党员奉献精神思想汇报

党员奉献精神思想汇报（10篇）

1.党员奉献精神思想汇报 篇一

共产党员的奉献精神

2016年6月3日，物探事业部基础工程作业公司开展了主题为“共产党员仍需要有奉献精神”的党员学习活动。基础工程作业公司共11名党员参加了学习活动。通过这次学习大家感触颇深，受益良多。

当历史的车轮碾过往昔的记忆，当久违的春潮再一次涌起，作为一名新时期的青年党员，胸中充满了无限憧憬！作为党员，我深知共产党员的第一身份，不仅代表荣誉，更代表责任。“吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献”，“为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲”。«党章»规定为党员的两条义。因此，我时时刻刻都在激励和鞭策着自己，在平凡的工作岗位上脚踏实地，积极进取，充分发挥党员的先锋模范作用。

应该说，党的形象的先进与否，关系到党在人民群众心目中的地位，决定着党的兴衰存亡。解放战争时期，我党为了天下穷苦百姓的解放，领导人民进行斗争，站到了战斗的第一线，杨子荣、董存瑞、杨育才等一个个英雄前仆后继，冲锋陷阵，不惜抛头颅、洒热血。社会主义革命建设时期，我党领导人民进行建设有中国特色的社会主义的伟大事业，走在改革开放和现代化建设的最前列，吃苦在前，享乐在后，艰苦奋斗，勇挑重担，哪里有困难，哪里就有共产党员，王进喜、雷锋、时传祥等一批优秀党员树立了党员的标杆形象。在当前新形势下，科技、经济飞速发展，竞争日益激烈，国际局势和国内形势的变化呈现出许多新特点，对继续保持党的先进性，提出了新的要求和更高的标准。

有一则寓言故事，说的是太阳神和风神奉命让一行人脱下身上的厚棉衣，风神自恃力大，用尽力气狂鼓猛吹，行人却把衣服越裹越紧。太阳神换了一个办法，洒下阳光，温暖着行人身体，使他不知不觉中将衣服脱了下来。这则寓言告诉我们，要充分发挥党员先锋模范作用，永葆党员形象先进性，必须采取润物无声的方法，才能于细微处见精神。

正如《党章》所强调的“中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身”。这种坚定的马克思主义理想信念，对党和人民事业的无比忠诚，是中国共产党人奉献精神的灵魂，也是中国共产党领导中国革命事业战胜各种困难最终取得伟大胜利的力量源泉。

全面提高党员素质，全面推进党的建设新的伟大工程，需要在全体共产党员中大力弘扬新时代的奉献精神。

一、弘扬新时代的奉献精神，首先必须强调忠诚，永远忠于党、忠于祖国、忠于人民。

这是每一个共产党人应有的品质和美德修养。它要求我们在思想、立场、行动上同党、同祖国、同人民保持一致。刘少奇在《论共产党员的修养》一文中指出，“党的利益高于一切，这是我们党员的思想和行动的最高原则，是考验一个党员是否忠于党、忠于革命和共产主义事业的标准”。在社会主义市场经济条件下，中国共产党代表最广大人民的根本利益，忠于党和忠于祖国、忠于人民具有高度的一致性。忠于党，首先就是要坚定共产主义的理想信念，就是要对党吐真情，说实话。就是要表里如一，言行一致。就是要结合本职工作，认真地贯彻落实党的一系列方针、政策。只有坚定共产主义理想信念，又把远大的理想目标与现实的奋斗目标统一起来，才能不断提高党的执政能力，构建文明和谐的社会，树立和落实新的科学发展观，保证和促进三个文明建设的协调发展。

二、弘扬新时代的奉献精神就要强调“无私”，就是要默默给予，不索取。

这种奉献精神在党员领导干部中，不仅仅是一般意义上的道德约束，而是必备的基本品质，是衡量领导干部称职不称职的重要标准，是中国共产党人的本质要求，所以必须强调“无私奉献”。共产党人讲奉献，就是要不计得失，顾全大局。就是任何时候，都要守得住心神，管得住手脚，挡得住诱惑。就是要在关键时刻挺身而出，危难关头豁出去。任何时候都要提倡小局服从大局、局部服从全局。党员干部无论从事何种工作，负责的范围大小，都属于全党全国这个大局的组成部分。每个党员、干部都应以富有创造性的工作精神，扎扎实实的工作作风，把各自负责的局部工作落实好，保证经得起党和人民的检验。这是具有大局意识的重要表现，也是对大局最实际的维护和支持。

三、共产党人讲奉献，就是要为社会提供物质层面和精神层面的关爱。

要为构造一个环境清洁优美、社会治安良好、生活方便舒适、人际关系友善、健康和谐的社会作出实实在在的贡献。营造关心人、爱护人、帮助人、理解人的浓厚氛围，是促进社会全面、协调、健康发展的重要途径。爱别人，也是爱自己；对别人负责，就是对自己负责。当这种爱、这种责任延伸开来，就会成长为惠及社会的无比强大的力量。有了奉献精神这一伟大力量的支撑，不仅能够战胜前进道路上的各种困难，而且必将会把构建文明和谐社会的理想目标早日变成现实。

面对纷繁复杂的社会现实，不少党员由于缺乏敏锐的政治鉴别力和起码的道德修养，被社会上的不良价值观取向所诱惑，对迎面袭来的新问题两眼模糊、剑走偏锋，错把全心全意为人民服务的宗旨看成是“冒傻气”，把党员的奉献精神认为是患了“分裂症”，对共产主义理想信念开始动摇，甚至一股脑儿滑向贪腐的深渊，也是不争的事实。

在现阶段，要减少拜金主义的不良影响，特别需要共产党员勇敢地站出来，继续发扬忘我的无私奉献精神，给全社会带来雨后泥土的芬芳，让雾霾在太阳的驱散下，蓝天常驻。在我们企业正经历“寒冬”与生存的考验中，作为基层的共产党员，我们应该义无反顾地克服各种“急、难、险、重”，发扬先锋模范作用，继续弘扬无私奉献精神，在各自的岗位上，兢兢业业、优质高效的完成各项工作。要有“星星之火可以燎原”的信念，用自己的“萤火”照亮周围，感染周围。用自己的实际行动带领周围群众，急公司所急，想公司所想，献计献策，为公司尽快走出困境贡献自己最大的价值。只有这样我们才担当的起自己的责任，才对得起人民对我们的期望，才算是一名真正的共产党员。

（文：卢贺

物探基础工程作业公司）

2.党员奉献精神思想汇报 篇二

敬业总是和“爱岗”联系在一起的。爱岗是敬业的前提, 敬业是爱岗情感的进一步升华, 是对职业责任、职业荣誉的进一步深刻理解和认识。一个不爱岗的人, 很难做到敬业;一个不敬业的人, 很难说是真正的爱岗。所以, 要真正做到敬业, 首先, 必须从爱岗做起。就是说, 不论做什么工作, 不论职务大小, 都要立足本职工作, 严肃认真, 兢兢业业, 脚踏实地, 一丝不苟。其次, 必须树立为企业、为社会服务的思想。为企业服务不是抽象的一句空话, 它体现在我们每天的具体工作之中。所以, 我们只有树立了为企业服务的思想, 就能在工作中积极主动, 奋力进取, 精诚协作, 高度负责, 什么困难都能克服。再次, 努力学习和掌握现代科学知识, 业务上精益求精。随着时代的发展, 技术含量日益增加, 竞争也越来越激烈。对我们每个人来说, 文化知识、业务水平、技术素质要求越来越高。一个人如果只有敬业的良好愿望, 却没有敬业的各种素质, 敬业就没法落到实处。最后, 坚守岗位责任, 干一行爱一行。履行职责是每个人的本分, 岗位责任就是社会责任, 是社会对每个工作人员的要求。所以, 每个在职业岗位上的人都要有明确的、执著的责任意识。

在现实生活中, 要真正做到敬业, 却不是一件容易的事。一般说来, 条件好、工作轻松、收入高的岗位, 做到敬业容易。相反, 条件较差、工作艰苦、收入不高、又是基础和平凡的岗位, 做到敬业就不易。这就需要一种奉献的精神, “甘于寂寞”的境界是职业道德的最高境界。一个人如果真正做到“守得云开见月明”的追求, 他就能在工作中做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

过去, 人们总认为智商是事业成功的决定因素, 近年来情商、德商 (道德智商) 所包括的诚实、尊重、忍耐、合作、担当、忠诚等所造就的个人价值被倍加推崇。

一个有高情商、德商的人, 一定会受到信任和尊敬, 自然会有更多成功的机会。企业取才的关键已经从“能力”转为“态度”, 最重视的是个人的“敬业精神”“工作态度”“团队合作”。正如留学学生也要看是否参与公益活动的经历一样。

一个有高情商、德商的社会, 才会是一个安居乐业的社会。从犯罪防治的观点来看, 情商、德商包括了抵抗诱惑的能力、适度的罪恶感、行使亲社会行为的能力, 这些正是个体性格中抵抗犯罪最重要的成分。

一个有高情商、德商的群体, 是建构美好社会的基础。我们对下一代的教育, 最重要的是培养优良的品格, 造就优良的公民。

中国圣贤孔子告诉我们, 在改造客观世界的同时必须相应改造主观世界, 即处理好自身的内在矛盾才能使个体的思想行为适应社会发展的需要, 适应与自然和谐相处的需要。这就不仅要求进行社会教化, 使人们接受“仁”的思想和“礼”的约束。也就是要求每个人进行自我修养, 使“仁”逐渐成为每个人的潜在意识, 使“礼”成为每个人的自觉行为, 实现人格的自我完善。

这种自我实施的道德修养的六个环节中, “力行”就是“敬业奉献”的概括。力行强调通过在实践中去锻炼成长, “言必信, 行必果”, 以“言过其实”及“躬之不逮”为耻, 形成崇尚力行的风气。

