小区物业管理情况调查报告

小区物业管理情况调查报告（14篇）

1.小区物业管理情况调查报告 篇一

真诚地感谢你们对城市建设和管理工作的重视与支持。我局主要领导十分重视政协委员提案办理工作，将它作为实践“三个代表”重要思想、优化城市环境、为人民群众办好事、办实事的重要工作来抓落实。局领导多次召开会议，听取办理情况汇报，深入现场、协调督办，现将“关于对达标整治的建议”重点提案具体办理情况汇报如下：

一、狠抓落实，全力推进综合整治

的综合达标整治是一个老提案，老问题，县委、县政府高度重视城区道综合整治工作，我局一直都很关注，几年来一直把整治道水环境作为为民办实事的民心工程、创建国家卫生县城的重点工程、提升城市可持续发展能力的基础工程来抓。今年，我局多次召开会议研究城区道整治工作，并联合有关部门实地调研城区道综合整治工作，研究部署综合整治的具体措施。现已将的综合达标整治工程列入“十二五”规划，作为县中心城区水体综合整治项目。

二、综合治理，走标本兼治的长效治理路子

在城区道综合整治中，我局坚持治本与治标相结合，治水与建景相结合，以治水带动沿两岸的开发，以市场化运作推动综合治理。

一是大力实施污水截流。结合城市改造和道路建设，不断扩大污水管网覆盖范围。目前，县污水处理厂已经开始正常运转,我局污水处理泵房也于今年2月份安排了人员上班，原流入内的生产生活污水已全部汇流到污水处理厂处理，的水质逐步得到改善。

二是坚持道疏浚、驳岸整修和调水改善水质相结合。从20xx年起，我局就安排了工作人员经常对面的漂浮物进行打涝，目前实施的道综合整治工程以沟通水系为目的，坚持道疏浚，已完成清淤0.5万立方米，新改建护岸300米，贴面600平方米，绿化美化等景观工程也正在规划设计中。此外，利用新湄湘的水闸、泵站，将水调引道，增强道的`自净能力。

三、迎难而上，确保圆满完成综合治理各项目标任务

经过前阶段的努力，综合整治工作取得了一定成效。但从总体上看，城区道的水环境质量还没有得到根本改善。在实施综合整治过程中，仍有一些问题亟待解决。一是截污工程在实施中存在很多困难，有些地区雨污不分流，生活污水通过雨水管进入道，有的私房地块密集且处于低洼地，改造难度较大。三是道整治的工程量较大，耗资较大，整治任务十分艰巨。

四、对道整治工作的意见和建议

一是进一步加大政府对道整治的投入。水环境整治等公益性工程项目，政府除了应在政策上给予支持外，更应在建设经费上予以必要的保障。

二是进一步加强工作协作。道水环境综合整治是一项系统工程，规划设计，征地拆迁，清淤截污，绿化亮化，护水管理等等，涉及到政府的多个部门，这就要求部门与部门之间要加强协调沟通，相互配合，共同做好我县的城区道综合整治工作。

三是进一步落实长效管理。道综合整治投资大，建设周期长，如果长效管理不到位，那么，用不了多长时间，就将前功尽弃。要树立“政府治水、专业部门管水、百姓护水”的理念，政府在加快道综合整治工作进程的同时，要责成有关部门制订适合我县实际的水环境长效管理办法，并依法严格管理;要通过各种方式教育鼓励广大市民积极护水，以保证我县的水环境整治进入良性循环。

城区道综合整治是一项民心工程，县政协委员始终高度关注这项工作，政协委员的关心、支持和督促，极大的推进了这项工作。今后，我们将进一步认真落实各项工作措施，加快推进整治力度，精心组织，加紧实施，合力治水，努力完成的综合达标整治任务。

2.小区物业管理情况调查报告 篇二

1 材料和方法

1.1 监测对象

随机抽取101份管网水与住宅小区直饮水配对样本进行了卫生监测。

1.2 采样方法

用酒精灯将管网水和直饮水水龙头出水口灭菌消毒, 放水1min, 用3个500ml灭菌广口瓶各采水450ml。

1.3 监测内容

监测项目为大肠菌群、菌落总数、总硬度。

1.4 检验方法和评价标准

将所采集的管网水和直饮水, 同时按照《生活饮用水卫生规范》卫法监发[2001]161号标准检测大肠菌群、菌落总数和总硬度。为便于比较将所得结果平行进行对比, 并同时按CJ94-2005饮用净水水质标准进行判断合格与不合格, 即大肠菌群不得检出, 菌落总数<50, 总硬度≤300mg/L[3]。

1.5 资料统计

用Microsoft Excel 建立数据库, 用SPSS12.0软件进行数据统计分析。

2 结果

2.1 大肠菌群检测结果

101份住宅小区直饮水和管网水大肠菌群均未检出。

2.2 住宅小区直饮水和管网水细菌总数检测结果

101份平行样中, 有25份结果相同, 61份直饮水的菌落总数要高于管网水, 15份住宅小区直饮水的菌落总数要低于管网水;其中住宅小区直饮水有39份细菌总数超标, 合格率为61.39%, 而管网水有8份细菌总数超标, 合格率为92.08%, 具体结果见表1。

两组资料经秩和检验, 得P<0.05, 显示直饮水与管网水细菌数合格率差异有统计学意义, 可认为直饮水与管网水细菌总数合格率不同, 直饮水细菌合格率低于管网水。

2.3 直饮水和管网水硬度检测结果

101份平行样中, 直饮水总硬度21.4mg/L, 管网水的总硬度42.3mg/L, 两者均在规定的标准范围内, 合格率100%, 详见表2。经配对t=6.774检验, 得P<0.01, 说明住宅小区直饮水与管网水的总硬度差异有统计学意义, 可认为直饮水总硬度低于管网水。

3 讨论

3.1 本次检测结果显示

(1) 住宅小区直饮水和管网水大肠菌群均未检出; (2) 表1的结果显示:直饮水的合格率 (61.39% ) 低于管网末梢水的合格率 (92.08% ) ; (3) 表2的结果显示:直饮水总硬度 (21.4 mg/L) 低于管网水的总硬度 (42.3 mg/L) 。

3.2 结果分析

3.2.1 由检测结果可知, 住宅小区直饮水与管网水的大肠菌群合格率均为100%, 直饮水的总硬度低于管网水的总硬度 (在卫生标准以内水的总硬度与心脑血管疾病呈负相关, 即水的硬度越低, 心脑血管疾病的发病率和死亡率越高) , 直

饮水的细菌总数合格率比管网水低, 这几项指标表明直饮水的卫生质量并不比管网水优质。从直饮水的生产过程及直饮水机的功能上看, 尚未看到其将管网水进一步除菌净化的作用, 使出水达到或优于国家生活饮用水卫生标准, 以达到直接饮用的目的[4]。更严重的情况可能是, 部分直饮水不但没有起到净水作用, 还一定程度上造成了水质的二次污染。这样的饮用水是不符合标准的, 长期饮用会严重危害人类身体健康。

3.2.2 从管网水进入净水设备, 经过输送管道, 到达直饮水用户这一过程中, 产生水质卫生质量不良的原因可能有: (1) 净水设备的设计不合理, 臭氧产生不足够或臭氧混合不充分; (2) 由于直饮水用量小, 流速慢, 它在储存和输送等环节中细菌污染和滋生的可能性比自来水大。因此管道直饮水必须要进行重复消毒后再循环输送[5]; (3) 大部分厂家没有固定的卫生管理人员, 且卫生知识不够, 对水质没有检测能力, 不能及时发现问题[6]。净水设备的人工维护不到位, 在使用过程中, 没有经常进行清洗、更换滤芯等。因其净化装置及管路系统在使用过程中必然会有一些污垢的沉积或附着, 而这些污垢又有利于微生物的迅速繁殖。

4 建议

在推广直饮水的同时, 为保障广大人民群众的生命健康, 应严格制定和调整直饮水的标准, 加强对直饮水卫生的管理, 提高直饮水的卫生质量, 具体建议如下。

4.1 加快相关标准的研究制定, 建立健全技术法规体系

直饮水的卫生质量应当优于管网水, 但本次检测结果表明管网水的细菌总数的合格率比直饮水高, 这样的直饮水被人体饮入体内会影响人民群众的健康与安全。目前我国还没有直饮水设备的技术标准和工程规范[7]。应尽快制定直饮水卫生规范和标准, 对生产工艺和生产过程给出必要的标准和规范。

4.2 规范直饮水净水设备厂家, 提高市场准入制度

对企业的技术能力、管理能力以及必要的水质检测仪器的配置和检验人员都应提出明确和具体的要求, 完善企业的自我监管机制[8]。

4.3 加强卫生监督和水质监测

直饮水存在二次污染的危险, 可能与直饮水净水设备的人工维护不够或直饮水净水设备的性能尚需进一步优化有关[1]。卫生监督部门要加大卫生监督力度和执法力度, 对新建项目要严格把好发证关, 合理选址和布局, 卫生设施和消毒设施配套完善, 水处理设备、消毒设备和检验设备及管材提供卫生部门的卫生安全批件并满足工艺、消毒和检验的要求, 水质全项分析评价。对已发证单位应加强日常监督, 检查卫生制度落实、制水间的卫生、设施和设备运行情况、滤材更换、水质检验记录及定期水质全项监测抽检、人员健康状况和知识培训等监督[9]。

4.4 普及直饮水卫生知识

卫生监督部门应对直饮水卫生管理人员进行卫生知识培训, 建立档案管理。并提高广大市民对直饮水的认识, 使市民充分认识到饮用水卫生的重要性, 做到主动对供水企业的日常维护工作进行监督, 积极对自身直饮水净水设备进行定期清理与消毒, 从源头上减少各种可能的污染因素。推广直饮水是一项长期的工作, 提高直饮水卫生质量更是一项系统的、常规的、艰巨的工作, 需要各级卫生部门及相关领导的持续重视, 重新考虑现行的《饮用净水水质标准》是否足够严谨, 进而制定统一的卫生标准, 加强日常监测工作, 逐步完善监督机制, 提高企业的饮水卫生知识, 实行自我监督, 各司其职, 确保市民能够饮用到合格的直饮水, 创建一个健康的饮水环境。

参考文献

[1]李贻汉, 蔡妙森, 郑爱华, 等.“末梢水”和“直饮水”微生物指标结果对比分析[J].中国卫生检验杂志, 2007, 17 (1) :114-115.

