办公oa管理系统

办公oa管理系统（精选11篇）

1.办公oa管理系统 篇一

OA办公系统-承元OA增强版（www.chysoft.net）

承元OA增强版应用范围

1、适合于对OA办公有深入应用需求的用户单位。

2、集OA办公和业务管理于一体的用户单位。

3、适合有功能扩展和定制开发需要的用户单位。

承元OA增强版主要功能

(红色部分是相对于承元OA标准版增加的功能)

一、通知公告

通知公告的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。

二、文件交换

部门与部门，部门与个人，个人与个人之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。（类似内部邮件系统功能）

三、信息发布

支持栏目自定义、内容和样式自定义、流程与权限自定义、信息展示位置自定义，支持在线编辑和图文混排，支持Word和Excel的直接粘贴拷贝。

四、公文收发文

适用于上下单位之间的公文收发，包括收文管理和发文管理。

五、个人办公

1、工作日记：日记录入、查询、上级的查询与批阅。

2、工作计划：周计划、月计划、年计划、周报、月报、年报，上级的查询与批阅。

3、个人日程安排与提醒。

4、任务管理：任务的创建、跟踪、任务反馈与提醒。

5、私有通讯录和公有通讯录的管理。

6、短消息发送、接收、回复与提醒。

7、工作沟通单：实现内部工作的协调与沟通管理。

8、个人绩效考核

六、流程管理

流程管理的作用主要用于日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。常见的流程包括发文、发文、业务审批，内容起草和制发、文件传阅、批示处理、工作请示、工作报告、工作交办，部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等。主要功能包括： 待办流程、在办流程、已办流程、流程跟踪与监控。

七、客户关系管理

客户关系管理系统是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料 企业自行定制的客户信用分析报告。建立合格的客户档案是企业信息管理的起点，是企业日常基础性工作。

八、资产管理（包含办公用品管理）

资产类别管理、资产采购管理、资产库存管理、资产领用管理、资产报废管理、库存台账、入库台账、个人领用台账、报废台账等。

办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细、个人领用台账。

九、采购管理

物料管理、采购申请、采购分配、采购预付款、采购入库，采购付款、采购退货、其他费用结算、采购查询统计等。

十、财务审批管理

OA办公系统-承元OA增强版（www.chysoft.net）

员工的各项费用报销申请、费用报销理台账、借款申请、借款台账、还款申请，还款台账、其他款项支付、其他款项支付台账、工资支付、工资支付台账等。

十一、人力资源管理

包括人事档案管理、转正申请、离职申请、调动申请、辞退申请、人事合同新签、人事合同变更、人事合同终止、人事合同到期报警、人事合同台账、人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总等。

十二、行政事务管理

证照管理、用章申请、名片申请；

车辆管理：出车申请、出车管理、加油管理、维修管理、驾驶员管理；

会议室管理：会议室的使用申请、查询、管理等。

十三、考勤管理

员工的上班签到、下班签退、请假申请、外出申请、出差申请、实时考勤管理、实时查询统计、考勤时间设置等。

十四、档案管理

包括卷库管理、案卷管理、档案管理、档案借阅、档案归还、档案统计、档案销毁。

十五、资料中心

资料分类的创建，资料的添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等类型文档的全文检索。

十六、考试管理

自定义的考试系统，包括考试题目管理、试卷管理、阅卷管理、试卷的评分、试卷的查询和统计。

十七、网上调查

自定义网上调查内容和范围，网上调查的查询和统计。

十八、电子邮件

新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、已删除邮件。（支持外部邮件的收发）

十九、网上论坛

可以自行设置分论坛和议题，为用户提供了一个信息交流、沟通和问题讨论的空间，实现开放、平等、自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见。

二十、系统管理

包括用户、组织、栏目、权限的管理、表单定义、工作流定义、论坛管理、配置管理。

承元OA增强版服务方式：

1、根据用户的个性化需求，提供不同程度的定制开发和功能扩展

2、一年免费远程技术支持服务

3、支持向平台版的平滑升级

（承元OA官方网站：www.chysoft.net）

2.办公oa管理系统 篇二

关键词：OA办公系统,架构,安全机制

随着现代信息化水平不断提高,工作中对OA办公自动化系统的应用越来越广泛,并且已经逐步取代过去复杂的手工办公方式,以及传统的文件传输方式,极大地提高了工作效率。在人们享受自动化带来的便捷的同时,也存在一些严重的安全问题,这就造成OA办公系统文件在进行网络传输过程中经常会受到网络安全的影响,导致还不能完全脱离手工办公。

一、OA办公系统

OA办公系统是Office Automation System的缩写,指办公室自动化或自动化办公。OA办公系统是一个动态的概念,随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进,OA办公系统的含义也在不断更新改进和充实中。

近年无线局各发射台的网络建设迅速发展,为台里工作带来诸多便利,替代过去的手工办公,逐步实现“无纸”办公,不仅节约大量的人力物力,而且提高办公效率。同时与天南海北的兄弟台站间的联络与交流变得简单方便;与此同时在使用网络的过程中,网络安全的重要性也越来越显现,特别是关系到安全播出的OA办公网和技术网。因而提高网络安全就成为一项重要的工作。

二、办公信息系统架构设计作用

随着办公系统的发展,系统架构越来越复杂,架构对一个系统来说越来越重要。一个良好的架构不仅对系统的升级开发起到指导性作用,而且还能有效降低系统开发管理的复杂性,提高复用的程度,减少系统开发的成本等,可以说它是信息系统详细设计等阶段的基础,使得不同的受益人及开发人员达成一致的目标,确保设计思路被清晰地传达和理解。近些年逐步发展起来的云计算为系统架构设计提供了新的思路。云计算能够提供动态资源池和虚拟化平台,给用户提供一种安全的、快速的、便捷的数据存储服务和计算服务,具有满足办公信息系统各种业务变化与各种软件应用能力,通过把复杂的计算从客户端转移到了云中,为企业建设信息化、智能化和移动化的办公信息系统搭建提供了强有力的基础和保障。

三、OA信息安全

许多单位为方便办公建立局域网,而这些局域网多使用TCP/IP网络,这个网的特点是标准的基础技术、独特的信息资源、较高的信息敏感度和严格的安全要求。而网络的安全性就是指保障网络信息的保密性、完整性、网络服务可用性和可审查性。网络中各节点在网络管理实体的控制下与管理站通信,交换管理信息对象的广播数据是在每一个网络中都会出现。如果管理的不好,广播数据将严重损害网络的性能,并可能导致整个网络的崩溃。而网络安全存在的威胁因素包括网络的中断、系统的破坏、数据的丢失等非人为因素,还有许多人为因素主要是利用系统资源内部的脆弱环节侵入而产生的。具体情况分为四种类型:(1)通信被中断,信息变得无用或无法利用。(2)未经授权的入侵者访问了信息资源。(3)未经授权的入侵者不仅访问了信息资源而且篡改信息破坏信息的完整性。(4)未经授权的入侵者在系统中添加伪造的内容。

因而针对网络安全问题的解决方向就是消除安全的脆弱环节,使网络保证其信息系统资源的完整性、准确性和有限的传播范围,并要求网络可能向网络内的用户有选择地及时提供各自应得的网络服务。保证网络安全的机制分为两类,一类与安全服务有关,用来实现安全服务;另一类与管理功能有关,用于加强对安全系统的管理。总的说来网络安全机制主要是要解决保护网络重要资源不被复制、删除、修改与窃取。

(1)加密机制。加密机制可用来加密存放着的数据或流通中的信息;它既可以单独使用,也可以同其他机制结合使用。一般有单密钥系统和公开密钥系统。

(2)数字签名机制。数字签名机制由两个过程组成:对信息进行签字的过程和对已签字的信息进行证实的过程。前者要使用签字者的私有信息,例如私有密钥。后者使用公开的信息和过程,例如公开的密钥,已鉴定签字是否由签字者的私有信息所产生。数字签名机制必须保证签字只能由签字者的私有信息产生。

(3)访问控制机制。访问控制机制根据实体的身份及其有关信息,决定该实体的访问权限。访问控制机制的实现通常采用以下某一或某几个措施:访问控制信息库、认证信息(例如口令)、安全标签等。

(4)数据完整性机制。在通信中,发送方根据要发送的信息产生一条额外的信息(例如,效验码),将后者加密以后随信息本体一同发出;收方接收到信息本体以后,产生相应的额外信息,并与接收到的额外信息进行比较,以判断在通信过程中信息本体是否被篡改过。

(5)认证交换机制。用来实现同级之间的认证,可以使用认证信息。也可以使用实体所具有的特征。认证分为实体认证和消息认证两种。实体认证是识别通信对方的身份,防止假冒,可以使用数字签名的方法。消息认证是验证消息在传送或存储过程中没有被篡改,通常使用消息摘要的方法。消息摘要不是身份认证的方法。

