美容导师的工作细则

美容导师的工作细则（精选11篇）

1.美容导师的工作细则 篇一

在传统观念中，许多人只是把美容导师当作技术人员而已。在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，除此之外，美容导师还可以而且也应该同时负担起以下职责：

一、收集情报

在现代营销中，商业情报变得比以往任何时候都更重要。营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的基础。它包括竞争对手情报。消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，美容导师是和顾客交流较多的成员，因此，往往也是最敏锐的感受器。

二、顾客关系管理

在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，时至今日，经营者们已经越来越深刻的认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容导师的关系往往很紧密，有些时候，甚至会出现顾客随美容师流动而流动的情况。很多时候，顾客的大量流失，就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。对于顾客关系管理这一职能，美容导师责无旁贷。

三、消费者教育

这是一项极其重要的工作，但长期以来并没有得到应有的重视。消费者教育本质上是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销要重要。想把顾客永远留在身边，靠收买毕竟是不行的，只有良好的沟通才能达成良好的认同，在美容院的专业程度与顾客严重不对称的情况下，消费者教育就成为不可轻视的必要手段。

四、销售推广

众所周知，美容院与顾客达成交易的过程中美容导师的作用是极其重要的。可是尽管如此，至今仍有很多美容导师只是把自己当作技术服务人员，而不是销售推广人员。这种意识和能力的转变井不是很难，但这一认识的转变能够带来的效益却将是极其巨大的。

五、品牌传播

无论是对于美容院自身还是所代理的产品而言，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播，是通过每一个细节来完成的，美容导师必须认识到，自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。

六、美容师的培训与指导

应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识）、沟通技巧。

美容导师的具体工作内容如下：

1、推广公司形象，传递公司信息；

2、积极主动向客户推荐公司产品；

3、按照产品规定程序为顾客服务，并传授给加盟店美容师；

4、传递公司的信息；

5、了解客户对产品的需求；

6、按照服务标准指引、保持高水平服务质量：

（1）保持笑容；

（2）保持仪容整洁（公司规定穿制服的应穿上公司制服）；

（3）耐心、有礼地向客户介绍；

（4）积极的工作态度。

7、每月有销售业绩；

8、保持工作范围及美容院的清洁；

9、及时反映客户情况；

10、准时提交总结报告；

11、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向；

12、爱护销售物料，包括工卡、工衣等；

13、不断进行业务知识的自我补充与提高；

14、服从公司的工作调配与安排；

15、严格遵守公司的各项规章制度；

16、严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略。销售业绩及有关的业务秘密。

2.做好导师帮扶工作的五大关键点 篇二

关键词：军队化管理 导师帮扶 心得

为了丰富军队化管理内涵，进一步突出全员参与的特色，凸显个性化管理的工作效果，笔者学院在前期开展导师制工作的基础上，组织一百余名干部和教师，开展了百名导师帮扶工作。

一、端正态度，以积极的心态投入到导师工作中

“态度决定一切！”做好任何事情的前提是要有一种积极的态度，导师帮扶工作也不例外。笔者学院组织开展导师帮扶工作的初衷是通过领导干部的带头作用，形成全员参与学生管理的工作局面，为学生军队化管理工作增添新的内涵。然而在前期的实际运作过程中却出现了流于形式、虎头蛇尾的现象，通过调研分析，原因虽然是多方面的，但不可否认的一个重要原因就是大家对这项工作的重视程度不够，没有拿出积极的态度来对待，而且平时各自的本职工作千头万绪，无暇顾及这项“额外”的负担，再加上没有建立适合的考核评价机制，从而导致了疲于应付、流于形式，甚至出现了“导师制工作无用论”。

“没有付出哪来回报！”在总结和分析前期导师制工作存在问题的基础上，随着新的一轮导师制工作的开展，笔者学院进一步调整了工作思路，精简了导师工作队伍，形成了一支由一百余名能力突出、教育教学经验丰富的干部、教师组成的导师工作队伍，并定义为“百名导师帮扶工作”，突出“帮”与“扶”的理念，同时制定了考核评价机制，并通过组织召开导师工作座谈会、导师工作论文交流、评选表彰优秀导师、导师工作先进集体等形式，促进导师帮扶工作的有序开展，激发导师们的工作热情，收到了较好的工作效果。

二、准确掌握受导学生信息，找准突破口，确定辅导方向

在导师制帮扶工作实际运作中，受导学生的情况各不相同，有的是学习成绩不理想，有的是自我约束能力差、组织纪律观念不强，还有的是在个性心理方面存在一定问题等等。因此引导者要全面认识自己的工作对象，量体裁衣、对症下药，才能达到事半功倍的效果。以笔者所结对的受导学生为例，笔者所辅导的是电气工程系13级的小谢同学。在“结对仪式”举行前，笔者就事先与该系学生工作负责同志、班主任进行了交流，对小谢同学的基本情况进行了详细的咨询，得知小谢同学平时表现一直不错，而且是学生干部，但短板是学习兴趣不浓、成绩不太理想，每次考试都存在不及格的现象，严重影响其综合操行成绩和各项评优。在举行“结对仪式”后，笔者与他进行了一次长谈，进一步了解了他的家庭情况、日常生活和学习习惯、兴趣爱好等基本情况，并与他约定，就从培养学习兴趣入手，以消灭考试不及格现象为突破口。对此他不仅满口答应，而且表现出了强烈的自信。

