运管处文明单位、文明行业创建工作总结

运管处文明单位、文明行业创建工作总结（共14篇）

1.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇一

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文明单位和文明行业创建情况

1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省(部)级文明单位5个、创建地市(厅)级文明单位9个，文明客运站巩固7个，达到100%。省级文明单位4个，地市(厅)级文明单位标兵9个()。

2、文明行业创建情况： XX年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。

XX年创建文明出租车巩固2542台新创400台;文明客运班车巩固804台新创100台;文明客运线路巩固324条新创40条;文明汽修厂巩固59户新创4户。

现在，全市创建文明出租车达到2942台，占60%(总数为4897台);文明客运班车904台，占62%(总数为1448台);文明客运线路364条，占58%(总数为626条);文明汽修厂63户，占97%(一二级总数为65户)。

主要工作情况：

(一)、明确目标，落实责任。XX年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中A运管站重创省级文明单位，B运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县(市)运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。

(二)、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标20%的基础上，上报本年度创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《V1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿;整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照市委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调5名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了5次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。

(三)、强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训210人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓住《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加省、市的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“两风”建设。今年按照市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在B*召开全市道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长II代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。7月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出6家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中华人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获25人次，其中治安拘留9人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。

(四)、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境，

总结

年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向市领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。

(五)、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。市客运总站以评选“星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象;穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象;东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛黑龙江省预赛中，我市选派的穆棱市上海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前20名，其中一名选手将与省内其内5人进京参加全国比赛，展示了牡丹江市维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。

(六)、加大投入，夯实基础。在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于XX年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，XX年10月完成主体装修，并交付使用。各县(市)也加紧运输基础设施建设。海林市和宁安市两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(市)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我市农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我市乡镇客运站建设规划目标，争取到XX年建设完成40个乡镇客运站和500个村屯停靠站。目前，穆棱市8个和海林市2个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序，确保安全。通过开展客运市场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运代理业经营秩序，全面整顿汽修市场，集中力量对运输市场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输市场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。

在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的`积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高;二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节;三是工作安排布置的多，深入检查的少;四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。

二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：

(一)、创建工作搞好三个结合。

第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。

第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输市场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。

第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。

(二)、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。

通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。

(三)、深入开展“两风”建设工作。

根据全市和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。

(四)、加强运政队伍建设。

一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。

(五)、整顿运输市场秩序。

我们要继续坚持搞好运输市场清理整顿，在“规范”和“有序”上下功夫，通过经常性的监督检查和开展专项治理整顿，进一步加大执法力度，坚决打击和取缔非法经营、异地经营、占道修车、占道配货等违法违规行为，有效治理喊客、揽客、拽客等非法喊客人员，着力解决好社会和人民群众关心关注的热点、难点问题，做到标本兼治，同时要处理好监督管理和行业稳定的关系，通过建立良好的市场秩序，促进运输事业健康发展，提高运输能力和服务水平，为社会经济发展当好先行、服好务。

我们将在局党委领导下，认真践行“三个代表”重要思想，开拓创新、与时俱进、求真务实，更好地为我市经济发展和工业立市服务，为全面建设小康社会做出更大贡献。

2.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇二

抓班子, 构筑坚强的政治堡垒, 造就创建活动的领头雁

(一) 建设政纪严明的领导班子

长城天津办领导班子历来高度重视和遵守党的政治纪律, 始终要求全体班子成员高度维护党的政治纪律, 在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致, 坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信, 自觉维护中央权威, 自觉担负起执行和维护政治纪律的责任, 牢固树立大局观念和全局意识, 坚持做到身有所正不歪斜、言有所规不妄讲、行有所止不越界。

(二) 建设民主集中的领导班子

自2011年办事处新一届领导班子调整以来, 班子成员能够始终做到坚持民主集中制原则, 牢固树立大局观, 凡事从办事处利益出发, 不计个人得失, 不存私心, 不谋私利, 充分发扬党内民主, 最大限度地调动班子成员和全体党员的积极性和创造性, 重大事项集体讨论研究, 逐步形成了办事处思想解放、团结奋进、干事创业的良好工作局面。

(三) 建设学习型领导班子

办事处领导班子始终坚持用理论学习指引工作实践, 在学习内容上以加强马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系等为重点, 严格执行《党委中心组学习制度》, 按照每月集中学习一次, 每次突出一个主题, 重点研讨一个问题, 理清一个方面的工作思路, 推动一项中心工作的学习方式, 突出学习教育的针对性和有效性。通过加强理论学习, 领悟其中蕴含的科学性和先进性, 不断改造主观世界, 不断提高理论指导实践的能力, 不断提升执政能力和水平。

(四) 建设廉政履职的领导班子

办事处领导班子不断加强党性修养和勤政廉政建设, 努力做到带头学习、带头严于律己、带头勤政、带头廉政, 努力做到正确对待组织、正确对待同志、正确对待群众、正确对待自己、正确对待名利。从方式上, 重点开展了示范教育, 积极宣传清正廉洁、勇于改革的模范人物, 鼓励、支持和保护企业改革创新、严格管理的积极性, 通过深化警示教育, 深刻剖析腐败案例, 坚决纠正违规违纪现象。从形式上, 在继承和发挥当前的电教化、集中宣讲、媒体宣传、批评和自我批评等有效形式的基础上, 积极探索新途径、新方法, 并不断总结, 逐步推广。领导班子扎实奋进的工作态度, 廉洁履职的工作作风, 在办事处树立了新时期干部依法、公正、廉洁、高效的良好形象。

抓作风, 严格贯彻八项规定, 塑造文明敬业的干部队伍

根据中央政治局“八项规定”精神, 长城天津办以贯彻落实公司党委《关于改进工作作风密切联系群众实施细则》为抓手, 结合办事处实际情况, 采取一系列措施, 从自身做起, 从点滴做起, 把改进工作作风, 厉行勤俭节约、反对铺张浪费贯彻在实际工作和日常生活中, 并具体从调研、接待、会风、文风、内控、廉政、监督等7个方面积极转变工作作风。

一是改进调查研究。要求办事处中层以上干部以身作则, 模范遵守各项制度和规定, 带头改进工作作风, 带头深入基层调查研究, 带头解决实际问题, 带头真抓实干。二是简化接待程序。严格执行公务接待有关规定, 杜绝铺张浪费, 严禁公款相互宴请, 严禁公款私请。三是压缩会议活动。减少会议数量, 控制会议活动规模, 严格会议预算管理, 控制会议经费。四是精简文件简报。严格按照党政机关和公司公文处理条例的有关规定, 压缩公文篇幅, 限制公文字数, 主题突出、文字精炼、意尽文止。五是加强出差管理。严禁超标选择交通工具和超规格宾馆住宿, 严禁参加公司外部无实质性内容的培训。六是厉行勤俭节约。严格落实各项节约措施, 重点从办事处节电、节水、节纸、节油等方面入手。七是建立监督机制。每季末由监察审计部门牵头, 对各部执行情况进行一次专项检查, 向办事处党委汇报检查执行情况, 并进行通报。

通过认真贯彻落实“八项规定”精神, 办事处形成了更加严谨、务实、高效的工作作风, 干部队伍建设卓有成效。

抓根本, 坚定改革发展信心, 努力提升各项经营成效

自2011年以来, 天津办事处在公司党委的正确领导下, 以纳入改革试点单位为契机, 以全面落实公司中期发展规划为指引, 连续3年经营业绩持续提升。

(一) 发挥核心业务优势, 持续推动不良资产收购处置业务

不良资产收购处置业务是办事处的主营业务。2014年初, 办事处在开展传统的银行不良资产收购业务的同时, 在公司年度会议精神及相关业务操作指引的政策鼓励下, 办事处将收购范围延伸到非银行金融类、非金融类不良资产收购、管理和处置。办事处依托多年在不良资产收购处置过程中积累的金融、财务和法律等方面的专业知识以及债务重组等方面的实践经验, 为客户提供财务顾问、尽职调查等中间业务服务。同时, 在不良资产处置过程中, 凭借多种金融服务手段, 延伸资产经营价值链, 提升资产处置回收价值。

(二) 有效利用营运资金, 开展阶段性财务投资业务

投资及资产管理业务是办事处业务品种的重要组成部分, 是提升不良资产价值的重要手段, 办事处在长城总公司的业务指引下, 已经形成了具有特点的业务模式并成为办事处近年来重要的利润增长点。

(三) 借助代理集团平台优势, 完善多元金融服务业务品种

长城公司旗下辖属金融业务类 (长城金融租赁、长生人寿保险、长城新盛信托、长城投资基金) 、中间业务类 (长城融资担保、天津金融资产交易所、长城金桥咨询) 、辅助业务类 (长城国富置业、长城环亚国际、长城国融投资、长城宁夏资产) 共三大类11家平台公司。多元的平台综合金融服务是长城公司不良资产收购处置及资产管理业务的重要延伸, 办事处作为公司驻津的分支机构, 有效的借助代理集团平台的优势, 不断完善办事处金融服务手段, 充分发挥机构协同作用, 全力为客户提供多元化、一站式金融服务。

(四) 积极探索中小企业创新业务, 全力推动公司打造两大特色品牌

长城天津办围绕“服务中小企业, 开拓创新业务”的宗旨, 积极拓展中小企业创新业务, 在区域内全力打造“专业的金融资产管理服务商”和“优秀的中小企业综合金融服务商”两大品牌。

抓管理, 夯实文明创建的基础, 持续推进企业文化建设

近年来, 办事处新一届领导班子认真落实总公司关于企业文化建设的工作部署, 高度重视员工思想政治工作, 积极倡导拼搏进取、爱岗敬业的奉献精神, 以《公司企业文化理念体系》为指引, 采取了一系列有效措施, 大力推进企业文化落地深植, 努力建设“标准”办事处配套软环境。在长城天津办党委、工会、共青团合力推进下, 办事处企业文化建设卓有成效, 营造了团结和谐的工作氛围, 展现了积极向上的精神风貌。突出表现在:内部环境更加和谐, 员工士气空前高涨, 团队精神热情饱满, 整体面貌焕然一新。

(一) 统一思想, 以凝聚人心、提振士气作为发展的源动力

在圆满完成政策性资产处置任务并步入商业化转型后, 长城天津办一度出现缺乏可持续经营资源和业务模式的局面, 部分干部员工产生了悲观情绪, 由此带来工作积极性不高、士气低落等系列问题。新任办事处党委班子调整到位后, 经反复研究认为, 要改变现状, 必须从切实抓好企业文化建设入手, 以凝聚人心, 提振士气作为办事处发展的源动力。

(二) 弘扬正气, 把企业文化建设作为推动持续发展的有效手段

在办事处党委的统筹部署下, 工会精心组织、团委积极协助, 以丰富文化生活作为企业文化建设的有效载体, 通过开展评先争优、寓教于乐的多种活动形式, 营造“弘扬正气、选树典型”的良好工作氛围。弘扬正气, 热心公益, 积极履行企业社会责任。2012年8月, 办事处将经过清理组装的15台替换电脑和数千元的图书捐赠给山东省某小学, 并派专人配送安装。选树典型, 积极推动评先争优工作。按照业绩综合考评, 评选出办事处先进集体、优秀员工、推荐公司系统先进工作者等, 充分发挥先进典型的带头示范作用, 增强员工的集体荣誉感。党政工团协力策划, 组织开展系列活动, 增强团队的凝聚力。主要开展了如:“五·四”青年节, 召集办事处青年员工召开座谈会;“七·一”前夕, 组织全体员工参观烈士陵园, 组织全体党员重温入党誓词;举办“爱我长城”演讲比赛;组织青年员工参与公司各类征文活动等。