孟子也表述过“天将降大任于斯人也, 必先苦其心志, 劳其筋骨, 饿其体肤, 空乏其身, 行拂乱其所为, 所以动心忍性, 增益其所不能”。这就是说, 要想肩负起大任开创宏伟的事业, 对于道德的修养不仅要身体力行, 还要能自觉地接受各种艰难挫折的考验和严酷环境的磨炼。这样才可取得卓越的成就, 建立起完善的人格, 达到崇高的道德境界。孟子的这一思想已成为我们中华民族的伟大精神力量。千百年来, 多少中华民族的志士仁人在这一精神感召下, 不屈不挠, 孜孜追求, 终于成就了无数惊天动地、可歌可泣的不朽事业。

现今社会对于爱岗敬业的思想和行为, 要客观公正地评价每一位付出者的实绩, 实事求是地肯定付出者的劳动, 才能充分调动付出者的积极性, 才能培养出付出者的自我实现的价值感受, 也才能为付出者的终身发展打下坚实的基础。最终就是实现“境界和能力、过程和结果、情感态度和价值观”三个维度的社会感知和自我体现。

朱子说:“主一无适便是敬。”用现在的话讲就是凡做一件事, 便忠于一件事, 将全副精力集中到这事上头, 一点不旁骛, 便是敬。

有业是前提、敬业是基础、乐业是最高境界。任何职业不分高下, 要脚踏实地、勤恳敬业, 才有可能把事情做好, 进而体会职业的乐趣和人生的价值。从现实的个人生活幸福考虑, 只有这样, 才能安身立命 (儒家) 、获得心灵的宁静与平和 (佛家) 。

在社会发展的各个阶段阶段, 职业分工的确有“尊卑”之别, 只有“敬业爱岗”就会有趣味, 只要能继续做下去, 价值自然会体现, 任劳任怨地“敬业”必将获得尊重。从而在工作中寻找快乐, 在奋斗中感受快乐, 在竞争中体味快乐, 在投入中享受快乐。

3.弘扬爱生奉献精神 篇三

雨果说：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的灵魂。”教师是塑造人类灵魂的工程师，而班主任是战斗在这一阵地最前沿的战士，是一班之魂。管好一个班级，犹如搞好一个系统工程，班主任从任职那天起就要有十分强烈的质量意识，要真正在培养学生高尚情操，塑造学生美好心灵上下功夫。只有对自己的学生充满执着的爱，才能生发出做好这一工作的高度责任感，才能坚定不移地辛勤耕耘，获得丰硕的教育之果。所以把班级管理好就要做到以下几点。

一、用心去关爱每一个学生

要想了解研究学生，首先就要热爱学生，信任学生，这也是教师必须遵循的最基本的道德。从学生的心理需要上讲，爱和信任是他们渴望得到的东西。学生渴望在充满爱心和信任的环境中成长。如果班主任能够以发自内心的爱心和信任对待学生，那么学生就会把你当作是知心朋友，有什么心事就会向你诉说，让你帮他出主意，想办法，你也会从中了解他们的性格特点以及日常学习日生活中的兴趣，爱好等，从而寻找出最佳的教育方案。班主任对每个学生应一视同仁，要善于发现每个学生的闪光点，尤其是差生，当他们有了进步，哪怕是一点进步，都要及时给以表扬和肯定，帮他们树立自信心，从而促进学生在良好的发展轨道上迈进。学生学习，生活的良好情绪很大程度来源于师生间良好感情的交流，为此班主任要抽出一定的时间接近学生。如果班主任总是以尊者形象出现在学生面前，那么即使是一个学年也难以接近和熟悉自己的学生，更谈不上结合实际对学生进行教育。班主任必须要经常深入到学生的学习和校内外生活中去，与学生广泛的接触，了解他们的内心世界，思想动态，做他们的知心朋友，帮助他们克服生活和学习中的困难。如果班主任在很短时间里了解了自己的学生各个方面的情

况，就能为建立良好的师生关系打下基础，从而能够顺利的对学生开展各个方面的教育工作。

二、提高学生综合素质注意培养学生多方面的爱好

“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，照此理念培养出来的学生可谓是畸形人才，这实质上限制了学生潜力的发挥，我鼓励学生积极参加各种有益的活动，包括音乐、美术、书法、体育等，鼓励学生参加第二课堂的学习。这样，一方面可以陶冶学生的情操，另一方面可以提高学生的综合素质，让学生全方位得到发展。为了达到这一目标，我主动采取一些灵活的措施。

三、爱严结合，严而有格

古语说：“大匠诲人，必以规矩”诲人就是育人，而要达到目的必须以一定的规矩要求他，这里的规矩就是格，就是我们的校纪、校规、班规、《学生德育规范》。这是国家及学校对学生行为规范的具体要求，从某种意义上讲具有法规性。按照这些规矩要求学生、教育学生就是严；诲而不倦，管而不厌，学生都达到这些标准，健康成长就是爱。按“格”施严，就是以法诲人、育人，则其心服口服；出“格”施严，则往往造成误解，甚至引起逆反，到头来严不了，爱也无从体现。爱总是先导，或者说严总是出于爱心的。这就是要求我们要根据对象，把握施“严”的程度，做到不过头也无不及，争取能恰到好处。对优秀学生，作班主任的也不要轻易表扬，即使表扬也要注意分寸，主要是引导其找差距，看不足，上层次，这种严充满教育理智感。对于一般学生，则要根据其不同特点，分阶段提出适当要求，促其不断进步，不企求一蹴而成。对于后进生，不搞批评一贯制，而是帮助其寻找闪光点，满腔热忱地鼓励他们进步，对他们动之以情，晓之以理，导之以行，这实际上也是严，是充满爱意的严。这种“精心设计、精心施工”处处表现了严与爱的有机结合。只有在爱生之情中蕴含着望生成才而严格要求，精雕细琢，这样的“严”才是学生乐于接受的。班主任要将爱与严辩证统一地寓于日常学习，生活和课外活动之中，精心设计活动，使学生在愉快的活动中、受到陶冶，获得力量。

四、要注意对学生的情感教育

做一名班主任，一定要尊重学生的情感。学生们很善于观察与思考，对你的一言一行、一举一动，他们都在观察并作出相应的评价和反应。如果他们切实地感到老师是诚心诚意地爱护他们、关心他们，他们就会很自然地对你产生肯定，喜欢接近你，并心悦诚服地接受你的教育和指导。反之，如果他们感到你没有爱生之心，他们就在情感上对你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵触的消极态度，那样的话，无论你怎样苦口婆心，他们都不会接受。所以，班主任要具有爱心，是取得教育成果的极为重要的前提，对学生爱之愈深，教育效果愈好。? 爱就是一种情感教育，因此，不能在某些事情上苛刻地去追求，而是要通过师生的正确交往，倾心交谈，逐渐让学生体会到情感，达到潜移默化的目的。把握时机，使教师的情感能锦上添花。“危难之时显身手，患难之时显真情。”仔细回想，我们可能有这样一种感受,在人生成长的历程中，也许教师一句关键的话能改变一切，并能受益终身。所以在情感教育中，应该注意观察、注意时机。在情感教育中，应该注意说话的分寸、场合，才能达到预想的效果，否则会适得其反。

4.党员奉献精神思想汇报 篇四

吕双杰，女，汉族，黑龙江省佳木斯人，1965年7月出生，1986年7月参加工作，1985年12月加入中国共产党，大学本科学历，中学高级英语教师，国家级英语教研员。区级骨干教师。现任旭东中学英语教研组备课组长，24年来，一直从事英语教学并担任班主任工作。

一、真诚正直，以德感人

前苏联教育学家马柯连卡曾说过：“爱是无声的语言，也是最有效的催化剂。”教师对学生一次爱的抚慰，胜过千次万次的说教.2006年吕老师“半路”接班，这本来就是做班主任最忌讳的事，何况这个班级还有几个出了名的调皮女生和问题男生，他们自由散漫、经常打架，逃学，与家长顶撞，去游戏厅，勾引外来人员捣乱，还形成了小团伙。吕老师不但不厌弃他们，还在学习生活中特别“关照”他们,和他们谈心,和他们交朋友 ,了解他们的实际困难。她常给不吃早饭的学生买来早餐,告诉他们身体是革命的本钱。有时给他们带来自己亲手做的午饭,和他们一起在教室吃，让教室成了孩子们温馨的家园。她还及时跟这些学生的家长沟通，汇报他们的点滴进步,鼓励他们遇到困难要勇于面对,不要放弃.班里有个叫李红的学生，和家长发生冲突跑去了游戏厅,吕老师把她领回家住，耐心的教育她，让她知道做父母的不容易，让她体会什么是爱，还给她布臵了一项特殊的“作业”，让她每天放学回家问候父母,帮父母做家务，定期向老师汇报和父母的关系。切实的帮助她解决学习生活中遇到的困难，化解学习生活中不愉快的事，还安排她和品学兼优的学生同桌，结成帮扶对子，帮助她补习功课。在吕老师的关爱和不懈的努力下，这个早就没心思学习的学生竟然在期末考试中数学及格了，语文考了80多分，英语考了70多分，吕老师还特意在班级给她发了“特别鼓励奖”。就是这样一个连家长和她自己都放弃了的学生，在吕老师的关爱和鼓励下，在最后的中考中考进了市重点.就这样，在吕老师的感召下，一些顽皮学生变得温驯起来，桀骜的头试着低了下来，仇视的目光变得柔和起来，很多“问题学生”开始认识到自己的缺点和错误，在吕老师的影响教育下，他们有了令人惊喜的进步。随着问题学生的解决，整个班级的班风问题也就迎刃而解了，班级气象一新，成为一个优秀的班集体

