提升员工职业化-读后感

提升员工职业化-读后感（12篇）

1.提升员工职业化-读后感 篇一

员工职业化素养提升

第一章：什么是职业化和职业化素养？

序：案例讨论

第一节：什么是职业化？

第二节：什么是职业化素养？

第三节：职业化包括哪些内容？

序：案例讨论

•小张和小李

•央视名嘴王志与新华社记者唐师曾

第一节：什么是职业化？

“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！

“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！

“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！

第二节：什么是职业化素养？

•定义：

职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。

•职业化素养包括的内容：

(1)、显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等

(2)、隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等

第三节：职业化包括哪些内容？

•积极上进的职业心态

•高效的职业思考力

•科学地分析与解决问题的技巧

•和谐的人际关系

•加强时间管理

•良好的人际沟通技巧

第二章：积极上进的职业心态

第一节：什么是态度？

态度是一种心态，是看待事物的精神状态。

就是用你的心去度量你外围的世界。

第二节：态度的构成•认知

倾向

•行动

第三节：调整心态的八种方法

•反面法

•发挥积极因素

•简化法

•隔离法

•把积极态度给予他人

•塑造良好的形象

•体育锻炼

•使命感

第四节：自身性格的调整

•效率＝产出与产能的平衡

•心智成长的三个阶段

(1).依赖阶段

(2).独立阶段

(3).互赖阶段

•知识、技巧、欲望和习惯的关系

第三章：高效的职业思考力

第一节：什么是职业的思考力？

第二节：职业思考力要求一：目的意识

第三节：职业思考力要求二：风险管理意识

第四节：职业思考力要求三：创新意识

第五节：职业思考力要求四：坚持意识

第六节：职业思考力要求五：问题意识

第四章：科学地分析与解决问题的技巧

第一节：什么是“问题”？

第二节：问题的种类

第三节：分析与解决问题的步骤

第四节：团队解决问题时的四种不同角色

第一节：什么是“问题”？

当：现状与期望值存在差异现状间比较有差异事物发展了便会产生问题

第二节：问题的种类

•发生型探索型设定型

第三节：分析与解决问题的步骤

第四节：团队解决问题时的四种不同角色

提议者贡献主意； 提出思路；提供信息。

第五章：和谐的人际关系

一.定义

人际关系是在某个范围内人与人之间的关系。

二.人际关系的重要性

(1).技能只有建立在良好的人际关系的基础上，才能发挥最大的效用；

(2).你所赚的钱12.5%来自知识、87.5%来自关系；

(3).在每年被企业解雇的人员当中，95%是由于他的人际关系较差，5%是由于技能低下。

第二节：改善人际关系须摆脱的三种观念

• 固执；不同于执著。成见；不同于敏锐。骄傲；不同于自信。

第三节：改善人际关系首先要改变自己

• 改善礼仪

• 通过语言展现魅力、增加幽默感

• 合理利用肢体语言

• 掌握有效的沟通技巧

• 学会欣赏和赞扬他人

• 尊重他人的隐私

第四节：如何处理组织外部的人际关系

看准了再说

嘴边儿有个“把门”的(1)在任何情况下，一切争辩都应尽量避免

(2)用质问的口气说话最伤感情

(3)说服别人最好的方法是把自己的想法慢慢移植给他，让他自己修正观点

(4)对于你不知道的事情，不要充内行

(5)别向陌生人夸耀你的个人生活

倒霉的事往肚子里咽

第五节：如何处理组织内部的人际关系

• 与上司相处的艺术与同事相处的艺术

第六章：加强时间管理

第一节：为什么要进行时间管理？

• 花费较少的时间就可以把事情办好

• 使自己的工作有条有理承受较少的身心压力

• 获得更大的成就感获得完成更高级任务的资格

第二节：时间管理的原则

• 帕累托80/20法则ABC时间管理原则民制订计划原则 养成良好习惯原则

第三节：高效时间管理方法

• 优先次序排列法 六项工作法 日计划AB表 用标准化操作来提高效率 利用零星时间

第四节：有效管理时间四大法则

• 明确目标 分清轻重缓急 制订计划表 立即行动

第七章：良好的人际沟通技巧

第一节：沟通的重要性

• 沟通无处不在 沟通效果直接影响到企业效益

第二节：沟通的种类

• 单向沟通 双多向沟通 正式沟通 非正式沟通

第三节：沟通中常见的障碍

•形体障碍 心理障碍 语言障碍 环境障碍

•地位障碍 人数障碍 文化障碍

第四节：沟通的技巧

•听(1)少说多听

(2)移情换位

A.表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容。

B.深层：听者不仅有表层的参与，也能理解对方隐含的或没有说出来的内容。• 说(1)说的类别 A.感性谈话B.社交谈话C.知性谈话

(2)说的原则

A.沟通的内容清晰、富有逻辑性

B.充分利用非语言因素如声调、眼睛、身体等

C.让对方开口

(3)说的技巧

A.注重谈话的开始与结束B.尽可能简短、精炼

C.恰当使用”我不知道“D.有意识地使用身体语言

• 读(1)阅读对象分类(2)把握阅读的逻辑性

• 写 看(1)留心捕捉脸部表情(2)洞察眼睛的变化(3)肢体动作可以增添色彩与气氛

(4)距离代表亲疏(5)暗示地位的非语言信号

第八章：高超的谈判技巧

• 知己知彼

• 谈判的原则

(1)制造竞争原则(2)让步原则(3)截止期原则(4)理解和尊重原则(5)认同原则

第二节：谈判的基本程序

•1谈判之初，营造气氛 2告示阶段，双方试探3交锋阶段，角逐实力

•4妥协阶段，讨价还价5签订协议，功成身退

第三节：谈判的基本技巧

•聆听和发问

•谈判的语言

•使用肢体语言和道具

•谈判的节奏和期限

•先苦后甜的策略

•其他谈判技巧

第九章：压力的转移和分解

第一节：压力及其种类

• 压力是什么？

压力是一种心理反应，这种心理反应导致人的生理反应。因此，压力是当你感觉到加诸你身上的需求和你应付需求的能力不平衡时所产生的心理和生理的反应。

• 压力的种类

(1)预期的压力

(2)情境的压力

(3)慢性的压力

(4)残留的压力

第二节：压力的积极作用和消极作用

压力的积极作用

(1)动力作用(2)挑战感和兴奋感

(3)精力充沛的感觉(4)增强自信(5)目标感

压力的消极作用

(1)43%的成人有由压力引起的健康问题

(2)75-90%的门诊病人自诉有压力问题

(3)六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀

(4)压力已被列为工作中的危险因素之一

(5)科学家发现人压力越大，肚子越大

第三节：应对和缓解压力

如何应对压力？

(1)从压力来源入手(2)不同类型的人有不同的应对方式

(3)健康的生活方式(4)放松训练(5)改变认知方式

如何缓解压力？

(1)降低任务/事件的重要性(2)身体放松

(3)时间管理(4)个人目标设定

(5)善待他人(6)管理环境缓解压力

第十章：提高客户满意度

以客户为中心，为客户提供满意的服务是职业人毕生的宗旨。

客户的含义非常广泛，主要分为外部客户和内部客户。老板、同事都是你的客户。

如果你是一个职业人，在生活中你的父母、爱人、孩子、亲戚和朋友同样都是你的客户。这里所说的客户满意不仅仅指如何让给你付钱的那些客户满意，更多的是在企业内部如何让跟你合作的方方面面达到满意的程度。

