电子商务网络平台建设方案(共13篇)
1.电子商务网络平台建设方案 篇一
公司电子商务平台建设方案
一、建设目标
根据系统的需求特色,可以以(Purchaser-Product -Seller)系统为蓝本,为会员提供功能强大的网上商务平台。该平台是一个开放式BTOB电子商务平台,以产品为核心,将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来,用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴,实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能,并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
1.近期目标
实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。
2.技术目标
1)系统栏目易于增加、修改、删除和维护;
2)确保资源的安全,能够有效地防止资源外部流失;
3)确保相关数据在网上的应用速度;
4)系统具有充分灵活的扩展能力,以满足不断发展的需要:
5)以企业的网络为依托,采用B/S架构。(如对保密性要求严格的话,建议采用C/S架构)
3.美工目标
1)整体设计风格简洁、大气、充满现代感;
2)色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白;
3)对页面进行优化,保证下载快速;
4)页面采用开放式结构设计,具有较大的可扩展性。
二、内容详析
1)根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容,贵公司网站应包括:公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2)作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3)如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
4)首页的设计及样式:首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要,它给人以公司的第一印象,因此代表的是公司的CI形象,网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上,力求美观大方、简洁明快、主题鲜明,给人赏心悦目、一目了然的感觉,这样才能满足客户的各种需求,激起客户的兴趣,对网站进行进一步的访问,以此来树立企业的品牌形象,同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系,形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目,也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。
网站的内容一般包括:
信息类内容—公司简介,产品列示,动态行业和公司新闻,最新求购供货信息;组织机构,章程,企业文化,服务支持等。涵盖信息面广,结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块,其板块内还包括很多栏目,内容全面,企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企
业链接宣传网站的一个特有的也是最有效的手段。它的优势是不需投入资金,倾刻之间便能让相关友好网站链到本网站,这也正是互联网的魅力所在。
因此,我们在首期网站建设中内容整体规划如下:
1.首页的设计及样式
首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要,它给人以公司的第一印象,因此代表的是公司的CI形象,网站整体性能的高低。江苏宏宝集团有限公司网站主页采用门户型网站风格,在文件小、信息含量大的基础上,力求美观大方、简洁明快、主题鲜明,给人赏心悦目、一目了然的感觉,这样才能满足客户的各种需求,激起客户的兴趣,对网站进行进一步的访问,以此来树立企业的品牌形象,同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系,形成企业内部的网络信息交流中心。
浏览者通过首页可以浏览公司最新动态,通过首页按钮可以直接进入公司介绍、企业动态、产品展厅、技术支持、EMC论坛、会员注册、诚征英才、联系我们等栏目。
2.公司简介
本栏目下设公司简介、企业文化、公司荣誉、公司大事记、等栏目,均采用静态网页实现。(在方案二中为动态数据库)
3.企业动态
本栏目采用“新闻中心系统”实现:
∴ 可以将重要新闻自动排序在首页;
∴ 可以根据用户的行业特点,定义相关字段,突出行业性;
∴ 可以根据信息发布的时间自动排序;
∴ 实现图文并貌,强化新闻主题;
∴ 实用、简便的后台维护系统,实现新闻维护,简单易行;
∴可以设定信息分类,方便用户的浏览;
∴可以设定新闻搜索、关键字搜索、高级搜索,全面为用户提供快捷搜索服务; ∴可以设定信息推荐服务,通过邮件进一步扩大信息发布的范围;
∴可以实现栏目两层分类,适用于发布信息类别较复杂的信息;
∴简便、实用的后台维护系统,实现信息发布系统的轻松管理;
∴该产品的应用数据库可以分为两类供客户选择采用,另一类为MS SQLserver,采用ASP或XML作为开发工具。
本栏目分为普通新闻和代理商通知两个栏目,其中代理商通知只有通过代理商权限认证才可以浏览。
4.会员注册(可选择性)
公司会员分为普通客户、贵宾客户和供应商三种权限,根据权限不同会员可以浏览到不同的网站内容,如:供应商可以浏览代理商通知;而普通客户只能提出需求建议和通过联系我们与公司直接联系;所有的浏览者都可以看到公司介绍栏目、产品展厅栏目、EMC论坛栏目(需注册)、诚征英才栏目和联系我们栏目。
5.产品展厅
本栏目采用数据库技术实现,浏览者可按分类、关键词检索相关产品
6.EMC论坛
本栏目下设BBS自由论坛,采用BBS技术实现
7.诚征英才
8.联系我们
本栏目采用静态页面反馈表形式实现
关于论坛详细说明
周密的安全部署和攻击防护
独创的用户登录机制保持用户不同地点的安全登录,对各种不同浏览方式的识别并给予不同的安全防护和处理,对全局运行日志的把握和管理让您随时掌握论坛的运行情况。
以功能个性化和人性化为基础,动网论坛提供了多种不同样式针对浏览用户的功能,友好的发贴编辑器、全面的用户自身信息浏览和管理、对论坛浏览和操作更加方面的快捷链接等。
丰富的插件选择,体会多重扩展模式
动网论坛提供了一套标准化的插件开发接口和说明文档,为广大的动网论坛爱好者们提供了一个广阔的论坛服务扩展空间。
1、重整核心结构,采用成熟的缓存加载模式,能保持稳定的运行状态。缓存数据大部分采用XML模式,易于存取和管理。优化核心代码(局部采用XSLT代替脚本执行,效率提高),更加高效和简洁。
2、主要页面采用数据库==>XML+XSLT方式处理,效率高。
3、几个主要页面采用Div+Css标准重构和优化,对搜索引擎能更好的支持。
3、针对搜索引擎进行优化,对主流的搜索引擎提供了不同的显示结果和站点地图等优化。
5、重写论坛回收站,使用和操作更加方便,超版也可进入管理(只能还原),处理超大数据也不会出现论坛卡死情况。
6、重写论坛审核机制,超强的论坛审核,满足用户的不同要求,全方位的监视论坛数据,是论坛信息的软件防火墙。
7、论坛点券购买采用支付宝新接口,站长只要在支付宝网站和论坛后台设置好相关信息,用户购买点券的费用将直接划到站长支付宝帐号,中间不收取任何手续费。
8、采纳部分站长建议,在论坛中直接整合支付宝电子商务交易功能(分版面开关)。此概念在国内为动网首创,与传统电子商务交易网站不同,论坛中的交易有更加宽松的交流气氛、自由的讨论氛围等特点,在加上采用支付宝作为信用保障体系,对买卖双方交易都更加安全和可靠。
相关功能介绍
1、超强的邮件群发系统,可针对个别用户、某个群用户、某个特定条件的用户群进行邮件
2、道具中心,供购买论坛各种功能性道具,不同道具可在论坛进行不同操作。
3、金币和点券概念,独立于道具中心之外,可用来进行帖子的购买、付费版面的进入等等操作
4、点券的购买,可通过手机短信和网络支付两种方式,此外论坛积分、经验、点券等数值可和论坛金币转换
5、交易帖(金币购买)、悬赏求助帖(赠送金币)、获赠金币帖等功能,独立于道具中心之外
6、用户组功能调整,用户组分为5个大类,分别是:系统组、特殊组、用户组、多属性用户组和VIP组,用户组为原来用户等级,特殊组为系统管理员自定义不按升级标准升级的组,多属性用户组可同时拥有多个组权限,VIP组下面介绍
7、VIP用户功能,在开启VIP用户功能且添加了对应组的情况下,用户可以付费加入某个组,可拥有免费查看VIP帖和进入VIP版面的权限,管理员后台可设置vip用户的付费标准和期限
8、CSS风格独立出来,和原来每份模板都有独立的一份CSS不同,目前可设置不同CSS对应的模板,主要是方便用户操作选择以及缩减数据占用
9、新增论坛文字广告位
10、新增论坛规则部分,在后台版面管理可新增和编辑
11、魔法表情,独立于道具中心之外,可用金币或点券购买
12、后台独立目录,可自己在后台设置后台目录并手动更改目录名称,保障论坛安全,此外没有登录前台也可直接访问后台登录页面进行登录(要同时输入前后台帐号信息)
13、超强的上传文件控制,可对论坛上传的图片水印、文字、颜色、透明度和缩略图进行完整的控制
14、动网官方自动通知系统,可以第一时间获得官方的通知信息,此外在可阅读官方最新的帖子,同时可以在自己的论坛后台即可访问官方论坛并进行问题的提出和浏览操作
15、强化日志管理部分,可针对多种不同类型的论坛操作日志进行查询和操作
16、用户管理新增VIP用户浏览、批量奖励或惩罚用户、合并用户等操作
17、原系统空间占用功能改为系统信息检测,相当于ASP探针,可查看服务器对论坛的一
18、用户组权限的编辑可进行批量更新,可单独的选择某几个权限对多个用户组进行更新
29、增强审核部分功能,管理员可直接查看并审核所有版面的帖子,也可进行数据查询并审核的操作
20、整体优化代码,制定高效快速的缓存机制和数据访问
2.电子商务网络平台建设方案 篇二
一、松江发展电子商务平台经济的机遇与挑战
“二十一世纪要么电子商务, 要么无商可务!”比尔·盖茨十几年前的预言似乎渐成现实。近年来, 苏宁、国美等大批传统零售企业进军电子商务领域, 在新商战格局中排兵布阵。去年“双十一”, 淘宝网缔造了191亿销售传奇, 上海单日成交额也高达13.5亿元, 电商的冲击使零售店铺囿于“试衣间之困”, 于是徐家汇等市级商圈的实体商店纷纷抱团组建网上商城。上海郊区在电子商务的空间布局上似乎起步更早。2006年以来嘉定工业区因集聚新蛋、京东等250多家电商企业成为“电商之城”, 2012年商品销售额占上海B2C交易额的三分之一。2011年, 腾讯华东云计算中心和电子商务基地落户青浦工业园区, 一年后上海首家农产品交易综合服务平台也在青浦揭牌。2012年落户奉贤的南郊电子商务平台, 是目前最先进的石油类现货交易电子系统, 条件成熟时还将增加煤炭、金属、农村生产资料等多板块的线上交易, 辐射面也会拓展至长三角。
反观松江, 虽然政府鼓励发展电子商务, 区商旅委也在力推一些电子商务项目, 比如洞泾镇的“购酒网”、永丰街道的“丽人丽妆”等, 但通达的“触网”之路似乎还遥不可及。应该说, 松江也处于开展传统商业发展路径革命的机遇期。根据国际大都市商业发展布局的普遍规律, 上海商业发展重心有迁移扩散至郊区城镇的趋势。交通便利、私家车普及率上升, 使消费者有效出行半径增大, 商流、信息流、资金流、车流、人流有条件向松江汇集。随着松江新城国际生态商务区地块的出让及开发, 相对成熟的居住、商务和休闲于一体的价值综合体也将逐渐形成。特别是随着松江商业、旅游、文化、生态等资源加速整合, 实体商圈“经济能量”将持续释放。而依托电子商务平台进行商品交易, 为创造新的消费需求提供更多可能。
当然也应看到, 近年来松江商业发展水平与城市化进程和本地消费需求增量之间存在一定差距, 传统商业与网络商业在消费者争夺战中处于劣势。实体商业“捆绑式”驶向网络信息高速公路, 虽能破解信息不对称的难题, 发掘潜在目标客户群, 但在人力、推广、物流、时间等方面要投入高额成本, 且未必能达成销售目标。网络和实体DNA不同, 网络有其独立的营销系统和价值链, 传统商业网上兜售或特价倾销实体商品其实无利可图, 除非传统商业完全转型做网络, 这样又可能演变为缺乏优势的“二次创业”, 遭遇新阵地不稳、老阵地萎缩的尴尬。此外, 网络交易的安全隐患、电子商务法律体系缺失等不利因素都在加剧经营风险。
二、搭建松江商业电子商务平台的条件
近年来, 松江实体商业已然积极应对来自互联网的挑战, 可是论规模, “商圈”多了但差异化并不明显;论特色, 概念书店“猫的天空之城”从开张到歇业不过半年, 时尚地标“最美书店”钟书阁又能坚守多久?论战略, 松江商业发展尚在“初级阶段”, 政府产业导向还不明朗, “积极推进电子商务”往往徘徊在“规划”边缘。笔者看来, 搭建区域性的行业类的电子商务平台, 至少应从下述三方面思考:
(一) 能否达成模式制胜的共识
企业存续以市场为导向, 商业企业不控制市场, 就会被市场反控制。市场经济视野下的竞争, 与其说存于企业与企业之间, 不如说是模式与模式的比拼。没钱不要紧, 没渠道不要紧, 没经验也不要紧, 若能实现商业模式的创新, 就找到了整合资源的枢纽, 抓住了资源整合是否成功的“七寸”。而移动互联网的繁荣发展, 从2012年手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端便可见一斑。应该看到, 电子商务是大势所趋。趋势为王的时代, 传统商业如不顺势而为, 就会错失商业重新布局的时机。
(二) 能否实现资源的高度整合
商业电子商务框架下考虑资源整合, 应主要解决三方面问题:
第一, 人力资本的支撑。商业电子商务平台的搭建和运营, 需要一支研发团队作为技术支持, 需要一支管理团队确保日常事务的有序进展, 需要一支顾问团队提供法律服务和风险预警, 需要一支营销团队负责业务拓展、市场分析和客户管理。有机整合上述四类人力资源, 就有了发展商业电子商务平台经济的“知本”和“技本”。
第二, 资金流动的管道。电子商务和传统商务本质类似, 都以营销为核心, 只是方式和手段各异。电子商务平台从建设初期到成熟运营, 资本注入往往几何型增加。由互联网这一技术密集型行业特性决定, 相应的人力资本投入、固定资产投入、平台建设和运营费用、仓储物流系统以及在线支付成本都可能出现“井喷”。如果资本积累增速放缓, 而支出成本还在“跳高”, 很可能导致资金断流。修通资金循环流动的管道, 是平台经济持续发展的关键。
第三, 线下资源的取舍。传统经销商不一定能做好线上销售, 不是简单地把商品挂到网上就能卖, 也不是什么商品都适合在网上卖。因此, 不但要解决商品来源和品质担保问题, 更要进行品类筛选。从传统产业进入互联网领域, 大量掌握线下资源者最易成功。而如何进行线下资源的合理取舍与线上资源的优化配置, 需要经过大量市场调研和营销实战后才会得心应手。
(三) 能否保持平台的可持续发展
电子商务平台的可持续运营, 面临诸多方面的挑战。如果能够使资金链、供应链、产业链、功能链、价值链“链链”相扣并产生良性传导效应, 那么传统商业依托“互联网”与虚拟商业“掰手腕”的资本便会不断累积。下面从五个角度分析保持平台可持续发展的要素:
第一, 资金链。融资渠道上, 可考虑政府注资、企业或个人自筹、银行借贷、金融机构风投等单一或复合式资金来源。盈利模式上, 可通过购买点击率、商户注册费、广告位费用、建立信用评价体系、数据统计服务费等叠加利润。资金流转上, 可形成平台、银行和中小企业三方联动制约机制, 互为担保和监控, 实现资金周转的安全高效。
第二, 供应链。市场需求主导供应链的形成、存在和重构, 节点企业类型各异并具有动态性。因此可考虑利用社会组织这一平台, 整合区商业联合会、区工业企业联合会、外商投资企业协会、温州商会、蔬果协会等社会组织的会员信息, 搭建合作平台, 形成企业联盟, 引入更多资源, 不断优化供应链体系。
第三, 产业链。以在线交易的商品为核心, 与农业、工业、制造业、旅游业、服务业、文化创意产业等横向整合, 与原料加工、辅料生产、成品制造、物流配送等上下游企业纵向整合, 力求产生经纬交错的产业链资源集聚效应。