(三) 开拓创新, 以良好风貌开启二次创业征程

近年来, 天津办事处奋力拼搏、开拓进取, 逐步实现了“凝聚人气、营造和谐工作氛围、实现利润跨越增长”的良好局面。目前办事处正在以公司中期战略发展规划为统领, 围绕办事处中心工作, 发挥文化引领作用, 为开启二次创业征程奠定基础。抓好各类业务培训, 通过加大培训力度, 努力培养和造就一支能够适应办事处持续发展的能够开拓创新的干部员工队伍。加强正面宣传力度, 通过正面宣传报导, 树立办事处良好社会形象, 为公司股改营造良好的舆论氛围。开展体育锻炼活动, 丰富职工文化生活, 逐步打造充满生机和活力的优秀团队, 切实增强员工向心力和凝聚力。

3.谈谈文明单位创建档案的管理 篇三

关键词：档案管理；文明创建；方法

中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1002—2589（2011）11—0142—02

近年来，随着各党政机关和企事业单位对精神文明建设和文明单位创建工作的日益重视，文明创建档案大量产生，文明创建档案的管理是每一个参与文明创建的单位都要面对的重要工作。目前，关于文明创建档案的管理尚没有明确的技术规范、统一标准等。本文试就文明创建档案的管理谈一谈个人看法。

一、文明创建档案的产生和意义

文明创建档案产生于文明单位创建过程中，是记录创建单位班子建设、队伍建设、创建活动、工作业绩、内部管理、综合治理、事业发展等等各方面的原始资料，能够全面反映一个创建单位的精神文明建设过程。以河南省为例，《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》（豫文明［2003］13号）规定，省级文明单位考评程序是：（1）组织群众评议。（2）组织考试测验。（3）查阅档案资料。（4）实地考察。因查阅档案资料是文明单位考评程序的重要环节，所以各创建单位对于文明创建档案的收集、整理等工作都比较重视。一个文明单位创建过程下来，会形成大量不同种类、不同载体的档案资料。

从小处而言，文明创建档案不仅是检查考评一个单位文明创建工作的重要依据，直接关系到文明单位创建能否成功，而且对于创建单位今后的精神文明建设、管理与发展也具有重要参考价值；从大处而言，一个单位就是社会的一个细胞，一个个单位的文明创建档案综合起来，可以反映我们整个社会的精神文明建设历程，对于今后社会研究、编史修志等具有一定查考价值。

二、文明创建档案的管理

1.文明创建档案的收集。根据各级文明单位评选标准，文明创建工作涵盖的内容广泛，包括创建单位业务工作、内部管理等各个方面。因此，文明创建档案的收集范围也包括单位日常工作和管理各个方面的各种资料。当然，涉及到保密的文件资料除外。收集范围主要包括：单位领导班子研究精神文明建设工作的会议记录；成立或调整精神文明创建工作机构和人员的文件；文明单位创建工作有关的规划、计划、总结、简报、制度等；开展文明创建活动的相关文件资料、影像资料等；综合反映单位业务水平、管理水平的文件资料；获得各类奖励、荣誉称号的文件、证书、奖杯、奖牌等。

做好文明创建资料的收集工作，是做好文明创建档案管理的基础。文明单位创建过程中的各类资料，只有及时收集并妥善、規范管理起来，才能形成档案，否则，只能是散放在各个角落的一些资料、文件，时间长了，很可能会毁损、遗失，失去其应有的价值。文明创建资料的收集要立足日常工作，做到及时、全面。比如，在召开会议之后，要及时收集领导讲话的文字稿和录音资料、会议文件资料、会议现场的照片、录像等；举办文体活动前后，要注意收集举办活动的通知、参加活动人员报名表、活动分组名单、比赛成绩表、表彰文件以及活动时的影像资料等。

2.文明创建档案的分类。文明创建档案从材质上可分为纸质档案、影像档案、音频档案、实物档案等，以纸质档案为主。影像档案、音频档案、实物档案等因数量相对较少，可以作为纸质档案的补充，标清内容、形成日期等要素，单独存放即可，不必再分类。纸质档案的分类，首先按照年度分开，各个年度内可以结合文明单位评选条件及本部门工作实际进行。比如创建省级文明单位的档案，参照省级文明单位的六项评选条件，可以分为“领导班子和队伍建设”、“业务工作管理”、“文明创建活动”、“思想道德建设”、“内外环境建设”、“内部管理和综合治理工作”等六大类，每大类下面，再根据活动和工作开展情况细分若干项，一个年度的每一项就可以作为一卷，年度工作结束后进行整理。如“文明创建活动”类，下面可以再设立“体育比赛活动”、“文化娱乐活动”、“精神文明共建”、“文明科室创建”、“文明家庭创建”等等。如果某一年度中按照上级安排或工作需要开展了一项专题工作（活动），这项工作（活动）形成的档案可以作为单独一项归入相应大类。比如“深入学习实践科学发展观活动”有关档案资料，可以归入“领导班子和队伍建设”类。

3.文明创建档案的整理与保管。文明创建纸质档案可以参照文书档案管理方法进行整理，做到规范整齐，查找便捷即可。每卷内按照重要程度结合时间先后进行排序、打印卷内目录、编页码、装订成卷。有条件的还可以制作档案盒，几卷装入一盒，便于档案的取放，也有利于档案的保护。文明创建档案有别于文书档案，它是专题反映一个单位文明创建工作的档案，宜作为专题档案进行管理。由于文明创建档案涵盖单位工作和管理的各个方面，在档案内容上可能与文书档案有重复的地方，但为了保持文明创建档案的完整性，有些文书档案中已经存档的文件，文明创建档案中也需要保存。不同种类的档案，因其材质不同，对保管条件的要求也不一样。如影像档案、音频档案等，要注意防磁、防尘、防重压等。实物档案如奖杯、有纪念意义的物品等，要正确放置，保持其原有形态。文明创建档案一般只作为长期卷保管，达到一定年限后，再根据工作需要确定是否继续保存。

三、几点思考

鉴于目前各级各单位文明创建档案日益增多、而其管理方法缺乏统一规定的现状，各级精神文明创建主管部门应联合档案管理部门尽快出台有关文件，对文明创建档案的管理和移交等工作做出明确规定，以防宝贵资料的散失、毁损。各级文明办在每年检查考核结束后，可以选取创建工作成效突出、具有本地区代表性的若干单位的创建档案，作为文明单位管理档案的补充，统一保管；也可以由文明办择优向当地档案管理部门移交，作为反映一个城市或地区精神文明建设工作的重要档案资料。

4.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇四

×年，在地方党委、政府及省、市公司的正确领导下，我局以争创文明行业、文明单位为契机，紧扣“创最佳业绩、塑最佳形象、向一流电信企业迈进”的文明单位创建宗旨，建立健全创建机制，切实做到统一规划、联合建设、上下联动、各负其责，全面推进了企业的各项工作，确保了物质文明和精神文明建设的同步协调发

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在具体的创建过程中，我们紧紧围绕文明行业建设这一主题，以年初制定的各项通信生产任务为目标，以学习贯彻“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为主线，团结和带领广大员工凝神聚力抓发展、以人为本抓管理、动真碰硬抓服务、坚定不移抓改革，确保了企业各项工作的稳步推进。回顾全年的创建历程，我们着重抓了以下几方面工作：

一、坚持发展优先夯实行业创建的物质支撑

保持企业各项电信业务健康有序的发展是文明行业创建的基本要求，同时也是物质文明建设的重要体现。

一年来，面对日趋激烈的电信市场竞争环境，我们始终坚持发展为第一要务，本着“有效发展”的观念，不断解放思想，勇于创新，在全局员工中牢固确立了以市场为导向、以效益为目标、以客户为中心的理念。坚持月度经营活动分析制度，通过力推来电显示、“家家”、等电信新业务、编印出版某黄页电话号簿等手段大力开拓电信二次消费市场。先后组织了“首季开门红”、“大干三季度”、“真情回报老用户”来电显示促销、“宽带极速之旅”等劳动竞赛活动，掀起了一次次发展高潮，较好地完成了各项生产经营指标，推动了各项电信业务的稳健发展。

全年共完成电信业务收入万元，占年计划的。市、农话放装部，完成年计划的。全市电话用户总计到达户，主线普及率达线百人；发展来电显示户，总计达户；发展“家家”用户户；发展业务户。数据通信发展态势良好，净增用户户，新增城域网用户户；上网时长累计达万分钟。集团客户业务总收入达到万元，比上年增长，集团客户流失率为。全年劳动生产率达万元人·年。

今年通信建设任务繁重，我们本着有效投入的原则，以农村支局分工会为单位，认真细致地搞好市场调研。在此基础上进行投资预算以及发展规划的编制，严格按下达的计划搞好通信建设，力求尽快形成综合通信能力。尤其在工程量大、项目多的四季度，为了确保工程建设项目的如期完成，我们召开了全局动员大会，并成立了专门的工作班子，制定了严格的考核奖励办法，明确工程项目的具体责任单位和个人。在全局上下的共同努力下，通过夜以继日的协同作战，圆满地完成了既定的工程建设目标，资产转固率达。在此期间，自办工程简报期，向市公司工程简报投稿篇。

全年完成固定资产投资万元，其中基本建设项目投资万元，全面完成了工程建设投资计划。新增程控交换机容量万门，新增接入网设备容量万门，累计达万门；新建远端模块点个，新建接入网点个；电路可用率达到，来话接通率达，网络接通率达用户障碍修复及时率达，确保了国庆、“十六大”期间的通信畅通。

二、坚持紧扣目标理顺行业创建的运行机制

开展文明行业创建活动是提高员工素质，保证企业通信生产任务完成的基石，是促进企业两个文明建设同步协调发展的最佳结合点。要实现创建工作的健康发展，不断推动企业进步，就必须围绕通信生产这个中心，建立良好的创建工作运行机制。

⒈明确目标，落实责任。年初，我局把创建文明行业（单位）工作列入党委、行政工作目标，分别提交党委会和职代会讨论通过，并围绕目标层层制定和完善创建工作的规划和措施，从上到下逐级建立创建工作责任制，坚持日常检查和年终检查考核制。为确保创建任务的完成，在局与市公司签订创建责任状的基础上，与所辖个单位负责人层层签订创建承包责任书，把创建责任落到实处。

我局始终坚持文明行业（单位）创建工作向基层、向机关、向服务对象延伸的工作方法，在企业内部深入开展了“创文明部室、文明班组、文明支局，做文明员工”的活动，做到在目标上与企业实际接轨，在内容上突出务实的要求，在时段上保持活动的连续性，在形式上增强对员工的吸引力，从而在个人、班组、支局、部室、全局等不同层面上保证了创建工作的层层落实，形成了个人保班组（支局）、班组（支局）保全局的保障机制。在具体工作中，我们还注重对创建活动全过程的监控，突出了创建活动目标的落实，做到逐月进行目标管理，按年进行表彰奖励。

⒉领导带头，上下联动。一方面，建立健全了创建组织。成立了创建工作领导小组，建立了工作班子，确定了工作职责，完善了“一把手抓两手”的领导格局，明确各级负责人为创建工作的第一责任人，对所在单位两个文明建设负总责，并坚持做到党政工团分工负责齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明建设一起布置、一起检查、一起考核、一起总结。另一方面，强化对职工的创建意识教育。通过