第二节：客户满意的两大误区

•企业标准等同于客户标准

•内部客户不是客户

第三节：经营意识和成本意识

第四节：如何对付令你头疼的人

第十一章：积极参与团队建设

第一节：团队的涵义

•团队和群体的区别

•团队的涵义

(1)形成共识、目标一致

(2)清楚的角色认知和分工，共同的利益

(3)合作精神

第二节：优秀团队的特点

•明确的目标

•共同的承诺

•坦诚的沟通

•相关的能力、技术、知识

•相互信任、支持、协作

•适当的领导及负责任的自我领导管理

•不断寻求发展

第三节：团队发展的四个阶段

第十二章：推动学习型组织建设

第一节：为什么要学习

第二节：什么是学习型组织

第三节：学习型组织的具体实践

第一节：为什么要学习

•信息时代

•创新时代

•知识时代

第二节：什么是学习型组织

•全体成员全身心投入，并有持续增长的学习力组织

•能让组织成员体验到工作中生命意义、人生价值的组织

•通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织

第三节：学习型组织的具体实践

•自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4团队学习5系统思考

第十三章：提高会议效率

第一节：为什么要开会

•会议是集思广益的有效场所

第一节：为什么要开会

•会议是团队沟通的主要方式之一

第一节：为什么要开会

•解决问题的有效方法

第二节：重视会议成本

•会议的时间成本

•会议的费用成本

•会议的机会成本

第三节：高效会议的七个特征

•不开会也能解决问题就尽量不开

充分准备

•与会者已充分了解会议议程

•守时

•严格按会议议程进行

•参会人员在必须的前提下尽量减少

•会议总结、评议和记录全面、完整、容易落实

第十四章：商务礼仪

第一节：什么是商务礼仪

第二节：商务礼仪主要包括哪些内容

•个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德。

•个人形象

(1)仪表(2)服饰(3)行为举止

•电话礼仪

(1)接听电话的礼仪(2)转接电话的礼仪

(3)电话留言的礼仪(4)拔打电话的礼仪

•办公礼仪

(1)办公环境的礼仪(2)办公礼仪(3)外出礼仪

(4)会议礼仪(5)乘车礼仪

五.商务约会礼仪

(1)会面的礼仪(2)接待来访的礼仪

(3)拜访的礼仪

六.其它礼仪

(1)使用通讯工具的礼仪(2)电梯礼仪

(3)其它礼仪

古为今用

晋商的职业化诚信精神

2.提升员工职业化-读后感 篇二

关键词：职业压力,工作作风,烟草行业

职业压力并不是一个新鲜词汇, 职业压力不仅仅来源自自身, 也来源于整个宏观经济环境、企业的微观环境, 是受各种主客观因素的影响。工作作风, 也是人们在工作或称为劳动过程中所体现出来的行为特点, 它是贯穿于工作或劳动全过程中的一贯的风格。工作作风与职业压力是相关的, 若压力过大, 必然作风不稳, 若作风不洁, 则压力倍增。改进工作作风, 是一个长久的持续的过程, 同时, 工作作风的改进, 是在多方面力量作用下的改进, 这对于职业压力的缓解会起到更为持久全面的作用。

一、烟草企业员工的职业压力现状

1.工作强度过大造成的压力

工作强度因人而异, 一方面是工作的适应性。对于接待工作, 如果做让性格内向的人去做, 这种压力是非常巨大的。一方面是专业能力强弱。在烟草工业上各级企业中, 员工能力都因学历、工作环境等因素展现出参差不齐的能力, 如果个人能力不足以胜任职位, 那么工作强度对个体而言是无法承受的。

2.烟草行业整改导致的心理压力

烟草行业在推动“卷烟上水平”的过程中, “分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”是激发员工活力, 提升企业竞争力的重要举措, 管理落实过程中收到了良好的效果。但是, 宏观上“禁烟控烟”、“提税顺价”等国家的对烟草行业的整改政策, 烟草行业内“优胜劣汰”、“合并重组”等发展举措, 带给每个员工的心理压力是巨大的。尤其是部分车间的一线工人, 他们惧怕工作上出现的任何问题, 因此产生的考核、对烟草的声誉问题, 做事前怕狼后怕虎, 优柔寡断, 把心思都放在了如何避免问题而不是解决问题上。“保住饭碗要紧”—相信这句话会是很多人的心声。每个员工都处于一种战战兢兢的状态, 每个员工都带着一样的面具, 缺乏多样化的精彩纷呈的工作表现。千篇一律, 何谈活力?尽管改革是为了转变粗放型的管理方式, 但在实际执行中也出现一些现实问题, 如何将长期目标与短期利益更好的结合, 是所有烟草人都应当思考的问题。

二、工作作风的改进对职业压力的积极影响

改进工作作风是烟草行业适应新常态、应对新挑战的迫切需要, 必须引起高度的重视。工作作风的好坏, 关乎人心向背, 关乎干部信誉形象, 关乎烟草可持续发展。只有扎实推进作风建设, 形成一种良好的风气, 营造一个融洽的工作环境, 才能更好的抓住并充分利用目前重要的战略机遇期, 妥善处理和有效应对各种风险和挑战, 趋利避害, 推进烟草改革有序进行。

1.改进工作作风有利于员工树立工作自信

工作作风是一个人的行为表现。空谈误国, 实干兴邦, 这是历史留给我们的精华总结, 是实现中华民族伟大复兴的现实任务, 是烟草作风建设的重要之义。那么实干精神与职业压力又有什么关系呢?实干精神要求勇于学习, 夯实基础。鼓励干部职工在不断的学习、思考与实践过程中, 具备发现问题、分析问题和解决问题的能力。通过学习, 提高自身修养、丰富知识含量。只有能力强大, 才能提高执行力, 才能创新工作思路, 解决好问题, 落实好问题, 以学习铸就根本, 更好的完成工作任务的同时, 也能得到领导和同事的认可, 提高自身的工作信心, 充分肯定自己。

2.改进工作作风有利于实现职业压力的转换

党的十八大后, 中国梦已然成为中国发展的关键词, 这都使每个中国人看到了, 在此时机进行作风建设, 是团结职工、凝心聚力的绝佳时机。加强作风建设, 转变职工的思想观念, 使职工充分肯定中国现在的宏观环境, 使所有干部职工看到烟草未来的希望, 这在一定程度上能够促使其保持一个相对乐观阳光的工作心态。同时, 转变职工思想观念, 使其集中到科学发展观上来, 放弃个人得失, 将这工作注意力转移到为人民服务上来。这也是一种正能量的转化。

3.改进工作作风有利于增强职工对烟草事业的认同感

改进工作作风是维护干部队伍, 实现烟草持续、健康、稳定发展的一个方面, 按照科学、民主、依法执政的要求, 正确处理个人与集体、民主与集中、少数与多数、下级与上级的关系, 团结协调, 扬长避短, 优势互补, 做到分工不分家, 既各负其责, 又形成合力。通过改进工作作风, 每个干部领导都必须虚心接受多方的意见和建议, 带头开展批评和自我批评, 促进班子成员团结协调。发扬民主, 增强全体工作人员之间的团结, 如此保持干部队伍的纯洁, 提高领导的领导能力, 提高员工对烟草各项管理制度的认同, 从而削弱因员工的不满情绪导致的职业压力问题。

三、改进工作作风, 缓解职业压力的措施

1.发挥党员干部的领导作用

发挥党员干部的领导作用, 是减少员工不满情绪, 防止因为职级冲突造成人际关系紧张而增加职业压力。领导干部的作风如何, 对党风政风以及整个工厂的工作作风具有重要影响。加强对领导干部的监督, 这一点需要烟草企业中的纪检和政工部门、以及各基层党支部的协助, 深入贯彻落实好中共中央提出的八项规定及上级的有关要求, 对党员干部进行及时的思想政治教育, 教育他们自己的岗位上廉政勤政, 不断改进工作作风, 在思想觉悟上发挥带头作用;增强业务能力, 在工作上发挥带头作用。

2.有效而适度的员工激励

古今中外, “上有好者, 下必甚之”, 概莫能外。美国管理专家米契尔·拉伯福认为, 世界上最伟大、最简单然而也最易被人忽略的管理原则就是:你想要什么, 就该鼓励什么。因此烟草企业在人员考核体系的构建上要始终以“国家利益至上, 消费者利益至上”行业价值观为指导, 贯彻本身确立的价值标准。鼓励每位员工在入职时都会认真填写自己的职业生涯规划。在晋升员工时, 结合考评结果, 充分考虑员工的理想意愿, 以使物尽其用, 人尽其才, 防止因岗位不适应造成职业压力。在奖励方面, 如果员工对业务和烟草发展进言献策, 工厂可以根据意见的执行程度和贡献程度, 给予员工不同级别的奖励。

3.提高员工的思想认识

改进工作作风, 缓解职业压力的负面影响, 根本在于提高每个人的思想意识。这是实现转换职业压力的一种手段, 要实现干部职工统一思想认识, 全心全意为人民服务。烟草企业要坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为思想准绳, 紧紧围绕作风建设这个中心工作, 充分利用每一个节点时机, 加强对所有工作人员的思想培训。同时对思想教育对转变作风和职业压力的作用进行监控反馈, 定期调研, 适当调整措施。大力宣传作风建设对职业压力积极作用的正面事迹, 起到模板作用。

4.充分发挥企业文化的引导作用

如何从更深层面来松缓员工紧绷的弦, 这就需要文化的引导作用。建立感恩文化, 搭建企业与员工“心灵之桥”, 让员工从意识深处中喜欢烟草, 崇敬烟草, 对烟草充满感恩。烟草行业属于垄断行业, 作为烟草行业的一员, 我们应该心怀感恩, 以更加认真、更加务实和诚恳的态度对待自己所应承担的工作责任、社会责任。其次, 烟草企业要从自身做起, 充分发挥工会、党支部、团支部的作用, 为职工营造家一样的氛围。烟草之家对员工无微不至, 关怀员工, 为员工着想, 当每个人都发挥了最大价值, 得到最大的成就感时, 必然会产生感恩之情。所有人凝聚在烟草的大家庭, 互敬互爱, 互相帮助, 互相促进, 共同成长, 在这样和谐的文化环境中, 职业压力会转变为烟草的责任感, 员工会竭尽全力, 回报烟草。

