狠抓质量内涵管理创建医德医风示范医院

狠抓质量内涵管理创建医德医风示范医院（共2篇）

1.狠抓质量内涵管理创建医德医风示范医院 篇一

创建医德医风示范医院工作总结

创建医德医风示范医院工作总结

根据自治区卫生厅、纠风办《关于创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神和市卫生局的总体部署，我院根据文件通知精神认真开展创建医德医风示范医院活动，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展。

一、领导重视，组织健全。

开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此，医院党委高度重视，思想统一，深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开党委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由党委书记、院长担任，副组长由三位副

院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了专门办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神，结合2005年行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务，制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销谦洁公约制度；医患双向承诺制度；办事公开制度；原创：药品使用动态监测、超常预警制度；大额医疗费用开支征求患者意见制度；医疗服务信息的收费价格公示制度；住院费用清单制度；激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。

二、宣传发动、统一思想。

广泛深入宣传，全员参与，是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识，召开了全院班组以上中层干部动员会，由党委书记、院长谭勇明同志作创建“医德医风示范医院”的动员讲话，提出了创建活动的重要意义，明确创建活动的重点、任务和具体要求，强调各职能部门、科室认真学习领会精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣传栏等形式，对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。

三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。

我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务，以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益高干一切的思想，把维护人民群众的健康权益放在第一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩管理制度

等医德医风建设长效机制。

（一）开展医德医风教育和制度教育。

大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代

神文明建设相结合，把学习白求恩、郭春园等模范人物同学习自己身边无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度。

（二）开展普法教育，增强依法行医的自觉性。

1、我们按照市普法办公室要求完成“四五”普法第5单元学习内容，还组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策，并于2005年10月14日在

全院职工中开展了“卫生法规与职业道德”知识考试，参考率99，及格率100。2005年10月28日在医院中层干部中进行“卫生法律法规”知识考试，参考率，及格率100。

2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。无“承包科室”和“出租科室”。

3、严格依法执业，保证上岗人员100持有《医师资格证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作。护士持有《护士执业证》。无非法聘用人员现象。

（三）加强行风建设，完善各项奖惩制度。

完善各项奖惩制度，加大处罚力度。我们印发了《市骨科医院员工医德医风登记手册》，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，党委办

认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。

四、按照创建“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。

（一）严格医疗质量管理，提高服务质量。

1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点

创建医德医风示范医院工作总结

2.狠抓质量内涵管理创建医德医风示范医院 篇二

市肛肠医院连续八年实现“零”投诉

佳木斯市肛肠医院建院于1965年，是东部地区建院最早、专科设备齐全的肛肠专科医院。在市政府、市卫生局的领导和支持下，医院的工作取得了长足的发展，创造了八年无一例医疗事故，八年无开单提成和回扣，药品比例占住院费用的10%左右，为创建和谐医院打下坚实的基础。

2010年1月1日迁入新综合楼（长安路1366号）以来，医院紧随卫生系统的改革步伐，积极开展“创先争优”活动、创建“文明窗口”活动和创建“群众满意医院”活动，强化医德医风教育，全面加强医护人员的职业操守。着力解决群众反映的医疗质量、医疗服务、医疗收费等热点问题，出台新举措、新措施，创建活动取得阶段性成果，让老百姓就医更便捷、更放心。

加强职工职业道德建设的根本目的就是立足本职、爱岗敬业、服务群众。近年来，肛肠医院始终秉承以人为本，在不断强化医德医风的基础上，努力为患者就医创造最优环境。医院新楼落成后，在病房安装了液晶电视、电话、无线上网等设施，在门诊大厅设立了便民服务站、举报监督箱和宣传教育园地；医院还还简化就医流程，推行了病人选医生制度、门诊导医服务等便民措施；对就医患者，我们实行了价格公开、“三单制”、单病种结算等便民措施几十项；推

出对持有特困证、残疾证和低保证的住院患者给予住院药费减免20%的优惠政策。

为了真正体现为民服务，医院开展“阳光爱心体检”活动，体检费优惠达40%，截至到10月份，体检近3000人次。为术后患者送上一杯白糖水、领导班子床头慰问，八年如一日。虚心听取患者提出的意见和建议，当日解决，不留死角。向社会公开承诺：无假、劣、失效药品，无开单提成，无回扣，商业贿赂在这里被拒之门外。