工程项目管理人员行为规范承诺书

工程项目管理人员行为规范承诺书（精选15篇）

1.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇一

綦江齿轮传动公司中重型车用变速器生产基地

项目建设管理人员廉洁承诺书

为加强公司中重型车用变速器生产基地项目建设中的廉政建设，确保工程项目建设顺利推进，规范工程建设项目各项管理，预防各种谋取不正当利益的违法违纪行为发生，维护国家和公司利益，项目建设管理人员在参加本次工程项目建设工作中作以下承诺：

一、自觉遵守国家有关工程建设管理方面法律法规，廉洁自律，以国家和公司利益为重，把好关。

二、自觉接受监督，自觉遵守工作纪律和工作程序。

三、不利用工作便利牟取私利，不损害国家和公司利益。

四、不收取钱、物，如有难以谢绝的礼品、回扣等，3日内上交公司纪委。

五、不在任何单位报销由个人支付的费用；

六、不参加可能对公正开展业务有影响的宴请、旅游和娱乐活动；

七、不损害公司利益，不为对方或他人谋取不正当利益；

八、个人不决定应由集体决定的任何事项；

九、在业务洽谈中不泄露应保密的内容。

承诺人：

年月日

2.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇二

本文就如何做好招标代理工作等方面作一些探讨。

1 做好招标代理工作必须培养一批具有强烈服务意识的人才

招标代理工作从本质上讲, 是一个纯中介服务性质的经营性的工作。现在大部分代理企业都有体会, 过去那种坐在家里等项目或者靠管理部门硬压承揽项目的时代已经一去不复返了。在当前的形势下, 必须靠实实在在的市场运做, 靠优秀的服务质量才能赢得市场。这就需要培养一批有责任心、综合素质高、了解市场行情、经营手段灵活而又不失法度的市场开拓人员。

1.1 用良好的机制激发员工强烈的市场竞争意识, 积极争取提供服务的机会

企业要想发展, 必须学会竞争;要培养员工的竞争意识, 就必须制定一整套切实可行的目标责任和奖罚措施, 使揽到项目的人与揽不到项目的人收入拉开相差, 确保当月兑现, 同时予以公开表彰, 真正使贡献大的人又光荣、又实惠。通过这样的市场化机制传递给员工一个强烈的信号, 要想个人受益, 只有不断给业主提供优质满意的服务, 才能不断地扩大承揽到业务的机会, 个人才能得到更大的效益, 个人效益好了, 单位才能有更大的效益, 才能在本行业中不断发展壮大。

1.2 加强员工对法律法规和各类相关专业知识的学习, 确保高质量的服务水平

不管是承揽招标代理业务还是实施招标代理项目, 要想确保高质量的服务水平, 就需要有丰富的专业知识和相关的法律、法规知识。这就要求代理机构的员工必须根据招标人的实际情况随时能够讲出或者采用切合项目实际的准确的相关法律法规要求、相关专业的要求、实施过程中有可能出现哪些问题以及不同的问题用什么预案来解决等等, 只有自己胸有成竹, 招标人才能信服。比如说:招标人要采购电梯而又不清楚需选配哪些功能, 代理机构就可以推荐非常实用而一般单位又考虑不到选配的“误操作功能——即按错楼层时只需再按一次便可消除的功能”等;同时, 如果招标人提出来不想进场直接邀请几家单位议标时, 就要讲清楚招标法和建设部的规定原文是怎样禁止的同时违规后的后果是什么才行。只有所提出的建议和解释有理有据, 招标人才能真正地口服心服, 他才能真正放心的把项目委托。当然, 要想有非常熟练的法律、法规知识和相关专业知识, 就需要平时积累大量的资料或多参与项目的实施并及时做好整理、总结等, 才能转化成自己的知识和能力。

1.3 技术人员规范细致的组织好招标全过程的实施是确保服务质量的关键

好不容易承揽到的项目, 怎样实施好就变成了工作的重心, 这也是能否搞好招标代理工作的重中之重的关键环节。特别要把握好招标备案、拟订切实可行的招标方案、发布招标公告或投标邀请函、编制和发售资格预审文件、审查投标申请人资格、编制并发售技术和商务要求都严密到位的高水平招标文件、组织投标人踏勘现场及答疑、严密组织好整个开标评标过程、在充分自主和评议的基础上编写出高质量的评标报告、协助招标人在充分研究评标报告的基础上依法定标、发出中标通知书、招标投标资料的汇总与书面报告及协助招标人签订合同等关键环节的组织实施, 确保合理、合法、节约的原则给招标人选一个真正满意的招标人——这是真正体现我们强化服务的最高境界。

2 强化职业道德、规范代理行为

代理就是服务, 服务水平的高低直接决定着招标人对代理行为的认可程度。要强化服务意识, 需要进一步体现下列原则:

2.1 最大限度地维护招标人的合法权益

无论承揽项目有多难, 作为代理机构的实施人员, 在整个项目招标具体的实施过程中, 对于招标人的各种要求我们都必须保持清醒的头脑, 明确哪些要求是国家现行法律法规允许的, 哪些是绝对不行的, 只有在法律法规允许的范围内, 本着确保质量、节约造价的前提下, 才能充分考虑招标人的意见;法律法规不允许的要求, 要耐心的向招标人解释, 并积极地向招标人建议更好的备选方案。

2.2 自觉接受管理部门的监督和指导, 自觉进场交易

在代理项目实施的过程中, 项目操作人员应及时了解招标投标管理部门的相关规定, 严格按管理部门的规定实施代理活动, 不逃避监督, 不搞场外交易, 无论是哪个地方的项目, 都自觉地按照管理程序接受管理部门的监督并进场交易。个别项目即使有一定的特殊性, 也要确保程序上的合法性和规范性。

2.3 用制度确保代理质量, 依法维护招投标双方当事人的合法权益

3.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇三

摘 要 企业经营管理人员出于自身利益的考虑，通过自身对会计信息的优势把握，经常会通过相应的会计寻租行为来攫取一些社会经济资源，损害其他利益相关者利益，造成社会经济资源的不公平分配。而现行的会计制度又为企业经营管理人员的寻租行为提供了有力的环境支持。本文从企业经营管理人员会计寻租行为产生的原因和行为表现进行分析，并提出关于有效改善企业经营管理人员会计寻租行为的几点建议。

关键词 会计寻租 信息不对称 会计准则弹性

一、会计寻租行为概述

寻租活动是指在不完全竞争条件下的零和博弈，具有负的外部效应。资源配置过程中，当出现权利真空或所谓的“公共领域”而存在“租值”未被界定时， 各社会经济主体就会耗费资源去攫取它，同时对他人利益造成损害。

会计作为社会经济资源配置的重要手段之一，其运行具有直接的经济后果。谁能对会计信息施加有利于自己的影响，谁就能攫取社会经济资源中的“公共租金”。会计的独特性，使得会计寻租行为应运而生。

宽泛的会计寻租行为包括准则游说、盈余管理及会计政策选择等，而会计寻租的主体则包括政府部门、审计部门及企业等等。本文主要从企业内部高管人员角度出发，从寻租理论出发对企业高管人员的相关会计行为进行浅述。

二、企业高管人员会计寻租行为产生条件分析

理性经济人假设。企业高管人员作为一个理性的经济人，总是会以自利为动机，以追求自身利益最大化为目标而作出一些利己的行为选择，这是高管人员会计寻租行为产生的根本动机。

信息优势（信息的不对称）。 会计作为反映企业财务状况和经营成果的手段，主要是向利益相关者提供相关会计信息的。作为企业的经营管理人员，管理层对原始会计信息的获取具有独特的优势；同时作为外部会计信息的最终发布者，对最终会计信息的反映具有决定权。这种信息的不对称成为高管人员进行会计寻租的前提。

会计准则的弹性。在会计制度的执行过程中，现行会计准则给予企业很多自主选择权。企业经营的多样性，使得会计准则不可能对所有的会计行为作出一一规定，企业经营的独特性，又使得企业对会计准则的选择完全一致。因此，企业在对会计准则的执行过程中，对会计政策的选择有一定的弹性，比如说企业存货计价方法、坏账准备计提方法以及固定资产的折旧方法等等。总之，会计准则的弹性和会计政策的自主选择性为企业经营管理层的会计寻租行为提供了有利的外部空间。

三、企业高管人员会计寻租行为的表现

为了实现自身利益最大化，企业高管人员会在不同的情况下通过采取不同的措施实施不同的会计行为实现其寻租的目的。本文主要从以下两个方面对企业高管人员可能进行的会计寻租行为进行介绍：

首先，作为企业的内部人员，当面对企业外部利益相关者时，企业经营管理人员往往会和股东站在统一战线，为了实现企业内部利益目标而进行相应的会计寻租。

面对金融机构等企业外部债权人，高管人员往往会和股东站在一起。债权人在作出借款决策前主要会考虑企业相关的财务状况和还款能力，同时为了保证到期时能够收回本金和利息，还会和企业签订一系列的限制性条款。作为企业的经营管理人员为了确保借款的取得，管理人员很有可能会通过报表粉饰以“达到”债权人的财务指标和限制性条款要求。

为了满足资本市场公开披露信息的要求，企业不得不向市场报告自己的财务状况和经营成果。企业的经营管理人员可能会根据市场的预期反应，进行相应的盈余管理，以此实现企业目标。例如：在成熟的资本市场，投资者可能更看重一个企业盈利的增长性和稳定性，基于此企业经营者可能会通过操纵收入及费用确认的时间在保证一定增长性的同时平滑收益，以此稳定企业股价。

