服务营销辩论赛规则(精选10篇)
1.服务营销辩论赛规则 篇一
辩论赛赛事规则
一、主席致辞
宣布辩题及辩题相关背景资料;介绍选手包括学院、专业、年级及正反方所持观点等;介绍评委及比赛规则。
二、比赛阶段
(一)开篇陈词
正方一辩发言(立论)(3 分钟)
反方一辩发言(立论)(3 分钟)
(注:每方队员在用时剩余 30 秒时,计时员以一次短促铃声提醒,时间用完时,以钟声终止发言。)
(二)攻辩、正方二辩向反方二辩提问;反方二辩向正方二辩提问。
(每一轮攻辩阶段为 1分30秒,攻方每次提问不得超过10秒,每轮必须提出三个以上的问题。辩方每次回答不得超过20秒。用时满时,以钟声终止发言,若攻辩双方尚未完成提问或回答,不作扣分处理。)、正方三辩向反方三辩提问;反方三辩向正方三辩提问。
(每一轮攻辩阶段为 1分30秒,攻方每次提问不得超过10秒,每轮必须提出三个以上的问题。辩方每次回答不得超过20秒。用时满时,以钟声终止发言,若攻辩双方尚未完成提问或回答,不作扣分处理。)
(注:提问、回答均简洁明确,回答方须正面回答提问方提出的问题。重复提问、回避问题均要被适当扣分)、攻辩小结:
正方一辩进行攻辩小结;(1 分 30 秒)
反方一辩进行攻辩小结。(1 分 30 秒)
(注:要针对此前所有阶段的态势及涉及内容,严禁脱离比赛实际情况的背稿,否则将被适当扣分。攻辩小结阶段,在每方用时剩余 10秒时,计时员以一次短促的铃声提醒,时间用完时,以钟声终止发言。)
(三)自由辩论
正反方辩手自动轮流发言。每方限时 5 分钟,双方总计 10 分钟。发言辩手落座为发言结束即为另一方发言开始的记时标志,另一方辩手必须紧接着发言;若有间隙,累积计时照常进行。同一方辩手的发言次序不限。若某一方的选手已连续发言四次以上,其中一人未参与发言,将做扣分处理。如果一方时间已经用完,另一方可以继续发言,也可向主席示意放弃发言。自由辩论提倡积极交锋,对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分。
(注:自由辩论阶段,每方使用时间剩余 30秒时,计时员以一次短促的铃声提醒;时间用完时,以钟声终止发言。)
(四)总结陈词
反方四辩总结陈词;(3 分钟)
正方四辩总结陈词。(3 分钟)
(注:应有针对性的对辩论会整体态势进行总结,否则将被适当扣分。每方队员在用时剩余 30秒时,计时员以一次短促铃声提醒,时间用完时,以钟声终止发言。)
2.【辩论赛规则及时间】 篇二
一、立论阶段
规则:由正反双方的一辩选手来完成,要求立论的框架明确,语言通畅,逻辑清晰,能够正确的阐述己方的立场。时间:(1)正方一辩开篇立论,3分钟
(2)反方一辩开篇立论,3分钟
二、驳立论阶段
规则:这个阶段的发言由双方的二辩来进行,旨在针对对方的立论环节的发言进行回驳和补充己方的立论的观点,也可以扩展本方的立论方向和巩固己方的立场。
时间:(3)反方二辩驳对方立论,2分钟
(4)正方二辩驳对方立论,2分钟
三、质辩环节
规则:这个阶段是:由双方的三辩来完成这个环节,双方的三辩针对对方的观点和本方的立场设计三个问题,由一方的三辩起来,提问对方的一辩、二辩、四辩各一个问题,要求被问方必须回答,不能闪躲,提问方所提出来的每一个问题的时间不可超过十五秒,回答方回答三个问题的累计时间是一分三十秒,双方的三辩交替提问,由正方开始。在质辩的环节中,要求双方的语言规范和仪态庄重,表述清晰。在质辩结束后,由双方的三辩针对对方的回答进行质辩小节,时间一分三十秒,由正方开始。
时间:(5)正方三辩提问反方一辩、二辩、四辩各一个问题,反方辩手分别应答。每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。
(6)反方三辩提问正方一辩、二辩、四辩各一个问题,正方辩手分别应答。每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。(7)正方三辩质辩小结,1分30秒。
(8)反方三辩质辩小结,1分30秒。
四、自由辩论
规则:正反双方的八位辩手都要参加,辩论双方交替发言。双方都拥有四分钟的累计发言时间,在一方时间用完后,另外一方可以继续发言,直至本方的时间用完。在这个环节中,要求辩论双方的队员团结合作和整体配合,自由辩论阶段由正方开始
时间:(9)自由辩论共 4分钟
五、总结陈词
规则:针对对方的观点和己方的立场出发,总结本方的观点,阐述己方立场,做最后总结陈述。
时间:(10)反方四辩总结陈词,3分钟。
(11)正方四辩总结陈词,3分钟。
【赛制说明及比赛流程】
初赛(淘汰赛):
第一组:A队VSB队
第二组:C队VSD队
第三组:E队VSF队
说明:初赛为淘汰制,双方辩论结果由评委根据各辩手临场表现进行评判
打分,各组优胜队进入复赛,被淘汰后不再参与优胜奖评选,但可参加最佳精神风貌奖的评选。
复赛(循环制):
第一组优胜者VS第二组优胜者
第一组优胜者VS第三组优胜者
第三组优胜者VS第二组优胜者
说明:进入复赛后采取循环制,各队分别进行两次辩论,如某一队胜利
2场,则为冠军,如各队均胜利1场,将复赛2场评分相加后,按高低排名,最高分为优胜者。
【奖项设置】
本次辩论赛设团体奖与个人奖各两名:
团体奖:优胜团队奖1名
个人奖:最佳辩手奖1名
魅力风采奖1名
【辩题】
初赛辩题:
1、制度会促进公司的发展VS制度会限制公司的发展。
2、人生的成功努力更重要VS人生的成功机遇更重要。
3、企业用人应该以德为先VS企业用人应该以才为先。
决赛辩题:
1、公司经营要“闯”VS公司经营要“守”
2、面对困难应该“知难而进”VS面对困难应该“知难而退”
3、强将手下无弱兵?VS强将手下有弱兵?
