培训课件

培训课件（精选8篇）

1.培训课件 篇一

销售技巧课件

本课程一共分为2个部分：

1、销售步骤

2、顾客类型及其应对技巧

第一部分：销售的基本步骤：

常胜将军不打无准备之战，商场如战场，对于我们销售来说，一个优秀的导购在面对顾客销售产品之前，也会做好充分的准备。那这些准备包括哪些方面呢？我们从2个角度来说：人员和店面。

人员，也就是我们，因为直接与顾客接触，所以首先要把自己“武装”起来，那怎么武装我们自己呢？

第一，对产品的掌握程度和对产品核心卖点的把握。在广东一个连锁的快餐店非常流

行，叫烧鹅仔，有一次有个朋友去烧鹅仔点了个烧鹅饭，那时候正好人不多，老板送的饭过来，端上饭的同时介绍说：吃了鹅肉不会生癌，因为所有的动物

里面，鹅是唯一不会生癌的。听了老板的介绍，朋友非常惊讶，之前吃过很多

次烧鹅饭，从来没有人说过这个话，吃这个饭也只是因为觉得没什么好吃的，结果那一餐朋友又多点了一份烧鹅饭。由此可见，挖掘产品区别于别人的核心

卖点对于销售来说是多么重要！

第二，着装。如果有工装，必须统一着工装，如果没有工装，可以着简洁大方的比较

职业的服装，衣服和鞋子的颜色最好不要超过2种，头发保持干净整齐，不要

凌乱。化淡妆，切忌浓妆艳抹。

第三，心态。服务意识可以帮我们达成销售。热情是良好服务的第一象征，是我们美

容顾问高尚品德的表现。我们要有一颗炽热的心，急顾客之所急，想顾客之所

想，（与顾客站在同一频率上）尊重每一位前来购物的顾客，尽一切力量满足顾

客的需求。在为顾客作介绍时必须聚精会神、一丝不苟、回答准确、服务规范，力戒作风粗疏、不懂装懂或置之不理、马虎草率行事。我们要利用一切可利用的机会去“充电”，更好地掌握专业知识，提高服务质量。耐心回答顾客提出的问题是我们美容顾客必须具备的道德修养之一，在接待中应做到“百拿不厌，百问不烦”。听取顾客意见时要做到“四不计较”，即顾客语言轻重不计较；顾

客要求高低不计较；顾客多挑多选不计较；顾客态度好坏不计较。只有这样才

能获取顾客的好感，为成功销售做好铺垫。比尔。盖茨说：如果你想要荣华富

贵，你必须具备销售的能力，如果你想要成为销售高手，你就一定要有激情。

店面：标准，规范的店面装饰和陈列令我们的店面或产品脱颖而出。欧洲有一句经商谚语说：即使是水果蔬菜，也要像静物写生画般艺术地陈列。有研究机构指出，有70%以上的人购买商品会受到产品陈列的影响。可能有人要说了：我们不是艺术家，怎么能陈列得像静物写生那么生动呢？对，这一点我们可能做不到，但店面整洁明亮，产品排列整齐，我们可以做到吧？

讲到产品陈列又是一个很长的课题了，这里不一一来讲。我们可以参考一下大型超市或屈臣氏等的陈列。

第二步，店面、人员准备好了之后，客人来了，我们就可以销售了。那么，销售的开始我们要探讨的就是，如何接近顾客。我这里总结出3种方法：利益接近、诱惑接近和赞美接近。我们分别来看看这3种方法——

首先，利益接近，就是用客人关心的“利益”作为与顾客接近的“开场白”。比如：“您

好！过来了解一下我们的抗菌洗衣液，国内目前抗菌抑菌率最高的一款洗衣液，还可10倍分解甲醛。宝宝安全，您也安心。”“我们刚推出一款专门针对宝宝的防晒产品，物理防晒，安全有效，妈妈也可以使用。”这种方法和话术一般用在招揽顾客的时候或明确顾客的需求的时候。

其次，诱惑接近，突出新品和买赠信息，引起顾客的兴趣。比如，“小姐您好，过来了解一下我们的婴儿牛奶沐浴露，原价38.8，现价28，买2支还送300ML抗菌洗衣液。”

赞美接近，有人说，销售是从赞美开始的——这句话从一定程度上来讲是很有道理的。赞美是拉近人与人之间距离的润滑剂，更是我们接近顾客最有力的手段之一！但是，赞美也要注意几点：

1、赞美要真诚，眼睛直视对方。学会用眼睛赞美，发自内心，真心实意。

2、赞美要贴合实际，找到每个人的闪光点，点到为止，不露痕迹，不要过分夸张。

3、赞美要得当，不要讲让人尴尬的话题。我们可以夸整体，也可以夸部分，我们可以说“您气色真好！” “您真有气质！” “这件衣服穿在您身上真好看！”等等，赞美顾客身边的宝宝会更有效果，我们也可以说“一看您宝宝的衣服就知道您是个很有品味的人。”等等。

接近顾客的口诀：速度快一点，表情好一点，说话客气点，外表吸引点。

第三步，当顾客对我们的产品产生兴趣后，我们就要开始收集信息，了解顾客的需求点了。客户的需求、客户的期望都是由“听”而获得的。如果不了解客户的期望，如何能达成销售的期望呢？所以要让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。我们可以采用开放式问题和封闭式问题相结合的方式。比如：您主要是想看哪方面的产品？您用还是宝宝用呢？您的宝宝多大了？您家里有哪些产品？ 您宝宝的症状是怎样的？之前用的什么产品？等等。

