超市自我评价

超市自我评价（精选8篇）

1.超市自我评价 篇一

自我评价

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1. 审阅上一次审计工作程序保证审计意见已包括在上述内容中。 2. 审阅上一次审计报告保证所有项目都已经整改。

3. 有例外事项发生的地方，抽样数量应至少扩大3个保证抽样的涵盖度及确定该事件是否有普遍性。 4. 带▲号为上次对XX于XX年至XX年XX月所作的非正式审计意见。 5. NE 表示没有问题;NA 表示暂不适用

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2.超市自我评价 篇二

连锁超市物流系统是其所从属的消费品供应链的终端构成环节, 其基本功能为将最终消费者所需要的商品, 以低成本的运作, 按时保质保量的运送到超市各连锁分店乃至消费者手中。关键功能包括商品配送、库存控制、仓储管理、退货处理和流通加工等。对其进行绩效评价能为连锁企业有效管理提供强有力的支持, 使企业能够及时发现问题, 以达到提高绩效的目的。目前, 对物流系统进行绩效评价的方法较多, 但普遍存在评价者的主观因素, 并且对决策单元和评价指标要求较高, 需要事先确定指标权重, 故而缺乏一定的客观性和科学性。而采用DEA方法评价物流系统绩效可以弥补上述诸多不足, 建立起较为完善的评价体系。

2. 可行性分析和模型介绍

2.1 可行性分析

DEA (Data Envelopment Analysis, 数据包络分析) 是由美国著名运筹学家A·Charnes和W·W·Cooper等学者在“相对效率评价”基础上发展起来的一种系统分析方法。它主要采用数学规划方法, 利用观察到的有效样本数据, 对决策单元进行生产有效性评价, 而且特别适用于具有多个投入及多个产出的复杂系统。结合连锁超市物流系统的特点, 运用DEA方法对其进行绩效评价是可行的, 并具有很大的优势, 具体体现在以下4个方面:

1) DEA方法具有对多输入、多输出结构复杂系统的适应性, 而连锁超市物流系统则是一个多目标的复杂动态系统。

2) 在连锁超市物流系统中, 物流成本与顾客服务之间存在明显的“效益背反”现象, 这就要体现物流系统整体的规模收益, DEA方法中的C2R模型可用来分析规模收益特征。

3) 对连锁超市物流系统绩效评价需要从不同侧面, 用多个指标加以描述, 这些指标的量纲往往是不统一的, DEA方法则无需考虑量纲同一化问题。

4) DEA方法可对连锁超市物流系统的绩效评价结果进行分析, 了解影响其物流技术有效及非有效的主要因素。同时, 可通过分析调整, 改进非有效的指标值, 为今后的物流管理提供决策依据。

2.2 模型介绍

DEA把每个评价单位视为一个决策单元 (DMU) , 所有的决策单元构成一个评价群体。假设有n个决策单元, 每个决策单元都有m种投入和s种产出, 其中xij表示第j个决策单元的第i种投入量, yrj表示第j个决策单元的第r种产出量, 则第j个决策单元的投入与产出向量可分别表示为:

用vi表示第m种投入的权重, ur表示第s种产出的权重, 则m种投入和s种产出对应的全向量可表示为:

决策单元DMUj (1≤j≤n) 的效率评价指数, j=1, 2, …, n, 我们总可适当选取权系数v和u, 使得hj≤1, j=1, 2…, n。

构造如下分式规划问题 (C2R模型)

使用C2变换将上述分式规划问题转化为下面的线性规划问题

若决策单元的效率指数为1, 则可以认为其为DEA有效, 否则即为非DEA有效。我们往往依据决策单元的效率指数θ大小进行优劣排序, 但是当多个决策单元θ=1时, 就无法进行有效的排序区分。为了解决这个问题, 往往采用虚拟单元法。虚拟单元法是引入一个虚拟的决策单元DMUn+1替代一般模型约束条件中的决策单元DMUj0以有效区分各个决策单元之间的差异度。

设虚拟决策单元DMUn+1的投入产出为 (Xn+1, Yn+1) , 则xi=min{xij},

实际上, 我们引入了一个最理想的决策单元, 使得原来的各决策单元相对于这个虚拟决策单元变得非有效, 这样就达到了可以进一步比较各决策单元效率差异程度的目的。把虚拟决策单元并入到实际的n个决策单元中, 就得到基于虚拟决策单元的对偶规划模型。

