保安入职工作总结范文

保安入职工作总结范文（精选10篇）

1.保安入职工作总结范文 篇一

保安主管个人年终工作总结范文

岁末了，对自己的工作应该要有一番总结了，这样才能方便为新一年的工作做打算。下面是东星资源网小编为大家整理的保安主管个人年终工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

保安主管个人年终工作总结一

回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善安全防范体系

1、组织落实

自从x月x日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3、宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机xxx人次，消防安全知识考试xxx人次，观看消防安全影像资料xxx人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查，确保酒店安全

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

接手以来，落实安全巡逻检查xxx余次，每半月组织安全大检查x次，同时安全检查发现不安全因素xx起（例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3.消防栓缺少配件。）等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

三、树服务品牌，抓学习、管理

1、组织学习

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月x次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年x月x日那天，我们的领班xxx在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

2、人性化管理

加强对员工的管理，是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

四、服务质量

1.大门岗服务

大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：

第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

2021年的工作打算

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路：

1、与各部门签订2021消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

保安主管个人年终工作总结二

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。2020年，本人调到xx国际二期保安队任保安领班现将自已2020工作、思想情况向上级领导汇报如下：

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于x月x日抓获一名从二期xx机广场进入商部偷盗的可疑男子。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训和擒击拳基本动作的训练，提高队员防火意识和防身技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法和擒击拳的基本要领。确保小区和商场的消防以及人身安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到小区和商场参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成2020年x月至x月保安队人员流动率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。2020年即将过去，我们将满怀信心地迎来2020年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

保安主管个人年终工作总结三

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了2020的各项工作任务。现将一年来具体工作情况：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患；

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况.

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位

增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作；

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；

4、保安队在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥

车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然2020年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx的.工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

保安主管个人年终工作总结四

时间很快，2020年眼看着就要已往了。2020年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作；部门所负担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已慢慢迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现将这一年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基础。

一、内部治安工作

1、人员变动情况：保安部原编制共计xx人（经理x人，主管x人，领班x人，保安员x人），为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，x月份入职两名内保；x月份入职一名文员。本保安部先后有x名内保离职。因工作需要，本有x名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保x人入职。现保安部人员共计xx人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各x次之外，每月还对车场管理员、外保进行x次业务培训。x月份进行了x次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训；x月份对全体内、外保进行了x次质量管理程序文件的培训；x月份对全体内、外保进行了x次应对突发事件（火警、停电、跑水）程序的培训。

3、2020，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的xx个不合格项、第二次的x个不合格项直至第三次的x个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。

4、2020保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5、全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。

6、保安部按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

7、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙xxx把，门禁卡xx张。

8、完成2020年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章xx起，全年办理违约金xxxx元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

9、2020年保安部办理施工人员出入证xxx个，办理临时出入证xxxx人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

10、本特别事件记录共xx起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。

11、本共登记捡拾物品xx起，其中认领xx起，xx起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

12、本保安部在巡视中发现推销人员xx起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

13、本共协助各种会议活动xx次，全面保障了会议的正常有序召开；其中xx月xx日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员xx余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

14、本规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

15、本保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾xxxx车。

16、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

17、本保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

二、消防管理工作

1、消防系统的设备、设施（消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等）的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。

2、本消防主机报警统计：火警xxx次，动作xxx次，故障xxx次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。

3、本完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备xxx具，其中x公斤干粉灭火器配备xxx具、二氧化碳灭火器xx具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4、完成大厦各层消防安全疏散指示图（共贴出xx份）标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条xxxx张。

2.保安入职工作总结范文 篇二

工厂保安2020年终工作总结范文（一）

一年的工作做完了，也是要去总结下，来看看这一年来的工作如何，我也是对我保安的工作总结如下：

一、思想政治素质方面

为使自己时刻保持清醒的头脑，能够自觉地学习xx理论，用xx的思想指导自己的工作，用自己的实际工作来实践“三个代表”的重要思想，平时能关心国家大事，廉政自律，积极参加支部活动，认真学习xx大报告，领会xx大精神，把握xx大的新提法，新观点，新思想，新目标，并决心以自己的实际行动来贯彻xx大。

二、组织领导能力方面

我分管xx工厂综合治理工作、上半年联系xx区保卫科、xx区保卫科，下半年联系xx区保卫科、xx区保卫科，虽然分管科室的工作较为繁杂，联系的工厂距离较远，但我每周至少到xx调研一次，以了解情况。

我紧紧抓住主任、科长，充分发挥他们的主观能动性，引导其围绕主题开展工作，依靠职工掌握动态，用自己的人格力量感染人，每有重大活动，都到现场去出主意，拿，现在处办公室建立了每周例会制度，工作井井有条，所分管的三个x区保卫科的工作都得到了所在工厂各工厂、各部门的认可，综合治理工作在xx区得分名列前茅。

三、工作作风方面

在平时工作中能多干实事，不发牢骚，注意班子形象，维护班子团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老老实实做人，能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台，执行完成“一把手”交办的和自己分管的工作，工作不推诿、拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局出发。

敢于负责，各下属单位的请示，敢拍板，绝不因其他领导不在而推三阻四，敷衍搪塞，有胆量碰硬。敬业精神强，对于处务会决定的事，能督促落实，值班时间决不含糊，不缺岗，不早退，处理好值班期间发生的事情，平时除到自己联系的科室、工厂保卫科了解情况外，还深入到其他科室其他工厂与职工谈心，谈工作，摸情况。由于与职工接触多，了解的信息多，在处长办公会讨论重大问题时，都能很准确地讲出职工思想动态

四、工作实绩方面

1、认真对待xxx庆活动，提供安全保证。

①提前制定行动预案，仔细考虑各种可能出现的情况，提出相应对策；

②协调指挥，检查落实各值勤要点。为确保xxx庆活动大会的胜利召开，x月18日与公安部门一道，反复检查主席台、贵宾休息室，礼品包装处及保管室，确保万无一失。

③做好安全保卫队伍400余人的后勤保障。

④掌握好预备队，听从现场总指挥调度，随时抽调人员增援需要之处。

⑤搞好文汇路工厂捐赠点的场地安排、安全保卫、校友报到时的接送安排。

2、做好工厂综合治理的日常工作。

①3月下旬，筹备召开xx年度全校综合治理工作大会。

②参加有关工厂的综合治理工作会议，宣传综合治理法规及上级要求。

③编印并下发综合治理学习材料。

④改变工作思路，将综合治理半年检查改为以训代查，请扬州市政法委和综治处领导对我校综治干部进行培训，既减轻了工厂的负担，又使综治干部增强了“综治”知识。年终考评时，又设法与扬州市及市属四区综治委联系，将年终综治考核与工厂结合起来，减少工厂负担。

