高校教学管理人员素质探析「论文

高校教学管理人员素质探析「论文（19篇）

1.高校教学管理人员素质探析「论文 篇一

谈高校档案管理人员的素质

档案管理工作是高校教学科研工作的`重要组成部分,是进行科学管理、提高工作效率的有效工具.要适应新时期高校档案工作的需要和要求,档案工作者就必须具有良好的政治素质、身心素质、业务素质、创新能力和协调能力,才能运用科学发展观理论,不断提高高校档案管理水平,才能真正发挥档案在教学科研中的重要作用.

作 者：卢青兰 作者单位：西南石油大学设备与实验室管理处,成都,610500刊 名：中国科教创新导刊英文刊名：CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD年，卷(期)：“”(7)分类号：G27关键词：档案人员 档案管理 素质

2.高校教学管理人员素质探析「论文 篇二

一、高校财务人员存在的主要问题

1. 教职工对财务需求多样化和财务部门提供服务有限性的矛盾。

教职工对财务服务的需求日趋多样化, 他们希望获得优质、便捷、及时的财务服务, 不仅要求财务人员报账速度要快, 服务态度要好, 还要求个人工资收入、扣税情况和科研经费收支情况能及时方便的查询, 事实上, 由于硬件和软件方面的原因, 目前财务部门还不能完全满足教职工这些方面的要求。

2. 国家对经费控制改革措施不断出台和财务人员对政策的贯彻落实不够的矛盾。

近年, 国家相继出台了诸如部门预算、国库集中支付、绩效评价、公务卡结算等多项财政会计改革措施, 对财政资金的监管力度不断加大, 但是由于财务部门和财务人员对改革的重要性领会不够, 加之新政策的培训工作没有及时跟上, 导致对政策的执行存在落实不够的情况。

3. 学校对财务管理的新要求和财务人员职能转变不够的矛盾。

传统的财务管理偏重于会计核算, 财务人员只要把账报好就行了, 随着学校资金量的增大和高校发展类型的变化, 高校普遍把重心转向内涵式发展道路上, 如何把资金用好, 发挥资金的最优效益, 已成为高校管理层的共识, 学校不再单纯满足于简单的记账算账了, 对财务管理和财务监督的职能更加强化了。但是, 财务人员没能及时进行职能转变, 提升自身的能力。

4. 财务人员社会地位较低和渴望受尊重的矛盾。

高校强调以教学、科研为主, 财务部门往往被定位为服务部门, 和专任教师相比, 财务人员容易存在自卑心理, 他们希望得到应有的尊重。

二、高校财务人员应具备的基本素质和能力

1. 主动学习意识和自主学习能力。

业务素质是财务人员最基本的素质之一, 各项财经法律、法规, 各项财政政策的落实, 都需要财务人员来参与, 而且, 随着财务管理逐渐向精细化、科学化发展, 新的管理制度不断出台, 也要求财务人员主动学习, 不断学习, 提高自身的理论素养和实务操作能力。

2. 一定的财务分析能力。

高校在向内涵式发展转型的同时, 更加关注资金配置是否合理, 资金效益是否充分发挥, 资金安全是否有效保障, 这些结论的取得, 均需通过有效的财务分析实现。财务分析是财务人员的一项基本技能, 财务分析工作开展得好坏, 直接影响学校财务管理的水平和质量。

3. 依法办事的能力。

财经工作是一项严肃的工作, 一切业务的开展都必须严格按照国家和学校相关制度办事, 决不允许任何人凌驾于国家法律和有关制度之上。财务人员必须自觉抵制各方面的压力和诱惑, 坚持原则, 依法办事。

4. 创新能力。

目前, 财务人员, 特别是前台报账人员, 思想观念还比较僵化, 保守、机械, 创新能力不足。为了更好地推动工作开展, 财务人员应能主动思考工作中存在的问题和不足, 创新服务和管理手段, 提高工作效率, 提升服务满意度。

5. 全心全意为教职工服务的能力。

财务人员在工作中要坚持以人为本, 设身处地为教职工考虑, 在提供服务的内容、方式、方法上, 在提供服务的效率和质量上, 能够充分考虑教职工的利益诉求。这种能力的取得和发挥, 有利于改善财务部门及财务人员和其他部门及教职工之间的关系。

6. 自我心理调适的能力。

良好的心理素质也是一项重要的能力, 面对教职工的不理解、甚至谩骂等种种压力, 财务人员应具有较高的抗压能力和良好的心理素质, 懂得自我肯定, 具有职业责任感和荣誉感, 具有较高的情商, 有较好的沟通、协调能力, 能通过有效的解释及时化解工作中出现的问题。

三、高校财务人员基本素质的培养

1. 加强业务学习和培训, 建立继续教育长效机制。

学习的水平很大程度影响一个人的工作成效, 人与人的差距, 归根结底就是学习上的差距。高校财务部门应把建设学习型组织, 全面提升职工素质作为一项战略性目标、长期性任务和系统性工作来抓, 大力加强职工的业务学习和培训, 努力引导职工把学习作为一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求。一要坚持学习培训系统化。业务知识的掌握, 不能停留在某个具体的法律、规章制度上, 要通过系统的学习, 使财务人员对业务知识有个全面的了解。二要坚持学习培训常态化。学习要常抓不懈, 高校财务部门应提前制订学习计划, 安排好时间, 定期开展业务学习和业务讨论。三要坚持学习培训多样化。学习的内容不能拘泥于书本知识, 学习的方式不能局限于传统的会议学习形式, 要采取多种途径, 送出去, 请进来, 通过派出培训, 请业务骨干和专家授课等方式, 通过开展业务讨论和组织知识竞赛的形式, 不断拓展学习培训的方式, 提高培训的效率。四要坚持学习内容相关化。学习要和工作相关, 学习内容的安排要兼顾理论和实务, 通过学习, 加深财务人员对工作的理解和业务操作的熟练程度。

2. 加强服务意识和服务能力的培养, 建立奖惩考核机制。

服务是一把尺子, 服务是一面镜子。财务人员的服务态度和服务质量的好坏, 会影响财务部门和校内其他部门关系的正常维系, 进而影响财务工作的正常开展。在工作中要有“四心”, 对待工作要细心, 对待职工要热心, 遇到态度蛮横要耐心, 遇到问题要有平常心。财务部门要引导职工主动树立服务意识, 提高服务能力, 并把服务质量和服务效率纳入财务人员绩效考核, 以全面提升财务部门和财务人员在教职工中的满意度。

3. 加强竞争意识的培养, 建立激励机制。

竞争是提升能力的重要手段。财务部门要积极引导财务人员以先进为榜样, 通过开展学习标兵、服务标兵、先进科室、先进个人评选表彰活动, 充分激发了职工比、学、赶、超的巨大热情。竞争意识的培养, 离不开激励机制的建立, 既可以通过奖励等物质激励, 也可以通过精神激励, 如领导口头表扬工作表现突出的员工, 评选先进科室和个人等。

4. 加大对重点人群的培养力度, 注重年轻职工的培养。

近年来, 事业单位实行“逢进必考”的政策, 高校财务部门已不再是引进人才家属的安置部门, 更多的财会专业大学生加入到高校财务队伍中, 他们有激情、有知识、可塑性很强, 财务部门应把握这难得的机遇, 注重年轻职工的培养, 在工作中多给他们压担子, 让他们熟悉各方面的工作, 培养他们的综合能力。

当然, 财务人员素质的培养和提高不能一蹴而就, 需要常抓不懈地坚持下去, 我们必须持续重视财务人员能力的培养和业务培训工作, 不断发挥财务人员的潜能, 提高财务工作质量和效率, 保证学校事业发展顺利开展。

摘要：近年来, 随着国家加大对高等教育的投入, 高校的资金量不断增长, 急需高素质的财务人员参与管理, 以提高资金的使用效益。但是, 一方面是高等教育投入的不断增长, 另一方面却是财务人员的素质没得到合理提升, 已成为高等教育发展的瓶颈, 应采取切实可行的方式加强高校财务人员素质培养。

关键词：高校,财务人员,素质,培养

参考文献

[1]胡丹.浅谈高校财务管理复合型人才的培养[J].教育财会研究, 2012, (2) .

[2]刘颖.高校财务人员素质提高方案讨论[J].商业文化, 2012, (6) .

[3]黄瑾.高校财务人员的专业素质初探[J].行政事业资产与财务, 2013, (2) .

3.浅谈高校管理人员的综合素质 篇三

大学管理人员的政治素质是指在思想观点、政治立场、道德品质等方面必须要具备一定的基本条件。政治素质是大学管理人员的根本素质，这关系到学校的办学方向及其培养什么样人才的问题。改革开放后，我国的思想文化领域不可避免地受到西方一些腐朽思想文化的冲击和消极影响。因此，大学管理人员只有认真加强政治学习，树立起正确的世界观、人生观，坚定正确的政治方向，保持清醒的政治头脑，才能培养出社会主义建设所需要的人才。

1）大学管理人员要坚定正确的政治方向。正确的政治方向就是社会主义方向、共产主义方向。大学管理人员要坚定正确的政治方向，首先必须要确立正确的政治立场，要坚持党的基本原则和基本路线，坚定共产主义信念。

2）大学管理人员要有较强的政治嗅觉。大学管理人员要勤读书、勤阅报、勤听新闻，关心国家大事，把握时代脉搏。尤其是当今的信息时代，互联网已经走进千家万户，人们的工作和学习已经离不开计算机和网络了，网络的各种信息真假难辨，良莠不齐，它给人们提供便利的同时也带来了一定的负面作用。作为大学管理人员必须具有敏锐的政治嗅觉和高度的政治责任感，及时发现问题、解决矛盾，将事态制止于萌芽状态之中。

3）大学管理人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为大学的管理人员就是要忠诚于党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感。培养全心全意为教职工和学生服务的责任意识，力争办事公正、实事求是、廉洁自律、遵纪守法。

二、能力素质方面

能力素养是一个人的知识、智慧和技能的综合外在表现，是指在履行职责时所应具备的水平。这是大学管理人员开展工作、完成任务不可缺少的条件，管理人员的能力素养的强与弱，直接影响到大学管理工作的的效率和业绩。

1）选才用人能力。大学的发展和成败最关键因素在于人。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。布衣起家的汉高祖刘邦能灭秦挫项，一统天下，这与他成功的用人策略是密不可分的。因此，借鉴刘邦用人之道完善人才管理机制，营造人人都能成才的良好氛围，不唯资历、不唯职称，不拘一格选人才，做到人尽其才，才尽其用，用在其时。让想干事的人有机会，会干事的人有作为，干成事的人有前途，这样大学管理工作一定会蓬勃发展。

2）沟通协调能力。沟通协调能力是指大学管理人员在工作中要具有处理问题，解决矛盾，调节和改善各部门关系的能力。大学的管理工作繁杂，涉及面广，社会性强。要想完成任务过程中一帆风顺，不仅需要管理人员协调好校内各部门及人员关系，还要协调好校外相关的部门和人员关系。沟通协调能力是管理人员素质一个很重要的组成部分。毋庸置疑，一个笨嘴拙舌、词不达意或者盛气凌人、简单生硬的人，是不可能能做好大学管理工作的。要想做好大学管理工作，管理人员必须要以情动人，以理服人，善于通过沟通协调来化解矛盾和分歧，学会换位思考，学会尊重别人，这样才能建立良好的人际关系，形成和谐的工作环境。

3）开拓创新能力。开拓创新能力是当代大学管理人员一种极为可贵的素质。一个合格的管理人员，必须善于学习新知识，勇于接受新事物，锐意改革，勇于创新。现阶段我国大学改革将面临许多新课题，管理人员只有与时俱进、抓住机遇，增强使命感和责任感，努力开拓创新，解放思想，推进人性化的管理和人性化的服务，才能使大学管理工作生机勃勃，科学规范，卓有成效。

三、业务素质方面

大学管理岗位的特殊性决定了大学管理人员的业务素质与机关干部的业务素质有所区别。所谓业务水平，主要指熟悉本部门、本单位的专业技术知识，如教育学、管理学、心理學、以及秘书学、文书学、公共关系学等学科的知识。有了博大精深的专业知识，才能得到师生的尊重与信任，才能有效地行使管理权。具体应该做到下面几点：