第四步，了解了顾客的需求之后，就要针对顾客的需求开始推介我们的产品了。推介产品的方法就是FABE法则：F-代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。每一个产品都有其功能，否则就没有了存在的意义，这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能，许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是：要深刻发掘自身产品的潜质，努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中，意料之外”的感觉时，下一步的工作就很容易展开了。A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更…B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E代表证据（Evidence）包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带

来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。

第五步，处理异议。推介产品之后，部分顾客会直接购买，但也有部分顾客会有所顾虑，这个时候我们就必须引导顾客讲出他们担心的问题，针对顾客的问题，给出真诚而合理的解答，以消除顾客的疑虑。比如，我们如果看到顾客还在犹豫，可以说：您还有什么顾虑吗？可以讲出来我给您解答。千万不要回避顾客的问题，但也不要给顾客做不到的承诺。

第六步，促成交易。

最后就是临门一脚了，70%的人销售失败就失败在这个时候不敢踢出这证明自己能力所在的一脚。很多人在其他时候能说会道，一遇到钱的问题，就觉得不好意思了。但如果我们换个角度来想：我们推荐给顾客产品，是在帮顾客解决问题，而不是在忽悠顾客，顾客不买我们的产品，也会去买其他品牌的产品，我们产品能解决的问题其他品牌的产品还不一定能解决。这么想，想让顾客买东西会不会容易一点呢？促成交易的话术，我们可以说：“您带2包呗？”“我帮您打包好吗？”“我帮您先拿到收银台。”“我帮您开单好吗？”等等

第七步，连带销售。促成交易之后，销售还没有结束。一个优秀的导购，不仅体现在高成交率上，还体现在单笔成交额的多少上。简单的一句话，就有可能带给我们多一倍甚至几倍的业绩。我们可以采用填空式和选择式提问方法，比如“您还需要。”“您还可以搭配。使用。”“您家里还有。、。、和。吗？

第八步，成交。如果介绍的产品很多，如果顾客没有异议，我们就可以马上促成成交，如果顾客露出为难之色，我们就可以帮顾客进行取舍，比如，“您今天可以先选择。和。看一下效果，好的话再来买。”

第九步，回访。回访主要是针对会员制。顾客购买完我们的产品后，如果条件允许，我们可以适当要求顾客留下他们的联系方式，方便进行回访并提醒顾客进行二次购买，提升顾客的忠诚度。

回顾。

销售是一门科学也是一门艺术，它是一门社会科学，要做好销售，必须熟练掌握销售的科学性，也要灵活掌握它的艺术性，观察并深入顾客的内心，才能成为销售的高手。所以，以上的销售步骤，仅作为参考，同时我们还要根据顾客的不同情况来进行应对。比如新老顾客的应对技巧不同，顾客性格不同应对技巧不同，根据人流量大小，应对技巧也不同，等等，总之，我们要做到：眼观六路耳听八方，修炼成武林高手，才能应对顾客无敌手！

第二部分，顾客类型及其应对技巧。根据四个维度，任务导向和情感导向，主动和被动，我们把顾客的划分为4个类型。

支配型，特点：思路清晰，主动提出需求；不会绕圈子，直接奔主题；理性，不受外界影响；行动果断、干脆、强势；较少耐性、不能容忍延误

应对技巧：迅速，准确满足需求；直接回答问题或提供服务；专注在他们的目标上；不要强迫他们；提供专业并简洁的货品介绍

互动型，特点：外向, 冲动，较感性；对新产品感兴趣；愿意通过交谈来了解信息；容易被视觉感官诱惑 ；容易受他人影响而快速成交

应对技巧：主动、用热情感染顾客；介绍新产品、新功能并强调其独特性和唯一性；讲有趣的话题；多赞美

分析型，特点：比起他人推荐，更相信自己；需要通过比较和分析去决定；经常考虑 “产品性价比？”

应对技巧：强调物有所值、仔细讲解产品的好处、特性、耐心帮助顾客做比较、产品知识强，随时准备答疑

犹豫型，特点：总是长时间拿不定主意、不断找出理由否定上一个结论、缺乏安全感和确定性、需要不断吃”定心丸”

应对技巧：慢慢接近，并赢得信任；先了解顾客真正的需求；表示关切；给予建议，并帮助他们下决定。

作为我们自己，也是这4类顾客中的一类，那么，你是属于哪一类顾客呢？（可以互动模拟销售场景并进行点评）

在与顾客的简单交流或观察顾客的肢体语言之后，初步判定顾客属于什么类型，再根据顾客的类型提供服务，会事半功倍。

回顾。

本节课程我们主要讲到了销售的步骤和针对不同类型顾客的应对技巧，谢谢大家！祝大家业绩更上一层楼！

2.培训课件 篇二

一、企业远程培训课件开发模型

课件可以看作一种在一定学习理论指导下,由教学内容和教学策略组成,具有教学目的要求的计算机软件。其开发过程符合软件工程的一般原理,瀑布模型、快速原型模型、增量模型、喷泉模型等经典软件开发模型在课件开发中都得到过应用,但增量模型更适合用于企业课件开发。增量模型要求开发软件时先完成需求分析、规格说明、概要设计环节,再将软件产品作为一系列增量构件来设计、编码、集成和测试［1］。在企业课件开发过程中,可依据此模型,首先以本企业培训专家主导完成需求分析、规格说明和概要设计环节。之后,根据概要设计将课件拆分为若干模块,交由课件制作公司并行开发,每个模块开发完成后交付企业业务专家审核。

