工地防护员应知应会（5篇）
1.工地防护员应知应会 篇一
经管员应知应会
安全知识100题：
1、岗位职责？
答：
1、负责本单位经营核算工作
2、负责编制本单位年初时财务预算及全年预算
3、负责本单位每月考勤的收集、审核、整理上报工作
4、负责工资、奖金核对，发放工作
5、负责本单位经营指标的分析，成本核算工作
6、负责本单位职工每月的个人所得税计算及上报
7、负责本单位的日常报销业务及食堂账目的管理工作
8、负责入库、出库物资的登记工作
2、工作标准？
答：
1、严格按照财务有关规定，做好经营核算工作
2、对班组经济指标的预算分解科学严谨，对每月的数据统计要求准确及时
3、每月考勤的收集，审核，整理上报要求及时准确。
4、及时审核工资及奖金的发放工作，表格签字齐全，报表装订整齐，各种消耗台账建立健全。
5、每月对成本指标发生情况进行统计分析，监控成本发生情况，为领导提供可靠经营数据。
6、每月对本单位职工的个人所得税计算准确及时。
7、对本单位的日常报销业务，及食堂账的管理清楚及时准确。
8、做好领料记录，对入出库物资要严格登记数量。
3、岗位责任？
答：
1、对成本指标统计分析不准确，造成领导决策失误承担直接责任。
2、对本岗位提供数据真实性、准确性承担直接责任。
4、安全生产责任制的实质是什么？ 答：“安全生产，人人有责。”
5、什么是安全生产方针？
答：我国的安全生产方针，又称劳动保护方针，在1952年第二次全国劳动保护工作会议上提出了劳动保护工作必须贯彻安全生产的方针。在1987年全国劳动检查会议上又进一步规定为“安全第一”，“预防为主”的方针，并一直沿用至今。
7、事故系统构成的四个要素是什么？ 答：人、机、环境、管理。
8、根据能量转移理论的概念，事故的本质是什么？ 答：能量的不正常转移。
9、预防事故三大对策是什么？ 答：工程对策，教育对策和管理对策。
10、“四全”安全管理指的是什么？
答：全员、全面、全过程、全天侯的安全管理。
11、“三不伤害”活动指的是什么？ 答：不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害。
12、火灾指什么？
答：火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
13、怎么才能迅速准确地报火警？
答：
1、要沉着冷静，准确地拨打电话119。
2、要讲清起火单位名称和具体地址同时要讲清报警人的姓名和电话号码。
3、要讲清楚是什么东西着火，火灾面积及火势等情况。
4、报完火警后，要派人在火场附近交叉路口等候消防车。
14、现代安全管理有什么主要特点？
答：以预防事故为中心，进行预先安全分析和评价。2）、从提高设备的可靠性入手，把安全和生产的稳定发展统一起来。3)、建立新的安全管理机制4)、生产安全与产品安全统一的观念。
15、现代安全管理有哪些主要内容？ 答：
1、安全目标管理
2、事故预测管理
3、安全控制点
4、信息管理
5、安全工作标准化管理
6、全面安全管理
7、全面安全人机工程学应用计算机辅助管理。
16、安全目标管理的基本过程是什么？
答：
1、安全目标体系的制定包括目标计划、分解、与下达。
2、安全目标的实施与监督检查。
3、安全目标的评价与考核。
17、安全检查有哪些形式？
答：按检查性质可分为一般性检查，专业性检查，季节性检查，节假日检查等，按检查方式可分为定期检查，全面检查，连续检查，突击、检查，特种检查，安全监视等。按检查手段可分为仪器检测，照相摄影，肉眼观察，口头询问等。
18、安全教育的基本内容有哪些？ 答：1）安全思想教育
2）安全技术知识和规章制度教育。3)基础知识和规章制度教育。4)劳动保护方针政策教育 5)典型经验事故案例教育
19、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是什么？ 答：健康、安全、环境。
20、在安全工作中要坚持的六大原则是什么？ 答：1）坚持安全与生产的原则。2）贯彻“三同步”原则。3）“三同时”原则。4）“三不放过”原则。
5）五同时原则。
6）在安全和质量上实行安全质量一票否决的原则。
21、生命第一理念？
答：“安全勿侥幸，违章要丢命“。
22、“平安是福理念”？
答：“凡事想安全，一生保平安“。
23、HSE三个理念：
答：“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”；
“一切事故都是可以避免的”；
“HSE源于责任、源于设计、源于质量、源于防范”。
24、供水公司产品安全承诺
答：让油田注入优质水，让百姓饮用健康水，让环境润泽清洁水，让社会永续安全水。
25、供水服务的宗旨是什么？
答：为每一名用户真诚服务，让每一次服务温馨和谐。
26、安全观念是什么？ 答：各项工作安全第一
平安是福
抓好安全环保工作是为员工谋福祉
27、当被烧伤时，正确的急救方法？ 答：以最快的速度用冷水冲洗烧伤的部位。
28、对于脊柱受伤的人员，应如何搬运？
答：多人搬运，保持伤员身体平直，动作均衡一致。
29、正常人每分钟的呼吸次数为多少？ 答：25-35 30、煤气中的什么气体是引起煤气中毒的主要原因？ 答：二氧化硫。
31、人长时间在多少分贝的噪声环境中工作就会导致永久性的听力损伤？ 答：120分贝。
32、江泽民同志对防火工作讲过三句话，具体内容是什么？ 答：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山
33、供水公司产品安全承诺内容是什么？
答：让油田注入优质水，让百姓饮用健康水，让环境润泽清洁水，让社会永续安全水。
34、六条禁令的内容？ 答：严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。严禁违反操作规程操作。严禁无票证从事危险作业。严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。严禁违章指挥，强令他人违章操作。35、6S的含义是什么？
答：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养 36、6S的八大作用是什么？
答：答：亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、切换产品时间为零、事故为零、投拆为零、缺勤为零。
37、供水公司质量目标是什么？
答：优质、安全、经济供水、产品和服务高水平
38、供水公司质量方针是什么？
答：提高全员素质，追求最佳质量；坚持科技兴水，满足顾客需要
39、服务承诺主要有哪几方面？
答：1）保证水质水压；2）保证依法收费；3）保证连续供水；4）保证用户预知停水时间；
5）保证办理用水手续便捷。40、供水公司的服务承诺和指标是什么？ 答：供水公司的服务承诺和指标是什么？
41、供水公司服务承诺的供水设施维修服务标准是什么？
答：供水设施维修是指供水公司在管辖范围内的供水设施维修。一般故障12小时内恢复供水，较大故障不超过24小时
42、供水公司现行的《质量管理手册》是第几版本？ 答：是ⅤI版。
43、现行Ⅴ版质量体系文件以什么为关注的焦点？ 答：以顾客为关注焦点
44、我公司最高管理者是谁？ 答：经理：王政
45、我公司的管理者代表是谁？ 答：丁玉海
46、质量体系认证的对象是什么？ 答：质量体系认证的对象是“企业”
47、水质水压标准清中，自来水的常规指标是多少项？ 答：42项
48、自来水的常规指标中，色度的指标是多少？ 答： 15
49、自来水的常规指标中，混浊度的指标是多少？ 答： 1NTU 50、自来水的常规指标中，臭和味的指标是多少？ 答： 无异臭异味，用户可以接受
51、自来水的常规指标中，PH的指标是多少？ 答： 6.5-8.5
52、自来水的常规指标中，铁的含量是多少？ 答： 0.3mg/L
53、管网压力标准值是多少？ 答：不小于0.14ＭPa。
54、公司成长核心理念是什么？ 答：“做高尚的企业，育文明的员工”
55、公司行为养成理念的主要内容是什么？
答：提出了“事情无论大小，要干就干最好”的行为养成文化理念，引导职工养成要干就干最好，要做就做精品的行为习惯。
56、什么叫人行横道线？，答：人行横道线是表示准许行人横穿车行道的交通标线
57、公司创业文化理念是什么？ 答：岗位责任制的灵魂是岗位责任心。
58、公司成长的核心理念是什么？
答：围绕落实科学发展观，传承大庆精神、铁人精神，坚持“做高尚的企业，育文明的员工”。
59、职工基本行为规范的内容是什么？ 答：坚持“三老四严”，做到五项要求。60、“三老四严”指什么？
答：即对待事业，要当老实人、说老实话、做老实事；对待工作要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度和严明的纪律。61、五项要求指哪五项？
答：即人人技术过得硬，项项工作质量全优，事事做到标准化，处处厉行勤俭节约，时时注意精神文明。
62、停水事故现象和潜在危险有哪些？
答：（1）外部施工造成突发停水，引起用户不满，投拆；（2）因供电原因导致断电停泵，停止供水，引起用户不满，投拆；（3）因设备故障导致停泵，停止供水，引起用户不满，投拆。63、火灾事故现象和潜在危险有哪些？
答：泵站内部因外部施工发生火灾，造成生命财产受到损失；泵站内部因电线线路老化引起火灾，造成生命财产受到损失。
64、当发生水质污染事故应时应怎样报警？
65、答：当发生由于施工、输送过程中水质二次污染对居民身体造成一定的影响时；或有人故意在泵站水罐、水池人孔处投毒，造成居民中毒时，泵站将及时通知所应急办公室有关人员，并马上拨打120报警。
66、当发生水质污染事故时其处置程序是？ 答：① 泵站接到通知后，马上关闭外输泵出水阀门；② 排放大罐内受污染的水；③ 随时对水质进行检验； ④ 化验水质合格后，需经上级领导审批，方可恢复供水。67、企业职工的劳动保护权力是什么？
答：企业职工的劳动保护权利是：对违章指挥有权拒绝操作；险情特别严重时，有权停止作业，采取紧急防范措施，并撤离危险岗位，对漠视职工安全健康的领导者，有权批评、检举、控告。
68、企业职工的劳动保护义务是什么？
答：企业职工的劳动防护义务是：必须严格执行劳动保护法规，遵守劳动纪律和安全生产操作规程，爱护并正确使用防护设施、用品、用具。69、企业的安全教育制度包括那些？
答：包括对新工人和换岗工人的三级教育，对特种作业人员的上岗持证培训，企业全员的日常安全教育。