然而多年养成的习惯不是一朝一夕就能够改变的，尤其在学习方面体现得尤为明显。在接下来的交流中，小谢在学习方面表现出的欠缺让笔者感到吃惊，他甚至连现在开设什么课程、任课老师是谁都掌握不全。在与其家长沟通后，笔者得知小谢在小学期间成绩还不错，但没有养成良好的学习习惯，到了初中学习就跟不上并逐渐放弃了。鉴于这种情况，笔者对小谢的辅导就确定从培养其学习兴趣入手。在随后的指导中，笔者要求他首先要弄清每门课程的特点，与每位任课老师做一次深入交流，虚心听取老师的学习建议和方法，并积极引导他培养阅读习惯，在每次面谈后给他布置阅读任务和学习作业，并在下次面谈时检查。这样通过采取一系列措施，慢慢培养小谢的学习兴趣。

三、遵循循序渐进原则，不可急功近利

改变和培养一个人的习惯不是一朝一夕、一蹴而就的事情，而是要经历一个曲折反复、循序渐进的过程。还是以小谢为例，如果仅凭几次交流，就让他改变对学习的态度，甚至养成良好的学习兴趣显然是不现实的。在随后的一次面谈时，小谢带来的作业就暴露出了问题：作业带有明显的应付成分，不仅只是挑选了一些简单的题目作答，而且笔者提问了作业上一些简单的问题他也答不上来，甚至还有他人代写的现象。在随后的期中考试中，小谢的表现也不理想，仍然有三门功课不及格。笔者对他进行了严厉的批评，同时内心也暗自抱定了打“持久战”的心理准备，并不时提醒自己不能急功近利，只有循序渐进，才能慢慢帮助小谢培养起学习兴趣和习惯。

期中考试以后，笔者继续坚持给小谢布置作业，并不时地督促他、鼓励他。令人欣慰的是，在提问他问题时，他基本能回答上来，相比过去“一问三不知”有了明显进步，这也让笔者看到了希望。笔者鼓励小谢，并承诺在期末考试中如果消灭了不及格现象，就给予奖励。“功夫不负有心人”，在期末考试中，小谢的努力得到了回报，终于消灭了不及格现象。当他兴奋地将这个消息告诉笔者的时候，笔者由衷地替他感到高兴，也兑现承诺，把早已准备好的奖品交到他手里，和他再次约定朝着更高的目标努力。

四、持之以恒，切忌半途而废

导师帮扶工作是一项需要长期坚持的工作，是导师通过近距离地接触学生，深入学生内心，了解学生生活，走进学生内心世界，从而引导和帮助学生健康成长的长期过程，如果只是“三分钟热度”“一日曝十日寒”，没有持之以恒的坚持和执著做保障，就不可能真正地贴近学生，学生也不会真正把教师当做“知心人”，那么导师制工作也就只能流于形式，更不会有什么效果可言。因此，要避免这项工作虎头蛇尾，每个导师就要按照导师帮扶工作的要求扎实工作，以身作则，做受导学生的表率，在两人的关系中做一个主导者，主动与受导学生联络，主动为学生提供指导和帮助，持之以恒地把工作开展起来。

笔者与小谢一对一帮扶结对后已有一多年的时间，在这一年多的时间里，按照导师制帮扶工作的要求，坚持定期辅导交流，及时填写辅导记录，不仅相互之间增进了了解，建立了深厚的友谊，而且相互支持、相互配合，渐渐形成了一种默契。笔者和小谢不仅面对面交流，而且还通过微信、短信进行交流，例如在小谢被安排到青岛海信集团实习期间，笔者就一直与他保持着微信、电话联系，保持了导师工作的延续性。

五、帮助学生解决生活上的问题，拉近与学生的感情距离

导师关心学生生活中遇到的问题，也是取得学生信任、促进工作开展的重要途径。为此笔者学院专门利用QQ网络平台建立了“导师制工作交流群”，以利于大家多方位、多角度参与导师制工作，拉近与学生感情上的距离。一次，有学生在群里反映宿舍洗涮间下水道堵塞，意见挺大。笔者一方面问清楚详细情况，一方面通知公寓管理科抓紧联系维修人员疏通，问题很快解决了。事后该学生留下了“谢谢老师”的留言。虽然笔者与他并未谋面，但我相信他的内心一定会增添一份对导师制工作的认可。

新学期开学不久，小谢在一次打篮球时受伤，造成了鼻梁骨折。起初他为了不给笔者添麻烦，就没有告诉笔者。当笔者得知这一情况后，首先告诉他双方之间的默契在遇到问题的时候最能体现，不应该瞒老师。随后笔者询问了他的伤情及恢复情况，并帮他联系了保险公司，咨询了意外伤害保险赔付的相关事宜。不久，保险赔付及时得到兑现，小谢的伤情也很快恢复。通过这件事，师生之间更增加了一份信任。

一次笔者在校园巡视中巡查到一名学生，他用套近乎的语气对笔者说：“老师，我认识你。”笔者本以为因为是学生处负责人，经常在校园“整风肃纪”给学生留下了印象，就随口问了一句“你是怎么认识我的？”他说：“你不是小谢的导师吗？！”这样的回答让笔者感到的是一种认可，甚至是欣慰。在他眼里，笔者首先是一名导师，这背后一定蕴含着他们对导师工作的认知和评价。

3.美容导师的工作细则 篇三

2培训关

5催款关

34策划关

销售关

一、沟通关

1、导师的职业操守

2、沟通

3、注意事项

1、导师的职业操守

①、指导：产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。②、引导：店员的心态（积极的）、思维、对本品牌的认识。

