大学生礼仪课程总结的

大学生礼仪课程总结的（精选16篇）

1.大学生礼仪课程总结的 篇一

礼仪实践课程总结

这次的实践课让我懂得了礼仪的重要性和正确的礼仪有哪些，特别是商务礼仪具体的各种正确做法更是让我茅塞顿开，这方面知识的补充让我明白了自身的不足，相信这些知识将伴随我整个的职业生涯，其意义不可谓不重大。

商务礼仪的学习首先让我明白了什么是商务礼仪，它指的是商务运动中的礼仪规矩。我国事礼仪之邦，自古对礼仪的请求都很高。尤其到了当今，礼仪不仅仅是一个人个人素质的体现，也是一个优良的商务人员业务才能的亮点，更成为了一个企业形象的延长。因此，商务礼仪培训成为了当今企业培训的重点内容。那么，作为当代大学生，为了以后进入社会大好基础，学好商务礼仪并且会应用到实际中去，成为我们学习好专业课以外的另一重要内容。

现今全球经济一体化，商业社会竞争剧烈，要比别人优越，除了出色才能外，还要控制有效沟通及妥当人际关系，而更主要的是拥有良好优雅的专业形象和出色的商务礼仪。随着中国参加世贸，商机蓬勃，中国的行政人员若能控制国际商务礼仪之知识，必能巩固国际商业关系。时下年轻人在庞大的人才市场上要突围而出，开启胜利之门，便得熟悉面试时的良好礼仪。很多雇主于新人时，除了斟酌学历，更侧重沟通及人际技能。这就凸显出大学生进修商务礼仪的必要性。在这次实践课程当中我学到了很多商务礼仪上的知识。比如在握手礼仪上，一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。这次实践课便让我知道了握手有其独有的的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。而且握手的方法也有一定的讲究：

1、一定要用右手握手；

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的；

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。

年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应优范文网女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手；

4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

这次实践课令我较为感兴趣的还有商务礼仪中的举止礼仪，因为我这人比较随便，所以平时的举止也比较随意，以前还不觉得什么，不过这次举止礼仪学习让我感到了羞愧，这时我才知道原来平时自己的礼仪有多么的错误，这次的实践课让我明白了一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯，可以给别人一个良好的第一印象，这些知识的学习让我看到了举止礼仪的重要性。在举止礼仪学习上，让我明白了“站有站姿，坐有坐姿”的正确含义，在站立时，应该两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀；在坐下时，应该保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚；在走动时，应该抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

此外，这次的礼仪学习亦让我懂得了许多与人交往的适当行为，比如，到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内；当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意；在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品；要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情等等，这些一般的拜访行为的学习让我以后去访问别人时不会显得失礼。

这次的实践课最后以各自的商务礼仪表演结束，那最后的礼仪表演让我加深了对各种商务礼仪行为的认识，这次课程充分做到了理论与实践的结合，我相信这次商务礼仪学习将会令我受用终生，我会在不断规范自己的行为中获得进步。

2.大学生礼仪课程总结的 篇二

那么, 我们大学生礼仪教育课程开展得如何?存在哪些不足呢?大学生礼仪课程应该如何从传统文化里吸取有效成分, 获得创新启示呢?本文围绕这些问题, 阐述一下个人的粗浅认识和理解。

一.当前大学生礼仪教育课程的现状

虽然当前大学生礼仪教育课程取得很多可喜的成绩, 但是仍然存在不少问题和不足。归纳起来, 主要有以下两个方面:

1.学生不喜欢礼仪课程

对于礼仪课, 不少大学生不以为然, 总觉得这门课程可有可无, 甚至认为不合时宜, 多此一举。在大学生心目中, 礼仪课就是对他们言行举止的限制和规定, 对其日常生活有点过度干涉。因此, 崇尚自由的九零后大学生往往不会喜欢、不重视礼仪课。

2.礼仪课程缺乏文化内涵

当前, 大学生礼仪课的开设还处于摸着石头过河的探索阶段, 还有很多地方不够完善, 尤其是缺乏文化内涵, 简单地对各种场合的礼仪要求罗列出来便了事。其实, 每一种礼节要求都有其背后深厚的文化底蕴。作为高等知识分子的大学生, 不仅要知其然, 还要知其所以然, 了解每一种礼仪的文化含义。

二.传统文化对大学生礼仪教育课程创新的启示

面对上述大学生礼仪教育课程的现状, 笔者经过切实的教学实践和个人思考, 认为传统文化对该课程的创新开展具有一定的启示意义。

1.传统文化的基本含义

所谓“传统文化”, 主要是指蕴藏在一个民族里面, 具有一定稳定性的文化形式, 具体来说, 包括思想观念、道德情操、风俗礼仪、宗教信仰等不同层面。我们中华民族的“传统文化”是东西方文化撞击而成的文化集合, 以孔孟儒家思想为主体, 融合道家、佛家、墨家等诸子百家的文化精髓。“传统”并不代表“落后”, 对待我国传统文化, 需要取其精华, 取其糟粕。

2.传统文化对大学生礼仪教育课程创新的启示

我国是四大文明古国之一, 历史文化源远流长, 传统文化更是值得我们用心保护、发扬光大, 而且对我们大学生的礼仪教育课程创新, 具有一些启发性作用。笔者结合自身的教学经验和思考, 归纳以下几点, 以供参考:

(1) “伦理道义”的中华传统文化, 有助于提升大学生的品德礼仪修养

礼仪是一个人品德修行的外在呈现, 集中凝聚人的内在道德修养。由于中小学的应试教育, 只侧重分数而忽略品德修养, 加上家庭、社会的缺位, 种种原因导致当前大学生的礼仪失范。比如, 考试作弊、生活糜烂、谈吐不雅、乱丢乱扔等不良的失礼行为。要提升大学生的品德礼仪, 单靠大学生的礼仪课是不够的, 还必须渗透中华传统文化, 用“伦理道义”来感化大学生的思想灵魂。

如果说西方传统文化是宗教, 那么我国传统文化则是道德。上下五千年, 我们中华传统文化凝聚爱国、爱民的道德精神, 推崇仁义道德的品格, 提倡人与人之间的和谐相处。儒家讲求道德、仁义。儒家代表作《论语·里仁》:“君子怀德, 小人怀土”, 意思是“君子为了道德仁义可以志在四方, 而不把自己仅仅局限在故土之上, 小人却只顾留恋乡土而不知推行道义;《论语·里仁》:“君子喻于义, 小人喻于利”, 意思是“君子看重的是道义, 小人看重的是利益”。我国传统经典《周易》:“天行健, 君子以自强不息;地势坤, 君子以厚德载物”, 意思是“大自然的运行刚劲强健, 对应于此, 有德行的人处世必定像天一样的刚强坚定、自强不息, 像大地一样的厚重踏实、容载万物。在校大学生学习这些中国传统文化, 必定有助其文化修养, 进而提高其思想道德素质, 礼仪规范自然随之提升。

(2) 中华传统文化重视雅言美行, 对大学生的礼仪形象塑造具有示范作用

我国自古就有“礼仪之邦”的赞誉, 讲“礼”重“仪”成为中华民族的良好作风。作为社会知识分子的代表, 大学生更应该达到“知书达礼, 待人以礼”的目标。但是, 当前大学生的礼仪行为经常出现“失范”, 极大地破坏了大学生的美好形象。因此, 大学礼仪课程需要充分吸收中华民族重视“雅言美行”的优良作风, 对塑造大学生的礼仪形象树立示范作用。

我国有一句经典古谚:“站如松, 行如风, 坐如钟, 卧如弓”, 对个人的言行举止提出比较形象的要求:站立如同一棵松树, 行走如同一阵清风, 端坐如同一鼎金钟, 卧睡如同一张弓。我国最早的学生日常守则是《管子·弟子职》, 比如“先生施教, 弟子是则。温恭自虚, 所受是极。见善从之, 闻义则服。温柔孝悌, 毋骄恃力。志无虚邪, 行必正直。游居有常, 必就有德。颜色整齐, 中心必式。夙兴夜寐, 衣带必饬。朝益暮习, 小心翼翼。一此不解, 是谓学则”, 提出具有概括性的行为规则要求。

我国传统文化博大精深, 非常强调雅言美行。大学生礼仪课程吸收这些传统文化, 对提升大学生的礼仪品德都具有良好的示范作用。

(3) 儒家文化尤其强调“仁礼”, 对大学生的礼仪培养有积极作用

我国是世界四大文化古国之一, 具有上下五千年的深厚历史底蕴。儒家是我国传统文化的代表, 尤其强调“仁礼”的道德品质。儒家创立者孔子在《论语·季氏》更是指出“不学礼, 无以立”, 一个人不学习礼仪, 无法在社会立足, 可见“礼”在个人修养的地位和作用。《论语·颜渊》:“非礼勿视, 非礼勿听, 非礼勿言, 非礼勿动”, 用“礼”来约束人们的一言一行。《论语·学而》“礼之用, 和为贵”, 要求在具体的礼仪运用都需要以“和”为贵, 促进人际关系和谐发展。

我国传统文化以儒家为核心, “修身齐家, 治国平天下”无不渗透“礼”的精神和内涵。我们教师需要将我国传统文化, 尤其是儒家的“仁义”“礼仪”精神, 运用到大学生礼仪课堂上。用儒家的礼仪道德来感化当下的大学生, 提高其对礼仪道德的认识和理解, 尽快促使其成为知书达礼的社会精英代表。

三.总结

当前, 部分大学生出现比较严重礼仪失范行为。为此, 大学生课堂更需要开设礼仪课程。我国传统文化一直崇尚“礼仪”, 可以取其精华成分运用到大学生礼仪课程里, 希望借此让该课程获得创新。经过切实的教学实践和个人思考, 笔者认为我国传统文化重“伦理道义”、“雅言美行”、“儒家仁礼”, 对大学生的礼仪培养有积极作用。

