医药经营行业工作小结

医药经营行业工作小结（精选8篇）

1.医药经营行业工作小结 篇一

医药批发零售行业挂靠经营偷税现象分析

医药批发零售行业挂靠经营偷税现象分析

近期，××市国税局选择了国有、股份、私营等不同类型具有代表性的14户纳税人及其下属35个分支机构实施了纳税评估。在评估中他们发现，该行业的挂靠经营方式导致企业管理混乱，偷税现象严重。

一、挂靠经营方式的产生及由此引

发的问题

按照国家有关规定，从事药品的批发、零售业务必须具备两个条件，一要必须持有“药品经营许可证”，二要必须是“增值税一般纳税人”。但是由于“药品经营许可证”在近几年内基本停办，且经过国家医药局的整顿又撤消了一批违法经营或不具备经营资格者的“药品经营许可证”；而办理一般纳税人需要在注册资金、经营面积、专业会计人员配备等方面进行严格审核。上述两资格审批的严格使得新办药品经营单位不得已纷纷挂靠具备这两个条件的单位经营。在评估检查中他们发现，存在问题较多的主要是原国有医药批发、零售企业。这些企业为了增加资金来源、拓宽市场以增强竞争力，通过企业改制或增设内部非独立核算分支机构的方式允许内部及社会上有药品经营要求而无上述经营条件的人员挂靠经营，双方间只是名义上的“总公司”和“所属分支机构”，而没有实际的投资、约束关系。总公司仅根据双方签订的协议，按销售收入的一定比例向各分支机构收取管理费，同时为它们提供发票、税务登记号码供经营单位使用，而对各分支机构实际经营业务的真实性、合法性却不进行审核、监督，造成了管理上的混乱，会计核算数据失控，为部分违法经营者偷逃税款提供了方便之门，以至直接影响纳税申报的真实性和准确性。经检查分析，采取挂靠经营方式的纳税人主要存在以下问题：

(一)账簿设置不健全，不能真实反映其经营情况

总公司未制定统一的会计核算制度，对各分支机构的账簿设置和会计核算方法没有统一的要求。总公司不建总账，每月只负责汇总所属分支机构上报的会计报表，并以此计算、申报、缴纳税款；对各分支机构的账簿设置也不作统一的要求和检查，因而分支机构设账情况较为混乱，上报的数据不能保证真实、可靠。

（二）账目作假，偷逃税款现象严重

一是利用往来科目进行账外经营。分支机构购销业务频频反映在往来科目（二级科目一般为个人）间，而有些分支机构没有建立相应的现金及银行等明细账簿，不能如实反映出资金的运转和走向以及是否存在差价等情况。在组织批量进货时，资金多采用（个人）现金结算方式，账面上承包人以个人名义借款后不断地向企业注入资金却少有抽回，使“应付账款”数额越积越大。另外经抽查比较企业银行对账单与销售收入账，存在当期的银行对账单中的增加栏金额远远大于当期账面的销售收入额的情况。二是账账不符、账实不符。主要是库存商品账与仓库保管账余额不符、库存商品账有借方余额而相应的却没有仓库及仓库保管账，存在发出商品不报、少报或迟报收入问题。

（三）虚假申报，随意调节进销项税款

一是取得供货方的返利未按规定作进项税转出，支付给购货方的销售返利直接冲减销售收入；二是以货易货取得的进项税额未经主管税务机关审批自行抵扣，对进货金额多于出货金额或只有进货金额而无出货金额时取得的进项税金，全额在当期申报抵扣；三是红字冲销销售额未取得合法证明资料。四是迟报收入、早抵进项税额、随意调整应纳税款的现象经常大量存在，有的一个月份竟能少申报缴纳增值税50余万元。

（四）发票管理失控，存在虚开隐患

首先，增值税专用发票虽然基本是由总公司统一管理，但开具时仅凭各部门业务员提供的诸如供货单位名称、税号、地址等，对其提供的开票业务内容是否真实、合法并不掌握；其次，普通发票管理松懈，对在异地经营的所属部门采取整本领用空白发票异地开具的做法。第三，批准的自印发票使用混乱、丢失严重。对此，公司既没有记录也没有察觉，更没有采取任何措施。同时在已经使用的发票中跨、不按业务发生时间顺序开具现象比较严重。另外，发现有肆意虚开行为，发票虚开金额不作销售，涉嫌隐匿销售收入。

二、几点建议

（一）税务机关与医药管理部门加强协调形成合力，严格审批从事医药批发、零售企业的经营资格。对那些不具备财务管理及医药产品管理能力的单位，一律不允许其经营此类产品。

（二）强化对非独立核算分支机构的监管力度。在督促分支机构办理注册税务登记的同时，加强总机构对其注册机构在财务核算、税收核算和上缴及遵纪守法等方面的监督管理。

（三）强化会计核算单位的监控力度，提高纳税申报的质量。各主管税务机关应对会计核算方面存在问题较多的单位限期整改。必须要求各总公司统一制定会计核算制度，统一账簿设置，统一会计核算方法，对库存商品实行集中、统一管理，健全会计核算体制，提高会计核算的真实性。增强汇总核算的纳

税人对其所属分支机构在财务核算、税收核算和上缴及遵纪守法等方面的监督管理职能。

（四）加强对医药行业批发、零售企业一般纳税人发票使用的日常监控和管理。一是严格控制专用发票的使用。要求医药行业批发、零售企业在开具专用发票前、后都要进行严格的审核，必要时要审核购、销双方的合同或资金往来情况，最好能将库存商品实行统一集中管理，在开具专用发票前审查仓库中有无发票上销售的该种商品，尽可能杜绝虚开发票行为。二是规范普通发票尤其是自印普通发票的管理，严格自印发票审批程序，建立验旧印新制度，并将其纳入微机管理，确保已使用的发票规范、完整，各基层管理局要定期检查，堵塞管理漏洞。

