演讲活动流程

演讲活动流程（精选8篇）

1.演讲活动流程 篇一

演讲比赛活动流程 时间：2008年10月12日 19：00-21：30 地点：西南大学31教报告厅

场地布置：舞台安排：主舞台背景为横幅，上书：

舞台左端为主持台，上面也印有”西南大学主题演讲大赛决赛字样”.舞台右端为多媒体显示屏，比赛前轮流投映比赛主题、活动构想、活动细则、评分细则、比赛规则、奖项设置的介绍，在比赛过程中显示参赛选手信息（信息包括：名字，简介，参赛口号）和即兴演讲图片。后台顶部悬挂有“预祝西南大学第三届校园主题演讲大赛圆满成功”，标语右角写有“西南大学学生会”。

赛场座位安排：第一排为嘉宾及评委座位，后排为观众席。礼仪安排：会场设礼仪4名，负责：为嘉宾送水、引路；评委点评完毕时送花；收集评委评分牌汇总到主持台；颁奖时端奖盘。主持安排：设有两名主持，男女各一名。

工作人员安排：设有一名工作人员调节话筒及话筒的搬移。具体流程:

一、主持人致开幕辞，并介绍嘉宾和比赛细则（5人一组，先是3分钟主题演讲，在2分30秒时黄牌提示；接着是1分20秒即兴看图演讲，每位选说有15秒准备时间，一分钟时有黄牌提示）。

二、比赛开始。5位一组，每五位选手演讲完毕后时文

艺表演（活跃气氛并统计分数），表演完成宣布前五位的得分。

三、比赛完毕。由专家点评该场比赛。

四、选手合唱《明天会更好》。

五、颁奖。设优秀组织奖（主办单位，5，由学生会主

席颁发）优秀奖（8，由老师颁发）三等奖（3，由传闻

总制片颁发）二等奖（2，由系主任颁发）一等奖（1，由汉语言研究专家、文学教授颁发）。嘉宾位选手颁奖。

六、谢幕。礼炮。选手与评委合影。

七、清理会场，主办方合影。

备注：办该类比赛前应适当提醒选手比赛注意细节，如服饰应以黑色为主，要庄严、慎重。

2.演讲活动流程 篇二

关键词：活动—组织流程图,维修流程,流程优化,工业工程

0 引言

随着经济的飞速发展,市场环境的灵活多变以及客户要求的不断提高等因素影响,各个企业越来越重视组织的业务流程优化问题,只有反应迅速、高效的流程才能迅速满足市场需求。目前,多数企业是在执行业务流程的过程中通过员工自身的实践经验发现流程中不合理的地方,提出改进意见。由于员工本身工作职位的局限性,这种凭借人工经验发现流程问题的方法,多数缺少从整个流程的全局角度出发思考流程优化问题,优化的流程缺少科学有效性。

本文运用活动—组织流程图的方法,研究了S公司售后服务维修流程,分析了该公司现有维修业务流程中存在的问题,提出改进方法,最后验证分析优化后的流程并评价了优化后的效果。

1 文献综述

受世界工业史发展路线的影响,无论是企业的业务流程优化理论、产品管理体制、业务流程变革理论,还是信息流管理都源于西方。例如一些著名的理论:业务流程变革理论、业务流程再造理论、业务流程优化理论以及关于业务流程的管理理论等。Michael Hammer第一次提出了业务流程的概念,他提出业务流程就是一系列能够为客户创造价值的相关联的活动进程,该概念为企业的业务流程优化提供了一个最原始的理论依据[1]。Michael Hammer和James Champy两人共同著作了《再造公司—企业革命的宣言》,书中,他们以企业现有的业务为基础进行彻底的再思考、再设计,从而最终获取服务、质量、成本以及交货期的决定性改善对业务流程进行了更为详尽的定义[2]。

步入21世纪后,专家和学者们对业务流程进行了更深的研究。国外在相关的业务流程的建模研究以及自动化管理方面做出了杰出的贡献。Micrografx公司开发的仿真分析管理软件和CACI公司的Simprocess都为公司流程优化提供计算机技术支持[3]。运用这些软件研究公司的各个流程,及时发现公司业务流程中现存的问题,对提高公司的竞争力有很大的帮助。随着IT技术的不断发展,IT技术也逐步开始运用到了各个行业中,IT技术也将对BPI产生很大的影响。

2 研究方法

活动—组织流程图就是把业务活动流程图和组织流程图组合在一起共同组成的流程图,活动—流程图用图的方法清晰地表明了流程中的活动主体及业务活动的前后紧密的衔接关系。该流程图的上部分填写活动内容名称和活动序号,下部分填写相应活动的名称及对应的组织序号[4],如图1所示。