[2]李迎玲, 张金方, 高瑞林, 等.浅议管道直饮水的卫生监督管理[J].现代预防医学, 2007, 34 (6) :1191.

[3]中华人民共和国卫生部, 国家标准化管理委员会.CJ94-2005饮用净水水质标准[S].

[4]中华人民共和国建设部.国家标准化管理委员会.GB5749-2006生活饮用水卫生标准[S].

[5]刘显彬, 赵凡茜.浅谈我国直饮水管道的发展及前景[J].科技信息, 2009, 1:3.

[6]刘蕾, 宋欢, 王华, 等.我国管道直饮水的现状[J].职业与健康, 2007, 23 (16) :1449-1450.

[7]吴西春, 张大帆, 申屠杭.杭州市上城区学校幼托机构直饮水监督管理探讨[J].卫生监督监测, 2009 (15) :70-71.

[8]刘志芬, 邓奕明, 郭志勇, 等.管道直饮水卫生质量分析[J].中国卫生监督杂志, 2006, 13 (6) :425-427.

3.小区物业管理情况调查报告 篇三

关于住宅小区物业管理情况的调研报告

为推动我县住宅小区物业管理工作健康、规范发展，县人大常委会决定对县城住宅小区的物业管理情况专题调研，并将此项工作列入常委会2012年工作要点。调研组自7月份起，利用大约三个月的时间，通过深入各住宅小区实地察看、听取情况介绍、召开座谈会、发放调查问卷、走访群众、利用互联网征求意见、赴**西……等地考察等形式，了解我县住宅小区物业管理的整体情况，分析现状，查找问题，学习借鉴先进经验，认真研究对策和建议，圆满完成了调研工作任务。现将调研情况报告如下：

一、我县住宅小区物业管理的现状

1、住宅小区的基本情况

根据住建局提供的住宅小区情况，本次实际调研居民住宅小区54个，总建筑面积600035平方米，住宅3975套，已入住人口约1.1万人。据不完全统计，即将投入使用和正在施工的小区大小约有30个，住房近3000套，这部分住宅投入使用后，加上目前空置的住宅，全部入住后，小区的入住人口将近到30000人。占到城区居住人口近50%。

分析我县住宅小区的基本情况，主要呈现出以下几个特点：

（一）住宅性质多样。我们将其划分为以下五类：一是早期由政府建设的商品房，土地属划拔，政府承建，定价出售，住户没有完整的产权。如1993年建成的文笔小区。二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或分配，住户没有取得产权证，目前多数已经转手。这类小区有40个，占到小区总数的74%，但规模都比较小，多在30户左右；三是开发商开发的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房；四是由村委在集体土地开发或村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，多处在新城区，一般规模也比较小，多自建自管；五是目前落实保障性住房政策，由政府承建的公租房，廉租房等各类保障性住房。

（二）建设标准不一。主体建筑方面，有1993年建成文笔小区是盖板房，逐步发展到现在有砖混结构、半框架结构、框架结构，剪力墙结构等。配套设施建设方面，有只有主体住宅，没有任何公用建筑小区（如电信住宅楼）；大多数配套设施建设不齐，无绿地、无车位、无物业用房、无公厕等各种情况比较普遍；比较来说，宝乡大厦、龙辉小区配套设施较好。

（三）规模差别较大。调研的54个小区中，大的有龙辉小区559套，幸福小区三个区650套，小的有烟草小区仅8套。其中，20户以下的小区有14个，21-50户的有19个，51-100有14个，100-200户的有5个，500户以上的2个。

（四）旧住宅多且分散。调研的54个小区中，2005年以前建成的小区占到35个，大约占到65%，大多为单位建设的职工住宅楼，多随单位办公址而建，比较分散；包括文笔小区在内，大多建设标准较低，多为砖混结构房。

2、物业管理的基本情况

（一）物业企业发展情况。目前我县在工商注册的物业公司有7家。其中目前在我县开展服务业务的有4 家，服务小区6个，占小区总数的10%，住宅877套，占总住宅数量的22%；目前还没有一家企业具有相应从业资质。

（二）业主大会及业主员会成立情况

目前，我县住宅小区成立业主委员会的有2家，分别为幸福小区、宝乡大厦，但都没有召开业主大会，通过逐户上门认字、打电话征求意见等形式产生，目前都还没有步入工作的正轨。

（三）小区的物业管理情况

调研的54个小区中，有3个由住建局的下属物业服务部门管理，基本属行政化管理，有29个小区由建设单位负责管理。物业机构管理的有14个小区，业主自治的有8个。建管不分，物业服务从属于建设单位，没有工程验收的图纸及相关资料，对小区工程建设的基本情况全然不知；服务项目少，大多数物业服务只负责打扫卫生和看大门，好一点的小区有保安服务和维修服务，服务质量相对都比较差，服务制度落实不到位，没有明确的服务标准；收费标准不一，最高的有每月每平米1.1元，低的每月每平米0.35元，还有部分单位职工住宅楼每户每月收取25元；物业从业人员工资偏低，一般月工资不超800元，物业服务企业和从业人员都不稳定。

二、存在的主要问题

调研组认为，我县城区居民住宅小区物业管理总体还处于起步阶段，物业管理还不规范，不能健康有序地运行。存在的突出问题主要有以下几个方面：

1、工程建设的遗留问题

小区工程建设的遗留问题是形成物业纠纷主因，也是物业管理健康运行的最大难题。一是许多小区建设手续不完善，住户入住后一直不能办理房屋产权证；二是工程质量把关不严，房屋在质保期内就出现一些质量问题，比如宝乡大厦存在屋顶漏水、地基裂缝、地下车库漏水严重等现象；三是工程未验收，甚至未完工就入住的问题，如鸿福源住户入住两年多了，至今门前地下室还是个大坑，雨天不能排水，居民出行不便；四是未严格按照规划建设公共建筑和共用设施，如绿化、花池、活动场地、停车位、供热设施、物业用房等。这些问题引起住户的十分不满，怨气和矛盾就会转假到物业管理头上，使得部分小区物业管理矛盾激化。

2、历史原因形成的问题

一是政府于早期建设住宅小区，划拔土地、定价出售，按照现行政策，住户没有完整的产权，不能办理房屋产权证，出现屋顶漏水、立面破损、排水不通等大的维修问题责任权利不清，无法解决。如文笔小区政府还保留有部分产权，没有任何利益，却还要承担维修责任；幸福小区属政府定价出售，专项维修基金至今没有着落，屋顶漏水等维修问题得不到解决，矛盾日益加剧。二是部分单位建设的住宅楼，受当时条件限制，规划、建设、用地等方面不够规范，配套不齐、无绿地、无停车位、甚至无门房，加之房屋年久失修，遗留问题得不到解决，住户怨声载道。部分由原单位管理，当房屋多次转手，几乎无本单位人员居住的时候就会放弃管理，部分原建设单位因机构改革已经撤并，由住户自管。这类旧住宅小区约有半数以上，已成为广大住户反映强烈的热点和难点。

3、专项维修基金收缴不到位

调研的54个小区中，仅有7个小区收缴了专项维修基金，仅占13%。收缴标准不统一，有按房价2%或3%收取，有按每户5000元收取。由部分单位建设的职工住宅楼，已年久失修，漏水、排水等问题已严重影响到住户的正常生活，维修资金没有着落。由政府建设的文笔小区和政府定价出售的幸福小区目前房屋的维修问题也十分的紧迫。已收缴了专项维修基金的7小区，只有宝乡大厦存入了专户。

4、物业企业的发展严重滞后

通过当工商注册的仅7家，挂靠服务的1家，都没有取得相应的服务资质；物业服务人员素质偏低，年龄相对偏高，文化水平偏低，缺乏正规的培训，管理人员持证上岗率只有5％左右，管理人员文凭在大专以上文化程度的只有10％。

5、物业管理模式落后，经营活动不规范

部分建设单位、开发商把自建小区的物业服务作为照顾自己亲友就业的一个途径，把物业服务变成了管理，这种自建自营，建管不分的落后模式还普遍存在。全县70多个小区中，只有不到10个是聘请物业企业管理。这种模式的运行无形中加大了物业服务企业的数量，加之我县住宅小区大多规模较小，服务项目少，服务费标准低，收缴率低，造成企业管理成本高，形成亏损，公平的市场竞争机制、良性循环机制无法建立。部分单位建设小区，随着本单位职工的减少逐渐放弃了管理，由住户分单元、分楼推选部分住房或一些退休老干部管理，有的有点报酬，有的是义务服务。部分物业企业管理人员简单认为物业服务就是看大门、打扫卫生、收取管理费用等简单的事，对住户反映的问题不能积极主动解决，管理跟不上，有的小区住户反映有时几天也看不打扫人员，服务工作远不能满足居民的实际需求。调研的 54个小区，物业服务企业都没有工程验收的图纸和相关资料，对小区建设的基本情况不清，大多小区没有制定物业管理活动的相关制度或公约，少有的部分也得不落实。

