便民利民承诺

便民利民承诺（精选4篇）

1.便民利民承诺 篇一

便民维修服务承诺

向业主郑重承诺：

一、房屋应急维修实行24小时服务，来电必复，报单必修；急修项目1个小时内赶到现场处理；一般维修项目1个工作日内到现场勘察，3个工作日内开工，在规定的工期内完成所有的工程量；工程质量严格执行《房屋修缮工程质量检验评定标准》。

二、便民维修实行24小时服务，来电必复，报单必修；快速反应，维修人员接到报修后30分钟内到达现场处理；

三、维修过程的控制和质量的控制

1.在维修过程和维修终了的适当时机，由维修人员填写《派工单》请业主人员对维修的结果或过程给与确认。

四、质量记录

《派工单》

2.便民服务中心承诺书 篇二

一、根据《市政务服务中心作风效能建设推进月活动实施方案》的要求，以便民、高效、廉洁、规范为目标，自觉提高业务技能，规范服务行为，提高办事效率。

二、凡进入窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，一律通过网站及一次性告知单公开，公开接受社会监督。

三、凡是办事人员到窗口办理行政审批服务事项，承办人员都做到热情、耐心、细致地解答咨询，做到一次性告知;对于手续不完备或资料不齐全的，也一次性书面告知需补齐的全部内容。窗口承办人所受理项目，只要符合有关法律和政策规定，手续完备，资料齐全的必须受理，并按审批流程在承诺时限内予以办结。

上述承诺，窗口工作人员将认真履行到位，自觉接受党员群众评议。

窗口承诺人:

3.承诺10个惠民利民办实事项目1 篇三

承诺10个惠民利民办实事项目

触角街道党工委在广泛走访调研、征求意见的基础上，对征集的意见建议进行认真梳理，研究确定了10个为民办实事项目，并按照“四明确两公示”的要求，做出公开承诺，受到居民群众普遍认可。

1、实施精品社区创建工程。以建设“特色社区、品牌社区”为目标，积极开展“一居一特色”精品社区创建工程。在北关社区创建党建示范型社区。健全和完善社区各种党建工作载体，加强党组织和党员队伍建设，把党建工作的中心定位在“为谁服务、服务什么、怎么服务”上。通过划分党员责任区、召开党员提案议事会、打造党建信息交流平台、开展便民利民服务、争当先锋共产党员等形式，充分发挥党员模范带头作用，以党建带动社区各项工作的开展。在生产路社区创建文化型社区。创建社区居民文化站，开设社区“艺术讲堂”，开展适合不同层次、不同群体的文体活动，不断满足居民群众的精神文化需求。在济安社区创建创业就业型社区。重点放在对下岗失业人员的培训和学习上，定期对下岗失业人员进行各种技能培训，不断提高下岗失业人员的就业自信心，竭力为他们搭建创业就业平台。在双井社区创建助老服务型社区。针对社区老龄化现象和老年人养老问题，成立老年人协会，积极探索居家养老服务模式，广泛开展老年人医疗保健、生活帮扶、法律援助等活动，关爱社区弱势老人，丰富老年人的精神文化生活。目前，各社区都已上报实施方案，特色社区创建工作正有序推进。

2、举办第一届社区文化艺术节。计划在“两委”换届工作结束后，举办首届触角社区文化艺术节，开展首届“名吃”美食节、社区文艺表演队展演选拔赛、红色文化教育月、“快乐文化社区行”、“消夏文化广场大家乐”等形式多样、内容丰富的文化艺术活动，挖掘和利用社区艺术资源，展示和交流社区文化建设成果，丰富社区居民的精神文化生活，增强居民群众对社区的认同感和归属感。

3、兴办北关社区科普大学。邀请知名专家定期进行科普讲座，深入开展各种科技、科普进社区活动，在社区居民中广泛普及科学文化知识，提高广大居民群众科技素养和经济发展科技水平。目前，北关科普大学已正式成立，授课步入正轨。

4、加强再生资源回收规范化建设。以彻底改变社区

废品回收混乱状况为目的，清查辖区不符合要求的脏乱差回收站，拟定新址改建扩建4个再生资源回收站，逐步提升再生资源回收站的利用水平。目前，4处再生资源回收站已经建成，只待上级有关部门验收。

