烟草专卖局(分公司)诚信守法经营演讲比赛致辞

2024-08-27

烟草专卖局(分公司)诚信守法经营演讲比赛致辞

1.烟草专卖局(分公司)诚信守法经营演讲比赛致辞 篇一

诚信兴企服务为本

诚信是企业之本。我公司自1985年5月组建以来,始终坚持内强素质、外树形象,恪守“信誉第一、客户至上、诚信经营、争创佳绩”服务宗旨。多年来,在市局和当地党政的正确领导以及各职能部门的鼎力支持下,企业经济效益快速增长,社会信誉度不断提高,企业得到了长足的发展。近几年来,先后荣获国家局“纠正行业

不正之风先进集体”、**市文明建设“先进单位”、**市2002—2003社会治安综合治理“先进单位”、**市基层党建示范点“创建单位”、**市“青年文明号”、**市十大杰出“青年文明号”;荣获省“消费者信得过单位”、荣获省烟草局安保工作“先进单位”、**市“模范职工之家”;荣获全市烟草系统目标管理“安全工作一等奖”、“专卖工作一等奖”、“纪检监察工作二等奖”、“双文明目标管理三等奖”;荣获**市委授予的“三强班子”;荣获湘阴县委“先进基层党组织”、“纳税特殊贡献企业”、“服务地方经济优胜单位”;荣获县委、县政府授予“十佳企业”、“政府千分制考核红旗单位”等荣誉称号。我们的主要体会是:

一、齐心营造诚信企业。

烟草行业是国家集中统一管理,垄断经营的专卖专营企业,为国家创造了很好的经济效益,但我们始终认为:企业经济效益好,不等于社会效益好。为提高企业的诚信度,我们把营造诚信企业与创建文明单位的工作结合去做,诚信企业重在建设。为把诚信企业创建工作落到实处,局里成立了诚信企业争创工作领导小组,领导小组由7位同志组成,局长亲自挂帅,副局长专抓,在目标制定上,局里把诚信创建活动与文明建设摆到同等重要的位置,目标明确,规范具体。年初,专抓的负责人和下属各股室、各基层单位负责人都向局里签订了诚信创建工作责任状。在诚信企业建设上,我们重点开展抓“三学”:学政治理论,学英雄模范人物,学科学文化、业务知识;倡“三爱”:爱国家、爱企业、爱人民;树“三风”:党风洁、行风正、家风好;创“三高”:经济高效益、工作高效率、服务高标准。全局连续保持了“八无”:无贪污盗窃、无行贿受贿、无赌博行为、无拖欠挪用、无经济损失、无学练“法轮功”的人和事、无“买码”的干部职工、无执法违纪行为。为把创建活动开展得丰富多彩、卓有成效,我们坚持以活动吸引人、鼓舞人、教育人。全局(司)从上至下开展了四个系列的活动。

一是开展了系列读书活动。按目标要求,明确规定,全司员工全年集中学习不少于24课时,其中文化知识4课时,政治政策、科学业务学习8课时,法律法规知识4课时,社会公德、职业道德4课时,廉政、安全4课时,做到年初有规划,月月有安排,分季抓考试考核,年终奖罚兑现。今年已进行了1次书面考试,人平成绩都在94分以上。为拓宽员工知识面,我们还与县电大联系,组织40名员工定期到电子学习外语和微机操作知识。初步形成了读书学习的热潮。

二是开展系列争创活动。首先是开展了争创诚信员工活动,在员工中开展了“公司争创诚信企业,员工怎么办”的讨论,每人都制订了工作规划,要求所有员工都要挂牌上岗,接受群众监督,一线的同志都要统一着工作服上岗,接待顾客要主动热情、举止文明,以树立企业良好形象。其次在全体女工中开展争先创

优竞赛活动。我们根据单位女职工多的特点,在全体女工中开展人人争当“芙蓉花”、“巾帼文明示范岗”竞赛活动,年初发出倡议,制定了“八比八看”的竞赛条件,每月由女工委员会不定期组织考查考核,年终组织评比表彰奖励。

三是开展系列社会公益活动。如何树立良好的企业外部形象,取得社会的认同,我们具体抓了以下活动:首先是接力捐资助学活动。从94年下半年以来,每年发动职工捐款6000多元,对全县8个乡80名失学儿童开展1+1资助活动,受到社会好评。其次是青年志愿者活动。年初我们以团支部为主,组织37人次到“一支书”点复兴村、云集村调查研究,帮贫扶困,“献爱心”活动,当场捐款2850元,捐衣物320件,受到社会各界的好评。第三是开展无假货承诺活动。每年利用“3?15”国际消费者权益保护日,在县电视台向广大消费者承诺,凡在我公司购买货物,发现有假冒伪劣的,除退回全部货款外,另奖当事人现金500元。公开承诺活动实行后,促进了销售业务的显著上升。

四是开展系列职业道德教育活动。职业道德是一项长期的、复杂的系统工程,需要有一套比较完善的、有约束力的职业道德行为规范。在抓职业道德建设上,我们首先根据不同工种、不同岗位、不同工作情况,采取自下而上、自上而下,民主集中、逐条讨论、征求意见的方法,制定了16项112条《职工职业道德行

