c15001满分课后测试题

c15001满分课后测试题（精选10篇）

1.c15001满分课后测试题 篇一

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.销毁清单及销毁表的保存时间是 √ A B C D 10年 15年

永久 30年

正确答案： C

2.二级分行各业务主管部门组织对重要单证使用管理情况的检查，被查面不得小于 √

A B C D 0.2 0.6 0.5

0.3

正确答案： B 多选题

3.营业机构拦截到他行遗失的重要单证时，应该 √

A B C D 逐级上报至一级分行凭证管理部门

经一级分行批准后，按规定执行相应处理

处理结果书面报告至总行备案

处理结果书面报告至一级分行备案

正确答案： A B D 4.监销小组应包括 √

A B C 运营管理部门

审计部门

安全保卫部门 D 业务主管部门

正确答案： A B C D

5.有价单证丢失时，营业机构上报的内容应包括 √

A B C D 事件具体情况

处置情况

弥补损失方案

整改措施

正确答案： A B D 判断题

6.非现金等价物类物品，无需存放于现金库房保管。√

正确 错误

正确答案： 错误

7.分行及其以下机构组织的全面检查，每年不得少于两次。√

正确

错误 正确答案： 正确

2.《搭石》课后测试题 篇二

A级基础知识达标(时间30分钟，满分50分)

一、一字开花(扩词)(18分)

裤( )( )( )( )( )

暴( )( )( )( )( )

序( )( )( )( )( )

二、小小词语林(写近义词或反义词)(12分)

1、近义词：

平稳──( ) 联结──( ) 唯独──( )

2、反义词：

谴责──( ) 懒惰──( ) 轻快──( )

三、我会用下面的关联词各写一句话(6分)

1、如果……就……

__________________________________

2、每当……就……

__________________________________

四、摘抄自己喜欢的句子(8分)

____________________________________

____________________________________

____________________________________

五、写好钢笔字(6分)

B级重点难点过关(时间30分钟，满分50分)

一、蓝猫巧答(认真读课文，回答问题)(22分)

1、课文描写了跟搭石有关的哪些生活场景，请用简练的语言作以概括：(6分)

_________ _________ _________

_________ _________ _________

2、课文许多地方都使我们感受到美，有看得见的具体的美，也有看不见的心灵的美，用简练语言作答：(12分)

直接体现看得见的具体美有：

__________________________________

间接体现看不见的心灵美有：

__________________________________

3、课文最后一个自然段在全文起什么作用?(4分)

__________________________________

二、阅读乐园(14分)

朱总司令关怀战士

朱总司令对战士的关怀真是无微不至。就拿行军来说吧，当通过崎岖狭小的山路时，他总是叫饲养员把马停在路旁让部队先过，让部队先过，自己站在一边，像慈祥的父亲般叮咛再叮咛：“同志们，当心一点，别滑下山崖去!”到了宿营地，他又不顾自己疲倦，东走西瞧，检查部队住下来没有，帐篷搭得牢不牢，会不会被风吹跑;警戒放了没有，脚洗了没有……他常常教导我们说：“我们红军部队是革命的大家庭，同志间要发扬阶级友爱，团结互助的精神。”长征途中，他的马常常是让给走不动的伤员骑的。

一次行军途中，朱总司令发现警卫班长走路一瘸一拐的，眼看就要掉队了，忙亲切地问：“小胡，脚怎么了?骑上我的马吧!”

没等胡班长答话，他已跳下马来，并吩咐饲养员扶胡班长上马。胡班长为难了半天，正犹豫不决，一抬头，见朱总司令早跑着赶队伍去了。

胡班长无可奈何，这才流着眼泪爬上了背。从此，我们警卫班的同志也很少骑马了，路上见了伤病员，都争先恐后地让马。

1、给加粗的字选择正确的词义打上“√”：(4分)

无微不至：① 至于( ) ② 到( ) ③ 量( )

争先恐后：① 恐怕( ) ② 畏惧( ) ③ 恐吓( )

2、给第一自然段选择一个归纳得最好的段意，打上“√”：(2分)

⑴ 朱总司令像慈母一样地叮咛同志们要小心过路。( )

⑵ 朱总司令对战士的关怀是无微不至的。( )

⑶ 朱总司令要同志间发扬阶级友爱，团结互助的精神。( )

3、用两个字为第2～5自然段拟一个小标题： (3分)