3、抓好保卫处的对外宣传工作。对我处编印的《保卫工作简报》，上报的42条信息，在各种报刊上登载我处工作的文章，大都严格把关，斟词酌句，反复推敲，做到准确、及时、有效。

4、开展业务培训，提高业务水平。

①本人今年4月中旬参加了省公安厅、省经贸委、省人事厅组织的治安保卫岗位培训班，12月初参加了全国保卫学会组织的第八期高校保卫干部培训班，经过考试都获得了合格证书。通过培训，提高了自己的保卫理论水平，增强了业务素质。

②组织各科室资料员进行业务培训。请档案馆的专家就关于建立管好资料档案进行培训。

6、关心职工。职工本人或其亲属的生老病死都单独或和其他处领导一道前往探视，以示慰问，将组织的关心送到职工手中，今年共去医院或职工家里慰问达17次。

7、协助书记做好支部工作。在“机关作风建设”、迎接“市三创”检查，开展支部特色活动等活动中，都能发挥自己的作用，要求支委发动党员带领群众认真对待各项活动，取得较好的效果。

8、协助做好xxx庆活动队改革。

①做好扬州市保安工厂进驻一年来的情况总结，召开机关、工厂座谈会，全方位了解情况，总结力争客观、公正、全面，为领导决策提供依据。

②根据工厂决定，文汇路工厂自建保安，从思想发动、人员编制、规章制度、队伍组建、运行模式、工作要求等都一一深思熟虑，拿到处务会讨论时都明明白白、清清楚楚，半年来的实践，由于准备充分，该工厂自建的保安无论是执勤情况、形象仪表都表现很好。

9、协助做好保卫处内部机构改革工作。8、9月份保卫处根据领导指示，实行内部体制改革，人员调动幅度之大，干部职务的变动是保卫处历史上仅有的，本人能从大局出发，根据处务会的决定思考问题，不泄密，不感情用事，不把私人或情人员安排中，由于工作到位、过细，这次调整没有出现任何意外。

10、积极做好其他工作。在平时工作中，做到分工不分家，分管内的事尽力做好，分管外的事，只要知道绝不推诿。xx区xx楼火警、举行消防疏散演习等都能到现场，协助处理问题。体育加试、世界杯足球赛、十八大召开现场转播等重大活动都主动到现场了解情况，确保稳定。思想深处认为，份内事份处事都是保卫处的事，齐心协力把保卫工作做好才是正经事。

工厂保安2020年终工作总结范文（二）

时间一晃而过，弹指之间，2020年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结总结如下：

一、加大监控力度

我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。

尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、提升能力

为了将强全体安保队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使安保队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、思想工作

时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为工厂节约了部分开支。

过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本工厂的各项工作目标再做多一些工作。

工厂保安2020年终工作总结范文（三）

不知不觉20xx年就在指间悄悄的溜走了，20xx年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是xx工厂提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一

1、优质服务、赢得信赖

工厂通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和工厂员工的好评，赢得了业主的信赖，协助工厂出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和工厂员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患

在工厂领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过工厂领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照工厂要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及工厂员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对工厂的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。

保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

工厂保安2020年终工作总结范文（四）

瞻望全年工作，保安队伍在工厂上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成工厂领导交予的各项工作、任务。

一、全年主要工作

1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。

一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观；在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证工厂员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。

为了建设一支高素质的安保队伍，更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了一定的提高。

2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。

一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同讨论和研究，讲授经验，并进行学习，使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作，为营造良好的工作环境和工厂日常秩序共同努力和积极奋斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载工厂物品等，偶尔参加上级组织的具有一定强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。中间一段时间参加上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作，每周四要参加例会，讨论一周以来的工作情况，存在的问题以及解决的方案。从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作，从最开始不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，经历了一个成熟的过程。其中：

九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够积极主动参加每周的军训，在九月份领导安排了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时认真完成。

十月份，为了迎接工厂集团董事和x书记的到来，做了一些准备性工作，除次每周我部组织人员去认真学习各项规章制度，继续参加各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批评教育之后，我部安保人员思想基本稳定。

十一月份，在集团董事和x书记即将到来之际，我部安保人员都能够将工厂安排的各项任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满结束。

十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的安全工作安排，有效地遏制了偷盗、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的安全管理并学习了相关的消防知识。

3、从工作得失入手，查缺补漏、搞成份作业。

这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能够迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。按工厂的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积极主动，值班组其他人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。

工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。部分人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训计划怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部分外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得爱护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢

由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。

二、对明年的工作的展望和计划

新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新局面。xx年圆满的画上了句号，在外面即将踏上xx年新的征程时，做了一下工作设想：

在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。

首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素质和修养。丰富工作经验，提升工作能力，让安保部变成在工厂内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。

其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部领导者与被领导者的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。灵活应用一切好的工作方法和工作经验，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源工厂一支强有力安全保卫骨干力量。

工厂保安2020年终工作总结范文（五）

光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在xx工厂一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：

一、关于全年的工作

我们是今年x月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xx工厂这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从xx警官工厂招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、一年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于工厂领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在xx工厂从事保安工作的。xx工厂是一个国际化产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。

这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在工厂内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官工厂，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。全年我们之所以能在xx工厂大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；

三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让工厂领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。

3.医院保安队十月份工作总结范文 篇三

十月份，在保卫科及大队正确领导下，分队以确保队伍稳定、客户安全、医疗环境平安稳定为目标，全力以赴做好国庆节日期间的安全防范工作，取得了较好的工作成绩。据统计：本月开展新队员培训16人次，军事训练6次，消防培训20人次，安全防范检查2次，为客户单位消除安全隐患5起，疏导院内交通堵塞5次，为群众做好事30人次；抓获医托3人，出动保安（特保）队员20人次参与警务室维稳处突等行动。