3.提升员工职业化-读后感 篇三

【关键词】抚研院；青年；职业素质

在全球经济一体化不断深入的今天，许多企业已深切认识到知识经济时代的企业竞争，是科技和人才竞争，特别是青年人才，故企业对青年素质提出了更高要求。青年员工，是创新改革的主体、社会、企业发展的主力军，在企业发展中发挥着桥梁和纽带作用，是传承与创新结合发展的中坚力量。

青年员工作为抚顺石油化工研究院（以下简称“抚研院”）发展的主力军，只有提高他们的职业素质才能使抚顺院永葆活力，在国际激流中屹立不倒。

一、提升青年员工职业素质的必要性

1.抚研院发展需要高素质的青年队伍。科研技术创新是抚研院发展的灵魂，青年员工作为创新的主体，在科研技术改进及科研技术创新方面拥有无可替代的优势。

青年人的职业素质也影响着企业文化建设和企业形象。为树立良好的企业文化和形象，提升青年员工的职业素质势在必行。

2.技术创新客观上要求高素质的青年队伍。抚研院作为一所研究机构，将科技创新转变为发展动力是最为重要的。随着科研领域的不断拓展，新平台的搭建，新技术、新设备的广泛应用及知识半衰期的迅速缩短，青年职工素质与岗位不适应的矛盾也日益突出。

3.青年员工个人发展的需求。企业通过不断的提升职工个人素质，可不断挖掘和发挥青年员工的潜力，使其变为巨大的物质、精神力量，促进其全面发展。

二、提升青年员工职业素质的实践与探索

青年员工作为抚研院发展的中坚力量，我们始终把青年人的成长放在最首要的位置，结合抚研院及青年员工的实际情况，从以下几个方面做了探索。

1.团结凝聚青年、思想引领青年。为更好的把握住青年员工的思想脉搏，将青年人的才智、所长运用到院发展上来，院团委开展了一系列活动。

（一）强化青年理想信念教育，提升心理素质和忠诚度。抚研院结合“两学一做”活动，开展系列学习教育活动、讲座，加强对青年人的教育引导。

（二）培养和践行社会主义核心价值观，提高职业道德素质。抚研院开展“践行核心价值观，释放青春正能量”志愿服务系列活动，如学雷锋社会实践、走进社区等，以增强青年员工的归属感、责任感和荣誉感。开展“以青春的眼睛看抚研”、“奋斗的青春最美丽”等为主题的征文活动，不断提升职业道德素质。

（三）培养青年员工自我激励。自我激励能促使员工在工作中发挥自身的主体作用，是一个企业健康持续发展的内在动力。抚研院开展EAP咨询及相关活动，通过问题解答及参与活动，多维度地认识自我、深挖自我、接受自我，并能理性的挑战自我。

（四）拓展活动平台，线上线下释放工作生活压力。线下开展登山、青年单身联谊及乒乓球、羽毛球等比赛活动。线上利用微视频、抚研之窗微信公众号宣传抚研院青年投身科研、公益服务的先进事迹，与旅顺大学城举办线上青年网络联谊会和针对性的阵地联谊会，充分发挥新媒体的传播覆盖影响能力。

2.拓展成长通道，助力个人职业发展。拓展职业发展通道，促进人才梯队建设，以满足我院在不同时期、不同阶段、不同层次的人才需求。

（一）提供给青年员工更多的工作平台和自我展示平台。让他们全面了解抚研院的研究方向和管理模式，提升专业技能，不断开发工作潜力，为企业发展添动力，为个人职业发展提供空间。开展了创新创效大赛，提升创新创造的能力。

（二）为青年员工提供必要的技术培训、技术交流，提高其适应岗位的能力，拓展青年员工视野。对入职新员工，通过师带徒的方式，加快其个人成长，使其快速适应岗位。利用中石化这一交流、研讨平台，与国内外同行相互交流。开展青年科技论文报告会，与专业技术人员交流，提升了学术水平。

（三）做好“推优”表彰工作，发挥青年个人和集体的模范带动作用。开展了系列评优评先工作，民主评选出表现突出的个人和集体，通过微信、微博等宣传，形成大众学典型的氛围，激励青年人不断向上。

结语

通过对青年员工职业素质的实践和探索，初步取得了一些成效。抚研院将继续把脉青年科研人才特点，积极制定相应的激励措施，不断完善与人才创造性、自我价值实现，努力培养一批具有创新能力的青年骨干。

80后青年是抚研院现在和未来科研创新的中坚力量。系统的调研可以对青年科研人员思想、工作现状充分了解，以科学的教育引导手段，帮助青年发挥优势、克服短板，在实现石化梦的实践中建功立业。

【参考文献】

[1]杨梅花.当前青年职工职业素质的现状与提升，现代企业教育，2013，12：17-18.

[2]吕玲玲.浅议如何以爱岗敬业为着手提升青年职工的职业素养，城市建设理论研究：电子版，2011，21.

4.陈馨贤-企业员工职业化素养提升 篇四

企业员工职业化素养提升课程教会你如何让自己的举手投足更具魅力？如何着装庄重、举止优雅、言谈得体？如何塑造个人的专业形象、提升公司公众形象？如何提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意？……参加本课程帮助员工提升个人形象，就是帮助公司提高效益！

培训讲师：陈馨贤培训助理：一五零三八三九九七二七

课程大纲：企业员工职业化素养提升课程大纲

一、开篇

1、如何看待职业发展――成功素质调查报告

2、成功与成长：成长是你唯一的把握！

3、成长的轨迹

二、如何建立积极心态

1、自卑者的消极态度

2、唯一改变的只有你自己

3、做出快乐的行动，你就会感觉快乐！

4、两种心态导致不同结果――成功与失败

5、培养积极心态的八大步骤

三、明确价值观

1、古人对价值观的理解

2、诺贝尔奖获得者对价值观的理解

3、价值观指导行动

4、分享企业价值观，与企业共同成长

5、四、如何对待工作

1、打工者心态与老板心态：你在为谁打工

2、与企业双赢：付出就不要抱怨

3、责任与责任感：对工作负责就是对自己负责

4、用心去做：追求卓越的工作品质

5、忠于人，勤于事：能力不足信任补

6、自我主导的心态

7、服从的心态：总有你服从的理由

8、赢得信任：我办事，你放心

五、如何对待自己

1、仪表服饰与印象管理

2、行为举止规范

A、站姿B、坐姿C、握手D、眼神E、微笑

3、商务语言规范

4、商务公务行为规范

A、商务介绍B、商务陪同C、商务会见D、商务乘车E、商务接待与谈判的座次规范

六、高效沟通技巧

1、沟通的定义

2、理性沟通与非理性沟通：中国特色的沟通

3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围

4、有效沟通的三大技巧

5、扩大影响力的五个技巧

6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧

七、培育团队精神

1、团队的五要素

2、团队的七个特征

3、团队的角色

4、从我做起

八、压力管理

1、测试题：压力的自我测试

2、何谓压力

3、压力的来源

4、学会坚韧：逆境商数

5、战胜压力

A、调整心态

B、修身养性

C、体内革命

D、运动减压

5.好员工要努力提升职业素养 篇五

今天我们学习了林伟贤老师《好员工》第三讲的内容，其中他提到“好员工要努力提升自己 以符合企业的要求”。作为员工，我们要知道企业需要什么样的员工。企业需要的是符合企业当前发展需要的员工，能够给企业带来效益的员工。根据不同员工的能力安排在合适的位置上充分发挥其才能。作为一名员工，要主动了解公司的企业文化、规章制度等，明确自己每个阶段的工作职责，尽快进入工作状态，做一个爱岗敬业，对实现企业愿景有帮助的员工。

那也并不是说员工进入了企业，只要做好本职工作就够的。社会在发展，科技在进步，如果不学习，就跟不上企业发展步伐，原地踏步就等于落后，落后就必然挨打。我想在企业的各个不同阶段，员工都应该努力提升自己，不光在自己的岗位上做好本职工作，还要不断加强学习，给自己充电，努力做的更好，争取做多面的人才。那么，好员工要具备怎样的职业素养呢？我认为：