召开专题会议，充分利用内部简报、橱窗等宣传阵地，并配合深入细致的思想政治工作，全方位、多层次地进行宣传教育，在职工中形成两个文明一起抓的强烈共识，使创建工作成为全体职工的自觉行动。有以上的职工被评为文明职工，以上的单位进入了文明班组、支局和部室的行列。

⒊统一规划，联合建设。根据创建工作“以块为主，条块结合”的原则，我局

比较重视与地方的联合建设，自觉接受地方党委、政府的领导，坚持做到三个主动：一是主动汇报创建情况，使地方党委、政府对我局创建活动中的各阶段情况有较为全面的了解；二是主动征求意见。多次通过电话或上门向地方党委、政府和文明办领导征求对我局创建工作的建议，以拓展创建工作的思路；三是主动接受检查指导。我局组织的相关重要活动，主动邀请地方有关部门领导出席，并虚心接受指导，听取意见，有效地提高了我局的创建水平。

三、坚持内强素质抓好行业创建的“基础工程”

内强素质是实现创建文明单位目标的基础，我局紧紧围绕提高某电信服务水平和通信能力这个宗旨，以创建学习型企业为载体，以学习《公民道德建设实施纲要》为主线，以强化职工培训教育为手段，努力提高员工的综合素质。

一是薪酬制度改革与思想政治工作相配套，激发全员上进意识。

在省市公司组织的薪酬制度改革中，先后完成了局领导班子成员及位中层管理人员的上岗考核；组织了两个中层管理空缺岗、个管理、技业岗位计人次的竞聘答辩、考评工作以及个生产、辅助生产岗位人次的上岗陈述、笔试及考评工作。整个工作都在局党委统一领导下有条不紊地进行，并始终坚持“公平、公正、公开”的原则，为员工的职业生涯发展创造了充分的条件。在这次改革过程中，我局的一些经验做法以及部分员工撰写的竟聘体会还被《江苏邮电报》、《某报》等媒体予以宣传报道。

为了使员工能以正确的心态来面对改革现实，保证员工队伍的稳定，确保改革的顺利推进，我们通过召开思想政治工作研讨会并交流推广篇政研论文等措施来提高思想政治工作水平，增强了思想政治工作的实效性。行政、工会、人力资源和专业管理部门分别召集降岗和落聘人员，采取单独谈心、交流等方式来“活血化淤”，并组织全局员工阅读《谁动了我的奶酪》一书，使大家更好地顺应改革大潮，尽快调整自我，寻求新的“奶酪”，将注意力集中到加强自身素质、提升岗位竞争能力上来，进一步激发了全体员工学习充电的自觉性和争先意识，员工参与学习与培训的积极性空前高涨。

二是组织培训与员工自发学习相结合，创造良好的学习条件。

针对薪酬制度改革前后员工日益强旺的充电需求，同时也为了给员工创造更好的学习条件，在批量采购为职工配置电脑并统一办理上网手续的基础上，进一步加大了以“职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能”为主要内容的教育和培训力度。根据员工不同的文化层次、不同的业务工种，结合我局电信通信生产的实际需要，引导名职工参加以电信函授、自考为主要形式的学历教育；坚持专业对口，学以致用的原则，有计划、有目的送培人次各种层次的电信专业技术人才；按照岗位需要、生产需要，以提高本职工作能力为宗旨对名职工进行岗位培训。

此外，还先后组织局领导班子成员参加某市委举办的“十六大”精神学习辅导班以及省公司举办的工商行政管理培训班，并分批对中层管理人员进行了培训。全年共自办培训班期，组织职工培训人次，培训合格率达以上，继续教育培训面达。

三是企业文化建设与骨干队伍建设相并重，营造正确的导向性。

企业文化建设是提高员工文明程度、综合素质的重要途径。在日常工作中，我们在力求使每位员工熟知并身体力行某电信企业精神，有意识地灌输、塑造具有中国电信特色的企业文化的同时，着重抓好三支基础骨干队伍的建设。

⒈注重干部队伍建设，发挥干部的表率作用。一是强化领导班子建设，严格执行党委中心组学习制度和党委成员民主生活会制度，坚持用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想武装头脑，指导工作。领导班子成员在日常工作中，既分工明确，又各负其责，做到“一岗两责”，保证了党委一班人的凝聚力和战斗力。能够严格执行党风廉政建设责任制以及某市委关于企业领导干部八小时以外的有关规定。在选人用人上坚持民主集中制，在工程用工上坚持公开招标投标制，发展党员坚持“公示制”，在涉及“人、财、物”等问题上不以权谋私，严格执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规。二是强化部室干部管理。通过不断建立健全规章制度，明确了管理人员的工作职责，坚持每年职代会评议管理干部的反馈制度，坚持开展部室与支局挂钩服务活动，印制了专门的挂钩服务纪录簿，通过奖金挂钩、公布绩效等形式促进了管理人员作风的转变，努力塑造精干、高效、文明、廉洁、务实的管理干部队伍形象。三是强化民主管理和企务公开，加强对干部队伍的监督。能够坚持企业重大问题交职代会审议、通过；坚持职代会民主评议领导干部制度；坚持企业业务招待费使用情况、企业领导个人廉洁自律情况和涉及职工切身利益的事项向职代会报告制度。通过企务公开和民主管理制度的推行，进一步加大了对干部队伍的监督力度，同时也给职工创造了为企业献计献策、参与管理的良好环境。在合理化建议征集月活动中，共收到包括干部队伍建设在内的各类合理化建议条。

⒉注重党员队伍建设，发挥党员的先锋模范作用。坚持按制订党建工作计划，实行党员目标管理，通过“三会一课”、“电化教育”、民主评议党员活动以及基层党校脱产办班或大课辅导等形式，对党员进行邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想、党的“十六大”精神以及党规党纪、新党章等相关内容的教育。专门邀请市人民检察院领导举办了预防职务犯罪的专题讲座，并通过党委与各级负责人签订党风廉政责任书，推行违纪违规一票否决制等方式，增强了党员队伍防腐拒变的意识和能力。“七一”期间，有名党员分别被市委表彰为优秀党员和优秀党务工作者，另有一批党员受到了局党委的通报表彰。

⒊注重青工队伍建设，发挥青年突击队作用。我局青年职工约占职工总数的以上，大都分布在生产一线，是通信生产的主力军和突击队。为了引导和激发青工队伍的战斗力，我局新成立了团委，充实调整了一批年轻技术骨干到关键性管理、技术岗位上，并以创建“青年文明号”活动为载体，在全局个窗口中开展“青年文明号”创建活动，其中有个单位被评为省级“青年文明号”，有个被评为市级“青年文明号”，有个单位正在申报县级“青年文明号”。此外，我们还通过组织参加各类技术竞赛及岗位技能比赛等活动为青年职工提供争先的机会，营造积极向上的氛围。有名同志在江苏省职工计算机知识竞赛活动中取得了前十名的好成绩，其中有一名同志还获得全省电信系统计算机知识竞赛一等奖。在市委组织部组织的“麋鹿杯”竞赛活动中，我局有名同志参加，有名同志获得了“麋鹿杯”论文优秀奖，局党委荣获组织奖。我局还有名同志分别被评为省、市级电信专家和优秀专业技术人才。

在队伍建设中，我局工会还注重通过形式多样的文体活动和公益活动来陶冶员工情操，培养员工的团队精神和公益心。我们以各分工会为单位分批组织在劳动竞赛中表现突出的支局长、在职员工以及离退休老同志赴外地旅游；举办了庆“十一”职工歌咏大赛；踊跃报名参加地方、系统内组织的象棋、桥牌、乒乓球等职工比赛，均取得了较好的名次，增强了职工队伍的集体荣誉感。此外，还组织职工参加无偿献血多人次，向社会公益性捐款万余元，并与一个乡镇挂钩服务，结对帮扶了户困难家庭，收到了较好的社会效益，提高了企业在地方上的影响力与亲和力。

四、坚持狠抓管理形成创建工作的常态效应

在文明行业创建过程中，企业的基础管理水平得到了同步的提高，同时它又相辅相成地促进了创建工作的有序推进，形成了行业创建的常态效应。好范文版权所有

加强了财务管理。紧紧围绕省公司下发的《关于对县局财务工作考核的指导意见》，把财务管理的重点放在企业的经营目标管理上。制订完善各部门每月成本费用计划及费用的审批程序，加强了可控成本的审核把关，确保开支的合理性；强化了车辆维修的报修单制度，规范了审定程序，实行定点维修，维修费用得到较好控制；修改出台了《用户欠费收缴考核办法》，加大了用户欠费的收缴考核力度，欠费收缴工作得到了加强，提高了资金回收率；积极配合省市公司完成了电信海外上市的各项基础资料准备工作。

加强了物资管理。定期开展“三相符”清理核对，在工余料、拆旧料管理方面，能按工程预决算严格把关、及时入账，定位准确，领取手续齐全，备用料帐物相符率达以上。通过对拆旧电缆、交接箱、分线盒、废旧电源等材料的整理，全年共节约资金约万元。有序的物资管理，为企业的通信建设提供了有力的后台支撑。

加强了劳资管理。经过薪酬制度改革的洗礼，企业的劳资管理迈出了新的步伐。修改出台了全新的绩效工资考核办法；办理了劳务工劳动关系向地方劳动部门转移事项，开展了劳务工清理整顿、竞争上岗工作；深化了劳动用工管理，对全局空缺岗位推行考核竞争上岗；以方强支局为试点的计件工资总额承包取得了明显成效，当前正在酝酿以支局分工会为单位的支局统包责任制。

加强了安全生产管理。层层签订安全、保卫、消防责任书，完善了自上而下的安全管理网络，修订安全责任制考核细则和各类应急预案，实施了新的派车单制度，确保责任到位，措施落实。认真组织开展安全生产法学习、安全知识有奖竞赛、消防演练等“安全月”系列宣传教育活动。光、电缆捆扎余处，三线防护整治达余处，三线防护率达到以上，完成了个市局和乡镇支局机房的安全整治工作，对个接入网点电力线路予以改造，较好地消除了机线安全隐患，全年安全生产无事故。

五、坚持优质服务谋求行业创建的重点突破

服务是永恒的主题，是企业两个文明建设的结合点，是电信形象的具体体现。因此，我局把创建工作的重点始终放在改善对外服务、塑造企业形象上。

今年来，我局进一步加大了电信服务软硬环境的建设。对健康路支局等部分支局营业厅进行了装潢改造，对全部支局营业厅实施单开门，努力创造更加完美的服务环境。开展了“用户至上用心服务”达标创新竞赛活动。以班组为单位，结合各自工作岗位和工作特点，对本职工作中易发生服务质量问题的情况进行排查，找出需要改进的薄弱环节，提出改善服务工作的意见和建议，以促进各项服务规范和“首问负责制”等规章制度的落实。先后组织全体员工开展了以“服务明星现身说”“服务质量大家谈”、“服务案例我评析”为主要内容的“三项活动”以及“四项竞赛”、“六五真诚服务系列工程”，以此为载体推进“双用”达标创新竞赛活动的层层深入。并通过“电信通讯”、橱窗、板报等载体，大家谈心得、谈体会，发表稿件多篇，各单位对列出的服务案例专门组织讨论，进一步提高了对服务工作重要性的认识。为了强化外部监督，先后召开次行风监督员会议，定期上门走访，广泛收集用户意见与需求。共发放征求意见表多份，电信服务满意度调查函余份，客户满意率达。

