中国石化机关员工文明礼仪行为规范

中国石化机关员工文明礼仪行为规范（精选10篇）

1.中国石化机关员工文明礼仪行为规范 篇一

机关干部职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主

题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装一定要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公

众场合。女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外；衣着色彩、搭配应和谐，要注意服装颜色的协调，要注意上衣与裤子（裙子）、鞋子风格的统一。

另外，注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。女子可根据职业特点适当淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。

就餐礼仪

就餐主要是平常餐厅就餐及正常宴请就餐：餐厅就餐要注意就餐时间，不得提前就餐。排队就餐注重自身形象，不插队、不挤队、不高声喧哗；宴请就餐，更要注重礼节。接待人员要提前到场安排接待佳宾，就餐时要热情好客、尊重客人，饭后要为客人送行。

2.机关文明礼仪考核办法 篇二

第一章 总 则

第一条 为了实行规范化管理，全面提高干部职工文明程度，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。

第二条 本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以“提升自治区级文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明处室和文明职工的示范作用。

第三条 文明处室是在处室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的处室。文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。第二章 组织机构

第四条 为认真实施文明处室和文明职工评选活动，成立文明处室和文明职工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。厅党组书记***同志任组长，纪检组长***同志任副组长，***、***、***、***四位同志为成员。机关党委负责文明处室和文明职工评选日常工作。

第五条 各处室负责人是争创文明处室和文明职工的第一责任人，全面负责本室的文明处室和文明职工建设工作。第三章 文明处室评选细则

第六条 文明处室评选范围包括厅机关所有处室。第七条 基本条件：

（一）处室建设。注重思想、政治和机关文化建设，能够紧紧围绕机关中心任务开展工作；坚持民主集中制原则，处室负责人善于掌握和解决本处室人员思想问题，关心处室人员的成长进步；处室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。

（二）政治学习。处室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；处室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

（三）工作业绩。处室工作职责、工作目标和工作任务明确，处长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，注重开拓业务，创新载体，工作实绩显著；处室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

（四）和谐有序。处室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；处室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；处室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。

（五）遵纪守法。注重法制教育，处室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；处室人员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；处室人员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。

第八条 否决条件：

（一）处室人员有违法违纪的。

（二）处室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。

（三）处室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。

（四）处室人员违反廉政建设规定的。

（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第四章 文明职工评选细则

第九条 文明职工评选范围包括所有在职在编职工、合同工和临时聘用人员。

第十条 基本条件：

（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，自觉维护集体利益；积极参加党群组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。

（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。

（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守机关的各项规章制度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。

第十一条 否决条件：

（一）违法违纪的。

（二）违反廉政建设规定的。

（三）在工作中有失职、渎职的。

（四）不服从组织安排而造成一定影响的。

（五）服务意识差，被有关部门投诉而查实的。

（六）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。第五章 评选方式和程序

第十二条 文明处室（文明职工）每年组织一次评选，在申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，考核验收工作结合机关工作考核一并进行，评优秀、先进工作者必须在文明职工中产生。

第十三条 文明处室（文明职工）的自评。各处室（职工）认真对照文明处室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明处室（文明职工）的民主测评（互评）。双文明评选工作领导小组召开会议，听取处室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条 双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组每季对各处室及职工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。

第十六条 文明处室（文明职工）的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和双文明评选工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分（每季测评情况的综合结果）按40%计算，三项之和为处室（职工）的最后得分。总得分在80分以上的，方有资格参加评选，并填写文明处室（文明职工）申报表。

第十七条 文明处室（文明职工）的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明处室（文明职工）。

第十八条 文明处室每年评2至4个，文明职工名额不限。第六章 管 理

第十九条 获得荣誉称号的文明处室和文明职工将在年终考评大会上通报表彰，文明处室将授予文明处室奖牌，文明职工则按照奖励制度给予单项奖励。

第二十条 各处室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时总结。

第二十一条 文明称号的撤销。已评为文明处室（文明职工）的，在当如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明处室（文明职工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。

3.机关文明礼仪活动动员会发言稿 篇三

熟知规章

在办理住宿手续时，应提前准备好各类证件手续，耐心回答服务人员的询问，按宾馆的规章制度办理登记手续。入住宾馆后，应认真阅读宾馆的客人须知，遵守宾馆的规章制度，尽快了解宾馆的方位，熟悉周围环境。