二、企业远程培训课件教学设计模式

教学设计有多种模式,如ADDIE模式、肯普模式( J. E. Kemp) 、迪克—凯瑞( W. Dick & L. Carey) 模式等,都是目前应用较为广泛的教学设计模式［2］。但迪克—凯瑞模式作为经典教学系统开发模式,在企业远程培训课件设计与开发中有更加重要的应用意义。迪克—凯瑞教学设计模式强调对学员任务和起点能力的分析,重视设计过程中的分析、评估与修正,将整个设计看作不断完善的过程,这非常符合企业课件开发的实际需求［3］。重视学员任务和起点能力分析,保证了课件切实符合企业需求,重视设计过程中的分析、评估与修正,保证了课件质量,减少了后期维护成本。

三、企业远程培训课件学习策略

成人学习有其固有特征,首先,成人学习是插曲式而非连续式的,学习的目的性很强,通常以解决工作、生活中的实际问题为驱动力［4］。其次,对成人而言,学习不是其首要任务,在繁忙的工作中抽出时间学习,必然希望所学能够在实际中得到应用,并能够取得明显效果。因此,在企业远程培训课件学习策略设计中,一定要充分考虑到成人学习特点。

( 一) 学习流程设计

针对成人的学习特点,课件要引起学员的学习兴趣,就必须抓住学员实际工作中需要解决的问题。因此,在学习过程中,首先要让学员体验,通过体验引导学员进入实际问题场景,引起学员共鸣。接下来要让学员认知,调动学员思考问题的关键所在,探索问题的解决方案。之后是讲解,系统地提出问题的解决方案,将实践经验上升到理论高度。需要注意的是,体验虽然是学习的起点,但讲解并不是整个学习过程的终点,即体验、认知与讲解三者之间是首尾相接的循环过程。讲解环节完成后,可继续进入体验、认知环节,以深化记忆。除了第一次循环必须保证流程的完整性,整个学习过程以哪个环节为终点,应以教学中的实际需要而定。

( 二) 学习要素设计

充实的学习内容、充分的学员互动、适时的测试与复习是一个优秀远程培训课件必备的三要素。内容是学习永恒的主题,不论是现场教学还是远程培训,充实的知识内容都是保证教学效果的前提。但远程学习与现场教学有所不同,要求知识点在学习过程中更加紧凑,合理缩短学习时长,从而实时抓住学员注意力。在远程学习中,缺少教师与学员的交流,所以充分的学员互动就显得尤为重要。要注意的是,这里的学员互动既包括人机互动,也包括学员间的互动,以保证学员的参与性和学习积极性。测试和复习是强化学员记忆、加深学员对知识点理解的必要环节,因此,在远程课件设计中必须要予以考虑,以保障教学质量。

此外,在要素设计过程中要注意与学习流程设计相结合,如内容、测试和复习设计要充分与讲解环节相结合,学员体验环节可加入人机互动设计,学员认知环节可加入学员互动设计等,只有将要素设计与学习流程设计相互融合,才能真正提升课件的用户体验。

( 三) 学习时长设计

在整个学习策略设计过程中,如何合理地安排学习总时长、每个流程的学习时间以及何时插入相应的学习要素,这都是要考虑的重要问题。因此,必须了解人类大脑对知识吸收与理解的一般特性。人类大脑潜能与学习法研究专家托尼·布赞( Tony Buzan) 对此进行了充分的实验与研究。研究结果显示,成人能够带着理解力去倾听的最长时间为90 分钟,能够带着吸收信息的心智去倾听的内容的最长时间为20 分钟,而可以带着兴趣去倾听内容的最长时间只有8 分钟。基于托尼·布赞的研究结果,在课件设计时一定要注意以下三点。

1. 课件学习总时长不应超过90 分钟。当学习内容较多,无法在90 分钟内完成教学任务时,应合理拆分教学内容,将整个课程以系列课件的形式开发或对知识点进行梳理,围绕知识点开发微型课件。

2. 一个学习流程循环应在20 分钟内完成。带着吸收信息的心智倾听,代表着能够听懂、并结合现有知识,将新内容进行内化。因此,20 分钟是对知识熟悉、思考、理解的黄金时间段,在此时间内完成一次学习流程循环,会取得更好的学习效果。

3. 至少每隔8 分钟调动学员学习兴趣一次。因为学员带着兴趣倾听的最长时间只有8 分钟,若不在此时间段内引起学员的学习兴趣,学员的注意力就会分散。因此,要以8 分钟为节点,合理安排各学习要素,调动学员主动思考,保持学员的学习兴趣。

四、企业远程培训课件设计与开发流程

基于以上分析研究,笔者结合本企业课件开发经验,总结了一套适合企业的课件设计与开发流程。此流程融合了增量模型与迪克—凯瑞教学设计模式,将课件设计开发分为需求分析、规格说明、概要设计、开发制作、测试评审和发布使用等六个步骤。