（五）完善销货退回政策。医药批发企业的销售对象大部分为医院、诊所，由于受药物有效期等因素的影响，销货退回时有发生，目前的退回凭证为医院出据的退回证明，有的是医务处等医院部门出具的证明，随意性较大，业务的真实性也值得怀疑，由于业务量大、医院不配合等原因，难以查实，易造成税收漏洞，建议完善销货退回政策。

（六）严厉打击利用挂靠方式经营的偷税行为。税务系统内部，稽查、管理、评估、征收等部门应加强协调配合，充分利用现代化手段，实现信息资源共享，加大管理、监控和稽查力度，形成齐抓共管之势。同时，税务机关应同公安、医药管理部门应形成打击合理，严厉震慑并打击此类现象中的偷税行为，边打击边整改，实施综合整治

2.医药经营行业工作小结 篇二

医药行业的生产经营活动对广大人民群众的身体健康有着直接的影响, 我国医药批发企业经营的许多方面都会受到来源于企业外部和内部诸多因素的影响, 因此具有很大的不确定性, 而这些不确定性, 势必给医药批发企业带来风险。研究我国医药批发企业经营风险不是消极地承担风险, 而是如何积极地防止、控制风险, 其意义在于:一、有利于企业和社会经济的稳定与发展;二、有利于保障广大人民群众的用药安全;三、能使企业更好地处理经营风险, 保障企业经营目标的实现。

结合相关的理论基础, 笔者通过实践认为采取以下的防范措施能够将经营风险消除或减少其发生的机会或把损失降低到最低限度。

1 建立健全经营风险防范机制

1.1 健全法制服务机构, 强化法律服务职能。

要高度重视企业法制建设, 健全法制机构, 强化职能, 形成综合协调工作机制;努力构筑国有企业法制的立体化工作网络, 外靠法律中介机构, 内靠法制机构, 把企业经营活动置于法律的监督和保护之下。企业法制部门应当担负起为企业领导决策提供法律依据, 做到依法经营, 科学决策, 积极维护企业的各项权益, 努力规避、化解市场风险, 为企业经营提供有效的法律保障。

1.2 优化人力资源组合, 充实法制机构人员。

法律工作人员的政治素质、业务素质的高低, 直接影响着法律服务的质量。因此, 在建立、健全法制工作机构时候, 要不拘一格, 把精通法律、熟悉经营的同志充实进来。努力为法律专业人才创造良好的工作环境, 配备必要的办公、交通、通讯工具, 订阅、购买各类法律资料;落实应有的职级待遇, 明确权利、责任和义务, 建立有效的激励与约束机制;定期为法律工作人员提供外出培训和进修的机会, 不断提高其业务能力和工作水平。加强与政法院校的联系, 积极引进法律人才;努力借助外力, 聘用法律专家担任国有企业法律顾问, 参与企业经营与决策, 防范、降低市场经营风险。

1.3 重视法律知识教育培训, 提高经营人员业务素质。

鉴于一些国有企业经营人员合同法律意识淡薄、业务素质不高的现状, 加强法律业务培训是关键一环。当前亟须建立、健全普及性和专业性相结合的培训机制, 结合岗位实际需要, 对公司经营、管理部门等重点岗位的工作人员, 加大合同法、企业公司法、财税法、担保法、金融法等经济法律知识的培训力度, 提高他们的法律业务水平, 强化依法营销和市场契约意识。要通过制度化的经济法律知识和营销业务知识专门培训以及人才重组, 建设一支精通法律、熟悉业务的专业化经营队伍, 建立健全责权利一致的营销责任制度;从而保障国有企业更好地适应市场, 参与竞争, 保障合同安全, 减少合同风险, 维护合同权益。通过合同法律知识培训, 举办营销策略讲座, 引进专业化人才等, 都能收到良好的效果。

2 规范合同管理

2.1 建立、健全合同审查机构和管理制度, 发挥内外部法律服务人员的作用。

市场经济就本质而言, 就是法制经济和契约经济;合同已经成为市场经济中的重要交易手段。因此, 公司要成立合同管理委员会, 建立由法制部门全程参与的合同管理职能部门, 配备专职合同管理员, 各部门设立兼职合同管理人员, 形成统一领导, 分口负责的合同管理网络体系, 使合同管理工作更加规范、科学、合理。要制订严格的合同管理制度, 健全合同审查机制, 实行合同签约人负责制和重大合同履行报告制度, 促进依法审慎签约。合同负责单位、合同承办人要对合同的前期调查、谈判、签约、履行、验收、结算等全过程负责;对履行周期长、标的额大、复杂疑难的重大合同实行计划履行、定期报告制度, 及时解决履行过程中出现的问题, 维护企业合法权益。要用好法律人才的专业化服务, 引入法律中介服务机构参与重大合同项目的审查、论证及谈判;力求合同权利义务明晰, 违约责任条款完整, 最大可能的降低合同风险, 提高合同成功率, 维护国有企业权益。目前有的国有企业已建立了合同审查委员会和法律咨询机构, 设立了专职公司律师或聘请社会律师为常年法律顾问, 不仅成功地保障了合同安全, 而且在维护合同权益, 追究违约责任方面取得显著成效。