二、燃烧自己，照亮学生

吕双杰老师自我牺牲、勇于奉献的精神在我校是有目共睹的，同事们把她冠以“拼命三郎”的称号。她从教20多年一直担任班主任工作，一直担任学科备课组长工作，一直承担着两个以上班级的教学任务，送走了一届又一届的毕业生。正课加上早午晚自习，她每天要上5节以上的课，面对繁重的班级管理工作和教学工作，有时忙不过来，她就把工作带回家去，时常批改作业到深夜。同样是学生的儿子，抱怨说不愿做她的儿子，更愿意做她的学生。寒来暑往、披星戴月，她平均每天都要比规定的时间提前45分钟上班，尤其到了毕业班，上课时间增加了，晚自习和星期六她经常放弃休息到校跟班。每次外出进修结束，其他人都直接回家，而她不管多晚都要匆匆返回学校，到班级看一眼学生，才会放心。长期紧张的、超负荷的工作，已经严重影响了她的身体，但她从没有叫过苦叫过累，从不给学校添负担，从不跟领导提条件，总是默默地承受、克服自己的困难，总是把自己最佳的状态呈献给学生。

有一次，她不小心从学校的楼梯上摔落下来，摔得身上脸上都布满伤痕，可是她在病床上还念念不忘她的学生，不顾医生和亲人的阻拦，只进行了短暂的治疗就又回到了学校，回到了她的学生身边。

那年的五月末，她的头因意外撞到了班级窗户上，鲜血淋漓。当时，离中考还有不到一个月时间。从受伤到去医院包扎，她的脑海里始终浮现的是学生一双双渴望求知的眼神，她的心里始终想的是学生不能少上一节课.于是她让医生简单止住疼痛，稍作一些包扎处理，于受伤的当天就走上了讲台……

三、倾注爱心，温暖学生 吕双杰老师对学生的爱，是与所肩负的社会责任紧密相连的，她把爱的雨露播洒在每个学生的心田。吕老师认为：班主任工作的切入点是爱心，爱心可以产生巨大的合力，关心爱护学生既是教师道德情操的集中体现，也是班主任工作取得成效的关键所在。她经常利用课余时间与学生谈心，了解他们的实际情况，注意鼓励引导贫困学生，帮助他们树立自强、自立的信心。每次遇到贫困学生家里有困难，她都会解囊相助，想尽办法帮助因贫困想要辍学的学生，把他们重新请回课堂；遇到学生生病的时候，她像父母一样为学生买药、送饭。操场上，她经常与学生一起跳绳、踢毽子、打篮球。军训、磨练营中，她和学生摸爬滚打、吃住在一起。她走访问题学生家庭，了解学生的性格和家庭情况，对学生给予最大的理解，充分做好学生的思想工作。

班里的张冰、张雪姐妹俩是对双胞胎，家庭破碎使得两个人一个跟着妈妈，一个由奶奶抚养，造成了二人心理上的扭曲。厌学、逃课、最后到离家出走，吕老师不仅跟家长一样焦灼地四处寻找孩子，把她们找回来后，更从心理上百般抚慰疏导两个孩子，把濒临辍学的两个孩子拉了回来。后来姐妹俩人双双进入学年前20名，考入省重点高中，让家长和孩子都看到了希望，毕业时带着对吕老师和学校的万分感激，含泪离校。颜贤良同学父母离异，相依为命的母亲不仅下岗，还处在半失明状态。家庭的困难，使他心理产生巨大压力，在班里他表现得孤僻，不和群，缺少儿童的天真活泼。看到这些，吕老师不仅在精神上给了他极大的安慰和鼓励，还经常送衣服送钱给他，创造机会帮助他融入班集体，在思想、学习、生活上给予无微不至的关怀，帮助他树立信心，使他在逆境中能够快乐成长，还在中考中考入了重点中学。

四、从严治教，培养自主

在班级管理上，她把工作重点放在尽力发挥班干的模范带头作用上.这样可以起到以点带面的作用.对于班干的培养，她既有严格甚至苛刻的要求，也有耐心的指导与极大的信任，这些都在一定程度上锻炼和鼓舞了班干，使他们能够在班级管理中独当一面，使班级无论班主任在不在，都始终如一，令其他班的老师和学生十分佩服。在生活中，吕老师是个粗线条的人，可一到了工作中，她就格外细致敏锐，特别善于发现班级中出现和可能出现的问题.及时通过观察，找个别同学谈话,了解班级情况，解决班级问题。由于工作扎实到位,班级形成了很好的班风学风，在学校所有班级中表现非常突出.通过几十年如一日的辛勤付出、扎实工作，吕老师总结出一套行之有效的班级管理经验，班风学风正了，学生们的学习热情也就高了。当年那个全校出了名的乱班，如今成了全校出名的优秀班级，无论是学习还是各项活动，他们都表现得非常突出。学生们的心充实了，家长们的心踏实了，吕老师的威信也刻在他们心里了。吕老师所带班级在学校的各项评比、常规管理考核中始终名列前茅，学习和活动也始终领先。究其原因，是她把执行规章制度的过程变成对学生进行思想教育的过程，坚持天天常规检查，每天进行小结，每周进行总结，并注重培养学生自主、自治、自立的能力和精神，使每个学生都能发挥主人翁的作用，让好的行为习惯成为一种自然。

有一年吕老师刚送走一届毕业班级，由于身体原因，学校想让她只做科任，也好调解放松一下。但不到一年，有个班级出现了管理困难，虽然儿子正处于紧张的高考复习中，家也搬到离学校很远的地方，但吕老师理解学校的难处，又一次主动请缨，担当了班主任工作。她根据这个班级的具体情况，首先组建新的班委会，选拔出小组长，共同制定班规、组规、班级奋斗目标。在她的指导下，小班官们迅速成长起来。他们认真负责，教室、分担区卫生、桌椅摆放样样达标。班级内还进行了跳绳、踢毽子、定点投篮比赛活动，在校运动会、艺术节等活动中均获得优胜奖。在丰富多彩的活动中提高了班级的凝聚力，向心力，在有益的活动中，陶冶了学生情操，提高了自控力。经过吕老师的管理，这个班打架骂人、上网吧、不写作业的现象消失了。班级也从学习成绩、组织纪律的落后班级，一跃成为学习第一、纪律最佳的优秀班集体。天道酬勤，24年来，无论期中、期末还是其它各级各类考试，吕老师所教的班级，英语成绩一直居校、区前茅，教学成绩斐然.在中考中曾有10名学生 AB卷均满分,尽管工作繁忙，她年年指导学生参加全国英语能力竞赛，并获指导教师奖。所教的学生分别获全国竞赛特等奖(当时还是黑龙江省唯一的一名)﹑壹﹑贰﹑叁等奖.她还创造过一年之内，让学年最后一名的班级，一跃成为学年第一的奇迹。2009年中考时，她所在的班级有60人，其中55人考取重点高中，成绩居全区前茅，所任教的另一个班在中考中英语平均分112分，赢得了学生、家长和学校的一致好评。

吕老师自参加工作以来，几十年如一日的认真工作,严谨细致的对待每一项工作,用她的从不懈怠，用她的兢兢业业，创造了一个又一个奇迹。“市区先进班集体”称号、“文明示范班级”称号、“优秀班主任”称号、“优秀课任”称号、市区“德育先进工作者”称号、“优秀共产党员”称号、“最受学生和家长欢迎的教师”称号……所有的这些荣誉，都是对她辛勤付出最好的回报与证明。

5.思想汇报：责任感和奉献精神 篇五

入学以来我曾多次参加学院组织的爱心志愿者活动，每一次去都使我的思想

觉悟得到很大的提高，都更加坚定了我“为人民服务”的观念和思想，都让我更

加信奉中国共产党。

昨天我们又一起去了奉贤福利院，看望那里的老人，为他们枯燥无味的生活

带去欢乐。福利院有一位老人令我印象十分深刻：他95岁了，1944年参军，在山东参加过抗日及解放战争，新中国成立后调往上海工作，一直到退休。老人说

起往事时目光矍铄，对过去充满了怀念。老人说他很崇拜毛主席，他很热爱中国

共产党，要不是毛主席和共产党，中国早已没了希望。老人坦言自己为人民服务

了一辈子，感到人生很有价值。同时他也希望我们能够继承良好的优良传统，做

对社会有益的事情。

在福利院与老人交谈期间，有的老人感动落泪，他们说他们的子女都没有来

看他们，却得到了我们的关心，他们感觉很温暖，也觉得人生有了意义。由此可

以看出，社会是多么需要奉献和付出。作为青少年，我们有能力去关爱他们，为

他们的生活带去希望，我们也必须为社会奉献，并且把这种社会责任感一代一代

传承下去。

我们每个专业的同学，在学习专业文化知识的同时，也应该自觉的将文化意

识提高到政治意识，并且以一个共产党员的标准要求自己，热爱国家，奉献社会，做到“天下兴亡，匹夫有责”，将奉献的责任毫不犹豫的担上肩头。

报告人：XXX

6.学雷锋奉献思想 创宝山钉子精神 篇六

全国学雷锋纪念日刚刚过去,中华大地学雷锋活动方兴未艾。以弘扬雷锋精神为主题的实践活动,以扶老助残、帮困解难、便民利民为内容的志愿服务如火如荼。无论基于何种身份,通过何种方式,人们用行动向这位永生的年轻人献上敬意。

雷锋精神是一个意义非常的词，其中有对社会的无私奉献，对他人的关爱扶助，对事业的全心全意……随着时光的推移，雷锋精神得到更进一步的延伸，已经不仅仅是个人的精神与思想，它已上升至团体，企业，社会都应具备的共识。学雷锋学什么？这并不是一个无趣的问题，雷锋精神作为一个涵盖如此宽广的思想，扪心自问我们是否能真正完全的诠释它，学习它，实践他？这是不言而喻的。所以说有针对性的学习才是更具实践性的方法。对于我们来说，作为宝山企业的一份子，我们更应该学习的就是雷锋的钉子精神，这也是雷锋最为使人铭记的精神。

在我看来，雷锋是没有想过要做一个顶天立地的英雄、做一个亿万人效仿的榜样的，他只是想要努力做到成为团体，社会这个庞大机器上的一颗并不起眼却是不生锈的螺丝钉。事实上他也是默默无闻从一点一滴的事做起的，有如螺丝钉所起的那点社会作用。

纵览雷锋的生平，从他进入鞍钢的那刻起，他已早把集体的利益放置于个人的得失之上，在鞍山钢铁的创建的最艰难时期，他总是冲在最前面，以最微弱的力量为团体的前进贡献着一颗螺丝钉的能量。然而一切集体上升的动力也就是这样一个个小小螺丝钉拧成的。

