高速公路运输收费员培训试卷

高速公路运输收费员培训试卷（共6篇）

1.高速公路运输收费员培训试卷 篇一

高速公路收费站收费员

寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作！

客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：

首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好！

其次，要树立职业化的服务意识。工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。

再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！

最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈！句句您好热人心，一路东风一路情！正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光！

2.高速公路运输收费员培训试卷 篇二

1 984年中国国务院出台“贷款修路、收费还贷”的政策后,中国公路建设快速发展。目前,现有公路网中95%的高速公路、61%的一级公路、42%的二级公路都是依靠收费公路集资建设的。

在公路收费问题上,何建中称,目前在收费公路管理中,确实存在着一些信息公开不够透明,以及执行标准不够规范的问题,公路服务质量水平也还有许多需要改进和提升的地方。

谈及公路收费是否过高的问题时,何建中称,现在世界上没有真正意义上的免费公路,公路的建设、养护资金不是依靠收费就是依靠收税。收费和收税应该说只是筹集资金的不同方式,本职功能和目的是一致的。

3.高速公路运输收费员培训试卷 篇三

班级姓名考号

1分，共20分）

1.公路包括（）、（）（部分。

2.公路通行费管理的基本职能是（）、（（）、（）。

3.民法调整的对象是平等主体之间的（）和（4.民事法律关系包括（）、（）和（三个要素。

5.国内公路收费标准的确定方法有（）、（（）、（）。

5.江泽民提出道德修养的“四向”法是（）（（）。

二、选择题（每题2分，共20分）（包括单选和多选）

1.公路的效益包括()。

A 经济效益B社会效益C国防作用 D 军事作用

2.《中华人民共和国公路法》于（）颁布实施。

A 1998年1月1日B 1998年6月1日

1）三大）、）。））、）（）

C 1999年10月31日D2004年1月1日

3.《收费公路管理条例》于（）施行。

A 2004年9月25日B 2004年10月1日

C 2004年11月1日D 2005年1月1日

4．公路收费方式主要有（）。

A人工收费方式B半自动收费方式

C全自动收费方式D 价格管理方式

5．（）是收取公路车辆通行费的法律依据。

A公路法B中华人民共和国公路管理条例C收费公路管理条例

D 中华人民共和国公路管理条例实施细则

6.()为专供汽车分向、分车道行驶并全部控制出入的多车道公路。

A 高速公路B一级公路C二级公路 D 三级公路

7.（）年，世界上第一条现代化收费公路------米拉诺至大湖道路正式开通。

A 1921B 1924C 1926D1928

8.目前支付通行费的付款方式有（）。

A 现金B 预付款C 预付卡D 信用卡

9．公路收费制式的类型主要有（）。

A均一式收费制式B开放式收费制式

C封闭式收费制式D 混合式收费制式

10．对不停车收费系统的要求是（）。

A可靠B安全C用户友好D经济

三、名词解释题(每题5分，共30分)

1.劳动关系

2.民事法律行为

3.道德：

4.社会公德：

5.政府还贷公路

6.科学发展观

四、简答题（1小题9分，1小题11分，1小题10分，共30分）

1.试论述目前我国收费管理要实现现代化需哪些条件。

2.收费岗位道德的基本内容是什么？

4.高速公路运输收费员培训试卷 篇四

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。

第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

2021年高速收费员学习培训心得体会文本【二】

在2016年我站文明服务培训又上一个新台阶，细化了文明服务的标准，使我了解如何更好地服务社会这个大家庭！让广大司机朋友感受到家的温馨。用我们幸福的微笑！开启司机朋友美好的一天！

怎么样才能做好文明服务呢?那么我们就要先从我们自身抓起——微笑。一个好的微笑是传达个人的自信，对工作；对生活的态度，更能体现我站为了提高服务质量所做的努力！

一句“您好”和一个温馨的微笑！既提升了本站良好的服务形象和我们对工作的认真态度，又加强了作为服务行业对司机的亲和力！让司机朋友觉得小店站的收费员服务态度真是最棒的！我们想要就是一句“小店站收费员服务态度真棒！”足矣！我们的目标就是服务好每一位司机朋友。让司机朋友来小店站，让司机朋友体会到回到“家”的感觉！