(6)防业务流分析机制。通过填充冗余的业务流来防止攻击者进行业务流量分析,填充过的信息要加密保护才能有效。

(7)路由控制机制。为了使用安全的子网、中继站和链路,既可预先安排网络中的路由,也可对其动态地进行选择。安全策略可以禁止带有某些安全标签的信息通过某些子网、中继站和链路。连接的发动者也可规定一些路由的要求。

(8)公证机制。公证机制是由第三方参与的签名机制。基于通信双方对第三方的绝对信任。让公证方备有适用的数字签名、加密或完整性机制等。当实体间互通信息时,就由公证方利用其所提供的上述机制进行公证。有的公证机制可以再实体连接期间进行实时证实,有的则在联接结束后进行非实时证实。公证机制既可防止接收方伪造签字,或否认收到过发给它的信息,又可戳穿发送方对所签发的信息的抵赖。

4、结束语

3.探析目前OA办公系统的网络安全 篇三

关键词：OA办公系统；网络安全；VPN；防火墙

中图分类号：TP393

1 前言

现代企业不断向现代化、信息化推进，主要为其提高工作效率和管理水平，计算机网络管理作为企业管理文化的一部分，OA办公系统网络安全问题尤其重要，作为一个整体联机事务网络系统，一旦受到病毒的攻击，网络安全问题处理不当，会使病毒的入侵对企业单内部的重要文件和机密遭到破坏和丢失，直接给企业单带来严重的损失，同时，它的高效和便利也失去了意义。若想将OA系统自动广泛应用在社会各种行业当中，应当警惕意识，提高了计算机网络安全的技术，为OA办公自动系统安全问题除掉后患。

2 目前OA办公系统中存在的安全问题

计算机信息技术的快速发展，也使得计算机病毒不断扩散，各类也多种多样，进入计算机系统造成破坏可见一斑，其实，OA办公自动系统也存在同样的问题，而危害OA办公自动化系统安全的因素有很多。以下为OA办公系统中存在的安全问题：（1）大量黑客技术入侵。现在的OA办公系统信息技术都是以太网技术。大部分的以太网当中，数据通讯都是在任意的两个连接点之间，这样可以为网卡承接在两个连接点之上，也同时能够为处在相同以太网上的任意节点的网卡所侦听。另外，为了使OA办公变得更加方便，OA办公系统网络和互联网两者之间有一个互相连接的端口，很明显，一旦黑客操作者入侵OA办公系统网络中截取任意节点，那就能盗走所有数据信息，只要再进一步分解数据信息，就可以获取重要的信息资料；（2）灾难损害。人为问题：办公人员在技术操作不够专心，容易出现错误，有些办公人员专业水平较差。1）逻辑问题：计算机内部系统的应用软件出现错误、数据不正常、导致一些操作系统运行不正确，最后文件自动损坏。2）硬件故障：硬件系统的主板、硬盘、存储介质、芯片、电源等各组成部分。3）网络故障：驱动程序、网络接口卡和网络的连接等问题；（3）窃取机密攻击。在整个互联网里面，成千上万的网络病毒在不断入侵整个计算机网络，在OA办公系统互联网技术系统中，都不是同一种病毒软件对其侵害而致使数据信息丢失或被窃取。但是黑客入侵的次数比较多，危害大，而每一次入侵都是具有目的性的，黑客计算机借助他们熟知网络的通信原理，进入办公系统的节点进行侦听，服务器硬盘引导区的数据、删除或恶意篡改原始数据、损害应用程序等，也有在OA办公系统的网络数据传输过程中对数据包进行截取，再进行解包分析，从而窃取信息资料；（4）各种病毒的危害。在国际互联网中，计算机技术更新的相当之快，而病毒软件的出现也相当是多，在入侵破坏计算机内部越来越深入，整个互联网安全都受到严重的威胁，当前计算机专业人员表称，如果企业里办公文件服务器的硬盘一量被病毒入侵，就会使整个计算机系统瘫痪，里面的全部数据都会流失或被黑客专家窃取，这样互联网服务器就失去运行状态，计算机的应用程序以及所有数据都不能正常运行，到后来，企业或者机关单位造成严重的损失，关系到整个企业的发展前景。

3 安全对策分析

在使用OA公办系统的过程中，防火墙能控制所有通过网络的行为和信息，把用户外部不可靠网络和内部可靠网络隔离开来。但是，对大型的网上办公系统来看，还需考虑以下几种情况：（1）在有些部门领导出差外出的时候，要通过互联网进入OA办公自动化系统。如果从这方面进行考虑的话，可见，网上办公系统需要通过互联网进行信息交互，而不是在某个局域网内进行交互。一旦黑客找到漏洞而通过互联网这一途径窃听到我们的信息，那将会造成不可估计的损失和极其可怕的后果。根据这些情况，我们要如何确保信息安全（通过公网传递信息）？能解决好这个问题是虚拟专用网络；（2）OA办公自动化系统中心与有关机构两者互相传递一些公文以及各种信息的交流，这些信息的传输将会依靠经过Internet来完成；

3.1 防止非法访问及数据丢失

由于OA办公系统网络连接着许多重要的部门，网上一些信息资源有着很高的保密性，在网络集成设计方案中应根据实际情况，制定一系列的防范措施，分别对网络层、系统设备层、应用层进行分级安全保护，采用一些专用的软件和设备提高安全性。数据的安全保护方法主要体现在两个方面：防止非法访问和防止数据丢失。对于这两方面，可以通过防火墙并利用CISCO路由器自带软件来实现：（1）数据加密（Encryption）：在通信节点配备Firewallgateway，可以将各个节点定义成为一个加密域，形成了一个虚拟专用网VPN；（2）授权控制（Authentication）：控制特定的用户在特定的时间内使用特定的应用。防火墙用专有的Telnet与FTP进程取代了标准进程。FTP或者Telnet的请求只有经过防火墙认证授权后才能进行通信。HTTP认证服务运行在Firewallgateway之上，可以保护在防火墙之后的所有的HTIP服务器。管理员可以制定用户授权策略，决定哪些服务器或应用可以被用户访问；（3）在对操作系统（Windows2000Server）访问。口令检查是在检查设置功能进入系统时进行；在文件管理系统中建立文件、记录和共享资源的访问许可控制；在访问存储空间时进行保护；控制面板中的网络窗口定义网络资源的访问许可控制；用户管理系统建立登录用户的账户，规定用户在系统中各种操作的权利等保护措施。

3.2 加强数据恢复功能

OA办公系统的内部构造遭到破坏后，计算机本身的数据备份方案具有可以使其数据恢复的功能。数据备份它的意思实际上是，在最短的时间内实现计算机全盘恢复操作时所需要的信息资料以及数据。选择不同的备份机制是为了满足OA办公系统的系统安全的需求来进行的，其只要有：场点内高速度、备份和恢复、大容量自动的数据存储；场点外的数据存储、备份和恢复；对系统设备的备份。备份不仅在互联网技术硬件出现故障或人为失误时起到有效的保护作用，同时也在黑客非授权访问或对网络攻击及破坏数据完整性时起到实施保护功能。

3.3 防火墙

在本系统中，防火墙是设置在VPN服务器和OA办公系统内部网Intranet之间的一道屏障，防止不可预料的、潜在的破坏侵入用户网络。将OA办公自动化系统中所需要与外界互联网络连接的WWW服务器及数据库服务器等一些安全级别相对较低的服务器放在第一层防火墙的停火区中，把OA办公自动化系统中不需与外界互联网连接的WWW服务器、数据库服务器和应用服务器等一些安全要求较高的服务器放在第二层防火墙内网区中。

4 结束语

随着我国各行业的职能交流日益繁多，OA办公系统网络的职能也越来越显得更加重要，网络安全问题已经引起了人们的高度的重视，如果想确保OA办公系统技术安全问题，那么就需要设计上准确、投资上可行和技术上完美等各种安全保障。同时办公人员应在行动上也要体现出来，在实际工作中筑建起一个设计上合理、投资上平衡和技术上可行的安全策略，从而确保OA办公系统的安全。

参考文献：

[1]李春勇.浅谈办公自动化OA的发展与现状[J].黑龙江科技信息，2011（02）.

[2]鲍学阳.OA办公自动化研究[J].中国新技术新产品，2011（10）.

[3]赵金.谈OA办公系统的网络安全[J].吉林工商学院学报，2010（01）.