敬人律己

对宾馆服务人员要平等相待、礼貌交往，处处以尊人律己为要。不要趾高气扬，求全责备或小题大做，甚至得礼不让人。接待来访客人，时间不宜过久。更不要让来访的客人在客房内留宿。不要邀请刚结识的人到自己房间做客，不要请来历不明、态度暧昧的异性到自己房间做客。要保管好自己随身携带的文件、物品。要提高警惕，严防失盗。与人交流，要严格掌握分寸，资料和注意交流对象与周围环境。

爱护公物

不应随意进入非公用空间及宾馆明确标识禁止客人涉足的地方。对宾馆提供的各种设备，应倍加爱护，若无意中损坏了，应主动赔偿。对宾馆提供给客人使用的物品，要厉行节约，杜绝浪费，不许私自带走宾馆明文规定不允许客人带走的物品。

保持卫生

维持房间的整洁，东西尽量摆放整齐，不要信手乱抛、乱丢。在房内吃东西后，不要将果皮纸屑随地乱扔，应装入果盘或倒入垃圾桶内。客房内，尤其是在使用空调的客房内，不要吸烟，如若吸烟也要避免乱弹烟灰，乱扔烟头，谨防烧毁卧具和地毯。注意浴室卫生，洗脸、洗澡时，要节约用水，避免浪费。

举止文明

4.文明礼仪行为规范准则 篇四

一、个人礼仪

1、仪表：通常说的“第一印象”，是指人的容貌、姿态服饰和个人卫生等。容貌端庄、穿戴整齐是尊敬别人的体现。

2、风度：指人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在表现，以个人良好的文化素质、渊博的学识、精深的思辨能力为核心。

3、仪容：指人的.发式、面容以及人体有未被服饰遮掩的肌肤容美要求。头发整洁、发型大方是发式美的基本要求。男士要经常修面剃须，保持卫生；女士要淡雅、清新、自然。要养成勤洗手、勤剪指甲的卫生习惯。

4、服饰：指人的衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。服饰一般与个人气质、个性、身份、年龄、职业以及环境、时间相协调。西服要与皮鞋搭配，裤子要盖住皮鞋鞋面。袜子不易穿白色或色彩鲜艳的。

5、言谈举止：言谈中最常见有表情语、目光语、界域语、首语和手势语等。言谈有直接言谈和间接言谈。直接言谈要保持精神饱满，表情自然大方，双方目光温和，正视对方；谈话着语言表达应准确明了，语意完整，合乎语法，言语轻柔，语调亲切，语速适中。间接言谈主要有电话交谈，一要口齿清楚，表意简单，音量适度，呼应积极。通话结束前要礼貌道别，用“打扰了”、“麻烦您了”、“谢谢”、“再见”之

类的礼貌用语。接电话一方要待对方挂机后再挂机。代接电话要用“请您稍候”或“您是否有事需要转告？”、“您愿意留言吗？”等。若有留言，应及时、准确地转达，必要时留言应作笔录。误拨号码时应主动致歉，请求谅解。若接到错打电话，则应以礼相待，向对方说明后请放话筒。

举止行为多指人在活动中各种身体姿势。如站姿、坐姿、步姿等。

正确健康的站姿：脊椎骨自然垂直，双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸，双臂自然下垂于身体两侧或双手体前相搭放置小腹位。男士要双脚分开与肩同宽，手可放在后腰处交叉搭放；女士身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方，脚呈丁字步。

正确的坐姿：上体挺直，与桌、椅保持一拳左右的距离，双膝并拢，双腿自然垂地，双手应掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上。谈话时上体应面向双方，双目正视说话者。男女还可以双腿交叉相叠而坐。切忌双腿翘“二郎腿”。

正确的步姿：两眼平视前方，抬头，上体正直，收腹、挺胸，直腰；两步的间距以自己的一只脚的长度为宜。

其他动作姿态：低处拾物要保持上体正直，单腿下蹲；上下楼梯要保持直挺，且靠右行，双眼平视正前方；搭乘轿车要先侧身坐于车座上后将双腿、脚同时挪入车内，下车时应将

双腿先行移出，再侧身出来。

禁忌的十种行为：

忌一、公开露面前，切忌边走边扣扣子、拉拉链、擦手甩手等失礼行为。

忌二、参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。 忌三、在公共场所不宜吃东西。

忌四、传染疾病患者应避免参加各种公共场所的活动。 忌五、在公共场所应避免从身体内发出各种异常声音。咳嗽、打喷嚏、打呵欠等应侧身掩面再为之。

忌六、在公共场合不得用手抓挠身体的任何部位，也不宜修剪指甲、梳理头发等。

忌七、对公共活动场所的规则应无条件的遵守与服从。 忌八、在大庭广众面前，不要爬在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发上。

