工程业务怎么跑

工程业务怎么跑（共10篇）

1.工程业务怎么跑 篇一

跑工程业务的技巧

如何跑工程的业务！？

跑工程业务比较赚钱，一般情况下跑下来一个大工程提成最低都是上万，我以前就做过，我以前做的是装饰工程，跑业务除了要勤奋外，最主要的还要充分利用身边资源，要很会说话，要注重礼节，要学会圆滑，说难听点，就是要给人说人话，给鬼说鬼话，有时候还要学会胡说八道，天南地北的瞎吹，千万不要和客户疆在那里，都没有话说，或者一去就直入主提说你的事。那样的效果不好 新公司建筑工程业务的来源?

找个装修公司 设计公司 一起合作啊

让他们把工程转包给你们 你给他们中介费用啊 一般搞工程项目 政府认识点人好 给政府干活 人家不拖欠 不过回扣很高 兄弟 刚起步 你还是 先接点家庭装修 水暖这边搞的好 自然传播的也快

看你公司大小了` 大公司可以承揽别人干到一般接触合同的工程 工程咨询相关业务

报名参加注册咨询工程师（投资）执业资格考试：

2、工程技术类或工程经济类专业本科毕业后，从事工程咨询相关业务满6年； 我想请问这个工程咨询相关业务是专指在建造方面的工程工作相关吗？ 我是工业工程毕业的，专业满足报名要求吗？

我现在是在工程从事产品质量工程的，可以报考吗？ 谢谢高人指点啦！

问题补充：我是在家电工厂工作的，先期从事QMS，现在做产品的质量管理工作

1.凡符合《暂行规定》第二章第九条规定条件的人员，不论是否离退休，也不受年龄限制，均可以报名参加注册咨询工程师(投资)执业资格考试。

2.《暂行规定》第二章第九条规定的“从业年限”是指报名人员从事工程咨询相关业务时间的总和，其截止日期为考试报名年度当年年底，按“满周年计算”。

3.《暂行规定》第二章第九条中所称“工程技术类”专业是指教育部规定的所有理工科专业；所称“工程经济类”专业包括工程管理、投资经济、技术经济、项目管理和经济管理专业。报名条件中有关学历的要求是指国家教育部承认的国民教育系列学历。

4.《暂行规定》第二章第九条中所称“工程咨询相关业务”是指原国家计委委托中咨协会颁布的《工程咨询单位资格认定实施办法(修订)》规定的8项服务范围，即规划咨询、项目建议书编制、项目可行性研究报告编制、评估咨询、工程设计、招投标咨询、工程监理和管理咨询，以及与这8项服务范围相关的工程咨询管理、投资建设管理、教育和培训业务。跑业务,怎么跑工程...请高手说详细点，说的好,我多给分，谢谢

我是做水暖阀门卫浴洁具自己开了一个商店,我想跑靠做工程或企业供货来销售我的产品，这样价格应该会高点，, 这方面要怎么做,需要学会什么东西,要怎么去跑,要在什么地方下手，,谢谢

无论做什么生意！都要知道一条定义，把自己的东西卖给有需要的人。（正如我在泰山的顶上，愿意花10元人民币，花一晚山下只需要3元的方便面！）

即使你有店面，建议最好也不要放弃上门销售（这是好机会，一般销售由于没有店面，出了问题，别人没处找，所以不信任。你有店面，售后出了问题，别人可以找到你，也就放了心。商品，是在别人需要的时候，又能买放心的情况下，最好卖了。）当然要跑顾客，可能开店的你并不削，甚至根本就没兴趣，更不想！建议你可以找2个真正能干的销售，帮你跑，给他们提成就是了！

同时你想想看，你的产品还可能有哪些地方能用的上，自己去跑订单，我想不论你是不是老板，如果没有销售技术，你迟早会吃不消，千万不要有，做老板，不做销售的念头。因为它会耽误你的发展！

我个人建议你也可以去物业公司谈谈，他们一次性的批量很大，给它的负责人，合适的回扣，让他们全用你们的产品，我想，会比较有意思！（此类方法，你可以多炮制炮制！至于炮制的对象是谁，你自己可以想想，哪些，是可以和你合作的？！）

2.如何跑广告业务 篇二

相信自己，销售讲究自信打动顾客！

我试着说下具体方法吧，一般在初期，电话电函法、上门拜访等收集潜在顾客的资料：年龄、层次、嗜好、生日、电话、地址等等（总之越细越好）

之后，便保存好这些珍贵的第一手客户资料。以后可采用逐个拜访、邀请座谈、行业研讨、产品服务展示、电话营销等手段做好CRM（客户关系管理）。CRM是成败的关键。

等到几次“交手”后，你会发现，这些原本的潜在顾客已不再陌生，国人现在越来越讲究关系营销，与客户建立了良好的客情关系后，生意的事情也就慢慢水到渠成了。

你们企业应该有CRM这块吧，那就更好办了，既然有客户资料，那受众就更明确了，直接发邮件给客户，告之企业网站，并说明便捷性、优惠措施全面云云~

拜访客户其实有很多讲究技巧，你既然是新人，那我也不想说的很书面化

粗略的讲几个例子，希望能对你有所帮助与启发

1，我曾经去拜访客户，说好了什么时候见面，但他却没去，我打他手机，他停机。我想这下完了，谈不成了。突然想到，停机难道不是机会么？于是我帮他交了100元话费，打电话过去，说，***总，知道你很忙，手机停机了怕耽误你事，我给你交了话费，你看有空能见一面吧。他很爽快答应了，当天便下了500W订单。（细心，真诚，脑子活，不怕失败……