第四, 功能链。作为商品交易第三方的电子商务平台, 应串联起整个商务过程的功能链, 包括资讯交换、营销推广、在线洽谈、交易结算、数据分析、诚信监督、物流对接、客户服务、移动商务以及商务网络社交等。平台功能定位和发展阶段不同, 功能链要素也不同。
第五, 价值链。商品在线营销无外乎四个步骤:让用户找到你, 让用户了解你的商品, 让用户喜欢你的商品, 把商品买回家。电子商务平台可以通过资源共享促成“在线交易”, 帮助使用群体创造价值和寻找新的价值增长点, 并在共赢基础上实现自身增值, 实现供应链向有效的价值链转化, 使买方、卖方、渠道方“利益均沾”。
三、促进电子商务与实体经济融合发展
电子商务长驱直入, 是对实体经济发展思维的挑战, 也是传统商业营销升级的机会。搭建一个政府引导、企业主体、市场运作、社会参与的区域性商业电子商务平台, 可以促进电子商务与实体经济融合, 完善实体商业的营销系统, 进而带动相关产业和区域经济发展。对于暂不具备或无需转型为电商企业的传统商业企业, 借助电子商务平台, 至少可以按两种方式整合线上、线下资源:
(一) 形成联动。
着眼松江商业发展全局, 可以选择政府职能部门主导、枢纽企业搭建平台, 联盟企业入驻平台的合作模式, 实现资源整合和信誉倍增。通过电子商务平台为商家提供在线业务协同服务, 形成信息共享和空间联动, 实现对企业从商务到业务的全程跟踪管理, 辅助商业企业快速拓展市场和竞争力的整体提升。以区域化服务为导向, 可以采用“电子市场+到店消费”的O2O (online to offline) 模式, 靠“网络商城”吸引消费者, 在线完成选择、洽谈、预付等交易过程, 再将消费者引向线下实体门面进行体验和消费。此时商家的营销重点应放在体验服务的“精耕细作”上, 寻找并满足消费者诉求, 让电子商务由“阻力”变成“助力”。对消费者而言, 免费在线浏览商品和服务信息, 增加了消费选择。对商家而言, 不仅使网上预付费的消费者转化为实体店的顾客, 也建立了商家优惠信息数据库, 能够帮助商家相互营销, 带来真实有效的用户消费。例如, 一张兑换券可在实体店联盟内部通用, 让消费者获得折扣叠加或组合优惠。
(二) 优势互补。
传统商业企业可借助电子商务平台, 从实体营销和网络营销的差异性入手, 变“离线”为“在线”:一是时间差。在线交易24小时“不打烊”, 突破了实体店营业时间的限制。利用客单形成到组织送货的时间差调配商品, 加速了库存消化和资金回笼。二是信息差。利用网络传播速度和广度优势, 扩大了信息传播范围, 缩短了商品销售周期。虚拟平台的商品展示也突破了实体店营业面积的限制。三是价格差。运用打折、团购、秒杀、返利等手段实现薄利多销, 依托搜索功能节约购物时间成本, 网络销售降低了传统商业的促销和人力成本。四是心理差。网络购物信誉度问题备受关注, 而电子商务平台因拥有大量信誉良好且品类丰富的线下资源, 可以提供商品信息、品质和售后服务的信用担保, 兼顾用户网络信息和交易行为中的资金安全问题, 就能消除买主的后顾之忧。
3.协同电子商务建设平台研究 篇三
[关键词]B2B协同电子商务ebXML 网格
一、引言
4.电子政务立体化网络建设方案 篇四
面对扑面而来的信息化大潮,黑龙江省政府敏锐地观察到,在传统经济与新经济转型时期,机遇与挑战并存。竟争在极大程度上集中到政府管理职能与效率方面;政府转变管理职能、转变工作方式,迅速建立起办事高效、运转协调的行政管理体系势在必行。为此,黑龙江省政府明确提出“把政务信息化建设作为推进国民经济和社会信息化的切入点和突破口”的发展战略。而网络平台的建设是一个城市基础设施建设的一部分。
黑龙江省政府认为政务信息网络的结构,功能和运作必须符合省政府的组织形式,工作职能和工作方式。要求省政务信息网络是一个高速宽带网络平台,以适应多媒体信息等不同应用的需要;安全保密是政府信息化建设的核心,无论是思想上还是技术上都要树立起安全屏障;适应政府机关办公业务和辅助领导科学决策的需要;选择合适的伙伴,借鉴国内外大型网络建设先进经验,确保网络具有良好的前瞻性和持续发展性。
黑龙江省立体化政务信息网络模型
黑龙江省政务信息网络需要为全省67个厅局建立省、地(市)、县三级纵向网络,满足各中省直单位内部联网需要;同时为省、13个地(市)、66个县三级政府部门建立横向网络,满足各政府部门间资源共享的需要。其逻辑结构是一个复杂的“格”状的立体架构。如右图所示。
对于每个独立的政府部门节点来说,它既有横向部门间的信息交互,有纵向联网的信息交互。
政府及各直属单位应用系统之间既具有相对的独立性,同时又存在很强的关联性。纵向看,每个政府部门内部的用户均能访问纵向网络的相应资源;横向看,各级政府单位只有部分授权用户能够访问横向网络资源。数据访问关系如下表所示:
访问源 访问目的 vpn 流量结果
a纵网内部主机 a纵网内部主机 相同 ok
a纵网内部主机 a纵网内部授权横网访问主机 相同 ok
a纵网内部授权横网访问主机 a纵网内部主机 相同 ok
a纵网内部授权横网访问主机 a纵网内部授权横网访问主机 相同 ok
a纵网内部主机 b纵网内部主机 不同 no
a纵网内部主机 b纵网内部授权横网访问主机 不同 no
a纵网内部授权横网访问主机 b纵网内部主机 不同 no
a纵网内部授权横网访问主机 b纵网内部授权横网访问主机 不同 no
b纵网内部授权横网访问主机 a纵网内部授权横网访问主机 不同 no
a/b纵网内部主机 横网主机 不同 no
横网主机 a/b纵网内部主机 不同 no
a/b纵网内部授权横网访问主机 横网主机 不同 ok
横网主机 a/b纵网内部授权横网访问主机 不同 ok
面对黑龙江省政务信息网络纵横交错的立体结构,错综复杂的访问关系,种类繁多的业务应用(包括视频会议、ip语音、办公自动化、数据库查询等等)。如何建立一个专用、公共的网络平台,统一实现纵向网及横向网的信息交互,达到每个政府部门只需建设一个局域网络、通过一条通信线路,就可以实现纵向及横向的全部通信需要?
目前大多数政府部门和企业的网络都建立在帧中继或atm网络基础上,通过虚电路(vc)连接各个网络节点,一般采用星型(hub and spoke)、树型或半网状拓扑结构。对于黑龙江政务信息网络的立体交叉拓扑网络来说,如果想在这种模式中实现最佳路由,any-to-any网状结构,这意味着整个网络需要n*(n-1)/2(n为政府单位的数量)条vc。vc数量的剧增将进一步增加网络和路由的复杂性,这种复杂性使得对网络节点的任何变动都会给政府和运营商造成极大的痛苦。同时,正确地设置vc需要了解端到端的业务信息,这使得流量工程也变得更加困难。简单地说,这种模式不具备适应黑龙江政务信息系统大型拓扑结构的良好扩展性和灵活机动性。
思科mpls vpn打造立体化政务信息网络
cisco mpls-vpn技术在单一的基础网络设施之上,为67个厅局和横向政务网络,构造68个虚拟专用网络(vpn)。逻辑结构如右图所示。
在省、13个地市、66个县分别配置一台路由器(pe),构成mpls网络骨干。每个单位配置一台路由器(ce),通过以太城域网汇接到本地mpls网络骨干节点(pe)。
如右所示,pe和ce路由器之间使用标准的ip转发。通过路由协议,pe能够了解每个vpn的网络拓扑,简化ce间的路由,并轻松实现vpn内any-to-any的数据包转发,对政务网络随时可能调整和添加vpn的灵活机动性具有非常好的适应性。
vpn内部any-to-any路由,还将为数据包分配最佳的转发路径,最大的限度的优化流量。由于pe与本地ce之间是通过以太网络连接,通过合理的vlan设计,还具有进一步优化本地横向网络流量的能力。
简单的说mpls-vpn非常好地满足了黑龙江政府信息网络对灵活机动性、和any-to-any连接等的广泛需求。
堪与专线媲美的安全性
寻址空间分离--mpls核心采用“vpn-ipv4地址”路由,通过在ipv4路由上添加一个路由分辨符(rd),确保在vpn中独一无二的地址在mpls核心中同样是独一无二的。因此,每个政府部纵网具有保持自己的寻址方案的灵活性和使用公共或专用地址空间的自由。
不仅彼此独立,而且与全局路由表独立。即使有两个政府部门的纵向网络使用相同的地址空间,彼此之间也是完全隔离的。
核心隐藏--在mpls内部连接到vpn的接口是bgp,没有必要透露关于核心的任何信息给用户,即使是对每个政府单位的ce路由器。如果在pe和ce之间使用动态路由协议,ce唯一知道的信息是pe路由器的地址;如果不需要此信息,可以在pe和ce之间配置静态路由,彻底隐藏mpls核心,正如我们在黑龙江政府信息网络中所做的。
如右图所示,在使用跟踪工具时,mpls云在输出时不显示中继段。
综上所
综上所述,从一个vpn不可能入侵另一个vpn或者核心,这使得mpls-vpn具有甚至超越基于帧中继或atm的全部安全特征。
cisco ios建立端到端的qos
由于政务信息网络业务应用、数据性质的丰富多样,网络数据流量突发是不可避免的,网络必须拥有良好的拥塞控制能力和对不同性质数据流的处理能力,为各级领导和政府部门提供高品质的服务。
cisco ios增强的qos功能为设备提供了按优先级处理业务的智能。在黑龙江政务信息网络中,所有的设备均采用cisco统一的ios操作系统,因此qos已经不仅仅是一种简单的设备特征,而是整个网络端到端体系结构--网络管理人员能够完全控制网络带宽分配、延迟、抖动和数据包丢弃等等。
mpls核心通过为相应的服务级别专门分配一组标签,显著地减低了qos的处理工作量,使网络获得更佳的性能。提高效率而不会丢失功能。
此外,cisco mpls还提供了一套先进的流量管理机制--资源预留路由选择(rrr)。管理人员能够显式地配置路由,沿特定的路径发送选择的业务,进行拥塞控制和负载均衡。
有限投资创造无限效益
黑龙江政务信息网络以其“网络总体架构统一、信息交互模式统一、信息资源组织体系统一”在全国省际政务电子化建设中开创了先河,是目前国内规模最大,技术最先进的政务信息网络之一。工程完成后将形成以省政府为枢纽,上联国家党政机关和各省(直辖市、自治区),下联个地(市)、县、乡(镇)各级党政机关,横向连接中省直属单位的政务专用宽带网络系统。实现以“三网一库”为基本架构的全省政务信息系统。形成全省电子政府的雏形。实现全省政府信息资源综合利用与共享。实现提高管理与服务水平、增强竟争力和讲究经济和社会效益的目的。
5.电子商务平台的营销推广方案 篇五
网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分,也是网站前期的重中之重。做好优化和前期的推广对于网站的发展起着决定性作用。作为目前B2C商城该如何做推广和优化,有如下几点建议:
1.B2C主要在网上开展业务,那么网络的根基是尤为重要的。
网络的根基就是作为网站的生存之本,首先从网站的整体建设说起。网站的策划建设要符合B2C商城的定位和市场需求,分析做好策划和调查,根据实际做出建设方案。建设方案中要体现技术优化点。网站方案实施过程要做好美工和布局,做到良好的体验。由于电子商务B2C网站受众的特殊性,网站在建设的时候应该把“客户体验”放在第一位,在进行页面布局的时候应该着重考虑客户的需求程度、方便程度。在栏目规划方面,产品和资讯也应该迎合用户的喜好,用户最想要了解的信息、用户最喜欢的信息、对用户来说最重要的信息,都应该在页面里面得以体现,让客户看到商品就产生购买欲。这一步相当于实体店的店面建设和装修,重要性不用说了。
2.B2C网站的SEO:要有良好的SEo优化,才能保证后期推广取得良好的效果。做好网站的体验,之后就是在网站实现良好的优化,提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。
3.根据面对的客户群做出推广方案。
必须根据去深入调查,分析需求点和推广点的结合。主要精力应该放在网络上,对于具有网购经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住这部分人群,因为他们是网购最为直接的潜在客户。
4.网上推广可以采取社区推广、群推广、论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工具推广。
这种方式最为经济的推广方式之一,也是传统的推广方式,目前效果在逐渐下降.5.网络广告营销
锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网站和社区进行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直接营销,目前有很多中广告投放方式、文字、图片、视频等。
6.导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广
选择几家合适的导购网站、返利网站以及导购社区发布网站的打折等活动信息,此类网站是B2C商城导购员,可以通过他们让客户更多了解。
7.网站联盟推广
网站联盟是网站推广最为有效的方式之一,国内知名的百度联盟等等。
8.搜索引擎竞价排名推广
这是付费的方式,付出昂贵的代价,可能会收获很大。
9.采用DM直投产品分类目录推广
把B2C商城的产品印制成海报形式,和超市的直投海报一样,进行投递。海报体现网络购物的优势和便利,这样让客户通过海报了解网站和产品,然后吸引上网。
在搜索引擎方面,一个网站80%的流量来自于搜索引擎,是否利于收录和网站排名很大程度上关系到了网站流量和客户转换率,因为网站必须针对搜索引擎进行优化。
第一:资料的收集与统计
1.市场需求分析
2.用户结构分析
3.市场竞争分析
4.购买行为分析
5.现状分析:竞争对手分析,自身优势劣势分析
第二:网络详细推广方案
1.目标的制定:
需要完成的任务,包括IP,PV,UV,顾客转换率,注册用户。增加市场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度多少。以及完成时间的制定。
2.网站初期的推广:
针对搜索引擎进行SEO优化,目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎,所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。
A、向各大搜索引擎提交网站地址
B、友情链接,与合作伙伴及行业门户网站建立链接。
C、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。
D、网络资源合作,利用网络共享资源对网站和产品进行推广,增加访问量,增强客户对品牌的认识,搜索引擎的排名优势和网站的权威性。
E、网络炒作,网络初期由于品牌影响力有限,利用网络炒作可以快速提高知名度,达到初期效果。
3.网站运营期的推广:
A、网络广告投放,比如阿里妈妈,GoogleAdsense,等PPC网络广告;针对目标客户进行广告投放。
B、软文宣传,针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值的免费产品,以病毒式营销进行口碑传播,增强品牌认识度,以提高客户认可。
C、邮件推广,搜集目标客户的E-MAIL,对目标客户进行邮件投放。包括新闻,资讯,产品介绍等。
D、会员制营销,对网络上中小型站点进行会员制许可营销,加大营销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。
E、网络调研,经常的进行健康或者生活性的促销网络调研,精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息,并加强品牌引导。
4.网站成熟期的推广:
公共关系推广,利用博客,社区论坛,网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲转化为购买行为。
A、促销活动,在特殊时期内,利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间带来流量和消费行为。
B、特殊专题策划,各型节假日,纪念日,特殊事件,进行大型专题宣传,如冠名某项网络事件,举办网络活动,在网络中融入产品宣传。
C、以网络优惠卷,试用装,奖券等形式,保留老客户,增加重复消费,增强网站粘性。
D、加入C2C平台或B2C平台网络店铺,形成自主商城,中介平台,线下实体多钟销售模式。
5.网站以及产品的生活化。
网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到任何办公地点。如信封,名片,包装盒等地;企业内部标识,公司印刷物品,合作伙伴等地深入网站或产品宣传。
第四:预期收益与效果评估
6.电子商务网络平台建设方案 篇六
一.产品:二手机动车、装饰配件、零部件等。
二.广告:xx二手车网,x年延保,x年(终身)维护。
三.重点强调:二手车,放心买!
