物业公司各岗位责任

物业公司各岗位责任（精选9篇）

1.物业公司各岗位责任 篇一

管理处负责人岗位职责：

1．对总经理负责。

2．由总经理授权负责管理处的整体工作。

3．对管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

4．制定管理处的、月度工作计划和培训计划上报总经理批准后，严格按工作计划和培训计划完成相关工作。

5．协调解决管理处的各类投诉问题。

6．严格按照公司品质管理的要求确保管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

7．建立健全管理处的各项规章制度。

8．组织对管理处各岗位人员的培训、考核工作。

9．对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保所辖管理处无违规装修，无破坏小区整体外观的事件。

10．亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

11．对管理处物业管理费用的收缴率负主要责任。

12．亲自抓好管理处节能降耗的工作。对管理处的各类管理费用支出负主要责任。

13．协调处理管理处的各类突发事件，并在事件发生一周内将书面材料报至公司。14．严格贯彻落实并带头遵守公司各项管理制度。

15、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

16、完成公司交办的其他工作任务。保洁主管岗位职责

1、在管理处负责人的领导下对本职工作负全面责任。

2、积极参加专业知识培训,熟悉相关各岗位保洁工作流程和管理规范。

3、全面负责协调管理处各区域卫生保洁工作,带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示等。

4、定期向管理处负责人汇报卫生保洁工作,并听取管理处负责人的意见和建议，要求全力贯彻实施。

5、经常深入现场,检查各项工作流程和保洁标准的落实情况,及时发现问题,解决问题。

6、随时检查和督促员工遵守行为规范，着装礼仪等。

7、熟练掌握各类保洁工具的使用方法和使用注意事项；熟练掌握各类清洁剂调配比例。

8、节约和控制各类保洁物料的发放和使用，防止浪费和公物私用行为。

9制定工作计划、培训计划，编写培训材料，定期主持召开员工工作例会，有计划培训员工，不断提高员工的实际操作技能。

10、配合管理处其它部门共同协调处理各类突发的紧急情况，同时完成公司下达的各项工作任务。

11、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

12、负责形式公司赋予的其他管理权限。

13、完成领导交办的其他工作任务。公共秩序维护主管岗位职责

1、接受管理处负责人的工作安排，认真完成管理处安排的各项工作。

2、协助管理处负责人制定管理处、月度工作计划和培训计划；制定本部门、月度工作计划和培训计划并按照时间截点贯彻执行。

3、配合保洁、工程、绿化等部门共同完成管理处、月度工作计划和培训计划。

4、熟练掌握秩序维护相关专业知识、法律法规；熟练掌握秩序维护工作流程和管理规范；熟练掌握秩序维护相关各类专业（警用、消防）器材的使用和保养。

5、严格贯彻落实并带头遵守公司各项规章制度。

6、对秩序员、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核，做好检查、考核记录。

7、检查、监督管理辖区公共秩序和消防工作，辅导各岗位员工并做好各类工作记录，并按要求整理归档。

8、负责处理秩序维护工作中遇到的疑难问题，由于特殊情况不能解决的要及时向管理处负责人汇报，寻求支持。

9、不定时（晚上8时至凌晨5时之间检查，一周不少于3次）对各岗位秩序执勤人员的工作进行夜班巡检。

10、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

11、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

12、负责本部门员工绩效考核方案的制定，上报批准后实施。对绩效考核的初步结果负有审核责任。

13、负责制定各类突发事件应急处理预案，带领所属员工承担管理处辖区内紧急事件的协调和处理。

14、完成领导交办的其他工作任务。工程主管岗位职责

1.在管理处负责人的领导下负责辖区内所有设备、设施的维修、保养，业主/客户的各类报修工作。

2、协助管理处负责人制定管理处、月度工作计划和培训计划，按各项计划时间截点落实完成；负责制定本部门、月度工作计划和培训计划，编制培训教材并按计划实施。

3、配合管理处其它部门做好辖区清洁，绿化保养和秩序维护和消防管理等工作。

4、严格贯彻落实并带头遵守公司各项规章制度。

5.制定设施设备管理程序及操作流程，建立设备设施管理档案；制定突发事件应急处理程序。

6、负责制定重大维修项目的实施方案，并组织实施；负责各类维修工具、零备件的计划申报。

7、随时检查和督促下属员工遵守行为规范、着装标准、文明礼貌。

8、负责检查、监督下属员工日常工作质量，做好记录；负责辅导员工做好各类设备运行记录、交接班记录、报修记录、新旧零备件的领用和返还记录等，按要求整理归档。

9.负责辖区内重要设施设备日常运行的巡检工作，随时掌握设备运行状况，对有可能出现的问题及时发现及时处理。

10、负责巡查重大装修、施工工程现场，做好记录。发现问题及时请示，及时处理。

11、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

12、负责本部门员工绩效考核方案的制定，上报批准后实行。对绩效考核的初步结果负审核责任。

13、完成领导交办的其他工作任务。保洁班长岗位职责

1、负责保洁管理区域的划分及人员安排，合理分配工作并制定工作计划。