我有次在商场逛街时听到两位顾客在聊天，谈话内容正式在聊关于小店站收费员服务态度的评价！“你看小店站的收费员就是对的人笑呢！真好！”这句话是我不小心听到得，说实在的听了这句话不由得自己脸上露出了会心的微笑！

其实微笑服务正是要让更多的人认识到我们的努力为了换回您一句肯定的评价！您来我们站就是我们最大的荣幸，我们的一个微笑，一个动作，一句问候是您高速旅途中的美好的一页！

由于我们的工作性质为社会服务行业，一个普普通通的收费员公司要求我们要对每一位司机朋友以一个微笑，一个出于礼貌的动作的要求，让我们得以成长，提高社会责任感！体现出高速公司对客户的以礼相待。在我们学习文明礼仪培训的这段时间来，对于文明服务，微笑服务我们已感受颇深！然而我们要把微笑贯彻到生活中，运用到工作中。养成以礼待人的生活，工作习惯！要让司机朋友们把我们的微笑带到全国各地！

这就是我对于文明服务，微笑服务的感受！

2021年高速收费员学习培训心得体会文本【三】

为深入开展全区高速公路系统“微笑服务温馨高速”活动，全面提升全系统职工服务意识和服务水平，塑造良好形象，我有这几点心得；

一、指导思想和基本目标

指导思想：以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、创新、高效”的核心价值理念，深入贯彻落实省厅、市局“微笑服务温馨”活动现场会精神，把“微笑服务温馨交通”活动作为强化管理、提升服务，规范执法的重要抓手，作为群众性文明创建的重要内容，充分调动局属各单位的积极性和创造性，进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质，推进公司事业快速健康发展。

基本目标：以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点，按照“内强素质、外树形象”的总体要求，在一个月时间内，力求“微笑服务温馨司乘人员’活动初见成效，并形成制度化、规范化的长效机制。

二、活动内容

大力开展“一笑、二礼、三心、四创、五建”活动

一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的，我们的政务窗口、服务窗口工作人员，要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。

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二礼：即收费过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中，要求对方出示证件、应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。

三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话，使用“请、您好、再见”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。

四创：即创文明职工标兵。创文明窗口，创文明行业，创温馨高速公路、人民满意高速公路。“四创”是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨、人民满意的高速公路。

五建：建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范，从而整体提升全系统微笑服务，努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。

在工作中过程中，我也许有的地方还做的不够，我会尽我自己最大的努力做好“微笑服务 温馨高速'的活动！

2021年高速收费员学习培训心得体会文本【四】

时间过的真快，转眼间我在高速公路上愉快的实习一个多月了，记得刚来实习收费员的时候，心里还是很紧张的，总担心自己会做不好，老收费员呢就会指导帮助我，现在我得心应手，已经能很从容准确的收费了，对操作设备也很熟悉了。这次的实习经历对我以后正式工作提供了很打的帮助，现在实习快结束了，我把这段时间的经历总结一下吧。

实习开始前，老收费员就告诉我们收费员这个职业代表着收费站的形象，也代表高速路的形象，更代表高速路后的城市形象。所以我每次都是按要求着装，每天都提前10分钟去票管室报到，然后打卡准备去收费亭接班，不敢有一丝马虎。工作时也时刻注意自己的态度，懂得礼貌用语，当车辆驶入车道时，招手问候，示意司机停车，等到车停稳后打开窗户，行点头礼，并说欢迎语，然后输入车种，车型，车牌，车情，刷通行卡，抬杆放行，说欢送语，这就是整个收费的流程。收费的工作岗位面临的是很多的司机朋友，他们对我们的工作是理解与支持的。我们要保持乐观的工作态度，微笑面对每一个过往的司机，因为微笑服务是高速公路窗口形象的保证，是提高窗口服务的关键，也是社会生活中美好无声的语言。