③、领导：人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。

2、沟通

①、新店的沟通： ②、老店的沟通： 新店的沟通：

A、了解店内现有品牌与本品牌的关系（了解老板为何要加盟本品牌，对本品牌的认可度）。B、了解顾客档案，对顾客进行分类，以便邀约销售。

C、了解老板的想法，选择重点培训内容及对日化店提出建议并给予解决方法。D、了解店员的素质，以便拟定合适的培训计划，并储备人才。E、了解当地的消费习惯及能力，以便制定活动方案及内容。老店的沟通：

A、了解库存及销售情况。

B、了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题，准备解答异议。

C、了解店员对本品牌的掌握程度（产品卖点，产品用法，仪器技术，及销售技巧），必要时再培训一次。D、了解老板的经营思路，给予建议和方法。

E、了解半年内本店各品牌的各种促销方案，以便于制定活动方案。

3、注意事项：

①、不谈论私人的和工作无关的问题，不谈论其他市场的折扣、薪资问题。

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②、不谈论对公司老总或公司评判问题，时刻维护公司形象，保持公司机密。③、和店员或老板保持距离，记住：你永远是敬爱的，不是亲爱的。

④、最好的沟通方式是站在对方的角度，说出我想要说出的话，达到我想要达到的目的。最有效的沟通是将方向放在目的上，而不是情绪上。

二、培训关

1、下店培训的内容和目的2、让老板认可、配合你

3、培训的内容

4、培训的注意事项

培训的内容

① 牌卖点、产品分解、销售技能、仪器操作及如何处理顾客异议。②店员个人礼仪及接待顾客的礼仪。

③店务管理：店员管理、顾客管理：会员档案管理。库存管理。

④可适当讲解与美容相关的各种知识。你懂得的东西越多，销售就越容易。（如：高科技美容原理、营养、饮食、手诊、面诊、色彩）。

⑤营业员的观念和思维（美妆行业的发展、走向、正确积极的心态，）。培训的注意事项

①、要求全员培训（老板和店长是最好的复制者）。②、在培训时一次不要讲太多，每讲一次一定要巩固，考核。

③、一定要深入浅出、生动有趣味的讲解产品及仪器技术专业知识，最好的生动性就是举例说明。④、培训的目的是为了销售，培训时可多讲销售实例。⑤、寻找一到两个能力强的营业员重点培养并复制。

三、策划关

1、活动前调查期（利润是设计出来的，不是做出来的）

2、活动策划期（任何一种活动方案都不能解决所有问题）

3、制定活动方案（任何一个方案都不会适合所有的人，要有针对性）

4、执行活动方案

5、注意事项

1、活动前调查期

①、活动调查：上次活动的时间、品牌、具体方案、活动类型、销售金额。②、客源调查：

A、到店率：找出有效客源（固定会员顾客）。

B、消费额度：找出真正能让你提升销量的顾客 ③、消费产品及消费能力调查：

A、找出该店畅销产品或系列（需求越多的产品做活动效果越好）。

B、根据该店顾客的消费水平指定不同等级的促销政策。

2、活动策划期

分析： ①、营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节、天气、环境）。

②、营业额减少是因为有效客源减少，新客源少，老客源流失。

③、营业额不上升是因为客人消费档次低，服务不周或产品不全、品种少。

④、店员没有学习机会，工作没有积极性。

结论： ①、增加顾客到店率，以便再次销售找机会。

②、增加新顾客，提升店内知名度。

③、提高顾客消费档次（C升B，B升A）。

④、让营业员在活动中成长学习。

3、制定活动方案

①、增加进店率：会员顾客活动期间免费领取礼品、形象氛围布置、优惠活动政策、宣传单页的派发等。②、增加新顾客提升知名度：老顾客带新顾客享受优惠。③、提升消费档次，提高顾客的消费能力。

4、执行活动方案

①、对进店顾客抓住销售机会点（快、狠、准）。②、教会店员邀约顾客的话术。③、销售产品的话术及相互的配合。④、人员的合理安排及分工。⑤、制定合理有效的奖励方案。⑥、安排整个活动的流程及细节。

5、注意事项

①、尊重当地习俗或消费习惯。②、主打产品最好不要送，可做买赠。

③、要考虑顾客、老板、营业员及本公司的利益。

④、活动日期的安排一定要符合顾客的时间及当地人气最旺的时候。

四、销售关

1销售前的准备工作

2销售的基本过程

3促成销售的几种常见技巧

4如何处理顾客异议5注意事项

1、销售前的准备工作

①、店内的销售氛围：产品陈列及赠品 陈列 ②、按人员的特长来分工

③、统一仪容仪表，调整良好的工作状态。

2、销售的基本过程

①了解顾客的职业，分析顾客的类型，找需求点。②找具体点赞美顾客，开放式提问，找突破口下危机。

③介绍产品的效果和好处及优惠力度，引发幻想。不宜讲太多的专业知识。④与同类产品相比，你推荐这款产品的理由。⑤巧答顾客异议。A：职业上分顾客类型：

公务员、公司白领、做生意的、家庭主妇、老师或其他；

B：从性格分顾客类型：

1）活泼型：理性外向型。爱好强烈，易兴奋，下决定快，容易改变。

态度：肯定、直接、语速轻快。

2）力量型：理性外向型。爱好明确，自主性强，下决定后不易改变。

态度：肯定、亲切、语速较快。

3）完美型：理性内向型。爱好永久，不易兴奋，一丝不苟，对人对事都要求十分严格。

态度：激发想象、语气优雅、旁引佐证，尽量以将来的效果作吸引。

4）和平型：理性内向型。爱好不明显、反应不强烈，不易兴奋，性情固执，规规矩矩，对周 围事物不敏感。

态度：稳重、分析、语速慢。

3、促成销售的几种常见技巧

①、快刀斩乱麻法。（针对活泼型或犹豫不决的顾客可以快速解决）②、感情投资法。（针对关系很好的老顾客）③、假设成交法。

④、对比法。（针对完美型或有怀疑的顾客可增加她对产品的信心）⑤、二选一法。（针对购买欲望不强的顾客可促使她早做决定）⑥、分段报价法。（针对嫌贵的顾客可缓冲价格问题）⑦、循序渐进法。（由简单到复杂，由便宜到贵）⑧、临门一脚法。

