上下级关系处理

上下级关系处理（共14篇）（共14篇）

1.上下级关系处理 篇一

材料一：

孟子曰：君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇雠。——《孟子•离娄篇下》。

意思是说，“君主把臣下看成为自己的手脚，那臣下就会把君主看成为自己的腹心；君主把臣下看成为狗马，那臣下就会把君主看成为一般人；君主把臣下看成为泥土草芥，那臣下就会把君主看成为仇敌。”

古代的君臣关系，以现代的视角看，就是领导与被领导的关系。在我们的生活当中，政府、军队、学校、企业，等等，都有领导跟被领导关系。

[思考]：

根据以上材料，回答以下问题：

1.运用领导学相关理论，谈谈你是否同意孟子所说的君臣关系？为什么？

2.结合工作实际谈谈：如果你是被领导者，怎样处理好与领导者之间的关系？如果你是领导者，怎样处理好与被领导者之间的关系？

本人仅结合工作实际对问题二进行阐述。

浅谈上下级领导关系的处理

前言：本人在一个国有大型企业工作，走向基层管理干部岗位已十余年。在平时的工作中，一方面作为被领导者，随时听从和执行上级的命令；另一方面，也作为领导者，带领下属努力完成既定的工作任务。对于上下级领导关系的处理，曾有过迷茫、坎坷、教训，历经磨难，终有一些成功的体验。

关键词：领导上级下级关系处理

领导关系作为社会关系网络中的一种现象，贯穿于整个领导活动的过程，对领导活动有着举足轻重的影响。正确处理领导工作中的相互关系，可以使领导活动始终处于一个轻松、和谐、有序的环境中，从而保证领导工作的有效性。如果处理不好，将会产生很大的内耗，极大地影响领导工作的顺利进行。领导关系有很多种，其中，最基本的关系是领导者在工作中与上级、同级和下级的关系。无论是处理哪一种关系，既要有原则性，也要有灵活性。下面本人将从如何处理好上级关系及如何处理好下级关系这两个方面浅谈自己的体会。

一、与上级关系的处理。

1、尊重不倚重。不管你现在身处何岗位，对于上级来说，你就是被领导者，就是下属。无论是我国的传统文化影响，还是一个团体、单位的组织纪律要求，你对待上级都应该

持尊重的态度。对待上级交办的任务，要尽职尽责，保证质量，遇到重大问题或特殊情况，要及时请示汇报，并主动提出自己的处理意见供上级参考。职责范围内出现的问题，也应该独立思考和处理，不上交困难，不处处倚重领导的权威，这样自己也才能不断进步。当上下级发生矛盾或者工作中出现问题而受到上级批评时，应该冷静地考虑自己的思想和工作方法是否正确，要保持谦虚谨慎的态度倾听上级的批评和意见。这样，上下级的关系才能融洽、协调，才能促进工作的健康发展。

2、服从不盲从。作为一名下属，要随时随地服从上级领导的正确指挥，要维护上级领导的威信。对于上级作出的决定或者安排的工作持不同意见，万万不可当众抵制。对于明显错误的决定，也不应盲从。应先接受，然后选择适当时机反应情况，开诚布公地交换意见，但是要注意处理的方法和效果，使他能够接受，不能操之过急。

3、配合不迎合。任何工作都不是独立的，都需要配合和协作。无论是直接上级领导还是其他分管领导安排的工作，我们均应尽全力去配合，但应严格按照标准、按照规定的程序去做，切不可为迎合领导的个人喜好，放弃原则、放弃标准、放弃程序。最大的节约就是标准，迎合领导或许就会放弃标准，甚至与国家提倡的建设节约型社会背道而驰。

二、与下级关系的处理。

1、知人善任，用其所长。孔子说，“三人行，必有我师。”也就是说，任何一个员工都有其过人之处。作为一名领导，首先要了解下级的性格和特长，以便在工作中用其长而避其短。比如，对待忠厚老实勤勤勉勉的人，可以安排重复性操作的工作；对于跳蚤型喜欢表现的人，可以安排于对外打交道的工作；对于有内才，做事严谨而语言木讷的人，可以考虑从事内勤工作，等等，不一而足。其次要了解下级的爱好、需要、生活状况等基本情况，以便实施恰当的激励措施。比如对于经济有困难的人，可以多给予经济奖励；对于爱面子的人，多当众夸奖；对于追求上进的人，多帮助指点迷津等等。这样，人人都能在工作中找到快乐，团队气氛融洽，富有战斗力。而最快乐的，无疑就是领导。

2、率先垂范，宽以待人。首先要做到率先垂范。一个领导，光凭上级授予的职务和权力，则员工只有“畏”而没有“服”，上下级关系无法和谐、融洽。而要和谐和融洽，领导者必须具有号召力、影响力，也就是说要有人格魅力。但这一切从何而来？无疑是领导者率先垂范。要求别人做到的，自己先做好；禁止别人做的，自己坚决不做。即所谓“已所不欲，勿施于人”。这样，通过领导者的言传身带，就将逐步形成一种影响力。领导者依靠自己的影响力推动工作，调动下级的积极性，比只靠领导权力所产生的效果更好。其次要做到宽以待人。“人非圣贤，孰能无过？”只要不是原则性的错误，领导者就要勇于把责任揽过来，就应得理让人，网开一面，给下级改正的机会，让下级工作有依赖感。如果出现原则性的错误，领导者一定要在弄清楚情况的基础上，开展必要的批评，但注意分寸、程度，绝不可笼统含糊，因为这种批评是善意的，是一种帮助。此外也要注意掌握模糊的艺术。“地之秽者多生物，水之清者常无鱼。” 凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。给下级留出适度的隐私空间，让下级有面子；给下级留有一定的活动空间，让下级有自由。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。

3、广开言路，有效沟通。听不进别人的话，无法与人沟通，即算是同床共枕的夫妻，亦可能日久生隔阂，何况是因工作而维系的两个自然人呢？要做到广开言路，下属有想法、有意见、有建议，均有合适的途径反映，一则体现他的价值，二则有可能达成他的愿望，心理随时能够得到平衡。所以，作为一名领导，对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见。要拓展沟通的形式和途径，让不同类型的员工都有不同的机会和方式跟自己进行沟通。比如，一次研讨会、一次宴席，一次共同旅行，甚至是一个麻将活动，都是反映情况，提出意见的途径。作为领导者，尤其要学会倾听，善于倾听，对得到的有关信息要及时收集、处理，对自己在工作中存在的问题要及时反思，勇敢纠正。

总之，企业管理中要正确处理好上下级关系，要坚持做到职责明确，相互尊重，公平公正，廉洁自律，积极沟通，建立互信。愿所有领导者都能在沉静中反思、学习中前行、实践中提高，做一名受人爱戴的、乘风破浪勇往直前的好船长。

电大岳阳分校本部申小军学号1243001259116

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2.上下级关系处理 篇二

关键词：上级法院,下级法院,执行管理,审判管理

一、理论探源:上下级法院执行业务管理关系与公安、审判业务关系定位

(一) 民事强制执行权的定位与分类

要理顺上下级法院之间的执行业务管理关系, 必须厘清强制执行权的定位、性质及与此相关的内部结构和要素。

1. 定位与性质

关于民事执行权的定位和性质, 有行政权说, 司法权说, 双重属性说。其中双重属性说又可分为以行政权为主的主次说、以司法权与行政权的有机结合从而构成完整且独立的复合性强制执行权的复合说、兼具行政权与司法权双重属性的兼具说[1]。还有人认为执行权是司法权和行政权之间的一种边缘性权力[2]。

笔者基本赞同浙江省高院童兆洪副院长和肖建国教授关于民事执行权是司法权下独立于审判权的一项法院强制权的观点, 但认为除了民事案件外, 包括刑事、行政裁判与非诉行政执行案件裁定及其他依照法律规定应当由法院执行的生效法律文书在内的强制执行权都是法院的强制执行权范围, 是独立于 (如仲裁等准) 司法审判权的一项法院强制权[3]。如果各类生效法律文书的强制执行权不属于以审判权为代表或以审判权的运用为基础的司法权, 而只是执行决定或命令的行政权的话, 那么执行局等机构就无权对生效裁判、仲裁裁决书等执行依据进行审查, 哪怕主要是形式上的审查, 也无权将没有执行内容或不应当立案的执行案件退回给法院的立案部门。如果强制执行权这种司法权没有强制性, 就与典型的审判司法权没有多少差别, 将成为“只有判断”、对社会及“对剑 (行政执法部门和行政权) 和钱包 (立法拨款部门和立法权) 都{缺乏最终}影响”和实际影响的空壳司法权[4]。如果执行权没有强制力, 法院判处了罪犯刑罚, 基本上可以不执行就释放;判决债务应当履行, 但不履行也没有法律后果, 这样的社会是无法想象的[5]。