当下有很多时尚的、振奋人心的、令人趋之若鹜的名词，如：走向世界、国际化、国家级、创星级、金牌产品、杰出贡献……显然，这都是光芒四射的辞藻，我们没有丝毫理由拒绝和指责这些伟大的并且推动着社会进步的举止。只是很少有人去关注“螺丝钉”了，“螺丝钉”被许多美好的诱惑淹没了。

但也就是这样的奉献精神，成就了雷锋那高尚纯洁思想的基石。现在宝山木业，宝山集团的崛起与前进也正需要这样的钉子精神。学雷锋奉献思想，创宝山钉子精神。这理应是每一个“宝山人”所具备的最基本的精神。在企业的起步困难时期，作为企业的一份子，都应该有这舍我求大的钉子意识。我们也应该扎根这样的精神，付诸于各项工作的实践当中去。创出属于我们自己的，宝山的钉子精神。

我想毛泽东同志当年题写“向雷锋同志学习”，是赞赏雷锋的“螺丝钉”式的人生定位；是赞赏他脚踏实地从人人能做的事情做起；是赞赏他面对世界的干净美好的心态和微笑。学雷锋，学什么？我想无论是做人还是做事，应该更实在一些，更实际一些。金字塔顶的高低，是由塔基的大小来决定的。一个人设若有了做好一颗螺丝钉的心理准备、再付诸一颗螺丝钉的实际工夫，那些高远的理想和目标，方有可能实现。

7.党员奉献精神思想汇报 篇七

一、倡导“淡泊名利, 无私奉献”精神, 建设和谐公路

“淡泊名利, 无私奉献”精神是在公路行业长期实践中一代又一代公路人用青春和生命凝结形成的职业思想、敬业精神和职业道德, 具有丰富的内涵。它是公路行业, 职工认同和接受的群体意识。它是公路行业及其职工人生观和价值观的集中体现, 是公路事业持续发展的动力, 是公路行业道德建设中的一座丰碑。直到今天“淡泊名利, 无私奉献”精神依然闪烁着耀眼的光芒, 但在时代的发展中需要我们去认真总结和大力弘扬。

倡导“淡泊名利, 无私奉献”精神是发扬公路行业优良传统的需要。千千万万的公路职工始终不渝、坚守岗位、尽职尽责、数十年如一日艰苦奋斗, 像“铺路石”一样长期默默承受巨大的摩擦力、挤压力和振动力, 处处体现出来的“淡泊名利, 无私奉献”精神, 得到全社会广泛的认可和敬重, 成为行业的精神文化品牌。因此, “淡泊名利, 无私奉献”精神具有广泛的群众基础和长久的历史渊源, 必须大力倡导和弘扬。

倡导“淡泊名利, 无私奉献”精神是适应新形势的需要。现代交通对职工的团结协作精神提出了新的要求。在公路建设、养护、管理等工作中更需要统筹兼顾和沟通, 做到分工不分家, 增进理解, 共谋发展。“淡泊名利, 无私奉献”精神就是要公路人像“铺路石”一样宁可任劳任怨、忍辱负重、粉身碎骨也要铺就一条坦途, 镶嵌出一条缤纷大道, 这是一种牺牲小我、弘扬大我的人梯精神, 充分体现了全心全意为人民服务的宗旨意识。

二、突出时代特点, 倡导“淡泊名利, 无私奉献”精神

传统的“淡泊名利, 无私奉献”精神强调默默无闻的牺牲精神, 这种精神与目前以人为本的人性化思想有一定的距离, 已不符合当前创新和谐社会的要求, 它缺乏足够的凝聚力、号召力和向心力。因此, 在建设和谐公路中必须在倡导“淡泊名利, 无私奉献”精神传统文化的基础上, 与时俱进、勇于创新、充分体现时代特点, 使“淡泊名利, 无私奉献”精神不断得到丰富、超越和升华。其中必须三树立:一是树立和谐意识。建设和谐公路是建设和谐社会的必然要求。和谐公路体现在公路行业内部的和谐, 公路与服务对象的和谐, 以及公路和自然的和谐。公路部门是社会公益性事业单位经费来源于公共财政支出、承担着公共产品管理职责, 所以公路行业是负有社会责任的行业, 让公路经常保持畅、洁、绿、美、行车舒适的优良状态, 为社会和人民提供更安全、更便捷的道路条件。达到公路的发展为了人民、公路的发展依靠人民、公路的发展成果与人民共享的目的。为此, 公路行业必须着力打造质量和品牌公路、平安公路、环保公路、责任公路、文明公路, 用实际行动体现和谐公路的要求。二是树立创新意识。新形势下的公路人, 必须把不断培养创新能力作为公路发展的战略目标, 把创新实践贯穿于公路发展的各个发展, 加大科技创新力度, 建设可持续发展的公路行业。建设创新公路行业, 必须适应于现代交通发展要求, 符合公路科技自身规律的科技创新体系。营造创新的公路文化氛围和环境, 激发公路职工的创造活力, 推进理念创新, 科技创新, 培养科技人才, 全面提升公路工作科技含量, 走以创新促发展的道路。三是树立廉洁意识。公路行业既是一个服务行业, 又是一个高风险的行业。因此, 必须加强公路廉政文化建设。要对公路职工广泛进行思想道德教育, 理想信念教育和党风党纪教育, 从思想上筑牢拒腐防变的思想道德防线, 全面实行党风廉政建设目标责任制, 积极落实工程建设管理制度, 干部人事管理制度, 财务管理制度, 坚持民主集中制, 述职述廉制度和民主生活会制度, 加大从源头预防腐败的力度;重点加强对各级领导干部、重点岗位和重要事项的监督, 防止权力滥用;加强工程建设招投标, 施工队伍选用等重点环节的监督, 实行“阳光操作”, 加大党风廉政建设和反腐败工作的宣传力度, 倡导廉洁从政, 营造一个以廉为荣, 以贪为耻的廉政文化氛围。

三、适应市场经济发展规律, 倡导“淡泊名利, 无私奉献”精神

“淡泊名利, 无私奉献”精神强调的不计报酬、只讲“奉献”是在社会主义计划经济特定条件下形成的价值观。公路行业倡导和弘扬“淡泊名利, 无私奉献”精神, 必须考虑市场因素, 使其符合市场经济发展规律的要求。一是增强市场意识。公路行业要运用市场经济的方式、方法解决公路发展的问题。为此, 要以建设更畅通、更安全、更便捷、更高效、更和谐的公路体系为目标, 加快公路交通基础设施建设, 不断完善路网结构, 为经济社会发展奠定坚实的物质基础, 同时要提高公路部门的行业管理能力和社会服务能力, 提高安全行业和重大突发事件应急处置的能力, 建设让社会与公众满意的服务型行业。二是增强品牌意识。要把品牌意识贯穿在工程建设、养护、管理等各项工作中, 最大限度地满足社会公众对公路交通的要求, 加快国省干线和农村公路网建设, 在通达上实现新的突破;改善行业环境, 加大危旧桥改造、维修和安保工程实施力度, 完善公路标志标线, 保障道路安全畅通;确保道路常年畅、洁、绿、美的良好状态, 提高公路整体服务功能, 创造舒适优美的公路交通环境, 形成公路行业建设、养护和管理“品牌”, 促进经济社会发展。三是增强竞争意识。公路行业、公路职工要想在激烈的竞争中求得生存和发展, 就必须具备很强的竞争能力。随着现代科技的发展, 公路施工、养护机械运作也越来越广。为此, 对公路职工的技术要求和科技含量要求也在不断提升。公路职工只有积极主动地学习和提高, 不断提高自身的竞争能力, 具备过硬的素质、精湛的业务和优良的作风, 才能在公路大市场中争得一席之地。四是增强忧患意识。目前, 公路干线大部分超龄服役, 路面病害频发, 抗灾能力弱, 尤其是在重大的自然灾害和紧急保障任务面前, 公路的通行能力受到了严峻的挑战。为此, 我们必须增强忧患意识, 牢固树立科学发展观与和谐公路的发展理念, 创造良好的道路交通条件, 提供满意的公路服务, 实现“货畅其流, 人便于行”, 促进民富国强, 构建和谐公路。

总之, 建设和谐公路是一项系统工程, 我们必须以社会主义市场经济体系为指导, 大力倡导和弘扬“淡泊名利, 无私奉献”的精神, 积极推进公路文化建设, 促进公路事业的发展。

参考文献

[1]《淡泊名利无私奉献, 搞好公路建设》, 王敏, 《河南科技》2006年第19期;

[2]《思想政治工作应坚持和弘扬“淡泊名利、无私奉献”的精神》, 陈怀锋, 《黑龙江科技信息》2009年第24期;

8.预备党员思想汇报：学习雷锋精神 篇八

敬爱的党组织：

三月来了，春天的脚步也跟着迈了过来。在这个万物复苏的美好春季里，我们迎来了三月五日——雷锋纪念日。在这一天，全国各族人民都会纷纷开展各种各样的活动，我们学校也不例外。如一些同学自发地组织去到孤儿院探望孤儿、去敬老院探望老人、去烈士陵园祭奠先烈、为云南旱区捐衣捐物等等。在积极参加“学雷锋”活动的同时，我也在原来的基础上，进一步学习和理解了雷锋精神：

什么是雷锋精神？雷锋精神的实质是热爱祖国，处处把国家和人民利益放在第一位，为实现共产主义而奋斗的献身精神；是只讲奉献，不讲索取，全心全意为人民服务的奉献精神；是服从大局，不计个人名利得失，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡工作岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉的钉子精神。这说到底就是一种志愿服务的精神。阳光，青春，充满希望的感觉，这是志愿者所拥有的绚烂色彩；快乐，有趣，助人更能自助，这是志愿者所带来的内心力量。而雷锋正是这样一名志愿者，如他自己在日记中所言，“愿意做一颗永不生锈的螺丝钉”，“自己活着，就是为了使别人活得更美好”，这些不正是志愿精神的最好体现么？