4、如何处理顾客异议

①、产品没听过；你没听过这个品牌很正常，我们这产品是靠口碑和效果宣传的。②、效果如何：肯定效果，您放心，只要您配合就可以…（举例说明）。③、太贵了：产品贵没错，值得就不贵了。

④、有没副作用：我们的产品是纯天然提取的，没有副作用…看如何搭配。⑤、包装：我们卖的是品质而不是“瓶子”。⑥、考虑考虑：您还考虑什么呢？再一一分解。

⑦、有效果吗？多久见效：这个要看你的配合和皮肤的吸收能力了。

5、注意事项

当你下店在销售时，你要教店员怎样去推崇你和配合你，让你说话更有力度，有利于销售。要学会复制，自己销售过一次后，让他们学着去销售，而不是全部让自己做。顾客90%的问题不要正面回答。

永远都不要反驳顾客的话：是的，对的，我以前也是这样想的……但是……

库存少的产品先销售，以利于补货回款。多销售不好销售的产品，扩大产品推广面。

五、催款关

1、现场催款（更有力度）

2、回公司之后的追款

1、现场催款

①、补货：下店前要求补齐货。先卖量少的货，便于补货。推广不好卖或不会卖的货，扩大产品销售面。②、欲销法：把想要销售或当季要销售的产品预定，提前加补产品。③、感情投资法：找老板帮你完成业绩。

2、回公司之后的追款

4.美容导师的工作细则 篇四

以某知名化妆品企业为例，通过分析其美容导师工资结构的不合理性，来管中窥豹地看看这个业内的共性问题，同时寻找解决方法。该司的美导月工资结构表 工资类别 基本工资 出差补助 电话补助 销售提成 合计 不同级别 工资幅度800 | 2500元750 | 1500元150 | 300元0 | 4000元约1700 | 约8300元

问题一：收入总额差距过大

由于公司市场分配的不同、地区代理商的差异、市场政策的倾斜度、个人能力不同等诸多原因，造成了美导工资极大的差异。有的美导月薪经常可以拿到五、六千元，甚至到八千多元，而有的月薪却长期不足二千元。关键问题是这种的差距主要由一些非能力的因素来决定，所以造成了互相的攀比、团队的不和谐、人才的流失，更常有舍大家为小家的事情发生，给公司管理增加了难度。

问题二：级别晋升欠缺标准

该司实行级别工资制度，美容导师共分四级：见习美导、美导、区域副经理、区域经理。不同的级别在基本工资、出差补助、电话补贴、销售提成上都有极大的差异。低级别的美导都希望早日升级，一段时间没满足就消极或离职；而高级别的美导犹在攀比中抱怨。该司一直缺乏透明合理的级别晋升标准，在今年为了降低人员费用又干脆停止审批晋级，更引得怨声连连。当出现高薪不高“能”、高“能”无高薪的不平等现象后，自然就会出现“反骨”了。

问题三：市场补助过高

虽然每月750元到1500元的长驻出差补助在业内不算最高，美导们背井离乡常年在外，情感上生活上也需要一定的经济补偿，但此项费用不光给公司很大负担，也还不能得到多数美导们的满足。

问题四：销售提成制度的不合理

销售提成制度依据销售额的单一指标来衡量。由于各地区市场差异、代理商能力不一等因素，导致此项工资差异巨大。通常只要市场分得好，代理商能力强，即使个人能力差，工作绩效低，也照样拿高薪。分到好市场的美导不愿换市场，分到差市场的就只想挖空心思往好市场钻。每年市场人员调动的时候对公司是一次大折腾，对美导就是一出悲喜剧，有笑骂哭闹，有对立辞职，给公司和市场造成了不必要的损害。不合理的市场分配制度也造成了不合理的提成制度。

问题五：以克扣方式去控制费用

有资本家的地方就会有剥削，这是必然的“道”，那么在取走剩余价值后就应当给足劳动者应得部分，这才是“理”。如果有了明确的制度，却因为费用高，以克扣的方式去控制就是有道没理了。如果公司不弥补制度的缺陷，却常用以粗暴简单的方式去调节，当然就会惹众怒了。常言道“英雄气短”，不光人才，是人就会受不了不公平的气，只要有不公平就不会有稳定。

其实上面的问题不仅仅是一个企业的问题，在全行业里也普遍存在，要解决还得从制度的根本入手。

改进建议一：美容导师本地化

很多企业在美导上都花费了比较的高费用，一来希望高薪能留人，二来业内的平均水平也是如此，不得不为之。如果实行美容导师本地化的原则，则可以大大降低高额的长驻出差补助费用。如能保证美导待遇在当地属于高薪，还能吸纳更优秀更熟悉当地市场的人才加入。

改进建议二：制订复合式的奖励工资

公司总是希望市场人员能承担更多的职责，于是会制订很多的行政制度，但执行的结果总是不得而知，如果制订复合式的奖励工资去激励员工则会大不相同。复合式的奖励工资可以包括以下方面：