第二，作为公司的经营者，管理层相对于企业股东，可以说是企业的“外部人员”，因此管理层与企业的所有者股东之间的利益冲突在所难免。此时会计寻租行为是经营管理层实现自身利益损害股东利益的重要手段。

企业高管人员作为企业的经营者接受所有者的委托，在努力经营企业的同时也会追求个人利益的实现，包括薪酬激励、个人享受、社会地位等等。而股东作为企业的所有者将企业委托经营目的是为了实现企业价值最大化，最终实现自身利益最大化。在经营过程中，企业经营管理者和企业股东必然会产生利益的冲突。当产生利益不一致时，高管人员出于自利目的，会利用自身的信息优势，采取相应的措施实现自身利益并损害股东利益，产生道德风险。

当面临巨大利益诱惑时，经营管理人员可能会以牺牲股东和大众投资者的利益而追求个人财富的实现。薪酬激励和业绩考核制度是股东对经营管理人员评价受托责任履行情况的重要手段。经营管理层为了追求企业的业绩奖励实现个人利益，往往会在企业真实业绩（即经济收益）并未改变的前提下，通过改变会计信息（即财务报告收益数字）来调整经营业绩，实现自身利益最大化。备受争议的股票期权制度就是一个典型的例子。股票期权激励制度其初衷是为了实现经营管理层和股东利益的长期一致性而建立起来的，然而制度本身的缺陷反而使它成为管理层进行会计寻租实现自身利益损害股东利益的工具，在美国安然和世界通信的相继破产案中股票期权激励制度扮演了重要角色。

面对不同的信息使用者，企业高管人员会采取不同的手段通过改变会计信息来实现其寻租的目的。

四、会计寻租产生的经济后果

寻租行为的存在没有使社会总财富增加，它不仅造成社会财富的不公平转移，而且导致社会生产效率降低和社会财富的浪费。而会计本身是一种资源配置的手段，会计信息是会计信息使用者作出相关决策的重要依据，因此会计信息会产生直接的经济后果。企业高管人员的会计寻租行为所产生的经济后果主要表现在以下几个方面：

第一，会计寻租行为需要经营层花费一定的成本，承担必要的风险。

第二，会计寻租造成会计信息的严重失真，对相关信息使用者的决策产生影响，致使利益相关者利益受损，自己从中牟利。

第三，经营层的会计寻租行为严重降低社会生产效率，造成社会资源的浪费。会计寻租造成的信息失真严重干扰资本市场的正常运行，造成市场机制严重失灵，扰乱社会经济秩序，阻碍经济良性发展。

五、有效改善企業高管人员会计寻租行为的几点建议

由于会计信息使用主体的广泛性，会计寻租行为产生的经济后果也十分严重，因此如何改善这种会计行为变得尤为重要。本文就改善企业经营管理人员的会计寻租行为提出以下几点看法：

第一，提高信息透明度。信息的不对称是会计寻租行为产生的前提，因此要想有效改善会计寻租行为首先必须提高信息的透明度，提高会计信息使用者信息地位的平等性。

第二，完善现行会计准则制度，统一会计规范。应该通过制度创新，改进会计制度中不完善的方面，增加会计准则刚性，减少会计寻租空间。规范企业会计行为，控制企业制定会计决策的弹性，强化对会计估计和会计变更行为的执行要求。

第三，完善公司治理结构。提升内部审计地位，提高企业内部信息透明度；强化企业内部控制制度，推动内部控制的有效运行，关注会计寻租风险领域，并进行有效风险控制；提高企业奖惩制度的合理性，加强对高管人员会计行为的监督；制定合理的企业薪酬激励制度，追求企业业绩的激励是经营管理人员实施会计寻租行为的重要动机，企业的业绩考核制度无疑就成了高管人员的目标指示，因此制定合理的业绩考核和薪酬激励制度可以在很大程度上起到引导经营管理层行为的作用。

第四，加大监督力度，提高监管效率，完善会计法规责任追究制度。会计寻租行为的产生很大程度上高管人员是钻了监督惩处缺失的空子。现行法规制度对会计造假、会计信息失真打击力度明显偏弱，而且对会计寻租行为责任人的界定不明确，以致企业的高管人员有恃无恐，因此会计行为责任追究制度的完善势在必行；同时鼓励公众参与企业会计行为的监督，增强公众责任意识，并进行适当奖惩。

参考文献：

[1]孙秋美.会计寻租研究(硕士学位论文).东北财经大学.2007.

[2]章涛.会计寻租的经济后果及其对策分析.会计之友.2009(8).

[3]张晓燕.针对会计寻租行为的策略分析.时代金融.2010.02.

4.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇四

动态管理办法（征求意见稿）编制说明

按照《2011年工程建设领域突出问题专项治理工作要点》中关于“规范建设市场中介机构从业行为”的要求，为进一步规范招投标活动中建设项目招标代理机构及其从业人员行为，提高招标代理机构及其从业人员综合素质和业务水平，推进招标代理行业诚信体系建设，促进招标代理机构健康发展，编制了《工程建设项目招标代理机构及其从业人员诚信行为动态管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）。现将有关情况说明如下：

一、征求意见及调研情况

在2011年6月-7月期间，陆续收到全国主要省市（共17个）对《办法》的工作意见和建议，收集了若干地区出台的有关招标代理及对从业人员的管理办法。

各地调研情况如下：

1、对全国诚信信息统一平台的建议和要求

 湖南：建议住建部牵头建立全国的甲级招标代理机构及其从业人员数据库，各省（自治区、直辖市）建立乙级、暂定级招标代理机构及其从业人员数据库，所有数据库实行全国联网，对社会予以公布，接受社会各界的监督。

 福建：建议由部里统一制订信用评价标准，实现全国信用结果和诚信信息共享互认。

 杭州：认为要实施对招标代理机构及其从业人员动态管理，减少企业在资格升级中弄虚作假的行为，实用便捷的招标代理机构信息管理平台能起到十分关键的作用，相关数据信息做到全国互联共享。

 辽宁：建立全国统一的招标代理机构及其从业人员信息数据库。

 山东：建议建立全国联网的专业技术人员资格基本人员库。

2、监督管理的电子化手段

 北京：在业务系统中增加代理人员实名制和身份认证功能，对未办理实名制的代理人员、代理人员办理非本单位业务或招标代理机构从业人员聘用在不同单位的，不受理其办理的招标代理业务。

 杭州：代理人员进入交易场所从事业务时，必须持卡上岗，刷卡验身，通过IC卡管理，有效的遏制了代理人员多头挂靠的违规情况的产生，提升了企业及其从业人员的责任意识。 辽宁：充分利用“辽宁建设工程信息网”的有效资源，建立信息数据库，推行诚信IC卡管理。开展了网上资质申报、网上资 2 质审查、网上远程评审、网上公示。将网上核准所需资料全部实行电子化，取消了纸质申报、纸质档案管理等环节。招标代理机构在办理招标备案时，明确规定其从业人员不得少于三人，并通过刷卡认证，确认其有效身份，在从事招标代理活动时，要求佩戴IC卡，以示合法身份。同时对代理活动中的不良行为及时记录在从业人员IC卡中，有效地预防不规范行为的发生，为代理项目责任追究，规范招标代理行为发挥了重要的作用。基本上杜绝“招标代理资质挂靠”、“资质转让、转卖”“人员不到位”的混乱现象，从而规范了招投标代理机构的代理行为。

 山东：目前开发了《山东省工程招标代理从业人员管理系统》。该系统是全省代理从业人员基本资料、从业行为的数据库，将从业人员资格、从业行为、从业业绩三者与代理机构资格有机结合，作为各级建设行政主管部门加强从业人员管理的重要手段，也是对代理机构资格实行动态管理的重要依据。 上海：利用电子版《诚信手册》对招标代理机构和从业人员进行动态监管。

3、守信激励机制方法

 北京市：采用记分机制，将违反法律、法规、规章具体规定的行为量化为相应的分值并编制成记分标准。

 湖南省：国有投资全部采用比选的办法确定，总分排名靠前的招标代理机构获得先进单位荣誉称号，并在代理机构比选中可以获得加分。

 福建省：采用信用等级评定工作，对企业信用记录、管理制度、经营状况、竞争力等方面予以综合评定，评定出AAA、AA、A、B、C三等五级信用等级，实行动态管理，及时向社会发布，并在评先评优、招标代理比选等制度方面采用信用等级评定结果。

 杭州市：由市招标代理机构信用评价委员会根据实际审查情况并结合管理部门的日常检查结果及信用网加、扣分情况，做出评价结论。信用等级分为A级（合格）、B级（基本合格）和C级（不合格）三种，信用等级A级，作为招标代理机构进入“杭州市政府投资项目预选中介机构名录”的基本条件。 江西省：实行“招标代理机构信用档案星级管理制，企业在两年内无违法违规行为和不良行为记录，记一星；以后逐年递增加星，最高加至五星。企业在资格有效期内一旦出现违法违规行为或记不良行为记录，所得星级被清除为零”。

 江苏省：采用计分制度，对招标代理机构及从业人员在执业过程中的不良行为予以记分，定期公布。对招标代理机构不良行为记分累计达20分以上的或6个月内出现2次以上违法违规行为的，暂停该代理机构3-6个月承担国有资金项目的招标代 理业务。组织评选“江苏省优秀工程招标代理机构”和“江苏省诚实守信、优质服务工程招标代理机构”。

4、从业人员培训考试和持证上岗制度  北京：对代理人员实行考核准入制度。

 湖南：工程建设项目招标代理机构人员专业能力考试制度，对从业人员发放《专职人员证》并上网公示；每两年至少参加一次建设工程招标投标行业协会组织的继续教育培训。 宁夏：实行招标代理从业人员必须持证上岗制度，经考试合格后取得从业人员资格证书。