2，我公司来了个推销打印纸的，一次次来，一次次面带笑容，一次次被拒绝，一次次被给脸色，他总笑着说，那我下次来，下次依然照旧，因为我们还有很多纸，终于一天，我们纸用完了，而他也照例又来了，我们自然而然的在他那订了上万的纸，晚上大家一起吃饭，问他为什么不怕失败，他带点酒意说，因为没有一块冰不被阳光融化！

（做业务要有毅力，别怕脸色，别怕失败，你和客户是平等交易关系，不分贵贱

注意技巧，推销时候随便点、自信点，象朋友样的~口气 记得

见了以后~~`~~~~靠你自己了 尽量先聊其他，先消除陌生感~~~再谈业务

记得类~~~~ 不见得非要电话营销，可以直接拜访，约见等等

3.销售与跑业务的区别! 篇三

一、跑业务

跑业务：就是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为，一般指的是一对一或者对二的推销宣传，跑业务的工作人员我们一般称之为业务员。

跑业务技巧：

1单刀直入法

这种方法要求推销员直接针对顾客的购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后“乘虚而入”，对其进行详细劝服。请看下面这个场面：门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：“家里有高级的食品搅拌器吗？”男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答都好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：“我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。”推销员回答说：“我这里有一个高级的。”说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器，接着，不言而喻，这对夫妇授受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说：“我是X公司推销员，我来是想问一下你们是否愿意购买一下新型食品搅拌器。”你想一想，这种说话的伪钞效果会如何呢？

2、连续肯定法

这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其销说明中所提出的一系列问题连续地回答：“是，”然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说：“很乐意和你谈一次，提高贵公司和营业额对你一定很重要是不是？”（很少有人会说“无所谓”），“好，我想向你介绍我们的X产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。你很想达到自己的目标，对不对？”„„这样让顾客一“是”到底。

运用连续肯定法，要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。

诱发好奇心

诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条，上面写道：“请你给我十分钟好吗？我想为一个生意上的问题征求您的意见”。纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢？同时也满足了他的虚荣心——他向我请教！这样，结果很明显，推销员应邀进入办公室。

但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时，用这种方法往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。

4、“照话学话”

“照话学话”法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解，顾客不由说：“嗯，目前我们的确需要这种新产品。”这时，推销员应不失时机地接过话头说：“对呀，如果您感到使用我们这种新产品能节省贵公司的时间和金钱那么不要待多久才能成交呢？”这样，水到渠成。毫不娇柔，顾客也会自然地买下。

5、刺猬效应

在各种促进买卖成交的提问中，“刺猬”技巧是很胡效的一种。所谓“刺猬”反应，其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题，你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈，把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看“刺猬”反应式的提问法：顾客：“这项保险中有没有现金价值？”推销员：“你很看重保险单是否具有现金价值的问题吗？”顾客：“绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。”对于这个顾客，若你一味向他推销现金价值，你就会把自己推到河里去一沉到底。

这个人不想为现金价值付钱，因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义，提高他在这方面的认识。

二、销售

一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。

因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了，所以，“销售可以说是一种双赢的艺术。”

销售示例

例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷，有是的怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没胡东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因为要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。

因此，销售的定义对我们面议是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

销售特征

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的，不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

实质内涵

站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

为什么要做销售？这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题但又胡很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者是一种感觉，一咱经验的积累，一种综合素质的体现。一种性格潜能的释放。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的，销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的，不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。

销售，它是一种时间的积累，专业知识的的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，废经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，难倒与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着新产品不同的价值。在人们心目当中，即便服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲，潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不

可攀登的顶峰。

销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。

当遇到困难的时候，我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英。”

不可忽视自身潜力和学习新知识。《天下无贼》中的黎叔有句名言；“你知道21世纪最贵的是什么人吗？-人才！”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此，21世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。

如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。

每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。但是，成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。

当销售精英，较为复杂；你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售精英。工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。你是销售精英吗？想成为一名销售精英，首先问题是你要知道自我优势如何发挥，在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人？是建立自尊的基础。

儒家之“修身”、“反求诸已”、“不欺暗室”的原则，西方之宗教教律，围绕这题目落墨很多，到书店，在网上，自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。我认为自我优势塑造是一种更改的选择；是培养更改力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问；我想成为一个什么样的人？我有伟大的理想和目标吗？我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信息和发展机会，但我有没有实用智能的心思？

我自信、有能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂恰如其分处理的本事？你的答案可能因时、因事、因处境，审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌。很多人总是不愿把自我优势与交好运混为一谈。这是一种消极无奈，在某种程度上是不负责任的人生态度。

4.工程业务怎么跑 篇四

每学期120公里 打卡要求高

近日，不少长沙师范学院的学生爆料称，学校引进了一款手机运动软件，要求每名学生每学期完成120公里的跑步里程数，如果完成不了将会影响自己的体育课成绩。据一名大四学生介绍，9月中旬体育委员就在班里通知说以后每学期要跑120公里，还得用指定软件打卡，凡是这学期有体育课的同学都必须参加。

北京青年报记者调查得知，学生安装软件之后，需要选择自己所在校区，用校园号等信息注册账号，学期内完成规定的跑步里程数，就能得到一定分数的体育平时成绩。

为防止作弊行为的出现，软件设计了一系列限制条件：随机选择终点，每次打卡必须完成所选公里数；跑步轨迹需要经过至少3个感应点位，其中至少含1个必经点位。为了防止学生间互相帮忙打卡，软件还设定了同一时间两条完全相同轨迹不能上传成功的规定。有些学生原本计划通过走路或者骑车完成打卡，但软件对学生跑步的速度也有限制，比如选择两公里时，时间要在4分22秒到20分之间跑完。为避免出现有学生几天时间集中锻炼的情况，学校还设定了每天上传成绩的限额。120公里的总数，每天跑步距离不能超过4公里，这样就保证了，学生一学期至少有30天的时间要跑步锻炼。