这样在模型中, 通过把虚拟决策单元的输入、输出替代约束条件中评价决策单元的输入、输出, 使评价单元既利用了虚拟决策的有关信息, 又利用了其他决策单元的有关信息, 其评价效率值在虚拟决策单元的基础上都有所减少, 效率值越小, 说明与虚拟决策单元的差距也越大, 该决策单元相对也就越差, 其大小顺序即评价决策单元的优劣顺序。

3. 指标体系的建立

3.1 评价指标选取原则

为了全面、客观地考核与评价连锁超市物流系统的整体绩效, 需要建立一套完整、科学及规范化的评价指标体系。指标选取主要遵循以下四个原则:

1) 重要性原则:评价系统通常十分复杂, 有上百项评价指标。在构建连锁超市物流系统绩效评价体系时, 应该选择那些重要程度高、影响大的指标。

2) 全面性原则:选取的指标要反映连锁超市物流活动的各个环节。

3) 系统性原则:所选取的指标应能够系统地反映整个物流系统的运营情况。

4) 定量原则:选取的指标除了定量指标外, 可能也有定性指标, 但应将定性指标定量化, 便于比较。

3.2 评价指标的确定

结合连锁超市物流系统的特点和DEA方法中体现的被评价对象的效率等于产出与投入之比, 整个评价指标体系分为投入指标和产出指标两大类。

3.2.1 投入指标

在连锁超市物流系统中, 投入指标主要是物流成本, 包括采购成本、存货持有成本、配送成本、人工成本和回收成本等。

采购成本:主要是超市进行采购时花费的各种费用。

配送成本:配送几乎包括了所有的物流功能要素, 因此在计算配送成本时, 运输费、包装费和搬运费等均包括在配送过程中。

存货持有成本:存货持有成本是指保存货物所需费用。

人工成本:人工成本指参与连锁超市物流活动人员的工资、福利等费用。

回收成本:主要包括两部分。一是顾客选择替代品或放弃不必要购买的商品, 超市工作人员负责回收这些商品时产生的费用;二是顾客购买商品后发现商品有质量问题要求退货时产生的退货成本。

3.2.2 产出指标

连锁超市物流系统的产出指标主要包括统一采购率、配送效率、商品周转率、信息共享度和顾客满意度等。

统一采购率即连锁超市集中采购的比例。统一采购率越高, 采购成本相应越低。

配送效率反映商品从供应商或配送中心到达各连锁分店的时间长短。配送效率越高, 说明配送设施越完善, 配送成本也相应降低。

商品周转率反映各类商品的销售量与库存水平相适应的程度, 商品周转率越高, 表明库存效率越高。

信息共享度反映连锁超市总部与供应商、连锁分店之间以及各连锁分店之间的信息共享程度。信息共享度越高, 说明物流管理信息系统越完善。

顾客满意度反映顾客对该连锁超市的商品质量、价格及服务的满意程度。顾客满意度越高, 说明品牌忠诚度也越高。

4. 实例分析

一般意义上的DEA模型是一种横向比较, 只是用于各组织之间的绩效对比。但连锁超市内部物流水平的变化也不容忽视, 这就要进行DEA纵向比较。连锁超市物流系统的DEA纵向比较是运用DEA原理, 对同一连锁超市物流系统在某一时间段内不同时间点上运作效率的比较。根据实际情况, 我们选取某连锁超市物流系统最近4年的投入和产出数据, 将其代入DEA规划模型, 利用Excel规划求解得出评价结果。这样在前面提到的模型中, xij表示某连锁超市物流系统第j年的第i种投入量, yrj表示某连锁超市物流系统第j年的第r种产出量。某连锁超市物流系统最近4年的投入和产出数据如表1所示。

其中, X1表示采购成本, X2表示存货持有成本, X3表示配送成本, X4表示人工成本, X5表示回收成本, Y1表示统一采购率, Y2表示配送效率, Y3表示商品周转率, Y4表示信息共享度, Y5表示顾客满意度。X1、X2、X3、X4、X5单位为万元, Y1、Y2、Y3、Y4、Y5单位为100%。