 吉林：招标代理机构从业人员进行继续教育，合格者发放《吉林省工程招标代理从业人员岗位培训合格证》，并规定在一定期限内有效，超期者或新进入者必须进行考核。无《吉林省工程招标代理从业人员岗位培训合格证》，严禁从事招标代理业务。

 上海：采用招标工程师需经统一考试，取得上海市人事局所颁资格证书，并经协会综合评定认为符合上岗要求而发给《上海市招标工程师岗位证书》，从事本市建设工程招标代理业务。 山东：对招标代理专职从业人员建立了四种制度：持证从业制度；从业登记制度；继续教育制度；变更登记制度。以建立人 5 员档案为途径，掌握从业人员的实际履职或执业情况、市场经营行为，达到对招标代理从业人员进行动态监管的目的。

5、跨地区招标代理机构的管理

 北京：必须事先到市住建委办理登记，将办公地点、代理机构从业人员、工程建设注册人员等信息登记后方可在本市从事招标代理业务。

 福建：自领取分支机构营业执照之日起30日内，按要求办理备案手续。

 杭州：对招标代理机构实行《诚信手册》登记制。

 宁夏：必须在当地工商行政管理部门登记注册，取得分支机构营业资格，人员达到相关规定后方可经营招标代理活动。

二、起草《办法》的主要原则

1、严格遵守《中华人民共和国招标投标法》，按照《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》、《工程建设项目施工招标投标办法》的规定，建立全国统一的招标代理机构诚信档案信息标准和全国统一的诚信档案信息管理平台，与《建筑市场诚信行为信息管理办法》（建市[2007]9号）、《关于启用全国建筑市场诚信信息平台的通知》（建市函[2007]33号）、《关于进一步做好建筑市场不良行为信息上报工作的 6 通知》（建办市函[2009]560号）等相关文件配套使用，确保与已颁布相关管理制度的衔接。

2、着力解决各地尤其是基层在工作实践中存在的突出问题，同时考虑监督管理制度的实际可操作性。

3、兼顾部门和地方的动态监管相结合，为地方动态监管的制度和措施创新提供必要的法律依据。

三、《办法》的主要内容

从总体来说，本《办法》主要是对《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》（建设部令第154号）进行补充完善，针对招标代理机构资格认定后执业阶段的各类诚信行为表现，为监管部门提供对机构和人员动态监管的法律依据和具体的手段措施。具体体现如下：

1、监督管理部门

明确诚信档案信息是由国家制定标准，各省、自治区和直辖市建设主管部门按照工程属地原则实施动态监督管理，市、县级建设主管部门进行具体的信息采集、审核、录入工作。（第三、四条）

2、诚信档案

明确规定诚信档案由各省、自治区、直辖市建设行政主管部门统一建立和发布，并作为招标代理申请资格，办理资格延续申请、变更等事项的必备条件。（第五条）

对诚信档案信息分为基本信息、良好行为信息、不良行为信息，具体规定档案信息的内容和采集渠道。（第六、七条）

不良行为信息分类公布原则：给地方一定的自主权，将对不良行为的处理手段分为行政处罚和行政处理两种方式。属于全国“不良行为记录认定标准”的不良行为的处理在行政处罚范畴内，除在当地发布外，还需要在全国平台发布。（第八条）

跨地区管理：从事跨地区业务时，需在工程项目属地办理诚信档案。（第九条）

通过以上管理规定为各级建设主管部门对招标代理机构的企业资格、市场行为、从业质量、不良行为记录等实行动态监督管理提供切实可行的制度保证。

3、从业人员的动态管理

《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》主要是针对机构的资格认定，其中有部分对机构的管理原则和罚则；但缺乏对从业人员的动态管理规定和罚则。因此本办法专门设一独立章节，通过填补招标代理从业人员的资格条件和项目负责人制度，明确从业人员备案登记和凭证上岗规定，且从业人员变更备案信息的责任在原备 案单位，从制度上杜绝从业人员的无序管理和挂靠现象。（第十、十一、十二条、附件1）

增加业务知识考试制度，确保从业人员继续教育培训，提高招标代理工作质量。（第十三条）

4、动态监督管理制度

明确监督检查方式为定期检查和不定期检查；（第十四条）对构成行政处罚的处理：对机构按照《招标投标法》、《工程建设项目施工招标投标办法》、《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》进行行政处罚，对从业人员的行政处罚在此基础上进行了补充。（第十六条）

对不构成行政处罚的处理：给各省、自治区、直辖市建设行政主管部门及下属市、县目前广泛采用且行之有效的行政处理手段，即在警示整改期间暂停招标代理机构承接新业务，提供了上位法的支持。（第十七条）

5、招标代理单位不良行为记录认定标准

依照《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目施工招标投标办法》、《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》制定了招标代理单位不良行为记录认定标准32条，分别细化了“行为类别、违法、违规行为描述、行为认定依据、处理、处罚依据”。（附件2）

6、招标代理机构从业人员不良行为记录认定标准

依照《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》制定了11条标准，并细化了 “行为类别、违法、违规行为描述、行为认定依据、处理、处罚依据”。（附件3）

四、需要解决的问题

1、监督管理部门

对招标代理机构的动态监督管理牵涉到企业注册地和所承担代理业务项目所在地的两方建设主管部门，对企业资格准入条件的监督管理主要是由企业注册地的建设主管部门进行管理；对企业的市场行为、从业人员工作质量的动态监督主要是由工程建设项目所在地的建设主管部门进行管理，因此必然会存在一个企业在各省有多个《诚信档案》的情况，将来在理想状态下，全国统一的诚信信息平台制度应当能做到将两者结合，即一个企业在全国只有一个《诚信档案》。但是考虑到目前各省市制度发展和诚信平台建设的不均衡，暂时是按照工程建设项目属地管理原则由各省（自治区、直辖市）先建立统一诚信信息平台的做法。

2、监督管理的电子化手段

各地提出的管理办法都基本是充分利用数据库和网络为依托，加强对代理机构和从业人员的动态监管，若可以采用全国统一信息平台，对企业实施全国统一的企业电子档案，对从业人员采用统一的 IC卡持证上岗，但考虑目前全国范围内工程建设项目信息和信用信息的互联互通和互认共享还在建设中，因此本办法只是突出了制度的规定，具体实施细则可由各省（自治区、直辖市）结合当地实际情况制定。

3、跨地区管理制度

招标代理机构的动态监督管理还牵涉到对跨地区，尤其是跨省代理机构的动态管理应采用何种方式，目前的实际情况是因为招标代理机构承揽业务不同于施工企业，主要还是以在注册地市县及省内流动为主，跨省执业的情况只是以个案为主，也就是说，大部分情况下项目所在地和该企业的注册所在地是重合的，因此总则中第四条明确了以项目属地管理原则为主的动态管理方式。

另外，在各地对跨地区招标代理机构提出的相关建议中，本办法暂未考虑采用“领取分支机构营业执照”制度，主要还是从“项目属地机构和从业人员备案后方可执业”的角度考虑提出管理制度，避免限制企业流动的嫌疑。

4、守信激励机制

守信激励的难以扩展在于目前根据招投标法规定，招标人有权自行选择招标代理机构，因此与施工项目可在公开招标方式中充分使用对所有施工企业的诚信评价结果不同，对招标代理机构的管理存在“做坏事时有行政处理手段实施罚劣但无上位法依据，做好事时无 11 任何奖优手段”的实际困难，同时守信激励如果需要采用全国统一的评价方法、评价主体等牵涉的创新改革比较大，因此本办法第十八条目前只是考虑没有不良行为才可以承接国有投资项目的做法作为守信激励机制，同时将制度创新的空间留给地方建设主管部门。

5、不良行为记录认定标准

目前制定的标准基本是参考“全国建筑市场诚信信息平台”管理思路编制，不良行为认定标准没有扩展《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目施工招标投标办法》、《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》里面的内容。目前考虑将本办法的不良行为记录标准作为全国统一标准上报，各地区可以在这个基础上作扩展。

6、从业人员中的“工程造价人员”的管理

根据发改委在《转发国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）中的新规定，按原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（[2002]1980号）附件规定计算的收费额为招标代理服务全过程的收费基准价格，但不含工程量清单、工程标底或工程招标控制价的编制费用，从中显示从业人员的管理是否可以认为“造价人员”不属于招标代理机构从业人员。目前各地的实际情况是与招标人分别签《招标代理委托合同》和《造价编制委托合同》并分别收费。本办法第十一条对从业人员定义中目前暂时按照包括造价人员设置。

7、对招标代理机构和从业人员工作质量的评价

对招标代理机构和从业人员工作质量的评价难度在于此类评价必然存在评价主体的主观因素，同时有三个主要问题难以解决：一是由谁评价（行政主管部门？还是委托方招标人？还是建设工程交易中心等难以确定）；二是工作质量标准的制定，尤其是标准是否应量化和如何量化；三是评价结果用于何处，如何做到“奖优罚劣”。因此本办法目前暂未考虑。

5.管理人员承诺书专题 篇五

企业管理人员责任承诺书

为了更好保证企业的良性运行和发展，提高公司服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为公司的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动.2、严格认真完成公司下达的各项营业指标和工作任务

3、严格遵守公司《员工手册》中制定的各项规章制度和条例

4、严格按照公司制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导

5、善于发现总结问题,对待工作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿做事不拖沓,避免或杜绝问题进一步的扩大和发展