1.良好的心态。常怀感恩之心，用林伟贤老师的话讲就是随时调整心态，用“知足、感恩、善解、包容”的态度建立健康完善的人格。你为公司所做的努力，即使领导没有及时的肯定，同事没有给你认同的语言和眼神，你付出的过程学习到的技能方法就是你的，经验就是财富。所以好员工要常怀感恩，放下该放下的，收拾心情积极面对。尊重他人的见解和劳动，团结一切可以团结的人，发挥团队最大力量。

2.完善的品格。要想成为一名好员工，就要具备健康完善的品格。完善的品格是成就一切的基石。

3.敬业精神。既然工作是你的，就要用敬业的心态对待，热爱本职工作，只有热爱，才能用心做好，才能认真有效的完成各项的工作。

4.专业技能。必要的专业技能是实现价值的硬实力。

5.做好定位。作为个体需要做好定位，找到努力的方向，树立自己的人生目标，才

不会越走越远。合理准确的定位可以让我们有限的能量发挥出最有效的作用。

6.提升员工职业化-读后感 篇六

受训对象： 公司管理人员与员工

课程目标： 课程背景：

为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？

为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？

答案是：他们缺乏职业化素质训练

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。

职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

课程收获:

1.让参训者明白

2.职场人应该有的角色意识

3.职场人应该有的职业道德

4.职场人应具备的的六大素质

5.职场人应该有的行为规范

课程大纲：

第一部分 职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位

1.职场人的实质意义

2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢

3.职场人应具备的角色意识

4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智

5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求

第二部分 职场人的六项素质

一、忠诚敬业

1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素

2.职场上忠诚的几种表现

3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事

4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚

5.案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

二、积极乐观

1.案例分析：员工A和员工B的区别

2.积极之树与消极之树的不同果实

3.不做环境的污染者

4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同

5.被动无奈 OR 操之在我6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观

三、主动负责

1.表现负责任 OR 真正负责任

2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？

3.功劳 & 苦劳

4.案例学习：负责任就是令事情发生

四、合作共赢

1.游戏体验：你赢我赢

2.视频欣赏：个人英雄与团队精神

五、意愿方法

1.意愿百分百，方法无穷大

2.体验游戏：A—B

六、感恩心态

1.常怀感恩心态令人生幸福

2.常怀感恩心态令贵人相助

3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人

第三部分 职场人的行为规范

一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责

1.你是公司的形象代言人

2.个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职

3.要想当领导，先学会服从领导

4.完成岗位职责，达成要求的绩效

二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作

1.今日事，今日毕

2.言必行，行必果

3.时间四象限的区分利用

4.高效人士的职业习惯分享

5.视频欣赏：鹅卵石的故事

三、目标导向，以终为始

1.成功的八大秘诀之一：目标清晰

2.成功的八大秘诀之二：意愿强烈

3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H

4.故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事

四、坦诚沟通

1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态

2.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

3.沟通中应懂得的人性智慧

4.案例讨论：如何面对情绪失控的员工？

5.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

6.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的8.角色扮演：

（1）对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

（2）上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

（3）如何处理下级越级向你汇报？

（4）如何处理员工的过失行为？

（5）如何处理上司调派自己员工工作的情况？

（6）如何面对有能力但有个性的员工？

（7）视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

四、职场形象与礼仪

1.职场仪容仪表仪态

2.各种场合的职业礼仪：办公、接待、拜访、宴请、签约等等

7.提升员工职业化-读后感 篇七

员工职业生涯规划与发展实施技能

如何推进员工职业发展的经营价值？

如何提生职业发展通道？

如何做好员工的职业生涯规划与发展？

企业如何建立有效的职业生涯管理？

企业应如何对员工进行有效的职业生涯规划？

企业如何构建后备人才梯队

如何做好企业人才培养工作

如何构建员工职业生涯发展通道

企业如何建立有吸引力的职业发展通道

如何规划员工职业发展

如何提升员工职业生涯规划与发展实施技能

关键词：职业生涯规划职业生涯规划书 个人职业生涯规划 职业生涯规划设计职业生涯规划设计

描述：员工职业生涯规划与发展实施技能是国内多家知名企业制定的课程，本课程通过学习企业的职业规划生涯的规程，了解如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业生涯规划、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。更能有效掌握员工职业生涯规划与发展的通道与阶梯设计技能，以及企业职位体系构建技能；

【课程背景】

员工职业生涯发展是企业发展的基础，只有充分发挥员工的主观能动性，在企业建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标

体系，帮助每个职员实现自我价值，通过做好职员的职业生涯开

发与管理，把企业的人力资源最大限度的变成人力资本，企业才

能最终实现未来的愿景。

重视并规划员工职业生涯发展的组织，在提高其员工满意度

与工作积极性方面，具有十分重要的作用，同时职业生涯规划与

管理也是组织有效的人力资源战略规划的重要基础。通过职业生

涯规划与管理的专题 在企业内部的培训辅导，帮助企业经理人有

效规划职业生涯，从而帮助企业组织提升人力资源管理平台，并

且帮助员工融入到公司团队中。

【课程收益】

1）充分认识推进员工职业发展的经营价值；

2）积极全面认识组织内的员工，实施员工评估；

3）有效掌握员工职业发展的基本模式与阶段任务；

4）有效掌握岗位胜任资格标准的设定技能；

5）有效掌握企业后备人才持续培养与接替规划实施的技能；

6）有效掌握员工职业生涯规划与发展的多种实施方式；

【课程大纲】

员工职业生涯规划与发展实施技能

培训讲师：张伟强老师

壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！

第一章：推进员工职业发展的经营价值

1）基业长青与“谋人在先”

2）员工职业发展的经营价值； 3）通过满足员工关键需求而获利；

第二章：职业生涯的发展阶段与任务

1）职业生涯的理解；

2）职业生涯的特性； 3）职业生涯的五阶段； 4）职业生涯决策；

第三章：全面认识组织内的员工

1）分组讨论：

①钓鱼的模式与技巧；

②选对池塘钓大鱼； ③人与岗匹配；

④认识组织内的员工；

2）实践演练：

①职业兴趣测评与分析； ②职业能力； ③职业价值观；

第四章：员工职业发展通道与阶梯设计

1）员工职业发展的三种基本模式；

2）员工职业发展的通道； 3）职业发展的双重通道；

4）案例分析：

①华为公司的员工职业发展通道；

②职业发展通道的设置；

③职业发展通道的设置流程；

5）职位族梳理：

①发展通道与职能序列；

②职业发展通道设计的注意要点； ③员工职业发展的阶梯；

6）实践演练：

①职业发展通道与阶梯设置； ②构建企业的职位体系；

③职位体系的构建技术与流程；

第五章：岗位胜任资格标准设定

4）员工的组织化与职业化； 5）员工持续成长与企业高绩效； 6）企业经营与员工职业的共赢发展；

5）员工需求与内部晋升； 6）杜拉拉们的发展期盼；

7）职业生涯阶段的发展任务；

⑤员工的关键差异； ⑥员工的个性/人格； ⑦员工的职业兴趣；

④人与岗匹配评估； ⑤评估组织内的员工；

④阶梯的定义与等级； ⑤职业发展阶梯的设计； ⑥职业发展阶梯设计流程；

1）职业发展与能力提升； 2）职业发展岗位的“胜任能力”

5）等级差异

①岗位胜任资格标准的设定流程

6）实践演练：

①案例岗位胜任资格标准设定； ②岗位胜任资格体系；

③岗位胜任资格的修订与完善；

第六章：企业后备人才培养与接替规划实施

1）后备人才自主培养的模式； 2）管理培训生计划及特点； 3）企业领导力培养与发展：

4）以接替规划推进领导力培养； 6）接替规划的实施策略与流程；

5）接替模型；

①接替规划实施中的创新； ②避免简单的基因复制；

③整合员工职业发展与接替规划；

第七章：员工职业生涯规划与发展的实施

1）多方参与及职责角色分工；

2）组织的角色与职责；

3）直线上级主管的角色与职责； 4）员工自身的职责；

5）案例分享：

①员工职业生涯规划与发展的辅导； ②SMART 的职业发展目标；

6）GAPS 分析法

①员工个体的职业生涯规划步骤； ②职业生涯规划与发展的实施；

7）案例分析：

①职业生涯规划与发展的实施方式；

②职业生涯规划与发展培训；

③构建员工职业发展通道与阶梯；

8）员工评估与分析

①职业发展手册的编制与应用；

3）岗位胜任资格标准设定； 4）胜任资格标准的构成要素；

②升级员工发展（IDP / EDP）项目； ③有效实施“接替规划”

9）实施员工培养

①职业生涯规划与发展的制度与体系

②案例分析：

第八章：有效推进员工的职业发展：

1）公司就是员工的“船”