将表1中的数据代入线性规划模型中, 得到的结果如表2所示。

从结果我们可以看出, 第1、2、4年的效率评价指数值都是1, 即这3年都是DEA有效的, 我们无法根据其效率评价指数值的大小来判断各个年份的优劣。为了解决这一问题, 我们采用虚拟决策单元法引入最优年DMU5。DMU5的投入指标Xn+1=[117.00, 30.60, 15.53, 9.70, 1.80], 产出指标Yn+1=[0.86, 0.85, 0.93, 0.87, 0.92]。DMU5作为最理想的决策单元代入模型中, 再利用Excel规划求解得出各年的效率评价指数如表3所示。

由表3可知, 这4个决策单元的优劣顺序为:DMU4>DMU1>DMU2>DMU3, 即这4年的优劣顺序为第4年>第1年>第2年>第3年。结论表明第4年是最有效的, 即它的投入比较小, 而产出却比较大。此连锁超市可以以第4年的投入和产出指标为参考, 适当地调整其物流系统的投入和产出指标, 从而改进其绩效, 进而提高其物流水平。

5. 结论

通过实例分析我们可以看出, 运用DEA方法评价连锁超市物流系统存在一定的合理性和可行性。但是传统的C2R模型存在一定缺陷, 当存在多个决策单元都为DEA有效时, 无法进行优劣排序。因此我们采用虚拟决策单元的方法解决这一问题。文章没有运用DEA模型进行各连锁超市物流系统之间的横向比较, 而是对某连锁超市物流系统内部进行了纵向比较, 使企业的管理者能够了解本企业物流水平各时期的相对有效性, 以便于管理。文章的不足之处在于没有提出具体的措施来改进相对非DEA有效的决策单元, 还有待于以后进一步的研究。

摘要：从连锁超市物流系统的功能出发, 基于DEA方法评价物流系统绩效的可行性, 根据连锁超市物流系统绩效评价的原则, 确定了一系列的评价指标, 建立起连锁超市物流系统的绩效评价体系, 并结合实例采用虚拟决策单元的方法对传统的DEA模型进行了改进, 进而说明DEA方法在连锁超市物流系统绩效评价中的合理性。

关键词：连锁超市,物流系统,绩效评价,DEA,虚拟决策单元

参考文献

[1]李玉明, 王海宏.基于DEA方法的企业物流系统绩效评价模型探讨[J].物流科技, 2006, 29 (132) :84-86.

[2]魏权龄.数据包络分析[M].北京:科学出版社, 2004.

[3]魏权龄, 胡显佑.运筹学基础教程 (第二版) [M].北京:中国人民大学出版社, 2008.

[4]黄志建, 张清华.基于DEA方法的煤炭企业采矿设备供应商选择方法研究[J].现代经济, 2008, 7 (11) :69-70.

[5]汪敏.基于虚拟决策单元的公路网DEA评价模型研究[J].四川建筑, 2007, 27 (5) :39-41.

[6]柳键, 叶影霞.DEA方法在绿色供应链绩效中的应用[J].工业技术经济, 2008, 27 (1) :63-65.

[7]鲍新中.物流成本管理与控制[M].北京:电子工业出版社, 2006.

[8]赵涛.超市经营管理[M].北京:北京工业大学出版社, 2006.

[9]董惠良.连锁企业会计核算[M].北京:立信会计出版社, 2004.

3.超市自我评价 篇三

卫生纸的重要性更是不言而喻。要知道，在卫生纸出现以前，古希腊人上厕所时用的是石头和片状泥土。

性能优秀的生活用纸结合正确的使用习惯，这不仅对个人卫生颇为重要，对环保也是水滴石穿之功。

综合强度、柔软性等使用性能以及微生物等安全性能，《消费者报道》此次送检的维达、清风、心相印、泉林本色、华润万家简约组合、麦德龙FINE Dreaming、欧尚等7品牌卫生纸；以及维达、清风、心相印、泉林本色、屈臣氏、华润万家简约组合、欧尚、万宁等8品牌手帕纸中，维达纸手帕与卫生纸均表现较好，而超市自有品牌的质量与大型品牌的纸产品不相伯仲，质量同样有保证。泉林本色的性能与安全性相对较差。

