电子发票行业分析报告

电子发票行业分析报告（精选13篇）

1.电子发票行业分析报告 篇一

附件2 增值税发票系统升级版与电子发票对接技术方案

为做好增值税发票系统升级版与电子发票对接工作，制定如下对接技术方案。

一、设计原则

升级版与电子发票对接坚持以下四条原则：

（一）统一纳税人端税控开票功能，确保增值税发票系统升级版在纳税人端的一致性。

（二）不改变现有电子发票服务平台和纳税人（主要是电商企业）端ERP系统的格局和使用，仅对发票开具部分做接口对接。

（三）充分考虑电商企业的特殊性，保证其短期大量开票的性能要求，也要解决大量电子发票进入税务端后台的性能压力问题。

（四）公布相关技术接口规范，要求税控单位不得以升级版与电子发票系统接口调试名义向企业收费。

二、技术实现方案

（一）对接示意图

增值税发票系统升级版与电子发票对接逻辑示意图如下：

（二）主要功能点

1.纳税人登记注册。保持现有电子发票试点纳税人登记、票种核定等业务流程不变，在现有征管系统、电子发票管理系统中完成。

2.发票赋码。电子发票的号段，始于征管系统、电子发票管理系统，通过接口方式，由升级版税控系统、统一受理平台最终赋予给纳税人。

3.电子发票元数据生成。鉴于大型电子商务平台（如：京东商城广东平台每日开票量达30-40万份），单个税控盘/金税盘（每分钟开具20-30份）难以满足此类开票要求，经与两家税控装置生产单位共同研究，拟使用两家单位研制的税控开票服务器（即：大容量、高性能的税控盘/金税盘，每分钟开具3000-10000份）来满足企业需要。票量小的电商平台直接使用税控盘/金税盘和增值税发票开票软件完成电子发票开具功能。

4.电子发票生成。仍由第三方电子发票服务平台完成。电子发票元数据传递给第三方电子发票服务平台，该平台按照电子发票试点现有机制和要求生成带纳税人签章的电子发票及其图像文件，并返给纳税人。

5.电子发票明细数据进入电子底账库。电子发票明细数据通过升级版统一受理平台进入电子底账系统。

三、数据接口规范

数据接口规范包含两种。第一种适用于使用金税盘或税控盘开具电子发票的纳税人，包含发票开具接口。第二种适用于开票量大、使用税控开票服务器的纳税人，包含登记信息查询、发票库存查询、发票开具和发票查询四个接口。规范将与本方案同步对外发布。

2.电子发票行业分析报告 篇二

据悉, 从今年10月1日起, 广东地税将停用500元面额以上的定额发票;明年1月1日起, 广东地税将停用100元面额以上的定额发票。在广东餐饮、住宿、娱乐等行业使用多年的定额发票将逐渐淡出历史。省地税局有关负责人表示, 这是广东乃至中国发票发展史上的一场革命。

据介绍, 2009年7月, 广东地税在东莞市开出全国首张在线发票。一年多以来, 发票在线应用系统在全省推广快速。统计数据显示, 截至昨日, 全省核定开票户数已突破10万户, 基本完成了目标用户的推广任务, 开票金额累计超过6425亿元, 日开票量已达35万份, 各项发票应用数据稳步递增。目前, 广东发票在线系统已经实现了对地税用票行业的全覆盖, 对开具发票实现了实时全面监控。

省地税负责人表示, 发票在线系统及时、全面、完整地采集了纳税人开具发票的明细数据, 这等于掌握了纳税人的经营明细账, 通过合理的比对和分析, 税务机关就能准确掌握纳税人的计税依据, 达到促进税收收入的效果。

3.电子发票行业分析报告 篇三

（一）发票使用环节问题较多。主要体现在以下几个方面：一是不按规定开具发票。如一些服务行业找借口不给发票；有些洋快餐店（肯德基、麦当劳）不及时向客户提供发票；二是超出经营范围使用发票。如娱乐业开具服务业发票；三是不按规定取得发票。如消费者自己不需报帐或者开具发票，消费者一般会放弃索取发票的权利。四是行政事业单位收据使用混乱等。

（二）饮食业税收管理存在的问题。在饮食消费中，相当一部分属于个人消费，大部分顾客在用餐后以现金支付而又往往不习惯于索取发票；即使有个别顾客消费后提出索要发票要求，商家受利益趋动，也以各种理由搪塞或以价格上的优惠，使其放弃了索票的权利；部分大酒店在对外承接喜酒婚宴时将大笔金额的营业收入不入帐，偷逃税收；对一些双定纳税户，由于种种原因无法准确核算补税依据，甚至有些纳税户反而公开叫嚷税负过重、定额偏高；还有一部分定额发票存在重复流通使用的情况。因此有必要对饮食业“以票控税”，进行源泉管理。

（三）从事装修、装璜的个体经营者税收失控。

1、由于个人装修私宅，在众多的装璜、装修队伍中，有相当一部分没有领取营业执照，更没有办理税务登记，该行业点多面广，分散劳作，但发展迅猛，而税务机关征管力量相对不足。

2、大批个体装修装璜队伍应运而生，占领了家居装饰、装修装璜的大部分市场，施工者与房主大都是私下协商，现金交易，又不索要发票，以致逃避纳税。

3、装修用户为了贪图便宜或省钱的需要，一般不会要求施工者开具发票，这就给从事建筑安装单位或个人从事装修装璜的业务提供了偷逃税的便利。

（四）房屋租赁业漏征漏管日益严重。尽管房屋租赁业税收管理办法出台，但由于对租赁业发票管理没有及时跟上，加上宣传力度不够，日常管理不够细化，使得出租行为都必须开具《租赁业发票》成为空话，承租人也没有按管理办法凭有效票据支付租金。造成了房屋租赁业地方税收大量流失。

（五）社会办学税收管理不到位。现在社会上办培训班、研讨班、考前班、奥数班的不在少数，平时节假日，暑期及寒假，是一些经营者的收费集中的时间，由于这些办班者用自制收据或凭证收款，加之管理松懈，致使营业税，个人所得税流失严重。

（六）下岗再就业税收优惠发票管理不到位。一些纳税人不属于优惠对象，也打着税收优惠的幌子，假借他人名义冒领优惠发票，给正常税收管理秩序造成了混乱。

二、意见及建议

（一）使用点菜单控制饮食业税收流失。点菜单（酒水单）的使用是饮食行业在实际经营中的一大必备环节，它所表明的品名、金额等内容一般比较全面，而且顾客一般按点菜单所列内容、金额买单结帐。对此税务部门在实际的税收征管中，除目前采取的以票控税等方法外，建议利用饮食业经营的这一特点，对饮食业的点菜单、酒水单加以规范管理。建议由税务部门印制并无偿提供企业或个人使用，做到统一印制，统一编号，纳税户按需领取，按序使用，也可由企业按照税务部门的征管要求自行印制。在此基础上，税务部门可拟定规范性文件，明确按照《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第二十九条规定，作为其它有关涉税资料要求纳税人对点菜单、酒水单进行保管。在纳税人办理具体的纳税申报中，税务部门还可以按照《中华人民共和国税收征收管理法》和《中华人民共和国税收管理法实施细则》的规定，要求纳税人随纳税申报表报送。为操作简便，平时可以按月报送点菜单汇总表，点菜单留纳税户备查。管理、稽查、发票可对使用点菜单情况进行专项检查和重点监控，对违反规定使用者进行处罚。总之，通过加强饮食业点菜单的管理，以达到进一步源泉控税的目的。

（二）可以采取“积票有奖”（积累定额发票有奖）的办法，提高个人索取发票的积极性，促进饮食业发票用量的增加。“积票有奖”是在有奖定额发票实行“刮开式”即开即兑中奖基础上的又一次兑奖，即消费者凭积累消费取得的有奖定额发票，到任一办税服务厅兑换即开型体育彩票。如：累积发票票面金额满200元可兑换面值2元体育彩票一张；累积发票票面金额满300元可兑换面值3元体育彩票一张；累积发票票面金额满400元可兑换面值5元体育彩票一张；累积发票票面金额满800元可兑换面值10元体育彩票一张；累积发票票面金额满1000元可兑换面值20元体育彩票一张。

通过此举，来吸引广大个人消费者积极参与到发票管理工作中来，提高广大个人消费者主动索要发票的积极性。使纳税人开具发票的行为处于全社会的监督之下，形成发票管理良性循环的运行机制，从而促进税务机关税源监控水平的不断提高和税收收入的增长。

（三）对个人家居装修、装璜，可以采取地方税务局委托各街道办事处（居委会）、物业管理单位、建设管理部门等实行专人管理，对装修、装璜的家庭进行发票知识的宣传，实行专人代管监开发票，专人登记台帐。

（四）对发票要规范使用，合理发放。

1、对行政或企事业单位使用填开式或剪填式发票的纳税人要进行发票种类及领发数量清理，对不符合税务部门要求的且不能及时提供财务报表的，要取消领购大额发票资格。

2、对一些购买定额服务业发票的纳税户的用票情况要加强巡查，如发现跨行业使用发票，比如转借或提供娱乐业经营户的行为，要坚决依照《中华人民共和国发票管理办法》予以处罚。

3、对举办各类培训班，奥数班等，要列入发票管理监控重点。

（五）要及时调整下岗再就业优惠发票管理办法，严格做到三个一致：发票发售对象与税政审批对象一致，发票发售对象与经营业主一致，发票发售对象与开具发票对象一致。同时，认真落实优惠政策，发票的发放量建议与定税的税款折算的营业额作为领购的限量，如果超过部分要书面写出发票领购申请计划报管理分局审批，待管理分局核实纳税户经营规模有了变化，而且开发票者是下岗再就业的经营者本人时，方可签字同意加领发票。最后传递到发票发售岗据此办理。

（六）加强对欠税及重点税源户的管理。对不按时缴纳税款的欠税企业，可采取停供发票或先税后票的供票办法来进行管理；对重点用票户和一些核定征收税款大户要及时掌握应税收入和发票使用情况，以便更好地对重点税源户进行监控。

通过继续深化发票改革，采用信息化的防伪技术，引入经济的管理手段，提高发票印制的技术含量，为社会提供便利的查询途径，并通过逐步推广使用税控装置和扩大机打发票使用范围，大力压缩手工发票，建立和完善发票违章举报有奖制度，并进一步加大发票检查和处罚力度等配套措施，充分调动全社会的力量参与发票管理。建立普通发票开具和信息采集、查询平台，全面提升普通发票管理的规范化和信息化水平，逐步实现税务机关从“以票控税”向“信息管税”的转变，进一步强化税源监控，提高纳税服务水平。

4.电子发票行业分析报告 篇四

市场部小王同学整个3月都在疯狂地出差，2天换一个城市。刚一回来，就开始处理各种报销事宜。他很惊喜地跟我们分享：现在很多商家都能开电子发票，直接手机下载或者发到邮箱，再也不用担心发票丢失或者发票延期不能正常报销了。