2、根据公司下发培训纲要，结合本管理处实际情况，制定可行性的培训计划并实施。

3、负责每日对保洁工作进行巡视检查和记录并现场督导工作质量。发现问题及时处理的上报。

4、负责召开班组会，宣讲公司发布的各项规章制度和阶段性工作通知，公布近期工作检查结果；

5、检查所属员工物料及各类工具的规范使用，防止浪费行为和私自调换（偷拿）现象，一经发现立即上报公司进行处理。

负责提高员工的工作质量和职业素质。

6、对新入职保洁员进行工具使用、工作流程和保洁标准的培训和讲解

7、每日对保洁人员签到、打卡 情况进行检查。

8、观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作，及时向上级负责人反映员工思想动态。

9、负责行使公司赋予的其他管理权限

10、完成领导交办的其他工作任务。环境主管岗位职责

1、在管理处负责人领导下，负责管理处辖区外环境卫生、绿化方面的管理工作。

2、协助管理处负责人指定管理处、月度工作计划和培训计划。

3、负责制定符合本部门实际的、月度工作计划并组织实施。

4、结合公司下发的培训纲要，制定符合本部门工作实际的培训计划，编制培训教材，并按计划时间截点组织实施。

5、熟练掌握本部门所需各类机械和工具的使用方法和注意事项；熟练掌握本部门各岗位工作流程和操作规范。

6、熟悉防治病虫害的农药性能和作用,日常巡视过程中及时发现，及时防治和护理。

7、负责管理处外环境卫生清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对各岗位员工日常工作质量和行为规范进行考核,做为员工绩效工资的发放依据做好记录。

8、按有关规定和要求及时纠正、处理外环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象,发现重大问题及时上报主管领导。

9、协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。

10、严格落实并带头遵守公司各项规章制度。

11、协助配合管理处其他部门做好各类突发事件的处理工作

12、完成上级领导交办的其他工作任务。品质部经理岗位职责

1、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。

2、在总经理领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。

3、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。

4、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。

5、协同行政人事部共同抓好提高员工整体素质的培训，培养合格员工，提供人才储备。

6、负责员工奖惩工作，受理各类员工投诉或申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见，做到处理事情有落实、有回复、有记录、有时间截点。

7、负责组织联合检查小组，每月有计划、有步骤、有目的的到各管理处进行品质工作的检查和复检，促进各管理处品质工作的开展和落实。

8、负责制定品质检查所需各类记录表，每月对检查记录汇总上报总经理并存档备查。

9、负责检查和辅导各管理处各项内业管理记录完整性、及时性、规范性、真实性。

10、负责组织管理人员述职报告，主持部门工作总结，对考核情况及时呈报总经理。

11、有权向总经理建议对管理处负责人或其他各级人员做出调整或辞退处罚，有义务向公司推荐优秀人才和发现优秀员工进入管理岗位。

12、完成领导交办的其他工作任务。行政人事经理岗位职责

1、在公司总经理领导下全面负责行政人事部各项具体工作。

2、参与制定公司经营目标和工作方针；参与制定公司工作规划和培训计划。结合公司规划主持制定行政人事部、月度工作计划经批准后组织实施。

3、主持制定或修订公司各项行政人事管理制度；制定本部门各岗位工作程序和规章制度，经批准后组织实行并监督检查落实情况。

4、随时指导、监督、检查所属下级的各项工作,定期开展部门培训工作，掌握各岗位员工的工作进展情况和相关数据,视情况填写奖罚单，按程序办理。

5、负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作,参加总经理办公例会以及其它重要会议。及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

6、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。

7、负责按照外事接待流程，协助总经理做好公司重要来访客人的接待工作。

8、负责监督检查公司各部门/管理处所需各类物料、工具、工装的采购和配送工作，严 格按照相关制度要求贯彻落实。

9、负责公司各类机动车辆的管理工作，定期（每月）掌握车辆加油、维修、保养情况，审核车辆的各种相关记录表。

10、负责公司员工食堂、办公区域卫生、员工行为规范等行政、后勤管理的监督检查工作，保持良好的工作环境。

11、负责公司对外函件和对内的各类通知、纪要等发文的审核工作。

12、制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门股管理处绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效考核体系。

13、负责人力资源各项工作统计汇总表、批文的审核工作；审核员工工资；核准各类特殊假期。

14、负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通，帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。