2. 分类

在人民法院审判权与执行权关系、强制执行权内部分权运行的理论和实践等问题上, 相对于审执合一而言的审执分立、相对于传统的执行案件由一个承办人一竿子办到底而言的执行裁决 (判) 权 (以及近年来逐步被认可的执行监督权) 与执行实施权由执行局内设的不同机构分别行使 (裁执分离) 原则, 可以说是这个领域为多数人所接受的真理。执行裁判权本身也存在法院内部的 (执行实施权与监督权) 的横向监督及上级法院的纵向监督, 但本文除非有特别说明, 不在执行裁判权的横向与纵向监督意义上使用执行裁判权[6]。因而笔者倾向于执行监督权与审判 (二审和再审) 监督权类似, 是一项具有相对独立性的执行权[7]。审执分立主要指审判权和包括执行实施权、执行裁判权、监督权在内的执行权整体分离。执行裁判 (决) 权与审判权类似, 执行监督与诉讼程序设计的目的和主要功能是审判监督的上诉审与再审监督类似。人民法院的审判权和审判监督权都是由有关业务庭通过诉讼程序来运行的, 与其类似的执行裁判权和执行监督权也应当由相应的机构通过类似诉讼的程序来运行, 鉴于执行裁判权和执行监督权的行使均应通过类诉讼程序进行, 且其启动等程序均主要与执行实施 (部分与执行立案) 行为有关, 从该二项权能具有统一性及节约司法资源等因素考量, 可以单独设置强制执行争议的执行裁判监督综合机构[8]。综上, 笔者认为, 强制执行权包括执行实施权、执行裁判权和执行监督权三项相对独立的权能, 其中执行实施权具有更多的行政权色彩, 执行裁判权和执行监督权具有更多的司法权色彩, 可以说后两者是具有准司法权性质的执行权。

(二) 上下级公安与法院审判业务管理关系定位

1. 上下级公安业务关系

我们知道, 我国各个层级的公安机关及其基层派出所受理案件同样遵循管辖权和分级负责原则, 当然, 对于重大的刑事案件等视情实行首应负责制, 即第一个受理报案的公安机关有义务核实有关案件线索等情况并转告有管辖权的公安机关或上级公安机关受理。在案件侦查过程中, 发现案情复杂, 下级公安机关通常可以逐级向上级公安机关请求指导和帮助, 上级公安机关在办案过程中需要下级公安机关协助的, 可以按程序和案情需要直接命令或动用某个、某些公安机关甚至所有下级公安机关的警力, 下级公安机关及其人员应当服从指挥和调度。可见, 公安机关在 (特别是有关刑事的) 案件办理、相关协助事务和警力人员调配等与业务有关的管理方面基本上实现了全国一盘棋, 形成了上下 (级公安机关) 之间领导、协作、配合, 左右 (管辖区域不同的公安机关, 在案件办理等业务方面均服从全国最高公安机关公安部的统一领导和指挥, 其他所有公安机关均为其下级单位) 之间联动、协作的公安业务管理关系。实践证明, 这种以垂直型为主导, 辅之以各地、各层级公安机关之间无条件协作、联动而形成的网格化的业务管理关系基本上能适应我国公安机关预防、打击违法犯罪, 维护人们生命财产安全、社会秩序的职能。

2. 上下级法院审判业务管理关系

(1) 管理和审判业务管理

审判管理在我国已存在多年, 但百度百科还没有“审判管理”这个词条对审判管理作出定义, 这也正说明将审判管理作为一种现象和问题加以重视、研究, 是近年来才开始的。参照最高人民法院2011年下发的《关于加强人民法院审判管理工作的若干意见》中对审判工作管理及上述对管理的定义, 我们将审判业务管理或称审判工作管理、审判管理表述为:人民法院通过组织、领导、指导、评价、监督、制约等方法, 对审判业务工作进行合理安排, 对司法过程进行严格规范, 对审判质效进行科学考评, 对司法资源进行有效整合, 确保司法 (审判业务活动) 公正、廉洁、高效运行的各种活动和过程的总和[9]。

(2) 上下级法院审判业务管理关系

根据我国《宪法》和《法院组织法》的相关规定, 我国上下级法院之间管理关系的主要内容是是审级监督和业务指导关系, 审判权由人民法院统一行使, 其他任何国家机关和社会组织都无权行使, 各级各类法院依法相对独立地行使审判权。然而鉴于案件的法律适用等敏感问题在上下级法院之间的内部请示汇报盛行、发改案件增多等弊端均与上下级法院之间关于审判业务的关系有关, 及各级人民法院的独立审判权被扭曲, 既变相剥夺当事人的上诉权, 又浪费了大量的司法和社会资源, 且有损法院和司法的公正形象。最高人民法院按照中央司法体制改革的统一部署, 落实“三五改革纲要”要求, 于2010年底下发了作为改革和完善上下级法院关系, 优化法院系统内部职权配置成果体现和智慧结晶的《关于规范上下级人民法院审判业务关系的若干意见》 (以下简称《意见》) , 进一步规范了上下级人民法院之间的审判业务关系, 明确了监督指导的范围与程序, 有利于保障各级人民法院依法独立行使审判权, 至此, 可以说上下级法院之间的审判业务已步入正确的发展轨道并将不断完善[10]。

(三) 上下级法院执行业务管理关系

1. 法院执行业务管理

执行业务管理又称执行工作管理, 是广义的审判 (包括从立案到分案、排期、开庭、裁判、执行等各个审判环节) 管理的重要组成部分, 是一个由质量管理、效率管理、流程管理、绩效管理等内容构成的系统工程, 在这个大系统中, 长效机制发挥着基础性、根本性的作用。自上世纪90年代以来, 中央分别于1999年、2005年和2007年先后3次下发重要文件, 有力了推动并逐步形成了党委领导、人大监督、政府支持、政法委协调、人民法院主办、有关部门联动、社会工作参与的执行工作格局。2009年最高人民法院下发了《关于进一步加强和规范执行工作的若干意见》, 要求强化执行职能, 着力解决执行工作中的突出问题, 全面提升执行工作规范化水平, 切实改进和完善执行工作体制机制, 着力推进执行工作长效机制建设。为了进一步建立健全执行联动机制, 2010年最高法院发布了与中央19个部门联合会签的《关于建立和完善执行联动机制若干问题的意见》[11]。

2. 上下级法院执行业务管理关系

上下级法院之间的执行业务管理关系是执行工作长效机制的重要内容。我们认为, 上下级法院之间的执行业务管理关系即上下级法院执行机构在处理案件等执行业务过程中形成的管理与被管理等相互关系及其他应当遵守的原则等。我国《宪法》和《法院组织法》对上下级法院执行机构及其相互之间的业务管理等关系至今没有规定。当然, 最高人民法院充分认识到了执行权与审判权的明显差异, 早在2000年1月起陆续下发了《关于高级人民法院统一管理执行工作若干问题的规定》、《关于执行案件督办工作的决定》等规范性文件, 在各地试行执行体制、机制改革并初见成效的基础上, 确立了上级 (高级) 法院对下级法院的执行工作从管案、管事、管人等方面加强管理、监督和协调的原则。 (1) 2011年春最高人民法院又下发《关于加强人民法院审判管理工作的若干意见》, 明确了作为审判管理重要组成部分的执行工作管理的总体思路和基本内容。 (2) 因而, 加强执行工作管理已成为我国各级人民法院的必修课, 根据执行权的种类及其行使方式等不同特点, 科学构建上下级人民法院之间的执行业务管理关系是具有重要意义的课题之一。

二、实例参照:初步构建双线型的上下级执行业务关系

(一) 上下级执行业务关系与公安、审判业务关系异同

从上文已论及的我国民事强制执行权的定位、性质与分类、特点看, 执行实施业务与公安业务比较类似, 都有较明显的强制色彩, 执行裁判监督业务与审判业务相类似, 都必须遵循法定的程序解决争议, 当然这两组业务之间也有明显的差异。