( 一) 需求分析

由企业培训专家主持,先后完成评估需求目标、教学和学习者分析,形成需求分析报告,并组织专家组审核验证,确保需求分析可以切实为课件开发工作指明方向。

( 二) 规格说明

此步骤依然由企业培训专家主持,完成目标和评价方案的编写,形成规格说明,并组织专家组审核验证,进一步明确课件开发目标。

( 三) 概要设计

此步骤应以企业培训专家为主导,充分与课件制作公司沟通。既要满足教学要求,又要保证开发可行性。脚本编写要详细,切实起到指导后续课件开发的作用。

( 四) 制作开发

根据概要设计拆分课件,将课件拆分为素材制作、界面设计、交互设计等三大模块。各模块可继续拆分,如素材制作可再细分为三维建模、FLASH制作等。各模块并行开发,制作完成后均需经专家审核验证,通过后就可以整合,形成完整课件。

( 五) 测试评审

由专业技术专家、培训专家、课件制作专家及受训者共同组成评审组,针对课件的内容、表现形式、用户体验等方面给出评审意见,并根据意见对课件做相应修改。

( 六) 发布使用

作为整个流程的最后一步,在课件发布使用前,要整理、保存好相关文档,以便于后续的维护工作。

3.培训课件 篇三

【摘要】随着我国计算机信息技术的快速发展，多媒体技术和网络技术已经广泛的应用到了企业的培训工作中，在培训课程中应用多媒体课件也已经是非常普遍的了，并且多媒体课件对于发挥自身优势，消除其他因素的影响，并且最大限度的保证培训质量也是有着重要的意义的。因此，我们应针对采用多媒体课件进行培训时存在的种种问题，制定出有针对性的解决对策，从而最大限度的体现出多媒体技术的效益。本文便对多媒体技术的特点分析、多媒体课件培训过程中存在的问题以及企业培训中体现多媒体课件效益的有效对策三个方面的内容进行了详细的分析和探讨，从而详细的论述了企业培训中多媒体课件的效益问题。

【关键词】企业培训；多媒体课件；问题及对策

一、多媒体技术的特点分析

多媒体技术主要具有三大特点，即整合性、非线性和交互性，随着网络技术和多媒体技术已经广泛的应用到我国的教育行业中，传统的教学方式、学习方式、学校的概念甚至是整个教育系统都发生了彻底的改变，多媒体技术和网络技术真正的实现了教育资源的共享，其管理起来更加方便，可以传输的信息量更大，同时还具有操作简单、形式多样以及个性化强等优势。

由于多媒体技术所具有的上述优势，其应用到我国的教育领域以及企业的培训工作中也就是必然的趋势，而多媒体技术与其它的先进技术一样，其也是具有两面性的，在我国大力的推广和应用多媒体技术和网络技术的形势下，我们也应清晰的看到在普及和应用多媒体技术的过程中也是有一定的限制因素的，在很多企業中都存在着明显的资源浪费和使用错误的问题。因此，现阶段我们首要应解决的问题就是如何更加科学合理的应用多媒体信息技术，从而最大限度的发挥其效益和作用。

二、多媒体课件培训过程中存在的问题

（一）建设投入方面的问题。首先，在企业中并没有安排专人的人员负责整理各类教学素材、引进先进的教学软件、制定多媒体课件的编制计划、有效编辑各类教学资源以及分析评估企业的培训系统等工作，随着企业在大力的推广和应用多媒体技术和网络技术，但是却还没有形成一定的规模，多媒体设备设施的作用根本没有得到充分的发挥；其次，在企业中负责培训工作的讲师自身就没有熟练的掌握多媒体技术，培训工作中仍然采用传统的培训方法和模式，而在编制多媒体课件时，由于没有专业的人员对其进行指导，可以选择的素材和资料也不丰富，因此，其设计和制作多媒体课件的水平都是较低的。

（二）培训讲师方面的问题。在企业培训的过程中要想更加有效、合理的利用多媒体技术，那么这对于培训的讲师也是有着很高的要求的。他们应在深刻了解本专业知识的基础上，还应该精通各种教学手段，应能够清楚的认识到多媒体技术的优势和劣势，这样才能最大限度的发挥这项技术的作用。然而，在教室实际运用多媒体技术时，却还是存在着以下几个方面的误区的：（1）一些培训教师在工作中并不愿意过多的使用多媒体技术，他们认为传统的培训方式效率也很高，也能取得很好的效益，他们认为用这些研究信息技术的时间去钻研本职业务是更好的；（2）为了省事而应用多媒体技术。培训教师将教材中的内容和书目全都扫描成幻灯片并且在屏幕上播放，这下就省下了教材和教案，这样培训工作就被大大的简化了，但是所取得的实际效果却是很不理想的。

（三）企业员工方面的问题。长期以来，企业的员工已经习惯了培训教师的满堂灌式的授课方法，他们死记硬背的最终目的就是要通过最后的培训效果的测试，因此，必须及时的转变学院的这种观念，虽然学员对计算机和多媒体技术是有着好奇心的，但是这显然是不够的，应重点培养学员自觉学习和自主学习的意识，从而多媒体课件取得良好的培训效益。为了更好的适应全新的学习环境，学员们也应学习使用信息技术，还应逐步的转变已经形成的学习习惯和学习风格，员工在使用多媒体技术时经常会遇到病毒入侵、疑难杂症以及网络拥堵等问题，他们应有一定的耐心和毅力去学习这样技术，否则刚刚建立起的信息很容易就会受到打击。