6、业主大会、业主委员会的运作机制尚未形成业主对物业管理认识模糊，不能正确处理维权意识与责任意识的关系。调研统计，有95%以上的业主对《物业管理条例》不了解或知道一点，对物管企业的服务要求往往会超出合理范围。例如：在调查中，各个小区反映最多的顶层住户出现楼顶漏水的问题，在业主与物业交涉未果时，往往会采取拒交物业费的方式来处理。有些业主认为我不交物业管理费是因为我不住或者不需要物业管理。使业主与物管企业之间关系僵化，陷入恶性循环的怪圈。

召开业主大会、成立业主委员会困难，业主委员会发展极度滞后。住房对业主大会缺乏认识，不愿意参加业主委员会，全县成立业主委员会的小区仅有幸福小区和宝乡大厦2个，都是在相关部门确定好候选人之后通过上门签字，打电话征求意见的方式产生。政府部门的宣传教育和指导工作做的不够。

三、意见和建议

针对物业管理中存在的突出问题，为了进一步加强我县物业管理工作，提高物业管理水平，调研组提出如下意见与建议：

1、加强居民住宅小区的工程建设管理

工程建设的遗留问题是物业管理工作的源头问题，相关职能部门要认真落实工程建设的各项监管措施，要按照物业管理相关法规规定，根据我县的实际，制定好切实可行的小区建设管理办法和建设标准并严格组织实施，从根本上减少物业管理矛盾纠纷。规划设计一定要明确物业用房、公共建筑、共用设施、对车位数量、绿地面积等内容；工程建设要严把工期和质量关；组织验收，应将小区各类附属工程（含地下管道隐蔽工程）列入验收内容；要着力解决目前存在的未开工即出售、未完工未验收即入住的问题。

2、加强对小区物业管理工作的管理和监督

一是督促开发商依法在销售房屋之前选聘物业管理服务企业，制定临时管理规约并将之明示房屋买受人；二是严格落实开发商向物业企业移交各类竣工图纸等物业资料并向房管部门备案的制度；三是强化日常管理，政府职能部门与居委会相互配合，形成合力加大执法力度，及时查处物业服务违法行为和物业管理区域内发生的违法行为；四是加大调处力度，及时化解各类物业管理矛盾纠纷。五是要组织不定期巡查，对管理水平低、信用等级差、服务不到位、收费不规范的企业予以通报批评，甚至取消在本县辖区内从事物业管理的资格，维护广大业主合法权益。

3、要强化对物业管理工作的指导

一是要主动介入，认真分析研究当前小区召开业主大会、成立业主委员会、引入物业管理公司和业主委员会履行职责方面存在的困难和问题，加大组织、协调、指导、帮助的力度，促进业主大会召开，业主委员会建立并有效开展工作，促进规范的物业管理公司入驻小区有较大进展；二是加强物业服务企业的培育扶持，对物业企业的发展给予政策的扶持，组织好物业服务从业人员的岗前培训，条件成熟时可以组织其成立行业协会，为其自我发展创造优越的条件。

按享受服务的等级收费机制没有建立。区的物管运行成本不同、服务标准不同，收费标准自然不同，但现在的情况是各个小区之间互相参照，无论何种服务质量收取标准相差无己。

二是要加强引导，尽快形成以质论价、质价相符、合同约定的收费体系，努力营造物业管理企业崇尚优质服务、业主自觉按时缴纳物业管理服务费的和谐氛围；三是广泛征集社会各界的意见和建议，着手制订物业管理服务合同等示范文本，明确规定前期和后期物业管理服务中的服务范畴、合同期限以及双方的权利、义务、责任，规范物业管理企业和业主的行为。区别新旧住宅、高层与低层、服务项目、服务标准、确定相应的指导性服务收费标准，促进物业服务健康运行。积极探索市场化运行的物业管理新机制，真正实现物业管理的双向选择。结合我县住宅小区的现状及特点，宜选择部分条件较好的小区，如龙辉小区，宝乡大厦、幸福小区，先行搞好试点，逐步推行。

4、要健全物业管理体制机制

首先，完善和规范物业管理行政管理体系，加强物业管理队伍组织建设，配备专职人员，明确职责分工，将管理重心下移，充分发挥城管委，居委会等在日常物业管理活动中的优势作用。其次，要健全完善物业管理各项制度，积极探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的管理机制，确保物业管理工作健康运行。(本文来自于范-文-先-生-网)第三、要逐步建立一整套物业管理信息系统，全面、及时、准确反映我县所有从事物业管理工作的行政机构及管理人员情况、在我县实施物业管理的物业管理企业情况、我县所有物业的基础情况、业主委员会情况等内容，为提高物业管理服务水平打下一个良好的基础。

5、要深化物业管理法规宣教

县政府及相关职能部门要运用互联网、电视台、报纸、宣传栏等传播媒介，广泛开展国务院《物业管理条例》、《山西省物业管理条例》等法规的宣传活动，强化对政府部门相关工作人员、物业管理企业、业主委员会成员的教育培训，促进行政管理人员、业委会成员依法履职，不越位、不缺位；促使物业管理企业遵纪守法，规范管理，更好地为业主提供服务；增强广大业主的物业管理法律意识和消费观念，使他们充分认识到搞好物业管理不单是物业企业、政府、居委会的事情，而是需要全体业主和全社会共同关心支持的工作，也使他们充分认识到物业服务合同是物业管理服务的最重要的法律依据，懂得用法律武器保护自身的权利，同时履行应尽的义务。

6、要规范物业管理服务行为

物业管理服务企业要树立质量意识，规范管理、优化服务，取得广大业主和业委会的支持和配合。一是加强从业人员业务培训，提高其专业素质和服务水平。二是应当按规定实行明码标价，统一收费，在其服务区域内的显著位置或收费地点，对物业管理企业、服务等级、服务内容、收费项目、收费标准、收费依据、举报电话等进行公示，定期公示日常维护和重大维修费用的收支情况，使广大业主明白消费。三是要加强企业内部管理，严格履行物业服务合同约定，为广大业主提供相应服务并达到服务承诺标准，对业主和业委会提出的合理要求要及时整改。四是落实物业承接验收制度，物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位，共用设施进行查验，以减少工程建设遗留问题引发的物业矛盾和纠纷。

7、要强力落实专项维修资金的收缴工作

新近建成的小区条件较好，应严格督促落实，可一步到位，但一定要做好专户储存，合理使用等工作，确保正常运行，能起到示范带动作用，如龙辉小区；对新开发的小区一定形成制度，确保落实；对政府及部门早其建设小区如文笔小区等，应尽快研究，加以解决。

8、要积极推进旧住宅小区的物业管理

4.学府文苑小区脏乱情况调查 篇四

杜思锦

8月18日，笔者再次来到学府文苑小区。正值雨后不久，小区中央的土路变成了“水泥”路，不穿雨靴根本无法通行。据了解，这是泗洪唯一一个居民早已入住，但主干道还是土路的建成小区。

环境差，垃圾淤泥遍地躺

走进小区，一股“田园风”扑面而来——主干道两侧被居民种满了农作物和蔬菜，黄豆、茄子、辣椒郁郁葱葱。就是不见草坪。

正在一旁打扫卫生的小区保安刘继告诉笔者，道路两旁规划是草坪，但由于开发商没有按规定种草，物业又没钱种，就成了荒地。附近的居民见荒着可惜，就种起了庄稼。这给小区物业带来了巨大麻烦。平时清理死叶、落花不说，秋收之后，数量巨大的秸秆要一点点装车、运走，工程量可不小。更让人惊讶的是，小区建好已近8年，居然还有很多建筑垃圾堆在荒草丛中。说话间，拖拉机已经被堆得慢慢的，全是杂草、烂泥、建筑残渣以及居民随手扔掉的各种废弃物。据介绍，他们一天要运走5车。“我们本来是保安，现在却成了清洁工”，几位保安抱怨。

房屋漏，每逢雨天作战忙

看见笔者和保安交谈，家住9号楼610的徐冬主动走了过来。徐冬告诉笔者，每逢下雨，他家里就没法住人，连床和沙发之类的家具都得用雨布盖起来，房顶漏水、墙体渗水、水管滴水，屋子里排着大大小小十来个盆在接水，一场雨下来，满屋都是水，一双双拖鞋都漂在水上。

小区物业的王总介绍说，整个小区共有2500多户人家，登记房屋漏水的有700多家，其中漏水严重的有200多家。徐冬还不是最惨的。家住25号楼的曹标，一个星期前刚装修好新房准备结婚，一场大雨过后，墙面全花了，砖块都漏在外面，满地石灰水，家具泡坏了，空调、电视也都成了摆设。无奈，婚期只好延后。

失窃多，小偷盗物如探囊

直到晚上八点多，小区路灯还不亮。笔者转了一圈后才发现，偌大一个小区居然只有七零八落的几盏路灯，而且多数已损坏，能亮的寥寥无几。小区到处漆黑一片。更让人哭笑不得的是，居然有不少居民拿着手电筒散步。家住小高层的王国祥夫妇反映，他们家已经有两辆电瓶车被偷了，至今没有着落。小区不仅没有路灯，也没有摄像头，小偷进来偷东西像是拿自家东西一样。笔者在广场上随机询问了5个人，家里失窃过的有两个。