合理化建议奖金：凡以书面形式给予公司合理化建议的，根据采用度和产生的效益度，可享受50—300元奖金。

市场信息反馈奖金：对及时以书面形式给公司反馈市场信息的行为，根据重要程度给予每月50—100元奖励。

5.美容导师自我介绍 篇五

美容导师自我介绍篇二

您好，我是XXX，之前在XXX担任美容顾问一职，从入行到现在已经三年了。在这期间把握各种机会熟悉美容、理论知识，努力提升个人工作能力和业务水平。因服务态度好，得到了能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。最后，本人非常喜爱美容，希望能在这个行业获得更好地发展。

美容导师自我介绍篇三

老师好!虽然简历上已经有了名字，但我还是先说一下吧，我叫XXX，来自XX地，从XX美容学校毕业，毕业后通过严格的考试进入XX公司，在XX岗位工作了X年，这几年对我的专业技能提升非常快，我掌握了XX技能、有XX项目的经验。对于美导工作，我的优势在于有一定的闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力，能够策划和组织各类促销活动。并且对于长时间出差比较适应，能够做好美容企业与终端美容院的沟通桥梁，对此，希望贵公司给予这样一个机会，我将以实际行动回顾给你们!

自我介绍是让别人了解你，你给别人留下第一印象的`开始。怎么样的自我介绍才是让人过目不忘的，需要做美容导师的人在平常多做练习。

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6.美容导师的工作细则 篇六

关键词：导师工作室；非线性编辑；教学模式

【中图分类号】G420

一、导师工作室模式的内涵和特征

1、内涵

导师工作室制教学模式是以工作室为载体，将课程、教室与实践融为一体，将传统的学校封闭式教学变为面向实际应用的开放式教学，以课程知识为基础，以专业技术的应用为核心，以专业教师或名师为主导，以承接技术项目为主要任务的将生产与教学紧密结合，由教师带领学生在承接和完成项目的过程中完成综合专业技术的训练。

2、特征

（1）学习情景真实而具体。工作室模式按学习的需求立项，一般取材于实际工作项目，学生面对的是真实而具体的问题，而不是被“挤干”了各种复杂因素的单纯而抽象的某个学习问题。学生拍摄制作的场景由校园到所生活的城市，围绕着学生开展的各项活动到城市风貌，拍摄的主题是自己选定的学生活动、春日校园、福利院之行等，从而从亲身经历中获得经验和学习的一种以学生为本的教育活动。

（2）学习内容综合而开放。工作室模式中所涉及到的问题不论大与小，都具有综合性和开放性。说它综合，是因为它融理论知识与实践操作于一个个项目之中，包容了多个方而的知识和技能，说它开放是因为它不局限于书本，也不局限于某个角度来看问题，而所涉及到的问题是活生生的、不断变化发展的，可从多种角度来分析。

（3）学习途径多样而协同。工作室模式往往需要通过实践体验、学习书本知识、利用数字化学习资源、自主发现、协商合作等多种途径来完成。在学习实践过程中，学生会使用各种认知工具、软件和信息资源来制作出他们的作品，完成学习任务。

（4）发挥教师的创造性。工作室模式教学法是一套教学策略，教师借此引导学生对实际项目中的事物进行深入的学习。比如实际项目中要求表达一个人的情绪可以拍摄人的眼神、动作等方面，还有拍摄角度的问题，编辑时景别的组接，特技的使用等。教师正确实施项目教学时，学生的学习积极性会被极大地激发、自觉地学习并高质量地完成项目作业。工作室模式教学法有一套完整的体系，它要求教师有极大的创造性和应变能力。

二、非线性编辑课程教学的现状分析

1、教学与实践环节脱节。老师讲的多，学生真正专业实践少。老师只是教会学生如何操作，而忽略对学生自主创新能力的培养，很少教会如何有效地使用软件，因此造成学生缺乏创新能力，即使完成了一个作品，更多的是重复老师的思路。此外，由于实践课安排分散，学生很难在短时间内完成一个影视作品的创作。学生只在期末考核时制作一个影视作品，很难全面运用编辑理论、实践编辑技巧。

2、实训条件不足。要建造非线性编辑实训室，购置高清非线性编辑系统及摄像设备、辅助设备、全功能图文视频合成工作站需要投入几百万元的资金。由于实训条件所限，学生没有使用过高清摄像机，就无法拍摄出高质量的素材，在后期处理中使用再多的特效，也无法做出优秀的作品。

3、作品艺术性不足。目前很多开设《非线性编辑》课程的学校，并没有在前期开设《艺术欣赏》之类的课程，学生缺乏相应的艺术文化素养，这往往会导致学生在完成作品时，对调色的把握、背景音乐的选择、整个作品的构思缺乏艺术感。一个优秀作品应该是技术性和艺术性的完美结合。学生学会软件的操作仅仅掌握了技术，而艺术素养也不是一朝一夕能培养出来的，这个问题值得我们《非线性编辑》教师认真思考。

三、建立以实践能力为核心的导师工作室制教育模式

传统的设计课程教学大都是在教室与实验室中进行的，忽略了社会实践的环节，因此把学生的设计思想变为现实、把抽象的理论变为具体的物质形象就成为了新教学模式的一种要求。而且，在以往的教学中，教师总是机械地上好自己的一门课，其余的与自己不相干，学生们也总是要面对不断变换着的老师。且不用说每位教师有自己的教学特征与教学方法，单是课程的教学内容就足以让学生有时问去接受与衔接。有时候，前一位教师与后一位教师课程组织衔接之间会有一定的差异，而且，教师的观点与品评也会存在差异，往往使得学生一头雾水。在这种形式下，我觉得实行工作室制教育模式是比较可行的。

