基本礼仪培训知识

基本礼仪培训知识（精选14篇）

1.基本礼仪培训知识 篇一

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

应该养成良好的卫生习惯。做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

服装不但要与自己的具体身份相适应，还必须考虑时间、地点和目的三大要素，努力使穿着打扮与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：要多用敬语，如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。在这里，提倡大家使用礼貌用语十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

(三)仪态

1、谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作。

3、坐姿：正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。

4、走姿：走姿是一种动态的美。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

2.基本礼仪培训知识 篇二

1 知识审计的概念

知识审计是一个动态的流程, 是知识管理实践活动中的一项重要内容。它是指知识管理责任机构或人员按照一定的程序和方法, 对公司知识资源进行系统的、科学的考察和评估, 分析组织的知识基础和知识需求, 提出诊断性和预测性的审计报告, 以改善管理素质、提高管理水平和效率为目的, 从而促进知识管理的绩效提高而进行的一种审计和知识管理相结合的活动。

2 知识审计的对象

知识审计的对象包括知识主体 (人) 、知识客体 (即知识本身) 与知识环境3个方面。

2.1 知识主体

知识主体 (人) 是知识的拥有者, 也是知识的接受者。需要注意的是这里所说的人不仅指组织内的知识工作者, 还包括了客户、供应商等组织价值链上的知识主体。企业知识审计一方面要熟悉企业各部门的工作内容与目标, 以便确定知识需求, 另一方面还要审计人的知识流程、彼此的关系等内容。

2.2 知识客体

知识有显性知识和隐性知识之分。显性知识是人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取, 可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播, 容易被人们学习的知识。隐性知识存在于人的大脑中, 是人在长期实践中积累起来的与个人经验密切相关的知识, 往往是一些技巧, 不易用语言表达, 也不易被他人学习。审计知识时, 不仅要审计显性知识, 也要审计隐性知识。

2.3 知识环境

知识环境对知识活动起推动或阻碍的作用。知识环境有两个方面:技术环境与组织环境。技术环境主要是指信息技术, 也可以理解为IT设施。组织环境包括组织设计和组织文化, 组织设计指组织的流程和结构, 组织文化间接地反映了知识共享的文化和组织的价值观。

3 知识审计的流程

知识审计是动态的流程。完整的知识审计流程包括计划阶段、实施阶段和完成阶段。

3.1 计划阶段

计划阶段是整个知识审计工作的起点, 必须在实施审计程序之前制订科学、合理的审计计划, 以保证调查取证工作有的放矢。这个阶段要定义知识审计的目标、识别各种限制条件、制订知识审计的计划、并确定知识审计的指标体系。定义知识审计目标, 是为了规范审计的目的、审计的对象和范围, 所以目标要尽可能的具体;识别限制条件和制订计划, 是为了在知识审计的实施过程中, 能有的放矢并把成本控制在预算之内;确定知识审计的指标体系, 是为知识审计提供比较的基准, 前提是要对理想的状态有清楚的认识。

3.2 实施阶段

实施阶段是根据知识审计计划阶段确定的知识审计的范围、要点、步骤、方法进行取证, 借以形成审计结论, 实现审计目标的中间过程。其工作主要包括:通过问卷调查、个人面谈或群体集中面谈和运用知识管理软件系统等方式收集数据, 揭示显性知识和隐性知识, 确定组织实际的和潜在的知识财富;采用一般性分析法、策略重要性分析法或数据流图分析法等方法对收集的数据进行分析;对数据所反映的问题和机会进行解析和评估。

3.3 完成阶段

完成阶段是要整理和评价知识审计完成后得到的数据, 形成审计的意见和建议, 编写知识审计报告。主要工作有:整理评价审计实施过程中获取的审计证据;评价文档与信息系统中的知识内容的质量和相关性;评价旨在提高知识文档处理的速度、效率和安全性的技术运用情况;评价知识交换的机会和频率、激励机制等;绘制知识地图, 揭示组织的知识状况、知识流、知识网络等, 据以分析组织的知识差距;根据知识管理审计指标体系, 形成审计意见, 撰写知识审计报告, 对组织知识问题的解决提出合理的建议。

4 知识审计的报告

知识审计报告就是依据一定的审计方法, 在实施审计工作的基础上对被审计项目发表审计意见或无法发表审计的书面文件[2]。根据审计文书的基本要求, 其要素应该包括以下8项:

(1) 标题。全面的知识审计报告的标题应该为“关于+ (被审计单位) + (时间) +的+知识管理审计报告”。专题知识管理审计报告的标题应在 (时间) 后面加上专题名称。

(2) 收件人。对企业知识审计而言, 审计项目往往是管理部门授权审计, 此时审计报告的收件人为授权人。

(3) 引言段。知识审计报告的引言段应当依次说明审计立项的依据;被审计事项的性质和范围;审计事项的要求和执行时间;其中审计对象的范围至少应当指明知识管理项目实施的时间和部门。

(4) 范围段。知识审计报告的范围段应当说明已经实施的审计工作、所依据的审计标准、审计责任等。审计工作应当按照相关的技术标准、计划实施审计程序, 且审计工作足以获得充分、适当的审计证据以支持内部审计师的审计意见。审计责任应当指出知识审计报告属于诊断性的管理建议。

(5) 意见段。意见段应该是知识审计报告的核心部分, 因而也就占据了审计报告的最大篇幅。一份知识审计报告的质量高低主要取决于意见段。这一段应该具体说明以下3个方面的具体内容: (1) 对被审计事项的基本评价; (2) 主要成绩和问题; (3) 改进意见和建议。

(6) 审计师签名盖章。知识审计报告应当由项目负责人 (或审计组组长) 签名盖章。

(7) 审计机构及地址。审计报告应当载明审计机构的名称及地址, 并加盖审计机构的公章。

(8) 报告日期。审计报告最后应当写明审计报告日期审计报告日期为审计工作完成日, 即应当实施的审计程序均已完毕。

参考文献

[1]冯静.知识管理实施的第一步——知识审计[J].情报科学, 2004 (5) .

3.拍摄星空的基本知识 篇三

相机

三脚架

从广角到长焦的各类镜头

遥控快门线

双肩包

灯光

装有星空App的手机

在走入夜色拍摄之前，先掌握最基础的拍摄技巧。

题材的不同，天文摄影需要一些特殊的技巧与器材，这些问题我们将会在接下来的几页中提到。但除此之外，还有一些有共性的设备、技巧与筹划问题，在我们走入夜色之前必须提前考虑，以下就是我们总结出来的4个重点。

1 注意保暖

即便在夏天，室外温度在夜间也会大幅度下降。在拍摄的时候，我们经常需要在一个地点呆上很久，因此提前准备好防寒服装很有必要，哪怕在出发前温度很高也不能因此掉以轻心，何况是在寒冷的冬天。帽子、手套和保暖外套是最基本的配置，除此以外还需要注意鞋子的保暖与防水，这样才能帮助你抵抗冬夜的寒冷。有条件的话，最好能装上一壶热咖啡或者热茶。

2 谨防起雾

随着夜间温度下降，空气中的水汽很容易凝结在我们手头的一切器材上。三脚架、相机包、甚至是相机表面上的水雾无伤大雅，要命的是出现在镜头、取景器、感光元件上的雾气。

不要将器材直接从温暖的室内或车内直接拿到寒冷的户外，将相机包整个拿到户外，待包内部温度降低再把相机拿出来，能有效减少起雾问题。但在某些极度寒冷潮湿的晚上，即便再小心还是无法避免结露的问题，此时只能多准备些干布随时清洁器材。

3 避开光污染

来自街道、建筑的光线会让我们很难看清天上的星星，因此不管是拍摄哪一种天文题材，首先要做的就是远离城市或工业区。就算是这样，在我们拍摄星空的时候还是会发现数公里以外的城市灯火占据了整条地平线。如果大家想要拍摄出天鹅绒般漆黑的夜空，那么只能选择深山老林，或者调整构图，将地平线附近的光污染作为画面的一部分。

4 注意安全

大多数拍摄地点在夜间并不会比白天更危险，但注意安全还是有必要的，尤其是打算离开大路走进旷野的时候。如果可以的话，最好是多人结伴出行，或者至少告诉别人你打算去哪里、打算什么时候回来。

确保你在出行前就已经对目的地的一切潜在危险了然于胸，这其中包括崎岖的地形、悬崖峭壁、河流等等。虽然在白天它们不算是威胁，但到了夜间还是有可能给我们造成麻烦。

关键器材

这些装备出门前千万要带好

三脚架

在夜间，曝光时间至少也是以秒为单位进行计算的，所以不管是拍摄哪一类天文题材，都离不开一款结实耐用的三脚架。三脚架必须架在稳固的地面上，才能避免曝光时发生任何的位置偏移。拍摄之前，需要再三核实脚架的所有关节位置均已锁死。

遥控快门

没有人希望因为按快门的动作导致机身震动或机位偏移，为了保证画面的准确、清晰，使用遥控是触发快门的最好选择。遥控快门分有线和无线两种，具体需视相机型号而定。

照明设备

照明灯在夜间的意义毋庸质疑，无论是走路、取景还是设置器材都离不开它。如果使用常规设备，在灯光关闭之后的一段时间里，我们的视力很可能会受到影响。但如果在灯头前加装一块红色的滤光片，就能有效缓解这个问题。在我们需要调整设备的时候，这一点尤其重要。