一、落实公司 “优秀保安”评选活动

10月份，根据分公司、大队《关于组织2016年第二季度“优秀保安员”开展拓展活动的通知》和《关于报送2016年第三季度“优秀保安员”、“优秀辅警”评选材料的通知》文件精神，医院分队经过认真评选，通过平时工作态度、岗位执勤、队伍管理、内务卫生、好人好事等几面综合考虑，评出两人（袁丽华、任亮）为“优秀保安员”报送公司。通过此次评选，极大的鼓舞了队伍士气，队员纷纷表示，在今后工作一定以袁丽华和任亮二人为榜样，认真执勤，文明服务，提升个人业务综合素质和保安技能。

二、做好“国庆节”、“双创周”期间医院平安工作 10月份，为协助公安机关做好社会面维稳工作，确保“国庆节”、“双创周”期间辖区平安稳定，根据大队《关于做好“国庆节”期间安全防范通知》和《第二大队“双创周”安保工作方案》文件要求，分队积极开展安全防范工作，1、制定《松岗人民医院“国庆节”期间应急预案》；

2、是做好应

急防范，精挑细选，成立10人应急分队，每天安排一名班长带班，加强与属地派出所联系，随时做好出警联勤联动准备；

3、是强化队伍检查，国庆节期间，分队要求各班班长，加强自身纪律性，同时也要求对自身所带班组加强检查，杜绝岗位中脸难看、事难办、低头玩手机、精神不集中，服务水平不高的现象，做到发现问题，及时纠正，对屡次违纪违规人员要严肃处理，切实维护分队队伍形象。

三、做好保安员资格证考证工作

根据大队关于保安员资格考试的工作安排，为更好地完成保安员资格证考试人数工作，分队长冯顺涛指派专人负责跟进，组织发动队员进行考证，鼓励保安员积极参加考证，持证上岗，规范建设，并以此次保安员资格考证为契机，向分队队员宣传公司保安队伍加强正规化建设和专业化发展思路，提升队伍整体素质和服务水平；在分队的引导下，队员纷纷要求参加考证，为做好保安员考证顺利进行，解决交通不便的问题，分队长主动承担后勤保障工作，自已开车接送考证人员，由于分队安排妥当，保障到位，大家齐心协力，10月份共有20人顺利完成资格证考试工作。

五、净化医疗环境，打击非法医托

“十一”国庆期间企事业单位放假，来医院就诊患者明显增多，非法医托非常活跃，分队长冯顺涛组织分队骨干经过认真研究，综合以往经验，与警务室协同作战，共计抓获非法医托9人，并依法对这些医托进行信息采集，有效的打击医托嚣张气焰，净化了医疗环境，维护了就医群众的利益；同时、在院内各主要科室（楼层分诊台）安排保安员散发宣

传单，宣传识别医托知识，提醒患者正规指定医保医院就诊，有效避免就诊患者的上当受骗和财产损失。

五、好人好事方面

10月2日，正在门诊三楼执勤保安员刘长征捡到就诊患者丢失钱包一个，内有现金600多元，通过钱包内联系方式，主动联系失主将钱包归还失主；10月3号，正在门诊二楼执勤保安员冯亚兵捡到就诊患者丢失三星手机1部，上交到值勤班长手中，后联系归还失主。

松岗人民医院分队

4.保安工作规范（范文模版） 篇四

一、保安员每日工作

1.员工上班时间，保安人员要以标准站姿站于门外。

2.负责为每位出入的同事或客人开关门，并配合请的姿势与礼貌用语，如：“早上好、您好、请慢走等”。

3.晚间店内无客户以及工作人员公司正门上杠锁以及地锁。

4.保安人员有责任维护好外围停车场的秩序，如有非客人车辆或人员停留于公司附近，请友好提醒。（如收废品或是中介人员等）

5.按照外部光线情况适时开启/关闭大厅照明灯。

6.公司员工下班之后查看所有办公室的门窗是否关闭/锁好，电源是否断开，关闭公共区域打印机、饮水机、卫生间、操作间以及展示区域照明灯。

7.依据办公室所提供的公司员工名单进行辩认，及时与办公室沟通公司人员的入、离职状况，做到非在职人员不得随便出入。非本公司人员出入一定要有记录。

8.公司员工的快递，原则上请收件人亲自接收，当收件人不在时可委托办公室代收，保安不得私自签收他人快件。如需保安帮忙代收则必须有当事人的委托方可进行。

9.公司所有销售工具（布板、地毯小样儿、图册等）以及货品（家具、饰品、灯具、地毯、床品等）出入公司均需有布板间管理人员的签字以及库房的出库单、入库单或是订单方可允许出入。

10.停车场立柱正常早8：30开锁（有送货需要或员工早到随时开启），晚

21：30上锁（车场最后一辆车开走后上锁）。

11.办公室下班后代替办公室收回并保管好公司金杯车钥匙，并要求交还钥匙时按要求登记里程数与交还钥匙时间。

12.负责看管停于本公司车场的客人、本公司员工以及公司等车辆。包括按要求停放、提醒带好贵重物品、随时警惕接近车辆人员以免划伤、剐蹭、胎压，车辆有异常情况请随时与车主或是通知公司办公室。

13.每隔2小时巡逻公司所有区域一次，重点查看火、电、水、盗等隐患。

14.值班时间内所发生的事件应登记于日志本上，班次交接时交待给接班人，交接班时双方签字确认，如出现任何工作失误将追究当值者责任。值班日志需于第二日早10：30之前送至办公室签看。

二、保安员工作要求

（1）、车场管理要求只有公司车辆、公司员工车辆与顾客的车辆方可进入公司停车场。2 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身携带。当有车辆进、出场时，应示意其后面的车辆慢行或暂停，避免车辆碰撞。值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告安保负责人处理。

如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知办公室，将肇事者送交公安机关处理。

（2）礼貌服务用语要求

1、与公司同事的礼貌用语：

早上好/中午好，****；早；请慢走

2、对客户的拜访：

您好，欢迎光临，请问您有预约吗？

有预约-----请稍等，我帮您联系一下。

没有预约----没关系，我帮您找展厅工作人员，给您介绍一下我们的产品。

3、对陌生人的拜访：

您好，请问您找哪位？有预约吗？对不起，请您联系好相关负责人之后下次再过来拜访好吗？对不起，我们有规定不预约不允许入内，否则我们保安会很为难，名片和资料我可以帮您转交相关部门。

