有关客户信息泄露

有关客户信息泄露（精选10篇）

1.有关客户信息泄露 篇一

内幕信息泄露的过失

钟日好

内容提要：如果不对过失泄露内幕信息行为进行处罚将不利于约束内幕信息知情人的行为，使其尽到最大程度的谨慎、诚实义务。由于过失泄露内幕信息行为在刑法中不列为犯罪，如果证券法也不处罚过失泄露内幕信息行为，将使得过失泄露内幕信息者为自己的过失行为付出的代价为零。由于现实中过失泄露内幕消息时有发生，为了严厉打击内幕交易行为，规范市场秩序，应当将过失作为泄露内幕消息的主观要件之一。

关键词：过失信息泄露内幕交易重大过失 内幕交易、泄露内幕信息罪是指证券、期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取证券、期货交易内幕信息的人员，在涉及证券的发行，证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，买入或者卖出证券，或者从事与该内幕信息有关的期货交易，或者泄露该信息，情节严重的行为。

一、对于我国首例过失泄露内幕信息案件

2007年10月，珠海格力集团准备将房地产业务借壳上市，格力集团副总裁、珠海格力房产有限公司董事长鲁某委托况勇联系寻找壳资源。况勇曾任格力集团财务部副部长、格力电器董事会秘书、格力集团投资部部长等职，2005年从格力集团辞职。况勇通过其同学黄某找到了西安海星现代科技股份有限公司总经理韩某，商谈海星科技卖壳事宜。但就在双方口头达成一致意见的当天(10月25日，两个神秘账户分别动用35万多元和25万多元，买入海星科技55000股和39600股，第二天海星科技就涨停了，随后股价一路飙涨。经查，两个神秘账户的主人一个叫徐琴，一个是李某，这是一对夫妻。特殊的是，徐琴是格力地产借壳上市谈判主要参与者况勇的外甥女，更特殊的是，况勇妻子张蜀渝是徐琴账户的全权代理人。在调查过程中，况勇否认他利用内幕信息买卖股票，而是表示自己与海星科技联系格力地产借壳一事时，妻子在电话里听到了，妻子张蜀渝也称是从丈夫打电话中听到此事，因而推荐徐琴买入海星科技股票，这次操作最终获利112346.05元。对于这种情况如何认定，最终证监会还是认定这是内幕交易，属于重大过失泄露内幕信息和意外被动获知、传递内幕信息案例，是我国证券市场第一起类似案件。

如何认定况勇这一“非故意”泄密行为的违法性。在证监会做出的行政处罚决定中，实际上已经对内幕信息知情人类似的违规行为做出界定：“（况勇）对相关并购重组事项的进展、 2012335720083

前景、细节有着全面、准确的了解，本应保持高度的注意与谨慎，认真做好相关信息的保密与管理，但却未采取必要的保密措施，将有关内幕信息泄露给其配偶”。

实际上，按照“非故意的重大过失”对泄露内幕信息行为进行认定，也是证监会首次做出的执法尝试。在先期调查中，由于没有证据表明况勇系故意泄露有关信息，因此对案件如

〔1〕何认定一度也让调查部门感到非常棘手。此前的很多执法实践也表明，在现实中，由于客

观条件制约，以行政手段证明故意泄露非常困难。通常情况下，当事人会以无意泄露来搪塞推脱。

相比较而言，过失泄露的举证难度相对较低。因此，将泄露者的责任扩展至“过失”，既有利于督促内幕信息知情人加强保密意识，完善保密措施，又可以堵住当事人“舍卒保帅”、规避法律制约的口子。从本案的情况看，况勇的一些行为已经构成了重大过失，应该承担法律责任。

