商业模式与商业计划书

2024-08-19

商业模式与商业计划书（共11篇）

1.商业模式与商业计划书篇一

一、项目概述

(一)项目背景

现在的年轻人都十分追求创意，大家都对新奇的东西感到好奇，而且对于现在80、90的朋友们来说大多都很缺乏自主动手能力，我们可以为大家提供一个动手的平台，也让大家的到精神上的满足! (二)项目简介

本甜品屋主要以DIY的形式经营西式甜品，提倡顾客自己动手。品种：巧克力、各类奶茶、果汁、各类西式蛋糕、冰激淋、刨冰等。DIY甜品，比起味道来说，更重要的是顾客在制作过程中充分的发挥他们的创意并乐在其中，可以和家人、爱人、朋友一起去DIY，这是交流感情的好方式。

二、产品介绍

随着科学技术的进步，产品技术越来越复杂，消费者对企业的依赖性越来越大。他们购买产品时，不仅购买产品本身，而且希望在购买产品后，得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率，已成为消费者判定产品质量，决定购买与否的一个重要条件。对于服务性的企业，做好产品服务工作显得尤为重要，可以提高企业的竞争能力，赢得重复购买的机会。

(一)甜品这个时间品牌名字是朗朗上口，便于记忆并易于推广转播，一目了然其行业特性，定位精确给人以安逸，放松的消费感觉有享受甜品享受时间之意义。作为时尚餐饮的领导者，甜品时尚无论从形象、服务、品质方面都在转播着健康时尚、低碳的消费理念、优质的产品技术资源。

(二)我们不断研发新品，保证产品竞争力在制作工艺上我们打破传统的制作方法本着创新效率节能降低降低人力成本的原则不断地改善制作方法争取盈利最大化与甜品时间口味一致，出品标准一致。

三、市场分析

(一)行业分析

随着时代的发展，年轻人的生活的越来越丰富，消费水平不断提升，消费需求不断膨胀的同时，年轻人越来越倾向于情感消费。特别是在这个青春激扬的阶段，年轻人的感情生活也就越来的丰富，爱情、友情、亲情、师生情等各种情感的肆意横行，大学生也就需要更多的方式来表达自己的感情。情侣之间、朋友之间、家人之间、师生之间，总是少不了互相赠送礼物，时代发展了，生活水平提高了，也就有越来越多的人在送礼物之前会愁眉不展，如何送出有意义的又在自己的经济能力范围之内的礼物让不少人犯难。我们致力于推出一系列的温馨人性化的产品来解决年轻人的难题。并且目前国内外甜品的不断发展的情况下，甜品在人们生活中的影响越来越大，甜品以其独特的造型和特别的含义吸引了不少年轻人的需求，年轻人对它的需求量呈现逐年上升的趋势。

(二)消费趋势

1.价格竞争激烈：大众化价格，中低档消费为主

2.健康低脂需求：崇尚健康理念，美味的同时注意健康需求，低脂摄入，均衡营养

3.品牌质量强化：消费者选购品牌更加合理，优秀的品牌是甜品品质的保证

(三)需求分析:甜品是很多女孩子喜欢的食物因为甜品有养生，保健，滋补的功效，所以甜品的需求量很大。

(四)PEST分析:政策法律环境分析，近年来大学生创业得到国家和各级政府的许多优惠政策的支持，重庆市的政府对大学生出台了一系列的政策，对创业大学生可享受西部大开发、高新技术、节能环保等方面的税收优惠，经济环境分析：随着人们的收入水平的提高，人们的生活水平提高，越来越多的人追求甜品食品。

社会环境分析：社会环境的稳定，人们追求甜品，喜欢甜品的人很多，科技环境分析：随着科技水平的提高甜品的品种很多吸引消费者来购买，甜品的做法也很多。

(五)目标客户分析:在18到25岁之间，喜欢吃甜品的人最多，其次是小孩，最后是老人。大多数消费者的收入在-3000元，一个月消费100元去购买甜品。

(六)五力模型分析

四、公司管理

(一)公司名称：ELDIY甜品屋

(二)公司创始人：....

(三)公司文化：有梦、有爱、有我们

(四)公司宗旨：用爱为消费者制作“健康、营养、绿色、安全、美味”的充满爱的产品和高品质的服务

(五)公司规模：根据发展情况，甜品店将以永川这个重庆职教城为起点，放眼重庆。按照从中小型城市逐渐向大型城市扩张的战略，逐渐向区域连锁企业发展。具体分为以下三步：

1.(前期)立足市场，占据一定份额填补市场的空白，把企业做得专业、规范，稳步发展。

2.(中期)占领市场，建立连锁机制当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。

3.(后期)走向更广的市场，开放加盟经营在上海市场能够得到良好控制、正常运转，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知识产权之后，在全国扩张连锁店，开放加盟经营。

(六)组织机构：公司下设店长、采购、出纳、设计师店长：负责店面的整体运营

采购：负责对店面的日常运营进行物资采购出纳：负责对店面的所有资金和不动产进行管理

设计师：负责设计新式的蛋糕、饼干、巧克力的设计

(七)公司性质：产品的研发和开发80%是由本店的糕点师自己研制，20%由模仿国内外热销的甜点加以改进，以顾客自己动手为主打，目的是营造一种温馨的场景;

(八)公司选址：不开在过于繁华的地段，且店铺面积不宜过小，以30平方米以上，能摆放一张较大的工作台为宜。

(九)公司的运营及管理

1.人事

甜品店每个员工必须是专业的，包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀并

有良好实践操作能力;甜品加工制作人员设置配方员2名，加工操作员6名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干，严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。

2.管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得餐厅的整体发展，实现1+1>2的效果。

3.管理理念

(1)尊重餐饮业人员的独立人格。

(2)下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。

(3)互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。

(4)营造集体氛围：既要上下属感受到甜品店纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。

(5)公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。

4.管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本甜品店。

5.管理制度

建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。完善员工守则，考核制度和奖惩制度。

6.内部激励方案

实行绩效工资，多劳多得;员工每提出一条创新建议，奖励200元;定期对员工进行培训。

五、营销策略

(一)营销策略

1.产品策略:我们的主要产品是奶茶、冰淇淋、蛋糕。还有各种口味的慕斯、小泡芙、起士蛋糕、各种酥皮类的点心。还有最重要的是我们提供可以自己亲手制作。

2.商标：

3.品牌：DIY甜品(enternal love)

4.包装：盒装

5.产品定位：本甜品屋主要以DIY的形式经营西式甜品，品种：巧克力、各类奶茶、果汁、各类西式蛋糕、冰激淋、刨冰等!DIY甜品，比起味道来说，更重要的是顾客在制作过程中充分的发挥他们的创意并乐在其中，可以和家人、爱人、朋友一起去DIY，这是交流感情的好方式。本店的巧克力DIY专区是专为年轻爱美的女性开设的，材料为浓度60%以上的黑巧克力，此类巧克力，吃了不会发胖，正适合当今大部分都在减肥但深爱巧克力的年轻女性。

6.产品组合：在现有产品的基础上，不断创新、推出新产品。坚持三专(专心、专注、专业)满足顾客的需求，创造一流的服务。将我们的现有产品及其相似产品销售出去。价格会在一定幅度内变动。这样我们便可以目的的增加产品线，满足顾客的需求。

7.产品差异化：我们的产品样式多、种类齐全、味道可口、还有提供自己亲手制作，和其它于一般蛋糕店相比，这一点比较独特。还有我们做甜品的容器很精致、特别。能吸引顾客。

8.产品生命周期：创新期(我们正处于探索阶段，主要目的是在市场上立足);成长期(确立主导产品、扩大产品生产、满足顾客需求);成熟期(将产品打进国外市场，树立口碑);衰退期(放弃对没有需求量产品的生产)我们会不定期的推出新产品，满足顾客的需求。

(二)价格策略

1.新产品定价法

(1)替代品定价策略，降低一种产品的价格不仅会使该产品的销售量增加，同时还会降低替代产品的销售量。通过提高某一产品的价格，还可以将需求引向其他产品。

(2)互补品定价策略，降低起主要作用产品或者服务的价格，以此来促进产品的销售。

2.折扣定价法

(1)现金折扣，凡在本店购买产品满200元的顾客，可以享受一定的折扣。

(2)数量折扣，根据消费者购买的数量来决定价格的折扣来决定价格折扣程度，以此来鼓励和吸引消费者购买产品。

(三)促销策略

1.派发转单：发布招聘信息，并制作转单，兼职人员在人流量多的地方派发转单，兼职人员在人流量多的地方派发传单，凭宣传单可优惠。

2.网络团购：网络团购以经成为一种新的消费形式，深受年轻人的欢迎，企业可通过网络团购为自己带来跟多的客流，顾客也可从团购中得到更多的优惠，

3.节假日优惠：在主题节日，如情人节，可推出情侣双人优惠套餐等。

(四)渠道策略

我们采用的是广泛分销策略，也就是在同一渠道环节上，对经销商的数目不加限制越多越好。也就是让尽可能多的中间商来销售我们的产品，积极扩大产品的销售网络。

实施方案

1、准备工作

物资准备：1门面装修 2原材料供应 3开店手续 4人员招聘及培训 5资金供给 6安全防范 7食品卫生安全制度

2、营销体系构建

随着国内甜品市场的不断发展与完善，甜品已经逐渐被内地的消费者所接受和喜爱，DIY甜品将努力发展品牌效应，力争成为重庆乃至全国甜品业的领军者。所以我们做了如下准备：