70、安全检查的方法有哪几种？
答：经常性检查、定期安全检查、专业性安全检查、群众性检查。71、安全生产是指什么？
答：是指在劳动过程中，要努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证健康、国家财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。72、危害的定义是什么？
答：可能引起的损害，包括引起疾病和外伤，造成财产、工厂、产品或环境破坏，招致生产损失或增加负担。73、自燃的定义是什么？
答：在没有明火作用的条件下，可燃性物质受热便能自行着火的现象叫自燃。74、事故的定义是什么？
答：是指工程建设、生产活动和交通运输等方面发生意外或损失的统称。75、三种常见的窒息气体是哪三种？ 答：一氧化碳、硫化氢、氯化氢。
76、火警、盗情、查询和障碍，全国统一拨号分别为多少？ 答：火警119、盗情
110、查询114、障碍112。77、什么是安全检查？
答：是根据生产特点，对生产过程中的安全进行经常性、突击性或专业性的检查活动。78、工业“三废”是指什么？ 答：是指废水、废气、废渣。
79、在安全工作中，安全与生产统一原则的含义是什么？
答：①管生产必须管安全；②谁主管谁负责，谁决策谁承担责任和风险；③企业法人代表（行政正职）是安全第一责任人。80、何谓消防重点部位？
答：消防安全重点保卫对象的一种。指火灾危险性大，一旦发生火灾能影响整个单位生产、经营活动的部位。81、燃烧有几种类型？ 答：闪燃、着燃、自燃、爆燃。82、电气火灾的主要原因有哪些？
答：有：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧、照明灯具和电热器接触可燃物等。83、家用电器着火应该怎样施救？
答：首先切断电源，然后用毛毯、棉被覆盖着火电气设备，窒息灭火，如仍未灭火，可向上浇水扑灭。
84、室内着火后为什么门窗要慢开？
答：防止空气对流，加速火势蔓延和火焰突然窜出伤人。85、防止烟气中毒最简便的方法是什么？ 答：用湿毛巾捂住口鼻。86、电气设备着火应怎么办？
答：电气设备着火，应首先设法切断电源，然后用干粉灭火机或1211灭火机扑救。87、火场上使人窒息中毒的主要气体是什么？ 答：烟气中的一氧化碳和二氧化碳。88、在浓烟下怎样躲避逃生？
答：尽量压低身体，像燃烧的相反方向，沿着墙壁摸索前进，不要往阁楼、床底、橱柜内钻。89、起火现场有氧气瓶、液化气瓶等易燃爆炸品，扑救时应怎么办？ 答：应立即将危险品搬出现场，隔离货源，防止燃烧或爆炸。90、我国1995年1月1日起施行的劳动法的全称是什么？ 答：《中华人民共和国劳动法》。
91、国家标准（GB2893-82）中规定的四种安全色是哪四种？ 答：红、蓝、黄、绿。
92、防或重点部位要做到哪四有？
答：（1）有防火负责人（2）有防或安全制度（3）有义务消防组织（4）有消防器材。93、燃烧所必备的三个条件是什么？ 答：可燃物、助燃屋、着火源。94、电线老化为什么容易引起火灾？
答：电线老化后，电线绝缘性能下降，容易产生短路。尤其遇到潮湿天气，供水表虽然完整，但绝缘能力已经降低，其水分浸入到金属导体，使其短路而引起电器线路火灾。95、灭火的基本方法有几种？
答：有四种。隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。96、常用的灭火器有哪些？
答：干粉灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。97、请你讲讲干粉灭火器的使用方法？
答：一手拿喷嘴胶管，对准燃烧物体，拔掉提环，用握紧提把，粉雾即喷出。98、劳动保护用品按照防护部位分为九类：
答：(1)安全帽类(2)呼吸护具类(3)眼防护具(4)听力护具(5)防护鞋(6)防护手套(7)防护服(8)防坠落具(9)护肤用品 99、“三保”的内容是什么？ 答：安全帽、安全带、安全网 100、“三违”的内容是什么？
答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律
理论知识200题：
1、有限责任公司的设立应当具备哪些条件? 答：①股东人数符合法定人数；②股东出资达到法定资本最低限额；③股东共同制定公司章程；④有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；⑤有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。
2、有限责任公司设立的程序有哪些? 答：①确定公司股东数额并达成协议；②制定公司章程；③认缴公司资本；④确立公司的组织机构；⑤公司的设立登记。
3、我国税法的作用有哪些? 答：①税收是国家宏观调控的重要手段；②税法是国家财政收入的重要保障；③维护国家主权，发展对外经济和贸易。
4、税收对社会生产活动的调控表现在哪些方面? 答：①税收调控产业结构；②调控产品结构；③调节控制再生产方式。
5、简答企业对社会的义务有哪些? 答：①必须保证产品质量和服务质量，对用户和消费者负责；②履行依法订立的合同和协议；③防止对环境造成污染和破坏；④必须加强保卫工作，维护生产秩序，保护国家财产。
6、简答企业对职工的义务有哪些? 答：①必须贯彻安全生产制度，改善劳动条件，做好劳动保护和环境保护工作，保证安全生产、文明生产；②加强思想政治教育、法制教育、国防教育、科学文化教育和业务技术培训，提高职工队伍的素质；③支持和奖励职工进行科学研究、发明创造，开展技术革新、合理化建议和社会主义劳动竞赛活动。
7、现代安全管理的内容有哪些? 答：①安全目标管理；②事故预测；③安全检查表；④标准化作业人体生物节律。
8、安全目标通常分为哪几项? 答：①伤亡事故控制指标；②伤亡事故经济损失控制指标；③职业病患控制指标；④日常安全管理工作评价指标。
9、多媒体计算机的关键设备有哪些? 答：①声卡；②视频卡；③CD—ROM与光盘驱动器；④扫描仪。
10、视频卡根据功能划分主要有哪些? 答：①显示卡；②图形加速卡；③视频采集卡；④电视卡；⑤视频解压卡；⑥视频压缩卡。
11、网络的星型拓扑结构的优点有哪些? 答：优点有：①易于扩展；②易于诊断故障；③集线器支持多种电缆类型。
12、简答网络拓扑结构的种类? 答：①点对点网络；②多点网络；③集中式网络；④环形网络；⑤总线结构；⑥分层结构。
13、市场机制的作用是什么? 答：①自发地调节社会资源在社会生产各部门之间的分配；②刺激生产者努力改进技术和提高劳动生产率；③调节商品生产经营者的利益分配。
14、市场机制的基本特征有哪些? 答：①关联性；②自动性；③迂回性；④利益制约性。
15、简答确定文件格式的要求有哪些? 答：①确定文件用纸的幅面尺寸；②确定文件图文区尺寸；③编排图文区版面；④行距与字距的确定；⑤字体的选择。
16、确定行距与字距的基本原则是什么? 答：①行距应大于字距；②文头、标题、重要标记符号、落款的行距字距应大于正文的行距字距；③标题与正文、正文与落款之间的行距应大于正文的行距。
17、印章制度包括哪些? 答：①印章的规格；②印章的颁刻；③印章的管理；④印章的使用；⑤印章的缴销。
18、印章包括哪些? 答：①、公章；②私章；③签名章；④钢印；⑤手章；⑥套印章；⑦戳记及各种专用章。
19、收文的办理内容有哪些? 答：①拟办；②批办；③承办；④催办；⑤注办；⑥核稿与签发。20、核稿“六查”的内容有哪些? 答：①一查有无矛盾抵触；②二查政策界限；③三查措施落实；④四查程序手续；⑤五查文字表达；⑥六查文件体式。
21、人事档案的特点有哪些? 答：①实效性；②真实性；③动态性；④机密性；⑤完整与统一性。
22、人事档案规范统一的内容是什么? 答：①形式上统一，规格大小一致；②内容划分统一，十个类别全国一致；③清理整理材料的政策规定统一。
23、会计档案管理制度的主要内容包括哪些? 答：①会计档案的整理；②会计档案的保管；③会计档案的调阅；④会计档案的销毁。
24、会计档案的定期保管期限分哪几种? 答：①3年；②5年；③lO年；④15年；⑤25年。
25、质量保证体系是由哪几部分构成的? 答：①组织机构；②职责和权限；③工作程序；④资源和人员；⑤质量活动。
26、建立和健全质量保证体系应抓好哪些工作? 答：①建立专门的质量管理机构；②明确企业质量方针和目标；③建立高效灵敏的质量反馈系统；④运用PDCA循环，推动整个质量工作正常运转。
27、建立QC小组的基本要求是什么? 答：①自愿建立组织；②自我学习；③要有明确的方针和目标；④要开展活动。
28、QC小组有哪些活动步骤? 答：①选择课题；②现状调查；③分析原因；④制定对策；⑤对策实施；⑥检查效果；⑦巩固措施；⑧新的循环。
29、绩效考评的程序是什么? 答：①制定绩效考评标准；②实施绩效考评；③绩效考评结果的分析与评定；④结果反馈与实施纠正。
30、绩效考评包括哪些内容? 答：①是对个体能力的评估；②是对工作绩效的测评，以工作评价标准来考核工作人员的现任岗位职务的工作绩效。
31、采购管理包括哪些内容? 答：①供应商管理；②采购合同管理；③订货管理；④退货管理；⑤付款管理；⑥采购价格管理。
32、库存管理包括哪些内容? 答：①入库管理；②出库管理；③损益管理；④盘点管理；⑤预警管理；⑥查询分析。
33、会计电算化的基本内容包括哪些? 答：①会计电算化工作的组织；②制定会计电算化工作发展规划；③会计电算化信息系统的建立；④制定电算化会计信息系统管理制度；⑤会计电算化人员的培训；⑥计算机审计。
34、会计电算化组织工作包括哪些? 答：①会计电算化的设置；②会计电算化宏观管理体系的组织；③会计电算化队伍的组织。
35、统计表的编制应遵循哪些原则? 答：①科学；②实用；③简要；④美观。
36、统计表填写规范化的要求有哪些? 答：①文字书写工整清晰，数字位数对准；②同类数字要有统一的有效位数；③表内数字为零时要填写出来；④表内数字相同时，应全部重写一遍；⑤特殊需要说明的统计资料，在统计表下方加注说明或注出资料来源；⑥制表完毕，经审核后，制表人和主管负责人分别签名并加盖本单位公章。
37、经济活动分析的程序主要有哪些? 答：①选定题目，拟出提纲；②收集资料，掌握情况；③分析对比，揭露矛盾；④制定措施，改进工作。
38、经济活动分析的组织包括哪些部分? 答：①组织形式；②组织制度；③组织领导。