二、关于泄露内幕信息罪的观点

关于内幕交易、泄露内幕信息罪的主观方面，学者们存在不同看法：一是直接故意说。认为本罪的主观方面是直接故意，即明知是内幕信息而故意利用该信息进行证券、期货交易，或故意将该信息泄露给他人进行证券、期货交易。二是故意说。认为本罪主观方面只能由故意构成，如果行为人在无意中泄露证券、期货内幕信息的，不构成本罪。三是分别说。认为内幕交易行为的主观方面只能是直接故意，并且是以为自己或者他人牟取非法利益为目的。泄露内幕信息行为的主观方面可以是故意，也可以是过失。四是故意、过失说。认为本罪主观上可以是故意，也可以是过失。中国证监会虽然在况勇案中首次对于过失泄露内幕信息开除了罚单，对于泄露内幕信息行为的主观方面是否包括过失这一问题目前尚存争议。赞同的观点认为，由于现实中过失泄露内幕消息时有发生，为了严厉打击内幕交易行为，规范市场秩序，应当将过失作为泄露内幕消息的主观要件之一，因此内幕信息知情人员过失泄露内幕

〔2〕信息应当承担责任。同时，由于《禁止证券欺诈行为暂行办法》钟并没有用“故意”来限

定泄露行为。然而反方的观点认为，由于内幕交易者的主观方面都要求明知，从中国证券法使用“知情人员”和“非法获知”的措辞可以推断内幕交易者在主观上是明知，即过失不构成内幕交易。

三、内幕信息泄露应当包括故意和过失

我国的内幕交易犯罪立法和理论及其不完善，随和证券市场的发展完善，内幕交易行为的日益增多和突显，市场和投资人越来越关注内幕交易行为，国家和理论界越来越关注这一新类型犯罪，立法和司法监管也正着手深入研究这一犯罪，以跟上新形势的需要。

我觉得内幕信息泄露的主观构成要件应当包括故意和过失，从根本意义上来讲，证券管理监督机构对内幕交易行为进行处罚实际上是一种行政处罚，过失泄露内幕消息是否应当受到行政处罚这一问题的本质就是行政处罚的主观要件是否包括过失。一般认为，行政处罚作为一种法律责任形式的具体形式，应当适用无过错既无责任原则，过错就应当同时包括主观上的故意和过失。而且通常行政法对于因为过失而实施的违法行为也给予处罚，除非法律、〔3〕法规中明确规定过时违法修改为可以免除处罚。我国证券法第76条禁止证券交易的知情

人和非法获取内幕消息的人，在内幕消息公开前泄露该消息就表明泄露内幕消息行为本身是违法的，同时并没有其他法律法规对于过失泄露内幕消息的行为应承担的法律责任给予免除。根据行政处罚的原则，在没有法律明确免除的情况下应当对违法行为给予处罚，所以中国证监会对于况勇过失泄露内幕消息给予处罚的决定符合行政处罚法的一般法理要求。〔1〕

〔2〕

〔3〕 参见于杨：《证券时报》，2010年9月14日。参见白建军：《证券欺诈及对策》，中国法制出版社1996年班，第38页。参见沈福俊、邹荣主编：《行政法与行政诉讼法学》，北京大学出版社2007年版，第198页。

《证券法》的颁布与实施,给我国证券市场的持续、健康发展提供了源源不断的动力,也为我国证券监管机构和司法机关行使职权、打击犯罪提供了非常重要的法律依据。在世界范围内,由于内幕交易存在着暴利引诱、行为隐蔽、司法机关调查取证难等主客观因素,犯罪发生率比较频繁,甚至牵涉到国家高级领导人,使法律不可能从根本上扑灭这类罪行,但有效地打击内幕交易罪,采取切实有效的措施把它控制在一个公众可以容忍的限度内,切实保护投资公众的合法权益,则是广大投资者的愿望,也是立法的目的。

四、对过失泄露内幕信息进行处罚的现实意义

近年来我国证券市场上的内幕交易行为不断存续，且发生着新的变化，如内幕交易群体化、隐蔽化越来越明显。其具体表现为，直接以内幕信息知情人自己的账户从事内幕交易的情形减少，代之以借助他人的账户私下建立代持关系从事证券交易。公司内部人、机构投资者、保荐人等市场主体利用内幕信息进行利益交换，建立隐性利益分成机制，形成庞大的内幕交易受益链条。由于内幕交易的表现形式的不断多样化，将过失泄露内幕信息行为纳人打击内幕交易范围的必要性是显而易见的。其一，如果不对过失泄露内幕信息行为进行处罚将构成证券法的一大漏洞，使证券法难以堵住内幕交易的源头。一方面，内幕信息知情人会利用这一漏洞，故意伪造事实和证据用于证明自己泄露内幕信息的行为是基于过失而非故意，〔4〕从而通过内幕交易隐蔽化的手段逃脱法律的制裁。另一方面，在我国证券市场内幕交易