当陌生人试图从保安口中得知公司详细信息时应回答：对不起，这些情况我也不太了解。

4、对过来面试人的到来：

您好，欢迎您的到来，请随我来，麻烦您在客位上稍坐，我帮您联系我们HR部门的的负责人。/您好，请慢走

当过来面试人员试图从保安口中得知相关公司信息时应回答：对不起，这些情况我也不太了解。

5、公司物品被携带出，需要检查时：

您好，请留步，请出示一下您的订单/出库单。打扰了/对不起，耽误您的时间了，谢谢您协助我们的工作。/报谦，这是我的工作职责。

6、有群众或客户单位职工紧急求助时：

请您不要着急，我们联系一下看能否帮助您

7、遇到顾客或公司内员工对保安某事办理或处理不理解：

对不起，这个事情我会显示于我们的工作日志中向我们经理汇报，他将会与您沟通后续处理问题，希望您耐心等待。

8、接待处理纠纷：

先生/女士，请您冷静一点，有话好好说，好吗，所有问题只要沟通好了应该都会找到一个好的解决方案，着急也解决不了问题对吧。

9、关于车辆管理时的沟通：

您好，不好意思，这是我们公司内部停车场，请您不要将车停在此处，好吗？请理解/配合一下我们的工作好吗，谢谢！

您好，请将车辆停在停车位内，谢谢配合！

您好，请您关好车窗，带好贵重物品下车！

（3）生活环境以及工作要求

1、保安人员住宿位置为半地下一层保安宿舍内。

2、做饭位置为半地下保安厨房。

3、保安宿舍与保安厨房内的卫生需每日自行打理。要保持地面整洁卫生；台面摆放整齐，工具干净整洁；被子一律要求叠放整齐；鞋子、衣服、洗蔌用品放于每个人床下的固定位置。

4、地下一层卫生间的卫生保安需保持地面与台面卫生。个人物品请勿摆放于卫生间内。

5、需要凉晒衣物白天请不要放置于公共区域内。

6、买菜、做饭需排班轮流进行，餐具、炊具做饭人员负责清洗干净。

6、用餐时间必需有人值班顶替，不得在岗位上用餐，吃饭时间需定时。

7、安保人员的朋友来访请约于公司外，没有领导批准不得在公司内会客。

8、安保人员在当值期间不得饮酒、抽烟以及玩儿手机游戏。

5.保安入职工作总结范文 篇五

随着个人的文明素养不断提升，越来越多人会去使用报告，写报告的时候要注意内容的完整。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的保安个人工作申请离职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

保安个人工作申请离职报告1

尊敬的xx：

您好!很遗憾在这个时候向xx公司正式提出辞职,来到xx公司也快两个月了，开始感觉xx公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真的思考。思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合电视采编这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂的来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同(一个月工资还不够您扣的，当然也不够一个网站的制作费用)。而且当初您好说的网线端口的事情一直没有音信了，开课的事也没有听说。我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。一个多月的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向xx公司辞职于xx公司于自己都是一个考验，xx公司正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在xx公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到xx公司今后在各个项目安排的合理性，本着对xx公司负责的态度，为了不让xx公司因我而造成失误，我郑重向xx公司提出辞职。我也将这几天(xx月xx号—xx月xx号)的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开这个xx公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请xx公司和领导们原谅我的离开。祝愿xx公司蒸蒸日上!

ps:我也学会了利用纸张，用反面打这封辞职信。

此致!

敬礼!

辞职人：xx

保安个人工作申请离职报告2

尊敬的领导：

您好!我是安管办的保安。我今天正式递交辞职报告。

我自20xx年7月23日进入xx股份有限公司，20xx年8月4日调入到筹备组，到现在已经有三年了，在这里我真正真正成为一员专业的保安，学到了很多外面小公司学不到的专业安保工作，很感谢公司给我这样子的机会。

今天我选择离开纯属个人原因(我要到另外一个城市，因为我爱人在那)，不是因为承受能力不行，也不是工资待遇问题。希望领导能够体谅我的苦衷。

我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司最近的安防任务艰巨，上上下下都崩紧了神经。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的人员调配紧张，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。

祝公司项目顺利推进创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼!

申请人：xx

20xx年xx月xx日

保安个人工作申请离职报告3

尊敬的`公司领导：

您好!

在经过内心多次痛苦挣扎和深思熟虑之后。我终于下定决心辞去目前所从事的职位，终于鼓下勇气写下这封辞职信。

我来到公司已经5年多的时间了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己一个学生到社会人的转变，这一年里，公司在飞速发展，我也在快速成长，我也深知在我成长的背后是领导的信任和潜心栽培，同事们的支持和帮助。20xx年，对我来说是至关重要的一年，我很庆幸能够在这样的公司，这样的部门，这样的工作环境中迅速成长，适应社会。我的父母经常用这样一句话来教导我“找一个好企业容易，遇到一个好领导不容易”，我很幸运地在漫漫职业生涯的一开始就遇到了你这样一位亦师亦友的好领导，我也很感激着几年来你对我犹如兄长般的关怀，支持与信任。

我想，在部门和公司取得了一些成绩后，我还是要离开这培养我的地方，就像一个孩子要离开家乡去远方锻炼自己一般。曾经把为公司效力看成一种荣誉的我。做出这样的决定也会感觉到很痛苦。现在，我也只能很遗憾的说辜负了领导对我的深切期望。只能深深地说道一声对不起。

我考虑在此辞职递交之后的2-4周内离开。这样您将有时间去寻找合适人选。来填补因我离职而照成的空缺，同时我也能够协助你对新人进行培训。使他尽快熟悉工作、另外您觉得我在某个时间段内离职比较合适，不妨给我个建议。

真诚的感谢你对我的厚爱，对我自身缺点的包容，以及对我在工作中所存不足的指正。您那颗正直的心，满怀激情的人生态度，宽广的胸怀，机敏的处事方式，必将令我受用终身。我也很真诚的感谢和一起工作的同事们，我曾经和他们度过了一段非常快乐的，令人难忘的时光，这样的深情，我铭记在心，这样的财富，将伴我一声。无论走到哪里，我都会为我曾经是公司的一员感到自豪，在公司工作的日子是我最宝贵的财富，最后祝公司的事业蒸蒸日上，业务高速上升。

此致

敬礼!