39、企业领导者应具备哪几个方面的知识? 答：①懂经济理论；②懂经济管理；③懂生产技术；④懂领导科学；⑤懂政策法令。40、企业领导者的基本能力结构主要由哪几方面构成? 答：①筹划和决策能力；②改革创新能力；③灵活应变能力；④人际交往能力。
41、我国的《公司法》是全国人民代表大会常务委员什么时候通过？什么时候修定的？ 答：1993年12月29日通过，1999年12月25日修订的。
42、公司法是什么规范相结的法律？
答：公司法是一种强制性与任意性规范相结合的法律。
43、公司法作为企业法的分支，体现什么特征？ 答：首先体现出其组织法的特征。
44、公司法是什么？
答：调整公司的经济关系的法律规范的总称。
45、公司享有股东什么形成的全部法人财产权，依法享有什么权利，承担民事责任？ 答：公司享有股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，承担民事责任。
46、公司的基本义务有公司必须保护职工的合法权益，加强什么保护，实现什么？ 答：公司的基本义务有公司必须保护职工的合法权益，加强劳动保护实现安全生产。
47、在我国，狭义上的会计法是什么时间？
答：1985年1月21日第六届全国人大常委会通过的。
48、广义的会计法是指什么？ 答：会计关系的法律规范的总称。
49、会计法的立法宗旨是？
答：规范会计行为，保证会计资料真实、完整加强经济管理和财务管理，提高经济效益；维护社会主义市场经济秩序，建立和发展社会主义市场经济。50、我国《会计法》第几条规定，《会计法》适用于国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织？ 答：《会计法》第二条规定，适用于国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织。
51、我国当前的会计法规体系不包括哪些规范？
答：我国当前的会计法规体系不包括企业会计规范
52、会计的基本职能之
一、会计工作的一项基本任务是？ 答：会计监督
53、第()规定，各单位应当建立健全本单位内部会计监督制度？ 答：第二十七条规定各单位应当建立健全本单位内部会计监督制度。
54、各单位的会计机构和会计人员是什么的主体？ 答：内部会计监督主体。
55、会计机构按什么来划分？都分为哪些机构？
答：会计机构按性质，可分为国家会计管理机构和基层单位的会计机构。
56、会计机构包括哪两大部分。答：包括财务和会计。
57、调整劳动关系以及由此产生的其他社会关系的法律规范总称是什么？
答：调整劳动关系以及由此产生的其他社会关系的法律规范总称是劳动法。
58、我国《劳动法》基本原则不包括哪两个？ 答：劳动者有选举权和被选举权
59、劳动者有什么的义务？ 答：遵守劳动纪律义务。
60、我国劳动报酬最基本的内容是什么？ 答：工资等级制度
61、工资形式是按工资等级制度所规定的劳动标准和报酬标准，计算职工实际劳动量和应得的工资，是什么有机结合的方式？ 答：劳动与报酬有机结合的方式。62、计时工资制度不包括什么？ 答：不包括年工资制。
63、在生产劳动中，危及劳动者安全与健康的因素很多，归纳起来分为哪两大类？ 答：分为直接和间接。
64、劳动者的权利和利益不包括什么？ 答：劳动者的权利和利益不包括职业道德 65、劳动保护工作的指导方针什么？
答：安全第一，预防为主
66、劳动保护工作中的“预防为主”的主要内容是什么？ 答：对事故和职业危害的预防。67、劳动保护工作的任务是？
答：采取积极有效的组织管理和工程技术措施，保护劳动者在生产过程中的安全与健康，促进社会主义建设事业的顺利发展。68、劳动保护工作的任务是什么？
答：采取积极有效的组织管理和工程技术措施，保护劳动者在生产过程中的安全与健康，促进社会主义建设事业的顺利发展。
69、劳动保护工作任务中的劳动条件这一方面，指的是？
答：应减轻劳动强度，改善劳动条件，为劳动者创造舒适、良好的作业环境。70、我国现行的劳动保护工作体制是什么？
答：企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。71、计算机系统包括哪两大部分？
答：硬件系统和软件系统
72、整个计算机的指挥系统是什么？
答：控制器
73、计算机硬件系统是由什么组成？ 答：主机和外部设备组成的。74、计算机的特点不包括什么？
答：能实现人机对话
75、鼠标是电脑中常用什么设备？ 答：输入设备之一。
76、鼠标的拖拽操作是利用什么进行的？
答：左键
77、键盘与鼠标的接口形式不包括？
答：AS 78、显示器后面有两个插口，分别是什么？ 答：电源插口和信号插口。79、职业道德内容包括？
答：职业道德意识、职业道德原则、职业道德规范、职业道德行为和职业道德培养、职业道德品质等。
80、职业道德是什么的重要组成部分？
答：社会道德 81、敬业就是？
答：爱社会主义事业，并为它勤勤恳恳、认真负责地工作。82、爱岗就是？
答：热爱自己的单位，热爱本职工作。83、守信就是？
答：信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务 84、做人、做事的基本准则是什么？ 答：诚实守信 85、什么是守信？
答：就是对自己应承担、履行的责任和义务的忠实，毫不保留地实践自己的诺言 86、企业的最终目的是追求什么？ 答： 利润
87、按企业经营方式的不同把企业划分为？
答：国营企业、民营企业、合资经营企业、私营企业。88、什么是合伙企业？
答：由两个或两个以上的个人联合出资和经营的企业 89、按不同的产业分类分几类？
答：第一产业为农业，第二产业为工业，第三产业为服务业。90、政企分开的要求之一？
答：政府的经济管理职能和国有资产所有者的职能分开。91、现代企业制度的基本特征是什么？
答：产权明晰、权责明确、政企分开和管理科学。92、企业管理是什么组成？ 答： 生产劳动的组成部分。
93、维护和巩固生产关系的手段是什么？ 答：管理
94、管理和什么是决定一个企业发展的两个重要因素？ 答：技术
95、企业管理体系的生产经营管理主要包括以下内容？
答：经营计划和战略方面的管理，生产和技术方面的管理，物资供应和销售方面的管理，财务管理。
96、文书立卷的要求是？
答：必须按照机关工作活动规律，保持文件之间的有机联系；要区分文件的价值，正确划定案卷的保管期限；组成的案卷要便于保管和使用。
97、国家档案局的《机关档案工作业务建设规范》是哪年12月4日印发的？ 答：1987年
98、档案从形成者的性质上划分，一般可分哪种？ 答：可以分成法人和自然人两种。99、“档案”一词最早在我国的什么时期才出现？ 答：清初
100、档案是由什么转化来的？ 答：文件
101、档案与文件的区别主要表现在？
答：完成了文书处理程序的文件才能转化为档案；具有日后查考价值的文件才能转化为档案；经过人们系统整理的文件才能转化为档案。102、《中华人民共和国档案法》于哪年9月5日公布了档案工作的原则？
答：1987年
103、我国档案工作基本原则是？
答：档案工作实行统一领导、分级管理的原则；维护档案完整与安全的原则；便于社会各方面利用的原则。
104、档案管理的最基本要求什么？
答：是统一领导，分级管理档案工作，维护档案的完整与安全，便于社会各方面的利用。105、会计的职能是什么？
答：指会计在经济管理过程中所具有的功能。106、会计的基本职能包括哪两个方面？ 答：核算和监督
107、会计核算过程中通常使用三种量度是什么？ 答：分别是劳动量度、实物量度和货币量度。108、会计的特点是？
答：以货币作为统一的计量单位；以合法的原始凭证作为核算依据；连续、全面、系统地记录经济业务；具有一套比较科学、完整的核算方法。109、企业会计对象按其经济特征分为？
答：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等六个会计要素。
110、会计核算的基本前提包括？
答：会计主体、持续经营、会计分期、货币计量。111、账户？
答：是由名称和结构所组成的。
112、借贷记账法特点中记账规则是？ 答：有借必贷，借贷必相等
113、整理和装订会计凭证的基本要求可概括为？ 答：整齐牢固、易于保管、便于查阅。114、会计凭证的整理方法是？
答：归类、整理、粘贴、小计、检查。115、账簿可以反映？
答：财产物资增减变化和保管、使用情况。116、账簿按用途不同可分为？ 答：序时账、分类账和备查账。117、账簿按外表形式分为什么？ 答：订本账、活页账和卡片账
118、说明总体单位特征的名称是什么？ 答：标志
119、统计一词的含义包括？
答：统计工作、统计资料、统计学
120、统计调查按组织方式的不同可分为？ 答：统计报表和专门调查。
121、统计调查按调查对象包括范围不同可分为？ 答：全面调查和非全面调查。
122、统计调查按调查登记资料的时间连续与否可分为？ 答：经常性调查和一次性调查。
123、人口普查、产品产量的全面统计报表，都是什么调查？ 答：全面
124、调查首钢、宝钢等数十个大型钢铁公司，就可了解我国钢铁生产的基本情况，这种调查属于什么调查？ 答：重点调查
125、调查人员亲自到现场，对调查对象进行清点和计量，以取得统计资料的调查是？ 答：采访法
126、被调查单位以各种原始记录和核算资料为依据，向有关单位报告统计资料自查方法是？ 答：报告法
127、统计调查方法中的采访法包括两种方法？ 答：分别是口头询问法和被调查者自填法 128、在确定调查项目时，要遵循哪两个原则？ 答：可测性和系统性
129、统计调查方案的内容是？
答：确定调查目的；确定调查对象和单位；确定调查项目；制定调查表；确定调查时问；制定调查的组织实施计划。
130、统计报表调查方式的优点是？
答：有法律和制度保证，能较准确、及时、全面地搜集到重要的统计资料；填报单位有较充分的准备、所提供的资料比较真实可靠
131、统计报表按内容和实施范围不同，分为？
答：国家统计报表、部门统计报表和地方统计报表。132、统计报表按报送的周期长短不同，分为？ 答：日报、旬报、月报、季报、半年报和年报。
133、国家统计报表、部门统计报表和地方统计报表是按什么分类的？ 答：内容和实施范围不同
134、原始记录要满足什么要求？
答：(C)统计核算、会计核算和业务核算
135、按月登记的统计台账，是计算什么数字的基础？ 答：季、年
136、统计报表制度的基本内容是？
答：报表目录、表式、统计目录、指标解释。137、统计报表制度是国家什么制定的？ 答：统计局
138、统计报表制度根据不同专业部门分为？
答：工业统计报表制度、农业统计报表制度、商业统计报表制度。139、劳动定员工作的基本原则是？