三、企业培训中体现多媒体课件效益的有效对策

（一）企业应引进专业的信息技术人员。为了更好的推广和应用多媒体技术和网络技术，企业应在内部设置专门的信息技术人员，他们应非常大了解当代最先进的教育技术，同时制定出完善的师资培训计划，应与那些培训讲师们一同参与到教学设计工作中来，全面的收集并且整理好行业中的各类教学资源，积极的吸取其他部门和机构的培训成果和经验，建立并且维护好企业内部的局域网。还应不断的扩大企业内部网络的联网规模和传输容量，建立员工信息管理系统，应鼓励培训人员合理的应用先进的多媒体技术。及时的更新企业内部的培训和教育资源库，为培训讲师们提供丰富的素材，同时应将讲师培训过程中使用的课件、试题和教案保存在系统中，大大的提升培训软件的开发质量。

（二）应不断的提升培训教师的整体素质。应让他们深刻的认识到先进的多媒体技术对促进教育改革工作的重要性，应以“因材施教，发展个性”为原则，并且秉持着“教师为主导，学员为主体”的培训理念，同时也应让教师认识到多媒体技术和网络技术也是具有两面性的，应实际的教学目标来选择媒体，过度的使用这一技术或是偏离目标都无法取得良好的教学效果。

信息技术人员应与培训教师一同参与到课件的制作工作中来，互相听取对方的意见并吸取对方的优势，这样在保证了多媒体课件制作质量的同时，也尽可能的缩短了多媒体课件制作的周期，培训讲师还是应将大部分精力放到本专业课程的研究中，对于多媒体技术，应重点了解其设计思路和操作方法，并且熟练的掌握常用软件的特点和效果就可以了。企业员工的培训目标就是要培养技能复合型人才，注重提升员工的实践操作能力，因此，培训教师应尽可能的采用多种类型的教学方法，保证取得最佳的培训效果。

（三）应建立良好的技术支持体系。应保证多媒体课件的制作质量，质量优异的多媒体课件应能够将教学内容与信息技术的特点有机的结合起来，并且保证学员在培训课堂上能够最大限度的理解这些教学内容，具有良好的适用性，注重培养学员的创新能力和自主学习能力。制作多媒体课件时，应将那些无关紧要的信息全部去除，同时链接尽可能多的对学生有帮助的信息。制作多媒体课件时，应采用引进和自主开发相结合的方法，行业中没有的教学课件，教师就可以自主的进行开发，这样也能体现出教师自身的创造力，而对于那些通用的培训课程，就可以采用引进的课件，从而发挥出这些传统多媒体课件的优势。

通过以上的论述，在计算机信息技术快速发展并且广泛普及的大背景下，企业要想真正的实现可持续发展，那么其就必须立足于实际，建立与企业自身特点相适应的员工培训体系，深入的了解多媒体技术和网络技术给企业发展带来的各种影响，摆脱传统观念的束缚，采取科学合理的措施，从而最大限度的发挥出多媒体课件的效益。

参考文献

[1]杨国强.《多媒体课件使用中应遵循的几个原则》.山西农业大学学报，2007.

4.诗歌朗诵培训课件 篇四

1.选择朗诵资料（先找准自身定位、风格、类型）主题，节奏。

2.把握作品的内容：

1)情感的表达（逐句训练，逐字推敲），多读几遍，理解诗歌中的情感，学会用内容和感情来判断诗中韵律的轻重缓急。

二、朗诵的基本表达技巧 1.普通话。（标准、清楚）

2.诗歌中的停顿。（句句停顿，分段停顿）

1)划分诗歌节奏例如：王维的《山居秋暝》

明月/松间/照 清泉/石上/流

2)做好各种标记，辅助提高朗诵技巧： 升调（↗）：谁主沉浮？↗（响亮地提出问题）降调（↘）：冷漠，凄清，又惆怅。↘（情绪极为低落，压抑着声调）

节奏（/）：那/隔着河的/牛郎/织女，（娓娓道来的语气）稍停（‖）：撑着油纸伞，独自‖（“独自”属跨行，即本行相隔而与下一行相连）着重（．）：一个丁香一样的姑娘

感叹（！）：浪遏飞舟？!(名为置疑，实为坚决，加一感叹号表斩钉截铁之气势)渐无（„„）：不带走一片云彩。„„（一是体现徐诗轻柔风格，二是与“悄悄地”相应）

声音的延续——：大堰河——我的保姆（在呼唤中流露出深深的感激之情）3.音量、语速、语调的把握

1）音量要有大小，语调的高低（全诗不能是平的）2）语速的快慢，学会拖腔控调（一般来说，热烈、欢快、兴奋、紧张的内容速度快一些，平静、庄重、悲伤、沉重、追忆的速度慢一些）而一般的叙述、说明、议论用中速。

三、朗诵的规范

1.手势动作不宜过多；

2.朗诵应完整。先读诗歌，然后读文章作者（也可不读）最后读正文。

四、其他注意项

1.站姿

2.拿稿（用文件夹或大的笔记本）

3.上下场的致意

4.衣着

5.音乐

5.安全培训课件 篇五

一、原材料

原材料质量的优劣直接决定了质量控制的难易程度，例如石子粒径的大小，含泥量，密度等指标的变化会导致砼状态的不稳定，砂中亚甲蓝MB值的大小，细度模数的大小会影响砼和易性和损失的变化加大等。所以质量的控制应该从源头抓起，从原材料抓起，对所有原材料的性能具备基本的认识，了解各种材料性能对砼施工状态和后期强度的影响，在原材料发生变化时，能够及时发现调整，杜绝或降低质量事故的发生，这就要求我们在平时的工作中，多学习，多观察，多试验，多思考，提升业务水平，认真把控好质量关。

