城市规划人员个人工作总结

城市规划人员个人工作总结（精选16篇）

1.城市规划人员个人工作总结 篇一

2020年质检人员个人总结个人工作总结

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20XX年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品的不断开发成功，使得20XX年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将“王力以质量为主导，人人注重品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，提供优质服务，满足客户要求，王力不断改进，直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门，我部虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，半年来，部门各项工作：岗位管理和培训工作，发扬工作做好，同时，加强各岗位相互间的在职培训工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作

2、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与技术中心，生产部，经销部等部门的沟通工作打下了良好的基础，在产品检验工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计，生产，储存过程的监控，来提高产品的质量，加强生产所的现场监督，对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。的正常进行。，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定纠正预防措施，对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施，而这些措施均得到有效的实施。，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，我部门人员必须及时提高自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

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2.城市规划人员个人工作总结 篇二

社区工作人员的日常工作繁杂, 与形形色色的社区居民打交道, 不仅需要独立开展社区工作, 还承担着对上级机关的工作安排上传下达的任务。为了保证各项工作能够有序开展, 必须要得到社区居民的认同才行。只有社区居民认同社区工作人员的工作, 社区各项工作才会得到支持与配合, 最终达到预期效果。为了得到社区居民的支持与配合, 社区工作人员需要从以下四个方面提升自身的沟通能力。

一、塑造规范形象, 打造良好第一印象

第一印象在人际交往中非常重要, 会直接影响到后续的沟通效果。为了留给社区居民良好的第一印象, 以便后续工作的顺利开展, 社区工作人员必须要注重自己的良好外在形象。良好的外在形象并不是指要打扮得多光鲜靓丽, 而是要符合社区工作人员的职业定位。笔者认为, 社区工作人员的外在形象应该是正规、整洁、文明的。

正规, 指社区工作人员在工作中穿着打扮应按照政府公务员的标准要求自己, 不穿着过于休闲、隆重、暴露的服装, 建议一般男子穿着衬衫配西裤、反领T恤衫配休闲裤, 女子素色衬衫配西裤或西装裙的装扮。配饰要尽量少, 除了婚戒与手表外, 一般不建议佩戴其他的首饰, 以免显得过于华丽和隆重。

整洁, 是指社区工作人员在工作中的穿着打扮应整齐、干净。衣着要合体, 显得利落, 不要过于紧身或过于宽松;要干净, 特别是离开办公室到户外工作时, 因为环境不干净、流汗出力等, 容易污染衣物, 外出前要做好充分的准备, 备齐替换衣物, 及时更换, 以保证不管何时出现在群众面前时, 都是干净整齐的形象。这不仅是维护自身良好形象的需要, 更是对工作对象的尊重。

文明, 是指社区工作人员的穿着应该符合大众的审美, 不要出现使人尴尬的装扮。比如女子的低领服装导致内衣外露, 紧身服装导致内衣痕迹凸显;深入少数民族同胞聚居的社区穿着不符合民族和宗教习惯的衣着等, 都是对他人不尊重的体现。

除了上述三点外, 社区工作人员的穿着还应与自己的年龄、性别相符, 年轻人不要打扮得过于老气横秋, 显得没有朝气;中老年人不要过于追赶时尚、打扮得过于年轻, 以免显得轻佻不庄重。还要注意发型、面容的修饰。选择适合自己年纪和脸型的职业感强的发型, 女子适当地化职业淡妆, 都能增强自身的形象感染力。

二、规范自己的言行举止

在社区工作人员的日常工作中, 其外在形象除了穿着打扮等直观印象外, 还包括他的言行举止。一个人不管穿着如何得体, 如果坐没坐姿、站没站相、说话粗鄙, 也不会给别人留下良好的印象。俗话说“言由心生”, 一个人的言行举止实质上都是其内心思想感情的外在体现, 一个人的整体形象必然是内外结合的展现。

良好的交流语言要礼貌规范。语言礼貌指的是不讲粗话、脏话;多使用文明礼貌用语, 养成说话“请”字在前面, “谢谢”在后面的习惯;多使用尊称、敬称。语言规范指社区工作人员在与社区居民打交道时, 时刻要注意自己不仅仅代表的是个人, 更是一名政府工作人员, 说话必须要严谨、规范, 不能随心所欲。对于没有明确的事情, 不要按照自己的理解乱说, 以免引起歧义或风波。社区工作繁杂, 难免产生意见分歧, 工作人员要有耐心, 不要因为社区居民一时的不理解而产生不耐烦情绪, 甚至与对方产生争执。争执一旦发生, 不管其原因如何, 工作人员都很容易处于舆论的下风, 受到群众的指责, 影响到后续工作。为避免这种被动情况, 工作人员要注意说话务必严谨规范, 但也不能过于刻板, 还应灵活、随机应变, 与不同类型的居民打交道要多考虑对方的心理特点, 用对方容易理解的语言去交流。万一因为自己的语言不谨慎而引起他人的不满, 一定要立刻真诚地道歉, 征得谅解。

行为举止是长期训练养成的结果。社区工作人员如果没有接受过专门的训练, 需要先接受一定的培训, 学习职场及生活中的形体标准, 了解各类肢体语言传达的含义。除了个人主动学习外, 社区也可聘请专业教师进行定期培训, 并进行一定的考核, 这会更好地巩固学习效果。在生活及工作中随时保持这种标准, 逐渐形成习惯。

现在社区中不少是中年以上工作人员, 这些人由于接受的教育程度不高, 个人修养与现代社区工作人员的要求有一定差距。但他们往往有种误区, 虽然意识到自己的差距, 但觉得年纪大了, 本身的一些不符合职场标准的行为举止难以改变。实际上, 只要不是生理上的问题, 任何不良举止都可以通过养成训练进行纠正, 这与个人的自我控制能力有关, 自控力差的人, 可通过社区组织的日常强制训练、监督检查等措施得以实现。

古人讲“诚于中而行于外”, 良好的行为举止是心灵的外衣, 从一个人的言谈举止可以看出其教养的高低与自我控制能力的大小。社区工作人员只有通过学习并严格现代社区工作人员的标准要求自己, 方能培养大方优雅的气质与风度, 塑造规范得体的个人形象, 为顺利开展工作奠定基础。

三、建立沟通的心理基础

有效的人际沟通必须建立在双方心里相容的基础之上的, 社区工作人员与社区居民之间的沟通也是如此。在工作中, 要想赢得居民的支持与配合, 社区工作人员首先要敞开心扉保持主动, 只有容纳、承认和重视社区居民, 对方才能够以此回应, 建立和谐沟通的基础。

(一) 克制自己、包容对方

所谓容纳是指人与人交往中的包容心态。包容对方就意味着最大限度地克制自己, 这要求人具有很强的情绪控制能力和并为他人着想。每个人都有自己的性格特点, 社区工作人员与各种类型的社区居民打交道, 为避免因各种原因导致的分歧, 就要有能容纳对方的包容心态。人都不是完美无缺的, 要多看到对方的长处和优点, 而不是只关注对方的短处。尺有所长、寸有所短, 只有灵活地根据他人的年龄、阅历、知识水平等具体情况去评价和要求别人, 包容他的缺点, 才能与其相处愉快、沟通顺利。

(二) 承认别人的优点

所谓承认就是找出对方的优点、长处和与众不同的地方并加以肯定。承认比容纳更进一层, 积极的做法是找出对方的长处。肯定和承认别人的优点, 就会引出鼓励开发出更多的潜在优势, 这对于提高社区居民参与社区工作的积极性是非常重要的。在工作中如何承认别人可从两方面着手:

首先要学会称赞别人。人性中最深切的禀质, 是被人赏识的渴望。收到赞美是人心理上的需要, 但作为一种沟通技巧, 不是随意说几句恭维话就可以奏效的。要通过悉心观察工作对象, 了解对方的长处、特别是别人还没有发现的长处去称赞, 更容易使对方获得满足感。在人际交往中, 大家会有各种各样的理念, 不同的理念会产生不同的观点, 不同的观点产生分歧、甚至导致争辩。

其次, 不要与他人唱反调。分歧是可以通过讨论协商来达成一致的, 而以自我为中心的人, 如果由于各种原因未能占据中心的地位, 便会产生逆反心态, 通过唱反调的方式来表达自己的存在。唱反调就是故意否定他人的观点, 这意味着否定他人, 显示自己。这种行为会使工作对象难以接受, 更会导致社区工作停滞不前。当存在意见不一致时, 要真诚地表达意见, 了解对方的真实想法, 寻求双方之间的共同点, 最终达成一致意见。社区工作人员在与工作对象接触时切记不要过于强势、咄咄逼人, 要多从对方的角度去考虑问题, 即使不能接受对方的观点也要先肯定对方, 甚至要采取“示弱”的方法以退为进, 让对方产生好感, 进而再寻求解决途径, 千万不能一开始让对方有反感情绪。

(三) 重视他人, 给人自信

重视别人其实就是抬高对方的价值。充分地重视对方, 把自己的好感告诉对方, 实际是给人自信。人都有受尊重的心理需要, 对尊重自己的人会更愿意与其交往, 社区工作人员在工作中要时刻注意重视每一位社区居民。

一是要记住自己辖区内的居民, 这是重视别人的前提。试想一下, 当你和对方打过几次交道, 再次见面连对方是谁都不知道, 怎能谈得上重视对方。由于在工作中接触的社区居民较多, 工作人员可总结各类记住别人的方法, 例如, 按照事件、居住地址、相貌特征等进行分类记忆。很多人在记住别人这点上更多地强调记忆方法, 笔者认为, 其实社区工作人员的态度更为重要。只有你真正关心对方, 努力去改善相互之间的关系, 把对方放在心里, 就会加深对方在你心目中的印象, 自然就容易记住对方。

