电子商务与人才需求

电子商务与人才需求（12篇）

1.电子商务与人才需求 篇一

摘要：高职院校毕业生在创新创业方面还需要来自各方面更多的助力，院校方面需要结合现阶段商务英语人才培养过程中出现的问题，对原有教学体系和模式进行调整，强化智能教学设备对教学形式改革的重要作用，进一步拓宽学生实践渠道，提升创新创业的针对性训练等。学生在具有科学性和适当预见性的培养体系中才能够更全面、更多元的成长，也能够更顺利的实现其职业规划。

关键词：创新；创业；高职；商务英语

高职院校所开设的商务英语专业以及开展的商务英语课程教学具有较高的职业性和社会性特征，学生在这一阶段的学习往往以实用英语为主，主要涉及商务礼仪用语、商务会谈用语、英美文化以及其他专业特征明显的英语文化。近些年，高职院校的扩招及其促就业、促创业的改革都提醒人们需要重新审视对于商务英语人才的培养，他们的基础知识、英语学习的深度以及涉猎知识的广度都会对其学习生涯以及职业规划产生较大的影响。教师们需要结合国家对创新创业活动的政策来进一步完善对商务英语人才的培养，对原有教学体系以及模式中存在的问题进行评估和调整，将学生在英语学习中的自主性体现出来，从而为其今后的职业选择以及创业就业形成有力的推动。

一、高职商务英语人才培养过程中存在的问题

1.教学形式陈旧，学生缺乏积极性

尽管商务英语教学在高职院校的开展已经持续了很长一段时间，但教师包括学生在教学课堂发展方面难以看到比较明显的改变。这一方面与教学大纲、内容等一段时期内的相对稳定性有关，另一方面也与长期以来的教学惯性有关。高职阶段的学生已经接受了十几年的课堂教育，其中英语教学甚至从小学或者幼儿园就已经开始了，因此，教师们需要考虑到教学形式的革新与转变，以此来再次唤起学生对于实用型英语学习的兴趣。然而实际上，多数高职院校的商务英语教学仍然没有逃开课堂讲授加课堂演练的陈旧模式，教师们对于专业知识的传输仍然是借助黑板、课本、课件等，对于学生思维以及学习兴趣的冲击并不明显。这种模式不仅使学生难以在教师讲授过程中集中精力，课堂效率低下，还使他们在本专业商务英语学习过程中缺乏探索和研究的精神，对其未来职业展望产生负面影响，而后者的影响往往直接减弱学生的学习积极性以及课堂配合度，对其整个高职阶段的深入学习都是一次不小的打击。

2.实践机会不足，教学缺乏灵活性

高职院校对人才的培养更加侧重其实用性技能，这也满足“为社会生产培养实用性人才”的使命要求。因此，学校在组织学生进行专业学习与就业培训时应该在保证基础学习的前提下，尽最大力量为学生提供实习、实践机会，来增强学生对职业技能的掌握。但结合现阶段大多数高职院校开展的实践活动，机会少、时间短，“浅尝辄止”的方式并不适合院校中的学生。特别是商务英语专业的学生在这一方面的演练机会更是少之又少，一方面缺乏外籍人士的配合，难以形成真实的语言环境，另一方面，实习机会短缺，学生不能够将英语会话置于展会介绍、旅游指导、商务会谈等环境之中，自然对所学商务英语知识的应用也显得力不从心。在这种短时间难以克服的困境之中，个别教师的课堂教学不仅没有使学生在实践演习上得到弥补，反而再次弱化了学生的实践，减少实习课时、过分放任学生实践训练等等现象时有发生，学生很可能在教师的这种误导和暗示下对商务英语实践失去重视，忽略日常实用技巧的积累和总结，进而难以在商务英语学习中取得进步。

3.英语教学与学生就业创业少有联系

高职院校中的商务英语相关教学在不断进行调整与改进的同时还需要教师们结合学生的创新创业需求进行进一步的扩展。观察高职院校毕业之后的就业选择，人们可以看出一部分学生较强的创业欲望与尴尬的个人能力储备之间的矛盾，学生在校了解到的商务英语知识是模块化的、相互独立的，如果学生想要自主的进行创业或者独立经营往往会找不到头绪，开始的异常艰难，就算如愿渡过了起步阶段，他们所创立的经营模式仍然充斥着各种风险。造成这种结果的原因是多方面的，学生个人能力的欠缺、创新创业行为的社会认可度低、学校方面相关培训的缺失等都是不能忽视的。因此，高职院校在对学生进行常规的就业创业教育时还需更加全面、系统、深刻的向学生灌输与创业有关的专业拓展、成本控制、风险管理等等，用健全的.培养和培训来帮助学生构建同样健全、稳定、科学的创业原型，从而切实的解决学生在毕业之后这一阶段的个人磨砺与发展问题。

二、基于创新创业的高职商务英语人才培养方向

1.引进智能化教学设备，优化学生课堂体验

智能化教学设备的引进是每个阶段、每所院校都在积极进行的，这种教学道具的引进不仅能够给教师提供新的教学开展形式，为其减轻课上教学负担，还能够为学生提供新颖的学习体验，使原有课堂生动、活跃起来。高职院校的教师们不应该对这种教学设备抱有偏见，不能够单纯的将学生的课堂喜好、教学适应性等与学生的年龄挂钩。除了常规的课件演示，教师们还可以将与商务会话有关的教学视频、电影片段等等在课堂上进行分享，或者用配套课件实现视频连线或者语音连线，为学生提供更多实战演练的机会，提升其英语听说能力，也为学生的英文发音、实用语言等等提供参考。另外，教师们还可以利用一些先进的商务英语软件将学生的手机端与教师的教学端联结起来，为学生提供专业性较强的职业英语训练，比如导游英语、餐厅服务英语、展会英语等等，利用不同的情景模拟来辅助学生的自主练习。同时，学校以及教师们也应该在这一环节实现对学生职业规划的调查，对有着创业以及其他创新就业想法的学生提供更为细节化的英语教学，从而提升高职商务英语教育的精准度。

2.深化校企合作，丰富实践形式

高职院校实际上不仅扮演着人才培养的角色，也在社会中发挥着人才输送、调整人才格局的重要作用。校企合作是近年来有效处理校企关系，协调人才输入与输出的重要途径。企业也能够在短期内解决用工问题，并在过程中发现人才、留住人才。学校方面则能够为学生提供充分的实习机会，也为课堂拓展提出了新的思路。学生想要毕业之后在自主创新创业方面有所成就，就不能忽略实践经验的积累，毕竟对于毕业生来说“白手起家”的想法还过于理想。学校方面在组织学生进行商务英语实习之前可以收集学生的就职意向，对于有意就职该企业、无意就职该企业、以及有意自主创业的学生进行分类。比如有的学生愿意从事商务英语软件开发、有的愿意从事高级餐厅英语对客服务、有的愿意开办商务英语培训班等，针对这些各异的职业规划，学校也需要将参与合作的企业加以区分，将学生输送到适宜的公司及岗位，保证学生能够在实习过程中获得有价值的经验或者技巧。这种差异化安排不论对于学生还是对于实习单位都是相当负责任的。

3.重视学生职业规划，提升英语教学针对性

有关商务英语的教育教学活动大部分以基础英语为前提，情景模式以及技巧积累是其与众不同之处。结合近几年高等院校毕业生就业情况看，高职院校学生就业情况良好，有的地区甚至优于本科毕业生，但考虑到目前就业市场巨大的竞争压力以及90后学生的个性和能力，一部分学生开始热衷于毕业后的自主创业，自己当老板不仅需要有一定的资金支持、国家政策扶持以及个人坚强的意志力，更重要的是足够扎实的专业知识与一定的创业经历与职业经验。因此，学校方面对学生创新创业的培训还需要进一步加强，除了常规创业形式，学校以及教师们还需要结合商务英语专业的特点为学生的创业意向辅助以系统的就业指导，帮助他们降低风险，提升创业价值。这种工作上的调整不仅需要教师们花费更多的时间进行调查分析和资料整理，还需要他们为每位学生建立培养档案，用纵向时间轴来观察商务英语实用性培训的进度、学生的能力强弱变化以及毕业后的就业创业走向。精准化的人才培养将会更加适应现阶段的经济社会与人才体系，也将为学校人才培养活动提供参考依据。

三、结语

目前，“大众创业，万众创新”创业氛围已经不断扩大，学校应该合理的利用社会资源以及相应的政策优势，为学生的职业规划提供科学的指导和引领。教师们需要对各个专业的创业方向进行深入的研究，权衡现阶段商务英语教学的利与弊，用有针对性的教学调整来迎合毕业生创业潮，将“青年力”与“人才孵化”有机的融合在日常教学与培训当中。

参考文献：

[1]姬顺玉.构建主义教学观在高职商务英语教学中的启示和应用--基于支架式教学的视角[J].卫生职业教育,20xx(10).

[2]杜艳红.校企合作下人才培养模式改革的必要性--以高职商务英语专业为例[J].江西电力职业技术学院学报,20xx(1).

[3]李艳慧.以就业创业为导向的高职商务英语专业模块化实践教学体系的构建[J].决策与信息,20xx(35).