(1)提升客户忠诚度

甜品行业内部竞争激烈，行业外部又面临烘焙、餐饮等行业的挑战，这些都给甜品的营销带来相当大的压力。“甜品”的目标客户以学生和白领等年轻群体为主，这部分客户群具有显著的营销特点：客户群庞大、乐于尝试新口味、对价格比较敏感。维持和提升年轻消费者的客户忠诚度，对于DIY甜品未来的发展至关重要。

(2)提升营销的投资回报率和管理效率

维持一个老客户的营销成本仅仅是吸引一个新客户的1/5。DIY甜品认为老客户对品牌具有广泛而深入的认知，在老客户中进行新品的推广或者节日促销活动，营销效果将远高于在新客户中营销，这将显著降低企业的营销成本，提升在营销上的精准度和投资回报率。

(3)进军礼品市场

数据显示，20____年中国礼品市场规模净增500亿元，并且平均毛利水平保持在30%以上，可以预测礼品市场的前景将会在一个长时期内保持稳定高速增长。DIY甜品将策划产品的礼品概念，追逐营销潮流，迎合消费需求，挖掘礼品消费市场的契机。

(4)提升客户体验

DIY甜品通过建立会员营销体系，使客户凭会员卡即可在DIY甜品并能参加各种会员专享活动，如新品免费试吃、积分换礼等，以便捷和优惠改进客户体验，提升客户满意度。

(五)营销活动执行方案

1. 广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。选择一种或几种媒体按一定比率投放广告，根据视听率与接触率的多少加以调整使产品的特色与卖点深入人心。

2.促销活动计划：商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等

3.公关活动计划：公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系制作可爱的心甜吉祥物，以卡通造型作为形象代言，从卡通造型上体现甜美、健康、时尚的企业宗旨。

(六)分销策略

1.电话订购。(主要针对生活忙碌的白领阶层)

2.网上订购。(我们的主要目标消费群追求并引导时尚、具有比较强烈的健康观念，而且电脑普及率达到99%，网上订购这种方便时尚的方式是一种有效的销售方式。顾客通过登录我们的网站，可以找到关于我们店面的相关样品，并且可以在网上留言。)

(七)促销决策方案

1.美食图册：制作甜美健康时尚的美食图册，内容介绍中国各地区名小吃，最新的美食甜点等。每年修订一次，放在店堂供顾客翻阅。

2.节日活动：重大节日时，在店外举行一定规模的主题活动，旨在增强消费者对DIY甜品的印象。活动通过分发快递活页广告，进行产品知识竞答等方式，给参与者相应奖励，每次活动经费1000至2000元为宜。

3.许愿树：在店内设立2棵许愿树，消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂着写好的许愿卡，每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡，以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望，帮助顾客实现。

4.会员卡：一人累计在DIY甜品店消费满200元，即可获得会员卡一张。此后，凭会员卡消费可享受8.8折优惠。

(1)成本：

宣传单：0.8x200 甜品单：5元/张x4

一次性纸杯纸碗：8元/打，每日需准备5打左右

一次性调羹：3元/打，每日需准备5打左右

(2)产品原料成本材料单价(元) 材料单价(元) 西米 9/千克香蕉 2.8/公斤芒果 9/千克菠萝 2.2/公斤沙田柚 6/千克提子 11/公斤牛奶 8.41/升草莓 14/公斤银耳 60/公斤红枣 11.5/公斤雪梨 2.6元/公斤核桃 35/公斤枸杞 50/公斤柠檬 8/公斤百合 35/公斤甜橙 2.3/公斤木瓜 8/公斤荔枝 3/公斤椰汁 4/公斤苹果 5.4/公斤蛋 0.5/个香瓜 8/公斤红砂糖 3.5/公斤山楂 4/公斤白砂糖 4/公斤杏子 3.6/公斤鱼胶 400/斤李子 5/公斤面粉 3.02/公斤西瓜 2.4/公斤大豆 4.5/公斤龙眼 10/公斤花生 14/公斤。

(3)由于大部分甜品通常制作都是整箱制作，因此我们只能大概估算出每件甜品的单价。

六、广告策略

(一)广告心理策略

1.唤起消费者的注意：广告界流行一句行话：“如果你的广告能引起人们的注意，则推销商品的任务已成功了一半。”广告有五大引人注目的原则：大物体比小物体显眼;活动的物体比静止的物体醒目;彩色的物体比黑白的物体引人注目;圆形比方形更显眼;人本身是最显眼的。可以安排在电视剧中频频出现主人公在甜品屋的情节，或者在电视上或网络上做广告等。

2.启发消费者的联想：客观事物都是相互联系的，联想反映了事物间的相互联系。例如，在日常生活中，人们看到火炉会想到温暖，看到红果会想到酸味儿…广告需要飞跃性、突破性联想，要通过对素材的细致加工，利用事物之间的内在联系，以比拟的手法唤起消费者对所宣传的商品的联想，从而加深对商品的认识，激发对商品的兴趣，形成一定的态度和行动。可以用色彩缤纷的水果在晶晶亮的冰块中的画面来表现甜品可以让消费者在炎炎夏日感受到冰冰凉的凉爽。

3.说服消费者去行动：让消费者认为他需要甜品，让顾客信赖满记，服务至上，性价比高。试想，炎炎夏日，骄阳似火，三五好友相约甜品店，点上两份冰冻椰汁西米露，几碗绚彩红豆冰，喝着可口的酷吧奶茶、边吃边聊，清凉消暑，可谓人生得意之时;冬日午后，寒风啸啸，男女情侣躲进甜品屋，要上一碗香滑芝麻糊，配上两杯热热的柠乐，轻啖细品，暖胃暖心，当为三生有幸之事。多加宣传EL能为消费者带来多美好的生活体验，有助于说服消费者来满记消费。

(二)广告定位策略

所谓定位，就是在潜在消费者的心目中为你的产品设置一个特定的位置，这个位置只为你的产品所独占而其他同类产品则不可能拥有。

1.产品定位：以新鲜食材为基础的健康甜品。

2.市场定位：面向一群年青及新中产之消费市场，偏向年轻、时尚的美味。

3.企业定位：每个细节部分均力求一丝不苟;产品更推陈出新，不断改进及创新，确保为顾客提供最优质的产品及维持市场的竞争力。

4.质量定位：严格把关质量卫生，力求百分之百新鲜。

5.价格定位：价位在同类甜品行业中偏高。

6.观念定位：美味也可以时尚

7.形象定位：针对市场策略，一套全新EL甜品视觉系统应运而生，继而向更大更新之重庆市场进发。鉴于我们面对是一群年青及新中产之消费市场。EL甜品会以有趣的原素作为新的起点，甜品怪兽之出现将会带来市场的震撼。

8.功能定位：休闲、避暑

9.服务定位：高档次服务

(三)广告规划策略

1.市场调查

(1)影响市场调查因素和市场政策法规调查

(2)市场供求关系与市场容量调查

(3)市场竞争性调查

(4)市场产品调查

(5)广告活动调查：设计调查问卷，按照简明性、渐进性、代表性、可评价性、确定性的要求。

(6)确定广告主题

(7)广告预算

(四)广告创意策略

广告创意要立于真实，突出个性，以小见大，删繁就简，注重文采，以情动人，意在言外，出奇制胜。有逆向思考法、分析综合法、加减乘除法、巧布疑阵发、自由发挥法、头脑风暴法等等。运用这些方法来设计一个很好的广告创意。

(五)广告实施计划

1.广告宣传可以运用各种广告媒体：

(1)报纸传播的优势：传播面广、传播迅速、具有新闻性，阅读率较高、文字表现力强、便于保存和查找、传播费用较低。弱点就是时效性短、传播信息易被读者忽略、理解能力受限、色泽较差，缺乏动感。

(2)杂志传播的优势：时效性强、针对性强、印刷精美、表现力强。弱点就是出版周期长、声势小、理解能力受限、色泽较差，缺乏动感。

(3)广播传播的优势：传播面广、传播迅速、感染力强、多种功能。弱点就是传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息的存储性差。听众受节目顺序限制，只能被动接受既定的内容，选择性差。广播只有声音，没有文字和图像，听众的注意力容易分散。