4、这篇短文写出了朱总司令的.什么优秀品质?(5分)

__________________________________

三、小练笔(14分)

把你发现的平凡生活中的美的事情或场景写下来。

附加题

看看谁的点子多，创意更多的“8”：

例：8像顽皮的花生;

3.商业银行内部营销课后测试题 篇三

单选题

1.银行获利能力的决定性因素是： √

A

B

C

D

客户忠诚度客户满意度员工忠诚度员工满意度

正确答案： A

2.顾客满意度的影响因素是： √

A

B

C

D

员工能力顾客让渡价值员工工作效率银行内部营销能力

正确答案： B

3.关于内部营销，下列说法不正确的是： √

A

B

C

D

最早由芬兰著名营销学家克里斯廷·格罗鲁斯提出最早见于20世纪90年代强调企业要将“客户至上思想”放在管理的中心地位能够有效地降低成本，提高外部客户的忠诚度和内部员工的满意度 正确答案： B

4.使最终客户感到满意的重要前提是： √

A

B

C

D

享受到良好的服务低廉的收费一流的服务水平企业各部门之间的优质、高效配合正确答案： D

5.对银行来说，需要增强服务意识、沟通技巧和业务技能的岗位是： √ A

B

C

D

后台接触员工支持员工一线员工大客户经理

正确答案： C

6.下列关于激励的说法，不正确的是： ×

A

B

C

D

激励可以激发人的动机通过激励可以提高客户服务质量能够提高员工积极性和工作效率激励的要素一般是升职空间和奖金

正确答案： D

7.银行实施内部营销的策略不包括： ×

A

B

C

D

提高企业的经营管理水平建立良好的内部沟通体系设立有效的员工激励机制内部市场细分

正确答案： A

8.下列可以增进员工对公司的归属感和忠诚度的是： ×

A

B

C

D

职业发展计划有效激励培训职业生涯规划

正确答案： C

9.团队精神的最高境界是： √

A

B

C

D

全体成员的向心力和凝聚力尊重个人的兴趣和成就协同合作个体服从大局

正确答案： A

10.关于外国商业银行文化的描述中，不正确的是： √

A

B

C

D

美国商业银行的特点是：平等、纪律，有冒险和创新意识。英国商业银行非常注重信誉美国商业银行实行的是垂直化的组织结构设置日本商业银行的经营法宝是以维护集体利益和荣誉为核心的团队精神 正确答案： C

判断题

11.内部营销的对象是一线服务人员。√

正确

错误

正确答案： 错误

12.内部营销包括企业对员工的营销、员工对客户的营销。√

正确

错误

正确答案： 错误

13.外部顾客价值是由内部顾客创造的，员工满意是顾客满意的必要前提。√

正确

错误

正确答案： 正确

14.员工偶尔抱怨没事，只要顾客不抱怨就行。√

正确

错误

正确答案： 错误

15.目标是构成团队的最核心力量。×

正确

错误

4.c15001满分课后测试题 篇四

1.关于成熟后期销售人员的特点，下列表述错误的是： √ A客户群体扩大 B缺少发展空间 C销售业绩稳定 D销售风格定型

正确答案： B

2.下列选项中，不属于成熟后期销售人员的销售风格的是：A老实人 B关系促销 C产品专家 D人际高手

正确答案： B

3.对成熟后期销售人员进行的知识培训不包括： √ A财务知识 B基础管理知识 C客户价值知识 D竞争策略知识

正确答案： D

4.关于硕鼠类客户的价值特点，下列表述正确的是： √ A投入多，产出少 B投入多，产出多 C投入少、产出多 D投入少，产出少

√ 正确答案： D

5.对成熟后期的销售人员应该进行的技能培训是： √ A客户管理能力 B建立信任能力 C商务写作能力 D业绩提升的能力

正确答案： A

6.对成熟后期销售人员进行的观念态度培训不包括： √ A长远发展意识 B谦逊态度 C全局观念 D个性体现

正确答案： D

7.成熟后期销售人员为维持好代理商的平衡状态，不应当采取的做法是：A奖励 B挤压 C清除 D送礼

正确答案： D

8.关于培养成熟后期销售人员全局观念的步骤，下列表述错误的是： √ A严厉批评指正 B了解成长背景 C分析行为表现 D进行对位沟通

√ 正确答案： A

9.影响成熟后期销售人员观念形成与改变的关键因素不包括： √ A重大事件 B社会制度 C重要人物 D亚社会环境

正确答案： B

10.成熟后期销售人员的思维特点不包括： √ A换位思维能力 B辩证思维能力 C个性思维能力 D全面思维能力

正确答案： C 判断题

11.实现观念变更，除了依靠外界因素，也必须进行自我反省。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 正确