2.电子商务与人才需求 篇二

关键词：国际商务,新常态,胜任力,新要求,培养计划

随着新建本科院校“应用型人才”培养目标的确定,高等院校的课程体系也应从传统的“学科本位”向“能力本位”转变,以培养能力人。所谓能力人,是指在现代市场经济和现代科学技术背景下的具备某一职业所需要的胜任力的人,即既具有胜任具体工作岗位的职业能力,又具有一定的适应工作迁移能力的劳动者。但须注意,社会、经济发展使得职业岗位的外延和内涵都处于不断变动之中,因此职业胜任力和课程设置也须发生变更。当前,我国企业所从事的国际商务业务和所处的国际商务环境呈现出一些新常态,必然也对国际商务职业胜任力提出一些新的要求和标准,国际商务专业在优化课程设置时须加以重视。

一、人民币汇率双向波动已成常态

自2005年7月汇改以来,人民币呈现长期单边升值态势;但自2015年以来,人民币却呈现出双边波动,且波动范围不断扩大。2015年7月24日,国务院办公厅发布《关于促进进出口稳定增长的若干意见》提出“完善人民币汇率市场化形成机制,扩大人民币汇率双向浮动区间”,进一步显示人民币汇率双向浮动将成为新常态。特别是从2016年10月1日起,人民币正式纳入SDR,会进一步推动人民币汇率市场化,即人民币汇率双向波动幅度和频率将进一步提升。

国际金融理论显示,人民币汇率波动必然会通过影响跨境贸易、跨境直接投资、国际资本流动等途径对我国经济发展产生重大影响,特别是我国企业跨国经营所面对的外汇交易风险、会计风险、经济风险、税收风险等将加剧。因此,我国企业,特别是从事跨境贸易、开展跨国经营的外向型企业,对国际商务人才的国际金融知识,特别是汇率波动预测、汇率风险识别与防范等提出更高要求。

二、兼具融资功能的新型贸易业态异军突起

近年,随着买方市场的普遍形成,在我国出口贸易和国内贸易中赊销赊购占比已超70%,截至2015年底全国规模以上工业企业应收账款达11.45万亿,比2011年增加4.42万亿,对企业、特别是中小企业产生巨大的现金流和融资压力。为解决“融资难、融资贵”,政府鼓励银行、非银金融机构和大型工商企业拓展商业保理、供应链金融、融资租赁、消费金融等兼具融资功能的新型贸易业态。

(一)融资租赁已在上海、天津等自贸试验区大力开展,并迅速蔓延全国,截至2 0 15年底,我国融资租赁合同余额约4.44万亿元,同比增长38.8%;融资租赁企业总数约4508家,同比增长1 0 4. 7%;行业注册资金合约1.52万亿元,同比增长129.4%;但我国融资租赁渗透率不到5%,远低于美英等成熟租赁市场50%以上的渗透率,故我国融资租赁仍具有很大提升空间和市场潜力;“十三五”期间,我国融资租赁业有望保持30%~40%的增速,至2 0 1 6 年第二季度,我国融资租赁业务总量预计可超5万亿元人民币,超越美国成为世界第一租赁大国。

(二)《中国保理产业发展报告(2014)》显示,2014年,中国连续第四年卫冕全球最大保理国,保理业务量折合2.92万亿元,同比下降7.89%,占全球保理业务量的17%;其中国内保理业务量2. 1 7 万亿元,同比下降12. 15%,国际保理业务量1224.41亿美元,同比增长7.32%;但我国保理业务渗透率仅4.7%,仍低于英国(13.44%)、意大利(10.22%)等传统保理发达国家,即我国保理业务仍有较大发展潜力。

其中,最为突出的是银行保理和商业保理———中国银行业协会数据显示,截至2015年9月底,我国银行保理业务量达1.94万亿元,同比增长9.6%;其中,国际保理业务量912.78亿美元,同比增长22.37%,国内保理业务量1.36万亿元,同比增长3.81%;2012年,商务部批准在天津、上海、深圳等启动商业保理试点后,迅速在全国掀起热潮———《中国商业保理行业发展报告2015》显示,截至2015年底,全国注册的商业保理企业共2514家,2015年新设1294家,同比增43.3%,是2012年的27.52倍;2014年全国商业保理业务量约800亿元,融资余额约200亿元,同比分别增长3倍和1倍;2015年商业保理业务量超2000亿元,融资余额超500亿元,同比均增长1.5倍。但我国商业保理占国内生产总值的比重与发达国家仍有不小差距,未来仍有巨大发展潜力。《中国商业保理行业发展报告2015》预测,到“十三五”末,我国商业保理业务规模将达万亿级,约占全国整个保理市场的30%以上,将成为我国贸易融资和风险管理领域不可或缺的重要产业。

因此,除注重传统的国际贸易实务、国际结算方式等能力外,该新常态也对国际商务专业人才对新型贸易业态和贸易融资工具的掌握能力提出要求,如课题组问卷调查表明,根据国际商务专业课程重要度排名,国际金融新业态以73.33%居首位,国际贸易理论与实务以66.67%居第二,外贸英语函电以40%居第三。

三、自贸区业务创新提出人才培养新要求

2013年9月30日,上海自贸试验区正式运行,2015年3月福建、天津、广东三个自贸区成为第二批试点,现在国家正讨论第三批自贸区试点。自贸试验区建设将成为经济新常态下我国经济转型发展的重要试验田,其创新必然对人才提出新的需求。综合而言,自贸区业务创新主要集中在海关(贸易)、金融等两方面。

(一)海关业务创新主要体现在海关推出一系列创新业务,如出境加工业务、委内加工业务、保税维修、保税展示交易、期货保税交割、融资租赁、通关无纸化、加工贸易工单式核销、关检合一等创新举措,必然对国际商务人才提出新的需求;而AEO认证与国际互认、预归类、预审价、设计成果外发代工、服务外包保税监管等改革探索也必将对国际商务人才提出新的需求。

(二)金融创新主要体现在上海自贸区建设中,如上海自贸区要建设成“开放度最高的投资贸易便利、货币兑换自由、监管高效便捷、法制环境规范的自由贸易园区”。

金融创新具体主要分为两类:1.银行业务创新———跨境人民币双向资金池、经常项下跨境人民币集中收付业务、自由贸易账户业务、本外币境外融资政策等;2.金融监管体制创新———人民币资本项目可兑换的先行先试、扩大人民币境外使用范围、金融服务业对民营资本和外资机构扩大开放、跨境资金流动宏观审慎管理等政策。这些金融创新在助推跨国经营便利性(如跨境融资、现金管理、跨国汇兑等)的同时,也增加了企业开展跨国经营所面临的汇率风险、竞争风险、政策风险等。因此,国际商务专业学生需了解和掌握这些金融创新。

四、电子商务新型贸易方式如火如荼

随着互联网的普及,全球电子商务发展迅猛,据预测,2016年全球跨境电子商务交易规模将增至31.34万亿元;到2020年,美国、英国、德国、北欧地区、荷兰及法国等6大电子商务市场的网络出口总值将增长5倍,尤其是以中国为引领的亚太地区将是全球增长最快的跨境电子商务市场,并引领全球国际贸易的增长,跨境电子商务占全球国际贸易市场的份额将进一步增加至30%。

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2015年我国电子商务交易额达20.8万亿元,同比增长27%,“十二五”期间年均增长超35%;其中,网络零售额达3.88万亿元,位居世界第一,同比增长33.3%,“十二五”期间年均增长超50%;实物商品网上零售额达3.24万亿,同比增长31.6%,高于同期社会销售品零售总额增速20.9个百分点,占社会消费品零售总额的10.8%;2016年1~5月全国实物商品网上零售额1.46万亿元,同比增长25.9%,占社会消费品零售总额的比重进一步提升至11.3%;《2015年中国电子商务市场数据监测报告》显示,2015年中国跨境电商交易规模为5.4万亿元,同比增长28.6%,对外贸贡献率达18%,网民跨境网购渗透率达到10%,跨境电商平台企业近万家,通过各类平台开展跨境电商的企业超过30万家。据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.8万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%,年增长率将超过30%,中国有望成为全球最大的跨境零售消费市场,带动全球跨境消费年均增速提高近4%。

为推动跨境电商发展,2016年7月召开的G20贸易部长会议批准的《G20全球贸易增长战略》明确将促进电子商务发展列为七大合作支柱之一,并提出有针对性的协作方案;为推动我国电子商务发展,中央网信办明确“十三五”期间将重点关注和推动信息技术下的新业态发展,加强舆论引导,继续营造良好的社会氛围,促进电子商务创新发展。因此,电子商务将迎来巨大的发展机遇。

行业快速发展、市场迅速扩容必将带来人才需求井喷,如全球电子商务领军者e Bay进行的《2015年跨境电商零售出口行业人才需求调查》显示:卖家普遍预计今后3年业务规模将扩大,对行业前景保持乐观;超过94%的受访卖家表示未来有扩大公司规模、继续招聘人才的计划;其中,客服类和产品开发类是企业人才缺口最大的岗位;而随着行业从粗放型向集约型转变,卖家们更青睐高学历、复合型的年轻人才———近50%的受访卖家表示更倾向于招聘应届毕业生,近56%的受访卖家表示在未来一年内有与学校合作进行校园招聘的计划,超过64%的受访卖家表示希望招收的人才具有大学本科学历;本课题组的调查也显示,46.2%的受访企业急需既懂国际贸易知识又懂电商的综合型高级人才;但2015年对外经济贸易大学国际商务研究中心联合阿里研究院发布《中国跨境电商人才研究报告》显示企业对跨境电商人才的需求和目前高校毕业生的实际情况相去甚远,主要是国际视野欠缺,交流沟通、解决实际问题和团队合作等能力亟待提高。

五、企业国际化经营凸显人才缺口

自“十八大”提出“加快走出去步伐,增强企业国际化经营能力,培育一批世界水平的跨国公司”以来,在“一路一带”和自贸试验区等战略推动下,我国企业对外直接投资发展迅猛(表1),迄今无论是投资规模还是投资增速,都已大幅超越外商直接投资流入额。