1. 执行实施业务与公安业务之差异

二者之间主要的差异有两点。发生的基础和条件不同。执行实施因生效法律文书确定的义务未得到主动履行而由申请执行人或有关国家机关 (机构) 发动, 执行实施指向的对象已经得到确认。而公安业务由当事人报案、举报, 或有关机关、组织移送或公安机关在办案中发现有违法犯罪行为, 从而由其决定是否启动, 指向 (控) 的对象处于不确定状态。业务成果或结论的效力不同。公安机关对行政相对人是否构成违法犯罪的侦查结论是否具有最终效力, 取决于其是否进入法院 (含检察院对刑事案件的法律监督) 的司法审查程序。而执行实施本身就是对生效法律文书确定内容的强制实现, 除非该实施行为本身违法, 实施行为的成果通常具有最终效力。

2. 执行裁判监督业务与审判业务之差异

二者之间主要的差异有三点。首先, 发生的原因不同。审判业务因诉讼主体提起诉讼而发生, 刑事案件由检察院代表国家对犯罪嫌疑人是否构成犯罪提起公诉、辩护方进行辩护, 法院经审理最终裁判解决是否构成犯罪、应当处何种刑罚的争议;民商事和行政案件等由原告向法院起诉而启动审判程序。执行裁判和监督案件通常与执行实施行为有关, 由执行裁判案件当事人提出或执行监督机构发现实施行为是否合法的不同意见而启动审查程序。其次, 审判和审查的审级次数不同。审判业务遵循两审终审制 (死刑案件另有复核程序) , 因执行比审判更注重效率, 执行裁判监督案件通常经过一次诉讼或复议审查即结束。最后, 上级法院监督的程序不同。诉讼案件的监督上级法院采用判决、裁定形式, 当事人通常参与上级法院的 (监督———二审或再审) 审判程序;执行裁判监督案件上级法院可以直接纠正、指令纠正, 当事人不一定参加。

(二) 参照上下级公安、审判业务关系构建执行业务关系的必要性与可行性

根据执行权的分类及特点, 参照上下级公安和法院审判系统的业务关系构建科学的执行业务关系不仅如上文所论具有重大理论意义, 而且具有非常紧迫的必要性和现实可行性。

1. 必要性

执行难尚未根本缓解及案例所示上级法院对下级法院执行业务的管理、监督、协调、指导的理论成果缺乏, 实践上定位与关系不明确、以致令基层法院和当事人无所适从, 已经严重影响到执行工作长效机制的建设和执行工作的科学管理, 社会各界呼唤建立、强化执行工作的统一管理、监督、协调与指导体制。近年来涉诉信访居高不下, 其中涉执行信访在涉诉信访占比中超过2/3, 虽然与社会诚信体系不健全、执行联动等机制尚在形成中有关, 但上级法院对下级法院执行工作统一管理、监督、协调、指导的强度、力度不够, 其运用的方式方法和程序不当也是重要原因。

2. 现实可行性

上文已经提到自2000年起至2011年初, 党中央、最高法院已下发过多份重要文件, 各地法院也如火如荼地尝试执行管理体制改革, 从加强上级法院对下级法院的案件、事务、人员等的统一管理、监督、协调, 直至执行管理的总体思路和基本内容及构建执行长效机制的目标都有规定, 这些都为确立新型的上下级法院执行业务管理关系打下了较坚实的基础。

(三) 构建的初步设想

1. 党委和最高法院对全国执行工作统一领导、主办

在我国目前的经济社会发展阶段, 仅靠人民法院及其执行机构的力量难以尽快、有效破解执行难, 必须依靠目前已经初步形成的党委对法院执行工作的统一领导和大力协调机制, 充分发挥最高法院领导下的各级人民法院对执行工作的主办作用。最高法院在2009年下发法发[2009]43号《关于进一步加强和规范执行工作的若干意见》文件后, 2010年又与中央19部门会签、下发法发[2010]15号《关于建立和完善执行联动机制若干问题的意见》, 目前执行系统的主要任务在于细化、落实这些规定。

2. 实施业务以纵向的领导、管理为主线、明线

在最高法院对全国执行工作统一管理、监督、协调、指导的前提下, 鉴于我国幅员辽阔、各地差异较大的实际, 在各高级法院辖区内参照上下级公安业务关系建立垂直型的纵向领导、管理关系, 高级法院对辖区内各级法院与执行实施有关的案件、事务、人员实行统一领导、管理和协调、指导。

3. 以高院辖区内外的横向执行协作为辅线、暗线

法院辖区内外执行案件和事务的横向协作, 是与上下级法院执行协作相对的, 但是这种横向协作都是最高法院统一领导下的协作。去年以来全国法院执行系统开展的委托执行案件清理活动, 既是执行条线案多人少、自顾不暇的反映, 又是高院辖区内外的执行横向协作缺失的结果。笔者认为减少本已捉襟见肘的执行力量和司法资源的浪费, 消除视外来 (受托等) 案件为继子现象, 除了将委托案件的办理列入执行考评范围外, 各高级法院之间、高院辖区内各中级法院辖区之间签订执行协作 (代理) 协议, 特别是区域内的高级、中级法院辖区建立横向的执行协作区是执行业务关系的另一个发展方向[12]。

4. 裁判监督业务参照审判业务关系

上文已论及上下级法院执行裁判监督业务关系属审判序列关系, 上级法院对下级法院业务工作依法定的保障当事人正当权益的程序和方式方法进行监督、协调和指导。

我国建立执行长效机制的号角已经吹响, 加强上下级法院执行业务管理关系的理论研究和尝试、改革, 目前各方面刚开始起步, 但最终建立符合执行实施业务和执行裁判监督业务特点的上下级法院执行业务管理关系是关心法院执行工作的人们的共同愿望, 如本文能引起同仁们的点滴共鸣, 笔者将欣慰不已。

参考文献

[1]丁巧仁, 等.执行改革理论与实务研究[M].北京:人民法院出版社, 2007:37-39.

[2]谭秋桂.民事执行原理研究[M].北京:中国法制出版社, 2001:43.

[3]肖建国.执行体制改革必须重申的一个基本观念[M]//齐奇, 等.执行体制和机制的创新与完善.北京:人民法院出版社, 2008:70.

[4]苏力.法治及其本土资源[M].北京:中国政法大学出版社, 2004:274.

[5]厉以宁.经济转型仍是当前的主要任务[N].浙江日报, 2009-06-01 (11) .

[6]代正伟.指定执行中裁判行为的承接与变更[M]//高人民法院执行局.执行工作指导.北京:人民法院出版社, 2009:170.

[7]最高人民法院执行局.法院执行理论与实务研究[M]//强制执行立法研究.北京:国家行政学院出版社, 2010:174.

[8]杨荣馨.中国强制执行法试拟稿课题组.强制执行立法的探索与构建——中国强制执行法 (试拟稿) 条文与释义[M].北京:中国人民公安大学出版社, 2005:6-113;何东宁, 王斌初.执行裁判庭单独设置的理性思考[M]//黄松有.执行工作指导, 北京:人民法院出版社, 2008:218-231.

[9]审判业务管理的定义.程乐群, 健全完善“六大体系”构建新型审判管理机制[J].中国审判, 2011, (2) :88.

[10]董治良.对规范上下级法院关系的几点思考[J].中国审判, 2011, (3) :84-85.

[11]江必新.全面构建长效机制实现执行工作的科学管理[J].人民司法, (应用) , 2011:8.