(4)电视传播的优势有：视听结合传达效果好，即时性强，有现场感，传播迅速，影响面大，多种功能、娱乐性强。弱点就是传播效果稍纵即逝，信息的存储性差，记录不变也难以查询。受时间顺序的限制，加上受场地、设备条件的限制，使信息的传送和接收都不如报刊、广播那样具有灵活性。电视广告的制作、传送、接收和保存的成本较高。

(5)网络的优势有：范围广泛，超越时空，高度开放，双向互动，个性化，多媒体，超文本，低成本。

(6)还可以通过户外广告宣传：效果佳的媒体组合形式有报纸与广播媒体搭配，报纸与杂志媒体搭配，报纸与电视媒体搭配，报纸或电视与邮政媒体搭配，电视与广播媒体搭配，邮政广告与销售现场广告或海报搭配。

(7)广告预算

广告预算的方法主要有：销售百分比法，盈利百分比法，销售单位法，广告收盈递增法，销售收益递减法，目标达成法，竞争对手法。

广告预算的使用方法有以下几种：按照广告机能分配、按照广告媒体分配、按照广告地区分配、按照广告时间分配、按照广告商品分配。

(六)广告效果评估

广告效果具有间接、迟效、累积、耗散与复合等特性，广告效果的几个重要指标分别是：销售额、到达率、注意率、记忆程度、购买唤起与AEI。结合广告效果测试的特点，广告效果的调查方法主要有：

(1)抽样调查法

(2)问卷法

(3)访问法

(4)观察法

(5)比较法

对广告效果的分析主要从经济效果与社会心理效果两方面入手。对于广告社会心理效果的分析侧重于一下几个方面：

(1)对认知度效果的分析

(2)对记忆效果的分析

(3)对情感态度的分析

(4)对购买行为的分析

七、项目风险分析与应对策略

(一)外部风险

1.国家对食品行业的生产、销售、检验、广告等政策的影响。

2.市场的现有竞争者，以及潜入竞争者得加入，使得竞争变得更为激烈。

3.技术含量低，被其他蛋糕店先进技术取代的风险。

4.上游供应商原料供应的风险。

5.银行贷款或其他财务风险。

6. 其他自然因素

(二)内部风险

1.产品生产标准不统一，设备不齐全。

2.市场适应能力及调整能力的不确定性。

3.蛋糕原料及配料的安全问题。

4.价格及服务是否能配合公司发展需要的问题。

5.公司的经营决策上的其他问题。

(三)应对策略

1.熟悉食品行业的相关法律法规。

2.严格公司的产品检验程序，保证食品质量安全。

3.招聘和培养具有制作蛋糕的技术员工，操作先进设备。

4.善于管理上游供应商，保证原料供应的按时安置。

5.建立合理的信息反馈机制，随时掌握市场最新动态，及时作出适应市场变化的经营策略。

6.一定时间，调查了解顾客的反应情况，及时对公司的业务进行改进。

2.商业模式与商业计划书篇二

在日常交易中, 商业信用是一种重要的债务融资来源, 企业可通过采用成本较低的商业信用模式或扩大商业信用规模等方式来降低自身的交易成本;为获得更多的商业信用融资, 企业会采用更稳健的公司治理机制, 以获得供应商的信任。公司治理问题虽存在已久, 但人们作为概念正式提出公司治理是二十年前的事。Durnev和Kim (2005) 对多国新兴市场都证实良好的公司治理能提供公司价值。李云鹤等 (2011) 实证检验了公司治理机制在企业不同生命周期中的治理效果。高汉祥 (2012) 对原有以委托代理为核心的公司治理框架进行拓展, 构建以价值创造为导向的公司治理理论框架。刘凤委等 (2009) 根据我国各省信任调查数据研究信任对商业信用模式的影响。石晓军、张顺明 (2010) 研究表明, 商业信用通过缓解融资约束促进规模效率的提高。张铁铸、周红 (2009) 研究卖方提供商业信用情况进行了实证研究。即使有文章将公司治理与商业信用联系起来考察, 也只是从商业信用的治理角度展开。如杨兴权 (2004) 从理论上探讨了不同债务对公司治理的影响。梅波 (2009) 对商业信用的公司治理价值效应进行分析, 发现商业信用作为非公开债权并没有发挥治理功能。杨勇等 (2009) 研究了商业信用融资对上市公司公司治理的影响, 但公司治理只是从CEO更换的角度进行。本文从公司治理内外机制角度出发, 研究其对商业信用模式和商业信用规模的影响, 进一步说明了完善公司治理的重要性, 并为交易中买卖双方商业信用的使用情况提供借鉴。

二、研究设计

(一) 研究假设

公司治理可分为治理结构和治理机制两个层次, 而本文主要是从第二个层次展开分析。公司治理的主要任务是:一方面解决现代公司所面临的融资合约的不完全问题, 即治理结构;另一方面则需要解决现代公司所面临的的信息不对称问题, 即治理机制。根据信息经济学, 除存在经营者与投资者的信息不对称问题外, 委托代理关系还存在于供应商与企业之间, 故公司治理需要解决供应商和企业的信息不对称问题。当供应商为企业提供商业信用后, 可能会存在企业不按时偿还供应商应收款项的道德风险问题, 由于供应商事先也考虑到坏账的风险, 故在发放商业信用之前会观察公司的治理机制进而决定企业的商业信用模式和规模。陆正飞、杨德明 (2011) 研究发现, 在货币紧缩期, 替代性融资理论可以解释我国资本市场的商业信用问题, 由于这个时期, 企业难以从银行获得贷款, 就会求助于供应商, 需求导向使供应商处于强势地位;在货币宽松期, 商业信用的存在符合买方市场理论, 买方占优势。而本文的研究样本是2011年, 国家采取稳健的货币政策, 故不能由此确定商业信用理论。而通常而言, 与银行相比, 商业信用提供者在债权人治理过程中有更强的优势, 因为供应商与企业存在密切的合约关系, 商业信用的提供者在信息获取方面有独特的优势, 作为提供商业信用的上游企业, 供应商对企业有一定的控制力, 而且, 对机会主义企业而言, 挪用存货比挪用银行借款困难, 银行很难监控企业贷款的使用, 但供应商易监控存货的使用。姚立杰等 (2010) 认为, 良好的公司治理能降低企业的破产风险和因信息不对称而带来的风险。因此, 供应商在交易过程中会充分考虑企业因公司治理水平不同带来的风险差异, 同时由于其相对于企业的优势地位, 故可以决定向企业提供怎样的商业信用模式和是否提供商业信用?基于上述分析得出以下假设:

假设1:公司治理机制越完善, 企业越采用成本较低的商业信用模式

假设2:公司治理机制越完善, 企业的商业信用规模越大

(二) 样本选择和数据来源

本文以2011年沪深两市A股上市公司的横截面数据为样本, 分析公司治理机制对商业信用模式和规模的影响。样本筛选: (1) 剔除金融、保险行业, 因这些行业的特殊制度安排; (2) 剔除ST公司; (3) 剔除相关变量数据缺失的上市公司。最后得到1942个观测样本。本文的数据均来源于CSMAR数据库。

(三) 模型建立和变量定义

根据上述分析和假设, 提出以下模型:

模型中变量选取见表 (1) : (1) 因变量。本文主要从商业信用模式和商业信用规模两方面对企业商业信用情况进行分析。Creditmode代表企业在商业活动中商业模式的选择, 用应付账款/ (应付账款+应付票据+预付账款) 变量代替, 该指标值越高, 表明企业较多的使用成本较低的商业信用模式;Creditsize代表企业的商业信用规模, 该指标值越高, 表明企业的商业信用规模越大。 (2) 自变量。通常, 人们把公司治理机制分为内部和外部两类治理机制。本文选择的公司治理内在机制包括:董事会。郝云宏、周翼翔 (2010) 认为, 董事会与公司绩效关系一直是国内外财务界关注的重点, 董事会独立性的增加对绩效从短期看有负面的倾向, 从长期看表现的是正面性;而董事会规模与绩效均无显著关联。Jensen (1993) 认为, 一个有效的董事会组织模式应除CEO为唯一的内部董事外, 其余均为外部董事。白重恩等 (2005) 发现两职合一会降低公司绩效, 但统计上不显著。本文就董事会设立了两个指标, 分别是:独董比例、CEO是否两只兼任董事长。监事会。监事会是我国所独有的, 受股东大会委托, 对董事会和管理层进行监督的机构。监事会以监事会的规模进行度量。股权治理机制。控股股东的治理角色具有两面性, 一方面控股地位使得控股股东有动力也有能力对公司的管理层进行监督和约束, 从而带来绩效的提升;另一方面控股地位导致控股股东有机会为自身利益而牺牲中小股东的利益, 造成掏空行为。因此, 通常认为, 过度集中的股权结构并非是有效的治理机制, 而在中国, 这一过度集中的股权结构并一定是坏事。这是由于一方面中国大多数上市公司都存在一个绝对控股股东, 其所占股份相当大, 故其自身利益与公司利益趋同;另一方面中国控股股东大多是各级政府, 政府会对上市公司发挥“父爱效应”。当然, 当控股股东占主导时通常会出现所谓的监督过度现象 (Bolton等, 2008) , 而解决监督过度的途径是股权制衡, 较高的股权控制度意味着非控制性股东将通过代理权争夺或接管在一定程度上降低大股东的掏空行为。千伟、蒋天骄 (2012) 研究发现, 企业的市场竞争力与国有股权对企业获取商业信用融资具有显著的正面影响, 国有股权对获取商业信用融资有隐性担保功能, 从根本解决民企融资难和所有制歧视问题不能简单依赖商业信用融资的替代作用。由于流通股比例的高低会影响企业的代理成本, 若流通股比例越高意味着公司的股权结构越完善, 因此供应商会为企业提供成本较低的商业信用模式。基于上述分析, 该变量的度量指标包括股权集中度、股权制衡度、控股股东性质及流通股比率。财务信息披露和透明度。显然, 良好的信息披露和透明度是有效的治理机制, 因为此时管理人员会披露更多有关企业财务状况、经营成果等方面信息。本文选用是否在其他市场发行股票对该指标进行度量。高管薪酬。为解决所有者和管理者的代理问题, 高管的薪酬激励特别是股权激励发挥重要作用。本文选用高管的持股量进行度量。本文选取的公司治理外在机制包括:企业控制权竞争市场。本文主要是从代理人竞争这一角度说明企业控制权竞争市场, 度量则是第二到第十大股东的持股比例。接管威胁所带来的公司治理改善有限是因为我国资本市场并购行为通常是政府主导的产业结构调整或为符合上市标准的技术调整, 而缺乏作为微观个体的企业处于自利目的的自愿行为。法制基础和中小投资者保护。La Porta等 (1998) 研究发现, 与实施普通法系的国家相比, 实施大陆法系的国家通常公司治理水平较低, 对中小股东的保护也比较薄弱。因此如果上市公司有机会在B股市场或境外上市, 这些较成熟市场因有健全的法律体系, 较A股更能保护中小股东利益。是否在其他市场上市反映了法制基础和中小投资者保护。此外选取控制变量如表 (1) 所示。

三、实证检验分析

(一) 描述性统计

由表 (2) 可知, Creditmode的均值达到59.35%, 中值为61.05%, 说明大多数企业更愿采取应付账款这一成本较低的商业信用模式。而Creditsize的均值和中位数以及最大值和最小值差别较大, 说明企业的商业信用规模有较大的差异。H1的最大值接近80%, 而最小值仅有0.048%, 说明我国上市公司的股权集中度差异较大;而作为股权控制度的第二至第十大股东持股比例之和的最大最小值也相差甚大。Omarket的均值和中值均较小, 这说明在其他市场发行股票上市公司占少数。

(二) 回归分析

根据研究模型进行回归分析如下: (1) 公司治理机制与商业信用模式。如表 (3) 所示, 董事会机制中的Ceotopdic与商业信用模式在10%水平下显著负相关, 说明上市公司若存在CEO和董事长两职合一的话, 更少采用成本较低的商业信用模式。监事会机制对商业信用没有显著的影响。而股权结构机制均在1%水平下显著, 其中股权集中度、股权控制度和流通股比例均与商业信用模式显著正相关。股权集中度越高, 企业采用成本较低的商业信用模式上文变量解释中已做出说明。而相对于国有企业而言, 私营企业与成本较低的商业信用模式负相关, 其交易成本较高, 这是因为私有企业没有政府的隐性担保。由于高管持股量较少, 故薪酬激励机制对商业信用模式没有显著影响。Omarket与商业信用模式显著正相关, 说明上市公司若在其他市场发行股票, 由于财务信息披露质量更高和健全的法制约束, 供应商会向上市公司提供成本较低的商业信用模式。控制变量中, 企业的规模对商业信用模式有显著的负面影响, 即企业规模越大, 越可能采用成本较高的商业信用模式, 但系数较小, 说明影响不是很大。基于上述分析假设1得证。 (2) 公司治理机制与商业信用规模。表 (4) 表明, 董事会、监事会、薪酬机制和上市公司是否在其他市场发行股票对商业信用规模均没有显著的影响。而股权结构除流通股比例之外, 其他变量均与商业信用规模显著正相关, 相对于国有控股企业, 私营企业的商业信用规模更大, 这可能与私营企业的借款难有关, 商业信用融资作为银行借款融资的替代变量。就可控制变量而言, 公司规模与商业信用规模显著负相关, 规模大的企业更容易借到贷款, 故较少采用商业信用融资;由于商业信用实质上是企业的负债, 故资产负债率与商业信用规模显著正相关;企业盈利能力与商业信用显著负相关;现金持有比率越高, 企业商业信用规模越大, 这是因为这类企业能够较快的偿还商业信用。基于上述分析, 假设2基本得证。

(三) 稳健性检验

考虑到筹资需求会对在商业信用模式、商业信用规模产生影响, 在研究中, 加入筹资需求后结果仍然仍然成立。由于制造业是典型的购销活动行业, 故本文选取制造业样本检验, 结果仍然成立。

四、结论

商业信用是日常交易中供应商向企业提供的一种短期融资, 供应商在交易中通常处于优势地位。构建完善的公司治理机制能有效地改善公司治理状况, 提高公司治理的效率, 进而有利于企业价值的提高及风险的减低, 因而供应商会为治理机制完善的公司扩大商业信用规模并采用成本较低的商业信用模式。本文运用中国沪深两市A股上市公司的经验数据实证检验了公司治理的内外机制对商业信用模式和商业信用规模的影响。研究表明, 就商业信用模式而言, 董事会机制中的两职合一、股权结构机制、信息披露和外部机制中是否在其他市场发行股票对企业采用成本较低的商业信用模式有显著影响。而就商业信用规模而言, 只有股权结构的股权集中度、股权制衡度和控股股东的性质对其有显著的影响。本文意义在于进一步说明了完善公司治理的重要性, 并为交易中买卖双方商业信用的使用情况提供借鉴。

参考文献

[1]白重恩、刘俏、陆洲、宋敏、张俊:《中国上市公司治理结构的实证研究》, 《经济研究》2005年第2期。[1]白重恩、刘俏、陆洲、宋敏、张俊:《中国上市公司治理结构的实证研究》, 《经济研究》2005年第2期。

[2]郑志刚:《对公司治理内涵的重新认识》, 《金融研究》2010年第8期。[2]郑志刚:《对公司治理内涵的重新认识》, 《金融研究》2010年第8期。

[3]高汉祥:《公司治理与社会责任》, 《会计研究》2012年第4期。[3]高汉祥:《公司治理与社会责任》, 《会计研究》2012年第4期。

[4]杨勇、黄曼丽、宋敏:《银行贷款、商业信用融资及我国上市公司的公司治理》, 《南开管理评论》2009年第5期。[4]杨勇、黄曼丽、宋敏:《银行贷款、商业信用融资及我国上市公司的公司治理》, 《南开管理评论》2009年第5期。

[5]应千伟、蒋天骄:《市场竞争力、国有股权与商业信用融资》, 《山西财经大学学报》2012年第9期。[5]应千伟、蒋天骄:《市场竞争力、国有股权与商业信用融资》, 《山西财经大学学报》2012年第9期。

[6]刘凤委、李琳、薛云奎:《商业信用、交易成本与商业信用模式》, 《经济研究》2009年第8期。[6]刘凤委、李琳、薛云奎:《商业信用、交易成本与商业信用模式》, 《经济研究》2009年第8期。

[7]陆正飞、杨德明:《商业信用:替代性融资, 还是买方市场?》, 《管理世界》2011年第4期。[7]陆正飞、杨德明:《商业信用:替代性融资, 还是买方市场?》, 《管理世界》2011年第4期。

3.虚拟与商业模式创新篇三

在这种临时的网络组织中，只有虚拟企业的“发起人”才能赚取最大的利润，这是无可非议的。对于一个企业来说，它可以为其他企业提供产品和服务，成为别人虚拟化战略的一颗棋子，它同时也可以将自身的工作任务，进一步虚拟下去。所以企业必须要清楚地认识到自己在哪里，以及自己能做什么。知道自己在哪里，才有可能知道自己将往何处去。知道自己不能做什么，才能知道自己能做什么。对于中国企业来说，这是一个常常被忽视的问题。我们的企业在提升能力方面，决策者往往有两个认识上的误区——规模化和定点超越。他们认为通过规模化将企业做大，就可以降低成本，扩大市场，提高抗风险能力，但扩张是成功的模式吗?显然不是，这改变不了企业在价值链上的位置，也改变不了企业决策者名为CEO，实为车间主任的真实身份。关于定点超越，李东生对索尼原总裁出井伸之说，TCL企业就是以索尼做一个标杆，努力赶超。这样做的中国企业太多了，它们对所处行业的国际领导者细加解剖，然后量化出各种指标作为自己企业的标杆，以此制定缩短距离的计划。但有一个问题，就是你知道别人在哪里，而永远不知道自己在哪里。所以，中国企业首先要清楚地知道自己在哪里，而不是无方向地一路狂奔。