二是要学会关注工作对象。在人的潜意识里, 人们的视觉只会触及那些自己觉得重要且关心的东西。因此, 当工作对象受到了注目, 就等于得到了赞美。在社区工作的公众场合, 工作人员要学会用目光尽可能关注到每一个人。大多数人都希望自己是特别的, 而在公众场合中, 要关注到每一位工作对象, 其实也意味着把所有的人混为一体处理, 难以突显出个人的位置。因此, 社区工作人员要学会寻找机会一对一地与人交流, 即使是很短的时间, 只要给予对方充分的尊重, 对方是能够感受到你对他的重视。

四、学习使用适宜的沟通方式

适宜的沟通方式能使交流效果事半功倍。人们常用的沟通方式主要有口头语言沟通、书面沟通和电信沟通三种方式。这三种沟通方式各有优劣, 工作人员可根据具体的工作对象、工作场合和环境选择使用。

口头语言沟通的优点是亲切有弹性, 有利于双向沟通, 及时取得反馈信息;可以充分沟通意见, 提高事情的成功率。一般与社区居民切身利益相关的事情, 最好采用面对面沟通。其缺点是容易忽视了语言本身存在着若干障碍, 表达者容易把自己的意见强加在对方身上。社区工作人员在与群众交流时要克服口头沟通的缺失, 了解、配合对方, 增强交流效果;尽量使用普通话, 能够尽量减少歧义;选择避免受到干扰的交流地点;表达时要简单扼要、清楚明白, 有分寸。

书面沟通的优势是权威准确, 口头交流中即使记忆力非常好的人也难做到每一次的交流都是完全相同的, 而书面沟通可以给每个人完全相同的信息;书面沟通的时间较为充裕, 可以认真思考组织, 反复推敲修改, 以便表达得更为清晰、准确;因为没有面对面, 比较间接委婉, 减少摩擦, 可以一些避免难以启齿、相互尴尬的局面, 避免由于言辞激烈发生的正面冲突。书面沟通最大的劣势是不能及时进行信息反馈, 无法确保所发出的信息能被接受、理解, 达到预期目的。社区工作人员可以将书面沟通与口头语言沟通配合使用, 例如, 在组织会议或传达信息时, 通过开会进行口头沟通, 然后下发会议纪要或通知进行书面沟通, 二者相结合, 取长补短。

常用的电信沟通方式包括电话、手机短信、电子邮件、各种及时通信软件等, 其介于口头沟通和书面沟通之间。电信沟通方式的优点是快捷、环保, 但使用时要考虑交流对象的使用习惯, 例如年纪偏大的社区居民, 由于学习能力和接受能力偏弱, 使用电信沟通方式较少。在使用时一定要考虑到沟通对象的具体情况, 与其他两种沟通方式配合使用。

现代社区中, 人们生活节奏快、人员的流动性较大, 社区工作人员与社区居民之间的交往日趋碎片化和短暂化, 以前那种依靠长期交往建立良好工作关系的模式已不复存在。在这种情况下社区工作人员必须提升自己的沟通能力, 方能使社区工作顺利开展。

参考文献

[1]张自慧.人际关系与沟通艺术[M].人民美术出版社, 2004:264.

[2]张文光.人际关系与沟通[M].机械工业出版社, 2012:72.

3.城市规划人员个人工作总结 篇三

关键词：国有银行 职务便利 挪用 公款

[基本案情]2008年年中，时任农行XH分理处主任的何某经人介绍，认识了沈某，为沈联系贷款事宜。2008年10月27日经上级行批准同意，该分理处所属的FQ支行向沈某开办的JXS兴伟绝缘材料有限公司发放贷款400万元。后因兴伟公司经营发生困难，沈某向已经调任FQ支行行长的何某提出帮助借款。等到该400万元贷款偿还后，何某以个人名义借款或以个人名义担保的借款达上千万元。2010年5月，何某为归还和自己有关的借款，经他人联系，向张某推销所谓的行长理财产品。2010年6月1日，何某与张某签定了一份虚假的金额为1100万元的行长理财协议。而后张某将1100万元的银行本票交给了何某。何借口为张某办理相关手续，拿到张的身份证原件后即私自办理了张某的农行银行卡，将1100万元转入该卡内。然后又利用张的身份证及仿冒张的签名将1100万元转入了其私自办理的沈某的农行银行卡中，并给张出具了一张偷盖了银行业务办讫章的1100万元银行进账回单。此后何某陆续将部分资金用于支付其先前的个人债务。

一、司法实务分歧

对于何某行为的定性，存在争议：第一种意见认为，何某的行为构成诈骗罪。何某为偿还个人的欠款，以非法占有为目的，虚构了银行吸储的事实，隐瞒了款项用于归还个人欠款的真相，骗取了他人的资金，其行为符合诈骗罪的构成要件。第二种意见认为，何某的行为构成吸收客户资金不入账罪。何某作为银行行长，以牟利为目的，吸收客户资金后不入账，而挪作他用，其行为符合吸收客户资金不入账罪的构成要件。第三种意见认为，何某的行为构成贪污罪。何某作为银行行长，利用职务上的便利，骗取客户资金，其行为符合贪污罪的构成要件。第四种意见认为，何某的行为构成挪用公款罪。何某作为银行行长，利用职务便利，挪用客户资金进行营利活动，其行为符合挪用公款罪的构成要件。

二、法理评析

笔者倾向于第四种意见，即何某的行为应定挪用公款罪。

（一）从犯罪的法律特征分析

犯罪的法律特征是依照法律应受刑罚处罚性，[1]即符合刑法规定的犯罪构成。关于本案分析如下：

第一，何某在本案中实施的是一种职务行为，利用了其作为银行行长的职务便利，而非普通的工作便利。如何理解“利用职务上的便利”？最高人民检察院《关于人民检察院直接受理立案侦查案件标准的规定（试行）》（1999年）规定了“贪污罪中利用职务上的便利，是指利用职务上主管、管理、经手公共财物的权力及方便条件。受贿罪中利用职务上的便利，是指利用本人职务范围内的权力，即自己职务上主管、负责或者承办公共事务的职权及其行为的便利条件。”但对于挪用公款罪中的“利用职务上的便利”，目前为止尚没有单独的规定和权威的界定。笔者认可该观点：挪用公款罪中的职务便利应当界定为“利用职务权利与地位所形成的主管、管理、经营、经手公共财物的便利以及超越职权、滥用职权而非法对公共财物进行主管、管理、经手的便利”。[2]本案中，何某作为银行行长，对该支行的所有业务均具有主管的职责，有相应的职务便利。何某以银行行长身份与张某商谈理财事宜、签订理财协议、偷盖业务办讫章、出具进账回单，利用他人证件私自办理银行卡、冒名办理解付、转账业务等等行为均是利用了行长的职务便利。

也有观点认为，何某在本案中利用的是在银行工作的工作便利，而非作为银行行长的职务便利。如何区分职务便利和工作便利？一般理解为，“利用职务上的便利，表明行为人所具有的一定职权与被其挪用的财物之间，有着特定的权利、义务关系，即行为人享有合法管理、经手财物的职权。这说明职务上的便利只能为具体特定职务身份的主体所具有，他不能背离特定职务身份及产生的职权内容相分离而独立存在。利用工作之便则是指利用熟悉环境、了解内情、知晓作案条件、因其身份进出单位方便等便利。”[3]如果何某不是银行行长，其根本不可能这么轻易地办理银行的相关手续，即使能通过他人的配合完成部分手续但给客户即资金提供者的内心确信也是不一样的。何某在本案中的行为系典型的职务行为，即使这些业务非真实的，也不改变行为的性质。

第二，从款项的性质来看，何某挪用的款项系“公款”。何某行为的对象是不是公款，直接关系到本案的定性。有观点认为，本案中张某的1100万元没有进入银行法定账户，所以不能算公款。

我国《刑法》没有对“公款”进行明确界定，《刑法》第91条只明确了公共财产的概念，“本法所称公共财产，包括国有财产、劳动群众集体所有的财产、用于扶贫和其他公益事业的社会捐助或者专项基金的财产。在国家机关、国有公司、企业、集体企业和人民团体管理、使用或者运输中的私人财产，以公共财产论。”从词意本身来理解，《现代汉语词典》中“公款”是指：“属于国家、机关、企业、团体的钱”。学界一般将公款分为广义和狭义解释。广义的公款是指公共款项、国有款项和特定款物以及非国有单位（金融机构）和客户资金的统称。狭义的公款，专指公共所有的资金款项，包括国有的资金款项、劳动群众集体所有的资金款项或用于扶贫和其他公益事业的社会捐助专项基金。[4]广义公款中的客户资金，主要是指客户存放于金融机构中的资金，既包括国有金融机构中的客户资金，也包括非国有金融机构中的客户资金。从所有权来看，存放于金融机构中的资金都是客户的资金，所有权归客户所有，金融机构对这部分资金并不享有所有权。[5]

《全国法院审理金融犯罪案件工作座谈会纪要（2000年）》对该问题有过明确意见，“审理银行或者其他金融机构及其工作人员用账外客户资金非法拆借、发放贷款案件，要注意将用账外客户资金非法拆借、发放贷款的行为与挪用公款罪和挪用资金罪区别开来。对于利用职务上的便利，挪用已经记入金融机构法定存款账户的客户资金归个人使用的，或者吸收客户资金不入账，却给客户开具银行存单，客户也认为将款已存入银行，该款却被行为人以个人名义借贷给他人的，均应认定为挪用公款罪或者挪用资金罪。”在浙江省高级人民法院刑事审判庭《关于执行刑法若干问题的具体意见（1999年）》亦有明确“采取吸收客户资金不入账的方式，将资金用于非法拆借、发放贷款，是指行为人与客户约定后，将客户资金不记入银行账户，用于非法拆借、发放贷款。如果行为人没有与客户约定，利用职务便利将客户的资金用于非法拆借、发放贷款的，应当按照刑法第272条挪用资金或者刑法第384条挪用公款罪定罪处罚。”