忌九、在公共场所不宜高声谈笑，大呼小叫。

忌十、对陌生人不要盯视或评头论足。见别人有不幸时，不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行为妨碍了他人时应致歉。

二、岗位礼仪

1、上岗礼仪：熟悉各类规章制度，了解各同事的岗位职责和基本情况。对同事的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同事起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同事的生理缺陷。

2、早安礼仪：要养成早上见人道早安的习惯，精神饱满，心情愉快。在院内、楼梯与同事相遇，应主动问好。进入他人办公室或宿舍，应先敲门，经允许后方可进入。

3、下班礼仪：下班离岗前，应对同事说声“再见”，对领导问一声“有没有需要做的工作”或“你辛苦了！我先走了”等敬意。

4、接待来访礼仪：来访者是上司、长辈，应站起来握手，态度要热情。与同事谈事要认真听，未能解决的事情要委婉解释原因或经请示领导后答复。

5、上门拜访礼仪：拜访要准时赴约，主动向接待人通报自己的有关情况，谈话时要开门见山，言归正传，切忌高谈阔论。

6、汇报工作礼仪：遵守时间，不可失约；轻轻敲门，经允许后才能进门；汇报要注意仪表、姿态；内容要实事求是，口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当，有喜报喜，有忧报忧，条理清楚；受到批评时，要以礼相待，不可冲动；告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时说声“谢谢”或“请留步”。

7、听取汇报礼仪：应守时，及时招呼汇报者进门入座；要善于倾听，可用目光交流，配之点头等体态动作。

8、会议礼仪：认真听取会议精神和领导讲话，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。发言时，身体要立正，