1）热爱本职工作。爱因思坦说过"热爱是最好的老师"。如果想要有所创造，那就必须怀着十二分的热情，也只有这样才会达到最理想的状态！ 学习如此，工作亦如此。"知之者不如好之者，好知者不如乐之者。" 没有了激情与渴望，是不可能有所成就的。作为大学管理人员我们要做到干一行、爱一行，扎扎实实做好本职工作。

2）重视专业学习。古人云："大志非才不就，大才非学不成"。作为大学管理人员不但要有系统扎实的专业知识，还应结合自身的工作实际，加强其他学科的学习，做到一专多能，不仅要使自己成为本专业的"内行"，还要努力让自己成为优秀的复合型管理人才。在知识更迭日益加快的今天，许多新的东西等待我们去学习、去探索、去实践，许多新的问题等待我们去回答、去解决。如果没有一定的理论水平，没有扎实的业务知识，光靠吃老本和贯性工作是万万不行，因此大学管理人员要及时地充电、加油。

3）博取众家之长。自身的实践很重要，但毕竟是有限的。我们还必须善于向他人学习，学习间接经验和知识。在某个问题上谁的意见、建议可行，谁的点子、主意管用，我们就借鉴谁。老同志阅历广，经验丰富，我们虚心学习。年轻人反应快，独辟蹊径，我们也不能忽视。兄弟单位、同行干得出色，我们更要上门取经。他山之石，可以攻玉。经历的事情越多，积累的经验越多，业务素质自然会提升到一个新的水平。

四、心理素质方面

管理人员的心理素质直接关系到管理的质量和效能。大学管理是一项复杂的综合性劳动，也是一项带有创造性和艺术性的活动，其改革、创新的任务十分艰巨，遇到困难，甚至遭受挫折时难免的。作为大学管理人员必须要具有优良的心理素质，才能从容迎接挑战。

1）顽强的意志。大学管理人员要有坚忍不拔、百折不挠的精神，要不怕困难，不怕挫折，能正确认识和理解出现的各种问题，善于处理各种矛盾，经受得住来自各方面的压力、误解甚至打击，做一个强者，始终保持旺盛的斗志。

2）理性的态度。要理性地看待现实，具备较强的自我控制能力。在工作中做到处变不惊、临危不乱，越是在困难和挫折面前，越要保持冷静和理智。同时，要理性地看待自已，不断地对自己进行改造，完善自己的人格，在赞扬和奉承面前，做到宠辱不惊。

3）宽广的胸怀。心胸宽广是一名大学管理人员应具备的基本素质。如果没有宽广的心胸，在工作中就会难以与人融洽相处。所以，管理人员要有容人的雅量，容事的气魄。在工作中要善于与不同意见甚至是反对自己意见的人合作共事，对能力比自己强的人，不要妒嫉，要多看人家长处，取长补短，对无伤大雅的小事，不要斤斤计较、耿耿于怀，做到一笑而了之。

4.高校教学管理人员素质探析「论文 篇四

高校基层教务管理人员的工作定位与素质培养

本文从教务管理在高校教学管理工作中的定位及工作特点,教务管理人员队伍中存在的问题入手,分析原因,并就如何培养教务管理人员的素质问题进行探讨,保证高校教学工作的`顺利进行.

作 者：芦笛 作者单位：中国计量学院浙江杭州,310018刊 名：科技资讯英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION年，卷(期)：“”(11)分类号：H31关键词：教务管理 定位 素质培养

5.探析教育技术人员素质要求 篇五

包河区目前有小学生5万余人，每年两次分别对四、六年级进行口语评价，工作量非常大。

面对众多的学生，如何在较短时间内对全体学生进行口语评价?这就需要有规范的、易于操作的流程，让教师在组织口语评价时有据可依，明确工作步骤，做到简洁、高效，井然有序。

脑认知科学研究表明，大脑是以图形的方式组织信息的。

为了直观清楚地向教师展示区域、学校、教师和学生在口语评价过程中的任务，我们利用思维导图工具制作了口语评价流程图，明确每一项任务的时间节点。

思维导图的应用，让口语评价的流程更加清晰、操作性更强。

二、素材库——积累原版素材

通过课题研究，我们不仅希望能够评估学生的英语口语水平，更希望借助课题研究，全面提高学生的英语综合运用能力。

良好的口语表达能力建立在大量的语言输入基础上。

高质量的语言素材对于培养学生的语感、丰富词汇、提高听力及口语表达水平非常重要。

因此，我们建设了包河区小学英语教学素材库，收集整理了大量原版英文歌曲、绘本、视频等，现素材库里已有31G内容，包含数以万计的有趣生动的语言素材，并按小学英语课程标准的话题进行分类，以方便教师、学生和家长使用。

电子素材库的建设，对提高学生口语表达的质量起到了重要的作用，成为教学过程中教师爱用、学生爱学的重要数字资源。

三、微课——提供学习素材

每学年的四、六年级口语评价方案确定后，教师会为学生解读评价方案。

为了让学生、家长更加清楚地了解口语评价的意义，指导学生做好口语评价的准备，我们借助微课的形式，以学生喜闻乐见的公众人物为主角，生动形象地介绍口语评价的流程、内容和方法，并利用优酷网、区云资源中心等平台上传微课，供学生、家长、教师自由选用。

微课的使用，让学生可以在校内学习，也可以在家里自主学习。

不同程度的学生，可以根据个人接受能力和需求，多次重复观看，这体现了“以生为本”的教育理念。

家长也可以通过观看微课，了解口语评价的相关内容，督促孩子做好口语评价的准备。

四、二维码——扫描下载资料

我们研制的分级口语评价流程、方案、试题、微课、量表等，信息量很大。

为了方便使用者能够迅速查找到自己需要的内容，我们利用二维码生成器，将每一项内容生成相应的二维码。

比如：教师要查询四年级英语口语评价的试题，只需要用手机、Pad等智能移动终端设备扫描相应的二维码，便能轻松阅读资料并保存，随时调用。

五、博客——记录研究进程

从课题研究伊始，课题组就建立了研究博客，参与课题研究的75位教师，在研究博客中分享课题研究的案例，记录个人在研究过程中的困惑、心得等。

此外，各校还以该博客为平台，上传学校口语评价的实施方案、分析报告等，记录下珍贵的第一手资料。

在阅读博文的过程中，各学校教师可以彼此学习在口语评价中的创新性做法，相互交流、取长补短。

六、QQ群——开展实施交流

包河区在职小学英语教师中，70%以上是教龄在以下的年轻教师，拥有本科及以上学历。

这支年富力强、精力充沛、热爱学习的教师队伍，积极追求对自身专业发展、教科研素养的提升。

在课题研究的过程中，教师会遇到很多困惑，尤其在全区统一时间进行口语评价的一周内，如何交换教师测评、安排调度学生、布置评价场地等细节问题，都要做精心周到的安排。

诸如此类的问题，教师们会在QQ群里及时提问，互相讨论，并很快达成共识。

此外，QQ群在发放通知、文件和分享资料等方面也发挥了重要的作用。

七、微信公众号——传播研究成果

随着研究的深入开展，成员教师对课题有了更深入的思考，对评价内容、方法、流程、量表等都有独到的见解和领悟，对提高学生的英语口语水平也做了大量细致、有成效的工作。

他们思考、学习、提炼、总结，撰写了很多高质量的论文。

除了参加省、市、区级论文评比，通过教育期刊、报纸发表以外，我们还建立了“包河英语教研资讯”公众平台，与公众分享、推送课题研究成果。

6.管理人员素质 篇六

1、堪为全体员工的模范，不负众望，能合群。

2、品德高尚，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。

3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。

4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导能力。

5、仅仅把经营管理阶段的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。

6、自觉认清公司对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为浮利清举妄动。

7、经营企业思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个密不可分离的整体。

8、有果断的判断，勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。

9、有积极的进取精神，有独创精神。

10、遇到困难不畏缩，不是考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。

11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情。

12、不文过饰非。

13、不先私后公，必须率先弃私。

14、不排斥别人，不踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬。管理人员的10条特征

1、合作精神，愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服，而是说服。

2、决策才能，依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。

3、组织能力，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。

4、勇于负责，对上级、下级、产品用户及整个社会的本色，有高度责任心。

5、善于应变，权宜通达，机动灵活，不抢残守缺，不墨守成规。

6、敢于求新，对新事物，新环境，新观念有敏锐的感觉能力。

7、精于受权，能大权独揽，小权分散，能抓住大事，而把小事分给部属。

8、敢担风险，对公司发展中不景气的风险敢于承担，有改变公司面貌，创造新局面的雄心和信心。

9、尊重他人，重视采纳他人意见，不武断狂妄。

10、品德超人，有良好的品德，能被社会和公司职工所敬仰。

以上评判：企业管理者必须是一个全面发展的管理者，而他的管理思想都源于他的智能，这是保证他成功的管理的前提。

管理感想

管理者的职责是建立、建全各项规章制度，既是制度的设计者也是制度的执行者，而执行力是企业文化、精神的最佳体现。是管理思想的核心所在,是策划者和执行者的双重角色。

1、管理者的素质水平高低决定着企业的管理水平的高低。

2、餐饮管理发展趋势是“知识不如能力、能力不如素质、素质不如觉悟”

3、管理者要具备三气一计：霸气、胆气、大气和心计。

4、层次管理的功能是：计划、组织、指导、控制。

5、餐饮业的生命力取决于内部经营、管理的创新能力的强弱。

6、餐饮管理需要的是“厚积薄发”。

7、企业文化需要的是固化，固化具备的是不可复制的特性，只有固有的文化才能具备稳定性。当前餐饮管理中存在的问题：

1、素质不高的管理者往往是制度的破坏者。

2、缺乏规范意识：个人化、随意化、情绪化的不良管理表现。

3、恶性循环：职能界定不清，管理工作重复，缺乏上级的干预性协调和沟通。

4、制度执行缓慢，有事发生互相推脱。

5、授权艺术：忌全面授权或全面抱揽

7.高校行政管理人员素质的探究 篇七

关键词：高校,行政管理人员,素质,探讨

一、问题的提出依据

高校的行政管理指的是在高等教育院校中, 学校作为这一管理组织, 协调内部各组织之间的业务与非业务之间的关系往来, 保证各个组织部门的正常运转, 由于新时期下我国对高校行政管理人员的综合素质要求有所提高, 所以目前高校的行政管理人员应该紧跟时代步伐, 适应时代发展潮流, 保证高校行政管理的高效、和谐。

二、研究与分析

1. 高校行政管理人员应该具备的能力

由于世界一直在处于不停的变化之中, 所以行政管理工作亦如此, 我国目前的高校行政管理工作出现了多元化的趋势, 结构比较复杂, 因而管理人员所具备的能力与要求也就更高, 我们要不断地学习与研究新知识新方法, 以适应行政管理模式的不断变化与发展, 除此之外, 行政管理人员还应该提高自身的文化素质与修养, 认真贯彻马列主义和毛泽东思想, 了解并掌握一定的市场经济理论和现代科学技术知识, 树立终身学习的观念, 在学习的过程中最重要的一点就是要记住“理论联系实践”的原则, 以实事求是的原则解决行政管理过程中所遇到的一切难题, 遵循顾全大局的思想, 合理解决个人利益与集体利益之间的冲突, 时刻树立, 个人的利益是次要的, 集体利益重于泰山, 明确自己在管理工作中所处的位置, 符合组织的安排, 树立远大的理想与目标, 管理人员的言行方面一定要与集体组织目标相一致, 并服务于组织目标。顾全大局是行政管理人员具备高层次管理的基础, 只有清楚地了解部门中各种工作的安排管理, 职责, 明白行政管理的真正实质, 才能有效地进行问题处理, 及时安排各种工作, 行政管理能力的提高不仅会使自己的综合素质提高还会使工作水平也相应地提高, 因此行政管理人员应该具备较强的综合能力。