3.新官上任，如何拉近上下级关系 篇三

作为新晋升的经理人，一般都会有一项非常明显的特长，正是这个特长让自己能脱颖而出。但这在其他同事眼中会不会有一种“酸葡萄心理”的作用呢？如果这种“酸葡萄心理”作用在团队中发酵，会启到什么样的反作用呢？想必是消极抵抗。那么问题就来了，团队成员也许会想：你有能耐，我们都不如你，你自己玩吧。

所以，此时最好的办法是藏起自己的特长，走到团队中去。因为新官上升后，需要快速在团队中找到自己的支持者、合作者，不要急于用自己的特长来解决问题，而是引导大家一起思考，共同讨论问题的解决办法。让你的团队成员感受到，在新的团队管理中能够获得原来或更好的参与感与被尊重感，这样才能更好地发挥他们的优势。

二、合理的放权与用权

新晋经理人的另一个大问题，就是怕原来的同事不理解，怕他们认为自己升职后有一种“隔离”感。于是什么事情都给下属最大的“放权”，与其说是“放权”不如说是会用权。久而久之会让员工感受到，你被提升上来后，其实也没有什么，事情还不都是他们在做决定，你这个经理就成摆设了。

任何事情都有一个过程，过于担心被员工孤立，往往越容易陷入孤立。在新晋的职位上，不过于高傲与自我，做到必要的沟通与尊重，还要拿出一定的主意与决策。因为，真正可以成为朋友的同事是乐于你升职的，他应努力去帮助你在升职的路上走得更稳键，而不是乐于看你的笑话。如果是乐于看你笑话的人，你一再作出让步的话，那么他一定不是你的“同行者”。

摘编自 中人网

4.论如何处理上下级关系 篇四

程:

名:

业:

级:

号:

师: 管理学院 课 程 论 文论如何处理好上下级关系人际关系2012年12月10日

题课 姓 专班学教

论如何处理好上下级关系

摘要：一个单位所创造的成绩，是上下两级共同努力的结果。下级尊重上级，上级爱护下级，才能保证单位的和谐和稳定。那么，如何才能保持良好的上下级关系呢？

关键词：上下级；关系

1.上级领导干部该如何如理与下级的关系

平时，我们所称呼的上下级，上级可谓“领导”，下级即是“部属”。从字面上来看，“领导”主要包含着两层意思：一是带领；二是引导。领导者应该如何去带领和引导部属呢？

一、自我约束，领导者要提高对权力的认识

自古以来，领导者往往是权威的象征，而这种权力的因素在某个范围内的“一把手”与部属的关系中表现得尤为明显。在事关国家和地方发展大计以及部属切身利益方面，领导者能否利用人民赋予的权力，客观公正地处理事务，是领导者树立起自身感召力的一个重要方面。当前，极少数领导者热衷于权力的追逐，不仅没有把权力看作是对人民群众的一种义务，反而把权力看作是为自己树立权威的一种工具，遇事不民主，喜欢独断专行，搞“我说了算”的那一套；自以为是真理的化身，不管自己干什么都是对的，即使有时明知道自己不对，但“醉死不认酒钱”，没有知错能改的肚量和勇气；以自己的行为标准来衡量工作和评价部属，甚至搞“顺我者昌、逆我者亡”，使乐于拍马屁的部属得到提拔和重用，而老老实实，勤勤恳恳工作的部属却受到排挤。这种领导只能得到极少数阿谀奉承的部属欢迎，而极大地拉远了绝大多数的忠实部属。

二、端正态度，领导者要拉近与部属的距离

领导作为一个单位的公众人物，不应高高在上，而要树立起一种“等距离”的人际交往观念，平等地对待下属，这样才能搞好单位的团结，有利于最大限度地调动和激发群众的工作积极主动性。为此，领导者就必须牢固树立“五湖四海一家亲”的观念，自觉抛弃“老乡观念”和“小团体主义”等狭隘思想，牢固树立群众观念；必须谨小慎微，防止以个人喜好划线分派，杜绝少数别有用心的人投己所好、投机钻营，强化自律意识，在评比和提拔下属过程中，不分亲疏远近，真正“一碗水”端平。古代讲“士为知己者死”。当代社会不提倡这种庸俗的相互利用关系，但通常情况下，领导者这种可贵的、平等的人格风范对部属的工作积极性所激发的动力是很难估量的。这种“等距离”体现了领导者对个体部属的尊重，而这种尊重又直接影响着部属对领导者的尊重程度。

三、知人善任，领导者要练就锐利的眼光

一名领导者，对单位里部属应当是了解得越多越好，尤其是对部属的工作能力、家庭情况、个人爱好等等，应当做到心中有数。在单位处理一些急、难、险、重任务或者一些突发情况时，领导者让谁上谁下，应当心中有数，这样既避免了问题处理失当，也能提高自己的声望。试想，假若你是单位一名最基层的职工，单位的领导来视察工作时，叫出你的名字，知道你的年龄，甚至还能说出你的籍贯和毕业院校，你的心情该有多高兴，那种喜悦是无法用语言来表达的。相反，有的领导却喜欢坐在办公室喝喝茶，看看报纸，难得到单位去看看，去了也是官架子十足，对部属的情况一知半解，问的一些问题也是不着边际，对待这样的领导，部属除了比较畏惧之外，往往还有一些莫名其妙的厌恶。跟着这样的领导，他们能有什么积极性和创造性？由此可见，多了解部属，给他们关心和勇气，是一名领导者知人善任的集中体现，是有效激发部属工作动力的途径，也是领导者人格魅力的闪光之处。

四、宽于待人，领导者要增强对部属的帮扶能力

帮扶，就是说领导者为了纠正部属的思想偏差、提高部属的工作技能而对其思想和行为进行的一种具体的面对面的帮助和指导。简而言之，就是领导对部属的“传、帮、带”工作。有的领导没有宽容之心，容不得部属犯错误，只要部属出一点小问题让他发现了，就抓住不放，把一些小问题酿成了大问题，小苗头酿成了大事故。而宽于待人的领导则会针对部属的不足，对其实行面对面，甚至是手把手的教育引导，以提高帮扶的效果和质量。做好帮扶工作，必须认真把握以下四点：一是针对特点去帮扶。不同的人有不同的特点，不同人之间差距的形成原因和表现形式也不同。因此，对他们的帮扶就不能用千篇一律的模式；二是带着感情去帮扶。善于用真情实感去打开部属的情感之门，用热情诚意去消融他们心灵上的隔阂情绪，以心换心，以情感人，帮助其固强补弱治短；三是发动群众去帮扶。领导者在对少数部属实施帮扶的过程中，也应善于运用和发挥群众智慧，使他们在互帮互学中共同提高；四是启迪内因去帮扶。必须充分挖掘部属的闪光点，肯定表扬其成绩的基础上，积极诱导部属扬长避短，利用其自身的积极因素去克服消极因素，不断提高自身素质和工作效益。

2.下级如何处理好与上级的关系

争取单位目标的实现，是上级与下级共同努力的结果。而作为下级，如何与上级处理好关系呢？

一、兢兢业业，高标准干好本职工作。

有些人以为，工作上要出成绩，首先要跟领导搞好关系，工作的好坏，成绩的大小，都是领导一句话的事情。因此，就一味地把心思放在曲意逢迎、和上级拉关系上，研究上级的好恶，投其所好，干什么工作，都是做表面文章。这种想法是极其错误的。实践证明，兢兢业业干好本职工作是获得领导好评的基础。只有高标准完成好本职工作，才能赢得领导的信任，下级干好本职工作是对上级最好的回报。干好本职工作，与上级建立纯洁的工作感情，这样与上级相处的关系最牢靠、最长久，工作也越能得到肯定。

二、戒骄戒躁，正确对待上级的表扬和批评。

作为下级，一定不能以上级的某一句表扬来衡量自己与上级的关系有多亲密；相反，更不能以某一句批评来衡量自己与上级的关系有多糟糕，而要以平常心正确对待上级的表扬和批评。当受到上级表扬时，说明自己的工作比较出色，自己应该想到的是如何将工作继续做的出色甚至更加出色，以此来回报领导的赏识；当受到领导的批评时，说明自己工作中存在一些问题，领导是真正用心在教导你才给你当场指出，自己应该更加用心去做工作，改正自己的缺点，做出成就来证明自己的能力；当自己最终发现自己没有错而遭到领导的批评和误解时，也不能误以为跟领导的关系差，上级是故意整你，而要找适当的时机和上级解释沟通，消除误解，不要激化和僵硬，并形成新的矛盾，造成上下级关系的紧张而无法正常开展工作。

三、加强请示回报，在工作上争取领导的支持。

平时在完成某项工作的时候，要深刻理解上级的意图，按照上级的指示精神去做。当发现工作思路不清晰，方向不明时，要及时请示上级指导，切忌脱离领导的意图盲目蛮干。在单独执行任务时，要通过各种方式勤向上级汇报，让上级