关键设置

注意以下4点夜间拍摄就不再有难题

对焦

相机的自动对焦系统在夜间就像是瞎子的眼睛，最稳妥的方式还是使用手动对焦。但是在四周围漆黑一片的情况下，即便切换到手动对焦模式，也很难找到合适的参照物供我们设置焦点之用。

使用相机的实时取景模式放大画面对焦要比直接使用取景器对焦容易很多，对那些感光度高达6400以上的相机来说更是如此。如果希望将焦点设置在前景对象上，可以在对焦时使用灯光照明辅助对焦，拍摄时再将灯光移开。

取景

和对焦类似，在伸手不见五指的夜晚想通过取景器精确取景几乎是一件不可能完成的任务，使用相机的最高感光度设置配合实时取景功能反倒更加现实。只不过在正式拍摄的时候，别忘了将感光度还原，否则我们得到的拍摄结果不仅会布满噪点，还有可能严重过曝。

曝光

拍摄天文题材的时候，相机的任何一种自动曝光模式都完全指望不上，这时候的曝光设置更多凭借经验和尝试。手动曝光是必须的，但问题是大多数相机能支持的最长曝光时间仅有30秒钟。

虽然大多数情况下30秒的曝光时间也够了，但想要拍摄出某些画面必须使用到更长的曝光时间。想实现这个目的，就需要用到 B门。当我们将快门速度设置为B门后，只要按住快门不放，就能保持快门一直开启。此时你需要附件帮助，大部分遥控快门上都有快门锁死和定时功能。

白平衡

夜空不适合任何“正常的”白平衡设置，想得到正确的画面色彩并不容易，尤其在使用JPEG格式拍摄的时候。如果非要从已有的白平衡预设中选择一个与夜景色温接近的设置，那么可以是白炽灯，也可以是荧光灯。另外在完全漆黑的情况下还可以选择日光模式。使用RAW格式拍摄更为理智，相比JPEG格式而言，我们可以在后期处理时更加精确地调整画面白平衡，得到更加准确的色彩。

试一试！

找到你想要的那颗星

在夜空中寻找自己想要拍摄的星星

在过去，寻找夜空中的星星、确定它们的位置是一门艺术，需要繁复的图表工作才能得到大致的结果。

时至今日，在各种App和网站的帮助下，我们很快就能确定相应的信息。制订拍摄计划的时候，可以参考www. timeanddate.com或 www.in-the-sky.org这两个网站，它们能帮助我们预测各种天体在指定日期、时间、地点的位置分布。

4.礼仪基本文化知识 篇四

1、从内容上看有仪容、举止、表情、服内饰、谈吐、待人接容物等。

2、从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。因此，要加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪的基本概念：

1、礼节和仪式。

这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的，像鞠躬，欠身等，就是礼节;“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。

2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。

这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像鞠躬，给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。

3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。

礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。

中国的传统礼仪有：

“九宾之礼”、“跪拜礼”、“揖让礼”、“袒臂礼”、“虚左礼”。

礼仪的主要作用有：

1、尊重的作用

即向对方表示敬意、同时对方也还之以礼。礼尚往来，蕴含着彼此的尊敬。

2、教化的作用

礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。

3、美化的作用

良好的形象离不开美，礼仪带给人们正是形象的美化。通过仪表规范、言辞谈吐、行为方式中的礼貌、礼节展示独特的个性，内在的修养和发展潜质。

4、调节的作用

在社会交往时出现了不和谐、或者需要做出新的调整的人际关系，往往需要借助某些礼仪活动去化解矛盾，调整关系。

5.鞠躬礼仪和礼仪知识的基本要点 篇五

三鞠躬的基本动作规范如下：

(一)行礼前应先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。

(2)男人的手自然下垂，贴在身体两侧的裤线上;女人的手下垂在腹部。

(3)身体上部向前弯曲约900°，然后恢复原样，这样三次。

深鞠躬

其基本动作与三鞠躬相同，区别在于深鞠躬一般只需鞠躬一次，但弯腰幅度必须达到90°，以示敬意。

社交、商务鞠躬礼

(1)行礼时，立正站立，保持身体端正。

(2)面对受礼者，距离为两三步。

(3)以腰为轴，全肩向前倾15°以上，一般为60°，具体取决于行礼者对受礼者的尊重，问候你好、“早上好” 、欢迎光临等等。

(4)朋友第一次见面、同志、宾主、下级、上级、年轻一代、长辈等。，可以鞠躬致敬。

鞠躬的场合

鞠躬仪式不仅可以应用于庄严或喜庆的仪式，也可以应用于一般的社交场合;它可以应用于社会或家庭。如下级向上级、学生向老师、年轻一代向长辈鞠躬;舞台演讲、演员谢幕等。此外，主要的商业建筑和酒店也使用鞠躬仪式来欢迎和尊重客人。

鞠躬的方式

鞠躬礼物:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时，身体上部向前倾斜约15-20度，然后恢复原状，只做一次。

三鞠躬礼:也叫最敬礼。行礼时，身体上部向前弯曲约90度，然后恢复原状，连续三次。

鞠躬礼的正确姿势

行礼者和受礼者互相关注，不得斜视或环顾四周;行礼时不要戴帽子。如果需要脱帽，脱帽所用的手应与行礼侧相反，即向左行礼时用右手脱帽，向右行礼时用左手脱帽。

行礼者距受礼者约2米;行礼时，以腰为轴，头、肩、上身向前倾斜约20度至90度。具体的前倾幅度也取决于行礼者对受礼者的尊重。

当上半身向前倾斜时，双手应自然下垂，放在两侧，或双手交叉握在身体前面，微笑，眼睛下垂，嘴里也可以有问候，如你好、早上好等。礼后恢复正确的姿势。

通常，受礼受礼者应该鞠躬，与受礼者上半身的前倾幅度大致相同。但是，当上级或老人还礼时，他们可以点头或伸出右手回答，而不是鞠躬。

鞠躬时要注意的问题

一般来说，鞠躬脱帽是不礼貌的。

鞠躬时，眼睛应该向下看，表现出谦逊的态度。你们不能一边鞠躬一边翻身看着对方。这样做既不雅观也不礼貌。

鞠躬礼毕起身时，眼睛也要礼貌地看着对方。假如视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人觉得真诚。

鞠躬时，嘴里不能吃东西或嘴里叼着香烟，

上台领奖时，先向授奖者鞠躬，以示感谢。然后收到奖品。然后转身向所有与会者鞠躬致敬。

鞠躬礼注意事项

鞠躬时，你必须先摘下帽子，用右手抓住帽子前檐的中心(如果右手拿着东西，你可以用左手);如果你戴着高级礼帽，你应该拿着顶部的中心前部，摘下帽子。手垂下后，用直立的姿势看着受礼者。身体上部向前倾斜约15度，然后恢复原来的姿势。如果你给左边的人行礼，用右手脱下帽子;向右的人行礼，用左手脱下帽子。

鞠躬时，男人的手自然下垂，贴在身体两侧的裤线上，女人.双手下垂放在腹部前面。然后上半身向前弯曲，下弯的范围可以根据礼物对象和场合来确定。

大礼行三鞠躬，一般只鞠躬一鞠躬。然而，在现代中国，这种礼仪在日常生活中很少见，只用于学校或节日、纪念和葬礼。

上级或长者还礼时，可以欠身点头或同时伸出右手，不鞠躬。

鞠躬时一定要注意，千万不要把手放在衣袋里，这是极其不礼貌的。即使你和日本人说话或握手，你也不能把手放在衣袋里。

鞠躬礼一般有三个礼仪标准

1.受鞠躬应以鞠躬礼;

2.地位较低的人应先鞠躬;

3.地位较低的人鞠躬较深。

鞠躬礼仪的要领在向客人鞠躬时，双脚并拢，视线从对方脸上落到脚前1.5米(15度礼)或脚前1米(30度礼)或脚前0.4米(60度礼)。男人的手放在身体两侧，女人的手放在身体前面。

鞠躬时，你必须伸直腰，靠近脚跟，稍微分开脚趾，互相看。然后从腰开始向前弯曲伸直的背部。

6.中餐就餐基本礼仪知识 篇六

中餐有别于西餐的餐具主要是筷子，在中国几千年的饮食文化中，筷子的使用已形成了基本的规则和礼仪。

(1)正确使用筷子。标准的.握筷姿势，过高或过低握筷或者变换指法握筷都是不规范的。

(2)使用筷子的忌讳。在等待就餐时，不能用筷子敲打桌边、碗盏或杯子。在使用筷子夹莱时不要在菜肴里挑来挑去，上下乱翻，不要用筷子穿刺菜肴;遇到别的宾客也来夹莱，要注意避让，避免“筷子打架”;不要将筷子含在嘴里或把筷子当牙签使用;在进餐过程中进行交谈，不能把筷子当道具，指点别人;餐毕，筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上，并应等众人都放下筷子后，在主人示意散席时方可离座，不可自己用餐完毕，便扔下筷子离开。