参考文献

[l]田广林.中国传统文化概论[M]高等教育出版社, 1999

[2]马占军.浅议对大学生礼仪普及与规范的重要作用[J].品牌 (理论月刊) .2010 (1 1)

[3]江艺敏.加强大学生礼仪教育的意义与途径[J].吉林广播电视大学学报.201 1 (01)

[4]赵振有.论加强大学生礼仪教育的重要性与实施策略[J].中国报业.2011 (02)

3.社交礼仪课程教学的创新途径探索 篇三

【关键词】高职院校 社交礼仪 创新 教学途径

随着社会经济的蓬勃发展，社会文明程度越来越高，现代人们的素质也越来越高，而高素质的现代人对社交礼仪也越来越重视。社交礼仪从广泛角度而言也就是教养，和一个人的素质密切相关。在高职院校开设社交礼仪课程，不但有利于传承传统文化，更有利于学生之间建立和谐的人际关系。那么如何创新社交礼仪课程的教学途径呢？

一、社交礼仪教学和大学生心理特点、道德教育相结合

社交礼仪作为现代社会一种交际艺术，行为规范，在教学过程中教师必须要紧跟时代发展潮流，深刻挖掘其中内涵。同时还要了解大学生的心理特点，让他们明白学习社交礼仪这门课程的重要性，这样才能提高社交礼仪课程的教学效果。其次，礼仪是在人们日常社交活动中形成的，礼仪美是一个人外在美、心灵美的体现，而心灵美则是礼仪美的基石，并能够为礼仪美提供有力的支持。心灵美主要包括道德美、智慧美量方面，在社交礼仪教学过程中，教师首先要向学生阐释道德修养的作用、将积极乐观的人生态度、真善美的价值观念融入到具体的教学内容中，培养学生高尚的品德，以更好地展示出礼仪美[1]。

二、社交礼仪教学应注重实践

其一，教师可以采用引导教学法，即先提出典范，然后引导学生观察、思考、模仿学习。比如：在有关养成优雅风度、高尚气质的礼仪教学过程中，选用白岩松、苏菲·玛索、杨澜、于丹等社会名人的风度气质为典范进行教学，让学生对自己心目中崇拜的名人进行观察、学习，然后写出自己的学习心得。这样有助于学生在日常生活中注意培养自己优雅的风度与高尚的气质。

其二，可以采用行为动作训练法，社交礼仪课程中的仪表仪态教学内容，大多采用的都是行为动作训练法，比如：站姿、走姿、卧姿、坐姿、握手礼等。采用这种方法教学教师先要作示范，讲要领，然后让学生分解训练、连贯训练，最后教师对每名学生进行逐个点评。为了让仪态变得更富有美感，节奏感，在进行行为动作训练时最好为学生配上节奏鲜明的音乐[2]。

其三，可以采用对比教学方法。通过不同事物之间的对比或者是同一种事物不同时间段的比较，能够加深学生对社交礼仪这门课程的认识，并激发其对这门课程的学习兴趣。例如：在为学生讲授并且训练谈吐举止、个人礼仪这节课前后分别组织学生进行一次两分钟左右的即兴演讲，让学生自己对两次演讲中的行为表现进行比较分析、评价，这样更容易让学生看到自己学习完社交礼仪这门课后取得的进步，同时认识到自己的不足，在以后的学习过程中有利于他们不断进步，提高礼仪素养。

其四，可以采用情景模拟法教学，一般这种教学方法适用于礼节、仪式的教学。学生通过对礼节、仪式的学习不但可以掌握日常生活中人们之间交往的基本礼节、仪式，还可以在情景模拟法的帮助下将学到的基本礼仪知识融入相应的生活情节中去[3]。比如：邀请和应约的相关礼节、谈判签约仪式及办公室礼仪等等。采用这种方法教学，首先要求教师讲解基本流程、要求，把全班学生分成不同的小组，然后分派角色、道具，布置相关场地等。其次进行有计划的排练，模拟表演，当表演结束后，教师和学生之间要进行广泛、深入的交流，找出不足，不断进步。

三、社交礼仪课堂教学与课外实践活动相结合

虽然学生都能够在课堂上完成学习社交礼仪理论知识的任务，但是如果将课堂活动适当延伸到课外实践活动，那么就既可以检验他们的学习效果，同时又可以丰富教学内容。每一所高职院校的教师可以根据自己院校的实际情况，鼓励大学生积极地参与社会实践活动，争取能够学以致用[4]。如果条件允许的话，可以自发组织学生承担起学校内外举办大型活动时的礼仪服务工作，这样学生平时在课堂上学习的理论知识就能付诸实践，在实践过程中又能不断积累社交经验，展现个性。随后当学生将自己的感染体验进一步上升为理性认识时，就能够发现自己的缺点，不断完善自己，提高自己应用社交礼仪理论知识的能力。

四、改革评定学生社交礼仪课程学习成绩的方法

高职院校的社交礼仪课程属于实践性较强的一门学科，如果按照传统的考核方式，难免会造成学生重视理论知识成绩、轻视实践应用的结果，根本无法完成课程教学的目标，所以非常有必要改革评定学生学习效果的方法。待学生学习完社交礼仪课程之后，为了更全面、真实地考查学生对和礼仪相关的理论知识、社交技能的掌握程度，可以创新采用笔试、面试相结合的考试方式。其中笔试主要考查学生对社交礼仪这门课程理论知识的了解多寡，面试主要考查的学生对社交礼仪实践技能的程度。比如：通过考查学生的服饰礼仪可以了解他们是否掌握住了西装领带的正确系法。通过面试中学生的仪态礼仪可以了解其对坐、立、行礼仪要求的掌握程度。这种的考核方式不但能够最大限度调动学生参与社交礼仪这门课的积极性，还能全方位提高学生的社交礼仪素质。

【参考文献】

[1]李莉. 实用礼仪教程[M].北京： 中国人民大学出版社， 2002.

[2]杜南岚，胡友根.对高校大学生礼仪教育有效途径的探讨[J].时代教育（教育教学版），2008，2（08）：15-16.

[3]张华.高职教育中普及和加强礼仪文化修养教育之我见[J].甘肃科技纵横，2007，1（2）：35-36.

4.商务职场礼仪培训课程知识总结 篇四

---职场魅力形象量身打造

个人形象是成功不可或缺的因素

精致妆容与发式发型的职业要求

仪容的禁忌

商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

工装的穿着要求

商务便装的穿着技巧

休闲装、时装及礼服

常见着装误区点评

男士西装及领带礼仪

女士套装与丝巾搭配

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装)

第四模块：举止礼仪---锻造优雅与端庄

举止的端庄是优雅的必备条件

商务人士的举止要求

站姿的要领与训练

坐姿、鞠躬的要领与训练

走姿的要领与训练

蹲姿的要领与训练

递物、接物、手势的运用要领示范与训练

举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

第五模块：言谈礼仪---良好沟通助你一马平川

言谈礼仪的原则

谈吐的基本技巧

沟通3A法则

倾听与赞美

适度的肢体语言与脸部表情

如何与客户及商业伙伴进行沟通

上下级之间如何沟通

与同事之间沟通交流

礼仪的用语及避讳原则

第六模块：常用商务礼仪

---吹响商务交往的序曲

寒暄、介绍、称呼礼仪

握手礼仪

引领、接待、座次礼仪

拜访、交谈礼仪

致意礼仪

名片礼仪

5.大学生礼仪课程论文题目 篇五

以“大学生礼仪研究报告”为总题目,任选择以下10个子题目中的一个,结合大学生礼仪课程的相关理论和知识,通过文献查阅法、实地调查法、访谈法等研究方法,撰写一篇不少于2000字的课程论文。

1.大学生礼仪教育之我见

2.中西方礼仪文化的比较研究

3.浅谈个人形象塑造

4.论中华礼仪的传承与创新

5.论中华传统文化与礼仪教育

6.当代大学生礼仪素质现状与成因分析

7.礼仪规范在大学生求职面试中的应用

8.浅谈礼仪的时代发展性

9.论大学生礼仪教育的现状、问题与对策

10.礼仪教育与大学生人格完善探析

注意事项：

1.此次考试论文为个人论文，要求每人一篇，独立完成，且必须列出详细的文

献参考出处。

2.考试论文要求提交书面文本，书面文本提交时请按学号排列，小号在上，大号在下。格式要求如下：

文章题目：楷体GB2312一号、居中

正文：小四号宋体

3.书面文本最后提交时间为本学期最后一次课，逾期提交者及互相抄袭者，考

6.小学生文明礼仪养成教育课程标准 篇六

一、课程目标

文明礼仪养成教育不仅是个体道德品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神、建设社会主义精神文明及构建和谐社会的基础教育。针对当前农村小学生礼仪意识淡薄，文明素养偏低的状况，我校特开发《小学生文明礼仪养成教育》校本课程，通过开展本课程以期达到以下目标。

