记录，把握好会议进程，处理好突发事件等等。录像中高叶做得还是比较好的。其一，大家入座后即宣布开会，明示会议议题，要求大家发表意见；其二，能把握会议进程：讨论一归纳一统一意见一布置任务一宣布散会，整个会议紧凑且效率高；其三，安排钟苗秘书做好会议记录；其四，能处理突发事件，即当吴、马两位意见不和时能及时加以制止和引导，化干戈为玉帛。但是，高叶会前检查的多媒体设备直到散会也不见其发挥作用，不知是没准备好资料还是忘了。这一点显然是错误的。

（三）会后

会议结束后，秘书还有许多工作要做。就高叶召集的“经理碰头会”而言，要关闭多媒体设施，整理会议室，落实会议精神，检查工作进展情况。录像中高叶能亲自检查会场布置情况，对。至于关闭多媒体设施和整理会议室，因自己忙于与吴经理个别交谈，可安排钟秘书去做。

三、商务沟通

(一)会前

办文、办会、办事都离不开沟通。有效沟通对推动各项工作顺利进行有重大作用。秘书人际沟通有横向沟通与纵向沟通。横前到会场检查多媒体设, 备情况，发现问题马上请相关人员检修。这些都是做得对的。

（二）会中

在会议期间，秘书也有许多工作要做。就高叶召开的“部门经理碰头会”这种小型会议而言，要安排好座次，宣布会议议题，做好会议或通知、会议和演示等形式。上行沟通主要采取当面汇报、听取意见、设意见箱、开小组会、收集信息反馈表等形式。

如何实现有效沟通？首先要尊重对方。要以平等尊重的态度让对方进入轻松的、无障碍的交流。其次要理解对方。要通过换位思考、现身说法使对方心悦诚服。录像中高叶在与会人员之间出现矛盾冲突时，能运用柔性管理策略积极化解矛盾，会后能主动找受委屈一方― 吴经理面对面地沟通，沟通中又能尊重对方，并通过换位思考、现身说法化解对方的心理障碍，化被动为主动，这些都是对的。

参考答案：

7.秘书职业资格考试之秘书中级基本内容 篇七

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

2、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。

（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

3、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

4、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

5、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

6、会议记录的特征是（）。

（A）真实性

（B）资料性（C）针对性

（D）感召性

7、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

8、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

9、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发

10、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

11、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

12、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构

13、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产

（B）现金（C）短期借款

（D）银行存款

14、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单

15、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

16、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

17、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

18、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

19、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

20、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣

（D）此时房间已属于外宾的私人空间

21、传统沟通对（）要求更多。

（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达

22、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

（A）主持人议程

（B）会议规则（C）调查资料

（D）问答提纲

23、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

24、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

25、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

26、会议记录的特征是（）。

（A）真实性

（B）资料性（C）针对性

（D）感召性

27、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

28、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发

29、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量 30、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

31、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价

32、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知

33、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

34、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

35、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

36、公司股东可以采用的出资方式有（）。

（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

37、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性

38、社会主义法制的核心是（）

8.秘书职业资格考试之秘书中级基本内容 篇八

2007年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

第二部分 理论知识

1、单项选择题（每小题1分，共60分。）

(1)在做会议的经费预算时应（）

A.各种经费的数目尽量多做些 B.考虑到各种不可预见的开支 C.不必列出各种费用的明细表 D.由秘书自行决定总数

(2)秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度 C.工作计划

D.同级部门的要求

(3)为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）

A.车辆

B.医护人员在会场以应急 C.交通维护人员 D.消防人员

(4)内部小型会议的必备用品有（）

A.文具、茶具 B.交通工具 C.台签 D.投票箱

(5)下列句子表述准确的是（）

A.出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B.本通告自公布之日起实施

C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D.是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

(6)写好市场调查报告的前提和基础是（）

A.与客户作好协调和沟通工作 B.实事求是，态度端正

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C.与各部门作好协调和沟通工作 D.作好深入的市场调查

(7)电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）

A.共享性 B.公开性 C.公众性 D.空间性

(8)拟办意见要填写于（）

A.空白纸张 B.文件空白处 C.文件传阅单 D.文件处理单

(9)所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A.提出办理意见 B.分析文件内容 C.研究文件精神 D.具体处理文件

(10)向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）

A.剪贴画将出现在文本的右侧

B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D.无法添加剪贴画

(11)下面对述职报告表述不准确的是（）

A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

(12)催办是对文件办理情况的（）

A.具体调查 B.督促检查 C.沟通交流 D.清点核对

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(13)会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）

A.有细化的议题

B.结合本单位的实际情况 C.有充足的讨论余地 D.在会上反复协商

(14)通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A.附注 B.附件 C.主题词 D.版记

(15)填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成(16)应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）

A.标句号 B.标分号 C.标冒号

D.不标注标点符号

(17)有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

A.网格式 B.半开放式 C.开放式 D.间隔式

(18)为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行C．IS策划时须遵循（）

A.两个效益兼顾原则 B.求异创新原则 C.全方位推进原则 D.以公众为中心原则

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(19)涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C.男士可着便装或白天的工作装赴宴 D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

(20)“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）

A.综合性总结 B.专题性总结 C.部门总结 D.总结

(21)在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A.购买信息 B.维护合同 C.日志记录 D.基本信息

(22)下列关于“死机”的描述，错误的是（）

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D.计算机“死机”时应该进行热启动

(23)在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符

C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商

(24)利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）

A.基本情况汇集 B.统计数字汇集 C.单位情况汇集 D.档案专题汇集

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(25)对视频会议的会场布置要求有（）

A.一台摄像机

B.主会场和分会场都要悬挂会标 C.摆放鲜花 D.采用自然光

(26)在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）

A.“间接沟通” B.“直接沟通” C.“团队沟通” D.“语言沟通”

(27)评价会议成功与否，首先要（）

A.分析确定影响会议效果的主要因素 B.设计会议效果评估表 C.汇总评估结果

D.对会议工作人员的表现进行评估

(28)按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）

A.档案外借 B.档案公开 C.档案印发 D.档案转递

(29)西式宴会正式开始的标志是（）

A.主人拿起餐巾 B.主人拿起餐具 C.主宾拿起餐具 D.主人坐到餐桌前

(30)张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费

A.800元 B.560元 C.1120元 D.1360元

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(31)办公室中适合的温度应该在（）

A.16~20度 B.18~22度 C.20~25度 D.22~28度

(32)海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A.精神层 B.物质层 C.制度层 D.行为层