通过一系列服务学习、服务检查、服务培训以及社会监督，较好地提高了对外窗口服务人员的服务水平。我局测量中心被省公司授予“优质服务先进集体”，监控中心被省团委、省公司表彰为“青年文明号”，电信营业处被省电信工会授予“巾帼文明示范岗”称号，健康路电信支局、草埝电信支局、小海电信支局、白驹电信支局、电话业务管理中心、市线班等个对外服务窗口被某市授予“服务工作先进单位”，草埝电信支局、测量中心、电话业务管理中心被市公司授予“优质服务先进集体”的荣誉称号。

我局全年的创建工作得到了地方党委、政府及相关部门的充分肯定：先后被评为盐城市、某市文明行业；被某市委、市政府授予“精神文明建设先进单位”、“基础设施先进单位”称号；被相关部门授予“纪检监察立案先进单位”、“维权工作先进集体”、“计划生育先进单位”、“模范职工之家”、“明码标价先进集体”等荣誉称号。此外，我局的女工工作被评为综合业务管理一等奖，我局的通信报道工作被市公司评为“通讯报道先进单位”。

综观全年的创建工作，在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到自身还存在着一些亟待改进之处，离上级的要求，与兄弟单位间还有一定的差距。在新的一年里，我们将继续以创建文明单位为载体，以电信体制改革为契机，以“十六大”精神为指导，紧扣发展这一主题，秉承“用户至上、用心服务”的理念，以新的风貌、新的业绩来迎接新的挑战。

5.沛县运管所文明创建计划 篇五

一、指导思想

2011年是“十二五”规划的开局之年，围绕文明行业创建工作，不断丰富创建内容，深化“三文明一提高”创建主题，深入开展“学先进、树新风、创一流”为主题的文明创建活动，提高实效，确保四个文明建设稳步协调发展，建立和谐道路运输环境，为全县道路运输事业的全面、协调、可持续发展提供思想保证、精神动力和智力支持。

二、总体要求

以基层单位规范化建设为抓手，不断加强队伍建设，提升干部职工的工作能力和服务意识；确保文明单位创建，深化规范化党支部、巾帼文明岗、青年文明号、先进职工之家、“五有”团支部等创建活动，推进我所精神文明建设再上新台阶，力争在“十二五”期间跨入全县先进行列；积极配合以江苏省文明城市创建的各项创建工作，务实创新，抓好全行业文明建设，不断增强行业文明建设实效性，力争在行业管理工作上有新突破，进一步提升全县道路运输行业整体形象。

三、工作措施

（一）深化创建成果，推动本所精神文明建设再上新台阶

1、巩固文明创建成果，不断深化文明创建工程

（1）完善机制，加强文明创建工作力度

不断完善文明创建工作机制，把文明创建提高到重要位置。加强组织领导，根据实际工作及时调整工作领导小组，为精神文明建设打下坚实的组织领导基础；今年要在健全行业党组织的基础上，建立并完善道路运输行业组织建设；各组织要积极开展富有特色的各项集体活动，定期召开联席会议，形成党政齐抓共管、共同推进文明创建的良好工作局面。

（2）丰富内涵，整体推进文明创建工作

在创建内容上探索富有特色的活动，不断提高文明创建档次，丰富文明创建内涵。要深化系列文明创建，开展好“文明示范岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“先进职工之家”、“五有团支部”等各类文明创建活动；开展本单位争创文明集体、争当文明职工活动，重视职工文化生活，了解职工思想动态，加深职工与领导之间的相互沟通，化解职工情绪，稳定职工队伍，努力营造我所社会主义思想道德建设的浓厚气氛。今年我所将在许可大厅开展“巾帼文明岗”创建工作；在道路运输行业中，引导各成员单位积极探索各类文明创建活动，推动行业文明进步。

（3）勤政廉政，抓好单位党建工作及党风廉政建设按照“围绕中心、服务大局”的方针，加强学习教育，深入开展创先争优活动，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，进一步发挥党组织和党员的先进性作用；构建教育惩治制度和预防反腐败体系，贯彻党员目标责任考核制；不断加强行风建设，贯彻执行 “十项禁令”，确保队伍勤政廉政、干净干事。

（4）立足行业特点，紧密配合全县文明城市创建大环境以我县省级文明县城创建工作为龙头，配合我县开展的一系列公民思想道德教育工程、社会文明素质提升工程和群众性创建全面推进工程，立足本职工作，将行业管理、业务工作及文明创建活动融入当前我县文明创建大环境中，积极落实创建任务。要立足本职工作，继续积极参与以“关爱生命、文明出行”为主题的“文明交通行动计划”，努力改善城乡交通出行状况。同时，积极参与“文明单位展示年”活动，通过网上图片展示、志愿者服务、文艺汇演，充分展示文明单位的创建成果。

2、抓好行政执法队伍建设，提升规范化建设水平

按照“业务管理程序化、所务管理档案化、队伍管理全员化”的工作思路，不断加强队伍建设，提高单位规范化水平

（1）进一步提高行政执法规范化水平

落实运管系统行政许可、行政处罚操作系统，结合本县实际，进一步规范行政执法程序；不断完善行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制等制度，确保执法文明，杜绝各种执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱收费、乱罚款和乱摊派等损害群众利益的行为。

（2）加强执法队伍建设

结合交通行政执法证年审、《徐州市农村公路管理条例》的学习贯彻等工作，加强执法队伍思想道德教育和业务培训，创建一个有凝聚力的领导班子和一支争抓实干的中层管理队伍，充分发挥广大职工的主动性和创造性，提升文明创建工作实效。

（二）争创县级文明单位，推动全行业文明创建工作

立足行业本职，把发展好、实现好、维护好广大群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，以文明创建为载体，加快推动道路运输行业转型升级，提升我县交通运输服务能力，提升行业形象。

6.文明行业创建总结 篇六

文明行业创建工作总结

2010年上半年，区卫生局认真贯彻落实《2010市卫生系统创建文明行业实施意见》及《省医疗机构主要窗口服务规范》等文件精神，扎实推进医德医风、文化建设和文明行业创建，现总结如下。

一、精心计划部署、积极组织动员

根据《市卫生系统创建文明行业规划》和《区卫生系统2009-2011文明创建工作规划》，我局制定了《区卫生系统2010文明创建工作计划》，明确了今年我区卫生系统文明创建的工作目标、工作措施和工作要求。要求全区卫生系统紧紧抓住推进深化医药卫生体制改革的契机，坚持“为人民健康服务，让人民群众满意”的宗旨和“一切为了的发展，一切为了百姓的福祉”的工作理念，通过开展市卫生局“优质服务年”和区委区政府“执行能力建设年”活动，不断改进医疗卫生服务，构建和谐医患关系，坚持全面创建，全员参与、常抓不懈的原则，推进卫生系统三个文明建设的协调发展。四月份，召开了全系统加强医德医风建设暨文明创建工作动员大会，对我区卫生系统今年文明创建活动进行了全面的布置，动员全区各医疗卫生单位围绕“迎世博、迎亚运”的目标。围绕区委、区政府提出的“民本建区”发展战略，利用实施基本药物目录制度奇迹，加强职业道德建设

和社会公德教育，全面提升广大医疗卫生工作者的职业素质，为提高全行业的文明程度作出贡献。同时要求各单位结合自身实际，坚持长远目标和近期计划相结合，采取扎实可行措施，加强职工思想道德教育，积极开展文化建设，切实把文明创建工作落到实处。使全系统都能投身于此项工作中，将此项工作抓紧、抓实。

二、围绕重点工作，着力推进行风建设

为进一步加强医德医风建设，规范医疗卫生服务行为，根据上级卫生行政部门有关文件精神，结合我区工作实际，今年我区将大力开展 “推进医德医风建设，全面提升服务水平”活动。于4月召开了全系统的医德医风建设暨文明创建工作动员大会，为切实解决看病就医中群众反映的突出问题，进一步提高人民群众对医疗卫生行业的满意度打下了坚实的基础。今年我区卫生系统围绕提升整体形象，将创建4个示范点、5个文明示范岗（窗口），开展机关党员进社区、与社区结对开展送医进社区、党员志愿服务基地义诊、医德医风征文等系列活动，切实抓好医疗卫生行业文明建设，做到改善服务态度，优化服务流程，提供便捷服务，规范服务行为，为深化医药卫生体制改革，实现人人享有基本医疗卫生服务目标作出积极的贡献。

三、巩固创建成果，扎实提升全系统的文明创建水平为树立典型，巩固文明创建成果，在区卫生局的支持引导下，辖区内的XX医院在去年创建为XX市2006—2008年

度文明单位的基础上，今年努力争创省级文明单位。创建先进单位为全区卫生医疗单位树立文明创建的标杆。通过切实加强领导班子建设，提高管理水平和领导能力；加强队伍建设，努力提高干部职工的文明素质和管理能力；深入开展“医院管理年”活动，不断提高医疗服务质量；深入开展普法教育，加强综合治理；加强制度建设，做到科学管理。在全院形成“一把手亲自抓，主管领导具体抓，职能部门全力抓，群团组织齐抓共管”的创建工作机制。确保各项创建措施落到实处。充分调动全体职工的积极性，营造“人人关心、人人支持、人人参与”的浓厚氛围。

切实抓好公共文明指数测评工作，下大力气规范公共场所、餐饮服务企业的经营行为，协调区有关部门积极开展无证无照整治工作，督促个医疗单位优化美化就医环境，一切从方便患者出发，健全完善人性化服务的各项措施，力争公共文明测评指数保持高水平。

在下半年的工作中，我们将通过总结经验，不断推进今年文明创建的工作顺利完成，以创建“文明城市示范城区”为引领，认真研究制定长效管理机制，确保创建成果得到进一步深化。

XX区卫生局

7.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇七

近日, 记者走进位于信阳市贤山北麓、河之滨的信阳师范学院, 在她绿围翠绕、错落有致的美丽校园里感受文明风尚, 在师院人日常的工作、学习、生活中追寻“全国文明单位”创建成果的坚实根基, 在她对文明发展之路的执著追求中体味幸福与快乐的真谛……

“校园明星”闪烁“十佳教师”走红

周猛, 信阳师范学院国际教育学院旅游管理专业2006级二班团支书, 2009年5月26日他被评为该校第十二届“校园明星”。

“一段特殊的志愿服务经历把我推上了‘校园明星’的领奖台。”周猛的声音平静而富有磁性。“去年5月21日, 我和同学程鹏带着12天的干粮、1000多元的药品和文具, 奔赴四川绵阳参与抗震救灾志愿服务。9天时间里, 共青团绵阳市委先后派我们到绵阳南河体育馆搬运物资, 到九洲体育馆为受灾人员分发食品、进行心理救援, 到绵阳富林医院、中心医院、骨科医院协助转运伤员。我们还冒着余震的危险去北川搬运照明设备, 为安县黄土镇灾民运送食品……”

谈起入选“校园明星”的感受, 周猛认为自己是幸运的。他告诉记者, 在教室里看抗震救灾报道时便萌生了报名当志愿者的想法, 和他一同报名的同学有很多。能够亲历灾区是一个偶然, 作为一个师院人, 能够成为“河南省抗震救灾优秀志愿者”更是一种莫大的荣幸。