2. 协调处理问题能力的重要性

高校行政管理过程中为了达到管理效果, 实现管理目标, 减少各部门之间的摩擦, 处理人员之间的协调性, 就必须要具备一定的组织协调能力, 保证人力, 财力, 物力等资源的合理搭配。

(1) 协调组织能力可以保证行政工作的稳定

行政管理人员具备一定的协调组织能力具有重要的现实意义, 它可以使组织具有鲜活的生命力, 行政管理过程中一般需要多个组织部门的相互支持与配合, 群体组织中的每一个个体的关系好坏都会影响到整个组织部门的管理工作开展和进行, 如果出现个别人关系不好的现象, 我们要及时化解他们之间的矛盾, 如果一个经验丰富的行政管理人员能够处理好群体与群体, 个人与个人, 群体与个人之间的关系, 那么他将会在行政管理过程中处于非常主动的地位, 从而避免了各种不利因素的影响。

(2) 协调组织能力有利于资源的合理配置

高级行政管理人员行政过程中往往要对各种人力, 物力, 财力资源进行合理分配以达到节省资源, 提高工作效率的目的, 作为一名行政管理工作人员, 需要对一些资源进行合理的分配与安排, 按照“公平, 公正, 合理”的原则, 最大限度地提高资源的利用率, 减少资源浪费。

(3) 协调组织能力可以保证行政效率的提高

在行政管理工作的不断开展过程中往往需要将我国相关的法律法规进行相互配套, 综合利用, 在行政管理工作遵守法律的前提下, 变得易于让人接受, 协调组织能力可以降低行政的成本, 提高行政效率, 对于组织的竞争力具有很大的推动作用。

3. 创新能力的重要性

创新是一个民族发展的不竭动力, 我国要想在行政管理工作方面取得成功, 就必须要进行不断地创新发展, 创新能力是高校行政管理人员应该必须具备的一种能力任何组织目标的提高离开了创新能力都会失去原有的生命活力, 没有创新能力会使我国的大部分人才资源流失, 我们只有在结合自己实际国情的前提下, 将理论与实践紧密联系起来, 对工作提出新的发展观点与思路, 并在原有的基础上进行创新, 才会使我国的行政管理工作朝着正确的方向发展, 紧跟世界发展步伐, 每个行政管理工作人员都应该具有不断创新的精神和敢于人先的思想品格, 面对困难要不断挑战自己, 保持一颗良好的心理状态与斗志, 创新能力可以提高行政管理人员的决策与分析能力, 使管理人员能够灵活应对突发情况, 根据实际问题采取相应的措施。

4. 执行问题能力的重要性

问题的执行过程实际上就是行政管理工作正常进行的过程, 它对于工作的效率, 工作成绩有重要的影响, 如果一名行政管理工作人员失去了决策能力, 那么所有的工作方案, 文件决策将会失去可行性, 并最终会导致行政效率的降低, 业绩不明显, 因此每个行政管理人员都应该充分掌握问题的执行能力, 充分履行自己的行政职能, 形成组织合力, 实行行政效率的最大化。

结语:高校行政管理工作的正常运行和发展, 主要是由于高校行政管理工作人员的素质提高与发展, 它们是一种正相关的关系, 我国要想保证高校管理工作的顺利进行就需要建立一支强大的管理人才队伍, 引导他们不断在科学发展中进行探索, 结合我国自身的国情, 不断提高应对能力, 国外新的行政理论我们也不能忽视, 在借鉴国外先进理论的前提下, 走适合我国自己的行政发展道路。

参考文献

[1]宋卓.高校行政管理人员能力素质探讨[J].广东师范学院学报, 2010 (08) .

[2]白小宁.高校行政管理只公共对策分析[J].高等院校学报, 2012 (07) .

[3]向孟德.我国高校行政管理现状研究[J].专科学校学报, 2010 (12) .

8.高校教学管理人员素质探析「论文 篇八

关键字:政策性农业保险;管理人员;素质

中图分类号:F324.6 文献标识码:A

文章编号:1674-0432(2010)-05-0008-2

农业保险被认为是构成现代农业发展的支柱之一,也是WTO协议“绿箱”政策工具之一,作为一种农业保护和农业风险管理手段,农业保险受到各国政府的高度重视。我国从2004年中央一号文件首次提出要加快建立政策性农业保险制度之后,连续五年的一号文件都对政策性农业保险的发展做了要求。在此背景下,北京市按照“政府引导、政策支持、市场运作、农民自愿”的原则,于2007年6月正式建立了政策性农业保险制度,在政府强大的财力支持下,北京市农业保险的发展取得了显著成效。然而,由于保险业从业人员缺乏农业生产专业知识、缺乏农村工作经验而导致农业保险难以顺利开展的情况也屡见不鲜,因此,政策性农业保险的发展首先应该具备一支素质高、经验丰富的管理人员队伍。通过对通州区农委、参保农户和农业保险公司的调查,本文认为,一名合格的农业保险经营管理人员应具备以下几方面的素质:

一、强烈的社会责任感

作为社会活动的一个重要组成部分,农业的作用绝不仅仅是生产食品和工业原料,它还具有不可忽视的政治功能、社会功能、文化功能和生态功能,农业的多功能性决定了农业具有公共产品的特性,因此,政府必须担负起建立完善的农业社会化服务体系的职责,而农业保险正是政府为了保护农业发展采取的一项惠民政策,农业保险的发展不仅能够提高农业抵御灾害事故能力,还对保证农业和粮食安全,稳定和增加农民收入,完善我国农业支持保护体系有着重要的意义。这就需要农业保险经营管理人员要具有强烈的社会责任感,正确理解国家支持农业发展的各项政策,将自己的工作上升到维护国家农业发展、保障农民利益的高度,正确处理经济效益与社会效益的关系,将国家发展农业的需要、保护农民的利益和实现自身的经济利益做到有效的平衡。

在农业保险的实施过程中,保险公司和农户经常会因对受损程度的判定不一致而产生矛盾,农民为了每亩地多获得几十元的赔偿,往往与保险公司争得不可开交,如果保险公司仅仅考虑商业利益而绝不让步,一定会使农民对农业保险产生成见,从而阻碍农业保险的长远发展。这时就需要农业保险经营管理人员充分理解自己从事的工作中蕴含的社会责任,认识到农业保险在保证农业和粮食安全、稳定农村社会方面的重要作用时,站在农民的立场上理解农民的需求,通过自身的服务取得农户的满意。

二、具有保险业从业经验

政策性农业保险是在政府支持下,由商业保险公司进行市场化运作的新型农业保险模式,为了最大限度地保护农民种粮的积极性,自2007年起,我国开始推行由中央财政支持的政策性农业保险,保险金额由中央财政、地方财政和农户共同承担。随着试点地区农业保险的深入开展以及反映出的一些问题,2009年中央的一号文件提出了要加快发展政策性农业保险,扩大试点范围、增加险种,加大中央财政对中西部地区保费补贴力度。由于政策性农业保险强调政府的责任,政府也始终在政策性农业保险的运作中起主导作用,因此一些试点地区在安排工作时就只重视了“政策性”,往往直接从政府相关管理部门选派农业保险的经营管理人员,忽视了“市场运作”这一重要条件。

由于政府部门工作人员长期以来习惯于行政命令式的工作方法,在与农户签订合同或出险后协商赔偿时,难免会延续之前行政命令式的做法,这种做法一是会让农民认为农业保险是一种强制性的收费,产生乱收费的错误认识;二是在出险后,即使农民对赔偿结果不满意,也想不到还能与政府“讨价还价”。而商业保险公司则不同,他们以盈利为目的,农民作为农业保险的客户就成为了他们的衣食父母,他们必须通过使农民满意来保证农业保险的长久良性运行。所以,应选择具有商业保险从业经验的人员来管理农业保险,将“客户就是上帝”的理念带入到农业保险的运作中。同时,选择具有保险业从业经验的人员,还能使公司的内部管理更加规范,能够严格管理程序、避免监管风险,由于熟悉保险公司的内部管理措施以及各项保险手续的办理程序,他们可以迅速制定明确地岗位职责,利于保险工作的及时开展。

三、具备农业生产专业知识

由于动植物可能受到多种自然灾害的侵袭,每种灾害都可能造成一定的经济损失,很难准确划分每种灾害给农业生产带来多大的影响,并且一种灾害事故的发生常常引起另一种或多种灾害事故发生,很难区分各种风险事故的损失程度,而且定损时要根据灾害发生时保险目标所处生长阶段的实际价值计算,但此时农作物往往还未成熟,其价值难以测度,从而使农业保险的定损变得相当复杂,也极易引起各种矛盾和纠纷。而农业生产经验的重要性就在于当保险人员面对受灾作物时,能够迅速对受灾面积及严重程度有初步的判断,最大限度地减少“道德风险”给保险公司带来的损失。因此,农业保险经营人员必须有一定的农业生产专业知识,熟悉作物在生长过程中的特点,防止农民虚报受灾面积及严重程度。

以温室大棚的覆膜为例,一般使用2-3年就应该更换新膜,在2008年的一场大风中,通州区某村参保的十几个大棚的覆膜都受到了不同程度地损坏。事实上,这些膜如果不遭遇风灾也已经到了应该更换的时候,出险后,报案的农民想抓住时机拿到全额的赔偿,但经验丰富的管理人员到达现场后,立即指出了受损的膜其实已经需要更换这一事实,农民自己也清楚受损覆膜的实际情况,立即停止了漫天要价,和保险公司平心静气地协商,最后使每张膜的赔偿由最初要求的2000元降低至700元,这一结果既满足了农民的需求,也最大程度地降低了保险公司的损失,可见丰富地农业生产经验在农业保险经营管理中的重要作用。

四、理解农民的文化心理

农业保险业务面对的客户是广大的农民,工作的顺利开展必须建立在与农民良好沟通的基础上,尤其是在出险后的定损理赔工作中,在受灾后绝望无助的农民面前,怎样安抚他们的情绪、怎样使得理赔结果最大限度地满足他们的需求,都是农业保险管理人员工作中的艺术,而要想达到这些目标,除了要在衣着、言语上与农民拉近距离外,保险经营人员还必须掌握农村社区的人际交往特点。我国农村社区是以血缘、地缘为基础联系起来的,农民一切社会、经济活动的动机和目的都是以家庭为准则,农民更加倾向于与自己有血缘关系、比较亲近的熟人来往,对较为疏远或陌生人则保持着与生俱来的排斥和不信任,因此在出险后制定解决方案时,可以通过发挥社区人情的作用使农户接受。

我们调查的安华农业保险公司为了避免理赔时农户出现虚报瞒报的情况,提出在出险后由村集体负责统一确定全村受损面积,并从村里找3-5名为大家信服的、德高望重的村民来监督大家报告受损面积,最后再将统计结果交由保险公司。这一做法正是充分利用了乡土文化的特点,发挥了农村社会“权威”的作用,因为在面对朝夕相处的邻里时,村民会更多地考虑自己的声誉,不会出现对待外来人时蛮横无理的情况。这些创造性的解决方案都是基于对农村社会特点的认识和利用上的,因此,一个合格的农业保险经营管理人员必须对农村社会有全面的认识,必须理解农民的文化心理。

随着农业重要性的日益凸显,对农业的支持与保护已经成为政府的重要责任,政策性农业保险作为政府惠民政策的重要组成部分,必然会对农业的发展、农村社会的稳定起到重要的作用,全社会都有责任来确保这一措施的顺进行。作为保险公司,能否拥有一支高素质的农业保险高级管理人才队伍,对保险业的发展至关重要。当然,除了以上论述的农业保险经营管理人员应该具备的特有素质外,作为一名领导者,农业保险经营管理人员还应具备准确决策、善于经营、严格管理、严于律己等素质,要时刻以人为本,善于听取他人意见,在实现保险公司经济效益的同时履行企业应承担的社会责任。

参考文献

[1]王宏伟.保险企业领导者应具备的基本素质[J].中国保险,2009,(7).

[2]张祖荣.论农业保险经营中的技术障碍与技术选择[J].经济问题,2007(6)

[3]朱启臻.农业社会学[M].北京:社会科学文献出版社,2009.

[4]朱启臻.农业的公共产品性与农业服务体系建设[J].中国农业科技导报,2007(1).