结合本案来看，张某为买理财产品将1100万元本票交给何某，收到了何某交给其的农行FQ支行出具的、加盖了银行业务办讫章的1100万元银行进账回单，张某对何某伪造进帐回单一事一无所知，直到案发前，张某还认为其提供的理财资金是进入了银行的帐户购买了理财产品。普通储户在银行从行长手中拿到凭证，法律不应再让其承担分辨真假的注意义务。何某利用行长的职务便利，其行为是代表银行，客户也认为自己的钱款存入了银行，从而形成银行与客户之间的契约关系，银行有支付客户存款的义务。

（二）从罪名之间的界限分析

贪污、挪用公款、诈骗等罪名，虽然侵害的法益不同，但在行为主体、行为方式或者行为对象上有时会发生交叉，只有明确几个罪名之间的本质区别，才能正确评价行为。就贪污罪和挪用公款罪来看，两者同属于利用职务便利的犯罪，主要区别在于：（1）侵害的法益不同。贪污罪侵犯的是职务的廉洁性和公款的所有权，挪用公款侵犯的是职务的廉洁性和公款的占有、使用、收益权；（2）犯罪目的不同。贪污罪是以非法占有为目的，挪用公款是以暂时占有、使用为目的。而贪污罪和诈骗罪，两者同属于非法占有型犯罪，主要区别在于：（1）行为主体不同。贪污罪是特殊身份犯，主体是国家工作人员，而诈骗罪没有身份要求。（2）行为方式不同。贪污罪是利用职务便利的窃取、骗取行为，而诈骗罪所实施的行为与职务无关。（3）行为对象不同。贪污罪的对象是公共财物，而诈骗罪是一般的公私财物。挪用公款和吸收客户资金不入账这两个罪名，在银行或者其他金融机构的工作人员非法使用客户资金时会有一定的交集，但两者的行为方式不同。

就本案来看，何某作为银行行长，为了顺利收回自己经手发放的贷款，帮助贷款人借款或担保借款，案发前一直在筹措资金以应付借款，从其履约能力和履约行为来看，无法认定其具有非法占有的目的。观察整个过程中何某实施的行为，职务性的特点明显。何某作为银行行长，利用其职务便利，以销售理财产品为名，吸收客户资金后不入账，用于归还个人的债务，其行为符合挪用公款罪的构成要件。

（三）从犯罪的本质特质分析

犯罪的本质特征是严重的社会危害性，即法益的侵害性。刑法的目的是保护法益，刑法将侵害一定利益的行为规定为犯罪并设置相应的刑罚，从行为人的角度看，是要求行为人规制自己的行为，不得侵害一定的法益；但从可能遭受侵害的法益角度看，就是对国家的、社会的、个人的法益的保护。[6]吸收客户资金不入账罪的法益是国家的金融存贷管理制度；诈骗罪的法益是公私财产所有权；贪污罪的法益是职务行为的廉洁性以及公共财产的所有权；挪用公款罪的法益是职务行为的廉洁性以及公款的占有权、使用权、收益权。

就本案来看，何某拿到张某用于购买所谓理财产品的1100万元后用于归还自己的欠款，似乎直接受害人是张某，侵害的是该1100万元的所有权。但认真分析本案的法律关系就会发现并不尽然。通常认为刑法是民法的保障法，民法是运用刑法解决纠纷特别是确定财产权利归属的前提和基础。张某在交付1100万元后收到了一张何某偷盖了银行业务办讫章的1100万元银行进账回单。从民事法律关系来看，张某和银行之间依法成立了合同，张某为银行的代理人。我国《合同法》明确规定了合同无效的几种情形：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。张某与银行之间签订的协议并不存在上述情形，何某作为合同一方的代理人，其实施行为时的非法目的并不能改变银行的真实意思表示。《合同法》第49条规定：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。”作为一种表见代理行为，张某与银行之间的民事合同是合法有效的，张某凭“银行进账回单”依法可以向银行主张权利。可见，本案实际受害人是银行，何某行为侵害的法益是银行对客户资金的占有权、使用权、收益权及其职务行为的廉洁性。

注释：

[1]张明楷：《刑法学（第三版）》，法律出版社2007年版，第78页。

[2]兰志龙：《挪用公款罪客观要件研究》，湘潭大学2006年硕士论文，第14页。

[3]丁伟：《挪用公款罪若干问题研究》，郑州大学2004年硕士论文，第25页。

[4]鲜铁可：《国家工作人员经济犯罪界限与定罪量刑研究》，中国方正出版社2003年版，第225页。

[5]刘期高：《挪用客户资金购买基金行为的定性研究》，湘潭大学2012年硕士论文，第10页。

4.公司人员个人工作总结 篇四

2014年，在上级部门以及领导的关怀下，我认真执行各项收发工作实际，进一步强化锻炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促，与努力领导，截止2014年xx月，我收发组工作效益获得了全面的提升，其中，我收发组共清罐xx次，倒灌xx次；共计收发船只xx条，其中外贸游船xx条，内贸船xx条，共计收发总量XX吨；管道发油X次，共计xx吨；不仅如此，我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查，保证了我组在收发工作的安全性进展，有效的预防了安全事故的发生。现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下，望各位领导给予审核： 为进一步加强我收发组的各项工作，提升我收发组的各项工作能力。我特切合自身的本职工作，结合我在2014的工作实际，认真开展对2014的各项工作任务完成情况的分析与总结，并仔细找出工作中所存在的问题，以完成对2015工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工作打下坚实基础。

一、紧抓安全质量，实际安全工作。

由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁杂。因此，在实际的日常工作中，我收发组的工作现场较为复杂，物品集中繁多，导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题。这些安全隐患问题时刻威胁着我收发组的正常工作运营，危害着我收发组每一位员工的生命安全性。保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的基本出发点，自上任以来我时刻将安全一词谨记心中，争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中，达到将实践安全工作于实际，确保每一位班组成的生命安全，保证我收发组工作的正常，高效运行。

1.实施安全工作会讲：

在每一次的收发工作执行前后，我都会开展工作例会。在例会中，对每一位班组成员讲解安全工作的重要性，结合我收发组各项工作实际，对我组的具体收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点，提高职工工作的安全效益，掌握如何避免和处置安全隐患的发生。并在执行收发任务前，安排布置好收发组成员的安全检查工作，与警戒工作等，做好谨慎的工作部署。

2、严抓组员安全实施：

在实际的收发工作之中，对我组组员进行严格的工作审查，紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际，考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操作步骤中存在的问题，并对于组员存在的问题实施及时的整改措施。对于出现有两次或是两次以上的违规操作者，实行严苛的惩罚制度，并在例会上作为典型事例分析讲说，以此来提高组员的工作规范。紧抓员工安全意识，对员工进行定期的安全教育，主讲安全隐患的危害与损失，将安全隐患扼杀在萌芽之中。根据实际的现场任务工作进行审查，制定相应的设备检查制度，定期对设备进行具体的巡检工作，对于发现存有问题的设备进行及时的上报与维修，保障收发设备的正常使用。

3、定期进行工作总结： 在每次的收发任务结束后，组织全组人员进行总结报告，根据实际工作以及员工对工作的总结，对工作中存在的问题进行仔细的审查，并每一位组员的收发操作情况进行详细的记录，并将其存入档案，累计评分，并在年终之际，结合评分进行奖惩制度，以此来加强组员操作上的谨慎性。对员工的工作进行评测和教育，提高员工的工作规范性和工作安全性。

二、加强管理能力，提高综合技能 作为一名收发组的班长，我承担着收发工作的重要工作职责，我不仅仅要做好收发工作的安全管理与防范工作，为收发组组员做出带头作用，还要做到对员工的严格管理与制度实施工作。只有加强对员工的管理工作，才能使我收发组的工作效益得以突出体现，为储运部工作打下扎实基础。

1.运行管理安全体系

在实际的工作中，确立正确的安全操作运行体制，设立专门的小组负责人和小组记录员，具体记录员工的每一次操作规范，对此加以评分记入档案。建立全面的运行管理安全制度，并确保安全制度的实际实施，要求各组员严格按照制度执行各项收发任务，确保收发工作的安全进行，保障全年油脂的储运工作安全执行。

2、设置登记严查制度

要求员工在每次的收发工作前后进行登记，记录具体收发情况，记录收发工作时间，以及收发数据详情。增加员工对收发工作的责任意识，更好地了解收发工作的重要意义。并对在收发工作执行过程中，发现的操作失误，操作不规范，以及习惯性操作等现象逐一进行排查，及时指导改正，并对其进行扣分处罚，记入员工档案，以保障每一位组员都能够正确操作，做好收发后盾工作。

3、加强学习工作，组织安全培训: 在严抓员工工作管理，保障收发正常运行的同时，我还注重于加强员工各方面的能力素质培训，加强我班组的团队建设工作。根据公司所指定的学习与培训计划，我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习，充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训，分析和解决组员在培训中存在的问题，将强员工工作技能，避免员工操作失误情况的发生，进一步使我收发组成员的能力得以有效发挥。在日常的收发工作中，我切实建设团队的团结性，积极与组员进行沟通，征求组员意见，整改管理措施。在工作实际当中，我注重于各个组员之间的和谐与团结建设，通过组队操作评比，团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力量，建设出一支高技能，高效益的收发团队。

我不仅仅对我组员工进行严格的培训，规范员工工作。还严抓自身的工作技能，组织自身对于收发工作的学习。例如：我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计，对于此新装设备，我组个人员都不够熟悉，因此，为做好我收发组的各项发出任务，我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习。我从最基础的发车流量简单操作学起，认真学习掌握每一步发车流量计的使用步骤，研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作，并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性，保障新进设备的正常与准确使用，为我储运部门做好基础工作。

5.后勤人员个人工作总结 篇五

后勤管理是管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现。今天找总结网小编为你整理了后勤人员个人工作总结，希望对你有用。

后勤人员个人工作总结篇

1时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的工作将无开展，在此我想对在家说一声‘谢谢，你们辛苦了’。我所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结：

在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习，积极参加学校组织的政治、业务学习，认真学习江“三个代表”的重要思想，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。

作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：

第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。

第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。

第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民教师的配合下，本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，因此我们每星期都要到常州凌家塘买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。

后勤人员个人工作总结篇

22011年已经过去了，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始到来。

在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：

一、食堂工作

对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。

为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。

在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢!