助人乃快乐之本，在助人之时，心里真会感到愉快。而雷锋精神，很多时候，只是举手之劳。比如，公交车上让座、斑马线上扶老人过街。但是在做了这些事情后，心里会有一种快乐的力量。因为我们响应了党的号召，用自己的双手，为那些有需要的、困难的人民服务。帮助了别人，不仅有付出，更有收获；助人者不仅是奉献，更是成长。这种成长是属于心灵深处的悸动，是剥离了外在附加物之后的真实体验。

这是个选择很多的时代，让人目不暇接。随着时代的发展，经济建设在社会中占据主导地位，我们的很多思想和行为变得物质化。尽管不会有人认为雷锋精神早已过时，但很多人只是把学习雷锋当作一种形式。对此，我的看法是，学雷锋就是做好自己，对家庭、对社会有责任——如果我们把雷锋精神理解为感激他人，回报社会的行为，那才是对雷锋的真正尊重，才是对雷锋的真是缅怀。向雷锋学习，不能只局限于3月5日，更不能只局限于“墙上”，局限于形式上，它应该是一个人、一群人、一个集体，在每一天每一刻，接过雷锋同志手上的“枪”，明白即使在最平凡的岗位上也能为人民做好事、做善事，把雷锋精神内植于心，外践于行。这样，才能有助于激发人们思想道德建设热情，激扬人们心中蕴藏的美好思想品德，解决道德领域突出问题，匡正道德失范，矫正诚信缺失，提升社会道德水平，引导人们做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、良好社会风尚的创造者；有助于凝聚全社会的理想信念、价值追求和道德取向，弘扬伟大的民族精神和时代精神，形成全社会共同的价值理想和价值遵循，打牢全体人民团结奋斗的共同思想道德基础，使经济又好又快地发展。

以上就是我对雷锋精神的一些现实思考，我会在以后的工作、学习中以雷锋精神为动力，努力学习，全心全意为人民服务。争取早日加入中国共产党。

恳请党组织继续帮助我、考验我，我会用实际行动证明自己加入中国共产党的决心。此致

敬礼！

9.党员学习贯彻两会精神思想汇报 篇九

东星资源网小编为您整理了党员学习贯彻两会精神思想汇报，供您学习参考使用。

党员学习贯彻两会精神思想汇报一

尊敬的党组织：

2020年全国人大十三届四次会议《政府工作报告》中提出的重要任务是：“努力建设人民满意的服务型政府”，创建人民满意政府服务窗口是创建人民满意服务型政府的重要组成部分。而“人民满意”是服务窗口全部工作的出发点和归宿。我做为一名共产党员是这样认为的，服务窗口是政府服务型建设部分决策的执行者，办理的是与公众切身利益密切相关的具体审批事项，服务的主体是人民群众，窗口的服务质量在一定意义上体现着政府的施政理念和服务公众质量的追求。但由于种种主客观原因，窗口公职人员工作质量体现的程度不一定能够完全代表公众的意愿，窗口组织及人员所在单位对于窗口公职人员工作质量的满意度，也不一定能够代表公众的满意度。评价窗口满意度的主体只能是窗口服务所涉及到的大多数人民群众，追求公众满意最大化应该是窗口服务质量的核心标准。

一、从思想上确立“最大满意”的服务理念

服务理念体现一个服务窗口的价值选择，转变服务理念是提高窗口服务绩效的基础。虽然长期以来，各级服务窗口一直强调坚持全心全意为人民服务的施政宗旨，但这只是一种笼统的政治概念，无法从制度上更加具体地体现公众服务的要求，因而以“政府本位”为核心，以强制性为特点的施政模式依然在服务窗口根深蒂固。要加快服务窗口建设步伐，充分体现服务窗口为“公众服务”的施政本质，就必须牢固树立4种施政新理念:一是“以人为本”理念，在公共服务整个过程中尽快实现由权力本位向权利本位、由窗口本位向社会本位、由官本位向民本位的根本转变，把“以人为本”的理念，转变成为一系列能够体现公众意志的可操作的具体工作制度，以公正、公平和依法施政为标志，承担好服务窗口相应的公众服务责任。二是“公众至上”理念，大力增强公仆意识，切实摆正民众和窗口的主仆位置，把窗口定位于服务者的角色，坚持服务至上，全心全意为公众着想，建立通畅的办事前、办事中、办事后服务渠道，以方便、快捷、优质、高效的服务赢得广大公众的信任和满意。三是“公众导向”理念，以公众的需求为导向，在公共服务的各个环节坚持公众至上，改变窗口传统的工作链，以公众需求为第一个环节，以公众高兴不高兴，公众答应不答应，公众满意不满意作为服务窗口施政的价值追求，按照“公众的需要和爱好是什么---何种方式可以满足这种需要和爱好---最适合于这种方式的产品和服务是什么---提供这些产品和服务的硬件设备是什么---需要具有哪些素质能力的人员去具休提供服务”的思路去谋划和实施服务，努力多为群众办好事、办实事，更好地体现一切服务为了公众的满意。四是“以经济为中心”理念，要更加注意到，企业作为现代财富创造的主体，在当前和今后一个时期的经济建设中，承担着“加快转变经济发展方式，调整优化经济结构”的艰巨任务，服务窗口应该将企业作为优先服务和重点服务的对象，根据企业发展的需求确定对企业的服务内容，切实保障企业得到更好更快地发展，为社会创造更多的物质财富，更好地满足市场消费和改善民生所急需的物质条件。

二、从内容上满足“最大满意”的愿望需求

民众情感是创建人民满意服务窗口的动力源泉。客户有效衡量服务满意度rater指数中的“同理度”指明，由于各自所站的角度不同，提供服务的单位对于顾客期望值的理解和所提供的服务与顾客自己对于服务的期望值经常存在着5种差距，如果把这5种差距移植到窗口为公众服务中来，那就是∶公众对于服务的期望值与窗口管理层对于公众期望值的认知之间的差距，窗口对于公众所做出的服务承诺与窗口实际为公众所提供的服务质量的差距，窗口对公众服务质量标准的要求和服务人员实际所提供的服务质量之间的差距，窗口管理层对于公众期望值的认知与窗口的公众服务质量标准之间的差距，公众对于窗口所提供的服务的感受与公众自己对于服务的期望值之间的差距。由此看来，要提高窗口的服务满意度必须消除或缩小这些差距，切实使公职人员能够随时设身处地地为群众着想，真正地同情理解群众的处境、了解群众的需求，切实按照群众的真实呼声、合理愿望、各种需求不断改进工作，以满足公众对窗口的要求。为此，各级服务窗口应当用“心系群众、服务人民”的要求去净化公职人员的思想，规范他们的行为，切实做到以下六点：一是在服务情感上不断加深民情。把人民群众视为衣食父母，端正服务态度，摆正服务位置，清除衙门旧习，处处想人民群众之所想，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，事事渗透全心全意为人民服务的深厚感情。二是在服务制度上充分体现民意。要畅通各种渠道，倾听民声、了解民情、体察民苦、收集民怨，切实把回应人民群众的诉求作为制定和完善各种服务制度的出发点和归宿，确保服务窗口的每一项决策都能成为体现民意的结晶。三是在服务重点上竭力解善民生。把2020年中央“两会”确定的“千方百计扩大就业”、“加快完善覆盖城乡居民的社会保障体系”、“改革收入分配制度”、“促进房地产市场平稳健康发展”、“扩大基本医疗保障覆盖面”、“促进义务教育均衡发展”等人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，促进社会公平正义，推动建设和谐社会作为窗口办理业务的重点，有现行政策规定的要及时办好，没有政策规定的也要讲清道理，协调相关部门通过其他可能渠道尽力予以解决。四是在服务方式上坚决维护民权。要按政策要求搞好政务公开和政府信息公开，改进服务方式，严格依法行政，体现公平正义，接受民众监督，确保法律赋予人民群众的相关权利在服务窗口平台得到充分行使。五是在服务协调中坚持发扬民主。凡是需要协调解决的事情，都应做到坚持原则与坚持同民众“五个互相”（即互相学习、互相尊重、互相理解、互相信任、互相支持）相兼容，维护党委、政府的领导权威与平等待人、从善处事相结合，按照现行政策规定办事与按照群众利益诉求不断完善政策相并举，依靠民主的智慧和力量推进窗口服务工作的完善。六是在特殊情况下设法排除民优。当窗口服务出现问题时，要马上回应、迅速解决，同时尽可能为那些具有特殊情况群众提供服务制度以外的“增值服务”，如对有需求或有困难的群众做到“主动服务”、对比较复杂且对办理时间要求较强的事项实行“预约服务”、对行动不便顾客主动“上门服务”、对申报手续比较简单的审批事项推行“网上服务”、对情况突变需在上班之外时间办理的急办事项采取“加班服务”等，切实让人民群众打从内心感受到服务窗口真正地用诚心去体恤民情，真正地用诚意去排除民优。