1、构建了一套适合农村学生特点，操作性较强的学校、家庭、社会相结合的文明礼仪操作体系。

2、促进了学生文明素养的提高，在我们学校逐渐形成讲文明，懂礼仪的风气，使文明礼仪初步成为学生的一种自觉行为。

3、努力使学生的礼仪行为从校内延伸到校外，从家庭延伸到社会，从自己延伸到他人，形成文明的社会风气。

4、培养学生正确的审美观、价值观及荣辱观。

二、课程内容

1、本套教材分为小学文明礼仪规范，基本礼貌用语，学

校礼仪篇，家庭礼仪篇，社会礼仪篇五部分。重点指导学生的站立坐行等行为规范，及培养学生正确的审美观。

三、课程实施说明

1、组织形式及教学方法

本套教材主要以班级为单位，通过教师讲授，教师学生示范，及播放资料片等形式组织教学。

2、课时安排

以班级为单位，每双周的星期四第七节课开展本课程，每班主任担任校本课程教师

四、课程评价及考核

1、试卷考核：每学年末教导处出卷组织全体学生进行考试成绩划为优、良、可、差四等。

2、日常考核：由少先队定期对学生检查对学生进行评定，计入班级量化成绩。

五、课程类型：人文素养类

7.大学生礼仪课程总结的 篇七

一基本概念

1 世界大学城云平台

世界大学城云平台运用Web2.0、云计算理念和技术, 融合SNS、KNS、WNS架构的优点, 提供数字化的教学资源管理。学校通过数字化校园建设, 学生可在电脑、手机、平板上使用Wi-Fi或3G无线网络的接入到其中央服务器。它提供的云平台空间聚集各类应用:视频直播互动同步课堂、仿真实训、备课授课系统、课程资源库、作业管理、数字图书馆、在线考试、学习评价、博客、威客、播客、微博等数百项, 此外另有可自由拓展的个性化应用功能。

2智慧课堂

“智慧”一词随着“智慧城市”的推广, 陡然流行起来, “智慧商务”“智慧校园”“智慧交通”“智慧旅游”等, 不一而足。教学过程是建构知识、启迪思维、发展智慧、完善人格的过程。智慧教育基于知识教育, 知识既是目的, 又是智慧教育的载体。而人格的完善则更需要教师课堂上引导与课堂外学生的自我认识与反思。让智慧唤醒课堂, 让智慧引领教师专业成长, 是时代的呼唤, 是教师专业成长的需要, 是课堂教学焕发生机与活力的契机[2]。

二智慧课堂与大学城云平台的融合

“智慧”是需要高瞻远瞩的, 是有创新基因的。“智慧课堂”在玩转信息技术的软硬件设备的前提下具有先天优势。如何有的放矢地提供最精准的教育服务, 体现高职类酒店服务礼仪双语课堂的课程特色, 是智慧课堂与大学城云平台融合研究的要义。信息技术与学科课程的整合, 不是简单地结合, 不是被动地融入, 而是高层次地主动适应。有效的整合可以建构一种理想的、具有全新沟通机制与丰富教学资源的学习环境。

1生成条件

大学城云平台提供的“智慧终端”是智慧课堂得以实现的基础。它搭建的空间完成“优质资源班班通”“网络学习空间人人通”的信息化功能, 一方面它满足了传统教育意义上的教学资源共建、共享, 同时也满足了智慧课堂要求的动态教学模式改革。

智慧课堂以“智慧终端”———世界大学城云平台为保障, 得以在酒店服务礼仪双语课程进行开展。通过课堂预设与动态生成, 鼓励学生积极自学, 进入不同的学习进程, 带着问题进课堂, 带着任务出课堂, 周而复始地循环构建学生自我成长的过程。而教师不仅在课堂上可以使用数字化的资源进行虚拟与现实的, 也实现学生在课堂外的兴趣培养。强调学生养成自学的好习惯、促进学生之间的沟通、促进学生与教师的沟通。

(1) 礼仪类课程素质拓展延伸的需求

酒店服务礼仪是一门让学生终生受益的课程, 由于其重视素质拓展, 强调礼仪是终身养成教育, 因而需要发挥学生的能动性, 将自我完善的礼仪素质教育延伸到课堂以外的生活、学习。要控制学生的礼仪习惯养成素养积累, 就需要有大学城云平台这样的个性化空间来为学生提供额外的素材, 鼓励愿意学的学生多学一点。而云平台的多样化功能恰恰为素质拓展提供了理想的场地。

(2) 双语类课程的查漏补缺的保障

目前双语类课程教学的瓶颈主要在于学生英语能力较弱。因而在酒店服务礼仪双语课程的授课面上就有两大局限, 第一, 需要兼顾不同英语水平的学生的需求, 在课程内容的选择的深度与广度上有局限。第二, 因为学生英语能力普遍较弱, 在教授的密度和适度上有局限。如若对上述问题一一回应解决, 那么课堂有限的时间将远远无法满足课程的教学要求, 因而像世界大学城云平台这样的可以打破时间、空间限制的虚拟空间就变得极其重要, 是双语课程查漏补缺的保障。

2 升华机制

以学生“学了什么”“学得怎么样”“有了什么变化”作为课堂教学效果的评价着眼点, 纳入课程的考核和学生的成绩评定中去。学生学习的过程就是自我构建的过程, 因此, 以学生自主学习为引导机制的考核与课堂教学规范的设置、教授内容的引导有机结合, 是一个密不可分的整体。

(1) 完成教学一改———学导式教学方法的应用

以学生为中心, 强调学生在教师指导下自主学习、探究学习的现代教学模式, 其基本程式是:明确布置任务———问题探究与准备——课堂交流展示———归纳总结———拓展延伸———自我反思。这一模式突出学生主体地位, 强调通过学生自主探究活动来掌握知识、学习方法、发展能力。引入大学城云平台为主要阵地, 将这一公式明确化:浏览他人任务成果———小组线上讨论、留言———上传小组任务成果并课堂展示———教师现场评价、其他同学线上点评———教师更新线上拓展资料———学生线上自我反思评价。

(2) 重视教学一得———教学检测管理 (Portfolio) 的建立

Portfolio教学检测管理指的是建立学生的学习档案、学生学习反思及自评, 包括学习过程+最佳作品记录。具体通过课堂对学生表现的记录结合学生自己的作业及他评与自评, 从而加强学生学习及自我管理意识。包括:各项平时任务记录;平时课堂纪律与学生态度;书面作业;同学间评价;自我评价。云平台实名的认证及准确的学习记录、线上作业等是完成这一个人资料库分析的基础。Portfolio教学检测管理的建立将学生同时纳入到考核主体与客体中, 有利于学生自我的实现。

(3) 感受教学一享———营造四维空间的双语氛围

这指的是课堂上教师的英语用语引领、鼓励学生对英语的使用、培训学生助教对英语的正确使用等。做好引导工作强调学生对英语的应用上尽量避免去抠语法, 多鼓励学生培养好的语感, 最好的办法就是多说、多听、多读、多背。而重视英语环境的营造的问题上, 纯粹依赖45分钟的课堂是远远不够的, 这就需要提供课下良好的英语环境。世界大学城评台的引入, 不仅打破课程45分的局限, 也打破了时间、空间的局限。在线上课程网站上设计英语加油站、英文歌曲赏析、课堂专业英语解读等板块。

3 生成价值

(1) 动态课堂的生成

动态课堂的生成主要是教师层面, 注重教学一得, 提升教师的预设能力。让反思成为每一天的工作和习惯, 每堂课的反思不泛泛而谈, 不面面俱到, 而是就某一个感触最深的细节谈感触, 谈体会, 写教学一得。如教师们就关注学情、巧设情境、引导探究等各个不同的方面写反思, 写心得。这样的行为必将使教师们从中得到进一步的积累和提升而终身受用。实践反思, 完善教学设计。一节课结束后, 对于学生的课堂反应与意见反映, 作业的质量等都需要认真收集、整理、分析、反思, 从而为下一次的教学设计积累经验。通过“教后思教”, 有所发现, 有所改进, 不断进步和完善。更让教育信息化成为推动教学质量改革的核心动力。

(2) 课堂创造力的提升

在当前的大学课堂教学过程中, 为了能够有效地形成一种师生之间的互动, 推动教学动态的生成, 往往需要教师从原先的封闭式以及控制式的教学模式向当前互动式的教学转变。从其实质上来看开放式教学其根本的核心就是通过利用对“人的极大关注”来进行课堂教学。基于新课程教学标准, 倡导在教学过程中“以学生自身的发展为重点”。因此这就要求教师在进行课堂教学时, 一定要给学生思辨的时间与机会:但凡在学习中, 学生可以通过自己的努力解决的, 教师绝不代替;只要学生能够自己寻求和探索的, 教师也绝不担心, 要给学生留出足够的时间以及机会, 并采取相关措施和手段, 从全方位对其进行相应的思维训练以及实践练习。

(3) 学生自我构建的实现

学生自我构建的实现是鼓励学生养成持续自学的好习惯与鼓励学生享受学习的不同阶段。通过课堂引导与云平台中个性化空间的建设, 培养学生自学的好习惯。在传统课堂上, 教师按同一进度施教, 很难照顾每一个层次学生的学习进度。但在信息化的课堂上, 教师则可以为学生建构多途径、多层次的自主学习环境, 以引导不同层次学生达到共同的学习目标。也鼓励“学有余”与“力不足”的学生在线上多学一些。

(4) 师生、生生关系的重构

在云平台的使用过程中, 通过课堂作业展示区、学生小助教交流区、礼仪文化分享区、习题库、英文小憩站、礼仪英语加油站、留言板、微博等模块的设置, 丰富师生间的沟通。同时这种双向的交流更是带动了学生与学生间的交流, 比如学生小助教交流区就引起学生间互相学习、评价的良好反应。特别是通过这样的线上交流, 教师将平等化地与学生对话, 消除在讲台上的距离感, 在重构师生关系上有积极的意义。

参考文献

[1]浙江省技术中心课题组.浙江教育信息化“十二五”发展规划[J].中国电化, 2011 (43) .

[2]朱松林, 徐小琪, 潘杰.基于Web2.0、云计算的中国教育信息化“三通工程”公共支撑技术[J].中国教育信息化 (高教职教) , 2012 (85) .

[3]罗小林“.同课同研”构建智慧课堂[J].江西教育, 2012 (23) .