9.5管理人员的基本素质 篇九

1、怎样以身作则

自己能严肃厂纪厂规，带头认真执行企业的各项规章制度，维护企业的利益，绝不做有损于企业的任何一件事，珍惜企业的声誉，不对外泄露企业的机密。

2、如何看待政令

在日常工作中自身行为做到下级服从上级，下级对上级负责，只要是上级下达的任务，能及时领悟、立即落实，抓紧时间不折不扣确保任务按时完成。一句话：绝对服从，认真执行。

3、对上级的工作安排存有不同看法怎么办？

首先作为自己的岗位，工作时间内服从上级的工作安排，并认真落实是自己作为最基本的行为准则。由于上级下达的工作任务与自己有着不同的看法或意见时，首先无条件执行上级下达的指示或任务，下班后主动找上级沟通。合情合理摆明自己的观点，尽可能与上级达到对问题的共识，绝不因存有不同看法在公众场合顶撞上级，或拒不接受上级下达的任务。

4、工作中因工作问题对上级存有意见或不同看法时怎么办？

在日常工作中下级对上级的工作方式方法存有个人意见，并通过沟通还是不能产生共识时，应通过正常途径采用书面形式向企业老总汇报个人的看法或叙述事情的经过。尽量减少直接与老总面谈，避免因个人的问题而影响企业老总的整体工作。总之一句话，凡遇到与上级意见不一致时，绝不先越级向上级反映，而是在通过沟通达不到统一意见时，采用书面形式向上级的上级汇报。

5、怎样看待横向关系

在日常工作中，因工作原因必要与自己的上级.下级及各部门发生接触联系,只要与人接触不可能对任何问题都有一致的共同看法.由于对事物往往出现不同看法时,也就必然会出现一些矛盾.在出现矛盾时,这就得看个人的素质,只要有以企业的大局为重的观点来对待矛盾,尽量是求大同存小异,将方便让给对方,把困难留给自己,在工作中的一切矛盾也就不难解决了.我们应该注意:遇到矛盾时千万不要按个人性格来对待矛盾,来处理矛盾,这样非但缩小不了矛盾,反而会使矛盾不断升级,这一点应该说大家都是十分清楚的。

6、怎样对待团队精神

做为一个企业管理人员应该知道独木不成林的道理,你要想把自己所管理的部门能符合上级的工作要求,离不开本部门广大员工的共同努力.你能充分掌握自己周围各人的特长及不足点,通过合理搭配调整,充分发挥各人的长处,那么你的工作目标也就容易达到.任何一个部门,你要想把自己的部门管理好,应该意识到:解决部门的任何问题,靠自己或少数人来解决问题或达到自己的工作目标是相当困难的.只有靠大家的力量才是解决问题或达到自己目标的最佳途径。

7、怎样提高本部门的工作效率,达到最大经济效益

你能充分掌握自己部门各人的能力,根据上级的任务要求科学合理安排好每一个人的日工作量.使自己的员工在八小时内能达到满负荷工作,杜绝出现闲散现象,不应该浪费任何一点劳动力,再则充分降低不合格率,充分利用一切可以利用的物资,减少报废率。

8、怎样理解管理人性化

员工存在这样与那样的错误是难免的,作为管理人员绝不能按自己的情绪来对待犯错误的员工.今天我心情好,你犯点错,无所谓,今后注意就是了;今天我心情不好,家里面闹矛盾,或上级批评了自己,肚里有气,把员工当自己的出气筒,乱骂一通,随意训人;没有实事求是,没有按制度来引导员工.对于员工犯错误应该按企业的制度,根据员工错误的大小对号入座,耐心细致地摆事实讲道理.做到以理服人正确开导,使犯错误的员工从内心中自己感觉错误的危害性,使他能心服口服.再则平时应主动关心员工日常生活,用温暖的关爱来感化员工。

10.物业管理人员的职业素质 篇十

坚定遵纪遵法的自发性和按章处事的准绳性。物业办理职员在企业全部经营办理勾当进程中，必需遵纪遵法，按章处事。物业办理事无大小，包括万象，稍有忽略，就有大概招致被动，给企业的形象、声誉甚至经济效益带来侵害。物业办理职员作为领甲士物，要带头学法、知法、懂法、遵法。既要熟知宪法，也要熟知民法和物权法，即使看似鸡毛蒜皮的大事，也要比较《物业办理条例》和相关的政策律例处事，来不得半点马虎。怀孕教更要有言传，物业办理职员能自发地遵纪遵法、按章处事还不敷，更要看重在企业内构成如许的传统和空气。如许的企业，才更有合作力和生命力。

努力精确的合作计谋和较好的事情实绩。当代社会的合作无处不在，已浸透到事情、进修、糊口的每个角落。“如果做一个产物，要把它做制品牌；如果有一种本领，要把它构成口碑。”物业办理职员的合作意识将决议企业的市场定位、举动原则和高兴水平，终极决议企业的两个效益。是以，物业办理职员应努力于企业的合作计谋，取长补短，出台可行的、踊跃的，同时又具合作力的经营办理步伐。一些乐成的物管企业例子表白，精确的合作计谋有助于塑造企业品牌，更会带来抱负的事情实绩。从物业办理职员本身的角度动身，精良的事情实绩也是在业内坐稳脚根、钻营更大成长的条件。

把握较为精晓的业余常识和市场经济常识。市场经济的优越劣汰机制，为物业办理职员提出了高尺度请求：必需精晓业务，专能连系，纯熟把握市场经济所请求的各种常识，才气把握大局，掌控纪律，博得先机，夺取自动。跟着常识经济期间的到来，技能成长一日千里，高科技产物换代敏捷，物业办理职员只要不竭进修，不竭充电，才气深刻领会以后海内甚至世界上物业办理行业的前沿环境和成长趋向，渐进地进步决议计划和办理的程度。

培育精良的职业品德和职业本质。一个成熟的物业办理职员，应能在变化中办理企业，使企业顺应期间的需要，顺应经济的成长。起首，办理职员要做到对企业负责，对业主负责，对社会负责；其次，要建立精良的自大心；第三，要有团队精神；第四，要有精良的市场意识和办事意识。一个乐成的物业办理职员，会对企业的成长有相当的看法，并能使企业的着名度和信用一日

千里；取信于业主，老实于企业，诚信于社会，看重进步办理程度和办事品质，能提倡并对峙特有的企业文明，为企业的最终方针办事。

强化本钱节制意识和理财看法。物业办理职员的紧张职责之一便是缔造经济效益，是以夸大本钱节制、估算办理。“一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰。”量力而行，当家理财，是其分内事。物管企业大可能是微利企业，容不得大手大脚。物业办理职员应具有相当的财政常识，应能看懂反应企业财务环境的各类财政报表和各项目标，提倡“费力朴素，勤俭持家”的精良传统，鼎力推广增收节支、减产节省的办法，把资金更好地用在企业的运转和员工的实际得益上，包管企业良性、康健、可延续地成长。

具备迎难而上的勇气和破解困难的本领。企业在鼎新和成长中不可防止地会呈现如许或那样的问题，如无法预知的突发变乱、短时间或持久的危急。对企业和物业办理职员而言，这无疑是一场场严重的磨练，但同时，这又是查验企业保存本领和办理职员睿智的大好机遇。良好的物业办理职员，在各类情景下能始终连结高昂的斗志，率领部属迎难而上，逢凶化吉，最大水平地低落危急所带来的反面效应，削减是以而酿成的打击和惊慌。

建立不自暴自弃和敢于立异的意识。当代物管企业在日益成熟的市场中合作愈来愈剧烈，危急随时会到临。对物业办理职员来讲，不立异变化以连结企业康健成长，就只要绝路一条。立异便是生命，但立异要长于掌控机会，立异更请求客观上的不懈高兴。物业办理职员除要身材力行外，一要勉励员工的立异精神，二要创建鼓动勉励改造的轨制，三要营建适合立异的环境。在此底子上，办理职员要长于群策群力，集思广益，不固执传统，不科学典范，如许就能变被动等待为自动冲破，有大概找到企业声东击西的天堑。

具有纯熟的沟通本领和公关本领。物业办理职员的沟通和谐本领是胜任本职不可或缺的前提。具有了这些前提，办理职员就能在日常事情中把各种抵牾和问题分而化之，攻而克之，熟能生巧。在物业办理行业，绝大大都赞扬是因为业主与企业沟通不顺畅而引发误解乃至成见；与物管企业业务相关的部分和单元更多，沟通和和谐更是频仍，更显得紧张。所有这一切，物业办理职员都应综合本身的品德魅力、职业操守、业务常识、社会履历，妥帖应答，公道处理。

襟怀胸襟恭敬人、关心人、凝集人的欲望和手段。物业办理职员要充实器重和关心企业的人力资本问题。当代企业之间的合作，归根究竟是人的合作，对此有苏醒的了解，并能辅以有用的办法，就能为企业留住人才，就能使员工最大水平地激起热忱和劲头。物业办理职员要长于应用手中资本，采纳各类法子，变更员工的踊跃性：过细掌控“奇迹留人，豪情留人，报酬留人”的诸多关键；履行企务公开，事关企业成长和员工长处的事让员工知情、介入和会商；创建企业长效人力资本办理机制，明白企业的理念和代价观。只需思绪仇家，法子适当，物业办理职员对企业鼎新和成长的精良欲望就能获得员工的共识和支撑。

11.高校教学管理人员素质探析「论文 篇十一

关键词 高校 图书管理人员 综合素养 提升策略

当今，科学技术迅猛发展，信息化网络化程度不断增强，人们对知识对信息的渴求程度更高了，尤其是对于大学生和教师而言，对新知识新信息的渴求度更高了，在这种情况下，大学图书管理工作只有不断创新工作，创新服务，管理人员只有不断提升自己的综合素质，才能为师生提供更为优质的服务，满足师生对图书信息的需求。

一、提高高校图书馆管理员队伍综合素质的意义

高校图书馆对于高校的发展意义重大，高校历史的传承、文化的积淀、信息的发展都与图书馆有着不可分割的关联。对于一所大学而言，它的综合实力在很大程度上要表现在图书馆的建设和管理上，图书馆对于高校发展的意义是很大的。对于图书馆而言，要想提高自己的管理服务水平，要充分发挥功用，从某种意义而言，要取决于图书管理员的业务能力和综合素养。尤其是在现在的信息技术不断发展的时代，对高校管理员的要求也更多了，传统“卡片时代”陈旧的图书馆管理理念和方式已经不能满足新时代读者的研究学习的需求，提高高校图书馆的管理人员的综合素养，就成为图书馆建设中的重要任务，成为提升高校图书馆管理工作的重要举措。

众所周知，现在很多大学图书馆的管理人员的管理素养都不是很高。由于种种原因，在许多大学图书馆中，“科班”出身的管理员是极少的，很多管理员都是临时从别的岗位中借调过来的，有的还是在学的大学生，这些管理人员缺乏图书管理的专业知识，在工作中只能按部就班的进行模仿性的工作，工作思想保守落后，缺乏创新，工作的积极性和热情也不是很高，甚至工作中缺乏应有的主体服务意识，很多管理员的工作只是被动地替读者找书取书，或者是保管藏书，打扫卫生等等。这种工作是没有多大的技术含量的，不利于图书管理工作的发展。

在图书管理员中，一些年龄较大的管理员，他们的思想守旧，只是在图书馆钟混日子，而一些掌握一定专业知识的管理人員，他们认为图书馆的工作单调乏味，不受领导重视，工作的积极性不强，难以实现创新。在图书管理工作中，大多数的管理员都是安于现状，无心研究专业知识，不思进取，图书管理员的综合素养差已成为不争的事实。这样的图书管理员队伍，是不能满足读者的现实需要的。尤其是在科技迅速发展的今天，图书管理员已经不能适应新时期工作的需求，不能快捷、有效地为读者提供服务，因此，如何激发图书管理人员的工作积极性，如何提高公里人员的业务水平，提高管理人员的服务意识和综合素养，是图书馆发展的关键所在，也是时代和读者对图书管理人员的要求。