呈现隐蔽化、群体化趋势的背景下，本已受制于执法成本等客观因素的证券市场监管面对内幕交易行为显得更加力不从心。如果要求监管机关在处罚泄露内幕信息行为的时候必须承担证明内幕信息泄露者主观故意的举证责任，那对于本已不堪重负的监管工作而言无疑是雪上加霜。监管机关将会面临内幕信息泄露行为肆意猖撅，却无法查处内幕信息泄露者的窘境。

其二，如果不对过失泄露内幕信息行为进行处罚将不利于约束内幕信息知情人的行为，〔5〕使其尽到最大程度的谨慎、诚实义务。由于过失泄露内幕信息行为在刑法中不列为犯罪，如果证券法也不处罚过失泄露内幕信息行为，将使得过失泄露内幕信息者为自己的过失行为付出的代价为零。内幕信息的知情人在这种情况下就不会在行为上约束自己，并不断警示自己要格守保密义务。内幕信息的泄露将成为证券市场上普遍的现象。

五、结语

有关法律专家表示，对于过失泄露，也不主张打击范围过广，所掌握的尺度一般限于“重大过失”，并非任何过失都能构成泄密。何种情形构成重大过失需要考虑如下因素：一是内幕信息的市场敏感程度及其对证券交易价格的影响程度；二是因泄露导致的信息扩散广度和深度；三是泄露者对内幕信息的了解与掌握程度；四是信息泄露的频度与清晰程度；五是泄露者所采取的加密与防护措施。

对于防止内幕信息的泄露，最应当加强的是监督制约机制。无论是上市公司本身的制度对于公司高管，知情人员的监督，防止其利用内幕信息犯罪，而对于证监会等有关部门，对于内幕交易行为的查处，应当加大力度，完善其制度，真正发挥证监会应有的作用。

〔4〕 参见方志桢：《惩罚的边界》，《公司法律评论》，2011年卷。

年卷。〔5〕参见方志桢：《惩罚的边界》，《公司法律评论》，2011

2.有关客户信息泄露 篇二

北京信息科技大学涉嫌泄露考研人个人信息

中广网北京3月20日消息(实习记者肖淼)据中国之声《新闻晚高峰》报道，近期各大高校考研初试成绩陆续公布，考生在学校的官方网站就可以进行查询。报考了北京信息科技大学的刘先生拨打央广新闻热线400-800-0088反映说，在该校研究生部招生信息平台查询成绩时，只用输入名字，就可以查到住址和详细履历等考生个人信息。这究竟是学校有意为之还是查询平台出现漏洞呢？

今年报考了北京信息科技大学研究生考试的刘先生发现，登陆学校官方网站查询初试成绩时，不需要输入密码或者准考证号，只要输入姓名就可以查到每一科的具体成绩。而这一情况存在了有将近一个月的时间。

刘先生：我就是那天晚上要查询成绩，找到那个页面点击以后就出来一个查询框，然后输入姓名以后，按正常来讲应该出现的是考分，但实际出现的是整个报名表的全部信息，基本是和研究生招生网上信息是一致的。

随后，记者也登陆了学校官网上的查询界面，只输入了刘先生的姓名之后，就显示出了四页表格。除了考试成绩之外，还包括：考生的身份证号码，联系电话，家庭住址和个人履历，甚至包括考生家庭成员的工作情况和联系方式。这意味着只要知道了参加该校研究生初试的考生姓名，就能通过官网的查询平台获取考生的详细个人信息。这让刘先生感到非常后怕。