四.传播及营销目的:打消购买二手车顾虑,刺激车辆交易,提升xx二手车交易市场认知度、交易辆、交易额。让武汉及周边省市居民换车卖车、买二手车首先想到xx二手车网有保障,来到武汉二手车网及xx二手车市场放心选车,最终完成交易,不会空手而归。
五.营销方式:
(一)品牌项
形象:拥有丰富现车资源值得信赖的二手车一条龙服务网上交易平台。建立庞大信息内容丰富网上二手车车辆交易、汽车装饰配件、汽车零部件、维修保养等电子商务交易平台。
特色:
1.每台车做技术鉴定,出具鉴定数据单。权威真实可信,打消二手车网上推荐与客户事故车顾虑及矛盾的有效手段。不断重复提醒客户,花钱买安心。
2.配图:车头、两侧、车尾、地盘、引擎盖内、玻璃日期等图。
3.配视频配语音讲解介绍:录制车辆外观、内饰、引擎等关键部位视频时,对车辆使用情况等做简单口头介绍,直观展示车辆。4.网路信息详细如实准备,能给网参客户以更高的真实可信感,增加到现场看车做现场推荐的几率,又能减少现场接待询问讲解时间,看看车辆真实情况如网络展示相符交易,则极大减少交易,提高工作效率。
定位:(待定)主打武汉产二手车交易或5~10万元二手车。
客户群:xx市及xx省内无车家庭,有车车主。
(二)销售项
宣传:
1.本地论坛、网站投放广告。
2.网站汽车版面,解答汽车车型、保养问题讨论,提升知名度与群体间的活跃度。并参与讨论网友们对于汽车及二手车收售网询。
3.购买百度本地竞价关键词:二手车、武汉二手车、汉西二手车。
4.成熟期经常组织试车看车活动。
5.集中某一时间段进行收车活动、卖车活动。
销售
1.售前:
a.统计近期热销、热询车型、价位,选定几款热门车型,确定用户群重点推广。
b.建立网站在线即时交流工具,如:腾讯QQ,设置客服号。建QQ群(待定)。在线解答潜在消费者提出的问题,推荐车型,预约看车时间。
c.某款车型库存充足,或某款车型多人有意购买。可以组织看车、试车活动,一人一次接待数人,讲解推荐一次提高下单量及下单效率。在一定程度上可以避免销售人员重复使用,事半功倍。在业务成熟期,此类活动还可扩展为,主打车型、热门车型的销售模式。
d.预约车型:现金收车快速售出,约定是最好的选择。但需收取定金。
2.售中:
a.现场专人接待,介绍车型,看车试驾,鉴定协商,过户交易。尽可能安排录制该视频讲解的销售人员参与此环节。
b.代办交易手续,可收费。提高交易速度,服务又周到。
c.推荐车内装饰品,若进行产品组合,如:买车送方向盘套、头枕、汽车香水等周边产品,每辆车都需要,是不错的边际利润。
3.售后:
a.专人专职处理各类售后维护、保养问题,如需更换零部件要主动推荐销售。
b.建立危机问题应对机制,制定处理方案,并且不断修改此机制,完善此方案。
4.维护:
定期回访:去人、去电,可以制定一份车辆使用单,作为内部客户使用车辆满意度的统计数据进行日后分析,判断客户是否有再次购买的可能,并计算出客户再次换车的大致时间,在客户有换车念头的第一时间与客户接洽上。同时,在此期间又能让客户觉得,商家很关心客户使用情况,增强品牌好感与忠诚度。如遇问题,要及时提醒检修或更换零部件,维修保养业务也是不错的利润来源。
(三)网站:
板式
1.提供二手车收售、汽车配饰、零部件、维修保养等网上交易平台。2.服务汉西二手车市场及二手车车行。
3.归类为:x大信息板块,交易板块,服务版块,交流版块(待定)。
页面:
1.标签栏:买车、卖车、导航页、关键词、车行、服务信息,网店等。
2.浏览页面:车图、车型、价格、购置时间、公里数、车主售车说明。
3.详情页面:价格、车型参数、所在地、保险信息、上牌时间、公里数、性质。正面、侧面、背面、内室、xx、xx等图片,车辆关键部位视频配语音讲解。
4.交易流程:网上选车、预约看车、鉴定试驾、签约过户。5.租购模式:提供租车、贷款、租养贷服务(见十盈利模式之实体交易)。
6.周边产品:装饰配件、导航仪、记录仪、零部件、保险等。
车型分类:
1.微型车、小型车、紧凑型车、中型车、大中型车、豪华车、SUV、MPV、跑车、皮卡、微面。
3.信息类:
汽车品牌:雪铁龙、标志等各汽车品牌,下设品牌车系。
价位:3~5万元、5~8万元、8~10万元、10~15万元、15万以上。
年限:1~2年,2~3年,3~5年,5年以上
里程:1万公里以内、1~3万公里、3~5万公里、5~10万公里,10万公里以上。
4.车行商户(收费):xx车行、xxxx车行、xxx车行等。
5.精品车型:车龄在两年内、公里数四万内,原厂保修期内。
6.特价车型:经典款,如:神龙汽车厂出品的,百姓认知度高的车型。
7.汽车租赁:个人、商务、婚嫁等。
8.网上商店:经营装饰配件、零部件、维修保养等。
七.企业简介:xxxx二手车电子商务交易公司,依托汉西二手车交易市场实地资源,广泛开展武汉市、湖北省内、及周边地区二手车置换业务。网站录入各类二手机动车信息,线上选车,线下看车试车。提供二手车收售、鉴定、选购、过户、有偿延保等“一条龙”服务。经营汽车配饰及零部件更换,车辆保养维修业务。
八.目标消费群:市内及周边省市居民,中小企业,商务服务公司。
九.业务优势:二手车交易无购置税,拥有高中低档各类车辆庞大现车库存,提供优质“一条龙”交易服务,售后延保等。
十.盈利模式:
基本原则:信息免费发布,获取成交后利润。
传统行业(实体交易):
1.交易提成:收取成交车辆、代办过户、车辆鉴定等服务费。
2.租赁业务:推出租赁业务。引进大型租车公司,借助其管理运营租车业务较成熟的模式,我们出车或我们出信息源。利用闲置车创收,且不占车位资源,提供更多展示位。
3.租养贷业务:压库存且需资金支持,但收益更大,参考租车公司收费标准有:首付50%,一年还贷约20%溢价利润,约两年34%溢价利润,约三年47.2%溢价利润。
4.服务费:检测评估等交易环节利润。
5.维修保养:保养、修理等业务也是不错的利润来源。主要服务本公司客户,又能获取更换零部件的利润。若工时闲置也可对外开放业务。
6.车位出租:在现车不足车位有富余的情况下,将短租给车行。
7.商务服务:为婚庆公司、花店提供租车服务,机场、会议、酒店提供接送服务。需联系大型车辆,也可与旅游公司合作。
电商平台(网络交易):
1.交易业务:二手车收售业务,参见六。此外,开设淘宝店或天猫商城,经营汽车周边产品:如、清洁剂、汽车香水、毛刷、导航仪、行车记 录仪、座椅、儿童安全座椅、座套等配饰;汽车零部件。为规避风险,可引入已开设上述商品交易的商家,入驻本网站。另外自行采购经营,可获取更大利润,但需配置专门人员收发货及准备库房及办公设施。
2.维护业务:车辆维修、保养。每台车每月保养费用,少则数百,多则数千,市场巨大。扩展出一家修理厂对于品牌形象提升帮助极大。参照4S店相关服务模式运作。
3.保险金融:
1.引入保险公司车险等保险机构或代办,收取服务费、业绩提成。2.平安车险属直营项目,办理方便,网上、电话申请,可以代办,但无提成。3.4.流量业务:推广链接位 引入淘宝联盟,赚取流量费。1.添加淘宝推荐位,赚取流量费,点击费用。2.推荐淘宝客,点击展示商品成交后,收取佣金。
3.淘宝联盟是一个系统,最近在搜索什么,在淘宝浏览什么,那么在网站看到的内容,就是近期关注的这类商品。成交率相当高。
5.广告位:成熟期收费:前期所有信息、广告位、开版费全免,扩容网站有效内容。交易量交易额达到预期后可收费,出售网站广告位,收取车行开版费、月服务费或会员费。
十一.手机客户端
近来所有互联网相关企业,无论网站还是商户,都在做或想做手机客户端业务。可以说,没有客户端的互联网企业是没有未来的。
1.网站的信息:连接到客户端上,但客户端看车也看不太仔细,这是弊端,最终还是会到实地看车。只能做粗略的了解。但具有一个重要意义,闲暇时候,看看二手车,潜移默化中可以激发人的购买。
2.租赁业务:就不一样了,三五好友心血来潮周末自驾,找台车吧。随手掏出手机,本地租车,选车选价格选预约时间,提交后,店面即可准备车辆。能提供送车取车业务更好,但是要收费。
3.消息推送:网站的相关活动等信息,如:新车发布、特价车系,竞拍活动等,推送至手机客户端,第一时间点到点发布新车及重要信息。
十二.宣传推广:
A.微博、网络论坛、网站。B.摄影工作室、装修公司、信用卡用户、物业公司、楼宇广告,FM 92.7。C.车友会等开展合作,举办活动。
A类为品牌推广:新浪微博、腾讯微博、微信公共平台等。
B类为品牌营销:结合新婚客户、信用卡过滤后的客户、住宅用户主动迎合刚需市场。电台对宣传、收售车业务有广而告之作用。
7.电子商务实验平台建设与人才培养 篇七
1 电子商务人才的社会需求及培养结构分析
从企业角度来讲,希望电子商务专业的学生毕业后能马上胜任岗位工作,也就是能“做事”。大型电子商务企业岗位分工细化,需要的是电子商务某个方面的专才;而中小型电子商务企业或一些传统企业的电子商务部门分工则没有那么明确,需要的是能同时做几项工作的通才。这就要求高校在电子商务人才培养时既要为学生打下宽泛而扎实的知识基础,又要培养他们“专而精”的业务技能。从高校角度来讲,大学作为一个系统化的教育进程,不仅要注重学生专业素质的培养,还要使其得到身心的全面发展。因此,电子商务需要培养出具有“厚基础、宽口径、强能力、高素质”的专门人才,这就对电子商务人才知识结构、能力结构和素质结构的培养提出了要求。
电子商务人才的知识结构由公共基础知识、专业基础知识和专业知识构成。公共基础知识体现了大学人才培养的“共性”,而专业基础知识和专业知识则体现了电子商务人才培养的“个性”。不管各高校电子商务专业的取向如何,其专业基础知识都应宽泛、扎实、实用,体现本科教育厚基础、宽口径的原则,专业知识则应求精、求专、求活,以适应电子商务工作复杂多变的需要[1]。
电子商务人才的能力结构包括了从事电子商务活动的一般能力和特殊能力[1]。一般能力体现了个人从业的综合条件,而特殊能力则体现了从事电子商务活动所必需的技术、技能和技巧。电子商务本科培养的目的就是要让学生的一般能力得到充分发展和加强,在此基础上形成从事电子商务活动所需的各种特殊能力[1]。
电子商务人才的素质结构包括思想道德素质、文化素质、业务素质、创新素质、身体素质、心理素质等。其中,创新素质是社会发展中衡量人才质量最重要的标准。电子商务人才素质结构的培养,就是要在知识传授和能力培养的基础上,注重科学精神与人文素养的结合,培养学生的综合素质,特别是学生的创新精神和创造能力。
电子商务人才的知识结构、能力结构和素质结构处于不同的层面。三者相辅相成,紧密联系,共同构成了完整的电子商务人才培养体系。
2 电子商务实验平台建设
电子商务实验平台是电子商务实验室的重要组成部分,其主要任务是搭建满足电子商务实践教学所必需的软件环境及建立配套的实验教学体系。与电子商务的人才培养结构相适应,从知识的传授,到能力的培养,再到素质的提升,电子商务实验平台需要从以下三个层次进行建设:电子商务基础实验平台,电子商务开发与应用平台以及电子商务实践与创新平台。表1给出了每个平台建设的具体内容。
2.1 电子商务基础实验平台建设
电子商务基础实验平台是为了配合电子商务课程的理论教学,巩固课堂教学成果而建立的一个基本实验环境。它由一系列教学模拟软件构成,如电子商务业务流程模拟软件、第三方物流模拟软件、网络营销模拟软件、客户关系管理模拟软件等,在其上可开设演示性与验证性实验。演示性实验是由教师针对某个知识点来演示实验过程,学生观察而不参与的实验类型。验证性实验是学生根据给定的实验内容、原理、方法、过程和结果来完成实验,以对某个现象、问题进行验证的实验类型。这一层次的实验特别是验证性实验,通过使用教学软件系统模拟真实的企业运作环境、运作模式、经营系统或完整的业务流程,让学生在实验室就能了解到企业的经营、业务及岗位职能。例如,在一个B2B电子商务流程模拟实验中,学生以个人实验或小组实验的方式依次扮演网上商城、生产厂家、物流中心、网上银行、EDI中心等角色。在实验完成后,学生对B2B交易中每个角色的作用及B2B的完整流程都会有一个清晰的认识。由于演示性和验证性实验的过程和结果都是既定的、已知的,学生只需简单地“照方抓药”就能完成实验,几乎不存在任何技术问题,因此是最基础的一类实验。这类实验一般设置8-12个学时,通常用于专业认知或课程上机环节,随课程同期开设。电子商务基础实验平台通过直观的实验方式加深学生对课程知识点的理解和掌握,同时也使学生了解一些最基本的操作流程,对电子商务实践有一个初步的认识。
2.2 电子商务开发与应用平台建设
电子商务开发与应用平台是为培养电子商务专业学生的知识应用能力和电子商务专业技能而建立的一个实验教学平台。它由经营决策、仿真建模、开发设计等一系列“动脑”和“动手”软件构成。
2.2.1 经营决策类软件
经营决策类软件将一些经济或商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏。学生在游戏环境中担当各样的角色,随游戏进程做出竞争策略、投资方案、进销渠道等方面的决策。如在供应链管理的“啤酒游戏”中,为反映供应链的牛鞭效应,学生需担任供应商、制造商或零售商角色做出商品供需决策。又如在用友的ERP电子沙盘中,学生在全真模拟的企业市场竞争及经营过程中进行基于流程的互动经营,较好地再现了生产企业的经营管理状况。这种游戏式的软件能激发学生积极动脑去分析问题和解决问题,并且对学生的技术要求不高,所以在技术类和非技术类的电子商务专业中都能使用。