我们在工作时要有颗善良宽容的心，表现出足够的热情，为每一个过往的司机展开微笑服务。其实，人与人之间的沟通是需要真诚与理解的。或许，你良好的服务态度，一个真情的问候甚至一句温馨的话，都能让过往的司机朋友感到很满意，并付出满意的笑容，这是对我们工作的肯定。当然，不要把微笑当作是我们的工作责任，把它当作人与人沟通的润滑剂。老收费员告诉我，要以一种放松，坦然的心态对待每一个过往的司机，对他们热情友善，尽管只是匆匆路过，这一面之缘的微笑服务还是能使他们感觉到温暖的，让人与人之间更轻松愉悦。这样不但体现了我们收费员的良好素质，也有利于通行费的顺利缴纳，使我们给过往的司机朋友留下深刻的影响。收费员这个岗位工作轻松，主要就是服务态度，以及形象。

经过这一个多月的收费员实习过程，使我明白了很多道理，磨练了我的意志，让我做事情更有耐心了。我相信这只是个开始，有了这次的实习基础，在面对以后的挑战中，我一定会更自信。

2021年高速收费员学习培训心得体会文本【五】

收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。

第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。

首先应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。

其次是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第三是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。

5.高速公路运输收费员培训试卷 篇五

试试卷

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、任何情况下，电动机的绝缘电阻不得低于每伏工作电压__Ω。