刘先生：因为那个系统是完全公开的，查询的时候没有任何一个需要验证身份的程序，比如说你要查询的话，按道理你应该输入你的准考证号，一个大概的密码，你才能查到你个人成绩。不仅是没有这种程序，不仅查到的是个人成绩，而且是你的全部的个人信息，有些人恶意的把他所知道的考生的姓名输入的话，那肯定个人信息就被泄露了。

那么，出现考生资料不加密就能查询的情况，究竟是学校有意为之还是查询平台出现了漏洞呢？记者也以考生的身份联系了北京信息科技大学招生办，表示对个人信息泄露的担忧，相关工作人员说，出现这种只用名字就可以查询信息的情况是为了方便考生查询，并且表示不认为会出现信息泄露的情况。

高校负责人：当时我是以你这个报名库制作的，但是你这个别人看不到的，你只能自己看到，你们一般的考生能知道别人的姓名吗？这个完了也就挂一段时间。

3.大学生信息泄露问题总结与观点 篇三

寻找某件事物所存在的问题的过程就像打扫一个房间，你总要站在不同的角度去观察才能找到大多数的污渍并清理干净它们。信息泄露，这是个在我们大学生这个群体乃至整个社会中都存在的问题，其普遍性和影响使得我们不得不重视它。所以让我们从不同的角度看看这个问题。

第一个角度：自身。

有个总是被人忽略的词叫做：灯下黑。因为相对于看到自身的问题，人们往往更倾向于找别人的差错。这个问题也是如此，当你看过许许多多的事例你会发现，其实故事的主人公自己也并不重视自己的信息或是他人的信息。现如今是信息时代，你的信息比你想象的更有价值。当事情没有真正发生前，你不会知道自己的一时疏忽会造成怎样的后果。评论：长点心吧孩子，当你费劲心思想要到你女神或男神电话号码的时候，你还不知道个人信息有多重要吗？这方面的问题需要我们自己来解决，提高自己的意识。不要轻易泄露自己或是他人的信息。在任何可能泄露重要信息的地方留给心眼。

第二个角度：周围的朋友。

有时候你的信息不是由你而是你身边的人泄露的。他们可能并不是有意，甚至有时候是好意。说出来可能过于现实，但是当涉及到不关乎自己切身利益的事时，人往往没有什么警惕性。更何况在如今的世界，不论是口头，书面，还是网络，总有各式各样的方法让你落入陷阱。

评论：如果你知道别人的一些重要信息，没有他/她本人的允许不要透露出去。因为知道对方的重要信息，这已经是相互之间的信任。

第三个角度：社会。

社会是个大环境，它可能不会直接改变一个人，但它会影响人们。今天的世界，人们都在追逐利益，而信息时代的来临让他们发现了新的商机。他们发现一个人的信息居然也可以有这么多用处，而当一个东西扯上金钱，它就变得奇怪了。有人开始收购个人信息，这使得信息的泄露变得更为普遍，造成的影响也更加恶劣。酒店会泄露房客信息，医院有可能为了利益出卖病人信息，诸如此类的例子数不胜数。

评论：社会的问题需要政府的介入，相应的规章制度固不可少，但政府的宣传也很有必要，民众需要看到一个信息安全的大趋势，这才能压制住信息泄露的洪流，让人们放心。这一普遍的现象已经不是宣传一下信息安全观念就行的了，我们不得不求助于相关的法律制度。那么信息已经泄露我们又该怎么办？

一，更换账号。个人信息泄漏后，要第一时间换账号。由于现在网络十分发达，信息泄露之后如果不换账号，那么在这个账号下登陆的各种信息就会源源不断地流出。因此，一旦发现了泄露的源头，就要立刻终止使用这个账号，从源头切断泄漏源。

二，更改重要的密码。现在的人离不开网络，一旦个人信息泄露，涉及面非常广。尤其对于喜欢网购的人来说，个人信息往往和银行账号、密码等重要的信息联系在一起。因此一旦个人信息泄露，应该马上更改重要的密码，避免造成经济损失。