身为“校园明星”的周猛同样有自己的榜样:“‘校园明星’中, 我最为佩服的是教科院学生会主席丁霞同学, 她9岁时失去了父亲, 14岁时靠打工挣钱买了人生中的第一辆自行车, 18岁入校以来一直在学校广播电台做记者, 综合测评成绩每次都是班级第一名。她是我们师院学子自立自强的榜样。在‘十佳教师’里, 总是微笑着讲课的董海颖老师最让人敬重。为了组织好播音与主持专业学生的汇报表演, 她放弃了婚假。她承担过传媒学院所有班级的教学工作, 为全校学生讲授《普通话口语》, 志愿担任多项社团活动的评委。我们在开展活动时都叫她海颖姐姐。她就是那种静心教书、潜心育人的好老师。”

信阳师范学院党委副书记高建社介绍说, 组织广大青年学生自主评选“可亲、可敬、可信、可学”的师生楷模, 是学院贯彻“三贴近”方针, 不断加强和改进新时期大学生思想政治教育工作的重要举措。学院自1998年启动“校园明星”评选活动和2001年开始在全校范围内开展大学生评选“十佳教师”活动以来, 在青年学生中涌现出了一大批拾金不昧、助人为乐、见义勇为、爱心捐助的先进典型;学为人师、行为世范、关爱学生、敬业奉献的优秀教师更是层出不穷。通过开展“校园明星”和“十佳教师”评选活动, 为成功创建“全国文明单位”营造了“学榜样、做榜样”的良好氛围, 也为巩固和深化精神文明创建活动内涵注入了新的活力。

“远方有约”著华章“贤林讲坛”谱新篇

2009年3月10日, 由河南省青少年作家协会组织开展、历时6个月的2008年度“河南省校园优秀文学社团”评选活动揭晓, 信阳师范学院远方文学社被授予“河南省校园优秀文学社团最具组织力文学社团”荣誉称号。

在信阳师范学院团委仁杰工作室, 记者约见了该校社团联合会主席、远方文学社社长李应。“远方文学社以《远方》期刊为主要阵地, 开辟‘我和远方有个约会’论坛, 组织开展‘远方杯’征文比赛, 设立‘远方文学奖’。同时, 在全校范围内承办‘文化名人纪念月’和‘大学生诗歌文化节’系列活动。”李应介绍说, 今年是远方文学社成立25周年。自成立以来, 远方文学社先后得到了苏金伞、二月河、叶文玲、白桦、杨叔子、程光炜等著名作家和学者的亲切关怀与指导。

“1997年, 二月河为远方文学社题词:‘心存高远, 意立端方, 文笔美好, 永成榜样’, 意为‘远方好样’。”这名汉语言文学专业的大三学生难掩才情:“香远益清, 四方唯馨;桃红梨白, 烟景文章。我们相信, 年轻的‘远方’、自信的‘远方’、充满魅力的‘远方’、饱含才气的‘远方’一定能够走向更远的天水一方;我们相信, 在学校领导的关怀指导下, 在72个社团的共同努力下, 我们学校的社团文化一定能够取得更大的进步和发展。”

带着一分馨香, 我们打开信阳师范学院“贤林讲坛”专题网站。中国载人航天与应用系统总指挥张厚英、教育部专业英语教学指导委员会委员虞建华、华中师范大学博士生导师郭文安、河南省发展研究中心副主任郭红军等专家学者应邀作专题报告;“爱智”之讲、“做人与求学”之讲、“蓦然回首”之讲……“从人类认识史的经验谈思维的训练和学习”“语言的魅力”“数学的魅力”……呈现在眼前的是一场场精彩纷呈的学术文化盛宴, 图文、音频、视频承载着五彩斑斓的学术思想和人生智慧。

“与大学文化建设紧密结合, 繁荣校园文化, 实现文化育人, 是我校精神文明建设工作的突出亮点。”信阳师范学院党委书记孙宏典说。建校30多年来, 信阳师范学院逐步形成了“环境优美、校风优良、质量过硬”的办学特色, 校园绿化率超过70%, 明朝文坛“前七子”之一何景明就生于此、学于此、葬于此。在校园环境建设上, 按照生态环境与人文环境和谐、自然环境与大学氛围融合的原则, 学校力争保持现有的山水地貌特点, 同时突出园区特色, 规划建设了名贵园、桃李园、霞栖园、桂园、樱园等特色园区。同时大力繁荣发展校园文化, 大学生科技文化艺术节、社团文化节、宿舍文化节、红色经典电影节、旅游文化节、风筝文化节、诗歌节等系列活动, 贴近学生成长成才的需求, 吸引着渴望进步的每一名青年学子。在校园里, 景明路、景明网、大复山等自然和人文景观承载着对先贤何景明重视人才培养和“经术世务”精神的纪念和景仰, “贤林讲坛”流淌的智慧浪花必将增进学院生态环境与人文环境和谐、自然环境与大学氛围融和的校园文化内涵, 进一步彰显先进文化对青年学子成长的引领与导航功能。

内涵建设固根本服务地方促发展

2007年, 在教育部组织的全国普通高校本科教学工作水平评估中, 信阳师范学院被确定为“优秀”等次。

在学校教学成果展展厅, 记者偶遇正在积极准备更名评估工作的信阳师范学院副院长李义凡一行。“高举教师教育的大旗, 坚持服务基础教育不动摇, 我们的改革发展之路会越走越宽广。”李义凡说。自1975年建校以来, 信阳师范学院始终把提高教育教学质量作为安身立命之本和永恒发展的主题。学校于1989年构建并实施了人才培养和教师岗位培训有机结合的“顶岗实习、双向培训”教育改革模式, 被国家教委认为“体现了高等师范院校培养输送、培训提高教育人才的作用”, “为师范院校教育改革开拓了一条新路”。这一实践教学模式运行20多年来成效显著, 其成果荣获国家优秀教学成果一等奖、河南省优秀教学成果特等奖。

“进入新世纪以来, 学校审时度势, 明确提出了‘提升层次、提高质量、增强特色、增进效益’的总体要求。近年来, 先后投入数亿元用于改善办学条件, 制定了一整套行之有效的教学管理制度和完备的教学质量监控与考评体系, 大力实施高等学校教学质量与教学改革工程, 不断推进课程体系、教学内容和教学方法的改革, 创新人才培养模式, 教育教学质量稳步提高, 开辟了一条内涵发展、特色兴校之路。”谈起学校的人才培养工作, 孙宏典信心满怀。

“160多万册图书馆藏书和7个数据库都已对信阳市市民开放, 信息服务惠及校内外。积极服务地方经济社会发展需要, 是信阳师范学院实现又好又快发展的重要路径之一。”信阳师范学院院长钱远晏教授告诉记者。根据河南省基础教育发展需求, 学院积极构建了教师教育培训体系, 建成了河南省唯一的基础教育研究中心, 课程与教学论、发展与教育心理学均获批硕士学位授权点。学校与信阳市政府合作, 积极开展劳务经济研究, 将农民工问题研究确定为主攻方向, 增设了“劳动经济学”硕士点, 引起了中华全国总工会的重视。学校积极参与信阳市“六城联创”活动, 为提高城市文明程度、建设魅力信阳作出了积极贡献。

“倍加珍惜荣誉, 坚持科学发展。”钱远晏说, “‘全国文明单位’荣誉称号的获得, 标志着我校已经成为河南省特色鲜明、最具活力的高校之一。在科学发展观的指引下, 全体师院人一定会在新的起点上, 继续解放思想, 坚持与时俱进、开拓创新, 为建设教师教育特色鲜明、多学科协调发展的教学研究型大学而努力奋斗!”

早上6时, 伴随着校园广播悠扬的旋律, 美丽的信阳师院校园在沉睡中苏醒。青年学子排着整齐的方队在校园的空地上用广播体操舒展身心;身穿统一制服、列着整齐队伍的校园文明纠察员迈着矫健的步伐, 开始了他们一天的校园巡逻。7时, 迎着初升的太阳, 在雄壮的国歌声中, 鲜艳的五星红旗在学校文化广场冉冉升起。国旗下, 大学生代表用他们激情洋溢的讲话, 深情表达他们的爱国之情和报国之志, 决心用智慧和汗水精心谱写新时期的“青春之歌”。8时, 在费孝通先生题写的“教师之摇篮”铭石前, 学子们正潜心阅读, 琴楼飘出的乐曲声, 引来了一片鸟儿和鸣。

“守护‘全国文明单位’, 从基础文明做起, 从‘我’做起, 共同构建文明和谐校园。”信阳师范学院党委宣传部部长、文明办主任单刚告诉记者, 本学期以来, 学院以荣获“全国文明单位”为新起点, 坚持以思想道德建设和校园环境建设为重点, 着力巩固深化创建成果, 相继开展了“守护‘全国文明单位’, 构建文明和谐校园”万人签名、大别山红歌会、“中国茶都·信阳”茶文化节志愿服务、“争做校园先锋, 创建优秀党员之家”主题党日活动、“感恩之旅”毕业生素质拓展训练等一系列文明创建活动, 为菁菁校园增添了一道道亮丽的人文风景线。

8.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇八

一、认真规划，把创建活动融入到工作全过程

天津房地产登记发证交易中心将精神文明建设作为一项长期任务和事关全局的重点工作来抓，有计划、有步骤地把创建工作落实到各项工作之中。一是健全创建活动领导机制。在精神文明建设工作中，登记中心领导精心组织，干部职工积极参与，形成创建合力，常抓不懈，建立了有效的工作机制。为将创建工作落在实处，中心成立了由党政一把手负责的文明创建活动领导机构，明确了科长为本科室创建工作责任人，将文明创建工作提上领导班子议事日程，纳入到登记中心年度责任目标之中，做到了创建全国文明单位年年有计划、有安排。二是把创建活动纳入工作全过程。在实施创建过程中，登记中心提出了“六同”的工作要求，即文明创建与业务工作同研究、同计划、同布置、同检查、同落实、同考核，把文明创建活动开展到基层，把任务指标落实到每个岗位和每名干部职工。三是健全制度、量化创建活动标准。建立健全人员招聘、干部培训、竞聘上岗、接待咨询、轮岗交流、责任追究、内部督查、考核奖惩和政务公开等制度，特别是把创建工作目标进一步量化、细化、制度化。

二、强化素质，以启发觉悟促进创建活动开展

把建设有理想、有文化、有道德、有纪律的“四有”队伍作为创建工作的核心。对内注重培养职工的价值观，增强凝聚力，提升职工的整体素质和工作能力；对外通过倡导“零误差”服务理念，深化优质服务、超前服务、延伸服务，树立起文明、诚信的社会形象。全体职工把共同认可的精神、理念自觉地转化为个人的工作准则和行为规范。

注重培养，坚持不懈地提高职工综合素质。以创建“四好班子，争做实践党的先进性要求的领导干部”主题活动为载体，深化领导班子建设，提高班子成员的政策理论和工作能力水平，结合党提出的最新理论成果和业务工作重点，领导班子年年开展学理论、搞调研、拿举措活动，系统学习了“三个代表”重要思想、中国特色社会主义理论体系，深入开展学习实践科学发展观活动，创新思路招法，研究解决了一大批实际问题。