2）有组织的员工职业生涯规划与发展； 3）员工职业生涯规划与发展的落地； 4）避免员工职业发展的常见误区； 5）落实员工职业生涯发展结果； 6）员工职业发展的创新；

7）持续推进企业经营与员工的双赢发展；

【课程主讲】张伟强老师

◆华东师范大学人力资源管理硕士；

具备 10 多年企业人力资源管理实战经验，曾担任世界 500 强德国博世 BOSCH公司高级人力资源经理，在绩效考核与绩效管理有效实施、有效的招聘甄选与面试实施、员工职业生涯规划发展与后备管理人才培养实施等方面，具有深入的系统研究、丰富的实践经验以及实施辅导经验；

丰富的人力资源管理类培训与管理咨询经验，已成功实施了大量的企业中、高层经理培训及企业管理项目咨询，深受肯定与信赖。

【张老师主讲的课程】

《卓有成效的招聘甄选与面试实施技能》《员工职业生涯规划与发展实施技能》

《非人力资源经理的人力资源管理实效技能》《卓有成效的绩效考核与绩效管理实施技能》

【曾培训过的代表性客户】

中国移动/中国电信/法国-拉法基瑞安水泥有限公司/中国电力投资集团公司/上海电气股份有限公司

上海浦东发展银行/中国农业银行上海市分行/太平人寿保险有限公司/华晨宝马汽车有限公司/中国银联（银联商务有限公

司）/锐珂医疗器材（上海）有限公司/微创医疗器械（上海）有限公司/三星电子（苏州）半导体有限公司/武汉钢铁股份

有限公司/复星医药（集团）股份有限公司 /上海现代建筑设计集团/江苏新城房产股份有限公司/宝钢集团/韩国-晓星集团/APP（亚洲浆纸业有限公司）/上海大众汽车等 【2012年课程时间安排】 06月29日～06月30日北京12月14日～12月15日北京 更多培训时间请联系：董晗老师

【培训时长】第一天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00第二天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00

【适合对象】各企业人力资源部总监、人事经理、主管、部门经理、主管等管理职人员。【主办单位】壹捌零培训网咨询热线：4000 504030

【报名热线】021-60568697移动电话：158 9611 5729 在线ＱＱ：18122779

52【培训费用】3200元/人（含午餐费、资料费、茶点费等），年卡客户按照权益消费（见附表）

【培训地址】请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后，在培训前３天发送详细的培训地址；

【报名回执】

本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为

8.提升员工职业化-读后感 篇八

经过在北京的新员工入职培训，又读过宋振杰老师的《新员工职业化六大关键第一步》后，我感触良深，学到很多新观点。纵观历史长河，成功者皆是专注于一个方向，投入于一个方面，而后成大器。

方向比努力重要，只有认准方向才能朝着目标实现最短距离的前进，南辕北辙用现代理论固然也能到达目的地，但从时间上来说，那是不可取的。上升到现代企业经营管理理论，也就是经营比管理重要，现代MBA非常风行于全国上下，工商学管理硕士是偏于管理类的学科，但现代企业的困境不在于管理，而在于经营，产品不能适销对路，市场不能及时有效占领，而不是对于企业中的人员管理的问题。现代管理理论很多，信手抓过几个过来，都可以有效的管理人员，但那不解决根本问题。所以我认为现在大家不要盲目跟风，追求时尚，应该把眼光放在经营方面，也就是首选的方向上来，只有把握住市场，把握住产品线的主动性，而后才能有效利用管理理论掌控企业的快速发展。

做为一个基层员工也要有自己明确的方向，我现在是技术支持专员，需要确立自己的方向与目标，我的职责是与胶东半岛的各家维修站充分合作，达到共赢。现在共赢的方向已经和从前有了相当大的区别，可以说是有了质的变化，从前的维修站是靠客户的报修，公司总部的拨款来生存的。而现在，需要的是主动出击，改变策略，变被动跟在销售后面为主动冲在销售前面，针对各大品牌，抢夺市场先机，占领市场资源。但现在各维修站还没有意识到现在的变化的重要性，有些人不愿意接受挑战，不愿走向未来，固步自封，止步不前，总想回头看。我目前制定的方案为首先以维修站负责人为突破口，以维修站技术经理为扩展线，最终以线带面，实现全员的思维转变。首先让维修站负责人意识到现在的经营状况，以前一张单的补助为100元，而现在处在物价上涨，员工劳动成本上涨的情况下，补助改为50元，我们的企业要继续生存，继续发展，就必须寻找新的增长点，这个新的增长点要换一个角度来考虑，也就是说要上升一个高度，譬如说，30年前的手表是瑞士手表最为精准，但它的误差在一天内也有40秒，机械人员费尽心机也很难把这40秒的误差消灭掉，但有革新人士换了角度，提升了高度来看这个问题，为什么一定要使用机械来计时，这不是墨守成规嘛，现代社会早已进入电气时代了，于是新的思路出现了，电子手表问世了，大家都知道，精准的电子手表，一年的误差也不到1秒，对于普通用户，这已经没有什么要求不能满足了。那我们也用拿来主义，别人已经实践过的成熟理论，我们也可以用一用，现在维修站一方面保住现有业务的顺利进行，一方面开拓新市场，把增值产品销售出去，也就是说技术人员也是销售人员，实现全员销售，人人能得益。但现状是大部分工程师是不会做销售业务，他们会有抵触心理，那我不是销售了吗？我还搞什么技术？这种思维根深蒂固，所以首先抓维修站负责人，让他的思维转变，从经营的高度来出发，而后抓技术经理，让他做出一个典范，即搞技术又能销售技术增值产品，可以大量获益，是企业和个人同样获益，从管理的方向来出发，以线带面，实现全员思维的改变，实现维修站企业的转型。态度是一定比知识更重要的，集体的力量也一定比个体的力量大得多。当一个人认为这件事不对，或者这件事不值得做，那么这件事一定是做不好的。当一个员工认为这件事只是领导分配的任务，必须要完成，带着抵触心理，那么这件事即使完成了，那也只能是使得自己向离职又走近了一步。领导安排的任务，自然有他的道理，当员工不理解的时候，需要做的是什么呢？是沟通，而不是被动接纳，是向领导了解这件事的深层，要从深层次去理解领导的意图，使上下一致，心往一处想，劲往一处使，才会离成功越来越近。这也是集体协作的力量的体现，集体的力量一定比个体的力量大得多。集体之间也要存在充分的信任感，在培训中我们做了背摔的训练，当一个人站在高高的跳台上，背朝自己的队友时，自己的心里是有万种想法的，我的体重比较大，摔下去的时候，队员们能承受得住吗？他们会被冲击受伤吗？他们会不会被砸倒？当我在接住别人的时候，我们的队伍是坚不可摧的，一个女队员摔下来时，我们很自信，一个男队员摔下来时，我们鼓足劲，确信我们是最坚实的，没有任何问题。我们只用二十四分钟就完成了全部队员的训练。我们感觉到了集体的强大和融入集体必须与集体成员建立充分的信任才能默契的配合。

能力比薪水重要，我的感悟只有一句，当能力达到一定高度时，收入不成问题，可以不去考虑。那是自然而成的事，何必去费神劳心，钱乃是招之即来，挥之即去，仅此而已。

情商比智商重要，情商是至关重要的，在古代有刘邦与韩信的故事，韩信的智商比刘邦要高，韩信带兵做战用兵如神，所向披靡，乃 一神勇将军，而刘邦并不能统领千军万马，但他可以调动并协同各路将军，能够笼络住将军们的人心，使之同心协力建立大汉王朝，此乃帅才也。在现代生活中，这些事例也是比比皆是，有很多时候，一些有才华的人没有坚持到最后，放弃了，也就永久的失败了，坚持下来的，不管什么样水平的，都是胜利者。有着坚韧不拨的毅力也是高情商的一种具体体现。有时候我也会惧怕新事物，新思维，即使有想法也不敢去实施，但现在经历过这些高层次的指导后，我会坚定不移的搞创新，走自己的路，让别人说去吧。感谢我的老师们对我的指导，感谢我的领导们对我的支持，感谢关爱我的人们，我将以我全力回报身边的人们。智商会导致我们保护自己，这是聪明的举动，但足够情商，它会使们保护集体，保护别人，从智商方面看来，这是不聪明的，但这是必须的，不容质疑的。在集体与个人之间，我们要保护我们的集体利益，在个人与个人之间，男士要保护妇女儿童权益。