及时了解和掌握你的工作进展情况，使上级对你心中有数。当在工作上有新的创意和改革时，一定要将自己的想法和设想向上级汇报和说明，争取得到上级的支持。

参考文献：

5.上下级关系处理 篇五

第一条 最高人民法院监督指导地方各级人民法院和专门人民法院的审判业务工作。上级人民法院监督指导下级人民法院的审判业务工作。监督指导的范围、方式和程序应当符合法律规定。

第二条各级人民法院在法律规定范围内履行各自职责，依法独立行使审判权。

第三条 基层人民法院和中级人民法院对于已经受理的下列第一审案件，必要时可以根据相关法律规定，书面报请上一级人民法院审理：

（1）重大、疑难、复杂案件；

（2）新类型案件；

（3）具有普遍法律适用意义的案件；

（4）有管辖权的人民法院不宜行使审判权的案件。

第四条上级人民法院对下级人民法院提出的移送审理请求，应当及时决定是否由自己审理，并下达同意移送决定书或者不同意移送决定书。

第五条 上级人民法院认为下级人民法院管辖的第一审案件，属于本意见第三条所列类型，有必要由自己审理的，可以决定提级管辖。

第六条第一审人民法院已经查清事实的案件，第二审人民法院原则上不得以事实不清、证据不足为由发回重审。

第二审人民法院作出发回重审裁定时，应当在裁定书中详细阐明发回重审的理由及法律依据。

第七条 第二审人民法院因原审判决事实不清、证据不足将案件发回重审的，原则上只能发回重审一次。

第八条最高人民法院通过审理案件、制定司法解释或者规范性文件、发布指导性案例、召开审判业务会议、组织法官培训等形式，对地方各级人民法院和专门人民法院的审判业务工作进行指导。

第九条 高级人民法院通过审理案件、制定审判业务文件、发布参考性案例、召开审判业务会议、组织法官培训等形式，对辖区内各级人民法院和专门人民法院的审判业务工作进行指导。

高级人民法院制定审判业务文件，应当经审判委员会讨论通过。最高人民法院发现高级人民法院制定的审判业务文件与现行法律、司法解释相抵触的，应当责令其纠正。

第十条 中级人民法院通过审理案件、总结审判经验、组织法官培训等形式，对基层人民法院的审判业务工作进行指导。

6.上下级关系处理 篇六

【活动目标】

1、能区别两个物体之间的上下关系。

2、在操作中能正确使用方位词表达两者之间的上下关系。

3、体验集体游戏的快乐。

4、发展幼儿逻辑思维能力。

5、让孩子们能正确判断数量。

【活动准备】

1、玩具娃娃一个、帽子一顶、袜子一双。

2、水果、蔬菜图片若干、玩具柜的玩具若干。

3、操作册。

【活动过程】

一、常规活动：指五官

幼儿坐在椅子上玩“指五官”，教师加快速度增加其趣味性。

二、师生共同探索。

1、教师出示玩具娃娃，请幼儿说出眼睛和鼻子、鼻子和嘴巴的上下关系。

2、教师给玩具娃娃戴上帽子，穿上袜子。请幼儿说出帽子和袜子的上下关系。

三、游戏“捉迷藏”。

1、教师蒙上眼睛，幼儿分别在床下、桌下躲藏，教师找到谁，谁就说他的上面有什么，下面有什么。再请幼儿互相找，互相说。

2、小动物捉迷藏。

教师摇铃鼓，幼儿将动物卡片藏起来，然后说一说把小动物藏在什么地方了，要求幼儿用方位词表达，比如：枕头下面、被子下面、床的上面、椅子下面、桌子下面等。

四、分组活动。

1、做《操作册》第59—60页的活动。

2、户外活动时，引导幼儿观察树上、树下、天空、大地等自然界景物，再说出其上下关系。

五、活动评价，表扬做得又快又正确的幼儿。

教学反思：

通过本次教学活动，让我了解了孩子对数学都很薄弱，为了能够使他们对数学感兴趣，我准备在以后的数学活动中多加游戏，做到让幼儿在玩中乐、玩中学的目的。真正让幼儿成为学习的主人，不断提升幼儿的自主探究能力。

7.上下级关系处理 篇七

由于维基百科页面有着良好的结构和可信度, 有全面准确的信息, 由网友共同完成[1], 内容包括地理、社会、科学、历史及教育等多个领域, 由多种语言编写, 所以无论在国内还是国外, 它一直被当做信息抽取、知识库和知识图谱构建的重要数据来源。并且专家曾针对维基百科和大英百科全书做了42项比较测试[1], 发现维基百科仅有4处不准确的地方, 而大英百科全书也出现了3处不准确的地方[2], 所以维基百科的质量很有保障。在自然语言处理领域, 它有很多应用, 如:实体消歧, 实体识别和关系抽取等。下面我们针对维基百科在关系抽取领域的应用和处理方法, 基于中文和英文两方面进行介绍。

在英文方面, Nguyen等人[3]不使用命名实体识别器, 也不使用指代消歧工具, 提出从web结构抽取实体类型特征, 从文本句法结构挖掘子树特征, 并和支持向量机相结合来分类实体对的关系构成结构化知识。Kuroda等人[4]针对为什么维基百科离不开Word Net进行了详细的分析介绍, 并基于此抽取上下位关系。Oh等人[5]通过两个协同训练算法同时对不同的源文本和训练数据进行操作, 其中一个针对半结构化文本 (维基百科) , 另一个针对非结构化文本, 并不停地进行上下位关系知识的交换, 实现上下位关系的识别。

在中文方面, 李斌等人[6]先利用维基百科中的超链接进行实体识别, 然后用向量空间模型表示实体的特征, 最后计算待测实体对与训练实体对的相似度得到待测实体对的类别。张苇如等人[7]使用知网到维基百科的实体映射来抽取关系实例, 然后在显著性和关键词假设的基础上, 基于关键词选择、关键词过滤和编辑距离的泛化构建模式, 并利用模式聚类提升抽取性能。

针对以上研究的优缺点, 本文将利用维基百科中超链接和领域命名实体结构特征进行实体识别, 并基于层次结构进行上下位关系抽取。

1 领域命名实体抽取

1.1 抽取页面中的领域命名实体

通过观察维基百科的HTML页面我们发现: (1) 通常内部链接和外部链接中的名词短语都是一个领域命名实体, 并且根据HTML页面源代码的语法我们可以直接抽取这些名词短语 (如图1所示, 蓝色和红色的都是词条, 可以作为领域命名实体) ; (2) 分类 (category) 框中名词短语通常也是领域命名实体, 我们同样抽取这些名词短语; (3) 通过观察研究我们可以看出:特别是针对旅游领域, 当一个无序列表下面的内容的形式是每行只有一个名词短语的时候 (如图2所示) , 这个名词短语往往是一个领域命名实体, 我们可以在HTML中通过源代码的特殊缩进抽取这类名词短语。以上获取的名词短语, 我们都将它当做候选领域命名实体。

1.2 利用CRF抽取页面中的领域命名实体

我们利用已获取的领域命名实体, 对包含待识别领域命名实体的句子进行标注, 并使用CRF对剩余语料中的领域命名实体进行识别, 识别方法和文献[8]中一样, 本文不再赘述。

2 构建并完善层次结构中的上下位关系实体对

2.1 构建层次结构

我们可以看出, 每个词条条目的页面都是层次化结构, 并且词条名在顶层。根据上面对维基百科页面的观察, 我们可以看出, 标题一般是一块内容的主题。在层次关系中, 标题在自己相应的列表上部, 层次结构如图3所示。但是我们发现, 不是所有的层次关系都是正确的上下位关系。例如:黄山和地理/文化/黄山四绝等都不是上下位关系, 但是黄山和黄山四绝下面的命名实体是上下位关系, 可以通过传递表达找到其中的上下位关系。例如:黄山和黄山四绝下面的奇松, 怪石, 云海, 温泉和冬雪都是上下位关系。所以本文根据Wikipedia的结构特征和HTML源代码的语法特征抽取具有层级关系的实体对, 并构建层级关系图, 如图4所示。