然而，作为一枚消费不开发票党，我听得一愣一愣，什么是电子发票？

电子发票

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质增值税普通发票相同。

电子发票激发移动报销需求

伴随着电子发票的普及，越来越多的商家开始使用电子发票，随身携带的手机成为消费者存储电子发票的重要工具。这些消费者中有一部分是企业的员工，为了及时报销、收到打款，随手进入移动办公OA平台，填写数据，上传电子发票，提交费用报销流程。这种无缝衔接的费用报销场景正是用户需要的。

企业电子发票报销入账难题怎么解

有了电子发票，商家开票方便了，消费者拿票报销方便了，也给收票企业的费用报销带来了不少难题。泛微OA费控系统着重受票企业内电子发票接收、报销、校验、入账环节进行流程化管理，解决企业财务管理人员的后顾之忧。

难题：历史电子发票数据如何快速导入？

方案：电子发票台账式一键导入

对于过去没有录入系统的电子发票数据，数量之大经常让财务管理人员犯难。电子发票台账式一键导入可以解决这个问题。通过下载发票台账模板，可快速批量导入历史报销电子发票数据。历史报销数据的备份，有利于为员工后续的报销提供依据。

难题：如何杜绝重复报销和入账？

方案：电子发票提醒式一键去重

对这种可以复制和多次打印提交的电子文件，如何避免重复报销？泛微费控系统拥有遇重自动提醒功能。员工在提交电子发票报销申请时，系统根据历史数据审核判断该发票是否已经报销，遇到已经报销过的电子发票，系统给出预警提示，并不予员工提交，从源头处避免重复报账的现象。

难题：如何鉴别电子发票的真伪？

方案：电子发票移动端扫码辩伪

移动端发票验伪工具对接电子发票平台数据接口，扫描电子发票票码获取交易主体信息和交易信息，从而判断发票真伪，杜绝虚假报销的问题。子发票的诸多优势让商家、消费者开始追捧，企业也逐渐意识到有必要将电子发票报销入账的事宜纳入信息系统考虑。泛微电子发票融合解决方案对处理电子发票一键导入、重复性报销校验和真伪识别需求都有对应的技术支撑。

该解决方案的推出也进一步完善了泛微费控系统。目前，泛微费控系统在众多集团型客户的财务管理中都有应用，助力超过5000家客户构建费控及业财融合一体化的管理体系。

5.电子发票行业分析报告 篇五

2018黑龙江省考面试热点：国税系统推行电子发票

面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育黑龙江公务员面试频道根据公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、新的时政热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的黑龙江公务员面试礼仪等供考生学习。

【热点背景】 材料一：

国家税务总局发布《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》，决定自2015 年12 月1 日起在全国范围推行增值税电子发票系统。增值税电子发票系统推行后，对降低纳税人经营成本，节约社会资源，方便消费者保存使用发票，营造健康公平的税收环境将起到重要作用。

公告同时明确：

1.增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途和基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

2.除北京市、上海市、浙江省、深圳市四个试点地区外，其他非试点地区已使用电子发票的值税纳税人，要求于2015 年12 月31 日前完成相关系统对接技术改造，2016 年1 月1 日起使用增

值税电子发票系统开具增值税电子普通发票，其他开具电子发票的系统同时停止使用。

材料二：

云南省自2016 年9 月1 日在全省推广使用电子发票，截至2017 年4 月18 日，已有134 户纳税人申请领用增值税电子普通发票，开出增值税电子普通发票228.54 万份，金额25.99 亿元，为纳税人节约成本200 万元左右。

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针对发票用量大的诉求，云南省计划将进一步扩大增值税电子普通发票推行范围，预计到年底全省增值税电子普通发票用户将超过200 户，届时将每年为纳税人节约成本超过500 万元。

【中公预测】

为适应经济社会发展和税收现代化建设需要，我国税务总局组织开发了增值税电子发票系统，并全国范围内推行。此系统可以降低纳税人经营成本，节约社会资源，方便消费者保存使用发票。然而两年过去，许多纳税人仍未享受到这一系统所带来的好处。对此你怎么看? 【参考答案】

推行增值税电子发票是税务管理中的一项重要创新，有利于加强税收征管、防控发票类违法犯罪行为、降低征纳成本、节约社会资源。然而，这一政策出台两年后，现在仍有许多纳税人没有享受到电子发票带来的好处。这说明在政策推行过程中出现了一些问题，需要进一步解决。

自政策出台，有一部分纳税人切实感受到了增值税电子发票带来的便利和优惠。例如联通和移动双双开通了电子发票业务，消费者可以自己在网站下载，也可以通过手机营业厅直接在微信中查看，大大减少了消费者频繁跑营业厅的麻烦。云南省在全省推广使用增值税电子发票，8 个月的时间，为纳税人节约成本共计约200 万元。这都证明增值税电子发票与传统纸质发票相比有着诸多优势。

与此同时，也有一部分纳税人至今仍没有享受到电子发票带来的便利。造成这种结果的原因是多方面的。首先，一些商家实行了电子发票后，客户没有觉得便利反而觉得麻烦。比如，星巴克推行电子发票，要求消费者扫描二维码，自己填写抬头，用电子邮件的形式发给消费者，消费者自行下载、打印。许多客人反馈家里没有打印机不方便，就没有开通。其次，许多纳税人对于电子发票不了解，对于新事物接受程度低。虽然电子发票和纸质发票的法律效力、基本用途和基本使用规定等与税务机关监制的纸质增值税普通发票相同。但消费者仍然优先选择纸质发票，不愿意使用电子发票。最后，电子发票在报销中

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存在阻碍。许多消费者主动要发票是为了报销使用，然而，许多单位的财务报销并不接受电子发票。这是因为虽然发票具有唯一性，但是复制的电子发票与原件没有差别。如果允许电子发票报销，可能会出现同一张发票重复报销的情况，尤其在业务量较大的公司，财会人员无法一一核实发票信息，就会导致出现报销漏洞。这些问题都使得纳税人不会主动选择电子发票。

想要实现全国范围内推行增值税电子发票，需要多措并举。第一，各地税务机关要做好纳税人的宣传组织工作。各级税务机关统一组织有开具电子发票资格的商家在收银台处摆放电子发票宣传标识。让更多的纳税人了解并相信电子发票和纸质发票具有相同的功用。第二，优先以开票量较大的行业为试点，比如电商、电信、快递、公用事业等行业优先推行增值税电子发票，并且可以帮助商家配备打印设备和电子发票打印操作手册，帮助其顺利推行。第三，进一步研发配套的电子发票处理系统。可以在电子发票上自动生成二维码，通过扫描识别改发票是否已经报销，从而减轻财会人员审核报销资料的压力，避免重复报销的问题出现。只有报销问题得以解决，电子发票才可能全面普及。

6.电子烟行业发展形势分析 篇六

电子烟，亦称香烟替代品，属于保健产品，没有焦味，没有危害，有助于戒烟，任何场所都可以使用。从一开始，引起人们的广泛兴趣，并开始决定远离烟草，尝试使用电子烟。目前，电子烟在国外比较流行，特别在英国，德国，法国，波兰，美国，以色列，俄罗斯，新加坡，菲律宾，韩国，阿根廷，意大利，巴西，加拿大等富裕国家。中国，虽是电子烟的起源地，但是很少有人使用电子烟，很多人还是比较倾向于香烟。这其中的原因，包括思想文化习俗，兴趣爱好，还有很多因素。西方发达国家，追求发展进步，易于接受新事物。许多中国人，不愿意改变习惯，接收新事物，至少短期内很难适应。当然，中国人的思想观念在逐步转变，可以预见未来中国必将成为最大的电子烟消费市场。

由于中国电子烟市场状况不佳，很多电子烟制造商生产的电子烟产品，大部分销售到欧洲，北美，中东，东南亚，南美洲等地区。他们大多建立自己的电子烟品牌，向客户推销自己的产品。要么直接卖给烟民，要么与电子烟代理商合作。国外的一些代理商，也建立自己的电子烟品牌，但产品主要从中国电子烟厂家购买。比如，博格电子烟，Green smoke,Blu,skycig,pons,njoy,nucig,crown7等等，这几个都是目前比较知名的电子烟品牌代理商。他们没有自己生产电子烟，而是将自己的设计想法提交给中国电子烟公司，让其生产。这种经营方法很好，可以节省了很多成本。但也有缺点，倘若电子烟供应商的技术实力和信誉不好，将会影响电子烟的质量。因此，他们在选择电子烟制造商时，比较严格。不仅管理完善，技术实力强，而且产品质量高，信誉好。

7.电信业实施电子发票的研究 篇七

一、内外部现状分析

从外部环境分析, 国家已明确电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定与税务机关监制的纸质普通发票相同。同时规定:发票的开票方和受票方若需要纸质发票的, 可以通过自行打印增值税电子普通发票的版式文件。

从内部环境分析, 电信企业客户以个人消费者为多, 发票不需要报销, 只是一种收费证明。每年电信企业开具的纸质发票量数以亿计, 发票印制、打印机软硬件耗材、邮递和保管等成本居高不下。同时由于使用网点多、各种违规使用发票风险难以避免, 一方面造成企业内部管理成本大、流程复杂;另一方面, 带来后续税务部门实施难度大, 不利于税收征管, 更无法满足税收现代化的建设需求。

综上所述, 在电信行业内实施电子发票是促进企业管理提升、挖潜效益的良好机遇。

二、项目建设目标

电信企业拥有较为完善的IT集成系统 (包括计费出账、营业系统、收费稽核等一体化系统) , 因此, 电信业实施构建电子发票管理系统, 在软、硬件支撑能力上更具优越性。项目具体建设目标包括:

(1) 通过电子发票管理系统, 打通与税控服务器接口, 实现电子发票申购、库存管理、开票信息回传等全过程信息;

(2) 通过电子发票开具功能, 接收开票数据, 实现电子发票的开具、红冲、作废等功能, 实现以邮件或短信方式推送发票信息给客户;

(3) 通过电子发票数据归集功能, 实现已开票、未开票信息的自动归集统计, 改变传统的发票台账手工模式, 保证企业纳税申报数据及时和齐全, 确保税务端大数据分析的完整可靠;

(4) 通过电子发票稽核预警功能, 实现业务数据、税控数据的稽核以及发票库存、耗用等预警。

三、整体管理变革

预计全面实施电子发票后, 纸质普通发票将全部被电子发票所替代, 电子发票管理系统必将给企业的日常管理带来极大便捷和提升空间。

(1) 全闭环管理, 实现发票管理自动化。通过互联网手段实现发票申领、领用、开具、流转、验证等流程, 省略了税务部门对发票“验旧购新”手工检查, 实现了发票全电子化流程的管理模式, 提高了工作效益, 节约了发票印制、保管等日常管理成本。