2.2 正确适用合同担保制度, 预防、规避合同项目风险。

合同担保制度对保障交易安全以及维护合同权益具有重要意义。国有企业在经济担保活动中, 要严格遵守合同法、担保法的规定, 设定担保的内容、程序要符合规范, 真正用好合同担保制度, 降低合同风险。具体而言, 公司应要求其他企业提供担保, 应审查对方的担保资格以及用来担保的财产权利状况, 并在合同中明确担保责任条款, 一旦交易对方违约, 可依法追究担保责任, 实现担保合同权利。企业如果是做担保人或为其他企业提供担保, 要依法审慎设定, 必要时可要求被担保人提供反担保, 以减小合同担保风险, 保障经营安全。另外, 要用好自己的合同权利, 如先诉抗辩权、同时履行抗辩权、不安抗辩权、追诉权、诉讼权等, 维护己方利益, 实现合同目的。例如, 该公司与某私营企业签订产品销售合同, 在履约届至之前, 该私营企业出现严重亏损, 资不抵债, 明显无付款能力, 此时私营企业却要求该公司按时发货;在此情况下, 该公司可以依法行使不安抗辩权, 要求对方提供履约担保, 如果对方拒绝的话, 该公司不承担任何责任, 并可追究对方的违约责任。

3 加强应收账款管理

加强应收账款的监督和检查, 建立应收账款管理的长效机制。

一是加强财务部门日常对应收账款的统计和分析, 及时报告应收账款情况, 控制应收账款规模;

二是定期召开有主管领导、经营管理人员、法律顾问、财务人员参加的企业经营活动及应收账款情况分析会, 对合同的履行、资金回收、存在的风险等情况进行研究, 提出应对措施。对于没有还款诚意, 有较大风险的应收账款, 应及时向法院起诉, 以减少和避免经济损失;

三是制定应收账款的催收、签认、资料保管等具体操作规范, 保全证据, 完善法律手续;

四是把应收账款作为考核企业及经营管理人员业绩的主要内容, 并与工资、奖金挂钩, 充分调动企业和经营管理人员的积极性;

五是建立玩忽职守、滥用职权追究制度, 对于不尽职责、滥用权利、贪图私利, 造成重大经济损失的, 要依法追究责任人的行政或者法律责任。从而形成应收账款管理、回收的长效机制, 有利有节的开展工作。

若发生呆死坏账, 应视债务人的经营状况和对债务的态度, 确定清欠方案。

4 制订操作强的绩效考核制度

在制订绩效考核制度过程中, 首先要确定以下四个问题:a.明确企业的价值取向和目标, b.明确员工的职责, c.管理者客观评价下属的工作绩效, d.支付一定的考核成本。然后, 在绩效考核制度制订中增强制度的可操作性, 设置合理的考核周期、选择恰当的绩效考核者、设置合适的绩效考核内容和关键业绩指标, 充分反应岗位的核心职责。

培训在绩效管理中起着非常重要的作用, 应该对各级管理者进行针对绩效考核管理制度、流程的培训, 使绩效考核者清楚绩效考核的操作过程, 同时要对各级管理者进行针对绩效管理工具的培训, 例如如何制定绩效计划、如何进行绩效沟通、如何帮助下属制定绩效改进计划等, 同时应该使各级管理者熟练掌握绩效考核内容、评分标准、考核表单等各个方面。

在市场经济的不断发展, 医药批发企业经营规模不断扩大, 市场竞争的日渐激烈的情况下, 企业往往更注重市场份额的占有率, 销售、利润指标的完成情况, 而忽视了企业经营风险的分析与控制的现状下, 研究企业经营风险防范, 对于我国医药批发企业规范经营活动、做好经营管理工作, 减少损失、增加盈利具有具有重大的现实意义。

摘要：在市场经济的不断发展, 医药批发企业经营规模不断扩大, 市场竞争的日渐激烈的情况下, 研究企业经营风险防范, 对于我国医药批发企业规范经营活动、做好经营管理工作, 减少损失、增加盈利具有具有重大的现实意义。

3.医药经营行业工作小结 篇三

省政府召开基层医药卫生体制综合改革试点工作会议以后，我市根据农村城市卫生发展较均衡、城乡卫生一体化水平较高、人民群众卫生服务需求较高的市情，紧紧围绕国家、省医改总体部署，充分发扬古朴厚重、熔旧铸新、自强不息、敢为人先的铜都精神，坚持率先改革不等靠、加快改革不停步，坚持把人民群众得实惠、卫生事业得发展作为改革的出发点和落脚点，把握机遇，抢抓先机，在全省率先提出基层医药卫生体制综合改革“共同部署、统筹兼顾、全市覆盖”的改革思路，以基层医改为契机，把加强城乡卫生一体化建设作为我市医改工作重头戏全力推进。

一、加强领导，落实责任，建立健全医改工作机制

我市高度重视医改工作，主要领导亲自抓。市委书记亲自主持召开全市深化医药卫生体制改革会议，对医改工作提要求。市长、常务副市长分别担任医改领导小组第一组长和组长，亲自挂帅领导医改工作。分管市长兼任市医改办主任狠抓落实。医改重大问题提交市政府常务会、市委常委会研究讨论通过，重要工作由市政府召开专题会议研究部署，并形成会议纪要，跟踪检查落实，真正把医改工作作为全市当前一项头等大事来抓，作为替广大人民群众谋福祉、谋实惠的一项重大民生工程来抓，作为铜陵提前八年全面进入小康社会一项重要内容来抓。敢为人先，争当改革的先行者、排头兵，努力形成成功经验理论，在更大范围内借鉴推广。省医改办领导两次率队来我市调研视察，对我市医改工作亮点和特色给予了充分肯定。

抓指导强化责任，市医改领导小组正副组长建立“一对一” 督导联系点制度，市政府领导带头到基层督查，保证政策的落实。试点县区选出12名得力干部，分派到各乡镇卫生院，作为督导员现场抓，实行包保责任制；抓配合加强协作，建立工作机制共同抓，定期召开会议，正常工作定期沟通、重大问题及时沟通、认识不一再三沟通，既分工明确，又齐心合力，形成合力共同推动医改工作有序、有力、平稳向前发展。