二、生产控制

生产控制作为质量控制环节的第二步，是决定砼状态性能的关键环节，初步需要了解工地的远近，开工时间的温度，及施工中温度变化，施工部位等，还需要根据施工方提供的塌落度大小来判断出厂砼的干稀程度，还要考虑在施工过程中温度的变化对材料的影响等。然后就是关联配方，在关联配方的时候一定要注意观察与配方里对应料仓里的材料变化了没有，若有变化一定要及时调整，避免造成事故，在生产过程中，须注意单方用水量，不要超标，在雨季或者阴天，需考虑原材料中含水率的变化带来的影响，总之，生产中质检要对生产

工地需要砼状态有一个清醒的认识，对砼状态的变化要做到心中有数，这就需要平时多用心，多跑工地，积累经验，对不同的工程项目和施工部位多了解，与施工人员多沟通，知道工人什么料好用，什么状态的料好施工。

三、出厂检验

做为厂内质量控制的最后一环，出厂检验至关重要，首先要按照计划单施工要求对比出厂砼的状态，是否达标，若有异常，制止车辆出厂，及时汇报，调整后方可出厂，从以往的经验教训来看，很多事故都是在出厂检验这一关没把好，没有尽到责任，或者从业人员经验不够，分辨不清砼状态，放行出厂导致的。

四、出厂资料

出厂合格证是作为我公司产品出厂合格的一个说明，内附各种材料报告，是作为工程施工方完工验收的重要依据，也是我公司质量可追根溯源的档案资料，不管我们的产品质量做的有多好，可一旦资料上出现错误，那么给公司带来的麻烦和影响将是巨大的，也会给施工方最后工程的验收造成麻烦，所以在出资料过程中，须怀着认真负责的工作态度，保持严谨的工作作风，出具各种检验数据的时候，一定要保持数据的真实性，准确性，依据国家标准和行业规范来出具报告。

以上是质量安全，下面来讲讲人身安全

特别是质检，工作区域较大，有时还须去工地，因此特别要提醒一下，安全无小事，自己的安全，一定要自己负责。

首先，去后料厂看料一定要注意避让车辆，后料场经常有上料的汽车和铲车，去看料时，须让车辆先行，不要抢道。

粉料取样的时候，须和铲车司机配合好，小心手和脚不要被铲车挤到。

6.英语培训课件 篇六

生词 pear banana 。

听懂指令并且执行指令Take a pear/banana.

通过听英语短句增强语感。

4在游戏化的活动中愉快，积极主动地学习英语语言。

活动准备

木偶

单词卡片pear banana

许多孩子涂色制作的pear banana的小卡片

画一棵果树一面贴pear一面贴banana

活动过程

1、通过TPR活动消除孩子的紧张感，自然地进入活动状态

kiss 教师和木偶用动作表示kiss，然后木偶和所有的孩子kiss一下，并要求孩子说kiss

shake 教师带领所有的孩子做滑稽的动作shake。

hop 教师带领孩子愉快地hop 。

教师一边做立正的动作一边说stop，边说 sit down, please.边带头坐上位，用手势指导孩子坐下。

2、新词 pear banana和指令Take a pear/banana

通过木偶与教师与孩子做“找一找的游戏” “打枪游戏” 学习新词 pear banana。

小木偶拿出一个梨子同时教师变声说pear。请孩子们集体说pear。

游戏：找一找 Finding

教师把pear藏在身后面，做找pear的样子。然后教师用手指在头边指一指画小圈，做动脑筋的样子。最后教师连喊三声pear pear pear，教师再把pear从身后高兴地举在头顶上。教师再把梨子藏在身后，把一只手放在嘴边一边不出声地用嘴唇说pear pear pear引导孩子读唇学说pear pear pear。教师走到孩子们面前玩1-2遍游戏。孩子说对了则拿出梨子和孩子逗着玩一下。

同样的方法学习banana。

打枪游戏Shooting：将pear banana的卡片分别从身后突然出示教师引导孩子“叭”地打一枪然后说出这个词。

通过木偶与教师有趣的对话使孩子听懂指令并且执行指令Take a pear/banana.

(出示一面是pear的`水果树。)教师一边指着树上的pear 一边对木偶说：Take a pear.木偶拿一个梨子给教师。教师说：Thank you. 教师请个别孩子按指令做。最后请几个孩子同时边说边做。

(出示一面是banana的水果树。)教师指着banana用一边做拿的动作一边发出指令Take a banana。引导孩子能灵活地听懂指令并执行指令。

增加难度游戏：

将梨子和香蕉混着放在一起，孩子按指令Take a pear/banana.正确地拿取。

孩子听指令先做一种动作再拿取水果。教师先示范，再对个别孩子边指导边游戏。

T: Kiss, take a pear.

T: Shake, take a banana.

T: Hop, take a pear.