催生代跑业务 5元跑一次

然而，上有“政策”，下有“对策”。不能走着或骑车，没办法一个人带着同学们的手机直接跑完，“代跑者”的出现给那些实在没时间或者不想跑步的学生带来了福音。“5块钱一次，一次性购买30次130块，前50名报名的同学会有更多优惠”，通知下达后，很快网络上就有了代跑业务。

北青报记者咨询“代跑”同学得知，如果选择日结，可以成绩上传成功再付款；一次性购买10次或30次的话则需要付一半定金，支持支付宝、微信等支付方式。代跑同学告诉北青报记者，只需将手机交给他们就可以保证完成打卡。因为每次只能帮一位同学“代跑”，所以每天不能超过30人。代跑同学说：“一次4公里，我们也很累的。”

只占平时成绩 鼓励多运动

据长沙师范学院宣传部门的屈老师介绍，这款软件由学校体育系一位老师联系引进，由软件制作公司免费提供给学校的，目的是希望鼓励同学们加强体育锻炼。

屈老师告诉北青报记者，软件的安装和跑步打卡并不是强制的，但关联了学生体育平时成绩。学生如果完成学校设定的120公里跑步里程，就能得到体育平时成绩20分中的10分。

屈老师表示，学校考虑到学生安全和防作弊的问题，也结合其他学校的经验，将定位点设置在校园内，每名学生开始跑步时系统就会随机设定一些感应点的位置，学生的路线需要经过其中的定位点才能上传成功，这样有效避免了一个人带多个手机跑步的现象，定位点在校内也一定程度上保证了学生安全。

据长沙师范学院体育系的尹老师介绍，学生获得体育平时成绩中这10分并不是只有跑步打卡这一种方式，也有其他课外活动以供选择。之前跑步活动是学生到老师处签到，但考虑到这种形式难以避免帮人签到或老师有事的情况，所以引进了软件，使监督方便。

5.怎么查移动业务？短信查 篇五

一般来说发送0000到你手机的客服例如10086，然后会收到它回复的短信：尊敬的客户，您正在使用的业务有：1.中国移动,XX业务，XX3.0元/月;2.中国移动xx业务,xx业务,xx业务,该业务免费;回复‘业务序号’取消对应业务。如需取消多项业务，请回复各业务序号，中间用英文逗号分隔。移动用短信发给10086可以查哪些业务,这些业务对应数字是多少?

发送11到10086 实时话费和账户余额查询 发送12到10086 积分查询

发送13到10086 套餐已使用情况查询

发送141到10086 开通话费易查询业务 发送142到10086 关闭话费易查询

发送143到10086 开通套餐易查询业务 发送144到10086 关闭套餐易查询

发送145到10086 开通亲情易查询业务 发送146到10086 关闭亲情易查询

发送151到10086 定制积分提醒业务 发送152到10086 取消积分提醒业务

发送161到10086 定制短信账单业务 发送162到10086 取消短信账单业务

发送31到10086 话费有效期延长（一年只延长一次有效期）

发送321到10086 开通来电显示业务 发送331到10086 关闭来电显示业务

发送322到10086 开通秘书服务业务 发送332到10086 关闭秘书服务业务

发送323到10086 开通短信回执业务 发送333到10086 关闭短信回执业务

发送324到10086 开通彩铃业务 发送334到10086 关闭彩铃业务

发送325到10086 开通彩音业务 发送335到10086 关闭彩音业务

发送326到10086 开通短信呼业务 发送336到10086 关闭短信呼业务

发送4111到10086 开通闲话无忧业务 发送4112到10086 关闭闲话无忧业务

发送4121到10086 开通新夜话无眠业务 发送4122到10086 关闭新夜话无眠业务

发送4131到10086 开通随意听业务 发送4132到10086 关闭随意听业务

发送4211到10086 开通10元包150所有短信业务 发送4221到10086 关闭10元包150所有短信业务

发送4212到10086 开通5元包20条彩信业务 发送4222到10086 关闭5元包20条彩信业务

发送511到10086 17201上网服务开户 发送521到10086 受理17202上网直通车业务 发送522到10086 取回17202上网直通车业务密

6.业务总监工作总结怎么写 篇六

1、学习方面

本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。

2、思想方面

xxxx年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。

3、工作纪律

工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。

4、管理和服务

作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。

5、业绩方面

本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。

本年度工作存在的问题：

1、市场发展不均衡。

2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。

3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。

4、深层次挖掘业务员力度不够。

7.工程业务怎么跑 篇七

首先我们看看外贸客户和我们之间的关系，有些人可能会说不就是买卖关系吗，并不是这样的。由于立场和动机的不同，所以业务员和客户之间看似冲突不断，其实呢是相互依存的。

从业务员角度看，外贸客户关系具体又有哪些？

最基本的，外贸客户决定了你应该卖什么样的产品。在不断强调外贸客户群的今天，产品越来越跟着外贸客户走了，范围不断缩小，甚至到了客户要什么，我们卖什么。由此外贸客户必然成为了业务员选择产品的一个踏板，必须经过客户选择产品。

因此我们寻找外贸外贸客户的过程中呢，要注意不要只销售产品，还要注意客户信息的收集，并且做好客户的维护，争取从每个客户身上得到最多的信息，来及时调整自己的产品或者销售技巧。

再往深里讲，客户能帮你宣传。一个聪明的业务员，应该不单单把客户当成客户，更不能只做一锤子买卖。你产品的销量靠什么？熟练的销售技巧还是便宜的价格。这些和一个客户亲自的宣传是无法比拟的。要把外贸客户维系好，培养成你的“销售助理。”