综合评价维达纸较好

生活用纸的强度、柔软性、吸水快慢对于使用性能而言同等重要，这也与本刊调查问卷中消费者的关注点相吻合，因此各占20%权重。

结合性能与安全性指标，7款卫生纸产品中，维达表现较好，欧尚超市自有品牌纸巾也值得选购。泉林本色综合性能与安全表现不及其余几款白色卫生纸。

在性价比表现上，心相印较高，简约组合与欧尚两款超市自有品牌的卫生纸同样表现不错。（如图4）

同理，手帕纸产品需求的强度（包括干强、湿强）与柔软性能、吸水性能分别占30%、15%、15%权重。

8款手帕纸中，维达手帕纸的质量与安全更值得信赖，心相印与简约组合的性价比更高，而万宁与泉林本色的质量与性价比均不令人满意。（如图5）

中国造纸协会生活用纸专业委员会副秘书长张玉兰告诉《消费者报道》记者，目前中国已经拥有最先进的生活用纸生产设备与技术，大部分产品的质量都比较优秀且稳定。

大型的零售商品牌生活用纸一般都是委托国类一线品牌的生活用纸厂家生产的，在质量上也有保证。不过，品牌产品往往比超市自有品牌有更多不同系列、不同性能的选择。

因为零售商品牌生活用纸的销售渠道优势，其性价比一般也比大型品牌同类产品的更高。本次测试中，华润万家的简约组合以及欧尚的纸巾纸、卫生纸，其性价比均较高。

消费者不应追求白度过高

颜色微黄的本色纸是近几年生活用纸市场的新趋势，山东泉林本色将秸秆“变废为宝”，广东的竹浆也被广泛用于生产本色纸。

本刊此次也将本色纸的代表——泉林本色纳入测评，整体而言，其使用性能不及其余几款白色纸，但仍能高于国标要求，不会影响基本的使用性能。

“本色生活用纸与白色生活用纸最大的区别是其少了一道漂白的工序，可以减少化学药品的使用以及最终漂白废水的排放，更加环保。”张玉兰解释。

广东省造纸研究所主任陈洋提到，漂白工序除了改善白度之外，也可以在一定程度上改善纤维性能，从而提过最终纸产品质量。

此外，从原料角度而言，目前大部分本色浆使用的原料是是竹浆、麦草浆、甘蔗浆，其性能不及木浆。这都会在一定程度上限制本色纸的强度与柔软性。

“整体而言，大部分本色纸的使用性能是有保障的。尤其是一些工厂用的擦拭纸，更应该提倡使用本色纸。”张玉兰表示。

“虽然现在很多浆版是进口的，漂白造成的污染都发生在国外。但环保不应有国境之别。”陈洋补充说。

目前本色纸在国内接受程度远不及白色生活用纸，也有些白色纸的白度偏高，上述专家表示，最主要的原因是消费者普遍认为白色就代表洁净，含杂质更少，也就很难接受真正本色纸的白度（类似牛皮纸的颜色），一味追求纸的高白度。

其实，制造高白度的纸的过程中会使用更多化学品，不仅成本高，也会增加环境污染，但对使用性能并没有太多的贡献。有些企业在纸巾纸中添加荧光增白剂就是为了迎合消费者对过高白度的诉求。荧光增白剂的危害暂无定论，但至少对健康无益。

4.超市的营业员工作自我评价 篇四

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

5.超市员工自我鉴定 篇五

大家好!

自xx年xx月进入单位以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”，超市员工自我鉴定。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个超市工作者，面对的挑战可想而知。我深深明白自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作。希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

超市工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常工作的运行，保证各项工作的顺利进行;同时做到自己负责的工作按要求及时完成，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。

6.超市收银员自我介绍 篇六

您好!

我想应聘贵公司收银员的职位。

我今年24岁，学历在中专或职高以上，已经满足贵公司招聘收银员的要求条件。我虽然没做过收银员，但我做过半年文员。所以我觉得自己完全有做好收银员工作的能力。我熟悉办公软件操作，况且在大学里计算机课程都学到了VB编程和C++语言。我相信应该能够很快掌握并熟练收银电脑软件操作!

我想职位和薪资的高低不是我找工作的关键，我更加看重公司的工作环境和发展前景。只要我有能力，从低职位做起未尝不可。家乐福的招牌众人老少皆知，我们家也是贵公司的老主顾了。如果我真的有幸成为贵公司的一名员工，我的家人知道了也一定很高兴。既然投了简历，又跑去面试，那说明我喜欢这个招聘岗位并希望胜任!写了这封求职信寄给您公司也是一样，我不是在浪费纸墨和脑细胞，这说明我是很有诚意竟聘收银员这个职位!吾为事三思而后行也~

看到我这封信的您也是有缘人。恳请领导给我一次录用面试的机会，我会十分珍惜。我现在真的很需要一份工作来养活自己!