二、装修改造工作

今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作

我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。

除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。

四、存在的不足

一年来，在支行领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。

针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

后勤人员个人工作总结篇

320xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康***的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计 网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。***

乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。

6.刑侦人员个人工作总结 篇六

一、吸取知识的营养，不断完善自我。

刑侦办公室是一个综合部门，要想干好办公室工作，必须有较强的业务能力、较高的政策理论水平、较全的法律知识、较强的文字口头表达能力，头脑灵活、思维敏锐，具备一定综合分析能力和应变能力。由于自己是外勤出身，一时很难办公室的工作，为使自己能尽快地进入角色，我针对自身存在的不足，适时对症下药。(一)加强政治理论学习，提高理论水平。认真学习党的十五大报告精神及江总书记“三个代表”的重要思想，“七一”讲话，并积极投入到公安“三项教育”活动。同时把学到的知识与实际工作相结合，撰写体会3万余字，记各种学习笔记4万余字，在学习中得到提高锻炼。通过学习进一步增强了宗旨观念，明确了追求目标。(二)不断学习各种知识，丰富自身的知识结构。刑侦业务知识是集自然科学和社会科学于一体的边缘科学知识，而且随着社会的发展，其知识面不断扩大，更新得也很快。我先后参加武汉大学自修班和省委党校本科班的学习使自己的内存逐渐增大，为今后的工作奠定基础。(三)积极参加学习为了提高工作能力和业务水平，采取走出去、请进来的方式。我多次参加省市举办的刑侦业务和内勤民警报表统计培训。学习通过专家讲解、同学交流，使自己平时遇到的一些难题得到解答。同时，平时注意积累知识，谦虚向老同志学习请教，不断充实自己。

二、忘我工作，勇于奉献。

刑侦内勤工作是一项十分复杂琐碎的综合性辅助工作。文件收发、电话接转、数字报表、情况上报下传、内务协调处理，既单调又繁忙，总之“细”、“繁”、“杂”“忙”连在一起，非常辛苦。同时，内勤作为领导的参谋和助手，责任更大。给领导当参谋，体现了领导对内勤的高度信任。因此要有高度的工作责任感，不得有半点马虎，同时还应该有任劳任怨的奉献精神。特别是九九年以来办公室主任抽调走以后，办公室公仅剩下我一人，为保证办公室工作正常运转，提高工作和效率，我就在办公室点起长明灯，除吃饭就是工作。平均每周加班24小时，尤其在“ ”案件中，我既当内勤，又当外勤。“ ”案件发生后，我已从侦查二队调到办公室工作，由于对侦查工作轻车熟路，便主动请战，积极投入到“ ”案件中。一方面办公室作为“ ”破案指挥部组织指挥中枢，我每天收集来自全县各地传来的大量信息、整理并及时向领导反馈;另一方面，一有空闲就和一线民警一道调查访问，广辟线索，收集证据，夜以继日地忘我工作。在“ ”攻坚阶段，为了及时准确地收集和反馈信息，更是没有上下班之分，整天泡办公室里，夜晚睡在指挥部长椅上。期间，我与专案组的同志一道清查暂住人口 人次、旅店住宿人员 人次，排查办证和受审处理人员 人、民居 家。

三、紧紧围绕侦查破案和严打斗争，搞好服务。

受大潮影响，刑事犯罪活动特别猖獗。近两年专项斗争比较多，“追逃专项斗争”、“打拐专项斗争”、“扫黑除恶专项”。今年全国又开展声势浩大“严打整治专项”斗争，专项斗争开始后，县局又把指挥部设刑警大队办公室。为了配合“严打”发挥总调度，中心枢钮与作用。(!)加强信息反馈。信息反馈快与慢，需要办公室的同志勤于工作。在大队没有值班室的情况，有办公室的同志主动承担8小时以外值班。作为办公室唯一名男同志，我

又责无旁贷的担负起值班任务，每晚值班到深夜 12点，遇到集中统一行动更是通宵达旦，先后加班加点200个小时，无论春夏秋冬，早上晚上，深夜凌晨什么时候接到报案，从未耽阁半分钟，做到及时汇报，及时处理。(2)为严打提供翔实的数据。(3)对“严打”战果，进行总结分析。

四、立足本职工作，严打战果。

7.城市规划人员个人工作总结 篇七

1 对象与方法

1.1 对象

对2010年和2011年间,每个监测周期(90 d)个人剂量监测数据达到调查水平(≥1.25 mSv)的放射人员进行调查。

1.2 方法

根据《职业外照射个人监测规范》[1]规定,发放《职业外照射个人监测达到调查水平剂量核查登记表》,通过现场调查或委托用人单位调查核实,调查结果由本人和单位负责人确认、签字,并加盖单位公章。汇总核查表,了解引起结果异常的原因,判定是否属于实际过量照射,同时对不同职业类别过量照射结果进行统计分析。

1.3 监测质量保证

本机构具有省级放射卫生防护监测评价及放射人员检查乙级资质,监测仪器在中国计量科学院或国防科技工业电离辐射一级计量站检定合格。监测人员严格按照规范和作业指导书操作,每年参加中国疾病预防控制中心辐射防护与核安全医学所组织的全国放射工作人员个人剂量监测系统考核,比对结果合格。

2 结 果

2.1 异常结果原因分析

2 a共监测放射工作人员2 978人次,达到调查水平的人员有76人次 ,占监测人次的2.55%。产生异常结果的原因有多种,汇总核查表发现:属于实际过量照射共40人次,占异常结果人次的52.63%;主要是因工作工作量大与防护措施不完善引起。属于非实际过量照射共36人次,占异常结果人次的47.37%;主要是因剂量计遗留工作场所、剂量计佩戴不当与检测周期过长引起。2 a统计结果见表1、表2。

2.2 实际过量照射工种分布

医疗机构共监测1 482人次,实际过量照射的有21人次,过量照射率1.42%。核医学人员、介入人员过量照射率分别为19.23%、7.55%,两者明显高于其他工种;工矿企业共监测1 496人次,实际过量照射的有19人次,过量照射率1.27%。接触工业用非密封源的人员过量照射率为9.14%,明显高于其他工种。对医疗机构与工矿企业放射人员过量照射率进行χ2 检验,得出χ2=0.12,P﹥0.05,认为两种人群过量照射差异没有统计学意义。见表3。

3 讨 论

3.1 非实际过量照射

放射人员个人剂量监测的首要条件是必须按要求佩戴个人剂量计。对2010年和2011年监测中出现的异常结果进行调查时,发现有47.37%的异常结果与个人剂量计没有按要求佩戴有关,其中大部分放射工作人员由于一时疏忽把剂量计遗留在工作场所或佩戴不当,也有人故意将剂量计放在射线装置、放射源周围,检测周期超过90 d则大多是负责个人剂量计收发工作的人员没有尽到责任所致。

3.2 医疗机构过量照射

按工种区分发现,从事介入和核医学的放射人员实际过量照射率明显高于医疗机构其他放射人员,说明介入和核医学相对其他工种在工作中接受过量照射的可能性较高,这与国内同级别地市个人剂量监测年有效剂量评价结果相一致[2,3]。随着心血管疾病的日益增加,心脏介入手术快速增长,我市介入放射学也主要以心内科放射诊疗介入为主。影响介入放射工作人员暴露水平的因素很多,如辐射防护措施、操作内容和技术手段、不同的影像设备、采像方式等[4,5],介入手术过程中容易导致高剂量受照;随着核技术的不断发展,131I核素治疗得到应用,且多为开放型药疗,核医学工作中涉及直接接触放射性核素的不确定因素,使其个人在工作中有接受较高的外照射剂量的可能性增大,同时因患者人数的逐渐增加,工作量增加,受照剂量会有所增加,因此核医学人员过量照射率高达19.23%。

3.3 工矿企业过量照射

按工种区分发现,非密封源工业应用中接触放射线的人员实际过量照射率明显高于工矿企业其他接触射线的人员。我市工业应用主要是工业探伤,多采用固定探伤室,防护条件较好。非密封源工业应用仅为两家钨钼科技企业,原料中含有硝酸钍。企业在对硝酸钍进行操作时,由于人员、条件等各方面因素很难做到像密封源样的监管措施,因此存在较大风险。同时,因防辐射衣厚重、不透气、影响操作等原因,工作人员大多不愿做个人防护,容易导致较高剂量受照。

3.4 建议

3.4.1 积极杜绝非实际过量照射

放射工作单位应提高对个人剂量监测管理工作的认识,加强防护知识的培训和宣传个人剂量监测的有关规定和技术要求,及时纠正放射人员对个人剂量监测工作的错误认识,增强他们的自我管理能力和自我防护意识,积极配合个人剂量监测工作。同时落实管理责任制,指定专职或兼职的放射卫生防护员,负责个人剂量计的收发和指导工作人员正确佩戴个人剂量计,及时发现、处理和记录异常情况。