三、突出重点，用促进发展体现创建活动成效

一是围绕保增长，创新举措，主动为企业和群众解决难题。在贯彻落实中央和天津市委扩大内需保增长促发展决策部署工作中，登记中心按照天津市国土房管局“帮企业解难，助企业发展”服务年活动要求，积极支持企业办理房地产抵押、融资、上市、转制等，满足企业、群众产权办证需求，采取上门服务、简化办事程序、压缩办事时限等方法，提高工作效率，先后为50多家企业和单位解决难点问题100余个。对企业和单位提出的房地登记、土地抵押、面积测量、土地权属界定和物业管理中可能出现的权属纠纷等问题给予认真详细的解答和指导。针对社会反映强烈的群众购房长期拿不到房产证的历史遗留问题，登记中心在房屋补登测量工作中，深入一线，加班加点，连续作战，用两个月左右时间，累计完成了200多万建筑平方米的补登测量任务，为30000多住户办理产权证提供了保障。由于天津市蓝印户口政策调整，外地在津购房需办理蓝印户口人员增加，涉及的商品房项目登记测量和房屋初始登记任务量集中、压力大，登记中心科学安排人员，统筹协调，在短短的两个月时间里集中完成办理蓝印户口涉及的商品房初始登记项目30多个，100多万建筑平方米，不但为上万户外地在津购房人员办理蓝印户口、解决子女上学问题创造了条件，而且还为扩大内需，拉动全市经济发展做出了贡献。

二是围绕渡难关，主动服务，打造良好服务环境。为增强服务的针对性和有效性，干部职工根据平时的窗口和电话咨询统计，把企业关注的抵押、登记、测绘等问题进行汇总，并建立企业服务档案，提前到企业做好政策宣传，帮助企业渡难关、保发展。对外地进津企业，更是主动、超前搞好服务。

为方便群众办事，中心在窗口安装了大屏幕，将办事要件、流程、收费标准以及服务规范、宣传标语滚动显示。设立了专门的接待咨询岗，确保咨询电话畅通、电话接听及时。将有关文件、办件须知和登记申请表进一步充实，统一摆放在大厅，便于办事人员随时取用。调整了窗口大厅接件岗位的布局，让办事人员少排队、少等候，方便业务交流，提高了办事效率。

三是围绕上水平，转变作风，强化落实抓好服务。在应对金融危机的特殊时期，打破常规，采取特定审批措施，在审批程序上，随时受理、随时审核、随时审批；在审批方法上，实行联合审核、联合审批，审批时限平均缩减了2/3。对涉及多个部门的登记、测绘项目，登记中心领导主动与相关区县和单位进行沟通协调，帮助企业解决问题。加大内外督查督办力度，实行服务质量信息反馈制度，定期召开服务对象和社会监督员座谈会，每周对办事单位进行电话回访，每月与社会监督员沟通，主动听取意见，虚心接受监督，不断改进工作。

9.文明单位创建总结 篇九

2011年，我们本着开发党校，经营党校，建设党校的理念，站在实现历史和时代赋予党校的庄严使命的高度，进一步认识搞好精神文明建设在全面推进党校各项事业发展中的作用，精神文明建设扎实有效，人的精神面貌和单位的精神面貌不断向好的方面发展。现将有关创建情况总结如下：

一、组织领导有力，文明创建氛围浓厚。坚强有力的领导班子，是创建文明单位的重要保证。我校领导班子团结协作，作风民主，坚决贯彻党的路线方针政策和县委部署，坚持理论联系实际，不断提高领导能力，健全落实党内生活、议事等方面的制度，保证了班子整体效能的发挥。按照创建文明单位的有关要求，我校把创建活动摆上学校重要议事日程，成立了以副校长为组长的文明单位创建工作领导小组，目标明确，计划周全，措施具体，责任落实。领导小组还定期召开会议，总结推广前几年的创建工作经验，并对照阶段性创建目标开展自查自纠，不断完善。同时，学校领导在全校教职工大会上，多次强调开展文明创建活动的重要意义，并具体实施各类学习教育活动，进一步加强学校的思想、业务、作风、制度建设。通过反复动员，全校上下统一思想，明确目标，进一步增强创建责任感和自觉性，以主人翁的姿态积极参与创建活动，全校的创建氛围非常浓厚。

二、以文明创建为动力，创造良好的实绩

一是党校校始终把握正确的办学方向，紧紧抓住党员干部培训这个工作重点，改革创新，锐意进取，严格管理，热情服务，认真做好主体班教学管理工作。学校积极发挥学科优势，结合形势发展，成立宣讲小组，组织教师深入到乡镇，到目前，先后举办了老干部读书班，中青年干部培训班，党政一把手公共管理班，大学生村干部创业培训班，村党支部书记培训班，文成县党外干部培训班，全县政工人事干部业务培训班，文成县名校长培养研讨班等共计56期，共培训不同层面的干部7000余人次，大大提高和扩大了党校在全县干部教育和思想政治工作中的辐射力和覆盖面。特别是在培训内容上讲求时效，把党的十七大和十七届五中、六中全会精神作为一条主线纳入主体班教学，突出以中国特色社会主义理论体系为中心的理论教育，着力抓好以坚定理想信念、增强宗旨观念和改进工作作风为重点的党性教育；

二是切实抓好提高领导干部理论和业务素质的知识教育，我校教科研工作牢牢坚持为县委、县政府决策服务、为教学服务、为社会服务的方向，紧密围绕我县经济社会发展情况开展调研。2011年，我校教师在县内各部门和基层调研，共计撰写调研文章或论文7篇。周 斌，《农村剩余劳动力转移的对策研究——以文成为例》，刘华芳，《突出农村党支部的核心作用，完善村民自治功能》被省委党校理论研讨会入围。施明业，《文成县社会体制改革的思考》，蒋伟煌，《欠发达山区新型农村合作医疗运行探析——以典型的欠发达山区文成县为例》，蔡耕勇，《珊溪库区周边群众生产生活情况的调查思考——以文成县云湖乡为例》，蒋伟煌、蔡耕勇被温州市委党校理论研讨会获三等奖。《文成县畲医畲药的利用和开发》被市科技局列入市级研究课题。《论中国乡镇民主的走向》在国家级期刊《21世纪》上发表，《试论农民工政治权利的缺失与对策》在省委党校《当代社科视野》上发表。今年又帮助发改局完成《文成县社会体制改革的思考》十二五规划课题。我学校被市委党校评为科研进步奖。

三、思想教育深入，思想道德风尚良好

校党支部紧密结合学习党的“十七大”精神和“学习实践科学发展观”等教育活动，努力加强思想政治建设。县委党校不断加强对全体教职员工的培训培养，坚持把思想政治建设摆在首位，强化党性锻炼，把以人为本的工作理念放在首位，认真组织学习中央《关于加强党员经常教育的意见》和保持共产党员先进性六个长效机制文件，不断提高党员领导干部的理论素质和执行政策水平。通过组织全体教职员工积极开展解放思想大讨论，深入学习党的有关政策法规，使全体教职员工解放了思想，增加了压力，增强了素质，鼓足了干劲。

四、加强作风建设，制度健全管理规范

学校不断完善各项工作制度，使之具体明确、便于操作、易于考核，并加强监督保障措施，纪律严格，奖罚分明，形成了诚实守信、敬岗爱业、团结和谐的良好工作氛围。扎实推进“部门服务基层”活动进程，不断增强全校教职工的大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，重点在“日常管理服务讲规范、办班送教服务到基层、建设载体服务有质量”等方面下功夫，努力形成全校上下干实事、求实效、讲效率、谋发展的良好局面。

五、加强综治工作，保证学校和谐安定

学校注重提高教职工的遵纪守法意识，利用板报、宣传橱窗、公示栏等宣传阵地开展形式多样的民主法制教育，做到经常化、制度化，内容常换常新，全体教职工普法知法率达100%。同时，把社会治安综合治理工作摆上议事日程，成立综治工作领导小组，牢固树立“安全第一”的思想，做到居安思危，警钟长鸣，常抓不懈，力求综治教育和防范工作做细、做好，营造一个舒适的学习、工作环境，努力构建和谐校园、平安校园。

10.文明单位创建总结 篇十

一、注重精神礼貌建设，营造良好学校文化。

在2016年期间，我们在全校教师会上进行了争创县级礼貌单位学习、动员，提出了建立“礼貌学校，礼貌教师良好形象”的要求，并经过师德演讲、征文比赛、师德明星评选等形式，来加强教职工的师德建设。我们还制定了青年路幼儿园精神礼貌考核细则，并将评价结果作为教职工评优，职务晋升的重要依据，在我园中逐步建立了教书育人、为人师表、乐于助人的良好园风，真正创设了“进取、向上、求真、务实”的学校文化环境。

其次，我园结合实际，先后开展了一系列教育实践活动。如：在教职工中，开展“荣辱在我心”讨论，让每一位教师结合当今社会的一些现象谈体会，作演讲。在孩子中进行“荣辱观的教育”，游戏活动。

本学期，我们还开展了《在自律中成长，在互助中发展》的青年路幼儿园教职工工作手册制定活动，使教职工用自我的礼貌言行引领社会新风尚，为提高中牟礼貌作出自我的一份力量。

二、完善人本管理制度，促进学校内涵发展

我园坚持树立人本管理理念，建立科学管理机制，努力营造“理解、尊重、信任、宽容”的学校文化，使幼儿园逐步构成“尊重差异、彼此欣赏、相互倾听、共同分享”的学校氛围。

首先，在实行幼儿园管理中，我园进取推进校务公开，民主管理。认真完成每一次的教职工代表大会，让群众行使民主权利，参与学校民主管理。做到政策、过程和结果“三公开”。如：学校三年规划、新的奖金分配方案、园内大修计划、幼儿园上等级、教工自律工作手册等等，决策前园长都充分听取各层次人员意见，召开各类讨论会，本着事实求是的原则，真正使幼儿园的改革和形势发展要求相适应，真正代表广大教职工利益，最终构成一个有可行性、能被大多数教职工理解、理解的决策。使教职工人人知晓，强化主人翁的意识。

其次，在学校管理中坚持以人为本的思想，营造人文环境，加强凝聚力工程，用心于人，造就一支高素质的教师队伍。我园根据教师实际，让每一位教师制定具有特色的个人发展规划，并在全校会议中进行交流。园领导坚持做到“有事必访，有病必探，有难必帮”，千方百计为大家排忧解难，使教工感到学校的关心和温暖。例如：上学期，我园的一位教师，由于公公突然得病，给原本不富裕的家庭带来了更大的困难，我园领导和工会了解此事后，进取给予她多方面的帮忙，虽然数目不大，却让那个寒冷的冬天增添了一份暖意，也让我们这个团体更加融洽。此外，工会主席经常听取群众的意见，开展丰富多彩，健康有益的娱乐活动，加强团队的凝聚力。

三、聚焦研究实践活动，提升教师专业水平。

我园始终能坚持正确的办园方向，将教育教学工作视为学校的中心工作，将

“以孩子发展为本”视为我园全体教职工的一个共同的目标，使学校管理、教育科研、家长工作、后勤工作等等都围绕促进幼儿健康发展来规划和安排。近年来，我园以教科研工作为突破口，以改善课堂教学为抓手，开展了一系列的研究、实践活动，使教师的教育理念、专业水平有了很大的提高，我们的研究成果也得到了市教研室专家的充分肯定，我们正逐步完善，使其成为我园的园本课程。在研究的过程中，教师的专业水平提升是飞跃的。

四、注重社区联动建设，到达家园和谐发展。

11.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇十一

上海市新闻出版行业文明单位命名表彰活动每两年开展一次。该活动由上海市新闻出版局精神文明建设办公室统一组织实施，坚持客观原则，经过全行业宣传动员、创建申报、按定性与定量相结合的方式集中考核评估、在申报单位和市新闻出版局网站两次公示、上海市新闻出版局党组审核批准等程序产生。