我希望有机会成为家乐福超市的一名优秀收银员!

7.超市自我评价 篇七

1 大型超市零售商品的发展现状

目前, 作为零售业的基本形式之一的大型超市, 一般具有特定的市场。我国大型零售商品发展迅速, 在全国各个地区大型超市均纷纷涌现。而对于大型超市零售商品中却存在种种问题, 为了更清晰地分析大型超市零售商品的发展现状, 本文分以下几个方面进行阐释。

1.1 商品种类多, 运输配送难

由于大型超市中零售商品涉及的范围较广, 从食品到日用品再到家用电器等, 零售商品琳琅满目, 商品的种类和规格更是五花八门, 其种类非常齐全, 基本上达到了应有尽有。由此可见, 对于商品的运输和配送就要呈现多样化的特点, 对于物流要求较高, 对于零售商品要按需补货, 在保证质量的前提下以最少的时间最小成本进行运输和配送。对于高档电器、水晶玻璃制品要注意不能挤压, 轻拿轻放;而对于有些食品、药品以及保健品等还要进行快速运输, 低温保存。这对于运输配送无疑是一个巨大的难题。[2]

1.2 商品数量大, 订货补货烦

在经济快速发展的今天, 我国零售商品企业的销售量受到外界环境的影响。例如非典时期, 使得板蓝根市场严重短缺;禽流感使得温度计一抢而空, 还有后来的诸多事件, 使得食盐、纯净水和消毒液等生活必需品都出现过短缺现象。可见, 在非常时期, 一旦出现医疗问题和食品安全问题, 与其相关的商品数量的需求就突然增加, 导致大型超市的订货补货比较繁琐, 而且难以进行。同时销售量不仅受外界随机因素的影响, 也受到人为因素的影响, 例如超市搞促销、降价等活动, 这样就可以使得部分零售商品的销量大幅度提高。在商品大量进货时, 可以节省开支, 获取大量的折扣, 从而实现零售商品的规模经济, 增加其经济效益。

1.3 商品质量散, 售后服务差

对于大型超市中零售商品质量分类较多, 对于商品质量比较散乱可以分为高中低三档;顾客购买商品后, 超市的服务质量较差, 尤其是售后服务方面。对于退货的处理能力更是有待提高。由于存在货物的受损率, 对于退货物品超市不实行全额退款, 在短时间内侵害了消费者的合法权利。大型超市零售商品质量的不单一性, 导致商品质量存在明显的差异化, 使得售后服务不周全, 尤其是家用电器这方面。对于大型超市只重视销售这一方面, 而忽略了商品的保修服务。这样只重视眼前利益忽略长远利益, 简直就是玩火自焚。大型超市的零售商品必须克服这一难题, 提高售后服务质量。

我国大型超市零售商品缺乏管理, 零售商品的更新换代也较快, 尤其是家用电器和电子产品, 还有季节性商品等等, 这些都使得大型超市零售商品难以管理, 除了商品的难以管理, 对于大型超市中零售商品的销售人员以及售后服务人员等亦是难上加难。为了维持大型超市零售商品的合理运行, 建立大型超市零售商品的评价体系是一个良好的选择。提高大型超市零售商品的作业水平, 运用层次分析法使零售商品的评价从定性分析到定量分析, 为我国大型超市零售商品提供可靠的理论与现实依据。由于零售商品尤其是食品之间存在非常强的替代关系, 使得食品的管理系统不同于其他商品。而对于电器产品很多零售商品则存在非常强的互补关系, 使得大型超市零售商品管理方式发展出现多样化和复杂化的现象。

2 层次分析法在大型超市零售商品评价体系的应用

层次分析法是美国一个资深运筹学家提出的。层次分析法是一种简单有效的结合定量与定性的综合评价方法, 它主要用于处理多个目标层、准则层、指标层、方案层等多层次之间复杂决策与评价体系的分析。下面以大型超市零售商品市场为例, 研究我国大型超市零售商品的评价体系。本文尝试利用层次分析法模型研究大型超市零售商品的评价体系。