4.金和OA协同办公管理系统 篇四

金和OA系统

金和OA协同办公管理系统简介：

金和OA协同办公管理系统C6软件（简称金和OA），本着简单、适用、高效的原则，贴合企事业单位的实际需求，实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计，充分体现企事业单位规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企事业单位迅速建立便捷规范的办公环境。

金和OA协同办公管理系统C6软件，通过了软件产品检测中心依据国家相关标准的检测、通过了国家信息产业部的双软认证，并根据《计算机软件保护条例》获得了软件产品著作权证书。当前企业为什么要选择OA协同办公管理软件、搭建信息化管理平台？

一、企业信息化管理是发展的必然

公司随着不断的发展，进入了网络时代，信息化管理需求大大增加，传统的办公模式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使员工耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。手工模式无法满足新形势下发展的需要，需要用先进的生产工具来提高企业的办公效率。

二、企业规范化的管理是发展的需要

传统的管理方式造成整个公司办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但给公司带来了严重的经济负担，而且也不能营造一个和谐的办公环境。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。因此需要一套规范化的管理模式，让所有的工作不但能有条不紊，还能节省时间、成本并提高效率。

三、提高办公效率和质量是企业的追求

如何提高本公司的办公效率已经成为一项重要而紧迫的任务，而传统的办公模式却成为制约效率提升的最大瓶颈，比如通信、文件下发、批复、归档，繁多的会议等使办公人员陷入忙乱无效的工作中，无法快速提升办公效率和办公质量。

四、远程申请、审批是目前无法解决的难题

公司现在在各地都有许多分支机构和下属部门，文件的上传下达、申请、审批都受到了时间的限制，领导异地出差、开会同样会导致公司的一些紧急、重要的文件得不到审批，可能会给公司带来巨大的损失。

五、节约办公成本

针对公司办公耗材浪费的情况，通过OA系统的实施，可以大大节省这方面的开销。随着信息化的加强，传统的决策模式早已不能适应瞬息万变的信息社会，提高工作效率，加快企业内部信息沟通，领导作为快速，准确地决策，这都需要一个快速有效的办公自动化系统进行一系列有效之沟通。实施OA协同办公系统后，可解决以下五点主要问题：

一、建立信息发布的平台

在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在公司内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解公司的发展动态。

二、实现工作流程的自动化

这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个部门都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高部门之间协同工作的效率。

三、实现知识管理的自动化

传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到符合她身份的权限范围内的所有工作内容，这样就减少了很多培训环节。

四、辅助办公

像会议管理、车辆管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。

五、实现协同办公

就是可以支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，各分公司及办事处的地域分布越来越广，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

可以实现所有流程的网上办理和审批。各地员工在线填写申请，自动通知相关领导。各级领导只要能连接到互联网，不论在何时、何地都可以处理提交的申请。

选择金和OA协同办公管理系统可以解决企业内部存在的以下问题：

1、建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。

2、实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。

3、实现知识管理的自动化。传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。企业实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到符合她身份的权限范围内的企业内部积累下来的各种知识，这样就减少了很多培训环节。

4、辅助办公。像会议管理、车辆管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。

5、实现协同办公。就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

随着信息化的加强，传统的决策模式早已不能适应瞬息万变的信息社会，提高工作效率，加快企业内部信息沟通，领导作为快速，准确地决策，这都需要一个快速有效的办公自动化系统进行一系列有效之沟通。

金和OA协同办公管理系统本着简单、适用、高效的原则，贴合企事业单位的实际需求，实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计，充分体现企事业单位规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企事业单位迅速建立便捷规范的办公环境、提升企事业单位的管理和信息化应用水平并降低成本。

①功能强大：几十个功能模块，涵盖个人办公、企事业单位管理、协作区、沟通交流、商务应用等方面，设计灵活，可订制程度高，最大程度的满足企事业单位的办公需求。

②使用方便：人性化界面设计多种操作导航方式，只要简单熟悉不需专门培训即可迅速适应无纸化办公环境。

③安装维护简单：独有傻瓜型快速安装和数据备份恢复工具，无需专门技术人员便可轻松完成。④安全可靠：数据可备份、可恢复，完善的权限控制，保证信息发布、传输的保密性。

⑤性能稳定：B/S架构，Web服务器采用IIS(Internet Information Server)，MSSQL数据库，Windows操作系统平台，性能稳定，速度快，容量大。

⑥服务完善：科学的服务体系；邮件、电话、即时通讯、用户服务专区、知识文档等多种服务方式。

⑦性价比高：很小的投入便可带来效益的提升。

使用金和OA协同办公管理系统的平台，可以实现企业所有流程的网上办理和审批。各地员工在线填写申请，自动通知相关领导。各级领导只要能连接到互联网，不论在何时、何地都可以处理提交的申请。后台的流程定义功能，可以对单位内部的各种业务流程进行规范，避免人为因素对业务流程的干扰，极大的方便了领导对内部业务的规范管理。

金和OA协同办公管理系统实施的具体步骤和措施

OA协同办公管理系统可对公司进行全面的管理，涵盖公司管理全部业务流程，包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来严格规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。根据我们公司的管理模式，特制定以下实施方案：

第一阶段：实施前期调研阶段

1、进行各部门调研工作，了解各部门对实施OA的需求和使用人员计算机操作技能等情况。

2、成立OA项目的实施小组，以配合OA提供方的工作。

第二阶段：实施准备阶段

这个阶段非常重要，关系到OA实施的成败。这个阶段的工作主要是：

1、系统管理员培训由OA提供方对系统管理员需要进行系统的培训。

2、召开OA项目启动会议

任务：明确OA实施的意义，说明OA实施成功的关键因素。项目启动会除双方项目组成员及有关人员参加外，应有公司高层领导成员参加。

主要内容：由公司主要负责人作项目总动员，说明公司管理改造的期望、领导的决心。对各部门的积极配合以及OA提供方提出具体要求。宣布我们公司项目组成员组成。由OA提供方说明实施该OA的意义、实施OA的风险等，宣布实施项目组的成员组成。确定OA实施计划，启动会上，OA提供方应提出OA实施计划、实施方案等与我们公司项目组进行充分交流和沟通，并最终确定OA实施计划。

3、拟订实施进度计划

任务：由OA提供方制定实施计划，并在OA实施过程中根据我们的情况作及时的更新与维护。主要内容：OA提供方根据前期的调研情况及OA启动会议纪要，制定出实施计划表，以供公司领导层调配资源及确定OA总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素，实施计划不能作变更。

4、确定项目实施组织

项目组人员职责与要求：具备较强的计算机应用能力及理解接受能力；熟悉本部门或公司的业务流程及需求。

项目经理：负责本项目实施中与OA提供方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认OA提供方提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单;并参与实施的重要阶段工作。

第三阶段：项目建设阶段

1、系统安装与初始化配置

在公司服务器上安装OA软件，进行初始化设置，OA软件能正常运行。

2、注册用户并构建组织机构

注册OA使用人员，并根据公司组织机构图构建单位组织机构。

3、业务流程调研

业务流程调研是实施中的关键步骤。实施人员在调研、分析过程中首先要从细着手，了解公司各种业务的操作流程及其所涉及到的各种单据，以及单据在各个部门之间是如何传递的、各个岗位人员的职责是什么、每个人员干哪些工作等等，也就是说调研要对公司的业务处理了解足够的细，只有这样才能在软件实施中有的放矢，制定出详细的实施解决方案。

实施人员还应对软件的调研过程有一个总体的把握，也就是说实施人员不能仅仅局限于具体业务的处理中，而应该从总体的业务流程上进行分析，把各个部门零散的业务处理结合成一个整体，把各个断开的业务连贯起来，这就要求实施人员的思想必须达到一定的高度，只有这样才能从宏观的角度来把握调研、分析的进程，保证此阶段工作顺利完成。

4、核心模块定制

定制业务流程所需各种表单;实现业务流程流转顺畅并满足实际需求;实现文件的有序管理。

5、辅助模块定制

完成系统各辅助模块的定制。

6、系统调试

项目小组在基本掌握软件功能的基础上，将各种必要的数据录入系统，项目小组进行实战性模拟，对于实施方案中不合理处，提出解决方案，并及时进行调整。

第四阶段：切换准备阶段

1、OA培训

OA培训分为领导培训及一般用户培训，领导培训需要掌握OA系统的基本使用并了解OA系统的权限设置;一般用户培训需要掌握OA系统的基本使用。培训完成后对各学习人员进行考核，考核合格方可进行系统模块的模拟操作。

2、模拟运行

由我们参于培训过的人员，进行实际操作OA系统进行试用，熟悉OA软件的使用。以我们真实的业务为实例进行并行运行。内容包括系统可靠性测试、安全性测试，数据运行的正确性测试等。并行运行中发现问题、归纳总结进行详细记录形成文档。

第五阶段：OA验收

OA实施进入正常状态后，要进行业绩评价，OA实施验收。

在项目正式验收之前，OA提供方需要整理项目实施文档、实施表单等文档。待准备工作完成后，OA提供方向我们提出验收申请，确认验收时间、地点、与会人员等。

验收会上，需介绍OA实施的历程、移交所取得的各阶段性成果、并对OA实施结果做出评估，最终完成验收报告，双方确认签字。

以上OA实施各个阶段是密切相关的，一个阶段没有做好，决不可操之过急进入下一个阶段。

在整个OA产品实施过程中，还需要强调的一点是：实施进程中角色的逐渐转换，并不是整个实施过程全部由OA提供方完成，当实施工作进行到一定程度的情况下，就要有意识地切换角色，由我们在OA提供方的指导下完成。

