三网合一城域网建设

三网合一城域网建设（共2篇）

1.三网合一城域网建设 篇一

“三网合一”的电子商务物流配送体系探讨

摘要：电子商务物流配送是现代物流配送在电子商务环境下的必然发展。通过对电子商务物流配送内涵的分析，提出一个合理、高效的电子商务物流配送体系应当是在实体配送网、虚拟配送网与客户营销网“三网合一”基础上的综合配送体系，并对“三网合一”的实施策略进行了探讨。

关键词：电子商务物流配送；实体配送网；虚拟配送网；客户营销网

中图分类号：F253.9文献标识码：A

文章编号：1002-3100(2008)05-0120-03

Abstract: E-commerce logistics distribution is the certain developing trend under E-commerce.By analyzing the connotation of E-commerce logistics distribution, paper puts forward a view that a reasonable and high effective E-commerce logistics distribution system should be an integrated system which is built by physical distribution net, virtual distribution net, and customer marketing net.Then, paper makes a discussion about the implementer strategies of“3 Net in 1”.Key words: E-commerce logistics distribution;physical distribution net;virtual distribution net;customer marketing net

配送作为连接下游客户的“最后一公里”而直接面向客户提供物流服务，其服务的效率高低与质量优劣将直接影响着下游客户对上游物流服务提供方所提供的一切物流活动的最终评价。因此，配送活动不仅影响着物流的经济效益与社会效益，甚至可以说物流成果主要是通过配送来实现的，它是将事物的物质特性转换为经济价值的过程。

近年来，随着电子信息技术的飞速发展，电子商务在企业生产经营活动中的应用越来越普及，这也为物流配送活动向着“高效化、虚拟化和低成本化”方向发展创造了良好的外部环境，为传统物流配送向更为先进的电子商务物流配送演进提供了可能。

1电子商务物流配送的内涵

作为21世纪重要的商务模式――电子商务，开启了人类商业模式的新篇章。其无纸化办公、信息化管理、低成本高效率运营大大提升了企业的市场空间与盈利能力，也为物流配送在新环境下突破配送差错率高、配送信息不对称、配送中心冗余库存多等问题提供了较好的途径，即向电子商务物流配送演进。

电子商务物流配送是现代物流配送在电子商务环境下的新发展，是符合信息化、现代化、社会化的物流配送。所谓电子商务物流配送是指配送主体以现代信息技术为支撑而开展的配送活动。具体来讲，就是指配送主体采用网络化的计算机技术、现代通讯技术以及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。

与传统的物流配送相比，电子商务物流配送具有以下特征：

（1）虚拟性。电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术，配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间，实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来；实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟，通过虚拟配送，找到实体配送中存在的不合理现象，从而进行组合优化，最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。

（2）实时性。虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策，让决策者获得高效的决策信息支持，还可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后，突破了时空制约，配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息，从而最大程度地减少各方之间的信息不对称，有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性，打破以往配送途中的“失控”状态，做到全程的“监控配送”。

（3）个性化。个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服务，所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的，小规模的频繁配送将导致配送企业的成本增加，这就必须寻求新的利润增长点，而个性化配送正是这样一个开采不尽的“利润源泉”。电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点（配送中心）根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工，从而增加产品的附加价值；“送”的个性化主要是指依据客户要求的配送习惯、喜好的配送方式等为每一位客户制定量体裁衣式的配送方案。

（4）增值性。除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外，电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划，库存控制决策，物流教育与培训等附加功能，从而为客户提供具有更多增值性的物流服务。

2“三网合一”的电子商务物流配送网络体系

要开展高效的电子商务物流配送活动就离不开高效的配送网络支撑，物流网络的效率制约着物流系统的效率。在进行电子商务物流配送系统化推进的过程中需要着重规划三个网络：实体配送网、虚拟配送网、客户营销网，只有达到“三网合一”，才能真正有效地发挥电子商务物流配送的以上特征。