上海市委宣传部副部长、市文明单位创建办公室主任潘敏，市新闻出版局党组书记、局长徐炯出席会议并讲话。上海市新闻出版局副局长蔡纪万、彭卫国和苏敏出席会议。

上海市新闻出版局“关于表彰2013―2014年度上海市新闻出版行业文明单位的决定”（沪新出党〔2015〕22号）文件称：为树立典型、激励先进，发扬新闻出版行业精神文明创建工作成果，推动精神文明建设深入开展，决定授予有关单位“2013―2014年度上海市新闻出版行业文明单位”荣誉称号，希望受表彰的单位珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，勇于开拓，不断创新，始终保持创建活动的生机和活力，提升行业服务质量和水平，为推进新闻出版行业精神文明建设再立新功、再创佳绩。

12.运管处文明单位、文明行业创建工作总结 篇十二

兖矿国泰化工有限公司是兖矿集团发挥资源优势,调整产业结构,与美国国泰煤化控股有限公司合资建设的大型高科技煤化工企业。一期工程总投资30亿元人民币,计划生产规模为年产20万吨醋酸、24万吨甲醇、联产8万千瓦发电。目前生产能力为年产30万吨甲醇、30万吨醋酸、联产8万千瓦发电。国泰公司一期工程被评为“山东省优质工程”,荣获“全国化学工业优质工程奖”;2007年12月,荣获国家工程建设质量最高奖——国家优质工程金奖;公司先后荣获中国石油和化工协会科技进步一等奖,中国石油和化工行业科技创新示范企业以及几十个省、市级荣誉称号。

国泰公司的企业文化建设是安全文化、管理文化、廉洁文化、美德文化“四位一体”的企业文化体系,是国泰公司科技兴企、拼创闯精神、安全质量生命线、廉洁奉献精神的浓缩,是国泰公司贯彻科学发展观、坚持以人为本、创建和谐国泰的基础,是建设安全的、高质量的、绿色的、环境友好型国泰的支撑。其作用是用企业文化所产生的强烈荣誉感、使命感、归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性,培养员工的团队精神和群体价值观,坚定员工对国泰公司实现又好又快发展的信心和决心。

重视全员学习和人才培养稳步提升员工文明素养

国泰公司充分挖掘5年的建设和发展过程中所积累的文化底蕴,以“六种精神”和“国泰女兵精神”为切入点,大力宣传、贯彻富有国泰特色的文化理念;进一步完善和有效执行行为规范和各项规章制度,把先进的文化理念和规范的企业文化融进全公司职工的所有岗位工作中、经营管理生产活动中,着力打造富有国泰特色的企业品牌,营造良好的企业环境,树立良好的企业形象。

企业文化是伴随企业发展过程而潜移默化式的积淀,企业文化是全员创建、并要作用于全员身上的。国泰公司的中、长远发展规划是集团公司的要求,是企业使命的产物,企业文化建设规划及其实施效果将指导企业发展规划的制定和实施,企业文化建设规划要指导全体职工的职业生涯发展,企业的发展和企业文化的建设要通过全体职工的职业行为来推进和实现。因此在企业文化的建设过程中,要坚持“以人为本”的原则,努力加强企业三支人才队伍建设,认真搞好专业技术和科学文化知识的教育培训,大力弘扬爱岗敬业精神、团队精神,不断提高干部职工队伍的整体素质和创新能力。要把“可依、可信、可亲、可爱”等企业形象建设理念进一步深入广大员工心中,具体落实到每位员工的工作之中,努力把兖矿国泰建设成为员工满意、市场需要、科学发展、全面和谐的现代新型企业。

建立健全考核奖惩机制创新文明创建工作载体

在国泰公司推行的工作目标责任制考评中,党风廉政、精神文明建设作为其中的一个重要方面,进行细化深化,逐级签订责任书,形成一级保一级、层层抓落实的工作格局。

——创新性创建载体长抓不懈。近年来,该公司采取抓住中心、重点突破的方式,推进职工队伍建设,一年确立一个主题,每年选准一个突破口,相继实施了文明窗口创建、员工思想道德文化建设工程、党员素质提升工程、人才强企战略等一系列主题活动,取得了显著成效,使得员工队伍整体素质不断提高。

——建立精神文明奖惩机制。自2003年国泰公司组建以来,该公司每年建立80万元的精神文明建设专项资金,用于精神文明创建工作的专项奖惩。依据奖罚并重、责任连带的考评机制,设立了季度文明奖、文明部门奖、见义勇为奖、好人好事奖、文明员工奖等奖项,坚持每月考评,每季兑现奖惩,有效发挥了惩恶扬善的作用。截至2007年底,国泰公司用于精神文明创建工作的专项奖励累计已达400多万元,彰显了强大的管理效力。

——突出抓好企业诚信建设,确立“合作、双赢、发展”的经营理念和“卓越、创造、奉献”的企业价值观,创建世界知名品牌。该公司通过积极创建省级诚信单位活动,进行诚信建设的宣传教育和讨论,通过举办诚信企业建设员工论坛、演讲比赛、辩论赛等活动,加大“诚实守信、恪守承诺”的宣传工作力度,形成了良好的诚信建设氛围。该公司开展的争创“重大不文明现象零目标”和争做文明员工承诺活动,倡议广大员工自愿签订《争做文明员工承诺书》,参与率达99.6%,通过诚信管理,培养了职工诚信自律的意识。企业在生产经营中以安全生产为根本,做到诚信经营,多次被评为山东省行业用户满意企业、A级诚信单位。

节能减排科学循环发展创造安全文明和谐环境

国泰公司的两大项目是国家鼓励发展的煤炭深加工新型多联产煤化工企业,科技含量高,工艺技术先进,高新材料应用广泛,综合环保性能优良,可持续发展能力强。公司从立项建设以来,全面贯彻落实科学发展观,坚持科学发展、率先发展、和谐发展,探索出了一条循环发展、可持续发展之路。

——承担的两项国家“863”项目成功实现工业化,技术转让取得丰硕成果。国泰公司一期工程中三大关键技术均采用兖矿集团与国内高等院校、科研机构共同研发的具有我国自主知识产权的高新技术,其中“新型水煤浆气化技术”和“燃气发电技术”被国家科技部列为“十五”期间“863”攻关课题,有7项具有我国自主知识产权的新工艺被首次应用于大工业生产。这些具有自主知识产权高新技术成功的工业化应用,彻底打破了跨国公司对我国此类技术的垄断局面,为发展我国洁净煤发电和醋酸合成新工艺提供了示范作用,对于国家调整能源结构、保障能源安全具有重要的战略意义。“多喷嘴对置式水煤浆气化技术”获“国家科技进步特等奖”。

公司不仅成功应用、熟练掌握了多项核心、技术,同时在原有技术基础上进一步完善、创新,形成具有国泰特色的专有技术。2006年以来,公司新型煤气化技术和醋酸合成新技术多次实现商业化技术转让,获转让费1.2亿元。国泰公司由当初靠技术引进、人才引进和资金引进的基建型企业快速转变为技术输出、人才输出的现代化煤化工企业,走上了具有国泰特色的技术引进——消化—吸收——再创新—转让的科学发展道路。2007年10月12日,美国UOP公司专家团来公司考察,就技术合作等问题进行了洽谈,国泰公司具有我国自主知识产权的新型煤气化技术开始走向世界。

大力推行“科技兴安”战略,积极推进节能减排,实现循环发展、可持续发展。在基本建设、生产经营和项目发展过程中,国泰公司大力推行“科技兴安”战略,采用先进的控制系统对生产现场实行集中管理、分散控制,生产现场除必要的巡检人员外,工作人员全部在操作室集中操作,减少了物的危险状态和人的不安全行为,有效保障了生产安全。截至目前,公司累计实现安全生产1100天,被评为“山东省危险化学品安全标准样板企业”和“国家一级危化品从业单位安全标准化达标企业”。公司认真执行环保“三同时”原则,建设了完善的环保治理和应急处理设施,COD指标低于山东省指标。污水处理厂被国家环保总局评为“国家重点环保实用技术示范工程”。

国泰公司积极推进进节能减排,大力发展循环经济。“新型水煤浆气化技术”以含硫量高达3%的高硫煤为原料,不仅有效解决了高硫煤的出路问题,具有良好的环保性能,同时通过脱硫,每年可生产1.3万吨高品质的硫磺作为副产品外卖。另外,公司科学将甲醇生产过程中应排放的气体作为制取CO的原料,不仅将本公司应排放的CO2全部回收,同时还外购部分CO2,全年有效回收CO2气体约15.5万吨,保证了CO2气体的零排放,维护了生态环境,同时实现了废物回收利用,提高了经济效益。公司还有效节约、集约土地311亩,土地投资强度达793万元/亩。公司董事长、总经理丁辉被评为“2006年中国资源综合利用先进工作者”。

国泰人创新发展的步伐与时代同步,他们披荆斩棘正在向新的目标迈进,一个世界瞩目的现代化煤化工企业正在越做越大越做越强。

在国泰公司推行的工作目标责任制考评中,党风廉政、精神文明建设作为其中的一个重要方面,进行细化深化,逐级签订责任书,形成一级保一级、层层抓落实的工作格局。

13.创建文明行业工作总结 篇十三

一、加强监察整治，坚持依法治脏，文明执法

我们将创建国际迪拜人居环境最佳范例奖作为文明行业创建的重要载体和有力的抓手，依据市容环境卫生法规、规章，依法治脏，文明执法。在突出沿街单位环境卫生责任区为重点的同时，加强对施工工地、菜场、集市、公交站点等易污染源点的监察整治;快速、高效查处各类投诉举报，及时处理群众来电、信访，积极为群众排忧解难，努力使全区的动态市容环境卫生保持在较好的水平。据统计：全年共查处各类违章3982起，其中立案190起，简易处罚3792起，督促整改道路面积58002平方米，取缔各类乱设摊2400处，清除垃圾、渣土712吨。为我区创建国家卫生区、国际迪拜人居环境最佳范例奖打基础作出了努力。

二、建立组织机构，加大宣传教育力度，营造创建氛围。

1、建立创建机制，制定创建推进计划。为全面贯彻落实各项创建工作任务，创建动员大会后，经班子讨论研究，4月17日我们建立由教导员任组长的创建活动领导小组，同时，召开会议，专题讨论，以“内强素质、外树形象、热诚服务、市民满意 ”为支点，确立了工作框架、创建进度时间表，并对领导小组成员分解任务，保证创建活动有序进行，按时完成创建任务。

2、加大宣传、教育力度。为确保每个职工了解创建内容，4月27日我们召开动员大会，全体队员参加会议。会议传达上级指示精神，并就创建目标及创建各时间节点作了要求，同时，为使队员掌握创建标准，依据行为规范，依法办事。5月27日，我们组织全体队员开展行政执法岗位规范培训，通过书面测验，了解队员掌握的情况。从测验的情况看，绝大部分队员较好的掌握创建内容及标准，为以后在工作中的应用，打好了基础。

三、抓环节、抓载体、抓廉洁、抓监督，实现市民满意的最终目的。

1、及时总结经验，整改存在的问题，不断深入创建活动。自查、整改、巩固、提高始终贯穿于支队整个创建活动。每个月，我们召开领导小组工作会议，及时总结前阶段工作，针对薄弱环节，要求责任人加强督促，抓好整改。如：在8月30日的工作会议上，针对局领导在创建推进会议中指出执法人员在监察时着装不规范的问题，我们举一反三，队中还有个别队员违反规定，戴戒子、项链等首饰的现象，组长要求队务督察队和部门责任人，根据着装规范，加强检查、考核，严格按规定查处。在检查中，我们对一名违反规定的队员作了扣奖的处理。通过教育、检查、考核三管齐下，目前，内部着装规范已达到准军事化的要求。