二、提高高校图书管理人员综合素养的策略

1、图书管理人员要提示自身的道德素养

要提高高校图书管理人员的自身素养，就必须加强对图书管理人员进行思想政治教育和职业道德教育的工作。要做好这个工作，需要从以下几方面入手：第一，使图书管理人员应该明确自身的工作职责。高校要使图书管理人员明确自身工作的宗旨是为读者提供幼稚的服务，在工作中就要做到忠于职守，要了解读者心中所想，了解读者的需要。同时，作为图书管理人员要有默默奉献的精神，在面对自己的工作时，要通过自己的熟练操作，靠自己的周到服务，和蔼的态度和文明的语言为读者提供优质的服务。第二，作为图书管理人员，要具有事业心和责任心，如果缺乏这些，在面对繁重、琐碎复杂的工作时，图书管理员就会产生厌烦心理，作为图书管理员要有责任感，要有事业心，要通过不断努力的工作，实现自身的价值。图书管理员要认识到自身工作的重要性，不断砥砺自己的思想品行，提高自己的职业操守，这样，才能成为一个合格的管理员。

2、通过培训提高图书管理人员的业务能力

作为高校的领导要重视图书管理人员业务能力的培养，要通过有效策略，通过组织培训的方式，使每个图书管理员都能有不断学习的机会，以此方式提高图书管理人员的业务能力。只有图书管理人员的业务能力得到发展，才能有效提高图书管理工作的工作质量和效率，才能为广大师生提供最优质的图书服务。特别是在信息化不断深化发展的今天，对图书管理人员不断进行业务培训就显得尤为重要。

作为图书馆的领导要根据管理人员的专业、学历和文化程度的差异，为图书管理人员提供个性化的服务。要能够将对图书管理队伍进行培训的工作列入到重要日程，能够通过创新培训机制，加大培训资金的投入，对图书管理人员进行有计划、有步骤、有重点的培训工作。

现在很多院校的图书管理人员的个人素养较低，有的甚至是在校勤工俭学的学生，对图书管理人员进行业务培训就更为迫切。高校要鼓励低水平的图书管理者能够进行高层次专业学习，通过学习提高他们的文化知识水平，要鼓励非图书情报专业毕业的图书管理人员攻读图书情报专业的学位，以此方式，提高整体图书管理工作人员的整体素质。同时，高校要组织图书管理人员进行各种学术交流会，言谈会，要为图书管理人员提供各种锻炼和学习提高的机会，鼓励图书管理人员进行科研活动，提高他们的科研能力，这样，才能使图书管理人员不断成长为行业的精英。

3、建立合理的管理工作制度

长期以来，高校图书管理工作存在着一定的竞争机制缺乏问题，存在着分配制度单一的问题。这种管理上的问题，严重影响到图书管理人员的思想，制约了他们工作积极性的发挥，影响他们的工作的创造性的发展，影响到高校图书管理工作的深入发展。因此，高校要想提高图书管理工作的质量和效率，就必须对现在的用人制度、分配制度、工作制度进行改革，建立起合理的图书馆管理制度，通过制度影响图书管理人员的思想，规范他们的行为。

合理的图书管理工作制度要保证有责任心的管理人员得到重用，同时，对于懒惰无能的工作人员进行淘汰，使能者上，弱者下，这样，才能有效激发图书管理工作人员的工作积极性和创造性。图书管理要有合理的规章制度，通过制度保证图书管理各项工作的顺利高效运行。因此，作为领导者，要努力建立合理的管理工作制度。

合理的工作制度要包括以下内容：图书馆工作岗位责任制度，以此制度激发管理人员的责任心；考勤制度，通过此制度保证管理人员的正常出勤；书刊借换制度，通过此制度保证图书的正常借还，保证图书有效流通，等等。合理的管理工作制度对图书管理人员是一种约束，更是一种激励，通过制度促使管理人员能够不断学习，不断规范自己的行为习惯，端正自己的工作态度，这对图书管理者个人的完善发展有终极大的推动作用，同时，对于良好工作作风的形成也具有极大的促进作用。特别值得注意的是，建立合理的管理工作制度，最需要能够健全考核制度，建立奖罚制度，通过这种制度使管理人员的应得利益得到保证，同时，调动图书管理人员的工作积极性，使其能够保持良好的精神状态，投入到工作中去，这样才能真正提高工作的质量和效率。

总之，在高校图书馆的管理工作中还存在着管理队伍素养不高的问题，要提高高校图书管理工作的质量和效率就必须提高管理人员的综合素养，高校的领导要重视图书管理人员的素养的提升，为他们的发展提供各种条件。作为管理人员个人也要不断努力学习，积极参加各种培训活动，以此提高自身的综合素养。

参考文献：

[1]康清香.提高高校图书资料管理人员综合素质的探讨[J].湘潭师范学院学报（社会科学版）， 2008（04）.

[2]杨敏容.信息时代高校图书馆员的继续教育刍议[J].中国电力教育， 2010（30）.

[3]丁爱先，曲婧玉.高校图书管理人员的素质构成及培养[J].长治学院学报， 2010（03）.

12.浅谈高校教务管理人员素质培养 篇十二

一、目前高校教务管理人员的现状

1. 教务管理机制不健全。

教务管理人员岗位管理缺乏必要的激励机制, 还未建立优胜劣淘的竞争机制, 缺乏培养、培训、考核教学管理人员的制度, 部分管理人员的工作观念和知识结构未能适应工作需要。职责不明, 管理不规范, 使得有些教务管理工作未能落到实处。

2. 人员配备不足、工作强度高。

教务管理工作内容涉及学籍管理、成绩管理、排课、教材征订与分发、调串课、考试安排与巡查、考试材料归档等各方面的工作, 还要处理教学过程中的日常事务。这就要求教学管理人员工作耐心细致, 处理问题思路清晰, 保证工作良好有序地开展, 提高工作组织、安排和下达的准确性和合理性。

3. 队伍不稳定、认同感缺失。

教务管理人员更新快, 队伍不稳定。长期以来, 教务管理工作在很多学校没有得到足够的重视, 缺少对教务管理人员科学的奖评制度, 学校在干部选拔、评优评奖等方面, 对教务管理人员也缺乏重视。很多时候干多干少一个样, 干好干差也一个样, 因而激发不了教务管理人员的工作热情, 无形中使得一些教务管理人员感觉动力不足, 容易产生思想波动, 加上繁重的工作, 导致部分教务管理人员的工作积极性不高, 认同感缺失, 转岗频繁。

4. 部分教务管理人员专业素质不高。

高校教务管理人员来源渠道不一, 有些是本、专科毕业生留校的, 有些是转岗而来的, 有些是照顾夫妻或子女关系从其他行业转来的。即使有的是本科毕业, 大多数也不是学教育学、教育管理学专业的专业人员。因此, 教务管理人员普遍学历层次、知识结构、人员素质差异较大。

同时, 由于工作繁忙, 学校又很少能提供让他们进修学习的机会, 外出进行业务学习、培训交流的机会极少, 不进行岗前培训。教务管理人员的素质无法得到保证, 就难以满足教学管理科学化、现代化的客观需要。

5. 整个高校对教务管理工作重要性的认识不足。

一些领导对教务管理人员工作重要性的认识不足, 教务管理人员所做的工作被看成只是排排教学课程表、统计学生成绩等简单的事务性工作, 忽略了教务管理人员的作用, 从而造成教务管理人员工作热情不高、进取精神不足。大多数人员平时只是停留在事务型地做一些具体的传统的管理工作, 缺乏科学预见和主动参与意识;有些教务管理人员对自己所处的地位和作用认识不足;有些教务人员由于工作繁琐、艰苦、枯燥有时又因日常管理被周围同志误解埋怨而产生抑郁心理和消极工作心理。由于这些不良心态的产生和存在, 势必影响其自身潜能的发挥, 最终影响学校的工作。

新形势下, 建设一支高素质的教学管理队伍, 保证教务管理工作顺利开展, 是高校改革和发展的必然要求。总结从事教务管理工作的经验与教训, 对于教学管理人员队伍建设和素质提高等方面, 提出几点建议。

二、提高教务管理人员素质的建议

1. 健全教务管理工作机制。

建立健全竞争上岗机制, 为高校教务管理人员营造一个公平、公正、公开的竞争舞台和发展氛围, 提高教务管理队伍的素质。在新教务管理人员上岗之前, 可进行岗前培训。

2. 考核评价、激励制度。

建立健全教务管理工作考核评价制度, 从德、能、勤、绩四个方面进行定性与定量相结合的考核评价, 每学期或每学年评选表彰一批在教务管理岗位上作出突出贡献的教学管理先进工作者。同时, 将考核结果与奖惩、晋升、聘用、评定职称挂钩, 考核优秀者优先晋升职务、职称、转岗或给予奖励, 考核不称职者及时调整岗位或离岗培训提高。健全竞争激励机制, 提高教务管理人员的积极性。

3. 增加教务管理人员编制, 减轻教学管理工作强度。

学校在对教务管理人员进行定编的时候, 应该充分考虑到教务管理工作的繁重程度, 增加人员, 减轻工作压力, 进行严格的定编、定岗。同时, 确定工作职责, 将责任落实到每个教务管理人员, 通过每位人员的尽职尽责的工作来保证整个教学管理的质量和水平。

4. 加强业务培训, 优化教务管理队伍结构。

高校教务管理人员日常工作十分繁忙, 缺乏业务进修的时间, 长此以往, 教务管理工作必然陷入低效率的恶性循环之中。因此, 应该制定教务管理人员培养规划, 建立教务管理人员培训制度, 可以通过在职进修、定期学术交流、不定期业务培训等方法来提高教务员的业务能力和管理水平。

5. 提高对教务管理工作重要性的认识。

首先, 学校领导应充分认识教务管理工作的重要性, 在岗位、人事、待遇上为教务管理工作提供实质性的关心和支持, 提高教务管理人员的工作地位和待遇。其次, 高校要从年龄结构、性别结构、学历结构、专业结构、职称结构等方面优化教务管理队伍。在教务管理人员的配备、使用、培养、晋升、待遇方面制定相应的政策、措施, 使他们安心教务管理工作。再次, 对所有教务管理人员强化政治思想教育和职业道德教育, 使他们充分认识到教务管理工作在高校工作中重要地位和作用, 不断增强自身对搞好本职工作的自豪感和责任感, 树立为教学服务, 为教师和学生服务的爱岗敬业意识和奉献精神。最后, 为其营造良好的工作环境, 适当增加人员编制, 缓解教务管理工作者的工作压力。

总而言之, 教务管理人员在高校教工队伍中虽然人数较少, 但他们却是一个特殊而重要的群体。教务管理工作任重而道远, 高校应高度重视教务管理队伍的建设, 提高对教务管理人员的重视程度, 加大对教务管理人员的培训力度。教务管理人员也要加强学习, 不断提高自身素质, 为教学活动提供稳定而有序的环境以高质量的管理服务于师生, 推进教学改革, 实现依法治校, 为高校进行规范化建设和实现跨越式发展打下坚实的基础。

参考文献

[1].朱云飞.高校二级院系教务管理人员素质现状及其提升途径[J].湖北经济学院学报, 2008 (4)

[2].刘军利, 刘建风.高校教务管理人员的基本素质培养[J].中国成人教育, 2008 (12)

[3].李风.高校教务管理人员素质的培养和提高[J].福建财会管理干部学院学报, 2007 (3)

[4].杨光梅.梅金姣.新建地方本科院校校院两级教学管理体制改革探析[J].中国成人教育, 2010 (15)

[5].李素琴.高校教务管理人员的素质培养[J].理工高教研究2009, (12)

13.提高图书管理人员素质之管见 篇十三

摘要：搞好图书馆建设，人才队伍是关键。

没有一支高素质的人才队伍，无论是图书馆馆藏建设，还是信息资料的收集、整理、保管和借阅服务，都不可能达到理想的效果和管理目标。

因此，建设一支高素质的图书管理人才队伍，是图书馆建设中的关键性环节。

本文拟就图书管理人员素质要求、图书管理素质目前状况及如何提高其素质谈点一孔之见。

关键词：图书管理 ; 人才队伍 ;素质

人类社会已经进入了知识经济时代，新知识层出不穷、日新月异，新技术突飞猛进、快速发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术等高新技术在图书馆领域的广泛应用，使图书管理工作发生了根本性的变革，传统图书馆正在向以电子图书馆、数字图书馆为特征的现代图书馆方向发展。