2015年,我国对“一带一路”相关的49个国家进行直接投资,投资额合计148.2亿美元,同比增长18.2%,占总额的12.6%。

但不可否认,我国跨国经营人才已成为制约企业国际化经营深入发展的重要瓶颈,如中国机械工业联合会执行副会长宋晓刚在2016年第十四届中国企业实施“走出去”战略论坛上指出“缺乏精通国际合作业务的专业人才是企业开展海外经营的主要困难之一”;中国与全球化智库主任兼中国国际经济合作学会副会长王辉耀在2015年第二届“中国企业全球化论坛”上指出“目前企业‘走出去’面临的最大问题是人才匮乏,特别是高端国际经营和跨国商务等高端人才”;德勤中国2015年对我国央企和地方大型国企的调研表明“人才匮乏已成为国企在国际化过程中遇到的四大困难之一”;安德森经济集团在2015年第三届PMI(中国)企业管理大会表示,从事国际商务活动紧缺的更高层次的能力包括国际商务决策能力、跨国经营能力、国际商务项目融资和管理能力等;2015年德勤管理咨询公司合伙人王拓轩表示,企业“走出去”还须在提升如下能力:培育国际视野、了解国际规则、知晓国际商务语言及提高国际领导力等;《Kely2013中国关键人才能力报告》指出“我国国内十分缺乏高端的国际商务人才,如国际营销管理人才、国际商务谈判专才等,特别是负责跨国公司战略投资与经营决策的人才最为欠缺;麦克思《2014年大学生就业报告》指出大学生被跨国公司拒录的主因包括商务综合分析能力欠佳、跨文化交际能力弱、实践技能和创新思维缺乏等也从一个侧面证明我国缺乏支撑企业跨国经营和管理的人才。

综上,当前我国国际商务活动及其所处环境呈现出五大新常态,必将对国际商务胜任力提出新需求,而作为国际商务人才培养主力军的高校相关专业,特别是国际商务专业,应根据这些新常态和新需求优化培养目标、课程设置、教学方式等,以提高专业人才培养质量。

参考文献

[1]中国融资租赁业发展报告编委会.2015年中国融资租赁业发展报告[M].经济管理出版社,2016:12-18.

[2]李延霞.前三季度我国银行保理业务近2万亿元,未来仍有较大发展空间[EB/OL].新华网.www.newstime.com.cn/roll/GBs2x51125n428148594.html,2015-11-25.

[3]叶锋.商业保理业务量和融资余额较去年望翻番[EB/OL].新华网.www.liangjiang.gov.cn/Monthly/2015-12/03/content_219400.htm,2015-12-3.

[4]登尼特.2015年电子商务交易额达20.8万亿元[EB/OL].www.tannet-group.com,2016-2-19.

3.需求与品牌:电子商务的双股剑 篇三

目前电子商务的发展相当多元，虽可以一次性提供给消费者很丰富的产品但却也相当的杂乱，它不像是传统商业有固定的品牌或是有特色的店面，消费者只能从网站透过搜索引擎来寻找满意的产品；电商的品牌是建立在该网站上，消费者透过电商来得到想要的品牌产品，不像传统商业是先以品牌在前，让消费者选择。

但玛萨玛索副总裁梅山却表示：虽然两种品牌目前还存在差异，但再过段时间这个提法就没有了，这重点在于两种产业对己身品牌经营模式的不同，虽然两种产业的融合是互联网的新趋势及新方向，但要把电商的品牌打出来并不是容易的事。首先，增多产品数量会使成本提高，网站定位不明确，如同当当网以书刊起家，但现在却多了不相关的产品；其次，定位明确的话必定也相对的造成消费者族群的限定，市场被固定的疑虑。因此，童壹库董事总裁艾斌就认为：垂直领域没有绝对的网站，平台竞争很激烈，若满足的用户群多了，品牌定位不清晰很快就死掉了，定位清晰你的市场就已经定在那了。在线线下的品牌定位，新蛋网ＣＯＯ池勇信也认为如果定位好的话，相互存在还是有可能的。从点就可以看出，电商发展和传统产业再以往分的太明显，两者其实有密不可分的关联。

可知在线与线下的发展是需要相互融合完成一种战略性的目标，它必须把经营和交易项目分开，以及专注到消费者的需求和品牌的自我管理。发展至今的电子商务也不能只单纯的打价格战，目前最重要的是如何发展自我品牌的有效定位和让消费者有更好的体验。

4.电子商务与人才需求 篇四

［摘 要］ 本文首先介绍了家政服务业与电子商务的发展与需求情况，接着阐述了家政服务业与电子商务的成功结合，得出了家政服务业实施电子商务是必要的、可行的，最后设计了发展家政服务业实施电子商务的可行性方案。

［关键词］ 家政服务业 电子商务 家政电子商务 需求分析 方案设计

一、引语

近年来，随着人们生活质量的提高、工作节奏的加快，以及消费观念的改变，家务劳动社会化已被越来越多的城市居民所认同，家政服务业得到了迅速的发展。如今，家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。

然而目前家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。比如，居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。那么客户和家政企业双方如何顺利找到满意的合作伙伴呢？此时，我们想到了建设一个公共的服务平台，让我们可以通过这个平台让客户和家政服务公司零距离接解，这个平台就是——家政服务业电子商务网站。

二、家政服务业电子商务需求分析

１．家政服务业的发展现状。在我国，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从烦琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多，据统计，有约７０％的城市居民对家政服务有需求。另外，作为第三产业的家政服务，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业，为各级政府所支持。因此，家政服务这一朝阳产业其发展前景和市场前景是极其广阔的。

２．电子商务的发展状况。２１世纪是信息的时代、网络的时代、电子商务的时代。电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。据中国互联网络信息中心第２０次发布的“中国互联网络发展状况统计调查，截至２００７年６月，中国网民人数已经达到１．６２亿（见图），仅次于美国２．１１亿 的网民规模，位居世界第二。专家预言，２０１０年电子商务的交易额可达１万亿美元，电子商务是２１世纪经济增长的引擎。

３．家政服务业与电子商务的结合。随着互联网的迅猛发展，家政服务业开始走电子商务之路。像“５３ｗａｎｇ．ｃｏｍ网上家政”、“妈妈在线”这类全国性的服务平台，他们采取Ｂ２Ｃ运作模式，直接为费者提供家政公司的业务信息，同时在全国各大城市诚招运营商加盟。消费者通过网站选择自己满意的“产品”。特别是“网上家政”率先实行网上对话产品——网上客服，使消费者和家政公司可以取得直接联系，进行及时的沟通，充分发挥了网上家政的便捷性和实效性。

另一类，像“中国家政网”、“浙江家政网”属下的地区性网站，均在地方开展业务，它们采取的是Ｃ２Ｃ模式，客户和家政服务人员直接交流，实现双向沟通。消费者可以上网查询各公司的服务项目、收费标准，以及服务员的详细资料；服务员也可以随时查看雇主信息，选择适合自己的家庭服务。这些家政网站的成功运营告诉我们，在全国各地市推行家政服务业的网络化是非常必要和可行的。

三、家政服务业电子商务方案设计

１．实施新型电子商务模式，即以互联网为基础，以服务于广大客户为目的，运用电子商务手段，将传统家政公司和家政电子商务相结合，发展整体优势，解决黄冈家政水平低、规模小、各自为政的状态，提高整体的竞争力。

２．标准化是家政电子商务发展的王道。通过国家规范的家政职业培训体系、执业资格人证体系，以及家政行业协会来实施对家政服务从业者的规范、约束，以及监督，这样能够从事家政服务的人员在提供家政的职业方面的差异性会逐步缩小到可忽略的范围，消费者只需通过网络查看从业者的照片、服务等级、简历等资料就可以决定是否聘任。

３．实施员工制家政服务组织模式。该模式实施的基本原则是：家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主，家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理，家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系，两者之间不直接发生经济往来。

４．搭建互动交流平台，雇员与雇主可以面对面的交流，了解顾客个性化需要，提供更为满意的服务。另外，公司可以从中获取重要的客户反馈信息，及时发现自己存在的问题，并在最短的时间里解决。

５．与政府、银行、保险公司等联合起来，建立完整的服务系统，制订出一套安全的电子支付系统。降低交易风险，保证消费者的利益，达到双赢的目的。

四、结语 电子商务的应用，使得我们的我们足不出户就可以通过网络购买产品或享受服务。家政服务电子商务化是家政服务发展的大趋势。在信息化与网络化时代，家政公司要想在激烈的竞争中取胜就必需结合自己的实际情况，开拓出一条适合自身发展的电子商务之路。

参考文献：

［１］中国互联网络信息中心 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｎｎｉｃ．ｎｅｔ．ｃｎ／ ［２］《家政企业为什么要开展电子商务》来源：中国家政网 ［３］《走近电子商务标准》作者：朱琼 来源：电子商务索引网、申请“家政服务网络中心建设单位”必须符合《关于组织 申报 家政服务 业体系建 设项目等有 关问题的 通知》（财 办建 [2010]62