三、从环境上体现“最大满意”的有形关怀

有形环境是创建人民满意服务窗口的必须条件。公众对服务窗口满意指数中的“有形度”，是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务人员对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、行政大厅或审批场所里为顾客提供的专用座椅、笔墨纸张、办事指南及各相关部门的办理窗口方位等等，都能使服务这一无形产品变得有形起来。当前，服务窗口要做好有形服务，应着重从六个方面去强化：一是强化硬件服务。完善窗口各项服务设施，服务环境要做到分区合理，设施齐全，美观舒适，干净整洁，标识清晰，业务宣传到位，公告提示准确，服务承诺和收费标准公开明确。二是强化程序服务。“按法定程序办事，是依法行政的重要内容，也是依法行政的重要保障”（注3）。要依据法律法规制定，制定出明确的“首问责任制”、“一次性告知制”、“办结时限制”、“超时默认许可制”、“责任追究制”、“服务承诺制”等规章制度和行政程序的标准体系，规范服务行为和工作流程，将施政的每一个环节、实施步骤程序化，强化自律约束，避免服务的随意性。三是强化和善服务。在建设服务型政府的新背景下，窗口服务应该用和善言行去抓住民心，拉近与群众的距离，体现人民公仆的风范。对到窗口办事的群众，要从多方面予以关怀和体贴，积极主动地为他们分忧解难，不断完善对企业、对外商的办证、纳税、提供信息等服务方式，以和善周到的作风增强社会公众对政府机关的亲和效应。四是强化礼仪服务。公职人员要按照规范礼仪标准为客户提供服务，仪容、仪表得体大方，服务语言热情亲切、表述准确，使用恰当，迎、送群众态度和蔼等。五是强化准确服务。公职人员要熟悉各项服务规程，全面掌握业务操作技能，熟练操作有关机具设备，严格按照操作规程办理业务，按照岗位职责要求办理审批工作，做到准确、安全、快捷，防止发生操作风险以使群众利益受到损失。六是强化监督服务。一方面要进一步完善行政监督程序，让人民群众知道怎么监督政府及其服务窗口，拓宽人民群众向政府服务窗口提出意见和建议的渠道。另一方面服务窗口要及时负责任地回应人民群众的监督意见和建议，严防因违反行政程序而损害群众利益的现象发生。

四、从行动上兑现“最大满意”的服务承诺

人无信不立，业无信不兴。恪守契约是市场经济条件下商品生产者进行经济交往的最基本前提，也是政府创建人民满意服务窗口的成功要旨。一个诚信缺失的服务窗口必然是降低自身形象和人民满意度的“催化剂”。近几年来开设服务窗口的实践证明，一个服务窗口承诺对公众预期的回应以及实现程度，往往就是派出那个窗口的政府机关或部门取得人民群众信任度的重要依据。公众对服务窗口满意指数中的“信赖度”，正是期望窗口能够始终如一地履行自己对公众所做出的承诺，当这个窗口真正做到这一点的时候，才会拥有良好的口碑，赢得公众的信赖。而调查表明，政策与执行脱节、承诺与兑现脱节、口号与行动脱节、宣传与事实脱节，是当前一些服务窗口诚信缺失的突出反映，也是群众对政府、对文件、对法律、对宣传的信任度降低甚至流失的重要原因之一。为此，必须把加强诚信建设作为创建人民满意服务窗口的一个重要内容来抓。首先，要当好政府诚信的崇尚者。应该让大家懂得，诚信是美德、是党性、更是政府公信力的生命所在，每个窗口、每个公职人员的每一件服务业务，都体现着政府对公众的诚信，只有人人崇尚诚信服务，人人插牢诚信服务思想根子，人人争做诚信服务员，才能提高窗口的公信力，才能建设好诚信窗口。其次，要当好政府诚信的体现者。工作中要始终发扬“诚信为本、操守为重”的风尚，无论是对群众、对企业、对基层，还是对外商、对其他机关部门的服务承诺，都要言出必行、有诺必践、行必见效，彻底克服各种言行脱节和各种违规施政的现象，以“诚实守信”和人民满意的服务水平，提高人民群众对政府、对政策、对宣传的信任度。再次，要当好政府诚信的守护者。经验教训告诉我们，失信容易守信难，公众对服务单位的满意度更是如此，在一件事上失信可让公众给你打上不满意的烙印，要使公众对你做出最大满意的评价，就必须坚持做好诚信的坚强守护者。各级各类窗口都应制定出一种能当真、能较真的刚性规则和制约铁律，对单位及其公职人员的公众承诺进行有效地过滤和净化，进一步加强对服务窗口信用行为的约束和监督，加大对失信行为的惩戒力度，表彰在维系信用服务中表现突出的单位和个人，努力营造服务窗口“恪守信用，提高效能”的良好氛围，切实在提高政府形象上取得新突破。

五、从素质上炼就“最大满意”的服务能力

能力素质是创建人民满意服务窗口的根本保证。实践证明，窗口公职人员的业务素质应该是与办理本级服务事务相适应的基本素质，或者说是能够准确快捷地完成各自岗位行政事务必须具备的基本工作能力。从南宁住房公积金管理中心区直分中心的实践来看，我们认为要进一步提高各级服务窗口的整体工作效能，达到服务型政府“方便、快捷、优质、高效”的要求，必须努力提高公职人员五种能力：一是熟悉岗位专业知识的能力。各级服务窗口公职人员要努力学习专业知识、钻研岗位业务、熟练掌握专业知识的实际操作技能。窗口负责人要成为领导和指导窗口业务的行家里手，一般干部职工要熟悉岗位业务开展的基本规律，保障人员要熟悉各项工作运行的基本情况，全体人员才能实现真正意义上的“懂业务”。二是与客户有效沟通的能力。要增强尊重、关心和热爱顾客的情感，学会打通人心的策略，掌握如何在与顾客交谈中真诚地承认顾客和了解顾客的本领，坚持在与顾客交往中细心、诚恳地聆听他们的谈话和接受他们的意见，努力与顾客建立起良好关系。同时要提高多方联系、多方沟通、多层协调的能力。通过密切联系传递信息、加深了解、促进工作的落实，通过加强沟通消除分歧、达成共识、推进工作的深入，通过协调增进感情、化解矛盾，加快工作的发展。三是为民分忧解难的能力。公职人员应牢固树立宗旨观念和服务意识，发扬拼命、奉献和实干三种精神，以“服务公众、优化环境、推动发展”的胸怀，多为“客户”着想，多做有助于“解民忧”的实事，多解基层和企业经济社会发展中遇到的“难事”，并运用现代公共行政的先进方法和技能，不断提高工作效率和质量。四是依法施政的能力。要适应现代市场经济日趋法制化的要求，强化“规则意识”和政策观念，按照依法行政、合法理政、程序正当、高效便民的原则，确保所办理事项的合法性。五是调节分歧化解矛盾的能力。社会情况的复杂性、人们思想的多维性和服务条件的有限性，决定了非正常情况在窗口发生的可能性。服务窗口公职人员头脑中应该牢固树立应对非正常情况发生的心理准备，在工作中努力锻炼见微知着、反应迅速、果断应对的素质，不断提高善于用规则和理智调节意见分歧、用情感和耐心化解工作矛盾、用政策和法律解决利益争议的能力，确保服务窗口时刻处于和谐稳定的良好状态。

六、从效率上给予“最大满意”的时间节约

办事高效率是公众评价窗口服务满意度的重要标准。实践证明，窗口办事高效率来自多种基础性因素，只有认真做好制约效率提高的基础性工作，才能促进窗口服务又好又快地进行。为此，各级服务窗口应该紧密联系工作实际，从三个渠道去实现给予公众“最大满意”的时间节约:一是通过发扬良好工作作风去实现。每个公职人员都应从思想上牢固树立“快捷高效”的服务观念，在办理业务中发扬干脆利索的作风，努力做到“三个一次清”和“三个通”的要求，即：登记表格一次给清、咨询事项一次说清、办事程序一次讲清，做到符合法律、法规的办理事项确保畅通，有利于事业发展但又不违背原则的办理事项适当变通，自已主办但又需要其他单位协办的办理事项要主动疏通，确保公众所要办理的事项在承诺期限内办结。二是通过创新服务流程来实现。针对目前有些窗口服务流程存在着诸多与市场经济要求和社会发展形势不相适应、给公众尤其是企业为事设置诸多障碍的现实，服务窗口应该对服务流程进行改革与创新，当前最迫切的是进一步简化那些过多过细的规章制度，简化那些过细过繁的行政程序，废止或修订那些过时缺失的规章制度，制订出符合民众意愿、适应形势要求，方便快捷的规章制度和行政流程，并把流程进行标准化和规范化，切实使各种事情的办理程序真正方便公众、节约成本、提高效率。三是通过强化服务监督来实现。温家宝同志曾强调指出：“只有人民监督政府，政府才不会懈怠。”实践证明，越是监督有力的地方，政府的效率越高，窗口及其公职人员的施政服务如果缺乏有效的监督和制约，就有可能懈怠、独断和专行，甚至腐化堕落，更谈不上实现最大满意的公众服务。为此，窗口应尽快建立健全决策、执行、监督既相互接衔又相互制约的服务监督机制，将权力运行的每一个部位，每一个环节都置于有效的监督之下，各级窗口既要主动接受业务主管部门的监督之外，更要自觉接受公众服务对象和舆论单位监督，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益，保证把全部精力用在谋求公众利益最大化的服务上。

党员学习贯彻两会精神思想汇报二

尊敬的党组织：

我在前不久郑重的向党组织递交入党申请，在这期间我很兴奋，我终于能够距离成为党员的梦想越来越近了。现在我知道我要更加严格的要求自己，相信在我的努力下，在党组织的帮助下，我一定会取得更大的进步的。三月，来自全国各地的人大代表和政协委员承载着百姓的寄托和希望，肩负着历史赋予的责任和使命，带着各自的议案，从全国各地奔赴北京，齐聚一堂。共商国事，为祖国发展献计谋，为普天苍生请民愿。每年3月5日，175人组成的全国人大十三届人大代表构成相比，新一届全国人大代表中增加农民工代表的同时，一线工人代表增加了一倍以上，基层农民代表增加了70%以上。这是建国60周年中国经济社会的巨变在政治层面的反映，也是进一步通过人大制度体现人民当家作主的具体实践报告。结构决定功能。新代表、新委员、新构成，基层代表委员的增加，私营企业主、律师等新阶层人士代表委员的增加，引起海内外的广泛关注。今年有更多的新阶层、新群体代表委员参加两会，不仅反映了中国社会结构的变化，更代表着广泛的民意，体现了中国民主政治的全面发展。

政协大会上，我们更是看到了人民政协生机和活力的迸发——来自各党派团体、各族各界的政协委员在这里畅所欲言，“解放表达”，共同推进协商民主的发展。在民主的氛围中，代表委员履行职责、参政议政积极性空前高涨。现在的两会不只是几千名代表委员的两会，越来越多的普通老百姓通过网络、手机等新媒体，建言献策，有序参与国家政治生活。互联网为民主政治的发展提供了新的方式和渠道。两会上民主开放的氛围，还体现在对境内外媒体的进一步开放。全国人大在前年开放团组审议允许中外记者旁听的基础上，今年又要求各代表团在开放团组审议后留出20分钟时间，供中外记者自由发问。