15、定期（每月)向总经理述职，接受公司其他部门和管理处的工作监督。

16、积极组织与配合公司其他部门和管理处共同完成公司工作目标。

17、完成总经理交办的其他临时工作任务。出纳员岗位职责

1、认真审查各种应付款支出的原始凭证，对与财务管理要求不符违规票据或有误差的票据，不予办理报销手续。

2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。

3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。

5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。

6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。

7、负责作好工资、奖金、医药费的造册发放工作。

8、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。

9、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

10、严格按照工作程序，依据人事专员核定考勤表于每月18日之前完成员工工资表制作；每月20日—25日核发员工工资，遇节假日顺延。

11、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。

12、完成领导交办的其他工作任务。库管兼文员岗位职责

1、负责公司各部门各管理处所报物料申购表的统计、初审、报批工作。

2、负责审批后的各类物料的采购、分配、出入库登记及各管理处的配送工作。

3、负责公司库房管理和各管理处库房的物料盘点核对工作。

4、负责协助财务人员现场审核各管理处以旧换新废料的变现处理工作

5、公司车辆加油及费用汇总。

6、公司内业资料的建立与归档。

7、负责公司行政事务通知的打印与发放工作。

8、负责公司各类会议的前期准备工作、会议记录和会议纪要的起草工作。

9、完成公司领导临时指派的其他工作任务； 库房主管岗位职责

1、负责公司各管理处申报物料计划的统计、审核、采购及配送。

2、完成领导交办的公司各类内业资料起草和编辑、整理。

3、负责公司机动车辆档案管理工作和车辆行驶记录的发放与收集统计工作。

4、检查、协助公司各管理处内业资料的规范填写和各类表格的正确使用。

5、负责公司指定物业管理处（机电、成教、理工东区）的日常工作跟踪管理协调。

6、负责协助公司指定物业管理处（哈职院、理工西、理工南等）员工招聘工作。

7、负责公司大型工作例会和重大集体活动的前期准备、物品发放和后期整理工作。

8、负责各管理处库房物料的出入库监督检查工作，每月不定期抽查各管理处备品库，严格按照公司相关制度执行。

9、根据公司要求协助起草、修改、整理各类办公文件。

10、实时保留公司组织开展的各类大型集体活动图片、视频资料，为公司对外宣传和企业文化建设搜集基础信息。

11、其它领导临时交办的其他工作任务。人事专员岗位职责

1、协助建立健全公司各项人事管理制度

2、负责公司招聘计划的制定与实施，包括招聘需求的评估、招聘文稿设计和拟定、确定招聘渠道、应聘简历收集于分析、组织面试等工作，对招聘结果负直接责任。

3、负责协助编写和汇总公司各部门各管理处员工岗位职责与岗位说明书，完善岗位管 理体系。

4、协助制定公司各岗位员工绩效考核方案，对各部门绩效评价过程进行监督和控制，使其得到有效的贯彻和落实。

5、结合实际工作需要，办理员工入离职手续；制定员工入离职工作流程、内部员工调动、试用期员工转正、晋升工作机制和工作流程，组织实施和跟踪落实。

6、参与制定公司培训计划，制定下发培训内容纲要；与品质配合检查各管理处培训计划的落实情况。

7、组织落实新员工入职培训，培训内容为与之岗位相关的公司现行规章制度、员工行为规范等，做好培训记录。

8、负责与员工签订劳动合同和岗位责任书，建立劳动合同名册，负责员工电子档案的录入、维护与更新。

9、负责公司各部门各管理处员工打卡机日常管理和维护，随时录入和删除入离职员工信息，保证打卡机始终处于正常工作状态。

10、负责公司各部门各管理处员工打卡机数据下载（每月1—5日），核对考勤数据，审核定岗定编，审核各管理处所上报手工签到表和考勤汇总表（每月6—15日）。

11、完成领导交办的其他工作任务。

2.物业公司各岗位责任 篇二

SWOT分析中, “S” (Strengths) 表示生产企业内部的能力, “W” (Weaknesses) 表示企业的薄弱环节, “O” (Opportunities) 表示来自生产经营企业外部的机会, “T” (Threats) 表示生产经营企业所面临的外部威胁。这四个方面通常就是指企业的优势、劣势、机会、威胁。

1 优势分析

(1) 口碑好、有实力。天华物业服务企业是伊春最早的物业企业, 也给伊春人民带来了最早的服务, 通过“亲水家园”的管理, 收到80%以上业主的好评, 受到社会的广泛认可。企业设备齐全, 有垃圾运输车、撒水车、维修车及工程施工设备等。经过多年的努力已经建立了一支经验丰富的队伍。其管理的黄金花园、亲水家园小区被评为“省示范项目”和“花园式居住区”称号。永兴、卫星、新兴三个小区获得市级优秀管理住宅小区称号。

(2) 管理区域大、经验丰富。天华物业服务企业公司管理盛世荣府、黄金花园、亲水家园、西城小区、红升小区、普新小区、向阳小区等小区, 管理面积100多万平方米。面对这么多的小区, 这么多的业主, 这么多年的经营, 天华物业服务企业积累了设备维修、保洁管理、安全管理等多方面的经验。

(3) 管理层理念新。天华物业服务企业经理通过了全国注册物业师考试, 并且领导层理念先进。与外省兄弟公司保持联系与交流, 这样更有利于思想的进步。企业也大力的招聘有能力的专业化人才。

(4) 公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。

2 劣势分析

(1) 人员素质偏低, 服务理念概念化。

管理层对物业服务的方向有清晰的认识, 但是工作人员由于流动性较大, 所以服务水平参差不齐。企业员工大多是转行做物业工作的, 物业知识贫乏, 企业又缺乏有效的考核机制。天华物业有自己的理念, 但是理念不够具体。

(2) 对员工培训较少。

接人待物个性化太强, 工作角色认识不深刻。这方面反映出单位在培训和管理方面做的不够。员工是企业的基础, 培训是非常重要的工作, 天华物业服务企业忽视了这一点。

(3) 缺乏市场营销经验。

一个企业如何展现在大众面前, 怎么样提供客户需要的服务。对业主心理缺乏了解与分析, 所以在很多时候服务不够人性化。在宣传方面也没有计划、策略的进行, 方式简单, 没有组合。这些都是由于缺乏营销知识与意识的表现。企业不应该存在“酒香不怕巷子深”的观念, 营销理念是企业壮大的灵魂。

3 机遇分析

(1) 物业服务企业市场化加快。

在物业管理协会调查的资料中, 被调查企业中属于房地产开发单位下属物业服务企业有1260家, 占企业总数27.39%;其他隶属关系的企业3340家, 占72.61%。从这个资料来看, 我国建管合一的现象有所改善, 有利于企业市场化。国家也在通过法律、法规建设规范物业管理市场。天华物业在伊春的声誉还是很好的, 毕竟是它最先采取规范的物业管理, 最先让伊春人认识到小区应该是规范、整洁的场所。所以天华物业还是有能力争取在未来的物业市场上业主的选择。

(2) 增加产品的附加功能。

伊春是红松的故乡, 被称为天然大氧吧。被联合国际交流合作与协调委员会评为“城市森林生态保护和可持续发展范例”, 被联合国、世界和谐基金会评为“世界十佳和谐城市”称号。林都人待客不用酒, 捧出绿色醉了你。伊春旅游的发展为物业企业带来机遇, 有很多游客到伊春买房产, 用于夏季休闲渡假。天华集团开发的房产也有不少卖给这样的业主。所以天华物业服务企业可以以此为契机, 为业主提供空置房屋管理服务, 收取合理的费用。