(2) 高安全性, 规避税务风险管控。通过电子化流程管控, 减少了人工干预, 控制开票数据的信息安全, 极大地规避了税务风险。

(3) 高时效性, 提升客户感知度。运用现代化的移动信息化技术、高效解决了电子发票快速开具、准确推送、避免发票传递滞长和遗失可能性, 提升了用户满意度和客户体验。

(4) 高性能化, 满足税务部门的监管要求。推进电子发票信息推广、开票数据能实时上传到税务部门, 实现税务大数据管理的目标。

四、寻求业务商机

按照国家会计档案管理要求, 对于已开具的电子发票信息需保存15年, 因此, 需要一个新建电子发票存储服务平台, 该平台用于接收企业税控服务器所生成发票数据 (包括发票代码、发票号码、销方信息、购方信息、发票金额、发票税额、二维码、校验码、开票时间、版式文件等) , 这种超海量存储需要建设独立的储存机房, 并配置多台服务器来保证正常运行。因此, 在国家推行电子发票的过程中, 电信企业进行电子发票平台建设时, 不仅要考虑满足自身业务需要, 更需看到社会上其他中小型企业都将产生电子发票存储服务需求, 这必然带来大量业务合作商机, 电信企业可以对外提供一体化的IDC机房、数据云存储、大数据分析等增值服务。

8.京东：首发电子发票 创五赢模式 篇八

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2013市场占有率为46.5%，交易额达到人民币1255亿元。以内容丰富、人性化的网站和移动客户端，以及电商企业中规模最大的物流配送网络，京东以富有竞争力的价格，提供13大类超过4000万种的商品、卓越的服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

问题

在信息化时代，随着个人电脑的普及和网络支付障碍的解除，网络购物作为一种更为便捷消费方式日渐兴起，电子商务发展日新月异。截止到2013年底，我国网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%，占到社会消费品零售总额的8.04%。

同时，网络交易税收制度滞后的问题逐渐凸显。很多小型的网店并不具备法人资格，偷税漏税严重，不仅严重扰乱了电商行业的竞争环境，也造成国家经济统计机构的数据缺失，影响国家宏观经济政策制定；对于消费者，在纸质发票缺失的情况下，消费者遇到产品质量问题往往因为没有发票凭证而投诉无门。

而对于京东等大型电子商务企业而言，纸质发票意味着专职员工、租赁储存场地以及快递投入等巨额成本。京东2012年发票方面的成本达到4000多万元，北京地区就有1000多万元，而发票的储存空间问题将随着企业的发展越发严峻。

解决方案

京东从企业、行业、国家发展需求出发，在相关政府部门提出电子发票相关研究和推广时，率先开展电子发票的研究和试点工作。

自主研发，承接国家电子发票试点工作

2012年5月中旬，国家发改委发布《关于组织开展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知》，相关城市可提出建设电子商务示范城市申请。京东把握住时机，快速响应国家政策并自主投入研发经费，从税控加密防伪、电子签章、二维条码、大数据存储及利用、发票赋码等五个方面实现了电子发票的技术突破，并配合税务部门，实现京东电子发票系统与税务部门信息系统无缝对接。

2013年6月27日，京东商城工作人员现场购买了两本图书后，系统开出了一张PDF格式、编号为00000001的电子发票，我国内地首张电子发票就此诞生。

同日，北京市国税局、市地税局等部门发布《关于电子发票应用试点若干事项的公告》，在北京开展第一期电子发票试点。京东商城自营电子商务平台作为首批唯一的试点企业，向北京地区个人消费者销售图书、音像类商品时开具的电子发票。用户可在提交订单、填写发票信息时选择“电子发票”选项，输入手机号码和邮箱，订单完成后，可登陆京东个人账户，下载电子发票留存。2013年10月17日，京东电子发票二期试点项目顺利上线，正式面向北京地区个人消费者将电子发票应用范围扩大至自营商品的所有品类。

电子发票技术行业分享

电子发票开出后，京东并没有用解决方案构建技术壁垒，而是作为行业领袖分享关键技术和经验。在获知上海市有意开展电子发票试点工作后，京东主动派出技术人员帮助1号店、易迅和东方购物等企业建立电子发票系统，在后台建设、与税务部门系统对接、数据处理等方面倾囊相授。内测成熟之后，上海市于2013年12月28日确定开展电子发票应用试点工作，上海地区的用户可以在京东商城华东总部、1号店、易迅和东方购物等四家电商选择接受电子发票。此次电子发票覆盖范围的扩大，京东可谓功不可没。

成效

截至2014年2月中旬，北京市已开出455.74万张电子发票，开票金额15.14亿元，涵盖网上消费的各种品类。电子发票对于京东、消费者、政府、环境都有重大意义，经济、环境和社会综合效益突出。

经济效益

节约企业成本。电子发票每年为京东节省了数千万成本，购买纸质发票、聘请专职员工、租赁储存场地、虚拟产品发票快递等开支得到了根本解决。

社会效益

促成信息化监管，提供大数据支撑。电子发票帮助国家税务部门实现信息化监管，保证税收公平，从根本上杜绝假发票、虚开发票或不开发票。发票电子信息化的普及，为国家提供可靠、全面的经济统计大数据，为经济规划提供最有效的数值依据。

为消费者提供维权、报修凭证。电子发票享有同纸质发票同等的法律效力，是用户进行售后维修和维权的有效凭据。由于京东的技术系统与北京市国税局的发票管理系统实现了无缝对接，消费者除了可在京东查询电子发票外，也可在北京市国税局的发票管理系统中查询到相关信息。

解放员工。电子发票将数百名专职开发票的员工从枯燥、损害听力的工作岗位中解放出来，让他们能在更加有价值的环节贡献力量，实现个人发展和自我价值实现。

环境效益

节约资源使用。推行电子发票减少了纸质发票所消耗的环境资源和社会资源。据估计，如果全面推广电子发票，仅重庆市每年就将节省近2亿元发票印制成本，每年可少砍3.6万多棵树，减少1040吨碳排放。

展望

京东下一阶段将联合国家政府部门进一步推动电子发票试点项目，扩大参与电子发票试点企业的范围，推广开具可报销的电子发票并将电子发票开具范围推广至全国；帮助有关部门完善电子发票及电子会计档案相关制度规定和管理办法。京东还将积极推动国家有关部门明确电子发票的法律意义，力争早日解决电子发票不能报销的问题。

9.电子行业需求分析与解决方案 篇九

【ICXO.com编者按】从企业经营管理的角度出发，电子行业企业需要不断面对来自下面四个方面的挑战：

1、竞争环境提出的挑战：速度；

2、产品的品质要求：质量；

3、价格优势的保持：成本控制...从企业经营管理的角度出发，电子行业企业需要不断面对来自下面四个方面的挑战：

1、竞争环境提出的挑战：速度

2、产品的品质要求：质量

3、价格优势的保持：成本控制

4、满足不断变化的客户需求：客户定制

针对以上分析的电子行业特点，在基于不断提高速度、提升质量、降低成本、相应客户需求的基础上，用友软件公司推出了用友ERP-U8生产制造电子行业应用解决方案，帮助企业建立动态平衡的计划体系，从采购原材料、生产产品、产品出厂等过程建立全程监控体系，紧密供应链体系，实现减少预测偏差降低库存、压缩投资规模，大大提高企业资金、设备及设施等资源的利用率，降低或消灭企业各流通环节的无效支出，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。当然解决上述问题并不是单一方面能够完成的，包括软件产品、企业制度、企业执行力等，下面只是从产品在满足电子行业重点管理难点的特色方面来阐述该方案。

UFIDA870

产品解决方案概述

电子行业的生产管理内容、模式和营销特点，决定了其不同于其它行业以及本行业其他不同生产组织方式的管理需求。

针对以上分析的电子行业对ERP的需求，在深入研究行业生产经营特点的基础上，用友软件公司推出了用友ERP-U8生产制造电子行业应用解决方案，以帮助电子企业从采购原材料、生产产品、产品出厂等过程实现低库存、无积压，大大提高企业资金、设备及设施等资源的利用率，降低或消灭企业各流通环节的无效支出，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

用友ERP-U8生产制造系统以成熟ERP理论为基石，融入了设计者多年实际企业管理的经验，在大范围电子制造企业需求调研的基础上研发而成，集中了众多公司企业使用者的经验反馈，不断优化，是一套非常符合国内企业惯例需求，体现了世界级制造管理趋势的ERP系统。因此，用友ERP-U8生产制造系统可以正确导引企业实际管理需求，即蕴涵了先进的管理理念，又预制了灵活的选择，从帮助企业逐渐理顺流程入手，带动企业的管理提升，避免了过激的业务重组，克服国内多数软件盲目遵循手工管理实务，或片面模仿国外软件规格而忽略国内实际的严重弊端。

针对电子行业的生产管理特点和需求，我们制定了以生产制造管理为核心，以用户需求为导向的企业信息化解决方案，及时掌握外协厂家的动态，合理控制库存，优化排产排程，严格控制交货期、全面掌握企业资金流向。真正实现物流、资金流、信息流的实时、集成、同步的控制，从而保证“增值”的实现。

用友U870电子行业解决方案由标准产品模块+行业应用插件+定制开发工具包组成，行业应用插件是U870在标准产品的基础上，充分结合行业应用的一些管理特色而提出的行业解决方案，定制开发工具包是用友针对一些企业个性化的管理需求而定制的业务解决方案。

产品管理难点及用友解决方案

企业产品管理中遇到的难点问题

1.物料编号管理困难

由于电子行业生产过程中用到的物料比较多，特别是经常发生自制、代工有共用料的情况，但在实务处理时，一般不能混用，即使都是来料加工，即便是同一个客户的料，也可能因用的部位不同而需要另行编号。

另一方面，不少客户也有订单BOM的现象，即一个订单一个物料清单，对应的编码也是唯一的，一次性使用完毕可能再也不用，但也需要唯一编码。因此，物料编码非常复杂

2.产品设计工作繁重,客户需求多样化

电子业由于产品个性化要求比较突出，例如，手机行业里会因各种机型、款式、颜色、甚至于外壳的装饰品而需要专门设计，客户的个性化的要求必然带来设计工作量大，且需求多样化。

3.产品设计变更管理困难

与编码相对应的是设计变更比较多，管理起来比较困难，由于电子行业部件一般都比较小，加上设计时往往受摩尔定律(产品一般3到6个月更新换代一次)，除一些品牌企业设计相对过关外，往往是边生产边设计，边设计边试制，甚至仅简单进行试制即投产，所以生产准备期一般很少甚至没有，设计变更的管理显得比较困难。

设计变更管理不善，最显著的表现是生产物料管理比较混乱，一般电子企业很少将试制用料与正常生产用料分开，当设计变更信息传递不及时，经常发生挪料借用，会造成用料方面的混乱，并造成浪费。