抓监督注重点线面结合。瞄准监督的点，关键环节、重点工作专门开展专项检查；延长监督的线，铜陵县邀请群众代表、聘请18名义务监督员参与医改、监督医改、检验医改成效。把政府领导、专家指导、业务部门检查、人民群众和新闻舆论广泛监督贯穿改革全过程。抓查处严肃纪律。对检查发现执行政策不到位，严格按照有关法律法规进行处罚。

二、深入调研，认真测算，制定完善医改方案和配套文件

国家、省医改实施意见出台后，我市一方面认真学习相关文件、会议精神，吃透政策，把握精髓，另一方面紧密结合地区实际，积极探索有地方特色的改革模式和途径，试好点，探好路，创造性开展工作，做到执行政策不走样，立足实际无偏差。请进来，广泛征求意见，通过召开专题座谈会、邀请各界代表参会、书面征求相关部门意见等方式，广开言路、借鉴吸收各方意见建议，不断修改完善方案和意见。沉下去，组织开展多项专题调研，深入一线摸清基层医疗卫生机构运行机制管理体制，测算经费补助标准。走出去，组织人员赴医改先进省市，学习借鉴先进做法和成熟经验。

在广泛征求意见、认真测算调研的基础上，制定出台了《中共铜陵市委 铜陵市政府关于医药卫生体制改革的实施意见》，并采取“1+X”模式相继制订了相关配套文件；组织人员制订了《关于深化基层医药卫生体制综合改革的实施意见》及相关配套文件。

三、提炼特色，总结亮点，探索建立具有铜陵特色的改革模式

按照市委、市政府提出的城乡卫生一体化统筹发展的总体目标，贯彻落实试点和非试点地区全面铺开的改革思路，坚持大力统筹卫生事业均衡发展,不断缩小城乡医疗卫生差距,构筑城乡医疗卫生公共服务公平化格局。

1.基层全部零差率。召开了全市基层医疗卫生机构实行基本药物零差率销售工作会议，成立市基层医疗卫生机构基本药物和补充药品招标配送领导小组，以市为单位招标药品配送企业，并与中标6家企业签订药品配送协议，实施药品划区AB模式集中配送。自1月1日起，我市所有基层医疗卫生机构基本药物均实行零差率销售。据不完全统计，基本药物零差率销售半个月时间，销售药品60余万元，药品价格下降了1/3。

2.城乡统筹上水平。坚持城乡互动、改革同进原则，以加强农村卫生机构建设、完善农村卫生服务网络作为突破口，在全省率先完成了建制乡标准化卫生院建设,多数村建成了标准化卫生室,截至2009年底，已完成13所乡镇卫生院和96个村卫生室标准化建设，建制乡镇卫生院和村卫生室标准化建成率分别达到100%和68.57%。

在2005年铜陵县作为省首批新农合试点取得成功基础上,我市在全省率先实现新型农村合作医疗制度全覆盖。同时,不断提高人均筹资标准,2009年新农合人均筹资标准已提高到130元, 2010年,人均筹资标准将超过180元,农民住院报销最高封顶线达到8万元。

为实现医疗卫生服务均等化,我市把政府用于购买公共服务和基本医疗服务经费列入预算,到2009年人均享受的政府免费服务已达25元。利用政府购买的公共卫生服务,在全省率先实施了免费婚检,率先对居民社区卫生服务实施十减免,对65岁以上非职工居民实行健康体检，每个农村户口儿童都享受所有一类疫苗免费接种。试点县铜陵县农村居民建档率达10%，超过省卫生厅制定的到2010年建档率5%的目标，并实现网络化管理，目前已为2万多人建立电子健康档案。

3．政府投入是保证。为切实保证基层医药卫生体制综合改革的顺利推进，调动基层医疗卫生机构医务人员工作积极性，我市在省政府每1200个农业户籍人口补助8000元补助基础上，市、县（区）又提高了补助标准。社区卫生服务站比照村卫生室标准予以补助。按照服务人口人均20元的费用补偿社区卫生服务机构药品零差率销售，市财政已预拨400万元至三个区，并把药品零差率销售纳入2010年民生工程，保证基层医改顺利推进。

4.五项改革齐推进。狮子山区制定了全部的配套文件，铜陵县制定了一主十一副文件。目前试点县区乡镇卫生院院长和副院长已正式竞聘上岗，其他人员竞聘上岗工作将于月底全部结束。试点县区均已按时间节点完成了核定工作任务和制定绩效考核细则等两项分配制度改革，专项检查、核定收支、编制预算、制定国库集中收付实施细则等五项保障制度改革也已完成，基层医疗卫生机构补偿方案正在制定之中。确保春节前全市乡镇卫生院按照全新机制运转。

四、创新宣传载体丰富宣传内容，开展形式多样、内容丰富的宣传活动

紧紧围绕中心，服务大局，坚持两手抓方针，一手抓医改，一手抓宣传，充分发挥宣传在引导舆论、沟通信息、指导工作、外塑形象、内聚力量等方面的重要作用。宣传形式力求多样性，通过定期编发简报、开设网站专栏、深入一线采访、接受媒体专访、报纸公示信息、悬挂宣传横幅、发放宣传折页等形式多途径、多渠道、多措施宣传医改政策、进度和成果；宣传内容力求丰富性，既跟踪国家、省上级医改新闻动态，又报道基层一线医改进展情况，既解读医改政策制度，又推广鲜活经验和成功范例，广角度、多视角、深层次宣传医改最新成果。截至目前，共编写简报16期，电视专题访谈10余次，报纸报道近10篇，基本药物目录在铜陵日报上全部公布并塑光印制成大的宣传画发放给基层医疗卫生单位，印发文件汇编500本，发放宣传折页20000份。

我市医改按照省委、省政府要求，创造性地开展工作，“改革全面覆盖”理念取得阶段性成果。从改革中我们充分认识到：

人民群众得实惠是改革现实目的，也是长期目标，是检验改革取得成效的唯一标准。我市始终把群众得实惠作为改革工作的出发点和落脚点，只有把这个大方向把握好了，才能得到最广大人民群众的拥护，改革才能成功。因此，在改革之前要虚心听取群众意见，指导改革；改革过程中要及时听取群众意见，完善改革；改革完成后更要广泛听取群众意见，检验改革。