2.2.2 仿真建模类软件
仿真建模类软件如Flexsim,e M-Plant,Arena等,利用三维建模技术来构建现实世界的三维场景,并通过一定的软件环境驱动整个三维场景响应用户输入,给出响应输出。学生可利用这类软件来对系统或方案进行规划、设计、实施、评估或优化。例如拟建一个电子商务配送中心前,先构建其三维虚拟模型进行仿真输出,然后通过分析仿真结果就能评估出各拟建方案的优劣。由于仿真建模过程涉及建立被研究系统的数学逻辑模型,所以这类软件对学生的计算机建模技术和数学基础都有一定要求,适合具有理工科背景的电子商务专业学生使用。
2.2.3 开发设计类软件
开发设计类软件为学生利用计算机和网络技术进行电子商务项目开发提供了必备的环境,包括数据库管理系统、网络开发平台、系统分析与设计工具等。学生可以利用这些工具来完成网页制作、电子商务网站建设、电子商务系统开发、电子商务项目设计等工作。这类软件突出了很强的计算机技术应用特性,适合以技术为主的电子商务专业使用。
以上各类软件对学生的知识结构和技术水平都有一定要求,通常在一门课程教学结束后或教学达到一定阶段以后才能使用。所以电子商务开发与应用平台主要为课程设计或综合实习这些独立的实践教学环节服务,支持开设20~40学时的综合性和设计性实验。综合性实验是学生运用一门课程或几门课程的综合知识来分析解决某个实际问题。而设计性实验则由教师给定实验任务和目标,学生自行设计实验过程并独立进行实验操作。这一层次的实验结果可以是已知或未知的,而实验过程则一定是未知的、多样的。与演示性和验证性实验相比,学生在这一层次的实验中从被动的实验旁观者和执行者变成了主动的实验设计者和实现者,教师亦从实验的主体转变为实验的启发者和点评者。
2.3 电子商务实践与创新平台建设
电子商务实践与创新平台是为培养学生的自主创新能力,使其获得相对个性化的发展而建立的一个开放式实践教育平台。在此平台上,可以各类专用软件为支撑,以创新性、研究性实验或短期的专门实训为基本教育形式,开展毕业设计、职业认证、项目策划、创新设计、科技活动、科学研究等多种形式的实践和创新活动。创新性实验是学生自行选择具有创新性质的题目,由教师指导,学生自主设计实验方案和选择实验工具完成实验过程,并进行实验结果分析,给出结论的一类实验。例如,学生参加的一些电子商务设计大赛或科技竞赛就属于这一类型的实验。在这些活动里,学生自主设计项目、选择方案,提出解决办法或完成创意作品,并自主实施和推广其项目、方案。研究性实验往往来自教师的科研任务,由学生根据科研题目或自己提出的科研设想来进行开发和研究。由于教师的科研项目多来源于企业或者本领域最新的理论研究,参与教师的科研项目不仅可以锻炼学生的科学研究能力,而且还有机会直接接触企业实际,将产业与最新的研究联系起来。这一层次的实验是真正意义上的实践,它使学生具有了参与电子商务实战和尝试创业的经历和经验。
综上所述,电子商务基础实验平台通过实务模拟的形式将
"!!会!!展!资!讯!!!!!!!!!!!!!!!!
抽象的、形式化的理论概念转化成具体的、形象化的感性认知,为学生知识结构的形成提供了一种可视化和可操作的知识内化途径。电子商务开发与应用平台通过让学生利用各类软件工具完成经营决策、方案评估、网站设计、软件开发、项目规划等工作,培养了学生逻辑思维、科学分析、知识应用等一般能力以及从事电子商务运营与管理、电子商务系统分析与设计、电子商务网站建设与开发、电子商务项目规划与实施、网络营销与市场开拓等专业活动的特殊能力。电子商务实践与创新平台则以自由开放的课外拓展教学形式鼓励学生的创业与创新意识,在充分挖掘和发挥学生知识专长和个性潜力的基础上,使其科学研究与创新精神以及身心发展均逐步趋于完备。可见,上述三个实验平台由课内到课外,由模拟到创新,由基础到内核,由共性到个性,从不同层面对学生知识结构、能力结构和素质结构的培养起到了重要的支撑作用。
3 结束语
电子商务是一门实践性很强的学科。要使电子商务专业的毕业生能满足企业需求,迅速地理解、适应和进入电子商务实务环境,就必须开展电子商务实践教学。电子商务实验平台的建立为大学四年电子商务实践教学不断线提供了重要保证,是培养复合型、应用型、创新型电子商务人才不可或缺的实验环境。
摘要:文中在分析电子商务人才的社会需求及培养结构的基础上,详细探讨了电子商务实验平台建设的基本内容及其对电子商务人才培养的支持作用。
关键词:电子商务实验平台,知识结构,能力结构,素质结构
参考文献
[1]李琪,张利,彭丽芳.多样化复合型电子商务人才培养模式思考[J].经济管理,2007,29,(14):58-63.
8.电子商务网络平台建设方案 篇八
关键词:电子商务平台;信息化;政府
The legitimacy of government support e-commerce platform construction
Deng yong hui
(school of business at the university of finance and public management in Harbin, Harbin, 150028)
Abstract: the e-commerce platform is a online transactions for enterprise or individual business platform. Because the e-commerce platform construction has positive externality; E-commerce platform construction belongs to the infrastructure construction; E-commerce platform construction to promote the value of human capital, government support has legitimacy e-commerce platform construction. Government support e-commerce platform construction of particular way is: implementation of the electronic invoice system, legislation regulating the business development environment and government support the construction of logistics distribution base.
Keywords: electronic commerce platform; The information; The government
1.电子商务平台的概念
电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
在电子商务平台条件下,网民成为网上交易的主体,成千上万的新的网络商品、服务和信息的出现,使购物时间延长、购物空间范围缩小、商品搜寻成本下降、经济活动经营主体的经营观念、客户消费行为和观念发生一系列的变化等,使商学理论也发生变化。
2.政府支持电子商务平台建设的正当性
2.1电子商务平台建设具有正外部性
经济学认为,外部性是一个人的行为对旁观者的福利的影响。正外部性就是指行为人实施的市场行为对他人或公共的环境利益有溢出效应,如新技术发明、节能环保等。
在信息化时代,从新生事物到成为零售业最具前途的队伍,作为高度应用信息业成果的服务业,电子商务在流通领域的地位已经确立。从涉及的人数和对生产和流通的促进角度,电子商务平台建设具有正的外部性。完善的电子商务平台建设,能够促进参与电子商务者的周围人以消费方式和消费习惯的转换,促进消费升级,促进经济结构的调整,增加社会福利。
2.2电子商务平台建设属于基础设施建设
网络经济条件下,电子商务应用基础设施、公共服务平台、支撑体系建设具有基础设施性质的工程。电子商务平台建设独特的成本结构导致边际成本下降,具有边际收益递增的性质。电子商务平台建设的完善与否同它的市场份额成正比。完善的电子商务平台建设能够直接促进消费,扩大内需。网络经济时代的有效的基础设施建设,大大降低分工的协调成本。
2.3电子商务平台建设促进人力资本的保值增值
在现代生产中,尤其是高科技生产中,知识作为最重要的要素所起的作用远远超过土地、资本,甚至可以在零土地、零资本投入下生产出来,而知识的生产力,即人力资本的作用已经不满足于边际收益递减率;同时,在网络经济效应的作用下,即使产量达到一定程度后,边际成本也将随产量的增加而下降;劳动者的“边干边学”的积累效应使得边际投入可能为零。
作为一种以信息技术改造传统服务业的行业典范,电子商务平台建设给人力资本发挥作用提供了广阔的舞台和空间。人力资本的收益递增性使得生产资源即使在短时期内也可能出现边际收益递增,再加上资源流动的全球化大大扩大了资源的配置和使用效率,推动帕累托改进的发生。
3.政府支持电子商务平台建设的具体做法
3.1推行电子发票制度
纸质发票成本过高,京东商城2011年每日订单约40万,每张发票价为0.2-0.3角,每年仅纸质发票费用就花去上千万。纸质发票制度既不利于政府部门审查管理,也给企业增加人力物力成本。
实施电子发票制度,既为企业节省费用,又有利于政府加强税收监管,并且环保。据了解,电子商务示范城市平台将积极开展电子商务领域的电子发票试点,制定出电子发票制度办法、信息标准规范、安全保障机制等。同时,电子商务领域电子发票的成功应用,将会推动电子发票在其他行业的应用和推广。
3.2立法规范电商发展环境
在以现代信息技术为核心的网络经济时代,相关市场竞争的立法和工商行政管理还落后于经济现实。因此,需要随着经济发展完善电子商务的相关法律法规,规范企业行为,维护市场秩序,促进企业间电子商务的相互协作和发展。明确政府相关部门、行业协会、企业及公众的职责与义务,加强对电子商务从业人员、企业及相关机构的管理,维护电子商务活动的正常秩序。
基于电子商务建立完善规范的市场秩序,包括企业工商登记、打击假冒伪劣商品制度,监督企业开具销售发票,加强第三方支付的监管能力,充分发挥政府宏观调控的能力就显得迫切起来。研究制定电子商务监督管理规范,逐步建立虚拟货币、电子合同、网上产品与服务信息的监测体系,加大对网络经济活动的监管力度,防范电子商务各类经营风险。打击电子商务领域中虚假交易、网上诈骗等非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动。
从网络经济初期的无序竞争到有序竞争的过程必然要涉及诸多具体的可操作性的细节,例如:应明确店铺、网店名作为财产的法律地位;明确数据中的信息财产权;支持条件较好的电信运营商和软件企业,建设面向中小企业的信息服务平台,开展信息发布、采购销售和信息系统外包等服务业务,降低中小企业信息化成本,提高中小企业电子商务应用水平。将信用纳入无形资产范畴。都需要市场竞争的立法和监管技术的同步发展,来加强市场监管,规范电子商务秩序,为电子商务发展创造一个规范、健康的发展环境,树立消费者网络消费信心。
3.3政府支持物流配送基地建设
公共信息交流平台是物流配送基地的重要组成部分。公共信息交流平台的建立不是单个企业力所能及的,需要政府出台支持电子商务物流配送发展的产业政策。建设基于电子商务的物流配送基础设施,如投入信息化建设资金,对物流等电子商务应用基础设施、公共服务平台建设进行扶持,使基础设施的建设与完善得到落实;避免条块分割,在政府的主导下建立统一管理和组织有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构,协调物流配送中心的规划与管理,为统一归口管理物流行业创造条件。
在市场经济条件下,现代化流通基础平台建设最终要发挥企业的主动性。目前我国物流网络覆盖面不完整,现代化(机械化、电子化、信息化)程度低的根本原因在于:大型优秀物流企业的缺失。因此,政府需要出台“扶持现代化流通基础平台建设”的配套政策,尤其针对国内大型连锁零售企业与区域性连锁零售企业建设自有物流设施的强烈需求,在土地审批、资金扶持等方面给予支持,满足其建设自有物流基地的积极性,引导企业加大对电子商务物流配送行业的投资力度。相关行业协会要提供本行业发展规划的建议,做好本行业与物流协调机构的沟通工作,支持和引导本行业的电子商务物流配送体系的建设。最终建立起我国电子商务物流配送的实体网络,形成全社会的电子化物流配送系统。
参考文献:
1.郝玉清.网络经济下的电子商务成本分析[J],商情,2011(4):32-34
2.胡志英,黄宁,夏建刚.网络经济对现代企业的影响探讨[J],商业时代,2012(5):15-18
9.某县电子商务建设实施方案 篇九
一、实施电子商务工程的意义和作用
电子商务是随着电子信息和网络技术的发展而产生的一种新型网上交易方式,是利用网络技术进行的在线交易和商务作业活动。同传统交易方式相比,具有信息传递快、交易双方沟通便捷、交易成本低廉、送货上门等特点。在当前全国各地抗击非典型肺炎(以下简称“非典”)的新形势下,大力推进电子商务,积极开展网上交易和网络营销,是减少“非典”对人流、物流、信息流影响,扩大企业与客户交流联系,促进业务洽谈和产品销售的有效途径,是传统营销模式和交易方式的重要补充。特别是我县每年都有近