5.小区物业管理情况调查报告 篇五

主任、各位副主任，秘书长、各位委员：

近年来，市委、市政府坚决贯彻党中央、国务院和省委、省政府决策部署，坚持“以人民为中心、一切为了xx好”，高质量推进城镇老旧小区改造，工作进度、工作成效均位列全省第一方阵。2022年1月，xx市代表xx省在全国城镇老旧小区改造工作经验交流视频会上作交流发言。

一、老旧小区改造情况

2020—2025年，全市计划开工改造城镇老旧小区xxxx个，xxxx栋，惠及居民xxxxxx户。

2020—2021年，已开工改造老旧小区xxxx个、xxxx栋、xxxxx户，已完工老旧小区xxx个、xxxx栋、xxxxx户。

2022年，我市主动自我加压，在省定目标xxx个的基础上，新增xxx个老旧小区改造，计划开工改造xxx个、xxxx栋、xxxxx户。截至3月底，已开工改造老旧小区xxx个、xxx栋、xxxx户。

二、主要工作及成效

（一）坚持高位推动，凝聚改造合力。

成立以市政府主要领导任组长的工作推进领导小组，以市政府名义印发《xx市城镇老旧小区改造实施方案》。将城镇老旧小区改造列入市委、市政府xx件民生实事和政府工作报告xx件大事，市委、市政府主要领导多次深入县（区）调研，强力推进老旧小区改造。加强对上衔接，2020年老旧小区改造以来，全市共争取到城镇老旧小区改造资金约xx亿元。

（二）积极改革创新，破解痛点难点。

以国有企业为主承担改造任务，协调水、电、气、通信等专营单位，实行管网改造“多网合一”，与整体改造同步设计、同步施工、同步验收。在全省率先推行电力和通信设施改造经费分担模式，经费由地方和企业各承担xx％。动员燃气、供水企业给予住户经费下浮xx％的优惠，同步推进户内设施改造提升。

（三）探索精细管理，提升治理质效。

各地积极探索建立长效管理措施，xx县推行社区党组织、居委会、业主委员会、物业企业的“四位一体”管理模式。xx区按照“化零为整、组团连片”思路，将地域相邻、情况相似的小区连片打包给一家口碑好、信誉高的物业企业管理，实现从“社区托管”向“企业接管”转变。

三、存在的困难和问题

（一）改造资金来源单一。

目前，各县（区）老旧小区改造资金主要来源为中省补助，地方财力投入不足；改造的老旧小区，投入资金普遍没有转化为国有公司的资产，老旧小区改造债券包装乏力，导致改造基本为基础类改造，完善类、提升类改造较少、标准不高。

（二）工作统筹力度不足。

部分县（区）工作统筹力度不够，在统一规划、成片包装、联动改造等方面做得不好，导致特色、亮点不突出。

（三）长效机制未全面建立。

部分老旧小区改造后，没有引入物业企业、没有归集维修资金、没有组建业主委员会，长效机制未建立，后期管护不到位。

四、下一步工作措施

（一）提高政治站位，进一步压实各方责任。

各县（区）要切实履行老旧小区改造属地责任，主要负责同志亲自研究、亲自推动，确保老旧小区改造工作高质量推进。市住房城乡建设局加强政策指导和技术指导，市经济和信息化局、市通发办加强通信基础设施改造统筹协调。

（二）加强向上对接，进一步多方筹资改造。

高水平高质量包装老旧小区改造项目，重点争取保障性安居工程配套基础设施建设中央预算内资金。鼓励将资金转化为资产，将资产转化为资本，积极探索运用市场化手段吸引社会资本参与，形成“政府支持一点、企业投一点、居民出一点、补建设施收益一点”“四个一点”的资金共担方式。教体、民政、生态环境、文广旅等部门加大对老旧小区改造资金投入，完善相关配套设施。

（三）建立统筹机制，进一步推进整体改造。

加强横向统筹、连片规划，将老旧小区改造放在城市更新的大盘子中统筹推进；按照“化零为整、组团连片”的思路，将老旧小区划分为片区，推进相邻小区及周边地区统一规划、设计、改造、管理，使老旧小区改造由单个小区向连片街区纵深推进，打造老旧小区改造“升级版”。

6.小区物业管理情况调查报告 篇六

一、基本情况

1、在单位业务中是否涉及地下管线问题中,回答是的5个,占55.56%;回答否的4个,占44.44%;回答不清楚的的0个。

2、在单位业务中是否涉及的地下管线最早建于什么时候问题中,回答1949年前0个;回答1950~1959年1个,占20%;回答1960~1969年0个;回答1970~1979年2个,占40%;回答1980~1989年0个;回答1990~1999年0个;回答2000~20091个,占20%;回答2010~ 今1个,占20%。

3、在单位涉及的地下管线是否有,回答有的4个,占44.44%;回答没有的3个,占33.33%;回答不清楚的2个,占22.22%。

4、在单位保存的地下管线档案是否完整,回答完整1个,占11.11%;回答不完整5个,占55.55%;回答不清楚的3个,占33.33%。

5、在单位保存的地下管线档案的载体形式,回答纸质7个 ,占77.78% ;回答电子2个 ,占22.22% ;回答其他2个,占22.22%。

6、在单位的地下管线档案由那个部门负责保管,回答设计部门3个,占33.33%;回答业务部门2个,占22.22%;回答办公室0个;回答档案室5个,占55.55%;回答其他部门1个,占11.11%;回答不清楚的2个,占22.22%。

7、在单位的地下管线档案是否向社会提供利用服务,回答是4个,占44.44%;回答否2个,占22.22%;回答不清楚的3个,占33.33%。

8、在单位的地下管线是否出现过被其他单位施工时损坏的情况,回答有的、没有的、不清楚的各3个,各占33.33%。

9、在单位是否收到过其他单位管线施工时提供相关管线档案的请求 ,回答有的2个,占22.22%;回答没有的4个,占44.44%;回答不清楚的3个,占33.33%。

10、如果在单位收到过其他单位管线施工时提供相关管线档案的请求时会提供吗?回答提供8个,占88.89%;回答不提供0个;回答不理采0个;回答不清楚的1个,占11.11%。

11、在单位在地下管线施工时是否出现过误损其他单位地下管线的情况,回答有的0个;回答没有的6个,占66.67%;回答不清楚的3个,占33.33%。

12、在单位在地下管线施工时是否会向其他管线单位提出提供相关管线档案的请求,回答会6个,占66.67%;回答不会1个,占11.11%;回答不清楚的2个,占22.22%。

13、在单位在地下管线施工时向其他单位提出使用相关管线档案请求时对方的态度,回答提供4个,占44.44%;回答不提供2个,占22.22%;回答不理采0个;回答不清楚的3个,占33.33%。

14、您认为地下管线 档案是否应 当共享 ,回答应当8个,占88.89%;回答不应当1个,占11.11%;回答吃不准0个。

15、您认为当前地下管线档案共享的最大困难是,回答标准不统 一7个 , 占77.78% ; 回答安全 问题2个 ,占22.22%;回答没有的共享平台8个,占88.89%;回答缺少互信2个,占22.22%。

16、您认为地下管线档案应当由那些单位来保存,回答设计方5个,占55.56%;回答承建方5个,占55.56%;回答施工方2个,占22.22%;回答使用方7个,占77.78%;回答产权方4个,占44.44%;回答管理方6个,占66.67%;回答专业行政主管单位5个,占55.56%;回答档案行政主管单位2个,占22.22%;9专业档案馆7个,占77.78%;10综合档案馆5个,占55.56%。

17、您认为同一份管线档案至少应当保存,一份0个;回答二份4个,占44.44%;回答三份1个,占11.11%;回答三份以上4个,占44.44%。

18、您认为利用地下管线档案是否应当受限:回答应当2个,占22.22%;回答不应当6个,占66.67%;回答吃不准1个,占11.11%。

19、受访者的身份,回答法人或单位领导0个;回答部门领导或部门经理2个,占22.22%;回答普通员工0个;回答档案管理者7个,占77.78%。

20、在单位的地下管线在地上面有明显标注及联系电话上,回答有的5个,占55.56%;回答没有的1个 ,占11.11%;回答不清楚的3个,占33.33%。

21、在单位地下管线档案是否实现网络管理上,回答有的1个,占11.11%;回答没有的6个,占66.67%;回答不清楚的2个,占22.22%。

22、在认为地下管线安全的责任主体应当是谁时,回答城市所在地政府7个,占77.78%;回答地下管线产权方6个,占66.67%;回答地下管线使用方5个,占55.56%;回答地下管线管理方6个,占66.67%。

二、分析与结论

1、受访机构(单位)有地下管线档案的超过半数,受访人员为中层和档案工作者

从调查的结果看,受访机构(单位)业务中涉及地下管线的5个,不涉及的4个,受访机构(单位)有地下管线档案的超过半数。

受访人员职位(岗位)部门领导或部门经理2人,专业档案管理人员7人,专业档案管理人员占比例最高。

2、地下管线管线年限跨度大

从调查的结果看,受访机构(单位)涉及到地下管线最早始于1950年,而且70年之后的数量最多。说明该企业的地下管线年限跨度大,一些管道在地下的时间已经超过了60年。部分(33.33%)受访机构(单位)地下管线有过被其他单位施工时损坏的情况。地下管线建设中存在相当比例的受损情况,增加了高速发展中的企业发生公共安全事故的风险。

3、地下管线地面标识不全

从调查的结果看,明确表示本机构(单位)的地下管线在地面上有明显标识及联系电话的不到6成;明确表示“没有”的1个,占十分之一;表示“不清楚”的有三分之一。企业十分之一的地下管线可能因为没有地面标识而被无意之中损坏,或者在被损坏时因为没有联系电话而延误抢修时间,造成更大、更多的损失。