8.大学生礼仪课程总结的 篇八

关键词：礼仪； 情境 ；教学

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，经过几千年的历史沉淀，如今礼仪的形式更是丰富多彩。礼仪，是指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则，约束和指导著人们的行为，协调和润滑着人际交往的关系。礼仪不仅是个人的文化修养、品德修养和思想境界等精神内涵的个人表现，也是一个国家社会风气的现实反映，是现代社会精神文明和进步的标志。

虽然时代在发展，社会在进步，但受到应试教育的影响，虽然进入了大学，但还是有很多学生不知道礼仪的概念，基本的礼貌和礼仪知识。礼仪观念淡薄， 导致思想品德滑坡：尊敬师长、团结同学、爱护公物、遵守公共秩序、保护环境卫生、尊重他人等这些最基本的思想品德要求也不是每个人都能做到的。好的思想品德素养不是自然形成的， 但与他所接受的教育是密切相关的。礼仪知识的学习最终目的是要学生养成良好的礼仪习惯，这种习惯逐渐会形成一种自然，最终促使学生在生活和学习中自觉遵守礼仪规范。

自2009年，我院将实用礼仪课作为通识课程，在全院范围开设。主要涉及个人礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪、学校礼仪、职业礼仪、世界部分国家礼仪礼俗等内容。礼仪的学习使学生重新塑造自我形象，自信、优雅的出现在社交场合和公众面前，从容、自如的应对激烈的就业竞争，充分展示自己的风采。

一、情境模拟教学法

建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。该理论所要构建的教学模式是以学生为中心，教师只需要把学生组织起来，通过对学生的指导和帮助来促进整个学习过程，而情境、协作、会话等要素的合理运用不仅能够发挥学生的主动性，更能培养其创造精神，最终实现对所学知识的意义建构的目的，情境模拟教学法也正是符合这种教学模式。

教师为了进一步强化礼仪知识的记忆与应用，设计出相关的模拟情境、环境和人物等，学生根据要求以模拟身份进行礼仪训练，它包括：人物情境和环境情境。情境模拟教学具有以下特点：一是教学环境与教学过程接近现实生活中事件或事物的发生与发展，有利于形象思维能力的培养与提高；二是模拟可以让学生体会人物角色在特定环境中的地位、作用、处境等；三是模拟事件发生、发展的每个环节对学生都是考验，通过对突发情况的应变，学生能够找出自己的不足，这将提高学生对实际问题的预测与处理能力；四是提高学生对事件或事物发展规律的总结与领悟能力。

二、情境模拟教学法在实用礼仪课程上的应用

1.语言情境模拟 语言是人类交流和沟通的最重要的工具，也是人类区别于其他动物的独有特征。人类的思想虽然也可以通过文字、图片、动作、表情等传递，但语言是最重要、最直接的传递方式。语言分为有声语言和无声语言，无声语言也叫肢体语言。有声语言通过表达者语音、语调的变化而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情，肢体语言通过表达者的肢体动作、面部表情等来传递信息。

在学习仪态礼仪时，教师对有声语言的精心构思与肢体语言的规范使用，都是教学情境模拟。教师通过语言表达将学生引入预想的情境，让学生在脑海中形成一种场景，对将要学习的知识产生兴趣，体会本节课所学内容的重要性。再通过教师的示范与比较，让学生发现仪态是第一印象形成的重要因素，以及在人际交往中的作用等等，让学生们都渴望自己也有一个好的仪态而激发学习欲望。用语言描述，创设情境，大大增强了学生的形象思维能力以及对事物的理解能力。

2.多媒体创设情境 多媒体以其更直观、更形象、更具体的特点更有利于情境的创设。资料的选择一定要与教材内容和现实十分接近，让学生感觉就发生在自己身边，不需要费力去理解，而是借助于感性认识，这样消除了心里障碍，更容易接受。如在学习化妆时，单单靠教师的讲解和示范，课堂的覆盖面小，教学效果受到影响。借助多媒体来播放相关的教学内容并融入现代元素，不仅可以吸引同学的注意力，而且收到良好的教学效果。例如利用图片比较直观的特点，在学习公务场合、社交场合、休闲场合的着装选择时，可以大量的运用到教学中。男士西服的选择与穿着，通过图片与视频对学生的感官刺激，穿着规范的直观化，帮助学生理解、加深学生记忆。借助多媒体，学生对知识的理解更加感性、多方面、多层次，通过对视觉的刺激，提高学生的审美能力，最终提升文化修养，树立正确的、高雅的生活情趣。

3.情境式模拟教学 模拟演示创设情境，就是在教学过程中，教师通过语言、多媒体营造氛围，让学生感受身临其境，激发他们的创造性，使学生不仅能够掌握理论知识，更能将这些理论知识在实践当中运用自如。

要实施好情境模拟教学，教师一定要提前做好准备工作。以往的礼仪教学都是按照教材的顺序，从个人礼仪到社交礼仪，再到专业礼仪。这种做法虽然是尊重了知识的分类，但是由于每节课的内容单一，导致了情境模拟教学的场景和内容都过于简单，学生参与的积极性调动不起来，不能达到良好的实训效果。因此，要打破以往的教学顺序，将知识根据实际生活中的需要有效融合，这就要求教师要明确每节课的教学目的和要取得的教学效果，根据内容的相关性对教学内容进行了重新划分组合，形成几个模块进行实训练习，这样情景模拟的场景和内容不会单调而且是越来越丰富。

这样根据一节课的教学内容就可以设计一个基本的场景，并对场景做基本的描述，当中的事件与细节可由学生自行设计安排，要求将所学知识贯穿、融入于情境演练当中。随着知识的积累，情境的设计将越来越复杂，更加能够训练学生的适应和反应能力。在一组同学演示后，其他同学进行评价，提出好的地方和做错的地方，相互学习，共同进步。教师给出基本线，学生可以自由发挥，这种情境演示有利于培养学生由具体到抽象，由感性到理性，由形象思维到抽象思维能力的形成，增强了受教者对知识的理解，提高了应用能力，在现实生活中能够自然而然的运用礼仪知识。

本阶段是由学生主导的阶段，在学生演示的过程中，教师不能打断以保证演示的完整，防止破坏学生的思路。一组演示结束以后，教师暂不评论，以免对后面的演示小组产生影响。在学生互评阶段，学生畅所欲言，课堂的气氛会比较活跃，教师要时刻注意调整，避免讨论偏离主题，影响教学效果。

利用以上几种情境教学法，礼仪教学不再是枯燥、乏味的知识灌输，教学形式的多样化使学生对礼仪这门课程充满浓厚的兴趣。模拟实训教学法，是加深学生对礼仪知识的理解，训练学生礼仪知识运用的一种非常有效的手段。这对于提高学生的学习积极性和全面综合素质，激发他们的学习动机和兴趣都是行之有效的。

参考文献：

[1]陈 华.社交礼仪课程中情景教学模式的应用及形式[J]. 学术论丛 ，2009年第52期（总第563期）：80.

[2]徐柯健.“社交礼仪”课程情景模拟教学法研究[J].石油教育，2009，4：92-94.

[3]姚礼萍.实用礼仪教学中情境模拟教学法的运用[J]. 教育与职业，2003年第13期：34-35.

[4]孙玉梅. 实用礼仪教学中情境模拟教学法的运用[J].雁北师范学院学报，2006年6月第3期第22卷：83-84.

9.大学生礼仪课程总结的 篇九

本次调研活动6月4—6号开始活动的前期准备。7—10号正式开展本次的调研活动，本活动的工作人员附近随机选取每一栋楼的几个宿舍作为我们的调研对象。工作人员大约在10号晚上完成问卷的派发与回收，并随后完成调查问卷的数据处理。最后在11号结束了本次活动。

活动中我们出现了一些问题：例如工作人员由于课程比较集中的原因导致这次调研延迟的一些；在数据总结时，没有把男女的选择分别开处理，导致不能了解男生还是女生的文明礼仪程度高，态度好等。不过总的来说，本次活动有序地进行，顺利完成。对于这些问题我们部门会深刻反省并改正，不断进步。此次问卷调查反映出了我校大学生在文明礼仪的基本情况，同时也反映了学生普遍存在的一些问题，对于这些问题，我们也会在接下来的工作中进行有针对的调查，也会向上级反映新生对学校提出的一些建议，并开展针对性活动为大家服务，让学校了解学生相关情况后呢过采取一些有效的措施来帮助我校学生了解和加强自身的文明礼仪。

总结人：彭堂

10.学生干部文明礼仪培训活动总结 篇十

几千年来人类对文雅的礼仪规范一直孜孜以求，从20世纪初开始，随着公共关系活动的普遍展开和走向成熟，社交礼仪在现代商务中占有重要地位，对经管专业的学生来说，提前职场化不仅可以提升自己的气质和职业敏感度，还能把所学知识运用到现实生活中。为了提高学院学生干部的礼仪知识及修养，让大家提前感受职场交际礼仪，使学生干部在今后的工作中能得到更多的认可和收获，由学院主办，本部门承办的“经管学院学生干部礼仪培训”活动已在4月12日晚开展。

活动是由我部门副部王玉蝶及干事赵婵、陶诗弦、吴晶晶，为两委会全体成员及班级班干讲解一些常用礼仪。包括电话礼仪，着装的礼节，面试以及应聘礼仪，会议、活动主持礼仪以及赴办公室办事礼仪。主要通过播放幻灯片进行讲解，其中还穿插了互动环节，现场气氛比较活跃，得到了大家的肯定。通过此次培训，让大家了解礼仪的重要性和一些常用的礼仪知识，在今后的生活中更多的关注些礼仪知识，提升个人修养与气质，为以后的社交奠定基础。