4.插件位置管理不易

电子业产品的生产过程中，需要大量的插件位置信息，使得生产车间与质检部门有遵循的标准

产品管理需求分析及用友产品说明

1灵活的物料编码定义功能

用友U8提供自定义长度，多级次的编码方案管理，可以针对物料的不同类别设定不同的存货类别并予以编码进行管理。为解决电子行业里编码难的问题，U870提供了存货分段编码行业插件：

首先，新建一个存货分段编码规则，完成“代码段代码”、“代码段名称”、“代码段长度”和“对应自定义项”的规则定义输入。然后在“自定义项-存货”节点中建立相应的存货自定义档案。

在增加新存货时，“存货编码”将增加参照按钮，点击参照弹出窗口，在弹出窗口中输入相应字段即可完成“存货编码”和“存货名称”的自动生成

存货分段编码配合自由项、自定义项进行应用，再加上具有丰富经验的实施顾问与企业一起讨论出的编码方案将比较好的解决此一难题。

2齐全的物料清单管理功能

用友U8提供的物料清单模块，可方便的录入BOM信息，并提供计划品、模型及选项类物料BOM录入以作为需求预测展开的依据。用户可同时维护多个版本的BOM，同时系统自动检查已建立的物料清单是否有逻辑上的错误

针对电子业中存在大量通用的元器件组或雷同的设计部分以及可选择的部分，U870还提供虚拟件和选配件功能，还可定义清单中子件是否为产出品，如副产品等。

此外，U8物料清单的建立支持结构性自由项，即可按存货加结构自由项组合建立母子件关系。

3完整的产品设计变更解决方案

针对电子企业物料清单和加工工艺经常会发生变更的情况，U8提供了完整的工程物料清单和工程工艺路线以及变更过程的管理与控制，帮助企业做好工程变更内容的管理记录以及工程变更过程的申请、审批、批准等记录。

U8同时支持BOM的批量修改，大大简化同类型BOM维护的工作量

4支持插件位置管理

针对电子元件的插件位置，U8在物料清单提供了定位符可以指定子件的装配位置。由技术部门录入后，供生产车间或质检部门参考。

计划和预测管理难点及用友解决方案

企业在计划和预测管理中遇到的难点问题

1.需求不断变化，预测困难

电子产品市场变化快，准确的预测对整个后续工作的影响是非常大的。有些产品的销售和季节有关系，有的则是逐月增长，有的是呈线形增长，有的是几何基数增长。而且为方便后续备料，还需将一般的月预测分解到每一周或是每一天，因此需提供若干预测模型供厂商使用，以便简化预测工作。

2.按订单生产，插单需求处理麻烦

企业按预测或订单备料并将生产指令下达生产后，对于临时的订单需求往往来不及重新计算计算物料需求，即使有条件重新RUN物料需求计算，配置化的订单需求也需要技术部门重新设定产品BOM才能够展开计算，这在实务中往往又增加了很多工作的难度和时间，因此对于临时的订单需求其结果往往是计划人员根据经验进行判断并进行排产，非常缺乏科学性。

3.订单数量多，跟踪困难，容易造成交货进度延迟

众多的客户群加上庞大又不断变化的订单，使得管理单位常常无法清楚掌握订单采买及生产的进度，以致影响交货进度，因此希望能依据客户订单号对采购的执行情况和生产进度进行跟踪。因此提高准交率，也提高客户满意度。

3.3.2产品管理需求分析及用友产品说明

2满足预测和订单冲抵，满足滚动计划

U8ERP提供了按类别、按系列做预测，并提供了纯预测和纯订单的生产方式，预测+订单的无机关联生产方式，以及预测与订单五种有机关联生产方式，保持了计划的动态滚动性，将误差减至最小。

系统同时提供了客户订单与零部件预测计划的抵消，解决计划来源的多样性从而保证计划不多不少刚好及时可行。

2支持ATO、PTO模型的物料清单

系统支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企业在应用系统时快速配置产品，同时对BOM也可以做到版本的管理。部分电子电器产品存在大量零部件选配要求及散件集成发货要求，提供了完善的选配管理(ATO/PTO)，方便的产品结构选配建立、修改，并按选配BOM执行生产、采购及领发料管理。大大降低了企业BOM维护的数量。

针对电子行业经常插单的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以针对插单的订单来计算供需状况，系统能够提供为订单准备哪些物料和多少数量，以便于及时响应市场的需求，保证交付。

3自动排产，可视化订单排程与变更

针对电子行业针对完全按订单生产和排产的企业，U870提供了销售订单自动排产的行业插件，通过销售订单对应产品的关键标准工时来管理负载，根据产能负载平衡来安排排产，排产后的产能负载平衡以图表的方式展现，一目了然，可以批量由销售订单下达生产，生成生产订单

直观的掌握计划安排；

灵活的鼠标拖带调整可反写订单进度；

清晰反应订单进展状态。

4计划溯源，客户订单的全程跟踪

系统提供了以订单为独立需求的MPS、MRP、资源需求计划、订单 成本模拟、订单的全程跟踪，并可以对客户定单做到跨部门的及时有效的全程跟踪，从预计完工期到各加工车间、工段、工作中心、工艺加工现状，质量及材料消耗、所用资源、消耗工时、成本、料品 批次等。采购管理难点及用友解决方案

企业在采购管理中遇到的难点问题

1.物料采购计划与生产脱节

电子行业材料多，每个产品的所用材料在几十到上千种之间，产品还有不同的半成品构成，一般有3、4阶，客户订单数量少，品种多，且订单交货期短，有的订单还指定使用零件，根据订单或市场预测，考虑各阶损耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同时间的材料毛需求量，再结合库存量、在途量、材料包装量、替代料等计算所需物料是比较困难的。

电子产品由于变化快，所以订单交期越来越短，为能够满足客户的订单，常常是物管部门根据业务单位提供的销售预测备料，或者备好可以通用的半成品。当有客户订单时，再根据订单产生对应的产品生产计划和部分采购计划。而执行中采购人员大部分的精力用于编制计划、紧急采购、督办和解决生产缺料问题，对于实际客户需求业务的变化并不敏感而使得采购计划往往与生产计划脱节；

2.采购配额管理困难

电子业对于一些关键料件出于质量、生产需要及价格平衡等考虑普遍由两家以上的供应商进行供货，并针对每个供应商设定一定的采购配额，而对于采购量如何按照配额进行分配则是一个较为烦琐的问题。

3.供应商的评估

电子产品物料计划困难，材料厂商众多，一个材料可以有三、四家或更多的厂商供货，如果厂商不按时交货，交早会造成仓库堆积，增加储存成本和损坏机率，交迟则会造成停工待料；或虽按时交货，但品质不佳，一方面增加了检验成本，一方面影响生产。在价格方面，实际执行的采购价是否能和公司的核定价一样，也是管理者担心的问题。而完成一张客户订单，涉及数十或数百家供应商，任何一家供应商出现问题都会给公司带来莫大的损失，所以如何评估筛选出优秀的供应商是电子行业的重要考量点。

4.VMI管理困惑

近年来，电子行业尤其是电子配件生产企业越来越开始普遍流行VMI的业务模式，VMI是通过设置VMI物理仓，用以存放代管料品，定期依据消耗的代管物料品种(分供应商)和数量，作为开票通知单或者消耗清单用于统计或者发给供应商做开票依据。而如何通过信息化系统来满足这种虚仓的管理和结算是不是企业遇到的一个问题。

采购管理需求分析及用友产品说明

1按期采购与按单生产完美结合的物料采购计划

电子企业为满足客户不断变化调整的订单需求，需要企业在计划、生产过程中全程按订单进行追踪，然而企业的采购行为往往是按周期合并下单并要求供应商针对物料周期性地供货，这样在MRP展开过程中就产生了按期间采购和按单追踪的矛盾。U8ERP可以针对物料在存货档案中可以分别设置PE件和LP件(期间供应和批量供应)，系统在MRP展开时会自动按物料该属性的不同将需求合并供应或按单分别供应。

2配额管理

U8提供了配额管理的功能，通过配额算法，将采购需求(MRP/MPS采购计划、ROP采购计划、请购单)在多个供应商间进行分配，批量生成采购订单。同时可以考虑各种供货约束。

系统提供了两种配额算法：简单比例配额和累计比例配额。

简单比例配额就是在对供应商进行配额计算时，不考虑该供应商的历史供货量，严格按照供应商的配额比进行计算。累计比例配额是在对供应商进行配额计算时，要考虑该供应商的历史配额量。这种配额方式追求的目标是在一段时间内，对某一个存货，各个参与配额的供应商的实际采购量维持在其规定的配额范围内(即所规定的配额比例)。也即每次配额时，实际完成率最低的优先分配。

3全方位的供应商评比

为了让采购人员直观、准确地选择供应商，让管理人员严格、科学地监控采购者，U8ERP提供了供应商查询，使我们可以按照物料、时期、供应商甚至采购员做供应商价格、到货合格率查询，到货准时性比较查询。对于供应商的评分，通过人为过程来确定，系统可以只记录评分结果与评分查询。

此外，U870针对不同的供应商可以实现对采购物料做最高进价的控制，并能够实现多种取价策略和现场调价的功能。

4VMI代管仓管理

VMI代管(VMI)是国内目前主机厂、总装厂、供应链上的关键配套企业普遍存在的一种先送货，后按消耗结算的采购业务模式。它的主要问题是解决供货需求双方消耗统计和处理。

U870的采购代管VMI管理通过设置VMI物理仓，用以存放代管料品，并针对出入库收发类别设置参与代管消耗计算与否的定义，系统可以依据消耗的代管物料品种(分供应商)和数量，作为开票通知单或者消耗清单用于统计或者发给供应商做开票依据。

U870VMI管理可以有效减少库存占用，提高库存周转，极大降低缺货损失，加强配套厂和主机厂之间供应链整合效率，加快库存对帐准确率，提高结算速度。

生产管理难点及用友解决方案

企业在生产管理中遇到的难点问题

1现场插单的调整全凭经验

电子企业尤其是面向订单生产的企业，生产过程中经常会因为客户需求的变化而导致生产订单需要及时插单或调整，这就需要生产计划调度人员及时掌握生产中各种信息并及时作出调整的决策，即满足订单的要求又不致于造成生产现场的停工待料或生产浪费。

2不容易实时掌握生产工序的进度状况

电子行业同一产品系列不同型号间的材料构成以及加工过程一般差异不是很大，只是在具体某一材料或工艺上有些不同。而客户需要的频繁变化导致生产过程中插单、挪料的现象时有发生，这就需要现场调度人员及时掌握各工序的生产在制状况，从而能及时调整生产订单为适应新的客户需求的订单产品型号。

3现场领料状况混乱

电子业由于生产特性不同，现场用料的领用方式也随之不同，除正常的按加工齐套数进行领料外，对于一些不可拆分或难于计数的材料，有时候需要先领用后再按照完工数量统计实际使用量进行倒冲扣料。有些企业为了管理方便，在生产车间设有现场仓库，此部分的材料不易管理。