(3) 廉租房、经济适用房、棚户区改造给物业服务企业带来了机遇。

伊春正如火如荼的建设廉租房、经济适用房, 进行棚户区改造, 这对于物业服务企业来说是很大的市场。天华物业服务企业应该针对这些潜在客户进行分析, 设计合理的服务产品, 价格低廉又要保证服务到位, 同时也应该做好与公众沟通的工作。

4 威胁分析

《物权法》与新《物业管理条列》的颁布, 给物业企业带来机遇的同时也带来了威胁, 因为这对物业企业的要求也更高了, 物业企业在研究, 业主也在研究。如何让业主与物业企业共生、共荣?这需要企业下力气来研究。伊春市其他物业服务企业也在不断的完善与进步, 同时外市的物业服务企业进驻伊春, 竞争将加剧。

通过以上分析, 企业应巩固市场、拓展新的业务。即采取提高服务水平, 人性化、专业化的为业主服务;建立企业绩效考核制度;定期进行物业企业员工培训;另外要考虑到天华物业服务企业已取得的知名度和美誉度, 所以在品牌这方面采取巩固的手段。

摘要：任何企业的决策都要建立在对知己知彼的基础上, 主要分析天华物业企业所处的环境, 这样企业才能采取有效的策略, 使其业绩蒸蒸日上。

关键词：物业服务,微观环境

参考文献

[1]侯丽敏主编.市场营销学原理[M].上海:华东理工大学出版社, 2007.

3.工作岗位各不同,饮食保健也有异 篇三

一、挑灯熬夜者

现代社会节奏紧张，熬夜成了不少人的“坏习惯”。经常熬夜工作的人要多补充优质蛋白质，从而补充人体必需的氨基酸。日常应该多喝些牛奶，吃些花生米、杏仁、腰果、核桃等干果类食品。它们含有丰富的蛋白质、维生素B族、维生素E、钙和铁等矿物质以及植物油，且胆固醇的含量很低，对恢复夜间的体能消耗很有好处。

需要熬夜工作的一般是从事文案工作或者电脑设计类的人士，挑灯苦战容易使眼肌疲劳、视力下降，因此保护眼睛也非常重要。在补充高质量蛋白质的同时，还要注意适当补充维生素A，以预防视力减弱，缓解眼睛疲劳。在日常饮食中，可以多吃胡萝卜、猪肝等富含维生素A的食物。

必须晚上熬夜者，不仅要注意保持足够睡眠时间，同时还要适当运动。熬夜工作时，如感到精力不足或者昏昏欲睡，不妨起身抽空做些简单的体操动作，舒展手脚，让大脑得到及时的休息。不应该猛喝咖啡等提神的饮料来强迫身体硬撑。此外，由于熬夜占用了正常睡眠时间，平时应该灵活地抓紧时间休息，比如午休时间即便不能躺着睡一会，也应该闭目养神，放松身心。

二、压力过大者

在工作中，负担过重、变换岗位、责任重要等因素都会产生压力，不少人的工作是集中了各种压力，身负重压长久，会导致身心疲惫。经常有人说，压力一大就会想吃东西，通过吃东西来发泄压力。这个方法可以减压，但必须要吃对东西。食物进入体内，会对人体产生不同的影响，进一步影响人的情绪。如果盲目乱吃，可能会感觉压力越来越大。比如说，油炸食物含有过量的脂肪，容易沉积在血管壁上，造成血液换氧能力下降。精致的加工甜食刚下肚时，虽然很快地让血糖上升，心情暂时高涨起来，然而紧接着胰岛素大量分泌，很快地血糖又会下降，从而使得情绪不稳。所以，能缓解压力的食物应该是“少盐、少糖、少刺激”的。还有不少人压力一大就想来点含有咖啡因、酒精这些刺激性的食物，这些“刺激物”会刺激大脑的中枢神经，一旦过量就给人造成焦虑及烦躁的精神状态，睡眠往往也会受到影响，压力感自然就更巨大了。

工作忙压力大的人士，应该借助维生素B族及维生素C来抗压，维护神经系统稳定，促成体内各种代谢作用，调节内分泌。富含维生素B族的食物包括全谷类食品（糙米、全麦面包、杂粮等）、牛肉、瘦肉、菠菜、芦笋、豆类等。富含维生素C的新鲜蔬果包括深绿色蔬菜（如青椒、西兰花、菠菜等）以及柑橘类水果（如橘子、橙子等）。此外，番茄、草莓、猕猴桃、木瓜等水果中也有丰富的维生素C。此外，压力过大时，交感神经会过分活跃而抑制肠胃道蠕动，容易产生便秘。还应多补充高纤谷物食物，保持体内营养均衡。

三、重体力劳动者

有的职业看似简单的重复机械动作，但实际上却极大消耗体力。像从事搬运、建筑、维修等行业的劳动者常感觉到体力疲劳。对于这类人群，饮食也很关键，并不是简单地多吃就行，还应该注重营养搭配。

营养专家说，体力劳动者热量消耗大，饮食上首先要注意热量的补充。要满足热量的供给，必须加大饭量来获得较高的热量。主食可以粗细粮搭配，花样翻新，以增加食欲，满足机体对热量的需要。如水饺、包子、肉卷等，多吃一些热量高的食物。除了要吃饱，多吃些含蛋白质的食物对体力劳动者也十分重要。比如每天多吃些豆腐或豆制品，最好每天吃1～2个鸡蛋，再适当吃些肉类、鱼类、牛奶等，大体可以满足需要。

养生离不开劳逸结合，学会在体力劳动中适当休息很重要。体力劳动者劳动一段时间后应适当休息一会。对于某些连续性工种，操作者不能离开现场的，则要学会忙里偷闲，比如在上厕所途中伸伸懒腰、扩展胸部、踢踢腿。下班回到家，最好先洗个热水澡，让身体肌肉得到舒缓后再好好休息。此外，临睡之前不妨用热水泡泡脚，然后双脚抬高，按摩一会儿四肢，这样有助于消除四肢肌肉的疲劳。