1、将课程内容融入工作室项目

目前在非线性编辑课程中普遍存在着教学与实践脱节的问题，老师讲的多，学生真正专业实践少；学生只在期末考核时制作一个影视作品，很难全面运用编辑理论、实践编辑技巧。

要解决非线性编辑课程中教学与实践脱节的问题，就要在教学内容上把该课程内容分成具体的项目，采用课堂教学和实训实践相结合的方式，由教师在课堂上将各项目的难点和重点讲解，分析案例，然后在实训课上由学生通过亲自动手解决项目的重点难点，制作案例并最终掌握类似案例的制作方法。及时让学生们进行选题、撰写文稿、分镜头、拍摄、采集、编辑、音乐、音效、解说、特技、合成等一系列综合的实践训练。

2、课外学生利用平台进行提高

我院有各类社团近百个，在校学生近2万，各院系、学生社团活动丰富多彩，而这些活动的拍摄、制作基本上学生很少有机会参与，为此，可以成立了类似协会的方式，从中挑选热爱影视制作、能吃苦耐劳的且专业知识扎实的学生逐步参与进来，给学生提供更多的动手机会。节目可以由学生自编自导制作的成MTV、社团活动记实、广告等节目，给他们一个自己创意的平台，每个作品的完成使学生既有成就感，又能激发他们的学习动力。并把每期节目制作成流媒体及时发布到网上，供大家讨论交流。通过课外拓展实践专题的训练，从而实现摄影、编辑、动画等各课程之间的整合，尤其培养了学生的创新意识、实践动手能力、综合分析与解决问题的能力。

实行工作室制的教学方法以课题项目的形式展开对专业课的教学，课题由小到大、内容由浅入深。工作室要坚持的学术标准就是因材施教，多元杂糅，兼容并蓄，独立开放、鼓励创新的学术标准，学校在最终学生作品评奖时也是采取分类推优的原则，鼓励学生在各轮比试中开拓自己专门的研究兴趣，尤其鼓励那些在专业上有天赋、有能力、有热情、有耐力的学生，可以把毕业设计视为表达自身价值的机会，学生要在严谨和创新的研究中思考设计，有时成果可能会超出专业本体的综合设计，而延伸到其他领域。

通过充分利用工作室模式让学生获得直接的经验和知识，并从中体会到学习的乐趣及其重要性，最终培养出能自觉学习、有良好的自我导向能力、以及为自己的人生负责的创新型人才。每个学生从前期的拍摄到后期的制作都能胜任，实现学生从学校到单位的平稳过渡，也避免用人单位的“二次培训”。

参考文献：

1.黄纯国.项目学习法在信息技术教学中的应用.教育技术导刊，2005，（6）

7.精选美容导师职责 篇七

a) 作为美容导师，是公司直接派到加盟店的老师，是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的，其个人的形象，言谈举止，能力等，实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化，公司的实力等。

b) 因此，美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。人们常说“员工制造公司”，所以你不仅仅是公司的财产，而且你的待客态度，电话应付技巧，培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象，如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。 c)待客态度不好，可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳，能力欠缺，从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。所以作为美容导师，你一定要认识到你是直接代表公司面对客户，你的形象也是代表公司的形象，服饰的得体整洁，职业的微笑，中肯的建议，都会给对方一个完美德形象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。

2：传播公司“经营理念的使者”

美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介，其主要职能之一就是把公司的背景实力，企业文化与经营方针战略，推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户，实现促进销售的目的。

3：消费者购买产品的引导者

美容消费者购买美容产品和接受美容项目时，要涉及到很多专业知识，如产品的功效性能，有无副作用，顾客当皮肤类型及服务承诺，每个环节都包含了很多专业的知识，所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费，为客户提供优质的服务。

4：将公司的产品推荐给客户的专家

美容导师要对推销的产品和技术服务有绝对的信心，并且必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力。只有这样才能很好的发挥自己的工作职能。

5：市场信息的搜集者

美容导师作为公司和客户之间的中介，除了传播公司的信息外，还肩负着将客户的意见向公司反馈。美容导师要具备较强的反映能力，应变能力与丰富的业务知识，对美容市场的敏锐，同时也需要对美容市场的信息作大量的搜集，归纳，分析和总结等工作，对区域市场的整体发展水平的把握，对竞争对手的优劣与市场活动的认识，对消费者购买心态的把握等，为公司体统准确的市场依据。

6：公司产品技术服务的专家

美容导师必须熟练而准确的了解和掌握产品仪器的功能，性能使用注意事项及操作手法等，并且培训好加盟店的美容师，以防止产品在使用过程中出现意想不到的事故，使所有使用产品的顾客得到完善的服务，这是作为美导最基本的条件也是最大的责任。

7：顾客皮肤的专业老师

许多顾客往往对自己的皮肤类型，特质及皮肤的各种问题缺乏了解，对使用什么产品进行治疗或护理往往一知半解，又的甚至盲目跟风用错产品，引发更严重的皮肤问题，这就需要美容导师有一定的医学知识，包括生理和心理学知识，帮助顾客分析并找出根本的原因，指导顾客及使用化妆品。

8：培训加盟店美容师成为使用产品项目及销售的行家

美容导师在公司接受系统，全面的培训后，最终被委派到美容院进行工作，通常为期一个月的时间，所以要尽快的培训好加盟店的美容师，让其对相关的产品知识和项目仪器的操作有全面的了解，及相关的注意事项，并且要培训其很强的销售技巧，引导消费者消费，提高加盟店的业绩流水。