400万吨的大蒜、蔬菜等农副产品需要外销和出口,实行网上洽谈和交易,对搞好工业和商贸流通经济运行,更具有现实的意义。
这项工作早开展早受益,迟开展就会造成被动。因此,各乡镇、县政府各部门要提高对电子商务工程重要性的认识,切实加强领导,按照县里统一部署,采取有力措施,确保这项工作的顺利开展。
二、发展电子商务的主要任务目标
我县自2000年开展企业“上网工程”以来,30
余户工商企业在互联网上开设了网页,部分大型企业开展了网上交易并积累了一定的经验,网络服务设施日趋完善。但总体看,电子商务在我县尚未正式起步,网上交易应用水平还比较低。
(一)继续推进企业“上网工程”。争取2003年底前所有规模以上工业企业和商贸流通企业全部上网设立自己的网页,30
以上的企业设立自己的网站。
(二)根据企业规模和产品特点,分层次推进电子商务。大多数中小企业主要应通过互联网发布和采集信息、进行产品和服务展示、开展招商引资等活动来推进电子商务。具备条件的企业要通过互联网与原料供应商和产品经销商、各驻外营销机构建立起网上供应链关系,运用网络开展信息传递、业务洽谈和购销交易活动,降低营销成本。已经建立网站的几户重点企业集团,要总结经验,充实设备和技术人员,大力探索开展
BtoB(企业与企业)BtoC(企业与消费者)电子交易活动和网络营销活动,构筑企业网上交易平台。
(三)进一步加强网络建设和网上支付等配套体系建设。制定管理规范,提高运行质量,为开展电子商务提供良好的技术和服务平台。
三、加快电子商务发展的主要措施
(一)搞好宣传发动。各乡镇及县直有关部门要通过多种方式,引导企业和消费者充分认识开展电子商务对克服“非典”影响的现实意义和提高社会信息化水平、促进经济发展的深远意义,动员企业解放思想,转变观念,加大投入,积极应用电子商务开展生产经营活动。各新闻媒体和网络运营单位近期要采取公益广告、专栏专刊等形式加大对电子商务知识的宣传,介绍先进企业的经验做法,在全社会形成有利于电子商务发展的舆论氛围。
(二)实行典型带动。为发挥先进企业的示范带头作用,推动电子商务在更多企业、更高层面上开展,县里确定选择10
户企业作为全县电子商务示范企业,在技术、人才方面给予重点扶持。各部门、各行业都要抢抓机遇,引导电子商务健康发展。
(三)加强业务培训。开展电子商务,人才是关键。县通信公司要通过多种途径,帮助企业选择电子商务人才,开展各种业务技能培训。各网络运营单位要充分发挥自身技术和人才优势,主动向企业传授电子商务知识,帮助企业解决硬件设施和技术软件方面存在的困难,指导企业通过网络发布与采集信息、进行商务谈判和交易结算,为企业开展电子商务提供技术和智力支持。
(四)完善配套体系建设。各网络运营单位要继续加大网络建设的投入,扩大网络对终端用户的覆盖面,提高上网速度和网络服务水平。由县政府信息中心牵头,按照市场化原则对全县网络资料进行整合,通过招标竞争、专家论证,从中选择具备条件的网络运营单位,努力建设具有国际化水平、代表金乡形象的电子商务综合服务平台。服务平台要建立金乡企业信息导航系统,建立与国内外大型知名网站的链接,方便企业查询和交易。
(五)加大政策扶持力度。对企业开展电子商务实行以下鼓励政策:
1、通信管理和工商行政管理部门对企业开展电子商务的申请,要简化程序,缩短审批时间,实行一站式服务,在1周内办理完所有手续。
2、网络运营单位对今年年内新上网企业要给予优惠。对上网设立网页发布基本信息的,免收网页制作费;对新上网企业一次性接入费用给予
20的优惠;对企业拨号注册用户上网信息费年内给予20的优惠;对租用服务器业务给予50的优惠;对设立网站的,在网络使用费、其他增值业务服务费、网络建设服务等方面给予特别优惠,具体比例由使用企业与网络运营单
位商定,以调动企业开展电子商务的积极性。
3、各新闻媒体对企业所作的电子商务广告,要在已有优惠的基础上,再增加一定比例的优惠。
4、企业为开展电子商务而购置设备和软件,需要贷款的,主要开户银行可优先给予支持。
四、电子商务网站内容
1、金乡概况。
2、政策法规,主要是电子商务有关政策。
3、企业名录,包括大蒜销售、冷藏、加工、包装印刷企业,相关农业机械制造、药品生产企业等。内容涉及企业名称、经营范围、工商部门登记号、法人代表、银行帐号、通讯地址、联系方式等。
4、产品展示。
5、供求信息。
6、行业资讯。
7、企业投诉信箱。
8、大蒜论坛、交流园地。
9、网络导航(其他电子商务站点)。
10、商务培训(电子商务相关知识)。
11、电子银行。
12、网上支付。
13、定单查询。
14、支付平台。
15、专利转让(大蒜相关专利)。
16、大蒜科研。
17、数字证书。
五、切实加强对发展电子商务工作的组织领导
电子商务是一项涉及面广、技术性强的系统工程,是社会信息化建设的重要组成部分。要把发展电子商务作为信息化工作领导机构的一项重要任务,明确部门职责分工,落实任务目标,各方协调配合,共同推进电子商务发展。县政府信息中心要做好牵头协调工作,负责对电子商务进行规划、指导、建设和管理;各乡镇、县直各大口负责本系统所有企业电子商务上网内容的信息收集、整理、上报等工作,要做好信息的及时更新,以保证电子商务的时效性;人民银行负责协调各商业银行加强网上银行建设,完善网上支付体系;通信管理、工商行政管理、公安、税务等部门要在各自的职权范围内,依法监督电子商务活动,及时查处违法行为,保障电子商务健康发展。
10.电子商务平台建设规划书 篇十
1.必要性和依据(国家政策)
2014年7月14日财政部办公厅、商务部办公厅印发《关于电子商务进农村综合示范的通知》(财办建〔2014〕41号),提出探索建立有利电子商务在农村发展的体制机制和政策体系,引领电子商务在农村更大范围推广和应用,促进农村现代市场体系进一步完善。2015年的中央一号文件提出了实施电子商务进农村的要求,创新农产品流通方式,支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设,开展电子商务进农村综合示范。2015年4月3日,商务部办公厅印发《2015年电子商务工作要点》(商办电函[2015]116号)。《要点》从3个方面确定了电子商务工作的16项重点任务。在拓展应用领域方面,要促进电子商务进农村进社区,推进服务业电子商务应用,开展电子商务与物流快递协同发展试点,推动跨境电子商务健康发展; 2015年5月17号,商务部制定发布了《互联网+流通行动计划》,《行动计划》的主要任务是,在电子商务进农村、电子商务进中小城市、电子商务进社区、线上线下融合互动、跨境电子商务等领域打造安全高效、统一开放、竞争有序的流通产业升级版,实现流通方式的不断创新、流通效率的大幅提升以及流通环境的进一步完善。《行动计划》提出将培育200个电子商务进农村综合示范县、创建60个国家级电子商务示范基地、培育150家国家级电子商务示范企业、推动建设100个电子商务海外仓、指导地方建设50个电子商务人才培训基地。2015年3月5日,国务院总理李克强在十二届全国人大三次会议作政府工作报告时,提出国家要制定互联网+战略。国家要制定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。
2014年1月21日,河南省人民政府印发《河南省人民政府关于加快电子商务发展的若干意见》(豫政〔2014〕11号),鼓励有条件的省辖市、县(市、区),结合当地优势产业,建设不同特色的电子商务园区。推进创建省、市、县三级电子商务示范企业,重点培育一批省级和国家级电子商务示范企业,壮大我省电子商务骨干企业队伍,加快企业应用电子商务步伐;支持面向农村、农业、农民的电子商务应用平台和服务体系建设。2.平台建设规划
为深入贯彻落实国家和省级关于电子商务进农村建设的政策精神,结合我省农村电子商务发展实际,推进电子商务进农村工作,拟研发建设xx县中小型企业电子商务平台,具体内容包含以下五个方面。
1.xx县电子商务协会组建; 2.电子商务硬件支撑平台建设; 3.电子商务软件支撑平台建设; 4.电子商务用户体验中心建设; 5.电子商务咨询培训中心建设。2.1 xx县电子商务协会组建
以政府指导,企业牵头,团结有志从事农村电子商务研究、经营、管理、应用的企业、科研单位及个人,组建xx县电子商务协会。打造政府引导、协会牵头、市场主导、公益驱动的服务模式,服务于企业、服务于政府、服务于社会,全面促进信息化及电子商务在农村的应用与发展。协会服务内容主要包括: 1.宣传贯彻相关的政策法规,向政府有关部门反映会员和本行业的愿望和要求;协助政府部门推动信息化及电子商务产业的发展;进行与信息化及电子商务产业相关业务的调查和研究,为政府部门制定相关法律法规和政策提供参考建议,为会员提供相关法律与法规咨询服务。2.协助政府部门开展行业标准的制定、修改和推广活动,订立本行业行规行约,规范行业市场行为,规范行业人才流动,提高行业自律性;提倡公平竞争,维护行业和会员的合法权益。3.探讨信息产业发展规律,开展行业的有关调查活动,掌握行业发展的动态,研究和解决行业发展的难点问题,推动中国信息化及电子商务促进工程。
4.组织会员交流,促进会员之间的相互了解和共同发展;开展多种形式的联谊活动,增进会员与政府有关部门的相互了解与支持,增进会员之间的友谊与合作。
5.开展行业统计工作。收集、分析、发布本行业的技术和经济信息,编写本行业经济技术等方面的资料,为政府部门的决策提供参考;为会员和社会提供行业信息和信息技术咨询。6.相关领域开展咨询服务;组织行业人才职业技能培训,提高行业人才队伍素质。
7.组织本行业企业参加展览、展示、展销和经济技术交流会,开展信息发布会和商务考察活动,开展信息化及电子商务产业国际交流与合作,组织推广国际、国内信息化及电子商务产业技术创新与应用成果,举办国际、国内交流活动及项目洽谈会,创办首届电子商务产业成果博览会暨产品服务电子化采购云会推动产业快速发展。
8.出版行业刊物,及时报道行业最新状况和发展趋势,传递、反馈本行业和会员的信息,开发信息资源,编辑出版信息化电子商务产业书刊及声像资料,提高本协会和会员的知名度。9.积极开展与国内外同行业的交流与合作,推动行业发展;开展行业知识产权保护工作,发挥协会的功能作用。
10.组织评审优秀的行业产品与组织机构,表彰先进会员,推广成功的经验和做法;
11.以资源整合为手段,开办电子信息中介服务实体,建设信息服务平台并参与经营,推进信息产业聚合发展。
12.完成政府部门委托的有关工作及会员单位委托事项。2.2 电子商务硬件支撑平台建设
硬件平台建设包括机房建设、服务器建设。
机房建设:建设200平方米的服务器机房,引入100m网络带宽,机房规划如图1所示。
图1.服务器机房结构图
服务器-网络建设:电子商务网站的it系统包括电子商务订单在线交易、后台管理,供应链管理、物流管理和产品数据库、客服系统等等,都需要有一个高可靠性、高性能并具有良好弹性扩展的it系统的良好支撑。建设电子商务硬件服务器中心,其基础架构中的服务器不仅要有传统服务器在it系统中所具有的高可靠性、高可用性、高扩展性和可维护性以外,还需要特别注重电商平台承载的网络流量、负载量、灵活性以及其他相关功能。支撑高并发高负载的服务器-网络架构如图2所示。
图2.支撑高并发高负载的服务器-网络架构 2.3 电子商务软件支撑平台建设
电子商务软件平台建设分为起步阶段和发展阶段。
1.起步阶段。为加快电商平台建设,降低建设成本和风险,起步阶段可采用复制模式,即和阿里巴巴、天猫、淘宝等成熟支付网站结合,只需研发构建电子商务门户和电商基础服务,电商产品交易支付功能依托阿里巴巴等成熟支付网站。
2.发展阶段。在电商平台和业务发展已具备一定规模后,可研发独立的交易支付平台,进行更大更广地发展。
综合两个阶段的发展内容,先期需要进行的软件研发工作和内容主要包括电商门户和电商服务。
1.电商门户
通过互联网展示、宣传或者销售自身产品,能够有效地在internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系,实现b2b、b2c、c2c、o2o、b2m、m2c、b2a(b2g)、c2a(c2g)模式等应用环境。电商名词缩写含义见表1所示。
表1.电商名词缩写 缩写 含义 b2b business-to-business,指企业对企业电子商务模式。
b2c business to customer,指企业对消费者的电子商务模式。c2c customer to customer,指个人对个人的电子商务模式。o2o online to offline(在线离线/线上到线下),指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。
b2m business to marketing,指面向市场营销的电子商务企业模式。m2c manufacturers to consumer,指生产厂家对消费者的电子商务模式。b2a businessto administrations,b2g(businesstogovernment),指商业机构对行政机构的电子商务。
11.电子商务网络平台建设方案 篇十一
期从事英语教学工作。