号）文件中附件一、二要求。、申请奖励资金的家政服务企业必须是经工商行政部门登记 的实体，有组织机构代码证书、工商营业执照或民办非企业单位

登记证书；按时参加并通过各项年检，及时报送各类报表。必须

具有固定经营场所。必须具有良好的商业信誉，无严重违规；无

重大人身事故；无重大质量投诉事件。必须有完整的企业管理制 度，有完善的服务流程等标准文件。连续开展家政业务 3 年以上；

建立较完整独立的风险管控系统和内部信息管理系统等。

第四条

项目申报程序、由各项目单位向喀什市财政局、市经贸委上报项目实施方 案。、喀什市财政局（经贸委）会同市商贸委组织有关部门对所

报项目进行专家评审和实际考察，提出项目资金安排意见并报地

区财政局、地区经贸委同意。喀什市经贸委负责对项目实施情况 进行监督检查。

第五条

喀什市家政服务体系建设资金实行项目管理，并建

立专家评审制度。财政、商务部门组织专家对项目方案进行评审，根据评审结果对符合要求的单位予以支持并确定支持金额。喀什 市商贸委要加强对工作的业务指导。

第六条

资金拨付方式

专项资金采取以奖代补方式予以支持。项目建成且验收合格

后，省财政厅将资金预算下达至喀什市财政局，由喀什市财政局

将资金拨付至各项目承担单位。

第七条

资金监管

喀什市家政服务体系建设专项资金必须专款专用，不得截留

或挪用，喀什市财政局会同喀什市经贸委负责加强对项目资金监

管，确保资金的安全性和效益性。地区财政局、地区商务局将不

定期对项目资金使用情况进行检查和监督。

第八条

喀什市商贸委负责项目建设进度统计工作，统计资料 按季度上报地区商务局。

第九条

专项资金实行绩效评价制度、绩效评价的主要内容包括对项目实施内容、项目功能、资

金管理效率、经济效益、社会效益和生态效益等方面进行全面、综合考评。、绩效评价实行“统一组织、分级实施”的管理方式，由财

政部门统一组织管理，业务主管部门和项目单位分级实施。

第十条

项目建成后，项目承担单位应根据有关规定及时进行

自检，并向财政、商务部门提出验收申请。财政、商务部门组织

专家对建成项目及时进行验收。

第十一条

本办法由财政、商务主管部门按职责分工负责解 释。

第十二条

本办法自发布之日起施行。

十一、喀什市家政服务体系项目建设及验收管理办法

（一）总则

为切实推动喀什市家政服务体系项目建设工作的开展，规范

喀什市家政服务行业，促进家政服务业发展，带动就业，改善人

民生活，根据财政部、商务部《关于组织申报家政服务业体系建

设项目等有关问题的通知》（财办建 [2010]62

号）文件精神，特 制定

《喀什市家政服务体系项目建设及验收管理办法》(以下简称

“验收管理办法”)。

（二）适用范围

按照财政部、商务部要求，凡属列入《关于组织申报家政服

务业体系建设项目等有关问题的通知》（财办建 [2010]62 号）文

件要求的建设项目，均按照本验收管理办法进行验收。

（三）组织机构及职责、喀什市商贸委、市财政局负责组织南昌市家政服务体系项

目实施，喀什市社区家政服务中心（贺红家政社区服务中心）具

体负责喀什市家政服务体系项目建设及运作。、项目承担单位根据项目合同或委托书，在完成了规定的工

作内容并试运行后，负责向委托方提出项目验收申请，并提交验 收所需的相关材料；、项目委托单位会同有关部门负责项目验收申请及相关验收

材料的初审工作；、喀什市财政局、市商贸委组织相关单位对南昌市家政服务

体系项目进行初步验收，初验合格的项目上报喀什地区财政局、喀什地区商务局进行复验。

（四）项目验收、验收时间

按照项目合同或委托书中规定的验收时间进行验收。因特殊

原因不能如期验收的项目，项目承担单位应提前一个月以书面形

式报告项目委托单位，提出项目延期验收的申请。2、验收依据

喀什市家政服务体系项目验收的依据为项目托单位和承担

单位双方签署的合同或项目委托单位出具的目建设委托书、项

目执行期间商务主管部门下达的有关文件，及资金使用的原始 凭证。、需提交的材料

1.项目验收申请表和商务部门批复同意验收的书面见；．项目的实施方案；．方案可行性分析；．项目投资及预算表；．项目经费使用情况的财务报告；．验收大纲；．其它有关材料。

委项以

意

项目的验收工作由财政、商务部门组织相关人员及专业和技 术方面的专家等进行。

(五)验收程序

验收一般采取会议验收的方式。验收会由商务部门召集并主

持，通过组织有关专家组成验收专家组进行验收。验收会的流程 为：

a ．听取项目承担单位的总结汇报，审查项目验收材料；

b ．现场考察项目实际运行情况；

c ．对项目进行评议；

d ．讨论并形成书面的项目验收意见。

(六)项目验收意见

项目验收意见中应包括：．项目的基本情况：项目名称、委托单位、承担单位、建设 内容等；、对项目完成情况的评价、改进建议；．项目经费使用情况；．验收结论：验收合格、需要复议，或验收不合格。项目验 收意见、项目承担单位提交的所有相关材料以及验收

5.电子商务与人才需求 篇五

随着电力电子元器件制造行业竞争的不断加剧，大型电力电子元器件制造企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的电力电子元器件制造企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对产业发展环境和产品购买者的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的电力电子元器件制造品牌迅速崛起，逐渐成为电力电子元器件制造行业中的翘楚！

本报告利用前瞻资讯长期对电力电子元器件制造行业市场跟踪搜集的市场数据，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告从当前电力电子元器件制造行业的宏观景气状况出发，以电力电子元器件制造行业的产销状况和行业需求走向为依托，详尽的分析了中国电力电子元器件制造行业当前的市场容量、市场规模、发展速度和竞争态势。

报告主要分析了中国电力电子元器件制造行业的生产与发展；电力电子元器件制造行业当前的市场环境与企业竞争力；电力电子元器件制造行业的市场需求特征；电力电子元器件制造行业的进出口市场；电力电子元器件制造行业的竞争格局、竞争趋势；电力电子元器件制造主要细分产品市场发展状况；电力电子元器件制造市场的领先企业经营状况；电力电子元器件制造行业的发展趋势与前景预测；同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手市场数据，让您全面、准确地把握整个电力电子元器件制造行业的市场走向和发展趋势，从而在竞争中赢得先机！

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告通过对大量一手市场调研数据的前瞻性分析，深入而客观的剖析中国当前电力电子元器件制造行业的总体市场容量、市场规模、竞争格局和市场需求特征，并根据电力电子元器件制造行业的发展轨迹及多年的实践经验，对电力电子元器件制造行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是电力电子元器件制造企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解电力电子元器件制造行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对电力电子元器件制造行业上下游产业链以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。

6.电子商务与人才需求 篇六

企业基本情况:

企业名称：

单位地址：

联系电话：

企业规模：A、大型B、中型C、小型

本企业的全职员工总数（不含离、退休员工等非在职员工）为：人。

1.贵单位对外贸业务员的英语能力有何要求（）单选

A 英语专业八级B 英语专业四级C 英语六级D英语四级E英语三级2 贵公司电子商务英语人才的学历程度是（）单选

A高中毕业及以下B大专C本科D硕士研究生E博士及以上贵单位对员工的英语应用能力要求（）多选

A能使用英语进行日常会话交流即可B能够进行专业技术口译

C能够处理英语公文D能够笔译专业资料

4贵公司在招聘电子商务英语专业人才时重点考虑下列哪方面因素()单选

A性别B年龄C外形D学历E工作经验

5贵公司对电子商务英语专业人才素质的首要要求是什么（）多选

A团队合作精神B责任感C职业操守与忠诚度D应变能力

6贵单位员工的商务能力要求（）多选

A 要求员工掌握一定的商务知识即可B 要求员工运用商务知识进行外贸业务

C 要求员工掌握商务销售能力D 要求员工掌握金融知识

7贵单位对电子商务英语专业人才的技能要求（）多选

A公关能力B英语口语能力C文字处理能力D文学水平E财经类专门知识F策划能力H计算机水平I多国语言能力

8贵单位对高校毕业生外语能力的总体评价是（）单选

A．非常满意B．满意C．一般D．不满意

9.您觉得目前高校毕业生最缺乏的外语水平是什么（）单选

A．外语口头表达能力B．日常翻译技巧

C．信件书函的书写D．日常性外语应用文

10.你对近几年来电子商务商务英语专业毕业生的看法是()单选

A能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平

B 高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强

C毕业生仅有书面知识，不能解决实际问题

D各高校的商务英语专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点

E毕业生职业定位不清晰，能力知识宽而不精

11.你认为当前电子商务英语专业毕业生的最大不足是什么（）单选

A 适应能力弱，上手慢B知识面过于狭窄C动手能力差

D与客户沟通能力弱E缺乏职业态度

12您认为电子商务英语毕业生到工作岗位后，最需要提高的能力是什么（）单选

A 商务实践能力B 日常交际能力

C 语言应用能力D 适应环境的能力

13您认为现有的高校外语教学能否满足贵公司对电子商务英语人才的需求

A．完全可以B．基本可以C．存在较大改进空间D．不可以

14．若和高校合作培养人才，贵单位是否愿意派人进高校专门开课？ 是B否C看情况

15．您所在企业解决电子商务英语人才需求的方法：

A．依托社会的人才市场招聘

B．依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求

C．自己在工作中培养

D．招聘电子商务专业毕业生

E．组织员工参加相关培训

16.贵公司对电子商务英语人才引进计划是？

A.逐年递增

B．不变

C．逐年递减

D．没有具体计划

17.你们企业对电子商务英语人才需求层次主要是

A．高级

B．中级

C．低级

7.电子商务与人才需求 篇七

但是电子商务专业的毕业生就业难却成了电子商务教育者不得不面对的现实。一方面社会对电子商务专业人才的迫切需求, 另一方面是高校培养的电子商务专业人才所学的知识、所受训练与社会需求脱节是主要原因。针对上述状况, 重新定位电子商务专业人才培养模式已是迫在眉睫, 尤其对以培养应用型人才的独立学院和高职院校而言更是当务之急。