【评判标准】
(一)评判规则
每场比赛评判团由位评委组成,评委对在场的各个代表队做出评判,具体以分数为准。
(二)评判标准
1、团体部分:
①审题(2分):准确把握辩题内涵和外延,对所持立场能多层次、多角度理解,论点鲜明,对本方难点能有效处理和化解。
②展开(1分):对辩题的理解和论述能在广度上展开,在深度上推进,整个辩论过程条理清晰,能给人以层层递推的美感。
③辩驳(2分):提问抓住对方要害,问题简单明了;回答直面问题,有理有据。注重针对辩题正面交锋。
④配合(2分):具有团体精神,队员间相互支持配合,论辩衔接流畅、方向统一,攻守兼备,自由辩论时发言错落有致,体现“流动的整体意识”。
⑤语言(1分):普通话标准,语速抑扬顿挫,语言流畅,富于感染力。
⑥辩风(1分):比赛中尊重对手,尊重主持人、评委和观众。举止得体,显示出良好的道德修养。敢于创新,勇于表现,具有本队特有的风格,并贯穿全局。
⑦形象(1分):着装整齐,仪表大方,体现出良好的风度和气质。
2、个人部分:
由评委根据每位辩手在整场比赛中的表现,给出印象分,可参考: ①陈词流畅,说理透彻,用语得体;
②提问合适,回答中肯,反驳有力,反应机敏,幽默风趣中寓见解。
③台风与辩风。
(三)胜负判定
1、评委的打分相加后取平均值,为该队得分;
2、参赛两队中总计得分居高的一队取胜;
3、如果两队得分相同,则由评委组另行投票,决定胜负。
4、评委的打分相加后取平均值,为该参赛队员的得分。如果两队员得分相同,则由评判团另行投票,决定优秀辩手和最佳辩手的人选。
(四)点评
每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评,点评嘉宾由评委中产生。
(五)评委会
评委会组长:文总
评委会成员:
(六)评委要求
3.四四制辩论赛规则 篇三
比赛程序、用时及相关要求(全场总计用时31分钟)
1、陈词共6分钟
正、反方一辩发言各3分钟
2、攻辩阶段:
(1)正方二辩选择反方二辩或者三辩进行提问,被提问者回答,双方累计时间2分
(2)反方二辩选择反方二辩或者三辩进行提问,被提问者回答,双方累计时间2分
(3)正方一辩做攻辩小结,用时1分30秒
(4)反方一辩做攻辩小结,用时1分30秒
注意:每次提问不超过15秒,每次回答不超过20秒。问者只准问,答者只准答,回答方不得以任何形式向对方提问,提问和回答都要简洁明确。重复提问和回避问题均要被扣分。正反双方的攻辩小结要针对攻辩阶段的态势及涉及内容,脱离比赛实际状况的背稿要被扣分。
3、自由辩论阶段共用时10分钟,每方用时5分钟。(双方轮流发言,正方先开始。一方发言完毕落座后另一方方可起立发言,不得中途打扰对方发言。同一方辩手的发言次序不限。如果一方时间已经用完,另一方可以继续发言,也可向主席示意放弃发言。自由辩论提倡积极交锋,对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分)
4、总结陈词阶段共用时8分钟,双方四辩总结陈词,每方用时4分钟。反方先开始。(辩论双方应针对辩论会整体态势进行总结陈词;脱离实际,背诵事先准备的稿件,适当扣分)
5、公布结果,评委点评
备注:
我们一直是临场再抽正反方,我们两家要准备两方的材料,临场抽签完就只打正方或反方,而要忘记另一方的材料。比如,我们的辩题是“顺逆境哪个更有利于成才”,我们和你们都要准备顺境、逆境的材料,然后上场前几分钟抽签决定正反方,不再反过来打了。
因为我们是交流赛,就不再请评委打分了,计时器以及台签我们都会准备,有疑问就直接联系我,***,希望我们赛出水平,加油哦!
