违规操作的后果

违规操作的后果（精选4篇）

1.违规操作的后果 篇一

违规操作出事故算工伤吗

2005年12月07日北京人力资源与社会保障局网

曹某系平谷区某饲料厂职工。今年７月１６日，曹某在工作时，用手去清理传送轮上粘的杂物，被传送带绞伤，造成右桡骨骨折。曹某所在单位没有为其参加工伤保险，自然也就没为其申请工伤认定，但支付了曹某４万多元的医疗费。１０月初，曹某向平谷区劳动保障局工资保险科申请工伤认定。１１月４日上午，曹某向平谷区劳动和社会保障局工资保险科提交申请工伤保险所需的材料，但缺少单位应提供的营业执照和劳动关系证明。据曹某介绍，单位可以为其提供营业执照和劳动关系证明，但曹某必须在填写《工伤认定申请表》申请表时，表明其受伤是违反操作所致。

分析：曹某之所以迟迟未准备齐工伤认定申请材料，主要是单位和曹某对工伤认定范围理解不清。双方都模糊的认为：违反了规章操作导致的伤害就不能认定为工伤。其实不然，根据《工伤保险条例》第十四条第一项，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。《工伤保险条例》是不受事故责任限制的，即职工只要是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，不论其是主要责任、次要责任或无责任，均可认定为工伤。

解决方法：经工伤认定工作人员了解，曹某在用手清理传送轮时，没有关闭电源，确属违反规章操作。工作人员建议，曹某可以在《工伤认定申请表》中写明，是在没有关闭电源的情况下，进行清理传送轮的。当日下午，曹某得到了单位的配合，为其出具了单位的营业执照和劳动关系证明，曹某也放心地踏上了返乡路。

摘自：北京劳动就业报

2.银行工作人员违规操作 篇二

花姐脱掉破了小洞的黑色长筒丝-袜，将它像一截蛇皮一般扔到垃圾筒上。

“你想问什么?我投钱的方向，还是月息、年息?”8月24日，在温州五马路一家银行门口，民间借贷业者花姐对本报记者说。最近货币政策持续收紧，每个月底资金都非常紧张，30万以内的小单子，她都推掉不做了。

这位鼎盛时期放贷高达4个多亿的温州女人抱怨称，“大银行违规放贷，搞坏了民间金融的市场环境”。

“钱荒”危机

浙江鹿邦羊绒制品有限公司总经理叶松海苦笑不已。由于银根收紧，急需扩大生产规模的他告贷无门，欲哭无泪。

“现在银行卡得很紧，中小企业通过民间借贷来垫资还款的现象快速蔓延。”中国工商银行台州分行个人金融业务部经理冯新宇说，该行要求对个人放贷一般不超过200万元，而对一些中小企业借贷规模在紧缩，放贷前要严格审核。现在到期贷款客户最关心的不是贷款价格，而是什么时候能转贷下来。

“中小企业面临的生存压力，比2008年还复杂，最突出的就是‘钱荒’危机。”浙江富润集团董事局主席赵林中指出，与去年同期相比，除基准利率提高1个百分点外，利率普遍提高10%~20%，对中小企业上浮幅度达40%~50%，使得中小企业的融资成本骤增。

“缺钱”，在浙江民企中有一定的普遍性。据浙江省统计局调查，在全省230多万家大中小企业中，仅有20余万家获得了银行贷款，覆盖率不足10%。

而全国工商联刚刚对17个省市中小企业的大调研结果显示，过去三年中，有90%以上的受访民营中小企业无法获得银行贷款，小型企业选择-民间借贷的高达67.8%，中型企业为48.3%。

“金融危机之后，浙江省民间借贷规模总量逐渐扩大”。浙江省民间融资研究报告显示，2010年浙江省民间融资规模超过1.5万亿元。而2008年到2010年，浙江省一个地级市非法集资案件就发生61起，涉案金额18.3亿元。

正规渠道的告借无门，导致民间借贷的畸形繁荣。7月21日，人行温州中心支行发布《温州民间借贷市场报告》显示，温州大约89%的家庭个人和59%的企业参与了民间借贷。

7月份，温州民间借贷综合年利率水平为24.4%，月息为4%至6%，年化收益最低可达48%，扣除资金闲置、坏账和成本，此回报率仍远远高于大多数实业企业。

温州中小企业发展促进会会长周德文调查，温州典当行3个月以上的长期借贷月利率从去年的2.2分(约合年利率26%)涨到3分(36%)，而短期借贷已普遍超过8分(96%)。