4生产过程的全制程检验难度大

电子企业一般在生产过程中对于生产条件、工艺、环境等要求较高，生产过程中的质量控制程度决定了生产中良品率的控制水平，任何一个环节的质量差错往往就会造成整个批次的报废。因此在产品加工过程中需要从材料购买、工序、生产入库、保存、包装、出库等全过程进行质量检验。

生产管理需求分析及用友产品说明

1生产订单ATP预测

如果发生临时插单，除在订单阶段可对所需材料进行ATP模拟外，对于不启用MRP系统进行物料需求计算的企业，U8ERP还提供了生产订单的ATP模拟，用户可以在生产订单开单后运行ATP计算，系统会自动算出各子件需求日期的ATP数量，便于用户考察生产订单的可执行状况。

2工序管理满足精确的生产进度控制

U8ERP提供的车间管理依据各制成品的加工工艺路线，以支持车间工序(Operation)计划，并作为产能管理的依据；通过车间事务处理，可随时掌握生产订单各工序在制品状态、完工状况，支持工序倒冲领料，收集生产订单各工序的实际工时作为成本计算依据，自动产生工序报检并随时掌握工序质量状况。

· 生产订单工序计划可支持顺排和逆排两种计划方式。

· 转入车间管理系统的生产订单，可个别修改其工艺路线 工艺路线(Routing)：对产品制造工序的一个序列，可用来生产物料。工艺路线由物料、一系列工序、工序序列和工序有效日期组成。每个工艺路线可以有任意道工序。对于每道工序，可以指定一个工作中心，以确定可用于该工序的资源。、工序计划、检验资料、资源需求等，并可按班次、设备、员工分配工序的生产计划。

· 可整批检查生产订单工序计划的产能可用性，并协助执行有限产能排程。

· 工序转移单支持在生产订单工序内(工序内部移动)和工序间(工序之间移动)移动物料(母件)，以随时掌握物料在各工序的状态 工序状态用于控制工序内部和工序之间的移动和资源处理，并跟踪工序内部的物料(母件)。本系统包含五种工序状态(加工、检验、合格、拒绝、报废)、(加工、检验、合格、拒绝、报废)及其数量，并产生工序报检及工序倒冲领料。

· 生产订单工时记录单可提报生产订单工序各班次、设备或员工实际完工数量及工时。工时记录单可手动输入，也可由工序转移单自动生成。

· 可按多角度及时产生生产订单工序在制状况表、工序完工统计表、工序开工日期异常状况表等。

3灵活多样的领料方式

除正常的按生产订单领用方式外，对于因包装的不可分割或价值较低的材料，通常会存放在生产线或委外商处(将材料从普通仓库调拨到现场仓库或委外仓库)，在产品完工后由系统根据完工或入库产品耗用的材料自动倒扣现场仓或委外仓的材料数量。U8提供的倒冲领用正好满足了这种情况的领料需求，系统的倒冲方式包括生产倒冲和委外(入库)倒冲，生产倒冲又分为工序倒冲和入库倒冲。不仅如此，U8系统还提供了限额领料的控制，从管理手段上避免生产领料造成的浪费。

4贯穿产品生产全过程的质量检验

U8ERP通过在供应链管理过程中建立系统、完善的质量管理体系，使得供应链管理过程更加严谨、系统、全面，质量管理成为供应链管理体系中一个不可分割的有机组成部分。系统可以处理包括来料检验(采购检验、委外检验)、产品检验、工序检验、在库检验、发货检验、退货检验、其他检验等八种类型的检验；还可以进行留样的处理，并记录留样的检验情况。

U8系统还提供了丰富翔实的质量统计分析图表，帮助用户进行不良原因等多种分析，以不断改善产品质量。

系统还提供了完备的质量文档管理以解决质量文档多散乱难以查看的问题。

库存管理难点及用友解决方案

企业在库存管理中遇到的难点问题

1.库存齐套管理麻烦

电子业由于订单变化频繁，因此经常需要按订单/产品物料清单，来统计库存材料的齐套量，以便生产计划人员能快速判断插单的合理性、可行性并作出正确的决策

2.不合格品难于管理

电子业由于生产工艺、条件要求严格，因此在生产过程中会产生大量的不合格品，如何对这些不合格品的回收、报废过程进行管理是企业库存管理不可忽视的重要环节

3.盘点管理困难

电子业材料型号规格多，使得盘点工作繁重；盘点周期长，需要现场停工，仓库冻结，严重影响正常作业。

4.容易产生材料呆滞和积压

造成呆滞料的原因很多，有时因电子产品更新换代快，客户取消了订单；有时因产品版本更新频繁，旧材料不再使用；有时是因为供应商的最低起卖量超过了需求量；有时是因为实际生产用料低于标准损耗率；有时是因为仓库把关不严，超收厂商材料等等，因此如何防止呆滞料，发生了呆滞料后如何尽早提醒管理者就很重要。

库存管理需求分析及用友产品说明

1齐套管理

针对某些电子产品组装过程中零配件众多，套数管理要求高的特点，用友U8提供了完整的子件齐套管理，库存的齐套分析可以根据物料清单或生产/委外订单子件用料表，结合各物料的库存情况，计算当前库存可生产母件产品的最大可成套量。而且可以按某种产品所有的采购件进行齐套采购，或者专为某个销售订单或者出口订单所需的装配件进行采购，从而减少冗余采购，控制库存。完整的盘点管理

用友U8提供完整的盘点管理功能，提供定期和周期的盘点方式，针对周期盘点系统可以对到盘点周期的存货进行预警；可依据仓库、批次、存货类别、失效日期来产生盘点表，盘点时即可以对普通仓库产生盘点表也可以针对倒冲仓库产生盘点表，实盘数据录入完成后，系统可自动产生盘盈损报表并调整库存。

4不合格品管理

针对电子行业生产过程中各加工过程中不良品产生较多，有相当一部分不合格品可以回收但回收过程较长或较为滞后的特点，用友U8提供了单独的库存不合格品处理功能：对产生的不合格品及时进行记录，登记备查，确定处理的，可以进行不合格品的处理，以减少不合格品备查簿的结存量。

5多种库存分析和预警

用友U8ERP提供了多种库存分析和预警功能，可以对安全库存、超储库存、短缺库存、库存积压和呆滞状况进行各种库存储备分析，并且可以通过ERP的预警应用平台在库存可用量低于最低库存量或高于最高库存量的情况进行预警和控制，为用户提供预警信息和出入库控制，以避免库存储备积压、短缺、过高或过低的状况发生。

售后管理难点及用友解决方案

企业在售后管理中遇到的难点问题

1.产品维修追溯困难

当消费者购买产品后，遇到产品瑕疵，会到指定的地点维修。作为厂商就需记录什么时间报修什么产品，是什么原因损坏，何时修好，都用了什么材料。同时还希望能查明当时生产这个产品的生产线、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改进。

2.售后服务过程记录不完善

基于电子产品价值较高，使用寿命长等特点，大多数电子企业，尤其是终端用品生产企业都会对其销售的产品提供完整的售后服务：包括服务请求记录、服务执行及服务回访等。

3.缺少服务质量和费用监督

服务发生后，大多数电子企业都需要针对服务的费用进行控制，并针对服务的结果进行回访以了解服务的质量。并且，针对一定时期都服务结果进行多纬度的统计分析，以帮助企业不断改善产品质量和服务质量。

售后管理需求分析及用友产品说明

1产品序列号管理

U8ERP针对企业产品追溯管理的需求，提供了完整的序列号管理以保证单品在物流、售后领域的全领域的追溯和追踪，较之其他产品的序列号功能更为延伸，在序列号结构的设计上更为细腻和具有延展性

序列号切入系统的时点定位于入库时点，无论在什么环节生成序列号，都集中到填制入库单时将相应序列号纳入到系统中管理。对于制造行业，除了维护产品序列号之外，还可以记录每一单品的制造特性：如构成子件清单和相关配置。

序列号针对单品的生命周期活动(出库、退货等等业务环节)进行维护和控制管理。

系统提供单品采购、库存、制造、销售、服务等各个业务活动的追溯，能够追溯到单品的材料供应商、制造商、以及客户情况。(业务追溯)

系统提供序列号收发明细(序列号出入库流水账)、状态(序列号跟踪表)的查询；能够方便地查询库存物品对应序列号(在库序列号查询)

2服务管理模块

服务管理是用友U8产品的一个子系统，主要是提供企业售后维修服务应用

作为ERP业务的延伸，U8服务模块与库存管理、销售管理等模块紧密集成，提供对产品整个生命的追踪

系统提供的服务任务分配、服务人员考核、服务费用记录、服务回访等功能完整记录了服务的完整过程，并能够对服务质量等进行监控，并提供预警功能。

3多纬度服务综合统计

U870产品故障排名帮助企业发现最容易出现质量问题的产品和最常见的故障问题，为新产品研发改进提供参考。服务项目和配件统计，帮助企业分析更换最为频繁的配件、最受欢迎的服务项目以及由此带来的服务收入。通过服务综合统计的应用，帮助管理者及时发现服务瓶颈，辅助制定针对性的服务策略

财务管理难点及用友解决方案

企业在财务管理中遇到的难点问题

1.需要有针对性的信用额度管理

电子行业客户的业务交易复杂，有的外销比例比较大，有的付有票期的支票，有的付指定的某几笔，有的付款与欠款用不同币别，有的产品验收时间长要分数量结账，有的是好几家子公司交易，统一跟总公司结账。那就要求在掌握这些信息的基础上，再来依据不同的客户制定不同的信用额度并实时依此控制，这样才能尽量避免损失。

2.应收账款困难

电子行业客户普通应收账款的收款周期较长，需要针对客户制定不同的付款规则并进行管理。

3.成本计算不准确

电子产品零件众多，为提高周转次数，零件采购次数频繁，每个零件的月加权平均成本核算不易。半成品和成品型号多，每一种型号又有多种产品，每种产品一个月有可能生产多次。成本计算上，首先要将本月所有购买物料的月平均成本计算出来，然后在计算出所有半成品的成本，除了详细分别统计每一个每一批次半成品所领物料外，还需合理的分配半成品制作过程中应分摊的人工和制造费用，然后再将相同半成品计算出月平均成本，再依此计算最终产品领用半成品的成本以及成品应分摊的人工和制造费用。再考虑重工成本，或月末未完工在制的状况就更为复杂了。

财务管理需求分析及用友产品说明

1信用和应收

U870强调应收账款的事前控制，良好的事前控制可以规避80%的应收风险。系统可以对客商设定信用额度和信用期限，在实际开单时候及查询中能够得到体现。

系统提供的收付款协议档案，每一个收付款协议可以设置一个立账依据，对于销售系统，有两个立账单据：发货单和发票。对于进行信用期限控制的客户，可以在发货单或发票上选择收付款协议，根据收付款协议计算到期日，系统按到期日控制信用期限。在货龄分析时，增加对到账日和立账日的分析报告