6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观公正,坚决杜绝搬弄是非,恶意中伤等现象的发生

7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议.8、工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工.以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担公司给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任.承诺人: 签字日期: 篇二：新任职管理人员承诺书

企业新任职管理人员承诺书

本人郑重承诺：

一、服从大局 1.坚决拥护中国共产党的领导，认真学习、深刻领会、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策，决不参加各种非法组织和非法活动，不做有损党和国家形象的事，不散布和传播影响和谐稳定的言论。2.坚决贯彻落实集团公司、工程公司关于企业改革发展、提升管理效益的决策部署，大力提升执行力、落实力，把本职工作抓实、抓好、抓出成效，创造出实实在在的业绩回报企业。

二、锤炼党性 1.增强党性观念、坚定理想信念，加强党性修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，始终在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2.认真学习党章、严格遵守党章、坚决维护党章，严格遵守党的纪律特别是政治纪律，自觉讲党性、重品行、做表率。

三、强化作风 1.牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观、政绩观，始终保持高尚的精神追求，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，不断加强人格修养。

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2.弘扬新风正气，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的侵蚀。正确处理个人与组织、工作与家庭、失与得、苦与乐的关系，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。3.坚决执行和落实上级组织关于转变作风的各项具体要求，坚持求真务实的工作作风，坚持艰苦朴素的生活作风，不讲排场、不比阔气，不搞挥霍公款、铺张浪费的活动，坚持密切联系群众，关心职工群众生活，维护职工合法权益。

四、恪尽职守

1.坚持民主集中制，严格落实“三重一大”集体决策制度，各项经营管理工作做到依法合规，自觉增强责任意识、大局意识和服务意识。

2.一切以企业利益为重，严格按照各项管理规章制度办事，在工作、生活和对外交往过程中坚决不做损害企业信誉和利益的事情。

3.忠诚企业、恪尽职守，爱岗敬业、真抓实干，勤于学习、善于思考、敢于担当、勇于创新、甘于奉献，做到重实际、说实话、办实事、求实效，努力创造一流的工作业绩，为促进企业安全稳健科学发展做出自己的贡献。

五、廉洁从业 1.严格执行《中国铁建大桥工程局集团党风廉政建设责任制实施办法》的各项规定，在履行好本职岗位应有的管理职责的同时，对管辖范围内的党风廉政建设负责，及时发现、提醒、纠正—2—

不良倾向和错误苗头，带出业务过硬、作风优良的队伍。

2.严格遵守国家法律法规，自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等党纪条规以及《企业管理人员廉洁从业二十条规定》等集团公司廉洁从业的相关规定，自觉规范学习、工作、生活和对外交往活动。

3.主动参加廉洁教育，自觉接受警示教育，做到自重、自省、自警、自励和慎独、慎微、慎始，大力提升遵章守纪、廉洁从业意识，守住“底线”、不越“红线”。

4.定期向职工群众进行述职述廉，自觉接受企业和职工群众的监督，接受检查考核。5.本人坚决按照以上承诺，服从企业大局，强化工作作风，自觉遵章守纪，严格要求自己，正确行使权力，绝不辜负企业的信任和重托。若有违反企业规章制度行为，本人愿意接受处理、纪律处分和经济处罚。

任职廉政谈话 时间： 年 月 日

任职廉政谈话谈话人：

承 诺 人：

新任职务：

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承诺日期： 年 月 日

（本承诺书一式两份，一份承诺人留存对照遵守，一份存入承诺人廉政档案）

—4— 篇三：管理人员自律承诺书

九朝会管理人员承诺书

作为九朝会管理人员，不仅要全力以赴做好本职工作，还要在公司精神、文化建设中起模范表率作用。为求取有效监督，特向公司董事会及全体员工作如下承诺：

一、加强学习，提高能力；加强修养，提高品行；认真履职，完成任务；爱岗敬业，恪尽职守，努力做好各项工作。

二、遵纪守法、严于律已，严格执行日、周、月、年计划。

三、坚持实事求是的作风，对成绩不夸大，对问题不隐瞒。工作过程中的一切行为必须以企业的长远利益为最根本原则。

四、做事先做人、管人先律己，在工作上、生活上都要严格要求自己。注意生活 细节，为员工做好表率，不把生活中的事带到工作中来。

五、共同营造良好的工作氛围，相互补台不拆台，工作到位不越位。不利用权力欺上压下、打击报复，排斥异己，不拉帮结派、争名夺利。

六、不损害公司利益。不参加任何与公司利益相冲突的活动。不兼任与公司业务有关或竞争机关的员工、代表、顾问等；未经公司批准，不兼任其他机构受益的服务。

七、节约开支，节约办公用品，不公物私用、公款私花。

八、模范遵守公司《员工手册》和各项规章制度。要求员工做到的，自己首先做 到；要求员工不做的，自己决不做。

以上承诺，立书为证，视做个人信用、责任状及考评标准。如有违反，不论发生直接责任或连带责任，都愿接受公司规章制度的应有处罚。

承诺人签字：

年 月 日 篇四：管理人员承诺书

管理人员承诺书

连锁酒店之前未有任何违规行为或受任何不良处分。

失或法律上的责任，本人愿承担公司所受经济损失1-5倍的罚款，并承担法律上的责任。

三、无论由于何种原因离开公司，必须提前三十日以书面形式通知公司人力资源部，且在离职前将本职工作完整地交接

清楚，退交领用物品、应扣款等，公司将保留要求按前期所学课程，退还期间培训的薪资的权利（即无条件退回该

期间的收入）。若未经批准而擅自离职，愿意按照公司规章制度接受处理。

四、不得故意和过失泄露公司的经营、管理、技术机密，包括我所属范围内的培训机密；不得损害公司利益，不得利用

职务之便徇私舞弊，不得虚报报销费用。

五、不得在外单位兼任或任职；不得直接、间接或变相经营与公司相同的业务。

六、若在一星期的试用培训期，因个人原因不符合公司用人条件，公司有权发书面形式通知我办理离职手续。

八、培训时间从2011 年9月15起，至正式对外进客营业日为止。

九、从签订之日起至正式营业日向后顺延一个月，若因个人原因自动离职或公司辞退的，培训期间的30%补贴不予发放，另外还将扣除在培训期间公司提供的福利餐费15元（每日午餐10元/人次，晚餐5元/人次），并按实际入职日期

至离职之日计算。

十、本人绝对服从公司领导及主管的教育和帮助。本人将认真接受公司的专业培训，如违背公司的管理规章制度及上述

承诺，愿意接受公司辞退、罚款及追偿的处理。以上承诺是本人的真实意愿。

身份证号码： 联系电话（手机和座机）：

家庭住址： 承诺人签名：

公司领导批示： 年 月 日

事业留人 感情留人 机制留人 待遇留人 高品位的企业文化留人

篇五：管理人员履职承诺书

管理人员岗位尽职尽责承诺书

我自愿承担现本职岗位工作，并且保证恪尽职守、尽职尽责，现根据本人工作岗位职责要求，在履职期间做出如下承诺：

一、忠诚企业、忠于职守、敬业爱岗，自觉维护公司利益、保守公司秘密，认真履行岗位职责，严格遵守公司各项规章制度。

二、认真执行公司各项决定，切实贯彻公司各项部署和要求。本人在任职期间，均服从公司决定，三、推进企业精细化、规范化管理，保质保量完成上级下达的各项工作任务。

四、创新管理，诚实守信，以身作则。

五、牢记公司企业文化，认同公司核心价值观。

六、不从事任何与公司有利益冲突的活动，不从事与公司相竞争的业务，不擅自在本公司以外的单位兼职。

七、加强自身学习，积极学习新知识、新技术和新方法，不断提高业务水平和管理能力。

6.项目施工的管理人员到位承诺书 篇六

建设单位名称：**市旅业公司

我司承诺拟投入本工程的施工管理人员在接到业主开工通知7天内保证全部到位。并保证主要施工管理人员(项目经理、项目副经理、技术负责人、安全员、质检员)100%到位，每月在工地现场办公时间不少于25日历天;其他施工管理人员保证70%到位，每月在工地现场办公时间不少于20日历天。

如经监理工程师查出，主要施工管理人员((项目经理、项目副经理、技术负责人、安全员、质检员)达不到100%到位，且每月在工地现场办公时间少于25日历天，甲方有权终止合同，我司在终止合同后三天内自行退场;如其它施工管理人员达不到70%到位，且每月在工地现场办公时间少于20日历天，则按照每人每月予以壹仟元的罚款。

投标人(法人公章)：**建筑工程总公司

授权代表：(签字或盖章)

7.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇七

关键词：物业管理人员,在国有公司从事公务的工作人员,重复出租

【案情介绍】

某市锦园居住区是由政府拨款建设的经济适用房项目。住总物业管理公司为国有公司, 与政府签订物业管理服务合同, 为该居住区提供物业管理服务。

陈某于2012年8月底至2013年1月, 担任住总公司锦园服务处管理员, 负责管理锦园居住区1、5组团片区的日常物业服务工作。其间, 陈某利用其职务便利, 擅自将其负责管理的空置的经济适用房、店面出租, 并将所收取的房租、中介费、保证金等共计453900元非法据为己有。陈某于2013年1月1日被住总公司停职后, 仍继续与被害人李某胜等人签订房屋租赁合同, 骗取上述被害人的房屋租金共计50000元。

2012年12月至2013年2月间, 陈某在明知105、106、107店面已被出租的情况下, 仍虚构上述店面可以出租的事实, 与吴某杨等承租人签订合同租金等款项, 共骗取上述被害人50200元。