2.2 利用模式过滤层次结构

在2.1中我们提到, 构建的层次结构中很多实体对不具有上下位关系, 为了过滤掉这些非上下位关系, 我们先在当前页面对每个实体对进行搜索, 并对返回的结果进行模式匹配。如果匹配不成功, 则在搜索引擎中搜索, 并对搜索结果进行模式匹配。如果实体对模式匹配成功, 我们将保留这对实体对。如果实体对模式匹配失败, 我们将过滤掉这对实体对。此处用到的模式利用bootstrapping方法获取, 如表1所示。其中, 输入的种子集是具有上下位关系的实体对。

2.3 扩充层次结构

对1.1和1.2中得到的实体对, 我们同样先在当前实体对所在的维基百科页面搜索, 并对返回的结果进行模式匹配。如果模式匹配不成功, 我们在搜索引擎中搜索, 并对返回的结果进行模式匹配。如果模式匹配成功, 我们利用当前的实体对对当前层次结构进行扩充。如果模式匹配不成功, 我们将不考虑这对实体对。

3 利用支持向量机完善上下位关系

本文将领域命名实体间的关系分为两类:上下位关系和其他关系。本文选取一些能识别出实体对间上下位关系的特征集, 将其和实体对的类别组成特征向量, 并把这些特征向量转变成SVM能识别的数值特征向量。我们所爬取的语料一部分作为训练数据, 一部分作为测试数据, 把训练数据输入SVM得到上下位关系实体对识别模型, 然后把测试数据输入基于SVM的上下位关系实体对识别模型, 从而验证本文得到的上下位关系实体对识别模型的识别效果。

本文使用基于特征向量的方法来进行分类, 所以特征的选择直接关系着分类的结果。下面将对需要用到的特征进行说明。

需要验证关系的两个实体对称为一个实例, 实体又称为变元。我们用E1和E2表示关系中的两个变元, 用HE1和HE2表示E1和E2的中心词。

3.1 词特征选取和规则标记

通过对汉语的了解可知, 当我们研究两个实体间的关系时, 往往实体的语境 (上下文信息, 也就是在实体前后的词语) 能帮助我们判断实体关系。因此, 我们把这些信息抽取出来作为其中一个特征。根据他们的位置, 我们可以把这类特征分为4种: (1) E1和E2之间没有词语, (2) E1和E2之间的词语, (3) E1前面的词语, (4) E2后面的词语。另外, 实体的中心词能表达更重要的信息, 所以一般也将中心词作为特征。下面我们举例说明本文标注, 以“普米族是泸沽湖的世居民族”为例, 其中实体为“普米族”和“泸沽湖”, 特征标记规则如表2所示。

3.2 词性特征选取和规则标记

只加入词特征的话, 在特征分析的时候只能分析出相同的词的同类关系, 而不能分析出同类词性的词的同类关系, 所以我们还要加入词性特征对训练语料进行分析。例句的词性标注为:普米族/nz是/v泸沽湖/ns的/u世/n居/v民族/n。词性特征标记规则如表3所示。

3.3 知网概念特征选取和规则标记

知网的英文名称是How Net, 它是一个常识知识库, 把英语和汉语的词语代表的概念作为一个描述对象, 以此来揭示两个概念之间以及概念本身的属性之间的关系作为基本内容。知网中描述了很多关系, 其中包括上下位关系。

利用知网可以得到词语在知网中对应的概念, 可以把对应的概念描述当做在知网中的概念信息特征返回值。知网中概念信息特征返回值如表4所示。

4 实验与分析

4.1 数据准备和预处理

本文使用实验室自主开发的网络爬虫, 对维基百科中旅游相关词条进行爬取, 本文使用爬取的984个词条的语料进行实验分析。其中的总实体对的数量的划分标准是把一个句子中的每两个实体当做一个实体对进行试验分析。另外, 我们将语料分为两部分, 其中4/5当作训练语料, 剩下的1/5当做测试语料。

本文实验使用LIBSVM工具包, 实验步骤如下:

第一步:从维基百科爬取旅游领域词条的HTML页面作为语料;第二步:通过分析HTML页面获取候选领域命名实体, 并使用条件随机场抽取剩余语料中的领域命名实体;第三步:通过分析HTML页面获取实体对的层次结构;第四步:利用模式对已有层次结构进行验证, 并利用模式匹配候选领域命名实体, 在层次结构中添加模式匹配成功的实体对;第五步:使用支持向量机抽取剩余语料中的实体上下位关系。

4.2 评价标准

为了评估本文所用方法的效果, 用准确率 (P) , 召回率 (R) 和F值来评估领域上下位关系实体对的抽取结果。A代表所用方法正确识别的具有上下位关系的领域命名实体对的总数, B代表所用方法标注为具有上下位关系的领域命名实体对总数目, C代表语料库中具有上下位关系的领域命名实体对的总数。

根据以往经验发现, 当用不同语料进行训练和测试的时候, 实验结果会有不同。为了使实验结果更有代表性, 本文随机分配训练语料和测试语料进行20次试验, 取其平均值作为实验结果。

4.3 实验设计和结果分析

为了验证本文提出的基于维基百科抽取领域命名实体和具有上下位关系领域命名实体对的方法的效果, 我们设计了2组实验对本文中每个方法进行验证。实验一是对本文提出的半结构化文本中抽取领域命名实体的方法的结果展示和对比。实验二是对抽取具有上下位关系的领域命名实体对的实验结果进行对比。

实验一:为了验证领域命名实体的抽取效果, 我们先利用1.1中提到的领域命名实体的结构特征进行领域命名实体抽取, 然后使用1.2中提到的构建条件随机场领域命名实体抽取模型对领域命名实体进行抽取。抽取结果如表5所示。

表5展示了领域命名实体的抽取结果。从上面的实验结果我们可以看出, 利用维基百科的结构信息能很好的抽取页面中的领域命名实体, 利用条件随机场领域命名实体抽取的方法能帮助抽取剩余语料中的领域命名实体。

实验二:为了验证领域命名实体上下位关系实体对的抽取效果, 我们先使用2.1中的方法抽取层次结构中的实体对, 然后利用模式匹配的方法过滤层次结构中的实体对并抽取剩余语料中的上下位关系领域命名实体对, 最后我们用支持向量机领域命名实体上下位关系抽取模型抽取剩余句子中的上下位关系领域命名实体对。实验结果如表6所示。

表6展示了上下位关系领域命名实体对的抽取结果。实验结果表明, 利用维基百科的结构信息可以帮助层次结构的初步构建, 基于模式匹配的过滤和补充能帮助更好的识别上下位关系实体对, 利用特征和支持向量机相结合的方法能更好的抽取剩余语料中的上下位关系实体对。

5 总结

本文为了利用现有资源更有效的抽取维基百科半结构化文本中的领域命名实体和上下位关系领域命名实体对, 提出了充分利用HTML的源代码书写规则, 初步抽取特定结构中的领域命名实体和领域命名实体对的层次结构, 然后利用CRF对领域命名实体的抽取进行补充, 最后利用模式匹配和SVM抽取上下位关系领域命名实体对的方法。根据对实验结果的分析, 可以看出本文提出的利用HTML结构、CRF、模式匹配和SVM相结合的方法抽取上下位关系领域命名实体对具有一定的效果。

参考文献

[1]赵飞, 周涛, 张良, 等.维基百科研究综述[J].电子科技大学学报, 2010, 39 (3) :322.

[2]Giles J.Internet encyclopaedias go head to head[J].Nature, 2005, 438 (7070) :900-901.

[3]Nguyen D, Matsuo Y, Ishizuka M.Subtree mining for relation extraction from Wikipedia[C]//Human Language Technologies 2007:The Conference of the North American Chapter of the Associ ation for Computational Linguistics;Companion Volume, Short Papers.Association for Computational Linguistics, 2007:125-128.

[4]Kuroda K, Bond F, Torisawa K.Why Wikipedia needs to make friends with Word Net[C]//The 5th International Conference of the Global Word Net Association (GWC-2010) .2010:9-16.

[5]Oh J H, Yamada I, Torisawa K, et al.Co-STAR:a cotraining style algorithm for hyponymy relation acquisition from structured and unstructured text[C]//Proceedings of the 23rd International Conference on Computational Linguistics.Association for Computational Linguistics, 2010:842-850.

[6]李斌, 马宁, 蒋平, 等.维基百科中的实体关系抽取研究[J].信息系统工程, 2011 (5) :142-144.