因地制宜、实事求是改革成功的基本前提。改革的目的只有一个，改革的模式和途径却是丰富多彩的，要围绕政策，立足实际，既要尽力而为，又要量力行，创造性改革。我市推行全面覆盖的改革思路，既是贯彻落实省政府要求，也是审时度势主动求变有所为。据不完全统计，基本药物零差率销售半个月时间，为群众节省费用20余万元，得到广大群众热烈拥护，社会反响良好，改革成效显著。

4.医药行业招商的工作心得 篇四

整整一年我都在思考这样一些问题：如何找到更多的客户、如何提高自己在品种方面的了解度、如何精炼品种卖点、如何让言语更有感染力、如何准确掌握客户的心理变化、如何清晰的辨别客户的话外音、如何高效的客情维护等等。365天里，至少有100天我梦见自己和某某某在某个茶楼、某个办公室或者其他模糊不清的地方谈品种、谈价格、谈临床方案……清晰记得曾有一个夜里，在梦中笑醒，因为在梦里有个客户给我买了10件硫咪！！

记得进入公司面试的第一天，刘姐问我做电话销售最重要的是那些东西？我回答的是“氛围”，“笑”。我觉得氛围太重要了，尤其是新业务员，在我心里新人需要在一个有温暖、有目标、有压力、有痛苦、有收获的环境中才能快速成长。虽然我的笑很假，让人觉得很不真实，但依然认为电话销售需要笑，笑会传染。我是这么理解，直到现在都不曾改变。

首先回忆下雒总给我们三人进行的一周培训。在强哥的培训中，我记得的东西并不多，但是还能被我记下来的这些观点，是的的确确改变了我对销售的理解和态度。概括起来大致是这样的：第一，为什么。我一直很难接受他这个打破砂锅问到底的方法，因为我觉得很烦，一直抵触，但是现在

我习惯性的会问别人为什么。打个比方，米诺我的价格便宜，客户一直替换不下来，我会问为什么现在还没换成我这个厂家的？我的价格不够便宜？我的包装不好看？我的付款方式没法接受？领导为什么不批准替换？医院为什么不愿意替换？如果要替换下来需要什么条件等等等，直到找到我想要的答案为止。第二，smart原则。听了这个东西之后，我才第一次知道做销售能够像填做填空题一样，具体到每一个点。虽然强哥这个smart原则我已经记不清到底有哪些条款，但是我很深深记得一句“可实现、可考核”。第三，afb还是什么东西哦，模糊了。大概意思就是表象--特点---收益。记得当时我用了手机来举例：因为我这个手机安装了新闻阅读器这个软件，所以你可以随时随地通过我这个软件找到你想看的新闻信息，这样可以使你对社会动态、国家新闻随时了解，方便，快捷。第四，《三国演义》剧情解说。这个东西我估计是强哥自己整出来的，应该之前没有过类似的培训有过。这也是我第一次那么狠心的觉得做好谈判的准备工作、揣摩对方可能的答复然后自己做出相应的回答是那么的重要。

想来想去第一周的培训我实在是想不出来东西了，强哥莫怪啊！不过刘姐给我的培训我还记得不少，因为全部都是我现在每天在用的东西。专业术语：医保、农合、基药、入院程序、药事委员会、医院相关重点人物、串货、电话术

语等等等。谢谢刘姐，没有你我什么都不会知道，真的感谢！当然也感谢公司，给我一个平台，还给我们安排新老员工交流会。在会上好大哥给我的几个建议，每当我迷茫的时候我都会翻来看看。也是好大哥教会了我如何正确的找准客户、如何冷静的看客户、如何真实的表现自己、如何调节自己的心态……一直以来我都把好大哥当做师傅，虽然他不承认我是他徒弟。哈哈。

我很庆幸来公司6个月之后，赵总亲自带我下市场，跟他走了两天，摸着良心说我确实学到了很多东西。第一，节俭。第一次跟赵总单独吃午饭是在达县荷叶街对着的一个饭店，装修还行，看着比较干净。我们点了一荤一素一汤，花了38块钱，还要了发票。第二天中午差不多三点才吃饭，在广元医药园对面的一家小饭店，完全没档次的一家店了，因为我们都饿的不行了。第二，拼命。之前一直听大家说赵总怎么样怎么样，我都完全没感觉，那两天之后才让我也不得不说----够狠。晚上2点左右才到达州，第二天早上6点20给我打电话，把我吓得哦。中午12点半左右问我还有没客户见，完全忘了吃饭？晚上跟我分析客户，分析品种直到11点。回来成都之后我心里得出一个结论：像赵总这么整如果不成功，那是老天没眼！既然老天有眼，那我也希望自己能够成功，所以后面我下市场，会时不时想下我们赵总这个时候会干啥？第三，说话铿锵有力。第四，目标和思路异常

清晰。不说老总了，我来回味下自己的详细工作。

我没学医，也未学药，所以在品种方面需要补充的东西太多太多！为了能够更快的熟悉这个环境，我找杨婷借了一本临床药理学，虽然到目前为止还没还，但我还是深刻记得我是借的她的。第一次看那本书我承认没怎么看懂，本来高中时代生物就差的要命。不过我还是不懂装懂的看了三遍，万能的百度给我在完全想不明白的术语上面做了解释。偶然的机会我在公司书架上面发现了一本《医药代表五把利剑》，这本书太好了，让我这个对临床完全不懂的人知道了临床代表在做什么、想要什么还有如何去做，所以我忍不住多看了两遍。再接下来我和女友一起逛街，在中医附院旁边的一个书店看到了一本《临床用药指南》。如获至宝，我果断买了回家。综合来看我进入这个行业总共看了这三本书，虽然后面还有一本《出来混，还是要懂点专业的》，但这本书我的的确确拿不下，看了180多页就没在看了，因为我的级别还没达到能把这本书融汇贯通，再继续看下去我觉得是浪费时间。