一、电子商务人才培养的现状及问题

1. 专业培养定位模糊, 学校培养与企业需求相脱节

对于开展电子商务教育的高兴而言, 电子商务职业岗位的能力要求不甚了解, 对电子商务人才的培养定位模糊, 培养目标过于宽泛。学校在所有电子商务应用所涉及的领域都开设了相应的课程, 专业研究缺乏深度、没有特色, 在教学上存在各种认识上的误区, 认为电子商务就是简单的“计算机技术+管理”, 在教学内容上无侧重, 各方面都学一点, 但都不精通;把电子商务的教学等同于商学院各专业中传统的教学;高度重视各种计算机网络技术, 而忽视了经济管理知识的学习。造成“商务知识竞争不过经济类学生, 计算机实践无法与专业信息管理人才相比”的现状。

对于将要开展电子商务的传统企业而言, 开展电子商务是一个过程, 它以企业信息化为基础, 以电子商务为目标。在这个过程中, 企业对电子商务人才的需求是变化的。起初, 主要需要的信息技术类人才, 用于计算机网络的建设与维护、系统的设计与开发等。当企业的信息化为企业开展电子商务做好准备之后, 它所需要的电子商务人才又转向商务领域, 希望电子商务人才能够从事商务活动, 包括营销、物流、支付与结算、管理等方面的人才。由于不同地区企业的信息化程度不同, 所以对电子商务人才规格的需求表现出一定程度的时间差异性, 这使得教育者对企业究竟需要什么样的电子商务人才不好判断。

2. 师资队伍薄弱

我国高校从事电子商务专业教师队伍由两部分组成, 一部分从计算机专业或信息技术专业转行而来;一部分是从市场营销、国际贸易、工商管理等专业教师转行而来, 即使是电子商务专业毕业的教师也是由“出校门进校门”模式培养, 缺乏企业实践经验。没有经过系统的电子商务知识学习, 也没有在电子商务企业实际运营管理的工作经验, 使得在电子商务案例来源、分析讨论、校企合作、实践指导、实创意培训都受到了很大的限制, 因此在从事电子商务教学时不能尽善尽美, 师资力量的薄弱直接影响到整个电子商务人才的培养。

3. 实验室、教材等硬件设备建设不全

电子商务是一门应用性很强、对理论与实际相结合要求很高的专业。它的许多课程如电子商务概论、管理信息系统、供应链管理、网络营销、PK I技术与应用、网页制作等需要大量的实践课时。目前, 许多院校都建立的信息技术、电子商务等实验室, 并配有供学生进行实训的ER P、网上支付、网页设计等相关软件, 但是模拟软件和实际应用还是有一定的差距, 不能真正反映现实商务运作环境, 而且许多软件更新不及时, 操作任务单一, 不能如真实环境一般的有互动联系。学生的实训在缺乏互动、缺乏挑战性的环境中进行, 无法适应电子商务在企业中现实应用中的困难, 这将导致与社会需求脱轨, 不能满足用人单位的实际需求。另外, 理论与实践教学结合不紧, 校外实习技能指导薄弱。比如在我国的很多地方, 电子商务企业很少, 联系实习基地非常困难, 这就直接导致了学生缺乏实践训练的机会。

4. 课程设置不合理, 缺乏融会贯通

电子商务是综合性很强的学科, 涉及到计算机、经济学、管理学、信息安全、货币银行学、物流、知识产权等多方面的综合学科。因此, 科学规划教学体系, 使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识又能体现出自己的特色和核心竞争力, 是电子商务专业教育者长期追求的目标。目前, 电子商务专业课程的设置缺乏设计, 基础课教材是其他专业现有的 (如工商管理、计算机科学与技术等) , 而专业主干课程很难找到合适的教材, 内容交叉重复或课程之间不能融会贯通, 且部分内容重复导致有限的教学资源浪费。

二、电子商务专业的人才培养对策

1、逐步培养应用型教学的师资队伍

电子商务是作为一个应用型专业, 强调的是学生的动手能力, 要培养符合实际的应用型人才, 首先要培养一批了解企业需求具有实际工作经验的教师队伍。高校可以采取如鼓励教师利用寒暑假到相关企业去兼职、建立长期稳定的校企合作基地等措施;有条件的高校可以派遣青年教师出国进修、攻读学位或者作为访问学者等措施培训教授队伍。另外可邀请校外人士如企业家或企业高管来校演讲或者担任兼职教师共同开发模拟实战的实验室, 使学生所学到的更贴近实际、知识结构更合理。

2、改进教学手段

电子商务是一个交叉学科, 理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才, 既要学习商学院的课程又要学习计算机网络知识, 具有很强的实践性, 需要理论和实践的结合, 因此需加强实践教学环节。从高校目前的情况来看, 许多学校初步建立一个电子商务实验室, 安装了一套简单的模拟实验系统, 部分学校还没有实验室, 甚至不具备上网的条件。我国可以学习外国高校的经验, 如欧洲高校充分利用多媒体和网络等手段来提高教学效果。同时加强实验室的建设, 为提高学生的实际操作能力提供了优越的条件。另外, 通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地, 让学生有机会参与电子商务的实际活动, 体会电子商务的运营情况, 将理论知识和实践知识有机结合起来。

3、注重理论与实际的结合

高校电子商务专业培养的目的是为了给用人单位提供所需要的专业人才。每一种教学模式, 无论是重技术重商务还是复合型培养模式, 都必须符合我国电子商务起步阶段的实情, 在基础理论课和基础实践课安排上应该大致统一, 以形成电子商务人才培养的统一标准。建议将电子商务专业的实践教学环节分为为课程实验、校内实训和社会实践三个部分, 其中, 课程实验根据教学计划中的课程设置而定, 由三部分内容构成:基础课程实验;专业基础课程实验和专业主干课实验以及听校外人士讲学构成。校内实训安排在专业主干课程学习完毕之后, 形式上可以选择课程论文和项目实践 (如案例调查、组成项目小组等) 。社会实践部分包括校内实习基地建设和校外实习基地建设两个方面, 旨在逐步实现实验实践项目与社会经济活动紧密接轨。校内实习基地建设, 例如校内的商务、交易和支付活动;校内网站建设等。另一方面学院要加强校外实训基地的建设, 积极争取与知名企业进行校企合作, 让学生有机会在真实的环境中去体验电子商务, 提高学生解决实际问题的能力。可以鼓励学生考取职业资格, 使学生在毕业时不仅可以获得学历证书, 还可以获得计算机等级证书、电子商务师等相关证书, 为走上工作岗位打下良好的基础。

参考文献

[1]曲秀丽.电子商务专业的职业能力培养与实践[J].芜湖职业技术学院学报, 2010年第12卷第4期:76-78

[2]许忠, 张征.我国高校电子商务应用型人才培养现状及问题[J].现代教育科学, 2008 (1) :138-141

[3]李立威, 薛万欣.中美高校电子商务本科专业教育比较研究[J].现代情报, 2011 (2) :115-121

[4]李琪, 彭丽芳.普通高等学校电子商务专业人才培养调研报告[M].高等教育出版社, 2007:15-30

8.电子商务与人才需求 篇八

一、电子行业的社会背景和行业背景

我国是电子信息产业大国，规模位居全球第二，仅次于美国，对于湖南而言，电子产业也是一个支柱产业，长沙更是将电子产业作为主要的龙头产业进行优先发展，涌现出了威胜电子、长城信息等一批在全国都有影响的企业。应该说这样的市场对电子应用专业中职类人才需求是很大的，但具体的情况是怎样的呢？针对这种情况，我们对企业进行过调查，威胜电子根据其生产能力和市场份额，仅2008年需要电子类的各层次的人才近400多人，而实际企业在市场上招聘的人才不到300人，尤其是生产一线工人，更是缺额很大，对企业产生不良影响。

二、我校电子专业现状

我校电子专业开设于1986年，20多年来为市场培养了3000多名电子行业的专业人才，学校有各类电工电子实验室10多个，开设的专业课程包括《电子技术》《电工技术》《电工技能》《音频技术》《视频技术》《电子CAD》《单片机》《传感技术》等。根据目前的市场而言，有些课程很有必要，有些则已经过时了，关键是有的知识点并没有针对真正的市场即企业的需求设置。而企业的需求是什么呢？来看看我们的企业吧。

三、长城电子信息公司凯杰公司对公司各方面人才的要求

长城电子信息公司凯杰公司是一家电子行业的上市公司，2011年5月21号到29号我们20多位电子专业的中职老师对该企业进行了为期9天的调研和实习，以下有关资料由生产管理部杨理胜经理和骆曼主管提供。