申请人：xx

20xx年xx月xx日

保安个人工作申请离职报告4

xx物业领导：

感谢领导对我信任，给我机会来企业工作。其间我认识了不少朋友，学到不少新知识，也有过很多愉快时间，但是我因学习上课需应，特辞去现在保安工作，望企业领导能够谅解，如果您发现以往工作有什么问题，请与我联系。

希望企业领导能理解，并批准我辞职请求。

祝企业前程似锦，生蒸蒸日上。

此致

敬礼

申请人：xx

20xx年xx月xx日

保安个人工作申请离职报告5

xx物业领导：

感谢领导对我信任，给我机会来企业工作，保安辞职申请书。其间我认识了不少朋友，学到不少新知识，也有过很多愉快时间，但是我因学习上课需应，特辞去现在保安工作，望企业领导能够谅解，如果您发现以往工作有什么问题，请与我联系。

希望企业领导能理解，并批准我辞职请求。

祝企业前程似锦，生蒸蒸日上。

此致

敬礼!

xx

6.保安入职培训心得 篇六

保安入职培训心得怎么写?小编已经为你整理好范文了，一起来看看吧!

天下难事，必做于易;天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。

9月份保安主管李胜根据“人才培养协议书”培训计划，重点针对勤务管理对物业小区新入职的保安人员进行了指导培训，内容有：保安基本礼仪的学习，重点要害部位的基本认识，应急事件的处置方法，治安巡逻方案的学习等。

要做好小区保安，最重要的是：做好小区安全预防工作，“高标准，严要求”，做好门卫服务工作，树立好门卫形象，积极有效的完成好甲方安排的工作，确保不发生甲方投诉事件;这是重点，是基础，也是底线。作为一名小区保安员首先要熟知甲方的治安保卫管理规定，要懂得用管理制度去做好门卫管理，“依法执勤、按规管理”，在服务他人的同时执行好门卫管理规定，切实让业主感觉到我们的服务，我们是在为业主服务，我们是在执行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好门卫管理工作，不是靠我们护卫队。

7.保安入职简历怎么写 篇七

求 职 位：保安工作人员

期望薪资：3000-5000元/月

目前职位：其他职位

学 历：大专

工作经验：以上

现居住地：北京朝阳双井

联系电话：

电子邮箱：

自我评价

自我描述

1988-9 至 -7工业大学企业管理专业

因有新的安保项目需要安保人员。

要求：男性，身高175厘米，年龄18—35岁之间，五官端正，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。公司直聘不收取任何费用，免费带薪培训，均包食宿，免费发放皮鞋被褥，签合同，绝不拖欠工资，待遇优厚，欲报从速

工作经验

北京非凡奥警保安技术服务有限公司

2001-9 至 现在任职其他职位薪资-3000元/月

工作职责：北京奥警保安技术服务有限公司成立于，经工商行政管理局注册正式成立。注册资金100万元人民币。公司主要从事安全保卫工作的服务性企业。公司于正式加盟北京市保安服务总公司，成为北京编号的特许保安公司之一。资质证照齐全。在荣获《奥运安保》集体三等功，并在北京市单位内部安全保卫工作中《荣获集体嘉奖》。受到各方面赞誉。

教育经历

1988-9 至 2001-7工业大学企业管理专业

汲经理语言能力

英语：精通

汲经理专业证书

保安证书 6月由北京内保局颁发证书

保安证书 2月由北京内保局颁发证书

8.入职工作总结 篇八

来到XXXX这个大家庭已经近三个月，也是我这一生的第三份工作。从大学毕业初出茅庐，懵懂无知，到经历过工作的磨砺，那些青葱岁月的流逝，带给我的是逐渐的成熟稳重，懂得思考，不断成长。XXXX是一个充满了发展与机会的企业，首先感谢公司领导给予我这样工作的机会；其次，感谢同事们对我的关怀和照顾。这几个月，在公司领导的指导下，我深刻的了解了XXXXX产品的底蕴，发展方向，并很快的融入了这个大家庭。工作中，我积极肯干，细致认真，尽职尽责，经常加班加点，努力完成各项工作。现将本人目前的工作总结如下：

一、主要工作

（一）活动策划执行：策划执行三月校园活动、世界水日活动、五一促销活动、五月全渠道消费者活动

深入学习集团公司及省公司下达的活动指引，结合XX实际市场情况，提报活动方案并予以执行。特别是世界水日活动，与XX大学社团合作，包括前期预热活动：XXXX·星火义捐，以及世界水日期间XX大学runningman趣味运动会。从方案策划，到后期执行，均可圈可点。义捐活动总计参与工作人员120人，活动波及消费者上千人次，收集善款3400元，衣物捐赠上千件，在大学生群体中树立全方位正能量的品牌形象；且锦州电视台进行了同步报道，在锦州市民中形成良好的口碑传播。趣味运动会总计参与人次两千人，产品售卖上百瓶，拉近了与大学生消费群体的距离，让他们记住恒大冰泉，天天饮用，益于健康。

（二）核销工作

共计整理、汇总、上报核销资料10批次。包括二、三月份锦州市内、外埠陈列费用；消费者活动费用；终端渠道促销费用等。为按时提报核销资料，我经常加班到后半夜，仔细检查陈列照片、协议等，归档、排序、汇总、整理、自我审核，确保每个核销资料都完整无问题。

（三）数据汇总上报

1、根据公司要求，及时收集市场信息、活动执行情况、陈列情况、形象店情况等数据资料，按时整理汇总，上报。

2、配合XXXX市场，撰写、提报呈批报告。

（四）形象店建设

1、配合公司领导，做好形象店制作商的选定及议价、定标工作。因为之前对广告物料制作有一定了解，因此在与广告公司议价过程中，我都能将价格压到最低，节省开支，用最低的价格，达到公司的制作要求。

2、配合广告公司，做好形象店设计。严格按照公司要求，执行形象店设计。每一家形象店效果图，必须严格审查，并回传公司品牌部，做到各项元素使用符合公司要求和标准。

3、督促制作商工期。确保按照公司要求的时间节点，完成形象店建设。

4、形象店制作情况查核。每一家形象店，进行实地查核制作情况，对于不符合公司要求的物料，都要求制作商限时整改。

5、形象店制作费用核销资料整理、上报。目前完成五十家左右的资料整理。

（五）促销员招聘、培训、管理

1、为配合公司消费者活动，共计面试促销员上百人。

2、新入职促销员上岗前培训。每次新招聘的促销员，我都会要求到公司进行统一的培训，我会向她们介绍产品的相关知识、促销礼仪、活动注意事项等相关内容，确保促销员能更好的向消费者介绍产品。