接下来是找客户。找客户是一件很开心的事情，也是一件很棘手的事情。不过得益于曾经在深圳蓝田伟光训练的来的各种找客户方法，我通过百度搜索现有客户名称，然后引申出很多很多该区域内的其他客户。我挨个复制下来，再寻找电话号码，实在找不到号码和地址的，我就只能在市场上

5.医药经营行业工作小结 篇五

xxx年，公司在董事会的支持下，在领导班子的带领下，不断

加强企业管理，积极开拓市场，使得企业经营业绩良好，顺利完成预定任务。

行政部一年来立足做好后勤保障服务，重点做好企业人力资

源、食堂伙食、考勤制度、消防安全、业务系统软件等工作，同时做好卫生管理、员工日常行为规范、员工考勤工作、办公用品管理等工作，为企业正常运转做出了应有贡献。

现将一年工作总结汇报如下：

一、人力资源管理

xxxx年参加了xxxx等部门组织的xx次专场招聘会，组织新员工面试xx次，新入职员工xx人，离职人员xx人，并及时为其办好相关手续，基本满足了公司各岗位的需求。

二、公司证照管理

严格按照公司相关要求，发放证照必须有相关负责人签字，必须注明使用单位。全年共为销售、采购部门提供公司证照xxxx份，法人委托书xxxx份，并做好了详细的发放记录。

三、食堂伙食

每周一至周五为公司员工提供午餐，尽量做到经济可口。在物价上涨等因素影响下，餐厅费用比去年增加，全年总费用为xxx元（含人员工资、食用油、煤气、厨房用具、交通工具维修等），就餐人数为xxxx人次，合xxx元/人次（比xxx年增加xxx元/人次）。

四、水电费及电话费

每月按时上交各种费用，保障公司业务正常运作。xxxx年全年，公司水电费xxx元，平均每月xxx元（比xxx年同期增加xx%）。xxx年全年电话费（含手机费）xxx元（比xxx年同期减少xxx%）。

五、员工考勤

严格按照考勤规章制度，对所有员工每天进行考勤，并认真做好考勤记录，如实统计员工出勤情况。xxx年全年员工共请假xxx天，迟到xxx次，旷工xxx次，平均出勤率为xxx%。

六、xxxxx

七、安全、消防

为了加强安全管理，每天落实夜班值班人员；对消防器材进行了年检。

八、其他方面

按照要求组织员工进行了一系列的培训，并建立了培训档案。组织所有直接接触药品岗位的员工及新入职的员工进行了健康查体，并建立的健康档案，大部分取得了健康证明。为销售部所有业务员进行了销售人员备案。xxx年行政部工作还存在一些问题：

一、餐厅监管不到位，未能准确预计就餐人数，造成饭菜有时剩余有时不够的情况发生。

二、日常卫生检查没能严格按照公司制度执行，虽然按部门划分了责任区域，但监督检查力度不大。

三、在人力资源招聘上力度不够大，没能为各部门的岗位需求提供更多的选择，且人员流动过于频繁。

四、gsp要求的员工培训没有很好的做到位，流于形式，当时没做，后期补做的情况存在。

五、在水、电、办公家具、办公用具等维修维护方面反应不是很及时。

六、在安全管理方面的工作还不够细致，致使一些安全隐患的存在。

七、虽然制定了详细的企业管理制度，但执行情况不尽如人意，绩效考核也未能发挥应有的作用。

针对以上问题，xxx年行政部工作有如下打算：

一、严格执行公司颁布的各项规章制度，及时检查、监督各项制度的执行情况，并形成书面报告，及时反馈。对违反制度的情形进行通报及处罚。对绩效考核工作大力配合，使公司员工的工作效率得到大幅提高。

二、在人力资源方面，加大招聘力度，最大情况的满足各部门的岗位需求，并加大在职人员的思想工作，最小限度的减少人员流失，使人员能招进来，留的住。

三、gsp对行政部工作的要求方面，要及时做好教育培训、健康查体、设施设备档案等，使gsp要求真正贯彻到实际工作去。

四、在水、电、办公用具维修维护及办公用品管理上，做到反应及时、认真负责。

五、认真做好安全管理工作，丝毫不能松懈。对一些安全监控报警设备的使用要形成制度，维修、维护、使用情况都要详细登记。

六、做好公司的后勤工作，保障公司日常工作的有序运行。为实现公司的经营目标贡献自己的力量。

6.医药经营行业工作小结 篇六

2010年，是实施“十一五”规划的最后一年，协会紧紧围绕医药产业发展这个中心任务，充分发挥市场经济条件下协会的功能作用，促进医药产业的健康发展，今年以来主要做了以下工作。

一、认真学习贯彻省委省政府关于加快江苏医药发展的重要指示，为政府当好参谋。省委省政府主要领导对江苏医药产业作出一系列指示：“医药是江苏发展的支柱产业，要很好地来帮助推动江苏医药产业的发展，帮助推动医药市场规范，把医药产业做大、做强、做优、造福百姓”，“希望江苏省医药行业协会带领全体会员认真落实科学发展观，为江苏医药实现由医药大省向医药强省转变作出新的贡献”。全省医药行业广大职工认真学习、深刻体会，把重要指示变为全行业的实际行动，协会也积极为政府当好参谋：一是积极推进医药卫生体制的改革，今年3月，协会邀请全国9个省市劳动保障厅局的领导在南京举办医药卫生体制改革研讨会，就新形势下医改的重点、难点问题进行了深入的研究；7月协会又组织来自全国15个省市区的物价、劳动保障部门的厅局领导在内蒙赤峰举办研讨会，就医药卫生体制改革中的药品价格、医疗保险城乡统筹等问题进行了交流研究，为推进改革寻求新的举措。二是对江苏医药产业的发展建言献策，先后完成了省科技厅建议和直接下达的重大课题研究项目《我国重点医药产业区域发展的比较研究》和《江苏省医药产业发展报告》，成为江苏乃至全国医药产业发展研究首部极具重要价值的参考资料，受到省政府有关 1