IPQC人员的职责要求和能力要求

1.岗位名称：IPQC人员

2.岗位作用：对全公司范围内所有过程的产品品质进行管制

3.目标和目的

确保全公司范围内所有过程的产品品质受控

4.岗位职责

（1）过程控制

①按检验规范和作业指导书及相关文件要求对车间的半成品、在制品进行抽检；

②对所有过程影响产品品质的一切要素进行管制，如防静电管制，生产环境温湿度管制，烙铁温度管制等；

③有权对影响产品品质的所有过程工艺进行管制。

④发现过程品质异常，及时反馈给技术、生产、品质部的工程师或主管。

⑤协助所在班组开展自检、互检工作，并负责产品检验标准的宣贯。

（2）工序管理

①为确保产品质量，上一道工序转下一道工序，未达到IPQC控制目标的产品；IPQC有权判定产品NG；

②对试产和量产的产品品质稽核，

③对生產过程的维修板、扫尾补料板进行重点管制，确保品质受控。

（3）检验记录

①做好IPQC检验记录和报告。

②每小时确认各工序的质量情况并签名确认。

（4）检验设备的管理

检验设备

（5）IPQC区域的7S

做好IPQC区域的7S，营造良好的工作环境。

5.关键技能与知识

电子或管理相关专业

中专、高中以上文化程度

6.关键绩效指标

过程批不合格次数=0次

四、调研小结

企业调查是一个非常艰巨和复杂的任务，要做到真正的细致和严谨，需要经过很长时间，通过很周密的工作，走访很多企业，回校后要与学校实践相结合，因此，课程建设必须面向市场。

9.电子商务与人才需求 篇九

电子商务人才市场需求策划活动调研报告

一.主题

电子商务人才市场需求策划活动调研

二.小组成员

组长：江淑婷

组员: 陈晓丽 余贤 潘云

许琛琛 汪磊 胡斌

三.活动时间

2012.11.6----2012.11.11

4四.活动地点

芜湖市

五.任务分工

搜集资料: 胡斌 汪磊

设计问卷: 陈晓丽 余贤

整理总结: 江淑婷

负责打印: 许琛琛 潘云

审核修改: 江淑婷

六.活动过程

2012.11.6选题（经多方讨论，最后我们采取投票方式，以少数服从多数的原则，确定本次我们活动的主题为与我们专业紧密相关的电子商

务人才市场需求策划活动调研）

2012.11.7收集整理资料，将问卷设计出来

2012.11.8打印问卷

2012.11.10我们组成员相约去北校发放问卷，进行调查（因为这天恰逢有大

型招聘会，借此机会，我们给诸多企业发放了了问卷）

2012.11.11—13整理分析问卷，计算数据，最后打印成电子档形式

2012.11.14将电子档打印成纸质的调研报告

七.正文

随着全球经济一体化和经济全球信息化的发展趋势，电子商务各方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽，实践能力强，具有创新精神和创新意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需，这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的机会，为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确学院电子商务专业的学业的培养目标，我们对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研不能管结合教学研究探索出了一条适合高职高专电子商务专业人才培养的模式，先将调研结果总结如下：

一）、调研结果的目的1.了解单位或部门是否重视电子商务的发展

2.掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次和能力要求

3.明确我系电子商务专业血液的培养目标和市场定位

4.让电商专业学生了解市场就业现状以做好就业准备和打算，使我们有压迫感

5.提高芜湖职业技术学院及电子商务专业的知名度

二）、调研工作的内容（见调查问卷）

三）、调研工作的途径和方法

我们小组成员在确定选题之后通过设计调查问卷的形式到芜湖各市场各电子商务有关公司（其中主要为网上商城）进行调研，主要通过实地调查采取直接调查法获取信息

四）、调研结果分析

1、调查结果的分析情况

我组共分发问卷30份，回收问卷22份，其中有效问卷20份。

2、调查对象

主要面向企业，其中主要为芜湖市各掏包网点网上商城

3、问卷调查题目结果分析

a.本次我们选题共选了25道，其中分为三大类：单选，多选和自由式简答题。其中单选占14题，多选5题，简答题6题

b.通过回收回来的有效调查问卷经数据分析可知就目前市场点上发展前景很乐观，但其竞争力却无比激烈，电商毕业就业仍面临很大压力。

c.由分析可得，电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求

d.高职院校电子商务专业的人才培养定位应明确且适应市场需求

e.对于电商专业尚未毕业的。学生应要努力雪蛤专业知识的同时也应注意积累工作经验，同时还要锻炼与人沟通能力，办事效率等

f.百闻不如一见，实践出真知。

五）、实践意义

本次调研活动我们不仅增长了见识，了解市场行情，同时我们也加深了友谊，有了更强的团队合作意识。

八．附件：

对电子商务人才市场需求策划活动调研调查问卷

1.您的性别（）A．男B.女

2.您所在企业的所有制形式为（）A．国有B.民营C.外资

3.您的职位（）A.总经理B.项目经理C.总监

D.主管E.主管F.其它（注明）

4.您所在企业所属的行业类型（）

A.生产制造型B.信息产业C.金融行业D.行政机关

E.事业单位（高效、科研院所等）F.其它

5.贵公司在招聘过程中更注重学历，还是工作经验（）

A.学历B.工作经验C.都住着

6.您的企业会利用电子商务哪一方面技能（）

A.信息管理B.网络营 C.网站建设D.市场运作

7.贵公司对电子商务的毕业生可提供的就业方向有哪些（）

A.网站编辑、策划B.网站运营管理、主管

C.网站、网络推广D.其它

8．您公司招聘电商专业员工的经验资格要求（）

A.在读学生B.一年以上C.两年以上D.三年以上E.其它

9.您公司的电商职员平均薪资水平是多少（）

A.x<1000B.1000<=x<=1500C.1500<=x<=2000D.x>=2000

10.贵公司对电商专业从业资格要求（）

A.电商专员B.助理电子商务师C.电子商务师

D.高级电子商务师

11.贵公司对电子商务专业应届毕业生的学历要求是（）

A.中专生以下B.大专生C.985或211院校本科生

D.普通本科生E.硕士生及以上

12.近三年贵公司招聘电子商务专业应届生的人数平均每年是（）

A.5人以下B.5~10人C.11~30人D.30人以上

13.您认为电子商务人才更注重英语什么能力（）

A.口语表达能力B.英语书写能力C.阅读理解能力

D.英汉互译能力E.其它

14.您认为该专业学生目前最欠缺的素质主要是（）

A.沟通协调能力B.专业知识和技能C.相关工作和实习经验

15.在电子商务人才应具备的知识和技能中，认为较重要的是（）（多选）

A.办公自动化B.数据库应用C.计算机网络技术

D.网站建设 D.网络营销

E.电子交易与支付F.电子商务物流G.数据处理与分析 其它

16.您所在企业解决电子商务人才需求的方法（）（可多选）

A.依托社会的人才市场招聘B.招聘电子商务专业毕业生

C.在工作中培养相关人才D.组织员工参加培训

17.电商专业员工在您公司担任怎样的岗位（）A.文秘B.技术保障

C.客户D.主管

18.您对电子商务专业教学有何意见（）

A.增加学生的课外实践锻练B.加强基础知识教练

C.添加实验教学 D.其它（注明）

19.您认为电商发展前景如何（）A.市场大B.目前看来还行

C.一般D.前景不容乐观

20.您认为当代大学应该树立怎样的就业观_________________________

21.贵公司对哪类岗位人才需求最为迫切__________________________

22.请问您认为哪个行业火，容易就____________________________

23.本贵公司对电子商务有何规划及期望？

24.您对电商专业学生有何建议?

10.电子商务专业人才调研 篇十

在我们学习电子商务的同时，我们也要了解电子商务专业人才的需求，而通过各种渠道的搜索和探究，现在电子商务的岗位可以分成三大类。分别是技术类，商务类还有综合管理。

技术类也细分为三类：

1.电子商务平台设计：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等

工作；而其代表性岗位是网站策划、编辑人员。

2.电子商务网站设计：主要充实电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与

技术维护等工作；而其代表性岗位是网站设计、开发人员。

3.电子商务平台美术设计：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工

作；其代表性岗位：网站美工人员。

以上就是技术类的细分，接下来介绍一下商务类细分出的五类

1.企业网络营销业务：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等

工作；其代表岗位是网络营销人员。

2.网上国际贸易：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易；其代表性岗位是外贸电子

商务人员。

3.新型网络服务商的内容服务：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。代表岗位

是网站运营人员、主管。

4.电子商务支持系统的推广：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理

等；其代表岗位是网站推广人员。

5.电子商务自我创业：接住电子商务这个平台，利用虚拟市场提供和服务，又可以直接为

虚拟市场提供服务

接下来就要介绍综合管理人才细分成的两类

1.电子商务平台综合管理：这类人才要求即对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且有具备项目管理能力；其代表岗位是电子商务项目经理。

2.企业电子商务综合管理：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作；

起代表岗位是电子商务部门经历。

在介绍完电子商务人才需求和岗位细分之后，我当然去了解了一下暂时最贴近我们学生的电子商务运营方式。

对我们学生来说暂时我们是站在了消费者的角度，但像我这种网上游戏自称“大触”的人，有的时候网上做卖家势必不可免的，而我在淘宝和5173等频道也进行了多想交易，更有在游戏进行非平等交易（对方先给钱，然后我再交易给东西）。

我们虽然可以在各种平台进行交易，但是作为一个电子商务的人才或公司我了解到了一项就是信誉是最为重要的。虚拟交易在很多地方都会出现深坑，比如5173有时候也可以使用一些手段制造小骗。还有的交易平台买下来的物品质量差，发货不准时等。都会影响到信誉，而信誉差自然客户就会少，而且交易也会让对方不安心。