4.辩论赛规则和注意事项 篇四
(一)、比赛规则
1、正方一辩陈述立论(时间3分钟,计时员提前30秒提醒)反方一辩陈述立论(时间3分钟,计时员提前30秒提醒)
注:本环节时间计算以辩论主席讲话结束开始计时
2、正方二辩可任意选择反方二、三辩盘问,反方必须回答且不能反问正方(正方每次提问时间不得超过1分钟,反方每次回答时间不得超过30秒,以反方时间为准计该盘问的时间,反方回答总时间为1分30秒)
反方二辩可任意选择正方二、三辩盘问,正方必须回答且不能反问反方(反方每次提问时间不得超过1分钟,正方每次回答时间不得超过30秒,以正方时间为准计该盘问的时间,正方回答总时间为1分30秒)
注:本环节时间计算以正、反双方辩手从座位起立开始计时
3、正方三辩任选反方二、三辩盘问,反方必须回答且不能反问正方(正方每次提问时间不得超过1分钟,反方每次回答时间不得超过30秒,以反方时间为准计该盘问的时间,反方回答总时间为1分30秒)
反方三辩任选正方二、三辩盘问,正方必须回答且不能反问反方(反方每次提问时间不得超过1分钟,正方每次回答时间不得超过30秒,以正方时间为准计该盘问的时间,正方回答总时间为1分30秒)
注:本环节时间计算以正、反双方辩手从座位起立开始计时
4、盘问小结:正方一辩进行攻辩小结,1分30秒;反方一辩进行攻辩小结,1分30秒。(计时员提前30秒提醒)
注:本环节时间计算以辩论主席讲话结束开始计时
5、自由辩论:(正方先开始,任一辩手皆可)每方累计时间各为5分钟,提前30秒提醒,发言双方必须交替进行。若一方时间已用完,另一方还剩余时间可以继续发言,也可以放弃发言。
注:本环节时间计算以正、反双方辩手从座位起立开始计时,从站立姿态到坐下计时结束
6、现场观众提问:(观众先向反方提问)正反双方必须回答评判团所通过的观众提问;每方不超过两个问题,每题回答时间不超过1分钟,被问一方可以让任意一个或多个辩手回答。
注:本环节时间计算以辩论主席讲话结束开始计时
7、反方四辩总结陈词,3分钟;正方四辩总结陈词,3分钟。(计时员提前30秒提醒)
注:本环节时间计算以辩论主席讲话结束开始计时
(二)、注意事项
1、正、反双方辩手发言开始辩论时必须是站立的姿态;
2、不得使用不文明语言;
3、不得进行人身攻击;
4、辩手不得随意打断他人发言;
5、所有参赛队必须服从评判团的裁决;
6、盘问规则:每次提问只限一个问题,被问一方必须回答,不得回避,也反问、反驳。
7、自由辩论:
(1)自由辩论需在双方之间交替进行,首先由正方一名队员发问,然后另一方回答或发问,双方轮流,直到时间用完为止。
(2)各队耗时累计计算,当一方发言结束,即开始另一方计时。(3)在总时间内,各队员的发言秩序、次数和用时不限。
(4)如果一方的时间用完,另一方可放弃发言,也可轮流发言。直到时间用完为止。
8、赛前20分钟参赛队员要到签到处签到,并进行身份验证(以学生证为准)
9、参赛队员服装要统一整洁,仪容大方得体,精神状态良好,按时入场、退场,听从比赛领导小组指挥。
10、计时计分人员组成:演讲与口才协会人员
5.全国大学生税收辩论赛比赛规则 篇五
一、比赛形式
1.4VS4团体辩论赛,
2.初赛、复赛、决赛均为淘汰赛。
3.以抽签形式进行分组和确定对抗的正反方、赛场以及辩题。
二、奖项设置
奖项
数量
备注
冠军
1
评委评选+网络投票(或现场投票)
亚军
1
评委评选+网络投票(或现场投票)
季军
1
评委评选+网络投票(或现场投票)
最佳辩手
1
评委评选+网络投票(或现场投票)
最佳辅导
1
组委会评选
最佳组织奖
1
组委会评选
三、比赛辩题
以实际抽签为准,
四、比赛程序及细则
第一阶段:开篇陈词(共10分钟)
1.正方一辩陈词,时间3分钟,最后30秒有提示。
2.反方一辩陈词,时间3分钟,最后30秒有提示。
6.服务营销辩论赛规则 篇六
一、活动宗旨:
本次辩论赛主要是为丰富同学课余生活,活跃校园气氛,促进班级之间的友好关系,开拓同学思路,体现我们机械工程学院学生风华正茂的精神状态,提高同学辩论水平,发掘培养辩论人才。以“迎接新生,你我同行”为宗旨,开展活动发扬文明修身精神,关注社会风气问题,展现学子风范。巩固学生以文明为荣的思想,提高语言组织表达能力和逻辑思维能力。
二、活动时间:10月12号晚上8点,学习委员到A1401 抽签,报名单
10月14日(星期四)预赛(辩题:外来文明对中国文明利大
于弊还是弊大于利。)
10月18日(星期一)初赛
10月22日(星期五)半决赛
10月29日决赛
三、活动地点:A1栋四个教室