3、活动中，要求促销员报岗，并现场检查到岗及售卖情况，给予鼓励，适时进行人员调整，确保活动的顺利进行。

（六）物料管理

1、做好物料的接收、登记、申报工作。

2、按时发放物料，保证业务员能及时领取物料，并做好领用记录。

3、盘点物料库存数量，及时上报物料申请。

二、工作中的不足

1、由于刚刚接触XXX这个领域，并且工作较多，没有时间深入市场，对目前XX市场的实际情况没有深入的了解，针对消费者活动策划的实用性及可行性不够。

2、不能很好的控制情绪，急躁。太想把事情做好，在遇到问题特别是需要和相关部门沟通的时候，太过急躁，造成不愉快。

三、未来发展计划和努力方向

1、加强专业知识学习。多和有经验的老同事交流；做更全面的资料收集，并整合成资料库。

2、深入市场，合理安排好工作，更多的走进市场，了解市场，才能策划出符合市场销售需求的好案子。

3、戒骄戒躁，多沟通交流。每个人都有每个人的工作职责，急躁解决不了问题，甚至带来更深的矛盾。平心静气的解决好问题，当问题解决了，一切就都顺畅了。随着对公司了解，对产品的认知，对企业的感情就越加的深厚，就像老朋友，像亲人。在以后的工作中，我会把握时间，把握机会，快速的成长，实现自我价值，为恒大冰泉的发展贡献自己的力量。最后，再次感谢公司领导对我的指导和帮助，感谢每一位家人对我的关心和照顾，谢谢大家！

9.入职工作总结 篇九

非常感谢鑫茂工程管理中心给了我这个机会，作为一个新人，我可以预见公司会有一个辉煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作，在自己的岗位上挥洒自己的汗水，焕发出自己对工作的热情，同时也能为自己换取更多精神上和物质上的收获。个人综合素质也得到了同事们的基本认可，以下就把我这一个来月的工作、学习情况做简单的总结

一、工作情况

343项目主要工作是c-15工地强弱电外网进入设计施工、B-8工地逐渐进入内装修施工、地源热泵施工与园区供电改造等工作。109项目2、3号楼机电安装，2、3号楼供电改造初步设计，弱电外网与市政接入，外网分支接入等工作。这些都是中间接手工作，有些属于停工后二次启动的项目，没有可查资料或者是可查资料不全。给工作带来了很大的难度，工作进展缓慢，甚至有的分项安装工程严重滞后建筑工程，造成好多重复性工作。比如109项目的弱电外网，院内道路已经基本完工，没有预埋过路管。强电也有类似情况，2号楼电源进户、弱电进户都没有预留，3号楼电源进户预留的不够，3号楼至2号楼的出线管没有预留，这两栋楼主体工程已经完成了很长时间了，这些工作是应该从主楼基础施工时就应该做的工作，到现在还没有完成，这样就会给分项电气工程造成成本增加。同时施工难度也会相应的加大。类似这些工作都需要经过现场仔细检查才能发现，发现情况根据现场的实际情况，做出可实施方案进行执行。

二、学习情况

现在正是我的努力学习阶段。公司中的每一位员工都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对我就是一笔财富，在张主任和吕工等各位同事的尽心教导下，我受益匪浅。一个月来在工程管理中心领导与各位同时的关心下我基本熟悉了工作，尽管我刚入职，我也和其他员工同样对工作充满着热情与信心。我会尽快提高自己在本职工作方面的知识和能力。充分发挥我自己的主观意见和能动性，我会用最短的时间仔细阅读所接手项目的有关资料、图纸等相关文件，编写出处理方案，并按照可行方案逐一执行。

三、个人思想

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名员工，能成为一个团队中的焦点人物是我一直以来的梦想。为此我将尽最大努力对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向又一个的颠峰。

10.保安入职工作总结范文 篇十

修改状态：0 目的 保安人员岗位工作规范，旨在规范保安人员在岗位工作中的服务用语、行为和整体形象，使之更加标准化、统一化和制度化，以全面提高保安人员的专业素质和公司形象，适应公司不断发展的需要。

2范围 适用于保安人员 3保安人员职业道德规范

3.1

热爱本职工作、忠于职守：保安人员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障公司及业主、客户人身和财产安全的责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保安工作任务。

3.2遵纪守法、勇于护法：保安人员必须认真学法、模范守法、合理用法，力

争得到业主、客户的信任。

3.3 不计得失、勇于奉献：保安人员是公司和业主、客户正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应当将公司和业主、客户的正当利益放在 生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 4.2 对发生在管辖区域内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

4.3 按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入管辖区域内的权利。4.4 对出入管辖区域的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品，按规定进行验证，检查的权利。

4.5 在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。4.6 宣传法制，协助业主、客户做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主、客户报告，协助整改。

4.7 对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪械及其它形迹可疑的人员有权进行盘 查监视，并报当地公安机关处理。

4.8 对违反《治安服务中心罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育。4.9 对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查。保安仪容仪表及内务 5.1着装规范

5.1.1 外聘保安公司保安员在岗工作期间一律按北京市保安行业规定着装，季节换装时应根据公司统一部署进行；如服务中心依据实际情况需统一服装的，需经总经理助理批准，否则不得擅自更换。

5.1.2 公司保安分管理层（主管级及以上）和基层员工（领班级及以下）二类服装。5.1.3 管理层员工，按公司规定着行政人员服装。

5.1.4 基层保安员当值期间着装按公司规定执行。如遇特殊原因不能着公司规定服装的服务中心，需报总经理助理批准。

5.1.5 公司为基层保安员统一配发作训服，并要求保安公司为其保安员配备作训服。保安公司保安员和公司基层保安员在进行训练时统一着作训服。

5.1.6 着装要求

5.1.6.1 服装：保安人员在岗期间着制服应干净、整齐、挺阔，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 得有诸如纪念章、笔、纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。结正领带。

5.1.6.2 帽子：贝雷帽配带时，应自然戴在头上，右侧靠在耳边，使帽子的前沿自然倾斜，后面要在枕骨下面，帽子的紧拉带要系好，对正后脑中央放于帽内，不得显露在外；大沿帽配带时，应保持端正、紧固。帽徽端正固定在帽子前的中央位置。

5.1.6.3 绶带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在 肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣 生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 5.2.7.4 在与客人交流和提供服务时，要始终面带微笑，不得横眉立目，表情呆滞冷漠。