9：美容院问题的诊断专家

8.美容导师个人简历 篇八

目前所在： 广州 年龄： 26 籍贯： 湖南 国籍： 中国 婚否： 未婚 民族： 汉族 身高： 157 cm 体重： 40 kg

简历求职意向

求职职位： 医院/医疗/护理：培训/销售，客服及技术支持/其它类： 工作经验/年： 3 专业职称： 无职称 工作类型： 均可 就职时间： 随时 期望薪资： --3500 求职地区： 广州,花都区,珠海

工作履历

广州秀韩精细化工有限公司起止年月：-05-01 ～ 至今 公司性质： 私营企业所属行业：其他行业 担任职位：美容导师工作描述： 负责对代理商、零售商相关人员的产品、陈列、销售技巧等方面的培训，解决流通过程中所出现的问题。 离职原因： 韩国雅泰莱公司起止年月：2006-05-01 ～ 2007-04-01 公司性质： 私营企业所属行业：其他行业 担任职位：培训老师工作描述： 负责对美容院的美容师进行产品以及相关医学知识的培训，协助业务人员对市场的跟进与拓展。 离职原因： 香港港大联邦集团起止年月：2005-05-01 ～ 2006-03-01 公司性质： 私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质 担任职位：咨询医生工作描述： 负责产品的咨询、销售及售后服务,建立良好的客户关系. 离职原因：

教育简历

毕业学校： 湖南永州职业技术学院医学院 最高学历： 大专获得学位: 毕业时间： 2005-05-01 所学专业： 临床医学 第二专业： 无 起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号 -09-01 2005-06-01 湖南省永州职业技术学院医学院 临床医学 大学毕业证 - -07-01 2005-05-01 湖南省人民医院 临床实习- -

语言能力

外语： 英语良好 粤语水平： 一般 第二外语： 无 国语水平： 优秀

简历自我评价

熟练掌握医学及相关方面的知识,从事医疗、美容及相关行业的培训、推广、咨询等工作，积累了一定的经验。

9.优秀美容导师必备三大素质 篇九

随着化妆品专业线的竞争越来越激烈，美容导师所担任的角色也越来越重要。从众多美容导师中脱颖而出，你需要具备以下素质： 善于沟通

在与美容院的相处中，沟通是美导掌握美容院经营思路和需求的第一法宝。美导陈娟就有这样的体会：

有一天她刚到昆明的一个美容院时，美容院老板抱怨说产品价格太高，顾客觉得效果不是很明显，话里话外的意思就是想退货。陈娟一听就明白了，可如果真退货的话，会给公司带来损失；况且这样也就失去了与这个美容院继续合作的可能。陈娟开始着手寻找问题的症结所在，她从老板那详细了解了美容师的使用方法、顾客在家配合使用情况以及顾客的原始肌肤状况后，发现都没有问题。那么问题究竟出在哪呢？

原来，是老板为了让库存的产品快点销出去，就让几个老顾客买了这些产品，并信誓旦旦的地给顾客保证：用两次效果就会很明显。结果两次后，肌肤并没有明显增白、皱纹也没有明显减少，所以几个顾客不断来找美容院的麻烦，这让老板慌了神，所以就想干脆退货算了。了解其中的内情后，陈娟让老板把几个顾客都单独找到了美容院来，给她们每一个人都亲自做了一次护理，并在护理过程中，给客人讲了短效产品和长效产品的区别。她对顾客讲：“我相信你肯定是希望在享受的过程中，让肌肤不受到一点的伤害。我能给你的保证就是：“我们的产品是个长效的品牌，稳定性好，品质也持久，这也符合你想长期护理的初衷。” 为了消除顾客对老板的不满，陈娟这样告诉顾客：“她之所以那样对你说，是因为太在乎你了，她真心地希望你的肌肤能够得到很好的呵护和更大的改善。其实她之所以选择我们的产品，也是花了一年时间去考察和筛选的，她说她要对每一个客人负责。”客人在享受了陈娟的特别服务后，对厂家和老板的怨气都消了。这下，美容院老板非常感谢陈娟，退货的事也就没再提了。善于推销

推销是个很广泛的词，它的范围不仅包括产品，还有自身的形象、厂家的形象等。优秀的美导在任何场合，都应该是一个擅长推销和聪明推销的人。

刘唱是广州一知名品牌公司的美导，有人这样评价她的工作：见缝插针。工作中，刘唱是一个善于推销产品的人，不过在工作外，她也少不了为自己的公司树立形象。在一次和其他代理商的业务员一起吃饭时，刘唱也不失时机地向大家介绍自己公司产品的优势和公司的支持力度。听者有意，不久，其中的一个业务员跟刘唱打电话，说他现在打算自己出来做一个二级市场的代理，希望也能与刘唱的公司合作。而这个二级市场，也正好是刘唱公司的空白市场。当然，天上没有掉馅饼的好事情，这样的巧合其实源自刘唱对自己的企业和品牌见缝插针的灵活推销，要知道从营销学理念上来看，任何一个交谈都可能有潜在的商机存在，只要你善于去为促成这个交易积极地做准备。

还有一次，有个美容院的老板来代理商这里选购产品，刘唱当时正好不在，等她回公司时，那个合同已经签了。不过刘唱没有就此放弃，她也热情地给那个老板一份产品资料，并且用了5分钟的时间给她讲产品。一个月后，老板打算又要进一个品牌，刘唱向她介绍的品牌成了这个老板的首选。代理商如此评价刘唱：“在客户面前，她都是很自信的。她总能让别人对她的产品感兴趣或是印象深刻。”问到刘唱怎么如此勤于推销，她笑了笑，告诉我：“我总是希望让更多的人知道我的产品。”就是这点“希望”，让她从美导队伍中一跃而出。