[7]张苇如, 孙乐, 韩先培.基于维基百科和模式聚类的实体关系抽取方法[J].中文信息学报, 2012, 26 (2) :75-82.

8.GSM系统上下行不平衡问题处理 篇八

【关键词】上下行平衡平衡等级合路宽带合路接收分路

【中图分类号】 G250.72【文献标识码】 A【文章编号】1672-5158（2013）07-0039-02

上下行平衡基本原理

1、 什么是上下行平衡

我们知道，一个移动用户要实现移动通信必须接收到良好的基站发射的无线信号（下行），与此同时移动基站也必须接收到良好的手机所发射的无线信号（上行）。这样就有了两个概念，一个是基站下行覆盖范围，另一个是手机上行覆盖范围。特定具体到某个基站和某个移动台之间，双方信号同时达到边界时称为上下行平衡，否则就出现了上行受限或下行受限的不平衡状态。

（1） 上下行不平衡的影响

当网络中的上行信号达到覆盖边缘时，下行信号还没有达到边缘。这种情况下，下行覆盖范围大于上行覆盖范围，就容易出现：在上下行覆盖边缘之间的手机用户，看到手机有信号，但无法正常进行呼叫，即使呼叫成功，也会出现上行语音断续（能听清对方，但对方听不清自己），也会造成大量掉话。这种现象称为上行受限。

当网络中的下行信号达到覆盖边缘时，上行信号还没有达到边缘。这种情况下，上行覆盖范围大于下行覆盖范围，这时出现的情况：基站表现出覆盖范围偏小。若基站能保障无缝覆盖，没有覆盖盲区，手机用户一般不会觉察下行受限，也不会造成投诉。

（2） 上下行平衡评估

上下行平衡=上行路径损耗-下行路径损耗；（当上下行路径损耗相同时达到平衡状态）

上行路径损耗=移动台实际发射功率-上行接收电平；

下行路径损耗=载频机顶发射功率-下行接收电平；

公式汇总以后我们得到以下评估公式：

下行接收电平-上行接收电平=载频机顶发射功率-移动台发射功率

根据MR中上下行接收电平差值划分为1至11的等级，一般采用上下行平衡等级MR采样点所占比例来评估系统的上下行平衡质量。我业务区主设备商规定：

上下行平衡等级1的比例+上下行平衡等级2的比例>15%认为下行偏弱上下行平衡等级11的比例>30%则认为上行偏弱。

2、 影响上下行平衡的因素

从基站载频到用户侧移动台的上下行链路组成部件都可能对上下行平衡造成影响。主要的影响部件包括：载频硬件、合分路器（双工器）硬件、连线、跳线、馈线头、避雷器、馈线、天线、塔放、移动台硬件、用户行为等。

考虑到我业务区的一些特殊情况：a、未使用塔放；b、顽固小区未发现驻波故障；c、忽略移动台硬件故障和用户行为因素。那么，我们在分析处理问题时重点考虑载频、双工器及其之间连线和数据配置因素。

一、 上下行不平衡问题处理案例

1、 案例1-CDU合路损耗类型

问题描述：CZX北仙泉-0小区在扩容后出现的指标异常下降，其中指配成功率与切换占用成功率非常差，测量报告等级1的次数所占比例达到100%（出现严重的上下行不平衡），下行非常差，无载频故障告警，小区工作正常。

问题分析：一般这种问题多表现为1、数据配置错误，如果是双密度载频最大可能是扩容后的收发模式配置错误；2、硬件出现隐性故障；3、基站连线有问题，连线错误或者连线松动。

从现场核查的连线图（图1）中可以明确判断出是载频发射线连接错误。CDU面板的TX-DUP口用于连接发射天线，TX-COM用于将TX1和TX2的发射信号合路。这种错误连接方式造成的结果是TRX1无发射信号，所以导致下行弱现象。

解决方案：TRX0和TRX1的发射连线连接至CDU1的TX1和TX2，并使用钢跳线连接CDU1的TX-DUP和TX-COM。这样，TRX0和TRX1的发射信号通过合路后发射出去。

调整效果：经过调整载频连线，观察CZX北仙泉-0小区上下行平衡指标恢复正常，相应的切换指标亦恢复正常。

2、 案例2-功分定向类型

问题描述：用户投诉在长子县岳阳村使用手机，信号一直不稳定，经常听不见对方说话，且该小区接入、切换、掉话指标严重异常。现场测试发现占用ZZX岳阳基站信号，MS接收电平波动非常大，查看ZZX岳阳基站载频级指标发现2块载频下行普遍较弱问题。

问题分析：根据该情况1、首先排查数据配置是否错误，该基站为BTS3012设备，O2配置，检查发现数据配置无误；2、检查载频功率等级及类型正常；3、上站测量驻波值为1.2属正常范围，更换DDPU、DTRU等板件后无明显效果，排除机柜硬件方面的问题，在排查天馈系统时发现，该基站所使用的为塔顶功分定向天线，机房只有一个扇区载频，但塔顶有3副定向天线，拆除功分器后复测发现，电平值明显增强，问题原因出现在功分器上。

解决方案：O改S，拆除功分器。

调整效果：通过对该基站进行O改S整改，由O2调整为S2/1/1后，复测该区域弱覆盖问题得到解决，后台KPI载频级指标上下行正常，各项考核指标恢复正常。

3、 案例3-DTRU接收模式类型

问题描述：用户投诉无法在家正常使用网络，具体表现为经常出现未接通，现场测试发现占用SQU诚信社D-3小区信号，测试结果未接通概率非常高，排查问题发现SQU诚信社D-3小区165号载频上下行严重不平衡，上行非常差。

问题分析：该基站为老版本的BTS3012设备，分析该案例可能的原因有：

（1） 载波的接收模式同基站上的射频连线不一致，最大的可能的基站的连线是接收分路，而数据配置为接收独立，致使有一块载波没有接收。

（2）射频连线故障，导致上下行平衡故障。

（3）小区天馈接成鸳鸯线，导致上下行平衡故障。

（4）天馈驻波比比较高，导致上下行平衡故障。

（5）双工器或者载频板隐性故障，导致上下行平衡故障。

配置为接收分路，检查该基站数据配置时发现，165号载频配

置的为接收独立，接收模式配置错误。这种错误配置直接导致165号载频无上行接收信号，故严重上行弱。

解决方案：更改165号载频的接收模式为“接收分路”

结果验证：经过更改数据配置，发现165号载频上下行等级统计正常。二、 结论

1、 对于质量差小区的监控与问题分析不仅要关注硬件故障告警，当无明显告警的情况下还需要重点关注上下行平衡话务统计，以快速定位问题；

2、 上下行不平衡问题的分析与处理不能过分依赖网管话务统计和前台DT、CQT测试，一定要进行站点设备硬件勘测；

3、 网络优化人员一定要对设备硬件及其连接原理了然于胸，否则无法准确定位问题点；

4、 加强维护管理，完善并执行相关规章制度，尽最大努力杜绝维护人员“制造故障”行为；

5、 优化分析人员应该不断学习、总结经验，做到及时发现问题，让“顽固”质量差小区消失在始发状态。

参考文献

[1] 韩斌杰，杜新颜 张建斌编著《GSM原理及其网络优化》机械工业出版社，2009.1

9.上下级关系处理 篇九

英语知识运用，即完型填空出现在考研英语试题的第一部分，因此，能否顺利解答这道题至关重要。但是，广大考生如果想在这道题取得很好的成绩，基本功很重要，当然，在扎实的基础上，还要有一定的解题技巧才能做到事半功倍。那么我们先看一下大纲对英语知识运用这道题的要求：该部分不仅考查考生对不同语境中规范的语言要素(包括词汇、表达方式和结构)的掌握程度，而且还考查考生对语段特征(如连贯性和一致性等)的辨识能力。在一篇240-280词的文章中流出20个空白，要求考生从每题给出的4个选项中选出最佳答案，使补全后的文章意思通顺、前后连贯、结构完整。我们看，根据大纲规定，英语知识运用这道题是一种对考生综合能力的`考查。除了对大纲核心词汇的掌握外，还要了解一定的解题技巧。那么，这篇文章主要向广大考生介绍完型填空的解题技巧，希望各位同学能够学会举一反三。

第一,利用文章主题和行文逻辑解题。

完型填空文章是一种“主线控制全文，逻辑串联前后”的文章。因此，掌握了文章主题就像找到了房门的钥匙，主要内容一目了然。根据完型填空总分结构的特点，通常来说，主题句在首段首句。所以，首段首句以及段首句是各位考生要了解的重点。那么利用文章主题解题就是要时刻怀揣着主题，看哪个选项符合主题的要求。

例如：It turns out that the peculiar way of conduction the experiments may have led to ___ interpretations of what happened.