活动—组织流程图容易理解,并且形象直观地表现了业务中活动与活动之间联系的同时也体现了不同的工作人员组织之间的相互关系,使人能够快速熟悉业务流程。

2.1 基于活动—流程图的分析方法

该方法根据活动—组织流程图写出其邻接矩阵,对邻接矩阵进行计算出相应的可达矩阵,然后根据可达矩阵找出流程中的活动环及组织间往返次数,进而发现流程中不科学的环节。

(1)邻接矩阵和可达矩阵

活动—组织流程图的邻接矩阵A是用来表明流程中各个环节之间的直接关系。邻接矩阵的定义如下:,当j活动为i活动的后衔活动时,aij=1;其中,n为组成流程的所有活动的个数,即活动—组织流程图中的节点数,邻接矩阵表示了流程中的两两活动间是否有紧前紧后的衔接关系[4]。流程中的开始活动即为输入活动,结束活动即为输出活动。如果矩阵中aij元素的值等于1,则说明第j项活动是第i项活动的紧后活动。

邻接矩阵经运算后可得对应的可达矩阵R,它表示的是流程图中各节点间通过一定长度的通路后可达的程度,可达矩阵的实际含义表示的是各节点间的间接关系或直接关系[4]。其定义为:,其中:n为矩阵的阶数;I为单位矩阵。

可达矩阵能够清楚的显示流程中两两环节是否有前后的顺序关系。也就是说如果元素值rij为1,则表明活动i是活动j前面的活动。

(2)活动链、活动环、组织链与组织往返

定义1假设i和j分别表示的是流程中的输入活动和输出活动,那么从i到j有顺序地连接起来的活动的集合就是从i到j的活动链[4]。

定义2在可达矩阵R中,行元素与列元素分别对应相等的活动构成的环,称为活动环。

如果可达矩阵R中的rij元素等于1的话,那么i与j间肯定存在活动链。所有活动链所包括的活动可以用i的可达集(可达矩阵R中的第i行中所有值是1的列所对应的全部活动组成)和j活动的先行集(可达矩阵R中第j列中所有值是1的行所对应的全部活动组成)的交集找出,其中。具体算法如下[4]:

算法1

(1)设活动链的顺序指标C=1,初始活动;

(2)若,则已获得活动链,停止,否则,执行步骤3;

(3)若,且rij=1,令C=C+1,,转入步骤(2)。

定义3组织链:在一条活动链中,按照活动链的顺序将活动对应的组织顺次排列连接到的组织链。在组织链中任两个组织(A和B)间交互一次业务,组织间往返就为1[4]。

假设组织链A、B为的任意两个组织。删除A与B除外的其他所有组织,将余下的组织A和B以原顺序顺次连接,然后将相邻组织一样的进行合并,设最终得到的链中A、B的个数为K,则组织A与组织B之间的组织往返次数为:,其中:表示小于等于X的整数[4]。

2.2 运用该方法的操作步骤

步骤1确定需要研究的对象的流程;

步骤2将该流程分成若干子流程,并画出其管理流程图;

步骤3画出某一个子流程的流程图;

步骤4根据子流程图中各活动间的衔接关系,写出它的邻接矩阵,并确定该流程的输入和输出活动;

步骤5根据步骤4中的邻接矩阵计算出对应的可达矩阵,并找出所有的活动链和活动环;

步骤6找到所有活动链相应的组织链,然后对其组织往返次数进行计算;

步骤7找到全部组织往返次数和活动环大于1的活动链,运用ECRS(消除、合并、重排、简化)法则或结合其他工业工程的方法进行流程优化,优化之后,再运用活动—组织流程图分析法,对优化后的效果进行验证、对比与评价。

3 S公司维修流程现状描述

S公司是一家提供动力传动设备的全球500强公司,生产的工业产品品种齐全,基本能满足所有工业生产的需要,包括齿轮马达、风力发电产品、标准减速机、联轴器及其他的零部件。其售后服务部门是一个能给公司创造巨大利润的部门之一,部门每个月的业务量能达到1 000万左右,该售后服务部门是一个庞大且复杂的系统,S公司旗下有6个分公司。售后服务部门提供给顾客的服务主要有五种:备机销售、备件销售、室内维修、现场服务、改造翻新。本文主要针对占业务量较多的维修这种服务进行研究。运用组织—流程图的分析方法找出维修服务服务流程中不合理的环节并针对现存的问题提出改进意见,以缩短服务时间,提高服务效率,保证客户忠诚度。

维修业务是占S公司售后服务主要的业务,为公司带来了巨大的经济收益,保证优质的售后维修服务才能保证企业的盈利能力并不断的维持、发展客户。经过实地调研得知,目前S公司售后服务维修业务流程如下:

(1)客户提出申请维修服务;

(2)协调工程师接到客户服务申请之后,询问客户信息以及需要维修的机器类别和型号,并简要了解出问题机器的状况,并通知客户邮寄返修件;

(3)客户邮寄返修件到公司;

(4)客户邮寄的返修件到公司以后,协调工程师确认客户信息并且确认收货;

(5)车间员工收到协调工程师的通知后确认接收返修件,然后对返修件进行拆机检查,做出拆机报告;

(6)协调工程师针对车间员工做出的拆机报告做报价、合同;

(7)订单处理员将协调工程师做的合同进行登记,内容包括客户名称,最终成交价,以及折扣等;

(8)部门经理收到合同之后进行审批,审批不合格的退回给协调工程师;

(9)部门经理审批之后转给商务经理审批,审批不合格的退回给协调工程师,合格的签字之后转交给订单处理员;

(10)订单处理员对合同再次登记,盖合同章,确认无误;

(11)订单处理员将盖章之后的合同进行扫描,将电子版合同传给协调工程师;

(12)协调工程师接收合同,将电子扫描版的合同电子邮件传给客户签章;

(13)客户确认签章,付款;

(14)协调工程师确认收款;

(15)财务工作人员确认核对收款、开发票;

(16)订单处理员在SAP中建工单;

(17)部门经理和车间员工开会对订单的紧急程度进行排序;

(18)车间员工按照订单排序顺序进行维修;

(19)订单处理员对发票进行核对,有问题的发票返回财务工作人员二次核实;

(20)核对无误的发票订单处理员邮寄发票给客户。

活动—组织流程图描述如图2:

1-申请服务;2-核对客户信息;3-寄回返修件;4-确认收货;5-收货做拆机报告;6-报价做合同;7-登记合同;8-审批签字;9-审批签字;10-登记、盖章;11-扫描存档下发;12-接收合同;13-签章付款;14-确认收款;15-建工单;16-订单排序;17-维修;18-核对、开票;19-核对发票;20-邮寄发票。A-客户;B-协调工程师;C-车间员工;D-订单处理员;E-部门经理;F-商务经理;G财务工作人员。

根据图2写出它的邻接矩阵设为A,邻接矩阵经过计算可得到与之相应的可达矩阵为R,其中活动1为输入活动,活动20为输出活动;活动6、7和8形成一个循环结构即活动环,活动18和19形成一个活动环。

由可达矩阵经过算法1,可找出流程中最长活动链和最短活动链及其对应的组织往返次数分如下:

最长活动链:1-2-3-4-5-6-7-8-6-7-8-9-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20

A,B组织间往返次数;C,D组织间往返次数;D,E组织间往返次数;A,D组织间往返次数;B,C组织间往返次数。

最短活动链:1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20

A,B组织间往返次数;C,D组织间往返次数;D,E组织间往返次数;A,D组织间往返次数;B,C组织间往返次数。

从上述活动—组织流程图和活动链中组织间往返次数的计算数据可以发现,该公司售后服务维修业务流程存在以下问题:

(1)确认的环节过多,造成组织间往返次数增加;S公司在工作分工方面做得过于细化,导致在处理业务的过程中有很多的确认沟通环节,协调工程师、车间员工、订单处理员以及部门经理之间的循环结构多,导致处理业务的效率大大降低,同时降低了响应客户的速度,进而影响客户满意度和和客户忠诚度。

(2)根据可达矩阵可知,该流程中存在不合理的活动环,人力资源安排不合理,工作分配不合理。协调工程师负责处理与客户的沟通协调,订单处理员负责SAP中订单处理,而在现实的工作中,订单处理员同时负责合同的登记,期间要反复和协调工程师进行核对,并且合同稍有变动订单处理员就要进行记录变动的是什么,这样做忘记了登记的初衷,浪费了大量的时间精力在核对记录上,而记录的信息是在SAP系统中都能查到了,并且公司有档案盒电子版的合同记录,订单处理员登记合同这个安排不合理。

4 流程优化与评价

4.1 流程优化

针对上述流程中现存不合理的环节,提出以下几点优化建议:(1)确认收货可以由车间员工直接确认,不需要由协调工程师和送返修件的确认环节,该确认工作可以直接由车间人员完成;(2)由于部门有电子档案和纸质档案且合同的详细信息,SAP系统中均有详细的记录,经过长期的观察发现,订单处理员记录的合同情况多数是用不上的,所以订单处理员反复记录、扫描的环节可以删除,领导审批可以采用电子签名;(3)发票邮寄问题,财务人员可以开出发票之后直接邮寄给客户,不需要转交给订单处理员将发票邮寄给客户,这样增加了中间环节,浪费时间。图3为优化后的活动—组织流程图:

1-申请服务;2-核对客户信息;3-邮寄返修件;4-收货、做拆机报告;5-做报价、做合同;6-审批签字;7-审批盖章;8-登记打印;9-接收合同回传给客户;10-付款签章;11-确认收款;12-建工单;13-订单排序;14-维修;15-开发票邮寄给客户。A-客户;B-协调工程师;C-车间员工;D-订单处理员;E-部门经理;F-商务经理;G-财务工作人员。

图3中,运用该方法再次分析改善后的维修业务流程,它的邻接矩阵为A,邻接矩阵经过矩阵运算可得到它的可达矩阵R,其中活动1为输入活动,活动15为输出活动;活动5、6和7构成一个循环结构即活动环,该活动环是审批环节不可避免的活动环。

由可达矩阵经过算法1,可找出流程中最长活动链和最短活动链及其对应的组织往返次数如下:

最长活动链:1-2-3-4-5-6-5-6-7-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15

A,B组织间往返次数;C,D组织间往返次数;D,E组织间往返次数;A,D组织间往返次数;B,C组织间往返次数。

最短活动链:1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15

A,B组织间往返次数;C,D组织间往返次数m C,,D,=1;D,E组织间往返次数;A,D组织间往返次数;B,C组织间往返次数。

4.2 优化前后效果对比

为了便于比较优化后的效果选择优化前维修业务流程中最短的活动链和优化之后的维修业务流程最长的活动链进行比较。

(1)组织往返次数减少

优化前维修业务流程中最短活动链中各个组织往返次数为:

优化后维修业务流程中最长活动链中各个组织往返次数为:

维修业务是整个售后服务部门的绝大多数业务,显然优化后最长的活动链比优化前最短的活动链少3次组织间的往返。针对售后服务繁多的业务量来说,能够明显的提升工作效率和响应速度。

(2)提高了人员利用率,工作安排更合理

优化前的业务流程中订单处理员与协调工程师,订单处理员与部门经理、商务经理之间的反复沟通确认环节繁杂,且大多数都是没有实质性增值的活动,通过删除、合并这些活动,大大减少了没有价值的繁琐的沟通环节,使得协调工程师和订单处理员不再忙于琐碎的沟通事物,从而有更多的时间处理业务问题,真正加快响应市场需求的速度,从而保证客户忠诚度和满意度。

5 结论

本文将活动—组织流程图的分析方法运用到S企业售后服务维修业务流程中,并成功地找出业务流程总存在的问题,提出改进意见,验证分析了优化后的流程,对比优化前的流程,并进行效果评价,证明运用活动—组织流程图的分析方法分析业务流程能够清晰的反映出业务流程中存在的问题,为企业流程优化提供了有效的工具。

参考文献

[1]Michael Hammer.Reengineering the Corporation:A Manifesto for Business Revolution[M].London,U.K.:Beazley,1993.

[2]Michael Hammer,James Champy.Reengineering the Corporation:A Manifesto for Business Revolution[M].Harper Collins Publishers,2004.

[3]Van Der Aalst W,Adriansyah A,de Medeiros A K A.Process mining manifesto[C]//Business process management workshops.Springer Berlin Heidelberg,2011:169-194.

[4]何权.基于协同的设备维修管理模式[D].重庆:重庆大学(硕士学位论文),2005.

[5]Rozinat A,de Jong I S M,Gunther C W.Process mining applied to the test process of wafer scanners in ASML[J].Systems,Man,and Cybernetics,Part C:Applications and Reviews,IEEE Transactions on,2009,39(4):474-479.

[6]Zeng Q,Sun S X,Duan H.Cross-organizational collaborative workflow mining from a multi-source log[J].Decision Support Systems,2013,54(3):1280-1301.

3.高职英语小组讨论活动的教学流程 篇三

关键词：学生；英语；高职；小组讨论

【中图分类号】G633.41

1.引言

英语课程的教学重点在于培养学生的听说读写能力，让学生真正掌握英语这门语言，并能够在实际生活中熟练运用。然而现实而言，笔者对所在班级的学生对日常的听、说能力进行了了问卷调查，听力结果如下表1。

从表1，可以看出，对于高职学生而样，他们的听力能力较差，对于日常的听力能力，只有5%的学生能够明白是什么意思，而40%的学生听不懂说什么，对于说的能力而言，65%的学生不会说，32%的学生不能清除的表达自己的意思，而只有3%的学生勉强能说明白，对于已经学习了6年以上的学生而言，这种成绩，不免令人有些失望。显然初级教育应试教育的教学效果是不尽人意的。