(33)进行会议总结的目的是（）

A.建立评估体系

B.改进会议的组织与服务 C.应对公众舆论

D.给与会人员一个交代

(34)秘书与同级、同事的面谈属于（）

A.上行沟通 B.横向沟通 C.纵向协调

D.外部关系调整

(35)关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权

C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

(36)一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式

A.临时办公桌工作 B.兼职工作 C.合同工作 D.交叉工作

(37)某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖中大网校

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合同的成立形式为（）A.书面形式 B.口头形式 C.推定形式 D.默示形式

(38)下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）

A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C.大兴安岭森林特大火灾的处理

D.授予***全国劳动模范的称号的嘉奖

(39)交替工作模式的缺点是（）

A.难以留住有特殊技能的工作人员 B.工作模式不灵活，不便激励员工 C.员工交流少，不能得到充分的信息 D.难以保证工作的连续性

(40)在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）

A.印上送礼单位的名称 B.包装讲究 C.贵重

D.在初次见面就送上

(41)视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）

A.远程电话 B.高速传真机 C.复印机 D.同声传译

(42)礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A.尊重个人 B.尊卑有序 C.各国平等 D.以右为尊

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(43)会议总结的内容有（）

A.对所讨论问题的归纳概括 B.会议组织评估表 C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

(44)“函”的主送机关适用的范围不包括（）

A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B.无隶属关系的需要商洽公务的机关 C.同一系统的需要商洽公务的同级机关 D.本系统的直接下级机关

(45)在召开远程会议时，应首先考虑（）

A.技术要求、保密要求 B.省时、省力 C.交通不便 D.互动性强

(46)与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B.预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

(47)“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）

A.知照作用 B.指挥作用 C.传达作用 D.批评作用

(48)按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A.行政事务人员

B.研发部门的科技人员 C.销售人员 D.财务人员

(49)政府采购的管理机关是（）

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A.政府财政部门 B.政府物资部门 C.政府审计部门 D.政府商业部门

(50)文章的表现工具是（）

A.结构 B.主题 C.语言 D.内容

(51)所谓“拟办”是为（）所作的准备工作 A.拟办 B.催办 C.发文 D.督查

(52)在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）

A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌

C.语言、文字沟通中的基本要求 D.创造便捷的沟通符号

(53)对会议的评估应（）

A.澄清事实 B.科学高效 C.淡化宣传 D.避免定论

(54)文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。

(55)公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）

A.精简会议议题 B.广为收集会议议题 C.合并会议议题 D.上报会议议题

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(56)与领导沟通有关会议事宜要坚持（）

A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B.与会议的主管领导保持非定期的沟通

C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D.突出成绩，适度反映问题

(57)专题性计划应多采取（）写法

A.表格式 B.文章式

C.文章式与表格式的结合 D.串联式

(58)为了达到会见和会谈的目的，应首先（）

A.定好会见、会谈的时间 B.充分了解双方的情况 C.布置好会谈室

D.准备会见和会谈资料

(59)新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）

A.信息发布稿、主持人的资料

B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C.产品的照片与说明

D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿

(60)非威胁的交流环境包括（）

A.座位安排、集体空间、光线要求 B.秩序安排、私人空间、光线要求 C.桌位安排、私人空间、音像要求 D.座位安排、私人空间、光线要求

二．多项选择题（每小题1分，共40分。）

(1)网络沟通中的主题包括（）

A.技术载体环境 B.企业文化环境 C.技术信息 D.资源信息

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(2)讲话稿按场合分为（）

A.集会讲话 B.领导讲话 C.来宾讲话 D.会议讲话

(3)下列对于员工培训的表述正确的是（）

A.员工培训主要考虑社会需要

B.员工培训是人力资源开发的重要手段 C.员工培训方向应多样化

D.职业培训是员工的义务和权利

(4)文书写作中，使用第三人称的文种有（）

A.通报 B.会议纪要 C.会议记录 D.合同

(5)在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）

A.人手一份任务分工表

B.每项工作要有人牵头，责任到人 C.分组包干，各司其职 D.经常碰头，分工协作

(6)信息反馈的特点是（）

A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性

(7)通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题

A.做什么 B.怎么做 C.何时做 D.由谁做等

(8)量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

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A.abcd法则 B.概率估算法 C.预定动作时间法 D.头脑风暴法

(9)下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）

A.中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C.主频越高，CPU的速度越快

D.CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

(10)下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）

A.传统预算法核算比较简单，核算成本低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

(11)甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）

A.专利申请应该归甲研究所单独享有

B.专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C.乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D.乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

(12)处理突发事件应遵循的原则有（）

A.快速反应，控制事态发展 B.以人为本，保护公众利益 C.保守秘密，防止信息外泄 D.重塑形象，置之死地而新生

(13)信息反馈的形式有（）

A.前反馈 B.后反馈 C.水平反馈 D.垂直反馈

(14)“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这中大网校

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是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）

A.发文单位是市人事局，文种为批复 B.发文单位是市人事局，文种为函 C.这是一份批答函 D.这是一份答复函

(15)会议纪要的起草程序包括（）

A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作

(16)信息利用服务的途径有（）

A.信息搜集 B.信息检索 C.信息登记 D.信息加工

(17)在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）

A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住trl键，单击文档 C.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧

(18)信息资料索引包括（）

A.要点索引 B.指示索引 C.内容索引 D.篇目索引

(19)下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）

A.规章制度 B.应有尽有 C.教育改革 D.蒸蒸日上

(20)董事会负有（）的职权

A.执行股东大会的决议

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B.制定和批准公司章程 C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

(21)办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）

A.从企业的最高主管部门开始 B.由上向下逐级地确定目标 C.从企业的一般员工开始 D.由下向上逐级地确定目标

(22)工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A.功能性 B.阶段性 C.纪律性 D.组织性

(23)下列表述准确的是（）

A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C.请示须主送一个机关，不可多头主送

D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

(24)秘书可以根据工作的需要编写（）

A.因果型信息 B.经验型信息 C.建议型信息 D.反映型信息

(25)档案复制本的类型有（）

A.副本 B.复印 C.印刷 D.摘录

(26)采购预算方案制定的原则主要有（）

A.真实性 B.重点性

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C.目标相关性 D.经济合理性

(27)附件与公文正文一起装订，并要求（）

A.在附件左上角第1行顶格标识“附件” B.在附件左上角第2行顶格标识“附件” C.附件标题加书名号

D.附件标题不加标点符号

(28)下列文种可以免写主送机关的是（）

A.通报 B.公告 C.通知 D.通告

(29)承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）

A.应变能力 B.形式 C.信誉 D.效率

(30)Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）

A.： B.= C.＄ D.＊

(31)档案参考资料包括（）

A.全宗介绍 B.人名索引 C.会议简介 D.组织沿革

(32)招标书的正文结构包括（）

A.前言 B.基本情况 C.主体

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D.结尾

(33)通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）

A.本质要求 B.基本目的 C.出发点 D.归宿

(34)下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A.固定资产 B.现金 C.短期借款 D.银行存款