3、游戏：吃水果Eating pear

孩子在教师带领下围成圆圈和教师一起说pear pear pear/ banana banana banana，听到教师说Take a pear/banana.，就一起向圆圈中间模仿拿了一个pear/ banana吃起来。教师说Yummy. 孩子们摸着肚子组成圆圈继续游戏2-3次。

重点难点

在教孩子学习单词一类的内容时，不能简单重复地练习，而要通过多样化的游戏帮助孩子不疲劳地、饶有兴趣地进行巩固学习。打枪游戏虽然简单但是其中“叭” 的一声符合孩子的年龄特点，他们会兴高采烈地举起小，不厌其烦地叭叭叭打枪，教师正好抓住时机让孩子愉快地说出新学的单词pear banana。 在这个游戏中教师一定要注意提醒孩子打枪后说单词。

孩子喜欢做动作，尤其是滑稽可笑的动作。活动中在孩子初步掌握执行指令的基础上对孩子提出更高的要求就是先做有趣的动作然后再拿取水果。这激发了孩子的好动的天性提高孩子参与的积极性。这一环节中一开始教师适当地降低难度边说边用肢体语言帮助孩子完成做动作的要求，在孩子们玩得较熟练的情况下再鼓励他们独立完成。

“游戏吃水果”的目的除了对学习内容的巩固深化外，还有一层作用就是让孩子感到学英语好玩、简单、有趣，所以游戏设计得易于操作孩子一下就掌握了要求。

7.培训课件 篇七

一、脚本“创”意:理念先行

脚本是课件成功开发的保障, 优秀教学课件必定有优秀的脚本予以支撑。优秀脚本的编制, 必须以系统优化的理念进行教学设计。

(1) 强化顶层设计。教学理念应在教学设计中得到体现与贯彻。为此, 必须确立课件的顶层设计思路。在制作课件《黄鹂》时, 按照“导入-品读-拓展-练习”的思路进行课件架构, 同时结合散文《黄鹂》的文体特点, 根据不同的教学环节的需要选择与内容适配的呈现方式, 将图片、动画、视频、音频有机结合, 构建多元、多维、多彩的教学视听、读写情境。顶层设计思路是为流程图的设置和具体内容设计提供依据。

(2) 彰显教学创意。在遵循顶层设计思路的前提下, 教学流程中的各个环节的设计不仅要符合教学的基本规律, 而且在教学艺术的维度上展示教学的创意。在撰写脚本时, 必须按照教学流程的先后顺序, 将知识内容和呈现方式以有机结合的方式方法描述出来。因此, 脚本的创意应围绕三个方面来“创”:一是基于教学内容内在的逻辑关系选择内容, 此乃创意之基;二是基于学习者接受心理的知识呈现方式, 此乃创意之本;三是基于教学目标实现的课件技术手段寻求技术支持, 此乃创意之托。针对上述三个方面, 首先是课件制作的主创者 (以学科教师为主, 也可以有课件制作者的先期介入) 精心设计教案。其次是语文教研组教师的集智式备课, 优化教案。第三是课件制作者与课件使用者的技术对话, 也可以是多位课件制作素养较高者“头脑风暴”式的讨论, 将课件素材与呈现方式进行匹配式的集成, 最终形成脚本。

二、技术“立”意:技术实现

脚本是教学创意的初步表达, 媒体技术才是让创意真正“立”起来的技术支撑, 因为, 只有能实现的技术才能使教学者的教学理念和教学内容在媒体技术平台上得到有机的融合和充分的表达。因此, 注重技术实现是必要的, 也是必须的。

(1) 绘声:声情相融。媒体课件中的声音一般有三种形式:语言解说、背景音乐、效果音响。就语文教学课件而言, 精彩语段的配乐朗读是语文课件的亮点。《黄鹂》Flash教学课件中对作者孙犁状写黄鹂的一段美文“是的, 这里的湖光山色、密柳长堤;这里的茂林修竹, 桑田苇泊;这里的乍雨乍晴的天气, 使我看到了黄鹂的全部美丽, 这是一种极致。是的, 它们的啼叫, 是要伴着春雨、宿露, 它们的飞翔, 是要伴着朝霞和彩虹的。这里才是它们真正的家乡, 安居乐业的所在。”是这样处理的:一是以作者描写的太湖为背景让上述美文从屏幕的下方向上依据朗读的速度移动。二是以悦耳动人的音调朗读美文。三是以《太湖美》舒缓流畅的背景音乐作烘托。对于声音的处理, 声音或音乐格式通常为WAV, Flash5也支持mp3的导入。在Flash里, 所有导入的音效不管什么格式的, 可以再次压缩。

(2) 构图:图文并茂。媒体课件最大的特点就是图像的直观和生动。图像包括装饰意义的图案界面、体现主题的图画 (图片、动漫) 、解释说明的图形 (图表) 等。制作媒体课件首先要根据教学对象及教学需要设计有装饰意义的图案界面, 图案界面可以有适度的变化, 但前后的整体风格应尽量保持一致。其次, 对于图画素材的采集, 一是以教学主题为依据从媒体图像库 (网上图片库和出版社制作的分类图象素材库光盘) 中选择与主题相关的图幅, 可以直接采用, 也可以稍加修饰。二是用摄像机、数码相机、扫描仪等直接采集。三是根据教学演示的需要利用媒体软件制作动画等。第三, 对于图形的绘制。可以手工绘图或者计算机绘图。在计算机中, 表达图形和生成的图形有两种常用的方法:一种叫做矢量图法, 另一种叫点位图法。矢量图是用一系列计算机指令来表示一幅图, 可以随意修改。用点位图法生成复杂的图形后因分辨率的原因不易随便放大和缩小。就学科性质而言, 理工课教学课件制作多采用矢量图法;文科教学课件制作多采用点位图法。在制作《黄鹂》Flash教学课件时, 基于网络上图片库的丰富多彩, 而出版社制作的分类图像素材库太专业的考虑, 在图像的选择上采用依据关键词“黄鹂”在网络上搜索后再根据教学需要适度修改。对于基层学校的教师来说, 此办法方便、快捷。由于《黄鹂》是一篇散文, 图片上需要适度“画龙点睛”的文字以揭示主旨, 以便构图的图文并茂、文质兼美。