如果一个外贸客户已经直接或者间接为你宣传产品了，那么你又会多出一群外贸客户。此时要注意客户的关系维护，也就是该客户介绍的客户，再介绍的客户，长此下去可以形成产品销售的弧形网络，这中间要区分客户的大小，根据大小来给予不同的关注。

从产品方面讲，外贸客户能够提出产品的改善意见。

产品好不好，只有用过的才知道。谁用的最多，自然是买的人。更重要的是从客户身上挖掘竞争对手的信息。

由此可见外贸客户对于业务员来说不仅仅是购买产品的人，更加是合作伙伴。

外贸业务员对待客户又该注意哪些技巧呢

第一，不要一味向客户认低；本着客户是上帝的原则但不能真把客户捧成上帝，要做到产品上客户听你的.第二，要和客户取得更深层次的关系；不要将自己和客户强行分开，要把客户当成你的一部分。在不欺骗客户的基础上，有的选择的让客户知晓一些必要信息。当然了，客户也是要经过选择的。

第三，管理好自己的心态；最终的结果是客户和你一起创造的，你不能一味只追求自己的利益，不要忽略客户单的感受和利益。你应该为主导，兼顾顾客，争取双方都有利。

业务员与外贸客户之间关系本来就多元化，大家已经习惯从单一方面去定义双方的关系，但是，如果想要从客户身上的到更多，必须认真对待客户关系。认清自身和客户的位置，在捻清双方的价值以及各自的收益，争取找到和谐共进的道路。

8.有关业务类调研报告怎么写 篇八

一、调研报告的含义

调研报告是针对某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调研，对获得材料进行认真分析研究，发现本质特征和基本规律之后写成的书面报告。

调研报告既是认识客观事物的手段，又是解决实际问题的起点，还是制定方针政策的依据，更是人们调研目的的通向社会效益的桥。

二、调研报告的特点

1.目标的针对性

针对某一情况、某一社会问题、某一成功经验，引起了一定程度的注意，为了进一步得到它的详情、真相，认识它的性质，才需要有人专门对它进行调研、研究，向有关机关提供报告。可见，调研报告是一种针对性很强的文体。

2.材料的翔实和典型性

调研报告首先体现在材料的真实可信上。即以事实为依据，用确凿的证据、合理的判断来说明问题。从大量的客观存在事实中筛选出来的最能反映事物本质的具有代表性的。最能有力证明观点和结论的事实。

3.表述的简括性

调研报告是以叙述为主、议论为辅、叙议结合的文体。对基本事实和主要观点的表述要简洁而概况，即叙述事实、说明情况要简单明了，分析、判断、推理要合乎逻辑。

4.认识的规律性

调研报告确切地说应该叫调研研究报告，它的价值不仅在于调研和报告，更在于研究。研究的结果就是得出规律性的认识，并把这些规律性认识以书面的形式提供出来。

三、调研报告的类型。

(一)按照调研的范围和内容划分

1、综合调研报告。这是围绕某一地区、某一部门的重大事项，从多方面入手做普遍调研，然后进行分析、研究、综合整理而成的书面材料。

2、专题报告。这是对某项工作、典型事件或某项业务做系列调研后写出的书面材料。

(二)按照调研的作用划分

1、反映社会情况的调研报告

这是针对一些社会情况所写的调研报告。这里所说的社会情况，主要是指社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况。

这类调研报告虽不直接反映政治、经济等重大问题，但百姓生活也是跟政治、经济密切相关的。另外，这也是群众最为关心的一些问题。

2、总结经验的调研报告

这是为了反映调研对象某一方面成绩或具有普遍性、代表性的个别事物，对指导面上的工作将产生参考和借鉴价值，为总结典型经验而写出来的书面材料。

3、揭露问题的调研报告

这是针对某一存在问题展开调研，以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要目的的调研报告。它的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，提供解决问题的思路和方法。

4、推广新生事物的调研报告：这是针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调研报告。

在现实社会中，新生事物总是不断涌现的。这些新生事物，究竟是显示了社会发展的某种趋势，有着光明的发展前景，还是昙花一现的偶然现象?对这些新生事物，究竟应该肯定，还是应该引起足够的警惕?反映新生事物的调研报告的文体功能，就是全面的报道某一新生事物的背景、情况和特点，分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。

5、昭示案件的调研报告

是指司法、检查、纪检、信访等部门根据现实工作的需要或当事人的申诉或请求对某些历史事件、历史阶段、历史人物的史实疑案进行周密调研，进而披露真相，还之以本来面目二形成的书面材料。

6、探讨研究性调研报告

针对现实管理中出现争议和分歧而进行调研后写出的书面材料。

四、调研报告的写法

调研报告的写法

从外部形式上看，调研报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。

(一) 标题

1.单标题

公式化写法。

公式化写法就是按照“调研对象+调研课题+文体名称”的公式拟制标题。如《一个富裕居委会的财务调研》就是这样的标题，其中“一个富裕居委会”是调研对象，“财务”是调研课题，“调研”显示文体是调研报告。这样写的好处是要素清楚，读者一看就知道这是写的什么单位，涉及的是哪些问题，文种也很明确。这样写的不足之处是太模式化，不够新鲜活泼。

常规文章标题写法。

具体方式灵活多样。可以用问题作标题，如《儿童究竟需要什么读物?》。可以显示作者自己的观点，如《莘莘打工者，维权何其难》。可以直接叙述事实，如《三个孩子去蛇岛》。可以用形象画面暗示文章内容。

2.双标题

双标题由正副标题组成，其中正标题一般采用常规文章标题写法，具体手段如上所述。副标题则采用公式化写法，由调研对象、调研课题、文体名称组成。如《明晰产权起**——对太原市一集体企业被强行接管的调研》。