案发后, 为将上述房屋、店面承租户清退, 住总公司共计支出各项费用701039元。

【分歧意见】

关于本案的事实, 存在诸多不同的意见。

一、关于陈某出租房产收取房租行为的定性

第一种意见认为陈某只是住总公司的物业管理人员, 不具备贪污罪的主体身份, 应认定为合同诈骗罪, 第二种意见认为应当认定为贪污罪。

笔者同意第二种意见, 陈某的行为符合贪污罪的构成要件, 理由如下:

(一) 从主体上看, 陈某具备贪污罪的主体身份

1. 锦园居住区社会保障性住房的房产是国有资产

锦园居住区社会保障性住房是由市政府立项建设, 建设资金由政府财政拨款支付, 是国有资产。

2. 陈某属在国有公司从事公务的工作人员

根据《全国法院审理经济犯罪案件工作座谈会纪要》的规定, “从事公务, 是指代表国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体等履行组织、领导、监督、管理等职责。公务主要表现为与职权相联系的公共事务以及监督、管理国有财产的职务活动。如国家机关工作人员依法履行职责, 国有公司的董事、经理、监事、会计、出纳人员等管理、监督国有财产等活动, 属于从事公务。那些不具备职权内容的劳务活动、技术服务工作, 如售货员、售票员等所从事的工作, 一般不认为是公务。”

本案中, 陈某的身份符合上述规定, 应当认定为在国有公司从事公务的工作人员。首先, 某市公房管理中心根据相关的法律法规的授权, 承担该市社会保障性住房使用的具体监督、管理工作。公房管理中心根据相关的法律法规的规定, 将对锦园居住区的部分行政管理职权交由住总物业管理公司行使, 故住总公司对锦园居住区不仅要承担日常的物业管理, 还要对该小区内的社会保障性住房进行行政监管, 防止社会保障性住房被违规使用。因此, 住总公司系受委托行使国家行政管理职权的国有公司。其次, 陈某系住总公司聘用的管理锦园居住区社会保障性住房的物业工作人员, 其工作的职责是分管锦园居住区1、5组团组的日常物业服务。可见, 陈某在国有公司中具有管理、监督国有财产等活动, 其不同于保安、保洁员等不具备职权内容的劳务活动、技术服务工作, 应认定为从事公务。

(二) 从客观上看, 陈某利用了职务上的便利

陈某利用了职务上的便利。陈某负责锦园居住区1、5组团日常事务的管理工作。而陈某得以出租上述房产, 也正是利用其管理这个片区楼房的职务之便。因此, 陈某具有职务上的便利。

(三) 从犯罪对象看, 陈某侵占的是公共财产

锦园居住区社会保障性住房的房产是国有资产。陈某违规擅自出租该保障性住房, 并将由此获得的租金收益非法占为己有。笔者认为, 陈某非法占有的对象只是该租金, 而不是保障性住房, 该租金是在国有资产的基础上产生的, 属国有资产的衍生物, 其非法处置国有房产产生的利益自应属于公共财物的范畴。综上, 陈某的行为应认定为贪污罪。

二、关于对锦园居住区的部分店面重复出租, 骗取租金的认定, 该部分应该定贪污罪还是合同诈骗罪, 有不同的意见

第一种意见认为, 陈某在明知105、106、107店面已被出租的情况下, 仍虚构上述店面可以出租的事实, 与吴某杨等承租人签订合同再次出租, 其行为符合合同诈骗罪的构成要件。第二种意见认为, 陈某重复出租105、106、107店面行为的作案方式、手段及利用职务便利的特征与其贪污罪的行为并无本质区别, 给相对人造成的财产损失依法亦应由国有公司承担, 且在案发后住总公司也确实为清退承租户支付了高额费用, 国有财产已实际遭受损失, 因此陈某该部分的行为也应认定为贪污罪。

笔者同意第一种意见, 理由如下:

(一) 从所收取的钱款的性质看

合同诈骗罪与贪污罪两罪区别的关键是看行为人是否具有贪污罪的主体身份以及陈某所收取的钱款是否是公共财产。在本案中, 陈某的身份已经符合贪污罪的主体要件, 这一点大家都无异议, 笔者现就本案陈某所收取的钱款的性质作进一步的分析。

陈某明知105、106、107店面已经被租赁, 无法再进行出租的情况下, 仍然将上述店面出租给他人。陈某所收取的租金、保证金, 并不是基于国有资产而产生的收益, 因为这两间店面已经被出租, 店面的使用权、管理权已经转移至第一承租人, 陈某重复出租上述店面, 侵害的不是国有财产而是第一承租人的利益。在无法重复出租的情况下, 后续承租人实际上是不可能凭租赁合同租得店面的, 后续承租人所签订的合同根本无法履行, 受损的其实是后续承租人。陈某向后续承租人所收取的店面租金、保证金实际上是骗取被害人的钱款, 是属于私人财产, 而这些店面只是其骗取他人财产的工具。

(二) 从客观上看, 陈敏的行为符合合同诈骗罪的客观特征

陈某谎称是物业服务处主任, 在物业服务处办公室与被害人签订合同、收取租金、保证金;在收条、租赁合同上加盖假的物业服务处印章, 陈某冒用他人名义致使被害人陷入错误认识, 误以为陈某有出租店面的权利而与其签订合同。

(三) 贪污罪的认定应当以行为人实际非法占有的公共财产的数额作为定罪量刑的依据而不是所造成的间接经济损失

第一, 如果第三者需要对行为人的行为承担责任的话, 与本案最为接近的法律依据就是民法中的“表见代理”。我国《合同法》第四十九条规定“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同, 相对人有理由相信行为人有代理权的, 该代理行为有效”。我国《民法通则》第六十三条规定“公民、法人可以通过代理人实施民事法律行为。代理人在代理权限内, 以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为, 承担民事责任。”上述两条法律规定是我国适用表见代理的最基本法律依据。但是在我国司法实践中, 行为人盗用单位公章或者私刻单位公章与他人签订经济合同, 骗取财物归个人所有的, 一般认为单位对行为人该犯罪行为所造成的损失不承担民事责任。在本案中, 首先, 住总公司并未授权陈某代其出租房屋, 而且住总公司规定了严格的印章使用、保管制度, 住总公司没有明显的过错。其次, 陈某先是盗用公司公章与他人签订租赁合同, 后更是使用了其自己私刻的公司的公章, 住总公司对此完全不知情。综上, 陈某与住总公司之间不能成立表见代理关系, 因此住总公司不应对陈某的行为承担赔偿责任。

第二, 第二种意见以住总公司在案发后为清退承租户支付了高额费用, 国有财产已实际遭受损失为由, 认定陈某的行为构成贪污罪也是没有法律依据的。首先, 住总公司支付给承租户赔偿金致国有财产遭受损失与陈某的行为没有因果关系。陈某由于其犯罪行为而导致被害人无法租的该部分店面, 损失的是被害人而不是住总公司, 赔偿责任人应为陈某应而非住总公司。住总公司没有赔偿被害人的法律义务, 其为清退承租户支付赔偿金的行为本质上只是替陈某垫付赔偿金而非履行其法律义务。其次, 从住总公司赔偿的金额来看, 其赔偿金额明显高于被害人被骗的数额, 如果要以国有财产已实际遭受损失为由认定陈某构成贪污罪, 那就应以住总公司的赔偿金额来计算陈某的“贪污”数额, 但认定贪污罪的数额应是陈某出租国有财产而获得的收益 (即收取的租金) 而不是其造成国有财产的损失数额。因此第二种意见明显不符合常理。

综上, 笔者认为, 陈某将部分店面重复出租, 骗取租金的行为应认定为合同诈骗罪。

参考文献

8.财务管理人员承诺书 篇八

财务管理人员承诺书

为了加强财务管理人员的诚信建设，提高职业道德和专业技术水平，促进财务管理工作，规范财务管理行为，维护市场经济秩序，本人对财务管理方面工作作出如下承诺：

一、认真执行《会计法》及国家统一会计制度，依法履行职责。

1、按规定审核、填制或取得原始凭证。对不真实、不合法原始凭证，不予受理；对弄虚作假、严重违法的原始凭证、予以扣留，请求查明原因，追究责任；对记载不明确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正补充。

2、按规定填制、审核记账凭证，内容完整，印章齐全。

3、按规定设置会计账簿，正确使用会计科目，账簿封面与启用表内容填写齐全，并按要求办理建账监管手续。对伪造、变造、故意毁损会计账簿或账外设账行为，予以制止和纠正，并向有关部门报告。

4、正确运用会计处理方法，不随意变更；正确使用会计更正方法，账簿无涂改、挖补、刮擦现象。

5、按规定核对会计账簿，做到账与证、账与账、账与表、账与实际相符。运用会计电算化记账时，要做到电子数据与纸质资料数据相符。

6、按规定编制和报送财务会计报告，保证会计信息真实、完整。对指使、强令编造、篡改财务会计报告的行为予以制止和纠正，并向有关部门报告。

7、按规定装订、保管会计资料。运用会计电算化记账时，做好数据备份，保证不毁损、灭失。

8、调动工作或离职，与接管人员办清交接手续。

9、按规定建立健全并认真执行内部会计控制制度，堵塞漏洞，提高管理水平和经济效益。

10、自觉接受财政、税务、审计等部门的监督，如实提供会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况，不拒绝、隐匿、谎报。