很多企业知道自身的短板所在，但它们往往采取并购或攻坚的方式来垫高它，这意味着将承受极大的风险。文化整合的难度远大于机构整合，而企业要在某领域成为专家更不是一朝一夕之功。如果企业有能力通过联合其他企业来解决这个短板，那么企业可以通过较小的代价获得竞争优势的叠加。无论是耐克的虚拟生产，还是美特斯，邦威的虚拟销售，以及AMD和IBM联手开发下一代微处理技术，莫不如此。企业应该审时度势，并将自己所从事的业务进行模块化分析，留下核心的模块，剩下模块可以一一外包出去，也就是“虚拟化”。当然，做好模块之间的衔接和标准的设置至关重要。虚拟化的组合运用便意味着商业模式的创新，并由创新生产出巨大的效益。

4.商业模式与商业计划书篇四

2月24日，立心国际首席专家李江涛教授在中交三局的盛情邀请下，为该企业的中高层干部进行了“战略管理与商业模式创新”的培训。

商业模式首先一定是建立在战略的基础上，正确的战略才能指导正确的商业模式。李教授认为，管理者无论大小，你可以不做规范的战略管理，但是你对企业未来的战略思考是不能够回避的。

学习战略管理，学习商业模式创新，给我们带来的更大价值是什么？李教授引导大家思考，并给出了结论：是一种思维模式的改变。管理的思想是主动的思想，战略的本质就是从现在开始，看未来你能够看多远。

李教授指出，战略有些时候就是用来划分企业的发展阶段的。李教授大概把企业发展总结成八个阶段：第一个阶段阶段是老板厉害，叫个人英雄阶段；第二个阶段靠技术；第三个阶段靠市场；第四个阶段靠管理；第五个阶段靠品牌；第六个阶段靠资本；第七个阶段靠商业模式；第八个阶段靠文化。

战略的一个结果就是通过超常规的做法，提前准备，提前学习，把自己力所不能及的事做成，然后走自己没有走的路，把它走通。好的战略能够推动企业实现超常规的发展。

5.商业计划书的作用与重要性篇五

对政府：对于利用政府资助的创业项目要求有商业计划书；

对金融机构：在金融机构的商业贷款,商业计划书都是相当重要的文件；

对外合作：招募其它股东或者合伙人时，商业计划书也是最有说服力的；

编写一份优秀的商业计划书不是一件简单的事情，重要的商业计划书则需要委托专业商务顾问编制。值得指出，国际上相关机构的商业计划书的审查人都是行家，很难蒙混过关。中国正成为国际资本一致看好的投资热土，但是在2003年南京举办的“世界资本论坛”上，我们作为与会的项目投资方突击审阅了1000多家中国企业的中小企业融资项目，但与其他投资商一样，感到非常失望，为什么全部招商项目资料都打了回票？这么多项目都没有获得海外投资者的青睐？是项目本身不好吗？是项目投资回报不高？其实事实并非如此，终结在于：首先让投资商失望的是项目方对商业计划的草率与策划能力，更何谈今后的项目管理运作能力呢？？？！！

其次是缺乏与外商有效的沟通。这种沟通不单是英语流利不流利，而是使用什么样的商务语言，这种符合国际惯例的商务沟通语言就是高质量的Business Plan（商业计划书）。商业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资者所有有兴趣的内容，从企业成长经历、管理团队、股权结构、产品服务、市场、营销、组织人事、财务、运营到中小企业融资方案。而国内流行的是计划经济时期遗留的”项目可行性分析报告”。两者有较大差距，有明显不同的着重点。如果国内招商单位只是写2-3页简短的可行性报告、或集中在技术工艺可行性而忽视市场与商业操作，这样是不能吸引外国投资者“眼球”的，只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书才能吸引西方投资者，让他们看懂你的项目商业运作计划。看起来中国加入WTO以后，应该从许多细部方面运用国际商务惯例，学会“如何撰写优秀的商业计划书”这一课应尽快补上。

商业计划是企业项目融通资金的必备资料与重要因素。

商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的人员，制度，管理，以及企业的产品，营销，市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析与筹划。商业计划是（国际）投资商慎审筛选项目的重要依据，他能帮助你找到投资方或者合作伙伴。因此，只有拥有一份完整的商业计划才能使你的中小企业融资需要成为现实，商业计划书的质量对你的项目中小企业融资至关重要。当然，如果您想高起点运转您的项目的话，您还得准备一份符合国际中小企业融资惯例而且让投资商动心的英文商业计划书。如果您运用了先进的中小企业融资技术，您不仅能得到充实的资金，还可以同时得到来自发达国家与企业(投资商带来)的先进技术、品牌、管理经验与设备。

商业计划对企业的创业起步具有重要作用。

“凡事预则立，不予则废。”当你处于创业阶段，或者准备开展一项新的经营项目时，会面临大量繁杂的工作与各种各样的问题。这个时候，你就需要一份科学而完备的商业计划。

商业计划对你的项目设想进行了科学的分析与安排，让你知道你的设想是否可以实现？能从这个项目中获到底可以得多少回报？其市场究竟有多大？会有什么损失与风险？风险的防范是否可行？项目中还有谁发挥作用？等等。

商业计划也是项目实现顺利启动与有序实施的重要因素之一。

商业计划可以使你有计划的开展商业活动，增加成功几率，减少失误。特别是对于创业者来说，这是不可缺少的。此外，在经济高度多元化的当今，无论你打算以何种模式运作你的项目，你都必须准备一份动人而切实的商业计划，以充分吸引你未来的合作伙伴--投资商、银行、同行、有关政府与机构......。企业发展战略导向：

创业策划是创业成功的土壤。

良好的资本运营是企业婴儿期的优质营养。

企业人力资源是企业不断成功的保证。

发展方略是企业走向成熟的关键。市场推广是企业生存的根本，没有市场就没有企业的生存。企业上市是企业成功的标志之一。居安思危，安全理财是企业永续经营的保证。

不能地低估没有法律顾问的风险。

企业文化是企业成熟的标志。

6.区域经理：商业计划的制定与实施篇六

两类商业计划最终都要落实到目标体系书中，即：明确针对各岗位的责、权、利考核标准，使得每个岗位知道自己在何时、和谁、做什么事、做到什么标准。各项工作还将分解到具体的工作日，体现关键步骤的绩效标准，至此，商业计划体系书才算是在形式上得到了完整。

区域经理在制定商业计划时，实用是第一位的。除了要给公司领导一些面子文章，更重要的是有助于指导完成日常的工作和销售指标。

制定商业计划的根本就是要制定工作目标。所谓目标就是要把一个期望中的结果写下来，然后给予一个期限。如全年度商业计划，则是涉及当年度1~12月，这样就成为了计划，

有了计划，我们必须遵循二十四字方针中的后十六个字原则：“明确目标、细化方案、强化执行和严格考核”。

对区域经理而言，目标是什么呢？是与公司共同确定的销售数字，还是市场占有份额或是客户开发量？这些都可能是企业对你的考核指标，但对区域经理来说，工作的目标就是具体的终端单位和终端单位具体实施销售的人。

明确了这个目标，我们的工作就找到了核心，所以商业计划才真正意义上找到了落地点。我为区域经理制定商业计划的流程是这样的。

1、区域市场调研

（1）了解我产品可能涉及到的销售渠道，并对该渠道潜在同类产品销售容量进行测算；

（2）对未进入的销售渠道，根据类产品的销售量、客户的资信程度、店面积、品类、奖金实力、规格和同行口碑等综合评定其可能分级，制定开发和上量工作计划，并在商业计划中为其匹配相应的分解任务；

（3）对已进入的销售渠道，根据所调研结果，确定我产品在该店的份额比例，并匹配相应的分解任务；

（4）对所辖区域的销售终端，进行A、B、C、D分级，并通过波士顿从终端贡献率和潜在容量两项指标进行分析，明晰区域经理未来工作重点；

（5）以第四条为依据，匹配相应的营销资源，来支撑商业计划所分解任务指标的完成。

7.论商业模式创新与财务团队建设篇七

一、商业模式创新的必要性

(一) 商业模式创新是企业提升自身竞争力的重要途径

商业模式创新是企业从整体出发, 力图通过进行企业各个部分之间的强力整合, 达到提升自身企业的价值, 创造高效率和核心竞争力的目的。商业模式创新是站在有效利用企业现有资源、提升公司运作和各环节效率、为创造更高价值的高角度, 充分考虑企业自身与外部的沟通借鉴学习问题。各类型企业可根据自身的特点创新, 创新模式多而且复杂, 一些企业可根据规模适度, 组织结构规范, 与市场的联系直接, 运作灵活等优势侧重于商业方面的模式创新, 也可根据客户最新需求的变化及时调整自身的商业模式, 从而有效地创造价值, 实现价值增加。商业模式创新有助于企业以较低成本实现自身竞争优势的蜕变。