“高利贷严重影响了实体经济的健康发展。”周德文忧心忡忡地表示，如果政府再不出手相救，如果外部环境得不到改善，今年下半年，国内存量中小企业中的40%将会半停产、停产甚至倒闭。

食利“蚁族”

“我越做胆子越小!”花姐对本报记者说，两年前上亿的钱放出去，她手上都很少有借条，如今超过10万都必须收抵押了。

花姐早年靠印刷作业本起家，后来在南方某地注册了表链厂、汽配厂和外贸公司等实体企业。经过多年经营，结交了5家银行营业部经理，“投资”业务鼎盛时期每年的银行授信超过三千万元。而通过转按揭、二次抵押等一系列操作，其高利贷总量可以做到4个亿。

而作为回报，除佣金及节庆礼金外，花姐必须协助银行揽储和转贷业务。但有些银行业务员自己也做“投资”，这种“恶性竞争”影响到了花姐的“正常经营”，工作总结《银行工作人员违规操作》。

最近，花姐就碰到了一起“恶意骗贷”事件。今年6月份，公务员许某带着一套排屋的房产三证来借钱，用于支付转按揭贷款，该房产已有600万的银行贷款，但按照贷款银行评估报告其价格为1100万元。花姐认为这套房的“净资产”有500万元，就决定借130万元，借期30天、日息3‰。扣除利息11.7万元，许某获得了118.3万元现金。

花姐说，按照行规，民间借贷人放款都以个人名义订立借据，走个人账户或现金交易，而且利息会提前扣除。这样不仅可以避税，也有利于在纠纷中占据主动地位。

就在一个月后，许某表示无力还钱。花姐赶去实地调查发现，这套排屋因严重质量问题，市价只有750万元，远远低于银行评估的1100万元。如果处理房产，她首先要还上银行的600万贷款，若再加各类交易税费，这笔买卖必亏无疑。无奈之下，花姐将对方告上了法院。

“我敢肯定，那家做评估的银行跟许某串通一气，‘黑’了我的钱!”花姐很气愤。

当然，花姐也有自己的“金主”。去年，她曾为邻省一家内衣厂老板马先生牵线，以一套住宅抵押获得某银行70万元贷款。银行事先将抵押房产按9折评估，再按7折放贷款，谁料到期后还是成了“死单”。

“这个单子跟我没有任何关系，我只收了马先生几万元劳务费。”花姐说，因为担心“死单”影响她跟银行往来，她被-迫为马先生垫资8天，后通过当地某夜总会大哥成功追债。

类似民间借贷债务纠纷，充斥包括个人、民企、租赁公司、典当行、寄售商投资公司及担保公司在内的各个环节。

温州市中院的一项统计数据显示，今年二季度全市法院共受理民间借贷纠纷案件2628件，比去年同期多出474件;总标的额高达9.3亿元，比去年同期多出3.15亿元。

浙江光正大律师事务所金融领域案件律师林达认为，大多案例背后都搅合着银行资金。尤其案件标的超过1000万的案例，基本不会例外。

问责“黑金通道”

在高利贷金字塔的顶端，那些违规入市的银行资金闪耀着冰冷的光芒。

温州大学教授马津龙对本报透露，他有一位做农业高科技的朋友，从银行获得3个亿的授信，但是眼下并不需要这么多资金。这位老板算了一笔账：从银行贷出来一个亿，5000万用于企业发展，再将5000万拆借出去，以年利率50%算，就有2500万的利息。

“我从银行总共贷了一个亿，付给银行才600万利息，净赚息差1900万。”这位老板表示。

而温州永嘉某鞋革生产商同样没闲着。他牵头多家当地企业设立某担保公司，各股东单位从银行获得贷款，向担保公司注资规模超过10亿元。这个“现金池”不仅向股东及关联企业借款，也对外放贷。

据人民银行温州支行的工业监测企业景气调查显示，二季度资金周转状况指数35.72，较上季大幅回落9.52个百分点;银行货款回笼能力指数30.96，较上季回落4.76个百分点;企业应收账款与销售产值的比重，同比提高10.8个百分点。