层次分析法在大型超市零售商品评价体系中应用的基本思路是:将零售商品层次化。根据实际问题实现零售商品的利益最大化, 将问题分解为零售商品的提供商、大型超市内部因素以及外部市场环境影响因素, 并根据这三方面影响因素分解为如表1所示的九个指标层。形成了一个多层次的分析结构模型, 将零售商品利益最大化问题归结为方案层对商品零售的优劣势比较排序问题。

然后根据准则层中各个要素进行比较构造成对比较矩阵, 利用两个要素之间比较利益1~9标度构造成对比较矩阵, 其中1表示两两同等重要, 3表示一个比两个稍微重要, 由此递推, 9表示一个比另一个极端重要。成对比较矩矩阵也称判断矩阵。判断矩阵基本形式为:

其中rij表示指标i相对于指标j的重要情况, 且, n表示指标的个数, 由表1可知n=3。由专家打分可得到判断矩阵:

对于矩阵R, 计算其特征向量和最大特征值λ, 则特征向量就是指标层的相对权重。利用合法计算, 先将每一列归一化后取其近似平均值作为列权重, 可得如下向量:w= (0.235, 0.504, 0.261) , 最大特征值λ=4.886。由此可见, 大型超市零售商品中最重要的评价指标是大型超市内部因素, 其权重竟达到一半以上, 其次是外部市场影响因素, 对评价指标最小的因素是零售商品供应商。从而可知这三个指标对商品零售都具有重要影响, 其中最重要的还是大型超市内部管理问题, 与实际情况基本是相吻合的。

对于判断矩阵一定要进行一致性检验, 判断矩阵一致性指标

一个正确的判断通常具有传递性, 例如A>B, B>C, 则原则上应该可以得到A>C。而为何结果却是C>A, 也就不合常理了。对于违反传递性就相当于违反了一致性准则, 这个矩阵在原则上是不合逻辑的, 从而需要进行一致性检验。由于一致性矩阵反映人的逻辑思维, 构造判断矩阵十分重要。只有总体大致通过一致性检验的判断矩阵才能合情合理使人们信服。, 如果CI的值越大, 则矩阵偏离一致性越远, 反之如果CI的值较小则越接近一致性。此时查RI值对应表找出相应的值, 于是通过检验公式计算一致性比例CR=CI/RI, 于是可认为该判断矩阵通过一致性检验。同理可得到其他判断矩阵的权重指标以及是否通过一致性检验。当CR<0.1时, 则认为该判断矩阵的一致性检验是可以接受的;反之则不符合。需要对该判断矩阵进行如下修正, 在对这3个指标进行列向量求算术平均值作为权重, 计算其特征向量公式为, 然后再进行一致性检验知道通过为止。根据RI值对应表可知, RI=0.52。从而可计算出CR=0.061.由此可见, 上述的判断矩阵通过一致性检验, 其判断矩阵是可以符合一致性要求的。因此, 该判断矩阵不用进行一致性检验修正。

按照上述的分析方法将影响大型超市零售商品的三个准则层继续细分, 分别为原料成本、加工成本、运输成本、经营规模及其竞争对手、信息化水平及管理水平、知名度与品牌、交通运输情况、区域经济状况、人口及收入情况这九个指标。从而建立次一级的层次结构, 计算方法如上, 得到各个一级指标的权重向量分别为A1= (0.311, 0.485, 0.204) , A2= (0.358, 0.334, 0.308) , A3= (0.198, 0.303, 0.499) 。由此可知, 就零售商品提供商决策而言, 应把加工成本作为重点, 改进加工技术, 提高产品质量, 节约产品成本;就内部因素而言, 指标层的3个指标权重基本持平, 表明大型超市根据内部因素进行决策时需要全面考虑这些因素;而就外部因素而言, 人口及收入的权重为0.499达到最大, 因此大型超市在外部因素决策上应把它作为重点考虑, 而区域经济状况也是不容忽视的一个重要外部因素。于是可以将大型超市零售商品决策的方案总结如下:在食品零售方面, 大型超市的食品定价应着力于加工成本方面, 因为食品价格中权重最大的是食品供应商生产食品成本方面;在内部因素方面, 大型超市应将3个内部因素指标都作为重点考虑, 达到共同发展;在外部因素方面, 大型超市应着眼于消费者普遍收入而进行定价或进购货物, 同时当地区域经济发展水平也是影响价格变动的主要外部因素。