3.4.2 降低实际过量照射水平

各医疗机构应高度重视介入和核医学辐射防护问题。介入诊疗应尽可能选择具有剂量减少特征的装置,优化投照条件,选用防

护性能好、使用方便的防护用品,提高操作者的防护意识和熟练程度,减低操作者和患者的受照剂量;核医学标记尽量采用机械化,减少接触机会,工作人员接受严格训练,遵守操作程序,充分利用距离防护、时间防护与屏蔽防护等防护措施,做好个人防护,避免大剂量受照。

3.4.3 加强放射源管理

随着放射源应用领域越来越宽,范围越来越广,辐射事故风险也在不断加大,这需要各级主管部门,相关医疗机构和企业提高辐射事故应急和处置能力,有效遏制放射事故的发生;同时推广实行放射源实时监管和预警系统,加强放射源实时监管能力[6]。通过对关键节点的控制,有效避免由于工作人员的懈怠而引发的不安全因素。

摘要：目的 对宝鸡市放射工作人员个人剂量监测异常结果进行调查,分析所致原因及不同行业过量照射情况。方法 对2010和2011年单次监测结果达到调查水平的人员进行调查,针对过量照射的原因进行判定和统计分析。结果 2 a共监测放射工作人员2 978人次,达到调查水平的有76人;其中实际过量照射人次占异常结果人次的52.63%,从事介入、核医学工作人员过量照射率明显高于其他医用职业类别,从事工业用非密封源工作人员过量照射率明显高于其他工业应用。结论 介入、核医学、非密封源同位素应用工作过程中接受过量照射的可能性较高。

关键词：放射工作人员,个人剂量,分析

参考文献

[1]GBZ128-2002.职业性外照射个人监测规范[S].

[2]祁韩梅,谭刚,李秀蓉.绵阳市2005—2009年放射工作人员外照射个人剂量监测结果分析[J].中国辐射卫生,2011,20(2):185-186.

[3]朱冬梅,方新立,蒋文.周口市2006—2009年放射诊疗工作人员个人剂量监测结果分析[J].中国辐射卫生,2011,20(2):186-187.

[4]Padovani R,Rodella CA.Staff dosimetry in interventional cardiology[J].Radiat Prot Dosimetry,2001,94:99-103.

[5]赵忠庆,郑凤兰,李晓剑.两种机型在介入放射治疗中对操作者的防护比较[J].中华放射医学与防护杂志,2003,23(4):497-498.

8.城市管理应尊重外来人员 篇八

近年来，“逃离北上广”成为社会热点现象，引发各界关注。在北京、上海、广州这些一线城市，大量外来从业人员撤离，到二三线城市落脚寻找发展机会，原因主要有三方面：一是生活压力，二是工作压力，三是城市排斥。在这样的背景下，逃离北上广现象，事实上传递的是外来从业人员在中国一线城市生活工作不堪重负和遭遇城市管理歧视的问题，这使得他们缺乏归属与安全感，也看不到未来和希望。

逃离北上广为什么会成为当前社会关注的现象？这主要与近些年来中国经济社会发展转型的特征密切相关。近年来由于经济社会发展不协调，社会发展滞后，与人口流动相配套的社会管理体制没有及时建立起来，使得经济发展起来了，人口也流动起来了，但是城市管理还是堡垒式的封闭，忽视了对外来从业人员的接纳。同时，发达的一线城市是人口流向的洼地，由于区域发展不平衡导致大量人口流进，而现有的城市管理准备不足，认识不够，只能采取简单的限制措施，以前是限制落户，现在是限制购房购车，很具有计划经济时代城市管理的特征。另外，还有一个重要原因就是近年来市场化入侵民生领域，导致住房、教育和医疗费等大幅上升。

但是，因在一线城市生活工作压力大，导致大量的外来人员撤离北上广到外地寻求发展机会，无论是从客观还是主观因素来看，这样的结论都不成立。

一方面，北上广作为中国经济社会发展水平最高的城市，其发展机会与空间也是最多的，这对外来从业人员有巨大的吸引力。只要有发展机会与空间，外来从业人员就会不断流进，这一趋势不会因生活工作压力大而改变。

另一方面，城市化进程中，人口向城市集中尤其是中心城市集中，是客观规律。北上广的影响力和吸引力辐射全国，必然会涌入大量的外来人口，这一现象不会因为政策控制而改变。事实上，一直以来一线城市就制定了控制人口的目标，但是这些目标都以失败告终，城市人口并没有被控制住，而是不断突破。所以，因为生活工作压力大，出现外来人口撤离，不符合规律。在大多数国家和地区，中心城市的生活与就业面临的压力都会远远大于其他地区，但是没有因此出现大规模的人口撤离现象。

所以，逃离北上广现象，更多是一种社会心理的渲染，表达了外来从业人员对现实不满的情绪。这种不满一是工作压力，二是生活压力，核心则是对未来的危机与不安全感。这些问题的核心则是城市管理与社会体制的滞后与不畅。

事实上，虽然面临生活与工作的压力，但是多数外来从业人员依然选择继续留在北上广。在这样的背景下，城市管理继续排斥他们，意味着对于那些期望留在北上广生活工作的外来从业人员而言，梦想与现实存在着鸿沟。

经济发展追求效率，社会建设侧重公平。一直以来，北上广引领中国发展方向，在城市接纳方面，更接纳的是与城市定位相关的少数外来高端人才，而对于大多数外来人员而言，则处于城市管理的边缘。但是，不可回避的是，今天城市管理面临诸多矛盾与问题，主要是集中在这些弱势群体身上。所以，解决外来人员的同城待遇，不能仅仅算成本账，亦要算算收益和公平问题。外来从业人员为北上广经济增长做出了重要贡献，对满足城市居民生活需求发挥了重要的作用。如果城市离不开他们，则必须考虑如何尊重他们、接纳他们。因此，在控制城市人口规模的背景下，一线城市如何对待外来人员是创新人口管理面临的重要问题。

9.绿化人员个人工作总结 篇九

2015年在各级领导的带领下，公司取得了长足发展，一年来在公司领导和同事的帮助下，我与大家团结一心。很好地完成了各项工作任务，回想这一年，有成绩也有教训，更多的是思考。现将我这一年的工作情况总结如下。

一、绿化方面

今年以来，我们以绿化美化为重点，以创建公司最佳的现代化园林式企业为目标，精心组织、真抓实干。四月上旬开始维护草坪和绿离，经养护后于下旬达到了绿化整体效果。整个种植工作五月下旬结束转入夏季养护，期间投入较大精力成功遏制了蚜虫的危害，但主要黄叶病的爆发使部分绿植损失较大，并间接危害到其他树木，但我们已经在现场及时清除了死树，防止危害扩大化。全年对一期苗木按照养护管理规范，按月份分别进行了养护管理，七月中旬前干旱少雨，集中全体人员抗旱保苗，但是到了九左右大雨绵绵没有对树木及时维护有几棵树木根部腐烂而死.除此全年养护无事故，全部苗木生长良好。进过一年的努力，将公司不应有的损失降到最低。

二、安全文明生产方面

加强现场植树安全：因施工现场行人、游人较多，每遇栽植大树时往往形成行人围观，所以每次都要协助施工人员维持现场安全，叮嘱行人远离现场，吊车起重臂下严禁站人，待栽树坑进行围挡以防摔伤行人。

三、工程质量方面：

因现场施工人员多为初次栽植苗木，所以在施工中经常在一起沟通、相互学习，尽力保质保量的完成栽植工作。

1、苗木质量验收：苗木到场后按业主对苗木规格的要求，就苗木的胸径、冠幅、分枝点、土球大小等提供合理化建议。

2、苗木栽植方面：在苗木栽植时就苗木的裁剪，乔木的捆绑、起吊，种植土的填埋，定根水的浇灌等提供合理化建议。

3、苗木病虫害的防治：在苗木出现病虫害时，在请教、询问专业人员立即控制防止病虫害传播。

2015年已经过去，我将用更大的热情来迎接它，今后我一定努力学习、认真工作，在公司体现自己的价值给自己的人生留下美好的记忆！

最后祝提前祝大家新年快乐，万事如意！

10.销售人员个人工作总结 篇十

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近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经

验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融

11.城市化带来的流浪乞讨人员的问题 篇十一

关键词：中国；城市化；流浪乞讨人员；农民我国走出了一条与西方发达国家不同的城市化道路，大多数西方国家的城市化是随着工业化自然而然发生的，以英国为典型代表。而我国的城市化是被动的，它由政府主导，当然，这是由我国的现实国情所决定的，虽然我国与西方国家的城市化实现方式不同，但是都同样出现了对流浪人员的管理问题。

随着我国城市化进程的推进，我国城市规模的不断扩张，城市人口、数量的急剧增加，农业人口变为非农业人口，人们的生活方式、生产方式、思想观念等等都发生了巨大的变化。而原来处于土地上的农民却因土地的丧失，失去了大部分生活收入来源。并且城市化也无形地增加了生活城市的人们的竞争压力，那些无学历、无技能的人很难在城市中找到一份适合自己的工作来维持生存，迫使他们不得不利用城市资源进行乞讨。

近些年流浪乞讨人员不断增多，而且出现了一些新的特点，例如流浪乞讨人员职业化，这些现象更加增加了城市管理的难度，阻碍了城市化进程。因此，处理好城市化与流浪者的关系迫在眉睫。

在这里我们需要对乞讨流浪人员有一个较为清晰的认识，对此，学术界也没有明确的定义，但一般都认为，流浪乞讨人员有三大特征：（1）离家在外。（2）自食其力。 （3）居无定所。