如前文所述，英语教学的目的是在交流，笔者认为，交流应该建立在活动基础之上，高职英语教育，应当秉承这一观念，在英语教师中，通过设置各类型教学活动，以活动为教学依托，通过分组教学，为学生提供英语沟通交流的学习发展条件。英语课堂教学活动，需以学生英语口语训练的听说为主，以注重学生的应用能力为基础，在教师与学生在“教”和“学”的过程中进行小组互动，在互动交际中运用英语交流，在交流的同时掌握英语知识，激发学生个人自主学习兴趣，在学习理论知识的同时更学会了熟练使用进而全面掌握课堂知识。

2.以教材为原始基础，展开小组活动教学

教材是学生学习的基础，所以笔者认为，在开始的教学中，应该以教材为基础，通过教材内容，来设置小组英语讨论活动。基于教材的小组讨论活动，对于教师而言，较为简单也比较容易。其教学过程如下：

首先，教师根据教学内容，提出讨论话题；其次，教师将学生进行分组，笔者认为，一般分为4个组比较好，教师在选择分组成员的过程中，不仅要考虑高职学生的学习状况，知识水平，可以两个组进行互相辩论；再者，教师进行引导，要求学生用英语，根据教学所提出的主题内容进行讨论；最后，4个小组，根据讨论的内容进行总结，思考，以写作的方式将讨论或者辩论的结果写出来，作为课后作业，完成教学过程。

3.讨论活动内容开放

英语学习本身较为枯燥，虽然我们在课堂教学中采用小组活动的方式进行教学活动，但是以教材上的内容，基本上以科技，或者叙事文为主，这类文章，可以采用小组讨论进行。笔者认为，采用小组活动，应该不拘泥于形式，应该以生活为依托，比如老师让学生编排电影，或者小品，以这种活动方式来增强课堂教学的趣味性。在小组活动中，教师可以设计多一些具有艺术性与趣味性的活动，这样才能使教学过程更有效果。

根据自身的教学经验，笔者认为，在教学过程中，适当的以开展“电影”活动教学，可以取得好的教学效果。电影活动教学，不是简单的给学生放电影，首先，教师需要选人文性较强的电影，其次，其教学过程是以电影为依托，进行播放，继而，在学生观看完电影后，将学生进行分组，而后对电影中的内容，以组为单位，发表自己的看法，进行讨论，讨论过程，教师需要进行引导，鼓励学生说出自己的观点，最后，教师进行相应总结。笔者曾经在英语教学中，以播放电影为教学主题，记得当时播放的电影为《阿甘正传》，让学生观看完电影后，再进行相应的提问，当然提问的过程是以电影中发生的事件进行提问。因为需要进行英文回答，所以播放的电影为纯英文，在播放之前，笔者要求学生在观看电影的同时，做好笔记。

4.小组讨论注意要点

高职英语教学，采用小组讨论活动的教学方法，为的是培养学生的应用能力，所以在小组活动教学中，我们需要注意以下几点：

（1）教师发挥其主导作用，学生发挥其主体作用。即教师主要指导学生学的内容、学的方法等，而学生则主要是根据自己的自身条件采用适合自己的学习方法来进行学习。培养学生的实际动手能力，摒弃传统教学模式的弊端，为提升学生的实践能力而努力。

（2）讨论活动过程应该注重引导。教学是否成功在很大程度上依赖于课堂导入是否成功，小组讨论活动也不例外。良好的问题导入，需要教师做好全面准备，首先要求教师认真发掘教材的内涵或者媒体内涵，其次在设计讨论主题内容是，要求教师要了解学生的实际需求以及喜好，选择合适的讨论导入方式。笔者认为，讨论活动的导入方式主要为问题导入式、情境导入式等等。无论是哪种导入方式，其目的就是用几分钟的时间让学生能够尽快地进入讨论状态。

5.结束语

当然，对于高职英语小组讨论活动教学而言，讨论的主题可以围绕我们的生活，出于当前学生英语水平的限制，可以从简单问题入手，或者以课堂教学为依托，通过课堂教学内容进行适当的讨论。除了在问题上突出趣味性外，以生活与课本为内容，提出问题，还可以利用多媒体等方式进行教学，所以笔者对其中教学过程，在此进行了论述，希望给予同行以借鉴。