四、活动主题:迎接新生,你我同行
五、活动对象:荆楚理工学院机械工程学院大一新生
六、参赛办法:
1.大一新生十五个班分成十五个队每队出四人参加比赛(由班级内部组织比赛选出四个人)。
2.预选赛抽签选出一队落空,剩下十四队进行比赛。在同一个晚上完成预选赛(每场比赛时间不超过一个小时),八队进入下一场比赛。4个教室
3.晋级的八队抽签进行初赛,获胜的四队进入半决赛。4个教室
4.剩下的两队进行决赛得出冠军并进行颁奖。多媒体教室
七、活动流程:
(一)预赛:
在预赛中获胜的辩论队隔天抽取初赛辩题
(二)初赛:
在初赛中获胜的辩论队于隔天抽取半决赛辩题
(三)半决赛
在半决赛中获胜的辩论队于隔天抽取决赛辩题
(四)决赛:
注: 每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评,点评嘉宾由评委中产生。、八.奖项设定
(一)团体奖
1、辩论赛亚军奖(一个)
2、辩论赛冠军奖(一个)
3、辩论赛季军奖(一个)
(二)个人奖
1、大赛最佳辩手奖:(一个)决赛,参加比赛的辩手中,累积分
最高者获得该奖。
备注:本次辩论赛将给冠军队、亚军队及季军队颁发相应的奖状,将会给本次大
赛的最佳辩手颁发相应的证书及物质奖励。
(三)经费预算 1.团体奖奖状三个班级5*3=15元
2.个人奖证书三个最佳辩手5*3=15元
3班级奖品三个篮球、足球、羽毛球拍200元
4、评委用水、笔20元
合计250元
附表:
一.辩论赛的程序:
1、主持人介绍评判团、点评嘉宾。
2、主持人引出辩题,介绍正、反双方、领队及辩手;
3、介绍比赛赛制、规则;
4、比赛正式开始;
5、一场结束休息10分钟,评判团评分、计分组统分;同时请嘉宾代表点评本场比赛;
6、计分组将统分结果上交主席,由主席宣布本场比赛结果;
7、辩论主席预告下场比赛时间、辩题、对阵双方。
8、辩论主席宣布比赛结束、比赛结束。
二。辩论赛规则
1、正方一辩陈述观点(时间3分钟,提前30秒提醒)
反方一辩陈述观点(时间3分钟,提前30秒提醒)
2、正方二辩可任意选择反方二、三辩盘问,反方必须回答且不得反问正方,正方提问题的发言时间累计不得超过30秒;反方回答时间每次不得超过30秒,反方回答总时间为1分钟;反方二辩可任意选择正方二、三辩盘问,正方必须回答且不得反问反方,反方提问题的发言时间累计不得超过30秒;正方回答时间每次不得超过30秒,正方回答总时间为1分钟;
3、正方三辩可任意选择反方二、三辩盘问,反方必须回答且不得反问正方,正方提问题的发言时间累计不得超过30秒;反方回答时间每次不得超过30秒,反方回答总时间为1分钟;
反方三辩可任意选择正方二、三辩盘问,正方必须回答且不得反问反方,反方提问题的发言时间累计不得超过30秒;正方回答时间每次不得超过30秒,正方回答总时间为1分钟;
4、正方一辩进行盘问小结(时间为1分30秒,提前30秒提醒)
反方一辩进行盘问小结(时间为1分30秒,提前30秒提醒)
5、自由辩论阶段(由正方开始,任何一个辩手皆可):双方累计时间各为4分钟,提前30秒提醒。发言双方必须正反交替进行:若一方时间已用完,另一方还剩余时间的可继 续发言,也可以放弃发言。
6、反方四辩总结陈词。(时间为3分钟,提前30秒提醒)
正方四辩总结陈词。(时间为3分钟,提前30秒提醒)
7、观众提问(观众先向反方提问):正反双方必须回答评判团所通过的观众提问;每方不超
过2个问题,每题回答时间不超过1分钟,被问一方可以让任意一个或多个辩手回答。注:以上一方的时间计算以另一方的发言结束为开始,或以主持人讲话结束为开始。
三、辩论赛注意事项:
1、盘问规则:每次提问只限一个问题,被问一方必须回答,不得回避,也不得反驳、反问。
2、自由辩论规则:
(1)自由辩论发言需在双方之间交替进行,首先由正方一名队员发问,然后由反方一名队员发问,双方轮流,直到时间用完为止。
(2)各对耗时累计计算,当一方发言结束,即开始另一方用时。
(3)在总时间内,各队员的发言秩序、次数和用时不限。
(4)如果一方的时间用完,另一队可放弃发言,也可轮流发言,直到本队时间用完为止。放弃发言不影响
四、辩论规则:
1、不得使用不文明语言;
2、不得进行人身攻击;
3、辩手不得随意打断他人发言;
4、所有参赛队必须服从评判团的裁决。
五、评分规则:
评分标准(总分45分)
得分:
1、选手个人分数共10分(全队共10×4分),包括:辩论技巧(4分)、内容资料(3分)、风度幽默感(1.5分)、自由辩论(1.5分)
2、整体合作(5分)