5.国内主流OA办公系统 篇五

办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。

对于企业来说，传统办公模式难以实现工作细化，在任务安排、公文收发和流程节点山的工作很乱而且复杂，这难以避免地降低了工作效率，影响组织上下沟通协调。尤其是无纸化办公与有纸化办公在预算成本上的根本性差别。软妹今天就给大家推荐一些国内主流OA办公系统。



泛微OA 

泛微自主研发的协同办公OA产品，包含面向中大型组织的e-cology、面向中小型组织的e-office、面向小微型组织的eteams，以及移动办公e-mobile、微信办公e-wechat等产品解决方案。在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域积累了大量的客户和实践经验。其标杆客户案例有：上海医药、复星集团、三胞集团、得力集团、大连万达集团、SMG、公牛集团等。上海医药典型应用

上海医药从研发、制造到分销、零售，从集团总部到二级直管单位（17）及其三级企业（100+），需要一个统一的协同管理平台，形成从集团到二级直管单位及其三级企业的透视和管；多板块、多组织、跨地域的组织形态需要共享、规范和高效的平台支撑，因此，上海医药需要建设一个统一、共享、规范、高效的协同管理平台，以实现从集团总部到下属单位的纵向管控、横向协同。

一期：构建统一协同管理平台，成熟的管理流程电子化，打通总部到下属公司的公文、法务、重大信息披露流程管控。

二期：总部职能部门垂直管理应用70%要上线，实现纵向流程打通，横向流程集成，包括：法务合同、投资项目、财务费用等。三期：主要管理流程全面电子化（>1,500个流程），协同办公平台与业务应用系统集成，已有建设内容的完善。后续：已有建设内容的运营完善，移动应用平台的建设



致远协同软件



用友致远协同管理软件定位于大中型企业、集团型企业、大中型政府和事业单位，其组织内部以行为管理为主导，同时支持组织跨越组织边界而成的产业群组（如上下游企业）、政府的跨单位跨部门的协作管理。经典案例有：保利地产、滴滴出行、高德地图、中国光大银行等。

高德地图典型应用：采购管理

管理问题：采购付款申请时需手动输入资产明细，为避免重复付款，付款申请时财务部及采购部都要进行大量的数据核查。

解决方案：搭建资产信息底表，采购流程结束后将明细回写至底表，付款申请时从底表调用资产信息，完成后回写付款状态至底表。应用价值：

1、相关信息不用手工录入或跨表查询，直接从底表调用显示在当前表单；

2、流程结束后将相关信息回写入底表，避免重复申请、反复查询等情况；

3、减少审批时数据核对工作，避免资产、付款信息出错，缩短审批时间；

4、资产情况、付款状态等信息一目了然，方便后续的维护、跟踪、统计。



蓝凌OA 

专为成长型企业打造的沟通、协同、社交的移动办公平台，覆盖OA、沟通、客户、人事、知识等管理需求。其典型客户案例有：美的集团、新东方、恒大集团、建峰化工等。恒大集团典型应用：

恒大集团基于企业发展及管理需求，选择中国知识管理及平台型OA领导品牌蓝凌EKP，共同构建集流程协作、知识管理、信息门户、应用整合、移动社交等一体化的大集团门户EMS。

解决方案：恒大替换了原有的OA系统，新系统拥有更快、更稳定的系统架构，并成为恒大所有系统当中承担的工作职能最多的一个系统，有流程、公文公告、新闻、知识平台、网上调查、网上考试、E-learning（在线学习）、恒大报、会议管理，日程任务管理及BBS等诸多丰富实用的业务模块，多个模块对改良各业务口的公共事务管理现状起到了变革性的作用，不仅从容纳能力上远超原OA的1000人，还在功能模块上创造了多个集团信息化历程上的里程碑。应用价值：新系统上线后，减少了纸质文件的传递，大大节省了纸质和交通成本；使用考试系统，支撑了恒大培训体系的检验工作，对于管理知识与专业知识实现网络考试，最多同时在线考试达4000多人，也较大的降低了人力资源的成本。



金和OA 

金和OA系统在应用功能方面共有20多个应用模块，160多个应用子模块，涉及的企业管理业务包括协同办公管理、人力资源管理、项目管理、客户关系管理、企业目标管理、费用管理等多个业务范围，涵盖了企业业务运营管理的各个方面，突破了传统OA的管理范畴，从功能型的协同办公平台上升到管理型协同管理平台，并不断的更新完善，全面支撑企业发展。其经典案例有：中航国际、中国诚通、河南省财政厅、财经频道、南京军区总医院等。大安市人民检察院典型应用：

如何将信息技术融入法警业务中来，实现网上办案工作区使用的请示、审批以及用警程序的请示、审批，实现办案区使用及用警申请、派警、反馈、考核网上流转，出警档案和履职报表自动生成，履职情况和出警反馈等任意检索，用数字化、信息化规范日常履职行为，走出了一条“办案区使用及检警协作快速化、警务管理机制信息化”的科技强警之路。

解决方案：大安市人民检察院OA系统主要应用模块包括：基础平台、流程管理、表单管理、业务模块等。

应用价值：大安市人民检察院联手金和OA系统，开发司法警务办公管理平台。实现了网上申请办案区及用警的流程审批和统计功能。实现了办案区内对犯罪嫌疑人身体情况调查表、看管交接表、随身携带物品登记表的登记管理。实现了门卡领用申请与登记。实现了司法警察身体情况统计分析。该平台具备上级法警部门启动警务协作机制的功能，上级法警部门可在侦查一体化行动中利用该系统调动下级院警力，整合警务力量，集中统一指挥，为法警参与大案、要案、急案，顺利完成各项警务任务发挥积极作用。



通达OA 

集成人事档案、考核、考勤、工资管理、办公用品、通讯簿、日程安排、工作日志、会议管理、车辆管理、工作计划等模块，提供企业管理者全新的管理工具，支持外部人员管理，OA可作为企业对外的窗口和与业务伙伴联络的纽带。其经典案例有：国家密码局、中国兵器工业集团、黑龙江省送变电工程公司、云南水利电力有限公司、广电运通公司等。国家密码局典型应用：

目前我国政府机构复杂，彼此之间缺乏沟通，传统办公方式信息传递速度慢、共享程度低、查询利用难、已成为政府查询和利用信息，提高办公决策效率的重要制约因素。传统的政务工作模式是一种高成本、低效率的粗放式管理，即疏远与群众的关系,又容易使中间环节发生腐败;传统政务管理大多以开会研究、逐级下达、层层上报为主，耗费了大量行政经费和时间。解决方案：

1、灵活设计工具，开源平台，提供多达70%源码支持；

2、以工作流为核心，结合公文管理规范，实现公文发文、收文管理； 实现公文签报、呈批文、请示报告等各类文件的拟稿、审批、归档、统计、催办、督办、等应用;

3、规范办文流程，实现公文标准化管理；

4、公文信息标准化，保证了公文有效的信息协同和信息交互的一致性；

5、提高办文管理透明度，可对办文过程进行有效的追溯和跟踪；

6、通过电子公文审批，提高机构办公效率；

应用价值：定制开发的这些模块有一个共同的特点：大量使用工作流插件，将工作流插件与标准增删改模块充分结合，很好地处理了用户对于工作流程以及仪器设备信息管理的两方面需求，用户非常满意。



金蝶OA 

金蝶协同办公管理系统以“业务联动、完整协同”的设计理念，依托信息门户，构建了协同服务、协同工具、协同应用的多层级、可灵活组合的协同应用模式，涵盖公文流转、业务审批、知识管理、工作管理、资源管理、协作沟通、数据交换等平台，全面满足客户对协同办公的关键应用。同时，支持与金蝶ERP产品的整合应用，形成覆盖大、中小企业市场和政府机关的一体化解决方案。其经典案例有：招商局、南方航空、珠江船务、恒通电气、兴飞科技等。南方航空典型应用：

南航及其下属子公司已产生大量的各类档案和资料信息，这些档案和资料对于公司的日常业务管理和经营决策存在很高的利用价值。但档案人员大部分时间都在忙于档案实体的整理，而对于档案资源的开发利用苦于有心无力，无暇顾及。如何利用更先进的计算机技术提高档案管理工作的效率，促进档案资源的开发利用，为公司的日常业务管理和经营决策服务，已成为南航迫切要解决的问题。解决方案：

 南航“以文档一体化管理”为原则，实现从文书处理、组卷归档、档案管理都使用同一套数据，使文书与档案数据共享，一次输入、多处使用，不仅极大地节约了人力、物力、和财力，避免了人为造成的不必要的主观错误，并且有效保证了南航所建档案的一致性、有效性和完整性。

 南航各业务部门将业务过程产生的各种文件、表格、单据、图纸、照片、录音、录像等多媒体资料自动生成档案数据，并通过网络传输到南航档案信息中心，截止2009年，已经建立百万级海量档案数据。南航总部档案室通过网络对全国分支机构的档案进行监控、管理和指导，统一档案管理标准、规范管理模式、实现数据共享。