独立开拓市场

优秀的美导还应该具备独立开拓空白市场的能力。也就是说，她不仅要有技术方面的能力，还能当一名销售人员，为厂家或代理商减轻财力、人力支出的同时，也为厂家或代理商创造新的利润空间。这样的美导不仅厂家喜欢用，代理商也非常欢迎。这样的美导无疑是现在最为抢手的。

周枚枚是西安一个公司的美导，那里公司众多、竞争激烈。周枚枚所在的公司实力也不算很大，这就更需要所有的员工拧成一股绳。周枚枚很能体谅老总的苦心，所以在她所分的市场销量并不算好时，她就下定决心，一定要尽全力将产品挤进去。当别的公司美导忙完工作去逛街时，她却提着产品和相关资料，到每一家美容院去销售。很多美容院都有“男士免进”的规矩，而她可以很顺利地进到那些男业务员不能进的美容院，和老板沟通。刚开始一个月内还没有什么进展，可后来，由于她常常和这些老板们交流沟通，终于有几个老板决定试试她的产品。就这样到了年底，周枚枚所在市场的销量，跃居到全公司之首。她不管出差到哪，培训完一个加盟店后，她都要去拜访几家美容院。不少代理商都很喜欢她，连好多厂家的同行都希望她能“加盟”。

不管开始的时候有多少优势，成功的人一定是在力所能及的范围内将所掌握的资源进行最大程度整合的高手，所以你别小看自己的能量，尽力试着去飙一下，说不定就会出现你意想不到的效果！

成为优秀的美导有捷径吗？

每个公司在招聘新美导后，都要对其进行1—2个月的培训。因为美导们虽然大部分可能是以前从事美容的工作者，也会有一些来自不同行业的人士，大家的基本素质和对这个工作的认知度、熟练程度都不一样。所以对于美导这样一个重要角色的培训自然就成了一件意义重大的事情。可是美导到底该由谁来培训呢？是专业的美容学校还是厂家，这是一直以来美容专业教育中争议很大的问题。

其实，美导在下市场前，除了要具备专业的技能外，还要对公司的产品和供货制度有详细的了解，更要对进入市场后会遇到的困难有清晰的认识。市场是千变万化的，专业美容学校的老师中对这些方面有丰富工作经验者其实很少，所以，对于学校来讲，能教授给美导们的东西只是纸上谈兵，无法真正满足美导们的需求。这恐怕也是学校开设美导专业所面临的最大难题。

10.美容导师的工作细则 篇十

1．认真填写好受导学生的成长档案。（5分）

2．认真指导批阅《精心塑造我自己》，每周至少五篇，少一篇扣1分。（20分）

3．导师每两周开展一次团体辅导课，对活动过程做好重要记录；导师要求学生在《精心塑造我自己》教材上填写自己接受辅导后的心态变化。每少一次扣2分。（20分）4．每周五参加一次受到组学习的互助互查，班主任做好考勤，每缺一次扣2分。（20分）

5．导师每月确定三个典型进行重点帮扶，建立典型学生档案，做好谈心记录。缺一次扣2分（20分）

6．受导学生对导师的评价。（10）

7．期末写好育人小结。（5分）

8．受导学生如有特别明显的进步，另加分幅度不低于5分。

11.北京临川学校导师制实施细则 篇十一

学校要办成精品学校，精在哪？精在＂精细化管理上＂，什么是精细化管理？一是＂严＂，二是‘‘细’，三是‘全方位’，总目标就是为了学生的一切，基本策略和方针就是具体到人，具体到事，具体到时间点。

导师制就是定人，定目标，对具体的学生负责，负责他不出事，情绪稳定，身心健康，进取上进，健康成长而成为一个有道德的，有文化，有理想，有纪律的四有学生。

学生就是导师的孩子，就是导师的责任田，你要时时想着他，眼睛盯着他，经常护着他，与他交流沟通，启迪引导，教育帮助成人成才。

一，导师制的组织方式；

1． 政教处领导管理，评估和考核。

2． 以班主任为导师小组组长进行组织，协调，互通情况。

3． 定期总结交流。

4．平时考核及时反馈，督促帮助。

5． 学期评估考核。

二，导师制的实施管理；

1． 制定导师制方案，领导动员。

2． 班主任为导师小组组长，首先由导师小组长召集本小组导师分析班级情况，学生情况，学生学习状态，制定方案进行全面班风学风的治理，如何进行转化，大的举措从那开始，具体工作从那起步，形成共识，在以后工作中形成合力。导师制怎么安排，谁导谁效果最好，采取什么方式认导师形式效果好都可创新，集体讨论方案。

3． 以导师小组为单位定出班级建设总目标和具体班级行为准则，准则以《中学生日常行为

规范》和《中学守则》为基本要求，对学生日常行为进行全面规范严格执行，也可分层次分步推进，说到做到从点滴做起，从一件小事要求，如；不迟到，不旷课，遵守学校一切规章制度，上课不睡觉，不做与上课无关的事，按时完成作业等等，越具体越好，根据自己班情制定，目标分层，可分步实施。导师依据学生情况制定分目标，配合总目标开展。

4． 学校建立多层次、多角度的检查考核机制，对问题记录到班，追踪到学生，倒查到导师，以学生的进步发展评价导师，考核导师工作。

5． 每周班主任组织导师于一次情况汇报会或分析会，制定策略和方法并进行协调合作。

6． 每两周或一月政教处召开汇报会，进行总结交流导师制工作，班主任全面汇报，典型导

师专题发言。

7． 导师制工作一学期进行一次总结评估，以导师小组为单位推荐优秀导师，政教处推荐优