A．800 B．900 C．1000 D．1100

2、__是负刑事责任的依据。

A．具备犯罪构成的要件

B．具备犯罪构成的证据

C．具备犯罪构成的现场

D．具备犯罪构成的条件

3、在生产过程中、劳动过程和作业环境中存在的危害从业人员健康和的因素，称为__。

A．职业性危害因素

B．劳动强度因素

C．安全隐患因素

D．劳动事故因素

4、__应当在劳动就业上给予特殊的保护。

A．女工和来成年

B．有残疾的职工

C．女工怀孕期间

D．未成年工和有特殊情况的工人

5、生产安全事故分为责任事故和非责任事故两大类。下列行为或原因导致的事故，可认定为非责任事故的是__。

A．违背自然规律的行为导致的事故

B．违法行为导致的事故

C．违反规程的行为导致的事故

D．无法预测的原因导致的事故

6、故障类型和影响分析的目的是辨识单一设备和系统的故障模式及__。

A．每种故障模式对系统或装置的影响

B．系统故障模式的解决办法

C．系统故障技术人员的技能水平

D．导致系统故障模式的原因

7、（）是职业健康安全管理体系建立的保证。

A．管理层培训

B．内审员培训

C．主要负责人培训 D．全体员工培训

8、事件树各分支代表初始事件一旦发生后其可能的发展途径，其中导致系统事故的途径即为__。

A．事故连锁

B．安全连锁

C．连锁效应

D．事故危险程度

9、依据《安全生产法》的规定，从业人员进行安全教育和培训的费用由__承担。

A．从业人员本人

B．安全生产监督管理部门

C．生产经营单位

D．劳动行政主管部门

10、依据《注册安全工程师管理规定》，注册安全工程师申请变更注册，申请人应提交的材料不包括__。

A．注册申请表

B．申请人执业证

C．申请人与原聘用单位合同到期或者解聘证明(复印件)D．注册有效期内达到继续教育要求的证明文件

11、在设备状态监测和故障诊断中，设备的__是设名异常或故障信息的重要载体，是设备故障诊断的客观依据。

A．状态向量

B．系统特性

C．寿命

D．性能

12、__是指能对人造成伤亡或对物造成突发性损害的伤害。

A．有害因素

B．事故隐患

C．危险因素

D．危险

13、根据职业病防治的有关规定，用人单位建立的职业健康监护档案的主要内容包括：从业人员职业史、既往史和职业危害因素接触史、员工健康体检结果及处理情况和__等。

A．作业场所设备设施检测结果

B．作业场所危害因素检测结果

C．从业人员的工作经历

D．从业人员的工作业绩

14、行政处罚必须依照__来实施。

A．一般程序

B．简易程序

C．法定程序

D．听证程序

15、具有双重绝缘和加强绝缘的安全防护措施的电气设备是__类。

A．Ⅰ

B．Ⅱ C．Ⅲ

D．0

16、《煤炭生产许可证管理办法》规定，煤炭生产许可证的颁发管理机关自收到煤矿企业提交的申请书和有关文件、资料之日起__天内，应当完成审查核实工作。

A．30 B．40 C．50 D．60

17、安全是相对的，当风险低于某种程度时，则认为是安全的。这一观点的理论依据是__。

A．因果连锁理论

B．系统安全理论

C．扰动起源理论

D．能量意外释放理论

18、由职业性危害因素所引起的疾病称为职业病，由国家主管部门公布的职业病目录所列的职业病称为__职业病。

A．劳动

B．环境

C．重度

D．法定

19、__适用于挖掘湿度小的黏性土及挖土深度小于3m的基坑支护。

A．间断式水平支撑

B．断续式水平支撑

C．锚拉支撑

D．地下连续墙支护

20、安全生产行政法规是由__组织制定并批准公布的。

A．国务院

B．全国人民代表大会常务委员会

C．安全生产监督管理总局

D．全国人民代表大会专门委员会

21、__常用在桥梁或隧道入口前，以检验装备或碴石有没有超出正前方固定设备围砌的限界。

A．隧道检查器

B．山洞检测器

C．临界检查器

D．临界限界检查器

22、__不属于应急预案文件体系的内容的选项是__。

A．指导书

B．记录

C．程序

D．名称

23、在进行海事分析时，应充分地对发生事故的主观因素和客观因素之间的相互影响和作用给予__，才能达到防止海事的目的。

A．分析 B．评价

C．研究

D．预测

24、__是指在生产过程中形成，并能长时间悬浮在空气中的固体颗粒。

A．生产性粉尘

B．生产性灰尘

C．生产杂物

D．生产废弃物

25、《重大危险源辨识》(GB18218--2000)规定，储罐区汽油和煤油的临界量分别为20吨和100吨。下列储罐区，构成重大危险源的是__。

A．一个10吨的汽油储罐和一个20吨的煤油储罐

B．一个10吨的汽油储罐和一个40吨的煤油储罐

C．一个15吨的汽油储罐和一个20吨的煤油储罐

D．一个15吨的汽油储罐和一个60吨的煤油储罐

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、下列配电柜(箱)安装要求正确的有__。

A．触电危险性小的生产场所和办公室，可安装开启式的配电板

B．触电危险性大或作业环境较差的加工车间、铸造、锻造、热处理、锅炉房、木工房等场所，应安装封闭式箱柜

C．有导电性粉尘或产生易燃易爆气体的危险作业场所，必须安装密闭式或防爆型的电气设施

D．配电柜(箱)各电气元件、仪表、开关和线路应排列整齐，安装牢固，操作方便，柜(箱)内应无积尘、积水和杂物

E．落地安装的柜(箱)底面应高出地面50～100mm；操作手柄中心高度一般为1.2～1.5m；柜(箱)前方0.8～1.2m的范围内无障碍物

2、事故统计工作一般分为__步骤。

A．资料搜集

B．资料整理

C．综合分析

D．资料汇总

E．统计分析

3、当压力容器的安全阀出口侧串联安装爆破片装置时，应满足下列条件中的__等。

A．容器内的介质应是洁净的，不含有胶着物质或阻塞物质

B．安全阀的泄放能力应满足要求

C．当安全阀与爆破片之间存在背压时，安全阀仍能在开启压力下准确开启

D．爆破片的泄放面积不得大于安全阀的进口面积

E．安全阀与爆破片装置之间应设置放空管或排污管，以防止该空间的压力累积

4、应急响应的核心功能和任务包括：接警与通知、指挥与控制、警报和紧急公告、通讯、事态监测与评估、警戒与治安、人群疏散与安置、医疗与卫生和__。

A．公共关系

B．应急人员安全 C．消防和抢险

D．泄漏物控制

E．应急场面清除

5、生产经营单位的职业安全健康管理体系审核应主要考虑__。

A．程序及作业场所的条件和作业规程

B．自身的职业安全健康方针

C．适用的职业安全健康法律法规及其他要求

D．管理者的评审方法

E．自身的生产规模和性质

6、《中华人民共和国矿山安全法》的立法目的是__。

A．保障矿山生产安全

B．防止矿山事故

C．促进采矿业的发展

D．防止矿山爆炸

E．保护矿山职工人身安全

7、常用的系统安全分析方法有__等。

A．事件树

B．类比方法

C．事故树

D．对照、经验法

E．决策树

8、编制安全检查表主要依据有__。

A．有关标准、规程、规范及规定

B．国内外事故案例及本单位在安全管理及生产中的有关经验

C．FTA、LEC、MOND方法在安全工程中的应用

D．通过系统分析，确定的危险部位及防范措施，都是安全检查表的内容

E．新知识、新成果，新方法、新技术、新法规和标准

9、分级响应是指在初级响应到扩大应急的过程中实行的分级响应的机制。扩大或提高应急级别的主要依据是__。

A．事态发展趋势

B．事故灾难的危害程度

C．影响范围

D．控制事态能力

E．事故性质

10、《安全生产法》规定：生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任，拒不承担或者其负责人逃匿的，由__依法强制执行。