(35)远程工作模式的人（）

A.企业监督管理困难 B.需要企业投资工作设备 C.缺少同事间联系和团队活动 D.不属于企业的员工

(36)简报按其内容分为（）

A.工作简报 B.专题简报 C.会议简报 D.动态简报

(37)为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）

A.电子签名 B.信息加密 C.信息备份 D.信息加工

(38)在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）

A.利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B.在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入date命令，可以修改计算机的日期 C.双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D.双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

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(39)信息利用服务的特点有（）

A.时效性 B.局限性 C.单一性 D.广泛性

(40)对办公室进行合理布局的作用是（）

A.形成有效率的工作流程 B.有利于员工的工作分配 C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系

答案和解析

第二部分 理论知识

1、单项选择题（每小题1分，共60分。）(1):B(2):B(3):B(4):A(5):B(6):D(7):A(8):D(9):D(10):B(11):D(12):B(13):B(14):D(15):A(16):A(17):C(18):B(19):B(20):B(21):D(22):A(23):C(24):B(25):B(26):C 中大网校

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(27):A(28):A(29):A(30):A 1-3号为三倍工资，4-7号为双倍工资，根据题目可得1-7日每日工资80*7=560已发，七天加班费为80*3*3=720（1-3号），80*2*4=640（4-7号），七天共计720+640=1360元。用1360-560=800元，为实际发放减去已经发放的每日80元工资（本解析由alice提供）(31):C(32):A(33):B(34):B(35):D(36):B(37):C 应该选C，老师说默示形式包括推定形式和沉默形式。沉默是有交易历史前提下，对方沉默，按照以前模式进行，而推定指的是行为。（本解析由中大网校学员提供）(38):B(39):D(40):B(41):A(42):B(43):A(44):D(45):A(46):D(47):B 批评通报主要内容；批评严重违法违纪事件，揭露问题，处分错误，总结事故教训，要求人们吸取教训等。作用重于指挥作用，它不靠强制性措施制约人们，而在知照错误案例后，能指导人们摒弃错误，警戒犯罪。（三级秘书167页。）（本解析由中大网校学员提供）(48):B(49):A(50):C(51):C(52):C(53):B(54): A 制发程序：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发（本解析由我不倾城不明媚不温柔提供）(55):D(56):C(57):A 中大网校

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(58):B(59):D(60):D 二．多项选择题（每小题1分，共40分。）(1):A, B(2):A, D(3):B, D(4):A, B, C, D(5):A, B, C, D(6):A, B(7):A, B, C, D(8):B, C(9):C, D(10):A, B(11):A,D(12):A,B,D(13):A,B 正确答案 选AB 形式有三种：前反馈、后反馈；

横向反馈、纵向反馈；

正反馈、负反馈（本解析由中大网校学员提供）(14):B, C(15):A, B, C, D(16):B, D 信息利用服务的途径：

1、信息检索服务

2、信息加工服务

3、定题查询服务

4、信息咨询服务

5、网络信息服务（本解析由中大网校学员提供）(17):A,B,C(18):C, D(19):B, D(20):A,C(21):A, B(22):A, D(23):A,C,D(24):B,C 信息的编写类型有“动态、建议、经验、问题、预测(25):A, D 档案复制本有副本和摘录两种类型。复制方法主要有复印、手抄、打字、印刷和摄影。（三级秘书第216页）（本解析由中大网校学员提供）(26):A, B, C, D(27):A, D(28):B, D(29):C, D(30):A, C, D(31):C, D(32):A, C, D(33):A, B, C, D 中大网校

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(34):A, B, D 会计科目的资产类包括：现金、银行存款、其他应收款、原材料、固定资产，无形资产。因此答案是ABD,而C选项是属于负债类！（本解析由中大网校学员提供）(35):A, C 远程工作公作缺点：难以监督人员工作；加强管理和联系，以确保工作人员明确指令，达到要求；加大了对员工监督和控制的难度；由于远离组织，缺少同事间联系，会感到寂寞。（三级秘书第98页）（本解析由中大网校学员提供）(36):A,C(37):A, B, C(38):A, B, C, D(39):A, D(40):A, B, C

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9.秘书职业资格考试之秘书中级基本内容 篇九

职 业：秘书

等 级：国家职业资格三级

第一部分 职业道德（第1～25题，共25道题）

一.职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德的说法中，正确的是（）

（A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范

（B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的（C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准

（D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心

2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（）

（A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取

（B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取

（C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义

（D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友

3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）

（A）着装朴素（B）语言婉转

（C）举止典雅（D）严肃等客

4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）

（A）企业规章制度（B）企业价值观

（C）企业形象（D）企业目标

5、爱风敬业的意思是（）

（A）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好

（B）不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”

（C）选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位

（D）对工作不怠慢，心存崇敬之情

6、关于诚实守信，正确的说法是（）

（A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本

（B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题

（C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信

（D）诚实守信属于个人品 质，与企业发展无关

7、关于节俭，你能够认可的说法是（）

（A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别

（B）节俭绝不会促使企业增

（C）节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容

（D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭

8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（）（A）物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野

（B）团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的

（C）团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

（D）物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业文化的自律功能表现为（）

（A）以企业追求利润最大化为唯一目标

（B）不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行

（C）精益求精，自觉服务社会

（D）兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一

10、员工之间保持密切关系，应做到（）

（A）多替同事着想，多给同事方便

（B）对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报

（C）尊重同事隐私，谅解他们的不足

（D）对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼

11、职业道与员工技术进步的关系是（）

（A）职业道德有助于员工在技术上取得进步

（B）员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步

（C）员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步

（D）职业道德是增强企业技术进步的精神动力

12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）

（A）把劳动作为谋生的手段（B）寻求能够发挥自己特长的职业

（C）把职业追求与为社会服务结合起来（D）把职业作为实现个人目的的踏板

13、属于“忌语”的说法是（）

（A）“有完没完”（B）“喊什么，等会儿”

（C）“我就这态度”（D）“不买看什么”