3 结语

在日常生活中可以发现大型超市中一般含有食品零售、日用品及家居服饰、家用电器及电子产品零售。对于这些零售商品不同的类型具有不同的经济效应, 一般对于食品而言替代效应大于互补效应, 而家用电器及电子产品通常是互补效应大于替代效应。本文通过分析大型超市零售商品的发展现状, 然后利用层次分析法分析其评价体系, 得出大型超市内部管理因素对零售商品的发展至关重要, 必须高度重视大型超市内部的信息化水平及其管理水平, 然后对其他影响因素也是不容忽视的, 这样才能是大型超市零售商品走上高速稳定增长之路, 增强大型超市的零售商品的销售能力, 实现大型超市零售商品的经济效益最大化。

摘要：近些年, 我国零售商品正面临着金融业及其他产业带来的巨大冲击, 大型超市零售商品的经济效益正呈现逐渐波动的趋势。本文首先分析了大型超市中零售商品的发展现状, 然后利用层次分析法建立大型超市零售商品的评价体系, 在此基础上, 对我国大型超市零售商品的发展提出几点建议。

关键词：层次分析法,零售商品,评价体系

参考文献

[1]吴聪.我国连锁零售企业物流运作模式选择决策研究[J].物流技术, 2005 (4) .

8.寻找评价背后的“自我” 篇八

自我评价是对自己的思想、行为以及各种表现进行的判断与评定，对学生的成长来说，这种不断向内的观照与评定，将会促进其自我认识与自我实现。因此，教师要引导学生学会自我评价，使之成为学生主体意识形成、自主学习能力提高的一种有效手段。

数学教学中如何引导学生自我评价呢？

一、学习过程中的即时评价

课堂是学生学习的主阵地，课堂上的大量活动，无论是师生之间、生生之间的交流与互动，还是学生个体的学习，都需要及时评价、反思与激励，借此强化学生的情感体验，提升学生对自己和他人的认识。课堂教学中的即时性评价几乎无处不在，具体体现在以下几个环节中：

1.交流中评价。学习就是交流的过程。学生通过交流，能够相互启迪，更加快捷理解和把握知识。在课堂上，小组或全班交流之后，教师应该及时组织学生进行自我评价。

例如，在教学“两位数加减两位数”时，当学生独立计算完一组题目之后，指名学生甲到台前展示他的计算结果，并说一说计算的过程。展示后，先引导大家对他的表现进行评价，然后引导该生进行自我评价：“你对自己的作业满意吗？有没有什么想说的？”（作业纸如图1）

学生甲微笑说：“我做得还行，结果都对，就是竖式的书写有些潦草。”

听他这样说，其他学生也笑了。教师借机引领他人也对自己的课堂练习进行了评价与矫正。

还是在这节课上，练习减法式题时，有学生将“50-38”的结果算成了“22”。交流完正确答案后，教师相机对学生进行了引导：“全对的同学请举手，有问题的请举手”“仔细看一看，问题出在哪儿呢？”一男生看着自己的练习纸说：“我忘记点‘点’了！”——这是竖式计算中最容易疏忽之处，也是错误的高发点。该生的这一发现不仅促进了他自我认知，也给其他同学作了提醒，这种评价的效果是显著的。

2.作业后评价。课堂作业是数学学习的一个重要组成部分。通过学生的书面作业，可以及时反馈学生的学习结果、学习习惯及存在的问题。借助数学课堂作业引导学生自我评价，可以促进学生自我反思。

数学课堂作业一般要求在课内完成，学生完成作业后，教师可以提醒学生针对自己做题的速度、书写的质量、卷面的整洁，甚至整节课的学习效果进行评价。为此，我们专门在作业本页面上设置了评价栏，包括自我评价、小组评价与教师评价三部分内容。学生自我评价的方式不一，可以充分发挥想象，自行进行创造。以下是我校二年级学生的作业：

学生在自我评价栏目画了一个女孩的笑脸，可爱之极。也有的学生在此画了哭脸，表示自己作业做得不好，有后悔之意；还有的学生画了自己喜欢的五角星、花朵、饮料等，表达方式不一，但评价的效果是同样的。

这种评价方式直观、形象，且自评与互评结合，有利于师生之间、生生之间的交流。例如，画哭脸的学生可能对所学知识未能掌握，也可能是缺乏自信，教师要及时关注这样的学生，并给予他具体的帮助。再如，高年级学生的作业本上，个别学生会因为错误率较高，给予自己很低的评价，教师要持续跟进，帮助其树立学习的信心。