12.销售人员只要能为企业创造业绩，就不需要进行观念态度的培训。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

13.成熟后期的销售人员，针对事物的发展趋势应该能够提前做出应对准备。此种说法：正确 错误

√

正确答案： 正确

14.导致业务人员不思进取的原因完全是自身观念问题。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15.企业请外部人员作为成熟后期销售人员的培训讲师，是因为其能力的优势。此种说法：正确 错误

5.语文古诗课后测评试题 篇五

一年夏天，天气突变，下起piáo泼大雨，兰兰家住的小房子被洪水冲倒duàn了，小桥被冲了，家里人也被水冲走了，兰兰成了gū儿，她伤心极了，一个人看着远去的.船fān发呆。看到这个消息后，我的心里也很痛ch，我希望能尽快解救那些受灾的人们。摘星星天上星，亮晶晶，读对了你就摘下了那颗星。

回huán孤guā亦yì 妆zuāng

huígūyìnzhuāng

有趣的加法照样子写字并组词。

辶+力=(边)(旁边)

工=()末=()()氵+每=()()

扌+()=()()()=()()()=()()

积累台我能默写《望天门山》。

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金话筒比一比，看谁读得又最准确。

读读：两岸青山相对出，孤帆一片日边来。水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。

说说：大家一起来说说诗句的意思。

想想：这是一幅怎样的画卷?用喜欢的方式展示给同学们。

6.其他银行业务——课后测试 篇六

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.中央银行票据的流动性次于： √

A 普通股票

B

企业债券

C

金融债

D

现金

正确答案： D

2.非金融企业短期融资券期限最长不超过： ×

A 91天

B

半年

C 365天

D

一个月

正确答案： C

3.票据贴现属于的业务范畴是： √

A 票据发行业

B

票据一级市场业务

C

票据二级市场业务

D

票据延伸业务

正确答案： C

4.银行本票提示付款期限为： √

A 1周

B 2个月

C 6个月

D 1年 正确答案： B

5.下列不属于银行中间业务区别于传统业务特点的是： ×

A 直接运用银行的自有资金

B

不承担或不直接承担市场风险

C

以接受客户委托为前提办理业务

D

以收取服务费、赚取差价的方式获得收益

正确答案： A

6.中国人民银行向银行发行的短期债券被称作： ×

A 央行债券

B

央行票据

C

央行贷款

D

央行国债

正确答案： B

7.下列不属于货币市场基金主要投资对象的是： √

A 债券回购

B

短期债券

C

央行票据

D

银行贷款

正确答案： D

8.商业银行满足企业短期融资需求和自身实施流动性管理、创造经营效益的重要工具是： √

A 资金业务

B

代理业务

C

票据业务

D

托管业务

正确答案： C

9.关于银行卡的功能，表述错误的是： ×

A 支付结算、汇兑转账 B

储蓄功能、消费信贷

C

个人信用、综合服务

D

发行债券、储蓄转账

正确答案： D

10.发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的卡是： ×

A 贷记卡

B

准贷记卡

C

借记卡

D

信用卡

正确答案： A

11.商业银行不可采用代收代付业务的是： √

A 代理各项公用事业收费

B

代发工资

C

代理行政处罚

D

代扣住房按揭贷款

正确答案： C

12.关于贷款承诺业务的分类，表述正确的是： ×

A 项目贷款承诺、开立信贷证明

B

客户授信额度、个人贷款承诺

C

票据发行便利、个人贷款承诺

D

项目贷款承诺、个人贷款承诺

正确答案： A 判断题

13.存款业务是银行除贷款外最重要的资金运用渠道，也是银行重要的资金来源渠道。√

正确

错误 正确答案： 错误

14.票据承兑业务一般归类于托管业务，由银行托管部门负责。√

正确

错误

正确答案： 错误

15.代理政策性银行业务目前主要代理中国进出口银行和国家开发银行业务。√

正确

错误

7.商业银行营销技巧课后测试 篇七

1.销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要： √ A B C D 请求顾客指点