14、关于办事公道，正确的说法是（）

（A）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题

（B）在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则

（C）办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来

（D）要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己

15、职业纪律具有（）的特点

（A）内容上的明确规定性（B）制定上的人为性

（C）理解上的主观差异性（D）执阡上的强制性

16、关于创新，正确的认识是（）

（A）创新是个人事业成功的保障

（B）时时、事事、处处存在着创新的机遇

（C）创新完全取决于个人的才智状况

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆ 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（）

（A）继续调查，直到把所有的意见收集上来

（B）根据征求到的意见做出决定

（C）根据自己的经验做出决定

（D）根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定

18、如果你不喜欢过春节，你的理由是（）

（A）太累，休息不好（B）花钱太多

（C）又长一岁（D）好东西吃多了，影响健康

19、如果你喜欢过春节，你的 理由是（）

（A）吃得好，改善生活（B）能够与家人朋友长时间团聚

（C）好好玩一玩儿（D）好好休息几天 20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（）

（A）发手机短信（B）打电话

（C）发电子邮件（D）见面

21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）。

（A）告诉他（她）不能见面（B）约他来单位，简短会面

（C）让他（她）等待，晚上见面（D）只能和他（她）在电话中交流

22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）（A）等朋友来找自己（B）自己主支架 去找他们

（C）正常交往，但心里别扭（D）不管他们干什么，想找谁就去找

23、某同事在公开场 合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成（A）小心翼翼地避开他们（B）尽力装作若无其事的样子

（C）正常交往，但心里别扭（D）既小心谨慎，又主动接近

24、某同事在公开场 合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的 影响。这时，你会（）

（A）在心里记住这件事，不再理睬同事（B）要他公开道歉，以挽回影响

（C）既然事情已经过去了，就不再想了（D）与他聊天，看他为什么做出这样的举动

25、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（）

（A）不听就算了（B）向上司的上司提出自己合理的意见或建议

（C）写信给上司的主管部门，建议撤换上司（D）离开这个部门或干脆离开公司

第二部分 理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、一般不要求执行或办理的通知是（）

（A）会议通知（B）启事型通知

（C）转发通知（D）事项通知

27、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（）

（A）盖主办机关的印章，且要压在成文时间上

（B）印章压在成文时间的上方

（C）加盖两个印章，均应压住成文时间

（D）印章在成文时间的下方

28、在“（）公司大力支持，我校××专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是：

（A）蒙贵（B）由于贵

（C）承蒙贵（D）因为贵

29、公文如有附注，正确的表述是（）

（A）附注是对公文内容的注释

（B）应加括号附注

（C）报告应当在附注明联系人的姓名和电话

（D）用3号宋体字

30、简报报核的主要结构是（）

（A）按语+标题+导语+主体+结尾（B）标题+导语+主体+结尾

（C）标题+导语+主体+结尾（D）按语+标题+主体+结尾

31、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（）的文书。

（A）制度程序（B）法定效力

（C）印装规格（D）指导作用

32、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函。此函属于（）

（A）商洽函（B）问复函

（C）请准函（D）申请函

33、公务文书的拟写都有严格的格式。下列文书的与法可以不拘一格的是（）。

（A）意见（B）简报

（C）工作报告（D）备记录

34、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是（）

（A）Ctrl+Shift键（B）Ctrl +空格键

（C）Alt+F功能键盘（D）Shift+空格键

35、在PowerPoint 中，仅显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是（）。

（A）备注页视图（B）幻灯片视图

（C）大纲视图（D）幻灯片济览视图

36、在Word 中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个（）。

（A）分隔符（B）分栏符

（C）分节符（D）换行符

37、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是（）。

（A）所有的图标都可以重命名（B）图标可以重新排列

（C）图标可以复制（D）所有的图标都可以移动

38、关于发送电子邮件的描述，错误的是（）（A）如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址

（B）“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人

（C）通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身

（D）如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。

39、Excel中，输入公式必须以（）开头。

（A）：（B）＄

（C）＃（D）= 40、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点的是（）。

（A）耗才便宜（B）可打我层纸

（C）可打宽幅纸（D）可打彩色图像

41、“保管单位”最好略写为（）

（A）保管一（B）保单

（C）保d（D）保管/

42、根据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采用的是（）

（A）商标专用权（B）场地使用权

（C）设备（D）发明专利权

43、依公司法的规定，下列说法中正确的是（）

（A）董事会是公司的权力机构（B）监事会是公司的执行机构

（C）股东会是公司的监督机构（D）公司经理是公司日常经营管理者

44、根据著作权法的规定，属于著作人身权的有（）

（A）翻译权（B）改编权

（C）展览权（D）发表权

45、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又错贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同

（）。

（A）因显失公平而无效（B）因乘人之危而可撤销

（C）因解人之难而有效（D）因显失公平而可撤销

46、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是（）

（A）“高乐”牌饮料（B）“张小泉”牌剪刀

（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝阳”牌西服

47、世界贸易组织的总部设在（）

（A）纽约（B）维也纳

（C）日内瓦（D）内罗毕

48、属于流转税的税目是（）

（A）印花税（B）增值税

（C）个人所得税（D）城建税

49、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）

（A）制度层（B）物质层

（C）精神层（D）行为层 50、现代企业文化最深层次构成要素是企业的（）（A）经营管理（B）价值观念

（C）职工行为规范（D）规章制度

51、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是（）（A）定额税率（B）超额累进税率

（C）比例税率（D）全额累进税率

52、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为（）

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

53、在一定时间内货币价值特续贬值的过程，我们称之为（）

（A）泡沫经济（B）财政危机

（C）信贷危机（D）通货膨胀

54、涉外接待培训的重点是（）

（A）正确安排礼宾次序（B）制定完整的工作计划

（C）学习对外迎送礼仪（D）安排涉外宴请

55、在许多西方国家，（）是常见的传统礼节。

（A）拥抱（B）握手

（C）鞠躬（D）亲吻

56、日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（）

（A）礼不在厚，贵在得当（B）在公众场合进行

（C）尽量当众送出（D）是价值较高的物品

57、与俄罗斯客人交往时应了解的是（）

（A）向他们赠送鲜花要送偶数（B）他们一般用面包和盐招待贵客

（C）向他们赠送鲜花要送白色鲜花（D）可向他们送适量的现金示友好

58、涉外接待的准备工作包括（）

（A）了解客人的基本情况（B）购买食品

（C）确定最高规格接待（D）演练接待仪式

59、用正规西餐待客时，开始进餐的标志是（）

（A）客人提议祝酒（B）主人折起餐巾

（C）客人打开餐巾说“我们开始吧”（D）主人打开餐巾摊在腿上

60、接待客人握手时，应该注意不要出现（）

（A）十字交叉形握手（B）握手同时伴有问候

（C）主动问候（D）握手蛙伴有不明显的鞠躬

61、在西餐中刀叉的取用顺序是按（）

（A）上汤的顺序取用（B）主食的出现顺序取用

（C）甜食的出现顺序取用（D）由外至内的顺序取用 62、机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失（）