参考文献：

[1]蒋柏明.对高职英语“教”与“学”的思考[J].濮阳职业技术学院学报.2006（02）

[2]袁立耿.浅谈在高职教育中英语教学的几点体会[J].中国校外教育（理论）.2008（02）

[3]韩红.合作学习法在高职英语教学中的应用[J].张家口职业技术学院学报.2005（01）

4.演讲活动流程 篇四

“感恩教育”主题演讲比赛活动流程表

一、比赛时间：2013年9月28日20:00（高二年级）

2013年9月29日20:00（高一年级）

二、比赛地点：学院图书馆报告厅

三、比赛评委：钟家文区向阳梁丽卢冬梅姚启珍

四、奖项设置

一等奖名二等奖名三等奖名优秀奖名

五、比赛流程

1、组织评委、观众入场（19:30——19:50）

2、主持人开场白及介绍领导嘉宾

3、宣读比赛规则及评分标准4、1号、2号选手依次上场

5、主持人报1号选手最终得分6、3号选手上场

7、主持人报2号选手最终得分

8、以此类推，直至所有选手演讲结束

9、家长上台与参赛选手互动及发言

10、主持人报末号选手最终得分

11、梁校长总结发言

12、主持人宣读获奖名单、获奖选手上台

13、学校领导为获奖选手颁奖、合影留念

14、比赛结束

九、比赛规则

1、本次比赛采用限时演讲，时间限为4——7分钟以内。

2、决赛采用抽签顺序制，参赛选手按抽签次序依次上台演讲。

3、演讲内容必须与既定主题相符，演讲稿须为原创稿同时复印一份交评委组参加优秀演讲稿评审。

4.一律使用普通话，仪态自然大方，着装规范。

广西英华国际职业学院附属中学

5.演讲课流程 篇五

导师：申晓娟老师

学员：四年级全体学生

我们的口号：我演讲 我快乐；我演讲 我自信；我演讲 我精彩！吔！一部曲：闪亮登场（时间：10分钟；演讲内容：自己准备)一位主持人，三位学员参与演讲，要求课前做好充分的准备，每位学员两分钟的演讲时间。

三位学员可选择其他学员为自己刚才的演讲，认真细致的做点评（学员点评时应说：某某同学的哪些优点是值得我们学习的，需要改进的是什么，希望他下次演讲时注意什么，谢谢）

为三位学员投票，评选出本次演讲的冠军学员（问：光荣时刻谁见证？答：我见证），把写有自己名字的获奖记录投进“冠军杯”里，可参与每月抽奖和期末评奖。

二部曲：我抽

我中

我奖

我讲

抽奖：每个小组推选一名代表抽奖。

中奖：每个小组都会抽到一个奖项，并了解奖项的意义。

奖励演讲：每个小组根据抽到的奖项，对照提前发放的演讲材料，组长带领学员认真准备，推选代表上台演讲（每次推选代表不可重复，给每位学员展示的机会；10分钟准备时间，15分钟上台展示时间）。

三部曲：星语心愿（5分钟）

每个同学把自己的心里话和同学们一起分享；也可以给自己的老师或好朋友送上祝福；也是给大家增进友谊的机会！

结束语：我演讲

我努力

我最棒

加油！

耿庄小学关于开展“节粮、节水、节电”三节教育活动倡议书 尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好！今天我演讲的题目是《耿庄小学关于开展“节粮、节水、节电”三节教育活动倡议书》！

勤俭节约是中华民族的传统美德。为贯彻中央精神，积极响应教育部提出的开展好节粮、节水、节电“三节”进课堂教育活动。我校大队部特向全校师生发出，积极参与“三节”行动的倡议，让我们携起手来，努力做到：

1.珍惜粮食。用餐时吃多少盛多少，不剩饭菜，不浪费每一粒粮食。

2.节约用水。随手关紧水龙头，学会循环用水，掌握节水小窍门。

3.节省用电。随手关灯，合理使用电器，用后及时关闭并切断电源。

4.开展“三节”社会实践调查活动。利用各种资源，开展综合实践活动，可以查阅、搜集一些资料，明确节粮、节水、节电的重要意义。

5.召开“三节活动，从我做起”主题班队会。

老师们、同学们，让我们积极行动起来，从小事做起、从自己做起，节约一粒米、一滴水、一度电、一张纸，逐步养成节约的行为习惯，传承勤俭美德！

真爱生命

关注消防

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！今天我演讲的题目是《真爱生命

关注消防 》。

“119”这个数字让我们想起了火警电话，所以，我们也把这一天，作为消防安全的教育日。提到“消防”二字，我们必然会联想到“火灾”，脑海里便会出现浓烟、毒气和熊熊烈火这样一些场景。有人在火场死里逃生，有人葬身火海„„

为了防止火灾的发生，我们需要养成安全用火的习惯。在任何场所，任何情况都不能玩火柴，打火机，更不能点火玩耍。在家里，学校或野外用火，要有人守在旁边，注意不让火向外蔓延。用完火后要把火熄灭，如果用煤气，液化气等，用后要关紧阀门，以免引起火灾。