4、近半数受访机构(单位)建有地下管线档案、载体形式多、管理部门较集中

从调查的结果看,44.44%的受访者表示其及所在机构(单位)对所涉及的地下管线建立了档案。保存的地下管线档案档案以纸质为主,占77.78%;新型的电子档案数量中有2成(22.22%),还有一些其他类型的档案,数量与电子档案相当(22.22%)。由于受访人员所机构(单位)的性质不同,其负责保管地下管线档案的内设机构不尽相同,有档案室、设计部门、业务部门,还有其他部门。其中档案室的占比超过了55%,相对来讲比较集中。

4、地下管线档案应由那些单位保存存在分歧

从调查的结果看,对于地下管线档案应当由那些单位负责保存,受访者意见分歧较大,48人次的选择,表明平均每个受访者选择了5个以上的保存责任单位。总体上看使用方及专业档案馆所列位次在前两位。

5、利用互有需求,共享未达共识

从调查的结果看,受访机构(单位)的地下管线档案向社会提供利用服务、不向社会提供服务和不了解情况的各占1/3。但大多数受访者(88.89%)认为地下管线档案信息应当共享。在地下管线档案利用方面,各管线机构(单位)间互有需求,但实施地下管线档案利用共享还没有成为各管线机构(单位)的共识。

6、利用是否受限存有不同看法,平台标准成共享瓶颈

对于利用地下管线档案是否应当受限,表示应当受限(22.22%) 和表示不 应当受限 (66.67%) 及不清楚(11.11%)的,中表示不应当受限的上比 超过半数。但地下 管线档案 信息共享 的最大困 难中的安 全问题(22.22%)和缺少互信(22.22%)比例相同,影响地下管线档案信息共 享的最大困 难则是没有 共享平台 (88.89%)和统一标准(77.78%)。

地下管线是大型企业的重要基础设施,是企业的“血管”、“气管”。虽然这个调查的范围十分有限,内容与项目设计也不尽完善与科学,但调查的结果仍然为我们了解河南省省辖市地下管线档案管理与共享的基本情况提供了一手的资料,也为我们进一步了解大型企业地下管线档案管理与共享现状提供了一个可供参考的模式。调查中反映出来的问题,应当引起企业管理部门及各涉及管线的机构(单位)的重视,尽快着手对企业地下管线档案进行一次普查,统一相关标准,搭建共享平台,以地下管线档案的齐全完整,保障地下管线的长治久安。

摘要：地下管线是重要基础设施。为了解大型企业集团所在地区地下管线档案管理情况,文章依据对集团所在地区地下管线档案管理情况的调查与分析,提出了自己的观念。

7.小区物业管理情况调查报告 篇七

公司领导：

为更加合理、准确制定XXXX小区前期物业收费标准，在2011年5月20日至5月24日期间，我们对XX市15家小区进行实地走访及电话咨询，了解其现行物业收费标准，为制定XXXX小区物业收费标准提供参考依据，现将调研情况如下汇报：

一、收费标准的调研情况：

二、XXXX小区计划收费标准：

1、电费按照元/度收取（包含公共区域用电费用）；

2、自来水水费按照元/吨收取（包含公共区域用水、用电费用）；

3、电梯使用费收取标准： 二楼元/平方米·每月

三楼以上在元/平方米·每月的基础价上按每增加二层增加 0.01 元/平方米·每月；

4、物业服务费按照/平方米·月；

5、垃圾费：元/月·户；

6、元/月·车位(该项费用需在物价部门审批后方可收取)

7、热水价格：由于小区业前期估算入住率达不高，很难达到70%以上，热水供应成本会非常高，因此目前建议小区热水暂缓供应，价格待热水正式供应后再定。

三、暖气费用的收取

1、目前XX市冬季采暖费用收取的基本情况： 1).XX市集中供热方式的采暖费为5.80元/平方米； 2).各小区采用天然气小区集中供暖方式的采暖费一般为6.50元/平方米(此价格包含水、电、天然气、人工、维修材料及管理费用等)

2、小区业主未入住的情况下，只可收取采暖费用的30%-60%，作为基本运行费。因此在小区入住率达不到70%时，收取的采暖费用很难满足运行成本的需要，而新建采暖设备的质保期有限，因此今年冬季建议进行采暖试运行，不足费用给予一定补贴；

四、装修期间计划一次性收费项目及标准：

按照建设部110号文件及参考XX市一般物业收费项目及标准，可收取以下费用：

1元/户(待装修完毕及符合装修要求后退还业主)；

2、建筑垃圾清运处理费：元x建筑面积/每户；

3、装修服务监管服务费：元X建筑面积/每户。

以上定价是在参考XXXX小区周边及XX市其他同等规模小区的收费标准的基础上综合制定，收费期限暂定一年，一年后将根据小区实际运营成本及广大业主的意见重新核定收费价格。

8.关于小区物业管理调查问卷 篇八

各位业主

您好！

我们是本小区美好物业公司的成员，为进一步推动居住小区物业管理工作，收集业主反映的情况，找出存在问题，推动物管整改，最终为大家创造一个更加和谐的社区环境，美好物业公司特制定本调查问卷。请各位业主本着实事求事，对小区负责，对自己负责，对物业管理公司负责的态度，客观真实地填写并在每个问题所给出的几个答案中选择合适的答案打钩。本次调查分为A、B、C三部分，共31道题，每户家庭填写好本问卷后，放入小区正南门由美好物业公司设立的调查问卷收集箱中即可。

再一次衷心感谢您的支持和协助！

祝您全家生活越来越好！

A、基本情况

A1 您家庭的门牌号_____

A2 您家庭人数1、1-2人2、3人3、3人以上

A3 您家庭面积是多少平米1、30-602、60-803、80-1104、120-1405、150以上 A4 您家庭每月的总收入（单位：元）

1、1000以下 2、1000-30003、3000-500004、50000以上

A5 您家庭每月用在物业管理方面的费用1、1-10元2、10-20元3、20-30元4、30-40元5、40以上

B、对小区物业管理的态度

B1 您认为小区有必要启用物业管理吗

1、需要

2、不需要

3、无所谓

B1（1）如果需要，原因是什么

1、减少自己的时间开支2、管理更系统、有效

3、环境更安全、整洁

4、其他_____

B1（2）如果不需要，原因是什么

1、增加费用开支

2、自己能做好周围环境的整洁

3、物业管理不太有效

4、自己能确保人身财物安全

5、其他___

B2 您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面（多选）

1、保洁

2、安保

3、维修、设备维护

4、供暖

5、消防

6、车辆道路

7、绿化

8、公众代办性业务

B3 您认为现在小区的物业管理范围如何

1、范围太广，应减少管辖范围

2、范围太窄，应增加服务项目

3、正常B4 对于小区日常环境卫生清洁工作

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B5 您对小区的安保措施（如小区内巡视人员、安全监控设备等）

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B6 您对所居住的小区内的设施的配备以及管理（如停车场、健身器材等）

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B7 您对所居住的小区内的绿化

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B8 您居住的小区内，当设施发生故障时，物业公司的反应如何

1、自主组织人员维修，很快解决

2、居民反映问题后，才会组织维修

3、就算反映了也很久不能解决

B9 到安全出口的楼道中是否有堆积杂物

1、有

2、无

B10 您对物业管理费的收费标准清楚吗

1、清楚

2、一般

3、不清楚

B11 您认为您所缴纳的物业费和您所享受的服务等价吗

1、物超所值

2、经济合理

3、物廉价优

4、完全不等价

B12 您认为小区物业从业人员的素质如何

1、很高

2、较高

3、一般

4、较差

5、很差

B13 您所在物业公司的工作人员是否同您进行积极地沟通

1、从不沟通

2、偶尔

3、经常

B14 您认为物业公司应具备哪些素质（多选）

1、优质服务

2、专业化团队

3、品牌形象

4、丰富的经验

5、管理资质B15 如果您需要向物业公司反映情况，您会选择再用何种方式（多选）

1、向相关人员反映

2、服务热线

3、网络平台

4、短信或邮件

5、媒体

B16 您所在的小区维修工作及时吗

1、及时

2、不及时

B17 您所在的小区维修工作有无回访，您认为回访有必要性吗

1、无回访，不必要

2、有回访，不必要

3、无回访，必要

4、有回访，必要

B18 物业公司是否在小区内组织开展过文娱活动

1、是

2、否

B19 您希望所在小区增加哪些服务设施和项目（多选）

1、医疗保健站

2、健身娱乐场所

3、菜市场和超市

4、社区卫生站

5、停车场及更多免费停车位

6、法律援助站

7、更多文化宣传设施

B20 除了常规的物业业务，您还希望物业公司提供哪些个性化的服务（多选）

1、代缴费用

2、提供家政服务

3、代卖机票、车票，酒店预订

4、举办保健咨询等健康服务

5、订送鲜花等礼仪服务

6、不需要，只把常规物业管理工作做好就行

B21 如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但价格较平均水平略高，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗

1、愿意

2、不愿意

3、无所谓

4、对物业失去信心

B22 您认为现在继续改进的物业服务有哪些

1、服务范围种类

2、服务态度

3、服务设施

4、服务人员培训

5、专门服务机构设置

C 主观部分

C1 您是否与物业公司发生过纠纷，又是如何解决的？

____________________________________________________

C2 您对本物业公司有什么样的期待和建议?