永远的第一，无奈的第二。看过宋老师的书后，我们都会一种我们已经迈入一流阵营的自豪感。我们现在已经处于中国最大民族IT品牌——方正科技的行列中。我们的起点已经优于我们的竞争对手，我们应该珍惜这来之不易的高平台。回想当年王选老师在艰苦卓绝环境中，用他那坚韧无比的毅力，用他那无私奉献的精神，用他那高度负责的情杯，用他那崇高伟岸的品德创造了中华民族IT品牌的神话。我们站在这样的伟人的肩膀上，我们也会感到无比的骄傲与自豪。我将用我的青春与热血珍惜与捍卫这民族品牌的第一平台，将服务平台的工作进一步发挥，把王选老师的精神进一步弘扬。我的目标：把小事做成精品，把细节做到极致，把服务做成超值，把重复做出精彩，把全局做为我家。

9.提升员工职业化-读后感 篇九

公司组织我们新入职大学生学习《员工职业化的6堂必修课》这本书，读完之后我觉得书中很多观点、案例都很有启发意义，对我以后的职业生涯有很大的帮助作用。

企业管理的关键在于人，而人在职场中发展的关键在于职业化。世界著名管理学家彼得.德鲁克说过一句话：职业化已经成为21世纪的第一竞争力。对于我们个人来说，职业化可以使我们更快、更好的适应工作环境，完成工作目标，从而使我们在职业生涯中不断进步，实现个人价值；对于一个企业来说，由于职业化对员工能力、素质的提升，可以提高企业的竞争力、创造力，从而使企业不断发展、壮大。所以说职业化不管对个人还是企业来说，都是影响其发展的重要因素。

什么是职业化呢？职业化就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。简单的说职业化就是使员工的思维观念、行为态度、知识技能、道德品质、言谈举止和礼仪形象符合职业标准和规范。

影响个人职业化的因素有哪些，我们如何才能做到职业化呢？影响我们职业化进程的因素有很多，比如进取心、思考力、执行力、个人潜能等等。而我们只有做到树立职业理想、端正职业态度、掌握职业技能、遵守职业道德、学会职业沟通、树立职业形象，才能成为真正的职业化人。

刚进入职场，我们都是朝气蓬勃、干劲十足，希望能大显身手，所以会好好表现。但是工作几年之后，由于工作环境近乎周而复始、一成不变，容易将我们最开始的雄心壮志跟理想抱负消耗殆尽，说话言不及义，工作态度变得消极，甚至导致每天都在等下班、等薪水、等退休的状态中工作。为了避免这种情况，我们要做到不因为岗位平凡而抱怨，给自己设定奋斗目标跟工作理想，把我们平时细微的工作内容当成我们的事业，热爱我们的工作，并且每天学习新的知识，日积月累，我们就会不断进步，不断接近奋斗目标跟工作理想。

工作对个人而言，决不仅仅是我们生存立足之本，还是我们每个人实现自我价值的途径，同时也是一种责任，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管在什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事积累就会成为大事。在工作中肯定会遇到有困难、挫折，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的乐趣，同样是心态的问题。积极的工作态度，对工作的认知、判断、学习等发挥积极的影响，从而能提高我们的工作效率，取得良好的工作业绩。每天保持乐观的心态，还可以激发我们的潜能，使我们获得物质上的满足跟内心的平静。任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，乐观积极的心态能够影响客户、朋友、服务对象及合作伙伴，保持乐观积极的心态，能让我们的工作场所充满乐趣和活力。自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌。全身心投入工作，干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。只有这样，我们才有机会从事更重要的工作，才有机会获得更大的发展空间。

10.提升员工职业化-读后感 篇十

（一）-----做一个有理想的职业化员工

炉山支行：胡琴

《员工职业化的6堂必修课》是世界500强企业培训职业化员工的指导手册。书中要求，员工职业化必须自我修炼-----理想、态度、技能、道德、沟通、形象的6堂课。今天，我就第一堂课：“职业化理想”谈谈自己的一点体会。

“职业化理想”这一堂课包含了“不要做三等人：等下班、等薪水、等退休；奋斗要有梦想，工作要有理想；高薪并不等于职业理想；职业理想决定职业发展的方向；把职业当事业；拥有一份职业，一定要拥有一种荣誉感；不断成长，就会成功”七个要求，每个要求都有一到两个励志小故事，读了之后，我很感动，觉得自己只要有理想，努力去改变自己，把本职工作努力做好，就会不断成长，就会成功。

其中，我对“不要做三等人：等下班、等薪水、等退休”感受最深。和许多人一样，刚开始进入职场时我也是朝气蓬勃、雄心壮志、干劲十足，但这几年来，在周而复始、一成不变的工作环境中熏陶后，往日的雄心壮志、理想抱负都消磨殆尽，做什么都没了激情，每天只等着快点下班。通过学习了职业化理想这堂课，读了格力董明珠、微软大中华区CEO吴士宏、美国亿贝公司CEO梅格.惠特曼的成功案例，我受益匪浅，心里震动很大。是呀，你的想法、观念决定你的一生，只要你愿意改变自己的思想、观念及生活方式，就可以为自己找回人生的理想、梦想。一个人如果没有具备适应时代变化的能力，必定难

以在竞争激烈的社会中生存。工作要有理想，奋斗要有梦想，拥有一份职业，一定要拥有一种荣誉感，把职业当成事业；积极的态度是做好工作的关键，用积极的态度开始和结束每一天，无论做什么，只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获。不能让自己做等下班、等薪水、等退休的“三等人”。否则，自己只能提前下岗，提前退休了。

在以后的工作中，我一定要多学习多实践，在实践中学习，在学习中提升，勤奋工作，无私奉献。争取改变环境，努力改变自己，做一个有理想的职业化员工。

11.提升员工职业化-读后感 篇十一

X公司以新理念、新模式、新机制建设的现代化矿井。投产以来，XX人发扬“敢打必胜、超越自我”的精神，解放思想、更新观念、锐意改革、开拓进取，实现了矿井的跨越式发展。近几年，在社会环境不断变化，企业发展方式逐步转变，矿井产能不断扩张的新形势下，X公司大力实施人才强企战略，深入开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，着力造就一支富有激情、乐于学习、善于创新、持续提升的员工队伍，为矿井可持续发展注入了活力。特别是今年以来，按照集团公司的统一安排部署，努力提高职工队伍的思想政治素质、职业道德素质、专业技能素质、科学文化素质、作风纪律素质和健康体能素质，使职工队伍的整体素质实现了新提升。

一、把提升员工素质作为实现矿井跨越式发展的战略任务来抓，在思想上给予高度重视

员工乃企业之本、力量之源。XX面临着员工年龄老化、知识退化的问题。45岁以上的占到31％，35岁以下青工仅占21％；初中及以下学历占到46％，大专及以上学历仅占13％。职工队伍的现状使我们清醒地认识到，员工不学习将无以立身，企业不学习将无以立企。基于以上认识，经集思广益、集纳才智，形成了“持续学习、兴企富民”的共同愿景，把打造一支与企业同发展、共命运的员工队伍作为事关企业可持续发展、事关矿井做大做强、事关员工成长成才的战略任务来落实，努力营造一种快乐学习、快乐工作、快乐生活的氛围。近几年，我们先后开展了“创建学习型组织、争做知识型员工”活动、实施了“素质登高”工程，开展了全员教育培训，使全员学习、持续学习、终生学习变为员工的自觉行动。进入今年以来，为认真落实XX公司关于实施员工素质提升工程的要求，促进工作的再延伸、再细化、再提升。成立了XX领导小组，研究制订了员工素质提升工程的实施方案，设立了员工素质提升专题网站，开办了文件精神、活动公告、六大工程、建设学习型党组织、基层信息、员工论坛等专栏。健全了“127”组织体系。“1”就是一个领导小组。“2”就是下设员工素质提升工程办公室和推进学习型党组织建设办公室；“7”就是将93项具体任务明确落实到7个牵头部门，做到既各负其责，又相互协调，促进工作的有序开展。在此基础上，制订了“5321”工作制度。“5”就是周写实、周汇报、周调度、周检查、周通报等五项周落实制度。要求各单位每周对员工素质提升工程进展情况进行写实，每周向员工素质提升工程办公室汇报工作进展情况，矿每周对各单位工作进展情况调度一次，对照培训方案和配档表，矿每周组织一次检查，每周五将检查结果在早调度会上进行通报。“3”就是月例会、月简报、月推广等3项月度通报推广机制。矿每月25日前召开员工素质提升工程联席会议，总结安排、协调沟通各项工作；每月下发一期简报，对全月的工作开展情况、存在问题、下步打算等进行通报；对典型经验、创新做法等进行推广。“2”就是季汇谈、季考核两项季度考核提升机制。每季开展一次深度汇谈活动，对工作中出现的热点、难点问题进行探讨；每季进行一次全面考核，并与经济挂钩，对工作落实不好的单位和个人扣罚抵押金。“1”就是将员工素质提升工程纳入矿专业考核检查、企业文化检查范围，形成了一体化检查机制。“127”组织体系的建立和“5321”工作制度的落实，为员工素质提升工程的全面实施奠定了基础。