扣分:
1、超时扣0.1——0.5分
2、使用污秽语言扣0.1——0.5分
3、进行人身攻击扣0.1——0.5分
4、随意打断他人发言扣0.1——0.5分
八、评判标准
1、团体部分:
(1)审题准确把握辩题内涵和外延,对所持立场能多层次、多角度理解,论点鲜明,对本方难点能有效处理和化解。
(2)展开对辩题的理解和论述能在广度上展开,在深度上推进,整个辩论过程条理清晰,能给人以层层递推的美感。
(3)辩驳提问抓住对方要害,问题简单明了;回答直面问题,有理有据。注重针对辩题正面交锋。
(4)配合具有团体精神,队员间相互支持配合,论辩衔接流畅、方向统一,攻守兼备,自由辩论时发言错落有致,体现“流动的整体意识”。
(5)语言普通话标准,语速抑扬顿挫,语言流畅,富于感染力,体现国语的优美。
(6)辩风比赛中尊重对手,尊重主席、评委和观众。举止得体,显示出良好的道德修养。敢于创新,勇于表现,具有本队特有的风格,并贯穿全局。
(7)形象着装整齐,仪表大方,体现出良好的风度和气质。
2、个人部分:由评委根据每位辩手在整场比赛中的表现,给出印象分,可参考:
(1)陈词流畅,说理透彻,用语得体;
(2)提问合适,回答中肯,反驳有力,反应机敏,幽默风趣中寓见解。
(3)台风与辩风。
(三)胜负判定
1、评委的打分中去掉一个最高分,一个最低分,将其余分数相加取平均值,为该队得分
2、参赛两队中总计得分居高的一队取胜
3、如果两队得分相同,则由评判团另行投票,决定胜负
4、评委的打分中去掉一个最高分,一个最低分,将其余分数相加取平均值,为该参赛队员的得分.如果两队员得分相同,则由评判团另行投票,决定优秀辩手和最佳辩手的人选
(四)点评每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评。
机械工程学院学习部
7.营销业务管理规则 篇七
为增进客户利益及公司品牌在海外的信誉度,将海外业务的执行予以规范化、标准化,特制订本规则。
第一章 销售区域
第一条 海外营销总监需具体明确地划分各海外业务的海外市场服务区域,同时对海外业务强调执行区域界线及指定销售产品线的严肃性,区域界线的解释、裁定、变更由海外营销总监负责。最新区域划分见附件一:海外区域公海政策。
第二条 海外经理及海外业务对辖区内的地理环境、人口、经济发展、消费水平、市场变化等要深入了解,掌握市场变化、竞争情形,并拟定应对策略。
第三条 公司营销中心负责人、海外营销总监、海外经理及业务须随时了解各类客户及经销商的销售性、安全性、收益性、发展性、合作性等情况。
第二章 客户管理
第四条 海外业务应建立辖区内每位客户的资料档案,一律使用公司统一的输入格式(按现有OA或者ERP系统要求),并经海外部支持处审核后成为有效客户存档,才可以进行业务往来(接单、下生产任务单)。
第五条 海外业务应建立辖区内每位经销商的资料档案,并交由海外支持部统一管理,每月1日更新一次经销商信息给海外支持部,考虑海外市场成熟度及海外业务直销能力,原则上不签订独家经销商。
第六条 客户(含经销代理)分级
公司海外部须根据营业额、企业性质划分客户等级,分A/B/C/D四级; A级:年销售额20万美元以上(含); B级:年销售额10(含)至20万美元; C级:年销售额5(含)至10万美元; D级:年销售额5万美元以下。
第七条 海外经销商(独家或非独家)需每周定期报备在联系新客户(历史客户除外),并申请客户保护(保护期为报备之日起2个月),海外业务助理每周一更新并公布报备客户,报备保护期2个月过后若仍未成单,则其他海外业务可自行沟通联系挖掘(独家除外)。如在保护期内,有海外业务A私自联系,恶意竞争,一旦发现将取消其订单提成并转给受损海外业务B,同时追究相应违约责任。
第八条 对于A、B级客户(含经销代理)的总经理、采购主管、主要体验人员及对接热人的个性、爱好。家庭状况,海外经理及业务都要建档管理,要做到非常熟悉。
第九条 与A、B级客户(含经销代理)应经常保持密切的联系,了解客户需求、意见和建议,营销总监及经理应每年不定期拜访(如国内、外展览会碰面等);
1.公司各职能部门总监、经理等(市场、内容、生产、研发等部门)应每周至少一次和公司海外部海外总监及经理、海外业务等沟通,了解海外市场概况及客户需求、意见和建议;
2.海外单证部应协助财务部建立起公司与客户之间的对账机制,每周定期整理客户对账单与客户对账,做到货物流、资金流、物流、发票流(报关流)四流一致。