5、落实城管、环卫工作“四化”管理。围绕开展“环境卫生美化年”活动，以打造“最干净”的办事处、无占道经营办事处和“免检”办事处为目标，细化规范11条城管、环卫工作标准，全面实行“一长四员”（分管主任任“街长”，城管科、环卫所、执法中队、城管环卫义务监督员为“四员”）管理模式，做到十个不见和一个完善，努力实现城市管理工作的责任化、制度化、精细化、长效化。

6、做好棚户区居民回迁安置工作。加强领导，超前运作，提前做好回迁居民思想工作。深入社区，广泛走访，听取回迁居民意见建议。科学筹划，精心组织，认真做好回迁安置具体工作。多方参与，协作配合，确保回迁工作顺利进行。

7、开展法律服务进社区活动。邀请律师深入社区免费为居民提供法律服务，宣传法律知识、解答法律咨询、参与解决涉法上访问题、参与调处矛盾纠纷、义务办理法律事务，开办社区法律知识讲坛，加强社区居民普法

教育，全方位、多层次地满足居民群众的法律服务需求。

8、推进“平安触角”建设。与辖区单位、社区居委会签订《安全生产责任书》，定期开展消防安全、危险化学品和特种设备的检查管理，加大对汛期安全、重大节日安全生产的宣传监管力度，举办社区消防安全知识讲座，牢固树立安全工作重于泰山的意识，认真做好“全国安全社区”争创工作，杜绝重大安全事故发生。

9、促进社区就业再就业工作。积极开展“送政策、送岗位、送技能、送服务、送温暖”进社区活动，进行多种形式的就业、创业培训，举办“触角地区2011搭建公众就业之桥暨失业人员大中专毕业生专场招聘会”，不断拓宽就业渠道，完善就业援助帮扶机制，推进就业再就业工作上水平。

4.消防便民利民措施 篇四

一、消防行政许可受理一次告知制

（一）各级消防机构受理消防行政许可均应通过窗口，使用消防监督业务信息系统进行。窗口单位应建立并遵循警务公开制度、首问首办制度、限时办结制度和办事回执制度等。

（二）窗口单位应将受理范围、执法依据、审批权限、审批时限、审批流程、工作人员姓名和职务、服务承诺、工作纪律、投诉渠道等予以公示，免费发放需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等，并根据群众要求对公示内容进行说明、解释，为群众提供准确、可靠信息。

（三）窗口单位应向群众一次性告知申请条件、申请方法、所需全部材料、办理程序和时限等，对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或者在5日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

二、设立消防服务热线

（四）设置“96119”消防热线服务电话，从中查询各种消防业务办事指南，了解防火常识、消防法律法规等情况信息，受理火灾隐患和消防违法行为的举报、投诉。

（五）公示省公安消防总队、市公安消防支队和各县（区）公安消防大队热线电话，提供咨询服务，畅通投诉渠道。

（六）公示各级公安消防机构的通讯地址，邮政编码，方便群众通过书信向省公安消防总队、市公安消防支队和县（区）公安消防大队咨询、举报和投诉。

（七）明确处理举报、投诉措施及时限：对群众来信、来访、来电、网上举报、投诉有关火灾案件及其他消防安全问题，30日内给予答复；对问题较复杂、30日内答复不了的，向当事人作出解释，并尽快查明情况给予答复。

三、发布消防信息

（八）完善消防信息发布会制度。全市各级公安消防机构通过媒体及时向社会发布消防警示、火灾情况及防火灭火知识等消防信息，对本地区存在的重大火灾隐患予以及时或定期公布，对具有典型教育意义的重特大火灾案例、违法违章行为及时进行报道和公开曝光。

（九）根据不同地区、不同季节的火灾特点以及重大活动、节假日期间的消防安全工作需要，开展有针对性的消防宣传教育。突出做好每年旱季防火、“11.9消防日”及消防专项整治工作系列宣传教育活动的报道。

四、建立群众来访接待制度

（十）向社会群众广泛宣传公安消防部门信访工作有关规定，做到“六公开、四明白”：即向社会公开消防部门的职责范围、执法依据、执法权限、执法程序，公开接访时间、地点，公开单位负责人的姓名、职务和电话，公开接访程序，公开办理时限，公开办理结果；使人民群众明白信访的基本程序，明白基本的行为规范，明白自身的权利义务，明白合法表达诉求的方式。

（十）加强群众信访接待工作。按照《公安消防部门信访工作规定》要求，完善各级信访工作管理细则，落实领导接访日、接访登记反馈等各项群众来访接待制度。

（十一）设立群众来访接待室，接待解决群众反映涉及消防安全的诉求。

五、开放消防站