二、把提升员工思想政治素质和职业道德素质作为首要任务来抓，着力塑造可爱职工

思路决定出路、素质决定水平、境界决定成败。要使全矿干部员工始终保持干事创业的激情、超越自我的锐气、永不懈怠的作风、敢为人先的胆识和追求卓越的气概，就必须着力提升员工的思想政治素质和职业道德素质，这也是促进矿井可持续发展的关键所在。为此，我们完善“激情＋可爱”的企业文化模式，提升了企业形象。

一是抓典型引路带动人。

我们以“三字经”的形式，撰写了从修身、齐家、忠企、报国等方面入手，全面阐述了“可爱职工”的形象标准，在全矿开展了学习、实践活动，选树安全、文明、节俭、廉政、管理、创新、服务和奉献等八个方面的“形象代言人”，使全矿干部员工学有目标、赶有方向、追有动力。为选树典型，我们提出“三不原则”：即不以善小而不奖，不以恶小而不罚，不以微瑕而掩玉。对各类好人好事，先进典型，及时命名为“可爱职工”。

二是抓理论灌输培养人。

为全面提升员工的思想道德素质，我们坚持党委中心组学习、党支部书记专题学习、党员活动日学习等相关制度，强化党员教育。同时，组织全矿员工学习《公民道德建设实施纲要》、《中国古代道德故事》、《余世维讲座》等，积极灌输爱国、诚信、奉献、团结、节俭等道德观念，提升了员工的思想道德素质。

三是抓专项活动提升人。

今年以来，针对极少数员工作风不扎实、工作不主动、执行力不强、履职不到位的现象，开展了“五反五树”活动。即，“反‘三违’，树遵章守纪之风；反歪风邪气，树昂扬进取之风；反管理松懈，树深严细实之风；反铺张浪费，树勤俭办矿之风；反作风不实，树基层为先之风，并邀请知名专家来矿授课，选派中层管理人员外出参观学习，拓展了员工的视野，提高了思想境界，使他们始终保持了昂扬向上、激情超越的精神状态。

三、把专业技能培训和科学文化提升作为重点工作来抓，着力打造技能型员工队伍

打造本质安全型、高产高效型、自主创新型、资源节约型、和谐发展型“五型矿井”。而培育一支复合型、技术型的员工队伍是打造“五型矿井”的前提和保证。为此，我们从健全激励机制、保障机制、培训机制等多个方面入手，着力提升员工的专业技术素质。

（一）鼓励创新，让职工尽显其能。

“要我学，不如我要学”。只有机制活起来，人才香起来，才能让学习氛围浓起来。为此，我们注重完善创新机制和激励机制，多措并举，满足员工自我成才、岗位成长的需求。我们制订并落实无证下岗、多证加薪的激励政策，每年举办一次全员技能大赛，评聘一次首席技师和金蓝领员工。根据专业不同，给予首席技师和金蓝领员工每月500元至2000元的津贴，使广大职工的创新成果受到了尊重。我们每季举办一次创新表彰大会，评选表彰管理创新和科技创新成果、技术能手、创新先进单位和创新成果推广应用单位。我们设立创新基金，每年拿出100万元用于创新奖励，并采取重大科研课题悬赏招标、重奖创意人、创新成果个人署名等激励办法，推动了创新工作的进一步开展，使矿井呈现出人人能创新、处处有创新的局面。据统计，上半年，有150余项创新成果受到表彰，极大地调动了全员创新的热情，激活了员工成才成长的潜能。

（二）强化培训，让职工学有所长。

一是重点加强安全培训。利用网能大学对全矿员工开展了应急知识培训、煤矿防治水专业知识培训、新《煤矿安全规程》培训、从业人员培训、全员培训、事故案例警示教育培训、安全价值观和安全职业道德培训。二是不断丰富专项培训。对86名井下电钳工、乳化液泵站工进行了专项培训；职业鉴定培训59人；特殊工种外委培训338人。邀请检察院对146名“四管人员”进行了廉政建设培训；邀请法院等司法机关来矿进行法律法规知识培训；邀请医院妇产科专家来矿讲授女职工健康保健知识；邀请教授来矿举办安全心理学及阳光心态讲座。可以说，上半年的专项培训是近几年邀请专家最多，培训课时最多的一个时期。三是创新开展实景培训。我们构建了七大实景培训基地，明确了专兼职教师，邀请“首席技师”和“金蓝领员工”担任授课教师，切实做到了干什么、学什么、会什么，缺什么、补什么。部分员工达到了精一门、会两门、懂三门的目标，为矿井发展提供了人才储备和知识储备。

各位领导，虽然我们在实施员工素质提升工程方面做了一些工作，但与集团公司的要求相比，与兄弟单位的先进经验相比，还有不少差距和不足。下一步，我们将以贯彻落实集团公司下半年工作会议精神为动力，重点抓好实施方案中93项任务的落实到位，选好载体，多搞活动，创新教育培训模式，严格检查考核，使员工素质提升工程拓宽外延，深化内涵，达到预期目的。一是选好载体。组建由专职教师、兼职教师、内培员和技术员、金蓝领和老师傅组成的“四级培训师资力量”；促进网能大学、网能大学资源站和员工素质提升工程专题网站“三个网站的资源互补”。抓好网能大学课件、自编课件和外部特色课件“三类教学资源的开发利用”。创新分散式教学和集中式教学“两种教学形式”。形成具有XX特色、适应形势发展、员工易于接受、基层便于操作的“一套教学体系”，夯实“43321”员工素质提升工程载体。二是搞好活动。集中开展学习理念征集活动、心得体会交流活动、专题研讨活动、廉洁文化“六进”活动等相关活动，创新活动形式，丰富活动载体，充实活动内容，不断掀起员工素质提升工程的新高潮。三是强化考核。严格落实季度考核制度，适时召开正反面现场推进会，抓好活动的阶段性总结评比，促进员工素质提升工程向纵深发展。

12.提升员工职业化-读后感 篇十二

--参加省分行中年员工“职业续航力提升”培训有感

金秋九月，秋风送爽，丹桂飘香。9月16日至19日，我很荣幸参加省分行组织的“2013年第7期中年员工‘职业续航力提升’培训班”学习，4天的短暂培训，我非常珍惜这次培训机会。培训结束后，我心潮澎湃，依依不舍，感触颇多。

在我的记忆里，我参加工作已有30年，在农行工作近25年，我从一名年轻力壮的青年经过时间的洗礼逐渐步入奔五的行列。可以说，我们这一代农行人把自己最美好的青春年华奉献给了党、奉献给了国家、奉献给了农行的建设事业。在参加农行工作的这些日子里，我从未参加过省分行组织的业务培训班。

9月8日，一张参加省分行中年员工“职业续航力提升”培训的通知通过电子邮件转到了我的手里。手捧培训通知书，我若宠若惊，感到既惊又喜，觉得机会难得。在惊喜的同时，又让我感到这是一次迟来的爱，一种曾经被忽视现在又被重视的感受突然涌上心头，像翻腾的江水久久在我的头脑里难以平静，心里十分矛盾，想去参加培训又不想参加培训的思想念头顿时在我的头脑中纠结着。

为什么会产生这种思想情绪呢？其一，我总认为自己年级大了，培训对我来说已没有什么作用，因而，对培训已不感兴趣；其二，我一直认为自己是个快奔五的人了，在农行没有提升空间，培训与不培训对自己意义不大；其三，我一直认为自己在农行工作时间长，大部分工作岗位都干过，即便是一根铁棒也该磨成“绣花针”了，因而，无须再参加培训；其四，我一直认为银行业务单纯，工作简单，对农行各岗位工作适应，没有再参加培训的必要。

由于内心深处存在这种错误的、模糊的思想认识，不愿参加培训的思想油然而生。尽管思想上有种抵触情绪，但培训通知白纸黑字写着我的名字，加之这次培训是农总行的决策部署，是提高中年员工职业能力的需要。省分行指名道姓要我参加这次培训，是为我提供一次大好学习的机会和提高业务素养的平台，是不容我多思多想的。想到这，我的内心豁然开朗，欣然接受。

培训班安排在湖南大学，我于9月15日来到湖南大学报到。映入眼帘的是“热烈欢迎参加中国农业银行湖南省分行中年员工‘职业续航力提升’培训的学员”的巨型横幅；进入湖南大学集贤宾馆，一块写有“热烈欢迎省农行培训班学员莅临湖南大学”的红色招牌格外鲜艳耀眼，给我一种倍受尊重和宾至如归的感受。