(二) 商业模式创新是企业参与市场竞争应具备的关键能力

商业模式是从整体评判一个企业具有的发展潜力。判断商业模式是否合适主要看企业是否有能力竞争生存。商业模式具有个性化的特点, 企业不能简单照搬已经相对成熟的其他企业商业模式, 而是应根据自身条件选择符合自身特点的商业模式进行创新, 不然商业模式就会有缺陷, 仅靠战略管理, 企业将无法实现自身预期的目标。在经济信息全球化的潮流中, 企业应该围绕核心竞争力加大资源整合力度, 根据内外部环境的变化不断调整商业模式。商业模式创新对于正处于转型期上升期的企业将比技术创新体现更重要的价值。企业面对的是不断变化不断发展的巨大市场, 技术水平的提高需要相当长的一段时间, 而短期内市场需求却不断变化着, 创新现有商业模式, 是企业参与市场竞争所必须具备的。

(三) 商业模式创新是企业获取自身发展机会的首要条件

我国企业最初商业模式具有周期长, 发展过程艰难的特点, 企业只有具备了能够持续不断进行发展的资本才能成功, 而部分企业通过对商业模式的成功研究和初步尝试, 通过注入巨额资金取得了周期短、效果好的结果。把获利放在首要位置, 不看重企业自身特点和承受能力, 虽可以取得一定的成功, 却浪费了资源。企业要寻找适合的商业模式, 自身才具有发展的机会。当内外部经营环境发生变化时, 进行商业模式创新是较好的选择。此外, 经营者要对发展有信心, 才能促进商业模式的创新。坚持进行商业模式创新, 企业在不同的发展阶段, 其创新的侧重点也不同, 如成长期企业商业模式创新可以客户价值为重点, 成熟期企业商业模式创新可以成本结构和利润保护模式为主要方向。商业模式创新还应具有可持续发展性, 但在进行创新调整时, 应坚持商业模式的内在本质。

二、财务团队建设注意的问题

(一) 分工与授权界定不明确

财务管理领导对常规性工作亲力亲为, 既耗力又无暇顾及管控问题, 财务角色和分工不明确, 出现问题相互推卸责任, 直接导致了工作效率低下。没有明确的分工那么财务人员就不明确自身职责, 不明确具体承担的工作责任, 导致的结果就是合作失效、秩序混乱。财务内部机制运转不力, 财务的风险防范不能及时发挥作用。

(二) 财务团队的目标模糊

没有明确的目标就不能建立高效的财务管理团队。团队的目标不明确, 会导致财务团队内部的核心思想不统一, 团队缺乏凝聚力, 整个团队秩序混乱。财务团队的领导者决策不能从整个团队的最终目标出发, 不能将最终要达到的目标分为几个易于实现、联系紧密的短期目标, 导致财务团队在工作中束手无策。没有明确的目标, 团队的成员就不能共同为一个目标而奋斗, 就会导致团队成员缺乏责任感, 工作效率低, 最终导致整个团队的失败。

(三) 财务团队内部的合作不力

员工之间思维方式上的差异, 最终可能导致行为方式的差异, 容易造成财务团队内部的沟通不畅。这会使团队成员之间在工作中产生一系列矛盾, 从而影响整个团队的有效合作。如果财务团队内部的管理不当, 缺乏有效沟通, 那么就难以进行有效的合作, 会导致严重的后果。如果财务内部人员的合作意识淡薄, 就不能从财务工作的全局角度考虑问题, 一个人就会影响到整个财务团队的其他成员, 进而影响到整体工作得效率。如果团队成员之间没有相互协作的精神, 因为利益关系而产生一些不良影响和恶性竞争, 财务人员之间原有的工作经验就不能得到有效交流, 就会危及整个的财务团队建设。良好的合作和沟通是财务团队工作的重要纽带, 是实现财务团队其他目标的基础。

(四) 财务培训滞后

现有的财务团队的学习意识不强, 提高自身并不是以知识更新和交流分享经验为目的。有些企业的财务培训受制于各种客观条件, 没有统一的培训计划和规定, 导致财务团队缺乏创新能力、技能水平不高。财务团队人员知识技能和工作经验等参差不齐, 一些财务人员不能适应新环境的变化发展, 一些企业部门不了解财务人员的培训需求, 就盲目制订培训计划, 导致能力较强的团队人员觉得内容不足, 能力次之的财务人员难以消化, 使得财务团队的建设不能达到预期效果。

三、创新商业模式对财务团队建设的新要求

(一) 规范财务内部组织体系

财务团队的发展与有效的分工是密不可分的, 分工要充分考虑企业文化以及团队成员的客观情况, 把财务工作目标进行合理细致的划分, 区分主次, 落实到实际工作中, 并建立控制和监督程序。建立财务团队结构, 权责分明, 将各项财务工作有机融合, 让团队成员拥有足够的发展空间, 最大程度地施展自己的潜力, 明确相应工作的目标和标准, 才能促进财务发展, 继而促进商业模式的创新。

(二) 确立明确的团队战略目标

财务团队目标是团队的灵魂和核心。能够为团队成员指明方向, 是整个财务团队取得成败的关键。整个团队设定目标时必须坚持明确原则、激励原则、切实可行原则和共识原则。财务团队的目标应该根据团队所在企业自身特点综合规划, 并建立在团队实力基础上, 如此才能更好地服务于商业模式创新的大目标, 体现出合规性、创新性等时代特色。

(三) 加强团队协作沟通水平

良好的协作和沟通是一个团队的重中之重, 是整个团队有序运行的润滑剂, 是建立高效财务团队基本条件。一支优秀的财务团队, 需要全体成员的支持和合作。财务团队成员的凝聚力是团队发展和创造的源泉, 只有良好的沟通, 步调一致, 团队凝聚力才能行之有效。建立合理完善的团队机制, 才不会在实际工作由于沟通不足导致决策的失误, 使公司蒙受不必要的损失。团队内部加强协作和沟通, 能使财务团队获得良性发展。

(四) 搭建学习型组织

只有懂得不断学习不断充实的学习型团队, 才能在竞争激烈的社会中为公司创造更大的效益。每个财务人员应明确素质发展要求, 构建自我发展的平台, 这样团队才能产生良好的业绩, 并利于商业模式创新的突破和发展。

四、结论

现代企业要想适应不断发展的市场经济, 不断发展壮大, 不单单要研究财务管理相关的战略和方法, 更重要的是要培养一支具有高效率和高素质的强大财务团队, 使其在企业经营决策支持和经济效益最大化等方面发挥重要的作用。财务团队建设作为企业商业模式创新的一方面, 应该不断加强不断延伸。日益激烈的商业模式创新竞争为财务团队建设提供了更广阔的契机, 也赋予了其新的挑战。而财务团队的建设, 不仅有利于财务工作的发展, 也为商业模式的创新打下了良好的基础。

摘要：商业模式的创新和财务团队的建设虽均已得到国内外各界的广泛关注, 但有关商业模式的探究, 总体上还处于探索阶段。随着财会制度的发展, 财务不再仅仅是单个的核算, 而逐渐发展为财务团队的管理。文章浅析了商业模式创新的核心思路, 提出财务团队建设需要注意的问题, 并且引出了创新商业模式对财务团队建设的新要求。

关键词：商业模式,财务团队,创新

参考文献

[1]李玮玮.企业商业模式的内涵及创新途径[J].商业时代, 2013, (3) .

[2]李长云.创新商业模式的机理与实现路径[J].中国软科学, 2012, (4) .

[3]高莫愁.从国企角度谈财务团队建设[J].中国集体经济, 2012, (18) .