(二)前言

调研报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排，常用的有以下几种类型：

1.提要式

提要式就是把调研对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。

2.交代式

在开头简单地交代调研的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调研的过程和基本情况有所了解。

这个开头包括目的、方法、范围和结论等几个方面，总的来说属于交代式的开头。

3.问题式

在开头提出问题来，引起读者对调研课题的关注，促使读者思考。这样的开头可以采用提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出来。又如前一段入笔先提问，后一段是采用叙述的方式直接暴露问题，都属于问题式写法。

(三)主体

前言之后、结语之前的文字，都属于主体。这部分的材料丰富、内容复杂，在写作中最主要的问题是结构的安排。其主要结构形态有三种：

1.用观点串联材料

由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。

例如12月9日《人民日报》刊登的调研报告《按照市场经济规律指导农民增收——山东省微山县调研》的主体就是这样的形态。它由四个部分构成：“抓住了规律就抓住了根本”，“把握市场需求，发挥自身优势”，“围绕市场竞争，加强联合与协作”，“遵循价值规律，推进农业‘四化’”。这四个部分是由标题所显示的基本观点贯穿起来的。

2.以材料的性质归类分层

课题比较单一，材料比较分散的调研报告，可采用这种结构形式。作者经分析、归纳之后，根据材料的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。每个层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。

例如1912月23日《人民日报》刊登的调研报告《不信民心唤不回——从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想政治工作的重要性》，分别从原因、措施、启示三个方面着眼，写了三个大的层次。其中原因又概括为五条，启示也概括为三条，又形成大层次下的若干小层次。

3.以调研过程的不同阶段自然形成层次

事件单一、过程性强的调研报告，可采用这种结构形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局的，类似于记叙文的时间顺序写法。

例如年12月16日《人民日报》“记者调研”栏目发表的《暗访北京站前发票非法交易》一文，分别写了这样几层内容：12月6日15时35分，记者在北京站东侧出站口遇到第一个卖发票的人;过马路前，又遇到四五个卖发票的小伙子;过马路后，被一个穿棕色皮衣的卖发票者拦住纠缠难以脱身;在站前丁字路口东北侧又遇到几个卖发票的男女。这种有清晰过程的写法，可以提高读者的阅读兴趣。

注意：撰写调研报告必须有观点、有事实、有分析只有三种结合，才能写好调研报告。一般写：

1、反映社会情况的调研报告，其基本结构是：情况-结果-问题

2、介绍典型的经验的调研报告，其基本结构是：情况-结果-问题

3、揭露问题的调研报告，其基本结构是：问题-原因-意见或建议

4、昭示案件的调研报告，其基本结构是：事件过程-事件处理结论-意见或建议

(四)结尾

调研报告常在结尾部分显示作者的观点，对主体部分的内容进行概括、升华，因此，它的结尾往往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三种：

1.概括全文，明确主旨

在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上，

2.指出问题，启发思考

如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法，那么，只要把问题指出来，引起有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的思考，也是很有价值的。

3.针对问题，提出建议

在揭示有关问题之后，对解决问题提供一些可行的建议。

调研报告格式范文

下文是关于大学生传统民族节日意识的调研报告格式范文，内容如下：

关于大学生传统民族节日意识的调研报告格式

前言

随着时代的发展，中国与西方国家的交流日趋频繁，中西方文化的差异也渐渐统一化，这就造成很多人淡化了中国传统节日文化而注重外来节日，像2月14日的“西方情人节”、4月1日的“愚人节”、12月25日的“圣诞节”等西方国家节日在中国变得相当流行，而中国传统的节日像农历5月初5的“端午”等节日却被我们中国人淡化了。就此问题，我对西安部分高校的部分在校大学生做了关于中国传统民族节日意识的调研，现就调研报告结果做以下分析报告。

一. 调研报告之当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度

大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的，是值得倡导并隆重举行的，比如说“端午节”是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的;还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高，不明白部分节日的意义，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解，在调研中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些，有些竟然表示不知道“端午节“这个节日。

二. 调研报告之当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度

部分大学生认为要与西方国家“接轨”，要学习西方的先进科技及文化，就必须接受西方国家的文化及节日传统;大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃，也不能说是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是两者的融合，对于节日这一问题而言，他们表示可以接受，但不会去隆重庆祝，毕竟那是别人的节日。

三. 调研报告之大学生热衷外国节日的主要原因

由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋媚外的心理导致部分大学生对外国节日表现出“狂热”的态度，中国文化博大精深，而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人，大部分时间都用来“钻研”那些课本知识以应付考试，忽视了对中国传统文化知识的了解，错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自己的偶像，从而导致崇洋媚外，热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西，当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象。

四.调研报告之 调研中出现的令人“匪夷所思”的问题

在调研时与部分大学生的交流中，发现了极少部分大学生的一些令人无奈又“匪夷所思”的观点。

1. 建议给中国传统节日重新“易名”

极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜，竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名字的名字，比如“中国情人节”，更令人无语的是有人建议将“清明节”改名为“中国鬼节”。

2. 部分人表示“不承认”中国有些传统节日

部分人认为当“节日”的概念被“假日”替换以后，是节日就应该有假期，可是中国的很多节日都没有放假时间，这样一来，他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日，从而忽视甚至不承认那是中国传统节日。他们表示这样的节日犹如“食而无味”，所以不愿接受。

五. 调研报告之保护中国传统节日文化遗产刻不容缓

在调研中，少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺，他们认为中国人民应注重保护自己的文化遗产，对于韩国申报中国的“端午节”为他们的节日这一事件，我们应该予以重视，对于这些非物质文化遗产，我们每个中国人都应该去重视，保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓。