宾馆内签到处的工作人员热情接待了我们这些远道而来的客人，并为我们每位学员分发了“学员证”、培训指南和培训教案汇编等。翻开培训指南，展现在眼前的是培训须知、作息时间、培训日程、培训班委会成员及职责、培训学员名单及分组、培训教学服务团队等，给我一目了然的感受。

湖南大学是一所千年学府，百年名校。自建国以来，为国家培养百万计的优秀人才。省农行选择湖南大学作为中年员工“职业续航力提升”培训基地，一方面，体现了省农行对培训工作的高度重视；另一方面，体现了省农行对中年员工的关心与关怀。同时，借湖南大学这块“风水宝地”和雄厚的师资力量为全省农行培养培育更多的中年员工和灌输丰富的知识营养。省农行和湖南大学为此都做了很多准备，让我们在培训期间充分感受到了省农行和湖南大学对中年员工的负责态度和良苦用心，让我们置身其中，融为一体，开心乐怀。

培训班举行了简短的开班典礼。省分行人力资源部副总经理梁宏群站在全省农行的高度，从中年员工的现状阐述了对中年员工培训的重要性、必要性、紧迫性，并对这次培训寄予了厚望。湖南大学金融与统计学院副院长、湖南大学金融发展研究中心主任龙海明教授主持开班典礼，并从岳麓书院的历史渊源阐述了湖南大学的千年历史变迁、人文变化、办学特点、办学学科以及研究成果，让参加培训的学员对湖南大学有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培训，湖南大学的教授、讲师为我们送上了7堂知识大餐。培训涉及“中年员工职业素养与职业形象塑造、健康与养生、优质服务与营销沟通技巧、团队精神培育、阳光生态培养、幸福家庭经营、国学智慧与企业文化等内容。教授、讲师精心的备课、精彩的讲解、精辟独到的见解，给我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃烧的岁月，回到充满活力的青年时代。4天的培训，让我倍感亲切，受益匪浅。

培训期限间，湖南大学组织学员开展了团队大讨论和有益身心健康的团队活动，如组织学员爬岳麓山、参观岳麓书院等，让学员在紧张、忙碌学习的同时，放松心情，锻炼身体，开阔视野，陶冶了情操。

这次培训项目很多，而且很有条理和秩序，从中年员工职业素养与职业形象塑造到优质服务与营销沟通技巧；从健康与养生到阳光生态培养；从团队精神培育到幸福家庭经营，每天都很充实，每天都在进步。大家在学习中相互认识、相互熟悉、相互帮助。待到结业离别之际，大家都很依依不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知。或许是培训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友谊的珍惜，大家都相互拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景。

短短的4天培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。可以说，它给我的人生历程留下了最美好的回忆，让我倍感亲切，回味无穷。参加这次培训，我从中得到八点收获，与各位分享。

收获之一：更新了知识。当今世界是个知识经济时代，随着信息化时代的到来，知识更新加快，谁最先掌握信息技术，谁便最先拥有更加美好的未来。这次培训，学习内容丰富，观点新颖，教授、讲师不遗余力，全神灌输，让我从中学到了许多日常工作、生活中难以接触到的东西，更新了我的知识，优化了我的知识结构，为今后更好地工作、更好地服务客户、更好地建功立业奠定了基础。

收获之二：提高了素养。人的素养是在不断地学习、历练中培养起来的。我以前总是片面地认为，自己每天忙于工作，以没时间为由而不愿学习。偶尔看点业务书，也是走马观花，心不在焉。这次培训时间紧，学习任务重，日程安排得满满当当，让我静下心来扎扎实实地学习了4天。通过学习，我弄懂了什么叫团队精神？如何培育团队精神？怎样才能提高职业素养？如何塑造职业形象？如何搞好优质服务等，这对提高我的个人素养大有裨益。

收获之三：转变了观念。4天的培训时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了深刻变化。通过培训，我从中发现，过去那种觉得自己年级大、没有提升空间的思想观念是极其错误的。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。只有扎实学习，不断用新知识、新观点武装自己的头脑，在学习中干，在干中学，在学中提炼，在干中总结，在创新中长才干，在实践中出真知，在实干中出业绩，才能提高自己的学识水平，提高工作技能，才能适应新形势、新事物发展的要求。做我所学，学我所做，树立正确的人生观、价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、勇于承担、懂得感恩、回报社会，塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。只有正确的人生观、世界观是不够的，还需要有人生的价值观，加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能真正实现人生目标，才能为团队、为农行做出更多的贡献。

收获之四：坚定了信念。信念是前进的动力，是人生前行的指路明灯。长期在小小县城工作的我，接触新鲜事物少，了解新情况、新知识少，目光短视，见识浅薄，看问题片面。在这种工作、生活环境下，感觉不到自己存在的价值，对工作敷衍了事，对前途感到渺茫，看不到前进的方向，丧失进取的信心。通过这次培训，我懂得了什么叫人生价值，什么叫知足常乐。人生的价值在哪里呢？教授、讲师在授课时给我找到了正确的答案：人生的价值不是你向社会索取了多少，而是你为整个社会奉献了多少。想到这，转瞬间，我恍惚找到了失去的自我，我唯有坚定信念，下定决心，树立信心，爱行爱岗，爱岗敬业，在农行这个大家庭里有所作为，建功立业，有为才能有位，有位才能奉献自我。

收获之五：开阔了眼界。通过认真听课，使我对现代银行职业形象塑造有了进一步的加深和了解，特别是优质服务与营销沟通技巧、团队精神培育和阳光心态培养等相关的知识和发展趋势了解的更为全面和深入，同时对农行的改革和发展从中年员工的角度进行了深层次的理论探讨与学习。这些知识和研讨对我们农行的业务发展和改革提出了一些有价值的参考建议。培训受益面广和效果显著，拓宽了思维，增长了见识，为更好的推动业务经营和有效发展起到了积极的作用。

收获之六：学会了养生。养生是一门高深莫测的学问，说起来容易，做起来难。进入二十一世纪，生活节奏加快，竞争压力加大，国人大都在忙生计、忙仕途、忙工作，拼人脉。无论是八小时之内，还是八小时之外，大家都在忙忙碌碌，完全违背生活规律，无节制地透支身体、透支健康，导致体力下降，小病不断，以致疾病缠身，药不离身，严重影响了身心健康和心理健康。这正应证了网上一句流行语：四十岁前拼命工作赚钱，四十岁后大把花钱买命；四十岁前饭当药吃，四十岁后药当饭吃。参加这次培训，教授给我们上了一堂生动的养生课，对照授课内容，结合自身实际，我从中感受到养生的重要性和必要性。早在2008年，农总行便提出“快乐工作，健康生活”的理念。我作为一名银行从业人员，从养生的角度来说，只有留得青山在，不怕冬寒没柴烧。身体是工作的本钱，没有一个健康的体魄，“快乐工作，健康生活”将无从谈起。我长期在办公室综合文秘岗位上工作，每天忙于完成领导交办的工作任务，忙于赶写工作报告、汇材料，忙于赶写总行报社交办的新闻稿件，白天工作忙不完，晚上加班加点忙工作。每当夜深人静，别人早已进入梦乡，我却仍在伏案笔耕，冥思苦想，忘记了休息，透支着身体，透支着健康，年级不到四十便病痛不断。亡羊补牢为时不晚，这堂养生讲座正好为我补上了人生一课，教我懂得养生的许多道理与原理：工作上，劳逸结合；饮食上，合理膳食；锻炼上，适量运动；习惯上，戒烟戒酒；心理上，平衡心态。唯有如此，才能真正做到工作上享受快乐，生活上享受健康。

收获之七：懂得了经营家庭。有人说：一个会经营家庭的人，必定是一位成功人士；而一个不会经营家庭的人，必定是一个不会工作、生活的人。这话听起来有点刺耳，实则有一定的生活哲理。小家庭是社会大家庭的组成部分，别看她只是一个小小的社会细胞，却起着举足轻重的作用。家庭和睦，社会才能安定，反之，则鸡犬不宁。参加这次培训，教授从教养子女六大基本原则讲起，逐步深入讲解和谐家庭的重要性、人生的三种境界、如何确保家庭和谐、沟通的定义、沟通的前提、沟通的三个行为等等。这与民俗所说的“家和万事兴”，都是与经营家庭有关的话题。由此可见，家庭也是需要用心去经营的。这为我们今后更好地经营家庭提供了理论基础和思想保障，给人取之不尽，受用一生。