A．事故调查组

B．当地政府

C．人民法院

D．当地公安部门

E．安全生产监督管理局执法大队

11、井下综合防尘措施包括__。

A．湿式作业 B．矿井反风

C．加强通风

D．净化风源

E．佩戴防尘口罩

12、实施安全检查的方法有__。

A．访谈

B．现场观察

C．汇报

D．仪器测量

E．查阅文件和记录

13、按照灭弧介质和灭弧方式，高压断路器可分为__、压缩空气断路器、固体产气断路器和磁吹断路器。

A．少油断路器

B．多油断路器

C．真空断路器

D．六氟化硫断路器

E．气体断路器

14、电力工业是一个国家的经济命脉，在国民经济和人民生活中占有极重要的地位。电力生产的主要特点有__。

A．发、输、供、用电同时完成B．管理高度集中

C．连锁性

D．资金和技术密集

E．可靠性要求高

15、《行政处罚法》规定，当事人__，应从轻、减轻或者不予行政处罚。

A．受他人引诱有违法行为的B．主动消除违法行为危害后果的

C．配合行政机关查处违法行为有立功表现的D．受他人胁迫有违法行为的

E．不满18周岁，但已超过16周岁

16、事故应急救援系统的应急响应程序按过程可分为__等过程。

A．接警

B．响应级别确定

C．应急启动

D．救援行动

E．外部救援

17、依据《煤矿安全监察条例》的规定，煤矿矿长或者其他主管人员有下列__行为之一的，由煤矿安全监察机构给予警告；造成严重后果，构成犯罪的，依法追究形式责任。

A．违章指挥工人或者强令工人违章、冒险作业的B．对工人政治素质和业务素质要求不严格的

C．对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的

D．拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的E．未对安全生产辅助设备、系统的运行情况并加以记录的

18、关于法律对人的效力，下列说法正确的是__。

A．属人原则

B．属地原则

C．属人原则与属地原则相结合

D．属人原则与属地原则只能单独使用

E．只适用属地原则

19、机械设备由驱动装置、变速装置、传动装置、__和冷却系统等部分组成。

A．检修装置

B．防护装置

C．工作装置

D．润滑系统

E．制动装置

20、与劳动过程有关的职业性危害因素不包括__。

A．劳动组织不合理

B．劳动制度不合理

C．车间位置不合理

D．照明不良

E．真菌感染

21、职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触__而引起的疾病。

A．粉尘

B．有毒物质

C．放射性物质

D．有害物质

E．传染源

22、煤矿安全监察体制的特点包括__。

A．加强执法监督，由国家对煤矿安全实行监察

B．实行政企分开，按精简、统一，效能原则，改革现行煤矿安全监察体制

C．把安全管理和安全监察分开，实行垂直管理

D．加强“预防为主”的监察原则

E．强化有效安全管理

23、对危险、有害因素进行辨识，选用哪种方法要根据分析对象的__的不同阶段和分析人员的知识、经验和习惯来确定。

A．性质

B．特点

C．寿命

D．环境

E．条件

24、煤矿必须取得__许可证。

A．安全生产

B．煤炭生产

C．采矿

D．煤炭销售

E．卫生

25、注册安全工程师注册后，有下列__情形的，由所在单位向注册管理部门办理注销注册。

A．脱离全工作岗位连续满半年

B．不具有完全民事行为能力

C．受行政处罚

D．严重违反职业道德

6.收费辅助岗位试卷 篇六

一、单项选择题（每题1分，共50分）

1、在正常情况下，平均发卡时间不超过(A)，收费时间不超过(A)，高峰时段必须开足收费道口

A、10秒/卡20秒/车B、5秒/卡20秒/车 C、5秒/卡15秒/车D、10秒/卡25秒/车

2、收费亭内和周围（B）米以内不得进入与收费无关的闲杂人员,对不听劝阻强行进入的人员,收费员和安全保卫人员应采取措施制止.对严重扰乱收费秩序的人员可以扭送公安机关处理