态度要落落大方，声音要清晰响亮，要使用普通话；散会时收拾书本资料动作要轻；重要会议参会人员手机应将铃声降低或不带，以免惊动他人。

三、乘车礼仪

1、上车时主动购票、亮币、投币，不逃票，不投残、假币。

2、在公共汽车上用语要文明，主动让座，照顾病、残、孕妇及老人，不说脏话、粗话，不高声喧哗，不影响他人和司机开车。

3、乘车时管好自己的钱物。拾到物品，主动交公。

4、不在车厢内把头、手伸出窗外。

5、爱护座椅、站亭、站牌等公共设施和车内设施，保持车厢卫生，不随地吐痰，不乱扔或皮纸屑。

6、遵守乘车秩序，排队上下车，前门上车，后门下车，上下车时不拥挤。

7、遇到熟人要使用“你好”、“近来好”、“节日好”等问候语；遇到外地人、外宾的询问，能热情主动帮忙。

四、饮食礼仪

1、在饭店进餐时，走动时脚步要轻，不要吃有声或带有果壳的食物。

2、进餐时要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。

5.校园文明礼仪行为规范歌 篇五

校园文明礼仪行为规范歌

1.入校：

追逐打闹进校门，边走边吃不斯文。

手脸脖净发型正，校服整洁领巾飘。

仪表端庄人称赞，笑待同学有礼貌。

2.问好：

见了老师有礼貌，早上问早午问好。

立正行礼要恭敬，声音宏亮听得清。

进门首先喊报告，挥手再见面微笑。

3.行走：

背好书包脚步健，挺胸抬头腰身端。

两人并肩沿白线，步伐统一走向前。

校园行走有规范，文静庄重好少年。

4.活动：

集合活动要牢记，队伍排列快静齐。 乱扔乱说要禁止，安静听记要坚持。 鼓掌道谢有分寸，集体形象不能损。

5.问题：

办公门前喊报告，进门敬礼问声好。老师讲解勤应答，说声谢谢显高雅。随便翻动非礼仪，不懂装懂害自己。

6.迎客：

领导客人进校园，热情问好露笑脸。围车尾随丢脸面，议论纷纷失尊严。引路找人要真诚，检验文明好学生。

7.上课：

下课铃响别着急，书本文具摆整齐。上课铃响进教室，静息问好迎老师，发言举手身站直，读写姿势要坚持。

8.楼道：

上下楼梯靠右行，推搡游戏不文明。多人并行太危险，乱扔纸屑惹人烦。轻声细语脚步缓，校园礼仪我争先。

9.做操：

做操站队快静齐，乱说乱动损集体。

体操动作要舒展，用心到位多美观。 找准穴位做眼操，保护视力有功效。

10.课间：

课间十分利用好，轻松活动换换脑。 剧烈活动不可行，慌张上课心不宁。 追逐喧哗失礼仪，干扰他人损自己。

11.升旗：

横平竖直站成线，立正肃静显庄严。注目国旗行队礼，高唱国歌浩然气。静听讲话多思量，进退始终保一样。

12.值日：

早扫午拖下午捡，离校门窗要关严。地净桌净窗台净，认真值日要安静。弯腰捡纸好孩子，课间环保我坚持。

13.用水：

小小水嘴作用大，校园洁净要靠它。饮水机是好伙伴，及时饮水身康健。节约用水很光荣，你让我帮讲文明。

14.放学：

放学路队快静齐，抬头挺胸多神气，古诗琅琅学风浓，歌谣阵阵我文明。出了校门两条龙，不喊解散不变形。

15.回家：

放学路上懂礼仪，交通规则记心里。 见到长辈先问好，学习情况做汇报。 帮助父母做家务，学习劳动两不误。

16、交友：

6.教职员工礼仪-文明礼貌用语 篇六

汤普幼儿园教职员工礼仪培训

～文明礼貌用语～

一、文明礼貌概述：

文明礼貌，是公民社会公共生活的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。它主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。讲文明、有礼貌是有教养的直接表现，也是做人最基本的要求。古语说：“诚于中而形于外。”文明礼貌是一个人美好心灵的自然流露，其实，做一个有教养的人更重要的是品德高尚，心灵美好。换言之就是指人的心理承受力、毅力、意志品质、吃苦耐劳的能力等，更高的要求还有人生的境界，思想境界高尚、有社会责任感、遵守公德、善良、正义，有对美好事物的憧憬追求。古代学者颜元说：“国尚礼则昌，家尚礼则大，身尚礼则修身，心有礼则心泰。”可以说，只有人人都有教养，做到真正的品德高尚，心灵美好，我们的国家才能昌盛，民族才有尊严，人民才能安定团结。

二、最常用的10字礼貌用语：

◎与人见面时用：“您好”；

◎请人帮忙时用：“请……”；

◎接受他人帮助时用：“谢谢”；

◎有过失向人表达歉意时用：“对不起！”；

◎与人告别时用：“再见”。

三、文明礼貌用语50句：

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。

5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。

6、学校是学习之所，文明是成功之本。

7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！

7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！

10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。

11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。

12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

14、以滥用水为耻，以节约水为荣。

15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

16、讲究社会公德，爱护公共环境。

17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

18、告别陋习，健康文明。

19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

21、“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

22、文明是快乐的源泉；文明是彼此沟通的桥梁。

23、让我们的心灵像花一样美丽。

24、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

汤09上-教职工礼仪培训-文明礼貌用语

25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！

26、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！

27、让我们的素质及文明展现在一言一行中！

28、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

29、星空为我们贡献灿烂，天空为我们贡献蔚蓝，森林为我们贡献绿色，鲜花为我们贡献绚丽，大

自然为我们贡献了自己，而我们该为大自然贡献点什么呢？

30、向老师说声“好”，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声“好”。

31、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。

32、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

33、给我一片洁净的天空，我才能翱翔；给我一片蔚蓝的海洋，我才能遨游；给我一个美丽、文明、宁静的校园，我才能在知识的海洋中扬帆起航！

34、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

35、对不文明的行为说：“NO！”

36、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

37、除陋习，讲文明，树新风。

38、讲究社会公德，爱护公共环境。

39、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

40、讲文明，信科学，防非典，同行动。

41、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

42、万众一心抗非典，众志成城保畅通。

43、科学、健康、环保、文明。

44、革除陋习，战胜非典。

45、告别陋习，健康文明。

46、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

47、大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

48、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

49、克服不良习惯，养成文明行为。

50、学道德建设纲要，扬文明行为新风。

7.教师文明礼仪规范 篇七

一、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范，

二、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。

三、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。

四、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。

五、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁，

住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。

六、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不带BP机等通讯设备进教室，不在课上训斥学生;上下课与学生互致问候。

七、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生;不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。

八、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物;不随意叫学生或学生家长代办私事。

九、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。

8.中国石化机关员工文明礼仪行为规范 篇八

（第二十期）

各部室、专业所（中心）：

4月2日（星期六）上午，由院领导王辽斌、徐忠国领队，院办公室、质量安全部、人力资源部成员组成的检查组，对全院的《员工礼仪》《员工行为规范》的执行情况，环境卫生情况进行了检查，现将检查结果通报如下：