2020年的这个春天，人们看到了社会主义民主政治的无限生机和活力，也更加坚定了人们对深化政治体制改革、实现“保证人民当家作主”根本目标的信心。作为一名刚入职三年的新员工，应该积极的在思想，本领，作风上找差距，争取能够早日达到一名合格党员所要求的标准。每年的两会都应该是我们关注的焦点，通过每年举行的两会，可以使我们能够在第一时间准确的认识到党和国家的发展要求和工作方向，是我们及时调整，准确修正自身工作方向的正确指导。通过学习两会精神，从而了解国际国内形势，认清大局，明辨是非，站对立场，坚决拥护党中央和国家所做出的科学决策。在日常的生活工作学习中自觉践行两会精神，积极带动身边人参与到两会精神的学习、讨论和实践中去。

党员学习贯彻两会精神思想汇报三

全国人大三次会议《政府工作报告》中提出重要任务是：“努力建设人民满意的服务型政府”，创建人民满意政府服务窗口是创建人民满意服务型政府的重要组成部分。而“人民满意”是服务窗口全部工作的出发点和归宿。我做为一名共产党员是这样认为的，服务窗口是政府服务型建设部分决策的执行者，办理的是与公众切身利益密切相关的具体审批事项，服务的主体是人民群众，窗口的服务质量在一定意义上体现着政府的施政理念和服务公众质量的追求。但由于种种主客观原因，窗口公职人员工作质量体现的程度不一定能够完全代表公众的意愿，窗口组织及人员所在单位对于窗口公职人员工作质量的满意度，也不一定能够代表公众的满意度。评价窗口满意度的主体只能是窗口服务所涉及到的大多数人民群众，追求公众满意最大化应该是窗口服务质量的核心标准。

一、从思想上确立“最大满意”的服务理念

服务理念体现一个服务窗口的价值选择，转变服务理念是提高窗口服务绩效的基础。虽然长期以来，各级服务窗口一直强调坚持全心全意为人民服务的施政宗旨，但这只是一种笼统的政治概念，无法从制度上更加具体地体现公众服务的要求，因而以“政府本位”为核心，以强制性为特点的施政模式依然在服务窗口根深蒂固。要加快服务窗口建设步伐，充分体现服务窗口为“公众服务”的施政本质，就必须牢固树立4种施政新理念:一是“以人为本”理念，在公共服务整个过程中尽快实现由权力本位向权利本位、由窗口本位向社会本位、由官本位向民本位的根本转变，把“以人为本”的理念，转变成为一系列能够体现公众意志的可操作的具体工作制度，以公正、公平和依法施政为标志，承担好服务窗口相应的公众服务责任。二是“公众至上”理念，大力增强公仆意识，切实摆正民众和窗口的主仆位置，把窗口定位于服务者的角色，坚持服务至上，全心全意为公众着想，建立通畅的办事前、办事中、办事后服务渠道，以方便、快捷、优质、高效的服务赢得广大公众的信任和满意。三是“公众导向”理念，以公众的需求为导向，在公共服务的各个环节坚持公众至上，改变窗口传统的工作链，以公众需求为第一个环节，以公众高兴不高兴，公众答应不答应，公众满意不满意作为服务窗口施政的价值追求，按照“公众的需要和爱好是什么何种方式可以满足这种需要和爱好最适合于这种方式的产品和服务是什么提供这些产品和服务的硬件设备是什么需要具有哪些素质能力的人员去具休提供服务”的思路去谋划和实施服务，努力多为群众办好事、办实事，更好地体现一切服务为了公众的满意。四是“以经济为中心”理念，要更加注意到，企业作为现代财富创造的主体，在当前和今后一个时期的经济建设中，承担着“加快转变经济发展方式，调整优化经济结构”的艰巨任务，服务窗口应该将企业作为优先服务和重点服务的对象，根据企业发展的需求确定对企业的服务内容，切实保障企业得到更好更快地发展，为社会创造更多的物质财富，更好地满足市场消费和改善民生所急需的物质条件。

二、从内容上满足“最大满意”的愿望需求

民众情感是创建人民满意服务窗口的动力源泉。客户有效衡量服务满意度rater指数中的“同理度”指明，由于各自所站的角度不同，提供服务的单位对于顾客期望值的理解和所提供的服务与顾客自己对于服务的期望值经常存在着5种差距，如果把这5种差距移植到窗口为公众服务中来，那就是∶公众对于服务的期望值与窗口管理层对于公众期望值的认知之间的差距，窗口对于公众所做出的服务承诺与窗口实际为公众所提供的服务质量的差距，窗口对公众服务质量标准的要求和服务人员实际所提供的服务质量之间的差距，窗口管理层对于公众期望值的认知与窗口的公众服务质量标准之间的差距，公众对于窗口所提供的服务的感受与公众自己对于服务的期望值之间的差距。由此看来，要提高窗口的服务满意度必须消除或缩小这些差距，切实使公职人员能够随时设身处地地为群众着想，真正地同情理解群众的处境、了解群众的需求，切实按照群众的真实呼声、合理愿望、各种需求不断改进工作，以满足公众对窗口的要求。为此，各级服务窗口应当用“心系群众、服务人民”的要求去净化公职人员的思想，规范他们的行为，切实做到以下六点：

一是在服务情感上不断加深民情。把人民群众视为衣食父母，端正服务态度，摆正服务位置，清除衙门旧习，处处想人民群众之所想，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，事事渗透全心全意为人民服务的深厚感情。

二是在服务制度上充分体现民意。要畅通各种渠道，倾听民声、了解民情、体察民苦、收集民怨，切实把回应人民群众的诉求作为制定和完善各种服务制度的出发点和归宿，确保服务窗口的每一项决策都能成为体现民意的结晶。

三是在服务重点上竭力解善民生。把中央“两会”确定的“千方百计扩大就业”、“加快完善覆盖城乡居民的社会保障体系”、“改革收入分配制度”、“促进房地产市场平稳健康发展”、“扩大基本医疗保障覆盖面”、“促进义务教育均衡发展”等人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，促进社会公平正义，推动建设和谐社会作为窗口办理业务的重点，有现行政策规定的要及时办好，没有政策规定的也要讲清道理，协调相关部门通过其他可能渠道尽力予以解决。

四是在服务方式上坚决维护民权。要按政策要求搞好政务公开和政府信息公开，改进服务方式，严格依法行政，体现公平正义，接受民众监督，确保法律赋予人民群众的相关权利在服务窗口平台得到充分行使。

五是在服务协调中坚持发扬民主。凡是需要协调解决的事情，都应做到坚持原则与坚持同民众“五个互相”（即互相学习、互相尊重、互相理解、互相信任、互相支持）相兼容，维护党委、政府的领导权威与平等待人、从善处事相结合，按照现行政策规定办事与按照群众利益诉求不断完善政策相并举，依靠民主的智慧和力量推进窗口服务工作的完善。

六是在特殊情况下设法排除民优。当窗口服务出现问题时，要马上回应、迅速解决，同时尽可能为那些具有特殊情况群众提供服务制度以外的“增值服务”，如对有需求或有困难的群众做到“主动服务”、对比较复杂且对办理时间要求较强的事项实行“预约服务”、对行动不便顾客主动“上门服务”、对申报手续比较简单的审批事项推行“网上服务”、对情况突变需在上班之外时间办理的急办事项采取“加班服务”等，切实让人民群众打从内心感受到服务窗口真正地用诚心去体恤民情，真正地用诚意去排除民优。

三、从环境上体现“最大满意”的有形关怀

有形环境是创建人民满意服务窗口的必须条件。公众对服务窗口满意指数中的“有形度”，是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务人员对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、行政大厅或审批场所里为顾客提供的专用座椅、笔墨纸张、办事指南及各相关部门的办理窗口方位等等，都能使服务这一无形产品变得有形起来。当前，服务窗口要做好有形服务，应着重从六个方面去强化：一是强化硬件服务。完善窗口各项服务设施，服务环境要做到分区合理，设施齐全，美观舒适，干净整洁，标识清晰，业务宣传到位，公告提示准确，服务承诺和收费标准公开明确。二是强化程序服务。“按法定程序办事，是依法行政的重要内容，也是依法行政的重要保障”（注3）。要依据法律法规制定，制定出明确的“首问责任制”、“一次性告知制”、“办结时限制”、“超时默认许可制”、“责任追究制”、“服务承诺制”等规章制度和行政程序的标准体系，规范服务行为和工作流程，将施政的每一个环节、实施步骤程序化，强化自律约束，避免服务的随意性。三是强化和善服务。在建设服务型政府的新背景下，窗口服务应该用和善言行去抓住民心，拉近与群众的距离，体现人民公仆的风范。对到窗口办事的群众，要从多方面予以关怀和体贴，积极主动地为他们分忧解难，不断完善对企业、对外商的办证、纳税、提供信息等服务方式，以和善周到的作风增强社会公众对政府机关的亲和效应。四是强化礼仪服务。公职人员要按照规范礼仪标准为客户提供服务，仪容、仪表得体大方，服务语言热情亲切、表述准确，使用恰当，迎、送群众态度和蔼等。五是强化准确服务。公职人员要熟悉各项服务规程，全面掌握业务操作技能，熟练操作有关机具设备，严格按照操作规程办理业务，按照岗位职责要求办理审批工作，做到准确、安全、快捷，防止发生操作风险以使群众利益受到损失。六是强化监督服务。一方面要进一步完善行政监督程序，让人民群众知道怎么监督政府及其服务窗口，拓宽人民群众向政府服务窗口提出意见和建议的渠道。另一方面服务窗口要及时负责任地回应人民群众的监督意见和建议，严防因违反行政程序而损害群众利益的现象发生。