二、遵守会计职业道德规范，恪守职业道德。

1、爱岗敬业。热爱会计工作，尽心尽力，尽职尽职。

2、诚实守信。言行一致，不弄虚作假、不欺上瞒下，信守承诺，保守国家秘密和单位的商业秘密。

3、廉洁自律。不收受贿赂，不贪污钱财，不挪用资金，按法律、法规、公司规章制度约束自己的言行。

4、客观公正。按会计业务事项的本来面目反映，不搀杂个人的主观意愿，也不为他人意见左右，不偏不倚地处理会计业务事项。

5、坚持准则。在处理会计业务 事项过程中，时时刻刻严格按会计法律制度办事，不能有所松懈。

6、提高技能。不断更新知识，会计专业技能适应新形势的需要，做到会计年限越长，专业技能越高。

7、参与管理。积极参与财务管理，间接参与单位的其他管理活动，为领导当好参谋。

8、强化服务。在内外交往中，具有文明的服务态度、强烈的服务意

识和优良的服务质量。

三、严格按照税法及相关法规，依法办理涉税事务。

1、按时申报纳税，按规定提取、缴纳国家税款，不延期申报，不参与偷、逃、抗、骗税。

2、按税务机关要求办理其它涉税事务。

四、遵守会计从业资格管理办法，不断更新知识，及时办理注册登记事宜。

1、按规定办理会计从业资格证书注册登记事项，会计从业资格证书不得涂改和转借。

9.平板部管理人员责任承诺书 篇九

主管：

本人负责平板部区域，全面负责此区域的各项工作，为了进一步加强本部门管理，落实部门各项管理措施，提高本部门生产效益，现做以下承诺：

第一、加大生产过程中的品质控制力度，争取将部门整体的不良率控制到0.5%以内，货台人员保证发货及时，数量准确，发现产品质量问题及时向生产线主管或部长反映，努力做到准时交货率达到99.5%以上。

第二、严格降低损耗，细化生产管理，做到每台机损耗（生产前、生产中、生产后）明细化，责任到人，达到公司规定的3%以下的损耗目标。

第三、强化班组人员安全意识，加大班组人员安全意识的培训力度，使每位员工懂得基本的安全生产常识，控制工伤事故，维护本部的消防设施完好正常，坚决在车间开展反“三违”，（违章指挥、违规操作、违反劳动纪律）保证消防通道畅通无阻，杜绝火灾事故，从而给生产线人员营造安全的工作环境。

第四、做好班组“5S”管理工作，保持部门整体生产现场干净整洁，落实公司“5S”现场管理制度，彻底落实机器保养工作。

第五、人员管理方面我推行“人性化”管理模式，坚持公平、公正、公开的原则，尊重部门每一位人员，处理班组事务公开透明化，积极参与公司及部门组织的各项活动。在平日的工作中要求班班组人员严格遵守厂纪厂规，按时上下班，正确佩戴厂证，禁止在厂区吸烟，在平时的生活中文明用语、礼貌待人，同事之间互助互爱，以集体荣誉感为最高荣誉。

部长：承诺人：

10.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇十

国家自然基金项目——《医护人员遭受医院场所暴力PTSD(创伤后应激障碍)及对职场行为影响机制研究》项目专家论证研讨会,于2014年12月9日在哈尔滨召开。此项目由哈尔滨医科大学公共卫生学院与中国医院协会等单位合作承担,为期4年。

2013年,中国医院协会开展了医院场所暴力伤医情况调研,发布的《医院场所暴力伤医情况调研报告》在社会上引起了较大反响。《医护人员遭受医院场所暴力PTSD及对职场行为影响机制研究》可谓前一课题的延展与深入,课题通过横断面研究、纵向研究、试验研究,揭示医护人员遭受医院场所暴力的现状,深入探讨创伤后应激障碍反应水平,动态响应过程及对职场行为影响的表达。旨在为预防医院场所暴力,保障医护人员身心健康与安全,甄别高危人群,预防心理障碍和消极的职场行为采取干预措施提供依据。从而营造良好的行医、就医环境与和谐医患关系,促进医疗卫生事业健康发展。

11.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇十一

一、政治坚定

努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立和认真落实科学发展观、“八荣八耻”社会主义荣辱观；在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，自觉维护党、国家和人民群众的利益；不得有任何污蔑、诋毁党的言行，不参与有损国家利益和政府形象的活动。

二、爱岗敬业

认真学习建设工程有关法律法规及强制性标准，熟练掌握本职岗位业务知识，求真务实，兢兢业业；不玩忽职守，不畏惧困难，不回避矛盾。

三、依法监督

贯彻执行国家工程建设有关法律，法规和强制性标准，认真履行建设工程质量监督职责，坚持原则，文明执法；不滥用职权，不以权代法，不徇私枉法。

四、科学规范

工作原则实事求是，工作程序科学合理，工作方法明确规范，科学公正地处理工程质量问题；不主观臆断，敷衍了事，不做表面文章，不让不合格工程流入社会。

五、清正廉洁

克己奉公，遵守纪律，自觉抵制不正之风；不以权谋私，不吃拿卡要，不索贿受贿，不参与任何有可能影响监督公正的兼职、有偿服务和消费活动。

六、勤政高效

公开办事程序，明确工作责任，讲求效率，热情服务，认真维护人民群众的合法权益；不搞形式主义、官僚主义、自由主义，反对办事推诿、故意拖拉。

七、团结协作

顾全大局，互相配合，精诚团结，齐心协力完成各项质监工作任务；不说有损团结的话，不做有碍团结的事，不谋个人私利，不计个人得失。

八、品行端正

为人诚恳，助人为乐，言行一致，诚实守信，举止文明，自觉遵守社会公德；不讲粗话、脏话、假话、空话，注意工作方法，不盛气凌人，态度粗暴。

站长工作职责

1、严格贯彻执行上级有关文件精神和国家有关建设工程质量监督管理的政策、法律、法规及相关的规范、标准；

2、负责确定全站的远期发展规划及制定或修改全站工作计划和各项工作制度；

3、负责全站行政、人事安排、财务管理工作及全站监督人员考核和职业道德教育工作；

4、负责检查站内岗位责任制及各项工作规章制度的贯彻、执行情况；

5、负责协调站内各部门和站与其他有关业务部门之间的关系；

6、负责全站的文件签发及监督任务的分配工作；

7、受市建设行政主管部门委托，参与建设工作重大质量事故的调查和处理工作；

8、全面准确掌握本辖区工程质量动态，及时向上级站和建设行政主管部门汇报并提出建议和措施。

副站长工作职责

1、严格贯彻执行上级有关文件精神和国家有关建设工程质量监督管理的政策、法律、法规及相关的规范、标准；

2、负责并处理好分管工作范围内的各项事宜；

3、协助站长开展全面工作，参与制定或修改工作计划和各项工作的规章制度；

4、负责全站的技术管理及组织协调工作，掌握各受监工程的质量管理动态，定期组织监督、巡查工作，并向站长报告受监工程的质量监督情况；

5、负责组织一般质量事故的分析处理；协助上级部门对建设工程质量的投诉工作；

6、负责组织实施监督人员的业务培训和再教育工作；

7、协助站长检查站内岗位责任制及各项工作规章制度的贯彻、执行情况；

8、协助站长协调站内各部门和站与其它有关业务部门之间的关系；

9、协助站长并参与全站的监督人员的考核；

10、协助站长并参与建设工程质量的重大事故处理工作。

主任监督员（监督员）职责

1、严格贯彻执行国家和地方有关建设工程质量的法律、法规和有关规定，严格遵守站里的有关各项规章制度；

2、熟悉有关建设工程规范、标准和设计文件。编制建设工程质量监督工作方案和监督计划，并向建设各方作质量监督交底；

3、认真检查受监工程建设各方主体的质量行为，并审核各方主体的质量保证体系及相关的文件和资料；按照监督方案和监督计划做好对受监工程的实体质量进行抽查、抽测工作；

4、监督建设单位组织的分部工程及竣工验收的程序是否合法，施工技术资料是否齐全，并对实体工程质量进行监督抽查；

5、根据受监工程实际情况认真编制建设工程质量监督报告，并及时做好《建设工程监督档案》归档工作；

6、对受监工程的质量承担监督责任；

7、协助处理有关工程质量的投诉工作；

8、负责安排好监督小组其他人员的工作，并经常进行检查、督促及指导助理监督员的业务工作；

9、自觉遵守监督人员工作守则，接受社会监督，努力学习业务知识，不断提高质量监督水平；

10、完成站领导交办的其他各项工作。

助理监督员职责

1、严格贯彻执行国家和地方有关工程质量监督管理的法律、法规、工程建设强制性标准和有关规定，严格遵守站里的各项规章制度，在主任监督员（监督员）的指导下，积极做好质量监督工作；

2、认真审阅受监工程的设计文件、施工图纸及有关资料，掌握受监工程的监督难点和重点；

3、参与编制受监工程质量监督工作方案和监督计划；并按照监督方案和监督计划进行质量监督管理工作；

4、协助主任监督员（监督员）对受监工程建设各方主体的质量行为和实体工程质量进行抽查；

5、参与受监工程分部及竣工监督验收；

6、参与受监工程质量事故的调查取证和分析处理工作；

7、协助主任监督员（监督员）编制建设工程质量监督报告，并协助做好《建设工程监督档案》的归档工作；

8、自觉遵守监督人员工作守则，接受社会监督，努力学习业务知识，不断提高质量监督水平。

9、协助主任监督员（监督员）做好其他与工程质量监督有关的工作；

10、对参与监督验收、抽查、抽测的工程质量承担监督责任；

11、完成站领导交办的其他各项工作。

监督抽查人员工作职责

1、严格贯彻执行国家和地方有关建设工程质量的法律、法规和有关规定，严格遵守站里的有关各项工作规章制度；

2、熟悉建设工程质量有关标准、技术规范和操作规程；熟悉检测仪器设备的操作方法，爱护仪器设备，使用完毕后按时填写仪器设备记录，并负责清理、维修、保养，不得实用不合格的或超过检定周期的仪器设备；