六. 调研报告之结论与建议

9.业务员简历自我评价怎么写 篇九

平时我在思想上坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，保持思想稳定，及时调节自我，保持愉快的心情去干工作。注意政治理论的学习，使自己接受正确思想，做到“常在河边走，就是不湿鞋”，能够经受住各种诱惑，永葆一名**员工的本色。多主动汇报思想，让自己的思想让公司领导知道，增强配合意识。

在工作中我以优秀员工的标准来要求自己，牢记各种准则和规章制度，克服并纠正自身存在的问题，工作中细心，脏活、累活干在前面，遇到困难挺身而出。牢记公司对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。学习雷锋的“钉子精神”，要不断进取，知难而进，“三百六十行，行行出状元”。我作为销售人员和一线发货员工，应该充分利用公司这样的好环境，努力地锻炼自己，使自身素质不断提高。

在业余时间我积极投入到各种活动中去，并且努力抓好政治理论和文化学习，以及自己各方面的学习，做到工作、学习两不误。注意平时的学习、平时的自我调整。使自我约束能力提高，使自己能正确对待他人的批评，并且及时地纠正。

日常工作和生活中尊重领导、团结同事。与领导、同事、工人之间的关系。尊重领导，诚恳接受领导批评，不管批评是否正确，查找自身原因，决不与领导争执。与同事的关系，做到团结同事这一点，在工作中互相配合，互相支持，经常沟通，保持良好的关系。与一线工人想处中，像兄弟姐妹一样去帮助他们，以身作则，体现出一个业务员的模范作用。

在公司领导的教诲下，我每一天都在成长。从毕业时的青涩小子变成了一个成熟稳重的男子。这其中有公司许多领导的言传身教和教诲，不经一事，不长一智，近十年来，我学习了许多，工作上的经验，人生的智慧等。此间的泪水，欢笑，是我一生宝贵的财富。今日，为员工自豪，今生，为经历骄傲。

10.工程业务怎么跑 篇十

时间:2011-04-28 来源:原创 作者:舞者流风 阅读:8595次

关于跑业务的心得体会

题记：我没有高学历，没有好文采，但是我有一颗不服输的心，“将一切不可能变为可能”是我永生坚持的信念，这就是永远不会服输、不会向困难低头、一个有着坚定信念的我---迟钰峰。

作者：迟钰峰

业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够从书籍中学出来的。在市场上，我见过很多的关于沟通销售、营销之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这些书籍，我感觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务，你不一定成功！但是我不否认，从这些书籍中，我学到了一些知识，增长了自己的见识，但是这些书籍，只能让我作为参考，我不能按照书籍中去做，因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者，他们写的很好，出发点很好，但是他们做过业务吗？了解市场吗？他们能够掌握每个客户的心理吗？纸上谈兵谁都会，但是实践起来很难，毕竟人跟人是不一样的，各行各业所面对的客户群体是不一样的，每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。

首先感谢您在百忙之中，看我的文章，但是我想给您出一个选择题，希望您不要烦，毕竟给我答案我看不到，我只想让你们给自己一个答案。

如果您是销售或做相关业务的人员，您感觉：

A、自己的销售能力、业务知识重要

B、能够掌握客户的心理重要

看完了我的问题，您心中的第一答案是什么？不要犹豫，直接给自己一个答案。

我相信一定有朋友选择了A，问一下，朋友你为什么会选择A呢？我想说，你不是一个合格的销售人员。

我相信更多的朋友选择了B，但是我依然说你不是一个合格的销售人员。

我这是一个心理测试，通过这个测试，我坚信现在很多朋友会说我弱智，出了这么一个幼稚的选择题，并且骂我，出了两个选择题，不管你选择任何一个问题，我都说你不是一个合格的销售人员。但是也应该有不少的朋友同时选择了A和B，我想说你们是正确的。有些朋友可能不理解，认为这是选择题，只能选一项，所以说你们是失败者。在选择题上，我没写C，C的答案就是同时选择A、B。如果写了你们肯定会同时选择，那就做不出测试了。所以说，您不了解我的心理，您更不善于动脑。您作为一名业务人员就应该善于动脑，靠自己去思考，自己给自己创造答案，创造条件。

做销售，必须要掌握业务知识。这是最基本的。您不管去哪家公司工作，他们都会给予你们培训，并且您也会依照自己的产品，及书面资料去学习掌握。销售能力，是从书本中学

不到的，也是跟着别人学不到的，因为别人的思路，别人的销售技巧并不一定适合你，只有靠自己的实践，自己的锻炼，自己的学习，才能慢慢的掌握销售能力。刚才的选择题B，掌握客户的心理，但是怎么去掌握客户的心理呢？这就靠与客户的沟通，自己认真的观察客户，并且认真的听客户说的每一句话，注意每一个细节，然后回去自己思考总结。你们是如何跟客户沟通的呢？

我说一下我是如何与客户沟通的，您应该做的比我好，我说出自己所做的，只为供刚刚开始做销售的朋友参考。但是拜访客户的时候不要提前打电话，因为提前打电话他可能会拒绝你，或说自己有事推辞，你一定要有胆量，对自己要狠，不给客户拒绝你的机会，直接到客户办公地点，过去找客户，如果客户不再，你在给客户打电话。