9.甘肃省县级种子管理情况调研报告 篇九

一、基本情况

全省除了5个牧业县外,81农业县(区)都成立了种子管理机构,其中全额事业单位77个,差额2个,参照公务员管理单位2个,参公人数16人;全省县级种子管理机构人员编制数1098个,实际从业的编制内人员1008人,编外人员105人。管理从业人员中具有本科学历以上占总人数的24.5%。从年龄结构看,55岁以下人数占总人数的89.2%,其中30岁以下的占7.9%。持证执法人员585人,占总人数的48.6%。

县级种子管理机构单独设立的有61个,加挂综合执法大队的有20个,种子管理站与综合执法大队并存的有40个。县级种子管理部门共有65个种子检验室,经考核取得资质的仅有1家;检验室面积4293平方米,有持证检验员213名;有51个县级种子管理部门能够开展2项以上种子质量检测任务。

二、工作情况

全省县级种子管理机构职能主要是种子管理,包括市场、品种、基地及质量监管,种子案件调查及处理,新品种引进试验及推广等。各县(区)通过积极开展制种基地整治、市场检查、质量监管、品种推广等工作,规范种子市场秩序,对保证农业生产用种安全起到重要作用。

㈠开展制种基地专项整治

按照国家级种子基地(张掖)管理协调领导小组统一安排部署,相关县区配合农业部开展国家级种子基地巡查,连续四年对张掖、酒泉、武威、金昌等4市玉米制种基地进行专项检查,重点对涉嫌无证生产、侵权生产的地块进行抽查。近两年来共抽取玉米品种样品213份,对检测不合格的118份样品逐一立案进行查处。各基地县在年初向基地村社公告有资质生产企业名单,提示制种农户与合法企业签订生产合同,并加强合同签订过程监督及制种田检查,严把生产源头关,对杜绝无证生产起到了明显效果。

㈡加强种子市场监管

按照“上下协同、检打联动”的要求,组织各县区开展打击侵权和制售假劣种子行为专项行动及春秋两季种子市场专项检查,通过制定方案安排部署、采取措施狠抓落实。2015年,全省县级管理部门共检查种子经营门店2878个,种子标签3367个,经营档案2878份,扦取玉米、蔬菜等种子样品2440份,对品种审定(认定)、销售台账、相关合同或经营委托书等情况进行检查,对销售不合格种子的经营门店依法进行查处,规范种子市场秩序。

㈢强化种子质量管理

组织相关县种子管理机构所属的检验机构参加国家组织的检测能力比对和能力验证,提升检测能力。组织县(区)种子管理部门对全省玉米制种田和马铃薯种薯繁育田进行全面的田间检验,对不合格的下达整改通知书,强化种子生产过程监管。

㈣开展品种展示示范

县(区)种子管理部门积极开展新品种示范推广。2014年,完成国家和省级农作物品种试验点369个、试验品种1335个(次),落实展示玉米、马铃薯品种展示示范点55个、示范8个品种。县级建立品种展示点451个,展示品种1247个,展示面积19.7万亩。建立示范点618个,示范品种890个,示范面积31.2万亩。

㈤种子案件查处

近两年来,各县区农业、种子与公安、工商等部门联合执法,重点对农业部2014年、2015年移交案件和省上抽查发现案件进行查处,对办结的案件向社会及时公开,对典型案例连续进行公开曝光,形成打击涉种违法行为的高压态势,发挥震慑作用,基地生产经营秩序明显好转。

三、工作经验

一是制种基地“四结合”管理模式。如凉州区在基地监管中建立了“政府引导、部门监管、协会协调、企业自律”的四结合基地管理模式,政府出台加强种子生产管理和基地监管的指导意见,组织成立由农牧局牵头,种子管理、工商、质检和公安配合的联动机构,形成由农业部门牵头,部门联合协作,内外监督推动的工作机制,提高了执法效率。协会组织种子企业成立制种基地自律协调小组对基地进行统一规划,合理布局,按照自愿原则划分基地,并执行企业基地落实保证金制度。种子协会建立企业诚信档案,与企业签订《玉米种子安全生产联盟公约》,对违规失信企业公开曝光,强化企业自律。农业部门对生产情况进行备案,对基地落实情况进行公告制度,并监督各企业按公告落实基地和面积,对不按照备案内容进行生产的行为严格依法查处。

二是企业制种信用评估模式。如张掖市甘州区、临泽县、高台县等县(区)建立以信用等级评估为主线,以运出监管和质量监控为抓手的管理模式。2015年市政府出台了《张掖国家级杂交玉米种子生产基地管理办法(试行)》,实行规模授信、合同审查、风险抵押金等制度,创新了基地监管措施,对规范基地管理,推动种业发展起到重要作用。

开展评估授信。每年开展以种子款兑付、种子质量、遵纪守法、行业自律等为主要内容的种子企业信用等级评估,根据评估结果企业生产规模进行授信,以评估结果作为企业监管的依据。

严把基地准入。将企业授信规模和有资质企业名单通过《张掖日报》进行公告。在基地落实过程,县区种子管理部门严把审核关口,按照企业授信规模开具准入证,有效防止了无资质单位非法落实面积和杜绝有资质企业超规模落实面积。基地乡镇切实履行源头监管责任,严把基地落实关口,源头上杜绝无证生产玉米种子行为的发生。

实行运出准运。铁路部门根据准运证办理运输车皮,对不按许可证规定生产、侵权生产等行为的企业不予办理准运证,限制非法种子从铁路流出。

三是种子市场监管交叉执法模式。如兰州市各县区从2007年开始连续8年,在市局的统一组织下进行异地联合交叉执法,实现种子行政管理由事后处理型向事先服务型的转变。每年初,在全市抽调执法骨干集中5~7天或按各县区销售时段等不同方式,由异地县区站长或市局分管领导带队,对承包区域内的企业和门店实施拉网式交叉检查,并与公安部门联合在种子集散地开展打击假种子专项行动,对相关违法犯罪者产生了很大的震慑作用,提高了种子企业(门店)守法经营的意识,确保种子市场的安全平稳和健康有序。

四是种子经营县级备案模式。如泾川县以种子经营备案为重点,通过抓培训宣传、质量检验、市场巡查、案件查处,切实规范市场经营秩序,确保农民用种安全。

抓业务培训。每年有主有次、分期分批对种子执法及经营从业人员进行行政执法、案件处理等相关知识及法律法规、种子选购等知识进行培训。

抓宣传教育。采取下乡进村,印发宣传资料等方式,介绍种子识假辨假和选购常识,增强农民法律意识和自我防范意识。

抓质量检验。对辖区种子经营总代理及零售户进行备案登记。对代销售的种子进行发芽率抽检。

抓市场巡查。在春秋播种的关键时期,坚持每天下乡巡查种子市场,落实八查措施,检查经营户的证照、品种审定、质量、价格、种子备案及种子台账情况。

抓案件查处。对无证经营、跨区域经营、经营无备案种子、无标识种子和未审先推品种等行为进行了地毯式排查,对举报反映的案件线索进行认真梳理,组织力量集中查处,有力的净化种子市场,保护了农民的利益。

四、存在的问题

一是种子检测技术服务手段落后。17%的县级种子管理机构因缺乏必要种子检验仪器设备而无法开展种子质量检测工作,17%的机构仅能开展发芽率一项种子质量检测,80%以上的县级种子管理机构因缺乏必要的市场监管交通工具及执法取证设备影响种子案件查处的时效性。

二是执法能力薄弱。县级种子管理机构共有在职人员1203人,平均每个单位15人,但分布不均衡。如制种优势区域的肃州、凉州、甘州、临泽、高台等种子生产大县种子管理机构的人员平均仅10人,相对140万亩制种面积的监管任务而言,管理人员严重不足。

三是工作经费严重不足。由于大部分地方没有将种子管理经费列入财政预算,新品种区域试验、质量检验、市场检查等必须的工作经费不足。2014年县级种子管理机构人均工作经费仅0.1万元,致使良种选育推广速度缓慢,种子管理工作无法有效开展,难以有效开展对种子市场的监督和管理。

四是管理职能还没拓展。部分县级种子管理机构的工作重点还局限于管准入、管品种、管市场,具体工作中多以业务性技术服务为主,在抓改革、抓创新、抓机制等方面采取的措施和力度不够。

五、对策建议

一应完善法律体系。进一步完善种子法规规章,明确种子管理机构执法主体定位,强化种子管理职能,制定配套管理制度及标准,形成完善的种子生产经营管理制度,确保基地稳定、产业发展。

二应加强体系建设。加强对县级种子管理机构、农作物种子质量检测与控制站、县级新品种展示基地等种子管理和服务体系建设,补充完善种子执法和质量检测设备,落实执法车辆,建设中国种子质量追溯管理平台,实现种子质量全程可追溯管理。建立完善品种区试审定、品种保护、质量检验、分子检测、信息发布等技术支持和服务体系,使县级种子管理手段完善,管理职能得到强化,满足新形势下种子市场监管的需要。

三应强化培训和考核。建立执法人员定期培训制度,加大法律法规基础知识和执法实践能力培训,开展执法人员培训和交叉执法检查,提高执法能力和水平。加强思想政治和职业道德教育,树立严格规范执法的良好形象。严格执法人员准入条件,实行持证上岗、定期考核和及时淘汰制度,提高执法队伍整体素质。