2、开展“崇尚行业精神，提倡道德规范”的活动。贯彻落实《公民道德建设实施纲要》是创建文明行业活动的重要载体，我们结合“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”，大力开展“崇尚行业精神，提倡道德规范”的活动，我们通过加强教育，特别是党员干部的道德教育，引导全体队员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，讲道德、讲修养，自重、自省、自警、自励，保持高尚道德情操和心灵美，同时，深入开展以公开公正原则为主要内容的职业道德教育，强化队员的法治意识，引导执法人员依法行政、严格执法、热情服务，维护正常的法律秩序，为树立良好的社会道德风尚作出榜样，引导队员争当文明职工。

4、结合政治思想主题活动，学习先进，深化文明行业创建工作。为了增强全体执法人员廉洁自律、奉公守法意识，我们结合“当好公仆、树新形象”政治主题活动，组织队员学习《人民好公仆――汪洋湖》先进事迹，全体队员认真完成学习体会习作。通过学习，进一步提高了全体队员的全心全意为人民服务的意识，为正确用好人民给予的权利，树立市容监察队伍新形象，深化文明行业创建，起到了积极作用。

5、完善监督体系，自觉接受监督。我们一是设立监督举报电话和举报投诉“窗口”，并委派办专人接报、记录;二是结合政务公开向社会公布市容监察人员行为规范和廉洁行政的要求;三是召开行风监督员会议，听取对支队行风工作的意见及行政执法的情况;四是采取对监察、处罚对象、市民、新闻谋界等单位和个人发放社会征询表及上门听取意见的形式，了解情况。据统计，今年，共发放社会征询表105张，回收102张，回收率为97%。通过四项措施，完善了行风监督体系，增加了行政行为的透明度，提高了创建的效能。从社会监督员反馈的情况看，对我们日常行政行为比较满意，从社会征询表汇总情况看，市民对及时查处投诉举报较满意，对整体处理满意的.和基本满意的占到94。8%，不满意的占到5。2%，社会各界对我们的工作给予评价还是较高的。

四、结合创建文明行业活动，切实加强队伍自身建设。

我们以提高队伍综合素质和办事效能为重点，抓好全体队员自身素质的锻炼和提高：

1、加强政治思想建设。为调动全体队员的精神动力，我们规定中队每二周、骨干力量每月一次的学习制度和考核办法;安排阶段性学习内容，确保理论学习，时间、人员、内容、效果的4个落实;

2、提高整体文化程度。掌握科学，具备开拓创新，文化素质是基础，为此，我们全力支持队员利用业余时间参加高层次学历学习和技术等级学习，以不断提高整体文化程度，保持队伍与时俱进。据统计：今年以来，参加大专以上学历学习的人数，占到单位总人数的40%;

3、加强业务培训。为及时纠正在实施法规过程中发生的问题，进一步提高业务水平，5月初，我们就一个多月来在实施新法规中碰到的疑点、难点问题召开专题业务研讨会，进行总结和研讨，并开展相关的执法业务实战培训。通过对典型案例的剖析，使队员业务知识和执法技能均有不同程度的提高，为正确实施行政行为，保护当事人的合法权益，避免发生侵权、越权行为起到了积极作用。

4、完善管理制度，加强工作效能建设。今年，我们根据上级的要求，进一步完善队纪、队规和行政执法内部管理制度并实施新的内务管理考核制度，以制度来规范行政行为，以逐级考核来形成激励机制，不断提高工作的效能。

5、加强优秀职工的培养。我们根据单位青年人多的特点，抓紧后备干部的培养工作，确保干部队伍后继有人，同时，组织入党积极分子认真学习党章及相关的文章，提高他们对党的认识和端正入党的动机，不断增强改造世界观的自觉性。通过有效地工作，今年一名青年走上领导岗位;一名青年加入了党组织。

14.创建文明单位工作总结 篇十四

2008年—2010年12月

**社区居委会在南城区街道党工委、街道办事处的指导下，本着共建和谐、共创文明的原则，以社区党总支为领导核心，以开展深入学习实践科学发展观活动为重点，以加强党的执政能力为根本，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党组织的先锋模范作用，发挥社区居委会的居民自治和民主监督作用，发挥社区工作站的工作人员的主观能动性作用，开展广泛的社区服务活动。经过大家的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成各项考核任务。现将这两年来社区创建工作的开展情况总结如下：

一．社区党政建设

我社区始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平，在社区建设中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部积极主动地投入到工作中。党总支严格落实“三会一课”制度，落实党员长期管理机制，发挥党总支对党总的教育、管理和监督作用。社区共有352名党员，分五个支部，16个党小组。党总支首先要求各支部每月不少于一次组织生活，支部书记轮流为党员上党课，为确保学习工作的正常开展，我们确定每月的9、10号两 天为党员活动日；其次，我们利用远程教育网络，及时组织党员进行

收看、讨论，提高党员的素质。第三，我们认真做好党员积极分子的培养工作，邀请他们参加平时的党日活动，提高他们的政治觉悟。例如，入党积极分子郭井飞，经常参加我们的党员活动，思想觉悟大有提高，热心为社区做好事、做热心人，09年他捡到一只提包，内有现金和手机等物，及时与我们党组织联系，终究物归原主。第四，2009年，我们发展了四名新党员，通过组织考察，顺利地转正为中共正式党员，发展新党员，也是我们社区支部十分重视的工作，我们把思想进步、对党忠诚、对群众负责，积极要求进步的同志，吸收为党的培养对象，作为新鲜血液充实到我们的党员队伍中来。第五，社区在街道党工委的统一部署下，认真开展科学发展观实践活动，以“坚持以人为本，共建和谐社会”为主题，紧密联系工作实际，认真组织学习，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，09年经过多方努力，共同参与，终于彻底改造了扰民、乱民的道路菜场。第六，社区老干部理事会作用显著，年年利用寒暑假开展青少年法制教育、七彩夏日活动，义务网吧监督。我社区关工委在各方面都位居汇龙镇社区前茅，2007年被评为“南通市先进”，2010年被评为“启东市先进”和“启东市优秀辅导站”，我社区老干部理事会已成为我社区的一颗璀璨明珠，深受居民的欢迎和上级各阶层的关注。第七，社区的板报、橱窗，连续十多年坚持更新出新，从朱友谊、俞炳范到现在的滕建德，他们月月更新期期出版，开展和谐、法治、计划生育、募捐、时事新闻、与时俱进的宣传和报道，成为一个社区的亮点，可谓“三个老人一台戏”，为社区的和谐发展做出了他们力所能及的贡献。朱友谊同志今

年八十多岁，他热心于公益事业，不仅为社区做了大量工作，还经常为灾区募捐钱款，2010年获得“启东市桥港时代好市民”的光荣称号。

2009年经过我们社区工作者及广大社区志愿者的辛勤工作，在07年“南通市绿色社区”的基础上，又上了一个台阶，荣升为“江苏省绿色社区”，这是我们社区精神文明领域取得的又一个荣誉。2008年以来，社区党员、群众分别为08年雪灾、“5.12”汶川大地震、玉树地震的受灾者共计募捐善款二万多元，社区党员干部积极带头参与，为受灾群众奉献爱心。在学习实践科学发展观的过程中，社区党员以积极的姿态投入、履行党员的承诺，在争先创优活动中，广大社区党员以饱满的热情，认真参与，积极投入，成为社区文明建设的一个亮点。

今年的人口普查工作正如火如荼地进行，我们社区地大物博，人口众多，居住情况复杂，广大党员群众积极参与，从户籍整顿到人口普查，不厌其烦，带头响应。由党支部书记李世明；有两鬓斑白的老党员陆凤祥、施静英；由居委会委员丁友成，有退休老教师郁召新，有积极工作的小年轻黄俭辉，他们是我们党员代表中的楷模，为人普工作，默默无闻，潜心工作，在这里我代表社区党总支表示深深的谢意。

二．充分发挥党的堡垒作用，搞好民政工作。

我们经常召开联席会议，总结上月工作，布置下月活动，同时对

低保户、重残户以及组织部门要求考察的对象，都经过社区居委会联席会议讨论、评议，对社区的重大工作事前都与社区居委会进行商量。事事做到公开、透明，在社区党组织与结对共产党员活动中，也邀请社区居委会的同志一起参加，社区居委会的同志也积极协助社区党组织开展工作。

民政工作是关注民生的大事。目前，我们**的社区共有19户低保户，对每个家庭的情况都能详细掌握。低保户陆莱富是个孤儿，父母双亡，由大伯大妈抚养，生活相当艰苦。党总支成员经常看望他，给他一些生活学习必需品，鼓励他认真学习，报效祖国。低保户老党员吴利民年老体弱，无收入，孤身一人抚养儿子，生活十分困难，党总支从生活上、思想上帮助他，让他增强克服困难的勇气，并利用各种资源在物质和精神上支助他，今年他的儿子以高分的成绩被南京大学录取，圆了他的心中梦。

关爱关心残疾人是社区工作又一个重点，目前我们社区共有残疾人员42人，其中重度残疾人员16人，我们根据国家对重残人员救助的相关政策，帮他们办理了重度残疾人员补助，为他们解决了后顾之忧。

住房问题是关注民生的重中之重，社区的一些低收入无房户家庭望房心叹，政府出台了经济适用房，受到了广大低收入无房户的欢迎，去年我们为社区的五户符合购买经济适用房的家庭办理了购买手续，通过各级部门的审核，使他们顺利地住进了自己的新房。

三．以人为本、服务社区。

我们社区由**、团结新村和团结二村组成，地域广、户数多、人员复杂，既是一个老区也是一个多元化的小区，弱势群体多。年龄层次、文化层次、城市化意识的层次参差不齐，需要我们面对不同层面开展工作。

两年来，社区先后开展了“青少年法制教育”、“关怀送温暖”、“爱心超市”、“居家养老”等扶贫帮困活动，并且与结对单位开展结对共扶“千人牵手送温暖”活动。积极配合城建部门对老区进行道路、管道设施改造，新建了汽车停车位，为社区居民的居住环境尽心服务。

在处理突发事件上，社区工作人员积极应对。

去年甲型H1N1流感的发生，社区工作人员特地邀请医院专家来社区做卫生讲座，做好防范工作。工作人员站在第一线，层层落实处处把关，对可疑人员及早上门做工作，对居家观察人员立即安排上门服务，做到24小时有人联系，防患于未然。

社区退管人员量大而且住户分散，每年的年审工作任务相当大，工作人员主动联系，保证他们按时参加年检。“4050”工程涉及到个人切身利益，为使能够符合政策的同志及时享受待遇，党总支不厌其烦材料的复杂性，认真把关，责任到人，耐心做好解释工作，使他们应享尽享，未留遗憾。今年新型农村社会养老保险条例出台后，党总支认真研究部署，对符合的社保人员做好广泛宣传，使他们老有所养实惠到人。

多年来的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发挥党的核心作用，在党总支的领导下，团结一切力量，依靠社区老党员、老干部、老同志以及热心的志愿者，克服工作要求高、现代化层次深的困难，社区一班人进行了合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成了互相帮助，团结协作的工作作风。