这既是时代的进步，也是图书管理人员面对的前所未有的机遇和挑战。

因此，图书管理人员既要有崇高的使命感和责任感，更要有时不我待的紧迫感和危机感，要有在新知识新技术快速发展的浪潮中不断完善自我的信心和勇气，努力提高自身素质，以适应现代图书馆发展的要求。

一、现代图书馆对图书管理人员的素质要求

由于时代的不断进步，信息高速公路、互联网络、数字图书馆的快速发展，传统图书馆正在向现代图书馆迈进，从而使图书馆管理工作无论在文献的加工、工作的基本形式，还是服务的地点和时间上，都发生了深刻的变化。

这种变化，对图书管理人员提出了更高的素质要求。

要适应现代图书管理的需要，图书管理人员必须具备如下素质：

1.必须具备良好的政治思想素质

一个优秀的图书管理人员 ，一是必须具有一定的马克思主义理论水平和较强的政策水平。

要坚持马克思主义在文化领域的指导地位不动摇，对文献的收集、信息资料的采集要用马克思主义的观点去分析去鉴别，从而选择好的文献和信息资料供读者参阅。

因为图书馆是传播先进文化的阵地，绝不允许传播非马克思主义的东西。

同时，图书管理人员还要有较高的政策水平，要坚决拥护党的路线方针政策，要为积极宣传党的路线方针政策服务。

二是要有热爱党热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民的坚定的政治立场。

只有具备这样的政治立场，才能在文化传播中传递有利于党有利于祖国有利于社会主义有利于人民的正能量。

三是要有强烈的责任感和崇高的敬业精神。

要干一行爱一行，兢兢业业地干好本职工作。

四是要有开拓创新精神。

要顺应时代发展要求，紧跟时代步伐，在自己力所能及的范围内不断开拓创新。

五是要有高尚的职业道德修养。

要牢固树立“读者第一、服务至上”的服务理念，想读者所想，急读者所急，帮读者所需，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一位。

没有高尚的职业道德情操，既不可能传播好先进文化和传递正能量，更不可能为读者服好务。

2.必须具备过硬的知识和专业技能素质

没有过硬的知识和专业技能，就不可能做好图书管理工作，更好地为读者服务。

因此，要做一个优秀的现代图书管理者，必须注重知识和专业技能的.学习与提高。

一是要有较为扎实社会科学、自然科学、语文知识、写作水平和外语等文化基础知识。

二是要学习和掌握信息科学、系统论、制约论、决策科学、管理科学、预测科学、领导科学等应用科学基础知识。

三是要精通图书馆学、情报学等专业知识。

四是要有较强的计算机操作、网络、多媒体和信息处理等技术技能。

3.必须具备良好的心理素质

良好的心理素质是为广大读者提供优质服务的一个必要条件。

因为图书管理人员每天都要同读者打交道，而读者有着不同的个性、习惯和需求等，如果图书管理人员没有良好的心理素质，就容易把不良情绪带到工作中，当遇到读者多提一些理由，或者需要帮助，就会显得不高兴、不耐烦，做出有损自身形象的行为。

因此，图书管理人员必须注重自己心理素质的修养。

4.必须具备较强的语言表达和人际沟通能力

图书馆作为知识、信息交流和文化传播的场所，需要图书管理人员通过幽默风趣的谈吐、优美亲切的语言、简洁明了的词语、清晰舒适的语音、热情大方的服务态度吸引读者，从而激发读者的阅读兴趣，提高读者利用图书信息的积极性，将馆藏中的文献信息宣传、推介给广大读者。

没有这种语言表达和人际沟通能力，就不可能更好地为广大读者服好务。

二、目前部分图书管理人员在素质方面存在的差距

与现代图书馆对图书管理人员在素质方面的要求相比，目前部分图书管理人员的素质还存在很大差距，急待提高。

1.部分管理人员政治思想素质不高

一是理论水平不高。

由于没有经过系统的理论学习，部分图书管理人员缺乏马克思主义基本理论知识，因而理论水平不高，不能运用马克思主义的立场观点策略去分析和解决自身实际工作中的理由。

二是政策水平不高。

由于不爱学习，不太关心国家大事，一些管理人员对党的路线方针政策知之甚少，因而不能结合自身工作实际很好地贯彻执行党的路线方针政策。

三是思想素质不高。

一些管理人员对自己要求不严，不求上进，工作得过且过，缺乏工作责任心和敬业精神。

四是开拓创新意识不强。

一些管理人员因循守旧，不接受新生事物，习惯于按老框框老办法办事，工作没有新思路，做事缺乏新办法，没有开拓精神和创新意识。

五是职业道德修养不好。

一些管理人员缺乏“读者第一”的服务意识，不能满腔热情地为读者服务。

2.部分管理人员知识和专业技术技能水平不高

一是文化基础知识差。

自然科学、社会科学等文化基础知识不扎实，有的甚至是空白，有的外语水平比较差，很多东西不懂不会。

有的对管理学、心理学、领导科学、预测学、系统学等应用科学知识纯粹不懂。

二是专业基础知识匮乏。

一些管理人员由于是半路出家，没有经过专业知识的培训，对图书馆学、情报学等专业基础知识根本不懂，有的甚至连分类、编目等基本东西都不会。

三是专业技术技能水平不高。

14.公司管理人员的素质和能力分析 篇十四

所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里，管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此，管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下，企业面临的内外环境日益复杂，对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上，是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团，直接决定着企业的经营成败。显然，才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以，现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之，良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质：

(1)从事管理工作的愿望

企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望，并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人，才可能成为一个有效的管理者；反之，倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望，个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法，亦缺乏做好管理工作的动力，不可能致力于提高他人的工作效率，难以成为一个优秀的管理者。

(2)专业技术能力

管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作，不论是综合性管理亦或职能管理，都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系，能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势，善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作，就必须具备上述专业能力。因此，管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外，就管理对象的业务活动而言，管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作，但必须精通有关业务技术特点，否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断，也不可能从技术上给下级职工以正确指导，这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。

(3)良好的道德品质修养

管理人员能否有效影响和激发他人的工作动机，不仅决定于企业组织赋予管理者个人的职权大小，而且在很大程度上取决于个人的影响力。而构成影响力的主要因素是管理者的道德品质修养，包括思想品德、工作作风、生活作风、性格气质等方面。管理者只有具备能对他人起到榜样、楷模作用的道德品质修养，才能赢得被管理者的尊敬和信赖，建立起威信和威望，使之自觉接受管理者的影响，提高管理工作的效果；反之，管理人员如果不具有良好的道德品质修养，甚至低于一般规范，则非但无法正常行使职权，反而会抵消管理工作中其他推动力的作用，影响下级工作的积极性。

(4)人际关系协调能力

这是从事管理工作必须具备的基本能力。在企业组织中，管理人员通常担负着带领和推动某一部门、环节的若干个人或群体共同从事生产经营活动的职责，因此，需要管理人员具有较强的组织能力，能够按照分工协作的要求合理分配人员，布置工作任务，调节工作进程，将计划目标转化为每个员工的实际行动，促进生产经营过程连续有序地稳定进行。不仅如此，为了充分发挥协作劳动的集体力量，适应企业内外联系日益复杂的要求，管理人员应成为有效的协调者，善于协调工作群体内部各个成员之间以及部门内各工作群体之间的关系，鼓励职工与群体发挥合作精神，创造和谐融洽的组织气氛；同时要善于处理与企业有直接或间接关系的各种社会集团及个人的关系，妥善化解矛盾，避免冲突和纠纷，最大限度地争取社会各界公众的理解、信任、合作与支持，为企业的发展创造良好的外部环境。

(5)综合能力

现代市场经济条件下，企业作为不断与外部环境进行信息、物质与人才转换的开放系统，生产经营过程具有明显的动态性质，即需要随时根据市场环境的变化作出反应和调整。与这一状况相适应，管理工作经常面对大量的新情况、新问题。在一定意义上，管理过程就是不断发现问题、解决问题的过程。为此，管理人员必须具备较强的解决问题的能力，要能够敏锐地发现问题之所在，迅速提出解决问题的各种措施和途径，善于讲求方式方法和处理技巧，使得问题得到及时、妥善的解决。在解决问题的过程中，决策能力具有至关重要的作用。现代管理中管理人员特别是高层管理人员面临的非程序性、非规范化问题越来越多，在没有先例可循的情况下，管理人员必须具有较高的决策能力，要善于在全面收集、整理信息的基础上，准确判断，大胆拍板，从各种备选方案中果断地选择最优方案，并将决策方案付诸实施。不同层次的管理人员所需要的能力构成也有所不同。一般说来，专业技术能力对基层管理人员显得比较重要，中层管理人员次之，高层管理人员则不需要太强的专业技术能力。基层管理者日常管理工作中面对的大量问题是技术问题，必须有熟练的专业技术能力和深厚的专业基础知识才能胜任。综合能力对高层管理人员最重要，因为高层管理者承担企业重大战略决策、协调内外环境平衡的职能，专业问题可以委托职能部门的参谋人员去解决，但是最终的决策必须由自己承担。人际关系协调能力对每个管理层次都很重要，但不同管理层次人际关系协调能力的类型有所不同。基层管理者需要协调基层操作人员工作协作、配合方面的能力；中层管理人员既要协调上级和下级单位之间的关系，也要承担大量的横向协调职能；高层管理人员主要承担企业外部关系的协调职能，为企业营造一个良好的环境。

2公司管理风格及经营理念分析

管理风格是企业在管理过程中所一贯坚持的原则、目标及方式等方面的总称。经营理念是企业发展一贯坚持的一种核心思想，是公司员工坚守的基本信条，也是企业制定战略目标及实施战术的前提条件和基本依据。一个企业不必追求“宏伟的”理念，而应建立一个切合自身实际的，并能贯彻渗透下去的理念体系。经营理念往往是管理风格形成的前提。一般而言，公司的管理风格和经营理念有稳健型和创新型两种。稳健型公司的特点是在管理风格和经营理念上以稳健原则为核心，一般不会轻易改变业已形成的管理和经营模式。因为成熟模式是企业内部经过各方面反复探索、学习、调整和适应才形成的，意味着企业的发展达到了较理想的状态。奉行稳健型原则的公司的发展一般较为平稳，大起大落的情况较少，但是由于不太愿意从事风险较高的经营活动，公司较难获得超额利润，跳跃式增长的可能性较小，而且有时由于过于稳健，会丧失大发展的良机。稳健并不排斥创新，由于企业面临的生存发展环境在不断变化之中，企业也需要在坚持稳健的原则下不断调整自己的管理方式和经营策略以适应外部环境的变化。如果排斥创新的话，稳健型的公司也可能会遭到失败。创新型公司的特点是管理风格和经营理念上以创新为核心，公司在经营活动中的开拓能力较强。创新型的管理风格是此类公司获得持续竞争力的关键。管理创新是指管理人员借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业管理系统综合效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益，具有动态反馈机制的全过程管理目的。管理创新应贯穿于企业管理系统的各环节，包括经营理念、战略决策、组织结构、业务流程、管理技术和人力资源开发等各方面，这些也是管理创新的主要内容。创新型企业依靠自己的开拓创造，有可能在行业中率先崛起，获得超常规的发展；但创新并不意味着企业的发展一定能够获得成功，有时实行的一些冒进式的发展战略也有可能迅速导致企业的失败。分析公司的管理风格可以跳过现有的财务指标来预测公司是否具有可持续发展的能力，而分析公司的经营理念则可据以判断公司管理层制定何种公司发展战略。

3公司业务人员素质和创新能力分析

15.高校教学管理人员素质探析「论文 篇十五

职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上, 通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的, 在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。它是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现, 其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多, 主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况等。一般说来, 劳动者能否顺利就业并取得成就, 在很大程度上取决于本人的职业素质, 职业素质越高的人, 获得成功的机会就越多。