部门的充分肯定和重视。三是积极进行和参与医药产业政策的调查和江苏医药产业“十二五”发展规划的制定，对泰州医药城的基础和未来发展进行了研究，协助省经信委制定江苏医药产业发展“十二五”规划，已完成了规划纲要框架的草拟工作。

二、充分发挥协会规范市场经济秩序的作用。维护市场经济秩序是协会的重要社会职能。今年来，协会抓住四个环节开展工作。一是积极当好政府参谋，主动提出药品集中采购招标中需要认真对待和处理的政策措施，促进药品招标的规范有序；针对国外医药流通企业要求进入江苏市场的申请，为防止医药市场的恶性竞争，干扰影响江苏医药的健康发展，及时向省药监局提出不予批准的建议并被采纳，从而保证了医药市场的有序运行。二是为打击不法中药饮片市场，协会经理事会通过，成立了中药饮片专业委员会，对中药饮片原料生产、饮片加工、饮片销售中的问题进行了深入的剖析，正采取对策，提高饮片的质量、规范饮片市场秩序，保障患者安全用药。三是继续开展医药行业诚信企业的创建活动，2009共评出24家医药行业诚信企业（2008评出38家），不仅提高了江苏医药企业的诚信度，而且大大地促进了全行业诚信体系的建设，受到广大会员的欢迎，也大大提高了江苏医药企业的市场可信度。四是为更好地从管理和技术层面上落实规范医药市场的措施，协会建立了不同领域、学科的医药专家库，对医药市场中出现的问题及时分析、及时应对、有效规范。

三、进一步做好医药行业宣传信息和经济统计工作。医药行业宣传信息工作是全省医药行业的重要阵地和沟通渠道。今年来，一是提高《现代

医药》杂志的办刊质量，增强行业宣传的政策指导性，推广会员改革和发展的新经验；不断增加《现代医药》专刊的技术信息和市场信息。与此同时，继续办好《江苏医药信息》、《江苏医药简报》和《江苏省医药网》。二是抓住上海世博会的宣传机遇，与南京日报报业集团联合，组办《世博会特刊》专刊，向海内外介绍江苏省医药行业协会和扬子江药业、先声药业、苏中药业、吴中药业，充分展示和扩大江苏医药的良好印象和产业风采。三是着力建设一支江苏医药行业的宣传骨干队伍，今年6月，协会召开全省医药行业宣传工作会议，总结工作、交流经验，表彰了医药行业宣传报导先进工作者，大大推动了医药行业的宣传工作和企业文化建设。四是为了扩大江苏医药的社会影响力，正筹备《全国医疗保险合理用药推介展》，将于明年3月展出，云集全国350家左右的医药生产企业；编辑《江苏药品目录》，介绍江苏医药产品、推广江苏药品的使用，扩大江苏医药市场，全书约200万字，明年上半年出版发行。

协会进一步加强了经济统计工作。一是不断扩大入统覆盖率；二是努力采集国内外及兄弟省市的统计资料，从宏观上研究医药产业的发展趋势和市场走向；三是加强统计分析，提高统计分析的质量，把数据变财富，为政府和企业政策决策、市场预测提供科学的重要依据。与此同时，为了加强全省统计员队伍建设，今年召开的全省统计工作会议上，表彰了10名医药行业先进统计工作者和50名医药行业优秀统计员。

四、努力做好会员的维权和咨询服务工作。企业是市场经济中的主体，也是弱体。因此，在急剧的市场竞争中维护企业的合法权益更是协会的重

要职责。今年，针对医药购销中的重大政府干预倾向，协会积极开展调查研究并向有关部门反映涉及医药产业发展的全局性问题。一是针对上海闵行区在药品集中采购招标中实施“二次招标、二次议价”和“一品一规一厂一配送”的“闵行模式”存在的违背市场经济和医药卫生体制改革的问题，与全国24个省市医药行业协会联合向国务院医改领导小组书面报告，要求不在全国推广这个模式。二是针对基本药物品种降价问题，协会与全国15个省市医药行业协会联名向全国人大、国务院及国家有关部门提出建议，维护医药企业的合理利益，促进医药产业的发展。与此同时，为了帮助医药生产企业更好地贯彻实施新GMP认证，协会与新加坡ALLIED SOLVTTONS PTE LTD共同举办《新GMP认证数字化整体解决方案座谈会》，协会对企业著名商标申请、药品招标、产品评优等方面也及时给予政策、技术咨询和帮助。

五、进一步加强协会的自身建设。一是协会在去年开展深入学习实践科学发展观活动的基础上，进一步搞好总结评议和落实整改工作，并专门制定了协会工作人员《政治业务学习培训制度》，努力在理论和实践的结合上把科学发展观思想贯穿到协会工作的各个方面，用科学发展观指导协会工作全过程。二是认真做好会籍管理，一方面继续扩大会员，另一方面要严格管理，保护会员的合法权利，对违反协会《章程》或不能履行会员义务的取消相应职务，或予以退会、注销会籍。三是扩大协会的社会交流。协会不仅主动与兄弟省市医药行业协会联系，而且利用协会工作人员的有利条件加强与兄弟省市医疗保险、物价部门的联系。协会还先后走出去到