3.小结时评价。一节课结束前，教师要对整节课进行回顾与总结。在这一环节中，同样可以引导学生自我评价。例如，在“百分数的意义”一课结束前，可以这样引导学生自我评价：“你对自己在这节课中的表现满意吗？如果用百分数表示，满意率会是百分之几呢？”学生纷纷表示：80%、95%……教师继续引导：“这95%指哪些方面？另5%呢？”从而引导学生正确评价自己的行为，达到反思与改进之目的。

课堂小结中的自我评价，一方面能缓解学生的认知疲劳，增强学生的情感体验；另一方面能有效培养学生及时回顾与反思、客观认识自我的能力。当然，这种评价应以鼓励与发现为主，重在帮助学生发现自身的进步与变化，树立起学习信心。

这种课堂教学中的即时性评价俯拾皆是，除以上几大环节之外，我们还可以在小组合作成功时，引导他们认识到合作的技巧及个人在团队中的作用；可以在挑战难题后引导他们及时评价自己的努力程度，等等。总之，这种即时性的评价是对学生课堂状况的反馈与回顾。教师要及时引领学生发现亮点、体验成功，有效培养学生的信心和勇气，同时也要客观地指出问题与不足，促进学生的进步与发展。

二、 阶段性自我评价

阶段性自我评价主要指学生在单元学习结束、阶段性检测后和学期末进行的自我评价。如果说课堂上的即时评价是“点”，那么阶段性评价则是“线”，它具有一定的时间跨度和总结性质。

1.单元自我评价。教材都是以“单元”为章节进行编排的，教学的节奏也是以“单元”为标准进行划分的。每一单元学习结束后，教师与学生不仅要对所学知识进行回顾、总结，也要对学生的学习情况进行检测与评价。这个时候引导学生对自己在本单元学习过程中的各种表现进行综合评价，是十分必要的。

例如，在单元内容整理和复习过后，教师可先组织学生进行检测；再要求学生针对做题情况，结合自己在本单元学习中的表现，进行自我评价，看一看自己能得几颗星。这种评价也大多采用激励方式，譬如提醒学生“加油”，让学生体验“挺满意”“我真棒”等，（如图3）尽可能使评价达到促进发展的目的。自测自评后，教师还可再组织学生交流评价情况及原因，以形成更深刻的认识。

也可以在组织单元测试之后，由教师统一批阅、评定出成绩后将试卷反馈给学生，再要求学生针对测试情况回顾学习过程，总结自己的经验与不足，下面的一段话是我班学生在测试卷上写出的自我评价。

这种评价是在教师评定之后进行，更有针对性，也能带给学生更深的情感体验。对于激励学生的学习，改进学生的学习状况，能起到非常有效的作用。

2.阶段检测后评价。当课程内容进行到一半时，学校往往会组织统一的学期中阶段性检测，这是对学生半学期学习结果的检测与总结，教师要利用好这一机会，引导学生进行自我评价。

对中、高年级的学生，我们一般都组织他们利用“数学周记”这种书面形式，进行总结与反思。这是我班一位学生在学期中阶段性检测后写下的数学周记：

如文中所述，利用这种书面形式确能让很多同学静下心来进行反思。但教师同时也要注意，评价不等于检讨，学生受认识水平的限制，往往容易看到自身的不足，相反缺乏发现自身优点、总结成功经验的意识。因此，教师要引领学生对自己进行全面评价，更多地看到自身的进步和独特之处，另外，还要帮助学生及时总结学习的经验和方法，使评价发挥它应有的作用。

3.学期末评价。引导学生进行期末评价可分两个层面进行：一是针对测试成绩，对数学学习情况进行评价；二是针对一学期来的综合表现，对自身各个方面进行全方位评价，这两种评价方式可以并行使用。

（1）学习评价。对自己学习情况的评价，也综合了两种形式：一是采用图3的形式，让学生在练习题后面涂“★”，另一种是在期末测试后针对考试成绩进行自评，如图4。这两点在上述“单元评价”已提及，操作方式和内容基本雷同，不再赘述。

（2）综合评价。学期结束时，学生针对自己一学期来的表现，先为自己写出简短的评语，然后在此基础上进行互评，最后加上教师评价的部分内容，就组成了每个学生的期末综合评价语。采用这种自评加互评的形式，能相对客观，同时还能引领学生对自己形成正确的认识。