从事档案管理的工作人员也同样要具备健康的身体素质、良好的道德素质以及专业的知识和技能, 有学者把档案管理人员的职业素质构建成粮仓型 (如图1) 。也有人认为现代档案管理人员除了要精通业务知识外, 还要能熟练使用计算机, 能懂外语。总之, 档案管理人员不仅要做档案管理的“专才”, 而且一定意义也得做样样皆通的“全才”, 才能适应社会发展对档案管理这一职业的要求。因此, 笔者把高校档案管理人员的职业素质归结为一下几点:

1.1 思想素质

这里指的思想素质包括政治素质和职业道德素质。

(1) 政治素质是指对以国家、阶级和政党为中心的一系列基本政治问题所持有的稳定态度, 也就是所持的政治立场和是非观。高校档案人员要具备认清社会的发展方向和高校的改革方向的能力, 使档案管理工作朝着有利于高校改革的方向发展。

(2) 职业道德素质是指从事一定职业的人在其特定的工作实际中形成比较稳定的道德观念、行为规范和风格习惯等。做为一名高校的档案工作者应具备的职业道德素质是:第一, 认真履行岗位职责。档案管理人员的日常工作包括做好各类档案的收集、整理、编目、保管、鉴定、统计、利用和调研工作, 保护档案的完整和安全, 此外, 还要定期学习相关法规和上级文件, 不断提高工作水平。第二, 增强服务意识。高校档案管理除了收集整理外, 更重要的是服务于学校工作, 档案人员要树立服务意识, 创新服务手段。

1.2 专业素质

档案管理人员的专业素质是指熟练掌握档案管理的基本知识和技能。档案的收集、整理、编目、保管、鉴定、统计和提供利用, 通常称为档案工作“七个环节”。档案管理的工作人员要有敏感的信息收集嗅觉, 这是实现档案集中的一项重要步骤;第二步是把收集来的零散的不系统的文件材料进行分类、组合、排列和编目, 便于保管和利用, 在这个过程中还要有甄别档案价值的能力, 确定期保管期限, 把已失去价值的档案剔除销毁;接下来就是档案的保管工作, 努力延长档案的寿命, 维护档案的完整与安全。档案管理工作就是为了有效利用档案记录, 以满足查阅者的特定要求。档案管理工作人员要熟练掌握这些基本技能, 才能“服务于民”。

1.3 身心素质

身心素质包括身体素质和心理素质。身体素质指体质和健康 (主要指生理) 方面的素质。由于档案管理人员需要长期伏案工作, 很容易产生视疲劳、颈椎病等职业病, 导致工作效率降低。因此, 健康的体魄、旺盛的精力是档案人员做好档案工作的基本条件。心理素质指感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征 (兴趣、能力、气质、性格、习惯) 等方面的素质。心理素质是这几年才开始受到重视的。由于工作的繁杂、压力的增大导致的职业倦怠, 由于成绩得不到重视、缺乏成就感而导致的对档案管理工作没有兴趣或缺乏动机, 这是档案工作人员面临的心理冲突。无论做什么事, 做事者的精神状态是至关重要的。精神健康也是档案工作人员正确认识档案事业, 以自信、热情、诚挚的状态投入到工作中, 高效率的完成工作的重要条件。

1.4 能力素质

能力是指掌握和运用知识技能所需的个性心理特征。它分为一般能力和特殊能力, 本文探讨的是一项特殊能力, 指完成档案管理工作所需的能力。做好档案管理要求工作人员具备的能力有:一是积极主动的协调能力。档案管理人员为了切实做好档案工作, 不可避免地要和有关部门和有关人员打交道, 这需要档案工作者发挥自身的协调能力, 使学校各部门档案管理协调统一。二是组织文字材料的写作能力。档案人员有一部分工作直接与文字打交道, 要有较高文字书写能力和较强的文字系统概括能力, 才能将零散的文件材料编纂成党政文件及汇编材料等, 以便日后查阅。三是信息技术能力。现代信息技术在档案工作中已得到广泛应用, 掌握计算机技术, 能促进档案人员对档案信息进行电子化、数字化的有效控制与管理, 使利用者在短时间内寻找到所需的信息。

综上所述, 以上四点是高校档案管理人员必须具备的素质。其中思想素质和身心素质是最基本的素质, 能有效促进专业素质的发展;专业素质是能力素质的基础, 只有熟练掌握了档案管理的基本知识和技能, 才有可能进一步提高能力素质, 而能力的提高反过来又促进了专业技术的发展, 所以说专业素质和能力素质是互相促进的。因此, 笔者把档案管理人员的职业素质之间的关系表示为:

2 高校档案管理人员的职业素质发展

在高校中, 尤其是二级单位的档案管理人员, 基本上都是兼职人员, 或是非专业人员, 没有专业经验, 岗位更换又频繁, 这给档案管理工作增加了难度。再加上, 随着信息技术的发展, 计算机系统也越来越多的进入档案管理工作, 为繁杂的档案管理工作带来便利的同时, 对老一辈工作人员也是一个冲击, 他们的知识技能也亟待更新。因此, 如何提高档案管理人员的职业素质是当务之急。

2.1 苦练专业技术

如今各高校档案人员的学历越来越高, 多数都是本科甚至研究生毕业, 这无疑为高校档案事业的发展注入了生机。但从整体上看, 档案管理专业毕业的人并不多, 熟悉档案内容, 能进行档案信息深层次研究和开发的人才十分匮乏。因此, 高校一方面要引进档案管理专业的毕业生, 一方面也要对现有人员进行继续教育和职业培训, 提高档案人员的专业素质。这就包括档案管理的基本知识和日常工作职责, 档案管理学科发展的新观念、新技能等等。培训可以是聘请专业人员到校内来进行全员培训, 也可以派少量人员去专门机构培训, 然后回来以报告总结或传授经验的形式教给其他人, 共同提高。

2.2 丰富知识技能

随着人事制度的改革, 档案部门也同其他部门一样, 人员日益精简, 但工作量却在增加, 工作压力也更大。高校档案人员有必要进行相应的调整和重新定位, 努力丰富知识技能, 成为一专多能的复合型人才, 以提高工作效率。

(1) 提高计算机应用能力。

在信息技术飞速发展的今天, 计算机的应用提高了各行各业的工作效率, 档案管理工作也是如此。档案管理人员若是用数据库来管理档案, 能提高工作的速度和准确度。如果具备更高的计算机水平, 还可以通过编程来设计专门针对该校该部门的档案管理系统, 创新管理模式。

(2) 提高语言文字水平。

档案管理是文字工作, 学校档案的文件汇编、大事记的编写、全宗介绍、组织沿革、检索工具、科研汇编、数字汇编等, 以及使用目录、著录、标引等的书写, 都是档案人员的工作职责, 因此要提高工作人员的书写和文字表达水平。另外, 外语是关系到当前档案专业技术人员评聘和晋升的一项指标, 也符合高校发展的方向, 要利用各种教育方式, 帮助档案管理人员学好外语。

除此之外, 由于档案管理工作涉及面广, 工作人员还要具备历史学、管理学、法学知识, 熟悉现代办公设备, 等等, 丰富的知识技能是对现代档案管理人员更高的要求。

2.3 健全身心素质

没有强健的体魄, 抱有宏伟的理想也无法实现;没有精神的支撑, 不“想”有所作为, 就不“会”有所作为。因此, 良好的身心状态是做好档案工作的前提。首先, 从个人方面来说, 档案工作者平时要多加锻炼, 注意劳逸结合, 同时, 心态上要放平和, 提高自己面对困境和挫败的承受力;其次, 上级领导要主动关心档案工作人员的身心健康, 营造良好的人际关系, 对有困难的同志, 要加强沟通与教育;再次, 高校要积极创造良好的档案工作环境, 大力宣传档案工作的重要意义, 提高档案工作人员的地位和待遇, 建立科学的考评制度, 缓解档案工作人员的职业倦怠。

2.4 提高职业道德

档案人员的职业道德主要包括履行职责、保护历史资料、保守机密、周到服务等。提高高校档案工作人员职业道德的途径主要是:第一, 通过校内外培训的方式, 在提高业务水平的同时, 加强档案工作人员的职业道德教育;第二, 在全校范围内形成良好的舆论氛围, 宣传档案工作者中的先进典型, 弘扬正气, 进一步提高档案工作者的职业道德意识。第三, 把提高职业道德意识与奖惩办法相结合, 对坚守职业道德, 恪尽职守的先进人物应予宣传表彰, 同时对少数玩忽职守者, 应给予严肃的批评教育和必要的惩戒。

随着社会、科学技术的进步和发展, 档案工作的任务、环境、服务对象、管理方式都发生着变化, 加强高校档案队伍建设, 提高档案人员素质, 是搞好高校档案工作的根本保证。现在, 各高校已经认识到档案管理工作的重要性, 并通过培训的方式逐步提高工作人员的职业素质, 已初见成效, 但高水平的管理人才还相当缺乏, 在今后的一段时间内, 各高校还需要继续努力, 提高档案管理人员的职业素质。

参考文献

[1]陈兆祦, 等.档案管理学基础[M].北京:中国人民大学出版社, 2005, (3) :10.

[2]卢加明, 朱国庆.档案人员素质构建策略探析——基于公共部门人力资源开发视角[J].北京档案, 2007, (8) :29-31.

16.高校教学管理人员素质探析「论文 篇十六

【关键词】高等学校 机关工作 管理人员 综合素质

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）03-0008-02

高校机关是学校党政工作的职能部门，是高校管理的核心组成部分，肩负着学校各项工作的组织、协调、指导和落实，为学校教学、科研工作工作提供服务和保障。[1]近年来，随着我国高等教育大众化、国际化速度的加快，尤其在“以人为本”和谐校园建设过程中，高校机关管理事务不断增多，表现出越来越强的政策性、综合性、服务性和专业性的特点，这些新特点对管理人员提出了更高的要求。高校机关管理人员的工作职能的发挥，工作效率的高低，决定着学校工作的运转质量，决定着高校培养人才质量的高低[2]。因此，高校管理人员只有全面提升自身的政治素质、能力素质、文化素质和心理素质，才能立足机关管理工作本职、增强为高校师生的服务本领，更好地服务高校发展大局。

一、正确的政治素质是做好高校机关管理工作的本质要求

我国高校是培养社会主义合格建设者和接班人的关键战地，在高校不断走向国际化的大背景下，其历史使命重大，政治要求严格。作为学校参与政（校）务、处理事务、搞好服务具体执行者的机关管理人员，掌握着学校政策的执行和人财物得使用，其政治觉悟的高低直接影响到学校政策有效贯彻执行和战略意图的落实。因此，高校机关管理人员必须具备正确的政治素质，办事情，做工作，从政治的角度，既深刻理解党的路线方针政策的基本精神，又能从高校实际出发，自觉站在政治全局高度和高校决策者角度观察问题，做到在思想上时刻与党中央和高校党政保持高度一致，行动中坚决贯彻落实学校党委的决策部署，带头遵守校规和高校机关工作的行为规范，自觉把对党负责和对人民负责统一起来，工作中始终坚持“有利于学校的建设和发展，有利于学校的和谐和稳定，有利于学校人才的培养，有利于办人民满意的大学”的原则。

二、综合的能力素质是做好高校机关管理工作的基本前提

能力素养是一个人的知识、智慧和技能的综合外在表现，是指在履行职责时所应具备的水平。这是高校管理人员开展工作、完成任务不可缺少的条件，管理人员的能力素养的强与弱，直接影响到高校管理工作的的效率和业绩。[3] 高校机关作为高校综合管理机构，是完成学校各项工作的组织执行者和协调服务者，处于高校管理系统的中心环节，其承担着调查研究、组织协调、咨询服务、督察督办、控制反馈、参谋助手、指挥决策、信息利用、对外联络等功能。高校机关工作的综合性特点，要求管理人员在管理工作中要不断加强自身的综合能力素质的积累和培养，尤其要加强沟通协调能力和开拓创新能力的培养和训练。沟通协调能力是指高校管理人员在工作中要具有处理问题，解决矛盾，调节和改善各部门关系的能力。高校机关的管理工作繁杂，涉及范围较大，人员较多，要想完成一项管理工作除了要具备较高的管理水平外，还要具备良好的与人沟通能力。在管理过程中，管理人员与人相处要态度良好、和谐融洽，在处理事情的过程中以情动人，以理服人，善于通过沟通协调来化解矛盾和分歧，学会换位思考，学会尊重别人，避免态度生硬或者盛气凌人，建立良好的人际关系，形成和谐的工作环境；管理人员还要善于学习新知识，勇于接受新事物，不断提高自身的创新能力，不断跟上时代的要求，努力做到与时俱进与勇于创新并举，大力推行管理和服务工作的人性化和科学性，使高校管理工作科学规范、卓有成效。