为规范》,并装订成册,印发到全体员工手中;其次,根据形势的发展变化,不断修改和完善了27项320条规章制度,做到有章可循;再次,根据各个岗位、各个时期的不同要求制定《考核细则》,不定期检查督促,采取逐项考核,逐人记分,逐月小结,季末兑现,对违反行为规范的人和事给予通报批评和经济处罚,把职工行为规范的好坏与经济利益挂上勾,逐步使职业道德建设走向正规化、经济化、系统化、制度化。

通过上述活动,企业的社会诚信度显著提高,各项工作受到各级领导的充分肯定和表彰奖励,一个“诚信、规范、高效、服务”的企业氛围正在形成。

二、着力打造诚信班子。

建设一个“团结、务实、高效、坚强、诚信”的领导班子,是搞好各项工作的重要保证。在班子建设上,我们按照各级“领导班子创先进”和“三强”班子的要求,重点在三个方面下了功夫。

一是加强学习,提高素养。讲学习,是江泽民同志向全党领导干部提出的郑重要求。为了提高领导班子的政治水平和政治素养,我们注重在学习上作文章。对党组成员的学习,要求做到“两集中”、“四有”。“两集中”就是内容集中,时间集中。在学习内容上,局里为每个党组成员配齐了一套《毛泽东选集》,一套

邓小平文选》,一本《党章》,一本《现代科学技术基础知识》,一本“四五普法”资料。在时间上,明确规定局中心组成员每月集中一天时间学习,并在中心学习小组上汇报、交换一次学习体会。“四有”就是有书本、有记录、有检查、有成果。今年我们还选送了五名正、副局长到省局培训。通过学习,党组成员普遍增强了民本意识、奉献意识、执政意识、发展意识。做到了勤政不偷懒,廉洁不谋私,作风不漂浮,团结不涣散,诚信不欺诈。

二是注重实干,勤于政务。年初,局党组召开全体成员会,明确要求全体成员全年分别要有30—50%的时间跟车下乡送货、市场调查,在平时的工作中,党组一班人几乎没有休节假日和星期天,党组成员人平出勤在300天以上,难活、重活和最艰苦的地方,都是党组成员冲在前、干在前,深得员工的好评。

三是合理分工,团结协调。一个班子的战斗力强弱与否,既看成员的工作能力,又看整体能否团结,形成合力。在班子的分工上,我们按照不同成员的自身特点,个人特长,身体状况进行分工,将全局工作划成4条线,4名副职干部每人一条线,各负其职,责任明确。副职干部分管的工作,一律按年初目标管理要求,向局长签定责任状,年终考核统一兑现。在分好工的同时,我们强调互相配合,团结协作。局里凡有大的事情,大的决策,都必须召开党组会交心通气,共同研究,各献其策,集体定盘子。另外,我们还召开党组生活会,开展批评和自我批评。对一个时期的工作和某一项具体任务,实行定期评议,有意见的,拿到桌面上谈,开诚布公。统一了的决策和方案,会后必须无条件执行。这样,党组成员彼此之间,做到了心无隔阂,以诚相待。

四是以身作则,带头倡廉。俗话说:“正人先正己”。一个企业如果领导班子不廉洁,就会出现内部没有凝聚力,工作没有战斗力,职工没有向心力,最终影响生产力。在廉政问题和作风建设上,局党组一班人坚持做到了“三不”:不以权谋私、不独断专行、不奢侈浪费。烟草行业业务经营量大,往来单位多,涉及范围广。近年来,我们在业务往来、案件查处、设备添置、基建工程等方面,对所有送礼的能退则退,退不了的及时登记交公。据不完全统计,烟草公司组建19年来,党组成员和员工共向纪监室上交礼品礼金49万多元,这些在“礼品礼金登记薄”上都有记载。

三、努力做实诚信服务。

随着行业规范经营的日益深入,要求我们必须牢固树立“服务就是市场,服务就是效益,服务就是生命”的思想观念,加大感情投入,畅通与零售户交流的渠道,强化诚信服务意识,彻底打破官商作风,在诚信服务上做到了“三改”:一是改坐店经营为送货上门。我们从2002年7月份起,撒掉所有批发部,组织10台送货车,为全县1900多户卷烟零售户送货上门,服务到家;二是改整件供应为拆零供应。原来习惯“卖大户”,成件成箱销售,现在拆件成条销售;三是改“多级”配送为“一级”配送。按照客户的要求,哪怕是一条烟,我们都坚持送货上门。有的残疾人、“五保户”行动不便,我们的送货员坚持把烟搬到他(她)们的营业场所,有时还帮他们便带一些日用品,千方百计为他们服好务。现在我们的卷烟销售就是靠我们的10台送货车,20多个送货员一条条、一件件送到千家万户,“晴天一身汗、落雨一身泥”,“朝于斯、夕于斯”。靠他(她)们的热情周到、诚信服务、辛勤劳动的汗水,创造了可观的经济效益。灿烂的诚信之花,必然结出丰满的经济之果。今年1—9月销售卷烟17923箱,比同期增长26.64%,销售金额16394万元,比同期增长45.65%,实现利润1670万元,比同期增长102.79%,上缴国家税金1060万元,比同期增长107.8%。

总之,我们在打造诚信企业上虽做了一些工作,但离上级的要求还有很大的差距,我们将随时接受上级的检查监督,不断总结,不断完善,把诚信服务进一步做好、做细、做实,以诚信来促进企业的更大发展。

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