此次活动的成功是值得肯定的，但是在活动进行当中也有不足之处。针对工作中的优点和不足，特总结一下几点：

1、活动主题和动机鲜明，切合实际，贴近生活。在竞争激烈的当今社会，让大家更多的关注自己的软实力，注重个人礼仪形象。

2、本活动动员了两委会全体干事及各班班干参加，活动讲解的礼仪知识贴近生活，互动环节气氛活跃。此次活动的圆满成功是大家共同努力的结果。

3、虽然活动圆满结束，但还是有很多地方需要我们注意，几位主讲人比较紧张，在讲解过程中有些磕畔。

4、人员安排虽已到位，但还是有部分人迟到。活动中的现场次序也比较混乱，吵闹，一定程度上影响了活动的效果。

5、活动的宣传力度不够，仅以海报的方式进行宣传。今后的活动一定要多注意这几点，才能够更顺利。

此次活动有优点也有不足，但总体来说还是成功的，它也为今后的活动提供了经验。希望在今后的工作中，我们能够发扬此次的长处，摒弃不足，更好的开展学生活动。

经管学院女生部

11.高职礼仪课程实践教学的四个结合 篇十一

关键词：高职；礼仪课程；实践教学模式；四个结合

高职礼仪课程的任务是使学生掌握日常交往的基本礼仪规范，提高人际交往能力和水平，礼貌得体地与人交往，更好地适应未来工作的需要。要实现这一教学目标，必须重视实践教学。在教学实践中，我们通过实践教学的反复实施和操作，及时总结和升华，提炼出了高职礼仪课程“四结合”的实践教学模式。这种教学模式对实现课程的教学目标，提高学生的礼仪素养和交际能力，培养学生良好的礼仪行为习惯都发挥了重要的作用。

通识教育与职业教育相结合

礼仪素养是个人在社会交往中必不可少的基本素质，而职业素养又是个人专业素质的重要考察标准，礼仪常识教育是基础，专业礼仪教育是中心，因此将通识性礼仪教育与职业性礼仪教育相结合是高职礼仪教育模式设计的起点。礼仪教育应根据不同专业性质和职业特征进行差别设置，这种差别不仅指内容上的差别，还应该包括课时、教学计划安排，特别是实训项目设计上的差别。如文秘、公关、旅游等专业的礼仪课程应体现公共课和专业必修课的范畴；市场营销、财会、国际贸易等专业的礼仪课程应体现公共课和专业基础课的范畴；而对于理工科专业，如计算机、机电、汽车维修等专业，礼仪课程应由公共基础课和就业培训的内容组成。要针对不同的专业设计相应的实训项目，更好地强化学生的职业能力培养，使其学有所用、学有所长。

知识讲授与实践训练相结合

礼仪课程自身的特点决定了光有课本上的理论知识是不够的，只有理论知识讲授与实践训练紧密结合，才能激发学生的学习兴趣，才能更有说服力，教师才能在教学中不断发现问题、分析问题、解决问题，使课程日臻完善。知识讲授与实践训练相结合一方面要求按照不同章节的不同教育意义各司其职，该讲授知识、解释道理时以讲授为主；该掌握技能时以训练或社会实践为主。另一方面要求理论与实践“你中有我，我中有你”地互为支持、互相补充，统一于教学需要。在具体训练中有教师的讲解和示范；在专题讲授时有案例分析讨论、情境模拟等。知识讲授与实践训练相结合的教学模式，是符合理论联系实际的教学原则的，不但使学生学会运用知识的基本技能和方法，而且又通过联系实际使学生对知识的理解更深刻、更灵活。因此，将知识讲授与实践训练相结合是高职礼仪教育模式设计的核心。礼仪教育实践训练的教学方式包括如下几种：

讲练式教学礼仪教育的理想方式是把讲授知识、模仿练习和人际交往实践结合运用。在课堂教学中应从不同角度、不同层面对礼仪进行综合阐述，通过图片、音像和示范等方式展示标准礼仪，要求学生进行站、立、行、蹲各种姿势，对引导客人、介绍、握手、奉茶等具体礼节规范的训练，则安排他们分组练习，互相观摩、互相纠正、共同提高。在训练过程中突出听、看、做、练等需要亲身体验的关键环节，加深对礼仪知识的掌握，充分激发学生的学习兴趣。

模拟式教学模拟式教学是指在教学过程中，模拟交际场景或情境，突出礼仪技能的运用，帮助学生掌握礼仪规范的教学方法。在实施中教师要对学生进行充分诱导，增强学生身临其境的实际感受，激发他们在不同情境下的创造性，不但有利于学生牢固掌握所学的理论知识，还有利于他们将理论更好地运用于实际之中。在运用该教学方法时，首先要为学生设定课程总体框架，然后引导学生进入情境模拟设计，教师注意指导学生模拟内容与礼仪情境相符合，并且注意留下足够的发挥空间。在模拟教学之初，如果学生遇到难题教师可以稍加提示，更重要的是让学生在模拟中相互评议，在实践中提高。在模拟结束时，教师应及时将模拟过程中所反映出来的问题归纳总结，使之上升为理论化、系统化内容，便于学生在整体上全面把握。如在讲授“日常交际礼仪”章节时，我们将学生分成若干个小组，每组4～6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰一个生活情景剧，在情境模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教学效果。

讲课式教学根据“教学相长”的原理，我们在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程，对一些简单易懂的内容，如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题，提前出题目，让学生自己动手查资料、备课，然后由学生上台讲课、演示，教师和其他学生在台下听课，最后教师点评、指导，这样加深了学生对礼仪知识的印象，也提高了其语言表达能力，对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验，效果良好。

讨论式教学教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题，引导学生课下查找资料、独立思考，课上组织学生分组讨论，推荐代表发言，最后教师概括点评。这一方式使学生更深刻地理解和应用所学知识，拓宽了学生的思路。学生在教师的启发下，热烈讨论，各抒己见，即使是错误的，也在辩论中明白了错误所在，学生成为课堂教学的主体，变被动学习为主动探索，最大限度地实现了教学互动，尤其对提高高职学生的综合素质发挥了重要作用。如在讲授礼仪的意义和作用时，我们让学生回忆一下自己所遇到的不文明行为，让学生去亲身观察、发现生活中和校园里的违背礼仪规范的现象，并提出自己对这些想象的看法，在课堂上开展讨论、辩论和演讲。这样做使许多平时不以为然的小事和小节，在大家的共同讨论中就被放大了，正确与错误产生强烈的对比，学生进行自我教育，印象十分深刻。

项目式教学项目式教学是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作，比如为某个大型社会活动免费提供礼仪服务。这种教学方式可以让学生更多地积累社会实践经验，将理论知识和实际技能结合起来；使学生有独立制定计划并实施的机会，让学生自己克服、处理在项目工作中遇到的困难和问题；学习结束时师生共同评价项目工作成果。项目工作对学生而言具有一定的难度，学生在项目实践的过程中要理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思想和方法，并且通过实际运作，训练自己在实际工作中与不同专业、不同部门的同事协调、合作的能力。

课堂教学与课外活动相结合

高职礼仪教育中存在一个普遍现象：学生在礼仪课程学习期间进步明显、提高迅速，但随着课程结束和时间推移，学生没有了特定的环境和督促，言行又逐渐回复到学习礼仪之前的状态。因此，将课堂教学与课外活动相结合，营造学习礼仪、讲究礼仪的良好氛围是十分必要的。它可以充分发挥学生的自主性、创造性和独立性，强调相互协作和个性发展，是符合高职教育规律的教学实践，是礼仪实践教学学以致用的又一集中体现。这种实践使礼仪教育与学生走得更近，也使更多的师生参与到礼仪学习的行列中来，在校园中形成良好的礼仪风气和氛围，达到了学以致用的目的。因此，课堂教学与课外活动相结合是高职礼仪教育的重要支撑。我们在教学实践中，主张“从实践中来，到实践中去”，以“从小事做起，从现在做起，从我做起”为理念，鼓励学生立足于校园，在条件允许的情况下向社会延伸，积极参与课外活动和社会实践。如指导学生举办公关礼仪大赛、个人形象设计大赛、校园主持人大赛等校园文化活动；组织学生承担了校内外各项活动的礼仪服务工作、参与了产品促销等实践活动。通过课堂教学与课外活动相结合，学生的实践能力大幅度提高，今后走上工作岗位能很快适应所接触的各种场合，应付自如，表现出良好的礼仪修养。

系统学习与习惯养成相结合

礼仪体现人的文化修养、道德水准、个性特征和综合素质，要使高职学生成为拥有健全人格、符合社会需要的人才，必须注重养成教育，从规范学生的行为习惯做起，使礼仪的系统学习与习惯养成相结合。我们在新生进校后的第一学期，就在各专业课程中安排了30学时、2学分的礼仪课程，使学生在进校之初就能系统了解礼仪规范的基本要求。为促进学生礼仪习惯的养成，我们注重加强礼仪实训，各专业安排了为期一周的礼仪实训内容，以迎宾礼仪、办公礼仪为主要内容，训练学生严格遵守礼仪规范的意识和自觉性。还在学生日常管理中特别提出礼仪规范要求，我们制定了细致的“学生礼仪规范”，在学生进校之初就进行宣讲，通过组织各种活动使礼仪观念深入人心，将学生的礼仪表现与班级、个人考核挂钩，对不良行为及时通报批评、纠正，对良好行为给予表扬、奖励。每年有一个月或一周作为礼仪月或礼仪周，届时举办丰富多彩的有关礼仪内容的活动，开展礼仪讲座，评选礼仪典型等，这些做法使学生做到“讲文明、懂礼貌、重礼仪”，将礼仪规范内化为自觉的行为，养成良好的职业习惯，塑造了学生的礼仪形象，形成了一个人人学礼、知礼、懂礼、守礼、行礼的氛围。

参考文献：

[1]张岩松.现代交际礼仪[M].北京：中国社会科学出版社，2006.