答：劳动定员水平应保持先进合理，正确安排各类人员之间的比例关系，应做到人尽其才，人事相宜。
140、劳动定员的方法不包括按什么定员？ 答：工作时间
141、劳动定额作为一种规定，具有一定的法定规范性，具有一定的什么？答：强制性和约束性
142、劳动定额概念内涵的内容是？
答：规范性、相对性、综合性、凝固性。143、劳动定额的表现形式有哪些？
答：产量定额、工时定额、看管定额、服务定额、销售定 144、劳动定额按用途分为？
答：现行定额、计划定额、不变定额、设计定额。145、劳动定额按综合程度分为？
答：产品或综合定额和单件或单项定额。146、劳动定额按使用范围分为？ 答：全国性定额、行业定额和企业定额。
147、在日常生产和管理中使用的定额属于什么定额？ 答：现行
148、劳动定额的作用是？
答：企业编制计划的重要依据，开展劳动竞赛、提高劳动生产率的重要手段，实行经济核算和计算成本的依据，正确贯彻按劳分配原则的重要依据。149、劳动纪律所调整的范围是？
答：整个劳动过程与劳动过程有关的一切方面 150、劳动纪律？
答：是根据劳动者的共同利益规定的，是劳动者自觉遵守的纪律，只对极少数违反纪律的职工执行强制性的纪律。
151、劳动纪律的内容包括？
答：组织纪律、工作时间纪律和生产技术纪律。152、劳动纪律的基本要求是？
答：每个劳动者在生产过程中必须按照企业规定的规章制度和行政领导者的指挥调度，保质保量地完成和超额完成各项生产任务。153、劳动纪律的实施原则什么？
答：加强对劳动者的思想教育，提高劳动者遵守劳动纪律的自觉性。
154、对企业中由国家行政机关任命的工作人员给予奖励或惩罚时，其批准权限和审批程序按照什么办理？ 答：《国务院关于国家行政机关工作人员的奖惩暂行规定》 155、惩罚的形式有哪些？
答：行政处分、经济制裁、刑事处分。156、《企业职工奖惩条例》中规定，职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过多少天，企业有权授予除名？ 答：十五天 157、《企业职工奖惩条例》中规定，职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，一年以内累计旷工时间超过多少天，企业有权授予除名？ 答：三十天
158、审批职工处分时间，从证实职工犯错误之日起，开除处分不得超过几个月，其他处分不得超过三个月。答：五个月 159、班组？
答：是在劳动分工基础上，把生产过程中相互协作的同工种工人、相近工种工人和不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种组织。
160、工业企业的班组根据它们生产过程中的作用不同，可以划分为？ 答：生产班组、辅助生产班组和后勤服务班组等。161、班组是企业管理的？ 答：基础
162、班组是职工从事劳动和创造物质财富的直接场所，是企业中最基本的什么？ 答：劳动集体
163、搞好班组民主管理，要充分发挥？ 答：班组所有成员的作用和智慧。164、班组的中心任务是？
答：以提高经济效益为中心，优质、高产、低耗、安全、按时完成车间下达的生产任务，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设人才，建设精神文明。165、班组必须进行物质文明建设，核心是？ 答：提高经济效益。
166、班组的职责要求加强班组的各项管理，建立健全以岗位经济责任制为核心的班组管理制度，不断提高？
答：班组科学管理和民主管理的水平。167、班组的职责？
答：积极组织职工学习政治、文化，学习技术、管理、业务，不断提高职工的政治、文化、技术素质。
168、现代化管理的核心工作是？
答：充分发挥全班组职工的积极性，团结一致、协调配合。169、班组管理的内容？
答：班组质量安全管理、人事行政和组织方面的管理、班组社会主义精神文明建设。170、班组管理的主要制度特征？
答：以责、权、利相结合为主要特征。171、加强班组管理的途径是？
答：思想政治工作要紧抓不放；严格、认真地抓好班组基础管理；坚持岗位练兵，提高技术素质。
172、为了严格管理班组，班组委员可以由哪些的骨干担任？ 答：思想上进，技术过硬
173、严格、认真地抓好班组基础管理，应该搞好班组经济核算什么？ 答：考核制度 174、产品质量？
答：就是指产品适合于规定用途，满足社会和人们一定需要的特征 175、质量特性？
答：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。
176、广义的质量不仅指产品质量，而且还包括什么质量和工作质量？ 答：工序
177、全面质量管理的特征？
答：是全员参加的、采取全面方法的和对企业经营全过程的全面管理。
178、全面质量管理强调什么质量是企业各个部门、各个环节工作的综合反映？ 答：产品
179、使企业的每一个人关心产品质量，重视产品质量，并且围绕产品质量做好本职工作，体现的是全面管理的什么管理特征？ 答：全员
180、全面质量管理的基础工作中最重要的是？
答：质量教育工作、标准化工作、计量工作、质量信息工作和质量责任制。181、全面质量管理的基础工作中，标准化工作的管理标准包括？
答：组织系统图、职责范围、岗位责任制、考核标准、工作流程、工作细则等。182、全面质量管理的基础工作中，计量测试工作包括？
答：测试、化验、分析，它是保证计量准确和统一，确保技术标准的贯彻执行，保证零部件互换性和生产优质产品的重要手段和方法。
183、反映产品质量和企业生产经营活动各个环节中的工作质量信息、基本数据、原始记录的是什么？ 答：质量信息
184、全面质量管理几个阶段？
答：计划、实施、检查、处理四个阶段。
185、执行计划、完成任务是全面质量管理中的什么阶段？ 答：实施
186、质量管理小组是什么的质量管理组织？ 答：群众性
187、质量管理小组要围绕企业的什么，开展活动？ 答：方针、目标
188、企业成本管理的内容包括？
答：确定成本目标，编制成本计划，进行成本控制，搞好成本核算和分析，提出降低成本的措施和建议。
189、企业成本管理是什么？
答：做到全过程的管理、综合性的管理、预防性的管理、全员的管理。190、班组成本核算包括多方面工作？
答：如成本预测、成本计算、成本分析等，是一系列的管理活动。191、合理利用设备的措施有四个方面？
答：设备要配套使用，任务要合理安排；合理配备操作工人；建立健全设备使用责任制；创造良好的工作环境和条件。192、设备维护保养的内容？
答：主要有清洁、润滑、紧固、调整、防腐。
193、设备维修保养中，对设备进行部分解体检查、清洁、修理、调整、更换少数零件，使设备精度达到工艺要求是几级保养。答：二级
194、每年进行1--2次精度调整，主要项目的精度不可超差的是哪类设备？ 答：A 195、A类设备抽查合格率应达多少以上？ 答： 90％
196、B类设备抽查合格率应达多少？ 答：87％
197、工具按其管理范围分为？
答：外购标准工具和自制专用工具。198、工具按技术特性分为？
答：刃具、量具、夹具、磨具、模具。199、班组工具管理的基本任务是？
答：妥善保管，正确使用，精心保养，节约使用，并且按规定办理工具使用、遗失、节约等原始记录手续，使工具经常保持完好的使用状态。200、物资管理的任务其中之一是？
答：加强库存决策，建立合理的物资储备。
2.应知应会(消防) 篇二
通用篇
1、新修订的《中华人民共和国消防法》于什么时候开始实施？ 答：2009年5月1日。
2、《浙江省消防条例》是什么时候开始实施的？ 答：2010年9月1日。
2、社会单位“四个能力”是指那些能力？
答：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。
3、“三懂三会”是指什么内容？
答：三懂：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能；三会：会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
3、单位发生火灾应该如何处理？答：第一时间报告火警并派专人负责联络接应，各楼层专门人员组织疏散场所内部人员，专（兼）职、志愿消防队利用消防器材控制火势。
4、发生火灾如何报火警？答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况（高度、层数、各层使用功能）、燃烧的物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置以及报警人姓名、单位、电话号码等情况。如位置相对偏僻应安排人员到主要路口接应。
5、发生火灾如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，尽量不乘电梯；如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生；如下方火势较大无法通过，可到天面暂避；如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生；或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。
6、如何组织人员疏散？答：各楼层由专人负责，逐个房间通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向；随后逐个房间清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。
7、单位如何开展防火巡查？答：一般单位应每日上班前下班后进行防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次；公众聚集场所（商场、宾馆、酒店、卡拉OK厅、夜总会、酒吧等）在营业期间应当至少每二小时进行一次防火巡查；医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园还应当开展夜间防火巡查。
8、社会单位防火检查的频次？
答：消防安全责任人每月、消防安全管理人每半月至少组织一次检查，单位内设部门负责人每周至少对本部门落实消防安全制度和消防安全管理措施、执行消防安全操作规程等情况开展一次检查；员工每天上班前、下班后进行本岗位防火检查，及时发现消除火灾隐患。
9、消防安全重点单位防火巡查的频次？公众聚集场所营业期间防火巡查的频次？