2成本核算

订单成本：针对项目型生产企业，U8ERP提供了订单成本核算，能够按不同的项目订单归集和分配成本；

在电子行业，由于产品在加工过程中的在产品数量难以盘点和计量，而且对于在制品的成本分配时企业一般对在产品不负担制造费用、人工费用、辅助费用、其他费用，只负担材料费用。完工与在产品材料分配公式为：完工产品材料金额=产品材料定额每月变动表耗量*实际材料平均单价，在产品材料金额=投入材料费用总金额-完工产品材料金额。系统在在产品的分配方式上支持按在制品倒挤，并且针对共用材料支持按产量、平均、按工时、按定额总成本等多种分配方式。

10.中国珠宝首饰行业的电子商务分析 篇十

1、珠宝“门户”网站。

为厂商和顾客提供各类珠宝信息，通过提高自身的知名度，来带动自己网站。栏目功能：珠宝介绍、在线直销、会员区、专家论坛、个人访问、展会报道。运营做法：让用户从网站上得到众多关于珠宝的信息，并有利于各类珠宝厂商和顾客把自己的信息发布在WEB网页上的专区。这类珠宝网站的特点是珠宝信息五花八门，更新速度也非常及时准确，用户浏览网站的时候不会天天看见重复信息，用户乐意浏览，无形中加大了网站的知名度。

最终目的：为开设网站的企业带来了日后无法估计的市场。

2、建设有经营特色网站，建设品牌珠宝的网站。

一类是珠宝企业和个人为了及时获得网上顾客，在网上进行的小规模的经营一种或几种珠宝，他们在现实中是没有实体商店的，他们只做网上的电子商务生意。另一类是那些在现实中已经很有名气的大型珠宝，他们开展电子商务是为了节约成本，也是为了迎合时代要求。例如：北京智诚佳欣科技有限公司

(http:///)提供的ZCB2C系统就是专门针对这种传统珠宝企业的B2C网站系统。这类网站除了可以在网站上宣传自己，同时还支撑起了很大一部分的销售业绩，网上的生意越来越成为珠宝企业不可或缺的一部分。

3、在网上商城平台开店销售。

11.电子发票行业分析报告 篇十一

1. 电子发票与传统发票、网络发票的区别

网络发票是相对于传统的手工发票、定额发票和税控装置开具发票等纸质发票而言的, 通俗地讲, 就是电子化的纸质发票。具体上讲网络发票就是指的是纳税人通过互联网、使用税务机关提供 (或认可) 的网络发票开具系统所开具的普通发票。电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中, 开具、收取的电子信息形式收付款凭证。网络发票的推行是为使用电子发票奠定基础。从定义上看, 电子发票的与传统发票的用途是相同的, 不同之处, 在于电子发票就是电子信息形式的发票。

2. 推广电子发票的意义

随着信息技术的发展, 我们必将走向电子发票的第二阶段, 即电子发票独立运行。此阶段中, 开票系统中开具的电子发票, 可分别上传至发票数据集中平台、以及收款方和付款方的财务核算系统, 无需生成实物发票, 真正实现发票无纸化。

电子发票开具以受票方取得票号资源为前提, 操作简单易行, 消除了假发票的生存空间, 引导发票管理关注点, 减少纸质载体的物理防伪措施, 突出了发票管理的核心:经济信息。当开票单位调用已申请的票号资源, 将经济信息开具在无号票上, 方能成为一份真正意义的发票。可以大幅提升日常管理便捷性, 电子发票减少从发票印制、库存管理、发票发售、发票开具等各环节的工作量, 使发票管理工作简单化。可以, 有效节省企业在发票上的成本, 突破按周期发放发票载体的限制, 减少压力, 优化服务;还可以降低物流配送成本, 减少配送遗失造成的影响。可以为税务机关提供更可靠和准确的纳税信息, 降低偷税漏税几率。

二、烟草商业企业应用电子发票的现实意义

1. 是响应国家“互联网+税务”行动计划号召的具体表现

2015年10月, 国家税务总局发布《“互联网+税务”行动计划》, 要求把互联网的创新成果与税收工作深度融合, 拓展信息化应用领域, 推动效率提升和管理变革。提出要以适应现代信息社会和税收现代化建设需要, 以增值税发票系统升级版为基础, 利用数字证书、二维码等技术, 制定统一的电子发票数据文件规范, 保障电子发票的安全性。吸收社会力量提供电子发票打印、查询等服务, 推动电子发票在电子商务及各领域的广泛使用, 提高社会信息化应用水平。探索推进发票无纸化试点, 降低发票使用和管理成本, 逐步实现纸质发票到电子发票的变革。

烟草行业作为大型的中央企业, 是国民经济的重要支柱, 年创利税占国民经济十分之强, 每年为国家创造税利上万亿元, 取得了令世人瞩目的辉煌业绩, 由于烟草行业在国民经济中具有特殊的地位, 对于中国经济增长和社会发展有着十分重要的作用。因此, 烟草行业更应该身先士卒, 走在时代的前列, 积极响应国家“互联网+税务”行动计划的号召, 充分体现国有企业的社会责任感。

2. 有利于企业节约资源, 降低成本, 提高效率

烟草商业企业卷烟零售户众多, 一个中小型地级市公司, 零售户规模都可能达上万户, 每年需要开具增值税普通发票达几十万份;另外由于烟草品种较多, 需要打印发票清单, 这个数量又是发票数量的几倍;而且每张发票都需要加盖发票专用章。因此, 烟草商业企业需要投入大量的人力、物力解决发票开具的问题。以某地级市烟草公司为例, 该公司每月需要派专人去税务机关领取空白发票1-2次, 然后向各县级营销部分配;配备3台高速打印机和若干台普通打印机, 每台打印机需要配备1-2名管理人员, 每年耗用大量的打印机耗材、打印机维修费用;另外根据发票管理的规定, 发票的存根联和记账联需要有一定的保存年限, 对这些发票的整理、归档和储存需要占用大量的时间和空间资源。

因此, 若使用电子发票, 将有利于企业节省大量人工成本、打印耗材费用、发票的归档存储费用、发票转移费用等, 有效节约社会资源, 提高企业的经营效率。

3. 有利于规范企业税务管理, 减少企业纳税风险

目前, 烟草商业企业开具普通发票都是通过企业营销系统将销售数据导入到金税系统开具发票的方法, 经常因操作失误、系统故障等原因出现重开、漏开普通发票的情况。如某地级市烟草公司, 因操作失误, 曾出现过几次重开增值税普通发票的情况。采用传统的普通纸质发票模式, 一旦重开, 当月必须需要到税务机关作废重开的纸质发票, 否则就需要按开票量缴纳增值税, 若纸质发票的任何一联, 特别是发票联已经送到零售户手中后, 再找回来十分困难, 这样势必增加了企业的纳税风险。

三、烟草商业企业具备电子发票在企业中推广应用的条件

1. 烟草商业企业的经营模式适合推广电子发票

中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。这种集中统一的经营管理模式的好处在于一旦有好的经营管理方法, 推广十分迅速, 在极短时间内就能在全国范围普遍推广实施。因此, 若在电子发票能在烟草商业企业某一公司能够成功应用, 必将犹如雨后春笋般, 在烟草行业内迅速崛起, 十分有利于电子发票的推广应用。

2. 烟草商业企业先进的信息技术环境适合推广电子发票

近年来, 烟草行业不断加大信息技术资源地投入, 充分利用信息技术对行业经营发展地支撑作用。目前行业已基本统一营销、物流、财务等软件系统, 正积极加大各系统的整合力度, 实现系统集成、数据对接、资源共享, 烟草行业的营销系统与发票开具系统都有接口对接, 实现系统自动导入数据。烟草商业企业先进的信息技术环境为行业引入推广电子发票提供了重要技术支撑, 若行业及时推行电子发票的应用, 必将在行业发展道路上留下浓墨重彩的一笔。

3. 烟草商业企业丰富的开票经验有助于推广电子发票

随着行业的不断发展, 商业企业开票从以前的手工开具纸质发票发展到“金税卡”单机版开票, 部分企业已从“单机版”升级到网络版开具普通发票。在开具发票的过程中, 企业集聚了丰富的开票经验, 特别是网络版开票系统的使用, 更是为应用电子发票垫底了坚实的技术基础。

四、烟草商业企业应用电子发票的措施建议

1. 高度重视、精心组织、科学部署

推广应用电子发票, 是国家实施“互联网+”战略的一项重要举措, 各级税务部门非常重视和支持此项工作, 烟草行业必须充分认识推广应用电子发票对国家改革发展的重要意义, 全力支持此项工作的开展。作为一项新鲜事物, 在推广过程中, 必定会遇到各种困难和矛盾, 烟草行业必须站在战略和全局的高度, 统筹规划, 精心组织, 制定科学的、行之有效的实施方案, 确保电子发票推广应用的有效进行。

2. 坚持试点先行, 总结经验, 逐步推广的原则

电子发票的推广涉及面广, 操作程序复杂, 不可操之过急, 不能一下全部推开, 可考虑先在几家技术比较成熟的企业进行试点, 当企业成功实行后, 总结其成功经验, 然后在行业内逐步推广, 最后实现全行业统一实施。

3. 加大电子发票应用的宣传力度

电子发票不同于纸质发票, 公众接受需要一个过程, 特别是烟草零售户店主中有许多都为中老年人群, 对新事物接受较慢, 部分人群对电脑、手机等使用不熟练。烟草行业要配合税务部门, 充分利用客户经理、专卖市场管理人员、卷烟配送人员等, 通过各种渠道, 加大对应用电子发票的宣传力度, 确保电子发票的顺利推行应用。

4. 加大在电子发票应用中的人才、技术和资金的支持力度

企业应该坚持以人为本, 充分发挥发票管理人员在推动电子发票应用中的核心作用, 加大人才培训的力度, 使发票管理人员掌握电子发票相关知识, 熟练操作电子发票的开具和管理, 建设一支优秀的发票管理队伍;同时在发票应用推广过程中, 涉及到的一些技术、软件接口问题, 企业要加强沟通协调, 不断提高能够支持电子发票应用的软硬件设备;最后, 在推广电子发票的过程中, 会产生一些费用, 企业应该综合考虑, 给予支持。

参考文献

[1]黄艳葵.电子发票应用的路径设计与制度保障探析——基于政府治理能力提升的视角[J].经济研究参考, 2015 (23) :42-45.

[2]张阳, 邓光裕.单联电子发票应用思路及推广价值探讨[J].财务与会计, 2012 (01) :27-28.

[3]上海市商务委员会.上海市电子发票应用试点政策解读[J].国际市场, 2014 (1) :67-67.