“这表明销售收入并未转变为当前的现金流，企业资金周转速度趋于放慢。”人行人士分析认为，企业的经营意愿在降低。

有迹象表明，浙江民间借贷市场还有较多变通操作手法和“合法”收入来源。

例如，银行从中小企业贷款中所获得的不仅是上浮的利息收入。在一些地方，如果企业贷款500万元，银行会“扣押”100万元作为“存款”，还会向贷款企业搭售基金、收取咨询费等。因此，一年期贷款综合融资成本普遍达12.3%左右，高的甚至超过15%。

而在绍兴，则出现了一种类似传销的“转贷”业务——当地的资金中介会雇佣人员走村串巷，以2%的额外收益揽储，再经过2.5%~4%的价格层层转卖到最上层的大庄家，汇总存放至温州、台州等地的指定银行。

知情者介绍，存款人的资金存到异地正规银行，没有任何风险;贷款人只需额外支付这部分资金的利息4%左右，即可获得授信套出资金再放贷;而资金中介也能获得大致1%的收益。

“这种情况确实存在，但不是主流。”温州市金融办主任张震宇坦言，因为银行资金便宜，国家基准利率和民间借贷之间存在利差，在利益驱动之下，企业会拿出一部分资金以高利放给那些得不到银行资金的中小企业。

而放贷者勾结银行员工的案件也不鲜见。

今年7月22日，一起由“高息揽储”引发的特大诈骗案在杭州市中级法院开庭。据了解，一个叫李阳的中间人勾结光大银行内部人员，将多名储户的4000多万巨额存款骗入地下高利贷市常

据了解，在李阳之前同案的9名被告人(其中有两名银行工作人员和另两名在银行上过班的被告人)已被法院认定诈骗罪，并判刑。

无独有偶，8月初，中信银行乐清柳市支行一位姓高的客户经理神秘失踪，她被曝挪借客户7000万左右放高利贷。

3.变电所刀闸操作习惯性违规 篇三

倒闸操作是变电站日常性工作，大量统计资料表明，许多电力生产事故的发生都与电气倒闸操作有直接的关系，变电站值班人员在倒闸操作中的习惯性违章往往是造成责任事故的直接原因，其后果是给国家和企业带来了巨大的经济损失和恶劣的政治影响，特别是人身事故的发生，不但给当事人造成终身的遗憾，同时也给社会、家庭造成不可弥补的损失。