A、30米B、20米C、10米D、5米3、2010年4月14日在我国（D）发生发生两次地震，最高震级7.1级

A、汶川B、青海C、唐山D、玉树

4、、我省16座的客车收费标准是（A），32座的客车收费标准是（A）A、0.8元/车公里、1.15元/车公里 B、0.6元/车公里、1.00元/车公里 C、0.4元/车公里、1.15元/车公里D、0.8元/车公里、1.50元/车公里

5、凡持有《防汛特别通行证》的车辆在每年的（C）免费放行。A、3月1日至8月31日B、5月1日至10月31日、4月1日至9月30日D、6月1日至11月30日

6、以下不验证、不登记的车辆（D）。

A、本省稽查征费局用车B、防汛车辆C、本地区的专段车牌D、由警卫局警卫车带的车队（即WJ12-警****）的车辆

7、对前往高速公路抢救因交通事故受伤人员的急救车辆，应（A）

A、免费放行B、缴费放行C、减半收费D、都行

8、计重收费时，计重费率已优惠（C）

A.8%B.3%C.5%D.10%

9、对遗失IC卡的车辆，一律按（C）元/张标准收取赔偿成本费，并开具发票，如属收费车辆还必须按最远入口到本站距离收取通行费。

A、30元B、40元C、50元D、100元

10、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，凭（A）签发的跨区作业证(一机一证)免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。

A：农业农机部门B：政府部门 C：交通部门 D：财政部门

11、进入高速公路的车辆应当按照高速公路分道标志各行其道。最低时速不得低于（B），最高时速不得高于（B）。有限速标志的，按限速标志规定行驶

A：60公里、100公里B：50公里、110公里C：70公里120公里D：50公里、120公里

12、计重收费的基本费率是（C）

A、0.03元/公里B、0.06元/公路C、0.08元/公里D、0.04元/公里 13、2010年第（A）届世界杯在（A）举行

A：

19、南非B：20、韩国C：18：韩日D：

21、法国

14、下列物品中（C）不属于废弃资源的是。A：粉煤灰B：煤坩石C：废铁D：炉渣

15、（A）江西省高速公路投资集团有限责任公司在南昌挂牌成立 A：2009年11月28日B：2010年10月1日C：2010年4月30日D：2010年4月17日

16、对军用牌照的货车，应查验“三证一单”，下列证件中那项是不属于范围内的（D）。

A、驾驶证B、行驶证C、军人证件D、身份证

17、当货车的车货总重认定标准和轴重认定标准不一致时，以两者之间的（A）作为该车的对应的公路承载能力认定标准。A、较小值B、平均值C、较大值D、之和

18、下列那类不属于我省高速联网收费中使用的卡。（D）A、通行卡B、身份卡C、赣通卡D、充值卡19、2010年（A）沪、苏、皖、赣三省一市高速公路电子不停车收费系统联网开通

A、7月28日B、9月16日 C、11月12日 D、11月28日 20、车辆通过计重收费的秤台时，应把车速控制在（C）范围内 A、0-10km/hB、0-15km/hC、0-20km/hD、0-25km/h

21、四轴125型的货车轴重认定标准是（B）吨。A、43吨B、35吨C、37吨D、41吨

22、下列设备中（D）不属于计重系统。

A：称台 B：光栅 C：收费计算机 D：费显

23、下列那种情况下，可按车队车放行（C）。

A、警车带队车队B、本单位车辆C、警备局车辆带队车队D、军车

24、随着石吉、彭湖、鹰瑞高速公路的建成通车，标志着我省高速公路通车里程突破（B）

A、2000公里B、3000公里C、4000公里D、5000公里

25、人工影响天气作业车辆，执省交通厅、省气象局核发的《江西省人工影响天气作业道路通行证》的标志牌，并装载炮弹和人工增雨设备、拖运高炮的车辆，可在（C）范围内的收费公路免费通行。