答：消防安全重点单位应当进行每日防火巡查；公众聚集场所营业期间的防火巡查至少每两小时一次，营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
10、单位多久组织一次灭火疏散演练？答：至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。
11、手提式灭火器的使用方法？答：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭（即：一提、二拔、三压）。
干粉灭火器及其使用方法。碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾，但都不能扑救金属燃烧火灾。干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射。
12、室内消火栓箱使用方法？答：打开室内消火栓箱，甩出水带，一头连接消火栓接口，一头连接水枪头，按下启泵按钮，旋开消火栓阀门，手持水枪头喷水灭火。
13、单位对员工的消防安全培训次数？答：各单位员工在上岗前应经过消防安全培训，消防安全重点单位应每半年开展一次消防安全教育培训。
14、火灾致人死亡的主要原因有哪些? 答：有毒气体中毒，如一氧化碳；缺氧、窒息； 烧伤致死；吸入热气。
15、那些物质属于易燃、易爆物质？
答：大体可分为六大类：爆炸性物质；易燃和可燃液体；易燃和助燃气体；遇水和空气能自燃的物质；氧化剂(能形成爆炸混合物或能引起燃烧的物质)；易燃物体。
消防安全管理人篇
总 则
消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，组织实施本单位的消防安全管理工作，一般应由单位分管消防安全的领导或者保卫部门的负责人担任。
消防安全管理人被询问时应当熟知以下内容：a)消防法律法规和消防安全职责；b)本单位火灾危险性和防火措施；c)灭火和应急疏散预案；d)依法应承担的消防安全行政和刑事责任
一、作为贵单位的消防安全管理人了解并掌握《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部第61号令）、《浙江省消防条例》、《八条常态严管措施》等有关消防的法律法规。
二、根据《消防法》第六十七条 机关、团体、企业、事业等单位违反本法第十六条、第十七条、第十八条、第二十一条第二款规定的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分或者给予警告处罚。
根据《消防法》第六十八条，人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。
三、消防安全管理人职责
按照公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第七条规定，你应当对单位的消防安全责任人负责，并实施和组织落实下列消防安全管理工作：
1、拟订消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；
2、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；
3、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
4、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；
5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；
6、组织管理专职消防队和义务消防队；
7、组织开展对员工进行消防知识、技能和宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
8、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
四、防火措施有哪些？
答：可以自由发挥，围绕单位的消防工作展开。如：建立防火安全制度；严格控制火源；加强防火安全培训、教育；加强单位防火墙工程建设，提高“消防四个能力水平”（1、控制和消除点火源,2、控制可燃物和助燃物；
3、控制生产中的工艺参数；
4、限制着火爆炸的蔓延。）
一般员工篇
总则
单位在职责制度或在消防安全责任书中，应当明确本单位每个岗位的消防安全责任。单位员工应熟悉本岗位就近疏散通道和安全出口的位置及数量，掌握火场疏散逃生装备、器材的配置情况和使用方法。
一般员工被询问时应当熟知以下内容：a)消防常识； b)本岗位火灾危险性和防火措施；c)本岗位消防安全职责和安全操作规程；d)灭火和应急疏散预案；e)报警、扑救初起火灾和疏散逃生的基本方法
一、火场逃生自救基本技能主要包括哪些？
答：主要包括： a）逃生路线的选择；b）逃生防护的方法（湿巾捂鼻、猫腰等）；c）逃生技巧的运用；d）自身的忍耐度和意志力等。
二、当发生火灾时，单位员工应该如何组织人员疏散？
答：发生火灾时，单位员工要提醒顾客稳定情绪，正确使用疏散逃生装备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并为老弱病残者提供帮助。当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。
三、贵单位现场组织灭火应急演练的基本程序是什么？
答：分两个步骤进行：A）第一灭火力量处置步骤：①火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消控室值班人员；②距起火点近的员工负责利用附近的灭火器、消火栓等设施器材进行灭火；③距安全通道或安全出口近的员工立即组织顾客向安全地点疏散；④距排烟开启装置近的员工就近打开排烟设施。B）第二灭火力量处置步骤：①消控室值班人员在接到报警后，迅速组织单位第二灭火力量到场处置，同时拨打“119”电话报警，及时启动相关建筑消防设施；②消控室值班人员确认火灾后，有消防控制室的应立即启动火灾警报或应急广播，向各区域人员通报火灾信息，引导大家有序疏散。单位疏散引导人员负责通过呼喊等方式通报火情，告知各楼层顾客及时疏散；③第二灭火力量到场后，迅速组成灭火、抢救、疏散和警戒等工作组，其中灭火组负责利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火；抢救组负责携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资；疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；警戒组负责赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。
四、单位员工每天班前、班后应该对本岗位消防安全进行检查，主要内容有哪些？（该题目应结合本岗位消防安全特点进行回答，以下为参考答案）
答：主要内容包括： a)用火用电、燃油燃气的使用有无违章； b)安全出口、疏散通道是否畅通； c)消防器材、消防安全标志是否完好； d)场所有无遗留火种； e)其他消防安全情况。如该岗位需进行交接班，应列入岗位交接内容；不需进行交接班，应当有不拘形式的记录。
五、单位初期火灾扑救基本程序是什么？
答：(1)发现着火不要惊慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人员；（2）距离着火处就进的员工应当使用灭火器等器材进行扑救，在一分钟内形成第一灭火力量；（3）单位消防控制值班人员和其他员工应当立即通知单位负责人和消防管理人，并拨打“119”报警；（4）单位疏散引导员应当立即采取呼喊、提示、指引的方式引导人员选择安全、就进的安全出口逃生；（5）单位负责人，消防管理人应当立即赶到现场组织火灾扑救，在三分钟内组织单位保安及其他义务消防队员进行自救，形成第二灭火力量。
六、干粉灭火器如何检查？如何使用？
答：检查指针是否在绿区（正常压力区），灭火器外观、配件是否完好，位置是否正确。灭火器使用时要拔出插销，要保持直立状态，有软管的要握住软管，按下压把，从上风或侧上风的方向对准火焰的根部实施灭火。
疏散引导员篇
总则
作为疏散引导员，询问时应当熟知以下内容：a)熟练掌握疏散程序和逃生方法；b)熟悉本单位的疏散通道和安全出口；c)教育全体员工掌握基本的疏散逃生技能。（单位建筑物的每个楼层、疏散通道、安全出口要明确疏散引导人员）
一、请简要介绍下疏散逃生的基本方法。（可选择记忆）
答：逃生方法有以下几种：(1)绳索自救法。(2)匍匐前进法。(3)毛巾捂鼻法。(4)棉被护身法。(5)毛毯隔火法。(6)被单拧结法。(7)跳楼求生法（在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生）。(8)管线下滑法。(9)竹竿插地法。(10)攀爬避火法。(11)楼梯转移法。(12)卫生间避难法。(13)火场求救法。(14)逆风疏散法。(15)搭“桥”逃生法。
二、请简要介绍下逃生中避免火、烟之危害方法
答：(1)以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势。(2)若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体。(3)烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生。(4)火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，以免烟气扩散。
三、请简要介绍下火灾时走不出房间的应急方法
3.应知应会 篇三
1月5日：在一个心动周期中，动脉血压随着心室的收缩和舒张而发生规律性的波动。在心室收缩时，动脉血压上升达到的最高值称为收缩压.在心室舒张末期，动脉血压下降达到的最低值称为舒张压。收缩压与舒张压的差值称为脉搏压，简称脉压。在一个心动周期中，动脉血压的平均值称为平均动脉压，约等于舒张压加1/3 脉压。
1月6日：测量血压，一般以肱动脉为标准。正常成人安静状态下的血压范围比较稳定，其正常范围为收缩压90～139mmHg舒张压60～89mmHg，脉压30～40mmHg。
1月7日、1月8日、1月9日、1月10日：