 南航由于办公场地分散，分支机构需要自主管理档案资料，集团档案管理部门需要实时了解下属机构的档案业务情况。通过多全宗的维护、分级别分部门的权限分配，设立档案全宗管理员、部门档案管理员、一般查询用户，可以实现总部集中掌控、分部各自管理的集团档案管理需求。

应用价值：金蝶档案管理系统彻底消除了纸张人工管理模式下的种种弊端，提高了资料的可用性、适航性和利用率，降低资料购置及管理费用，为南航降低运营成本的同时，也带来间接的经济效益，管理效益和社会效益。



万户OA 

万户ezOFFICE协同管理平台分为企业版和政务版。解决方案由五大应用、两个支撑平台组成，分别为知识管理、工作流程、沟通交流、辅助办公、集成解决方案及应用支撑平台、基础支撑平台。其经典案例有：潍柴动力、中国国家图书馆、长沙中联重科科技发展股份、首钢集团、东风汽车等。东风汽车典型应用：

东风汽车拥有武汉和襄樊两个总部机关，各事业部和分子公司分布在全国各地。面对如此庞大的组织架构和数千员工，如何解决各种事务工作流、公文的审批和上传下达、信息的共享和快速传播、和其他应用系统深度集成？ 解决方案： 最具特色版块：东风汽车股份有限公司的总经理看到国家领导人在互联网上跟广大网民亲切交流，触动了他，他也安排通过协同管理平台的论坛中开辟“总经理在线”专栏，每期举办总经理在线时，在论坛总经理在线版块进行直播。

公文管理：管理发文的全过程，包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文（排版、打印、编号）、盖章、发文、分发传阅、归档，其实现从拟稿到文件下发的一个完整流程的控制，实现全网络化、无纸化处理。收文管理涵盖上下级、或其他单位的来文（包括正式文件和非正文件）所进行的一系列的处理的过程。等

应用价值：获取公司发布的重要信息和知识文档都是通过信息管理平台，大家平时的沟通交流是通过邮件和论坛，尤其是论坛的应用异常火爆，有时候一个热点帖子，能在一个小时内有几百人顶贴，其总经理也安排通过协同管理平台的论坛中开辟“总经理在线”专栏，跟公司员工一对一的交流，效果非常好”。



今目标OA 

今目标OA是一款基于云的办公软件，软件具备以下特点： 今目标平台已部署20+企业应用，可独立使用，亦可组合； 每个应用都经企业特性设计，实用、适用、易用； 支持各种桌面端和移动端；

开通即用，快速搭建自己的企业工作平台。其经典案例有：百度开放云、百世物流、361、中国国旅、爱代驾等



慧点OA 

慧点协同办公系统Indi.Office V5，是以慧点科技GRC管理理念为核心，面向大型集团企业的管控平台产品。系统基于高性能、高可用、可伸缩的集团化架构，针对集团型企业多层级、分布广、业务与管理模式多样化的特点，解决集团管控过程中低效率、低绩效、高成本的问题，从而提高集团企业整体管理效能，有力支撑企业业务流程改进和运营管控。其典型客户有：深圳市机场（集团）有限公司、神华包神铁路有限责任公司、中国神华能源股份有限公司、中国中煤能源集团有限公司等 中国中煤能源集团典型应用：

全面负责集团和股份公司的协同办公系统及相关硬件平台建设工作。解决方案：

中煤集团公司办公自动化系统，是在慧点科技DCI.IndiOffice V4.0办公自动化产品的基础上，根据中煤集团现有的行政组织机构和切实的办公业务要求并基于IBM Lotus Domino R7平台而量身定制开发的一套完整办公自动化系统。

应用价值：中煤集团协同办公系统和即时通讯系统是员工提高协作能力、提高办事效率的重要工具。通过将原有的手工作业形式迁移到电子化、网络化的办公平台上来进行，加快了办公信息传递的效率，减少重复工作，使员工可以将更多的精力投入到办公事务的内容上，因而能够大大提高个人的办公效率。通过信息门户整合信息资源、实现资源共享、为用户提供个性化的信息服务，为集团的经营、管理提供信息支持、提高业务协同和数据整合的效率。



华天动力OA 

华天动力OA将先进的管理思想、管理模式和软件技术、网络技术相结合，为用户提供了低成本、高效能的协同办公和管理平台。睿智的管理者通过使用华天动力协同办公平台，在加强规范工作流程、强化团队执行、推动精细管理、促进营业增长等工作中取得了良好的成效。其经典案例有：湖南省民族事务委员会、黑龙江省林业厅、蛟河市工商局、承德丰宁供电局、螺河市财政局等

6.小微OA办公系统使用简介 篇六

栏目1：【公司信息管理】

1.组织图: 对部门进行管理，即添加部门与删除部门；编辑时需要选择部门级别。（注释：添加部门信息之前需要先设置部门级别信息；编码：为了后期定制开发时需要跟其他系统连接而设定的字段；简称：在审批流程中生成编号时使用{DEPT}将替换成这个简称）

2.职位：

对公司应有的职位进行设置，比如推广专员，推广助理，文编等，3.职级：

对职位进行级别设置

4.部门级别：

设置公司所有部门，比如推广部、编辑部、技术部等

5.员工登记：

对员工信息进行添加、删除和编辑，（其中部门与职位直接选择已设定好的部门与职位，无需输入），其中用户管理中有一菜单为“设置密码”，即员工登入小微系统的密码设置。其中导入对员工信息直接从excel导入

栏目二：【权限管理】

1.权限组管理：

是一个给权限组命名的地方，比如没有任何权限，查询，修改，管理员等权限命名

2.权限设置：

权限设置是对已经命名好的权限名进行权限设置。权限组管理页面左边是权限组名称，右边是菜单结构，权限种类有四种： 1.没有权限：不访问权限

2.读取：可以浏览列表查看信息，并下载附件。

3.修改：可以添加内容，修改内容，无法进行删除。4.管理：可以添加内容，也可以进行删除

其中菜单栏可以对整个系统各个子菜单功能进行设置，即对四种权限子菜单设置

3.权限分配：

把用户分配到权限组,可以一次选择多个用户和多个权限组

4.业务角色管理：

顾名思义，即对业务角色设置，角色比如采购员、业务员等

5.业务权限分配：

根据已设置好的权限，对已设置好的也我角色分配合适的权限

栏目三：【系统设定】

1.系统参数设置：

系统设置举例，比如可以设置上传文件类型，（附注：录入可以上传的文件类型用英文逗号分开）

2.菜单管理：

对小微OA系统主菜单属性的设置，同时还可以创建新的主菜单，并且可以在任一父节点下设置新的子节点即子属性

菜单二：个人

栏目1:用户设置

1.修改密码：

即任何可以登入该系统的个人可以对其登入密码进行修改。

2.用户资料：

即系统管理员添加的员工信息，其中有些信息非管理员无法变更。

3.用户设置：

对网页推送和微信推送的展示数量的设置

栏目2：联系人

创建联系人，并且可以创建组对联系人进行分组管理，具有增添与删除功能。

栏目3：待办

该功能属性是每一可登入该系统的用户可以对自己需要解决或者处理的事情在该功能模块进行记录，并且可以设置事件的优先级别。具体总结以下： 1.整理一段时间内必须要完成事情 2.设定优先级

3.从优先级高的开始进行处理 4.完成以后删除

栏目4：日程

顾名思义，即对对应日期所要做事情或要在那一天解决的事情可以在该模块设置，跟待办功能模块对比日程模块多了地点、参与人员等功能属性。1.整理一段时间内必须要完成事情 2.设定优先级

3.从优先级高的开始进行处理 4.完成以后删除 栏目5：消息

该功能模块是对系统任意一用户发消息，并有回复和删除功能

菜单三：通讯录

栏目1:职员

该功能模块无论是管理员还是非管理员都有权限，职员功能模块可以对该系统内所有用户信息进行查看，但没有编辑与删除功能。

栏目2：客户

该功能模块是用来记录客户等的具体信息，具有编辑玉删除功能，并且具有对客户信息分组功能,同时具有批量导出和导入功能。

栏目3：供应商

与客户栏目一样功能。

栏目4：群组

首先创建一新群组，比如创建了“文编”群组，创建好后点击操作栏“管理成员”，跳转出添加成员页面，点击“添加成员”就可以将哪些成员添加到新建群组，比如“文编”,同时也可以将某一成员删除该组。对已创建的群组直接点击“管理成员”后操作如上一样。