四应加强市场监管。一是强化组织领导。制种大县(区)成立由分管县(区)长任组长,监察、法院、检察、农牧、公安、工商、种子管理等部门为成员的基地管理工作领导小组,负责基地管理各项工作的开展。种子管理部门成立基地落实监督组,负责基地落实情况的督查。二是开展专项检查。开展基地专项整治,对玉米制种田及马铃薯种薯繁殖田进行田间质量抽检和拉网式检查,确保基地安全。开展打击侵犯品种权和制售假劣种子行为专项行动,加强春秋两季市场专项检查、冬季企业督查及市场主体清理,确保市场环境明显改善。三是加大处罚力度。加大对种子基地和购销环节的管理力度,严厉打击无证生产、侵权、生产经营假劣种子等行为,切实维护公平竞争的市场秩序。强化品种权执法,加强新品种保护和信息服务,切实保障品种权人合法利益。加强与公安、工商、质监等部门的协作,形成执法合力,加强种子市场监管。加强种子行政许可事后监管和日常执法。

五应强化行业服务。开展县种子质量检验机构能力验证和检测机构考核,强化种子执法技术支撑。组织抓好生产品种结构布局,及时指导推荐生产主导品种,帮助农户正确选种。组织做好种子生产、市场供需及价格监测,及时研判供需形势,搞好生产用种调度调剂,强化灾害预警和应急处置,建立用种信息发布制度,引导制种基地生产和市场供种有序开展。加大培训法律、法规和政策宣传力度,全面提高基地农户、企业人员的素质,为种业发展创造良好环境。

六应加强监管体系建设。建议加大对制种大县的监管能力建设投资力度,配备检测仪器,提升检测能力,强化市场监管,满足国家级种子基地管理及市场监管的需要。加大新品种示范展示基地建设,保障农作物新品种得到因地制宜的推广和应用。

七应提升执法能力。建议加强种子专业执法队伍建设,制定管理人员考核管理制度和行为准则,实施岗位和业绩考核。配备必要的执法装备,通过提高执法能力。同时要保障种子执法专项经费,保证种子市场监管工作的顺利进行。

10.小区物业辞职报告 篇十

您好!

我是物业一名工作人员，我是xxx。首先感谢您抽出您的时间来阅读我的辞呈，今天我就向您提出辞职的申请了，还请谅解。我并不是对我们工作的不满，实在是我现在胜任不了我想现在的工作了。

在这里我也工作了三四年了，对我们物业还是有着深厚的感情的，也给我带来了很多美好的记忆，这对我我这个人来说，是很珍贵的，我未来都不会忘记它，忘记这里快乐的时光。我同事也感谢领导以及大家的照顾，让我可以在这里很快乐的工作。在我们物业这几年，我从中受到的好处不是一丁点，是很多。比我以前任意一份工作都要来的好，我本身是很乐意在这工作的，毕竟有一个很好的工作氛围也是很难的。

我现在辞职全部都是因为我个人原因而已。这一段日子，我仔细思考过，我才发现我在我们小区物业一直以来都没有帮上什么忙，我每天所做的工作也都比较简单，因为大部分的工作不是我在做，是跟我一起的同事做的。小区里的人需要帮忙都是找的另外一个，我发现我完全没有用力的地方。不过也确实是因为我之前不怎么做的原因，所以我打的事件我又做不来，所以小区的人都不怎么喜欢找我，主要是找我，我貌似还帮不上，到最后我又成了个打酱油的人。这让我无法接受，自己的能力得到发挥，需要帮忙的地方我又帮不上，我不知道该怎么做才好。

我自从发现自己在这里工作完全得不到什么有用的地方，我就开始怀疑自己是否不太合适这个工作了。我虽然没有帮到什么忙，但是其又确实是学到很多关于物业管理方面的知识。我都不知道自己怎么一到实际中就做不来了。想来想去，我还是觉得自己如果在继续工作，也还是这样的境地，所以我就做了这个选择。我在您正式批准之前，还是会在自己的岗位上协助我同事的工作的，自己负责的那部分，我也会尽量做好，不给小区物业弄成大损失的。这个月也快要过完了，所以我想下月就离职，把所有的工作尽量在这个月下旬就对接好，把工作结束在这月。

正式辞职是在下月，您有时间批阅，也希望您尽快给出答复，我也好知道自己怎么执行下一步的事情，愿您会谅解我。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

11.住宅小区物业管理调查问卷 篇十一

您好，我们是滨江社区的工作人员，希望通过问卷了解一下小区推行物业管理化经营模式，希望您能给予帮助，对此，我们深表感谢。

1、你认为小区有必要推行物业管理吗？

A、需要B、不需要C、无所谓

2、你认为小区采取何种方式实行物业管理？

A、业主自治B、社区管理C、聘请物业公司

3、你认为物业管理都包括以下哪几个方面（多选）

A、保洁B、安保C、维修、设备维护D、绿化

E、消防F、车辆道路G、公众代办性业务

4、如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗？

A、愿意B、不愿意C、无所谓

5、你认为缴纳______元/月物业费合理?

6、你们小区有业主委员会吗？

A、有B、没有

7、如果小区成立业主委员会，你愿意成为其中的一员吗？

A、愿意B、不愿意C、无所谓

8、如果您与物业人员发生争执做何反应？

A、等别的业主反应B、投诉无门C、去物业管理公司投诉

D、到业主委员会投诉E、去社区居委会投诉F、其他_________________

9、如果你是主委员会成员，你会加强哪一方面的管理？

————————————————————————————————————————————————

————————————————————————————————————————————————

10、您对小区推行物业管理有何好的建议和意见？

12.小区物业管理情况调查报告 篇十二

一、基本情况

玉溪中支重视风险监督管理系统的推广运行管理工作, 积极采取措施, 发挥系统作用加强岗位 (廉政) 风险的防控。

(一) 加强责任落实, 为系统运行提供坚实的组织保障

在《党委领导班子党风廉政建设责任分工表》、《2014年辖区党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》中明确党委、纪委加强岗位 (廉政) 风险防控的主体责任和监督责任;在《党风廉政建设责任书》中明确岗位 (廉政) 风险防控工作要求, 增强领导班子及科室负责人风险管理工作的约束;把风险防控和系统运行的内容纳入对县支行、机关科室《落实党风廉政建设责任制考核标准》中, 明确风险防控工作目标任务;专门成立风险监督管理系统推广运行工作领导小组, 负责系统运行的领导、组织实施、业务操作、运行维护等工作。

(二) 做好统筹协调, 维护系统高效稳健运行

制定《风险监督管理系统推广运行实施方案》, 统筹安排辖区工作准备、学习培训、基础数据资料录入、监督检查情况反馈、系统运行维护等各个环节和阶段的工作。纪委对系统管理进行严格把关, 督促县支行及机关科室把熟悉业务、责任感强及计算机操作的人员确定为系统管理员。同时建立沟通协调机制, 单位系统管理员、部门系统管理员对发现的问题及时向纪委指定的专人反馈, 纪委统筹协调解决存在的问题, 促进系统有序、正常运行。

(三) 实行动态管理, 完善风险防控工作体系

按照“全覆盖、横向到边、纵向到底、不留死角”的全风险管理原则, 借助风险监督管理系统推广运行, 重新组织对各岗位的职权职责、风险点及风险等级、潜在风险和防范措施进行全面、系统的梳理、排查和修改, 完善岗位 (廉政) 风险防控手册, 全辖共梳理编制了职权职责891项、风险点1875个、潜在风险668个、防控措施1132条、工作流程图146个。

(四) 加强风险评估, 建立健全风险预警处置机制

纪检监察部门发挥好再监督职责, 对业务部门履行风险防控主体职责情况进行监督。对县支行及时发出预警通知书, 进行风险提示, 督促其整改落实。党委 (党组) 在党风廉政建设工作专题会议上定期组织对风险状况的分析、研判和评估。业务部门认真履行风险防控主体职责, 对各类监督检查中发现的风险苗头或倾向, 依据本单位《岗位 (廉政) 风险防控手册》, 确定风险事项、预警等级, 督促责任人采取有效的防控措施。

二、存在的问题

(一) 考核管理体系不明确

一是缺乏明确考核要求。系统考核重点是监督计划的实施, 但对监督计划涉及的“监督检查”、“风险点内容”、“风险表现形式”、“发现问题”、“整改情况及责任追究”等项目没有具体的考核要求, 导致单位部门负责人、部门系统管理员以及干部职工只注重录入监督计划, 而对监督计划的具体项目随意处理。二是考核成果运用方式和方向不清晰, 纪检监察部门缺乏具体明确的监督标准, 难以运用考核成果实施有效的监督管理, 一定程度上抑制了系统风险管理功能的有效发挥和管理责任的有效落实。

(二) 信息录入随意性明显

系统的监督信息由被监督对象录入, 被监督对象在录入监督信息时存在利己信息选择的偏好, 导致信息录入随意性、不完整性情况突出。调查显示, 有的部门对检查发现的6个问题, 只选择了台账要素不全、学习记录过于简单等3个问题录入, 而会计人员没有会计从业资格证、分管领导检查次数不够等相对突出的问题则未录入。

(三) 风险动态管理实施难

2014年5月26日中央银行会计核算数据集中系统 (A C S) 正式上线运行, 县支行在整个业务处理流程、核算业务内容、岗位设置、风险防控上都发生显著变化, 纪检监察部门本应按照《岗位 (廉政) 风险防控手册》中有关内容对县支行风险管理实施动态调整。但目前基层会计财务、会计核算中心、国库部门都在等待上级行的统一安排, 尚未进行动态调整, 导致风险管理工作滞后于业务改革调整。

(四) 系统操作逻辑严谨性不强

系统中没有设置必要的控制选项来确保系统信息的完整性和约束系统管理相关关系人责任的落实, 逻辑严谨性不强。录入信息时, 即使没有按照《风险监督管理系统运行管理暂行办法》要求把“检查方案”上传到系统, 没有按照系统设置的栏目录入“监督检查”、“风险点/风险表现形式”、“发现问题”、“整改情况及责任追究”等内容, 也能完成任务提交, 部门负责人也能通过审核。玉溪中支部分县支行在系统中显示已经完成监督信息录入工作, 实际上风险点选择、整改措施、责任追究等项目仍然是空白。