三、专业的文化素质是做好高校机关管理工作的关键因素

所谓业务能力素质，主要指熟悉本部门、本单位的专业技术知识，如教育学、管理学、心理学以及秘书学、文书学、公共关系学等学科的知识。高校机关管理人员只有具备精深的专业能力素质，才能得到师生的尊重与信任，才能有效地行使管理权。[4]首先，高校管理人员要重视专业学习，丰富自身的管理知识。面对知识竞争的时代的社会，单纯的经验式管理已经适应不了现代高校的发展。作为高校管理人员，不但要有系统扎实的专业知识，还应结合自身的工作实际，不断丰富自己的管理知识，不断吸取新的管理技能，将自己打造成一专多能的复合型管理人才，才能将管理水平提升到新的层次。同时，随着高校各项事业的发展，高校机关管理工作也从单纯的任务执行转变为主要发挥助手职能的智囊型机构，从注重内部建设转变成为协调学校各部门各方面发展的综合型机构，从侧重行政管理转变为满足师生和教学需求的服务型机构，这就要求高校管理人员也要通过不断提升自己的科研能力，以有效的科研成果，不断提高自身的管理和服务的专业能力素质。

四、良好的心理素质是做好高校机关管理工作的重要保证

所谓心理素质， 是指人的意识、情感、意志等心理方面应具备的条件和要求。良好的心理素质， 是学校管理人员胜任工作、完成任务、协调关系的重要条件。[5]高校管理工作的复杂性、综合性、创造性等特征，决定了机关管理工作改革、创新的任务十分艰巨。高校机关管理人员在工作中经常会遇到困难和挫折，有时还会受到一些委屈、误解，尤其高校管理人员相对教师和科研人员在人事制度、职称评定、职务晋升、工资改革方面上升的空间有限，给管理人员带来较大的心理压力，因此面对各种困难和挫折容易产生焦虑、急躁、冲动、难以自我控制等心理问题。

总之，高校机关管理工作是高校建设中的重要组成部分，管理工作的效果直接影响高校的发展，面对高校事业的快速发展，面对高校机关工作重心的转变，面对师生提出的更高要求，机关管理人员只有全面完善自身素质，积极发挥自身作用，才能适应机关管理工作政策性、综合性、服务性和专业性的特点，更好的履行职责，促进高校管理工作不断向科学化、规范化、人性化方向发展。

参考文献：

[1]高月.浅谈高校机关效能建设中存在的问题与对策[J].辽宁经济，2013，（4）：80-81.

[2]彭尚源等.高校机关管理职能转变与强化育人功能研究[J].中国成人教教育，2007， （4）：43-44.

[3]赵君.新时期我国高校思想政治教育管理队伍建设研究[D].华中师范大学，2008.

[4]浅谈高校管理人员的综合素质. 来源：豆丁网精品论文下载中心，[ 13-10-26 10：36：00 ]

17.行政管理人员综合素质模糊评判 篇十七

摘要：近年来我国的经济持续稳定增长，随之社会也在不断的进步，复杂的社会问题和社会矛盾层出不穷，亟待解决，致使人们对于行政管理的认识逐渐提高，同时对于高质量的行政管理需求也越来越强烈。

但是由于历史因素以及政策导向、领导者思想认识等原因的阻碍，目前为止，我们国家的行政管理人员的素质普遍较低，不能够满足现行的社会需求;同时，对于行政管理人员的综合素质的评定也缺乏一个统一的标准和判定模式，尤其是一些高等教育学校。

为此，笔者从我国现行行政管理人员素质评判的基本情况入手，介绍了一些成功的经验以及行之有效的方法，重点论述了模糊评判，希望在评判方法的统一化与科学化的趋势之下，整个行政管理团队内部的综合素质会不断地提升起来，同时也希望更多的相关科研人员投身于行政管理人员综合素质模糊评判的研究中来，共同完善模糊评判方法。

18.管理人员素质提升培训心得 篇十八

一周的培训结束了，思来想去感觉很充实，忙忙碌碌几天，抛开工作时的烦恼，专心致志地去学习也是一种乐趣，收获颇多。军训拓展，让人积极向上，团结一心，增强了同事之间的信任度，锻炼了人与人之间协作共赢的能力，特别是《国学》礼记中《大学》一文的学习，让我受益匪浅，懂得了做人做事的道理。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。《大学》一书，文辞简约，内涵深刻，概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和方法，对儒家政治哲学有较系统的论述，对今人如何做人、做事、立业均有启迪意义。

《大学》这本书的目的就是要让高尚的品德得以传扬和彰显。儒家论的是德，以礼治理天下，最终达到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣贤之德。何为圣贤?孔子曰：“所谓贤人者，好恶与民同情，取舍与民同统;行中矩绳，而不伤于本;言足法于天下，而不害于其身;躬为匹夫而愿富贵，为诸侯而无财。”

历来圣贤屈指可数，所以《大学》不是要求我们每个人都成为圣贤，而是让我们去向圣贤学习，去学习他们的高尚品德，取长补短，力争使自己成为一个完人。《大学》讲的就是成年人应该学会的东西。清朝的曾国藩，是中国的一位圣人，他通过日记不断的反思自己，去批判自己，连一些不容于世的思想都记录下来批判，他几乎成了一个完人，但他却失去了做人的感觉，很多研究他的学者都说，曾国藩最终成为了一块石头。因为他强烈压制住了自己的七情六欲。这种人我想并不是孔子所主张的完人，因为孔子也有欲望。

19.高校教学管理人员素质探析「论文 篇十九

一、高校教务管理人员应具备的素质

1. 政治思想道德素质。

高校教务管理人员应具有正确的政治方向, 较高的理论素养和较强的责任心。结合具体的工作来说, 教务管理部门虽是学校职能部门, 但其本质是服务, 既是为学校的教学服务, 又是为教师和学生服务, 所以要有无私奉献、不图回报的精神。

2. 业务素质。

首先要讲究方法, 具备扎实的专业基础知识。其次要熟悉所使用的教学管理软件, 努力提高教学信息化和办公自动化水平。再次要用准确的文字和较强的语言表达做好上传下达工作。

3. 创新素质。

教育体制的改革, 管理制度的变革, 使得高校教务管理工作面临着新的挑战。因此, 针对工作中不断出现的新情况、新问题, 及时进行分析、总结, 不断进行改革和创新。首先是教育观念的创新, 正确理解管理和服务教学的宗旨。其次是管理制度的创新, 结合学校发展中存在的问题建立相应的体制和机制。再次是现代教学管理信息化的创新, 以提高工作实效, 提升业务水平。

4. 人文素质。

“绘事必须后于素, 化成天下必须育以人文文化, 育人必须奠以文化素质基础”, 加强人文底蕴, 提高人文素质。因教务管理工作者都是冲在教学的第一线, 所以既要讲原则性, 又要注意艺术性。对于原则性问题, 要有自律意识, 做到不徇私情, 对工作中遇到的人事问题要讲究艺术性, 要有克服困难的信心和遇到挫折不灰心的开朗豁达的胸怀。

5. 身心素质。

健康的体魄和心理素质是一个人事业成功的基础, 作为一名管理人员, 只有具备了良好的身心素质, 才能给师生以温馨舒适的感受, 激发人与人之间的和谐情感, 同时也才能形成祥和宽松的工作环境和气氛, 提高工作效率。

二、评估中存在的问题

尽管教务管理工作的重要性在反复强调, 但仍存在许多教务管理人员不愿接受新事物, 得过且过的现象。通过目前高校教学评估发现, 在高校教务管理队伍中存在以下问题。

1. 权限过于集中, 缺乏奉献精神。

有些高校的校级教务部门权限过于集中, 不能准确了解二级学院的教务工作。同时也使得二级学院的教学人员缺乏创新精神, 做事不认真或浮于形式。

2. 业务素质不高, 缺乏创新精神。

长期以来, 许多教务管理人员只是被动地完成任务, 谈不上创新, 业务素质的不强严重影响了教务管理工作者在教师和学生心目中的形象。

3. 专业和学历结构参差不齐。

目前在高校教务管理系统中的人员来自各种不同的岗位和背景, 但真正从事高等教育管理学出身的人员很少。大多数是没有系统地接受过高等教育管理等方面的基本理论培训, 不能主动适应学校改革和发展的需要, 影响了学校教育质量和办学效益的不断提高。

4. 教务管理岗位稳定性不强。

教务管理人员既要完成大量的常规工作又要不断地创新方法, 同时又不能立刻看到自己忙碌的结果, 缺乏立竿见影的成就感。有的高校二级学院的教学秘书多为新进年轻教师或辅导员兼职;对从事教务管理工作的人员报酬较低、人事政策不关怀, 导致不能安心工作, 进修、考研、辞职、调离岗位的离职频率相对较高, “新人一来旧人走”的现象时有发生, 使高校的教务管理队伍呈现极其不稳定状态。

5. 教务管理人员心理压力大。

因教务管理工作的特殊性和繁杂性, 使教务管理人员在心理上存在着不同程度的压力。一是疲劳心理。因长期从事繁杂的教务工作而使人的热情和兴趣降低, 甚至产生厌倦情绪。二是自卑心理。与教师相比, 他们在学历、职称、待遇方面都存在着一定的差距, 由此极易诱发他们的自卑心理, 产生很高的焦虑性。

三、评估中提高教务管理人员素质的研究

1. 牢记岗位宗旨, 树立奉献精神。

通过自身的政治学习和道德修养, 树立强烈的事业心和责任感, 努力把自己塑造成一名“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的高校教务工作者。

2. 提升业务水平, 提高创新能力。

高校教务管理人员在做好本职工作的同时, 要加强计算机及网络技术的学习, 充分利用现代化的教学管理手段, 努力提高教学管理的效率和质量。以我校为例, 目前本科学历以下人员占到教学管理队伍的21.15%, 学校应适当考虑教学管理队伍的学历层次, 以期为提高业务能力和创新能力夯实基础。

3. 重视队伍建设, 加强人员培训。

长期以来, 高校教务管理人员在教学质量和水平提高中所起的重要作用并没有被完全认识和认可, 因而造成了人员流动性大、队伍不稳定的现象。以我校为例, 目前教学管理稳定率仅为40.38%, 为此从长远发展计, 学校要切实采取措施为教务管理队伍解决后顾之忧。

4. 加强心理修养, 提高适应能力。

教务管理人员要加强心理修养, 一是炼就强烈的事业心, 学会热爱教务工作。二是培养积极乐观的情绪, 对于困难问题要能“装得了, 放得下”。三是总结教务工作经验, 了解现代化教务管理手段, 不断提高自己的认知和创新能力。

总之, 高校要紧紧抓住教学工作水平评估这个有利时机, 以评估的指标为标尺来衡量学校的现状。高校要提高办学水平, 除了要拥有一支高水平、高层次、结构合理的师资队伍以外, 还要具备一支高素质的教学管理队伍。对于教务管理人员来说, 提高自身的综合素质也是一个自我实践、自我实现、自我完善的过程。同时学校也应为教务管理人员的素质培养积极制定合理的人事政策和有利条件, 以适应日益发展的高等教育改革。

摘要：教学评估下高校教务管理人员在加强自身综合素质的同时, 高校也应为其制定合理的政策支持, 从而为保障高校教学秩序的正常运行、提高教学质量、培养合格人才奠定坚实的基础。

关键词：教学评估,教务人员素质,存在问题,研究

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