三，报案。个人信息一旦泄露，应该报警。报案的目的一来是保护自己的权益，二来也是可以备案。一旦有更多的人遇到和你类似的情况，就可以一起处理。这样不仅可以维护自己的隐私权，还可以避免更多的经济损失。四，律师起诉。如果个人重要的信息丢失，而且知道怎么丢失的或者是有很多线索，那么就可以向专业的律师咨询相关的法律法规。如果律师给予肯定的答复，就可以利用法律的武器维护自己的权益。

五，收集证据。在信息泄露之后，很容易收到各种各种的邮件，接到天南海北的电话。这时候要留心，记下对方的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎，但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权，而且还可能帮助更多的人。

4.有关客户信息泄露 篇四

这项弱点影响微软的互联网安全与加速(ISA )服务器软件，此软件兼具防火墙、内容过滤器和网页内容缓存的功用。该软件除了当作独立产品销售外，也并入微软小企业服务器套装软件(Small Business Server )出售。

微软Proxy Server 2.0产品也受影响。

微软把此安全漏洞的警戒层级评为次高的“重要”级，并发布修补程序。

微软在例行发布的资安月报中声明：“使用者可能以为存取的是受信赖的互联网内容，但其实存取的却是恶意网络内容，例如包藏祸心的网站。”

此瑕疵影响ISA 服务器的一种功能：缓存(cache )网页内容以加速存取经常造访网站。此功能把甲职员曾造访网站上的大形图文文件存在缓存内存内，一旦乙职员上相同的网站，图文就会立刻呈现出来。但ISA 安全漏洞可能让 在缓存内存内插入恶意的内容，例如仿冒的表格，并更改内容标示，比方说把它重新标明为传自某银行网站的表格，

防毒软件公司赛门铁克(Symantec)提醒企业当心，ISA 的这项安全漏洞可能被有心人士用来窃取顾客的私密信息。把使用者诱上某恶意网站后， 可能伪造表格，佯装成传自正宗的网域。

要提防这类威胁，赛门铁克建议使用者，切勿点选通往不知名网站的链接。

“随着网络钓鱼(phishing)攻击愈来愈猖獗，此弱点可能提供另一个收集身分信息的平台，”赛门铁克安全应变中心资深经理Oliver Friedrichs说。

微软从一年前开始每月发布资安公告，本月公布的瑕疵仅ISA 服务器一项，比以往大有改善。10月份微软同一天就公布20多项软件瑕疵。

5.有关客户信息泄露 篇五

材料一：《新京报》11月14日消息：个人电话号码、住址、身份证号等信息，以“公示”的方式，出现在政府部门官方网站上，可任意下载获取。连日来，安徽合肥、铜陵，江西景德镇、宜春等地的基层政府官网，频现个人信息等隐私泄露的事件，经披露后，官网陆续将涉事文件删除或隐藏。行政专家表示，基层政府官网“主动泄密”，违背了政府信息公开的审查把关义务，暴露出审查机制的缺失和漏洞，最终会损害政府信用。

材料二：11月17日，澎湃新闻记者查询河北衡水市人民政府官方网站政府信息公开专栏发现，在2016年1月1日至2017年11月15日期间，衡水市下辖的冀州区、深州市、饶阳县、武强县、阜城县和景县等多个县区政府办和委办局在衡水市政府信息公开专栏内所发布的公示内容存在泄露个人隐私信息的现象。

材料三：《政府信息公开条例》第十四条规定，第十四条 行政机关应当建立健全政府信息发布保密审查机制，明确审查的程序和责任。

行政机关在公开政府信息前，应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。

行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者同级保密工作部门确定。

行政机关不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息。但是，经权利人同意公开或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。

命题预测一：

近日媒体报道，多家基层政府网站泄露个人信息，引起网友热议，有人认为这会损害政府的公信力，有人认为这样有助于保证公平，你怎么看? 思路解析： 本道题目重在测查考生的综合分析能力，需要考生对于政府网站泄露个人信息有一定的认知，充分看到政务公开与信息保护之间的关系，坚持从政府法制的角度对问题做出全面的分析，尽管题干中出现双观点，但这也只是对我们回答问题的一种参考，需要做出适当的回应。