1、我跟客户聊天的时候，我会注意聊天中的每一个细节，并且一直在脑海里想哪些话题不需要聊，应该聊哪些话题。如果你跟客户聊太多关于产品技术和理论的话题，客户会很烦，客户的态度会从刚开始的热情，变得冷淡，如果你是聪明的，你会选择自己走人。如果你不聪明，客户会很婉言让你走人。我要拜访客户的时候，首先在未去客户办公室之前，为自己设计开场白，开场白很重要，这也是我们所需要打好的第一仗。进入客户办公室之后，重要的是看看客户是否很忙，或者办公室是否有人在，如果客户很忙或有人在，简单的介绍一下，留下资料，客户没有留我的意思，我就走人。如果客户不是很忙，跟客户说出我设计的开场白，并且说的同时观察客户办公室的摆设，以及物件，这样能够大体了解客户的品味，也能够大体了解客户是一个什么样的人。很简单的介绍一下产品，就跟客户聊别的话题，根据自己的大体观察后，你感觉客户会比较喜欢什么样的话题，就试探性的跟客户聊聊，如果看客户冷淡，不是很感兴趣，你就聊聊今天的新闻、天气或者你所在的地市最近发生的一些重大事情等话题。一定要学会赞扬客户，但是不要过火，过火的称赞，会让客户烦你。因此，业务员一定要学会认真的观察客户，善于多动脑，多思考。在日常的生活中必须多读些有关经济、社会局势等方面的书籍、杂志，并且留意，最新的国家大事跟形势、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，如果做到了，我们懂得多了，在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员下班的时间后的事情。一个业务员取得一定成就的业务员，并不是只有白天努力的工作，学习，下班的时间也是非常重要的。要增加自己的社交圈，广结交朋友，因为不管你的朋友做什么行业，做什么工作，什么职位，我相信他一定有自己的优点、优势，能够让自己学习。很多业务员晚上就抱着个电视看，上网玩游戏，聊天，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。作为业务员晚上时间可以去找客户应酬，喝酒聊天，这样可以增进感情。但是一定要整理资料，分析自己一天所做的工作，分析分析客户，做个总结，做好明天计划等。并且多看看书，学学习。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员一定要有非常好的外表，口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。得有非常大的酒量，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。长相是父母给的，我们没有办法改变，但是只要穿着干净，整齐，给人留下一个整洁的印象就好。口才不好不要紧，只要有着自己坚强的信念可以去学习，去锻炼，毕竟不是每人一出生就有很好的口才。去客户那里，不要有着太多的拘束，你太拘束了，客户反而变得不自在，这就要像我学习，脸皮厚，到哪里都不把自己当外人，呵呵，但是这也需要有个度。酒千杯不倒的少有，亦可不喝，一样做业务，但是多少喝点酒能够拉近一下距离，不是喝醉就好，喝醉很可能让你的大脑不受控制，胡说八道，破坏了你在客户心中的印象。

只要喝的有气氛、制造一个很好的氛围就可以。一定要给客户留下一个稳重、可靠的印象。勤能补拙，只要你勤奋，会弥补一些不足。

做销售，成功的第二大因素就是要掌握信息，信息就是金钱。

守株待兔，坐以待毙，等来的客户毕竟是少的，你会丧失很多信息来源，信息是非常可贵的。如果你能够比你的对手率先掌握信息，你的成功几率会大一些。做业务考验业务员能否成功的最关键的也是信息资源，业务员如何比对手提前掌握信息，找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户，这就需要您的认真思考了。

1、很多单位，公司为了方便客户联系，都印有黄页。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。可以一一去拜访，客户没有需求不要紧，但是你一定要去拜访，并且能够给客户留下印象，以后常去拜访，在逐渐的熟悉中，如果你的客户信赖你了，他会跟你说信息。

2、俗话说的好“知己知彼，百战不殆”，在当今的社会，这句话依然是正确的。但是我想说一句，你可以跟你的对手成为朋友，互相交流，交流好了，你就会有意外的收获。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，这样我们可以找到很多客户的名单。而且还可以找到老板的地址跟手机号码和老板的姓名等。

4、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。如果你是新进公司的职员，你可以咨询一下购买公司产品的客户资源，我相信公司都会有记载，客户什么时间购买的，客户联系方式等。你可以过去拜访，真诚咨询一下产品用的怎样，是否有什么问题，有问题你就马上给予解决，我相信，客户会被你打动，如果你经常去，他会与你成为朋友，自然会给你介绍客户。老业务员更有优势了，您有了原始客户以后，认真服务好这些个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络。

我说的不是很到位，有很多方法我也不清楚，但是只要我们用心思考，总会拥有一个庞大的客户群体。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

我们拜访完客户，不要就此结束，可以在正常的时间下，给予客户发祝福短信，一定要

署上自己的姓名及公司。找个时间可以打电话拜访客户，在客户不忙的基础上，可以跟客户闲聊，比如生意最近如何（同时能听出客户需求）等，不要过多跟客户说购买你的产品。还有就是要想着怎样打电话约客户。这里面也要注意一些细节问题。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况不要郁闷，跟客户说我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的。做业务就要脸皮厚，要有一种执着的精神，很多生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

如果你是新业务员，你会怎样去拜访客户呢？

我一般准备拜访哪个客户的时候，我都会在去客户公司之前，做好准备工作。准备工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好资料，笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。首先要穿出气质，并且穿一些让人一看感觉稳重点的服装，一定要干净，整洁。我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，并且也很少会出现第一次拜访客户就成交。但是我们一定努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。并且能够持之以恒。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。我们一定要认真观察、留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，很融洽，我们的感情就会很亲近。离开客户那里，做好笔记，因为你再好的脑袋，也可能会忘记你们聊了什么。一定要认真听，并且记住客户说的每一句话，因为客户也许不经意的一句话，会给你带来商机。