[2]张岩松.论高职学生公关素质培养[J].公关世界，2006，（1）.

[3]刘平，赵桂毅.高职学生的礼仪教育[J].中国职业技术教育，2005，（3）.

[4]李晓宜.高职礼仪教育模式初探[J].大学时代，2006，（11）.

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12.浅析高职院校礼仪课程的教学改革 篇十二

一、高职院校礼仪教学中存在的问题

1. 在礼仪教学中知识的讲授中实践环节少

礼仪课课堂教学方法大多是老师在台上讲讲, 学生在课堂上听听, 教师在教学时也很少给学生提供将理论知识应用于实践的机会, 在一定程度上, 学与行相分离, 使得本应很生动的应用课成了枯燥无味的理论教条, 实践训练不能得到实现, 也使礼仪教学中的规范不能落实到行为中去。

2. 教材内容偏于教条化、西化, 重复性大

市场上的礼仪教材多种多样, 可这些教材有许多重合的内容。而多数教材仅是人们行为的操作规范, 缺少其由来介绍, 使人知其然而不知其所以然, 存在教条化的弊端。并且现行的教材在编写过程中多以西方国家礼仪为例, 更多地适用于与西方国家有经济来往的从业人员, 所以大学生感觉到教材及老师所讲的与国情脱钩。

3. 考核形式单一

礼仪课程是应用性和实践性都很强的课程, 目前还主要使用传统的试卷形式来考核, 往往不能真正反映学生的实际掌握情况。有的同学背的很好, 理论考试可以得高分, 却在实际的公开场合中连说话都紧张结巴, 接待长辈师友时也不知道如何入手。

二、高职院校礼仪课程教学改革与创新的具体措施

根据上述高职院校教学中存在的问题, 笔者认为, 主要应从以下几方面进行一些教学的创新。

1. 创新教学内容

在教学内容方面, 有必要对具体内容及内容的组织编排形式进行改革, 编制内外兼容、雅俗共赏的教材。教材内容应按照由浅入深、由远到近、由外及里的顺序, 针对目前礼仪课教材普遍缺乏图例, 使礼仪训练无标准可循的现象, 教材对一些基本的、重要的礼仪行为规范, 采用图片、照片或录像短片作为范例, 使学生能够掌握标准的礼仪规范。在介绍我国传统礼仪和国际惯例的同时, 还应有礼仪由来的简单介绍或配套的阅读书籍, 插入一些典故会使所学更加深刻。

2. 利用多媒体教学手段

礼仪课具有较高的形象、视觉要求, 有些内容仅凭理论讲述, 很难能让学生感受到具体的礼仪要求, 通过制作精美的多媒体课件, 以丰富课堂教学手段, 加强课堂教学的直观性、趣味性、多样性, 为学生学习构建极好的情境和轻松愉快的学习环境, 使教学活动更加生动、形象、有趣。平时要求学生经常观看新闻联播和国际、国内一些大型活动的电视报道, 要求学生把看新闻作为礼仪学习的一部分, 让学生留心观察各国首脑、各级领导、礼宾人员的屏幕形象及各类活动中的礼宾工作, 以了解实际社交活动中应具备的礼仪风范和礼节要求。

3. 强化实践礼仪教学环节

礼仪课作为一门实用性较强的学科, 培养的是学生的意识和技能。在教学中必须加强实践训练环节, 教师在课堂理论讲解时, 可采用“情景教学法”, 穿插一些情景演练活动, 让学生亲身参与和感受, 掌握好礼仪知识的正确运用。还能解决一些书本上难以解决的实际问题。例如:在讲授社交场合日常见面礼仪的正确运用时, 教师可先进行示范, 然后要求学生进行演练, 纠正不雅的姿势和动作。

4. 突出学生的主体性

礼仪教学由于内容多涉及公共场所行为规范, 与社会公德相连, 知识涉及面广、实践性强, 如果在教学中教师一味“老生常谈”容易使学生丧失兴趣, 产生逆反心理。通过课堂上的讨论或辩论, 可以提高学生的是非辨别能力, 提高教学效果。如教学中组织学生对“当代大学生可不可以化妆”、“谈恋爱的大学生可不可以动作亲呢”等主题的辩论, 可引发同学们的深度思考。采用讨论式方法教学, 容易引起学生的兴趣, 增强记忆, 使学生真正成为课堂的主体, 变被动学习为主动探索, 最大限度地实现了教学互动。

5. 课内活动向课外延伸

俗话说“没有规矩, 不成方圆”, 礼仪的方圆要和学生管理的方圆结合起来。礼仪知识的学习, 若能将课内活动向课外延伸, 则既可培训技能, 检验效果, 又可使教学内容更丰富, 教学意义更深刻。教师可根据学生的实际情况, 鼓励学生立足校园并在条件允许的情况下向社会延伸, 积极参与课外活动和社会实践, 学以致用。这样学生就不断积累社交技巧与经验, 大胆表现自我个性, 使学生今后走上工作岗位能很快适应所接触的各种场合, 应付自如, 表现出良好的礼仪修养。

6. 改革课程考核形式

礼仪课程是一门实践性很强的学科, 若沿用传统考评方式, 势必会造成学生轻实践重理论。为更好地全面地考查学生对社交礼仪知识及技能的学习效果, 考试可采用笔试与面试相结合的方式, 笔试侧重考查学生对社会礼仪理论知识的掌握能力, 面试侧重考查学生对实践技能的掌握程度, 可阶段性地进行, 与课堂实践活动结合, 循序渐进地考查基本技能掌握及实践运用情况。鼓励学生参加教学活动, 大胆展示自己, 充分调动学生参与教学活动的积极性, 以全面检验和衡量学生的综合社交礼仪素质。

摘要：礼仪课程对大学生素质教育具有重要意义。然而, 高职院校礼仪课程教学中存在着教材内容上偏于西化、教条化, 重复性大;教学环节中存在知识讲授多、行为训练少;考核形式单一等问题。本文在分析高职院校礼仪教学中存在的问题的基础上, 提出了大学生礼仪教学改革的一些思路。

关键词：高职,礼仪课程,教学,改革

参考文献

[1]张洪铖, 康杨.大学生礼仪课程教学改革的实践与思考.新余高专学报.2008.5

[2]胡洁.高职院校礼仪课程教学创新初探.内蒙古电大学刊.2009.3

13.2011校学生会礼仪队工作总结 篇十三

素有“礼仪之邦”美称的中国，富有优良的文明礼貌传统。几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度看作衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而作为学校里唯一的一支礼仪队伍，我们也承担起了学校的精神面貌。

转眼间，一个学期过去了，我们礼仪队在不平凡的一年里走过了不平凡的一学期。长久以来，在学院老师以及主席团的指导下，在学生会各个部门的大力支持下，在队员们的积极配合下，礼仪队的工作取得了一定的成绩。本学期开学初经过挑选以及个人报名，根据个人精神面貌，自身气质，举止谈吐，也同样考虑到礼仪队要求的底线人数，我们礼仪队现有队长1名，副队长2名，干事60名左右。除了每两周一次的例会外，还对礼仪进行了专业的礼仪培训4次，包括衣着，妆容，出席礼仪时的言谈举止，临场反应等。经过培训，大大提高了礼仪的各方面素质。

而通过一学期一系列的活动中，我们也发现自身的很多不足。如：我们礼仪队还没有对“礼仪的重要性”进行宣传，没有将礼仪精神带给每一位同学，我们队员对自身的要求还不够高，我们的工作经验还相对欠缺，极个别成员不符合礼仪标准等。在这一学期里，我们组织进行了一系列的理论学习，一系列的实践活动。我们的目的是为干事创造一个锻炼自己，提高自身素质和修养的平台，同时也为其他部门的活动出一份力。

总结起来礼仪队的工作主要包括了以下几个方面：

一、队内培训

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，避免不必要的矛盾和冲突。

部内培训的目的主要就在于提高每位队员的自身素质，充分发挥礼仪的作用，以保证日后礼仪工作的正常进行。培训内容主要涉及到日常的礼仪常识，包括化妆技巧、服饰搭配、姿态培训、工作内容培训等。培训过程中还穿插了培训人员的现场示范等等，从各方面提高队员的工作能力，提高辽石化大学礼仪队的整体素质。

二、负责各类礼仪工作

一学期来，随着各个大会以及其他晚会的相继召开和举行，礼仪的工作也是接踵而来，礼仪队协助了学校团委参加了许多活动：校级运动会，篮球赛，乒乓球比赛，歌手大赛，厨艺大赛，学校表彰大会的颁奖仪式，各公司如中海油，中石油的招聘会，各类学校重要的会议礼仪，各学院的元旦晚会等。

在一次次的礼仪工作中，我们的队员工作质量得到了一定的提高，工作开展得不是很顺利但也花了很多心思。从最开始的主持人大赛到厨艺大赛，从开学时举办的运动会到各学院的元旦晚会，大大小小的活动上都有穿着整齐礼仪服的礼仪队员们；在历次的活动中虽然也出过很多差错，但是每个队员都有很用心的去出礼仪，而且礼仪的工作虽然并不是每天都有，但却都比较辛苦。虽然很多时候都需要穿着高跟鞋站几个小时，特别是现在是冬天，外面刮着风，穿的很少，是很辛苦的。虽然很多人都注意不到礼仪的工作，但是大部分干事都很有责任心，克服了很多困难，不怕苦，始终面带最甜美的微笑，保持最优美的站姿，最优雅的仪态，依然坚持到最后。