A、全省范围B、车辆所属设区市C、跨地区 D、本路段

26、追缴车牌黑名单车辆通行费，按补票应选择（C）进行补票。

A：一般补票 B：其他补票C：逃费补票

27、超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的(B)线性递增来计收

A、2至3倍B、2至4倍C、1至4倍D、1至3倍

28、计重收费设备中（B）设备损坏，需要轴型修正 A、光栅B、轮胎轴型识别器C、线圈D、称台

29、对于标准集装箱运输车辆一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱无论是省内或省外车辆，均按（D）收取通行费； A、客三B、客四C、集2D、集

130、递卡时，收费员必须面向司机，（A），四指并拢拇指压住通行卡，将通行

卡送司机手中，并使用规范文明用语，如：“请走好”！A、掌心向上 B、目光平视 C、面带微笑 D、点头致意

31、对特别通行证标志及相关证件有伪造嫌疑的，下列做法正确是（A）

A.先予放行，并记录车牌号及标志牌号，事后报上级主管部门。B.不予纠缠，免费放行。

C.收缴费<特别通行>标志，并做好记录，再放行。D.劝其缴纳通行费后，方可放行。

32、收费站应在岗亭醒目位臵设立固定的（C）

A、便民服务台B、洗车台C、收费公示牌D、提示牌

33、当车辆驶离时应使用手语送离车辆，要求左手五指并拢伸直手臂成（Ｄ）度，顺势做送的手势，送离车辆；

A、３0度Ｂ、６０度Ｃ、９０度Ｄ、１８０度

34、收费车道等候通行车辆超过（C）辆时，收费班长应立即开启全部车道 A、3辆B、4辆C、5辆D、6辆35、2010年5月-10月，世界博览会将在我国（C）市举办，主题为（C）。

A、北京同一个世界，同一个梦想 B、南京创造传奇一刻C、上海城市，让生活更美好D、广州和谐中国

36、第21届冬季奥运会北京时间2010年2月13日至3月1日在温哥华举行。我国运动员取得优异成绩，实现历史性的突破，获得金牌（C）枚，奖牌总数11枚。

A、3B、4C、5D、637、2010年3月5日至14日，十一届全国人大三次会议在北京举行。会议审议修改了（A）。

A、选举法B、刑法C、侵权责任法D、社会保险法

38、第十六届广州亚运会开幕时间（B）

A、2010年11月1日B、2010年11月12日C、2010年11月20日D、2010年11月22日

39、第五届中国中部投资贸易博览会举办地（C）

A、长沙B、武汉C、南昌D、杭州

40、根据《中华人民共和国道路交通安全法》第六十七条：行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其它设计最高时速低于（C）的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。