7.猪流感的基本知识及防控措施 篇七

1 流感的基本知识

1.1 流感及流感病毒的分类

按照流感病毒感染的对象不同, 流感可分为人类流感、猪流感、马流感以及禽流感等类群。流感病毒属于RNA病毒的正黏液病毒科, 分为甲、乙、丙 (A、B、C) 三型。C型病毒只能引起轻微的呼吸道症状, 不引起流行。B型病毒只在人与人之间传播。A型病毒只见于人、马、猪, 偶尔还见于水貂、海豹和鲸等其他哺乳动物及多种禽类的最普遍和最危险的病毒。A型流感病毒有可能在一定程度上发生不同宿主, 即人、禽、马、猪等动物之间直接或间接的相互传播。

在流感病毒的表面存在2种蛋白质, 一种能让血液中的红细胞凝聚在一起, 所以叫做血凝素 (简称HA或H) 。另一种蛋白质能把神经氨酸酶 (一种糖分子) 分解掉, 所以叫神经氨酸酶 (简称NA或N) 。这2种蛋白质因为暴露在流感病毒的外面, 流感病毒进入机体后, 它们就成了机体免疫系统的靶子。如果这2种蛋白质发生变异, 免疫系统识别不了它们, 流感病毒就能躲过去。因此病毒学家就根据这两种蛋白质的变异情况来对流感病毒进行分类, 编上不同的号码。H有1~16个亚型, N有1~9个亚型。由于H和N的组合不同, 病毒的毒性和传播速度也不同。

1.2 为什么疫初叫猪流感

流感病毒感染的前提是病毒与宿主细胞上的结合位点 (受体) 特异性结合。人类与禽类细胞上的流感病毒结合位点存在很大差异, 而猪体内既存在人流感病毒的结合位点又存在禽流感病毒的结合位点, 故人流感病毒和禽流感病毒均可感染猪。目前普遍认为, 禽类是天然的流感病毒基因储存库, 是A型流感病毒新亚型起源的重要物质基础。造成人间大流行的A型流感病毒新亚型毒株, 都是直接或间接由人流感病毒与禽流感病毒通过基因重组而产生的, 而猪是发生这种基因重组的重要场所。

按世界卫生组织 (WHO) 的介绍, 甲型H1N1流感病毒就是重组病毒, 是过去从来未在猪体和人体上发现过的甲型H1N1流感病毒, 新病毒的细胞膜上的血凝素 (HA) 和神经氨酸酶 (NA) 、基质蛋白M2来自猪流感, 而核心有来自人流感和禽流感的基因片段, 因此可以引起人际传播。由于H1N1流感病毒多见于猪流感, 因此疫情初期, 人们先称疫情为人类猪流感或猪流感, 后因没有证据证明猪身上有这种新病毒, 同时也没有传播给人的证据, 因而改称甲型H1N1流感。

1.3 流感病毒感染的后果

流感病毒感染能导致宿主细胞变性、坏死乃至脱落, 造成黏膜充血、水肿和分泌物增加, 从而产生鼻塞、流涕、喉咙疼痛、干咳等呼吸道症状。当病毒蔓延至下呼吸道时, 可引起毛细支气管炎。病毒感染还会诱导干扰素的表达和细胞免疫调理, 造成一些自身免疫反应, 包括高热、头痛、腓肠肌及全身肌肉痛等。

2 猪流感

猪流感 (SI) 又称猪流行性感冒, 是由A型流感病毒引起的不同日龄、性别和品种的猪的一种急性、热性、高度接触性、群发性传染性病。猪流感在美国被认为是地方性流行病。北美、南美、欧洲、非洲和东亚部分地区都曾爆发过猪流感。关于本病的病程、病性及严重性因病毒的毒株、猪的年龄和免疫状态以及是否并发感染的不同而不同, 同时应该注意该病造成免疫抑制所带来的危害。虽然猪流感病毒 (SIV) 引起的死亡率很低 (1%~4%) , 但考虑其具有重大的公共卫生意义, 故自1918年首次报道以来, 该病一直都受到人们的关注。

2.1 猪流感特征

猪流感主要特征为突然发病, 并迅速蔓延全群, 病猪表现咳嗽、呼吸困难、发烧、衰竭及迅速康复。除少数病例因为严重的病毒性肺炎可导致死亡外, 多数感染猪只呼吸道的损伤一般较轻, 且迅速康复。

2.2 猪流感的病原与流行病学

目前已发现的猪流感病毒至少有7种不同血清亚型。各个年龄、性别和品种的猪对该病毒都有易感性。本病的流行有明显的季节性, 天气多变的晚秋、早春和寒冬易发生。病猪、隐性感染的带毒猪是本病的传染源。患病猪痊愈后可带毒6~8周。病毒存在于病猪的呼吸道黏膜, 随分泌物排出后, 通过飞沫经呼吸道侵入易感猪的体内, 在呼吸道上皮细胞内迅速繁殖, 很快致病, 又向外排出病毒, 导致迅速传播。本病传播速度极快, 通常2~3 d就可传遍整个猪群。单纯感染猪流感发病率高、死亡率低 (1%~4%) , 但由于猪流感病毒对呼吸道上皮具有高度特异亲嗜性而使呼吸道上皮受损, 导致胸膜肺炎放线菌、嗜血杆菌、巴氏杆菌、猪链球菌2型、猪呼吸道冠状病毒 (PRCV) 、猪呼吸—繁殖障碍综合征病毒 (PRRSV) 等其它呼吸道细菌和呼吸道病毒的继发或混合感染, 使病情变为复杂, 常给养猪业造成较大经济损失, 所以猪群一旦发生该病, 防止继发或混合感染是防治该病的主要措施之一。

2.3 猪流感的临床特征

本病潜伏期很短, 几小时到数天, 自然发病时间平均为4 d, 病程1周左右。同群猪在2~3 d同时发病, 初期病猪厌食或食欲废绝, 眼结膜潮红, 体温迅速升高至40.5~42.5℃, 精神萎靡, 从鼻中流出清水, 几天后变为浓稠鼻涕, 咳嗽, 呼吸和心跳次数增加, 大便干硬发展至便秘, 小便短少呈黄色, 四肢乏力, 不愿活动, 极度虚弱乃至虚脱, 常卧地。腹式呼吸、有犬坐姿势, 夜里可听到病猪哮喘声, 个别病猪关节疼痛, 触摸时敏感、尖叫, 尤其是膘情较好的猪发病较严重。阵发性咳嗽, 最后严重气喘。从眼和鼻子流出黏液, 鼻分泌物有时带血。病猪挤卧在一起, 难以移动, 如果有继发感染, 则病情加重, 发生肺炎而死亡。发生混合感染死亡的猪只往往可见腹部、臀部、耳尖皮肤发绀。怀孕母猪感染, 可出现流产, 产木乃伊胎、死胎或早产, 出生仔猪发育不良, 死亡率增高。

2.4 猪流感的病理变化

单纯猪流感的病理变化主要在呼吸器官, 剖检可见鼻、咽、喉、气管和支气管的黏膜充血、肿胀, 气管内有大量黏液状混血泡沫。肺脏的病变常发生于尖叶、心叶、膈叶的背部与基底部, 与周围组织有明显的界限, 病变区呈紫红色, 质地硬。颈部淋巴结、纵膈淋巴结、支气管淋巴结水肿、充血, 切面外翻、多汁。混合感染时整个肺均有病变, 切面好似鲜牛肉状, 肺膨胀不全, 稍凹陷, 触之似皮革状。部分病死猪胸腔、心包蓄积纤维素性渗出物。

2.5 猪流感的诊断

根据猪群流行特点、临床症状和病理变化, 可做出初步诊断。如果要确诊, 则必须进行实验室诊断, 以便与猪的其它呼吸道疾病进行鉴别。实验室诊断方法包括病毒分离和特异性抗体的检测。在鉴别诊断时, 主要应与猪气喘病、猪肺疫、猪传染性胸膜肺炎相区别。

2.6 猪流感的防治措施

目前国内对预防该病尚无有效疫苗, 宜采取综合性防治措施。

2.6.1 预防

(1) 加强消毒, 减少环境中可能潜在的病源污染。

(2) 加强生物安全防控。猪场应远离养禽场, 并禁止饲养任何家禽, 特别是水禽。

(3) 建立严格的防疫制度。规模饲养场要实行封闭式的管理, 建立健全并严格执行兽医卫生防疫制度, 在疫病多发季节, 应尽量避免从外地引种, 引种时应加强隔离检疫工作, 确保未染疫后才能混群饲养, 防止外来疫源传入。

(4) 改善饲养管理条件。在气温多变的季节以及过热或过冷的恶劣天气, 特别要注意加强对猪群的管理, 保持猪舍内清洁卫生, 冬季做好保暖工作, 夏季做好防暑降温工作。在集约化饲养的条件下, 饲养密度要合理, 防止猪群拥挤。