分析失败原因

听取教训

保留后路

正确答案： A

2.建立顾客档案的目的是为了： √ A B C D 尽量多销售商品

讨顾客喜欢

与顾客保持长期的联系

防止顾客抱怨

正确答案： C

3.下列四个选项中，不能反映一个人做事节奏和社交能力的是： √ A B C D 语速

音量

做事方式

笔迹

正确答案： D

4.对于老鹰型的客户，营销人员应该： √ A B C D 做事高效，谈完正事，马上结束。

以命令的语气来同他们沟通

控制声音，尽可能显示友好和平易近人

提供的资料越细越好 正确答案： A

5.要想创造一个良好的沟通气氛，营销人员应该： √ A B C D 了解客户的性格

挖掘客户的需求

找到和客户接触的切入点

熟悉客户的背景

正确答案： C

6.要想让客户打开心扉，最关键的是： √ A B C D 学会倾听

掌握询问技巧

注意肢体语言

站在客户的角度

正确答案： B

7.当客户只是说：“行，你把资料寄过来给我看一下吧。”这时，营销人员应该： √ A B C D 把资料寄给他

不强人所难

过段时间再给他打电话

向客户仔细说明，举出其他同行没有的优点，使其接受

正确答案： D

8.当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。”这时，营销人员应该： √ A B C D 等待他们做决定

追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定

过一段时间再说

没有办法 正确答案： B

9.现在的客户选择面太广，不轻易做决定，想要促成成交，营销人员应该： √ A B C D 跟踪客户

做回访

解读客户的购买信息

帮客户做决定

正确答案： C

10.跟踪客户的时间间隔最好是： √ A B C D 一天一次

半年

两年

两到三周

正确答案： D 判断题

11.要想让客户产生好感，营销人员在营销时最好设法让自己的性格跟客户差不多。√

正确

错误

正确答案： 正确

12.当客户提出具有事实依据的异议时，营销人员要极力否认。√

正确

错误

正确答案： 错误

13.优秀的营销人员要善于帮助客户做正确的决定。√

正确

错误 正确答案： 正确

14.跟踪客户会让客户心烦，对销售的作用也不大。√

正确

错误

正确答案： 错误

15.要想客户转介绍他们的朋友，首先要取得客户的认同。√

正确

错误

8.证券培训 投资分析课后测试 篇八

A.研究报告的选择路径多样，根据自己的需要去选择

B.寻找新财富排名靠前或自己喜欢的分析师，持续跟踪其报告是一种有效的选择方法 C.把每天新出的报告进行阅读是可行的

D.根据客户或自身需求，寻找相关报告，包括宏观、策略、行业和公司报告等 多选题（共5题，每题 10分）1.下列说法正确的是（abcd）。

A.如果一家公司的目标价位被同一个分行师不断地抬高，应注意其分析逻辑、公司销售数据等能否对目标价进行支撑

B.在公司报告中，某公司被出具“卖出”评级的可能性极小 C.研究报告仅能涵盖一部分的市场投资机会而非全部投资机会 D.在价值投资盛行之时，基于基本面研究的研究报告，值得重点关注 2.评价报告的关键因素是（abcd）。A.信息量 B.逻辑推导 C.结论

D.三者结合缺一不可

9.商业银行客户服务课后测试 篇九

1.衡量一家银行生存发展能力的重要标志是： √ A B C D 规模

价格

服务质量

存在时间

正确答案： C

2.搞好银行服务的关键是： √ A B C D 把客户的不满和怨言化解在萌芽之中。

注重细节

工作效率高

虚心接受客户的批评

正确答案： B

3.在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是： √ A B C D 耐心聆听客户的抱怨

保持平和心态

尽快查明原因

和客户争吵

正确答案： D

4.客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的： √ A B C D 无形性

不可分离性

变异性

风险性

正确答案： A 5.银行的经营风险相当大的一部分来自于： √ A B C D 竞争对手

客户

银行自身

国家政策

正确答案： B

6.鉴于服务标准化和质量控制难以实现，银行应该： √ A B C D 使用人员信息源

提供公众易理解的有形暗示

重视对一线员工的选择和培训

提供定制化服务

正确答案： D

7.鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该： √ A B C D 使用人员信息源和创造强有力的组织者形象