11.电子商务与人才需求 篇十一

摘要：随着现代服务业的快速发展，市场对经纪代理人的需求越来越迫切。设置商务经纪与代理专业，培养高素质、技能型、应用型的经纪代理人才是高职院校的现实选择。本文基于商务经纪与代理专业专业人才培养模式的实践，从专业设置背景出发，在商务经纪与代理专业的人才的培养目标、课程设置、实现人才培养目标的方法或手段以及管理和评估的实践等方面，对商务经纪与代理专业人才培养模式进行了探索。关键词：商务经纪与代理 人才培养模式 实践引言 高职院校所设专业中，商务经纪与代理专业是设置时间较晚，开设院校不多的新专业，培养的是能够掌握商务经纪代理的基本理论知识，并且能够熟练开展现代商务经纪与代理事务的学生。随着我国经济的快速发展，包括保险、证券、房地产，汽车、农产品、文化、体育等诸多行业都需要高素质的商务经纪代理人才。长春金融高等专科学校是吉林省率先开设商务经纪与代理专业的高职院校，如何结合高职学生自身特点，以满足市场需求为导向，以提升学生综合素质和能力为目标，培养本专业高素质、技能型、应用型人才，为此，我们对商务经纪与代理专业的人才培养模式上进行了充分的市场调研，详细的研究规划及积极地探索实践。一、商务经纪与代理专业设置背景 随着国家对于高等学校职业类院校的重视，不仅加大了对于高职院校的资金投入，同时又鼓励高职院校对于本学校专业的自主设置。面对现今的生源少，就业难的境况，高职院校就自身的师资和能力，开设不同专业以培养满足企业不同需求的毕业生，目的是使学生在就业时能够有较强的企业所需要的业务能力。就高职院校所开设的专业来讲，商务经纪和代理专业可谓是门新兴门类，到目前为止，商务经纪与代理专业是相对比较新的专业，而且并不是高职院校普遍开设的专业。基于当前就业市场和形势，我们就市场进行了充分调查，调研后发现，现代企业中，房地产企业，保险经济公司，外贸公司，国际货运公司，商业代理公司，知识产权机构，产权交易所，中介公司，金融行业经纪人和销售代理，IT行业服务外包代理，文化和农产品行业的销售代理以及政府和相关的企事业单位都很需要商务经纪与代理专业的人才。比如，在房地产开发公司，需求能够掌握足够的房地产类经纪与代理的相关专业知识，通过市场需求，人际沟通，独立地从事房地产行业经纪代理实务。在保险经纪公司，需要能够掌握完整的保险类专业相关知识，能够为投保人设计保险方案以及为受保人或受益人代理相关保险手续的人才。部分已经开设此专业的院校中，经纪代理人才培养模式比较单一，跟不上时代及企事业需求。那么，为了保证能够为市场上企事业单位提供所需要的人才，我们申请并获批设立了商务经纪与代理专业，并从2011年开始连续招收了三届学生，在人才培养过程中，紧跟市场，对本专业的人才培养模式进行了有益的探索与实践。二、商务经纪与代理专业培养目标 高职院校毕业生的就业去向与本科院校毕业生存在差别，究其原因在于高职院校的毕业生更能承担本科及以上高学历学生所不能的技能操作，相对于传统本科院校重理论，轻操作的人才培养模式，职业院校培养的技能型人才是现今社会更急需的人才。在国外，对于职业技能型人才的培养从高职生到本科生，研究生，甚至是博士生。学历和能力的共同培养满足社会的各种需求。国家教育部高校改革方向将有600余所本科院校转向职业教育，改变人才培养模式。 根据市场调研情况确立商务经纪与代理专业的培养目标。就企事业单位来讲，需要培养本专业学生掌握现代商务经纪与代理相关的专业类知识，有较强的商务意识，熟悉国家有关法律法规，能够具有进行市场分析，市场调研和预测能力，能够在开展商务活动中起到中间人的作用，能够有较强的意志力，团队合作精神，较好的身体和心理素质。同时，能够掌握现代化要求的计算机和英语应用能力，并且能够在此基础上有较强的文字表达能力和协调能力以及人际沟通能力。因商务经纪与代理就业岗位覆盖面广，要培养学生能够灵活运用所学知识，并在今后的商务活动中占据关键的位置，甚至能够培养学生在今后的就业岗位中慢慢从被管理者向管理者身份的转变，使学生全方面发展。三、商务经纪与代理专业课程设置高职院校开设商务经纪与代理专业，在课程设置上依每所学校的具体情况不同存在一定差别。我们依据开设本专业的培养目标，按照学校的师资和专业建设情况，结合吉林省区域经济发展的特点，根据企事业单位所需人才能力的不同，在课程体系设置上主要分为专业基础课、专业课、公共基础课三大类。其中，在开设的专业基础课程中，主要有现代商品学、西方经济学、经济法、管理学基础、金融学概论、国际贸易理论与实务、市场营销、商务谈判、商务经纪与商务代理概论等课程；根据实际市场需求和岗位设定专业课程包括开设网络营销，市场调查与预测，消费者心理学，商务谈判，房地产经纪与代理，保险理论与实务，国际货运代理，农产品经纪代理、汽车经纪代理等课程；在开设的公共基础课中，主要包括大学英语，大学语文，思想道德修养与法律基础，毛泽东思想和中国特色社会主义理论，计算机基础，体育，形势与政策，大学生职业生涯规划与就业指导，大学生心理健康等。此外为提高学生的综合素质，学校为全校学生开设了尔雅通识课程等公共选修课，学生可根据自己的喜好和今后的需求选择课程学习。四、商务经纪与代理专业的培养模式 《教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》（教职成[2011]6号）中明确规定职业院校在人才培养模式上要实现教学过程与生产过程对接，根据职业活动的内容、环境和过程确定人才培养模式。目前高等学校职业类院校专业的课程设置和人才培养模式都比之前有了显著变化。高职院校本身培养的是技能型、应用型人才，本着以人为本，创新教育，提高学生综合素质，促进学生健康成长的目标，各学校会根据自身情况酌情运用培养模式，改进教学方法，教学手段，教学内容，采用理论和实践相结合的方法，突出实践性，加大实训课比重，使学生在掌握理论知识的同时能够了解熟悉实际操作，甚至授课方式改变为工学结合，产学结合的方式。充分利用社会资源，增加实际操作锻炼机会。我们根据市场和企业的反馈信息，反复修订人才培养方案，积极与企业沟通联系，学校和企业签订人才培养协议，采用订单培养的模式。学生在校期间，除校内教师授课之外，依据订单培养，企业定期派资深人员来校给学生上课，针对企业所需着重培养学生的能力。这种订单式培养可以使学校教师，学生，企业相关人员紧密合作，取长补短，从而完成培养目标，实现了学校和企业双赢。在实训方面，根据学校自身情况设立相应的教学实训室。对于商务经纪与代理专业来说，依就业岗位不同，开设专门的实训室，增加实训设备，使学生在校上课期间能够真实体验到仿真的实际操作，增强学生的实践能力。 为了保证教学目标的实现，提高学生的实际应用技能，依托社会力量，选择优秀的企业作为合作对象，建立校外实践教学基地，强化实践教学能力，提高实践教学效果。教学内容和实际需要相结合，教学手段与实际操作相配合，培养实用型商务代理人才。学校与多家企业建立联系，分模块进行工学结合教学，把授课地点变为企业第一线，学生融入其中，真实感受工作方法、工作技巧。教师在教学活动中，为提高课堂教学效果，更新教学理念，积极探索适应高职学生的教学方法和教学手段。在课堂教学中，从以教师为主体转变以学生为主体，教师依据教学内容提出任务要求，学生分角色进行真实演练，教师根据学生在角色扮演过程中出现的问题进行讲解，总结，教师作为教学活动的引导者，引领学生主动学习，体验成功的快乐，提高教学效果。根据人才培养方案里岗位设定的不同，将来就业满足第一线所需技能型人才的不同，可以着重分岗位进行安排授课。具体岗位培养模式如下：（一）房地产行业房地产行业中，商务经纪与代理专业的学生将来的就业岗位主要是房地产销售和中介公司的房产代理。房地产行业发展迅猛，地产经纪人和代理人员是房产企业所需的人才，很多没有经过系统学习的人员不是很能够胜任此职位，因此，商务经纪与代理专业的毕业生在此领域中就业前景广泛。我们选择适合自己教学的房地产经纪公司进行合作，选定时间让学生和企业零距离接触，通过工学结合的方式进行学习。真正学会作为房地产经纪人或者是房产代理如何在企业发挥好的作用，让企业和客户双向满意。在学生实习期间，针对房地产行业，学生可以考取房地产策划师，房地产经理人等证书。（二）金融行业在金融行业发展，需要很多专业人才，其中包括金融产品的代理人，这也同样是商务经纪与代理专业学生可以从事的就业方向。金融产品的代理人包括证券投资分析师和保险公司的保险代理人等。在人才培养过程中，依托学校的金融特色、行业优势、强大的师资队伍、与证券投资公司和保险公司良好的校企合作关系，让学生真实感受工作流程和需要注意的事项。尤其是在保险公司，现代化经济体系下，人们的法律意识和自我保護观念逐渐增强，全社会对于保险经纪人这一行业的熟识度和认可度逐步增加，所以，对于保险经纪人这个工作岗位，学生可以学习到专业知识的应用和拓展。不仅学到知识，也增加了自我保护意识。在校期间，可以考取保险经纪人资格证等证书。（三）农产品营销和中介公司农产品营销和中介公司，是商务经纪与代理专业学生可以就业的另一个较大的市场领域，学生可以作为农产品经纪人到企业中进行学习和实践。所谓农产品经纪人，就是作为农产品收购，储存，销售，销售代理和服务等中介活动的人员，农村经纪人对农产品的流通、农村产业结构的调整、农村经济的发展发挥着重要作用。吉林省作为农业大省，对该类人才有广泛的需求，无疑是未来的热门就业岗位。通过工学结合的模式，学生感受作为真正的农产品经纪人，要求其具有农产品市场分析能力，市场调查能力，市场开发能力，农产品营销策划能力和农产品营销处理能力。这些能力的培养不仅不能只依靠课堂教学，而且主体要通过实践教学来完成。除此之外，如货运公司、汽车公司等其他相关的经纪公司和代理公司，高职院校可以根据自己的实际需要来选择工学结合的企业。学生通过三年的学习掌握了一定的知识，通过在企业真实感受学习的过程和学习的内容，进一步加深对专业的理解和认识。在校期间面向就业岗位可以考取相应的资格证书，比如：经纪人执业资格证书，金融理财师证书，证券分析师证书，房地产经纪人资格证书，保险经纪人资格证书，农产品经纪人资格证书等等，提升职业素养，提高就业能力。五、商务经纪与代理专业的管理和评估面对商务经纪与代理这个新兴专业，人才培养模式的设定既要适应经济发展的需要，又要符合当前教学改革前提。我们对于在实施过程中出现的人才培养岗位过于宽泛、课程体系设置不够完善、校内外实习、实训基地使用的不够充分等问题进行了及时修正和改进，孜孜不倦地进行教学模式的改革与探索，研究从教学计划、教学手段和方式、教材建设、实习基地建设以及质量保证，合作企业的选择等环节切实贯彻实施人才培养方案，力争创建一个能够培养高素质、高技能应用型人才的商务经纪与代理专业。我们对于提出的人才培养模式进行了效果评估，发现通过实施此人才培养模式能够使学生充分掌握知识信息和体系，真正将所学运用到实际工作中，取得了一定实效。六、结语商务经纪与代理专业的开设，适应了吉林经济发展的需要，对服务地方经济发挥了一定作用。该专业的人才培养模式是通过制定相应的人才培养目标所提出的，由于商务经纪与代理专业自有的特点，针对不同的培养对象、工作岗位选择不同的培养模式。虽然我们在人才培养模式上积累了一些经验，但仍有很多方面值得我们去研究和探讨。参考文献：[1]谢孝军.高职高专商务代理与经纪课程教学的改革探索[J].科技信息，2010.[2]宗楠.高职院校创新商务经纪与代理专业建设研究[J]. 教育与职业，2014（3）课题项目：本文系2012年吉林省教育科学规划课题“高职院校创新商务经纪与代理专业建设实践与研究——以长春金融高等专科学校为例”（项目编号：ZC12105）