血压的生理变化：（1）年龄：随年龄的增长，收缩压和舒张压均有渐增高的趋势，但收缩压的升高比舒张压的升高更为显著。（2）性别：女性在更年期前，血压低于男性，更年期后，血压升高，差别较小。（3）昼夜和睡眠：血压呈明显的昼夜波动。表现为夜间血压最低，清晨起床活动后血压迅速升高。（4）环境：寒冷环境，由于末梢血管收缩，血压可略有升高，高温环境，由于皮肤血管扩张，血压可略下降。：（5）体型：高大、肥胖者血压高。（6）体位：立位血压高于坐位血压，坐位血压高于卧位血压。：（7）身体不同部位：一般右上肢高于左上肢。（8）其它：此外运动、情绪激动、紧张、恐惧、兴奋、吸烟可使血压升高。饮酒、摄盐过多、药物对血压也有影响。
1月12日：高血压指在未使用降压药物的情况下，18岁以上成年人收缩压≥140mmHg和舒张压≥90mmHg。根据引起高血压的原因不同，将高血压分为原发性高血压与继发性高血压两大类。95?患者的高血压的病因不明称为原发性高血压，约5?患者血压升高是其某种疾病的一种临床表现，称为继发性高血压。低血压指血压低于90/60mmHg。
1月13日：测量血压的目的：1.判断血压有无异常。2.动态监测血压变化，间接了解循环系统的功能状况，3.协助诊断，为预防、治疗、康复、护理提供依据。
1月14日：脉压异常：（1）脉压增大：常见于主动脉硬化、主动脉瓣关闭不全，动静脉瘘，甲状腺功能亢进。（2）脉压减小：常见于心包积液、缩窄性心包炎、末梢循环衰竭。
1月15日：测量血压步骤：测血压前，患者应至少坐位安静休息5分钟，30分钟内禁止吸烟或饮咖啡，排空膀胱。
1月16日：测量血压操作步骤要点：体位：手臂位臵（肱动脉）与心脏呈同一水平。坐位：平第四肋间，仰卧位：平腋中线。若肱动脉高于心脏水平，测得血压值偏低，肱动脉低于心脏水平，测得血压值偏高。（2）手臂：卷袖，露臂，手掌向上，肘部伸直。
1月17日：测量血压操作步骤要点：缠袖带：驱尽袖带内空气，平整臵于上臂中部，下缘距肘窝2～3cm,松紧以能插入一指为宜。袖带缠得太松，充气后呈气球状，有效面积变窄，使血压测量值偏高，袖带缠得太紧，未注气已受压，使血压测量偏低。1月19日：测量血压操作步骤要点：充气：触摸肱动脉搏动，将听诊器胸件臵肱动脉搏动最明显处。避免听诊器胸件塞在袖带下，以免局部受压较大和听诊时出现干扰声。肱动脉搏动消失表示袖带内力大于心脏收缩压，血流被阻断。
1月20日：测量血压操作步骤要点：放气：缓慢放气，速度以水银柱下降4mmHg/秒为宜，注意水银柱刻度和肱动脉声音的变化。
1月21日：测量血压操作步骤要点：判断：听诊器出现的第一声搏动音，此时水银柱所指的刻度，即为收缩压；当搏动音突然变弱或消失，水银柱所指的刻度即为舒张压。wHo规定成人应以动脉搏动音的消失作为判断舒张压的标准。
1月22日：测量血压操作步骤要点：选择奈动脉：仰卧、俯卧、侧卧体位。缠袖带缠大腿下部，其下缘距奈窝3～5cm，听诊器臵奈动脉搏动最明显处。
1月23日：测量血压操作步骤要点：整理血压计：排尽袖带内余气，紧压力活门，整理后放入盒内；血压计盒右倾45度，使水银全部流回槽内，关闭水银槽开关，盖上盒盖，平稳放臵。将所测血压按收缩压/舒张压mmHg记录在记录本上。如：120/84mmHg。
1月24日：测量血压的注意事项：
1、定期检测、校对血压计。测量前，检查血压计：玻璃管无裂损，刻度清晰，加压气球和橡胶管无老化、不漏气，袖带宽窄合适，水银充气，无断裂；检查听诊器橡胶管无老化，衔接紧密，听诊器传导正常。
1月26日：测量血压的注意事项：
2、对需密切观察血压者，应做到“四定”，即定时间、定部位、定体位、定血压计，有助于测定的准确性和对照的可比性。
1月27日：正常成人安静状态下呼吸频率为16―20次/分，节律规则，呼吸运动均匀无声且不费力。呼吸与脉搏的比例为1：4。男性及儿童以腹式呼吸为主，女性以胸式呼吸为主。
1月28日：异常呼吸有频率异常、深度异常、节律异常、声音异常、形态异常和呼吸困难。
1月29日：呼吸频率异常：有呼吸过速和呼吸过缓。呼吸过速也称气促，指呼吸频率超过24次/分，一般体温每升高1℃，呼吸频率约增加3―4次/分。呼吸过缓指呼吸频率低于12次/分，见于颅内压增高、巴比妥类药物中毒等。
2月2日：呼吸节律异常：有潮式呼吸和间断呼吸。潮式呼吸又称陈―施式呼吸，是一种呼吸由浅慢逐渐变为深快，然后再由深快转为浅慢，再经一段呼吸暂停后，又开始重复以上过程的周期性变化，其形态犹如潮水起伏，潮式呼吸的周期可达30秒至2分钟。
2月3日：呼吸节律异常：间断呼吸又称毕奥呼吸，表现为有规律的呼吸几次后，突然停止呼吸，间隔一个短时间后又开始呼吸，如些反复。
2月4日：呼吸声音异常：有蝉鸣样呼吸和鼾声呼吸。蝉鸣样呼吸表现为吸气时产生一种极高的似蝉鸣样音响，产生机制是由于声带附近阻塞，使空气吸入发生困难。2月6日：呼吸形态异常：胸式呼吸减弱，腹式呼吸增强，正常女性以胸式呼吸为主，由于肺、胸膜或胸壁的疾病，如肺炎、胸膜炎、肋骨骨折、肋骨神经痛等产生剧烈的疼痛，均可使胸式呼吸减弱，腹式呼吸增强。
2月7日：呼吸形态异常：腹式呼吸减弱，胸式呼吸增强，正常男性及儿童以腹式呼吸为主，如由于腹膜炎、大量腹水、肝脾极度肿大，腹腔内巨大肿瘤等，使膈肌下降受限，造成腹式呼吸减弱，胸式呼吸增强。
2月9日：呼吸困难：有吸气性呼吸困难、呼气性呼吸困难、混合性呼吸困难。吸气性呼吸困难特点为是吸气显著困难，吸气时间延长，有明显的三凹征（吸气时胸骨上窝、锁骨上窝、肋间隙出现凹陷）。常见于气管阻塞、气管异物、喉头水肿等。
2月11日：呼吸困难：混合性其特点是吸气、呼气均感费力，呼吸频率增加。由于广泛性肺部病变使呼吸面积减少，影响换气功能所致。常见于重症肺炎、广泛性肺纤维化、大面积肺不张、大量胸腔积液等。
2月12日：病情观察是医护人员对患者的病史和现状进行全面系统了解，对病做做出综合判断的过程，是医务人员临床工作的重要内容之一。及时、准确、全面地病情观察可以为诊断、治疗、预防并发症以及护理提供必要的临床依据。
2月14日：病情观察的方法：视诊是最基本的检查方法之一，即用视觉来观察患者全身和局部状态的检查方法。
2月15日：病情观察的方法：听诊是利用耳直接或借助听诊器或其他仪器听取患者身体各个部分发出的声音，并分析判断声音所代表的不同含义。
4.应知应会 篇四
（仅供参考）
1、国家局提出的“卷烟上水平”的主要内容
答：品牌发展上水平，原料保障上水平，技术创新上水平，市场营销上水平，基础管理上水平。
2、“20+10”指的是哪些牌号？
答：“20”个全国重点骨干品牌是指：中华、云烟、芙蓉王、玉溪、白沙、红塔山、苏烟、利群、红河、黄鹤楼、七匹狼、黄山、南京、双喜、红双喜、红梅、娇子、黄果树、真龙、帝豪。
“10”个视同品牌是指：泰山、钻石、金圣、好猫、兰州、都宝、金桥、贵烟、中南海、长白山。
3、烟草行业“532”和“461”品牌发展规划指的是什么？
答：“532”和“461”战略是年初全国烟草工作会议确定的烟草行业“十二五”规划品牌发展目标。即要争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌，努力形成12个年销售收入超过400亿元的品牌，其中6个600亿元、1个1000亿元以上。
4、基层创优活动着力点是什么？
答：《国家烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层单位创建活动的意见》（国烟人[2009]149号）提出创优活动要以“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”为着力点，全面推进创建优秀基层单位活动。
创建优秀县级分公司的评价标准:从班子建设、队伍建设、文化建设、销售管理、客户服务、终端价值、规范经营、加分项、否定项九个方面，共50小项进行评价。
5、创建优秀县级分公司的各项指标
答：获得技能鉴定证书指标：获得卷烟商品营销员证书的营销人员比例≥75%；
年人均销售量的指标：人均消费量≥8.5条（行业平均水平8.25条）或近三年卷烟销量持续增长，或年卷烟销量增长率≥2.00%；
省公司投诉电话8007106666的知晓率80%以上。
零售客户满意度≥90%；
卷烟明码标价率≥95%；零售客户综合毛利率≥9%；
客户分类真实、准确率98%以上；其它类客户比例不得超过5%；
客户经理拜访客户面指标：一周一次登门拜访的客户达到80%以上，每两周客户经理登门及其他方式拜访的客户面要达到100%。
月进货量高于千条的客户比例≤1%
标准店客户的责任和义务客户知晓率指标：知晓率98%以上；
标准店客户公开服务承诺知晓率达到100%
7、江苏烟草企业文化架构体系的具体内容
答：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上
行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
行业使命：报效国家、回报社会、成就员工
企业战略：创商业品牌战略、总成本领先战略、以人为本人才强企战略
企业服务理念：与客户共创成功
企业发展理念：共建共享，构建和谐江苏烟草
8、盐城烟草企业文化的相关内容
答：企业使命：立业为国，回报于民
企业愿景：绿色烟草，卓越长青
企业精神：凝心聚力，创新创优
营销管理理念：用心经营，用爱服务
专卖管理理念：忠于使命，法理并重
物流管理理念：优质高效，传情送诚
决策管理理念：集众思，广忠益，善决策
员工成长理念：德为先，才为基，绩为实
沟通管理理念：互尊，互诚，互信，互赏
安全管理理念：标本兼治，注重细节
成本管理理念：管理精细，成本领先
行为准则：挑战每一天，做好每件事
10、国家局姜成康局长提出的“四要”良好作风的具体内容是什么？
答：节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好。
12、为深入贯彻落实科学发展观，推动行业平稳健康发展，2008年国家局提出行业改革发展的主要目标任务是什么？
答：全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草
13、国家局在江苏徐州召开的全国卷烟销售网络建设现场会上，提出新一轮网建工作的方向和要求是什么？
答：优化模式，完善机制，强化服务，增强能力
14、为保持卷烟产销协调发展，国家局要求全行业必须全面贯彻的调控方针是什么？
答：控制总量，稍紧平衡。
18、2009年国家局提出行业工作的基本方针和战略任务是什么?