一、《员工礼仪》《员工行为规范》检查发现未佩带工牌的人员有: 高压所 李耀中；车班 王公营 刘大新。

二、办公室内的环境检查情况：

此次为“通知进行全院环境卫生大扫除”之后的检查，与上次检查情况相比较，各部门办公及实验室的环境卫生均有较大程度的改观，桌面的摆放也比较整齐。尤其是环保所和煤检中心做得更好，其办公环境干净整洁、窗明几净。

检查发现系统所B办公室的门窗玻璃未擦干净；化学所的办公室窗户未擦；物业公司负责的十楼会议室后面走道灰尘较大，未打扫；物业公司负责的一楼至五楼公共区域内多处玻璃窗户未擦。

三、重点提醒事项：

午餐时间一般为13:20，就餐的各位职工应当在13:15后才能够下楼前往新能餐厅。今后将不定期进行检查，提前下楼就餐的将记为早退，请大家自觉遵守。

院员工礼仪、行为规范管理办公室

9.建筑员工礼仪规范和行为准则 篇九

3.1员工的职业道德要求

3.1.1端正职业态度。只有热爱和尊重本职工作，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就；通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。

3.1.2培养职业良心。一方面纠正自己一时产生的错误的思想和行为，另一方面给自己增加勇气和力量，排除干扰，坚持合符道德的行为；

3.1.3珍惜职业荣誉；

3.1.4遵守职业纪律和政策法令。3.2服饰、仪表、举止要求 3.2.1服饰

3.2.1.1上班必须穿戴统一的工作服和工作帽，新员工在没有达到生产标准熟练度前应在工作服的左肩外侧佩戴一块红色标识牌；

3.2.1.2上班时间工作服衣、裤、鞋、帽要穿着整齐，佩戴厂卡，不得穿背心、短裤、拖鞋上班；

3.2.1.3工作服要保持整洁，无皱折，钮扣不得有脱落，所有衣扣均要扣整齐，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；

3.2.1.4衬衣领要保持干净，不得有明显污迹与皱折，衬衣扎入裤内，衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮；

3.2.1.5女员工上班时间，严禁穿裙子（孕妇除外）；下班在厂区内不得穿超短裙。请注意，穿着脱线的丝袜很不雅观。

3.2.2仪表

3.2.2.1工卡只准佩戴在工作服前，不得随意放在其它地方； 3.2.2.2脸、手、足要保持清洁；

3.2.2.3头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，需齐耳、精干，头发应保持原色；

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3.2.2.4指甲要勤剪，保持与指尖持平，不得有污迹；

3.2.2.5厂区内不得穿拖鞋或光脚，鞋无异味；鞋面要整洁，时常擦洗，鞋带要打齐整；

3.2.2.6男员工胡须要经常刮洗；

3.2.2.7女员工上班时间，宜化淡妆，不宜戴华丽首饰； 3.2.3举止

3.2.3.1站相：应挺胸收腹，精神饱满，轻松自如。不要无精打采、东倒西歪，不要倚靠物体双腿抖动；不要在与人谈话时，双手插进袋或交叉于胸前；

3.2.3.2坐相：上身要腰直胸挺，手臂自然放松。不要过度后倾甚至斜躺在椅背上；不要翘二郎腿或是晃动座椅、抖动双腿。呈坐姿时，男士双腿不宜叉开，可适当立起；女士尤忌双腿叉开，应并拢斜立双腿；

3.2.3.3走相：行走时要抬头，挺胸，带动肩轴摆动，提髋、膝、迈小腿，脚跟落地，不可左右摇摆，重心后移。不要慢条斯理，也不应匆匆忙忙；不要边走边吃、边走边吸，不勾肩搭背，不追逐吵闹。

3.3工作场所规范 3.3.1办公场所行为规范

3.3.1.1上班进入现场区内，初次与同事、领导相见，要礼貌热情点头致意，并问候“早安”；

3.3.1.2下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见”或“明天见”； 3.3.1.3日间工作时间出入，与外商、企业领导、员工相遇要礼貌点头致意，或问候“您好”；

3.3.1.4国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等，如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感；

3.3.1.5出入办公室，行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公；

3.3.1.6进入他人办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门亦要动作轻便；

3.3.1.7办公室内要保持桌椅整齐，办公室内除在指定处可张挂工作计划表、宣传栏及其它特殊管理要求的张贴物外，不得张贴其它挂画，要维护办公室的第2页，共6页

严肃气氛；

3.3.1.8文件柜的文件夹或档案要摆放整齐，时常整理；

3.3.1.9办公桌面除摆放文件架等必要用品、资料外，不得摆放个人物件； 3.3.1.10办公桌面要经常整理，不要杂乱无序；

3.3.1.11办公时间不要谈论与工作无关事宜，或到其他办公室随意走动闲聊； 3.3.1.12不得在办公室内喧哗、高声吵闹，保持安静、严肃的工作气氛； 3.3.1.13办公时间不得浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸及网络浏览器； 3.3.1.14办公时间原则上不准接打私人电话，接打电话亦应语言简洁、明了； 3.3.1.15办公室内不得吃零食，不得将饭菜带入进餐； 3.3.1.16主管到办公室呼叫时，应立即答应，并马上站立起来。3.4集会规范礼仪