3.海外支持部应协助市场部应不定时编辑公司及产品信息,于公司网站及自媒体发布。让客户准确掌握公司最新的动态及产品信息。任何人不得假借公司名义散布不实信息,误导客户、损害公司形象。
第十条 为树立公司良好形象,提高管理水平,海外部需统筹做好所有海外客户来访的接待工作(包含欢迎指示牌的制作:客户姓名、公司名称):
1.如需到机场迎接,海外业务应提前安排接机事宜,需提前十分钟抵达机场或酒店将客人接来公司; 2.客户来访前,海外助理应协助海外业务将有关资料置于洽谈室,准备客户需要的饮料、食品等; 3.客户来访前,海外业务应安排测试并确认体验间设备正常运行,并通知海外售后人员现场待命。
第三章 业务往来
第十一条 海外业务与客户的业务往来,通过电子邮件或即时通讯进行联系。若涉及商务关键信息,必须使用电子邮件,同时使用公司域名的邮件地址(xxx@xxx.com),严格禁止以私人邮件地址联系。
第十二条 海外业务与客户的往来邮件及其他联系信息,需建立标准联系档案,进行归档,例如新建文件夹-命名为:美国XXX(公司名)-文件夹内放置.eml格式的所有或关键往来邮件,并放置PI(下单版本)及发货相关文件,并于每周一定期更新交由海外支持部备案。
第十三条 海外业务于每月1日必须提交“月销售展望及总结工作报告”,由海外经理审查后于每月3日前交海外销售总监审核。
第十四条 海外业务对客户报价的请求(RFQ),必须严格按照公司海外部颁布的价格表(财务需定期更新价格表)进行报价,不得随意更改。公司海外部在进行订单审查时若有发现不符合事项,除不予接受该订单外,将严肃追究相关人员责任。
第十五条 客户签订合同(PI)及付款作业
1.公司海外部和海外客户签订合同(PI)时,须使用公司制订的统一文本格式合同,不得擅自使用其他文本格式、或更改合同条款,否则一律无效。
2.各区域独家或非独家经销商的设立,应严格按照公司统一制订的独家或非独家经销商资格条件的要求并经公司营销总监批准后才能生效,并使用规定的独家代理协议文本进行签订。对于未经公司营销总监批准而擅自设立独家代理、使用其他版本合同、海外业务私自增减合同条款等违纪行为,并因此造成公司经济及法律上重大损失的责任人将严肃追究其法律责任。
3.海外客户订单优先采用T/T付款;现款交易,Payppal,L/C等需经海外经理及海外总监审批通过;特殊情形须经营销总监核准,否则一律不予安排生产(必须严格执行订单审查程序)。公司指定的收款专户,由财务部制颁。
4.每一笔外贸订单交易,应做到销售合同、客户单位名称、销售单证、销售发票、收款专户的一致性;于订单审查过程,财务部必须严格审查及监督,未经公司营销总监批准不得经第三方走账。如果海外业务违章操作从中牟取价差图利,贪污公司的公款,一旦发现将严肃追究法律责任。
6.货物出口报关单证作业由公司海外单证部统一制单,相关运输船务等统一由公司指定的代理机构办理。海外单证部须将上述配合作业的第三方予以统一建档管理,并对配合度定期实施季度考核及评估改进。
7.除公司允许外,严禁利用公司名义向客户销售其他公司产品、或销售其他公司所生产的仿制本公司的产品来欺骗客户,一旦发现将严肃追究相关责任人的法律责任。
8.各区域在处理客户的售后服务需求时,须严格按照公司售后服务管理制度的规范执行,严格控制配件的免费赠送;所有免费配件的赠送必须依销售合同的规定申请,由海外经理及总监进行确认。如果发生重大质量事故,或配件金额超过5000元人民币以上者,须按客户投诉程序报请营销总监批准,同时海外部需协助市场部做好公关处理。
第四章 业务拜访
第十六条 所有海外业务参加国内外展会或客户拜访等业务活动,必须事先提交相关业务计划报请营销总监批准,并由公司责任领导亲自带队参与。不得私自单独拜访,否则严肃处理并且所发生的费用不予财务报销。
第十七条 在展会会场取得的客户名片必须统一集中保管,不得由私人保管。展会结束后由带队领导协同市场部人员于返回公司一周内提交“展会成果报告”呈报公司营销总监,内容包含:
·接待客户总数、既有客户数、新客户数 ·接收名片张数
·新客户按交易意愿:极高意愿、一般、意图不明分别统计数量 ·展会订单统计报告:现场成交金额、三个月内有望成交金额 ·客户意见及建议事项:产品、服务、销售渠道、政府法规及竞争情报 ·建议采取的后续市场营销行动计划(依各区域)·参展费用科目明细报告
·展会效益总结:人均差旅费用、(已成交)每万元美金平均参展费用等。·检讨及改进事项:
摊位设计及布置、客户接待、展品及产品信息资料、建议可行的节约方案
第十八条 国外业务拜访活动结束后,应于返回公司一周内提交“出差报告”并呈报营销总监,必要时辅以简报方式进行。