答: “卷烟上水平”
19、国家局姜成康局长2009年8月23日，在江苏烟草考察时对江苏烟草提出的战略目标是什么？ 答：江苏烟草要“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”。
20、烟草商业企业的第一要务是什么？
答：烟草商业企业第一要务是品牌培育。
21、提高企业“软实力”需提升哪四种能力？
答：提高经营市场能力、品牌培育能力、终端指导能力、客户服务能力
25、卷烟销售网络建设工作要注重提高哪四种能力？
答：客户服务能力、品牌培育能力、团队建设能力、科学管理能力。
26、卷烟销售网络建设全面提升工作的总要求是什么？
答：突出服务、注重效率、优化流程、提高素质。
27、用工分配制度改革中的“四定”是指什么？
答：所谓“四定”是指定岗，定员、定责、定薪。提出的总体要求是：分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬。
29、品牌发展战略是什么？
答：实施“大市场、大品牌、大企业”战略，加快推进重点骨干品牌规模扩张。
30、“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的经济运行目标是什么？
答：①卷烟销量保持稳健增长；②实现经济效益保持稳健增长；③费用水平保持行业先进地位；④卷烟需求满足率达到90%以上；⑤货源满意度达到90%以上；⑥卷烟零售价格全面保持稳定；⑦卷烟社会库存存销比保持在0.25左右；⑧零售客户毛利率保持在10%-12%。
31、“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的品牌培育目标是什么？
答：①重点骨干品牌销量增长幅度高于全国平均水平；重点骨干品牌销量比重高于全国平均水平；②行业着力培育的200万箱以上的重点骨干品牌在全省同档次品牌中销量或份额实现较快增长。
32、“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的网络建设目标是什么？
答：①网建工作在行业保持领先水平；②在行业工商企业互评中名列前茅；③工业企业与零售客户综合服务满意度达到95%以上。
34、市场营销上水平、创一流的主要任务是什么？
答：①经济运行质量领先。②品牌培育能力领先。③网络建设水平领先。④客户服务满意领先。
40、实施“终端建设工程”，构建面向消费者营销体系的工作措施是什么？
答：一把终端建设工作纳入网络建设的范畴。二系统、有序、规范地建设高质量的零售终端。三进一步加强零售客户研究。四将消费者需求纳入研究范畴。五积极深度挖掘终端价值。
44、国家局对烟草零售客户的经营业态分为哪几种？
答：烟草零售客户的零售业态分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒店、娱乐服务和其它共七种。
45、烟草零售客户分类是由哪几部分组成的？
答：从零售业态、市场类型、经营规模三个维度对零售客户进行分类。
表：零售客户分类维度表
50、货源供应管理办法：
答：根据《江苏省烟草公司关于进一步完善货源供应办法的意见》要求，货源供应坚持以需求预测为基础，以市场需求为导向，加大货源采购力度组织有效货源，公平、公开、透明规范货源供应，努力满足零售客户的合理货源需求，切实提高零售客户的满意度。
①科学进行客户分类。②统一制定货源供应标准。③实行总量浮动管理。④紧俏品牌合理定量。⑤顺销品牌基本满足。⑥新品选点出样促销。
54、客户分类服务标准：
答：为有效开展服务，将零售客户分为五类：核心客户、重点客户、普通客户、小型客户、违规客户。①核心客户：是指无违规情况下，销售量大，销售结构高，零售价格到位，市口好，店面规模较大，商品陈列条件好，新品促销能力较强，诚信度高，与烟草公司配合度好的少数大型客户。依据零售业态分类正常处于CN1、CS1、CF1状态的零售客户。
②重点客户：是指无违规情况下，销售量较大，销售结构较高，零售价格到位，有一定店面规模和良好的商品陈列条件，对卷烟价格稳定和引导消费有较强支撑和促进作用，依据零售业态分类正常处于CN2、CN3、XN1、XN2、XN3、CS2、CS3、XS1、XS2、XS3、CY1、CB1状态的零售客户。
③普通客户：是指无违规情况下，销量比较稳定，销售规模不大，分布比较广，数量较多，依据零售业态分类正常处于CF2、XF1、XF2、CY2、CY3、XY1、XY2、CB2、CB3、XB1、XB2、CZ1、CZ2、XZ1、XZ2、CQ1、XQ1状态的零售客户。
④小型客户：是指无违规情况下，地段较偏，销量较小，销售结构较低，资金较少，经营能力较弱，数量较少，依据零售业态分类正常处于CF3、XF3、XY3、XB3、CZ3、XZ3、CQ2、CQ3、XQ2、XQ3状态的零售客户。
⑤违规客户：是指在卷烟经营过程中，违反烟草专卖法律、法规，依据零售业态分类处于非法违规状态下的零售客户。
56、客户服务流程:
①拜访准备：制订拜访计划、准备数据资料、设计应急方案、检查服务用具；
②实施拜访：见面问候、询问经营情况、了解库存情况、指导订单制作、开展需求预测、品牌宣传促销、实施客户提升、开展个性化服务、收集市场信息、传播行业政策、协助终端陈列、记录客户意见；
③拜访结束：对本次拜访回头看、预约下次拜访、向客户道别致谢；
④后台维护：数据信息查询、客户信息维护、动态信息录入、客户分析报告、作业分析报告、信息反馈。
60、客户经理如何减少客户对货源紧张的抱怨？
答：
1、抓主客户敏感点，解释紧俏烟。
2、紧扣重点品牌，理清主次。
3、抢登新品牌，迅速占领市场。
4、恰到好处，无为而有为。
62、客户经理如何应对紧俏货源不足的问题？
答：
1、培育替代品牌，缓解品牌销售过于集中。应该根据需求空缺价位，有针对性地对同价位品牌进行重点培育
2、加强市场净化，保证市场秩序正常进行。客户需求得不到满足就会从别处进卷烟，而影响了整个市场的正常化。因此，客户经理应该做好市场的监督，让市场秩序正常进行。
3、指导客户合理库存，缓解客户需求。在指导客户合理库存时必须要考虑客户的资金占用率，根据客户的资金能力指导客户做好合理科学的库存量。
63、如何提高客户对货源的满意度？
答：
1、科学划分客户业态和等级，动态管理等级调整。
2、实施差异化服务，解决客户困难。
3、做好品牌宣传，扎实培育市场。
4、关注市场动态，提出合理化建议。
5、加强客户经营指导，提高客户盈利水平。
72、客户经理如何处理好与客户的关系？
答：
1、树立“顾客至上”的经营宗旨；
2、提供优质商品；
3、提供优质的服务；
4、及时处理客户投诉。
73、客户经理应当如何对待客户投诉？
答：遇到客户投诉，不管对方是否有理，都应心平气和，婉转地加以引导，耐心地问明情况。要抱着诚恳的态度设身处地地为客户着想，理解客户的心情，与人为善，宽以待人。绝不能顶撞、争吵，以防止把问题闹大，尽量减少影响范围。
74、对零售客户服务的基本原则是什么？
答：对所有的零售客户应一视同仁，实施优质的标准服务；针对不同类别的零售客户提供个性服务，将服务的标准化与个性化有机结合。
78、处理好客户投诉应注意的几个问题是什么？
答：态度要诚恳；处理要及时；分析要全面。
80、卷烟市场调研的目的是什么 ？
答：预测市场对不同卷烟的需求量；明确零售客户对服务的需求。
81、开展卷烟市场调研的内容有哪些？
答：市场环境、价格、卷烟品牌、促销效果、消费者需求和零售客户赢利水平。
82、卷烟市场预测的主要内容有哪些？
答：市场容量、市场需求；卷烟供应情况；未来的价格走势；消费者的偏好和购买模式。
83、卷烟市场细分的标准因素有哪些？
答：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。
84、客户经理信息收集的原则？
答：
1、准确性原则；
2、全面性原则；
3、时效性原则。
85、客户经理市场信息收集的内容？
答：
1、消费者信息；
2、卷烟销售、市场价格、社会库存信息；
3、卷烟进货渠道信息。
88、标准店的建设目的是什么？
答：一充分利用“卷烟零售经营服务标准店”的终端平台，向消费者宣传推广行业重点骨干品牌；二不断推进“卷烟零售经营服务标准店”卷烟经营的规范化、标准化水平，在卷烟零售客户群体中发挥标杆和示范作用；