3.4.1参加企业举办的各种会议、集会，应提前到会；

3.4.2在部门或企业举行集会、仪式等隆重场合，要保持肃静；

3.4.3在进行会议过程中，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，做好记录，维护会议气氛，不得在场下交头接耳杂谈；

3.4.4会议中不早退，提前离会应向主持人说明；

3.4.5集会退场时应礼让企业各层领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗。

3.5生活行为规范 3.5.1用餐规范

3.5.1.1员工必须遵守食堂规定的行走路线，服从食堂管理人员的指导； 3.5.1.2候餐取食时要耐心静候排队，不得插队，不得大声吵嚷；

3.5.1.3买好饭菜后，应端到规定的区域餐桌后进餐，不得边走边品尝或咀嚼； 3.5.1.4用餐时，要保持良好坐姿；

3.5.1.5进餐时，应静静咀嚼，勿大声交谈或谈笑；

3.5.1.6进餐中，饭渣、骨刺等杂物要随手轻轻放入桌上的餐具内，不得随意丢弃在桌面或地上，要保持桌面整洁；

3.5.1.7饭后残羹冷菜要倒入食堂指定的剩饭桶，餐具要按规定整齐放置。3.5.2员工宿舍生活规范与礼仪 床上用品摆放规定

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3.5.2.1被子叠成四方块形，表面平整无皱折，放于床一头的中心位置； 3.5.2.2床单平整无皱折，超出床的长宽部分叠压于床垫下； 3.5.2.3枕头放于被子的上面，枕巾平整地放于枕头上面；

3.5.2.4蚊帐平拉挂于固定的位置，帐扇撩开挂于帐钩上或用小夹吊挂整齐;破旧蚊帐、席子应及时更换；

3.5.2.5上下床铺的水桶或脸盆放于床下一角，牙刷、牙膏放于口杯内，口杯放于水桶内；

3.5.2.6鞋子并排摆放床下另一角，鞋尖朝里。衣柜（箱）、台面、凳子等物品摆放规定

3.5.2.7所有衣服洗净后放于衣柜（箱）内，不准将不穿的衣服挂、搭在床上或柜（箱）、凳上；

3.5.2.8衣服、日常用品等杂物放于衣箱（纸箱）内，衣箱使用统一规格，并平放于床的侧面，数量不可超出两个；

3.5.2.9文具和小件日用品等，放进抽屉内；

3.5.2.10书放于书架上或台面上，保持台面清洁无杂物；

3.5.2.11凳子整齐地放于台面中央的下面，每次用完后都应放回原处； 3.5.2.12洗晒衣物等不得随处挂在室内、或在室内拉线晾衣服，衣物应统一挂放在阳台或门檐顶上的铁丝上并及时收回；

3.5.2.13室内除了床、桌柜、凳椅外，无其它多余物品。卫生要求

3.5.2.14地板用拖布抹净，无污迹、无灰尘，不准有碎纸屑等杂物； 3.5.2.15门窗清洁无污迹，玻璃明亮，床架干净，台面无尘； 3.5.2.16清洁工具、抹布等，放于背阴不显眼的一角；

3.5.2.17不得随地吐痰，扔烟头和纸屑，禁止将寝室内的垃圾扫在走廊上，自觉维护清洁卫生环境；

3.5.2.18脏衣物不得随处堆放，勤洗勤换； 3.5.2.19不准在寝室洗衣物，寝室不得有异味。生活文明规范

3.5.2.20爱护宿舍内一切设施，不得擅自在墙壁、床铺、桌椅等随意涂画、张贴、雕刻；

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3.5.2.21不可将饭菜带回宿舍就餐； 3.5.2.22不得往阳台外扔任何杂物； 3.5.2.23不得穿鞋踩踏床铺、桌椅； 3.5.2.24不得有坐跨桌子等不文明举止；