(5) 对死因不明的生猪一律焚烧深埋再做消毒处理。饲养管理员和直接接触生猪的人应做好防护, 注意个人卫生, 防止感染流感的病人与猪接触。

(6) 一旦发生疑似猪流感疫情, 要立即向当地兽医主管部门报告, 并限制家畜流动, 同时做好隔离、消毒工作。

2.6.2 治疗

8.艾滋病的基本知识 篇八

艾滋病的起源尽管有很多争论，但有一点是国际公认的，即最初是在非洲被发现的。至于艾滋病毒是如何在人类之间传播的，有很多说法。

现在，人们较普遍的看法是，大约在18 -19世纪，艾滋病病毒出现在中非热带雨林地区的灵长类动物的体内。艾滋病的病原体之所以在非洲部分地区出现和长期存在，这是因为中非有一种猴子，叫非洲绿猴。据科学家取样分析，200只绿猴中竟有70%携带有类似艾滋病的病原体。由于绿猴具有健全的免疫系统和较强的免疫能力，因而它们能携带病毒而安然无恙。

据说，当地非洲人有吃猴肉的习惯。很可能是他们在杀猴之时，因接触猴血而受到传染，或者在饲养和捕捉猴子时遭到咬、抓造成皮肤损伤，使这种病原体乘机钻进了人体。

以后大约在20世纪60年代，艾滋病病毒逐渐通过加勒比海地区传人美国东部、东南部，进而传人欧洲和亚洲，在全世界广泛蔓延。

世界上第一例艾滋病病人是如何发现的

1969年，一位名叫罗伯特的美国人，得了一种奇怪的疾病，他多方求医，终因不知为何病，无法医治而死亡，人们把他的部分组织保存起来。

1980年6月，美国一名叫盖尔坦的同性恋者，被诊断患了卡波氏肉瘤，不久就死去了。接着，他的两个同性恋伙伴以及一批年轻的美国同性恋者，相继发生了该病。此病在同性恋者中的蔓延之快、病情之严重，引起了学术界的高度关注。

美国疾病控制中心成立了由癌症专家、毒理学家和社会学家组成的调查研究小组，对这一在当时称为“同性恋者癌症”的疾病进行凋查。在调查中，他们发现，这种新病以人体免疫力严重缺损为特征，两年内，已有26位男同性恋者患此种疾病，同时他们发现，这种疾病已在男同性恋者群体中蔓延开来。当时，这种疾病被命名为“男性同性恋者免疫缺陷症”。

随着时间的推移，病人急剧增加。1982年3月，有285位该病病人，到5月，仅美国就有900人患该病。使专家们惊奇的是，患这种被称为“男性同性恋者免疫缺陷症”疾病者，除了男性同性恋者外，还有异性恋者、吸毒者、儿童及血友病病人。这一病种的名宁，显然与事实不符。根据这一情况，学者们于1982年秋更改了这一新病种的命名，称为“获得性免疫缺陷综合征”，即AIDS。根据其音译和意译的双重含意，我们国家把它称为“艾滋病”。美国人罗伯特就成为世界上第一位患艾滋病的病人。

1985年6月，北京协和医院收治了一名长期居住美国的阿根廷籍男子，因患严重肺部感染而住院，经医治无效而于入院后第5天死亡。病人病危期间，医务人员曾与其在美国的亲友通话，据病人亲友介绍，病人为同性恋者，曾于1984年和1985年两次罹患卡氏肺囊虫肺炎。这是在我国境内发现的第一位艾滋病病人。

第一位中国籍艾滋病病人是如何发现的

1990年4月，北京某医院收治了一位51岁中国籍男性病人，以肺炎起病，反复发作，久治不愈，且逐渐表现出脑神经症状。经检查确定为嗜肺军团菌肺炎和脑弓形体病，全身衰竭，后期再次发生肺炎。1990年9月2日死于呼吸循环衰竭，病程4个半月。实验结果显示血清抗HIV-I阳性，该病例为我国第一位中国籍艾滋病病人。

艾滋病的主要临床表现、诊断及治疗原则

1.艾滋病的窗口期和潜伏期

（l）艾滋病的窗口期

从艾滋病病毒进入人体血液，到人体产生针对该病毒的抗体，并能用日前检测方法检查出艾滋病病毒抗体之前的这段时期，称为窗口期。窗口期通常为2周至3个月，少数人可达半年或更长时间。处于窗U期的艾滋病病毒感染者，用常规方法在其血液中查不出病毒抗体，但具有传染性。因此，怀疑感染艾滋病而初筛检查阴性者，应在3个月后复查或进行艾滋病病毒核酸检测。

（2）艾滋病的潜伏期

从艾滋病病毒侵入人体到出现临床症状之前（包括窗口期）这段时间称为艾滋病的潜伏期。处于潜伏期的感染者没有任何症状，但具有传染性。一部分人感染艾滋病病毒后，最初会出现一些感冒样症状，一般持续2-3周，可自行缓解。在未经治疗的情况下，艾滋病的平均潜伏期为7- 10年，其中有部分感染者发展迅速，潜伏期可短至2-3年；还有部分感染者发展缓慢，潜伏期可延长到12年以上。

主要临床表现和诊断

1.艾滋病的临床表现

艾滋病病毒进入人体并经过若干年的潜伏期后，被感染者会出现一些临床症状。最早可出现一些带状疱疹和腔真菌感染，表明开始进入艾滋病的发病期。随着疾病的进展，病人会出现各种各样的表现，如不明原因的持续性发热、不明原因腹泻、体重进行性下降、反复发生肺部感染、消化道症状、反复发生的皮疹，甚至到晚期出现神志的改变、肢体的活动障碍、视力下降等各个系统的表现。卡氏肺囊虫肺炎（ PCP）、巨细胞病毒感染以及结核病是最常见的艾滋病指征性疾病，也是最常见的威胁艾滋病病人生命的疾病。

2.诊断

经血液检查，艾滋病病毒抗体确证试验（蛋白印迹试验）为阳性者，可诊断为艾滋病病毒感染者；通常根据感染者的临床症状判断和经血液检查CD4细胞计数小于200/mm3时，可诊断为艾滋病病人。

治疗原则

对于艾滋病病人主要采取针对病毒和各种合并症的治疗措施，包括：①抗病毒治疗，强调联合用药（俗称“鸡尾酒”疗法）；②及早治疗已出现的机会性感染及肿瘤；③支持、免疫凋节和心理治疗。

“鸡尾酒”疗法指高效抗逆转录病毒治疗方法（HAART），是根据药物的组合原则，由三到四种药物组合而成。该疗法的应用可以最大限度地抑制病人体内病毒的复制，使已经受到破坏的免疫功能恢复，从而延长病人的生命。

但是，抗病毒治疗也存在一些问题，一是较大的副作用往往使病人放弃治疗；二是必须严格遵守治疗方案，否则治疗效果差，还可能导致病毒产生耐药性；三是必须终生服药，对治疗的提供者及接受者均带来挑战。

机会性感染的治疗艾滋病的主要临床表现是机会性感染，也往往是病人主要就诊的疾病。机会性感染，是指由于艾滋病病毒破坏了人体的免疫系统，人体的抵抗力降低，使一些致病力较弱的细菌、真菌、病毒等病原体有机可乘，导致感染发生。因此，要针对艾滋病病人的机会性感染开展治疗。

支持和对症治疗根据出现的不同症状给予相应处理，必要的营养支持也是艾滋病治疗的重要环节。

艾滋病的预防

针对艾滋病的三条传播途径采取相应预防措施。

1.预防经性接触传播

遵守性道德，固定性伴侣，安全性行为是预防艾滋病经性途径传播的有效措施。正确使用质量合格的安全套（避孕套）可降低感染艾滋病病毒的危险。得了性病或怀疑有性病应尽早到指定医疗机构或正规医院检查、治疗。

2.预防经血液传播

远离毒品，抵制毒品；对于不幸染上毒瘾的人，要帮助他们戒除毒瘾；对于暂时无法戒除毒瘾的人，可采用美沙酮替代疗法（又称维持治疗）和清洁针具交换的方法，改变共用注射器吸毒的行为，阻断艾滋病病毒的传播。

不接受未经艾滋病病毒抗体检测合格的血液、血制品和器官；不使用未经严格消毒的注射器；不与他人共用注射器、剃须刀；使用一次性注射器等安全注射措施。

3.预防母婴传播

9.沟通的基本礼仪知识 篇九

对晚辈不盛气凌人

如果对面比自己小，不要感觉到自己很高高在上，仿佛自己多了很多经验，很了不起，你就应该听我的，这样会让对方感觉到特别的不舒服，所以一定不能盛气凌人

保持微笑

微笑可以让别人感受到自己的温暖，而且会让别人觉得自己容易亲近，平易近人，会让别人不去防御你， 所以在沟通的时候一定要保持微笑。

年龄差距不大， 尽量不用尊称

有的时候，你觉得年龄比你大一些，就总用您来称呼，其实这会让对方感觉到特别的不自然，感觉你这个人特别的做作，非常不好，所以除非你对待老人，否则，我建议大家不要总用您这个称呼。

要看聊天的环境

看看你们聊天的环境，决定你们聊天的话题，不要在任何情况下就想说什么就说什么，这样可能会让你们的沟通很尴尬，所以一定要看聊天的环境。

告别不仓促

当你们聊完天之后，不要仓促的就快速离开，这会让对方觉得你不想和他聊天，想迅速离开这个地方，所以告别的时候也不要仓促，稳重一些。

要礼让，不要自己一直说

如果感觉到对方有话要说，那么一定要让对方先说，自己不要像机关枪一样一直在说，这样是很不礼貌的，也会让对方觉得你很不尊重他，所以一定要时而停顿，让他来继续你们的话题。