摘 要:经济的发展对于商务英语人才的需求越来越大,对于商务英语课程的教学也提出了更高的要求。本文试论述基于Blackboard平台技术基础,建立商务英语网络课程的必要性,以期对于商务英语课程网络教学的开展有所帮助。
关键词:Blackboard平台;商务英语;网络课程
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)07(b)-0000-00
经济全球化对既精通英语又熟练掌握商务知识和技能的复合型人才的需求越来越大。针对这一需求,我国许多院校相继开设了商务英语课程。商务英语课程的定位决定了英语技能和商务技能的培养在教学中处于同等重要的地位,让学生在模拟的真实商务场景进行训练有助于培养学生的英语应用技能,然而在传统课堂教学较难实现场景模拟。Blackboard网络教学平台软件可以有效地弥补传统教学方式的不足,基于Blackboard网络教学平台建设的商务英语网络课程能够在网上创建一个虚拟的商务场景,为学生提供大量的多媒体学习资源,给学生和教师提供更加便捷的多渠道交流方式,同时又能为学生提供个性化的学习资源,促进教与学。
1 Blackboard平台简介
Blackboard Academic Suite TM 教育软件,简称Blackboard,是美国Blackboard公司开发的网络教学平台;这个平台以“教学”、“联系”、“分享”为核心目标,可以提供一套综合、完整、优化的解决方案,已经为200多所中国高校提供产品和服务,涉及高等教育、基础教育、职业教育以及企业培训等等众多方面。Blackboard网络教学管理平台以课程为中心,包含了课程管理、课程内容、讨论区、测验等功能,教师可以根据课程内容和活动定制教学路径,将内容项目、讨论、作业、测验或其他教学活动有选择地发布给学生。教师也可以在平台上开设网络课程,学生可以自主选择要学习的课程并自主进行课程内容学习。学生之间以及教师和学生之间,都可以根据教、学的需要,围绕所教所学的课程进行讨论和交流。它是支撑网络教育的重要应用系统,为教师、学生提供了强大的施教和学习的网上虚拟环境,成为师生沟通的桥梁。
2 商务英语网络课程建设的建设原则
1)在Blackboard平台下的商务英语网络教学中,學生变成了学习的主体,教师不再起主导作用。传统的商务英语教学由于课时、设备等的限制,教师是教学的主体,教学内容往往是一般英语和商务知识的简单叠加,无法真正做到学生主动参与商务活动的实践。因此,新的网络环境下的商务英语教学不仅需要教师对学科有整体地把握,并熟悉各种信息技术,将教师的主导作用和学生的主体作用结合起来。2)学生从小接受的是传统教学的模式,以听教师的讲解为主。因此,基于网络教学的自主学习习惯的培养需要一个循序渐进的过程。另外,在网络课堂,如何合理安排时间也是需要考虑的问题,这跟学生的理解能力等多个因素有关,需要反复的实践和尝试。3)基于Blackboard平台下的商务英语网络教学,应该加强学生的小组合作学习。仅仅依靠学生个人的能力完成教师布置的教学任务是非常困难的,而且,单独的分组或者各小组单独查找资料还不够,要成功的推进商务英语网络教学,需要小组内更深层的交流讨论活动。
3 基于Blackboard平台的商务英语网络课程建设的实施
3.1 建设目标
商务英语课程教学的目标是培养高质量、复合型、应用型的涉外商务英语人才,即知识层次,能力层次,跨文化商务英语交际素质。课程建设可以分为三个阶段实现:第一阶段:进行总体框架设计,完成教学内容整理与组织。第二阶段:对教学内容的组织进行评价修改,与教学理念、教学方法和手段有机地结合,针对个别化自主学习需要,创建协作交流的学习环境。第三阶段:实施网络课程,评估课程实施的效果,与传统课堂的教学效果进行对比,再进行完善优化,总结成功的经验。
3.2 教学理念
贯彻工学结合人才培养模式的理念,在商务英语的知识层面的教学上,使商务特色和英语语言特色的相结合、商务知识结构和英语知识结构的相结合,以提高学生的商务英语语用能力;在能力层次的教学上,采用以能力为导向以项目为载体的实践教学模式,既培养学生英语的听、说、读、写、译能力,又培养学生跨文化国际商务活动的实操能力;在综合素质层次的教学上,可以采用文化教学模式,培养学生自身的文化意识,逐步促使学习者跨文化商务英语交际策略的形成,从而最终提高学生的综合素质,培养出合格的复合型涉外商务英语人才。
3.3 教学内容
商务英语网络课程的教学内容应取自真实的工作案例,并根据工学结合的理念去设计语言训练项目,项目围绕着商务英语专业学生就业岗位所需的技能去开展。课程的内容选取和组织要符合学生的学习能力和习惯,注意分层次教学,着重教学资源的建设,包括电子教案、网络课件、训练项目、题库、多媒体资源库等。
3.4 教学方法
网络教学是传统课堂教学的有益补充,教师应注意把两者相结合,提高效率的同时增强教学效果。在开课前,教师将商务英语相关的教学资料放到平台上供学生学习和查阅。师生互动的实现对于网络教学的顺利开展起着至关重要的作用,教师应注意采用多种交流渠道对学生进行引导和帮助。学生在利用网络教学平台学习过程中,学生将问题通过Blackboard平台的虚拟课堂直接发给指导教师,或在“讨论板”上提出,由大家共同解决;也可以根据任课教师公布的时间,及时参加面授和现场答疑。教师应经常登陆网络教学平台及时回复学生的问题,帮助学生解决学习中发现的问题。Blackboard平台具有记录每一位学生的学习过程的功能,教师可以批改学生提交的作业,发现问题后及时将信息反馈给学生,让学生了解自身的学习问题,并在以后的学习中加以改正。
综上所述,基于Blackboard平台的商务英语网络课程可以为学生提供更多样化的学习形式。网络课程以学生为课堂活动的中心,有针对性、个性化的辅导更能促进学生的自主学习,显著提高商务英语课程的教学效果和效率。
参考文献
[1] 胡卫星,学习理论发展与信息技术英语的结合演变过程分析,现代远距离教育,2010,127(1).
[2] 刘永立,基于网络的计算机技术基础教学平台的设计与实现,中国教育信息化高职高教,2008,04.
[3] 陈坚林,赵学,关于编制商务英语立体教材的探,.外语电化教学,2003, (6) .
[4] Mark Ellis,Christine Johns on,商务英语教学,上海:上海外语教育出版社,2002 .
12.电子商务网络平台建设方案 篇十二
一、电子商务应用模式的分类
1. 基于企业电子商务系统网络架构和实现技术分类。
企业电子商务系统是企业实现电子商务的基础, 从企业电子商务系统网络架构的技术模式可以将电子商务模式分为三类:基于内部网的电子商务应用模式、基于外联网的电子商务应用模式和企业自有Web的电子商务应用模式。第一种, 基于内部网 (Intranet) 的电子商务应用模式是以TCP/IP协议作为基础, 由浏览器、E-mail、服务器、防火墙、数据库以及具有与数据库连接功能的组件形成统一和便利的企业内部信息交换平台。企业外部的访问者必须经过企业的防火墙或代理服务器才能与系统相连, 以保证企业的信息不受外界攻击, 独立自成体系。因此, 这是一种相对封闭式的电子商务应用模式。此应用模式适合于对“移动办公”要求不高、异地分支机构比较少的中小型企业。第二种, 基于外联网的电子商务应用模式是Intranet的扩展, 在这一模式下利用互联网络技术, 允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网络实现与企业的互联, 以提高业务联系的速度和效率。该网络可以实现企业间的网上交易。此应用模式适合于在各地有固定分支机构的中型企业, 并且这些分支机构业务相对独立、拥有自己的局域网络系统。第三种, 企业自有Web的电子商务应用模式, 这种模式以使用企业自有Web应用模式进行系统建设, 所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。此应用模式适合于移动办公需求很多的中型企业, 或者在各地拥有较多小规模分支机构而各分支机构与总部的业务联系紧密的中小型企业。
2. 基于企业电子商务系统运行平台实现方式分类。
一个能够完全满足企业实现客户在线下订单、在线支付和在线服务的电子商务系统, 往往需要一定的支撑硬件平台、配套设备和快速的数据传输线路, 而这些条件往往是中小企业进军完全电子商务难以逾越的门槛。因此, 那些数据传输快速、管理便捷, 并且平台使用费用中小企业能够承担起的第三方电子商务服务平台就特别受到青睐。目前, 主要有两种典型的第三方平台实现模式:主机托管的电子商务应用模式和基于Web的网上中介型电子商务应用模式。前者, 是将所有的系统用户包括总部、各分支机构和移动办公用户, 全部通过Internet相连接, 完成业务操作。此应用模式适合于移动办公需求很多, 或者在各地拥有众多各种规模的分支机构, 并且不希望维护复杂的信息系统的企业。后者, 是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。对于许多小型企业, 由于无法单独承担昂贵的网络建设和维护费用, 要想利用互联网络进行企业间电子商务活动, 可以借助一些提供中介服务的电子商务站点实现企业间商务活动。这类中介的站点一般是将相关的供应商和采购商汇集在一起, 客户只需要向站点交纳一定的费用即可。此应用模式适合于那些急需拓展市场, 但又缺乏资金实力和技术力量的中小型企业, 或者认为建设自己电子商务站点不合算的大型企业。
3. 基于电子商务盈利模式分类。
随着电子商务的飞速发展, 能够利用电子商务实现盈利的模式越来越丰富。目前, 能够为企业电子商务带来明显收益, 应用非常普遍的电子商务盈利模式主要有以下几种: (1) 网络经纪模式。网络经纪模式是指企业作为市场的中介商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起, 协调其供求关系并从中收取交易费用的商业运作模式。这种企业可以是企业对企业的、企业对消费者的、消费者对消费者的经纪商。比如, 在线拍卖。
(2) 网络广告模式。网络广告模式是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者, 通过向在其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者信息的方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作模式。这种模式的前提是网站的高访问量, 一般通过提高免费信息内容或免费服务来获取。这样的例子主要以像雅虎 (Yahoo) 、搜狐 (Sohu) 、新浪 (Sina) 等大型的门户网站居多。
(3) 内容提供商模式。内容提供商模式是指企业在网上通过第三方制造和提供数字化形式的产品而获得利润的商业运作模式。这是一种网络时代的新的商业模式, 企业以较低的成本批量生产诸如信息、软件、音乐、电影等数字产品满足消费者需求构成内容提供商。
(4) 在线销售模式。在线销售模式, 是指批发和零售商通过互联网销售他们的货物和服务的商业运作模式。货物可以通过列出价格表和拍卖方式售出。比如, 当当 (Dangdang) 、亚马逊等。
(5) 直销模式。直销模式是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。这种模式将很大程度上改变传统的商业模式, 改变传统的销售渠道, 通过直接了解客户的需要, 把握市场的最新动态, 极大可能地节约成本, 更好地向客户提供服务。比如, 戴尔 (Dell) 公司。
(6) 全面服务提供商模式。全面服务提供商模式是指企业通过提供整个领域的全部产品来增加收入, 并利用客户选择的渠道来不断巩固其服务的地位的商业运作模式。该模式结合了直销和中介网站两种商业模式的优点, 适合于采用B2B和B2C电子商务的传统公司。
(7) 电子社区模式。电子社区模式是基于互联网和具有共同兴趣或利益的厂商或个人的虚拟群体, 并为其提供合作机会而从中收取一定费用获利的商业运作模式。
(8) 合作附属模式。在合作附属模式中, 销售商拥有一些附属商家, 它们的网站上有通向这些商家网站的链接, 每次访问者通过点击销售商网站上的链接进入到附属商家的网站上购买商品后, 附属商家要交纳一定费用, 通常是其收入的一个百分比。
(9) 企业整体电子商务模式。在企业整体电子商务模式中, 企业整体服务是厂商将每个客户购买的服务范围最大化的一种商业模式, 它是企业客户可以同时使用的一个厂商的多种产品和服务, 并同时与厂商内部的若干个业务机构发生联系。比如, 花旗银行, 它是实施企业整体服务模式的领先者, 无论花旗银行的客户在全球的哪个地方, 都可以以相同的方式与花旗银行进行联系。
二、中小企业运用电子商务应用模式的具体对策
1. 中小企业电子商务初级发展阶段的应用策略。
在初级阶段, 企业开始在传统商务活动中部分引入电子数据处理与交换, 代替企业内部或外部信息储存和传递方式。当中小企业还处于初级层次上时, 企业主要通过进行信息共享、电子邮件的传递、供求信息的查询和发布、产品和企业形象的宣传, 为市场开拓创造条件。这种模式虽然利用了网络进行信息处理和交换, 但这些过程是分割和孤立的, 不能形成企业特有的核心竞争能力, 难以适应电子商务对企业未来的发展需求, 且生存状态很不稳定。加之企业自身条件有限, 仅将电子商务职能等同于网络销售, 技术投入力度小, 效益不突出, 网络宣传形式单调, 使得电子商务的发展受阻。