8.《与大象共舞》构建商业模式篇八

IBM的服务转型变革

在完成从制造型企业向服务制造型企业转型的案例中，IBM是一个经典的例子。

上世纪90年代初，IBM陷入重重危机之时，临危受命的郭士纳洞察了服务市场的广阔机会，以服务整合IBM资源，使IBM获得重生。他引领了IBM的转型，将IBM公司割裂的部门和产品用服务进行了整合，使IBM公司完成了IT产品提供商向服务提供商，乃至整体解决方案提供商的华丽转型。在向服务转型的过程中，IBM究竟做了哪些重要的变革呢？

·聘任和提拔具有丰富服务管理经验的高级管理人员。

·退出了硬件软件市场，并将其他应用软件厂商吸纳为整体解决方案的合作伙伴。

·渐进地完成了服务供应链，包括业务咨询及系统整合，业务托管服务，基础架构及技术服务的推进。

·在服务部门成熟之前，愿意承担长期的亏损。

·调整组织架构，避免服务部门和其他部门的业务冲突。

·采用标准化的销售流程，增强服务和产品部门之间的协调能力，保证了对客户的整体关注。

·改进现有的绩效评估系统，将员工的个人绩效与客户满意度，和其他与客户服务相关的职责联系起来。

·建立了管理服务实施的完善系统。

·构筑知识共享系统，以及积累和重用这些服务经验。

经过长期不懈的努力，IBM公司重塑了自己的产品架构、服务模式，重新定义了IT产业。IBM因此赢得了许多突破性、战略性的服务合同。一个典型的例子就是IBM公司和宝洁公司签订了一个为期10年价值4亿美金的全球协议，为全球近80多个国家的9.8万多名宝洁雇员提供整体性的员工管理服务，包括公司管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务，差旅和相关费用的管理，以及人力资源数据管理，还为宝洁的人力资源系统提供应用开发和管理服务。

光听这些内容就足以让人惊讶，IT设备和硬件出身的IBM公司何以做这样的业务呢？没有转型中付出的艰苦努力、流程的改进、知识的积累、人员的培养，IBM公司是无法提供如此大规模和高质量的整体解决方案的。同时也可以看到IBM公司如何建立了卓越的项目管理系统和创新型的解决方案交付能力，这个过程充满了艰辛。

郭士纳先生曾经总结到，“我在服务和产品公司都工作过，毋庸置疑服务业务更难管理。……管理服务流程所需的技巧是很不同的，……服务业的商业模式是一种全然不同的商业模式，……这是一种无法轻易获得的能力，需要在时间和资金上面投入多年的赌注，然后才能获取通往成功之路的经验和规律。”

这番话无疑是对今天对向服务转型感兴趣的中国企业和企业家最有价值的经验分享，向服务转型绝非一蹴而就，它对企业的变革、管理和基础能力的建设都提出了很高的要求。以IBM公司向服务转型的成功经验为参考，能否找出企业向服务转型的一条路线图呢？或者说有哪一些关键的内容和要点是可以供企业在向服务转型方面进行借鉴和思考的呢？

服务转型路线图

实际上，下面这张图就是结合IBM公司向服务转型的经验和相关资料所试图给出的向服务转型的路径。企业尤其是制造型企业向服务转型的过程是渐进的，根据向客户提供的服务价值大小和商业模式的转变程度，制造型企业从聚焦自身的产品开始可以选择三种向服务转型的模式：第一，是提供聚焦于产品的售后服务；第二，是提供基于产品的增值服务；第三，是提供脱离产品的专业服务。

增值服务要作用于客户的价值链

服务转型的第二步就是围绕产品的增值服务，增值服务不再是单纯的为提高高可用性的产品维修和保障服务，而是能够提高产业差异化的服务，其目的是要锁定客户。企业的盈利也不再只是依靠一次性的销售收入，而是通过服务尽量争取持续的现金流。

以IBM公司为例，在IBM服务转型的历程中开发了很多基于产品的增值服务，比如说基于IBM硬件产品的优化调试、系统整合、存储系统的设计，乃至IDC（Internet Data Center,互联网数据中心）的设计，甚至包括IDC的机房建设、运营维护系统、安全系统等等。这些都是以自有产品为核心和基础的，但是为客户带来了新的价值。

要想获得好的增值服务的设计，需要重新思考客户的价值链，看看在价值链的各个环节，哪一些可以帮客户增值。所以，在价值模式上以增值服务为代表的服务和以售后服务为代表的服务趋向是完全不同的。以高可用性为代表的售后服务体现的是客户付款购买一定的高可用性，而增值服务是客户付款购买附加的价值，这些附加的价值需要能够呈现清楚，甚至可以量化说明的。能够量化到财务绩效的增值服务是最容易获得客户认同的。

以供应链为例，作为一家供应商如果敏锐地捕捉到客户在产品库存管理、库存成本，以及零部件供应方面的问题，就可以将自己的业务从提供产品拓展到提供实时补货零部件管理、供应商库存关系等等领域。因为这样的增值服务给客户带来附加价值，企业就将自己的业务从单纯的产品提供和销售转向了增值服务领域。

关于转型图书的延伸阅读

《转型》

作者：[美]拉里·博西迪拉姆·查兰出版社：中信出版社

阅读理由：《转型》指导着什么时候应该变革，什么时候不应该变革，哪些应该改变，哪些不应该改变。作者创造性地提出了他们开发设计的“商业模式”分析体系，并通过转型案例，让管理者清楚地了解怎样转型。

《变革之心》

作者：[美]约翰·P·科特等出版社：机械工业出版社华章公司

阅读理由：历史上从来没有发生过这样的事情：十几亿人需要对眼前如此巨大的变革做出如此迅速的反应。从来没有过如此庞大的领导群需要如此迅速而深入地建立和变革自己的组织或机构。中国能否成为最后的赢家，很大程度上取决于其变革过程中的表现。

《谁能在变革中生存？》

作者：[美]安娜·莎莲娜李·布洛克出版社：中华工商联合出版社

阅读理由：组织中的每个人都会经历六个阶段：失落、怀疑、不适、发现、理解、融合。本书通过介绍应对变革的案例、工具及成功策略，告诉人们在心理和行为上如何面对变革、适应变革、掌控变革，并最终超越变革。

《未来的企业》

作者：IBM中国商业价值研究院出版社：东方出版社

9.零售的商业模式与人事管理篇九

本文来源：《店长》2011年10月号作者：胡战平

我从商业模式和人事管理两个方面简要地阐述我对零售的一些认识，当然，这只是我个人的一些经验总结和工作体会，必有疏漏和不当的地方，还需要我对零售行业进行更深入的了解。

我对商业模式的理解

商业模式的成功与否对于企业的发展起着决定性的作用，因为商业模式决定了企业利润的来源，更是企业保持和提升市场占有率的推动剂。我认为，保证商业模式成功的基础需要扎实的根基，也就是一套标准的科学化的商业操作流程，而不是某个人的英雄主义。不过，我不是认为制度优于人的意识，而是强调标准化的商业操作模式是商业成功并做大做强的基本条件。其中，店长或者其他职能部门经理的任务是保证流程灵活顺畅地运转。

从门店的角度来说，我把零售企业的商业模式分为五个大块，以此作为我日常工作的基本内容。

1.做好科学化的商品品项管理。

我认为，虽然零售的业态各有差异，但是商品陈列的出发点都是按照一定逻辑，以兼顾消费者审美观念和商家商业战略的需要来陈列的。

对于连锁企业来说，需要制定相对统一的商场风格，也就是说，公司内所有门店都要遵照统一的商品美化陈列规则，代替以往以个人意识、仅凭经验来决定陈列的模式，这种方式的前提是公司的标准陈列模式须是经过实践检验并获得成功的。

有了统一的风格，对于一家企业的忠实消费者而言，不论去哪一家公司的连锁店，因为卖场格局和陈列逻辑大致一样，所以他们都能方便地找到他们需要的商品。实践证明，按照规范有效的原则去陈列商品，不但能更好地满足消费者的消费习惯，而且也提高了门店单位面积的产出率。

2.合理的订货和补货。

有货是硬道理，是保证营业额的基本条件，我们要保证来商场的顾客对一些常规商品的需求都能满足，而一些季节性和战略海报的备货，在我们公司是需要主任下手工订单与供应商确认的。我公司强调合理的订货流程和订货周期，这是保证商品高效周转的基础。

很多商品的备货主要是采销部门在做，而门店则要及时关注库存结构，尤其是优势库存，按照各型号和一定的价位段形成一个贯穿各大品牌优势的促销品类汇总，这些优势品类又应该是经常根据市场的变化不断淘汰更新的，目标是库存结构在价格上始终保持价格优势。

3.库存控制。

虽然门店不具体进货，主要由采销部门负责，但是库存控制对于整个公司的正常运转非常重要。

我公司采取同一地区统一配货的原则，各家门店共享一个大仓库，所以合理的库存天数极为重要。除非你能保证大量进货又能保证高周转率，否则留在仓库里的商品不但占有企业大量的现金流，而且长期卖不出去还会形成滞销，特别是家电类产品和季节性商品，推陈出新速度较快，一旦成为滞销商品以后，必须以较大的折扣或者别的方式才能卖出去。

针对库存问题，我公司的解决办法是从订货源头上入手，成立订货审核小组，杜绝一些盲目的订单。针对不同种类的商品，设定不同的库存天数，并规定该分类高于额定库存天数必须先清理库存才允许进货。其次，每个月会出一张90天和180天以上的滞销商品清单，要求门店在指定期限内解决，并把滞销商品的清理率加入到月度考核中。处理滞销商品时厂家往往不愿意承担较高的打折费用，但是滞销商品没有到一定的折扣一线员工处理起来确有难度，所以需要我们提前与厂家沟通，另外，滞销商品的提前预警是能够在最小损失范围内处理完滞销库存的基础工作。