『附注：添加的成员为该系统中的所有用户』

菜单四：报表

栏目1：人事档案

该功能模块用来记录公司员工的详细档案信息，具有新建与删除功能。

栏目2：登记表

该功能模块可以用来对公司岗位面试进行登记，具有删除与新建功能。

栏目3：报表管理

该模块用来创建与删除报表，并且可以创建与删除子节点报表，同时可以对属性管理、写入/修改、读取设置对应的人员，还有其他属性的设置。

栏目4：报表字段类型

该模块是对已创建的报表字段的添加、删除与修改，比如报表的姓名属性，身份证，内容编辑器等，同时可以对报表字段的属性进行设置。

菜单五：信息

栏目1：通知

该模块在登入系统首页可以展示出来，具有创建与删除通知功能，并且可以设置通知是否公开，还可以设置将通知发给系统中指定用户，还可以设置通知是否需要用户签收，同时还可以将通知转移成公告等模块中。【注释：栏目2：公告、栏目3：浙江通知所具有的功能属性是与通知一样的，并且通知、公告、浙江通知这些模块可以删除与属性设置，具体看“信息分类”模块】

栏目4：信息搜索

可以对任意已创建的信息类型进行指定信息的搜索，并且具有高级搜索功能。

栏目5：我的信息

具有与栏目4：信息搜索的所有功能，并且管理可以查看指定需要签收信息的签收情况，即可以知道哪些用户阅读了该通知。

栏目6：我的签收

顾名思义，该模块是可以看到需要当前登入系统用户签收的通知、公告等信息类型，并且具有与“信息搜索”一样的功能。

栏目7：信息分类

该模块可以创建与修改信息的类型，同时可以对指定信息类型的功能属性进行编辑，可以对某一信息类型进行“管理“员的设置，可以指定信息类型”写入/修改“用户的设定，同时可以设置哪些用户能具有”读取“该信息类型的功能。【注释：关于信息分类中对信息类型创建与修改中的“管理”、“写入/修改”与 “读取”属性只能是系统中已存在的用户。】 菜单六：文档

栏目：文档管理

除文档管理模块之外的其他模块无权限查看其功能属性，并且除文档管理之外的其他模块都是可以创建与删除，并且可以对其一些属性设置。同时可以对属性“管理”、“写入/修改”、“读取”设定指定用户，还可以设置节点的父子属性。【附注：在文档库管库设定分类以后需要分配权限才能使用，可以按人和部门分配权限】

菜单七：审批

流程分组

创建与删除分组，该功能是用于流程管理中对流程进行分组管理，可以将对应的流程转移到对应的分组中

流程管理-1.可以创建一新流程事件；2.可以删除已经创建的流程；3.可以对创建好的流程进行分组转移；可以对已经创建好的流程进行字段的编辑，比如说可以创建性别属性，籍贯属性等，同时可以对这些属性进行控件设置，其中包括控件类型、控件布局、控件数据等的编辑

审批的其他栏目：

草稿、提交、待办、办理、收到这些栏目操作简单没什么可讲

----概念解释：

审批：本部门的审批。协商：他部门的审批。

审批流程：临时保管->待裁决->裁决中->待协商->协商中->通过(否决)流程类型：

固定：流程发起人不能修改流程 自由：流程发起人可以修改流程

可编辑：审批流程的人可以对表单进行修改及可以流程退回到之前审批人员 编码格式：

{DEPT} : 生成文档编号时替换成部门管理里设置的简称 {SHORT} : 生成文档编号时替换成流程的简称 {YYYY} : 4位数年份 {YY} : 两位数年份 {M} : 月份 {D} : 日期 {####} : 编号 流程步骤：

部门级别－职位：满足部门级别和职位两个条件的任何人都可以裁决 部门－职位 ：满足部门和职位两个条件的任何人都可以裁决 部门：所属部门的人都可以裁决 人员：指定人员可以裁决

控件数据：---控件数据的编辑，举例，比如我要创建性别，那么控件类型就应该选择列表，控件布局选择两列，控件数据：男|男,女|女

中间逗号用英文，这样性别属性就创建成功。

--控件数据编辑格式：名称一|名称一, 名称二|名称二

菜单八：邮件

7.OA系统在办公室管理中的应用 篇七

社会发展日新月异, 信息技术广泛应用于各行各业中。办公室作为整个单位的枢纽部门, 不同部门之间联系的中心环节, 随着企业的不断壮大, 办公室涉及的业务也逐渐增多。传统办公室管理模式已经不能完全满足现代化发展需求, 这就要求在原来工作的基础上加以改进创新, 使办公室管理工作更加科学化和精细化。

将计算机网络同办公系统结合起来, 通过建立实施OA (Office Automation, 简称OA) 系统, 使办公室管理工作制度化、规范化、标准化、科学化、精细化和现代化。实践证明, 在满足办公的前提下, 可极大地提高办事效率。

1 办公室管理职能

十一届三中全会以来明确了办公室管理的指导思想[1], 即为中央服务、各级部门和领导服务、人民服务的“三个服务”。也就是说, 上情下达和下情上达是办公室管理最基本的职能, 具体来说, 办公室还包括以下管理职能。

1) 参谋咨询职能。参谋作为办公室的首要职能, 主要表现在通过调查研究获取第一手资料, 为领导决策提供真实可靠的依据, 做到以文辅政, 服务领导决策。

2) 指导职能。办公室是整个单位的“发动机”, 要确保全部工作正常有序运转, 就要求办公室必须提前谋划, 精心安排, 及时做到上情下达和下情上达。

3) 管理服务职能。服务是办公室的宗旨, 办公室人员要摆正位置, 实实在在做好“三服务”工作, 确保各项工作有序开展。

4) 协调职能。作为单位的“桥梁”部门, 办公室人员不仅应协调好不同部门之间的工作关系, 还应搞好单位同外部单位的关系。

5) 安全职能。安全是开展一切工作的前提, 对涉及办公室的人员、设施、信息、资料等方面, 应确保其安全, 以防发生意外和泄密事件。

2 办公室管理存在的问题

办公室管理中存在的问题主要体现在三个方面:管理观念缺乏创新[2]、办事效率有待提高、管理制度不够完善。针对上述问题, 进一步加强完善办公室管理工作, 可通过建立实施OA (Office Automation, 简称OA) 系统, 将计算机网络同办公系统结合起来, 使办公室管理工作制度化、规范化、标准化、科学化、精细化和现代化, 极大地提高办事效率。

3 OA系统的构成

OA系统的优越性主要体现在工作流程的自动化和知识管理的自动化。一是OA可实现公文在流转过程中的实时监控和跟踪, 规范各项工作, 提高单位协同工作效率。二是传统办公模式下, 文档的共享、使用、检索和再利用难度较大, OA使文档电子化, 用户可以按权限进行使用和共享, 尤其对于新员工, 在网上就能看到身份权限内企业积累的各种知识, 大大减少培训环节。

以某集团OA系统平台为例, 办公系统主要由公文处理系统子系统、信息发布平台子系统、综合办公管理子系统、内部通讯平台子系统、收藏夹子系统、电子印章子系统、移动办公子系统等构成。

3.1 公文处理系统

公文处理系统主要由四部分组成:领导交办、催办提醒、领导信箱和公文流转, 其工作界面见图1。

领导交办指领导交给下级的一些任务和工作, 领导和办理人只能看到和自己相关的文档和文件。领导信箱用来接收员工来信, 加强领导和员工之间的交流, 使上级领导及时了解和处理员工的反馈和意见。催办提醒主要催办指定用户需要按期完成的事件, 可通过邮件和短信两种方式催办。公文流转包括收发文、请示报告、流程定义以及基本操作等, 通过建立统一的标准, 将相关系统连接起来, 实现上下部门之间、平级部门之间快捷、便利的公文流转、交换和管理。

3.2 信息发布平台

信息发布平台主要公示集团公司内部所有发布类信息, 以便用户及时掌握和学习公司工作动向。

3.3 综合办公管理

该模块由车辆管理、会议管理、物品管理、图书管理、电脑热线和贺卡管理等六项内容组成, 这些功能同日常办公物品的使用密切相关, 其操作界面见图2。当用户需要使用相关物品时, 首先提出申请, 由管理员统一审批安排。

3.4 内部通讯平台

内部通讯平台由个人事物和个人邮箱两部分组成, 具体内容见图3所示。

3.4.1 个人事务

个人事务子系统主要为用户提供个人办公相关的功能, 包括待办事宜、委托办理、公文阅览、个人日历、个人设置、个人地址薄等六个子模块, 同个人日常办公紧密联系, 同时又与其它功能模块存在关联。

待办事宜主要为客户提供一个快捷的视图, 以显示当前用户需要及时办理的各种事务, 通过单击相应的链接, 就可直接打开相关文档进行处理, 当处理完待办事宜时, 事务信息自动从待办事宜中消失。委托办理就是当用户外出或遇到特殊情况而不能处理事务时, 可以通过该功能设置委托代办人, 暂时代替自己处理公文。公文阅览主要用于浏览当前用户接收到的公文的状态。个人日历可为用户安排个人日程, 实现提醒备忘功能等。个人设置子模块下包括邮箱设置、委托办理、个人信息、修改密码、BBS设置、收藏夹设置等设置页面的链接, 方便用户快速设置自己在本系统中的相关信息。个人地址薄是方便用户查看地址薄中的个人信息, 同时可以对联系人进行导入和导出操作。