四、脑力劳动者

脑力劳动者与体力劳动者相比，看起来工作比较轻松，可实际上也很辛苦。怎样通过食物营养提高大脑的劳动效率，这是每个脑力劳动者关心的问题。

营养专家说，人脑的重量虽然只占人体重量的2%左右，但大脑消耗的能量却占全身消耗能量的20%左右。人脑主要依靠血液中的葡萄糖(血糖)氧化供给能量，对血糖极为敏感，当血糖浓度降低时，脑的耗氧量也下降，容易感到头昏、疲倦。因此，脑力劳动者应该注意多吃些富含碳水化合物和维生素的食品，保持一定的血糖浓度才能保证大脑的工作效率。

此外，脑细胞在代谢过程中需要大量的蛋白质来补充更新，所以增加食物中的蛋白质含量，能增强大脑皮层的兴奋和抑制作用，保护大脑。营养专家指出，脑力劳动者应该多补充优质蛋白质（如蛋类、乳类、鱼类）、不饱和脂肪酸（如植物油、葵花子、南瓜子、花生、西瓜子、核桃、鱼、虾）、卵磷脂（鸡蛋黄、鹌鹑蛋黄、大豆及其制品）。此外，减少纯糖、纯油脂食物的摄入量，增加蔬菜、水果的摄入量，科学安排一日三餐，对于脑力劳动者的体力恢复都很有好处。

4.物业公司维修部各岗位工作职责 篇四

一、在副总经理的直接领导下，负责维修部的日常综合管理工作。

二、负责所辖物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查。遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用。

三、负责制定本部门、月度工作计划，并组织实施。

四、负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的使用、整理、存档、更新。

五、负责整理编制辖区内设备、设施的台帐、标识工作。

六、负责维修员的专业技术培训，提高机电维修人员的专业技能和服务水平。

七、负责所辖区域各种设备、设施的正常运行，积极实施技术改造，节约成本，控制费用开支。

八、负责维修部常用工具、配件的领用和保管。

九、负责维修工上门维修服务所收费用的审核和电话回访。

十、负责业主装修申请的检查、装修过程的检查、监督管理和装修后的验收，以及《装修许可证》、《装修人员出入证》的办理等。

十一、协助办公室做好设备、设施管理制度的建立及上墙工作。

十二、协调、解决、接管物业的遗留工程问题。

十三、办理接管物业的验收、移交手续。

十四、完成上级领导和公司交办的其他任务。维修员

一、负责所辖物业各类供水、供电设备和公共设施的维修与保养。

二、熟悉所辖物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况，确保各种机电设备的正常运作。

三、负责每天巡查设备仪表的运行情况，认真做好记录，发现问题及时处理，保证正常的水、电供应和公共照明。

四、负责每周两次对各类设备房进行清洁，保持室内和设备的清洁，并按照有关规定对设备进行日常保养工作。

五、负责按时做好住户及公共场所的水表、电表的抄表工作，做好水电费用的收支平衡，并协助做好水电费用的缴交工作。

六、负责完成住户家庭的特约维修服务。

七、负责新露安的钥匙管理。

八、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等。

九、完成上级领导和公司交办的其他工作。

电梯工

一、严格遵守国家和市有关技术法规和标准要求以及公司的各项规章制度。

二、负责电梯的运行监控及日巡视，认真填写《电梯日常巡视记录》和《电梯故障维修登记表》。

三、监督、检查电梯分承包方的维修保养工作，认真填写《电梯定期保养检验报告及记录》，收集电梯分包方的《电梯定期保养记录》和《电梯维修记录》。

四、电梯发生故障时负责紧急救援及监督修复处理。

五、参与部门经理组织的周检及对电梯分包方的月考评和评审工作。

六、积极完成上级交办的各项临时任务，空调工

一、空调工应该持证上岗，熟悉大厦空调系统的基本情况和空调系统的回族要性能参数，能熟练操作空调主、副机设备。

二、在班长的领导下负责对空调系统的值班、检查、维修和定期保养。

三、根据业主的要求和环境温度的变化，适时开启空调，有效地调节制冷温度。

四、开、停机及运行调节均应按照空调的安全操作规程操作。

五、每班按时巡视主机、冷却水泵、冷却水塔的运行状况，并做好记录。发现异常情况应及时处理。

5.物业各岗位职责范本 篇五

1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业各岗位职责范本21、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

物业各岗位职责范本31、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的问题，提出整改意见;

2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;

3、工程技术的支持与管理;

4、重大突发事件的参与和处理;

5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;

6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;

7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。

物业各岗位职责范本41、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业各岗位职责范本51、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;

2、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见;

3、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。

物业各岗位职责范本6

1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;

2.为业主提供优质高效的物业服务;

3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;

4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;

5.收取物业服务费。

物业各岗位职责范本71、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;

2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;

3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;

4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;

6.物业各岗位职责描述 篇六

2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

7.兴华物业各岗位职责 篇七

（草案）

一、总经理岗位职责

1、主持公司的日常管理。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、对质量体系承担全面的责任，对质量做出承诺。

5、聘任或解聘各职能部门经理，决定其报酬事项。

6、审定公司的基本管理制度。

7、负责对公司运营的监督管理。

二、办公室

1、办公室职责

① 做好公司人事、工资、档案、新员工入职培训等方面的工作及管理。

② 做好各部门的后勤保障工作。

③ 参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。

④ 按照公司的各项程序文件及各项服务标准，对公司各服务中心的各项工作进行检查，对

检查不合格的提出整改意见。

⑤ 对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督，对不符合规定或 不规范的行为及时进行纠正，对不合格整改工作进行监督。