4.毛利控制。

毛利控制是保证企业利润来源最重要的一个方面，我公司是通过主推差异化经营的方式来实现利润最大化的，也根据制定了门店的考核方案，并通过额外激励的方式提高一线销售人员的积极性。

在我看来，毛利控制可以分为三个方面：一是合理市调与跟价，按照春夏秋冬四个季节对品类商品采取不同的价格策略，具体操作模式根据竞争对手来决定，目标是突出每个季节应季商品的价格优势，因为应季商品价格也是消费者最为敏感和关心的。

不少企业都有独立的市调部门，可以每周一次对战略商圈内的竞争对手进行价格市调，市调内容包括一般促销商品(即海报商品)和正常商品分类中的可比较商品。然后，通过实施跟价策略，保持我们低价先锋的地位。

市调部门每周提供一份价格指导书，指导书分两部分，第一部分是可比较商品高于竞争对手的价格信息，对此，按照低价原则我们一律跟价，对于跟价出现纯负毛利商品，我们可以第一时间通知厂家过来确认负毛利，并对那些每次市调都会出现纯负毛利的商品，要求复印竞争对手该商品的收银小票传给采销部门，希望针对此供应商某些商品进价进行更改，对于一些竞争对手海报商品跟价出现的负毛利，我们要求拿到海报第一天跟供应商协商补足我们由于跟价而出现的负毛利。

价格指导书的第二部分中价格低于竞争对手的商品信息，对此，必须回调价格，我们可以按照不同品牌进行不同点数的回调，从而保证我们低价形象的同时也不损失无谓的毛利。毛利控制的第二个方面是进行宏观调控，我们可以要求各家门店各个部门各分类对各个供应商的营业额占比进行统计分析，以此清楚地了解每个供应商的销售额在各部门分类中的占比情况。不同供应商有不同的年底返利，我们可以从图表中找出那些占比很大、年底返利

又很低的供应商，因为他们是我们毛利较低的主要原因。我们可以对这些供应商的占比设置上限额度，因为这些供应商在分类中的营业额占比越高，该分类的毛利率就越低。

同时，我们可以尝试做一些非一线品牌供应商的商品，因为这些供应商有比较好的合作态度和充足的赠品资源，他们的商品在海报促销的支持下同样会有比较好的销量，而且这些供应商的年底返利很高。如此，既能保证我们完成营业额指标，同时又能很好地完成毛利指标。而且对这些有良好合作背景的供应商进行促销扶持，降低了那些年返较低的一线大供应商的占比，并对他们起到了钳制作用，从而使他们由不合作的态度转化成按照我们的风格来做事。

毛利控制的第三个方面是利用一切可利用的资源，我们的原则就是尽量利用供应商手中的资源，因为这些资源如果到我们这里，就会流入到竞争对手那里，并由此打压我们。

5.组织促销活动。

我认为门店要提高单店经营质量就要在自行组织活动这条路上走得更远，门店重要节假日可以跟着统一的安排和节奏走，平常的活动可以自己组织。比如所有分类以两周为单位自行组织海报商品，海报商品或促销商品必须满足两大条件：一是价格必须足够劲爆;二是单个商品要么达到一定的销售个数，要么达到一定的销售金额。

促销活动要明确主题，并在规定时间内促销完毕后，及时回调价格，从而不影响正常商品的销售，也保证了促销期间对顾客的吸引力。

我主张把越来越多的商品以越来越低的价格卖给越来越多的顾客，谢绝黄牛批发，真正把优惠让给更多的消费者。我们公司现在打价格的海报往往只是吸引眼球，并不能保证每个看到海报宣传的顾客进店都能买到自己的商品，伤害了一部分看到海报进店顾客的感情，这会形成恶性循环，所打的报广对消费者的吸引力越来越差，浪费了公司的广告费。

价格战在所难免，但一味的低价并不可取。我把低价商品整个档期海报营业额总量跟踪与正常具有竞争力的海报商品总量跟踪相比，结果总体营业额反而减少了。其中原因有二：一是有些商品的价格大大低于供应商进价，必定导致供应商断货从而不能保证商品量的指标，提前备货也不能解决所有问题;二是因为恶性价格竞争不仅无法保证正常的毛利，而且还破坏了之前与供应商建立的良好关系，导致最后合作越来越困难。所以，我认为海报商品不是一味追求低价，需要融入更多的促销方式，在争取更多的赠品资源的同时与强势供应商一起维护市场的价格，既保证海报商品对消费者的吸引力，也起到制约竞争对手的目的。以上就是我对零售商业模式的一些理解。总而言之，一套科学化的商业操作流程确实可以让我们的工作始终向着正确方向发展，但是流程是需要改进的，也需要融入一些新的理念，这样才能提高管理者自身的业务水平。

我对人事管理的理解

我第一个工作的那家零售企业的部门经理在人事上的管理权限是相对广泛的，负责员工的招聘、培训、考评、激励四个环节，当然，在每一个环节部门经理必须接受正规的指导和培训。

我认为，一个成功的人事运转模式应该包括以下几方面：

第一，把好招聘质量关。

员工是卖场工作的中坚力量，在招聘过程中，先由人事对第一轮面试进行把关，控制简历的真实性及员工的稳定性，然后再由门店对该员工具体的商业知识和劳动能力进行评估，在两重考评下挑选员工，以符合企业的招工要求。每一家企业都会招聘员工，但在质量把关及对面试者的重视度上各有不同，让面试者觉得受重视和严格的把关是招聘的合适人才的基础。

第二，做好员工培训。

想让员工团结一致向同一个目标努力，我们就要通过各种培训来统一他们的思想。我们应该注重现场培训及理论培训，我们下达一个目标明确的任务以后需要给予新员工一定的帮助，任其发挥自生自灭的模式不利于员工融入整个团队，也不利于他更快的掌握工作标准。这个工作环节中，我觉得店长要掌握好的授权和指导能力。

第三，把好考评关。

这是在团队人员稳定状况下如何让能力各异的员工各施其职的关键之一。因为员工能力各异，所以应该给予的工资报酬及职位权利也各异，所以如何做到公正合理地考评员工的业务水平成了我们的一项日常管理任务。我们要在员工入职之初，就不同岗位员工的职业技能

考评标准做统一的培训，同时做到每月与员工进行工作沟通，从而在员工理解考评制度的基础上，公正合理地开展考评，达到给员工加薪并区分职业水平等级的目的。

第四，激励员工。

任何一个团队，要使员工从上至下地传递工作激情必定离不开激励。大部分企业没有特定的活动经费给予门店去组织员工活动，从而在物质上给予员工丰富的奖励，因此门店更多地是利用精神激励来达到同样的目的。

此外，我们可以在合理的福利上，如工会福利、节假日福利、医疗福利等方面，听取员工的意见并积极向上级领导争取;在工作之余，开展一些增强团队凝聚力的店内活动，获胜团队不但可以获得奖品，在店内公告栏还会张贴冠军照片以给予团队精神奖励;我们还可以通过开展各类技能大赛增强员工技能，如开展收银员的收银技能大赛、促销员的促销技能大赛，在这类比赛中也要设置一定的奖励，至于奖励的方式，可以通过员工调查得出的员工最受欢迎的方式，比如带薪休假、单位组织短期旅游、单位提货卡等，并在店内以明显标志突出这些工作之星及服务之星，对他们的工作予以全店的肯定。

10.商业模式与商业计划书篇十

作者：佚名转贴：不详

商业计划书是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告。同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。

项目可行性论证报告主要侧重于项目本身技术方面的分析，同时也针对项目实施所带来的经济效益进行评估，但项目可行性论证报告一般并不涉及项目实施中管理因素、人的因素和对投资人在利益方面的回报以及回报的方式等方面的内容。

商业计划书不仅要在技术方面和产业化的模式方面进行详实说明，同时更要在管理团队、经营战略、投资者回报的方式和投资者如何参与未来项目的经营监管等方面进行详细说明。

商业计划书对项目的论证比项目可行性论证更加全方位、多视角，换句话讲，商业计划书是一份全方位的项目计划，它从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。商业计划书除作为企业融资的重要组成部分外，还可以使创业者有计划地开展商业活动，增加成功的几率。特别是对于创业者来说，这是不可缺少的。当你处于创业阶段，或者准备开展一项新的经营活动时，总会面临各种各样的问题，被大量繁杂的工作所困扰。这个时候，你就需要一份完备的商业计划。商业计划书可以从以下几个方面促进事业的成功：

1、分析你将开展的经营活动的可行性。只有美好的设想是远远不够的，商业计划书对你的设想进行科学的分析，让你知道你的设想是否可以实现；

2、帮助你得到风险投资商的投资，或者其它形式的融资，找到投资方或合作伙伴。只有拥有一份完美的商业计划书才能使你的融资需要成为现实，这对于

你来说是至关重要的；