交流要看对方的心情

交流沟通的时候，要看对方此时此刻的心情，如果对方心情不好，那么你表现的谦卑一些，然后尽量的少说话，让对方说，如果对方没什么话，也会主动地表明有事儿要走，那么这个时候你就可以结束这尴尬的场面，所以聊天交流的时候，一定要看对方的心情哦，否则会显得你很不识趣，没有礼貌。

看彼此的身份

如果你们之间的身份不一样，那你要根据你们差距的多少来进行沟通，礼仪也会不一样，只有充分的掌握了彼此的情况，才能更加得心应手的进行沟通，你的礼仪才会在对方看来是真的礼貌。

办公室说话技巧

1.不要谈论薪水问题。同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。

2.不要私人生活问题。千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。把同事当知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

3.不要讲野心勃勃的话。野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。

4.不要谈涉及家庭财产之类的话题。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。

沟通的基本礼仪：

1、做人要谦虚，谦虚的人往往能得到他人的信赖和认可。因为谦虚，同事之间才能够更好的交往，同事可以赢得别人的尊重，与同事之间建立良好的关系。

2、淡化自己的成就，老子曾经说过：良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得笨拙。这句话就告诉人们，必要的时候要藏其锋芒，收起锐气，不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。

3、千万别想当然地处理自己还不怎么清楚的问题，要多向有经验或内行的领导以及同事请教，如此一来就可以减少工作中出现差错的几率，二来还可以加强与团队的密切沟通，快速融入团队之中。

10.礼貌礼仪的基本知识 篇十

《一》尊重顾客习惯 在日常服务接待工作中，要以我们的礼貌礼节方式为主，特殊情况下，要尊重顾客的礼貌习惯。

礼貌的表现形式不一样，每一种礼貌形式都有一种崇高的含义。

我国是一个多民族的国家，有的则不信，所以在对待他们时一定要尊重。

《二》不卑不亢不卑就是不显得低贱，不亢就是不显得高傲。在宾客面前永远保持一种平和的心态。

到本餐厅来就餐，你就是客人，我就是服务员。为你提供服务是我的之责。

如果我到一家餐厅进餐，服务员为我提供服务，我坐在那里也应该心安理得。

人们的社会生活是丰富多彩的，千变万化的，不同的`时间和空间所扮演的角色在不断变化，服务与被服务也在随着角色的变化而变化。

因此服务员必须有一个平和的心态，既不和身份高，地位高，经济条件好的人比。

也不和身分低，地位低，经济条件差的人比。

服务员对所有的进餐宾客而言，仅仅是一种服务和被服务的关系，除此之外，别无其他关系。

《三》不与客人过于亲密 要内外有别，公私有别。在服务工作中，出于礼貌与创造一种和谐的进餐气氛。

可以和宾客有些简单的交谈，特别是对一些远道而来的客人，可以借此机会向他介绍本餐厅的风味特色，厨师的名肴绝技，以及一些地方特产，风土人情名胜古迹等。

但这些交谈，一不能影响工作，二不能离题太远。比如不宜谈论政治问题，以及一些耸人听闻的消息。

更不许服务员与客人“一回生，二回熟”，从此就拉不开，扯不断，甚至称兄道弟，不分彼此。

对常客也要礼貌当先，不能“熟不讲礼”。

随时都要清楚的记得你是服务员，他是客人。

这就是内外有别，公私有别!

《四》不过分繁琐，不过分殷勤对于顾客提出的要求，托办的事项，服务员只要轻轻说一句“好的”或“您稍等”即可，不要喋喋不休的重复，免使顾客感到厌烦，实际上这是失礼的表现。

在服务过程中，有些事情本来应该是服务员做的，但顾客执意要亲自体验一番，应该满足他们的要求，服务员不要死活不让。

《五》一视同仁，区别对待来店就餐的客人，身份、地位、年龄、健康状况虽然不一样，但应当一视同仁的对待他们，均应给以热情的接待，不要有以貌取人的做法。

但对某些客人又必须给予适当特殊照顾，比如老弱病残等人，进门都应有人搀扶。

这样做才能切实体现本餐厅人员的礼貌修养四 培养礼貌修养的方法 培养礼貌修养的方法，首先在于提高认识，必须从心眼里认为有必要，是真的而不是假的，是一心一意的而不是三心二意，这样才有加强礼貌修养的内在条件，其次是在实践上，处处都要礼貌待人，不能断断续续，时有时无。

要持之以恒地久天长，才能养成习惯。

11.关于金银首饰的基本知识 篇十一

一、黄金饰品

目前市场上销售的黄金饰品，分为足金和K金饰品，根据国家标准的规定，常见的几种黄金首饰含金量为：

千足金含量为99.9%，俗称三个9。

足金含量为99.0%以上，俗称二个9。

18K金含量为75.0%，K金的颜色有多种，通常有黄、红、白色之分。其中白色K金，实际上是黄金与镍、锌、铜等元素的合金。它不是通常所说的白金饰品。白金是指贵金属铂（Pt）。

二、铂（白金）饰品

铂亦称为白金，化学元素符号为Pt，为银白色贵金属，硬度比黄金略高。白金首饰的种类（市场常见）有：

Pt990首饰，也称为足白金首饰，其铂含量不低于千分之九百九十。

Pt900首饰，其铂含量不低于千分之九百。

Pt850首饰，其铂含量不低于千分之八百五十。

三、银饰品

银首饰分类（市场常见）有：

S990足银首饰，其含银量不低于千分之九百九十。

S925银首饰，其含银量不低于千分之九百二十五。

这些饰品的真假识别一直是消费者关心的问题。购买首饰，到正规的珠宝店或大商场的珠宝专柜购买，质量是有保证的。如出现质量问题或产生疑问，可向专家咨询或到有关质检机构鉴定。

（安徽 李可欣）

12.浅析水利工程管理的基本知识 篇十二

1 水利工程管理的意义

水利工程作为基础工程对防洪排涝、减少灾害发生有着重要的意义。同时, 水利工程还是现代生态环境改善、农业灌溉以及生产用水的重要基础。水利工程管理是水利工程建设、使用中的重要工作。通过水利工程管理工作的开展能够保障水利工程建设施工质量、保障水利工程运行使用过程中的完好状态。通过管理工作的实施实现水利工程建设使用的最终目标。水利工程管理工作的开展能够使工程建设过程处于受控状态、保障工程建设施工质量。水利工程管理工作的开展能够使工程运行使用过程受到科学的监控与管理, 保障工程状态满足使用需求。了解水利工程管理的意义有助于我国水利工程人才的培养, 有助于我国水利工程建设与管理水平的提升。以下就水利工程管理的基本知识进行简要的介绍。

2 水利工程管理的基本知识

2.1 水利工程建设管理的基本知识

水利工程施工管理具有涉及面广、设计学科多、涉及法律法规多、地区差异大、具有较高的不确定性的特点。水利工程施工管理工作不仅包括项目施工期间的管理措施, 也包括项目完成后采取的竣工验收管理措施。在水利工程施工管理中首先要以施工管理工作为中心形成以项目法人 (业主) 、承包方、监理工程师三方相互制约, 以监理工程师为核心的合同管理模式, 以期达到降低造价, 保证进度, 提高施工质量。工程施工管理的主要内容为工程合同管理, 按照合同控制工程建设的投资、工期和质量, 并协调有关各方的关系, 包括工程施工方案编制及施工过程的管理。施工期的工程施工管理主要为协助项目法人做好开工准备;审查并确定分包单位;设计交底和图纸会审;提出施工技术措施、施工进度计划和资金、物资、设备计划等:执行工程承包合同, 按照国家和行业技术标准和批准的工程施工设计文件施工;监督工程进度和质量, 检查安全防护设施;核实完成的工程量, 领取工程款, 整理合同文件和技术档案资料;处理违约事件和索赔;协助项目法人进行工程各阶段验收。另外, 在工程施工完成后还要接收主管单位的检查, 配合相关部门进行竣工验收。在施工管理过程中, 应根据项目管理体系对成本、质量、安全等内容进行管理与控制。通过施工管理工作的开展实现项目管理目标。

2.2 水利工程运行管理的基本知识

水利工程运行管理是为了确保水利工程运行安全、提高水利工程综合效益, 促进水利事业可持续发展而进行的管理工作。水利工程的运行管理需要根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国安全生产法》以及《水库大坝安全管理条例》等法律法规为基础进行管理。水利工程运行管理的责任主体是各级人民政府、各级水行政主管部门、水利工程主管部门以及水利工程管理单位。主要管理单位应根据水利工程划分级别对管理范围进行明确。以实际河段重要地方管理范围为例, 其管理范围为堤身和背水坡脚以外5米至10米的护堤地。险工地段堤地范围适当放宽。管理单位内确定水利工程使用的独体所有权规水利工程所有权人。在大坝、提防等水利工程管理范围内, 禁止爆破、采石、取土等危害水利工程安全的活动。根据水利工程运行管理需求, 管理单位应建立完善的管理工作制度。并根据水利工程管理规范进行安全鉴定。在水利工程运行过程中, 管理单位要对水利工程实行观测、巡检和检查。经常检查项目包括建筑物各部分、闸位及启闭机械、动力设备、通讯设备等。另外还要对水流形态和岸坡进行经常性检查。在每年的汛前、汛后、用水期前后对水利工程进行定期检查。定期检查应结合观测工作机相关分析资料由管理单位负责人组织。另外, 在发生特大洪水、工程非常运用及重大事故等情况时, 管理单位应及时组织力量对水利工程进行特别检查。