3、按抽查要求确定抽查部位或测点，认真做好检测工作，所作的原始记录必须做到数据准确，字迹清楚；

4、严格按规定对检测数据进行分析处理，对检测数据的准确性和科学性负责。对怀疑存在质量问题的检测数据、抽查情况及时上报站领导，同时将抽测结果送给有关的主任监督员（监督员）；

5、自觉遵守监督人员工作守则，接受社会监督，努力学习业务知识，不断提高质量监督水平；

6、完成站领导交办的其他各项工作。

办公室人员职责

1、负责做好上级文件的收发、转发和登记工作以及本站有关文件的转发工作；

2、负责本站的人事管理工作，按规定办理人员调进、调出及人员借聘，并做好个人档案；

3、负责工程竣工验收备案、技术资料以及各种标准、规范收集，登记、借阅工作；

4、做好本站技术人员的职称晋升、工资晋升管理工作；

5、协助站长做好对全站职工的考核工作及本站的站务和财务督促管理工作；

6、做好各项年检工作，正确并及时填写各种统计报表和工作总结报告；

7、负责来人来事的接待及会务安排工作；

12.浅议建筑工程管理人员素质 篇十二

1 建筑管理人员素质现状及对工作的影响

据调查, 目前中国工程管理人员的现状是:技术素质较强, 管理综合素质普遍不高, 人文基本素质、尤其是国际化素质较为薄弱。在工程管理人才总量不足的前提下, 工程实践中所需要的既懂工程技术、又精通工程管理、具有较强的人文、法律素质和国际化观念的中高级管理人才尤其十分匾乏。

我国当前高层次的建筑管理人员很大一部分都是从基层中上来的, 现场经验非常丰富, 但很多人文化水平都比较低缺乏对管理知识的系统学习, 管理工作基本都靠自己的经验对付, 缺乏现代知识的武装, 思想观念落后, 缺乏创新精神, 正是这种现状导致了工程管理人员在管理素质方面存在的缺乏领导风范, 管理者的人格魅力缺失, 对员工的凝聚力不强;不善授权和合理分工;协调能力欠缺和资本运作能力差等问题。

虽然当前已实行了执业资格考试制度, 但考试中理论性内容较多, 有丰富实践经验的从业人员记忆力较差很难通过考试, 年轻人记忆力较好比较容易通过, 但没有多少实践经验, 从而出现较严重的“挂靠”现象, 使得执业者和实际在岗管理者并非同一个人, 管理者整体素质并不能满足当前的要求, 也制约了素质的进一步提高。

正因为建筑工程管理人员素质问题才加剧了我国建筑工程质量问题、安全问题, 并且造成了巨大的损失和浪费。

2 建筑管理人员应具备的素质

2.1 知识素质。

建筑工程管理人员要在工程中承担工程管理任务, 实现工程的目标, 要解决工程中国的问题, 首先必须掌握相关的知识。

首先, 具备较强的技术素质, 必须掌握先进的工程技术知识, 当前大部分建筑管理人员都能具备这一素质。

其次, 要具备较强的管理和经济素质, 许多建筑工程管理人员对经济学和管理学方面的知识知之甚少, 认为有经验就行, 但随着市场经济向纵深发展, 各种经济关系, 纵横交织, 错综复杂, 这要求建筑工程管理人员必须有良好的经济学造诣和管理学修养。

2.2 能力素质。

仅仅只有知识却不会运用于实践的管理者也不是合格的管理人员, 社会所期望的建筑工程管理人员应具有良好的决策、计划、组织、沟通、协调、应变和创新能力。

2.3 人格素质。

由于建筑工程对社会的重要作用和建筑工程管理职业的特殊性, 建筑工程管理人员需要有特殊的职业道德要求。在中国传统文化中有这样的观点:“有德有才是圣人, 有德无才是贤人, 无才无德是废人, 有才无德是小人”, 当前工程管理人员存在着工程道德缺失问题, 因此要加强职业道德教育, 优秀的管理者应具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。因此应培养建筑工程管理人员乐岗敬业、诚信、合作精神、使命感和责任感。

3 提高建筑管理人员素质的措施

3.1 切实执行持证上岗制度

从20世纪80年代以来, 为了加强工程建设管理, 提高建筑工程技术和管理人员素质和工作水平, 我国国家人事部与建设部一起, 相继在建设工程领域建立了多种执业资格制度, 劳动部和社会保障部等部门还设立了众多的职业资格认证制度[1], 虽然当前已经有这一整套的执业资格制度, 但现实中存在着大量的“挂靠”现象, 很多年轻人考执业资格证的唯一目的就是为了“挂靠”获得相应的收入, 现实生活中有一部分执业人员和实际的在岗管理人员并不是同一个人, 这从根本上制约了建筑工程管理人员素质的提高。

所以要想真正提高素质首先必须禁止“挂靠”切实执行持证上岗制度, 严格审查持证人和管理人资料, 并在执业过程中不定期抽查, 确保持有资格证者和在岗者是同一人, 只有这样才能通过执业资格制度真正提高管理人员素质。

3.2 进一步优化执业资格考试方法

目前各种建筑类执业资格考试中最大的共同点就是大部分考试内容都在教材上, 很多内容都需要记忆, 对实践经验要求并不严格, 虽然对工作年限有要求, 但没有要求具体是在什么岗位上的工作年限, 这样很多年轻人的记忆力很好可以一个人考很多个证, 但一些年纪大的有丰富实践经验的人由于记忆力较差所以很难通过考试, 而建筑工程管理人员需要职业者既有理论知识也要有丰富的实践工作经验, 这使得取得执业资格的大部分人最终并不能达到合格的建筑工程管理人员素质要求。

因此, 建筑类各种执业资格考试中应严格专业要求, 所报执业资格考试应与所从事岗位相一致, 考试内容中应加大实际管理问题分析内容的比例, 既要满足知识面的要求也要满足实际工作经验的要求, 这样才可以保证取得执业资格的人员具备执业能力。

3.3 强化终生学习

现代社会是一个快速发展知识经常性更新的社会, 如果不能及时更新自身的知识必将被社会所淘汰, 建筑工程管理人员要持之以恒地坚持在工作中学习, 在学习中工作, 在实践中提高[2, 要认清自身素质与形势要求的差距, 树立终生学习的观念, 提高学习的自觉性, 变被动为主动, 充分发挥个人的主观能动性, 积极投入到学习中去, 以坚持不懈的精神, 抓紧进行知识更新, 增强工作能力, 提高自身素质。

学习的形式可以是通过实际工作中感悟和领会、继续教育、讨论会和讲座等。

3.4 有效的绩效考核

为了保证建筑工程管理人员素质和工作水平, 除了要严格执行执业资格外, 对于取得执业资格后的实际管理水平也要有一个公正的考核制度, 这就要求对已经具备执业资格的人员有一个有效的绩效考核制度。可以定期的或不定期的从各方面了解各执业人员的工作能力和成果, 对那些不具备素质要求的执业人员应取消其执业资格, 以此激励建筑管理人员在取得执业资格后仍要不断提高自身素质。

4 结束语

以上对建筑工程管理人员的素质主要是针对当前存在的一些较严重的现象提出的, 对于建筑工程管理人员素质的要求远不止这些, 要想建立一支高素质的建筑管理人员队伍在中国仍然任重而道远。

摘要：文章针对建筑管理人员素质现状及对工作的影响, 提出建筑管理人员应具备知识素质、能力素质和人格素质, 并指出通过切实执行持证上岗制度、进一步优化执业资格考试方法、强化终生学习和有效的绩效考核来提高人员素质。

关键词：建筑工程管理人员,素质项目名称

参考文献

[1]成虎.工程管理概论[M].北京:中国建筑工业出版社, 2007:159.

13.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇十三

本人作为煤矿的安全管理人员，是煤矿安全生产责任人是矿工生命的护卫者，为保障矿工的身体健康、生命和财产安全，防止和遏制生产安全事故发生，现向社会公开郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

一、严格按照七条规定要求，结合“十条禁令”和“四个100%”，做好各环节的安全防范措施，加大监督监管，守规尽责，严格执行安检员入井带班制度，与职工同上同下，明确责任，加大考核，着重解决现场安全问题，为职工打造安全生产环境。

二、切实树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，对本企业安全事务负有义不容辞的责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

三、树立“一切事故都是可防可控”的理念，严格执行煤矿行业标准，严格遵守煤矿相关法律法规及规定，及时贯彻落实相关文件及会议精神。

四、不断提高自己安全生产知识和管理能力，认真组织开展“打非治违”和隐患排查治理工作，不违章指挥，监督检查对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。

五、保障员工安全教育培训、应知应会教育培训，定期

组织参加安检部组织的安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

六、树立表率作用，不断强化和奖励正确的安全行为，定期进行绩效考核，实现安全生产管理的持续改进。

若违反以上承诺，我愿意接受相关的处罚及处理。

承诺人

单位：华星煤业有限公司

14.煤矿管理人员安全承诺书 篇十四

本人作为煤矿的基层管理人员，是煤矿安全生产责任人，是矿工生命的护卫者，为保障矿工的身体健康、生命和财产安全，防止和遏制生产安全事故发生，听从矿领导管理，高度重视落实国家总局《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》，切实保护煤矿工人生命安全，从根源上避免煤矿安全生产事故的发生，树立煤矿企业以人为本，安全生产的良好形象，在工作中严格履行以下职责和义务，特此做出如下承诺，并随时接受监督检查：