（A）最大化（B）趋于零

（C）最小化（D）尽可能减少 63、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散时，所有窗户和门（）

（A）情况紧急，不必客它（Ｂ）应该完全打开

（C）应该完全关闭（D）应该按规定关好

64、如果事故中有人受伤，（）都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况。（A）涉及的每一个人（B）涉及的每一个部门

（C）涉及的每一个班组（D）涉及的每一个单位 65、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数（），则证明该流程越理想。

（A）越多（B）越少

（C）适度（D）不多不少

66、获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以（）。

（A）收受馈赠（B）无偿借用

（C）租赁租用（D）整修废旧品

67、现代企业管理要求工作的（），是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。

（A）效益性（B）时效性

（C）计划性（D）程序性 68、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（）

（A）工作周期（B）答复周期

（C）承办周期（D）办复周期 69、秘书在厂区陪同富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是（）

（A）立刻救护伤员（B）填写《设备故障表》

（C）立即填写《工伤报告表》（D）张贴紧急救护程序 70、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（）

（A）开展应对紧急情况的技术培训（B）制定工作程序和计划

（C）保护现场等待有关人员处理（D）调查人员流动情况 71、市场调查报告内容包括（）

（A）合理化建议（B）抨击不正当竞争

（C）预见可能出现的问题（D）回避调查机构名称 72、计划是一种（）

（A）叙述性文书（B）承诺性文书

（C）事务性文书（D）履约性文书 73、写总结应该（）

（A）分清层次、面面俱到（B）面面俱到、不漏细节

（C）突出重点、以偏概全（D）分清主次、突出重点 74、在中大型会议中，秘书组的职责是（）

（A）负责会议的录音、录像、娱乐活动等工作

（B）负责生活服务等工作

（C）负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料

（D）负责会务组织、会场布置等工作

75、安排会议的议程，除（）以外都应重点确定。

（A）大会的发言人和演讲者

（B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序

76、会议筹备时不可以（）

（A）合并议题（B）分组的名单

（C）讨论的范围（D）完全改变议题

77、会议分组讨论，一般事先不需要明确（）

（A）分组的意义（B）分组的名单

（C）服务人员协调（D）记录的人员

78、会议接待组的工作重点不应放在（）上。（A）会议生活服务（B）收费结算

（C）服务人员协调（D）医疗交通

79、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（）。

（A）方拱型、正方型（B）圆型、马蹄型

（C）正方型、圆型（D）正方型、马圆型

80、在会议进行中间，秘书应做好（）的工作包括。

（A）清理不需要的文件（B）主持会议

（C）亲自录音录像（D）会议保密

81、××公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（）

（A）通讯工具（B）双方国旗

（C）鲜花（D）英文签字文本

82、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（）能否出席。

（A）上级主要领导、公司主要领导（B）全体董事、公司主要领导

（C）公司主要领导、全体正式代表（D）职工代表、全体董事

83、决定档案开发利用活动规律的是（）

（A）档案质量（B）档案内容

（C）档案需求（D）档案特征

84、档案展览是根据需要，按照（）系统地陈列档案材料。

（A）地区（B）单位

（C）部门（D）主题

85、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为（）

（A）知识性咨询（B）事实性咨询

（C）一般性咨询（D）查询性咨询

二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、请示和报告的区别在于（）。

（A）请示是正式公文，而报告则不是

（B）请示必须有请求的事项，而报告则不必

（C）请示只能一文一事，而报告可以一文多事

（D）请示只能在事前，而报告只能在事后 87、关于述职报告文种表述准确的是（）

（A）述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

（B）述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

（C）述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

（D）述职报告应该下发与会者讨论通过 88、总结的特点有（）

（A）内容的自我性（B）法定的强制力

（C）语言的困断性（D）显著的目的性

89、完整的公文标题包括（）

（A）发文机关名称（B）发文事由

（C）发文对象（D）文种

90、在计算机操作中，能够打开Windows资源管理器窗口的是（）

（A）用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令（B）用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