一、我国城市化带来的流浪乞讨人员分类的分析

（一）大量的农民沦为流浪乞讨人员。随着我国城市化进程的不断推进，农村人口向城市大量涌入，挤占着城市着就业机会，梦想着能够在城市发家致富，但是淘金的梦并不好圆。于是，在这个过程中，就有一些农民找不到工作，但又不想回农村，他们就成了城市中的流浪人员。

（二）城市中的低生存能力者。例如一些既没有文化又没有一技之长的人，残疾人等，他们由于城市化带来的日趋严峻的就业压力，竞争压力而沦为流浪人员。

（三）城市中好逸恶劳者。随着我国在2003年8月颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，我国越来越本着人文主义的精神来对城市的流浪人员进行救助，再加上我国人民自古就有着同情弱势群体的情怀，最重要的是，城市化带来的城市的急速发展，财富的大量积累，大多数人民生活水平的极大提高，使人们有能力来帮助一些弱势群体，这使得一些投机人员看到利用人们的同情心来乞讨，是一个赚钱最快，最省力的办法。于是，就产生了以此为职业的一些好逸恶劳的流浪人员。

（四）最后由于犯罪而被释放的一些人员。因为他们有前科而被社会歧视，通常找不到工作，因此，迫于社会的压力不得不靠乞讨为生，过着流浪人员的生活。

这是我国城市化进程带来的流浪人员的大致分类，从中可以在某种程度上折射出我国目前乞讨流浪人员的现状。

二、关于流浪乞讨人员的现状分析

（一）他们的生活没有稳定的保障。这些流浪人员大多以乞讨的方式来获取生存，靠他人的救助来生活，这种方式有很大不稳定性。授之以鱼，不如授之以渔，所以救助不管是来自于政府的，还是来自于社会上的好心人，他们都不可能从根本上解决这些流浪汉的生活问题。

（二）他们多出现在大中城市和城市的繁华地段。因为这里人流最为密集，特别是一些省会城市和它们的车站，商业中心等，在这里，他们得到好心人的救助的可能性概率高。

（三）金钱几乎是唯一的目的。和过去有很大的不同，在过去我们都称那些乞讨流浪人员为“要饭的”，而如今随着市场经济的发展，交易的频繁，作为交易的重要手段的金钱在人们生活中几乎像自己的生命一样重要，人们的一切活动都在某种程度上受着金钱的趋势，流浪人员的乞讨行为也不例外。由于乞讨利润可观，产生了示范带动作用，更多的人被吸引到乞讨队伍中，尤其是一部分好逸恶劳者。

（四）乞讨流浪人员的职业化增多。乞丐职业化趋势越来越显著。他们以乞讨作为自己的“职业”，他们并不是由于自己在城市里难以生存而不得不乞讨，而是希望通过乞讨来发财致富，这些人白天就像普通人上班一样在一些地方行乞，晚上再回去，有些甚至拐骗一些小孩，让他们行乞来骗取大众的同情心。包括少量有业不就或不务正业的乞丐在内的职业乞丐和乞丐集团组织的形成，完全从性质上使乞丐群体彻底沦为社会文明肌体上的疮疖、毒瘤。这个毒瘤同各种社会犯罪沆瀣一气，成为不容忽视的一大社会公害。

三、乞讨流浪人员对城市管理的影响

乞讨流浪人员中有的是由于自身的一些原因，有的是外部的客观的社会环境所造就的。或者是自己自愿流浪的，被迫流浪。但不管是什么原因，这些流浪乞讨人员的长期存在的现状是令人担忧的。

首先，增加了城市管理的难度。乞讨流浪人员出现的地方总是会聚集大量的人群，这与中国人喜欢“看热闹”的心理是分不开的，哪里人多，人们总是好奇想去看看，特别是在城市中刚出现乞讨行为的时候，更是大量人群拥挤在周围，这样，就给城市的交通、坏境等带来很大的影响，增加了城市治理的成本和难度。其次，削弱着人民对政府的信任和合法性的支持。在现在社会随着物质财富的积累，人民生活水平的显著提高，人们越来越不能够理解有些人会为了生存而行乞，对此一切为了人民的政府却束手无策，这不能不使人民对城市的治理提出质疑，从而在某种程度上使政府的权威受损。再次，流浪乞讨人员的职业团体倾向明显，这助长了社会的不良风气。勤劳一直是中华民族的优良传统，然而以行乞为职业的现象反映着一种好逸恶劳的思想，他们并不是靠自己的劳动来获取收入，这对城市化过程中，人们的进取精神形成了巨大的冲击，并且，这与市场经济出现的激烈竞争的现实是不相适应的。最后，乞讨流浪人员的长期存在暗藏着城市不稳定的因素。在市场经济的浪潮中，人们是很容易受金钱、欲望等的诱惑，而做一些不理智的事甚至是会走上犯罪的道路，而乞讨流浪人群的存在正好使他们混入其中，行违法犯罪之实。

随着中国城市化进程的不断加快，大量的农民到城市中寻找生存机会，在这个庞大的进城人员群体中，由于各种原因流落街头的流浪者的数量在逐年增长，并且渐渐成为了城市流浪人员的主体。其实无家可归者和城市流浪乞讨人员是世界上很多国家都存在的问题，我国当然也不例外，他们中的很多都是社会中的弱势人群。而且，在我国流浪乞讨现象自古有之，改革开放以后，随着我国现阶段国情的发展变化，城市中流浪人员出现和存在的原因也更加复杂，这其中既包括历史传统的原因，又包括现在城市经济发展的原因，既包括社会保障制度不够完善的原因，又包括社会转型中的一系列问题的因素等。

我国城市化由于自己特殊的国情走出了一条符合自己发展的道路，完成了资本的原始积累，这是西方国家需要二百年才能完成的，并且完全没有对外掠夺，因此我国的城市化取得的成就是举世瞩目的，但它也带来了许多问题，特别是流浪乞讨人员的问题，深刻地影响着我国城市化的进一步发展。

参考文献：

[1] 城市新乞讨现象分析，陈昭，辽宁行政学院学报，2006年第1期

[2]当前我国社会乞讨现象的调查与思考，王保庆，徐芳，姜怀中，湖南师范大学社会科学学报，2003年7月

12.城市规划人员个人工作总结 篇十二

关键词：放射工作人员,个人剂量系统,比对,不确定度

目前, 放射工作人员的个人剂量监测类型, 几乎均为热释光个人剂量检测[1], 结果不可重现, 因此保证其数据的准确性非常重要[2]。结合本单位参加2012年全国放射工作人员个人剂量监测系统比对工作, 对结果进行分析。

1 材料与方法

1.1 仪器

RGD-3B型热释光剂量仪、FJ-411A型热释光退火炉、GR-200A热释光探测器、TLD469型热释光剂量盒以及过滤型鉴别式热释光个人剂量计。测量系统每年由上海市计量测试技术研究院检定。

1.2 方法

依据《职业性外照射个人监测规范》[3]进行, 监测项目为个人剂量当量Hp (10) , 按中国疾病预防控制中心辐射防护与核安全医学所提供的比对方案, 提交7组个人剂量计, 每组3个, 其中一个鉴别式和两个非鉴别式。1~5组为盲样组, 6组为跟随本底组, 7组为备用。比对结果判定及不确定度的评定参照《外照射个人剂量系统性能检验规范》, 单组性能或综合性能判定中, 只要有一种不合格的就判定该个人剂量系统性能不合格[4]。

1.3 照射条件

照射的量为个人剂量当量Hp (10) , 剂量计在体模上0°照射, 五组盲样中两组采用X参考辐射照射 (不告知能量信息) , 三组采用60Co参考辐射。

1.4 数据处理

1.4.1 异常数据的判定和剔除

根据格拉布斯 (Grubbs) 准则对测量结果的异常值进行剔除, 选定危险率α, 本次比对取0.01, n=10, 查表得到临界值g0 (n, α) 为2.41, 计算平均值和标准偏差, 若, 则xi剔除, 循环直到无异常值。经判定本次比对无异常数据。

1.4.2 鉴别能量

将寄回的剂量计进行测读, 分别计算出鉴别式剂量计中无过滤、轻过滤、重过滤区探测器的净读数平均值, 求出轻过滤/无过滤、重过滤/无过滤、重过滤/轻过滤等比值, 根据X和γ射线穿透力的不同, 比值接近的是γ射线, 差别明显的是X射线。

1.4.3 Hp (10) 的计算

根据鉴别出的能量选用不同的刻度因子, 计算个人剂量当量。X射线选用60k V、80k V、100k V、150k V的刻度因子平均值, γ射线选用60Co的刻度因子。

2 结果

2.1 能量鉴别结果

第1、3、4组轻/无、重/无、重/轻比值接近, 可判定为能量较高的60Co照射, 第2、5组轻/无的比值远大于重/无、重/轻, 可判定为能量较低的X射线。5组光子能量的鉴别结果与参考辐射均一致。见表1。

2.2 盲样比对结果

结果同时计算相对扩展不确定度, 5组盲样经单组性能和综合性能判定均合格。见表2。

2.3 不确定度评定

2.3.1 数学模型

式中, Hp (10) 为个人剂量当量 (m Sv) ;Kf为刻度因子;Xi为仪器读数值;X0为本底读数值。因为Xi>>X0, 故可视为不相关, 且可采用相对不确定度来评定, 无需计算灵敏系数。