3.5.2.25进入他人宿舍，要先用手敲门，得到允许后方可入内，不准用脚踢门； 3.5.2.26水阀、电灯、风扇损坏，应及时转告宿舍管理员。安全纪律维护

3.5.2.27严禁私自拉电线及使用电视机、电脑、音响以外的电器； 3.5.2.28离开房间时随手关灯及风扇等电器设备； 3.5.2.29个人贵重物品妥善保管；

3.5.2.30严禁在宿舍内赌博、酗酒、抽烟、收藏和使用利器刀具及一切违法违纪行为；

3.5.2.31来访的亲友应按规定办好手续方可留宿。宿舍环境维护

3.5.2.32遵守作息时间，日班人员晚上10：30分前回宿舍，11：00时熄灯就寝；不得闲聊，影响他人休息；

3.5.2.33起床、就寝动作注意轻便；

3.5.2.34不得在宿舍内外大声喧哗、吵闹，影响他人学习、休息； 3.5.2.35音响、电视机和电脑使用音量应适当，不吵闹他人，保持生活环境安静。良好融洽气氛维护

3.5.2.36不言论私人是非，保持融洽、和谐气氛； 3.5.2.37尊重他人，不随意使用他人物品； 3.5.2.38公众服务，互相帮助；

3.5.2.39遇事多协商，谦让有礼，不得无理谩骂。洗手间、厕所使用注意事项

3.5.2.40卫生用厕，便后随手冲洗，卫生用纸放于纸篓里； 3.5.2.41不准随地吐痰、扔纸等杂物； 3.5.2.42水龙头及时关闭，拧紧；

3.5.2.43不准将杂物扔于洗衣槽内，阻塞渠道； 3.5.2.44冲凉、用水要谦让有礼，不得拥挤争抢；

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3.5.2.45不准在冲凉房里大小便及扔放卫生用品。3.6厂区环境管理规范 3.6.1环境卫生

小事做起，提高个人素质修养；

3.6.1.2不随地吐痰，不得在生活区及周边环境乱涂画、乱张贴，要敢于采取适当的方式同各种有损企业形象的行为作斗争。

3.6.2道路

3.6.2.1现场区道路行走由保安员负责管理，员工、外来人员必须配合，并服从指挥；

3.6.2.2员工进出办公区门、生活区必须佩戴工卡，骑自行车者必须下车，开摩托车、汽车者必须缓速行驶；

3.6.2.3建筑物楼梯间的行进方向为右上左下，即员工上下楼梯应靠右边走； 3.6.2.4员工不得在梯间或生活区域闲逛，在办公区内不得追逐嬉闹，不得大声喧哗。

3.6.3车辆

3.6.3.1员工汽车、摩托车、自行车必须按班次停放指定位置； 3.6.3.2停放必须按从左到右顺序排列；

3.6.3.3停放时，谨记检查是否上锁，锁是否牢固； 3.6.3.4中途使用必须进行登记； 3.6.4绿化

3.6.4.1不准践踏、损毁花草树木及草坪； 3.6.4.2不准折花草，攀爬树木；

3.6.4.3不准在草坪上吐痰，乱抛纸屑等杂物； 3.6.4.4不准在花圃晾晒被褥、衣物、窗帘布等。

3.6.1.1员工有责任维护办公区、生活区及周边环境的整洁，从我做起，从

10.文明礼仪行为规范教育年 篇十

活 动 方 案

根据全市中小学启动实施“文明礼仪行为规范教育年”活动的具体部署，为进一步优化学校育人环境，净化学生思想，提高学生道德素质，把文明礼仪教育年活动开展得丰富多彩、扎实有效。经学校研究，决定自2011年3月起在全校开展“读圣贤书，立君子品，做有德人”的大型德育工程活动，使文明礼仪教育真正渗透于我校德育工作中。具体方案如下：

一、指导思想

以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》 的文件精神为指导，以“读圣贤书，立君子品，做有德人”为主题，以“说文明话，做文明事，做文明学生，建和谐校园”为宗旨，积极发挥老师的模范带头作用，通过开展一系列的文明礼仪的教育实践活动，培养学生自觉践行文明礼仪的意识，营造文明和谐的校园文化氛围。

二、活动主题

读圣贤书，立君子品，做有德人

三、活动目标

1、改变不文明、不礼貌的行为习惯，如：课间休息，不大声喧哗，不追跑打骂，开展 有益于身心健康的活动，不损坏公物、不讲粗话等；

2、改变不良的卫生和生活习惯，时刻保持校园整洁，不在教室楼道，操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾、不在黑板、墙壁和桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物，花草树木。

3、杜绝违规违纪的行为，如吸烟、进网吧、携带管制刀具等；

4、改变两操“懒、散、慢、乱”的陋习，学校集合分班整队入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”。