（C）用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

（D）用鼠标右键单击“任务栏”的空白处，在弹出的快捷菜单中中选择“资源管理器”命令 91、在使用传真机时，记录纸输送走斜，可能的原因有（）

（A）感热头与记录纸接触不好

（B）热敏头断丝或沾有污物

（C）托纸盘转动或沾有污物

（D0排纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀 92、速记的用途是（）

（A）记录有声语言（B）记录无声语言

（C）用于纪要保密工作（D）使公文更加生动活泼

93、根据合同法的规定，合同权利义务终止的事由包括（）

（A）抵消（B）提存

（C）免除（D）混同

94、根据劳动法的规定，劳动就业的原则包括（）

（A）平等就业原则（B）劳动者和用人单位双向选择的原则

（C）照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则

（D）禁止用童工的原则

95、根据商标的规定，关于商标权的期限和续展的说法正确的是（）

（A）注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算

（B）期限届满，可以续展

（C）宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标

（D）每次续展的有效期为20年，续展不受次数限制

96、根据合同法的规定，合同的保全措施包括（）

（A）形成权（B）代位权

（C）撤销权（D）抗辩权

97、审核差旅费报销单的标准是（）

（A）经办人是否签字（B）出差期限是否符合事实

（C）交通费、食宿费等是否符合标准（D）附近是否齐全 98、（）属于企业自制原始凭证。（A）物品申领表（B）入库单

（C）员工工资表（D）购买办公用品的发票

99、关于对中国人民银行的表述正确的是（）

（A）是我国的金融监管机构（B）享有货币发行的垄断权

（C）可以向商业银行发行贷款（D）代表我国政府从事有关的国际金融活动

100、反映企业是经济组织的因素有（）

（A）以盈利为目的（B）进行自主经营

（C）实行独立核算（D）进行管理活动

101、涉外接待在赠礼中（）

（A）应该注重包装（B）应首选有艺术价值的礼品

（C）不宜向女士赠送香水（D）不宜选择有明显广告标识的赠品

102、秘书在与客人的礼节性交谈中（）

（A）应该选择共同有兴趣的话题（B）不要只和少数人谈话

（C）应该避免宗教和政治性话题（D）应该避免询问他人用品的价格 103、了解不同的体态语言有助于在交往中（）

（A）掩饰自己的意图（B）了解对方的意图

（C）避免不必要的误会（D）坚持原则，不满足其过分要求

104、涉外接待中要求的内外有别是指（）

（A）接待者要有保密观念（B）防止泄露国家和单位的机密

（C）以礼待客，满足其一切要求（D）坚持原则，不满足其过分要求

105、谈判接待中要求的内外有别是指（）

（A）形式上的寒暄和问候（B）双方或多方为实现各自利益目标的交流

（C）双方对关系自身实质性问题交换意见（D）双方为实现自身利益达成协议 106、网络沟通已经成为（）

（A）企业文化的必要部分（B）企业信息沟通的必要工具

（C）企业营销的重要渠道（D）企业管理的重要手段 107、传统式办公室又称为（），它易于员工集中注意力从事细致的或专业的工作。

（A）封闭式办公室（B）半开放式办公室

（C）网格式办公室（D）开放式办公室 108、相对于开放式办公室而言，封闭式办公室具有的缺点是（），费用高，墙、门、走廊占用空间多等。

（A）房间易有噪音，易受电话等干扰（B）设备操作的声音易影响他人

（C）易于监督工作人员的活动（D）难于交流

109、改进日常办公事务工作程序中心的“揭示问题”阶段，其具体工作步骤包括（），提出解决问题的方案。

（A）判定问题（B）分析问题

（C）认识问题（D）收集信息

110、校对工作人员应全神贯注，逐字、逐句、逐标点都要认真校对，对于（）更要特别注意。

（A）格式、内容（B）体式、事实

（C）地名、人名（D）时间、数字 111、选择办公设备和易耗品供应商时，可以比较（）

（A）服务和位置（B价格和费用

（C）质量和交货（D）佣金和回扣 112、办公用品的最大库存量的确定是由（）所决定的。

（A）存储费用（B）存储条件

（C）存储地点（D）存储空间 113、（），是确定承办周期长短的标准。

（A）适应组织的内外部条件（B）体现组织的形象

（C）体现领导的才干（D）体现组织的效率 114、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（）的需要。

（A）视觉效果（B）保密

（C）办公用品（D）工作

115、企业可能采用开放式办公室布局的部门有（）。

（A）财务部（B）公关部

（C）经理室（D）销售部

116、文稿审核的一般程序是（）

（A）拟审（B）切实的依据

（C）复审（D）会审

117、确定会议主题的方法有（）

（A）明确的目的（B）切实的依据

（C）明确的会议议题（D）与本单位的实际结合

118、在进行会议综合协调时，要协调好（）

（A）场地使用（B）水电供应

（C）停车位使用（D）办公设备使用

119、确定会议整体格局的依据是（）

（A）会议的规格（B）会议的性质

（C）会议的形式（D）会议的规模

120、秘书在进行会议筹备工作检查时，发现在会场布置、保密工作等方面仍存在问题，应对（）提出批评。

（A）秘书组（B）宣传组

（C）会务组（D）保卫组 121、中小型会议采椭圆形会议布局是为了（）

（A）突出会议的发言人（B）使人员坐的比较紧凑

（C）便于讨论和发言（D）使会议民主平等

122、主席台的座次安排一般遵循（）

（A）职务最高者居中（B）按姓氏笔画排列，先左后右

（C）主持人居中（D）保密性强

123、电视会议具有的优点是（）

（A）节省时间（B）节省人力

（C）节省金钱（D）保密性强

124、秘书在引导会议决议形成时应（）

（A）认真倾听，不打断他人的发言（B）说清讨论和不讨论问题的界限

（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

125、档案复制本的类型有（）

（A）副本（B）复印

（C）印刷（D）摘录

卷一参考答案（职业道德 理论知识）

1、A

2、C

3、A

4、B

5、D

6、A

7、C

8、B

9、CD

10、ABC

11、AD

12、ABC

13、ABCD

14、BD

15、AD

16、ABC 17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、D

27、C

28、C

29、B 30、A

31、B

32、C

33、D

34、A

35、C

36、C

37、C

38、B

39、D 40、D

41、B

42、B

43、D

44、D

45、B

46、C

47、C

48、B

49、C 50、B

51、C

52、D

53、D

54、A

55、A

56、D

57、B

58、A

59、D 60、A 61、D 62、C 63、B 64、A 65、B 66、C 67、B 68、C 69、A 70、A 71、A 72、C 73、D 74、C 75、B 76、D 77、A 78、B 79、C 80、B 81、B 82、A 83、C 84、D 85、A 86、BC 87、ABC 88、AD 89、ABD 90、ABC

91、ACD 92、ABC 93、ABCD 94、ABCD 95、ABC

96、BC 97、ABCD 98、ABC 99、ABCD

100、ABC

101、ABD 102、ABCD 103、BC 104、ABD 105、ABCD

106、BCD 107、A 108、D 109、ABC

110、CD

111、ABC 112、BD 113、BD 114、BD 115、BD

116、BCD 117、ABD 118、ABCD 119、BC 120、ACD

121、BC 122、AD 123、ABC 124、ABD 125、AD

2006年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定

职 业：秘书

等 级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写

在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号：

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、职业道德是（）A．从业人员的特定行为规范 B．企业上司的指导性要求 C．从业人员的自我约束 D．职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A．在内容上没有交叉 B．在最终目的的指导性要求 C．在实践上是相互支撑的 D．在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是（）A．基于社会利益，按照自己的想法行事 B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）

A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。A．规章制度制度，理解正确的是（）B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是（）。A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

B．企业形象是企业文化的综合表现

C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）

A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（）A．“不知道”

B．“不合适，可以退货” C．“不买，别问” D．“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）

15、创新的作用在于（）A．创新能够提高产品质量 B．创新能够降低产品成本 C．创新是企业发燕尾服的动力 D．创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括（）A．学习职业道德规范 B．自我约束

C．以先进典王型为标尺 A．在柜台内抱肩、插兜

B．捡到顾客物品，送交有关部门处理 C．没有顾客时，读书看报 D．目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）A．职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D．倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有（）A．企业信誉是树立企业形象的关键 B．良好的企业信誉能够带来经济效益 C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有（）A．坚持真理，一切照书本要求去做

B．不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

C．分清公私界线，不把公与私相混淆 D．说老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）A．在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系 D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。A．遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处

B．强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

C．讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D．做好本职工作，不给同事找麻烦

D．慎独

二、职业道德个人表现部分

（第17~25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（）A．杜绝和他来往

B．除非不得已，否则不和他往来 C．和他正常来往 D．多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（）A．直接说明情况，表达歉意 B．去和同学见一面，打个招呼就是 C．去和同学见一面，适当待一会儿 D．立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）A．戴着耳机听音乐 B．看报，浏览新闻 C．按要求症在指定地点 D．想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）A．兴奋的 B．平静的 C．低沉的 D．压抑的