5.3 佩带个人用品和饰物要求（请调整下述内容编号）

5.3.6 保安人员岗上勤务期间，一律不准携带个人手机、呼机。

5.3.7 男女保安员工作期间，不准在腰间和手腕等明显身体位置佩带饰物。女员工不得佩带耳环、戒指、项链等饰物。

5.3.8 保安人员内务卫生要求

5.3.9 保安人员休息或住宿场所室内必须保持整洁，每天应设专人值日值班，室内保持日清扫一次，并随时清理杂物垃圾，保持桌面、床架、衣柜等室内用品用具的清洁整齐，无灰尘，无油腻。

5.3.10 保安人员的宿舍被子按内务规范要求折叠整齐，做到“面呈直面、线呈直线”，无凹凸、无曲线，犹如豆腐块的形状；褥子应平整，床单清洁，床面上不能放其他无关物品。

5.3.11 保安人员宿舍内各种物品要摆放着整齐，如鞋、水杯等要摆在一条直线上；脸盆、帽子、腰带要统一位置放置，做到整齐一致。脸盆内物品也要摆方整齐，将毛巾双折置于脸盆上，外露3厘米并整齐。

5.3.12 保安人员休息或宿舍内的各种个人物品，不能乱摆乱放，要置于抽屉或衣柜内。6 6.1 保安基本文明用语的使用

早间

生效日期：2009年6月1日 受控文件未经批准不得复制

版本号：C

修改状态：0 声敲门，待听到“请进”后再进入。

6.7 在业主、客户遇到困难需要帮助时称：“先生/小姐，您好，我能为您做点什么？”。

6.8 在解答业主、客户问题时，要用“您”、“如果这样做„就可以„（结果）”、“不用谢”、“这是我的工作”等语言。

6.9 在发现问题进行保安服务时，要语气平稳，使用：“先生/小姐，您好，请您„这样不但会影响您，也会影响他人”、“请您支持和配合我的工作”、“谢谢您的合作！”等这类语言。

6.10 在领导指出工作中存在的失误时，要谦虚、服从，并表示：“是、是我的过失，我马上改正”、“对不起、我接受您的批评和处理”。在特殊勤务中迎候客人时，要“先生/小姐，您好！请进，请您这边走”，客人离开时“您慢走，欢迎您再来！”。

6.11 指挥来访或参加活动的车辆时称“您好，先生/小姐，请您这边停车”或“您向前行驶，那里有指定车位”。

6.12 在停车场纠正违章停车的司机时，应说“对不起，先生/小姐，您在这里停车会影响和妨碍他人行车，请您驶离，谢谢您的合作！”。

6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 接听电话时要讲：“您好，万通鼎安×××保安部，请问您需要什么帮助？” 在其它工作场合，保安人员的语言中要

将“您”、“请”、“再见”、“不客气”、“谢谢”等词语自然的溶于其中。其他文明用语，服务中心根据实际情况自行增加。使用对讲机时的语言规范

6.17.1 每部对讲机应设编号，呼叫时称呼：“01、01（01或其它呼号），02呼叫听到请回答”。

6.17.2 接到呼叫后回答：“01听到，02请讲”。

6.17.3双方通话完毕后，呼叫方应说：“完毕”，接到呼叫方应说：“明白”。6.17.4对讲机呼叫与接收时，语气声调要适度，不得声音过大，不得慌乱惊叫，或利用其说笑打闹，做与工作无关的事情。

受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 7 7.1 保安人员形体行为规范 男员工站姿

7.1.1 值礼仪岗时，两手自然交叉于背后，双脚分开，与肩同宽或比肩略宽，肩膀要平直，挺胸收腹，双眼平视前方。

7.1.2 值固定勤务岗时，两脚跟并拢，两脚尖分开约60度，两腿挺直，挺胸收腹，两肩停滞，手臂下垂自然伸直，手指并拢中指贴与裤线，目光平视前方。

7.2 女员工站姿

7.2.1值警卫礼仪岗时，两脚跟并拢，两脚尖分开，上身、双腿挺直，两手自然交叉于背后，目光平视前方。

7.2.2值固定接待勤务岗时，基本站姿同6.2.1相同，但双手可自然交叉于腹前。7.3 工作时坐姿

7.3.1 执行坐姿勤务工作的保安人员，坐姿挺直、端正，需进行桌面办公时，两手臂伏卧桌面，上身微向前倾。7.3.2 落座时声音要轻，动作要缓。

7.3.3 不得将腿搭在座椅扶手或桌面上，不得盘腿，更不得脱鞋。7.4 执行勤务时行走姿态

7.4.1 走路时要挺胸抬头，自然摆臂，不要将手插进口袋或交叉在胸口。7.4.2 手持警用器械和记录文件夹时，要将所持物件握住拿牢行走。

7.4.3 行走要稳健、匀速，不得跑步（特殊情况除外）、二人搭脖、挽手而行；与客人相遇应靠边而走，不得从两人中间穿行。7.5 保安员勤务手势

7.5.1 执行对客礼仪服务时的手势是：手指并拢，手心面对客人，手臂自然伸直朝所指的方向。

7.5.2 做请进入的手势时，右（左）手向身体前左（右）侧斜下自然伸直，手掌向上做请状。

7.5.3 做送客离开的手势时，右（左）手向身体左（右）侧平行自然伸直，手掌侧立向宾客方向伸平，做请客人离开慢走状。

受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 7.5.4 着制服保安员，与业主、客户的保安勤务接触中，均应先敬礼后说话。7.5.5 车辆通行指挥手势

7.5.5.1 指挥车辆通行时：持立正姿势，右臂或左臂利落向左或右侧方向平伸，五指并拢，掌心向前；另一只手臂，向着允许车辆行驶的方向回臂，小臂在衣扣的2-3口之间，五指并拢，掌心向下。

7.5.5.2 指挥车辆通行遇领导和特殊来宾车辆时：行右手军礼（右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接眉尖，手心向下，微向外张约20度，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者），持警用器械不便时，行注目礼。

7.5.6 示意停车手势

7.5.6.1 在检查或禁止车辆向前行驶时：持立正姿势，迅速向前水平伸出右臂，手心向外，掌要方立，大臂要伸直。

7.5.7 示意车辆靠边停车

7.5.7.1 对行进车辆进行检查要求其靠边停车时：持立正姿势，迅速伸出左臂，手心向外，掌要方立，大臂伸直，手腕与眉同高；另一只手（右手）五指并拢向胸前伸出，在上衣2-3衣扣位置到手臂一侧的裤缝线间，连续挥动三次手势。