A、50公里B、60公里C、70公里D、80公里

41、三类客车的标准为（c）

A、20座—40座B、40座以上C、20座—39座D、20座—41座

42、三类客车的收费标准是（B）

A、1.20元/车公里B、1.15元/车公里 C、1.40元/车公里D、0.80元/车公里

43、防汛期间，防汛临时通行证的有效期为（A）

A：7天B：14天C：30天D：永久有效

44、下列那条高速不属于“五纵二横”（A）

A：景婺黄B：景鹰C：梨温D：赣定

45、运输粉煤灰、煤矸石或炉渣的运输专用车辆车箱必须密闭，凭《江西省废弃资源运输专用车辆标志》在规定的路线内免缴车辆的通行费，实行验证放行。

A、一次性死亡5人B、一次死亡1人，同时重伤12人 C、一次死亡2人，同时重伤8人D、一次重伤20人 该证的有效期为（C）

A：永久B：7天C：一年D：二年 46、155型车是（C）轴车。

A、3轴B、4轴C、5轴D、6轴

47、（C）起我省高速全面实行绿通车免费通行。

A：2006年6月B：2007年7月C：2010年12月D：2009年8月

48、前四后八型车的核定载质量是（C）吨 A、25吨B、24吨C、32吨D、28吨

49、对特别通行证标志车辆应（A）免费优先、快速放行 A：免验证件B：验警官证C：验侦察证D：验其他证件

50、对特别通行证标志及相关证件有伪造嫌疑的，下列做法正确是（A.先予放行，并记录车牌号及标志牌号，事后报上级主管部门。B.不予纠缠，免费放行。

C.收缴<特别通行>标志，并做好记录，再放行。D.劝其缴纳通行费后，方可放行。

2分，共20分。多选、少选、错选不得分）

1、以下属重大安全事故的是：（AB）

A）。

2、收费人员职业道德规范包括：（ABC）

A、语言规范B、着装规范C、行为规范D、收费规范

3、计重收费后，应按计重费率收取通行费的车型是（ABC）。

A、载货类货车B、超载30%以上（含）的客车C、不符合标准的绿通车D、所有车辆

4、收费公路经营管理者应当在收费站的显著位臵，设臵载有收费站名称、收费单位、收费起止年限（ABC）等6项内容的公告牌，接受社监督。

A、监督电话B、收费审批机关C、收费标准D、收费路程

5、防汛期间，对持有“临时通行证”的我省车辆在（ABC）可以给予免费。A、规定时间B、规定路线C、车牌相符D、任何情况

6、计重收费遵守的原则是（ABCD）

A、公平合理，鼓励运输业户合法装载原则；

B、引导发展原则；C、渐进试行、稳步推进原则；D、不增加社会总体负担原则。

7、绿通车辆给予免费的标准是（ABCD）

A、整车装载绿通产品B、装载空间或质量达到80%C、超载30%以内D、混装在20%以内

8、江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设标准总体要求：“构

二、多项选择题（每题

建两大系统（CI系统、管理系统），打造三个基地（ABC），树立四化管理品牌（准军事化、标准化、人性化、专业化）”

A、规范的工作基地B、舒适的生活基地C、和谐的文化基地

9、车辆的车货总重认定标准（完全按轴数认定）（ABCD）A、二轴货车(六轮)17吨；

B、三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）； C、四轴货车35吨（空气悬架、轴距≥1800mm为37吨）； D、五轴货车43吨；

10、高速公路收费人员不得有下列哪些行为（ABCDEF）。

A、擅自扩大收费范围、提高收费标准B、收费不给有效足额票据

C、拒绝提供合理服务D、强制提供有偿服务E、刁难、勒索司机或者乘客F、擅离职守，影响车辆正常通行

三、分析题（每题15分，共30分）

1、某半挂车牵引车头从景婺黄某站下高速，入口为泊水湖站，超时5.57时，请分析该车存在几种逃费方式，假设该车逃费，又应如何判断？ 答：该车存在两种逃费方式

A、服务区卸挂，即把后半部载重挂车放臵在服务区，牵引车头就近下高速，通过减少载货重量达到逃费目的。

B、中途换挂，即两辆牵引车头在事先约定好的情况下，通过中途交换挂车的方式，通过减少载货重量，跑长买短的方式进行逃费。收费员判断方法

A、服务区卸挂和中途换挂斗存在一个共同点，就是入出口轴型不一致，收费员在发现入出口轴型不符的情况下，特别是单个牵引车头下高速应特别注意。B、入出口图片不一致，收费员对此类车有嫌疑的情况下，可调取入出口图片进行对比。假设没有入口图片，可以要求监控员与入口站电话联系，直接调取录像资料进行比对。

C、大型载重货车行驶速度较慢，卸挂也需要一定时间，此类车辆一般都会超时，且超时时间较长。

D、监控员、稽核员可与附近所站联系，查看是否有相同类型的车辆在同一时间

段内上下高速，仔细对比图片，查找细微差别，来判断是否中途换挂。

2、某站由于系统故障导致收费系统瘫痪，请分析下应从哪几个方面进行现场处理。答:

1、当收费系统全部瘫痪时，应立即启动所内突发事件应急预案按照预案要求结合实际情况进行处理。

2、当班班长应立即报告值班站长、系管员、分中心，组织出入口收费工作人员对出入口车辆进行解释疏导工作。

3、值班站长接到报告后应立即赶到现场同时向值班所领导报告，组织全站机关人员、收费员下车道帮忙，入口发放预编码卡或纸卡，出口根据《江西省高速公路区间费率表》按最短路径、车型进行收费，开具定额票（手工票），并做好详细记录。

4、短时间内无法修复，则应及时报告值班所领导，请交警、路政引导车辆绕行