在水利工程运行管理中, 管理部门应编制年度控制运用计划, 上报管辖权所属水利工程主管部门核准。在干旱期间, 水利工程管理单位应加强用水管理, 保障城乡生活用水。

为了确保水利工程的运行安全, 水利主管单位还应建立除险与抢险制度。本着“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢险”的方针, 将安全生产责任制落实到人, 以此实现水利工程的安全管理与抢险目的。

2.3 水利工程经营管理的基本知识

水利工程的经营管理是通过科学的管理方式实现水利工程的良性运行, 促进结构调整实现可持续发展的水利工程运行。通过明确经营管理目标与发展重点促进水利工程事业的科学发展。首先, 水利工程经营管理应调整供水结构, 以城乡供水业的发展为中心形成水利行业的优势产业。同时, 注重水力资源的合理利用。以农村水电也的发展实现水资源的合理使用。为了提高水利工程经济效益, 在经营管理中还应大力发展水利旅游业, 壮大水利经营优势。

根据近年来水工程经营管理改革与创新发展情况, 现代水利工程经营管理的主要工作内容是强化成本和效益的核算, 实现市场化经营管理核心的构建。以水力资源优势打造多种经营模式, 实现水力资源有事的利用。通过激励机制的引入促进人力经营管理人员素质的提高。

3 水利工程管理发展的方向

在对水利工程管理文献的整理与分析中可以看出, 现代水利工程的各项管理工作正向着市场化方向发展。通过市场经济机制的引入使水利工程的施工管理、运行管理、经营管理工作形成科学的市场竞争, 进而促进各管理机构的积极性, 促进水利工程管理工作的发展。而且, 随着计算机网络技术的不断发簪, 现代水利工程管理的监督机制以网络技术为基础实现了对水利工程管理的实施监控。现代水利工程管理工作将以管理目标为中心, 以现代管理模式开展管理工作, 促进我国水利事业的可持续发展。

4 结论

综上所述, 水利工程管理是现代水利事业发展的基础与管理。根据水利工程建设、运行、经营等三个不同的阶段与内容, 现代水利工程管理理论日益的完善。完善的管理理论为水利工程各阶段管理工作的开展提供了理论基础。现代水利工程管理部门应根据所辖工程的实际情况进行管理体系的完善。通过管理体系的完善、管理方式的创新与应用促进管理水平的提高。同时加强水利工程管理基础知识的学习, 提高管理部门的综合水平, 促进我国水利事业的健康发展。

摘要：在现代可持续发展战略指导下, 我国水利工程建设项目不断增加。通过水利工程的建设实现水力资源的合理使用、实现水患的治理。在水利工程建设发展中, 水利工程管理是提高水利工程使用效率、保护水利工程基础设施完整的关键。本文就水利工程的特点以及管理工作的基础知识进行了简要论述。

关键词：水利工程管理,工程特点,养护维修

参考文献

[1]郑伟.水利工程建设施工管理理论基础[J].水工建设信息, 2010, 4.

13.现场观赛礼仪基本知识 篇十三

1. 观众入场、退场有哪些礼仪要求？

（1）观众入场前应根据场地要求着装，不可光膀子。有些场地、场馆对观众穿鞋有特殊要求，应提前了解，做好相应准备。不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入场；不带易拉罐等罐装物品入场；不带宠物入场。尽量提前或准时入场；如有安全检查规定，应积极配合；如开车前往，按规定路线行驶、停车。有序入场，注意礼让老弱、妇女儿童及外国朋友入场，如有需要，为其引路指座。

（2）比赛中，若要提前退场，在不打扰他人的情况下尽快离开。比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。退场时，按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。应主动将饮料杯、矿泉水瓶、果皮果核等杂物带出场外。

如比赛中突然停电，观众应保持安静，坐在自己的座位上，不随便走动。手中持有小手电或是荧光棒，可以打开照亮，但不要使用打火机、火柴等明火照明。如比赛延期，要听从工作人员的指挥，借助应急灯灯光，按照安全出口指示灯的指示有序退场。

2 赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求？

当赛场宣布举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立、脱帽，身体转向旗杆方向，等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。

如果是升他国国旗、奏他国国歌，观众也应像尊重本国国旗、国歌一样肃立，行注目礼。

3. 拉拉队在比赛时有哪些礼仪要求？

拉拉队在入场、退场和助威时要有组织、有秩序地进行。使用的口号、标语及所呼喊的内容要健康，不要有污言秽语，不要恶语伤人，不要做变相广告。要尊重裁判，理智对待比赛结果。要了解比赛项目的有关知识，适时助威、喝彩。要掌握时机，如果使用锣鼓、乐器助威，要注意节奏，有张有弛。

拉拉队要遵守赛场纪律，文明助威，不与其他拉拉队人员发生争吵。经过允许带入场内的口号牌、横幅尺寸不宜过大，在不影响正常比赛和其他观众观赛的前提下方可亮出。

4. 观众使用手机和照相机有哪些礼仪要求？

进入观赛场地后，要将手机关闭或设置振动状态。如有事，可用短信交流，或当比赛告一段落时，走出现场接打电话。应遵守一些比赛场馆不允许带相机入场、不允许使用闪光灯的规定。

凡是运动员有仰视动作、需高度集中注意力等比赛项目，都不得使用闪光灯。

5. 与残疾运动员交往有哪些礼仪要求？

（1）对残疾运动员的称谓应礼貌规范。当面称呼时，如知道其姓名或运动员号码，可称姓名或号码；用规范语言称呼时，可称“残疾运动员”、“言语残疾运动员”、“听力残疾运动员”、“视力残疾运动员”、“肢残运动员”、“智障运动员”。

（2）尽量淡化其残疾色彩。打招呼时，尽快判断其伤残的类别。如发现对方是聋哑人，通过握手、拍肩膀等动作或用手语表示问候。与残疾运动员交谈时，眼睛正视对方，不紧盯残疾部位；不询问致残原因，避免涉及隐私和伤心话题。

（3）向残疾运动员表示祝贺要注意方式。如对双上肢残疾的运动员，不做与其握手的动作，可以与其拥抱；献花时先示意是献给他（她）的，然后可把花放在运动员身边的地上或者交给他（她）的陪同人员。对乘轮椅的残疾运动员，应恭身与其握手或拥抱，也可使用合掌或抱拳等手势表示祝贺。

注重忌讳，戒掉不良口头禅，对残疾人不能使用“残废人”、“哑巴”、“聋子”、“瞎子”、“瘸子”、“傻子”、“瘫子”等带有侮辱、歧视色彩的蔑称和贬称。与视力残疾运动员交谈时，不说“在前面”、“在那里”、“你看”等话语；与高位截瘫的残疾运动员交谈时，不要说“在后面”、“在下面”等话语。

6. 观看田径比赛有哪些礼仪要求？

田径比赛包括田赛和径赛。观看田径比赛，要学会配合运动员，适时地有节奏地为他们鼓掌加油。

（1）观看田赛项目。当运动员开始跳跃、投掷项目的助跑时，可根据运动员的助跑节奏击掌；在高度项目比赛中，即使运动员水平再高，最终都要以自己不能逾越的高度告终，所以当运动员最终未能越过更高高度结束比赛时，也应向运动员报以热烈掌声。

（2）观看径赛项目。在中、短跑项目比赛中，当裁判员发出各就各位的口令时，观众应立刻保持安静，不再鼓掌呐喊；在长距离项目比赛中，一些实力不济的运动员有可能被前面的选手远远地抛在后面，甚至被套圈，观众也应把热烈的掌声送给他们；观看马拉松和竞走比赛时，要服从现场工作人员的指挥，自觉在安全线外观看比赛。运动员跑过身边时，严禁横穿比赛路线、严禁擅自给运动员递送物品、严禁翻越护栏等道路安全设施。比赛结束时，获胜运动员为答谢观众一般会绕场一周，此时应鼓掌欢呼，对其精彩表现表示欣赏和鼓励。

7. 观看游泳比赛有哪些礼仪要求？

游泳比赛包括游泳、跳水、水球和花样游泳4个项目。

（1）游泳馆内严禁吸烟，防止烟气融入水中被运动员吸入体内；不可使用闪光灯，以免刺激运动员特别是仰泳运动员的眼睛；裁判员发令时，不可鼓掌欢呼或发出噪音，以便运动员听清发令声；游泳馆内一般温度较高，可以穿得单薄些，但不要光膀子。

（2）观看跳水比赛与观看游泳比赛的礼仪基本相同。在运动员走上跳板或跳台时，应保持安静，以免干扰运动员的起跳和比赛节奏。当运动员漂亮地完成动作后，可以大声喝彩和热烈鼓掌；运动员不慎动作失误，也应给予鼓励的掌声。