遇到火灾突发时千万不要大乱章法，要镇定用正确的方法自救。我来向大家谈谈如何自救吧！处在烟火中的，如果烟火不大，可以俯身行走，如果烟火太浓，必须卧地而行，同时用湿毛巾捂住口鼻（在火灾中丧失的人，多数不是被烧死的，而是吸入过多的有毒烟雾而死）如果衣服着火，要立即在地上打滚，把火压灭。在烟火中的人不要叫喊，防止吸入毒气，可以向火场外面抛掷东西,让外面的人发现你所在的位置前来救援.发现火情，要迅速告诉大人，并尽快拨打119火警电话，通知消防队来救火，在电话中说明火灾发生的地点、周围的道路情况。帮助消防队更多地掌握火场情况，尽快到达火场。

“远离火灾，创造和谐社会”是我们共同的目标，同学们，让我们携起手来，更加关爱生命，更加关注消防安全，提高消防意识，愿我们每个人的心中都充满着爱，爱自己，爱亲人，为了消防安全，从我做起。为保护自己和他人的平安幸福而共同努力吧！

6.演讲赛流程 篇六

一、活动时间：2011年12月15 日（星期四）

二、活动对象：轨道工程系全体学生

三、活动地点：B400

四、主办单位：轨道工程系团总支、学生会

五、承办单位：轨道工程系团总支、学生会

六、活动宣传：有宣传部成员进行宣传，确保每位轨道系 的学生都知道、了解此项活动。

七、舞台安排：黑板上写上“新生演讲比赛总决赛”（也可以添上演讲主题）舞台左端为主持台，《舞台右端为多媒体显示屏，比赛前轮流投映比赛主题、活动构想、活动细则、评分细则、比赛规则、奖项设置的介绍，在比赛过程中显示参赛选手信息（信息包括：名字，简介，参赛口号）也可以让主持人来宣读以上各项内容》。后台顶部可以悬挂有“预祝轨道工程系新生演讲比赛总决赛圆满成功”的横幅，标语右角写有“轨道工程系团总支、学生会”。

八、活动具体流程：

1、负责人（提前30分钟布置场地）、主持人入场。

2、评委入场。由主持人介绍出席的评委并介绍此次活动的主要目的等事项。

3、由一位负责人致开幕词，并宣布活动开始。

4、演讲比赛正式开始，首先由第一组参赛者上台演讲。

5、每组演讲结束之后进入评分阶段。（可以有选手表演节目，活跃比赛气氛）

6、由一位负责人做活动总结。

7、评委点评。

8、工作人员将成绩总出并送给主持人。

9、由主持人宣布演讲比赛结束。

7.演讲活动流程 篇七

关键词：程序分析,业务办理,5W1H,ECRS,现场管理

0 引言

在服务型企业中, 不同服务的业务办理流程不同。有的业务只需几个简单的步骤便可办理完成, 由于需考虑因素较少, 对其办理流程设计较为简单, 而有的业务却需要多个步骤才可办理完成, 对其流程的设计也因需考虑因素很多而较为复杂。若一个服务企业的业务办理流程设计中存在不科学的管理方法, 而且其室内的布局不合理, 不仅会带来服务质量与效率的低下, 更会影响其今后的发展。因此, 合理的业务办理流程和室内布局设计对于服务型企业来说尤为重要。本文选择某学校学生活动中心为研究对象。虽然相对于大型服务型企业来说该学生活动中心规模较小, 但是从中可以发现一些服务行业普遍存在的问题, 具有以小见大的作用, 颇具研究意义。

1 活动中心基本情况

该学生活动中心是某高校为本校大学生专设的提供休闲活动的场所, 设有台球、舞蹈课程及健身等多项收费服务。活动中心的工作人员均为在校大学生, 所有营业收入全部用于各学院勤工助学岗位的工资发放。经过现场调查, 其布置图如图1所示。

2 基于程序分析法活动中心业务办理流程的优化

2.1 现状分析

该学生活动中心分设有台球区、舞蹈区以及健身区。不同活动项目的业务办理流程不同, 现以活动人数较多时的台球区开桌流程为例收集数据, 其流程程序图如图2所示。

2.2 现行开桌流程存在的问题

根据台球区开桌的具体流程, 运用“5W1H”提问技术, 分别从操作、检查、等待、储存及搬运五个方面逐项进行了分析, 如表1所示。

结合实际状况, 可发现现行流程程序存在以下问题:

(1) 信息登记程序复杂。首先, 工作人员需要根据顾客消费需求拿出相应登记簿, 接着, 由顾客将姓名、学号、所在学院等详细信息登记在登记簿上, 再由工作人员将顾客信息从登记簿抄写在记账簿上。这一登记过程全部为手工完成并且有重复动作, 耗费时间且影响服务效率。 (2) 登记顾客开始活动的时间点不准确。在工作人员登记完顾客信息后直接将当时的时间记为顾客开始活动的时间是不准确的, 因为顾客这时实际还未选择台球桌开始活动, 记录时间提前。 (3) 由工作人员等待顾客自行选择球桌后再进行桌号登记的方式耗费人力和时间。