重视对一线员工的培训

激励员工工作积极性

使用多个服务点

正确答案： A

8.体验式服务大受消费者欢迎的原因主要是： √ A B C D 它与传统的买卖形式不一样

为企业创造新的竞争优势

人们在物质享受的同时也获得精神享受

让消费者体验消费过程

正确答案： C 9.下列有关“SERVQUAL”量表的描述中，不正确的是： √ A B C D 一个最为常用的服务质量度量工具

从五个维度来评价服务质量的高低

专门用来分析质量问题产生的根源

可以帮助人们判断银行服务质量

正确答案： C

10.下列哪个因素不是造成服务失误的原因： √ A B C D 不可控的外力

客户有时无法准确表述自己对服务的期望

服务质量差距的变化

服务质量没有统一的标准

正确答案： D 判断题

11.服务竞争很容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。√

正确

错误

正确答案： 错误

12.不同的服务人员为不同客户提供同一种服务，在服务品质上很难一致。√

正确

错误

正确答案： 正确

13.客户在接受银行服务时，如果一次不满意，银行可能就会失去这个客户。√

正确

错误

正确答案： 正确 14.只要经常对员工进行培训就可以尽可能地减少服务的差异性。√

正确

错误

正确答案： 正确

15.服务质量具有主观性、过程性，很难用工具量化。√

正确

错误

10.盈利能力分析 课后测试 篇十

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.除了财务报表，影响企业盈利能力的因素不包括： √ A B C D 前期调整项目

投资市价的未实现跌价损失 外币汇兑损益 产品的质量

正确答案： D

2.下列不属于反映企业经营盈利能力的财务指标的是： √ A B C D 销售净利率 销售毛利率 营业利润率 资产净利率

正确答案： D

3.盈利能力主要从三个方面进行分析，其中不包括： √ A B C D 未在财务报表中反映的影响企业盈利能力的因素 反映企业投资收益能力的财务指标 反映企业潜在发展能力的财务指标 反映企业经营盈利能力的财务指标

正确答案： C

4.从销售净利率的指标关系看，净利额与销售净利率成()关系，销售收入额与销售净利率成（）关系。√ A B 正比，反比 反比，正比 C D 正比，正比 反比，反比

正确答案： A

5.下列关于销售毛利率的说法错误的是： √ A B C D 企业销售净利率的最初基础

此项指标值越大，表明企业的盈利能力越强 销售毛利率=（销售收入/销售成本）*100% 是毛利占销售收入的百分比

正确答案： C

6.资产净利率表明企业资产利用的综合效果，影响资产净利率高低的因素不包括： √ A B C D 产品价格 资产的科技含量 单位成本的高低 资金占用量的大小

正确答案： B

7.某公司2010年销售收入为2360万元，销售成本为1652万元，销售费用64万，管理费用为297万元，财务费用10万元，投资收益7万元，营业外收支净额-8万元，所得税为33%，该公司2010年的销售毛利率为： √ A B C D 0.3 0.29 0.31 0.03 正确答案： A

8.下列有关资产报酬率与资产净利率的说法错误的是： × A 资产报酬率是资产净利率的扩展 B C D 用资产报酬率衡量企业获利能力指标，比资产净利率更扩大一步 资产报酬率把企业的利息费用加入了分子之中 资产报酬率应小于资产净利率

正确答案： D

9.反映企业资本运营的综合效益，评价企业自有资本及其积累获取报酬水平的最具综合性与代表性的指标的是： √ A B C D 净资产收益率 资产报酬率 资产收益率 资产利润率

正确答案： A

10.下列关于资本收益率说法正确的是： √ A B C D 是企业利润率与平均资产总额的百分比 计算公式是（净利润/固定资本）×100% 反映了企业运用投资者投入资本获得收益的能力 评价资本收益率的一项客观标准是银行长期贷款率

正确答案： C 判断题

11.企业获取利润的能力越强，借款人还本付息的可能性就越大，贷款人所承担的风险就越小。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 正确

12.现金流量状况反映的是企业长期、根本的偿债能力，盈利能力反映的是企业直接的偿债能力，二者从长期来看是一致的。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

13.销售净润率=（净利润/销售收入）*100%；销售利润率=（销售利润/销售收入净额）*100%。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 正确

14.资产报酬率是指企业一定时期内的利润总额与平均资产总额的比率。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15.营业利润率可以反映投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，即反映投资与报酬的关系。此种说法： √

正确 错误