在此阶段, 中小企业主要采取“第三方”电子商务模式, 从技术角度来说, 采取基于主机托管电子商务应用模式、建立基于Web的网上中介型电子商务应用模式, 如采用万网提供的虚拟主机等。从网络营销角度考虑, 主要采用网络广告模式或中介平台模式, 采取网络广告模式, 即利用大型门户网站进行企业知名度宣传和产品推广, 这类型的大型网站有雅虎、搜狐、新浪等。采取中介平台模式, 即利用第三方平台宣传、销售自己的产品, 如利用阿里巴巴提供的贸易平台。
2. 中小企业电子商务建设阶段的应用策略。
在建设阶段, 企业完成内部电子商务的基础建设, 进行企业信息人才的培养, 并安装企业成熟的办公操作系统。与此同时, 根据自身中小企业的实际情况, 挖掘电子商务发展的机遇, 做出合理的科学规划, 最终形成富有企业特点的电子商务实施标准, 进入调整阶段。在该阶段, 企业意识到电子商务给商业交易模式、经济效益和客户关系带来的实质性成绩, 将会把大量资金投放到硬件配置和网站建立上。我国中小企业存在规模小、资金量不足、经营单一化等特点, 使企业在激烈的市场竞争中陷入劣势, 为从根本上扭转企业潜亏、负债较高的被动落后局面, 很多企业配置软硬件, 运用计算机控制生产、经营、物流、资金流等全过程, 变传统工业经济的迂回生产为网络经济的直接生产方式, 使得企业边际经济效益增加, 生产规模和管理水平跨进了现代化中小企业的行列。
处于建设阶段的中小企业可以考虑采取自建平台电子商务应用模式, 从技术上来说, 中小企业可以采取基于内部网的电子商务应用模式和企业自有Web的电子商务应用模式;从网络营销角度考虑, 可以采取在线销售模式。
3. 中小企业电子商务成熟阶段的应用策略。
在成熟阶段, 中小企业不仅实现客户在线购买和电子交易, 而且企业也能通过了解客户的特殊行为和要求, 在完善的信息技术处理和全面的顾客资料收集上, 重新定位细分市场, 根据顾客需求, 生产相关产品以及提供个性化服务, 更新企业原有经营形式和开展全新业务。
13.电子政务网络安全解决方案 篇十三
电子政务网络安全概述
以Internet为代表的全球性信息化浪潮日益深刻,信息网络技术的应用正日益普及和广泛,应用层次正在深入,应用领域从传统的、小型业务系统逐渐向大型、关键业务系统扩展,典型的如行政部门业务系统、金融业务系统、政府机关商务系统等。伴随网络的普及,安全日益成为影响网络效能的重要问题,而Internet所具有的开放性、国际性和自由性在增加应用自由度的同时,对安全提出了更高的要求。如何使信息网络系统不受黑客和工业间谍的入侵,已成为政府机构、企事业单位信息化健康发展所要考虑的重要事情之一。
网络规划
各级网络
利用现有线路及网络进行完善扩充,建成互联互通、标准统一、结构简单、功能完善、安全可靠、高速实用、先进稳定的级别分明却又统一的网络。数据中心
建设集中的数据中心,对所有的信息资源、空间、信用等数据进行集中存放、集中管理。为省及各市部门、单位的关键应用及关键设施提供机房、安全管理与维护。网络总体结构
政府机构从事的行业性质是跟国家紧密联系的,所涉及信息可以说都带有机密性,所以其信息安全问题,如敏感信息的泄露、黑客的侵扰、网络资源的非法使用以及计算机病毒等。都将对政府机构信息安全构成威胁。为保证政府网络系统的安全,有必要对其网络进行专门安全设计。
所谓电子政务就是政府机构运用现代计算机技术和网络技术,将其管理和服务的职能转移到网络上完成,同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,向全社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的管理与服务。
实现电子政务的意义在于突破了传统的工业时代“一站式”的政府办公模式,建立了适应网络时代的“一网式”和“一表式”的新模式,开辟了推动社会信息化的新途径,创造了政府实施产业政策的新手段。电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作效率。
图示:原有电子政务网络情况
电子政务网络的应用系统和网络连接方式多样,由于网络本身及应用系统的复杂性,无论是有意的攻击,还是无意的误操作,都将会给系统带来不可估量的损失。非法进入的攻击者可能窃听网络上的信息、窃取用户的口令、数据库的信息;还可以篡改数据库内容、伪造用户身份、否认自己的签名;更有甚者,攻击者可以删除数据库内容、摧毁网络节点等等。
因此在电子政务网络的建设中,构建网络安全系统以确保网络信息的安全可靠是非常必要的。
物理安全风险分析
网络物理安全是整个网络系统安全的前提。物理安全的风险主要有: ◆地震、水灾、火灾等环境事故造成整个系统毁灭;
◆电源故障造成设备断电以至操作系统引导失败或数据库信息丢失; ◆设备被盗、被毁造成数据丢失或信息泄漏; ◆电磁辐射可能造成数据信息被窃取或偷阅;
◆报警系统的设计不足可能造成原本可以防止但实际发生了的事故。链路传输风险分析
网络安全不仅是入侵者到政府机关内部网上进行攻击、窃取或其它破坏,他们完全有可能在传输线路上安装窃听装置,窃取你在网上传输的重要数据,再通过一些技术读出数据信息,造成泄密或者做一些篡改来破坏数据的完整性;以上种种不安全因素都对网络构成严重的安全威胁。因此,对于政府这样带有重要信息传输的网络,数据在链路上传输必须加密。并通过数字签名及认证技术来保障数据在网上传输的真实性、机密性、可靠性及完整性。
远程办公安全接入 目前,政府网络应用环境纷乱复杂,既有内部的应用如:内部OA系统、文件共享、Email等应用服务,又有众多面向下属单位、合作伙伴等对外的应用。如何地有效解决远程用户安全访问网络内部资源?
虚拟专用网技术(VPN,Virtual PrivateNetwork)是指在公共网络中建立专用网络,数据通过安全的“加密通道”在公共网络中传播。政府机关只需要租用本地的数据专线,连接上本地的公众信息网,那么各地的机构就可以互相传递信息。使用VPN有节约成本、扩展性强、便于管理和实现全面控制等好处。在虚拟专用网中,任意两个节点之间的连接并没有传统专网所需的端到端的物理链路,而是利用某种公众网的资源动态组成的,是通过私有的隧道技术在公共数据网络上仿真一条点到点的专线技术。所谓虚拟,是指用户不再需要拥有实际的长途数据线路,而是使用Internet公众数据网络的长途数据线路。所谓专用网络,是指用户可以为自己制定一个最符合自己需求的网络。根据国家有关规定,政府网络可以通过现有公有平台搭建自己的内部网络,但必须通过认证和加密技术,保证数据传输的安全性。
单独的VPN网关的主要功能是IPSec数据包的加密/解密处理和身份认证,但它没有很强的访问控制功能,例如状态包过滤、网络内容过滤、防DDoS攻击等。在这种独立的防火墙和VPN部署方式下,防火墙无法对VPN的数据流量进行任何访问控制,由此带来安全性、性能、管理上的一系列问题。因此,在防火墙安全网关上集成VPN是当前安全产品的发展趋势,能提供一个灵活、高效、完整的安全方案。
集成VPN的防火墙安全网关的优点是,它可以保证加密的流量在解密后,同样需要经过严格的访问控制策略的检查,保护VPN网关免受DDoS攻击和入侵威胁;提供更好的处理性能,简化网络管理的任务,快速适应动态、变化的网络环境。因此,当前VPN技术已经成为安全网关产品的组成部分。
政府机关Intranet网络建设的VPN连接方案,利用IPsec安全协议的VPN和加密能力,实现两个或多个政府机关之间跨越因特网的政府机关内部网络连接,实现了安全的政府机关内部的数据通信。通过防火墙内部策略控制体系,对VPN的数据可以进行有效的控制和管理,使政府机关的内部网络通信具有良好的扩展性和管理性。
图示:政府机关Intranet网VPN解决方案
如上图示,原始的数据经过加密封装在另外一个IP通道内,通道头部地址就是防火墙外部端口的IP地址,以实现在公网链路上的传输。利用高强度的、动态变换的密钥来保证数据的安全,168位的3DES算法更提供了业界最高级别的安全防御体系,使政府机关的内部数据可以无忧地在公网上传输,以达到政府机关内部网络安全扩展的目的。
网络结构的安全风险分析
(一)来自与公网互联的安全威胁
如果政府内部网络与Internet公网有互连。基于Internet公网的开放性、国际性与自由性,内部网络将面临更加严重的安全威胁。因为,每天黑客都在试图闯入Internet节点,假如我们的网络不保持警惕,可能连黑客怎么闯入的都不知道,甚至会成为黑客入侵其他网络的跳板。政府行业内部网络中其办公系统及各人主机上都有涉密信息。
假如内部网络的一台机器安全受损(被攻击或者被病毒感染),就会同时影响在同一网络上的许多其他系统。透过网络传播,还会影响到与本系统网络有连接的外单位网络;影响所及,还可能涉及法律、金融等安全敏感领域。对于政府行业网络系统,国家也有规定是不能与互联网直接或间接与相连。
内部网络与系统外部网互联安全威胁
如果系统内部局域网络与系统外部网络间没有采取一定的安全防护措施,内部网络容易遭到来自外部网络不怀好意的入侵者的攻击。如:
入侵者通过Sniffer等程序来探测扫描网络及操作系统存在的安全漏洞,如网络IP地址、应用操作系统的类型、开放哪些TCP端口号、系统保存用户名和口令等安全信息的关键文件等,并通过相应攻击程序对内网进行攻击。
入侵者通过网络监听等先进手段获得内部网用户的用户名、口令等信息,进而假冒内部合法身份进行非法登录,窃取内部网重要信息。
恶意攻击:入侵者通过发送大量PING包对内部网重要服务器进行攻击,使得服务器超负荷工作以至拒绝服务甚至系统瘫痪。
(三)内部局域网的安全威胁
据调查在已有的网络安全攻击事件中约70%是来自内部网络的侵犯。比如内部人员故意泄漏内部网络的网络结构;安全管理员有意透露其用户名及口令;内部员工编些具有破坏力的程序在内部网上传播或者内部人员通过各种方式盗取他人涉密信息传播出去。种种因素都对整体的网络安全构成很大的威胁。
系统的安全风险分析
所谓系统安全通常是指网络操作系统、应用系统的安全。目前的操作系统或应用系统无论是Windows还是其它任何商用UNIX操作系统以及其它厂商开发的应用系统,其开发厂商必然有其Back-Door(后门)。而且系统本身必定存在安全漏洞。这些“后门”或安全漏洞都将存在重大安全隐患。但是从实际应用上,系统的安全程度跟对其进行安全配置及系统的应用面有很大关系,操作系统如果没有采用相应的安全配置,则其是漏洞百出,掌握一般攻击技术的人都可能入侵得手。
如果进行安全配置,比如,填补安全漏洞,关闭一些不常用的服务,禁止开放一些不常用而又比较敏感的端口等,那么入侵者要成功进行内部网是不容易,这需要相当高的技术水平及相当长时间。因此应正确估价自己的网络风险并根据自己的网络风险大小做出相应的安全解决方案。
应用的安全风险分析
应用系统的安全涉及很多方面。应用系统是动态的、不断变化的。应用的安全性也是动态的。这就需要我们对不同的应用,检测安全漏洞,采取相应的安全措施,降低应用的安全风险。
(一)资源共享
政府网络系统内部必有自动化办公系统。而办公网络应用通常是共享网络资源,比如文件、打印机共享等。由此就可能存在着:员工有意、无意把硬盘中重要信息目录共享,长期暴露在网络邻居上,可能被外部人员轻易偷取或被内部其他员工窃取并传播出去造成泄密,因为缺少必要的访问控制策略。
电子邮件系统
电子邮件为网系统用户提供电子邮件应用。内部网用户可通过拔号或其它方式进行电子邮件发送和接收这就存在被黑客跟踪或收到一些特洛伊木马、病毒程序等,由于许多用户安全意识比较淡薄,对一些来历不明的邮件,没有警惕性,给入侵者提供机会,给系统带来不安全因素。
病毒侵害
自从1983年世界上第一个计算机病毒出现以来,在20多年的时间里,计算机病毒已到了无孔不入的地步,有些甚至给我们造成了巨大的破坏。
随着网络的普及和网速的提高,计算机之间的远程控制越来越方便,传输文件也变得非常快捷,正因为如此,病毒与黑客程序(木马病毒)结合以后的危害更为严重,病毒的发作往往伴随着用户机密资料的丢失。病毒的传播可能会具有一定的方向性,按照制作者的要求侵蚀固定的内容。
由于网络的普及,使得编写病毒的知识越来越容易获得。同时,各种功能强大而易学的编程工具让用户可以轻松编写一个具有极强杀伤力的病毒程序。用户通过网络甚至可以获得专门编写病毒的工具软件,只需要通过简单的操作就可以生成破坏性的病毒。
网络是病毒传播的最好、最快的途径之一。病毒程序可以通过网上下载、电子邮件、使用盗版光盘或软盘、人为投放等传播途径潜入内部网。因此,病毒的危害的不可以轻视的。网络中一旦有一台主机受病毒感染,则病毒程序就完全可能在极短的时间内迅速扩散,传播到网络上的所有主机,可能造成信息泄漏、文件丢失、机器死机等不安全因素。
数据信息
数据安全对政府行业来说尤其重要,数据在广域网线路上传输,很难保证在传输过程中不被非法窃取,篡改。现今很多先进技术,黑客或一些工业间谍会通过一些手段,设法在线路上做些手脚,获得在网上传输的数据信息。也就造成的泄密。这对政府行业用户来说,是决不允许的。
管理的安全风险分析
内部管理人员或员工把内部网络结构、管理员用户名及口令以及系统的一些重要信息传播给外人带来信息泄漏风险。