打个比喻，业务员不仅要学会撒网打鱼，同时也要学会捉鱼。网一定要撒下去，虽然说“大网恢恢疏而不漏”，但是现实的生活中，网可能会破碎，出现漏洞，钓鱼会有漫长的等待，而且鱼不一定会上钩，这时候我们就要学会捉鱼了。就像我们特别的喜欢上一位女孩，就要展开我们的追求。认识女孩之后，做一些工作，比如请客，送礼物，如果女孩子对你不冷不热，拒绝你，难道你就要放弃吗？你一定要学会主动出击，竭而不舍的追求她，要有常人的毅力，跟坚持直到成功。我自己是这样跑业务的。我不会轻易的服输，只要我知道客户的需求了，我一定认真的去攻他，直到做进去为止。其实做业务就像追女孩一样，我们一定要执着，胆大，心细，脸皮厚。

据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以我们要懂得把时间花在什么地方，只要做到了，做好了，就会得到你需要的东西。一定要不要忘记交情是个宝。

在我们拜访客户的时候，一定要热情，热情可以感染客户。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到做到一定的成绩的时候就会变成老油条了，也可能一直没卖出产品，失去了往日的热情，有时候感觉跑业务不适合自己，业务很难做，是否换一个行业。如果有这种心理，你就是弱者，你自己当老板，也要做业务，请记住，一定要坚持有激情，对客户热情。也许你会因过分热情而失去某一笔交易，但同时也会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

做业务，虽然要坚持，但是也要有个度，给客户留出一定的空间。一个客户做下来，就像男女结婚一样。感觉客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，急切的想去得到，反而你会得不到。就算闪婚，以后不一定幸福。从给客户打第一电话，第一次拜访客户到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给客户，跟我们留点时间。互相考察一下信用，服务等等。

很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了资料，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该多去拜访客户，跟客户聊天，顺便问他那个单什么时候能下，只要一天没有结果，就应该不断的去拜访，知道有结果为止。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要做到经常的拜访，要求客户购买。然而，很多业务员都没有向客户提出成交要求，以至于没能成功。

如果未能成交，客户购买了其他品牌产品，你也不要放弃，依然要多去拜访这个客户，多沟通聊天，建立了关系，客户指不定下一次就会购买你的产品。我的感觉是，做业务一定不管遇见什么样的情况，出现什么样的状况，都不要泄气，并且一定要坚持追踪，追踪、再追踪。如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号。你必须要认真的聆听客户的每一句话，当客户要决定购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务一定要记住刘一秒老师所说的话：“只要我不放弃，您永远拒绝不了我”！

引用一句话，做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

如果你想成功，一定要有很好的习惯。

一、热诚的态度

我们的态度决定了我们的未来。一个人能否成功，取决了他的态度！

成功人士与失败之间的判别是：成功人士始终有最热诚的态度最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的以经验支配和控制自己的人生，失败者则相反，他们的人生是受过人生的种种失败怀疑虑所引导和支配。

我们的态度决定了我们人生的成功

1，我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。

2，我们怎样对待别人，别人怎样对待我们。

3，我们在一项任务刚开始的时候，你是什么样的态度就决定了最后的多大成功。

我们的环境——心里的、感情的、精神的——完全由我们自己的态度来创造。

二、目标明确与目标管理

1、目标明确

没有线路图什么地方也去不了。

目标就是构筑成功的砖石。

目标使我们产生积极性，你给自己定了目标，有两个方面的作用：一是你努力的依据二是你的鞭策。目标给你一个看得着的射击靶，随着你努力去实现这些目标，你就会有成就感。有98％的人对心目中的世界没有一幅清晰的图画。如果计划不具体，无法衡量是否实现了——那会降低了你的积极性。

2目标管理

把整体目标分解成一个个易记的目标把你的目标象成一金字塔，塔顶就是你的人生目标，你定的目标和为达目标而做的每一件事都必须指向你的人生目标。

金字塔由五层组成，最上的一层最小，最核心的。这一层包含着你的人生总目标。

下面每层是为实现上一层较大目标而要达到的较小目标。

三、勤快，雷厉风行天下无难事

一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。

四、擅于理财、预算时间和金钱

五、喜欢运动

健康的体魄是成就事业的资本。成功人士几乎都有自己喜欢的体育项目。

六、自律

自控能力的强弱对人生的成功也有很大的影响。

1当你生气时，你能沉默不语吗？

2你习惯于三思而行吗？

3你的性情一般是平和的吗？

4你习惯让你的情绪控制你的理智。

七、谦虚好学

1你是否把不断的学习更多的知识作为你的职责？

2你是否有一种习惯：对你所不熟悉的问题发表“意见“？

3当你需要知识时，你知道如何寻找吗？

越是成功的人，他们越会抓住一切可以学习的机会。

八、良好的人际关系

成功意味着别人的参与

九、坚定地信念，自信的人生、执着的毅力

坚定的信念，自信的人生，才会开启人生最顶端。只有坚定的信念，才会把你带往人生更远的方向。每一步，都需要坚定的信念，执着的精神，才能走向人生的最高峰，探索人生的最顶端。山高人为峰，只要心够大，眼够远，坚定塌实地走好每一步，一直勇往直前，再高的山也终将臣服于我我们的脚下。人心比天高，只要心能到，志不绝，行不断，还有什么办不到？

十、立即行动

有了价值连城的目标计划，成功已向你展示。有位先生几年以来一直暗恋着某位小姐，可是，连续几年过去了，他一直没有采取任何行动，他一直在等待，直到那位小姐成为他人之妻，他紧张起来，但是为时晚了！别在犹豫，立即行动吧朋友！

感谢您耐心的观看，直到结束。我没有高学历，没有好文采，只是写出我跑业务的心得体会。同时本文章引用了一些老师的话，希望老师谅解。您如果写一定写的比我好，但是您没写，因为您还没有像我这样，面对各种生活，有足够的勇气。其实我自己知道写的不好，您在观看的同时也在骂我，只要您耐心的观看完了，我相信您一定会成功，因为这么差的文章您都能够看完，我就要锻炼您的包容力。