第五章 品牌使用及管理
第十九条 海外业务均应积极促销公司产品并维护公司商标在市场上的声誉。原则上,不主动向客户推荐及使用其他商标。特殊情况需要使用其他商标需报公司营销总监及VP批准。
第二十条 经销商可将商标用于与产品销售相关的各项经营活动。但禁止经销商将商标作为其公司名称的组成部分或在本国注册我公司商标。一旦经销协议终止,经销商应在销售完所有存货后立刻停止使用我公司商标。
第二十一条 任何组织及个人不得未经授权,使用或侵犯我公司专利、版权及商标。所有海外业务应主动向公司总部提报侵权事实并积级协助公司法务部举证。
第二十二条 本制度自颁布之日起施行,由营销中心支持处负责解释、及修订。
海外部
2018年6月30日
附件一
海外区域公海政策_V1.0
执行日期:2018年6月30日
为保证完成2018年业绩目标,本着区域互享,尽最大化开发的原则,取消海外全体的保底国家,全部国家可自由开发。
1)询盘分配
2018年5月21日,全部询盘统一交由海外支持处随机平均分配给1部2部。具体随机方式,可根据时间来调整,周2,4,6的询盘分配给1部,周3,5,7的询盘分配给2部,周1为的询盘单周给1部,双周给2部。每满30天轮换一次。
2)经销商签订规则
非独家经销商:理论上首订单4-9套(至少4套全款),具体需经理及总监审批同意。
独家经销商: 除原有独家经销商协议未到期外,原则上不签独家协议,至少80台起,视具体区域人口和收入等情况而定,具体需经理及总监审批同意。
历史独家区域:韩国、加拿大安大略省、阿联酋、法国 3)客户公海
除独家区域外,2个月的客户跟踪期,首次询盘起,若该客户2个月后仍旧未成单,则掉落至客户公海。由市场部进行统计并放出调配。
4)海外经销商(独家或非独家)需每周定期报备在联系新客户(历史客户除外),并申请客户保护(保护期为报备之日起2个月),海外业务助理每周一更新并公布报备客户,报备保护期2个月过后若仍未成单,则其他海外业务可自行沟通联系挖掘(独家除外)。如在保护期内,有海外业务A私自联系,恶意竞争,一旦发现将取消其订单提成并转给受损海外业务B,同时追究相应违约责任。
5)团队内部遵循尊重信任,互助共赢的原则,海外业务员、海外经理之间需及时沟通,并互享经销商所联系的客户订单情况,统一战线避免矛盾。
8.营销人员的职场“潜规则” 篇八
娱乐圈有潜规则、医疗器械、药品行业有潜规则、医患关系也有潜规则……在职场当中也存在种种的潜规则。营销人员因其工作性质的特殊性,与人沟通、交往多,因而遭遇职场潜规则的状况也较一般的岗位多。营销人员在职场中遭遇的潜规则一般有:
1、有销售经验者优先
什么叫有销售经验者优先?在企业招聘时看到要求必需有销售经验一项时你千万不要认为这是企业对人才有高标准的要求。要求有销售经验的意思是:你必需是一上岗就能开展工作,公司不可能提供岗前培训,你上岗后要马上能独当一面。
2、有客户资源者优先
有客户资源包含的潜台词有两个方面:
a、在本行业有销售经验,自己曾经开发了一批代理商(客户)或者在原公司担任过关键的工作岗位,有一批关系良好、稳定的客户群。如果拥有这些条件,基本上就可以与企业签订聘用合同了,
b、光有客户资源还不够,企业要的是结果、是效益。在接下来的工作当中,你应该有能力去挖老东家的墙角,将老东家的客户变成现东家的客户――这才是企业真正想要的。
3、形象气质佳
这一点其实就是要求应聘者女的长得要靓、男的要帅气、阳光,至少也要长得让人看着不反感。关于这一点肯定有些人会说这是企业以貌取人、人的能力与外貌无关等等。但对于一部分的企业来说,因为营销人员从事的是一项与人沟通、谈判较多的工作,营销人员出去代表的是一个企业的形象,某些企业(一般是大型或特别小的企业往往更加在乎)在对营销人员形象方面有特别的要求也就不足为奇了。
4、有关差旅费的潜规则:
小刘是G公司的业务员,G公司在外开拓市场的业务员有12个人,平常12个人都如同兄弟,不管是工作还是生活都过得很开心。可后来小刘发现兄弟们出差都不太愿意和自己在一起。他一直弄不清楚是什么原因。直到后来市场总监在会议上当众表扬了小刘,那段时间公司业绩不理想,公司缩减各项费用,市场总监说小刘的出差费用是全公司最低的。当时G公司对业务员差旅费用的标准是住宿150元/天实报实销。其他人每次出差的报销单上都是整整齐齐的每天150元,不多也不少。而小刘的报销单上却是每天120、100、138、80……不等。于是小刘琢磨出来了,差旅费用的“剩余价值”在业务员看来就是自己的收入。而这些作为上司的市场总监也是心知肚明的!