⑥ 对各服务中心管理人员进行业务指导，对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并 协助其解决。

⑦ 提出奖、罚动议，执行奖罚规定。

⑧ 对各服务中心主任进行绩效考核，对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。

⑨ 对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。

2、办公室主任岗位职责

① 学习当前国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项工作指令。

② 负责公司程序文件等各类文件的起草审核工作。

③ 协助总经理处理日常工作，当好参谋和助手，做好各部门、各服务中心之间的协调工作。④ 负责公司人事工作，根据总经理的指示做好员工的接收、调查、辞退等管理工作。⑤ 负责公司员工的工资管理。⑥ 协助综合管理部做好员工培训工作。⑦ 做好公司员工的思想教育工作。⑧ 完成总经理交办的其他工作。

⑨ 协助各服务中心与涉及公共事务（工商、税务、环保、用水、用电）有关部门的协调工作。

3、办公室文员岗位职责

① 负责公司日常的打印工作。

② 负责公司及各服务中心往来文件、电脑资料的存档工作。

③ 负责办公室的日常卫生。

④ 做好开会前的会场安排及会议记录工作。

⑤ 每日信件的核发工作。

⑥ 任何其他秘书工作。

三、管业部

1、管业部职责

① 参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。

② 按照公司的各项程序文件及各项服务标准，对公司各服务中心的各项工作进行检查，对检查不合格的提出整改意见。

③ 对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督，对不符合规定或不规范的行为及时进行纠正，对不合格整改工作进行监督。

④ 对各服务中心管理人员进行业务指导，对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并协助其解决。

⑤ 提出奖、罚动议，执行奖罚规定。

⑥ 对各服务中心主任进行绩效考核，对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。⑦ 对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。

2、管业部经理职责

① 负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

② 牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。③ 对上级和外来文、电负责催办、回复。

④ 协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。⑤ 分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。⑥ 了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

⑦ 负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。⑧ 经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。⑨ 协助办公室做好制度建设，了解办公室的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈； ⑩ 协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

⑪ 与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

⑫ 主持部门例会，听取工作汇报及建议，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

⑬ 完成总经理交办的其他工作。

3、物业服务中心职责

①

按照《委托管理合同》中的承诺对项目进行全面管理；

② 执行公司的各项程序文件； ③ 达到各项管理质量目标。

4、客服主管岗位职责

① 对管业部经理负责，主持物业服务中心日常工作。

② 认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。

③ 代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。④ 爱岗敬业，具有奉献精神，以身作则，严格要求自己。

⑤ 总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划，制定物业服务中心年度资金预算。⑥ 制定物业服务中心月工作计划和周工作计划：审核客服员员、设备主管的工作计划。⑦ 组织召开物业服务中心每周工作例会，掌握工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确保计划按时按质完成。

⑧ 负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。⑨ 审核员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。⑩ 关爱员工，公平、公正审核员工绩效，不公报私仇，不假公济私。

⑪ 对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作，必须亲自回访、了解处理，并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。

⑫ 熟悉本项目情况，与业主保持密切联系；每月至少回访三位客户，征求客户的建议、批评、意见，并把回访情况记录《入户调查表》。负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。⑬ 加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标。

⑭ 增强经营意识，组织开展多种经营创收工作。励行节约，控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。

⑮ 认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。组织下属员工的培训工作。

⑯ 协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。

⑰ 管辖项目内发生重大突发事件，接到通知后应在第一时间赶赴现场处理，不得延误。⑱ 对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》，督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。

⑲ 工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。

⑳ 传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其他任务，定期向公司领导汇报工作。接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。

5、客服员岗位职责

① 熟悉本物业情况。

② 负责做好本物业防火、防盗、防抢工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情并及时报告主管领导，确保本物业安全。

③ 做好来访登记，有对讲系统的项目须严格按照“来访者须使用对讲系统，经住户同意后方可入内”规定执行。

④ 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。⑤ 协助邮递员做好邮件收发工作。⑥ 负责维护本物业范围内的公共秩序。

⑦ 坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好值班记录。⑧ 熟练掌握发电机组的设备操作规程，确保本大厦正常供电。⑨ 负责巡视各楼层等公共部分设施、设备完好情况，做好巡视记录。⑩ 负责24小时监视电梯运行状态。⑪ 认真完成上级领导交办的其他任务。

6、大堂助理岗位职责

① 熟悉公司及物业服务中心的各项管理制度，项目的收费标准及其构成，掌握业主或住用户的基本情况和物业内结构及其功能。② 在客服主管的指挥下，负责办理业主（用户）的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修工作出入证等手续。

③ 熟悉值班管理员、保洁及绿化工的工作职责、工作规程，并在每日工作中检查各岗位人员的工作是否符合标准及要求，对不符合人员进行记录及要求整改。④ 做好投诉回访的工作。

7、绿化工岗位职责

① 熟悉管理区内的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量。② 熟悉土壤性质，掌握季节性绿化物的栽培技术。

③ 懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。

④ 对花草树木要定期地培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、浇水。⑤ 要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，花木生长茂盛。⑥ 熟悉防治病虫害的农药性能和作用，及时防治和护理。⑦ 对一些观赏性绿化物要经常保持期清洁。

⑧ 维护好水井、水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具。⑨ 正确使用剪草机及其配套设备，做好日常维修保养工作。⑩ 检查、记录、报告绿地、树木情况，及时处理违章，解决问题。⑪ 要认真学习业务技术知识，提高管理水平。

⑫ 及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。

8、保洁员岗位职责

① 负责本物业所属范围内的门前三包的责任工作。

② 负责本物业所属范围内的暗沟、下水道的清理，保证雨季水道畅通。③ 负责清运各自范围内垃圾，并集中至垃圾周转站。④ 负责清洁地下车库卫生。⑤ 负责每周对楼道的清洗工作。