12.电子商务与人才需求 篇十二

一、电商行业跨界人才的需求

(一)电商行业的发展现状

未来电商的发展主要具有以下趋势:

1.产业群互联网化催生更多垂直电商

垂直电子商务是在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直领域的优势在于专注和专业,能够提供更加符合特定人群的消费产品,满足某一领域用户的特定习惯,因此能形成产品品牌独特的品牌价值,这也是小资本创业企业的必经之路。同时也可以减少产销不平衡的问题,例如某地的农副产品因交通、天气等因素导致滞销,但同时另外一个地方却因为产量降低导致价格上涨。此时用电商平台将生鲜产业链连接起来,改变这种不平衡,这具有十分重要的意义。

2.O2O线上线下结合,多方合作平台化趋势明显

O2O模式最大的特点就是线上与线下的沟通,如果只是把线上的平台做好,而线下缺乏资源,不会有好的成果。但在形式多样、人员成分复杂的服务业,单纯依靠线上平台简单地整合线下的服务也往往不会顺畅地、可持续地发展,并且无法形成自己独特的竞争力。2015年O2O模式出现了新的变化,一是电商网站和线下的快速融合,例如阿里入股银泰与京东联手的便利店;二是线下零售业态加快加大改造线下零售模式和体验,使线下店面的优势和地位大幅抬升;三是创新的交互式购物体验涌现,带来了购物模式上的新突破。电商的O2O模式依托线上交易的互联网产物与线下紧密联系,这样来搭建完整的生态链。

3.微商发展,趋势将进一步扩大

如今,我们已经进入了一个“人人皆电商”的时代,随着微信等各种平台的发展,各个已经成熟的电商平台也开始在“微”平台开放入口,例如京东和腾讯的微信电商。微店、微购物等模式也渐渐融入了人们的生活。今后,这种趋势仍将保持强劲的增长态势。

4.走向国际,发展跨境电商

虽然国际经济形式没有表现出转好的趋势,但是我国的中小外贸企业的电子商务却表现出了一种逆势而为的态势,在近几年来始终都保持了30%左右的年均增速。目前随着不断完善的促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施的出台,跨境电子商务模式也不断创新,使得更多中国制造产品通过在线外贸平台走向国外市场,有力地推动了跨境电子商务的发展。

(二)电商行业的人才需求

1.企业需求人才状况

通过对企业发布的招聘信息中的电子商务招聘岗位的岗位描述进行调查统计,总结大多数企业对电子商务人才的真实理解,调查企业招聘电子商务专业学生将来从事哪项工作,从而来界定企业对电子商务人才的需求。企业需要电子商务人才来做以下4项工作:网络营销、系统网站开发设计、网站维护和网络编辑,需求比重分别为40%~56%、15%~35%、10%~20%和5%~8%。由此可以总结出,企业认为电子商务专业学生将来从事的岗位按重要性排序为:网络营销、系统网站开发设计、网站维护、网络编辑。

2.人才培养与需求的矛盾

当前中国电子商务人才问题的主要核心在于:

(1)行业的快速发展和人才供应不足之间的矛盾。电商行业每年都以超出GDP增速数倍的速度快速发展,在这个过程中大量传统企业开始转型电商,引起了对人才的争夺;电商行业本身属于新兴产业,本来人才存量就不足,再加上学校的人才培养输出难以满足企业的需求,该矛盾形成了电商巨大的人才真空。

(2)电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾。电商企业此起彼伏的价格战、流量争夺战使企业利润不断下降;人才稀缺,薪酬成本高,企业频繁的招聘和新员工培训、过高的流失率,形成人才资源成本过高。此矛盾形成电子商务企业巨大的成本压力。

(3)电商行业快速更新的知识结构与传统人才培训模式的矛盾。电商每6个月就发生一次巨变,知识的有效期非常短。传统教育培训在电商人才培养中遇到了很大的问题。

二、电商跨界人才的培养

针对如何改善中国电子商务人才现状的问题,作为学校的一名专业教师,带着人民教师的责任我们有必要对此专业进行梳理,改善当前的人才培养体系。

(一)对跨界人才的分析

前面的论述说明,最需要电子商务人才的岗位是“网络营销”,其专业性偏“商”,而学校认为“系统网站开发设计”是电商专业最主要的培养方向,其性质偏“技术”。这一失衡由来已久,根本原因出在电子商务这一名称上。由于“电子商务”名称中“电子”和“商务”分别属于两个截然不同的学科,电子商务专业教学也被想当然的认为是“计算机网络知识”和“商务管理”知识的简单堆积体,电子商务教学没有根据就业岗位和能力需求去设置相应的教学环节,从源头就违背了职业教育“以就业为根本”的宗旨。

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的交叉学科,要掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论和知识基础,还要在技能培养中掌握网络营销、系统网站开发设计、网站维护、网络编辑四种岗位需要的技能。

就目前的电商的跨界人才需求还凸显在O2O化人才上。真正的O2O化人才,既懂线上,又懂线下,打个比喻就是既懂鸭子的语言,又懂鸡的语言,而且要懂这两种语言之间怎样转化,不能陷入“鸡同鸭讲”的困惑。

(二)跨界人才培养的路径

1.跨界师资的培养

前述电子商务是交叉学科,很久以来交叉学科进行“交叉教”,商科教师只教商业学科,计算机技术只教信息技术,教师不仅“不知其所以然”,而且“不知其然”。因此能跨界的师资培养迫在眉睫。只要能意识到这个问题,师资的问题还是有多种渠道解决的,例如,通过搭建校企合作的平台,派教师到企业实践,直接开设企业校本课程等,建立联合培养机制和教育实践培训基地。

2.跨界人才培养方案的制订

以就业为导向的人才培养方案的制订是跨界人才培养的基础。

(1)找到适合的专业人才培养目标

在专业调研中结合就业岗位,以进行岗位工作任务分析作为前提,在此基础上找到适合的专业人才培养目标。在专业调研时不仅要调研现岗位,还要带有一定的前瞻性。电商行业发展很快,而我们培养人才要有个过程,因此与时俱进,具有前瞻性很重要。

(2)制定实现培养目标的课程设置

在人才培养目标实现的策划中,根据培养目标安排系列课程,课程中涵盖交叉学科的基础知识和不同岗位的实践技能,通过系统地培养,最终让学生能适应电商的多种岗位。

(3)厘清课程之间的关系

在实施课程教学的过程中,有的课程是基于时间序列的,有的是基于技能培养的规律性,有的课程之间有交叉,有的课程要运用多种资源完成。因此要进行整个课程体系的建设,多方位地考虑进行教学实现的策划。

3.转变学生学习方式和方法

要改变电子商务专业人才培养的现状,还需改变学生学习方式和方法,强调体验式学习,创建真实的电子商务环境,教师给学生布置充足的课外练习和独立处理问题等任务,规定完成期限,并采取有效方式进行检查、评价。鼓励学生在推行免费策略的电子商务平台上进行实践。

综上所述,中国的电子商务人才的培养要符合市场需求,要立足于电子商务实践,改进电子商务人才培养路径,切实提高电子商务学生的跨界能力,这已成为电子商务人才培养的当务之急。

参考文献