2.3 台球区开桌流程的改进方案

通过对台球开桌流程的详细分析, 运用“ECRS”四大原则, 对开桌流程进行改进。改进时首先使用“取消”原则, 再考虑“合并”“重排”“简化”。通过分析, 得到图3改进方案。

(1) 引进相应的信息管理系统, 简化图2中的步骤1并将信息登记程序合并, 改手工登记为计算机作业。这样, 顾客可自行选择消费项目并直接将一卡通等有效证件放在打卡器上迅速上传个人信息至计算机信息管理系统进行顾客信息登记, 大大节省人力以及整个流程所耗费的时间, 提高服务效率。 (2) 将图2中的步骤6和步骤7合并, 由工作人员为顾客指定球桌并做相应登记, 节省顾客停留时间。 (3) 将图2中的步骤5调整至最后, 在顾客到达指定球桌时再开始计时, 提高计时的准确性。

2.4 台球区开桌流程改进后的效果评价

由图3可知, 台球区开桌流程按照上述方案改进后, 整个流程完成时间缩短了19分钟, 信息管理系统的引进节省了大量人力, 使活动中心的工作效率大幅提高, 也使前来活动的同学减少了等待时间, 避免因此产生的不愉快感。

3 基于现场管理法活动中心营业台布局的优化

3.1 现行营业台状况及存在问题的分析

(1) 营业台正对活动中心大门, 背对馆内台球区, 为高度大约为1.2米的长条形桌子, 虽然可以很方便的迎接前来光临的顾客并登记信息, 但工作人员背对馆内, 不能及时观察到馆内情况, 如果发生吸烟或毁坏设施等行为时不能及时制止, 造成管理上的很大漏洞。 (2) 员工的办公座椅为高度约1米的无靠背吧台椅。桌面及座椅的面积都非常狭小, 使员工上班期间感觉非常不舒适。

3.2 营业台布局的改进方案

将营业台由长条形工作区域改换为高度约1米的椭环形桌子, 两个员工在环形桌中央可面向两边同时办公。选择有靠背的高度约为0.60米的工作用椅, 改善员工工作条件。

3.3 营业台布局改进后的的效果评价

方案改进后员工各司其职, 在接待顾客的同时也可对馆内情况进行监管, 服务效率大大提高。同时, 工作环境的改善使员工在工作时的心情变得更加愉悦, 有助于提高服务质量。

参考文献

[1]易树平, 郭伏.基础工业工程[M].北京:机械工业出版社, 2006:67-84.

[2]宁彬.业务流程管理应用研究[J].商场现代化, 2006 (481) :60.

[3]齐二石, 徐刚, 李昌明.基于工业工程ECRS的医院就诊流程改善研究[J].内蒙古农业大学学报 (社会科学版) , 2007, 9 (3) :178-180.

[4]王为.生产现场管理精益策略研究[J].管理观察, 2009:96-97.

8.演讲活动流程 篇八

11月13日上午，由中华慈善总会《父母学堂感恩教育》、山东卫视《天下父母》联合组织的大型公益慈善巡回演讲活动首次走进济南高校，首场报告会在山东英才学院南校区成功举行。来自中华慈善总会《父母学堂感恩教育》项目办公室、山东卫视《天下父母》栏目、共青团山东省委青年杂志社、济南慈善总会的领导及山东英才学院领导及学生处、团委、各二级学院行政院长，及辅导员老师和部分同学代表共1200余人参加了此次感恩教育报告会。

感恩教育报告会在庄严的国歌声中拉开序幕。山东卫视《天下父母》栏目叶航驿首席讲师做了震撼心灵《爱与感恩的力量》的演讲。演讲分“爱祖国”、“孝父母”、“敬老师”三个主要内容。演讲中，中华慈善总会“父母学堂感恩教育项目”办公室主任胡广益的真实感恩孝道事迹以及许多感人的感恩故事和生动典型案例，博得了现场观众的阵阵掌声。通过现场互动，使与会同学真正体会到父母、老师的辛勤付出和无私的关爱，全场同学用向身边老师鞠躬的方式表达了内心的谢意，现场气氛非常感人。

随后，中华慈善总会“父母学堂感恩教育”、山东卫视《天下父母》栏目特邀讲师陈义民从“感恩”、“励志”、“成功”三个方面与大家一起分享了本次报告会的精髓。

最后，学院学生代表宣读了山东英才学院“学会感恩，励志成才”倡议书。报告会在由大学生心理健康自我教育委员会同学们表演的手语操《感恩的心》中落下了帷幕。