三、负责每次活动和比赛的颁奖工作

每次活动的颁奖工作都由我们礼仪队负责。在颁奖过程中，礼仪队主要负责的工作首先是引导获奖人上台等待授奖，然后引导领导上台为获奖人颁奖等。而且颁奖是我们出错最多的环节了，有很多次失误，比如奖状顺序拿错，引领位置错误等。大大小小的错误成为我们前进的动力，在一次次严格训练后，在一次次精简人员后，我们有信心把礼仪队打造成学生会乃至辽石化的门面。

在今后的活动中，我们希望能得到领导，老师，学生干部更多的支持和帮助，在这过程中，如果我们有什么不足或者需要改进的地方，也希望大家能够及时提出，我们会不断地进行自我检讨，取长补短，努力工作，让我们的礼仪队成为校园的一道风景，为学校精神文明建设做出我们应有的贡献！

总的来说，2011年新一届的礼仪队是一个团结的集团，也是一个开心的大家庭。在大家的共同努力下，礼仪队今年的工作圆满地落下了帷幕，虽然中间还存在着许多问题亟待解决：例如，部内培训进行的次数太少，在提高部员的专业素质方面力度还不够，不能达到最优秀的礼仪效果；在部门发展方面没有特殊成果，单纯地延续了以前的工作，并没有有特色的属于礼仪队自己的活动。在以后的工作中，我们会坚持不断总结，在发扬优点同时改正缺点，礼仪队将坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学校的工作及活动，竭尽所能地做好礼仪队本职工作，争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大，让礼仪队的明天更美好，让辽石化大学学生会的明天更美好！

校学生会

14.礼仪课程的授课目的 篇十四

礼仪课程的授课目的礼仪课的教材选用的是中国纺织出版社出版的《商务礼仪教程》，主编是徐克茹女士。在教授过程中还吸收了中山大学出版社出版的《礼仪礼貌礼节》一书的基本内容，从旅游航空专业的实际需要和职校生的实际水平出发，通过对礼的涵义和特性，礼的产生和发展，讲究礼貌礼节礼仪的意义，仪表仪容仪态举止，服务语言等课程的讲授和实际操作训练等使学生了解了中华古国礼仪之邦的渊源，有助于学生礼貌修养和习惯的培养及礼貌行为的训练。

另外，礼仪课程，除了理论知识的讲解，更重要的是实践。个人的仪态仪容仪表通常是在细微中得以体现。我们授课的目的就是要教会学生懂美，审美，扮美；我们还得从坐姿、站姿、走姿、待人接物等方面训练学生，使我们的学生在今后的服务工作中，能够从容的应对，游刃有余。

我们的每一个学生走出校门，就应当是一个美的使者，就应当是一个合格的航空服务人员！

15.中职学校庆典礼仪课程建设的构想 篇十五

一、庆典产业发展的现状和趋势

我国现代庆典产业的发展始于上世纪80年代, 1990-2000年的十年间呈现出扩张的趋势, 而近十年来则进入了加速发展期。庆典产业在我国已经形成了一定的规模, 并且仍将呈现加速发展的趋势。从第十一届中国杭州西湖国际博览会第二届国际婚俗文化节上获悉, 2011年仅庆典礼仪中的婚庆礼仪产业的相关消费就高达4 000亿元人民币, 占国民生产总值的2.5%。随着服务型消费市场的全面启动, 庆典礼仪的需求也随之越来越大。

随着江苏经济的蓬勃发展和人们精神文化生活需要的增长, 江苏省庆典礼仪市场稳中有升, 大型商家每年通过招标等形式与礼仪公司签订全年的合作协议, 婚庆等产业的发展也得到了大幅度增长。据有关权威部门统计, 江苏省2005年礼仪庆典的花费是一亿元左右, 行业利润是30%。苏南地区的苏州、无锡、常州、镇江、南京是江苏经济发展最大的优势板块, 也是庆典礼仪最快的增长板, 其产值占江苏省庆典总产值的62%。庆典产业作为一个朝阳产业在未来的发展中势必将迎来一个前所未有的鼎盛时期。

二、中等职业学校培养培训庆典礼仪人才的必要性

(一) 苏州地区庆典产业服务人员的现状及需求

苏州市庆典礼仪服务人员的素质如何呢?从来源构成来看, 经过较为系统训练的专业模特占16%左右, 具有一定素养的业余模特占22%左右, 接受过一定培训的大中专兼职学生占14%左右, 接受过简单的岗位培训的年轻女性占48%左右。从学历来看, 具有大专以上学历的占37%, 具有中专学历的占18%, 初中及以下水平的占45%。从专兼职角度看, 专职人员占35%, 兼职人员占65%。从稳定性来看, 规模较大的礼仪公司一线人员年流动率为70%, 规模较小的礼仪公司礼仪小姐年流动率为30%, 总体稳定率为35%。

通常, 接受过专业培训的礼仪小姐文化素质较高, 气质优雅, 在庆典礼仪服务过程中表现专业。相比之下, 未接受过较为系统培训的礼仪小姐, 虽然自身条件较好, 容貌端正, 身体苗条, 但从事礼仪服务的规范性不够, 专业化程度不高, 特别是遇突发紧急事情时缺乏应变能力。然而, 优秀的礼仪小姐, 不仅要具备较好的姿容和专业规范的服务技能, 还要具备一定的公关素质。这些都必须经过系统的专业培训才能养成。

(二) 苏南高校、中职学校及培训机构庆典礼仪人才培养培训现状

通过抽样调查, 我们了解了苏南高校、中职学校及培训机构礼仪类课程的开设情况 (见表1) 。

从上表可以看出, 各高校、职业院校开设的是具有广泛意义的社交礼仪课程, 只有两所学校或培训机构开设了有针对性的庆典礼仪培训。培训机构中, 从事专业庆典礼仪培训的基本没有。从其课程设置来看, 以教为主, 以练为辅, 主要采用四步教学法、多媒体教学、主题讲座等方法手段, 教学效果一般。因此, 有必要在职业院校开设庆典礼仪选修课或兴趣社团, 培养产业发展急需的庆典礼仪人才。

三、中等职业学校开设礼仪服务课程的可能性

(一) 学生有需求

本次调研活动采用的调查问卷的对象为苏州工业园区工业技术学校的32个班级的165名学生, 苏州市吴中中等专业学校29个班级的143名学生, 以及苏州评弹学校25个班级的180名学生。根据收集上来的有效问卷, 86.5%的学生认为有需要进行礼仪学习, 希望在学校的庆典礼仪学习可以给他们日后的工作和学习提供便利和优势。值得注意的是, 在这些认为有必要开设庆典礼仪的学生中, 66.5%的学生认为非常有必要开设礼仪课程。

(二) 教学有资源

庆典礼仪课程由基础课程和专业课程构成。基础课程有《形体训练》、《普通话》等, 这些课程主要是培养学生的职业素质。学校可以向有关培训机构或公司寻求帮助以获得课程建设的素材和帮助, 同时, 也可以使用网上的教学资源。教师在教学过程中通过经典案例、精彩图片、视频等丰富的教学内容激发学生浓厚的学习兴趣, 采用情景模拟、实际训练、小品表演等多种灵活的教学手段来培养他们礼貌待人、举止得体的意识。

(三) 训练有场地

庆典礼仪的学习并不像某些专业知识的学习, 需要特别的设备和条件, 因此庆典礼仪课程适用于任何有需要开设庆典培训的学校。庆典礼仪课程是文科类性质的课程, 以课堂活动为中心, 教学方式是教师在课堂讲解和礼仪示范。庆典礼仪课程需要的外在条件是一间教室和一个实训室。教室用来讲授专门的庆典礼仪知识, 实训室用来训练学生学到的知识, 模仿并学会肢体上的礼仪要求。

(四) 教学有师资

学校可以根据需要进行师资转型, 体育、艺术教师可以通过培训或自学转型。同时, 也可以聘请社会培训机构联合进行课程建设。另外, 也可以通过校企合作, 从礼仪公司聘请培训人员。

四、中等职业学校庆典礼仪课程建设的基本构想

(一) 课程培养目标

庆典礼仪教育必须以培养具有道德修养的和谐公民、高尚情操的学生、有职业道德的从业者作为培养的基本目标。通过庆典礼仪课程教学, 使学生全面、系统地学习庆典行业的礼仪规范与操作要求, 要求学生掌握庆典礼仪的基本理论和技能。该课程主要以庆典礼仪活动、庆典礼仪规范、庆典礼仪规律为研究对象, 使学生在理论学习和技能操作中掌握庆典礼仪原则, 形成良好的庆典礼仪素质。

(二) 课程性质

庆典礼仪课程可以作为一般专业的选修课, 作为旅游专业、文秘专业等的必修课。在此基础上, 学校可以指导学生组建创业社团。

(三) 课程结构

庆典礼仪课程应根据社会的发展需求、现代庆典礼仪的特性以及学生的认知特点, 将教学内容分成多个教学模块来满足学生对庆典礼仪规范的多样化需求。庆典礼仪的培训应主要集中在以下几个方面 (见表2) 。

(四) 实训室建设要求

庆典礼仪行业十分重视从业人员的礼仪素养, 对其行为举止、仪容仪表有着较高的要求。为了使庆典礼仪专业的教学能更好地满足该行业对人才的需求, 实训室面积应该大于50平方米, 并设有电视、播放器、音响、软垫、把杆、仪态镜等教学设施, 采用理实一体的教学方式。

庆典礼仪课程的建设为培养高质量的庆典礼仪服务人才奠定了基础, 为庆典产业的健康可持续发展提供了必要的人力支持。我们有理由相信, 庆典礼仪课程建设的顺利进行, 必将有效促进庆典产业的发展与繁荣。