3.4.2 个人邮箱

个人邮箱是办公自动化系统的关键模块, 为用户提供了强大的邮件服务, 日常事物都可以通过电子邮件来发送通知, 主要由写邮件、收件箱、发件箱、草稿箱、废纸篓、文件夹、邮件搜索、邮箱配置等十二个子模块构成, 具体用法同我们平时常用邮件系统一样, 在此不赘述。

3.5 收藏夹

同其它浏览器收藏夹功能相同, 用户可以根据自己的使用习惯, 将经常访问的站点或者同工作相关的网站收藏起来, 方便下次访问。

3.6 电子印章

除上述五项内容外, OA系统还支持电子印章和移动办公。电子印章是以数字技术模拟实物印章, 其管理、使用方式符合实物印章的习惯, 加盖的电子文件外观同纸质文件相同。当电子文件流转到盖章环节时, 选中需要盖章的正文进行电子盖章操作即可, 若印章加盖错误, 还可以撤销印章, 这都是实物印章无法匹及的。

3.7 移动办公

随着智能手机的普及, 该系统也支持在手机上处理日常公务。可根据手机系统, 安装对应的手机移动办公客户端, 安装完成后, 在网络条件具备的情况下, 就可以登陆OA办公系统, 用户名及界面同在电脑上一样, 极大地方便了在外出差人员办公。

4 结语

计算机技术已经渗透到各行各业中, 将OA系统用于企业办公管理中, 一是提高了办事效率和质量, 二是知识管理实现自动化, 三是可远程申请和审批, 四是实现无纸化或少纸化办公。实践应用表明, 其具有广泛的推广价值。

参考文献

[1]方鲁.我国办公室管理理论的基本特征[J].办公室业务, 1997 (4) :6-7.

8.办公oa管理系统 篇八

[关键词]OA协同办公；规范化；企业管理

[中图分类号]TP317.1

[文献标识码]A

[文章编号]1672—5158（2013）05—0141—01

前言

OA办公系统是企业内部管理与互联网科技联合在一起的科学管理和办公的方式，其最终的目的是提高工作效率，规范化企业管理。OA办公系统在诞生之后也经历了多次的更显换代，从最初的数据处理阶段，到自动化工作流阶段，最后发展到今天的整合了移动办公的协同OA办公系统。OA协同办公形式的多样化，使得企业办公更为的快捷和方便，人们可以运用手提电脑，甚至是手中的移动设备，随时随地的完成管理和办公。OA协同办公的诞生给企业的规范化管理也带了的全新的意义。

一、OA协同办公系统的基本概念

OA（office automation）是一种办公自动化的系统，通过互联网来实现企业管理和办公的自动化，以提高企业的办公效率和管理能力。OA系统的工作范畴可以涉及到企业除生产以外运营当中的方方面面事项，包括日常行政工作中的文字处理、决策审批、工作会议、档案管理等等。新一代的OA协同系统更是利用了工作流原理，将企业内部的信息进行共享，实现企业全员协同办公。OA协同办公系统也结合了移动互联网的优势，实现员工办公的随意性和便捷性。使用的对象不同，OA系统的作用也不同，对于企业普通的员工来说，OA协同办公系统是一个高效的工作处理系统，OA能够提供方面使用的办公工具和良好的办公环境；对于企业职能部门的管理人员来说，OA能够提供准确精炼的业务数据，用于陕速的处理部门问题和提出新的发展措施，来防范运营风险；而对于企业的领导层来说，OA是一个面向全员的决策系统，系统中能够调取来自于企业各个方面的数据资源，提供可靠的决策参考。

二、传统企业管理模式下的问题分析

随着企业自身的发展，拓展多省业务，开立分公司已经成为一种趋势。然而在传统的企业管理模式下，总公司与分公司之间的管理总是存在许多的问题。其一是沟通时效性差，分公司都是分布在全国的各个地方，与总公司之间只能通过电话、邮件和传真的形式进行工作的交流，而这种沟通的实时性差，费用高，并且产生大量的纸张浪费；其二是总部发布的政策无法统一有效的下达到各个分公司或者是职能部门，造成分公司工作进度的滞后；其三是分公司的预算管理和资金运作无法及时上报总公司，造成总公司在进行资金运作的时候缺乏实时的资料，不能及时掌握各分支机构的财务状况，从而不能有效的进行财务决策；其四是审批流程的繁琐和复杂，分公司需要填写规定的表格，通过专门的口径将申请递交总部，而总部也需要走一个完整的流程之后，才能进行答复，一旦流程中的某一关键人脱节，不在岗位，缺少重要签批，流程便停滞，使得审批流程越加漫长，降低了工作的效率。

三、OA办公系统埘于规范企业管理的意义

（一）简化办公事务，提高办公效率

文件处理是企业办公过程中最常见的一项工作，尤其是企业的领导层，每天都要收到来自于各个部门各个分公司提交的文件，例如工作报告、业务进展及人事审批等需要进行处理的文件。而这些文件可以通过OA协同办公进行事项类型以及重要性的分类，便于领导者快速反应和处理，并在OA中直接的阅读和处理，方便快捷，无需纸质的文件递送流转。OA协同办公系统的事项文件的分类功能能够极大的减少人工收集递送以及分类的人力，减轻了企业员工和领导者的工作负担，让繁杂的审核确认工作简单化处理，留出更多的时间用于企业的经营和决策。而OA协同办公是基于互联网数据访问，企业的领导者无论是否身处公司，只要有互联网，甚至是手机互联网，都能够及时的查看到需要审批的文件，部门的业绩情况以及单个员工的工作情况，并通过手持互联网设备实时的发送通知和任务，提高企业管理的效率。

（二）统一管理模式，打造总分协同

总分机构之间需要建立一套统一规范的管理模式，来进行协同办公。对于一个特定的工作事项，在总公司和分公司之间必须统一一个工作流程，并在OA协同办公中设置默认流程图，员工在进行流程的操作时可以清晰的了解到工作信息在流程中的流动过程，并在以后的工作当中严格按照流程来执行某项工作。因此流程的规范化是企业协同办公的核心。而在目前的分公司管理发展中，总分之间的管理模式处于脱节状态，各个分公司及职能部门的发展情况不一样，所采用的制度建设也会有地域的差异。因此在总公司和分公司之间规范一个统一的工作流程制是建立协同办公平台的关键所在。这同时也需要加强总分之间的沟通，并通过OA系统来模拟流程的运作，建立标准化的OA运作，但在使用系统的过程中，仍然可以通过发起流程的员工和部门，以及流程发起的初始选项来智能化安排流程的走向。智能化和标准化流程制度的统一是OA协同办公的优势。

（三）交互企业信息，实现无缝办公

企业文件和档案的管理也是分支机构众多企业的一大难题，总公司—般对于分公司文件的归档工作都会下发相应的要求，但各分支机构的情况不同，工作的失误以及人员的流失总会导致部门文件的丢失。不利于企业关键数据的统计工作。另外总分之间的经常会涉及到文件的查找以及数据的调取工作，如果通过原有的管理方法，会耗费大量的人力物力用于文件和数据的查找上，最后通过传真或者邮件的形式发出。而在通过OA协同办公之后，文件的信息会按照严格的归类并存档，总公司和分公司的员工都可以在一定的权限下通过类别查找或者是单个流程项下查找的方式，来快速的获取文件信息，实现总分信息的无缝交互和共享。

四、OA办公系统在企业管理中的发展趋势

OA协同办公系统在与企业规范化管理的有机结合当中，也在不断的发掘自身的问题和管理工作的需求，寻求更为人性化、快捷化、易用化的高效办公方式。OA协同办公系统在未来的发展中，主要面向两个个方面进行探索，一是人机交互的方向转换，在进行OA办公时，都是由人主动向OA提出工作要求，提出信息查找要求等等，OA系统仍然处于信息存储和初级的统计阶段，在未来的企业管理当中，OA应当发挥其智能系统的优势，转换人机交互的既定模式，实现系统主动管理的交互理念；二是打造个性的门户平台，目NOA协同办公系统的门户界面基本是统一的，企业上至领导下至普通员工，都需要登录一个相同的办公界面，在通过二三级菜单来获取自己的工作信息，OA应该开发自定义的门户模块，按照不同的部门、职级和岗位，并设定相应的权限，只有获得权限的用户才能够在门户上添加模块，或者系统可以根据员工信息智能的进行模块设定，为每一位员工提供个性化的集成界面，需要关注的工作内容一目了然，极大的提高了管理工作的效率。

参考文献

[1]曹静，OA办公系统在办公室管理中的应用[J]工会博览（理论研究），2011（12）

[2]贾欣；屈若卿；巩宇，通用网络办公自动化（简称OA）系统的重要性[J]数字技术与应用，2012（12）

9.选择OA办公系统十大误区 篇九

应用OA系统实现办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段，企业在选择OA系统时却陷入各种误区。