倒闸操作中发生责任事故的原因，大部分是由于操作人员责任心不强，操作中思想麻痹大意，自以为是而习惯性违章造成的，一般表现在以下几个方面：

1、操作目的、操作任务不明确，填写操作票心中有数。

2、盲目执行值班调度员或值班负责人的操作命令，有疑问也不搞清楚。

3、操作不填写操作票或让实习人员、学员填写操作票。

4、填写操作票不认真核对实际运行方式，直接照抄典型操作票或抄执行过的同类操作票。

5、监护人、值班负责人不审查操作票的正确性，便签名同意操作。

6、接受操作命令不严肃，不使用正规的调度术语和设备双重编号，下令、受令含糊其词。

7、操作前不认真在图板上模拟演习，对简单操作抱侥幸的心理，操作后凭印象拨改图板或漏改图板。

8、先操作、后补填操作票。

9、不按规定使用安全防护用具，或使用安全用具前不检查其完好性，不按劳动保护要求着装。

10、由实习人员或不具备安全资格的人在操作工作中任某一职务。

11、操作人、监护人职责不清、职务不明确。

12、操作人不待监护人下令，便动手操作。

13、操作人完全依靠监护人，盲目执行监护人下达的操作命令。

14、监护人不到位，操作人只凭接到的口头命令操作。

15、不执行唱票复诵制，或执行极不严肃。

16、操作过程中，不认真核对设备编号、名称，凭习惯或感觉操作。

17、一个项目操作完毕，监护人不检查操作质量。

18、操作中图省事，交待别人代替一些项目的操作。

19、急于下班或做其它的事情，监护人、操作人分头动手操作。

20、监护人手持两份不同任务的操作票，交叉操作。

21、操作过程中发现操作票与实际不符，边操作边更改操作票，或干脆不用操作票。

22、不按操作顺序、并项、跳项操作。

23、操作中已执行的项不打“√”，待全部操作完成或连续几项合并打“√”。

24、操作项目不记录时间，过后乱填假时间。

25、操作过程中做一些与操作无关的事，或互相谈论与操作无关的话题，精力不集中。

26、不按值班调度员要求分阶段操作。

27、操作中遇到问题，不认真分析原因。不执行防误闭锁管理规定，随意解除或拆除闭锁装置。

28、操作完毕，不对所有操作项目进行全面检查。

29、发现操作有错误，不汇报、不记录，擅自动手补救。

随着电力系统的发展，倒闸操作日益频繁，一些人为责任造成的误操作事故，引起的大面积停电、设备损坏和人员伤亡，其后果非常严重。《电业局生产事故调查规程》规定：“发生带负荷拉、合隔离开关，带电挂（合）接地线（接地刀闸）合断路器（隔离开关）”均应定

为误操作事故，并予以严格考核。《电业生产安全工作规章》和其它一些有关规程对倒闸操作做作出了原则规定，在实际操作中要落实好这些规定，应注意以下方面。

1、加强职工安全思想教育，认真落实各级人员安全生产责任制，提高运行人员的工作责任心和执行规定制度的自觉性。克服骄傲自满和自以为是的思想，杜绝习惯性违章行为。

2、加强专业技术培训，努力提高运行人员的整体业务素质。使运行人员做到熟悉主管的设备，熟悉运行方式和运行特点，熟悉保护装置工作原理，熟悉保护与一次设备方式的配合。

3、做好操作前的准备工作，对大型、复杂操作要全面考虑一次方式与保护装置之间的配合，运行人员要根据值班调度员下达的操作计划，提前准备好操作票，站长、技术负责人和有关操作人员共同讨论操作票的正确性，做好危险点分析和事故预想。

4、严格执行监护制度，大型操作和复杂操作站长或有关领导必须到场，切实履行安全职责。

5、事故处理或规程有明确规定的一些操作可以不用操作票，不用操作票不等于可以随意操作，不用操作票也必须遵守操作原则和必备的安全防护要求，运行人员必须正确区分什么情况下属于正常操作和事故处理，除本单位、本站的事故处理外，上级值班调度员明确下达的系统事故处理命令，也必须按事故处理进行操作，严格遵守事故处理原则。

6、各变电站应制定出符合实际的典型操作票，为切实保证典型操作票的现场指导作用，必须使典型操作票具备权威性和正确性。如果典型操作票本身不完善，甚至有错误，就可能误导运行人员进行倒闸操作出现这样或那样的错误。因此，典型操作票制定时，一定要严肃认真，履行有关的审批手续，并按规定定期修编，特别是现场设备变化和运行方式改变后，要及时对典型操作票补充、完善。典型操作票作用是进行倒闸操作的技术指导，在实际操作中不能死搬硬套，要根据现场的不同操作任务灵活应用。

对于变电站正常的倒闸操作，我们已列举了种种习惯性违章现象，变电站运行人员规范的操作行为应该做到以规程制度为依据，使倒闸操作走上制度化、规范化的管理轨道，具体做好以下几个方面的工作：

1、受值班调度员的操作计划

值班调度员根据工作安排向运行人员下达操作计划，受令人应将下令人姓名、下令时间、操作目的及操作计划内容详细记入值班日志。

2、填写操作票

值班负责人根据值班调度员的操作计划，组织人员讨论操作要点和注意事项，操作人依据现场设备实际运行方式用钢笔和圆珠笔填写操作票，票面字迹应清楚整洁，分项填写，不涂改，不得有漏项、添项、顺序颠倒和随意用词现象，操作人应清楚本次操作任务和目的，清楚操作前后的运行方式和继电保护及自动装置的变化，清楚现场安措的位置、数量和变化。一张操作票只能填写一个操作任务。

3、审查和核对操作票

操作人先认真对照图板审查所填的操作票。无误后，在操作人栏签上自己的姓名并交监护人审查，监护人对操作票根据操作要求和设备状态进行逐项审查，审查正确无误后在监护人栏签上自己的姓名，然后交值班负责人进行最后的全面审查，被审查的操作票确认无误后，在值班负责人栏签上自己的姓名，对于重要、复杂的倒闸操作站长应再最后审查其正确性。不允许相互代替签名和凭信任签名。

4、接受调度操作命令

倒闸操作必须根据值班调度员或值班负责人的命令，受令人复诵无误后执行。当值班调度员下达操作命令时，受令人和发令人应向对方说明各自的变电站名称或调度下令单位和本人当值职务和姓名。发令人发布命令应准确、完整清晰，使用正规的调度操作术语和设