机房重地却是任何都可以进进出出,来去自由。存有恶意的入侵者便有机会得到入侵的条件。
内部不满的员工有的可能熟悉服务器、小程序、脚本和系统的弱点。利用网络开些小玩笑,甚至破坏。如传出至关重要的信息、错误地进入数据库、删除数据等等。这些都将给网络造成极大的安全风险。
管理是网络中安全得到保证的重要组成部分,是防止来自内部网络入侵必须的部分。责权不明,管理混乱、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。即除了从技术上下功夫外,还得依靠安全管理来实现。
防火墙系统设计方案
(一)防火墙系统
1、在各网络出口处安装曙光天罗防火墙。防火墙在这里首先起到网络隔离、划分不同安全域,进行访问控制的功能。通过防火墙的多网口结构设计,控制授权合法用户可以访问到授权服务,而限制非授权的访问。曙光天罗防火墙分为百兆和千兆两个系列,可以根据各局内部网的规模大小选择适合自己的产品。
2、曙光天罗防火墙自带的入侵检测功能采用了基于模式匹配的入侵检测系统,超越了传统防火墙中的基于统计异常的入侵检测功能,实现了可扩展的攻击检测库,真正实现了抵御目前已知的各种攻击方法。防火墙的入侵检测模块,可以自动检测网络数据流中潜在的入侵、攻击和滥用方式,通知管理员调整控制规则,为整个网络提供动态的网络保护。
3、利用曙光天罗防火墙自带的VPN功能,实现多级VPN系统。防火墙VPN模块支持两种用户模式:远程访问虚拟网(拨号VPN)和政府机关内部虚拟网(网关对网关VPN)。如上图所示,在省地市三级网络出口处安装曙光天罗防火墙,利用防火墙的VPN模块,实现他们之间分层次的政府机关内部虚拟网(网关对网关VPN);而对于一些规模比较小的区线或移动用户,通过安装VPN客户端,实现远程访问虚拟网(拨号VPN),整个构成一个安全的虚拟内部局域网,保障电子政务网络的数据安全传输。
(二)防火墙的VPN功能
VPN是平衡Internet的适用性和价格优势的最有前途的新兴通信手段之一。利用共享的IP网建立VPN连接,可以使服务对象减少对昂贵租用线路和复杂远程访问方案的依赖性。
也是至关重要的一点,它可以使移动用户和一些小型的分支机构的网络开销减少达50%或更多;
政府机关新增的分支机构或站点可以非常迅速方便地加入政府机关已建的基于VPN的INTRANET,所以VPN的可扩展性大大优于传统构建政府机关INTRANET的技术手段,如点对点专线或长途拨号;
VPN不仅可以大幅度削减传输数据的开销,同时可以削减传输话音的开销;
VPN创造了多种伴随着Web发展而出现的新的商业机会,包括:进行全球电子商务,可以在减少销售成本的同时增加销售量;实现外连网,可以使用户获得关键的信息,更加贴近世界;可以访问全球任何角落的电子通勤人员和移动用户。
在当今全球激烈竞争的环境下,最先实现VPN的政府机关将在竞争获得优势已经是不争的事实,许多政府机关也开始纷纷利用经济有效的VPN来传送话音业务,并从中受益:
◆ 减少用于相关的调制解调器和终端服务设备的资金及费用,简化网络; ◆ 实现本地拨号接入的功能来取代远距离接入,这样能显著降低远距离通信的费用; ◆ 远端验证拨入用户服务基于标准,基于策略功能的安全服务;
◆ 将工作重心从管理和保留运作拨号网络的工作人员转到公司的核心业务上来; ◆ 强大的基于 Web的VPN管理工具提供基于策略的 VPN配置和监控,可以优化网络资源;
◆ 极大的可扩展性,简便地对加入网络的新用户进行调度。用户不需改变网络的原来架构,只须安装客户端软件并且设置此软件的一些参数即可。同时也支持传统的应用,可以从小的政府机关扩展到最大的政府机关;
◆ 更大的网络灵活性,可以管理和发布不同类型的数据进入同一Internet连接。VPN代表了当今网络发展演化的最高形式,它综合了传统数据网络的性能优点(安全和QoS)和共享数据网络结构的优点(简单和低成本),必将成为未来传输完全汇聚业务的主要工具。
用户可以通过硬件和软件的方式来实现VPN功能,一般用户都会使用硬件设备。在总部架设一个带有VPN功能的防火墙,就可以让地方联到总部的内部局域网了。使用这种具有VPN功能的防火墙都具有较高的安全性和稳定性,因一个最大的优点是既可以抵御外部的攻击又可以提高自身网络的安全性。
防火墙对服务器的保护
网络中应用的服务器,信息量大、处理能力强,往往是攻击的主要对象。另外,服务器提供的各种服务本身有可能成为“黑客”攻击的突破口,因此,在实施方案时要对服务器的安全进行一系列安全保护。
如果服务器没有加任何安全防护措施而直接放在公网上提供对外服务,就会面临着“黑客”各种方式的攻击,安全级别很低。因此当安装防火墙后,所有访问服务器的请求都要经过防火墙安全规则的详细检测。只有访问服务器的请求符合防火墙安全规则后,才能通过防火墙到达内部服务器。防火墙本身抵御了绝大部分对服务器的攻击,外界只能接触到防火墙上的特定服务,从而防止了绝大部分外界攻击。
(四)防火墙对内网的保护
网络内部的环境比较复杂,而且各子网的分布地域广阔,网络用户、设备接入的可控性比较差,因此,内部网络用户的可靠性并不能得到完全的保证。特别是对于存放敏感数据的主机的攻击往往发自内部用户,如何对内部用户进行访问控制和安全防范就显得特别重要。为了保障内部网络运行的可靠性和安全性,我们必须要对它进行详尽的分析,尽可能防护到网络的每一节点。
对于一般的网络应用,内部用户可以直接接触到网络内部几乎所有的服务,网络服务器对于内部用户缺乏基本的安全防范,特别是在内部网络上,大部分的主机没有进行基本的安全防范处理,整个系统的安全性容易受到内部用户攻击的威胁,安全等级不高。根据国际上流行的处理方法,我们把内部用户跨网段的访问分为两大类:其一,是内部网络用户之间的访问,即单机到单机访问。这一层次上的应用主要有用户共享文件的传输(NETBIOS)应用;其次,是内部网络用户对内部服务器的访问,这一类应用主要发生在内部用户的业务处理时。一般内部用户对于网络安全防范的意识不高,如果内部人员发起攻击,内部网络主机将无法避免地遭到损害,特别是针对于NETBIOS文件共享协议,已经有很多的漏洞在网上公开报道,如果网络主机保护不完善,就可能被内部用户利用“黑客”工具造成严重破坏。
由于网络环境的复杂化和网络应用的多样化日益明显,对于内部网络除了必要的防攻击设置外还必须防止内部用户的欺骗行为,比如IP地址欺骗、网络连接的欺骗等。由于物理层上的原因,内部用户接触网络服务的机会、方法很多,如果没有专门的安全防护,“黑客”就可以比较容易地实施欺骗、伪造身份及暴力攻击(CRACK),对于内部网络的用户,防范攻击的难度较大。我们主要从以下几个方面考虑:
1)内部网络风险分析:由于内部攻击发生的比较频繁,因此我们首先要分析内部网络的安全隐患,把可能发生的不安定因素找出来进行专门的安全处理;
2)内部用户网络和网络的隔离:把内部比较重要的数据服务器放在专门的区域,加上独立的控制体系,对于内部网的访问同样要进行相应的安全控制;
3)内部网络安全保护:结合物理层和链路层的特点,在物理层和链路层的接口处实施安全控制,实施IP/MAC绑定。
IDS详述
IDS(入侵检测系统)对于关心网络安全防护的人们来说已不再是一个陌生的名词,在许多行业的计算机网络安全防御工程中除了采用防病毒、防火墙或认证加密等系统外,有近15%的安全项目会涉及到IDS系统,而且这些项目一般都对安全等级的要求非常高,对数据信息的保密性也有特别的要求。
IDS系统
要想高效使用IDS首先要对它进行合理部署。通常IDS监控保护的基本单位是一个网段,单个网段的最小组成元素是各台主机,政府机关对各主机、各网段的安全性要求程度一般都不相同,所以确定IDS的保护对象是合理使用IDS的关键。
在优先保护的网段中部署IDS系统,并配置合适的检测策略,如在防火墙之内部署IDS则可把安全策略配置得紧一些,即使用最大化的检测策略,而在防火墙之外部署则可采用较为宽松的策略,因为经过防火墙过滤后,内部网络的安全状况相对比较简单,而外部的情况则较为复杂,误报的可能性也较大。另外,在一定的情况下有些内部信任的主机也可能会触发IDS的检测引擎,从而形成报警,而对于用户来说,这些报警事件是没有什么参考价值的,所以需要在检测范围中排除这些主机的IP地址;通常IDS系统中都有一个过滤器(FILTER)模块或像KIDS那样所具有的“非阻断列表”的功能选项,可以允许用户加入所有他们所信任的主机IP地址。
目前大多数的IDS系统主要采用基于包特征的检测技术来组建,它们的基本原理是对网络上的所有数据包进行复制并检测,然后与内部的攻击特征数据库(规则库)进行匹配比较,如果相符即产生报警或响应。这种检测方式虽然比异常统计检测技术要更加精确,但会给IDS带来较大的负载,所以需要对检测策略作进一步的调整和优化。具体做法是根据政府机关自身网络的业务应用情况,选择最适合的检测策略(可根据操作系统、应用服务或部署位置等),并对所选的策略进行修改,选择具有参考价值的检测规则,而去除一些无关紧要的选项,如对于全部是Windows的应用环境,则完全可以把UNIX的规则去掉。有些IDS除了提供攻击特征检测规则的定制功能外,还提供了对端口扫描检测规则的自定义,如在KIDS中就可定义端口扫描的监控范围、信任主机地址排除和扫描模式等参数,这些参数的合理配置都能将IDS的检测能力优化到最理想的状态。
IDS监控
IDS除了能对网络上各种非法行为产生报警外还能对一些特定的事件进行实时的响应,因为只有采取及时的响应才能有效阻止重要的资源被破坏或被盗用。目前最常用的响应方式是对网络中的非法连接进行阻断,如利用防火墙阻断、列入黑名单阻断或HTTP阻断等。在利用IDS进行监控时,不但需要查看它的报警提示,而且需要参考它所提供的实时状态信息。因为在网络中发生异常行为时,网络中的许多状态信息一般都与正常情况下的状态不一样。如主机正遭到拒绝服务攻击时(DoS或DDoS),网络中的数据流量便可能会急速上升,这时可以从包流量或字节流量等实时的状态图表中发现这样的异常情况。所以参考IDS所显示的状态信息也是非常重要的。实时状态信息还包括当前的活动TCP连接、TCP/UDP/IP/ICMP等协议的包或字节流量等。IDS的最重要价值之一是它能提供事后统计分析,所有安全事件或审计事件的信息都将被记录在数据库中,可以从各个角度来对这些事件进行分析归类,以总结出被保护网络的安全状态的现状和趋势,及时发现网络或主机中存在的问题或漏洞,并可归纳出相应的解决方案。
电子政务整体网络安全解决方案
电子政务系统中存在大量敏感数据和应用,因此必须设计一个高安全性、高可靠性及高性能的防火墙安全保护系统,确保数据和应用万无一失。
各局的局域网计算机工作站包括终端、广域网路由器、服务器群都直接汇接到本局的主干交换机上。由于工作站分布较广且全部连接,可以通过电子政务网络进行相互访问,服务器就有可能收到攻击。因此,必须在各局之间相互进行隔离防护。
如下图,我们在各局路由器后安装曙光TLFW千兆防火墙,以有三千用户在同时上Internet网计算,千兆防火墙的并发连接超过600,000,完全可以满足整个网络的需求,稳定性上也满足要求。同时,将局内网与其他区域逻辑隔离开来,在数据中心内,根据不同的服务器对安全性的不同需求,将它们分等级划分为不同的区域,并通过详细的包过滤规则制定,将这些服务器彻底保护起来,保证它们之间不能跨级别访问,这样实现分级的安全性。
通过安装防火墙,可以实现下列的安全目标:
1)利用防火墙将内部网络、Internet外部网络进行有效隔离,避免与外部网络直接通信;
2)利用防火墙建立网络各终端和服务器的安全保护措施,保证系统安全;
3)利用防火墙对来自非内部网的服务请求进行控制,使非法访问在到达主机前被拒绝; 4)利用防火墙使用IP与MAC地址绑定功能,加强终端用户的访问认证,同时在不影响用户正常访问的基础上将用户的访问权限控制在最低限度内;
5)利用防火墙全面监视对服务器的访问,及时发现和阻止非法操作;
6)利用防火墙及服务器上的审计记录,形成一个完善的审计体系,建立第二条防线; 7)根据需要设置流量控制规则,实现网络流量控制,并设置基于时间段的访问控制。下图是电子政务网络安全解决方案设计拓扑图:
图示:电子政务网络安全总体拓扑
根据以上的分析,在整个政府网络安全体系中,除了负责边界安全的防火墙设备以外,还选择了入侵检测系统进行共同防范,达到整个系统的高安全性。
同时因为用户有拨号VPN的需求,而曙光的天罗防火墙自身具备了VPN的功能,可以满足远程连接用户的安全要求。
具备了高安全性、高可靠性、高性能、高适用性、易管理、高度集成、灵活扩展等产品特色。易于安装和使用,网络性能和透明性好,拥有自行设计的全中文化WWW管理界面,通过直观、易用的界面来管理强大、复杂的系统功能。
可根据系统管理者设定的安全规则(Security Rules)把守网络的大门,提供强大的访问控制、网络地址转换(Network Address Translation)、带宽控制、P2P协议过滤等功能。
【电子商务网络平台建设方案】推荐阅读:
电子商务平台建设可研报告10-21
电子商务平台推广方案09-12
电子商务平台服务方案11-02
电子商务平台的营销推广方案10-17
电子商务的网络营销07-23
物流园区电子商务平台规划研究08-13
电子商务专业网络推广简历09-05
电子商务部门独立方案06-17
电子商务进社区方案07-19