(五) 监督信息管理岗位协调难

不同部门以及部门内不同岗位之间的风险点分布不均衡, 导致风险点多的部门被监督考核频率高, 风险点少的部门被监督考核频率低。如果实施严格的责任追究, 严格把风险监督管理成果与干部管理挂钩, 会导致职工对业务岗位选择提出要求, 回避风险点多的业务岗位。玉溪辖区有发行库的县支行基础业务部门平均每月要接受部门负责人、库主任以及上级行业务部门、行领导发行库检查5次, 而办公室、综合业务部门则只接受分管行领导、监督部门的季度检查;事后监督岗位涉及风险点27个, 而党支部管理岗位涉及的风险点只有3项。

三、工作建议

(一) 建立考核指标, 对系统实施科学的管理

建议采取非现场考核和现场考核、定量和定性两种方式, 设定监督计划实施、监督信息录入、制度建设、分管领导和部门负责人及系统管理人员的责任、督促整改、责任追究等考核指标, 对不同的指标提出明确的要求, 便于监督部门实施考核管理, 确保计划得到执行、各层级责任得到落实、监督信息录入及时真实全面准确规范、整改彻底和责任追究到位, 促进系统运行有效。

(二) 及时进行动态调整, 完善ACS上线后的管理工作

针对A C S系统上线, 上级部门应及时调整下发新的风险岗位、业务流程、风险点内容、制定有效的防控措施, 便于自上而下地统一操作和规范管理, 使风险监督管理与业务发展同步, 避免出现岗位 (廉政) 风险监督管理的真空。同时, 及时修改完善《A C S系统处置应急预案》, 并通过组织开展预案演练, 使所有系统涉及人员熟悉掌握应急预案的程序和要求, 加强网络安全监测和预警, 及时控制风险和隐患。

(三) 进一步完善系统功能, 确保监督信息的完整

把“检查方案”、“风险点风险表现形式”、“发现问题”、“整改情况及责任追究”等重点项目设置为必选项, 不录入前一项信息或前一项信息录入不完整的情况下就进入不了下一项, 对监督信息录入进行必要的限制和约束。且在整改情况及责任追究类型中增设一项“现场整改”, 以便较真实、客观地反映整改的情况。避免系统管理人员责任心不强而发生应付交差的行为, 避免部门负责人的审核管理职责为认真履行的情况下就可结束监督信息录入反馈工作, 确保各层级责任的有效落实。

(四) 改进信息录入方式, 进一步落实相关关系人的责任

监督工作实施以后, 监督信息的录入应划分内容、划分层次, 以便明确系统管理者、参与者等关系人的责任。监督的情况和发现的问题应当由监督主体录入, 风险点的对照、整改情况应该由被监督对象录入, 落实责任人、开展责任追究应该由被监督对象的部门负责人录入, 这样工作责任对应工作任务内容, 便于实施考核管理。

(五) 关注监督成果运用, 建立健全风险监督管理的长效机制

13.住宅小区物业管理服务调查问卷 篇十三

1、您所居住的小区是：

2、本小区是否已成立业主委员会(单选)

①已成立 ②没成立 ③不了解

3、本小区物业管理模式是(单选)

①外聘专业物业公司管理 ②业主自营式物业管理 ③房地产开发公司负责管理

4、您或业主委员会与物业管理公司是否签订物业管理（服务）合同(单选)

①签订 ②未签订 ③不了解

5、物业管理收费项目和价格标准是否清晰明确并予以公示(单选)

①有 ②没有 ③不清楚

6、物业有无多收费、乱收费现象(单选)

①有 ②没有 ③不清楚

7、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距(单选)

①有 ②没有 ③不清楚

8、您对物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否知情(单选)

①清楚 ②不清楚

9、您认为物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否合理(单选)

①合理 ②不合理

10、物业管理公司收取费用是否有合法有效的票据或清

单(单选)

①有 ②没有

11、您认为物业管理公司是否有以不平等格式条款加重住户责任，减免经营者义务行为(单选)

①有 ②没有 ③不清楚

12、如果物业管理存在不平等格式条款，主要反映在（多选）

①物业服务合同 ②物业管理共同部位和设施设备使用的规章制度 ③公共秩序和环境卫生维护的规章制度 ④其它

13、物业管理公司是否存在强制服务收费(单选)①有 ②没有

14、物业管理公司能否承担义务和履行承诺(单选)①能 ②不能 ③不清楚

15、物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议(单选)

①有 ②没有 ③不清楚

16、物业管理公司能否认真、及时、妥善解决住户的投诉(单选)

①能 ②无故拖延 ③无理拒绝

17、您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是（多选）

①物业收费 ②物业服务质量 ③服务人员态度 ④业主或使用人自身存在问题

18、您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是（多选）

①政策法规滞后 ②物业服务单位管理缺失 ③有关

职能部门不积极主动 ④开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清

19、您对小区物业服务的总体评价(单选)

①好 ②一般 ③差

20、小区的物业公司管理(单选)

①好 ②一般 ③差

21、小区的物业管理人员素质(单选)

①好 ②一般 ③差

22、小区的秩序维护(单选)

①好 ②一般 ③差

23、小区的交通管理(单选)

①好 ②一般 ③差

24、小区的环境卫生(单选)

①好 ②一般 ③差

25、房屋及设施维修(单选)

① 好 ②一般 ③差

26、填写人基本情况

(一)您的年龄

①24岁以下② 25－40岁③41－54岁 55岁以上

（二）、您的职业

①在职、在岗人员 ②离退休人员 ③下岗及无固定职业人员

14.小区物业管理情况调查报告 篇十四

为巩固和提高我小区园林绿化建设取得的成绩，物业部绿化管理组在加强工作人员的工作精神和思路上开展了各项工作。进一步加强小区内园林绿化建设和管理工作，提高绿化养护管理水平和绿化档次。为扎实有效的开展园林绿化工作，全体工作人员团结一致、扎实苦干、开拓进取、顽强拼搏、全力以赴做好公共绿地、防护林的绿化美化，加强树木日常养护管理工作，现将绿化管理工作总结如下：

一、政治思想，业务素质学习教育

物业部绿化管理组利用冬闲时间组织职工从1月份开始进行政策、业务学习，内容包括园林法规、生产技术与管理，学习中密切结合工作中存在的实际问题，做到学以致用，对今后工作中可能存在的问题及时提出意见和改进措施，极大的提高了我单位职工的责任意识和服务意识。

二、主要工作完成情况

（一）制度上墙，服务民众

为了切实提现小区绿化的服务宗旨，提现以民为本，更好的为民服务，管理组建立完善各种规章制度，实行首问责任制度；实施“六个一”服务；同时，管理组实施制度上墙，把“小区园林绿化管理处工作职责”、“小区园林监察办公室工作职责”、“小区园林养护队工作职责”等张挂在办公室的墙壁上，明确了各个工作人员的职责及办事程序，让外部当事人可以轻便地了解自己在各个环节中的权利和义务等。有了制度上墙，进一步方便了群众，提高了工作人员的办事效率，在物业部与小区群众之间起到了很好的作用。

（二）落实养护岗位考核制度

切实落实养护队岗位考核制度，明确工作责任和管护任务，促进各项工作步入有计划、有目的、有步骤的开展，并按照考核制度每月中旬开展小结会议、下旬进行总结会议。促进物业部绿化管理组各项工作步入有计划、有目的、有步骤的开展，如除草、松土、施肥、修剪、卫生、病虫害防治、设施维护等具体管护内容和效果，有一个指导性的衡量标准或衡量规范。

（三）养护管理工作

1、完成各道路、绿地卫生清洁

绿化管理组于今年4月初开展小区绿地环境卫生清扫工作，同时安排专人对绿地进行每日的卫生保洁，保证绿地无白色污染和垃圾，为广大居民的休闲娱乐提供了一个好的绿地环境。

2、完成道路、防护林树木枯枝修剪、枯树清理、及各绿地街 道树木补植工作

绿化管理组利用开春前的冬闲时间，组织人员为道路两旁树木进行修剪，通过清理树木主干3米以下的侧枝，以调整树木通风和光照条件，改善树木营养状况，促进树木的生长。进一步提高小区内绿化景观的美化效果。

3、病虫害防治工作 受冬季雪灾情况影响，加之春季气温不稳定，因树木耐寒性差、极端温度性差，造成树干及枝干开裂，枝条生长不健壮，加之发生冻害和倒春寒现象，此现象易造成枯枝，有缺水、缺营养的现象，绿化管理组加强树木保暖防寒和树木营养补救工作，进一步加强绿化病虫害防治工作，安排专人负责病害监测和喷药管理，又针对绿化植物常发生的蚜虫、小豆虫等虫害作出相应的预防措施。

绿化管理组将进一步加强日常养护管理工作，把绿地管护工作作为一项重要工作进行开展。制定实施绿地管护人员责任制，按专业技术要求指导绿地的浇水、草坪树木修剪等日常养护工作，保证花草树木的正常生长。同时要求管理人员对绿地日常养护、园林设施维护等工作进行全方位的管理。通过扎实的管理，使管理规范化、养护精细化，力争使小区绿地管理水平进一步提高，将银城花园小区扮成一个环境优美、绿荫浓浓、符合小区居民要求的花园式小区。

费县晟程置业发展有限公司