[4]李永军.谈电子发票在我国的应用与发展[J].经营者, 2015, 29 (10) .

12.电子发票行业分析报告 篇十二

一、中国电竞行业现状

中国电竞用户高速增长预计2016年电竞整体用户规模达到1.7亿。艾瑞分析认为，未来电竞用户整体规模增长的主要推动因素如下：除MOBA外其他类型的电竞游戏用户人数增长；大量移动电竞游戏带来的移动电竞用户。

● 电竞行业产业链

● 内容制作为核心环节

二、中国电竞赛事现状

● 电竞赛事助力游戏推广

电竞赛事给游戏带来巨大的关注度。以英雄联盟为例，赛事期间该关键字的百度指数飞升。艾瑞咨询认为，电竞赛事是游戏推广、延长游戏生命、增加玩家游戏内消费的重要手段。

● 移动电竞赛事开始爆发

经过数年积累，移动电竞游戏数量迎来大幅增长，游戏公司顺势搭建赛事体系。其中，英雄互娱与腾讯在移动电竞赛事上布局完整，覆盖多个层级的赛事。

腾讯：运用自身强大的资源搭建出多个赛事，包含多个层级，初期仅面向腾讯旗下游戏，后期在MMEC赛事中开始纳入英雄互娱的产品。

英雄互娱：建立完善的赛事晋升体系，开放顶级赛事平台，打造顶级第三方综合性赛事。

● 头部赛事聚集明显，各方纷纷加入赛事

随着电竞行业受热捧，第三方赛事无论在奖金数额或是规模都在不断上升。与去年相比，更多资本参与到赛事筹办过程。

其中，HPL赛事向其他厂商开放，转变为第三方赛事。

三、中国电竞内容平台分析

● 电竞内容发展迅速，打造泛娱乐电竞内容

随着泛娱乐时代的来临，原本以打造电竞赛事为主的电竞内容制作平台也在不断拓展新的电竞内容：携手电竞明星共同打造以电竞为主题的娱乐节目。随着更多电竞泛娱乐节目的出现与政策的放松，预计未来将在电视荧屏上看到电竞相关节目。

● 盈利模式多样，版权&赞助成为未来盈利方向

目前电竞内容制作平台的主要盈利模式以出售内容版权为主。艾瑞咨询认为：通过用户端订阅付费实现盈利在短时间内不可行，而出售内容版权以及广告赞助则是平台实现盈利的主要方向。

四、中国游戏直播平台分析

● 行业爆发迅猛集中，市场格局渐趋稳定

电竞游戏行业的高速发展提供了大量优质直播内容，直接驱动了电竞游戏直播市场的高速发展。而随着资本相继涌入，电竞游戏直播平台在2014年迎来了爆发期。随着行业竞争日益白热化，平台之间的竞争也愈加激烈。另一方面，行业也出现了细分：移动电竞直播平台开始出现在市场上。

● 直播用户规模保持持续增长

● 泛娱乐化成为未来发展方向

巨大的受众基础以及平台自身内容建设，使电竞游戏外越来越多的娱乐内容登陆直播平台。一切皆可娱乐，泛娱乐化成为直播平台的一种选择。

● 移动游戏直播平台开始登场

手游市场的迅速扩张催生了用户对移动游戏直播的强烈需求，然而传统游戏直播平台的移动游戏直播体验欠佳，平台资源投入较少。艾瑞咨询认为，用户没有被满足的移动游戏直播需求催生出大量专注于移动游戏的直播平台，它们将在在观看观看体验以及内容安排上提供用户更好的选择。

五、中国电竞用户分析

● 男性用户是绝对主力

● 学历及职业分布

● 观看游戏直播的原因

游戏直播吸引用户的两大主要属性是：实力和逗趣。实力主播除了本身的人气外还能吸引到大量想要提升游戏技巧的观众；而逗趣主播则能够放松观众的心情，这也是电竞用户关注直播平台的另一个主要原因。

六、中国电竞及游戏直播企业案例展示

● 腾讯：产业链全覆盖的游戏企业

腾讯游戏作为世界领先的游戏公司，覆盖电竞产业链的的各个环节：游戏内容授权、赛事组织运营、电竞内容制作以及内容传播渠道，布局广度和深度出于行业领先位置。艾瑞咨询认为，随着腾讯增强对旗下电竞游戏内容传播渠道的掌控，未来其电竞游戏内容传播质量将会得到进一步提升。

● 英雄互娱：互联网体育公司

英雄互娱成立于2015年，是一家立足移动电竞的互联网体育公司。除了在移动电竞产品线上有广泛布局外，英雄互娱联合三方成立VSPN赛事运营商，不仅负责HPL、TGA赛事的运营和招商活动，还将接手管理移动电竞联盟。英雄互娱在移动电竞游戏、赛事、内容制作、传播渠道等方面均实现深度布局，这一布局态势在行业中仅次于腾讯这一老牌电竞企业。艾瑞咨询认为，英雄互娱通过广泛合作、资本运作等方式广泛布局，为未来业务发展打下坚实的基础。

● 虎牙直播：覆盖多元化热门直播内容

虎牙直播起源于YY游戏直播，于2014年末进行了品牌升级，是欢聚时代互动娱乐的重要事业部门。在内部布局上，除核心业务游戏直播外，虎牙直播还引入美食、秀场、演唱会、体育等诸多热门直播类型，为用户提供丰富有趣的新潮元素。而在外部，虎牙联合厂商与媒体提升用户使用体验。艾瑞咨询认为，拥有先发优势的虎牙直播在内容上也在不断更新，加入游戏以外的泛娱乐内容也符合直播行业的潮流。

● 虎牙直播：运营特色

七、中国电竞行业发展趋势分析

趋势一：电竞娱乐化

在电竞普及大众的背景下，娱乐明星对电竞游戏的接触度较高，因此明星跨界电竞行业日渐成为潮流。另一方面，电竞选手与主播需要开发商业价值、提升社会认可度，经纪公司对其进行偶像化包装也是必然现象。艾瑞咨询认为，受资本运作，市场环境和明星个人发展等各方面因素影响，娱乐和电竞的跨界融合必将是大势所趋。

趋势二：行业制度化作为一项新兴竞技体育项目，电竞行业自发展伊始相关管理制度始终未得到完善和规范。未来在国家相关部门主导以及行业自律联盟监督下，电竞行业参考体育运动项目标准进行运作管理，将会逐渐形成健康规范发展机制。

趋势三：电竞VR化

13.电子发票行业分析报告 篇十三

人力资源现状调查报告

班

级：人力资源管理1103班 组

长：刘永金 组

员：李艾雪、赵悦

王悦、朱琳、马宁

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务的关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，现在的电子商务不仅仅包括其购物的主要内涵还应包括了物流配送等附带服务。而秦皇岛把自身旅游业的优势和电子商务相结合，独创了一套特殊的人力资源管理模式。

一、电子商务的概念及关联对象

（1）概念介绍

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。（2）关联对象

电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：

1、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

2、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

3、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

电子商务，就需要有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。秦皇岛地区主张将电子商务和旅游业结合起来，如图所示，电子商务下网状的旅游价值链十分复杂和详细，平台多样，各个平台进行横向联盟，共同促进电子商务和旅游业的共同发展。

二、电子商务分类

电子商务具有不同的种类，例如，按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务；而按照商务活动的内容，电子商务则主要包括间接电子商务（有形货物的电子订货和付款，任然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货），和直接电子商务（无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务）。有的则按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B）,企业对消费者的电子商务（B2C），企业对政府的电子商务（B2G），消费者对政府的电子商务（C2G），消费者对消费者的电子商务（C2C），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC），以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S）。

（1）C2B2S模式

C2B2S模式是C2B模式的进一步延升，该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。

（2）B2B模式

B2B= Business to Business 商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程 ；及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

（3）B2C模式

B2C= Business to Customer B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城等。

（4）C2C模式

C2C= Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

（5）B2M模式

B2M = Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

（6）B2G(B2A)模式

B2G=business to government B2G模式是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购，海关报税的平台，国税局和地税局报税的平台等。

（7）M2C模式

M2C= Manager to Consumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。

（7）O2O模式

O2O=Online to Offline O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

（8）C2B模式

C2B=Customer to Business C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

C2B先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

（9）B2B2C模式

B2B2C=Business To Business To Customers 所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。

（10）B2T模式

B2T即为一个团队向商家采购。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。

三、秦皇岛乃至中国电子商务行业现状介绍

近年来，我国电子商务发展迅速，已经广泛渗透到社会经济生活各个领域，成为企业开拓国内外市场、降低运营成本、提高流通效率的新渠道、消费者便利消费的新选择、政府部门拉动内需、发展经济、优化产业结构的新抓手。

2012年，在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务交易总额突破8万亿元，达到80163亿元，同比增长31.7%；其中，网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，相当于2012年社会消费品零售总额的6.3%。到2012年底，我国连锁百强流通企业中已有62家开展网络零售业务。今年上半年，在我国零售业增长放缓的形势下，网络零售一枝独秀。据有关机构统计，上半年我国网络零售交易总额超过8800亿元，同比增长超过70%。

电子商务的巨大应用空间也带动了电子商务服务业的快速成长。2012年电子商务服务行业总营收超过2000亿元，成为调整经济结构、转变发展方式的重要动力和促进就业的主要途径之一。此外，电子商务打破时空限制和区域壁垒，集成信息流、资金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促进了统一、规范、诚信的大流通、大市场的形成。

“十一五”期间，我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到约4.5万亿元。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。

至于秦皇岛地区的电子商务也在不断普及和深化。

如图所示，即为2012年前11个月中，在线旅游团购市场成交额的走向分析，由此可见，团购主要集中在7—9月份，也就是暑假期间。

由于秦皇岛强调“旅游立市”，而秦皇岛属于海滨城市，暑假就进入了秦皇岛的旅游旺季，而电商和旅游业的集合，使得电子商务在秦皇岛的旅游领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。与此同时，秦皇岛的电子商务支撑水平也在快速提高。电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。电子商务发展环境不断改善。围绕促进发展、电子认证、网络购物（团购酒店房间、景点门票等）、网上交易和支付服务等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建适合秦皇岛实际和发展规律的电子商务制度环境进行了积极探索。图中即可以显示电子商务下网状的旅游价值链，因此，秦皇岛以旅游和电子商务结合来促进发展的措施是十分正确和有效的。

四、近年来我国电子商务发展的主要特点

一是网络购物大面积普及，销售规模增长迅猛。2012年，我国网络零售市场交易规模达到13 110亿元，增速约为当年社会消费品零售总额增长率（14.3%）的4.7倍，较2007年网络零售总额561亿元增长了20多倍。我国在世界电子商务领域的地位得到显著提升。如图可显示，中国在线旅行预订市场交易规模不断扩大，成交额不断提高。