9、车库管理员岗位职责

四、工程部

1、工程部职责 ① 负责审核各物业服务中心设备设施的维修保养计划和物料申购计划；

② 对物业服务中心机电设备设施的维修保养工作进行检查监督、指导，确保物业服务中心 机电设备设施正常运行，达到完好率要求；

③ 对工程人员进行统一管理、调度、指挥；

④ 对工器具进行统一管理、调度；

⑤ 对备品备料进行备品备料管理，综合利用，达到资源共享；

2、工程部经理岗位职责

① 在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。② 对各备品备料进行统一管理，制定相应的管理规定； ③ 对物料的采购进行审核、监控，做好成本控制；

④ 对存放与各物业服务中心的工器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定； ⑤ 检查、监督、指导设备主管的工作。

⑥ 负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

⑦ 在“安全、可靠、经济、合理”前提下，与采购小组及时供给各设备所需的物料，做好物料综合利用的工作。

⑧ 统一调配公司维修人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。

⑨ 组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。⑩ 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。⑪ 组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。⑫ 组织员工开展技术业务学习，技术练兵，不断提高员工的业务技术水平。

3、设备主管岗位职责

① 对工程部经理负责，开展项目内设施设备的运行、维保工作。确保项目的正常供水、供电、供气，保证设备的安全使用和完好率。

② 认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求管理员工。

爱岗敬业，具有奉献精神，以身作则，严格要求自己。③ 了解、熟悉辖区内项目设施设备状况，地下管网分布情况。

④ 制定年度项目设施设备的维保计划、资金预算，报工程部经理审核，并负责具体实施。

负责制定物料、备用品申购计划和申领工作，报客服主管审核。

⑤ 对员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天最少检查二次工程人员的运行、维保工作情况和相关记录，检查情况和处理结果记录《物业服务中心工作记录》。⑥ 负责有关设备的图纸、资料、说明书的收集存档，做好设备台帐工作。⑦ 负责专用工具和其它工器具的使用、保管工作，做好工具台帐工作。

⑧ 组织召开员工每周例会，掌握工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确保计划按时按质完成。

⑨ 负责对运行、维保人员的职业道德、业务技能、安全操作意识和服务意识的培训工作。⑩ 引导工程人员积极开展特约服务工作；引导工程人员勤俭节约，节约水、电、易损易耗品；引导工程人员保管、爱护工具。

⑪ 负责组织协调本岗位所属员工的工作安排，公平、公正考核员工工作绩效，不公报私仇，不假公济私。

⑫ 团结友爱、互相帮助，协调本岗位与其它岗位的工作关系，积极配合其它岗位的工作。⑬ 负责进行维修回访工作，并把回访情况记录《客户请修服务单》。

⑭ 项目内发生突发事件，接到通知须在第一时间赶赴现场，不得延误，不得以其它借口推诿。

⑮ 认真学习掌握法律法规、公司各项程序文件和岗位技术技能，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。

⑯ 传达物业服务中心下达的批令，认真完成领导交办的其他任务，定期向工程部经理汇报工作。

4、维修电工岗位职责

① 负责本大楼或小区机电公共设备日常维修、保养工作，保证设备正常运行。② 负责本大楼或小区业主或住用户报修项目的维修工作。

③ 熟练掌握机电设备的操作规程和技术性能、优质高效地完成维修任务。

④ 于向外委托维修保养的设备，要负责监督供方人员按时保质保量进行维修保养，设备出现故障要负责及时通知供方进行抢修。

5、设备运行工岗位职责

① 熟悉物业内设备的工作原理、构造和运行情况，正确合理操作，使设备安全经济运行。② 经常巡视检查各运行参数值是否在规定的范围内，声音、温度等是否正常。③ 遵守值班制度，遵守安全操作规程，正确操作，确保设备和人身安全。④ 遵守交接班制度，认真准确做好地做好运行和保养记录。

⑤ 定期巡视检查设备，发现设备缺陷和运行不正常时及时处理或请示主管部门，并做好记录。

⑥ 按照设备维护保养计划的要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。

⑦ 对设备故障的检修严格按电修工艺和设备完好标准作业，保证检修质量，作好设备检修的原始记录。

⑧ 设备运行中出现问题应立即排除并上报，发生事故时，除紧急处理外，还应保护好现场，及时上报主管领导并协同处理，并把事故的时间、当时的电压、电流各种保护动作等情况和处理经过详细记录在运行日记。

⑨ 保管有关的各种图纸及与供电部门签订的有关协议，工作仪器和消防器材，并做好设备及环境的清洁卫生工作。

⑩ 搞好文明生产，保持值班室和机房的整洁。

⑪ 遵守劳动纪律，不擅离职守，工作时间不看书报、不瞌睡、不做与工作无关的事情。

完成领导交办的其他任务。

五、秩序维护部职责

1、秩序维护部经理岗位职责

① 模范带头，身先士卒、做好表率作用。

② 对秩维队所有文档进行建立、整理，严格按照公司文件管理制度保证文件的规范。③ 配合服务中心做好相关工作的衔接。④ 严格落实秩序维护部制定的各项管理制度。

⑤ 开展队员思想教育工作，突出团队的凝聚力，形成良好的团队氛围，避免人员的流失。⑥ 组织队里的日常培训工作，并制定相关的培训方案。

⑦ 检查队伍的实际工作情况，及时纠正不良现象、杜绝管理隐患。⑧ 发现并培养骨干人员，为公司做好人员的储备。⑨ 合理制定工作计划和工作总结，并做好宏观调控。

2、秩序维护主管岗位职责

① 服从队长的领导，做好班集体和秩维队的衔接关系。

② 负责本班人员的思想工作，创造良好的班集体氛围，增强队员之间的凝聚力。③ 协调本班人员与他班人员的关系促进整个队伍的团结。④ 负责本小区人员业务、军事、安保技能的培训工作。⑤ 负责日常工作人员调配的指挥工作。