21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）

A．由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B．服从命令，马上返回

C．想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法

D．向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会（）A．因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B．一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C．既不批评，也不表扬 D．多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们（）A．全都对你很了解 B．多数对你很了解 C．少数对你的了解 D．几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）。

A．完全按照上司的思路开展作作 B．对上司的工作思路做修改 C．按照自己对工作的理解开展工作 D．多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于（）的人。A．能够很快和他人熟悉并交上朋友

B．不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C．除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

D．只管做自己的事，不太注重结交朋友 第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、公文生效的标志是（）A．领导签字 B．会议通过 C．加盖印章 D．上级批准

27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）

A．国家行政机关的办公会议

B．企事业单位所召开的任何形式的会议 C．大型会议

D．党的系统所召开的会议

28、（）不属于版记部分的内容。A．印制份数 B．抄送机关 C．主题词 D．附注

29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。A．清理磁盘 B．整理碎片 C．检查磁盘 D．磁盘备份

30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）。再单击选定块的末尾。A．Ctrl键 B．Alt键 C．Shift键 D．Tab键

31、在Excel中，C3单元格中包含公式

“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6

32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。A．SMTP服务器 B．POP3服务器 C．TCPE服务器 D．SLOP服务器

33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A．“间接沟通” B．“直接沟通” C．“团队沟通” D．“语言沟通”

34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A．饮食习惯 B．文化背景 C．社会制度 D．政治倾向

35、非威胁的交流环境包括（）。A．座位安排、集体空间、光线要求 B．秩序安排、私人空间、光线要求 C．桌位安排、私人空间、音像要求 D．座位安排、私人空间、光线要求

36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

A．注重效率和人机控制中的有效性 B．注重成本支出和人机控制的有效性 C．注重效率和团队成员控制的有效性 D．注重控制过程的有效性

37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

A．抢准话头、使用否定性的语言 B．定准内容基础、见隙发言 C．话中有话，含蓄地否定他人意见 D．见隙发话、不给他人留有机会

38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。A．书面记录 B．录像材料 C．电子文本 D．录音材料

39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A．800元 B．560元 C．1120元 D．1360元

40、关于公司组织机构的描述正确的是（）A．公司的监督机构是董事会 B．公司的权力机构是职工代表大会 C．公司的执行机构是监事会 D．公司的权力机构是股东会

41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）A．定金

B．留置 C．抵押 D．保证

42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）A．书面形式 B．口头形式 C．推定形式 D．默示形式

43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。A．两个效益兼顾原则 B．求异创新原则 C．全方位推进原则 D．以公众为中心原则

44、我国当前的活期储蓄是（）A．年利率 B．单利 C．实际利率 D．复利

45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（）。A．物质文化 B．精神文化 C．行为文化 D．制度文化 46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（）。A．责任保险 B．保证保险 C．运输工具保险 D．健康保险

47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A．提前发放会议的日程表 B．配置视频设备 C．做好会议报到工作

D．做好会议书面信息的分发工作

48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。

A．直接使用带有免提扬声器的电话机 B．免费

C．使用麦克风

D．使用专用视频电话

49、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

A．主管秘书

B．主要领导或主管领导 C．文件起草者 D．办公室主任

50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B．预期的与会人员人数×交费额+收入项目 C．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。

A．有细化的议题

B．结合本单位的实际情况 C．有充足的讨论余地 D．在会上反复协商

52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。A．损益平衡表法 B．比率分析法 C．质量法

D．报告和会议法

53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。A．是否做到了层次清晰 B．是否与实际相符

C．是否偏离了会议的主题 D．是否进行了会商

54、会议文件的归档应（）。A．越简单越好

B．放在会议进行过程中 C．自行建立一套文件制度 D．遵守档案制度

55、会议纪要的拟写要求是（）A．忠于会议实际 B．确定印发范围 C．面面俱到

D．有领导签字确认

56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A．扩大企业影响力 B．勤俭节约 C．服务社会

D．提高企业竞争力

57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。A．各国政府 B．求同存异 C．入乡随俗 D．礼宾部门

58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A．尊重个人 B．尊卑有序 C．各国平等 D．以右为尊

59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（）较强。A．操作性 B．事务性 C．专题性 D．针对性

60、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。A．早到二十分钟 B．晚到二十分钟 C．早到三十分钟 D．稍晚几分钟

61、西式宴会正式开始的标志是（）。A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主宾拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前

62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。A．把餐巾放在餐桌上 B．刀叉平行放于餐盘旁 C．把刀叉摆放成八字 D．把餐巾放在椅子上

63、按新的办公模式要求，一些（）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。A．行政事务人员

B．研发部门的科技人员 C．销售人员 D．财务人员 64、目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。A．弹性时间工作 B．集中工作 C．远程工作 D．兼职工作

65、办公室中适合的温度应该在（）为宜。A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度

66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）

A．定认→评价→分析→改进→实施 B．评价→分析→改进→实施→评估 C．定量→分析→改进→实施→评估 D．调查→分析→改进→实施→评估

67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。

A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C．突发期、扩散期、危害期、衰退期 D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期

68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。A．工作性质

B．上司的工作习惯和重视程度 C．工作计划

D．同级部门的要求

69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（）。A．公开招标采购 B．引导招标采购 C．询价招标采购 D．计划招标采购

70、政府采购的管理机关是（）。A．政府财政部门 B．政府物资部门 C．政府审计部门 D．政府商业部门

71、制度采购预算方案首先要（）。A．确定采购产品的种类及型号价格 B．编写需求方案

C．确定预算的核算基数 D．征求技术人员的意见

72、承龚上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。A．传统预算法

B．零基预算法 C．增效预算法 D．比例预算法

73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。A．经理 B．秘书 C．财务主管 D．人事主管

74、“××部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（）。A．批复 B．通告 C．决定 D．通报

75、在公文标题可以使用标点符号的公文是（）。A．规章 B．指令 C．公告 D．决定

76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。

A．使用全部或规范化简称

B．使用全称、简称、规范化简称均可 C．必须使用规范化简称 D．必须使用全称 77、（）的表述是准确的。

A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表

B．本通告自公布之日起实施

C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D．是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。A．批答函 B．总结 C．讲话稿

D．市场调查报告

79、对述职报告表述不准确的（）。

A．述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

B．述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C．述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D．述职报告应该下发与会者讨论通过