2.3.2 主要标准不确定度来源

能量响应、非线性响应、校准、平行测量。

2.3.3 标准不确定度分量的评定

能量响应引入的相对标准不确定度urel (E) :γ射线因为检定和比对时使用的辐射场能量一致 (均为60Co照射) , 故忽略能量响应引起的不确定度。根据当年的检定数据, 用60~150k V的刻度因子平均值归一, 在能量范围60~150k V内的能量响应区间在-5.0%至8.1%, 按均匀分布,

非线性响应引入的相对标准不确定度urel (L) :根据当年的检定证书, 在剂量区间0.301~5.000m Sv内, 非线性响应最大偏离为4.0%, 按均匀分布, 则相对标准不确定度urel (L) 的计算如下:

校准引入的相对标准不确定度urel (Kf) :根据检定证书, 校准的相对扩展不确定度为4.6%, k=2, 则urel (Kf) =4.6%/2≈2.3%

平行测量引入的相对标准不确定度urel (x) :采用A类评定, 以第2组盲样为例, 进行10次平行测量, 所得Hp (10) 分别为0.75、0.72、0.70、0.70、0.72、0.72、0.72、0.71、0.70、0.74m Sv, 平均值0.72m Sv, 标准偏差0.02m Sv, 其相对标准不确定度urel (x) 计算如下:

相对合成标准不确定度的评定如下:

相对扩展不确定度的评定:取包含因子k=2, Ucrel=2×5.8%=12%

其余各组不确定度评定结果具体见表2。

3 讨论

检测实验室应有能力对每一项有数值要求的测量结果进行测量不确定度评估[5]。影响测量结果不确定度的分量很多, 任何一个因素的差错就会使结果产生很大的偏离。在检测过程中应对各个方面进行重点质量控制, 是保证检测结果准确性的有效方法。

从不确定度的评定中可知, 本次比对的不确定度分量主要来自4个方面, 能量响应、校准、非线性响应及平行测量。其中对x射线来说, 由能响引入的不确定度最大, 为4.7%, 这是由于本次比对不提供照射的能量信息, 虽然使用了鉴别式剂量计, 也只是区分出x射线组和60Co组。对于60Co组, 由于系统的校准与比对时的辐射场能量一致, 可以忽略能量响应引起的不确定度。对于x射线组, 则不能做到完全一致, 只能知道辐射能量的一定范围, 因此相对不确定度较大。但如果对能量不进行鉴别, 即被测辐射的能量未知, 则能量响应参数就会更大, 这时可结合具体情况选用说明书、适当的文献报道或检定规程[6]中给出的数据, 最大可取±30%。

在评定校准引入的不确定度时一般直接采用检定证书给出的校准因子的不确定度, 但因为本年度检定证书中未给出, 本次采用了检定装置的不确定度进行计算, 而热释光剂量计标定系数的不确定度主要来源于标定时辐照剂量的不确定度和剂量计测读时读数的不确定度这两方面[6], 因此计算得到的不确定度可能偏小。

探测器的筛选是热释光剂量测量中的一项重要工作, 选择时的精确度应控制在±5%以内[4], 受过大剂量照射的探测器往往是要被淘汰的。在测量不确定度的评定中, 应剔除测得值中的离群值 (异常值) [8], 前期准备阶段筛选工作做得好, 会减少被判定为异常的数据, 才能有效保障数据的代表性。

定期参加全国放射工作人员个人剂量监测系统比对, 可以加深对实验测量中不确定度的概念及其评定方法的理解和运用, 确保实验室测量结果的质量, 建议作为个人剂量监测服务机构的一项考核指标长期开展下去。

参考文献

[1]白光, 韩华锋.我国职业外照射个人剂量检测的回顾与思考[J].辐射防护通讯, 2009, 29 (4) :1-7.

[2]崔亮亮, 邓大平, 王建敏, 等.热释光个人监测的质控及结果不确定度评定[J].中国公共卫生管理, 2012, 28 (3) :374-376.

[3]GBZ128-2002[S].职业性外照射个人监测规范.

[4]GBZ207-2008[S].外照射个人剂量系统性能检验规范.

[5]中国合格评定国家认可委员会.CNAS-CL07:2011.测量不确定度的要求[S].北京.中国计量出版社, 2011:6.

[6]JJG593-2006[S].个人与环境监测用X、γ辐射热释光剂量测量 (装置) 系统.

[7]于青玉, 张继红, 仲云红.个人热释光剂量监测中的不确定度分析[A].第十届全国固体核径迹学术会议论文集[C].2009年, 113-116.

13.收费人员个人工作总结 篇十三

现将今年工作总结如下：

一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性

他不仅代表了整个收费系统的形象，更是城市的.面子工程。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数公里，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧，个人工作总结《收费人员的个人工作总结》。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽量不发生争吵现象，避免长时间堵塞道口，维护正常的收费秩序。

二、收费工作方面不可否认

收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着同样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟悉周边环境及路况，为驾乘人员当好指路牌。在收费过程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽量不带情绪上班，规范操作设备，同时平时注意设备的整洁和维护，尽量避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。

三、安全卫生方面安全方面

每月两次工作例会中都会提起，做到注意上下班途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间注意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。

14.销售人员个人工作总结 篇十四

(一)、业绩回顾

1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户。

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定的200万的`目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和之后经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至之后选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小)。

c、公司服务滞后，异常是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心。

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送本事、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了必须程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节本事增强了;

2、学习本事、对市场的预见性和控制力本事增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本事增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作本事有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必须市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠;

(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充。

四、以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不一样市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能理解和理解;

2、微山：自我做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售。

15.城市规划人员个人工作总结 篇十五

1 对象与方法

1.1 对象

选取天津市2所三级专科医院和2所三级综合性医院 (依次为甲、乙、丙、丁医院) 的所有从事介入放射工作的人员, 包括医生和护士, 共72人。

1.2 仪器

RGD-3B型热释光剂量仪 (北京防化研究院产) 、FJ411A型热释光退火炉 (北京核仪器厂产) 、GR-200T型LiF:Mg、Cu、P探测器和TLD 469型胸章式剂量盒 (中国医学科学院放射医学研究所产) 。均通过中国计量科学研究院进行了检定。探测器的分散性≤10%, 每个剂量计包含2个探测器。

1.3 方法

以3个月为1个周期[1,2], 连续4个周期。工作时将剂量计佩戴于铅橡胶围裙里面左胸前位置。监测体表下10mm深处的个人剂量当量Hp (10) [1]。

2 结果

甲医院有7人参加了4次监测, 2人参加了3次, 1人参加了2次。乙医院有26人参加了4次监测, 5人参加了3次, 1人参加了2次, 2人参加了1次。丙医院有5人参加了4次监测, 8人参加了3次。丁医院有6人参加了4次监测, 9人参加了3次, 1人参加了2次。共44人参加了全部4次监测。个人剂量测量结果见表1。

3 讨论

甲、乙、丙和丁4家医院的介入放射工作人员中, 人均年剂量当量分别为2.08、3.73、0.65和0.64mSv/a。全体人均年剂量当量为2.30mSv/a。其中61人低于5mSv/a, 占总数的84.7%;9人高于5mSv/a而低于10mSv/a, 占总数的12.5%;2人高于10mSv而低于20mSv/a, 占总数的2.8%。72人均不超过20mSv/a。以上数据表明, 在介入放射学领域中辐射防护工作取得了成效。甲医院有10名人员中有9名低于5mSv/a, 1名高于5mSv/a而低于10mSv/a。乙医院有34名人员中有24名低于5mSv/a, 10名高于5mSv/a而低于20mSv/a。丙医院和丁医院的28名人员均低于5mSv/a。甲医院和乙医院应当采取适当措施以降低人均年剂量当量。

根据《职业性外照射个人监测规范》 (GBZ 128-2002) , 当受照剂量达到并超过5mSv/a时, 除记录个人监测结果外, 还应进一步进行调查。在调查中发现, 同一家医院的不同人员之间的剂量差别很大, 是因为某些手术比较精细和复杂, 需要由具备足够理论知识和实践经验的医生实施, 导致该部分人员的受照剂量明显高于其他人员。因此, 医院应当设法使每个实施介入放射学手术的医生能够熟悉和完成多个身体部位的和不同难度的手术, 从而比较均衡地受到照射。主管人员应当根据每个工作人员在各监测周期的累积结果, 合理安排手术量。

为了降低介入放射工作人员的年剂量当量, 应做到以下几点: (1) 在建设设计阶段应当使机房具有足够的使用面积和使用高度。尽量购置球管在下方的射线装置[3,4]。设置足够数量的介入操作人员以备轮换。对工作人员进行放射防护知识培训[4]。工作人员能够熟练操作装置和插管。 (2) 穿戴铅衣、铅帽、铅围领[3]、铅眼镜、铅手套。使用铅屏风和装置本身设置的铅胶帘等[4]。 (3) 透视操作前除去兴趣区不必要的遮蔽物。将被检查部位移至照射野中央。将照射野的范围调节至所需的最小。合理设置床的高度, 调整球管、病人和接收器之间的距离[5]。选择增强器尺寸, 使用定位技术。避免在曝光过程中盲目地动床。根据病情需要, 合理地选择曝光帧频、曝光时间和减影方式等。在透视中尽量少用放大模式。 (4) 利用路标技术缩短曝光时间, 利用图像冻结功能减少透视的次数[5]。采用脉冲式比连续式减影的产生的剂量低, 对于不易运动部位的数字减影血管造影 (DSA) 采用低帧率[5]。

摘要：目的了解天津市从事介入放射医疗工作人员职业性外照射的个人剂量情况。方法选取天津市4所医院的放射工作者72人, 采用热释光监测方法, 结合相关标准进行评价分析。结果4所医院的介入放射工作人员中, 人均年剂量分别为2.08、3.73、0.65和0.64mSv。全体人均年剂量为2.30mSv。其中61人低于5mSv, 占总数的84.7%;9人高于5mSv而低于10mSv, 占总数的12.5%;2人高于10mSv而低于20mSv, 占总数的2.8%。全部72人均不超过20mSv。结论部分放射工作人员的个人剂量监测结果超过了标准规定的限值。需要加强对天津市的介入放射学工作人员的放射防护管理, 降低个人剂量水平。

关键词：介入放射学,个人剂量,评价

参考文献

[1]GBZ128-2002.职业性外照射个人监测规范.