2.1实体配送网

实体配送网络是运载工具、配送商品进行空间位移，最终实现产品价值转移的物质基础。实体配送网络由节点和线路构成，线路决定节点，节点衔接线路。在经济全球化的大趋势下，配送服务已突破了地域的界限，客观上要求形成跨地域的配送网络，这就给配送服务提供商在配送管理上带来了巨大的挑战――如何在陌生的环境中有效地利用物流资源，成为物流服务商打破地域限制、实现网络拓展的关键。在以条块割据为主的中国物流市场上，物流服务商之间市场信息互不相通，物流资源互不共享，物流服务商缺乏全局观，市场资源得不到有效整合，形成我们今天物流市场“多、小、散、弱”这样一个客观存在。除了体制方面的原因，市场信息的不对称是形成这一局面的重要原因。传统的管理方式与手段已无法在具有较大空间跨度且市场需求多变的环境下实施有效管理。此外，配送服务商还面临着另一个问题就是配送过程的“失控”。当配送产品离开物流节点后，就完全处于“黑箱”状态；客户不知道此时此刻货物的状态；配送车辆目前行驶到何地，为何在规定的时间没有收到订单货物，货物的在途状态如何；而配送服务提供商也无法确切获知配送商品的在途信息，这就形成了配送过程的管理盲点。盲点的存在必然导致效率的下降甚至是“道德风险”，从而增加了配送成本、降低了服务水平。因此，实体配送网络的规划除了进行线路选择、节点选址、节点数量设定之外，更重要的是如何打破节点资源的信息孤岛，如何让实体配送网络始终处于管理中心的监控之下，消除配送盲点，实现对配送过程的动态化管理，这就离不开虚拟配送网络的支撑。

2.“三网合一”撬动科普资源产业化 篇二

科普的对象怎样确定？传播的内容如何吸引人？通过什么渠道传播？能达到什么效果？客户体验的标准是什么？百姓怎样才能认同？钱从哪里来？这一系列问题，是吉林市科协主席王德林接手科协工作后想的最多的事。

然而，出乎大多数人的意料，经过三年多的努力，吉林市科协居然利用电子科普画廊这个载体，把户外LED大屏、社区电子终端系统、数字科技馆触摸屏链接成 “三网合一”的科普资源网，这张网布满吉林市大街小巷，联接城乡，沟通市场。

其实，电子科普画廊本不是件新鲜事，但令同行们好奇的是，科普资源能按照市场规律健康有序地运行起来，显然需要一番苦心“经营”。

科普资源市场化 先解决“散杂乱象”

让科普资源市场化，并非简单易事，更不是让普通大众花钱买科普，而是吸纳政府之外的投资主体参与科普设施建设，解决科普设施的单一投资渠道和资金缺口，同时，企业也能获得市场价值和投资回报。

但是，一个区域的科普资源往往是由不同的投资主体投资建设的，也隶属于不同的科协或其他机构管理，这些资源往往呈现出“散、杂、乱、破”的现象，比如，传统科普展示墙多属于各个社区和区县科协，有的由地震局和节水办管理使用，内容参差不齐，更换不及时，完全达不到科普的效果。总体规模虽然很大，但按照受众进行细分，规模又很小，缺乏整体性，市场竞争能力和价值不大。

“要想吸引企业对科普资源进行投资，就必须将有关的科普资源整合起来。首先，将各级科协分管的诸如传统科普画廊、科普设施等各类载体整合到一起，可以采用委托代理的合同关系，也可以是多主体之间的联盟合作关系，整合的范围越大，覆盖的受众越多就越有市场价值。其次，要筛选整顿有效资源，对地理位置不好，受众人群较少的科普画廊等进行‘撤换’，重新按照市场化运作的要求选址重建。另外，要按照统一标准，对科普资源按照‘新设计、新媒体、新方式’的设计理念重新整理和分类，形成系统化的媒体资源，以适应不同的客户需求，才能具备市场化的开发与运行的基本条件。” 王德林主席介绍说。

科普的对象怎样确定？通过什么渠道传播？

要想有效地利用科普资源进行科学传播，首先要摸清楚科普对象是谁。吉林市科协首先锁定了两大类群体：农民和城市社区居民。社区居民作为第五类人群，是社会消费主体，具有潜在的商业价值。而农村市场也正是商家需要开掘的战场。科普对象一旦确定，通过什么渠道传播就有了针对性。

由于纸制的科普挂图需要物流配送及人员安装，交通成本与费用较高。是否可以利用像“分众”传媒一样的电子科普画廊来取代现有传统画廊，实现远程播放，提高效率，丰富内容呢？

2009年，吉林市科协首先开始农村科普电视终端视频网的建设与运营，经过几次技术研究与筛选，最终选择了通过互联网控制的电视终端系统作为农村科普的新媒体，让“小电视”代替“大喇叭”。该体系由17英寸电子视频终端机、科技专家栏、易取广告板构成。建设地点为农村的客运站、惠农超市（小卖店）、农家书屋及惠农服务站等人群聚集地。截至目前，共建有220多个视频播放站点，覆盖全市78个乡镇。

2010年在农村电子科普画廊取得成功后，吉林市科协把视角延伸到了第五类人群更集聚的社区。于2010年首先购进了2台车载LED大屏，与广告公司合作，每天在市场和社区广场及农村集市开展主题性科普活动。随后又在社区广场、出入口安装了固定的户外LED大屏、在有条件的社区办事大厅安装了电子科普触摸屏。2011年又成功开发了互动式“数字科技馆”，一步步提升着吉林市的科普能力……