⑥ 定期召开班务会，总结班集体的工作，并制定工作计划。

⑦ 严格落实队制定的各项规章制度和工作要求，做到及时高效的完成任务。

3、门岗岗位职责

① 门岗实行24小时一人一岗制。

② 维护门岗秩序，疏导人员出入；确保门岗有序。

③ 对外来人员、车辆应先敬礼后询问再做好相应的文字记录，对民工实行出入证管理，凭证出入。

④ 仪表端正，精神饱满，文明执勤，礼貌待人，遇到矛盾时不急噪，禁止动手打架。⑤ 对非业主人员携带的可疑物品进行有礼有节的检查，严禁违禁物品进入辖区。⑥ 对涉及到的违章装修的装修材料进入门岗时应及时与服务中心取得联系并耐心解释小区装修规定，待工作人员赶到之后处理。

⑦ 日常工作中积极与巡逻岗密切配合，保证工作的效率。⑧ 对临时存放的物品需仔细登记，妥善管理,并做好交接工作。

⑨ 交接班时应详细交代本班情况以及需注意的工作事记，并做好文字记录。

4、巡逻岗岗位职责

① 实行24小时巡逻岗制。

② 对楼道、地下车库、自行车库每天检查一次。

③ 巡逻岗姿态端正、举止大方、精神饱满、严禁与无关人员聊天。

④ 维护辖区公共区域安全，发现可疑人员询问盘查时，应先敬礼、再询问；发现违法分子进行破坏、行窃、犯罪时，应立即采取强硬措施予以制止，并及时报告和做好详细记录。⑤ 维护辖区公共区域秩序，对打架、斗殴、酗酒闹事等行为，要及时进行劝解、调节和制止，及时报告。

⑥ 协助车辆管理员做好辖区车辆管理工作，使车辆按章行驶、有序停放。

⑦ 协助物业管理员做好业主的装修管理工作，对占道堆料和装修垃圾乱放现象实施重点管理；对民工使用休闲设施，在辖区内乱跑乱逛，提前或延时装修给予指正。

⑧ 检查辖区消防设施、设备及其他公共设施、设备，确保其不受损坏和丢失，如出现隐患和异常情况应及时报告（每月检查一次，并做好相关记录）。

⑨ 巡逻时，应注意检查各处门窗是否关好，并及时提醒业主；对重点部位的检查，要做好签到工作；对在检查中发现的问题，要及时填写巡查反馈单，上报服务中心。⑩ 接到报警中心信号后，应在三分钟内赶到报警地点查看，视情处理，并将情况反馈到报警中心，以备追溯。

⑪ 下岗前应向接岗人员详细介绍本班执勤情况及下班应注意的事项，同时做好交接班记录。

5、监控中心岗位职责

① 查看周界报警器有无防区撤防，通知小区安保人员，提醒他们巡逻时注意查看。② 报警中心系统一般情况下不能出现不布防现象。

③ 当报警器发出警鸣时，监控员应辨别警情内容，如发现有人靠近围墙，但无可疑情况可直接处理。

④ 当报警器发出警鸣时，同时用对讲机第一时间通知队员，通报时口齿清楚、明了，如遇对讲机干扰或对方发送接受信号不灵时应迅速使用电话联系。

⑤ 监控员如发现可疑人翻进小区应立即用对讲机通知队员，提供具体防区位置，描述可疑人其外貌特征，由其前去制止、抓获。⑥ 监控员处理警情时，需马上录影回放。

⑦ 队员到达现场查看后，进行必要处理，应及时把情况反馈到报警中心，监控员作详细如实的报警记录。

⑧ 监控员对监控器观察不到的区域，一旦发生报警，不管有无情况都应立即通知保安前去查看。

⑨ 若同一防区出现多次误报，通知保安查看是否因人为引起，再排除，如果是报警器本身的原因撤防后通知保安巡逻时多加注意。

⑩ 监控员当班期间，如遇到特殊的系统或警情信号时，先登记在值班记录本上，再和系统管理员联系，查看是否属于系统正常现象。

⑪ 监控员必须每周检查一次报警系统报警情况，对于防区误报率高或者报警次数多的情况和系统上下不能及时实行操作设备程序应及时反馈到各部门。⑫ 监控员还要熟练掌握对周界报警日志和查询。

⑬ 监控员不能任意更改系统中的各个操作程序或者撤除某个程序。

8.物业财务部各岗位职责 篇八

职责描述：

一、按照公司总体计划和要求，编制财务部周、月、季、年工作计划，经上级领导批准后执行。

二、执行公司制度及企业文化、本部门规章制度、工作规程、岗位职责、报表及审批表。

三、制定和执行本部门学习计划，不断学习本职工作中的各项技能及各类新知识，不断提高职业技能和职业素质。

财务经理岗位职责

1.根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。

2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3.围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。

4.做好公司各项资金的收取与支出管理。

5.定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。

6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。

7.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。

8.统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝管理处资金流失。

9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。

10.保守公司管理处机密，维护公司利益。

11.负责向公司领导及政府部门作出财务报表。

财务会计岗位职责

1.对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

3.要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

4.按照规定设置总账，明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

5.根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员盖章（签字）。

6.按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

7.按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

财务出纳岗位职责

1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3.负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调

节表。

4.负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销工作。

9.物业各岗位工作职责 篇九

2、收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。

5、接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

7、制订一般文书文件通告、表格等文件。

8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。