(3) 配色:互补和谐。用审美的眼光关注课件的配色, 才能使课件绚烂出彩。因此, 对于课件制作者来说, 同样需要具备一定的美术背景知识。首先, 要基于眼睛的色彩视觉特性, 确定课件色彩应用准则。原则上在视野的中央选择柔和、温暖的暖色系色调, 边缘则采用洁净、清新的冷色系色调。其次, 针对接受对象的年龄及心理感受, 确定课件的色彩基调。通常幼儿和小学生倾向使用较活泼的颜色, 中高年级的学生偏向于有助于知识获取的柔和色调, 以确保课件的配色与学生的色彩经验与期望一致。第三, 基于教学目的的需要, 确定背景和内容的颜色。一般情况下, 根据“三基色原理”, 背景和内容用互补的颜色。对于文字和背景, 则要突出对比度———浅色背景配深色文字或深色背景配浅色文字。至于用图片作为背景更要注意色彩的搭配, 应尽可能选择色彩比较单一的图片或者在利用图片作背景前对图片做淡化处理。针对《黄鹂》积极向上的主题, 同时考虑到这是面向高中生的一篇散文, 将《黄鹂》课件的色彩基调定位为界面周边为黄色的暖色, 中间以黄鹂在太湖之上自由飞翔的图片适度淡化处理为背景, 从而使色彩的搭配获得较好的视觉传达效果。

三、课件“展”意:自由充分

(1) 导航:靓丽清晰。教学课件是编制者按照某一思路设计制作的、前后连贯的、有系统性的软件。对于师生来说, 心仪———喜欢、手随———易用的课件才是好课件。心仪的基础是课件片题页面的靓丽。靓丽的课件片题创意需要创作人员有较高的审美意识及美术功底, 设计的页面既要美观又要充分突出主题。《黄鹂》的片题创意是:蓝天、白云、青山、绿水的太湖之畔, 一只黄鹂在空中以优美的身姿在空中飞翔, 并在湖面上轻轻掠过形成涟漪, 涟漪扩散之时课件制作者的单位名称随着涟漪由小变大扩散最后定格, 黄鹂掠过湖面后停留在湖畔的绿树上轻声啼叫, 伴随几声轻啼, 展示课题《黄鹂》二字。至于易用, 其前提是导航要清晰。设计课件导航时应考虑课件的结构, 超媒体课件的节点大小、链的数量将会直接影响到导航设计的难度和复杂性。在设计《黄鹂》课件导航时, 按课件的“导入-品读-拓展-练习”结构设置四个按钮, 四个按钮从片题后的学习目标出示之页开始并下设在页面的界面边框下方。在具体的教学节点中又设计了提供教学导向和信息隐形等多种导航方式, 通过学习路径的指引, 防止迷航所造成使用的不便。导航设计的方便与否应在课件初成时进行试用修改, 以确保导航使用的切实有效和方便。

(2) 节奏:张弛有度。教学节奏是教学内容在时间上的组织。教学过程的精彩, 首先体现在教学重点、难点的突破上。在《黄鹂》的教学中, 展示和体会黄鹂的美的极致是重点和难点, 教学进度要慢, 手段和方法要多样, 以便增强教学技艺的精湛。此外, 教学节奏还体现在于教学内涵的厚重。要充分利用各种媒体, 多方位地、有效地刺激学生的感官, 使学生能长效、形象地掌握知识, 并有效地掌握实际无法体验或没有条件实现的技能。《黄鹂》课件中, 选用多幅不同时间段黄鹂的图片和视频来展示黄鹂的生存环境及状态, 为学生自主探究创设品文、品意、品情的学习情境, 从而帮助学生实现人文情感的涵养和语文能力的提升。第三, 为了更好地展示教学节奏的张弛, 课件不能用画面充斥学生的视野, 以浅显的感受取代学生的深度思考, 从而制约学生个性情怀的张扬。

(3) 交互:简便快捷。Flash强大的按钮功能和Action动置, 可使用户随心所欲设置各种按钮, 以实现跳转、调用、停止和播放功能。制作《黄鹂》课件时, 不仅要从教学者的角度设置交互, 而且也应从学习者的角度突出教学的步骤, 从而使教学课件不仅是教师教学用之课件, 也是学生课后巩固学习之课件, 以确保学生根据自己的需要, 获得掌握学习的主动权, 并在需要深度学习的节点复习巩固。此外, 在启智性问题设置、拓展延伸的作业布置之处, 尤其要突出交互性, 以体现师生教与学的有效互动, 并使学生在学习的过程中获得自我学习和及时评价的智性快乐。

参考文献

[1]雷钢.多媒体课件图形图像素材的采集与处理[J].现代教育技术, 2006, (2) .

8.培训课件 篇八

科目全、版本全、系统、完整是本系列课件一大优点。教师们虽然可以从网上下载课件，但是不系统，因未经专业出版单位审核，质量得不到保证。本课件内容分为“精品课件”、“精品资源”两部分：“教学课件”完整、系统、连续，教学线索明晰；“教学资源”既可下载，又可修改，随教师喜好加以运用，资源丰富。此套课件既有完整的编写体例，又有丰富的教学资源。

强大的编写队伍，得天独厚的出版资源。《新课程》杂志社、山西春秋电子音像出版社联手打造，既有好的编写队伍，又有得天独厚的出版资源，相信我们的产品一定会为教育教学的发展做出贡献。具体科目版本如下：