三不断提升“卷烟零售经营服务标准店”的经营能力和水平，增强和巩固与零售终端稳固的批零关系,展现江苏烟草商业品牌形象；
四不断提升零售终端服务消费者的能力和水平，向消费者传播规范、诚信的终端形象；
五充分发挥“卷烟零售经营服务标准店”的网络优势，使其成为市场信息采集的重要平台和渠道。
89、标准店的建设原则是什么？
答：一是坚持“六个统一”。江苏烟草“卷烟零售经营服务标准店”实行全省统一规划建设，体现“六个统一”，即“统一规划布局、统一运行模式、统一形象标识、统一品牌培育、统一经营规范、统一服务承诺”。
二是发挥“五个职能”。通过不断加强管理规范，着力使“卷烟零售经营服务标准店”成为品牌宣传的阵地，诚信服务的标杆，收集信息的前沿，展示形象的窗口，规范经营的模范。
91、标准店向消费者明示服务承诺内容是什么？
答：标准店要规范经营、文明从商，应在店内显著位置向消费者明示服务承诺“诚信经营，明码实价”、“不售假冒伪劣卷烟”、“不向未成年人售烟”，并遵守承诺，认真执行。标准店要模范执行国家有关法律法规，不得从其它渠道进货，不为他人代销卷烟
97、“标准店”客户的责任和义务是什么？
答：规范经营、明码实价、品牌宣传、提供信息、设施保养、社会承诺。
98、公开服务承诺：
5.防突应知应会 篇五
一、省政府“双十”规定的重要内容
1、煤与瓦斯突出矿井严禁划分非突出危险区；
2、“双6”指标：煤层瓦斯压力或含量大于双6指标时，必须采取保护层开采或底（顶）板岩巷预抽煤层瓦斯；瓦斯压力和含量分别降到“双6”以下后方可进入煤层进行采掘作业；
3、严禁采用顺层钻孔预抽煤巷条带煤层瓦斯的区域防突措施和局部防突措施补充消突；
4、采掘工作面分段进行区域防突措施效果评价时，一次评判长度不得小于500m。
二、突出矿井矿 长职责
1、矿长是防突工作第一责任人；
2、矿长应当每月组织召开防突专题研究会，检查、部署防突工作；保证防突科研工作的投入，解决防突所需的人力、财力、物力；确保抽、掘、采平衡；确保防突工作和措施的落实；
3、矿长、总工程师应当每月至少一次到现场检查各项防突措施的落实情况；
4、矿长、总工程师应当接受煤矿二级及以上安全培训机构组织的防突专项培训。
5、郑州煤安四意字[2015]第(004)号文《河南煤矿安全监察局郑州监察分局关于加强突出矿井安全管理的监察意见》中，根据突出矿井采掘工作面分段进行区域防突措施效果评价时，长度小于500m，鉴于告成矿21061工作面首段计划评价200m。责令告成煤矿立即修改21061工作面相关计划和措施，否则严禁进行回采作业。
整改措施：①降低25001综采工作面月推进度，延长工作面回采时间；②集中力量开展21061工作面回采区域瓦斯治理工作，实现工作面回采区域整体一次评判；③调整21061工作面开帮生产时间，由7月20日调整为9月11日。
二、总工程师、副矿长谈话内容
1、各采掘地点采取什么防突措施？ 答：告成矿所有采掘地点及揭煤区域均采用穿层钻孔预抽煤层瓦斯区域防突措施，且采掘过程中执行连续性区域验证措施。
2、矿井如何执行实现“双6”指标？ 答：严格按照《防治煤与瓦斯突出规定》、《煤矿瓦斯抽采达标暂行规定》等有关规定要求进行瓦斯治理。坚持底板岩巷先行的区域瓦斯治理理念，留给充足的区域瓦斯治理所需时间，同时采用取芯钻进、冲击钻进等快速钻进技术、中高压水力增透卸压工艺、二氧化碳相变致裂增透技术，提高瓦斯治理效率，实现瓦斯高效抽采，实现区域达标。
3、敏感性指标数据是怎么来的？ 答：（1）、钻屑指标法（△h2）
临界值：来自原《防治煤与瓦斯突出细则》中，临界值为：干煤200Pa，湿煤200Pa。（2）、复合指标法（q、S）
临界值：依据《防治煤与瓦斯突出细则》有关规定，并由焦作瓦斯防治研究所专业人员在我矿现场试验考察确定。q的临界值为5L/min，S的临界值为6kg/m。
三、科、队长问话内容
1、告成煤矿始突标高点是多少？
答：根据煤炭科学研究总院重庆分院2005年2月所作的《告成煤矿煤与瓦斯突出矿井鉴定报告》中明确告成煤矿二1煤层始突标高为-82.5m。
2、告成煤如何划分突出危险区的？
答：告成煤矿为煤与瓦斯突出矿井，豫政〔2014〕63号文下发以前是根据实测煤层原3始瓦斯含量（8m/t）划定，下发后严格根据豫政〔2014〕63号文中“突出矿井严禁划分非
3突出危险区”的要求划定。实测原始瓦斯含量大于等于6m/t或原始瓦斯压力大于等于0.6MPa以及始突标高以上未探测的区域全部划为突出危险区。
3、告成煤矿区域预测指标是什么？
3答：我矿采掘工作面区域预测指标为瓦斯含量和瓦斯压力，瓦斯含量临界值为6m/t，瓦斯压力指标为0.6Mpa。
4、告成矿采取的区域防突措施有哪些？
答：告成矿采取的区域防突措施为预抽煤层瓦斯。方式有：穿层钻孔预抽煤巷条带煤层瓦斯、穿层钻孔预抽回采区域煤层瓦斯、穿层钻孔预抽石门揭煤区域煤层瓦斯。
5、告成煤矿采掘工作面采取的局部防突措施有哪些？
答、我矿采掘工作面未采取局部防突措施，但采掘工作面均严格执行避险硐室、压风自救、防突反向风门、远距离撤人断电放炮等安全防护措施。
6、告成煤矿发生过动力现象没有？采取了什么措施？
答：告成矿发生过3次瓦斯动力现场，均发生在2007年以前。第一次是2004年1月
315日13时23分发生在21021下副巷辅助巷，压出煤量26.8t，涌出瓦斯3667m；第二次是
32004年7月26日16时35分发生在21021下副巷回风联巷，喷出煤量948t，涌出瓦斯28117m；
3第三次是2006年11月26日10时09分发生在21041上副巷掘进迎头，涌出瓦斯762m。动力现场发生后，矿井立即停止了采掘作业，执行局部综合防突措施。
四：“四大员”问话内容（安检员、瓦检工、班组长、防突员）
1、你负责工作面的防突措施有哪些？
答：区域防突措施类型：穿层钻孔预抽煤巷条带煤层瓦斯区域防突措施、穿层钻孔预抽回采区域煤层瓦斯区域防突措施、穿层钻孔预抽石门揭煤工作面区域防突措施。
2、负责地点的预测指标是什么？
答：采掘工作面预测采用复合指标法：q的临界值为5L/min、S的临界值为6 kg/m。石门揭煤工作面预测采用钻屑解吸指标法（△h2），临界值干煤样为200Pa、湿煤样为160Pa。
3、你认为影响测试指标的因素有什么？
答：煤层因素：煤层的透气性、煤层瓦斯含量、煤层瓦斯压力、煤层瓦斯放散能力。人的因素：钻孔位置、连接杆的畅通、连接杆后方距离的控制、连接杆时间的控制。仪器设备因素：仪器不归零、仪器初始压力大于规定数值、设备不灵敏。
4、你知道瓦斯治理实现“双6”指标的含义吗？ 答：矿井开采煤层瓦斯压力大于或等于0.6MPa或瓦斯含量大于等于6m3/t时,必须采取保护层开采或底(顶)板岩巷预抽煤层瓦斯,严禁采用局部防突措施替代区域防突措施。残余
3瓦斯压力及含量降到0.6MPa和6m/t以下后,方可进入煤层进行采掘作业。
5、作为现场施工人员，工作面出现顶钻、夹钻、喷孔现象时应怎么处理？
答：出现顶钻、夹钻、喷孔现象时，该工作面立即停止回采或掘进，撤出人员，并汇报防突科、安质科、调度室、通风调度等相关科室，重新采取区域防突措施，并进行防突措施效果检验，直至煤体消除突出危险。
6、知道什么是动力现象吗？矿上出现过没有？采取了什么措施？
答：煤层的动力现象即为煤与瓦斯突出预兆的通俗说法，是煤体在地应力、瓦斯压力作用下产生位移的一种现象，主要表现为煤体垮落、响煤炮、底鼓、打钻期间顶钻夹钻喷孔。告成矿发生过3次瓦斯动力现场，均发生在2007年以前。第一次是2004年1月15日1
33时23分发生在21021下副巷辅助巷，压出煤量26.8t，涌出瓦斯3667m；第二次是2004年
37月26日16时35分发生在21021下副巷回风联巷，喷出煤量948t，涌出瓦斯28117m；第3三次是2006年11月26日10时09分发生在21041上副巷掘进迎头，涌出瓦斯762m。动力现场发生后，矿井立即停止了采掘作业，执行局部综合防突措施。
五、区队职工：
1、我矿目前所有采掘工作面都不执行浅孔排放（释放孔）措施。
2、我矿采掘工作面预测方法为复合指标法：q的临界值为5 L/min、S的临界值为6 kg/m。
33、“双6”指标：瓦斯含量小于6M/t、瓦斯压力小于0.6Mpa。
4、突出矿井井下工作人员每年必须接受一次防突知识培训，培训内容：防突基本知识和规章制度等。
5、作为钻孔施工人员，出现顶钻、夹钻、喷孔现象时应怎么处理？