二是传统商业企业应对网络市场冲击，加大了电子商务转型力度。电子商务的快速发展对传统商业企业影响显著，在苏宁易购、国美商城等零售模式转型的带动下，越来越多的传统商业企业涌入电子商务领域。

三是电子商务服务业初具规模，电子商务生态环境得到改善。以电子商务交易服务为龙头，物流配送、支付、安全和信用认证、软件开发等电子商务服务已经形成规模。电子商务服务业正在创新商业模式、促进发展方式转型，电子商务整体生态环境得到进一步改善。

四是跨境电子商务成为新的发展热点。跨境电子商务在快速增长的同时，对平台、物流、支付结算、海关商检等环节提出新的需求，并引起政府部门的高度重视。模式创新成为跨境电子商务新的增长点。平台企业已超过5000家，我境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的企业已超过20万家，2012年我跨境电子商务交易额已达2万亿元。

五是新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶。云计算已经成为发展电子商务所必需的网络基础设施；同时各大电子商务平台纷纷利用大数据技术进行精细化营销，挖掘新的消费需求，进一步提升客户的服务体验；另外，移动电子商务也成为各大电商平台竞争的新热点，基于智能终端的APP应用已经是电商平台的标准配置。

六是政府引导的电子商务示范工程取得初步成效。商务部联合发展改革委等八部委确定的国家电子商务示范城市、商务部确定的国家电子商务示范基地和示范企业，形成了较为完整的电子商务示范体系，在营造发展环境、推动创新应用、引导企业集聚、促进均衡发展等方面发挥了良好的示范作用。

五、秦皇岛地区电子商务行业发展的特点

秦皇岛地区电子商务的现状和我国电子商务的发展现状息息相关。秦皇岛地区电子商务的支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展 电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可，在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。

近20家商业银行开办网络银行业务，第三方在线支付平台不断涌现，在线 支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定 规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建 设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。

电子商务服务业应运而生，模式创新亮点突出 基于网络的交易服务、业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创新，服务规模逐渐扩大，电子商务服务业蓬勃发展，已经成为国民经济增长新动力。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、在线支付、电子认证、现代物流等领域的关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供 应商等纷纷涉足电子商务，服务于行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，新型业务模式不断涌现。

发展环境进一步改善，法规建设取得突破性进展 国务院颁布的关于加快电子商务发展的若干意见，确立了我国发展电子商务的指导 思想和基本原则，明确了发展方向和战略重点。各部门从实际出发，认真贯彻落实，不断开拓进取，纷纷出台积极的政策措施，加大对电子商务发展的扶持力度。电子商务的应用意识不断增强，对电子商务重要作用的认识进一步提高，形成了发展电子商务的良好氛围。

六、中国电子商务行业发展中面临的问题

我国电子商务起步较晚，发展程度低，目前尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上，实际应用较少，发展水平仅为美国的0.23％，总体上处于初级阶段。

随着国内电子商务的发展，网络经济带来的新问题已不断出现，电子网络纠纷案件逐渐增多，虚假广告、网络诈骗、域名争议等案件时有发生。而对于涉及到网上拍卖、网上支付、物流、数字认证、隐私权保护、电子邮件、法理学、域名、数据库以及知识产权等方面的相关法律问题，更迫切需要我们通过制定电子商务政策和相关法律法规，来营造良好的竞争环境。

但是如图所示，2007年2012年中国旅游电子商务市场占比趋势不断提高，所以，目前我们急需解决的问题主要有：

1、电子商务立法迫在眉睫

电子商务的指数级发展，给现行的法律体系带来的新的挑战。信息时代中出现的种种问题，急遽的改变着我们每个人的内心世界据以感觉和行动的方式，而在相当程度上以信息为载体的知识将成为资源和财富的替代品。

要解决信息化社会所带来的一切新的问题，使信息社会始终处于良性、有序的发展之中，就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道，运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整，而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要，这就需要制定出适应信息化社会的法律制度。学者指出“把旧的法律轻率的运用到新技术上，将是十分危险的”。

从中国目前的电子商务发展现状来看，中国制定完备的有关互联网发展和电子商务的法律时机尚不成熟。值得庆幸的是，我国在研究国际先进经验的同时，结合中国的国情，对现有法规法规进行修改（如刑法、合同法和版权法等），以加强对互联网犯罪、版权保护和电子商务身份认定的法律规范，在立法方面进行了积极有益的探索，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规：

2、金融体系支撑不足

（1）网上支付问题

电子商务的进行需要支付与结算的手段，因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程，成为电子商务发展的瓶颈。中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐，改变现有的支付方式，实现真正的网上支付。

（2）企业内部管理和财务信息化问题

除了金融系统的全面信息化外，企业内部管理和财务信息化也需加快步伐。企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并不令人满意。在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20%的企业只有少量的计算机，但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。企业要做电子商务，必须完善ERP系统，即在企业内部实行管理流程的信息化，这样才能为电子商务提供迅速的反应机制。

（3）配送体系问题

与此同时，金融体系还和企业的配送体系密切相关。电子商务应具备配送中介这一重要环节。目前，包括一些发达国家对于配送系统都正处于开发阶段，但由于国外的市场经济发展早，因此网上商品丰富，配送系统相对完善。中国正在兴起一种新的配送方式，即第三方配送。第三方配送具有专业水平，是提高配送效率的有效途径，且电子商务网站依此可以大大降低成本，目前国内的一些大城市（如北京）已开始尝试开展。

（4）社会化信用体系问题

目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不成熟。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变。

（5）税收问题

跟金融体系相对应的一个更加重要的问题是税收。电子货币的发行影响了传统的税收扣缴办法。电子货币系统是电子商务活动的基础。信用卡、电子支票和数字化货币将是电子商务中常用的电子货币形式。这就意味着在未来的电子商务活环境中，产销双方无须通过中介机构就可直接进行交易。而传统的税收征管很大一部分是通过代扣代缴来进行的。网上交易不需要中介机构，扣缴税款无法实现。借助互联网的发展，新的易货贸易方式在很多地方重新兴起。这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，在实践中还没有经证明行之有效的方法。电子商务增加了避税和转移定价的可能性。

3、管理思维亟待革新

现在，人们发现：电子商务的本质还是商务——真正的商务。而Internet仅仅是一种技术、一个工具，它的功能虽然强大，但却并不能改变商业世界的运作，也不能改变消费者的观念和基本行为，赢家将是那些坚持做真正商务的人，那些善于利用互联网提高商务效率、降低成本并从中发现巨大商机的人。电子商务e时代，企业的发展需要新思维，只有遵循商务基本法则，用电子商务整合所有商业流程，才能使企业变成一个无懈可击的强大有机体。其中，蓝色巨人IBM认为，最重要的三大要素就是革新(innovation)、整合(integration)和基础设施(infrastructure)。

目前，中国的一些著名的管理软件厂商已经开始注意这方面的开发和研究。国内的管理软件厂商已经推出了体现“互动管理”思想的系列解决方案。所谓“互动管理”，是利用先进的软件技术和管理思想，实现企业从内部到外部、从后台到前端，以及包括其客户在内的各种资源的智能互动、信息交流和管理，从而使企业获得新的价值。其中国际财务、生产制造管理、人力资源管理、工作流程管理构成了互动管理的基石；而电子商务和客户关系管理则构成互动管理的桥梁；为企业提供从财务到业务、从内部到外部的全面的互动管理解决方案。

但是，从总体上看，我国电子商务的管理模式和管理体制都还比较落后，目前我国电子商务处于对传统商业模式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情创新模式。而现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，条块分割，设置不合理，协调性不够，办事效率低下、对新经济适应性较差。此外，由于网上的信息绝大多数是英文信息，对于相当多的企业和相当多的人来讲，语言上的障碍也成为制约他们进行企业信息化和发展电子商务的令人头疼的问题。

除了以上所说的问题外，电子商务发展从外部环境来讲，还面临诸如著作权、专利权、商标权以及域名等知识产权保护；个人隐私保护；信息内容管理；技术标准建立；信息基础设施的配合；认识与观念的转变等等一系列问题。

以秦皇岛为例，电子商务方面也存在一定的问题。例如政、企旅游电子商务认识不足、电子商务应用水平参差不齐、游客网上消费交易量增长缓慢以及旅游电子商务人才匮乏的问题。

七、解决方案

（1）通过加强技术改进解决电子商务的安全问题

要想电子商务在安全运行必须加强技术改造，通过提高技术解决威胁安全的问题。主要的技术有数据加密技术，数字签名技术，认证机构和数字证书，安全认证协议等。通过对这些技术的解决进来加强电子商务中的安全问题。

（2）建立诚信机制解决交易过程中的诚信问题

建立有效的监督机制和标准，完善解决信用问题，可以尽快完善电子商务立法,规范电子商务行为，使得有法可依；营造社会诚信大环境,提高全民的素质为电子商务的发展提供良好的社会道德环境；加强政府诚信监管,建立诚信奖惩机制，对违反电子商务规定的行为加强处罚力度。只有做到这些才能解决电子商务中的诚信问题使得电子商务的发展在诚信中进行。

（3）发展第三方物流解决运输过程中的物流过程问题

要使得电子商务中存在的物流问题得到解决就必须大力发展第三方物流，建立良好的配送体系，完善在运输过程中的剥弱环节，提快物流时间，改进工作方法，提高服务质量。使得物流的发展适应电子商务的发展并且促进电子商务的发展。

随着社会的发展电子商务的发展不会止步只会发展的越来越快，而且在人们的生活中越来越重要。我们要进一步认识电子商务发展电子商务完善电子商务中存在的不足，使得电子商务真正成为人们日常生活中工具，来提高人们的生活质量。

八、加快我国电子商务发展的思路和对策

作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外有较大差异。我们应根据自己的财力、国力、制定长远规划，分步、分阶段实施电子商务，走有中国特色的电子商务发展道路。主要应注意以下几个方面：

1、积极参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架

互联网是一个全球性的媒介，不能采用传统的各国独立的方式来发展。积极参与电子商务问题的国际谈判并逐渐起到主导作用，认真研究我国发展电子商务的对策，提出对我国有利的“游戏规则”。目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。

2、突出重点，由点带面

目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务在主观和客观上困难都很多，齐头并进不现实，所以在具体实施上应分步骤进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域。

其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。

第三，采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决。这样电子商务的起步和发展将会容易一些。

3、加强标准制定、安全技术研究，加快法律法规建设

电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门集中解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题,并进行标准制定。尽快建立发展我国信息产业的法律环境和政策环境，并在实践中逐步加以完善。

4、大力推动企业信息化进程，搞好计算机信息网络建设

企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响，政府要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。企业信息化建设离不开为企业服务的信息网络的发展。目前计算机信息网络发展很快，但重复建设、资源浪费严重。进一步探索计算机信息网络发展的规律是须认真对待的问题。

5、加强宣传教育，普及电子商务常识，提高全民族电子商务意识