一、严格按照《七条规定》要求，结合我矿实际生产条件，落实好各环节的安全防范措施，加大监督监管，守规尽责；严格执行管理人员入井带班制度，与职工同上同下，明确责任，加大现场管理，着重解决现场存在的安全问题，为职工打造安全生产环境。

二、切实树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，对本企业安全事务负有义不容辞的责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

三、树立“一切事故都是可防可控”的理念，严格执行煤矿行业标准，严格遵守煤矿相关法律法规及规定，及时贯彻落实相关文件及会议精神。

四、不断提高自己安全生产知识和管理能力，认真组织开展“三违” 和隐患排查治理工作，不违章指挥，监督检查对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正违规和违章行为。

五、按照相关制度要求，认真组织召开和参加班前会，做好岗前危险源辨识和风险预控工作，切实做好隐患排查处理工作。

六、定期参加、组织安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时 解决、反应安全生产中存在的问题。

七、严格遵守落实“行人不行车，行车不行人”制度；杜绝无风、微风、循环风作业；发现瓦斯等异常情况时严格执行断电撤人制度；加强顶板管理和提升运输设备的管理工作；坚持有掘必探、先探后掘、先治后采的防治水方针。

八、安全生产，从我们管理人员树立起表率作用，不断强化和规范正确的安全行为，实现安全生产管理的不断提高，持续改进在管理工作中的不足。若违反以上承诺，我愿意接受相关的处罚及处理。

XXX煤业有限公司

矿长签字：

安全管理人员签名：

15.工程项目管理人员行为规范承诺书 篇十五

一、工程技术人员概念及特征

工程技术人员指承担工程技术及相关管理工作且具备相关技术工作能力的人员。工程技术人员在企业里拥有专门核心技术、掌握核心业务、控制关键信息和资源、对企业生产、经营产生深远影响并且对企业发展具有某种程度上的“不可代替”性，对于煤炭企业来说同样在煤炭生产中发挥着关键作用。

工程技术人员的特殊优势决定了他们具有不同于常人的独特心理特征和行为模式。主要表现在以下几个方面：

（一）具有很高的成就动机

工程技术人员由于其个人具备的独特资源，他们对事业的成就和权力的获得更关注，具有很高的权力动机和成就动机。工程技术人员的成就动机有两个来源，一是外在动力，二是内在动力。在这两个因素中内在动机是主要因素。高成就需要者更喜欢独立负责、自我控制和适度冒险的环境中工作，通过这种方式工程技术人员可以获得高度激励感。

（二）更关注自我价值的实现

美国心理学家马斯洛认为人有五个层次的需求，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。人们只有在较低层次需求满足后，才会有追求高层次的需求。工程技术人员属于企业高才能的人，很显然他们的基本需求已经得到满足，他们的真正需求则是怎样发挥自己的潜力，实现自我发展，在事业上有更大的成就，最终实现自我的价值，从这个意义上说工作本身显然比高额的金钱回报更具吸引力。

（三）具有较强的独立自主性

工程技术人员具有知识资本，从事的工作具有创造性，所以更倾向于拥有宽松的、灵活自主的工作环境，他们追求工作多样性和自主性，在企业工作中追求的自我管理、自我规范，愿意通过与管理者沟通达成任务目标并积极去完成，反对别人强制性的工作安排。

（四）工作具有较强的挑战性和创造性

工程技术人员所从事的工作不是简单的重复性工作，而是在复杂多变和不完全确定的环境下完全依靠自己的知识禀赋和灵感进行的挑战性工作。所以好的工程技术人员并愿意长期从事一般性事务，而更愿意接受工作挑战，比如：煤矿井下瓦斯预测预报及治理技术、更加经济的爆破技术等，为了突破技术难题，他们甚至可以吃住在办公室、十几个小时待在井下工作，他们认为这才是工程技术人员价值的真正体现，在实际工作创造中获得认可感和成就感。

二、煤炭企业工程技术人员绩效管理中存在的问题

（一）绩效管理重视考核奖惩而忽视员工发展

在许多煤炭企业中，把绩效管理仅仅作为企业奖金分配手段，实际上绩效管理的核心作用在于员工能力的提高和企业绩效的不断提升。特别是工程技术人员具有的独特心理特征和行为模式，他们属于企业高素质的人才，很显然他们的基本需求已经得到满足，他们更关注的已经从工资、奖金的多少转变为如何发挥自己的潜力，实现自我发展，在事业上有更大的成就，最终实现自我价值，所以如果企业只重视考核，把绩效管理的结果仅仅作为奖金分配手段，对于工程技术人员的激励作用就会出现边际递减趋势，他们会感到很失落，在工作中没有乐趣，长时间的处于这种环境会使他们因失望而离职。

（二）绩效管理缺乏有效的沟通

绩效管理过程伴随着企业和员工沟通的过程，但事实上煤炭企业对此都存在不同程度的忽视，无论是管理者还是工程技术人员对于绩效管理缺乏专业的认识，在企业中推行绩效管理过程中，管理者和工程技术人员双方很少甚至根本没有沟通，绩效计划都是管理者一方确定，工程技术人员没有参与，考核结果可想而知，结果只能是相互推脱客观理由，这样的情况绩效管理对于企业提升业绩完全没有帮助。

（三）绩效考核指标设计不科学

工程技术人员的绩效考核由于过程难于监控，考核的结果又难以衡量，所以企业在设计考核指标时，往往会用定性的指标代替，或者没有根据的进行量化，结果使考核效果失真。因为这些指标不是建立广泛调查和统计分析基础上的，绩效考核指标设计不科学必定没有说服力，考核结果忽高忽低，也不能让工程技术人员从内心认同。

（四）绩效管理职责划分不清

在许多企业绩效管理任务全部划归人力资源部门，其他职能部门根本不去关心，工程技术人员认为他们只要填好人力资源部门的考核表就完事，其他与自己无关。实际上，由于人力资源部门事务繁忙，加上他们对工程技术专业知识的缺乏，他们对绩效考核结果的对比、分析，不能准确反映出现问题的原因及改进情况，绩效管理结果无论企业还是工程技术人员都不满意。

三、煤炭企业工程技术人员绩效管理问题解决思路

（一）建立绩效考核全方位沟通机制

绩效沟通贯穿于整个绩效管理的过程，甚至可以说良好的绩效沟通是绩效管理成功的关键和保障，比如对于绩效计划的确定也是企业和工程技术人员双方沟通的过程，企业管理者在制定绩效计划时，要与工程技术人员在公平公正的基础上说明企业的目标和完成的可能性，要耐心解决工程技术人员提出的质疑和条件，防止出现以“职位高低压人”，强迫工程技术人员接受，否则结果可能适得其反。结合前面分析的工程技术人员的独特心理特征和行为模式，笔者认为对于工程技术人员的绩效管理首先应该建立一套全方位的绩效沟通机制，贯穿于绩效管理的各个环节，使双方都能够客观、公平地表达自己的态度和观点，确保绩效管理目标的顺利实现。

（二）建立科学合理的绩效考核指标体系

确保员工按照公司引导的方向实现预期目标，必须要建立科学合理的绩效考核指标体系。而全面合理的考核指标应该以企业战略发展为导向、以企业经营目标为蓝图、以岗位工作分析为基础，最终以实现企业经营目标为驱动。科学合理绩效考核指标体系必须符合企业的实际，同时要遵循三个原则：一是结合工程技术人员特点抓关键绩效指标，指标不必要面面俱到；二是以量化指标模式为主，尽可能少地选择人为评价指标，防止工程技术人员的戒备心理，考核结果也容易让其接受；三是关注和审视考核指标和薪酬结构的关系，与考核指标相配合要有足够吸引力的激励牵引机制，否则硬压指标，工程技术人员也不会有积极性和动力去实现目标。

（三）建立工程技术员工成长发展通道

绩效管理并非仅仅为了利用考核结果去发奖金，更重要的是要关注员工的成长和发展。工程技术人员在很多企业在一定程度上想要继续发展必须转到行政管理方面，而这又不是技术人员所擅长的领域，导致许多技术人员转行后干得并不好，即使严格的绩效管理制度对他们的激励也十分有限，说明这并不是他们需要的职业生涯，所以要想激励工程技术人员，也有建立适合他们发展的职业通道———专业技术发展晋升通道，同时将绩效管理结果直接与专业晋升挂钩，必将提高其积极性和主动性。此外，要完善工程技术人员培训机制，将绩效考核结果与培训项目紧密结合，主动帮助工程技术人员制定培训计划，促进他们各项能力和素质的综合提升，不言而喻，我们的绩效管理的有效性也会不断提高。

（四）建立完善的绩效管理辅导系统

绩效管理并不是人力资源管理部门一家的事情，人力资源管理部门扮演的也仅仅是组织者、辅助者和引导者的角色。而贯穿于绩效管理全过程中，工程技术人员直接上级、分管领导、相关部门等起了大部分作用，他们才是业绩创造的直接保证，但同时他们对于绩效管理缺乏必要的基本知识，不知道自己在绩效管理中的角色，所以企业必须建立完善的绩效管理辅导系统，如：考核前、考核中、考核后等各个环节的辅导，有效帮助相关部门管理者做好绩效管理的促进者和支持者。

摘要：通过对煤炭企业工程技术人员的特征和绩效管理中存在的问题分析,从完善沟通机制、构建科学指标体系等角度提出问题解决思路,为煤炭企业工程技术人员绩效管理改进提供了参考。

关键词：煤炭企业,工程技术人员,绩效管理

参考文献

[1]新国家统计报表制度讲座(四).中国统计,1994(17)