参考要点：

1.表明观点：政府网站泄露个人信息确实让人意外，但也暴露出政府在信息管理中的漏洞，是监管不严的必然结果，应该引起重分重视，并加以预防。

2.影响分析： 一方面，个人信息泄露确实给群众造成了负面的影响和困扰，甚至带来安全和财产损失等问题，会直接导致政府的形象和公信力受损，给以后的工作开展带来困难;另一方面，政府进行信息公开确实在一定程度上可以有效防止暗箱操作，保证政府工作的公平性，也是接受群众监督的一种有效方式，但是也应把握度，在政府信息公开条例允许的范围内按照流程依法规范的公开。

3.原因分析：

第一，政府工作人员法制观念淡薄，对个人信息泄露的危害性认识不足，信息发布审查监管不到位，未能严格按照规定进行信息发布;第二，部分干部作风懒散，存在为官不为的现象，缺少责任意识，懒政现象严重，对工作缺少思考，漠视群众隐私权利。

4.对策提出：

首先，加强信息公开力度的同时，及时建立健全信息发布保密审查机制，明确审查的程序和责任，实行责任倒查追究制度。

其次，加大对政府工作人员，特别是涉及信息发布等关键部门的人员的法制教育和宣传，提升他们的责任意识和法制观念，培养对民众基本权利的尊重，做好个人信息保护的示范带头工作。

最后，继续促进政府工作作风转变，加大对庸懒散等一系列不正之风的整治，确保政府工作合法高效，公正为民。

命题预测二：

有媒体报道，你单位发布的信息严重泄露个人信息，引起网民热议，领导让你来处理，你怎么办? 思路解析：本道题目属于典型的误会质疑类的问题，重点考察考生应急应变的能力，需要考生有一定的舆情处理技巧，对政府舆情处理方法有所了解，才能体现出对岗位的匹配性。

参考要点：

6.有关客户信息泄露 篇六

qun.qq.com是一个WEB版的QQ群信息系统，保存着你QQ群的所有信息，包括所有群的历史聊天记录，群论坛，群相册，群成员等模 块，

警惕QQ群信息泄露 5000万个QQ群有可能遭到攻击

，

其中群的历史聊天记录将会和客户端的群聊天记录同步更新。由于部分模块出现过滤盲点，导致恶意代码可以塞入缺陷模块。恶意代码可以使用worm方式传播，二叉树速度可在短时间内攻陷5000万个QQ群。在获取session后，即可替换身份登录。此时你所有的群信息（历史聊天记录，群分类，群成员）也 将大白于天下。

7.有关淘宝店主给客户的感谢信 篇七

新的一年已经到来，我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年，祝大家在新的一年里万事如意，身体健康!

非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们，对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多，以及各种名目繁多的价格战促销活动，使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂，有时会为了等那一下的清脆“叮咚”声，一直守着旺旺到凌晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候，有时会为了订单发愁，有时候也会遇到不讲理的客户，但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难，但我们从未想过放弃，因为我相信在我们的身后有自己的亲人，有朋友，更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时，我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天，是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何困难，我们都会坚持，只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。

做淘宝真的不比别的行业，但是不管怎么艰苦，只要有你们的相伴，我们愿意永远陶醉，愿意永远把最好的服务献给亲们。

8.有关客户信息泄露 篇八

《宁波地税网上办税服务厅（客户端）》 安装出现serviceList.xml不存在问题的方法

此方法很简单，也不算是什么技术帖，但事实上挺实用，首先在你安装的电脑（A电脑）上观察“我的电脑”c盘中的taxclient文件夹和taxclientemp（这个为隐藏的，可以在文件夹选项里面设置，步骤：工具——文件夹选项——查看——高级设置——显示所有文件和文件夹）文件夹（因为你安装后无法运行，但是文件夹还是在的），不要删除。接着你在别的可以使用这个软件的电脑上（B电脑）用U盘拷贝这两个文件夹去覆盖你电脑上（A电脑）的两个文件夹（注意，如果你电脑上（A电脑）的只有taxclient文件夹，就只复制并覆盖taxclient文件夹即可），这样就可以了！