5、仪表服饰朴素大方、活泼、整洁，符合学生特点，女生不烫发、染发、不画眉毛、涂口红、画眼圈、涂指甲、戴金银手饰、穿着地长裙或超短裙、穿高跟鞋或拖鞋； 男生不留长发、蓄小胡子、穿拖鞋、上课不穿背心，裤衩。

四、活动思路

要坚持全面实施，突出重点，逐步推进，重在实效的原则，从学校教育和学生实际 出发，将主题宣传教育实践活动、民族精神教育、传统美德的教育、行为规范教育及安全教育活动紧密结合，以教师文明礼仪带动学生文明礼仪，促进家庭文明礼仪，推进社会文明礼仪，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使学生成为文明礼仪行动的先锋队，为创建文明校园努力奋斗。

五、活动内容

1、学习礼仪。让学生了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼 仪和社会礼仪等方面的知识。

2、实践礼议。让每个学生都广泛参与到主题宣传教育实践活动中来，在参与体验中成 为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

3、展示礼仪。通过开展师生校园礼仪风采展示、征大和演讲比赛，讲身边发生的礼仪 故事、争创文明使者等活动，展现师生员工在文明礼仪宣传教育实践活动中的阶段 性成果。

4、宣传礼仪。通过家长学校和培训文明礼仪宣传员，面向家庭、社会进行礼仪知识的 宣传，营造小手拉大手，共创文明巨野的良好氛围。

六、主要安排

3—5月：

1、学校在全校发起“建文明城、做文明人”的倡仪；

2、组织各班召开“立君子品，做有德人”的主题班会；

3、认真组织学生学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中学生日常行为规 范》、《仙桃市市民规范》、《仙桃市中小学生日常行为规范实施细则》；

4、开展“学规范，守准则”的竞赛活动；

5、开展“做一个有道德的人”大型教育活动；

6、开展“我把礼仪带回家”小手牵大手的活动；

6月：

1、深入开展“啄木鸟”文明监督行动；

2、开展“环保小卫士”的评比活动；

3、开展“把文明留给母校”的行为教育活动，倡仪毕业生人人动手净化、美化校园； 7—8月：

1、开展“讲文明、树新风”志愿服务活动，重点关怀空巢老人、农民工、残疾人；

2、组织教师学《中小学教师礼仪》，以充分发挥教师的模范带头作用；

9—10月：

1、上好开学第一课，开展“好习惯伴我行”活动，整改学生中的不良现象；

2、开展“我是四中形象代言人”的“礼仪之星”的评比活动；

3、开展以“老师，您辛苦了!”为主题的黑板报评比；

4、开展“让文明礼仪之花遍校园”主题班会。

11—12月：

1、开展“说文明话、办文明事、做文明人”教育活动，加强文明礼仪行为规范的传播；

2、评选“文明之星”；

3、召开“文明班集体”和先进个人的事经验交流和事迹报告会；

八、组织实施

1、活动口号：净化自己的行为，让它告别陋习；净化自己的语言，让它文明有礼； 净化自己的生命，让它安全快乐。

2、活动领导小组

组长：武身月

副组长：陈化波周列云黄克祥嵇生刚郭均桃

成员：各科室中层干部

各年级负责蹲点领导

一年级蹲点领导：嵇生刚

组织领导：刘文魏明陈木昌

二年级蹲点领导：黄克祥

组织领导：汤金华张守文

三年级蹲点领导：周列云

组织领导：秦仁礼叶志伟

九、活动要求

1、各位分管领导要充分认识开展本次活动是防治病媒疾病、保障师生健康的具体行动。把本次活动纳入日常工作之中，每天必须巡查所负责班级的清洁卫生及行为规范问题。对所负责的年级和班级进行日常监督和指导，及时处理各种违规事件。（如乱丢乱扔、乱吐乱倒、上下楼梯推挤、打架骂人等不良现象）务求活动取得实效。

2、学校德育处将充分利用广播、宣传栏、电子屏幕对全校师生进行宣传，各年级各班利用黑板报等宣传阵地广泛宣传。各分管领导做好监督，全力营造“告别陋习、文明有礼、安全快乐”的氛围，加强动态报道，倡导日常礼仪规范，倡导健康生活习惯，树立先进典型，曝光脏、乱、差等现象。

3、全校师生人人动手，人人负责，层层落实责任，每周进行一次大扫除，确保“净化周”深入落实，让“净化周”成长为学校整洁有序、文明有礼、积极健康的校园风貌。