7.实习小结 医药相关 篇七

实习小结

一 岗位简介规章制度

我所在的部门是质检部，我们岗位需要严格按照SOP标准操作程序进行操作。

例如我所在的岗位最重要的质量检验制度，其目的是规范分析检验工作，保证分析工作质量，其范围为适用于QC对原、辅料，原料药成品，制剂包装材料的检验，我们所要做的是按规定的质量标准，分析规程对抽取的样品进行分析，若符合厂订验收质量标准，则出具合格化验报告，一式三份或四份，一份留组内，其余送仓库，并按规定做好记录。日常工作

我们组的主要任务是检验我们这条线上的原料及中间体是否合格达标。例如磺胺喹啉纳（潮品），它的干燥失重和水分总量不得过35%，含量不得低于97.0%；SD粗品的减失重量不得过30%，含量不得低于90.0%等，合格则给予合格化验报告单，不合格则予以上报。

3在岗仪器

我们主要分析用仪器有自动水分滴定仪，数字熔点仪，电子天平，分析天平，托盘式扭力天平，PH仪等。

如PH仪，使用前需预热数分钟，再按两点校正法校出斜率SLP，其范围在80%——120%之间为有效，然后再做供试品溶液PH值的测定，其每个步骤都需要用蒸馏水洗净擦干，检测完后记得套上保护帽。应注意复合电极中溶液应保持至少在电极三分之二高度且电极要经常清洗，避免污染，以免影响数据的准确性。

又如数字熔点仪也需预热半小时以上再进行操作，不要数据不准确。值得注意的是用完后要一点点降温不可很快降低，然后把起始温度设置到25℃左右，以免长时间的高温损坏仪器。分析过程

举我每天都要做的磺胺钠来说，需要测的是其碱度，水分及含量。

碱度：精密称取，加水溶解，以酚酞作为指示剂，用硫酸溶液滴定至红色褪去。以硫酸滴定液的浓度，其消耗的量，供试品的重量来计算出磺胺钠的碱度，不得小于94.0%。

水分：测定方法为费休氏法，溶剂为无水甲醇，先做空白实验，而后加入一定量的供试品，以自动水分滴定仪来测定所消耗的卡氏试液的量，以这量来计算出供试品中所含水分的多少，磺胺钠的水分必须小于0.8%，否则视

上海医药职工大学—

1实习小结

为不合格。

含量：取做好碱度测定的残留液，加一定量的1：1的浓盐酸，以KI淀粉糊作为指示剂，用亚硝酸钠溶液做重滴定，滴下去马上显蓝紫色则为滴定终点，按其消耗的量来计算磺胺钠的百分比含量，不得低于96.0%。5 数据处理

一个流水线的样品是基本恒定的，所以每一个样品都会有两份自己的完整记录。

一份为《化验原始记录》，每一页都列举了当天所化验的样品的具体情况，包括称重、公式、耗量、结果等，内容详细，附加化验员及复核者的盖章。

一份为《原料化验记录》，也就是所说的台章。每一种样品都有一本原料化验记录，送验日期、报告日期、来源、含量等清清楚楚，一目了然，专供查阅。

同时，我们给予合格的样品开合格化验报告单。

二 收获体会

1角色转变

转眼间，我已完成了从一名在校学生到企业职工的转变。工作之后，便不能以我还是个学生没踏入社会为由而推卸责任了，我们要为自己所做的事情负责，对待事物也不能报着无所谓的态度，因为我们要学会做人了。2从理论到实践

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。虽然这次实习的工作多集中于比较简单的日常样品分析工作，但是，这帮助我更深层次地理解QC部门药品的流程，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。工作中相互制约，互相监督也有利于减少错误的发生，俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的工作往往是不能在书本上彻底理解的，从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个学生具备较强的处理基本事物的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。我的想法

QC下有7个部门，包括原料，成品，留标，制剂等，在一个部门一直呆下去是学不到更多东西的，气相、液相等都是我所没有接触到的，所以我希望在今后的工作实习当中能适当的都涉及一下，努力学习后能为公司创造更好的价值。

8.医药经营行业工作小结 篇八

从成为XXX的一员到现在已经三个月了。感觉这三个月过得太快了，充实的生活总是过得这么快。

从刚进公司的茫然，到中途同事离开的失落彷徨，到后来面对工作的担忧，到现在对工作有着无限的激情和信心还有明确的目标的我。回望走过的路，虽然短暂，却收获丰盛。

这是我成长飞速的三个月，刚踏入社会不久的我还是个职场新人，初出茅庐的嫩头青，还带着校园的稚气。但正是这历练的三个月，让我脱去稚气以一个全新的面貌对待生活和工作。不再迷茫犹豫，有的只有坚定的信念和冲劲。

一个人最重要的就是他内在所散发出来的神韵，企业也如此。影响我成长和变化的，正是XXX企业独特的企业神韵。拼搏，迸发，积极，认真，关爱。不找任何借口，只提供结果，从自己找根源。这些词句已经深深烙印在心里影响着我的生活观工作观。

在财务工作专业方面，我更非常庆幸来到这么一个能历练自己的地方，不是‘饭来张口衣来伸手’的工作环境，是和同事们一起摸索一起讨论一起思考。锻炼了我的独立思考和解决问题的能力，学到的是所有书本和课堂上学不到的东西。经过了三个月，我已经完全融入了XXX大家庭的氛围，思想上积极乐观上进，工作上也能独立完成工作内容。

在别的企业做财务，安逸的环境和工作容易使人的精神都长满杂草，日复一日年复一年像一个做账的机器人，毫无激情和梦想，但在XXX，无论是身处哪个职位，如果精神不融入企业跟不上企业的发展步伐，最后的命运只能是被淘汰。只有在这样的环境中，人才能成长，才能时刻鞭策着自己努力奋斗实现梦想。

在今后的岁月里，我也将与公司同在，努力工作，实现自我价值。