（3）观看水球比赛，既要看运动员如何克服水中阻力进攻防守，也要观察运动员之间的战术配合。比赛进行中不应走动，在每节比赛结束时，方可走动。

（4）作为女子项目的花样游泳，由游泳、技巧、舞蹈和音乐编排而成，是一种艺术性很强的项目，有“水中芭蕾”之称。观赛时，观众可以将其作为艺术表演来欣赏。当运动员完成一个漂亮的动作时，可以鼓掌欢呼，表示赞赏，不必担心叫好声会盖过音乐声，干扰运动员的正常发挥。因为即使运动员潜入水中，也可以通过水下的扬声器听到音乐。

8. 观看体操比赛有哪些礼仪要求？

体操包括竞技体操（一般简称“体操”）、艺术体操和蹦床3项，都具有很强的技巧性、艺术性和观赏性。

（1）体操比赛在很大程度上是心理比赛，运动员需要良好的比赛环境。观众在一套动作结束时可以鼓掌称赞，但运动员做动作时不可鼓掌助威，应保持场上安静。在观看体操比赛中，鼓掌加油通常有两种情况：一种是运动员技惊四座的漂亮动作完成后。如两个动作间的精彩连接，男子单杠中的飞行动作，艺术体操中开始和结束的两串动作，以及吊环中一些坚挺的支撑动作等，都可鼓掌喝彩。另一种是运动员动作失败，掉下器械，但又重上器械继续比赛；或者完成整套动作后落地不稳，但仍然站起来完成最后的亮相，这时都应为运动员的坚强意志和顽强作风报以热烈的掌声。

（2）作为女子项目的艺术体操是动作与音乐相配合的竞技项目。比赛进行中，应保持安静，不应喝彩或发出敲击声。可在完成动作后，鼓掌喝彩，但时间不宜持续过长。

（3）蹦床有“空中芭蕾”之称。比赛中，选手要完成规定动作和自选动作，做出各种复杂多变的翻转动作，难度较大。运动员需要高度集中注意力，观看比赛应提前入场，如果迟到，在入场口等待，在运动员完成该套动作后，再轻声进场。比赛过程中不宜鼓掌喝彩，待结束动作后，方可鼓掌，时间不宜持续过长。

体操是由裁判员打分的项目，如果观众认为裁判不公，通常是由于观众对打分规则了解不够或者观众与裁判观察角度不同所致，所以要冷静克制，不可起哄。即使确属裁判不公，也应尊重裁判，理性对待。

9. 观看篮球比赛有哪些礼仪要求？

篮球比赛既简单又综合多变，既有对抗性又有游戏成分；既给个人发挥空间又强调集体配合。观赛时，可以带上内容健康、尺寸恰当、表达心意的标语牌，适时亮出。在入场仪式上，逐一介绍双方比赛队员时，观众要为每一位球员鼓掌。比赛中，良好的互动可以激发运动员的斗志，因此，在观赛过程中，可以采取多种形式为运动员加油呐喊、助威喝彩，但不得发出与裁判员相同或相似的笛声和哨声。既应为己方加油，也应为对方精彩表演喝彩。

注意控制情绪，文明友善，不说冒犯对方球队的话，更不能谩骂队员、教练和裁判，不往场内扔杂物。禁止在对方球员罚球时用荧光棒等干扰。

10. 观看足球比赛有哪些礼仪要求？

足球比赛是对抗性、冲撞性很强的球类运动。观看足球比赛，情绪起伏会很大，因此，应特别注意控制自己的情绪。球队入场，要为双方球员鼓掌，为营造赛场氛围，球迷可以穿着与自己喜爱球队相同颜色的球衣，可以采取敲锣打鼓、有节奏鼓掌、摇摆旗帜等方式喝彩助威。观赛时，尽量不站起来，如前排有人站起来，影响到自己的视线，可以平和的语气提示对方；不喝倒彩，不辱骂、不用语言攻击场上队员、教练员、裁判员。不携带赛场明令禁止的各种物品入场，不往场地内投掷杂物，以免造成场内秩序混乱。比赛结束后带走垃圾，妥善处理。

11. 观看排球比赛有哪些礼仪要求？

排球比赛包括排球和沙滩排球两个项目。

（1）较之冲撞性的球类运动，排球被称作高雅运动。进入排球比赛场地，观众举止应文雅得体。开赛前，举行运动员入场仪式，向观众行礼时，观众应以热情的掌声回应。比赛时，配合队员们始终营造高涨的赛场氛围，适时适度地呐喊助威。当队员每一次精彩的倒地救球、拦网或进攻得分时，观众的叫好声是对运动员的最大鼓励。当自己支持的球队由于失误而失分时，观众的掌声是对运动员的最大安慰。注意维持正常的赛场秩序，不向场内扔东西。

（2）沙滩排球比赛规模较小、时间较短、观赏性较强。观看沙滩排球比赛时，观众可根据比赛场地的特点穿着便装、休闲装或运动装，适当使用防晒用品以降低紫外线对皮肤的伤害，最好戴墨镜、自备饮料。为了不影响其他观众，不宜使用遮阳伞。

比赛用球飞到观众席时，请捡起交到赛场工作人员处，而不应直接扔回场内，更不可把比赛用球当作纪念品留下。尊重裁判，特别在裁判员做出“持球”、“连击”等犯规判罚时，观众由于距离赛场较远，不宜轻易认为裁判误判，不能发出嘘声，更不能辱骂裁判员。

12. 观看乒乓球比赛有哪些礼仪要求？

乒乓球运动是一项技术很精细的运动。比赛过程中，运动员处于一种高度集中的状态，必须仔细观察对手，迅速判断来球的旋转、速度、力量、落点及节奏，以决定自己回球的战术手段，这就需要一个良好的赛场环境。因此，每个死球和每局结束可以鼓掌喝彩，但在发球开始到成为死球之前，不应鼓掌、跺地板、大声讲话、呐喊助威、随意走动、展示旗帜和标语等。不应使用闪光灯拍照。闪光灯会影响运动员的视力，使运动员无法判断来球的路线，从而影响回球的质量和命中率。不将锣鼓和喇叭带进体育馆内，过大的声音、过激的语言都会影响运动员的心情和注意力。不在场馆内吸烟，手机也要关闭或调整为振动、静音状态。

13. 观看羽毛球比赛有哪些礼仪要求？

羽毛球是一项高雅的运动项目。比赛对声音、色彩、光线乃至室内风要求比较严格。比赛中，观众要相对安静，不能随意发出响声，将手机关闭或调至静音状态。羽毛球赛场的背景一般相对较暗，不能使用闪光灯拍照。运动员发球时，观众不能呐喊助威。为运动员加油鼓劲时，可以呼喊运动员或运动队的名称；对精彩的表演可报以长时间的热烈掌声和喝彩。不应喝倒彩，更不能用带有敌意的语言攻击对方。观赛可穿便装，但不宜穿怪异服装。

14. 观看网球比赛有哪些礼仪要求？

网球是一项高雅的运动项目。比赛时，运动员的注意力始终必须保持高度集中，而观众发出的噪音则会使他们分心，影响运动员的水平发挥，这一点在发球时表现得尤为突出。观看比赛，应提前入场。如果比赛已经开始，可在第3、5、7单局比赛结束换边时，由引导员帮助尽快入座。发球时运动员通常会用球拍原地拍球，这是运动员给自己加油打气并思考战术的过程，此时观众应该保持安静。比赛过程中，不能使用闪光灯拍照。观众去洗手间或者买饮料，最好在选手进行90秒休息的时候走动，在一个球成为死球的时候再回到座位上。比赛中，当捡到球员打飞的球后，应在比赛暂停时将球扔入场内，千万不可在比赛进行时将球扔进场内。

15. 观看棒球、垒球比赛有哪些礼仪要求？

棒球、垒球比赛是在室外场地进行攻守对抗的球类运动。观众人数多，流动性大，场面气氛热烈。观看棒球、垒球比赛时观众可能相当狂热，所以应注意控制自己的情绪。可为自己喜爱的球队加油，但要控制节奏，不能狂呼乱喊。投球和击球时刻是最紧张的，运动员需要集中全部精力，此时不要发出声响，击球后和场上出现精彩的本垒打时，方可尽情喝彩。

16. 观看手球比赛有哪些礼仪要求？

手球运动以其快速的攻防转换和激烈的.对抗，使其具有较强的观赏性。比赛中，队员之间的传球花样繁多，观众可加以重点关注。观赛时，不要向场地内乱扔杂物。要在每节比赛结束后如厕或者买饮料。欢呼喝彩要和场上比赛的节奏相吻合。如罚球之前，观众最好保持安静，不要扰乱运动员的情绪，罚球结束之后再鼓掌喝彩。

17. 观看曲棍球比赛有哪些礼仪要求？

曲棍球比赛具有攻守转换速度快、对抗激烈等特点。观众可随着攻防节奏的变化鼓掌或加油呐喊。在判罚短角球和点球时，全场应保持安静，因为这两种罚球都要听到裁判员的哨音才能触球。短角球是否成功取决于技、战术的配合，噪音可能会影响队员间的交流和发挥。点球则是守门员和罚球队员间的斗智斗勇，保持安静可以使运动员集中注意力，更好地发挥技战术水平。

18. 观看赛艇比赛有哪些礼仪要求？

赛艇比赛是一项古老而文明的集体项目。赛艇比赛对观众的限制较少，观众可以放声呐喊、擂鼓助威。因在室外观赛，在观看比赛前要做好防晒准备。此外，要严格遵守比赛水域不允许下水游泳的规定。