摘要：庆典礼仪产业是文化产业的重要门类。近年来, 我国庆典礼仪产业发展迅猛, 需要相当多的高素质一线礼仪服务人员。就苏州地区而言, 庆典产业的服务人员还存在诸多不足。针对这些问题, 可以从区域产业的发展及院校课程建设入手, 开展行之有效的庆典礼仪教育, 构建中职学校庆典礼仪课程体系, 为庆典礼仪产业的健康可持续发展提供必要的人才支撑。

16.大学生礼仪课程总结的 篇十六

关键词：涉外礼仪课程；礼仪文化；提高课程实效性

随着我国经济的对外扩展，人们在日常生活、工作中开始更多的接触到涉外事务，涉外礼仪作为国际交往中的重要礼仪规范越来越受到社会的广泛关注，有时甚至关系到大的团体乃至国家的形象，涉外礼仪课程应运而生，只是其发展尚未成熟，难以形成完整健全的教学体系，在涉外礼仪的课程教学过程中，无论是教师还是学生都有值得研究的地方，教师如何结合自身专业知识，利用有效手段更好的引导学生进入课程学习，提高教学效率；学生如何掌握学习方法并加以运用，在领会教学内容的同时能够切身体会课程学习带来的益处，本文将从教学内容、教学手段、教学方法上就如何提高涉外礼仪课程实效性提出探讨。

一、科学的教学内容——以素质教育为基础

中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，从春秋战国至汉唐盛世延续下来的君子唯德的思想道德观念铸就了中华文明中礼仪文化的灵魂，沿袭千载而不灭，只是随着时代的发展，“礼仪”在各个时期被赋予了不同的含义。改革开放的实施增加了我国与其他国家之间的联系，这种日趋频繁的国际往来使得双方慢慢形成了相对统一的语言、行为规范——涉外礼仪。许多高校也因此将其列入教学计划，特别是涉外专业，更是成为礼仪课程教学的重点实施范围。在此背景下，如何结合教学实践，满足教学要求，设计合理科学的教学内容，成为帮助学生提升社会适应力，增强课程实效性的重要基础。

对于涉外礼仪课程而言，科学的教学内容必须是在符合素质教育大前提的条件下。

素质教育是我国教育的基本实施政策，要求教师在传授知识的同时兼顾学生的全面发展，提升其综合素质。涉外礼仪内容有着不同于中国历史文化的社会渊源，因此在设计教学内容时，应尽量做到由浅入深，从素质教育出发，以“礼”作为教学内容重点，教导学生基础的理论知识，帮助他们加深对教学内容的理解。与此同时，涉外礼仪作为一门应用型课程，其教学内容的设计必须符合学生发展的特点，在帮助他们建立良好人际关系的同时注重知识的系统性。

二、现代化的教学手段——信息化平台的有效应用

涉外礼仪课程对于形象和视觉有着较高的要求，因此有些教学内容如果仅仅凭借理论知识的讲述很难让学生了解，填鸭式的教学手段已经不适用于新课程的教学要求，无法调动课堂气氛，分散了学生的注意力，他们无法感受到客观、详细的礼仪要求，教学效果大打折扣。

随着信息技术的发展，这一问题得以顺利解决。教师在教学过程中，可以利用多媒体课件、网络视频、图像等素材结合教学内容进行讲解。比如讲到关于涉外礼仪中宴请、着装礼仪的部分时，先对学生进行理论知识的传授，然后可以展示相关的图片，或者借用影视视频中的片段加以说明，使得学生对这相关要点能够形成直观的印象，加深他们对于知识点的深刻程度。

日常生活中的电视新闻也可以作为教学手段的一部分，比如网络媒体、平面媒体对于某些大事件的报道，老师可以引导学生对其中涉及的坐车礼仪、礼宾次序等进行细致的观察，以此作为范本让学生了解实际涉外活动中的礼仪风范和相关要求。

在对学生进行谈话礼仪的教授时，可以利用音频资料加以引导，训练学生的谈吐，或者配合优美的旋律，在增加课堂艺术氛围的同时提升其语言的感染力，通过对影像资料的分析观摩，逐步提高学生礼节仪容等方面的水准。

涉外礼仪课程作为实用性很强的课程类别，其教学不应局限于课堂，教师应当要求学生勇于实践，在利用各种信息资源丰富教学资料的同时，也要注重师生之间的及时交流，微博、微信、电子邮箱等新兴的网络运营平台极大的满足了人们的便利性，对于教学而言，其实效性比起传统的书信沟通方式显然具备更大的优势。

凭借种种便利的信息化手段，涉外礼仪课程的教学过程可以呈现出多样化的特点，能够很好的调动学生参与其中的积极性。教师应当擅于利用这些便捷工具，更新教学手段，提升教学效果。

三、灵活的教学方法——多种教学方式相结合

对于教师而言，教授课程的基础是本身能够吃透教材，这就要求教师查阅大量资料，综合教学实际完成备课，在教学过程中融入自己的思想，用自己的语言将教学内容传授给学生，在教学过程中，要鼓励学生参与，有意识的贯彻涉外礼仪的基础理念，培养学生的礼仪素质。在教学实践过程中，可以综合使用以下教学方法来达成：

1.讲授式

课堂教学是涉外礼仪课程的重要组成部分，因此讲课式是所有教学方法中最为基础常用的方式。利用这种方法教学，应当先要求学生查阅相关资料，对教学内容进行预习，有了大概的了解，然后由教师对整体内容进行讲述，随后针对重点难点给予指导和解答，针对某些较为主观的问题，应当鼓励学生发表自己的看法，借此在巩固知识基础的同时提高其语言表达能力。

2.讨论式

讨论式教学法是指在教学过程中由老师先设置相关的问题，然后引导学生展开讨论，在讨论过程中寻求问题的答案。这种方法具有便于学生参与的优势，同时可以在寻求答案的过程中通过学生自己动手来增强他们对于知识点的巩固程度。也可以采用分组讨论的方法，鼓励合作学习，共同提高。

3.训练式

涉外礼仪课程具备明显的可操作性，因此可以通过实践训练来模拟现实中人际交往、涉外商务等相关状况，训练学生的行为，规范其动作和言谈举止，可以提高其临场反应能力。

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三种不同的教学方式可以相互结合，在教学过程中灵活应用，使学生真正参与到教学过程中来，享受学习的乐趣，在活跃课堂气氛的同时加强学生的实践能力。

四、教学与事例相结合——提高教学效率

涉外礼仪课程的理论知识相对枯燥乏味，如果教师教学过程中一味照本宣科，只知转述书本上的理论知识，将难以调动学生参与课堂的积极性，对于一些较为直观或者细节的部分，学生也难以准确的加以理解，因此，在涉外礼仪的课程教学中，应特别注意教学内容与事例的相互结合利用。

以涉外礼仪中言谈部分的教学内容为例，我国的礼仪文化与其他西方国家就存在较为明显的差异，在一般的人际交往过程中，人们往往习惯询问对方的收入、年龄、健康状况等相关信息，就我国文化氛围而言，在一定程度上是为了在获取相关信息的同时表达对对方的关切，然而在这一点上，涉外礼仪有着截然不同的做法。西方社会文化更强调隐私，对于他们而言，这些个人信息带有很大程度的私密性，贸然询问时非常失礼的行为，这明显与涉外礼仪所强调的“尊重”原则相违背，因此在涉外事务中，应尽量避免这种状况。

具体而详实的事例在激发学生兴趣的同时能很好的引导学生进入学习状况，帮助学生学会应对不同的涉外情境。

在涉外事务中，交换名片是出现频率较高的情境，因此要特别注意此时的礼仪规范。涉外事务中的名片交换应特别注意名片的内容，一是头衔不宜过多（一般不超过两个），当头衔较多时，可印制不同头衔的名片，有针对性的与不同人群进行交换；二是不提供私人联系方式，涉外礼仪注重个人隐私，索取私宅电话在很多西方人看来都是没有教养的行为。

最后要特别注意保持名片的洁净美观，不随意涂改，以免贻笑大方。

五、合理的评价方式——改革考试方法和评分制度

涉外礼仪课一般采用闭卷考试，题型侧重于理论，实践的内容很少甚至没有，这就导致学生为了取得好的学习成绩不得不死记硬背书本中的理论知识，从而忽略了实际能力。这种考试方式明显脱离了实际，学生能力无法充分发挥，不仅无法对学生的真实水准作出准确判断，而且不利于激发学生的创造性。

因此，对于考试方式与评分制度的改革刻不容缓。

本文就此提出的参考方案包括两个部分，一是增加平时成绩的考核，在整体成绩中占有30%的比例，二是增加面试考核部分，这部分占有总成绩40%的比例。如此一来，期末成绩将不能作为评价学生能力的唯一标准，这将促使学生注重平时知识的积累，而且不必花费大量时间在死记硬背理论知识上。面试考核的部分可以通过场景模拟对学生的着装礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、礼宾次序等相关内容进行综合评定，相当于对涉外礼仪课程的整体掌握程度测评，能够更直观的评价学生学习效果。

提高涉外礼仪课程的实效性不仅需要在教学上创新和发展，还要求学生对不同国家的习俗有一定程度的了解，明确中外礼仪文化的差别，熟悉涉外礼仪的一般常识，在日常生活中对涉外礼仪的相关内容加以理解和应用。涉外礼仪课程的提升不仅可以促使学生在学习实践中形成良好的文明素养，而且有利于帮助他们在不断变化的社会发展过程中作出更大的贡献。

参考文献：

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[6] 李敏，张蕾；从当今大学生的社会形象反思高校礼仪及涉外礼仪文化教育的实践性问题[J]；现代妇女（下旬）；2013（12）