7.5.8 示意车辆左（右）行转弯手势

7.5.8.1 在指挥车辆左（右）行驶时：持立正姿势，身体向左（右）转动，摆头于左（右）侧，伸左（右）臂于正前方，手腕与眉同高，五指并拢掌间外而立；另一只手手臂在胸前2-3衣扣间处，手臂要直。五指并拢，同时摆头。

7.6 固定保安礼仪勤务岗交接步骤 7.6.1 单人交接岗规范动作

7.6.1.1 接岗保安人员按齐步走行进姿势行至距勤务岗位人员3-5步的距离面前立定，面对面相互行军礼 之后双方各向左侧横跨一小步前行至对方岗位一侧向后转 相互向右侧横跨一小步立正，成为岗位值勤姿势，交岗人员进行交接事宜，后交接完毕交班人员按齐步走要领返回。

7.6.1.2 遇有物品交接时，在进行交接工作事宜完毕后，交岗人员上前将物品（值班受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 记录本、值班器械等物品）交给接岗人员。

7.6.2 双人交接岗规范动作

7.6.2.1 基本动作同6.6.1.1，但交接物品时次要岗位人员进行交接。7.6.3 两人以上交接岗规范动作

7.6.3.1 保安人员集体交接岗时，上岗人员按照岗位从远到近的顺序依次从右到左站立（如六人以上同时接岗，分两列站立），由一名领队指挥整理服装、提出要求。

7.6.3.2 整理完毕后领队下口令向右转，并带领队伍按照从近到远的顺序将下岗人员带回，注意带队来回过程中每个岗位都要立定。

7.6.3.3 每名上岗人员被带到自己岗位后按6.6.1.1要求交接岗。7.7 保安人员升旗规范动作

7.7.1 升旗时由升旗手扛旗，两名副旗手分别站立两侧，准备完毕后，由主旗手喊口令。7.7.2 当听到“齐步——走”的口令时，三人同时齐步前进；当听到“正步——走”的口令时，三人同时换正步前进。再听到“齐步——走”的口令时，三人同时换齐步走行至旗杆下，由主旗手喊“立——定”；立定后，两名副旗手各向前一步，向右（左）转，各自面向旗杆。

7.7.3 此时，主旗手持旗，两名副旗手捆旗，完毕后，主旗手手握旗帜，右跨一步同时将旗向右上方杨起（动作要迅速，要将旗帜全面展开），主旗手立正，后退一步，敬礼。两名副旗手手握旗帜一拉一送将旗升起。旗到顶端，主旗手礼闭。两名副旗手将旗固定，然后向右（左）转，并向前一步，主旗手向后转，三人按齐步要领返回。

7.7.4 降旗时，前进要领与2.7.2相同。降旗由两名副旗手操作，主旗手敬礼。旗下降后，主旗手迅速将旗缠于旗杆上，三人同步返回。7.7.5 升降旗的一系列动作由主旗手指挥。8 保安人员服务中的其他要求（请调整下述内容编号）

8.2 服务意识

8.2.1 保安人员在对客岗位勤务工作中，要按照“主动服务”的原则，向客户提供亲情受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 服务、零距离服务和便捷、快速服务为主。

8.2.2 在服务中要站在业主、客户和居民的角度，换位思考，突出为业主、客户和居民着想的服务理念。

8.2.3 保安人员要始终真诚待客，诚信于人，以使客户方便、舒适、满意为目的，把管理寓于服务之中。8.3 工作态度

8.3.1 每一位保安员工要严格按照规定办事、按程序办事，要坚持原则，维护公司和客户的利益，有问题及时向领导报告或向有关部门反映。

8.3.2 保安员工要善于用挑剔的眼光寻找问题、发现问题，将隐患问题处置在萌芽状态之中。

8.3.3 工作中每位保安人员应自觉主动，严格自律，努力上进，听从管理，服从分配。8.3.4 在执行勤务处理问题时，保安人员要严格按照公司保安人员行为规范执行，做到文明执行保安服务勤务。严禁在执行勤务中说粗话、脏话和使用有损于对方人格的语言。

8.3.5 保安人员在执行安全检查勤务时，对于发现的和遇到的违反公约、公司制度规定和规范的问题，应当坚持原则，秉公处置。不得徇私舞弊，重大事宜要坚持请示汇报制度，直至问题得到解决为止。

8.3.6 对待在处理问题中，对方态度蛮横、语气强硬粗俗甚至拒绝配合时，保安人员要保持冷静与平和，要坚持使用文明用语，尊重对方，尽量平息事态。不准与对方相互指责甚至造成谩骂，使事态升级。

8.3.7 对于在处理问题中，被服务的一方以侮辱谩骂和损害人格的行为出现时，应当寻求与其领导交流解决问题；对方执意坚持粗鲁行为时，要及时报告上级领导到现场解决。

8.3.8 保安员处理服务之中发生的问题，要坚持：平息矛盾，不制造矛盾，不扩大矛盾，最终解决矛盾。

8.3.9 保安人员处理保安服务中的问题，不得将处理问题作为原则交易，中饱私囊。一经发现将严肃处理。

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生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 9 保安人员请、销假规定（请调整下述内容编号）

9.2 保安员下岗后处于备勤状态，无事不得私自外出。

9.3 备勤人员在备勤期间内，必须留在备勤地点不准随意走动。

9.4 备勤人员外出时，必须书面请假，给予批准后方可离开。保安主管填写《保安请、销假登记表》。

9.4.1 保安员因事外出2小时（含2小时）以内须向保安主管请假，经批准后方可外出。9.4.2 保安员因事外出2小时以上须向服务中心经理请假，经批准后方可外出。9.5 保安主管因事外出应向服务中心经理请假，经批准后方可外出。9.6 保安员外出应按时归队。人为超假，将受到处理(特殊情况除外)。9.7 保安员归队后及时向保安主管销假。

9.8 保安主管应清楚备勤人员情况，根据实际情况审批备勤人员的请假外出；保安员外出每班次不得超过每班人数的30%，确保备勤人员充足。10 质量记录及表格

《保安请、销假登记表》

质量记录及表格

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