19. 观看帆船比赛有哪些礼仪要求？

帆船比赛是人、水、船、风四者的完美结合，最大的特点在于它的不可控性，其中场地对比赛的影响是巨大的。因此，帆船比赛对运动员的忍耐力和智慧都是一个严峻的考验，这也正是观看帆船比赛一个重要的关注点。帆船比赛由于受项目特点所限，一般离岸较远。运动员出发时，观众要为运动员加油助威；回岸时，可放声呐喊，欢迎他们顺利归来。

20. 观看皮划艇比赛有哪些礼仪要求？

皮划艇比赛是一项能够给人以巨大美感和愉悦感的运动，既有激烈的竞争，也有运动员发挥技术时展现出的运动之美和韵律之美。观赛时，应注意欣赏激流中人与自然搏斗、战胜复杂多变环境的精神和场面。皮划艇比赛的关键在于掌控节奏，观众最好能找着比赛的节奏，随着划桨的声音加油喝彩。同时，皮划艇比赛因为是在室外进行，加上水的反光作用，应注意防晒并加强防暑降温的自我保护。

21. 观看射击比赛有哪些礼仪要求？

观看射击比赛存在一定的危险性，尤其应注意遵守纪律。入场后应到指定地点就座，不要随处走动，尤其不要误入禁区，以免发生危险。场内严禁大声喧哗、打闹，在运动员瞄准时一定要保持赛场安静，以免干扰运动员的注意力。在宣布比赛成绩时，观众应报以热烈的掌声，如比赛现场安排有专门的工作人员引领鼓掌，观众可自觉跟随。严禁使用闪光灯拍照，不允许接打手机。

22. 观看射箭比赛有哪些礼仪要求？

观看射箭比赛存在着一定的危险性。应严格遵守纪律。要按照赛场的要求到指定地点就座，不要随处走动，更不要误入禁区，以免发生意外。比赛中，运动员必须集中注意力。在运动员瞄准目标但箭未离弦之时，不要发出任何声音，以免影响运动员的注意力。在运动员射出一支精准的好箭后，观众应报以热烈的掌声，即使射出的不是好箭，也应鼓掌予以鼓励。由于比赛是在室外进行，因天气原因可能推迟赛事，观众对组织者作出的延期决定应予以理解。

23. 观看铁人三项比赛有哪些礼仪要求？

铁人三项比赛包括游泳1. 5公里、自行车40公里、跑步10公里，全程共51. 5公里，是高强度的耐力性竞赛，是最能考验运动员体力和意志的运动项目。比赛都在室外进行，如果想要观看比赛全程，需要备好交通工具。应遵守比赛现场的规定，禁止进入赛事工作管理区域；禁止穿行比赛通道和赛道隔离设施。经过比赛通道各出入口时，应听从管理人员指挥，以免对运动员和自身造成伤害事故。不得向赛道投掷水瓶和物品，不得向通过的运动员身上泼水或递饮用水，不得帮助发生自行车故障的运动员修车。观众可为成绩优秀的运动员喝彩，同时也应给表现顽强的运动员加油。

24. 观看现代五项比赛有哪些礼仪要求？

现代五项比赛包括射击、游泳（200米）、击剑、马术和越野跑（3000米）五个比赛项目。五个项目在同一天进行，这不仅是对运动员体能和技术水平的检验，也是对运动员意志品质的严峻考验。现代五项中，射击、游泳、击剑在场馆内进行，马术和越野跑在室外进行。观看场馆内比赛时，要保持安静，禁止吸烟。观看马术比赛时，必须保持安静，不能摇摆任何旗帜和饰物，不能离开座位趴或骑在围栏上观看，更不能接近或触摸马匹，否则容易导致马匹惊恐。最后一项越野跑，是运动员在历经前四项比赛、身体状况已达极限的情况下进行的，对于跑到终点的每个选手，无论成绩如何，都应给予热烈的掌声，表达敬意。

25. 观看自行车比赛有哪些礼仪要求？

自行车项目是一项富于挑战性的项目。根据该项目的特点，可以近距离地观看比赛。比赛开始时，运动员都会全神贯注地聆听起跑信号，此时观众应保持安静。观赛时，要选择一个安全的位置，不要超越隔离区，不要进入场内或赛道。不能接触或帮助运动员，如不能向运动员身上和车上喷水。在为运动员加油助威时，不能打出任何标语、横幅，以免影响运动员的注意力。室外观赛时，应注意天气变化，做好防晒、防雨等各项准备工作。

26. 观看马术比赛有哪些礼仪要求？

马术是一项绅士运动，这项运动在人与马的完美配合中传递出儒雅的绅士气派和高贵气质。观看比赛时，要积极配合比赛中的选手和马匹，不要向场地内乱扔各种物品，以免打伤马匹、骑手。一般不宜迎面使用闪光灯进行拍照。关闭手机或调至静音状态，不要摇摆任何旗帜和饰品，禁止在现场发出刺耳的尖叫声，以免马匹受到惊吓，影响比赛正常进行。

27. 观看拳击比赛有哪些礼仪要求？

拳击比赛是一种对抗性十分强烈的搏击项目。选手的招式变化多端，给人一种刺激和愉悦感。由于比赛由裁判员判分，存在一定的主观性，所以观众更要注意尊重和理解裁判，理智面对输赢，不可粗言恶语，更不能向场地掷物。观众可为双方运动员加油助威，激发他们的比赛热情，形成台上台下的良性互动。拳击场内不得使用闪光灯拍照，不得接打手机。

28. 观看击剑比赛有哪些礼仪要求？

击剑是一项绅士运动。比赛过程中，运动员总会根据对方的特点选择出剑、进攻的方式，这时观众不应发出助威声，以便运动员更好地思考和出招。裁判员发出比赛或叫停的口令时，观众应保持安静，裁判员判罚之后，观众可为双方运动员鼓掌加油。击剑场内不得使用闪光灯拍照，不得接打手机。

29. 观看举重比赛有哪些礼仪要求？

比赛中，从选手走上赛台到用爆发力完成整个动作，全程不过1分钟。观赛时，首先要注意举重台侧面的电子显示屏，以了解参赛运动员的国籍、姓名、体重以及奥运会记录和世界记录等情况。当裁判员点到运动员的姓名时，可以鼓掌加油并呼唤运动员的名字，以提高运动员的兴奋度。从选手触碰杠铃开始，观众就要进入绝对安静状态，不要发出让选手分散注意力的声音。

30. 观看柔道比赛有哪些礼仪要求？

柔道是一种极为讲求礼仪的体育项目，饱含着东方人的礼仪与秩序精神。但它的礼仪主要是针对运动员的，观众可以得体适度地为场上选手加油和助威。应将手机关闭或调至静音状态。

31. 观看摔跤比赛有哪些礼仪要求？

摔跤比赛是一种精彩激烈的搏击项目。观看摔跤比赛的限制不是很严格，很多时候观众和场上运动员会有互动，这是摔跤运动特殊的魅力。观看比赛，要清楚地意识到运动员是在展现一种体育精神和体育文化。不对参赛队员的表现指指点点，喋喋不休，影响他人观赛；不因为对运动员和裁判员的表现不满意便乱喊谩骂。加油助威时，使用文明语言，注意控制自己的情绪。要了解比赛规则，可通过裁判的手势尽快投入观看比赛。观看比赛服装仪容整洁，不可光膀子。在升国旗、奏国歌时，应全体起立，庄严肃静。

32. 观看跆拳道比赛有哪些礼仪要求？

14.商务接待礼仪基本知识大纲 篇十四

商务接待礼仪——介绍礼仪

介绍自己（三点注意）：单位/部门/职务/姓名。

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士；年轻的给年长的；自己公司的同事给别家公司的同事；先将职位稍低者介绍给职位高者；公司同事给客户；非官方人事给官方人士；本国同事给外国同事；如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

商务接待礼仪——握手礼仪

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声："对不起"。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖"晴蜓点水"式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为"想占便宜"。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示""，后者就表示"再见"。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人；在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后，说说握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做；不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完；不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下"对不起，我的手现在不方便"。以免造成不必要的误会。

商务接待礼仪——名片礼仪

如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；辈份较低者，率先以右手递出个人的名片；到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片；接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务；接受名片后，不宜随手置于桌上；经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片；名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出；尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；不要无意识地玩弄对方的名片；上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

商务接待礼仪——引导礼仪

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的`引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按"开"的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

商务接待礼仪——乘车礼仪

（一）小轿车

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

商务接待流程及标准

接待申请——确定接待级别——联系接待单位——安排接待人员——机场（车站）接车——安排住宿——营销中心参观——领导接见——餐饮安排——提出、收集合作事项——处理、确定合作事项——领导会谈——机场（车站）送车——电话回访

1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；

2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待

（1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；

b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下；

c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理；

d：接待车辆：四驱车或的士。

e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算；

（2）高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；

b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下；

c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导；

d：接待车辆：四驱车或商务车或的士；

e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定）

f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）

g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加100元/人标准计算；娱乐另加200元/人标准计算；

（3）特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导（包括内销、出口）、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。

a：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在400—700元/间，公司负担全程费用；

b：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下；

c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东；

d：接待车辆：商务车或租用高级用车；

f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）