9.客户投诉信息单 篇九

编号 No.：

信息来源 Source 书面Report 电话Phone 传真Fax E-Mail 上门Visit 其他Other______ 客户名称 Customer

联系人Contact

客户 电话 Customer Tel.客户 传真 Fax No.产品名称 Product name

出厂编号 Series No.产品型号 Product type

数量 Quantity

生产日期 Production date

使用日期 Installed Date

失效日期 Failed Date

Application 应用 Evaporator蒸发器Condenser冷凝器Evap./Cond.蒸发/冷凝器No phase change 单相换热Others其他_______________

Evaporator Side 蒸发侧 Refrigerant in Evaporator 制冷剂（蒸发器中）

Heat Load in Evaporator 蒸发器热负荷（换热量）

kW

Evaporating Temperature 蒸发温度

Te o C

Max.Pressure Drop最大压降∆P

kPa

Superhea 过热度 Tsup

K

Flow Rate 流量

Kg/s

Liquid Temp.before TEV 进入膨胀阀前的制冷剂液体温度

Tl o C

Condenser Side 冷凝侧 Refrigerant in Condenser 制冷剂（冷凝器中）

Heat Load in Condenser 冷凝器热负荷（换热量）

kW

Hot gas Temperature 进入冷凝器的过热制冷剂气体温度

Th o C

Max.Pressure Drop最大压降 ∆P kPa

Condensation Temperature 冷凝温度 Tc

o C

Flow Rate 流量

Kg/s

Subcooled in condenser Tsub.过冷度 K

Medium Side 媒介侧 Side one 媒介 Side two 媒介 2(only when no phase change 仅用于单相换热时)

Inlet 进口 Outlet 出口 Inlet 进口 Outlet 出口 Medium 媒介

Heat Load in BPHE 板换热负荷（换热量）

kW

Flow rate 流量

Kg/s

Temperature 温度

o C

Max.Pressure drop ∆P 最大压降 kPa

投诉信息描述 Complaint description：

其它信息或要求 others information or requirement:

记录人 Recorded by

日期 Date

我们产品的质保期为出厂日期后 18 个月，如过质保期，将不给予处理。

The guarantee period of exchanger is 18 months after delivery, We will not accept the complaint Which expired.解析后的样品会保留 1 个月，如无特殊要求，将被处理掉。若需返回，费用将由您自行承担。

10.有关客户信息泄露 篇十

下面为大家总结一些避免网银信息泄露和资金被盗的注意事项：

1.账号密码

不管怎样如果 得不到密码那入侵账号基本是不可能的，所以有时候最简单的防范方法往往可以起到最关键的作用。这里需要注意的是，密码尽量不要使用容易被猜到的，例如出生日期、电话号码之类的。其次是密码不要过于简单，这样可以有效的防止暴力。其三是不要将密码记录到易被发现的地方，例如电脑里自己的文件夹、电子邮件、网络硬盘等等。其四是如果方便的话，可以不定期的修改密码这是最简单也最行之有效的方法。最后还要注意的是输入密码时最好养成良好的习惯，采用软键盘输入，有些计量是犯罪分子惯用的，例如键盘记录器，

2.假冒网站

有时候一些低级的小错误可能导致严重的后果，而这些小错误完全可以避免。直接输入所要登录银行网站的地址才能确保登录正确的银行网站，不要通过其他链接进入，这样可以有效的防止遭遇钓鱼网站欺诈。

3.木马病毒

木马、病毒是泄露信息的源头，平时要养成良好的上网习惯，不要胡乱访问网站、不要轻信中奖信息、不要打开任何不明电子邮件。对可疑的网站要先确认后再访问，以免网页中含有木马。另外就是电脑里一定要装有正版安全软件，并保证及时升级，系统漏洞也需要及时打好补丁。

4.异地登陆

不要在自己不熟悉情况的计算机上登陆网银，例如网吧或他人电脑。还要注意的是不要在不明情况的局域网上登陆网银。

5.资金限额

几乎所有的网银都会有网上转账的限额，用户可以根据自己的情况谁定合理的转账限额。万一账户遭到入侵，这样可以减少一些损失。还有就是在经常需要转账的账户中不要留有大额资金。