80、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（）。

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意

C．大兴安岭森林特大火灾的处理

D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。A．拟办 B．批办 C．承办 D．注办

82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A．印发目录 B．提供档案原件 C．制发档案复制本 D．提供档案证明

83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（）。A．信息归纳 B．信息分析 C．信息开发 D．信息摘录

84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。A．正反馈 B．输入反馈 C．前反馈 D．跟踪反馈

85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（）。A．压缩法 B．转换法 C．概述法 D．浓缩法

二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、会议策划方案一般包括会议为（）。A．议程 B．筹备方案 C．预算方案 D．日程

87、检查会场布置的情况应注意的方面有（）。A．会标是否庄严醒目

B．领导者名签安排是否妥当 C．投票设施是否完善

D．旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。

A．必须由领导对问题提出处理意见 B．不扩大问题的影响面

C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 D．及时将纠编的结果进行通报

89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（）。A．进行会商 B．广泛征求意见

C．由各部门分别提出意见 D．只由牵头部门提出意见

90、会议营销预算内部中一般包括（）。A．宴请联谊的费用 B．宣传材料的制作成本 C．宣传广告的花费

D．寄送宣传物品的邮寄费用

91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）。A．会议场的定金 B．展览区位定金 C．视听设备定金 D．会议服务定金

92、提出会议预算方案，要拥有（）。A．成本观念 B．人文观念 C．效率观念 D．时间观念

93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）原则。A．细致性 B．时间性 C．及时性 D．全面性

94、会议总结的目的在于（）。A．确定考评标准

B．检查会议目标实现情况 C．积累经验

D．落实岗位责任制

95、对会议主持人评估的要素包括（）。A．领导能力 B．业务水平

C．对会议进程的控制能力 D．对会议时间的控制能力

96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。A．依法办事 B．内外有别 C．尊重个人 D．入乡随俗

97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。

A．按时间顺序排列 B．按来宾身份排列

C．按与东道主的关系远近排列 D．不排列

98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好（）。A．宗教禁忌

B．拟订来宾访问日程 C．安排购物 D．安排食宿

99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。A．作好记录 B．人员安排

C．会见场所的准备 D．做好后续工作

100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（）。A．通知朋友 B．答复主人 C．准备服饰 D．准备礼物 101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（）。A．不可多食 B．按量取菜 C．顾及他人利益

D．剩下的菜要打包带走 102、（）的人员在企业中没有固定的办公桌。A．在家工作 B．远程工作 C．弹性时间工作 D．兼职工作

103、对办公室进行合理布局的作用包括（）。A．形成有效率的工作流程

B．有利于员工的工作分配 C．有利于工作顺利完成 D．有利于协调人际关系

104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（）。A．本质要求 B．基本目的 C．出发点 D．归宿

105、处理突发事件应遵循的原则是（）A．快速反应，控制事态发展 B．以人为本，保护公众利益 C．保守秘密，防止信息外泄 D．重塑形象，置之死地而新生

106、电话督查适用于（）等督查事项。A．内容比较重要 B．情况比较紧急 C．内容比较简单 D．时间比较集中

107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A．政策型计划 B．长期计划 C．短期计划 D．程序型计划

108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（）。

A．一次性付款费用较高

B．设备归购买者所有，使用方便 C．可以随时更换和升级设备 D．设备很可能很快过时

109、我国政府采购的方式有（）。A．公开招标 B．邀请招标 C．竞争性谈判 D．单一来源

110、零基预算法的优势主要有（）。A．能够避免内部各种随意性费用的支出

B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来

C．可以节约大量的人力、物力和时间 D．有利于提讥主管人员的控制与决策水平

111、在编写预算方案时，应包括（）等内容。A．效益目标 B．支出标准 C．测算依据 D．技术标准

112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A．登记 B．领用 C．盘存 D．人员管理

113、关于决定和决议，表述正确的有（）。A．决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过

B．党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用

C．决定属于指导性公文，决议属于周知性公文 D．决定和决议都属于指导性公文

114、公文写作中，使用第三人称的文种有（）。A．通报 B．会议纪要 C．会议记录 D．合同

115、采用引述式开关的文书有（）。A．商品函 B．请批函 C．答复函 D．批复

116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（）。

A．只标注主办单位签发人的姓名 B．将主办单位签发人姓名置于第一行

C．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序

D．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序

117、拟定投标书应注意的事项有（）。A．明确招标要求

B．实事求是，不可弄虚作假 C．语言简单，语气谦和 D．对标的应全面描述 118、（）的文书内容具有前瞻性和预测性。A．总结 B．计划 C．调查报告

D．可行性研究报告

119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（）等事由应使用知照性决定。A．设置机构 B．部署工作 C．表彰先进 D．人事变动

120、述职报告的主要特点有（）。A．个人性 B．真实性 C．通俗性 D．全面性

121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）。A．校对 B．审查 C．修改 D．核对

122、档案利用工作是档案工作的（）。A．根本目的 B．影响因素 C．中心任务 D．基本条件

123、档案参考资料包括（）。A．全宗介绍 B．文件汇编 C．会议简介 D．组织沿革

124、信息利用服务的特点有（）。A．周期性 B．补充性 C．广泛性 D．指示性

125、信息反馈的方法有（）。A．连续型反馈 B．程序型反馈 C．协调型反馈 D．系列型反馈

卷一参考答案（职业道德 理论知识）

1、A

2、C

3、A

4、D

5、C

6、B

7、C

8、B

9、BD

10、BC

11、ABD

12、CD

13、BCD

14、ACD

15、BC 16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、A

27、A

28、D

29、C 30、C

31、D

32、A

33、C

34、B

35、D

36、A

37、B

38、C

39、A 40、D

41、B

42、C

43、B

44、D

45、B

46、A

47、D

48、A

49、B 50、D

51、B

52、A

53、C

54、D

55、A

56、B

57、B

58、B

59、C 60、D

61、A 62、D 63、B 64、A 65、B

66、A 67、D 68、B 69、A 70、A

71、C 72、A 73、B 74、D 75、A

76、D 77、B 78、C 79、D 80、B

81、A 82、C 83、C 84、A 85、D

86、BC 87、ABD 88、CD 89、AB 90、ABCD

91、AC 92、ACD 93、BCD 94、BC 95、CD

96、ABCD 97、ABD 98、ABD 99、BC 100、BCD

101、BC 102、ABCD 103、ABC 104、ABCD 105、ABD

106、BC 107、AD 108、ABD 109、ABCD

110、ABD

111、ABCD 112、ABC 113、AB 114、ABCD 115、CD

116、BC 117、ABC 118、BD 119、ABCD 120、ABC