传播的内容如何吸引人？能达到什么效果？

电子科普画廊分众分时，是又一个“分众传媒”。

吉林市科协王德林主席说：“LED大屏、社区办事大厅电子科普画廊、数字科技馆触摸屏系统共同形成电子科普画廊‘三网合一’的格局。让社区变成智慧有机的生命体。为了让科普充分与公众互动起来，每个屏幕安排播放不同的内容。由于居民兴奋点不同，内容要求不同，社区播放社保、医疗服务政策信息；户外LED大屏，视觉冲击力强能吸引公众，特意安排在不同的时间段播放健康饮食科普，红剧展播、秧歌歌舞等，内容编采由各个社区参与信息收集，寻找最接地气的内容，科协通过远程控制，实现由点及面的联动统一播放。”

社区“露天科普展览厅”，是吉林市科协给社区安装的户外LED大屏， 坐落在回民聚集的友好社区电子科普画廊，每天从早八点到晚七点滚动播出科普节目，吸引了无数社区居民及过往行人的目光，71岁的社区居民郭女士几乎每天都来，她说：“这里教你怎样辨别地沟油、假的笨鸡蛋、染色的黑大米……”据不完全统计，仅去年友好社区科普大屏就有约10万以上人次的居民观看。

农村“小电视”播放的内容则是：致富信息、娱乐节目、卫生知识、种养殖技术、企业宣传、乡镇新闻、农家快递等。每天自动循环播放8个小时左右，直接受众人数达到70万人以上。完全采用现代传播手段替代传统农村“大喇叭”，深受农民的喜爱，也得到了广告公司的合作支持。内容由科协统一播放，运行费用市场化分担。

客户体验的标准是什么？百姓怎样才能认同？

去“动景科技馆” “指点”江山，是吉林市万达社区居民生活中又一件新鲜事 。

轻触屏幕，点击“数字科技馆”，进入吉林生命科技馆，立刻出现30多个房间，每个房间进去后，如临其境，指尖一点， “糖尿病是怎样形成的？该怎样预防？”等上千个医学科普知识，就会跃入眼帘。这是一种全新的实景内容特色服务，人在一个平面的世界实现身临其境，指点江山的互动体验。

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这个“动景科普平台”融合了“文字、图片、音频、视频、动景”新媒体五要素，包括360°和720°全景在内的环境动态实景，无视觉死角，最重要的是可以在屏幕上自由拖拽，真实再现情景，体验多种视听感受，使原本的阅读变得生动而充满乐趣。

“依托动景技术的科普电子画廊，真正做到了传播不受地域空间限制、低碳环保、成本低廉、关注度高、针对性强的优势，社区居民体验效果很好。”王德林主席介绍，目前在吉林市，已有万达、荒山两个社区启用了“动景科技馆”。

科普设施建设钱从哪里来？

以数字科普新媒体为主体，传统媒体为补充，是吉林市科协社会化科普资源开发的结果。而让这两种媒体资源有效地运营起来，就需要引入广告公司这种市场主体。那么，吸引广告公司的无疑是“社区居民”这类敏感群体及市场消费主体。

“为了让硬件共享，资源下沉，实现市场化双赢，所有科普设施实行标准化、系统化运营，科协经常策划组织各类活动，吸引商家目光，纷纷联手合作，共建科普设施，使原本没有资金改造的老旧设施大部分翻新，现在科协举办一个创意活动，两小时之内保证所需设施全部到位。”王德林主席介绍说。

LED大篷车就是一个很好的例子，2010年省财政厅支持吉林市科协购进了2台车载LED大屏，随后与广告公司合作，一年365天，天天有科普活动，实现了流动式科普视频全年、全天候播出。同时，车载LED大屏还租给广播电台，利用出租流动科普LED大屏的一部分收益，在城市社区的出入口设立固定式联网控制的社区LED科普视频系统。另外一部分交给政府，政府再拨款回补科协项目。

在商业模式上不仅要吸引商家的目光，更要引来传播对象的“关注”。为此，市科协成立了集中控制播放中心，并配备专业人员。但科协系统的人财物远不足以支撑电子化科普新媒体内容制作的需要。吉林市科协不得不借助外力，利用社会资源，先后与吉林市蚁神动漫公司等单位成立了“科普动漫资源开发基地”“互动科普科技馆资源开发基地”，专门开发适合于LED播放的科普内容。

同时，在各社区设立信息收集员，及时播放社区的通知通告和各级政府的政策，并植入公益生活消费品广告和身边新闻，潜移默化中增加了科普新媒体与居民的互动性与粘性，关注度与有效性的提升，满足了市场运营的商业价值，广告公司和消费品厂商自然会埋单。