四、从行动上兑现“最大满意”的服务承诺

人无信不立，业无信不兴。恪守契约是市场经济条件下商品生产者进行经济交往的最基本前提，也是政府创建人民满意服务窗口的成功要旨。一个诚信缺失的服务窗口必然是降低自身形象和人民满意度的“催化剂”。近几年来开设服务窗口的实践证明，一个服务窗口承诺对公众预期的回应以及实现程度，往往就是派出那个窗口的政府机关或部门取得人民群众信任度的重要依据。公众对服务窗口满意指数中的“信赖度”，正是期望窗口能够始终如一地履行自己对公众所做出的承诺，当这个窗口真正做到这一点的时候，才会拥有良好的口碑，赢得公众的信赖。而调查表明，政策与执行脱节、承诺与兑现脱节、口号与行动脱节、宣传与事实脱节，是当前一些服务窗口诚信缺失的突出反映，也是群众对政府、对文件、对法律、对宣传的信任度降低甚至流失的重要原因之一。为此，必须把加强诚信建设作为创建人民满意服务窗口的一个重要内容来抓。首先，要当好政府诚信的崇尚者。应该让大家懂得，诚信是美德、是党性、更是政府公信力的生命所在，每个窗口、每个公职人员的每一件服务业务，都体现着政府对公众的诚信，只有人人崇尚诚信服务，人人插牢诚信服务思想根子，人人争做诚信服务员，才能提高窗口的公信力，才能建设好诚信窗口。其次，要当好政府诚信的体现者。工作中要始终发扬“诚信为本、操守为重”的风尚，无论是对群众、对企业、对基层，还是对外商、对其他机关部门的服务承诺，都要言出必行、有诺必践、行必见效，彻底克服各种言行脱节和各种违规施政的现象，以“诚实守信”和人民满意的服务水平，提高人民群众对政府、对政策、对宣传的信任度。再次，要当好政府诚信的守护者。经验教训告诉我们，失信容易守信难，公众对服务单位的满意度更是如此，在一件事上失信可让公众给你打上不满意的烙印，要使公众对你做出最大满意的评价，就必须坚持做好诚信的坚强守护者。各级各类窗口都应制定出一种能当真、能较真的刚性规则和制约铁律，对单位及其公职人员的公众承诺进行有效地过滤和净化，进一步加强对服务窗口信用行为的约束和监督，加大对失信行为的惩戒力度，表彰在维系信用服务中表现突出的单位和个人，努力营造服务窗口“恪守信用，提高效能”的良好氛围，切实在提高政府形象上取得新突破。

五、从素质上炼就“最大满意”的服务能力

能力素质是创建人民满意服务窗口的根本保证。实践证明，窗口公职人员的业务素质应该是与办理本级服务事务相适应的基本素质，或者说是能够准确快捷地完成各自岗位行政事务必须具备的基本工作能力。从南宁住房公积金管理中心区直分中心的实践来看，我们认为要进一步提高各级服务窗口的整体工作效能，达到服务型政府“方便、快捷、优质、高效”的要求，必须努力提高公职人员五种能力：一是熟悉岗位专业知识的能力。各级服务窗口公职人员要努力学习专业知识、钻研岗位业务、熟练掌握专业知识的实际操作技能。窗口负责人要成为领导和指导窗口业务的行家里手，一般干部职工要熟悉岗位业务开展的基本规律，保障人员要熟悉各项工作运行的基本情况，全体人员才能实现真正意义上的“懂业务”。二是与客户有效沟通的能力。要增强尊重、关心和热爱顾客的情感，学会打通人心的策略，掌握如何在与顾客交谈中真诚地承认顾客和了解顾客的本领，坚持在与顾客交往中细心、诚恳地聆听他们的谈话和接受他们的意见，努力与顾客建立起良好关系。同时要提高多方联系、多方沟通、多层协调的能力。通过密切联系传递信息、加深了解、促进工作的落实，通过加强沟通消除分歧、达成共识、推进工作的深入，通过协调增进感情、化解矛盾，加快工作的发展。三是为民分忧解难的能力。公职人员应牢固树立宗旨观念和服务意识，发扬拼命、奉献和实干三种精神，以“服务公众、优化环境、推动发展”的胸怀，多为“客户”着想，多做有助于“解民忧”的实事，多解基层和企业经济社会发展中遇到的“难事”，并运用现代公共行政的先进方法和技能，不断提高工作效率和质量。四是依法施政的能力。要适应现代市场经济日趋法制化的要求，强化“规则意识”和政策观念，按照依法行政、合法理政、程序正当、高效便民的原则，确保所办理事项的合法性。五是调节分歧化解矛盾的能力。社会情况的复杂性、人们思想的多维性和服务条件的有限性，决定了非正常情况在窗口发生的可能性。服务窗口公职人员头脑中应该牢固树立应对非正常情况发生的心理准备，在工作中努力锻炼见微知着、反应迅速、果断应对的素质，不断提高善于用规则和理智调节意见分歧、用情感和耐心化解工作矛盾、用政策和法律解决利益争议的能力，确保服务窗口时刻处于和谐稳定的良好状态。

六、从效率上给予“最大满意”的时间节约

办事高效率是公众评价窗口服务满意度的重要标准。实践证明，窗口办事高效率来自多种基础性因素，只有认真做好制约效率提高的基础性工作，才能促进窗口服务又好又快地进行。为此，各级服务窗口应该紧密联系工作实际，从三个渠道去实现给予公众“最大满意”的时间节约:一是通过发扬良好工作作风去实现。每个公职人员都应从思想上牢固树立“快捷高效”的服务观念，在办理业务中发扬干脆利索的作风，努力做到“三个一次清”和“三个通”的要求，即：登记表格一次给清、咨询事项一次说清、办事程序一次讲清，做到符合法律、法规的办理事项确保畅通，有利于事业发展但又不违背原则的办理事项适当变通，自已主办但又需要其他单位协办的办理事项要主动疏通，确保公众所要办理的事项在承诺期限内办结。

二是通过创新服务流程来实现。针对目前有些窗口服务流程存在着诸多与市场经济要求和社会发展形势不相适应、给公众尤其是企业为事设置诸多障碍的现实，服务窗口应该对服务流程进行改革与创新，当前最迫切的是进一步简化那些过多过细的规章制度，简化那些过细过繁的行政程序，废止或修订那些过时缺失的规章制度，制订出符合民众意愿、适应形势要求，方便快捷的规章制度和行政流程，并把流程进行标准化和规范化，切实使各种事情的办理程序真正方便公众、节约成本、提高效率。

10.党员奉献精神思想汇报 篇十

敬爱的党组织：

每年的三月份，都注定是个不平凡的月份，不仅仅因为春天的美好，还有两会的召开所带来的欣喜与激动。第十一届全国人民代表大会第五次会议和政协第十一届全国委员会第五次会议分别于2012年3月5日和3月3日，在北京开幕。

以前的我，不是很关心两会，总觉得他离我太远，那些国家大事、民生大计皆不在我的管辖之内。随着年龄的渐渐长大，思想的慢慢成熟，明白虽然两会这样的活动貌似离我很远，其实是很贴近我生活的，并且与我和周围的生活息息相关，再到后来，递交入党申请书，成为一名预备党员，更加觉得两会也是关于我的事情，我应该把一些精力放在两会的学习上，这样才能时刻保持党员的先进性，才能不断增加自己的视野，了解国内的热点问题和实时动态，去做一个更为合格、优秀的党员，所以今天两会的召开恰好给了我这样一个契机去学习。而我也更多的把目光放在了经济上。

每年的两会，大家关注最多的就是政府工作报告和一些时政热点。政府工作报告是对我们政府过去一年工作的总结与肯定。3月5日上午国务院总理温家宝向大会作了政府工作报告，“过去的一年，面对复杂多变的国际政治经济环境和艰巨繁重的国内改革发展任务，全国各族人民在中国共产党领导下，同心同德，团结奋进，改革开放和社会主义现代化建设取得新的重大成就。国内生产总值47.2万亿元，比上年增长9.2%；公共财政收入10.37万亿元，增长24.8%；粮食产量57121万吨，再创历史新高；城镇新增就业1221万人，城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入实际增长8.4%和11.4%。我们巩固和扩大了应对国际金融危机冲击成果，实现了“十二五”时期良好开局。”这是政府对其一年工作的总结，不难看出，在过去的一年中，在党中央的领导下，社会和谐有序的发展，而我国的经济也得到了良好的发展，经济无疑是一个国家的根本，也是衡量一个国家综合实力的重要指标，在全球经济形势并不乐观的情况下，国内生产总值还是保持的9.2%的增长，这是一个非常令人振奋的数据。而政府工作报告同时提出，2012年国内生产总值增长7.5%。这是我国国内生产总值(GDp)预期增长目标八年来首次低于8%。对于这一预期目标的调整，温家宝解释说，主要是要与“十二五”规划目标逐步衔接，引导各方面把工作着力点放到加快转变经济发展方式、切实提高经济发展质量和效益上来，以利于实现更长时期、更高水平、更好质量发展。

经济是一个民族的命脉，而经济良好稳定的发展才是重中之重，我国近几年来的经济发展是比较粗放式的发展，人均GDp值很低，这都说明了转变经济模式的重要性。房价的虚高、通货膨胀的巨大压力都是我国经济发展所带来的不好的影响。温家宝总理在答中外记者问的时候明确指出，中国的房价还远没有降到合理的水平，这句话说出了多少买房着的心声，近几年来房价增速之快、房价之高的确让普通民众对于买房可望而不可及的，所以国家要坚定不移的实行房价调控，而在调节物价方面，物价的不断增长使老百姓的生活受到了严重的影响，大家都觉得现在什么都在长，就是不见得口袋里的钱在长，当然，一定程度的通货膨胀是经济发展的良性表现，但是过度的通货膨胀却会带来社会的**不安，好在我们政府一直积极坚定的利用政府这只手调控着物价，使物价总水平保持在一定的范围内。

而教育、医保、改革这些问题也是近几年两会的热点，虽然每年的两会都在提，但是每年又有它的改变之处，每年政府都根据上一年的情况做着政策方面的实时调整，看着这样踏实的政府，我们有理由相信，我们一定会发展的更好更强。