备双重编号，并向受令人提示操作要点和注意事项。受令人在接受调度命令时应在值班日志上做好记录，并将下令内容向发令调度员复诵核对，无误后将下令时间、下令人填入操作票。下达和接受命令均不准使用按规定操作、按原方式执行、按要求办等含糊其词的用语。受令人对操作命令有疑问时，应向发令人询问清楚，双方意见不一致时应执行值班调度员命令，若值班调度员下达的操作命令威胁操作人员或运行设备的安全时，受令人可向值班调度员说明理由后拒绝执行，并将情况立即向上级有关部门和领导汇报。变电站新保护投入前或保护改定值后，运行人员必须与设备所辖值班调度员核对定值方案正确，并有文字记录。

5、操作前安全用具的检查

操作前，操作人和监护人应对所使用到的安全用具进行认真检查，检查绝缘手套、绝缘靴是否干燥、清洁，有无损伤和漏气，检查验电器、绝缘杆应光洁，完好无磨损，试验标签齐全，不超过试验周期，检查所用接地线无断股、无损伤，线夹弹性良好且与地线间连接螺丝不松动。

6、图板演习

图板演习是实际操作之前，检查操作步骤正确性的最后一关，也表明了操作终结以后一次设备运行方式。图板演习时，监护人逐项唱票，操作人逐项复诵，无误后拨动图板。应注意的是，不涉及一次设备的操作可以不进行图板演习，涉及一次设备的操作任务，要对所有操作项目全部演习，这是因为判断操作的正确性，不能孤立的看一次设备的操作，所有操作顺序和操作的内容必须有机地联系到一起进行，才能做出正确性分析判断。另外，对操作项目全部演习的过程也是监护人、操作人对整个操作程序的再次熟悉。

7、倒闸操作

开始操作时应在操作票开始时间栏内填上操作开始时间，倒闸操作至少由两人进行，监护人应比操作人熟悉设备，重要和复杂的倒闸操作任务，应由熟练的值班员操作，值班长或值班负责人任监护人，同时变电站站长或工区有关人员应到现场，操作时现场人员应按劳动保护规定着装，操作人正确使用安全用具，监护人对所下达的操作命令的正确性操作人执行命令的准确性负责，纠正和制止操作人的不安全行为，操作人应精力集中，正确执行监护人所发出的操作指令，提醒监护人遗漏的操作项目，纠正监护人下达的错误操作命令，第二监护人（站长或工区有关人员）对操作安全全面负责。在现场操作中，操作人的言行举止应在监护人的监督之下。操作时应认真执行唱票、复诵制度，声音响亮清晰，操作人根据监护人唱票内容手指设备编号复诵，共同核对设备名称、编号无误后，监护人向操作人发出“对，执行”的命令后，操作人方可操作，操作过程中监护人不得与操作人分开，以免失去监护作用，操作中发生疑问时，应立即停止操作并向值班调度员或值班负责人报告，解除疑问后再继续操作，操作中不准擅自更改操作内容和操作顺序，不准跳项、并项操作，按操作票顺序逐项操作，逐项打“√”。当某一原因导致操作进行不下去时，不能随意怀疑闭锁装置原因，而擅自解除闭锁不用，必须进行认真的检查，核对实际设备编号和操作顺序，确认无误后，征得站长或值班负责人同意后，方可解锁操作。

8、布置与拆除安全措施

调度规程明确规定：变电站线路侧的接地线或接地刀闸由管辖该线路的调度机构负责调度管理，线路侧安全措施的装拆须经值班调度员的许可。站内设备所做的接地线、接地刀闸由本站自行管理。布置接地线、接地刀闸的位置及数量应根据调度命令或工作票要求安排。装设接地线的原则是，凡可能送电至停电设备的各方面或停电设备可能产生感应电压的都要装设接地线或接地刀闸，所装接地线与带电部分应符合安全距离的要求。检修母线时，应根据母线的长短或有无感应电压等实际情况确定接地线数量。10M以下母线可以只装设一组接地线，在门型架构的线路侧进行停电检修，如工作地点与所装设接地线的电气距离小于10M，工作地点在接地线外侧，也可不另装接地线。检修部分若分为几个在电气上不相