[A]disputable [B]enlightening [C]reliable [D]misleading

10.人际关系处理 篇十

二、您在此测试中的得分：

本测试中您的得分：13

本测试的平均分数：18分。

本测试的满分： 28分。

说明：测试者在本测试中的分数越高，表明测试者的人际关系处理能力越强，反之越弱。

三、关于您在此项测试中的得分解释：

11.处理与领导的关系) 篇十一

１．意识认知

从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。２．角色定位

角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

３．处理原则

原则一：尊敬

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导，维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

原则二：服从

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”这是我国公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。

原则三：学习

“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

原则四：沟通、汇报

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

原则五：正确对待批评

批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对我们的鞭策和激励，指明了我们前进的方向。

（二）真题精解

【例题】 你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重庆国税面试真题）

【中公点拨】 新人成绩突出印象不佳为难

【参考答案】

工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于一个刚刚进入单位的新人【1】而言，压力是不可避免的【2】。但是，没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态，把领导对我的印象不佳当做一种鞭策和警示，时刻提醒自己要谦虚做人，勤奋做事，努力做到不张扬，不自矜。【3】我相信，随着时间的推移，随着领导对我了解的加深，我一定会成为领导信任的好助手【4】。

同学受到领导的信任，是让人羡慕的事情，但是，我绝对不会因此而心生嫉妒。竞争无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样也不可避免。【5】尤其是参加工作之后，我与同学之间的交流不像往昔那样亲密了，这很有可能让我和同学之间产生了误解。对此，我应该自我反省，认真查找不足，而不应该苛责同学。等到机会成熟，我会向他道歉，请求他的谅解。我也相信，只要我态度真诚，我们一定会重归于好的。【6】

12.怎样正确处理民族关系 篇十二

①坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣的原则，发展好平等团结互助和谐的新型社会主义民族关系；

②自觉履行宪法规定的维护国家统一和全国各民族团结的义务，是每个中国公民的责任。作为当代青年学生，要把巩固和发展社会主义民族关系的责任付诸行动；

③坚持和完善民族区域自治制度这一解决民族问题的基本政策以及基本政治制度；

④完善相关法律和法规，充分保障各少数民族的自治权利，以调动其参加社会主义现代化建设的主动性和积极性；

⑤需要各少数民族地区的人民发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，发挥自己的创造性、积极性，充分利用自身的优势发展经济；需要各少数民族地区与发达地区实现优势互补、互惠互利；需要中央政府和经济发达地区的大力支援；需要国家对少数民族地区的发展给予政策上的优惠。

13.宿舍人际关系处理 篇十三

大学生在性格、生活习惯、价值观念、成长环境、经济状况等方面存在的差异以及大学生之间存在的利益竞争，是导致大学生宿舍人际冲突的主要原因。

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2.宿舍环境的自由度使大学生的个性更加彰显

有些大学生说，反感某个同学的原因，往往就是源于一些生活细节，比如：有人总是喝别人的开水，有人喜欢将异性朋友带到宿舍，有人不喜欢值日，有人作息时间不规律等。

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3.人际交往能力的欠缺和家庭教育的缺失

14.上下级关系处理 篇十四

善于协调与下级的关系，是一个领导人才应具备的基本素质，也是一个基本工作方法问题。领导人才的成功，在很大程度上取决于是否掌握了协调与下级关系的科学方法，是否善于调动下级的积极性。在这里要注意抓好几个环节。

一、准确了解下属希望有一个怎样的“上级”

通常情况下，下属都希望有这样一个

“理想”的上级：

1、工作上精通业务，知识渊博，职责清楚，赏罚分明。“大事”拿得起，放得下，敢拍板，敢作主；小事放手交给下属去办，信得过，不插手；赏罚得当，令人信服。

2、生活上关心体贴，同甘共苦。能够急群众所急，想群众所想，想方设法为下属排忧解难，即使暂时解决不了下属的困难，也能做好耐心细致的思想政治工作。

3、作风上深入实际，民主性强。遇事能征求下属意见，集思广益，博采众长。

与此同时，下属还希望从上级那里得到三方面的帮助：

1、工作上能够用己之长，避己之短，从事自己能够胜任的工作，并能为自己提供“更新知识”的学习机会。

2、生活上帮助解决自己难以克服的困难。

3、关键时刻拽人一把，而不是推诿搪塞，甚至落井下石。

准确了解下属对上级的希望和要求，上级就可以努力地完善自己，从而牢牢地把握住协调上下级关系的主动权。协调好和下属的关系，还应做到“五戒”和“七问”：

五戒：

一戒超越职权范围，过多地干预下属的工作，下达使下属难以接受的指令。

二戒遇到“大事”优柔寡断，左右摇摆，在下属面前表现出无计可施、一筹莫展的样子。

三戒有功不赏，有过不罚。

四戒对下属的困难不闻不问，漠不关心。

五戒凌驾于下属之上，发号施令，独断专行。

二、正确区分不同类型的下属，因人制宜，扬长避短。好范文版权所有

国内人才界通常把人分为三种类型：主导型、依附型和中间型。他们的特点是：

主导型。十分自重自信，创造思维能力很强，善于向高层次的人才学习，遇事有主见，期望自己在群体中成为一个举足轻重的角色。对别人的意见总是先思考，后行动，不盲从。

依附型。他们的行为多受外界影响，属于角色的接受者。这种人虽然缺乏主见，却善于协调人际关系，愿意接受他人的支配，表现出一种顺势行为。在群体中，他们适应人际环境的能力很强，善于随机应变。

中间型。介于上述两类型之间，一般具有两种类型的某些特点。

在协调不同类型的下属的关系时，一般应注意以下几点：

1、对于主导型特征比较明显的下属，应在其职权范围内，适当放手让他们去独立工作。这样做，可以使他们产生一种得到上级信任和器重的自豪感。从而更加积极主动地工作。

2、对依附型特征比较明显的下属，要善于运用“用人授权”和“遥控指挥”的领导艺术，明确具体地下达有关指示，有阶段性地不断分派给他们新任务，使他们的积极性经常处于良好的“发挥状态”。

3、复杂的生活往往形成复杂的性格，所以，三种类型并不是绝对的，即使是同一个人，在不同时期，不同背景和不同的地点，也会呈现出复杂的行为特征，不能生搬硬套。要根据不同的工作岗位性质要求，恰到好处地调节下属的行为特征，调节到能够适应工作需要的程度。

4、要注意将不同类型的下属进行合理搭配，组成理想的群体结构。一个部门如果依附型人员过多，将会使整个组织趋于保守，失去创造力和内在活力，而如果主导型人员过多，又将使整个组织出现松散、失控和效率低下的状态。只有按照适当的比例，合理起用这两种人，做到不偏不倚，才能使整个管理机器正常运转。

三、掌握下属的心理特征和情绪变化，进行科学调节

在通常情况下，下级在接触上级时，具有下列的心理特征：

1、保持一致。不愿意轻易表露与上级不同的意见和看法，总是尽量揣摸上级的想法，然后谨慎地发表与上级“接近一致”的看法。

2、显示成绩。不仅希望上级看到自己工作中的成绩，而且希望上级知道自己完成任务的具体过程。

3、掩饰过失。当工作中偶而出现过失，而这种过失还不至于酿成大祸时，下属出于强烈的自尊心和自信心，总是宁愿自己悄悄地采取补救措施，也不想让上级知道此事。

4、渴望尊重。下级渴望上级能够充分尊重自己的知识，尊重自己的工作权利，尊重自己的人格。

5、获得信赖。上级的信赖，是推动下属积极工作的强大动力。只要能获得上级的信赖，就是再苦再累，下属也高兴。

6、求得理解。出于积极工作的美好愿望和良好动机，对于自己的改革创新，下属有时并不过分要求上级给予什么帮助，而是只求得上级的充分理解，达到心理和感情上的某种满足。