[2]放射工作人员职业健康管理办法.中华人民共和国卫生部令第55号.1997.

[3]陈群, 余宁乐.介入放射操作人员个人剂量水平调查.中国辐射卫生, 2007, 16 (4) :424-425.

[4]王进, 杨春勇, 许翠珍, 等.部分介入放射X射线机的辐射防护性能检测与分析.中国辐射卫生, 2007, 16 (3) :318-319.

16.城市规划人员个人工作总结 篇十六

凡事预则立，不预则废，人事管理也大抵如此。如果有了良好、务实的人力资源规划，企业招聘与裁员行为，便不仅仅是业务发展与成本控制的衍生品，而是一种更加游刃有余的人才队伍建设。站在这个角度来看人员进出管理，招聘便不再仅仅是装点门面，裁员不也仅仅是为了甩掉高昂用人成本的包袱，否则人员的增减都极其容易陷入泥沼，尤其是在外部环境发生急剧变化，需要大量人员进出的时候，良好的规划远胜过危机公关。科学的人员规划，你做好准备了吗？

冰火两重天，招人难，辞退更难

在2011年接近尾声的时候，在人才队伍建设上，我们看到了一些颇为吸引眼球的做法，比如2011年11月中旬，据多家国内媒体报道，位于珠海市斗门区的伟创力挂出横幅“大量招募35～50岁识字工人”，人员招聘标准被质疑跳水；再比如说11月以来，各大微博及论坛曝出美的集团正大规模裁员消息，比例约50%，使得公司人心惶惶。这两家企业在人员使用上可谓冰火两重天：一是一线工人尤其是技术工人遭遇“用工荒”，招人难；另一个却是企业为转型而进行的部分销售体系瘦身，减速运行以求平稳过冬，可谓家家有本难念的经。但是究其根本，这都是在人才队伍建设上缺乏规划酿的祸根，以至于在外部环境发生急剧变化时，人才招用和解聘矛盾凸显，甚至陷入信誉危机。

识字就能进五百强，伟创力年底再遭用工荒

伟创力集团成立于1969年，是一家总部设在新加坡，并在纳斯达克上市的跨国公司，是目前全球第二大电子合约制造服务商，世界500强企业之一，在中国代工界是仅次于富士康的企业。就是这样一家世界知名的公司，在2011年11月的中旬，却在各大网站挂出了“大量招募35～50岁识字工人”的招聘广告，并以传单的方式向附近村民发放，引起一片唏嘘之声。有人在质疑，伟创力的招聘标准在跳水？

因为在2008年以前的时候，进入伟创力门槛还是很高的，尤其是在学历和年龄方面，偏向于18到25岁的年轻人，而35岁以上的如果学历高的话就可以直接做高管，很少有当普工的。但是2008年金融危机时期，因为业务量减少就裁掉了很多员工。现在虽然形势好转，但这些外地的打工者却不再愿意回来，在他们看来，珠海这样的沿海城市生活成本越来越高，根本没办法在这里安家，倒不如就在家门口就业。因此这几年在生产线遇到附近村镇的大叔阿姨来做普通工，已经不足为奇了。

可以看出，伟创力也是退而求其次，不得已而为之。但是深究其后的原因，却值得思考。企业在扩张的时候便急速招人，遇到业务萎缩便急速瘦身，并没有把员工当成稀缺资源来培养，这在工人无限量供应的时候当然不成问题，但是一旦外部环境变化，生活成本上升和企业转型升级趋势来袭，就立即捉襟见肘。外界评论认为，用工荒并不是今天才出现的，伟创力一定也是突然接到大量订单，年底急缺员工而出此下策。试问，人才招聘搞突击战，能够解决长期的用工荒问题吗？代工企业的人才短期招聘和快速瘦身问题解决的出路又在哪里？

“美的”裁员，可以做得更美

就在伟创力为找不到足够合适的员工而发愁时，美的集团却在经受着瘦身的阵痛。据《新京报》报道，“美的集团从去年11月开始大裁员，制冷集团60多家各地销售公司裁员幅度在40%以上，总部约50%”。虽然其发言人称美的正在进行转型，没有外界传闻那么夸张，并没有“有组织”、“有量化目标”的裁员。但是美的为了应对家电行业的寒冬而进行的裁员瘦身是不争的事实，美的制冷家电集团公开表示要求销售体系压缩成本，且销售公司自负盈亏，总部不再进行补贴。

这一行动也确实让一些刚刚进入美的的大学毕业生真真切切的感受到了市场的寒流。美的在新一年的校园招聘时曾经承诺不会轻易裁减大学毕业生，而且与他们签订三年的劳动合同，但是由于市场突然紧缩，销售团队要进行转型和瘦身，一些部门要整体地拿掉，刚进入的毕业生也难独善其身，他们从年初时的佼佼者转眼成了失业人群。由于不知道这样的缩减计划到底要到什么程度，在职员工也开始惶惶不安。

年初招聘，年终裁员，虽然人才的招聘和录用要根据经营战略做出适当的调整，但是这样的行为不仅仅浪费了人力成本和投入，更是对于企业雇主形象的极大损害，尤其是像美的这样的知名企业。然而在2005年，美的有过同样的因为转型和调整而做出的裁员行动，只不过这次来得更加突然，虽然员工获得了应有的赔偿，但是确实不能称得上一种明智的举动，美的集团的瘦身计划，怎么才能够做得更美呢？

风物长宜放眼量，摒弃招、裁短视行为

这两家几乎发生在同一时期却又截然相反的人才招聘和裁减做法，虽然在短期内是合理的，但是从长远来看恐怕得不偿失。这两家公司均是在业务量发生短期增减时，迅速决定增加或裁减一线工人和销售人员。涉及的岗位不属于企业的核心岗位，能够快速招聘到合适的人选，似乎是没有必要养起来耗费成本。但是像伟创力这样的企业，在2008年遭遇经济危机裁员时，一定不会想到随后两年要应对的难题是普通工的招聘，人员队伍的增减，切不可草率为之。

中国众多中小企业现行的做法是，在业务量发生短期变化时，一些容易补充的岗位紧跟着业务量进行快速缩减，遇到业务扩张或者临时大量订单又迅速到劳动力市场招聘，人力资源招聘和裁减的计划完全是根据眼前或者半年内的业务量而定。这样的做法看似是节省了人力资源成本，不用养闲人，但现实中操作起来变得越来越难。且中国的社会环境对大规模裁员的字眼非常敏感，往往与“社会责任感不足”、“企业经营不善”等负面信息相关联，更加使一部分企业在面对市场寒流的时候，还要顶住舆论压力。

但是市场从来不相信眼泪，企业的人员增减计划如何才能够做到收放自如呢？

如何做好人力资源规划？

提前布局

企业在制订人员变动计划时，要根据发展战略而动。但是需要注意的是，这里的发展战略并非单纯的订单增减和业务量的变化，而且企业未来三到五年的发展计划，是战略扩张还是战略稳定，在什么样的业务领域需要增加什么样的部门和岗位，如果发生外部环境急剧变化时，企业的过冬措施是什么样的。如果人力资源增减计划是根据这个战略规划而定的，美的集团就不会步入年初招人、年底就瘦身的尴尬境地。伟创力也不会到了年底要急速用人的时候才匆忙招人，而应在第三季度预测到未来的订单变化量，提前做好员工招聘，未雨绸缪。

做好人力资源需求和供给计划

像伟创力这样的公司，年底临时接到大量订单绝非是2011年才遇到的事情，因此在做人员需求和供给变化的时候，一定要提前考虑好这个因素。这时候不妨使用经验法，依照前两到三年的人员缺口来预测最近一年的人员缺口。另外还可以利用马尔科夫分析法，来做好人员供给和需求的变化。比如说普通工人，可以根据2008年以来的员工晋升为组长的概率、员工离职的概率，预测这一年员工要离职或晋升的人数，进而得出剩余普通工人的供应量，在根据年底业务量的增加规模，共同估测未来的用工量，在下半年就开始提前为人员招聘做准备。

人员招聘要谋动而后定

提前做招聘当然要有更多的代价，针对用工荒，企业也可以采取一些做法来吸引员工。比如针对沿海地区生活成本高，可以通过投资兴建员工宿舍大楼，提供集体宿舍，免费提供中午正餐、下午点心等，来留住短时间到这里来打工的劳动者，解决他们的后顾之忧；通过提高年底的工资待遇来留住要回家过年的员工；等等。因此招聘不仅仅是招聘部门的事情，更是人力资源和行政后勤部共同考虑的事情，其他的配套设施要跟上。

岗位轮换，不养闲人

一旦出现业务缩减，企业的经营规模缩小的时候，养闲人是不明智的，但裁员是不是企业唯一的选择呢？答案是否定的，对于应届毕业生更是如此。很多应届毕业生其专业的门槛并没有那么高，如果能够及时地进行调岗，比如说由销售部门转到职能部门或者生产线，先进行了一两年的锻炼，如果在明后年业务重新回暖时，再重新竞聘。他们通过两年的学习，会更加了解企业，而且这样也更加有人情味，减少社会舆论压力。因此在部分部门或者岗位出现裁减的时候，合适的内部消化要优先于裁员，才能够给员工提供更多的选择，减少裁员引起的冲突和经济补偿。

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