5、领导的言行:
小江进入B公司不久,市场总监安排了两个区域经理在不同的时间带了小江一阵。期间市场总监亲自下市场的时候也与小江有过一段时间的接触。小江感觉做业务真好,兄弟们在一起没什么拘束。不像其他工作岗位做事一板一眼的。可出差回公司开会的时候小江却失望了,他发现平常工作当中很“真实”的同事与领导一到了会议上个个都很“虚伪”。说的话、喊的口号、物别是市场总监作的报告感觉很假,而兄弟们在台下都是附和领导。当然,刚参加工作的小江没有注意到,那次会议是老板和其他的部门经理都有出席。
6、其他方面的潜规则:
9.中国式营销8条潜规则 篇九
思想决定存在,意识决定眼界,
在中国做营销同样如此。如果我们仅用营销的眼光去看市场,也许只能看到营销;如果换一个角度,从中国文化的角度、从中国人性格的角度、从中国历史的角度来看营销,也许我们会看到另一个不同的营销世界,会找到不同的营销方法,甚至会创造不同的营销奇迹。
此乃“跳出营销做营销”的方法,也是发现营销潜规则的方法。
要做营销,首先要研究消费者;在中国要做营销,首先要研究中国消费者;要研究中国消费者,首先要研究中国人的性格;要研究中国人的性格,首先要研究中国的民族文化和深层心理。
从中国人性格和文化角度分析,中国式营销有8个潜规则:
潜规则1“中国式单一品牌”法则
中国有几千年的封建专制统治,中国人习惯了由一人发号施令。对于品牌,当然也是只认一个,由一个单一品牌统领无数个产品,就像专制制度一样。同时,中国人自古就有“大一统”的概念,国家要求统一,分久必合,这是大趋势,品牌方面当然也讲求大一统。
潜规则2“中国式品牌塑造”法则
中国人崇尚权威,专家就是权威,所以用专家来推荐产品,无往而不利。穿白大褂的医生、教授、教师,甚至某个协会的大红印章,都是权威的代表,都可以用来证明产品的有效。
还有就是中国人的“孝文化”可谓根深蒂固,深入人心。这也是可以利用来塑造品牌的,比如很多保健品广告里、礼品广告里、节日促销广告里,都有此类说辞,而且很有效果。
此外,我们还可以利用中国人的“舆论导向”和“从众心理”来塑造品牌。
在品牌塑造方法中,还有一种最为快速见效的方法,就是我们前面提到的“借势”,借什么势呢?借时尚的势,借时代烙印的势。
潜规则3“中国式产品创新”法则
中国消费者的品牌意识淡薄,他们更易变、更容易被暗示、更喜欢见异思迁、更喜新厌旧。这些特点,常常是中国企业为什么要不断进行产品创新的深层原因,
可以这样讲,产品的创新,相关产品多元化,是中国市场的潜规则。所有企业,包括跨国企业,都必须进行产品创新,才能够笼络住喜新厌旧的中国消费者。
潜规则4“中国式管理”法则
中国的企业,如果没有一个权威的、强势的领导或创始人,这样的企业多半走不长远。专制管理、权威管理在中国反而行得通,不专制还不行。为什么?因为中国人的文化积淀里有“权威崇尚、权威取向”。
同时,中国人比较散漫,不守纪律,不喜欢精确。所以,中国企业要完全照搬西方绝对规范的管理制度和流程,那肯定是行不通的。很多中国企业采用的都是“中国理念、西方标准”的管理制度,即把西方的管理制度与流程经过中国式的改变之后,保留其中一部分,而加以一部分中国人的东西在里面,这样才能保证在企业内部行得通。
还有,中国企业讲究“人治+法治”的管理方式,很多东西“不明言”,既要照顾制度,又要照顾人情,缺一不可。这些都是被中国文化决定了的做法。
潜规则5“中国式团队”法则
如何才能把中国人拢成一个团队呢?
用利益,把个人的利益与团队的利益结合在一起,并依靠严格的管理制度和考核机制,来强制使之成为一个团队,并配以强势的领导。这样,才可能形成团队。
潜规则6“中国式渠道驱动”法则
中国地域广阔,交通不便,企业要把产品分销到全国各个市场,真的要使自己的产品分销到任何地方,使之无处不在,必须依靠渠道,分销的密度与广度,成为企业决胜市场的法宝。
潜规则7“中国式地区策略”法则
由于中国地域广阔,各个地域间风俗、文化、习惯、口味、气候的不同,所以在产品开发、渠道建立、推广策略、促销策略等各方面都不能“一刀切”,在企业到了发展期后,必须进行市场细分,对不同区域市场,采取不同的开发策略。
潜规则8“中国式多元化”法则
甚至很多不知名的中国企业,都把自己的主营业务定位在:“房地产、金融、制造业”等,这成为一个通行现象。
10.计算机系新生辩论赛比赛规则 篇十
一.陈词与反驳阶段
1.正方一辩陈词,时间为3分钟,计算机系新生辩论赛比赛规则。
2.反方二辩反驳,时间为1分30秒,注意不得立论。
3.反方一辩陈词,时间为3分钟。
4.正方二辩反驳,时间为1分30秒,注意不得立论。
二.对话与小结阶段
1.正方三辩挑选反方三辩或四辩进行对话,时间各为1分30秒,双方交替发言,有问有答,一方用时满时,另一方可继续发言也可以示意放弃。
2.反方三辩挑选正方三辩或四辩进行对话,时间各为1分30秒,双方交替发言,有问有答,一方用时满时,另一方可继续发言也可以示意放弃。
3.正方四辩挑选反方三辩或四辩进行对话,时间各为1分30秒,双方交替发言,有问有答,一方用时满时,另一方可继续发言也可以示意放弃。
4.反方四辩挑选正方三辩或四辩进行对话,时间各为1分30秒,双方交替发言,有问有答,一方用时满时,另一方可继续发言也可以示意放弃。
5.正方任意辩手针对对话进行小结,时间为1分30秒。
6.反方任意辩手针对对话进行小结,时间为1分30秒,工作汇报《计算机系新生辩论赛比赛规则》。
三.自由辩论阶段
本阶段由正方先开始发言,时间各为5分钟,双方交替发言,有问有答,不得进行人身攻击,一方用时满时,另一方可以继续发言也可以示意放弃。
四.总结陈词阶段
1.反方四辩进行总结陈词,时间为4分钟。
2.正方四辩进行总结陈词,时间为4分钟。
计算机系辩论队
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