连接的部分，则各段应分别装设接地线。接地线与检修部分之间不得连有断路器或熔断器。

高压验电时，操作人应戴绝缘手套，使用符合电压等级要求的合格验电器。首先在带电设备上检查验电器确实良好，然后分相验电，验明确已无电压后，立即在无电压部分装设接地线或推上接地刀闸。装设接地线要先装接地端后装导体端，严禁用缠绕的方法接地和短路，以保证接触良好，拆除接地线的顺序与此相反。

合闸送电前要全面检查送电回路的接地线（接地刀闸）确已拆除（拉开），检查的方法是（1）检查值班记录上送电回路上无保留地线（地刀）；（2）检查图板送电回路上无接地点；（3）检查所设临时地线已收回到安全工具室指定位置；（4）检查现场送电设备无接地短路点。通过以上四步才能杜绝带地线（地刀）合闸的恶性误操作。

9、操作后的复查

操作全部结束后必须对操作项目进行全面复查，防止操作中漏项或错项，并确认设备位置正确，拉合刀闸到位，安全标志和遮栏完善，安全措施布置合理醒目。如：遮栏不能把带电设备围在停电范围以内，也不能捆在带电设备的架构和立柱上，既要保证检修人员的正常工作活动范围，又要保证与带电部分足够的安全距离。所作栏遮出入口方便人员进出和施工器材的搬运。

10、操作终结

4.违规操作的后果 篇四

2012年02月18日09:54湖北电视台我要评论(0)

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内容简介：【导语】

家住汉口的康先生好不容易在保利香槟国际选中了一套房，快乐刚过了夜就被浇了冷水，房子被卖了。接下来与销售人员的一番交道，让他对开发商大失所望。

【正文】

【配音】这位就是打进帮忙热线的康先生，今年2月11号，他在保利香槟国际看中了一套房，于是付了一万元定金，可谁知，第二天开发商却打来电话说房子已经卖出去了，康先生马上赶到了售楼部。

【同期】康先生：要不就（另）选14楼，要不过了选房期间的话这一万块钱都不能退。

【配音】明明是开发商自己的疏忽，可提出的解决的方法竟是如此霸道。

【同期】康先生：你不谈别的补偿措施，还搞得像强买强卖一样，不选14楼就没有办法。

【配音】无奈之下，康先生只好求助到帮女郎，为了维护消费者的权益，帮女郎立即陪同康先生来到了保利香槟国际的售楼部。

【同期】保利香槟国际售楼部 工作人员：我们领导很少在这边。

帮女郎：那你们没有负责人吗？

保利香槟国际售楼部 工作人员：负责人不在领导负责。

帮女郎：（你们让）顾客交钱的时候很爽快，现在解决问题的时候就是领导不在。保利香槟国际售楼部 工作人员：你自己找嘛，都不在。

帮女郎：难道你们这么大一个楼盘平常都没有一个负责人吗？

保利香槟国际售楼部 工作人员：还真没有。

【配音】面对消费者的正当维权，售楼部的工作人员竟然是一副无赖的口气，在帮女郎一再的要求下，这名工作人员给出了一位杨经理的联系方式。随后，这位由杨经理指派的工作人员接待了帮女郎。

【同期】帮女郎：你们房子卖了不会有个登记吗？

保利香槟国际售楼部 工作人员：会呀，可是卖的过程当中会有非常多的人在一起买，我们的销售员不记得这套房子卖了。

帮女郎：那是你们工作上的疏忽吗？

保利香槟国际售楼部 工作人员：可以这么理解。（定金）后面怎么退，采取什么方式，我们会有一个答复。

帮女郎：那你这个答复要等多久？

保利香槟国际售楼部 工作人员：你（康先生）的电话我有，领导来了我通知你。

【配音】帮女郎陪同康先生来到了保利房地产开发有限公司。公司的杨经理告诉帮女郎康先生所拿的收据压根就不是正规的，正规的收据应该盖的是财务章，而康先生的合同盖的却是合约章。

【同期】杨经理：我们销售公司可能在个人操作上有违规，这个明显不是我们公司的东西。

帮女郎：这种是违规操作？

杨经理：对，这种违规操作我们公司会内部处理。

【配音】杨经理表示，他们会马上对这件事进行调查，这个星期内会给康先生一个满意的答复。

【同期】杨经理：如果你不买房子，这个钱我们肯定还给您。