误区一：自己开发

O

A系统已经涉及到越来越多的学科技术，是一个需要综合各种人才的团队工程，一个或者几个普通程序员已经很难做好。单位内部的程序员受行业和职位限制，无法掌握最新的管理理念及其发展趋势，不能够真正实现提升管理水平的目的。

误区二：功能越全越好

这样的OA系统容易造成功能闲置，系统空洞; 而且功能越全，系统越复杂，使用越困难，维护越麻烦。再者，功能多一点，价格也多一点，一次性投入太大。最后，服务成本直线上升，隐形风险增大。

误区三：价格越贵越好

判断一个OA系统好坏的根本原则是看它是否适合企业自身情况。对中小型单位而言，1万元到2万元之间的OA性价比最高。致力协同办公OA就是这样一款软件。

误区四：价格越低越好

这样的软件让人担心质量问题，还有可能隐性成本太高―有用户数限制，用户数量增加就需要增加费用。同时，价格太低的软件一般无法提供可靠的服务，即使提供服务也要付出高昂服务费。

误区五：越透明、开放、自由越好

开放是相对的，如果所有员工都可以在网上随意浏览单位的重要文件，就很容易造成泄密，给企业带来不可估量的损失，

为解决开放和保密的矛盾，好的OA系统都可以让用户很方便地进行权限设置。

误区六：应完全符合单位的办公模式

软件必须要体现自身的思想和特点。OA系统不是将传统办公搬到网上，而是融合了先进的管理理念和积极的工作态度，体现了新的办公方式。优秀OA系统均可以让用户自定义工作流，化解软件模式化与单位个性化之间的冲突。

误区七：大企业开发的产品一定好

术业有专攻。大企业能做强某个软件或者硬件，却不一定能做好OA。大企业开发的OA系统价格惊人。而且，大企业开发的OA系统更适合大企业来用。

误区八：OA软件彻底改善管理

管理混乱是因为没有规范的流程，而规范的流程需要人来制定，然后借助OA系统来让流程得到有效的执行。过低或过高地看待OA的作用都是不正确的。

误区九：一步到位，一劳永逸

任何软件都只能满足当前或未来一段时间的需要，不可能一步到位，一劳永逸。软件没有最好，只有更好。所以，在选择软件时，应选择那些易于扩充升级的。

误区十：好OA不需要服务

买软件只是第一步，真正的工作在于应用，这是个长期的过程，没有可靠的服务是不可能做好的。从长远看，软件商的服务更专业，并且风险和成本更低。

总之，选择OA有五大标准，那就是理念先进、功能实用、使用方便、服务到位、价格合理。

10.OA办公系统的应用现状堪忧 篇十

OA办公系统的应用现状堪忧

有调查统计发现，40%以上的OA办公系统项目交付超过期限与预算，OA办公系统的应用率不够55%，而OA办公系统实施失败率高达35%。OA办公系统应用的现状如此堪忧，让很多人大跌眼镜。

业界认为，要想提高OA办公系统应用成功率，应提供以下五大保障：OA办公系统的定位、OA办公系统专员的设置、授权、制度化保障和正向激励，具体如下：

一、OA办公系统的定位问题

由于缺乏对OA办公系统本质的了解，绝大部分用户都把OA办公系统当成了一个阶段性项目，没有意识到，如果能充分重视OA办公系统，OA办公系统将成为一个强大的战略实施的支撑平台。

二、OA办公系统专员的设置

因为定位的问题，所以很少有用户能为OA办公系统的发展设计专门的岗位，如果把OA办公系统定位在一个软件，那么对管理专员要求不必太高，只需完成数据备份，定时升级即可。但如果是将OA办公系统定位在组织管理和战略实施平台，那么OA办公系统的发展将影响到整个组织能力的提升，因此，管理专员就需要由一个有多年工作经验，熟悉各个业务部门情况，具备协调组织能力、至少是对组织管理充满兴趣的人来担任。另外，随着OA办公系统应用的深化，要设置的岗位可能还有：部门知识管理员、HR部门或企管办执行力和文化建设的监督员来配合。

三、授权

11.OA系统工作流模型概述 篇十一

关键词： 过程模型    组织模型    资源模型

办公自动化系统使用之前，首先要重组业务流程及规划与梳理业务流程，其次，要分析业务过程并且建模，再次建立清晰的业务流程，最后从实际操作向计算机处理转换建模工具。

因此，当一个要定义的业务流程产生时，访问控制模型、组织模型和资源模型这三类模型成为必然需求。

1.过程模型

OA系统中的工作流的过程逻辑被定义为过程模型。过程模型担当基础与核心的角色，所有工作流模型都是围绕它运行的，其他模型也要服务和支持过程模型。过程模型存在多种不同描述方式，如活动网络图、Petri网、事件驱动的过程链等。

（1）活动网络之过程模型

基于活动网络图的过程模型用一个有向图表示完整的运行过程，有向图的节点间的连接弧代表过程中的控制流和数据流，节点元素表示可执行的步骤或任务。节点、连接弧和条件三个方面构成了模型的组成元素。

（2）过程链模型之事件驱动

事件和功能是过程模型中的主要部件，主要通过对基于事件驱动的过程链模型（EPC）的建立实现的。功能产生事件，同时被事件触发。交替出现的事件和功能彼此连接而形成控制流。

（3）基本Petri网的工作流模型

Petri网是对形式化系统的描述方式，在系统分析、设计规划和实际模拟中发挥着重要作用。各项状态：结果、条件及内在联系等相关变化能清晰展示，其对系统变化的描述较为擅长。Petri网被称做工作流网（WF-net），是对工作流的控制流纬度的建模。

一个输入库所（i）和一个输出库所（0）构成了一个WF-net。充分阐述一个案例的生命周期，所有被WF—net过程处理的案例一旦被工作流管理系统处理完毕就立即被删除，而且只在它进入工作流管理系统时被创建。

工作流模型的WF-net描述中，圆圈表示库所，概括总结其作用为：

①正确执行任务的次序;

②案例基本状态的显示。

在Petri网中，并行路由、循环路由、顺序路由、选择路由4种基本结构构成了工作流建模。不同工作流执行语句又可以帮助辅助表达，在建模过程中，当这些符号和结构被直接使用时，不同结构、建模速度及建模效率都能得到有效提高。

2.组织模型

对于人员组织结构的描述可以用组织模型阐述。在办公自动化系统中，主要对多种组织元素形式及各元素内部的递阶层次关系进行充分展示。

在办公自动化系统里，下边五种实体是构成组织模型的基本元素。即“工作组”、“角色”、“人员”、“部门”和“职务”。

人员：是自然独立，组织中的每个员工与人员相对应，承担相关任务的人的实体，并具备一定的技术与能力。

角色：具备完成特定岗位任务的人员的统称，岗位需求作为其定义标准，诸如辅导员、任课教师等。

职务：代表行政管理上的层级关系，根据行政责任进行区分，如经理、职工等。

部门：由实际部门设置情况决定，可以是现在流行的面向过程与客户的，也可以是传统面向职能的，是组织内部功能结构的静态划分。

工作组：是由于某一任务的驱动而形成的动态的组织结构形式，并非组织内的静态结构。工作组会随任务的完成而消失并且会因任务的下达而产生。

组织模型为过程模型的建立和运作提供支持，可以从人员角度对工作流进行定义，同时确定每个活动节点的相关组织属性，即谁管理、谁执行等相近内容。如果没有组织模型支持，那么过程的细化、分配与管理在工作流系统模型中将难以实现。

3.资源模型

协同办公系统进行正常运转的一个重要因素是资源，只有当相关资源对相应的组织实体进行支持时，协同办公系统才能在工作流执行过程中按照要求完成活动。由此可见，在构建工作流基本模型的时候，我们不能忽略各类资源在运转中发挥的重要作用。

“资源的类型”和“资源的个体”两个基本概念构成对资源模型的定义。资源模型比过程、组织等模型看上去简单一些。过程模型将具体资源对象进行整体引用即级别最低不可再分的“资源个体”。而多个资源个体被资源类型进行了概括描述，因此可以将其按照资源个体进行划分。它由多个资源个体集合而成。同时，二者之间既是抽象与具体的反映，又是分解与包含的关系。

4.结语

本文基于办公自动化系统，归纳建构工作流需要的三种模型：过程模型、组织模型和资源模型，为实现办公自动化系统奠定理论基础。

参考文献：

[1]范玉顺.工作流管理技术基础.北京：清华大学出版社，2001.

[2]刘伟.工作流技术在办公自动化中的应用[J].计算机工程与设计，2006.

[3]罗海滨，范玉顺，吴澄.工作流技术综述闭.软件学报，2000.

[4]李寿兵，张佑生，刘立华.工作流管理技术[J].微型电脑应用，2000.